次世代リーダーの転職学

異業種転職で成功するには 押さえたい5つのポイント

経営者JP社長 井上和幸

異業種への転職が増えています。リクルートエージェントが転職決定者の分析を行ったところ、2009年度に24.2%だった「異業種×異職種」転職の割合は、20年度は36.1%まで上昇しました。「異業種×同職種」も合わせると69.9%で、実に全体の約7割を異業種転職が占めているのです。

経営者JPでもこれまで非常に多くの異業種転職を支援してきました。その中で、転職者のみなさんがどのような経験や感覚、あるいは自身の有形・無形の資産をお持ちだと異業種転職で成功できるのか。転職先企業や業界と、どのような接合点を持っていると異業種でもうまくいくのかについて、実例を積み重ねてきています。分析の結果明らかになった、異業種に転職する際にチェックすべきポイントは次の5つです。

(1)現職と同じ営業先・販売先か (2)ユーザー・クライアント感覚を持てるか (3)取扱額・単価 (4)納期・スピード感 (5)人脈

どういうことか、それぞれ詳しく解説しましょう。

(1)現職と同じ営業先・販売先の企業を選べ

営業職やマーケティング職、商品企画職などの求人で、採用企業が求める人材像として「量販店・ドラッグストア向けの営業経験をお持ちのかた」「CVS(コンビニエンスストア)向けの商品企画ご経験をお持ちのかた」「通販型ビジネスでのマーケティングご経験をお持ちのかた」といったような要件を目にすることがあるのではないでしょうか。

こうした求人でも、もし転職前と後で営業チャネルが同じであればスムーズにキャッチアップできますし、前職までの経験で成果を出しやすい面があります。例えば、もともと食品を扱っていた方が、転職後に生活雑貨や日用品を取り扱うようになっても、営業チャネルさえ同じであれば、会社が変わっても業務フローはさほど変わらないでしょうし、業績を上げるための「勝負所」についても基本的に同じですよね。

BtoB(企業間取引)でも事情は同じです。中小企業向けのセールス・マーケティングに従事してきたのか、大手企業相手のエンタープライズセールスに関わってきたのかで、業務パターンや勘所は大きく異なりますが、逆にそれぞれに対して扱うソリューションが会社が変わって異なっても違和感なくキャッチアップ・活躍できることが多いですね。クラウド経由でソフトを提供するSaaS(サース)系や、様々な技術やアイデアと自社事業を掛け合わせるX-Tech(クロステック)スタートアップでは、レガシーなIT企業も交えて、中小企業向け経験者、エンタープライズ経験者、それぞれでの異業種間人材の争奪戦となっています。

(2)顧客としての実感、感覚を持てる企業を選べ

ここで1つ、質問です。あなたは転職を希望する企業からみて、ユーザーやクライアントになる企業に在籍していたことがあるでしょうか。

もちろん、在籍していなければダメということはありません。ただ、転職希望先からみて取引関係にある立ち位置の経験をお持ちだと、ユーザーやクライアントの気持ちや本音が素で分かります。この感覚は非常に重要です。

私で言えば、長らく、その時々の所属企業において採用や人事の責任者も兼ねてきました。そうしますと、人材エージェントからの提案や連絡、あるいは人事関連での各種の営業や導入後のやり取りを管轄することになります。いわゆるクライアントサイドの本音として、「おいおい、こんな提案、勘弁してくれよ」「このサポートは素晴らしいな」などと、毎度、内部でレビューしているわけです。

これが非常に大事で、自社が提供側に回る本業において、クライアントはこんな風にして欲しいものだ、こんなやり方だと頭にくる、という感覚を常に持ちながら、より良いサービス提供ができるようにと動けるのです。この感覚を持っているか、持たずにやっているかの差は、かなり大きいという実感があります。

BtoC(消費者向け)であれば、より一般的に、転職応募先企業が取り扱う商品やサービスを購入したり使ったりする立場にいたことがあるケースは多いでしょう。ひとりよがりの感覚だけではだめですが、厳しい消費者の立場で商品やサービスを愛用できていたのか、あるいは改善点を思い浮かべることができたのかという点は、転職後の業務で生きることが想像以上に多いものです。

商品やサービス力のアップ、さらには事業強化のために、顧客の立場に立てることは非常に重要となっています。無理なく「顧客の肌感」を持って業務に当たれることは、あなたの新天地着任後の業務においての提案力を後押ししてくれるでしょう。

こうした観点について、転職時にチェックしている人、あるいは採用企業側でも転職希望者との間で確認・すり合わせをしている人は、思ったよりも少ない印象なのですが、いかがでしょう?

異業種転職を成功させる5つのポイントをチェック!(写真はPIXTA)
異業種転職を成功させる5つのポイントをチェック!(写真はPIXTA)

見落としがちですが、転職者が転職先企業に適応できるか否か、その後、成果を出せるか否かの鍵を握っていると感じています。

(3)取扱額・単価が近しい企業を選べ

どのような売り上げ規模(自社、事業、個人の予算)と単価のビジネスに従事してきたか。ここが大きく異なる異業種転職は、第二新卒のポテンシャル採用以外は、なかなか厳しい結果になるでしょう。特に30代後半以降のミドル層、あるいはシニア層になりますと、それまでの経験で自身に染み付いたビジネス上の金額の規模感や相場観はなかなか変えられません。

1円単位のモノを扱うビジネスと、数万円単位のモノを扱うビジネス、数百万円単位のモノを扱うビジネス、数千万〜億単位のモノを扱うビジネスとでは、その営業スタイルから商品・サービス取り扱いにまつわる業務オペレーションまで、あらゆる面で異なります。

結果として、どのような職種であれ、単価の差、取扱個数の差によって、企業におけるビジネススタイル感覚が大きく異なります。これまで円単位のモノを数万・数十万取り扱うビジネスをしていた人のロジックは、億単位の案件を数件扱うビジネスには通用しませんし、逆もまたしかりです。

(4)納期・スピード感

4点目の「納期・スピード感」も③と同様です。

仕事のサイクルやスピード感が、転職先企業と類似の事業の会社にいたことがある経験は非常に重要です。取扱単価・金額ボリュームとも相関しますが、円単位のものを数万〜数十万単位で日配するのか、億単位の案件を数年越しで取り扱うのかでは、日々の仕事のサイクル、スピード感がまるで別世界です。

今まで経験してきたビジネスのサイクルが、日次か、週次か、月次か、年度か、あるいは数年越しか。これまで何気なく過ごして来られたと思いますが、転職活動においてぜひ改めて確認してください。そして、この観点で、転職検討先企業のサイクルはどれに該当するのか。自分の経験サイクルと近しいのか、異なるのか、しっかりチェックしましょう。

(5)これまでの人脈を生かす

異業種にいくからこそ、今までの人脈が生きます。これは、ここまでの4つとは、少し趣が異なります。異業種転職に効く人脈とは、行き先の同業種人脈(それもあったに越したことはありませんが)ではなく、現職を含む、転職先企業にとっての「異業種」人脈です。

キャリアを経るにつれ、あなたを底上げしていってくれるのは、幅広いネットワーク、バラエティーに富んだ人脈の厚みです。人脈のダイバーシティ(多様性)が、思わぬところであなたを助けてくれるのです。

新たな販路を開拓したい。これまでのやり方とは異なる新たな手法や支援先を見つけたい。あるいは新たな転職先を見つけたい。こうした「飛び地」探しをするときに、助けになるのが、「さほど強くない人脈、知人」です。これは、この連載でも過去に触れたことがある「弱い紐帯(ちゅうたい)の強さ」理論により実証されています。あらためて説明しますと、同理論は、価値ある情報の伝達やイノベーションの伝播においては、家族や親友、同じ職場の仲間のような強いネットワーク(強い紐帯)よりも、「ちょっとした知り合い」や「知人の知人」のような弱いネットワーク(弱い紐帯)が重要であるという、米国の社会学者マーク・グラノヴェッターが提唱した社会ネットワーク理論です。

転職にあたってやらなければならないことは、いまの会社での人脈を大切にすることです。関係性をこじらせて辞めてしまう人もいらっしゃいますが、絶対に損です。現職、あるいはこれまでの会社・職場での人間関係は、異業種に移籍するあなたの今後においては、何かのときにあなたを助ける貴重な人脈資産なのです。この観点をぜひ認識の上、立つ鳥跡を濁さずで退職を進めてください。

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異業種チャレンジは、自身の可能性を広げるチャンスとしても、非常に良い選択となりえます。ただし、それは異業種でも活躍できる前提となる経験要素を持っていてこそ。採用する企業側も、当然こうした部分のマッチ度を確認するでしょう。

異業種転職成功のためにも、ぜひしっかり5つのポイントを棚卸し・確認いただき、1つでも多くのポイントに接合しうる転職候補企業を吟味の上で選考に臨んでください。

井上和幸

経営者JP 代表取締役社長・CEO。1989年早稲田大学卒業後、リクルート入社。2000年に人材コンサルティング会社に転職、取締役就任。2004年よりリクルート・エックス(現・リクルートエグゼクティブエージェント)。2010年に経営者JPを設立、代表取締役社長・CEOに就任。https://www.keieisha.jp/ 『社長になる人の条件』(日本実業出版社)、『ずるいマネジメント』(SBクリエイティブ)など著書多数。

[NIKKEI STYLE キャリア 2022年06月03日 掲載]

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