運用サポート・ヘルプデスク×大阪府の転職・求人検索結果

大阪府

アクセンチュアの管理部門は各専門領域のプロフェッショナルとして、お客様にサービスを提供する部門を支え、自社の成長を支援しています。 その中で、今回皆様にお任せしたいのは、情報セキュリティ部門のクライアントデータ保護サポート業務です。 ◆担当業務概要 アクセンチュア、クライアント、およびクライアントのクライアントに対するビジネスリスクを軽減するために、顧客情報の保護管理と基準を評価および確立する重要な役割です。主にアカウントチームの情報セキュリティ責任者（マネジャー以上）と連携しながら業務に従事いただきます。 ・アカウントと協働し、クライアントデータプロテクションプログラムを立ち上げ、その後の運用をサポートする ・情報セキュリティリスク管理策の実施状況の評価（監査） ・各アカウントの情報セキュリティ管理責任者と協力し、クライアントデータプロテクションプログラムを改善し、アカウント内に浸透させる。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■情報セキュリティに関する基礎的な知識 └例: 情報セキュリティマネジメント資格、CISAやCISSP等。資格がない場合も情報セキュリティ部門などでの実務経験 ■英語での読み書き・会話能力 └海外のDelivery Locationのメンバーともミーティングやメールが発生するため

株式会社パソナ

大阪府

1.SharePoint運用支援　サイト作成 2.システム企画申請処理 3.業務担当者からの作業指示に基づき、データを作成する 4.ユーザー問い合わせ対応　等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ネットワーク運用経験必須 【歓迎要件】 ■ネットワーク設計・構築経験

株式会社パソナ

大阪府

●具体的な仕事内容 ・全社員のITリテラシ向上に向けたIT教育などの各種施策企画・推進 ・RPAなど最新ツールの運用に関わる統制項目の企画・ルールの制定、社内徹底 ・全社共通の業務効率化テーマへのIT解決支援策提案 ・ITによる働き方改革（楽しく、安全に、便利に）の企画・推進 　※上流業務を行っていただきます。IT開発やツール展開そのものは行いません。 ●この仕事を通じて得られること 当社はグローバルな企業であり、国内外に多数の拠点があります。M Aも多く、過去よりグループ全社で色々な取り組みや仕組みが導入されており、先端の技術に触れることができます。また、グループの情報関連会社はじめ、大手ベンダーパートナーとのコラボもあり幅広い人材交流が経験できるなど、たくさんの成長機会が得られることは大きな魅力です。

【必須】 　[専門技術・スキル]データ分析のスキル、データマネジメント 　[経験]データ活用によるビジネスプロセス改革を行った経験 　[知識]最新IT技術の知識 【歓迎】 　[専門技術・スキル]ネゴシエーション力、プレゼンテーション力 　[経験]ビジネスデザイナーの経験、競合他社のベンチマーク 　[TOEIC]700点以上

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

大阪府

【職務概要】 ITILに準拠したサービスデスクの運用に向けて、以下を中心にご対応いただきます。 ・社内ユーザー向けサービスデスク対応及び運用マネジメント ・サービスデスクの運用標準化 ・上記案件に関する関連部門との交渉、折衝 【職務詳細】 ・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント作成、削除 ・PCや携帯端末のキッティング ・メーリングリスト作成、登録 ・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除 ・備品管理（ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど） ・問い合わせ対応（主にはPCの故障対応や、ネットワークが繋がらないなど障害への対応） ■仕事の魅力・得られるもの 運用現場のマネジメントや、サービスデスク業務のアウトソーシングなど、現行の運用を標準化しつつ、改善に向けた運用設計・構築を実施し、運用開始後の継続的改善活動まで、ITILに準拠して情報システム運用の専門家としての知見を活かして頂きます。

【必須】 下記条件を全て満たす方 ・サービスデスクの運用経験、および運用改善の設計・構築経験 ・運用基準書や運用手順書などの作成経験 ・ベンダー、チームメンバーの管理経験1年以上 ・実担当者としてサービスデスク業務やトラブルシューティングに対応できる方 【尚可】 ・ITILの知識に加えて運用現場での導入／運用経験のある方 ・ITソリューションのプリセールス経験 ・複数部門の利害関係者を取りまとめて業務遂行された経験 ■リモート体制：出社３回・リモート２回

株式会社ワークポート

大阪府

プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応…　PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 ・IT機器運用支援 …　キッティング、マスターイメージ管理、運用支援（調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理 【組織構成】 部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：142名　契約社員：217名）2021年7月1日現在 企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。 企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■サービスデスク経験3年以上 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可） 【歓迎要件】 ・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験がある方 ・事業会社の情報システム部門での業務経験 ・ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等） ・ITサービスマネージャ

株式会社パソナ

大阪府

【あなたにお任せしたいこと】 故障品の調査結果を基に、海外拠点(北南米/中華圏/ASIA/EU)の担当へ調査結果の説明や、お客様の使用環境に合わせた改善提案といった技術サポートを行っていただく仕事です。海外拠点に対して説明を行うため英語力が必要になります。 【具体的には】 ・キーエンス海外拠点からの修理返却品に対し、報告書を作成 ・キーエンス海外拠点へ調査結果の説明 ・海外拠点の担当とコミュニケーションを取りながら、お客様サポートを実施 ・海外拠点の自主的な運営を体制構築含めサポート ※海外現地法人との英語でのメールやTV会議でのやり取りが頻繁にございます。 ※海外現地法人への出張の機会もございます。20以上の国に現地法人がございます ┗3ヶ月に1回1週間程度の海外出張があります。 【入社後の流れ】 OJTをメインに少しずつ業務を覚えていただきます。製品知識や技術的な知識が必要になりますので学んでいく意欲が必要になります。

・TOEIC730点以上または海外留学・在住経験がある方 ・メーカや技術系商社での就業経験をお持ちで、お客様との折衝経験がある方

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

大阪府

同社およびグループ会社（国内・海外）のITに関するガバナンス業務をご担当頂きます。 【職務内容】 ・当社の取引先（委託先等）やグループ会社（国内・海外）および情報システムを対象としたサイバーセキュリティリスクの評価、改善計画策定支援および調整業務 ・緊急事態発生時の対応チーム（CSIRT）の一員となり、サイバーセキュリティ攻撃への対策（訓練企画等）や緊急事態発生時にインシデントハンドラーとしての対応業務 ・当社およびグループ会社のITに関する各種標準およびSOPの策定、評価、改定およびそれらの支援業務 ・ITに関する設備投資・コストの管理および検証業務

【必須要件】 ・情報システムおよびネットワーク、認証基盤等のインフラストラクチャの環境構築・運用経験があり、幅広くITに関する知識のある方 ・プロジェクトマネージャーもしくはITコンサルタントとしての実務経験のある方 【歓迎要件】 ・セキュリティポリシー/ルール策定、運用経験 ・IT関連法務、経理知識 ・ビジネスで意思疎通ができる英語力 ・情報処理技術者等の情報処理関連資格

日総工産株式会社

大阪府

■大手顧客向けの外構見積もりシステムに携わり、マスタメンテナンス業務をして頂きます。【具体的には】・独自システムの運用とデータベース分析・システムのアップデートにおける要件定義・実装・テスト・問い合わせ対応やドキュメント整理 等＜外構見積もりシステムとは＞住宅建築におけるデッキやテラス等の外構部分をシステム上で選択していくだけで概算や見積もりを算出するソフトウェアのことです。簡単に見積もりまで作成出来るため、大幅な効率改善を実現することが出来

【必須要件】下記いずれも該当■VBA、SQL、Oracle、ACCESSなどの知見をお持ちの方■システムの構築やマネジメント経験をお持ちの方【歓迎要件】■事業のDX推進に従事していた経験

株式会社クイック

東京都 ／ 大阪府 ／ 北海道 ／ 宮城県 ／ 愛知県 ／ 広島県 ／ 福岡県

業務の一部をソフトウェアロボットに代行させるRPAツールを用いて、お客様の効率的な働き方を実現していきます。 自動化する業務の流れやルールをRPAツールに組み込んだり、設定後のお客様からの問い合わせ対応が業務のメインです。 【職務詳細】 ・業務設計 ・RPAツールの設定 ・運用サポート ・使用方法のレクチャー 入社後の導入研修やOJT研修などを通じて、RPAサービスの概要や業務の説明、RPAツールの操作方法、先輩からの指導とサポート、外部向け研修資料を使用したレクチャーなどの教育を実施します。 【社内の雰囲気】 月1回は上司と面談を実施します。 自身で立てた目標に対する進捗をレビューします。

【求める学歴】 高校以上 【求める経験】 【必須要件】下記いずれか必須 ■RPAツールの操作経験や導入に携わった経験3年以上 ■ITエンジニアとしての経験3年以上 【歓迎条件】 ・Excelマクロ（VBAを使ったマクロ操作）やAccessの業務使用経験 【求める人物像】 ■最新技術を習得し、スキルアップしたい⽅ ■キャリアの選択肢がある環境に惹かれる⽅ ■仕事とプライベートを両⽴したい⽅

MWH HR Products株式会社

大阪府

ITデザイン部にて全社のパソコン導入管理をメインにご担当いただきます。 ◆全社パソコン導入管理における担当者としての企画、運用 ◆パソコン環境管理システム刷新に伴う企画、運用 ◆パソコン購買にかかわるベンダーとの各種折衝 ※将来的には本業務における担当リーダーとして活躍頂くことを予定しています。 【募集背景】 グループ各社を含めた全社パソコン導入管理システムを刷新し、パソコン等の機器管理運用体制を強化するため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■利用部門、各種ベンダーとの対話・折衝力 ■業務マネージメント経験 【歓迎要件】 ■パソコンに限らず各種ITデバイスの運用管理経験

株式会社パソナ

東京都 ／ 大阪府 ／ 福岡県

ITインフラをトータルに提供するため、以下の（一部の）職務を担当頂きます。 　■ネットワーク技術者 　・ネットワークシステム（有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサなど）の提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理 　・ネットワークシステムを主とし仮想サーバ、音声、クラウド等のシステムを組み合わせた提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理 　 　■インフラ運用技術者 　・インフラマネージドサービスにおける運用サービスの企画・設計（サービス仕様・サービス定義） 　・ネットワークシステム(有線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)および、 　　サーバシステムの運用管理（要件定義・設計・運用実装・継続的サービス改善） 　・インフラ基盤運用監視システムの提案、インフラ基盤の提案・設計・構築プロジェクトの運用監視システム担当 　 　■セキュリティープロダクト技術者 　・弊社取扱いのセキュリティ製品担当、システム運用監視製品担当 　 　■コンタクトセンター関連技術者 　・コミュニケーション関連（音声、ビデオ、チャット等）インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、設計、構築、PM、コンサル 　・コンタクトセンタ関連インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、計、構築、PM、コンサル 　・関連コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理 　・新ソリューション開発担当：新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援 　 　■クラウド技術者 　・Azure、Azure Stack、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、IntuneなどMicrosoft製品、AWSなどのクラウドソリューション、モバイルデバイス管理ソリューション、SSOなどを利用し顧客環境の理解と共に最適なシステムデザインの策定やシステムの構築、運用、検証及び新サービスの検討 　 　■フィールドエンジニア／ファシリティマネージャー 　・ITインフラ全般のユーザサイト導入案件において、建設業に該当する導入施工の主任技術者を担当 　・データセンターの保有する各種設備（電源、空調、セキュリティ）の企画、運用、保守、管理

★以下のスキルを有していること。 　・ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える。 　・英語（技術文書の読解ができる程度） 　 ★以下のスキル、経験を有していること。※いずれか一つあれば可 　■ITインフラ技術者全般 　・サーバ、ストレージ、製品についての知識と業務経験、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験、トラブル発生時の解析究明対応、技術検証、新製品の調査・レポート 　 　■ネットワーク技術者 　・ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)の提案、設計、構築経験 　・CCNA相当のネットワークに関する知識 　 　■インフラ運用技術者 　・インフラ関連の運用サービス設計（サービス仕様・サービス定義）、インフラ関連の運用開始にあたってのドキュメント整備 　・インフラ関連の運用フェーズにおけるサービス提供、チームマネジメント、コスト管理 　・インフラ関連の運用品質の維持向上、効率化、改善 　・HP OpenViewなどの運用監視製品の提案・設計・構築の経験を有している。 　 　■セキュリティープロダクト技術者 　・ネットワークセキュリティに関する一般的な知識を有している 　 　■コンタクトセンター関連技術者 　・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験を有している。 　・Windows/Linux/CentOS等でコンタクトセンター関連のWebアプリケーション開発の経験があること　（主な言語はphp、javascript（JSON利用）） 　・音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等）の取扱い経験 　 　■クラウド技術者 　・クラウドソリューションとオンプレミス環境を連携させたハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験 　 　■フィールドエンジニア／ファシリティマネージャー 　・建設業法における電気工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験 　・建設業法における電気通信工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験

株式会社ダンネット

大阪府

同社およびグループ会社（国内・海外）のITに関するガバナンス業務をご担当頂きます。 【職務内容】 ・当社の取引先（委託先等）やグループ会社（国内・海外）および情報システムを対象としたサイバーセキュリティリスクの評価、改善計画策定支援および調整業務 ・緊急事態発生時の対応チーム（CSIRT）の一員となり、サイバーセキュリティ攻撃への対策（訓練企画等）や緊急事態発生時にインシデントハンドラーとしての対応業務 ・当社およびグループ会社のITに関する各種標準およびSOPの策定、評価、改定およびそれらの支援業務 ・ITに関する設備投資・コストの管理および検証業務

【必須要件】 ・情報システムおよびネットワーク、認証基盤等のインフラストラクチャの環境構築・運用経験があり、幅広くITに関する知識のある方 ・プロジェクトマネージャーもしくはITコンサルタントとしての実務経験のある方 【歓迎要件】 ・セキュリティポリシー/ルール策定、運用経験 ・IT関連法務、経理知識 ・ビジネスで意思疎通ができる英語力 ・情報処理技術者等の情報処理関連資格

日総工産株式会社

大阪府

当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート 【業務内容例】 ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 【キャリアプラン/キャリアアップ】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 【資格取得支援制度】 50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ITに関するサポート実務経験（年数不問） 【歓迎要件】 ・Office365の運用・管理業務ご経験者 ・企業内のネットワーク設計・構築のご経験者（2～3年のご経験がある方）

株式会社パソナ

大阪府

【各種ＷＥＢアプリケーション 、システム 開発を担当して頂きます】 取引先企業は全国800 社以上の上場大手優良企業です。プロジェクトも多岐に渡っているため自分の志向やキャリアに合わせ、さまざまな業務を選ぶことが可能です。技術力を磨いてその分野のスペシャリストになる方も、コミュニケーションやマネジメントのスキルをつけて、リーダー・マネジャーとしての活躍していらっしゃる方もおります。 ★働きやすい環境★ ・月平均残業15時間前後 ・有資格者による相談員が従業員をバックアップ ★エンジニアの長期キャリアを徹底サポート★ ・50代で中途入社し活躍していらっしゃる方も多数 ・キャリアデザインアドバイザー制度にてエンジニアのキャリアをサポート ・研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など多数講座を用意 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※京都大阪兵庫から希望エリアをご指定下さい 【必須要件】 ■基本的なITリテラシーを有する方 ■下記何らかの資格をお持ちの方 P検2級（ICTプロフィシエンシー検定試験）/ITパスポート/ Excel VBAエキスパート（ベーシック）/情報セキュリティマネジメント試験（SG）/CCENT/AWS認定クラウドプラクティショナー（AWS CLF）/Javaブロンズ（Bronze）Bronze SE 7/8 /Java（tm）プログラミング能力認定試験3級/「Azure Fundamentals」、「Azure AI Fundamentals」、「Azure Data Fundamentals」/GCP（基礎的な認定資格） Cloud Digital Leader/OCI（Oracle Cloud Infrastructure Foundations 2021 Associate）/C言語プログラミング能力認定試験 3級

株式会社パソナ

大阪府

【職務概要】 学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・UMU導入前のオンボーディング（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施） ・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート（顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集) ・顧客からのシステムに対するメール、チャット、電話（架受電）での問い合わせ対応 ・問い合わせ分析、プロダクト改善フィードバック ・ヘルプコンテンツの作成、メンテナンス、改善 ・サポートツールの設計、運用、改善 【オススメポイント】 ・元Googleのグローバルトップトレーナーに相談をすることができる ・お客様からの声をプロダクトに即反映できる ・組織作りから関われる ■取引実績 主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。

【必須】 ・2年以上の無形法人営業経験(既存顧客のみの営業経験は不可）※業界不問 【尚可】 ・エンタープライズ企業への営業経験 ・SaaS企業での業務経験 ・人材開発／組織開発領域での業務経験 ・中国語／英語を活用したビジネス経験 ・IT業界でのコンサルティング営業経験 ・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験

株式会社ワークポート

大阪府

同社およびグループ会社（国内・海外）のITに関するガバナンス業務をご担当頂きます。 【職務内容】 ・当社の取引先（委託先等）やグループ会社（国内・海外）および情報システムを対象としたサイバーセキュリティリスクの評価、改善計画策定支援および調整業務 ・緊急事態発生時の対応チーム（CSIRT）の一員となり、サイバーセキュリティ攻撃への対策（訓練企画等）や緊急事態発生時にインシデントハンドラーとしての対応業務 ・当社およびグループ会社のITに関する各種標準およびSOPの策定、評価、改定およびそれらの支援業務 ・ITに関する設備投資・コストの管理および検証業務

【必須要件】 ・情報システムおよびネットワーク、認証基盤等のインフラストラクチャの環境構築・運用経験があり、幅広くITに関する知識のある方 ・プロジェクトマネージャーもしくはITコンサルタントとしての実務経験のある方 【歓迎要件】 ・セキュリティポリシー/ルール策定、運用経験 ・IT関連法務、経理知識 ・ビジネスで意思疎通ができる英語力 ・情報処理技術者等の情報処理関連資格

日総工産株式会社

大阪府

同社のプリセールスエンジニア（導入サポート／テクニカルコンサルティング業務）をお任せします。 【業務内容】 同社の製品やサービスの専門家として、お客様に最適な製品やサービスの提案・課題解決を促すことが主なミッションです。同時に、同社の開発チームに適切なフィードバックをし、製品やサービスを成長させていくこともミッションとなります。 【具体的には】 ・製品やサービスの提案 ・技術的な説明やアドバイス ・技術支援を通した意思決定の促進 ・大規模なお客さまに対しての運用支援 ・トラブルの未然防止 【ご入社後は】 担当する顧客への訪問に同席し、サービスや顧客に対する理解を深めた上で、独立して案件を担当していただきます。 将来的には能力や志向に合わせて、マネジメントへのプロモーションや他部署での活躍等、様々なキャリアを選んでいただきます。

・B2B領域のITサービス関連事業において下記のうち、いずれかの経験がある方 　 -IT領域のコンサルタント 　-パッケージソフトやSaaSの導入・利活用コンサルタント 　-セールスエンジニア 　-サービスエンジニア 　-サポートエンジニア 　-法人営業 　-ソリューションアーキテクト 　-フィールドエンジニア 　-カスタマーサクセス 　 -カスタマーサポート 　-その他上記に類する職種

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

大阪府

アクセンチュアの管理部門は各専門領域のプロフェッショナルとして、お客様にサービスを提供する部門を支え、自社の成長を支援しています。 その中で、今回皆様にお任せしたいのは、情報セキュリティ部門のサポートです。 ◆担当業務概要 ・社内情報セキュリティステークホルダーグループの運営サポート ・アクセンチュアのISMS及びPIMSで定められた定例ミーティング・イベントの開催サポート ・Archer eGRC アセット登録内容の確認 ・社員やコントラクターに対する情報セキュリティトレーニングや啓蒙活動のサポート ・メディアのレンタル・購入に関わる申請対応 ・社内問い合わせ一次対応 ・情報セキュリティインシデント対応サポート ◆担当業務詳細 ・Information Security Management Forum （ISMF）・Information Security Working Group （ISWG）・Data Governer メンバーの新規登録・変更・削除作業 ・各種定例ミーティングの日程調整、ミーティング資料・議事録ファイルの用意、出欠確認、資料のアップロード ・Archer eGRC アセット登録情報の不備チェックやアセット管理者の作業リマインド ・新入社員・コントラクター向け情報セキュリティトレーニングのサポート（サイト案内送付、未受講者・未達成者フォローアップなど） ・CD/DVD-RWレンタル可否判断、外付けHDD購入申請対応 ・メール誤送信防止ツールに関する問い合わせ対応と利用者管理 ・Pマーク事務局サポート（郵便物送付・受領、内部監査日程調整など） ・インシデント対応サポート（インシデント対応必要事項を社員に連絡、事故報告書提出のリマインド、インシデント発生３か月後に再発防止策の有効性確認、マネジメント報告用集計作業やスライド作成など） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Microsoft 365使用経験 【歓迎要件】 ■ISO27001またはPマークに関する基礎知識 ■英語力

株式会社パソナ

大阪府

【職務概要】 同社にてテクニカルサポートをお任せ致します。 【職務詳細】 自社開発製品である電子カルテのソフトウェアサポート業務に従事いただきます。 電子カルテの導入後のカスタマーサポートをご担当いただきます。何らかのトラブルが発生した際には、コールセンターチームに問合せが入ります。技術トラブルの場合は、問合せを引継ぎ、ユーザー様の使用状況を確認し問題の共有をします。リモートにて操作履歴情報を回収し、原因の特定と開発部隊と協力し復旧作業に努めます。 ■キャリアパス 電子カルテ開発部は、開発チームとサポートチームの混合チームです。将来的に、システム開発スキルの習得を目指したい場合は開発チームへの異動も相談可能です。もちろん、テクニカルサポートを極めたい方もサポートのスペシャリストとしてスキル向上やマネジメントのキャリアを形成いただけます。 ■魅力 分包機で市場を確立した業界のリーディングカンパニーとして地位を築き、調剤機器で国内トップクラスのシェアを誇っています。 また、メーカーならではの「オリジナリティ」に富んだ仕事であなたならではの「発想」を発揮していただけます。

【必須】 ・社会人経験１年以上 ・何らかのプログラミングなどの学習経験 ・コールセンターでの経験がある方 ・テクニカルサポート経験 【尚可】 ・コミュニケーションに苦手意識がない方 ■教育環境 現在は、OJTにより部分的な技術サポートからスタートいただき、要領を得ながら徐々にフルカバーを目指していただきます。 また、システム仕様を学ぶため、開発チームに配属され勉強するところからスタートする場合もあり、安心して業務理解を深めていただけます。

株式会社ワークポート

大阪府

【業務内容】 サービスを収容しているデータセンタで勤務をしていただき、サーバの構築から運用・保守まで 幅広い業務を担当していただくのがサーバエンジニア（データセンター運用）の仕事です。 国内最大級のインフラサービスのサーバー構築・保守・運用だけでなく、業務用ツールの開発や 業務設計・運用ドキュメントの作成等、幅広く業務に携わっていただけます。 最新の技術やハードウェア・ツールの検証・導入、新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしての参画など、 ご本人のスキルや志向に応じて様々な仕事を経験できます。 【具体的には】 運用業務設計(新規業務, 既存業務共に) 業務効率化・自動化（プログラミングよる業務用ツールの開発など） 弊社サービスの構築、保守 障害発生時における迅速な問題切り分け、問題解決 ユーザー問い合わせ対応と管理（メール・電話） 入館対応、ファシリティ管理 機材管理（在庫管理・倉庫管理）

【必要な経験・スキル】 ①Linux に関する基礎知識(Lpic 1程度) ②対面・電話およびメールなどでのお客様とのコミュニケーション経験 ③ネットワークに関する基礎知識(CCT程度)

グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社

大阪府

■実務系部門（工場や管理部門等）の要望を聞き取って社内システムの機能改善を行い、ひいては実務部門への業務改善を促す。 ※将来的には業務改善を見据えたシステム導入等の企画立案、プロジェクト進行を担って頂ければと思っています。 ■基幹システムであるSAPに対するユーザーサポートや本社IT部門（アメリカ）へのリクエストや折衝を行う。 【配属部門】情報システム部 システム企画課（課長1名、スタッフ1名） ・情報システム部は、インフラ周りを担当する運用サポート課（4名）と新規システムの導入等を行うシステム企画課（2名）に分かれています。今回はシステム企画課での募集となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■プログラミング経験（3年以上、または基本情報処理技術者以上の知識を有する） ■システムエンジニア経験（あるいは相当のコミュニケーションスキルや折衝経験） 【歓迎要件】 ■英語力 ■SAPの運用経験 ■PL/PM経験 ■製造系システムの知識

株式会社パソナ

大阪府

【職務概要】 クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」のカスタマーサポート業務を担当していただきます。 【職務詳細】 クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」の顧客担当者からのお問い合わせ対応（メール、電話）になります。 その他に、マニュアルの更新やデータメンテナンス作業（軽微なDBのデータ更新など）を実施していただきます。 お客様からの問い合わせに対してただ答えるだけではなく、お客様が実現したいことを汲み取ってその実現に貢献し、顧客満足度を向上させることがミッションとなります。 「TimeTapps」について： 従来のタイムカードが記録していた出退勤の時刻に加えて、各作業時間を記録することができます。 記録した作業時間は集計され、各作業にかかった時間を見える化することができます。 スマートフォンからのアクセスやGoogleアカウントでのログインに加え、位置情報も取得可能なため、モバイルワーキングにマッチしたシステムです。

【必須】 ・カスタマーサポート実務経験1年以上 ・顧客向け文章の作成経験（メール、ドキュメント） ・基本的なPC操作（MS-Office、タッチタイピングなど）　 ※MS-Officeにおいては、Excelの数式や基本的な関数の作成、データの並び替えや抽出など基本的な操作 【尚可】 ・マネジメント経験

株式会社ワークポート

大阪府

■照明器具及び無線通信システム商品に関する、顧客からの問合せや不満、困りごとに対応するテクニカルサービスを担当していただきます。【具体的には】・日本国内における照明器具及び無線通信システム商品に関する、顧客からの問合せや不満、困りごとに対応するテクニカルサービス・問合わせや苦情に応じて、同社サービス会社サービスマン同行含む納入現場での原因調査と復旧・不具合が発生する要因となる市場情報の社内展開と不具合原因と対策の顧客説明＜この仕事を通じて得られること＞<br

【必須要件】※以下のすべてを満たす方■電気設備機器メーカー等での無線通信システムの設計・開発、及び、品質評価の経験 （5年目安）■建築業者、電気工事業者など、ルート顧客との打合せを主体的に行った経験がある（カスタマーサービス）※未経験者も面談により検討可能■Wi-Fi、TCP/IP等ネットワーク機器の知識■電気、電子、機械工学・機械製図に関する一般知識（大学一般教養レベル）■電気特性の測定器（絶縁耐圧、オシロスコープ、各種アナライザ）の使用方法の知見

株式会社クイック

大阪府

アプリケーションソフトのほか、キーエンスが手掛ける最新鋭のシステム（センサ／2D・3D計測器／バーコードリーダ／顕微鏡など）の品質マネジメントをお任せします。品質計画や品質向上戦略検討などの上流工程から、不具合分析／品質推移予測まで全般をお任せします。 【ミッション】 キーエンス商品向けWindowsアプリケーションのソフトウェアテストのほか、FA用センサやレーザ応用計測器、バーコードリーダや顕微鏡、マーキング機器など各種製品の第三者検証を行ないます。キーエンスと共にプロジェクトに取り組みながら ”品質を作り上げていく” 仕事になりますので、プロジェクト全体を見渡しながら製品リリースまで見届けられる、非常にやりがいのある仕事になります。 【具体的には】 〇テストや検証に関わる計画の策定 〇テスト設計およびテスト仕様書の作成 〇実際のテスト・評価業務 〇レポート提出 【入社された方の特徴】 SIerに在籍しており、ソフトウェアパッケージのカスタマイズや導入・保守などを行っていました。品質評価業務については、入社してからイチから学び、スキルを身に着けています。（30代・男性）

ソフトウェア開発の経験をお持ちの方（目安：3年） ※テスト計画～実施など体系的な検証・評価の実務経験がある方や開発・保守・運用の経験があり、テストエンジニアにキャリアチェンジしたい方を想定しております

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

大阪府

ITデザイン部にて全社のパソコン導入管理をメインにご担当いただきます。 ◆全社パソコン導入管理における担当者としての企画、運用 ◆パソコン環境管理システム刷新に伴う企画、運用 ◆パソコン購買にかかわるベンダーとの各種折衝 ※将来的には本業務における担当リーダーとして活躍頂くことを予定しています。 【募集背景】 グループ各社を含めた全社パソコン導入管理システムを刷新し、パソコン等の機器管理運用体制を強化するため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■利用部門、各種ベンダーとの対話・折衝力 ■業務マネージメント経験 【歓迎要件】 ■パソコンに限らず各種ITデバイスの運用管理経験

株式会社パソナ

大阪府

配属：ＩＣＴ＆セキュリティソリューション本部　ＩＣＴソリューション事業部　クライアントソリューション部　モバイルセキュリティソリューションチーム パナソニック全社に対して、さまざまなデバイス（PC、シンクライアント、Mac、iPhone、iPad、Androidなど）およびデバイスサービスを提供する組織です。 パナソニックに対するスマートデバイスの「デバイス管理運用」、「セキュリティ運用」、「新規サービスの検討」を担当していただきます。 ■スマートデバイスの管理運用において、iPhone、iPad、Mac、AndroidをVMwareONE UEM、Intuneを利用して一元管理 ■スマートデバイスの新技術への積極的な取組：ゼロタッチキッティングやBYOD検討など ■物流、営業、カスタマーサービスなど、多様な現場に合わせた最適なデバイスソリューションの提案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■iOS/iPadOS、Androidの知識があり、導入・カスタマーサポート等のご経験がある方 【歓迎要件】 ■ITインフラサービス選定や、ベンダーを使ってシステム導入を行った経験がある方

株式会社パソナ

大阪府

同社およびグループ会社（国内・海外）のITに関するガバナンス業務をご担当頂きます。 【職務内容】 ・当社の取引先（委託先等）やグループ会社（国内・海外）および情報システムを対象としたサイバーセキュリティリスクの評価、改善計画策定支援および調整業務 ・緊急事態発生時の対応チーム（CSIRT）の一員となり、サイバーセキュリティ攻撃への対策（訓練企画等）や緊急事態発生時にインシデントハンドラーとしての対応業務 ・当社およびグループ会社のITに関する各種標準およびSOPの策定、評価、改定およびそれらの支援業務 ・ITに関する設備投資・コストの管理および検証業務

【必須要件】 ・情報システムおよびネットワーク、認証基盤等のインフラストラクチャの環境構築・運用経験があり、幅広くITに関する知識のある方 ・プロジェクトマネージャーもしくはITコンサルタントとしての実務経験のある方 【歓迎要件】 ・セキュリティポリシー/ルール策定、運用経験 ・IT関連法務、経理知識 ・ビジネスで意思疎通ができる英語力 ・情報処理技術者等の情報処理関連資格

日総工産株式会社

大阪府

【職務概要】 自社サービスの導入エンジニアとして、導入先企業に訪問し、企業課題を分析し、 カスタマイズ要件を整理してシステム導入を支援していただきます。 【職務詳細】 ・人材派遣会社向け自社パッケージの導入及び導入コンサルティング業務 ・パッケージ導入に向けた顧客とのFIT＆GAP、カスタマイズ開発提案／設計／納品 ・Java、MYSQL、Postgresを使用した開発の支援 （設計書作成、結合テストを中心とした開発作業） 【担当案件について】 最初から一人で案件を担当するのではなく、慣れるまでは 他の社員と一緒の案件を担当し慣れてもらったら一人で案件を担当して頂きます。

【必須】 何らかの開発経験 【歓迎スキル】 ・パッケージ製品（企業向け）の導入経験 ・システム新規開発の導入経験　 ・対人コミュニケーション力（社内でのタイムリーかつ適格な情報共有力、顧客からの質問に正確かつ簡潔に回答できる力　等） ☆★こんな方にオススメ★☆ ・自社サービスに携わりたい方 ・寄り添って提案を行いたい方

株式会社ワークポート

大阪府

自社パッケージシステム「GAKUEN」を使い始めた大学様からの様々な課題に対して対応いただきます。業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。 【担当領域】 ・大学様ごとの問合せ対応（機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談等） ・業務イベントの立ち会い ・大学様との定例会開催（課題対応状況報告） ・各種作業の代行 ・開発SEのコントロール　※ステップアップするとプロジェクトリーダのポジションも担当 【担当範囲】西日本地区（静岡～沖縄）※必要に応じてお客様先への訪問あり ＜特徴＞ ・当社の大学向けシステム「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅できる品ぞろえがあり、複合的に利用することでビッグデータを収集し、大学運営の経営判断に活かしていくことが可能なため、近年大学からのニーズが高まっています。（近年、年間10校弱の新規顧客獲得が続いています） 【国内トップシェアの商品力】 大学向けトータルソリューションシステムとして「423校」への導入実績がある国内トップシェアのプロダクトとして、多くの導入校様からの信頼とノウハウを得てきました。そんな私たちならではのソリューションを提案していただけます。（※導入実績校数には短期大学、専門学校、高等専門学校も含みます） 【社会貢献性】 システムによって大学様の教育活動を支援する事は、私たちGAKUENにとってのゴールではなく、あくまで大学様が「質の高い教育を提供」し、それらを通じた社会の発展に貢献する事が私たちの目指すものです。 そのために、大学教育DXは「オンライン授業の実施」に留まるものではなく、大学経営そのものをICTのチカラで進化させていくことが求められています。 具体的には、大学業務のIT化によって「学生一人ひとりの想いと向き合う教育」の提供を実現し、学生のあらゆる情報（学習記録・成績・活動）を蓄積・連携することで、より質の高い教育の提供や経営の意思決定に活用していただいております。 【募集背景】 お客様からのご要望にお応えするための体制強化・増員募集。 多くの大学様に当社のパッケージシステム「GAKUEN」の導入いただけており、保守・運用サービスを提供しています。きめ細かなサービスを提供するためにも、新たにメンバーを採用します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■円滑な応対ができるコミュニケーション能力 ■ユーザサポート経験 ※社内にITエンジニアが多数在籍しておりますので、ITに関する知識は入社後にOJTにて教育予定 【歓迎要件】 ・SE、PG経験、リーダ経験 ・大学業界もしくは教育業界の経験、業務知識

株式会社パソナ

大阪府

【職務概要】 様々なメーカーや大手企業と取引をする同社にて、お持ちのスキル・希望にあわせて幅広い案件から自身のキャリアに合う業務をお任せします。 【職務詳細】 ★業務例★ ・システム／アプリ開発業務 ・サーバー・システムの運用保守／監視業務 ・サーバー・ネットワークの設計／構築業務 ・ヘルプデスク・キッティング業務 【同社について】 大規模案件を多数取り揃えている同社。 あらゆるフェーズに携われるチャンスを用意してエンジニアのスキルアップ／キャリアアップを支援しています！ 資格手当があり、技術・語学系全132種の資格手当で月最大5万円、年間最大で60万円支給します。 交流会でもある技術者会やIT・技術研修が充実しています。 また、一部リモートワークも可能で、全社員の約50％がリモート勤務です。

【必須】 ※下記いずれか必須 ・システムエンジニアの経験がある方 ・ネットワーク・サーバーの監視、運用、保守経験 ・インフラ構築／運用／保守／監視などに関する経験がある方 ・ヘルプデスク・キッティング経験がある方 ■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■ ・幅広い年代が活躍中！ ・UIターン希望者も歓迎！ ・勤務先／常駐先については、できるだけ希望に沿えるよう提案します！

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 関西企業の情報システム部門に常駐いただき、社内SE業務や企業のDX推進に従事いただきます。 【職務詳細】 ヘルプデスク、インフラ運用保守、設計構築、DX推進など能力に応じて幅広い業務に携わっていただきます。 ■ヘルプデスク：社内ユーザーの日々のITに関する問合せに対応します ■インフラ／システム運用保守：社内インフラ(ネットワークやサーバー)、システム(基幹、業務)の運用保守を対応します。 　具体的には日々の定型的な作業、アカウント作成等。 ■インフラ／システム設計構築：社内インフラ(ネットワークやサーバー)、システム(基幹、業務)の設計構築を対応します。 　具体的には基本設計～詳細設計の作成、検証、構築等。 ■デジタル化、DX推進：社内のデジタル化、DX推進のため、ツール選定、導入支援などを対応します。 【同社の特徴】 ■大規模クラウドサービスのシステム設計構築から運用設計まで幅広く対応 クライアントの提供するITサービスのシステム設計構築からシステム運用にかかわる設計構築まで幅広い領域にてクライアントを支援しています。 同社のノウハウを活かして企画から要件定義、設計構築、運用設計の部分から携わり、実際の運用へ渡していきます。

【必須】 ・社内SE経験2年以上　 ・サーバー／ネットワークの基礎知識(CCNA、LPIC1レベル) 【尚可】 ・Windows／Linuxサーバーの設計のご経験 ・Active Directry（Windows2008～）の構築経験 ・AWS／Azureによるサーバーの構築経験 ・WSUS／Exchange／SharePoint Serverなどの構築、運用経験 ・VMware、Hyper-V等の仮想化基盤の構築・運用経験 ・情シス部門立ち上げ経験

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 同社の業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。 ----------------------------- ●顧客活動の流れ ・システム発注が決まって以降の顧客とのやり取り ・現在の会計管理状況のヒアリング（社員数／締め日／手当etc） ・システムに落とし込み確認作業 ・導入以降は社員増加などでシステムに変更が必要な場合に対応をサポート ●1日の顧客対応件数：10件程度（システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、ＰＣ・プリンタ操作に関することもいただきます） ●お打ち合わせ件数：2-3件／日（軽い質問は電話と画面共有にて対応し、ヒアリングなど込み入った話が必要な時には訪問にて打合せを実施します。※リモート：訪問＝3：7） ※業務に際し、IT知識を習得いただくこととなります。同社は文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT／座学）があるのでご安心ください。

【必須】下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方 ・IT営業経験 ・パソコンやソフトウェアの操作をはじめ、何らかのインストラクター経験 ・IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験 ・ネットワークにかかわる基礎知識／「MCP」などの資格

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 開発部システム課は、社内のIT化を推進すべく新設された期待の部署です。 これまでは主にインフラ環境の整備をしてきましたが、 次のステップ【システム構築】に進むため、増員することとなりました。 【職務詳細】 ・基幹システム構築 　データ入力、資料作成等 ・社内ヘルプ業務 　PC不具合、故障、相談等の対応 ・社内インフラ保守 　社内ネットワーク環境の保守、リプレイス、サーバー管理等 ・PCキッティング、OSセットアップ、環境構築等 ・アカウント管理 　グループウェア、メール等 ☆★☆こんな方にオススメ☆★☆ ・ソフトウェアとハードウェアの両方の知見をお持ちの方 ・新しいことに取り組みたい方 ・人から頼られることにやりがいを感じる方

【必須】 ・プログラミング言語を使用したシステム構築の経験（使用言語は不問） 　→SQL Server、Visual Basic、.NETの経験があれば尚可 ＜当該部署について＞ 当該部署はシステム構築に向けて環境の整備を行っており、 会社から寄せられる期待に応えるべく、企画・立案から 構築を行っていくのが本ポジションの業務となります。 また、従業員から相談を受ける機会が多くあり、 システムを利用した業務効率の改善、PC不具合、 その他ソフト・ハードに関する相談等、大小様々です。 相談への対応と同時に他部署の従業員と コミュニケーションを図れるのは、当該部署の特色と言えます。

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 テクニカルサポート業務 （問い合わせ対応、サポートに関わるWebサービス提供） 【職務詳細】 ・お問合せへの対応 ・ナレッジ情報作成（FAQ、技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携 ・お客様への訴求活動 お客様応対面ではHDI-Japan格付けベンチマークの三ツ星継続に取り組んでおり、対人応対以外にもWebでのナレッジ発信などセルフ解決に取り組むなど、多方面でお客様にとって有効なサービス提供を推進しています。 また外部セミナー等への積極的な参加や外部講演等の情報発信を行う機会も設けており、業界の最新動向を学ぶことが出来る職場です。 ★身に付けられるスキル★ ・業務スキル ・コミュニケーションスキル 社内外との調整・交渉スキル テクニカルスキル 各種OS、各種DB、通信関連技術スキル パブリッククラウドの環境構築、動作検証スキル 製品を通じたDXノウハウ

【必須】 開発エンジニア インフラエンジニア システムエンジニア、 テクニカルサポート（クラウド、ソフトウェアなど）のいずれかの経験 【尚可】 ・IT基礎知識（用語がわかる、PC環境での各種設定からソフトウェアの利用ができる） ・お客様もしくは取引先等、社外の方との接点による対人コミュニケーションの経験 ・BtoBのテクニカルサポート業務経験 ・シェルスクリプト等簡易も含めたプログラムの作成経験 ・RDBMS、JavaVM、SaaSのAPI利用、SAP のいずれかの経験・知識 ・パブリッククラウド環境を利用した経験・知識

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社クラウドサービスのお客様サポート全般をお任せします。 【職務詳細】 ・クラウドサービス利用時（電話、メール、チャット）の問い合わせ対応 ・クラウドサービスのマニュアル管理、リリース内容の反映 ・お客様へのアップセル活動の支援 ・クラウドサービス障害時における情報周知と対応 ・お客様からの要望を開発部門にフィードバック ・各種集計　など ★業務の進め方★ ・同社クラウドサービス（CRMシステム）の操作を習得し、段階的にサポート業務を開始していただきます。 ・各業務を開始するにあたり、ロールプレイングやOJTで教育担当が支援を行いますので、疑問点を解消しながら業務を進めていただきます。 ・日常のお客様対応とともにサポート品質を高めるため、業務改革の施策をメンバーと一緒に推進していただきます。

【必須】 ・1年以上のクラウドサービスやシステムに関するサポート業務経験 ・お客様のITリテラシーに合わせた説明ができる方 ・サポート業務を実施するうえで必要なビジネスマナーとITスキルを持っている方 【尚可】 ・コールセンターでのSV、もしくはアーキテクト経験 ・サポート業務のリーダー経験 ・クラウドサービスにおけるインターネット技術の知識 ・HTML、JavaScript、CSSの基礎知識

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 カスタマーサポート担当として、製品を導入した販売店から、主に電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行っていただきます。 【職務詳細】 ・遠隔で納品済みのセキュリティ製品を管理し、課題を見つけ設定を変更していただきます。 ・販売店が製品の設定ができるよう、セキュリティ製品メーカーの提供する英語マニュアルを同社のサポート体制に合うように日本語版へローカライズしていただきます。 ・製品を国内で使用するにあたって、技術的仕様を満たすか検証を行っていただきます。 ■業務の特徴： （1）国内屈指のセキュリティサービスを提供する事業者として、製品を購入された顧客への技術支援や相談相手となる事で、「安心」を提供しています。 （2）製品を通じて広くマーケティング活動を行い、取扱いセキュリティサービス製品の国内シェアトップを目指しています。 （3）海外の製品を、国内の市場向けにいち早くローカライズをすることで、最新のセキュリティサービスを提供しています。 （4）残業10h以内

【必須】 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター・テクニカルサポート職の経験 ・ITセキュリティ製品、ネットワーク機器の構築／運用／保守経験 【尚可】 ・SIer（情報システム構築業)等で、ネットワーク、サーバー、仮想化、クラウドコンピューティング業界などに職種問わず携わった経験 ・情報通信業界でのセールス（プリセールス）経験 ・インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社にてサポートデスクをお任せ致します。 【職務詳細】 以下業務をご担当いただきます。 ・Microsoft Power Platformを活用し、既に構築済みのものの改修対応 ・ユーザーからの問合せ対応 ・ユーザー向けにMicrosoft Power Platformの利活用向上に向けた活動 ・PCサポート（電話／メール） ・PCライフサイクル管理（PC調達・初期設定・廃棄） ・サーバ運用 ・情報システム運営支援 【魅力】 ▼働きやすさ 育児休暇や産休制度などの取得実績も多数あります。役員構成の半数が女性であるのも特性であり、女性ならではのキャリアパスを歩めます。 ▼ワークライフバランス 年間休日数は120日以上、平均残業時間10～20時間程度。 ▼資格支援＆待遇 100種類以上の資格手当制度！MAX5万円／月の支給があります。

【必須】 ・Power Apps／Power Automate Desktopのツール作成・利用者向け展開の経験 【尚可】 ・Power Platformでの業務課題改善経験（処理の自動化などの経験） ■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■ PCサポート中心のチームですが、AWSなどクラウド知識が必要となる業務もあります。 ITのスキルを高めたい方には勉強になる環境です。

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社において下記業務をお任せします。 【職務詳細】 自社の歯科医療基幹システムの導入・設置作業、メンテナンス、障害対応をお任せします。※お客様である歯科医院での作業がメイン ・製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など 製品の運用開始に向けた準備をします。 施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ・トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。 障害箇所の原因の切り分けをした上で より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ・定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、 バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。

★IT関連業務に携わってきた方歓迎★ 【必須】※下記いずれかに該当する方 ・業種問わず、プリセールスの経験 ・システムエンジニアとしての就業経験 ・システム運用保守、テストの経験 ・ヘルプデスク経験 ・IT営業経験 【携わるシステム】 ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで 一連の院内業務を支援するシステムです。 患者情報を正確に管理し、医院経営の効率化を図ります。

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社にて、同社製品である医療機関向けのグループウェア「CoMedix」、インシデントレポートシステム「ファントルくん」等の導入をお任せします。 【職務詳細】 営業が案件を獲得し、導入スケジュールから設定仕様の打ち合わせなどから案件がスタートします。 導入自体は1時間から長くて半日程度で終わりますが、導入までのお客様との打ち合わせが多い為、準備期間含めて3ケ月～半年での導入スケジュールとなります。準備期間は、お客様先での商談や、説明資料作りなどがメインです。 実施作業はお客様先へ訪問していますが、MTG等はオンラインがメインです。 導入後は別途サポートチームがある為、サポートチームにて対応していますが、 1年に1回の定期訪問があり、導入チームにて困っていることのヒアリングやアップデート作業を実施していきます。 ■担当エリア：西日本全域 ※1日1社～2社程度を担当していただくイメージです。

【必須】 ・なんらかのシステム開発経験をお持ちの方 ・顧客折衝可能なビジネスコミュニケーション能力をお持ちの方 ※業務上、システム導入のために顧客先への移動が多く発生しますので、理解した上で応募してください！ 【尚可】 ・何らかのシステム導入経験、SE、運用などの経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・プロジェクトリード経験をお持ちの方

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社本社のシステムチームにて社内SEとして就業して頂きます。 社内の業務効率を目指し、社内システムの構築・運用保守・ネットワーク構築・ヘルプデスクを担っていただきます。 【職務詳細】 ・基幹システムの運用、保守、管理、ベンダーとの折衝など ・社内ヘルプデスク対応（システムやPC設定の問い合わせ） ・業務支援ツールの開発 ・各種サーバ管理、メンテナンス ・VBAもしくはSQLを使用した営業資料作成補助 ゆくゆくは基幹システムの開発などもお任せします。 【開発環境】 ・OS：UNIX、Linux ・DB：Oracle・SQL・Access ・言語：VB・VBA ☆★☆★☆★☆★オススメポイント☆★☆★☆★☆★ ・完全週休2日 ・会員制リゾートソリューションサービス ・研修助成金制度

【必須】 ・SQL作成経験 【尚可】 ・VBAの活用経験 ・基幹システムの保守・運用の経験 (SIer歓迎です) ■配属先情報 システムチーム3名：部長（40代／1名）・メンバー（30代／2名） ※入社後は先輩社員が研修と教育指導を担当します。 ※転勤はありません！

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 社内SEとしての業務全般を担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務システムの運用、ヘルプデスク対応 ・PCのセットアップ、トラブル対応 ・製品マスタ登録などデータ入力作業 ・営業向け業務支援システムの開発 ・基幹系システムのリプレースやサーバーの仮想化 ・情報インフラの強化やセキュリティ対策 ・AIやRPAを活用した業務改善 ・スマートフォン用の社内業務アプリの開発 ※これらを全て一人でするわけではありません。 　ご経験に応じてお任せします。 現在、社内基幹システムの内製化を進めています。 ITを活用して業務改善等を積極的に行っていく方針であり、 ITへの投資も行っていく予定です。

【必須】 ・なんらかの言語でのプログラミングスキルをお持ちの方 【尚可】 ・社内SE、ヘルプデスクなどのIT業務のご経験がある方 ・管理本部業務を手掛けた事がある方

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・社内システムに関するユーザー部門との折衝、開発要件の取りまとめなど ・システムの企画から開発案件の要件定義、設計、開発、保守、ベンダーコントロールなど ・データ(集計・加工、抽出など)に関するシステム化による運用管理業務の改善など ・ネットワーク・サーバーの構築・運用保守、ヘルプデスクなど 採用背景場---------- さらなる事業領域の拡大に合わせて、 社内SEとしてお手伝いしていただける方を募集することとなりました。 現在、基幹システムの入れ替えのプロジェクトを遂行しています。 やりがい---------- 現在DXプロジェクトを推進しており、 上流工程から開発、運用までこれまでのご経験に合わせて 幅広い業務でご活躍いただける場があります！

【必須】 ・上流フェーズの経験がある方(要件定義／お客様との仕様決め等) ・開発経験がある方 【尚可】 ・ベンダーコントロールの経験がある方 ・VB15(VS2017）での開発経験

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 ITインフラエンジニアとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ●ITシステムの設計・構築・運用 　OS：Windows、Linux 等、ネットワーク、DB ●仮想化：VMware、Hyper-V ●クラウド：AWS、Azure ●ヘルプデスク 　受付、調査、解析、エスカレーション等 【社風】 20代と30代が約8割を占め、平均年齢約32歳と若い社員が多いのが同社の特徴。新入社員も周りとコミュニケーションを図りやすい雰囲気です。 【魅力】 お客様との打ち合わせから、分析・システム提案・導入コンサルテーション～運用メンテナンスまで、トータルなサポート体制を整え、企業の要望に応えています。 各開発分野でそれぞれスペシャリストを養成し、スペシャリストかつゼネラリスト的な発想力・機動力で業務のフィールドを拡げています。 お互いに遠慮なく意見を言い合える風通しの良い社風が持ち味。本社で定期的に開かれるミーティングも、和やかな雰囲気で進んでいきます。

【必須】 ・ITインフラの設計／構築／運用／ヘルプデスクのいずれかの業務経験 【尚可】 ・ネットワーク関連資格 ・基本情報処理技術者資格 ・リーダー経験 【こんな方にぴったり】 ・色々な案件に携わり、スキルアップしたい方 ・インフラスキルを極めていきたい方

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務概要】 ■入社後： ・システム構造図の作成補助 ・電話やメールでの問い合わせ対応 ・立ち合いや配線作業など ■将来的： ・正常にシステムが動いているかの点検 ・システム構造図の作成 ・対象商品：監視カメラ、VMS、AI応用システム、LANクライアント＆サーバーシステム ・環境：Windows ■同社の特徴 同社は計測機器や電機・電子機器、制御機器・装置、電気システム製品を取り扱っています。 お客様は日本を代表するトップクラスのプラントメーカーや機械メーカーです。 そのプラントや機械を問題なく運転する為の電気システムを日々提供しています。

【必須】 ・理系学部出身者 ※下記いずれか必須 ・PCキッティングの経験 ・ヘルプデスクの経験 【尚可】 システム管理(社内SE)の経験 ★教育制度★ 基本的にはOJTとなり、お客様先の研修やセミナーに参加することもあります。 ※転勤はありません！

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社にて携帯電話基地局のデータベースシステムの操作をお任せします。 【職務詳細】 ・他システムからのデータの移管 ・外部資料（紙データ）などをシステムに登録 ・データの精緻化 ＜同社の魅力＞ ・東証プライム上場企業のグループ会社 ・ICT分野へ幅広くエンジニアリングソリューションを展開中 ・福利厚生充実 ・研修制度充実 ・資格取得支援制度有り ☆★☆ワークライフバランス充実☆★☆ ・有給休暇が取得しやすく、取得率は82%！ ・産休・育児休暇の取得率も高く、復帰率は100%！

【必須】 下記すべて満たす方 ・Excelスキル（SUMAVERAGE等の基本関数の活用）がある方 ・基地局業務に従事経験がある方 ＜こんな方にオススメ＞ 大手企業のグループ会社ですので、腰を据えて長期的に働き、 キャリアアップをしていきたい方にオススメです。

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 グループ会社を含めた全国拠点で活用している社内システムの運用・保守や、 問い合わせ対応、新規システムおよび既存システムの活用、導入支援など徐々に 幅広い業務をお任せします。 ・社内システムの運用、保守 ・グループ会社も含めた問合せ対応 ・業務改善提案 ・新規システム導入支援 ・社内外との折衝、調整等 ▼魅力・やりがい ICT導入に積極的な教育関連企業で、 最新のシステム導入から運用まで携われます。スキルアップも可能な環境です。

【必須】 ・社内外含む折衝や交渉経験のある方 ・ヘルプデスク業務の経験または、関心のある方 ・ベンダーコントロール業務の経験または、関心のある方 【尚可】 ・社内IT環境構築の運用経験がある方 ・何らかのシステム開発経験または、インフラ保守・運用経験をお持ちの方

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社大阪センターにて下記システムに関するサポート業務をお任せ致します。 【職務詳細】 ■社内のシステム運用・保守全般 ■コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等） ■ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等） ■サーバー／パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等） ■システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり） ※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。 ※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。

【必須】 ■ITインフラ構築または保守・運用経験のある方。 ※運用経験は知識と判断を要する2次受けなどを想定 【尚可】 ・下記いずれかの資格をお持ちの方 IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験 ・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方 ・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方 ・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方 ※カジュアル面談の実施も可能です！！ →同社に興味を持っていただいた方であれば参加可能！ 「どのポジションがマッチしているのか相談したい」 「実際に働いている社員の声を聞いてみたい……」等、幅広く対応！

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務をお任せします。 【職務詳細】 ◆アカウント管理：登録、削除、変更作業、問合せ対応、組織変更における定期メンテナンス ◆インシデント管理：ITに関連する全般的な問合せ対応、切り分け、エスカレーション ◆リクエスト管理：各種申請書の依頼対応、進捗管理 ◆ソフトウエア管理：サポートアプリケーション問合せ対応、業務系システムの登録、削除、変更、エスカレーション対応 ◆ハードウエア管理：PC及びモバイル機器、周辺機器のセットアップ、ソフトウェアインストール、設置、動作確認、ベンダー修理依頼 ◆在庫管理：IT機器の資産管理、在庫管理、棚卸業務、消耗品廃棄、ソフトウェアライセンス管理、IT機器発注依頼 ◆障害対応：ネットワーク機器対応、障害受付、L2報告、社内アナウンス（発生から完了迄） ◆ユーザー向けITトレーニング：研修、教育コンテンツ資料作成 ◆イベント対応：イベント対応前動作検証、サポート対象機器の大規模リプレース対応、年次IT資産棚卸

【必須】 ・ITヘルプデスク もしくは システム開発エンジニアの経験1年以上 ・英語に対する抵抗感がないこと 　→英語のメールの読み書きあり（実務経験、英語スキルは不問） 【尚可】 ・TOEIC600点相当 もしくは 英語を使用した実務経験 ・チームリーダー、マネジャーの経験 ・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理の経験

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 エクステリア積算システムのマスタメンテナンス （マスタデータの登録・サポート対応）をお任せします。 【職務詳細】 ▼システムサポート対応 ▼新商品カタログ情報の確認 ▼マスタ（選択・配置・積算・図面）の登録作業 ◆同社について 東証プライム市場上場企業で40年以上の歴史と実績があります。 複数事業展開による安定経営を実現している世界トップクラスの アウトソーシング企業で、年平均10％の成長を続けています。 今回は新規案件の受注に伴う正社員の募集です。 ☆★☆おすすめポイント☆★☆ ◎育休復帰率95％、管理職の男女比50％ ◎残業月平均20h程度 　 ワークライフバランスが整っているからこそ、 　 目標に応じた自律的なキャリア形成が可能です。 ◎チームで働く体制のため、OJTやフォロー等の教育体制充実

【必須】 以下いずれか必須 ■VBAのスキルをお持ちの方　 ■SEの経験をお持ちの方 ■SQLのスキルをお持ちの方　 ■情報系の学校を出られた方 【尚可】 ■IT業界やシステムに興味がある方

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートをお任せします。 【職務詳細】 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築～保守 ・各種機器、システムの定期点検 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム（SYNAPSE） ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム ＜＜ 同社について ＞＞ 同社は、富士フイルムグループにおいて医療事業を担う最先端企業として、医療機器、医療用ネットワークシステム・付帯するソフトウェアの販売・開発・カスタマイズ・保守を提供し、人々の健康と豊かな生活に貢献しています。

【必須】 ・普通自動車免許 ▼下記いずれか2点の経験・知識をお持ちの方 ・フィールドサービス、カスタマーサービス、エンジニアの経験 ・理系バックグラウンドで、ネットワーク・電気・機械の知識がある方 ・お客様対応の経験 ☆★ ポジションの魅力 ★☆ ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる　 ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて働くことができる ※初任地は関西エリア（大阪・神戸・京都いずれか）ですが、キャリア形成のため、全国転勤の可能性あり

株式会社ワークポート