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サービスデスク立ち上げ導入に伴うサービスマネジメント業務【在宅勤務あり】

マンパワーグループ株式会社

世界最大級の総合人材会社としての豊富な実績を生かし、お客様に様々なソリューションを提供しています。

650万円~700万円 / 管理職 | リーダー

マンパワーグループ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <業務詳細> ●サポートデスクの立ち上げから導入、運用業務 ・サービスデスク新規立ち上げにおける設計 ・導入~運用における支援、課題管理業務 ・インシデント分析(PJTからの情報をもとに分析:インシデント管理ツールを使用し、問い合わせ日時や内容、回答内容、ステータス状況を一元管理し、集計を行う) ・手順書の作成 ・定期報告(月次、四半期ごと)、資料作成 ・複数の引き合いがあり(今後も増える)、強弱はありますが1つのPJT専任ではなく複数PJTを担当する想定(それぞれ自社SEで対応中。部分的に支援するイメージ) ※PJT規模は大小。平均インシデント1,000/月(50件/日)が目安

  • 応募資格

    【必須】 ・サポートデスクの立ち上げ、もしくは運用管理の経験者 ・IT基礎知識+サービスマネジメントの経験(ヘルプデスク経験があれば尚可) ・コミュニケーション能力に優れ、協調性を保ちつつ能動的にリードできる方 【尚可】 ・PC-LCM経験があれば尚可(現状分析、設計、仕様策定、調達計画、発注、キッティング、教育、資産管理、保守)

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【アマゾンデータセンター】設備運用部門トレーニー職

アマゾン データサービス ジャパン株式会社

★女性活躍中 ★未経験者歓迎 ★契約社員→正社員登用あり ★設備運用に関する業務を学びながら成長できる ★語学力を生かす

400万円~500万円 / メンバー

アマゾン データサービス ジャパン株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県

  • 仕事内容

    データセンター内の電気・機械設備、制御系・消防関連設備などの運用・保守業務をはじめ、新規構築・拡張プロジェクト業務や災害・障害への準備・対策などをお任せします。 トレーニー期間中は、まずは業務を見て学んでいただき、順次先輩社員の指示の下で手順に基づくオペレーションを実施いただきます。 ■データセンター内の電気・機械設備、制御系・消防関連設備などの運用・保守業務 ・設備の巡回点検やビル管理システムの監視等の日常業務 ・設備に関する障害発生時の障害対応 ・年間、月次のメンテナンス実施(設備の操作を含む) ・月次や年次の各種レポートの作成 ・ラックキャパシティの増減に関わるハンズオン業務 ・対象ポジションのスペースや電源回路、空調容量の事前確認 ・ラックインストール時の電源接続 ・インベントリデータの管理 ■新規構築プロジェクト、拡張プロジェクト業務 ・運用上必要となるツール調達や手順書の準備 ・プロジェクトメンバーと協力し、構築や試験のサポート ・構築完了時のプロジェクトチームからの運用受け入れ ■自然災害や大規模障害への準備・対策・訓練実施 社員になった後は、これらの主な業務のほか、グローバル・リージョナル案件や改善イニシアチブなど、幅広い領域でオーナーシップを発揮し、活躍する機会が多くあります。また、個人のキャリアデベロップメントのため、空き時間を利用して社内のオンライントレーニングなどを受講し、スキルを磨くことも可能です。

  • 応募資格

    全ての条件を満たさない場合でも、業務に携わりたい方、適応力があり学ぶ意欲のある方を歓迎します。ぜひご応募ください。 【必須】 ・2年以上の就業経験があること ・日常業務を問題なくこなせる程度の英語でのコミュニケーション能力(会話・読み書き)  -中学レベルの英語力(英検3級程度)でも英語力を伸ばす意欲のある方であれば可能です。   国際色豊かな環境で、日々職場でも上達することができます。 ・セイフティー(安全)ならびにセキュリティのポリシー(基準)を理解し、順守できること 【歓迎】 ・ミッションクリティカルな施設での運用保守経験があること ・CDCP、CDCS、CDCE、ASHRAEまたは同等の資格を保持していること ・データセンター運営に必要となる資格(第二種電気主任技術者、エネルギー管理士、第4類危険物取扱者、冷凍機械責任者、第二種電気工事士)を保持している方 ・プロジェクト管理や運用に関連する資格(PMP、Prince2、ITIL v2またはv3、BICSI)を保持している方 ・電気関連システム(電力変電所の供給、変圧器、スイッチギア、VFIクラスのUPS、DRUPS、PDU、ATS、STS、SLAまたはVRLAバッテリーと関連システム、ディーゼル・ガスタービン発電機と関連する燃料システム、サージ制御回路、アクティブ高調波フィルタ、バッテリー監視システム、分岐回路モニタリングシステム、SCADAシステム)の優れた理解力があること ・機械関連システム(CRAC・CRAH・AHU、チラー、クーリングタワー、貯蔵タンク、熱交換器、配管システム、ポンプ、バルブ、ダクトシステム、ファン、ダンパ、火災感知と消火システム、配管と排水システム、ビル監視システム、自動制御システム)の優れた理解力があること ・流暢な英語でのコミュニケーションが可能であること  -TOEIC 800点以上、または同等の英語力があること 【求める人材像】 Amazonでは、全員がリーダーです。 Amazonには世界で共通の「Our Leadership Principles」という14項目からなる信条があります。 それは、チームを持つマネージャーであるかどうかにかかわらず、Amazonでは、全員がリーダーであるという考え方のもとで、社員一人ひとりが、全ての日々の活動において、常にこの「Our Leadership Principles」に従って行動するよう心がけています。 その中でも私達データセンターエンジニアリングオペレーションズチームでは下記リーダーシップの強みをもつエンジニアを求めています。 · Ownership リーダーにはオーナーシップが必要です。リーダーは長期的視点で考え、短期的な結果のために、長期的な価値を犠牲にしません。リーダーは自分のチームだけでなく、会社全体のために行動します。リーダーは「それは私の仕事ではありません」とは決して口にしません。 · Learn and Be Curious リーダーは常に学び、自分自身を向上させ続けます。新たな可能性に好奇心を持ち、探求します。 · Dive Deep リーダーは常にすべての業務に気を配り、詳細な点についても把握します。頻繁に現状を確認し、指標と個別の事例が合致していないときには疑問を呈します。リーダーが関わるに値しない業務はありません。 · Bias for Action ビジネスではスピードが重要です。多くの意思決定や行動はやり直すことができるため、大がかりな検討を必要としません。計算した上でリスクを取ることに価値があります。

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RPAエンジニア

ワークスアイディ株式会社

◆業界未経験者・第二新卒者歓迎 ◆プロジェクト多数 ◆残業15時間以下 ◆年休120日以上 ◆多様なキャリアパス

300万円~450万円 / リーダー | メンバー

ワークスアイディ株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 愛知県

  • 仕事内容

    ■業務の一部をソフトウエアロボットに代行させるRPAツールを用いて、お客様に効率的な働き方を実現していただきます。 ■自動化する業務の流れやルールをRPAツールに組みこんだり、設定後のお客様からの問い合わせ対応が業務のメインです。 ■主に扱うRPAツールは『BizRobo!BasicRobo』『WinActor』『Blue Prism』など。お客様のニーズやご要望に応じて、最適なサービスを選択しています。 【仕事の進め方】 ▼業務設計 お客様を訪問して、具体的にどの業務、どこのプロセスを自動化するかを話し合いながら自動化ロボットの全体像を組み立てます。 ▼RPAツールの設定 自動化する業務の流れやルールを、お客様先または自社内にてRPAツールに組みこんでいきます。開発ツールを習得する必要はありますが、プログラミングの経験や知識は不要です。 ▼運用サポート 設定を終えたら、お客様先での運用がスタート。エラー表示が出たなどの場合には、スピーディーにロボットを修正します。 ▼使用方法のレクチャー お客様自身で設定できるようにするための研修の実施、各種問い合わせサポートなども担当します。 【入社後の流れ】 入社後は導入研修やOJT研修などを通じて、RPAサービスの概要や業務の説明、RPAツールの操作方法、先輩からの指導とサポート、外部向け研修資料を使用したレクチャーなどの教育を実施します。外部セミナーへの参加も推奨しています。 【成長への手厚いフォロー】 月1回は上司と面談を実施。自身で立てた目標に対する進捗をレビューします。また業務に関連する資格取得、なりたいポジションなども最大限支援します。 【多彩なキャリアパス】 RPAエンジニアとして経験を積み重ねていく中で、意欲と実力次第ではお客様への研修講師や担当ツールチームのマネジメント、お客様先での開発支援、全体のプロジェクト管理やマネジメントなどの業務を担当していただきます。 また将来的には、ITコンサルタント、RPAコンサルタント、データサイエンティストや開発エンジニア、はたまた経営企画や人事など管理部門へのキャリアチェンジも可能です。 【名古屋支店限定!】 名古屋支店ではエンジニアのマネジャー候補も併せて募集しております! 名古屋支店長の右腕として、名古屋支店の拡大のフェーズに携わっていただきたいと思っています!

  • 応募資格

    ☆学歴不問 ☆未経験者・第二新卒者歓迎 ☆20~30代の若手が活躍中です。 ☆RPAや業務可視化の専門知識、業界経験は必要ありません。 【求める経験・スキル】 ■Excelマクロ(VBAを使ったマクロ操作)やAccessの経験 ◎ITエンジニア、テクニカルサポート、ヘルプデスク、各種サポート業務などでExcelマクロを使っていた方を想定しています。 ※マネージャー候補(名古屋募集)  マネージメント経験を有している方  開発業務の実務経験がある方 【歓迎する経験・スキル】 ■ITエンジニアの実務経験(年数は問いません) ■RPAツールの操作経験や導入に携わる経験がある方 ※経験・能力などがある方は適性に応じて、管理職候補として採用します。

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HPC Field Support Engineer/フィールド サポート エンジニア

日本ヒューレット・パッカード株式会社

最先端のテクノロジーで、人々の暮らしをもっと豊かに、快適に。あなたの夢を、志を、キャリアを実現させるための無限大の可能性があります。

500万円~800万円 / リーダー | メンバー

日本ヒューレット・パッカード株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【組織概要】 国内に導入されている旧Cray社製スーパーコンピュータの保守サービスをデリバリする部署です。ソフトウェア、ハードウェアの保守のみならず、お客様の運用支援、プログラム開発支援、プログラム最適化など、ポストセールスの全てのサービスデリバリを担当しています。スーパーコンピュータを利用されるお客様は、その利用目的に沿ってそれぞれ異なった要求要件があります。それに応えるため、お客様ごとにカスタムメードのサービスを提供しています。 また、米国のサポート部門との結びつきが強く、様々な業務を協調しながら行っていることも特徴のひとつです。 【募集背景】 昨今のスーパーコンピュータは、計算が高速であることのみならず、高可用性、すなわち稼働率を高く維持することも求められています。そのためには、故障や不具合の迅速な解決が必要となります。 また、保守/計画作業を計画通りに完了するために、事前の準備段階から実作業に至るまで、高い品質のサービスを提供する必要があります。 これらのニーズに応えるため、今般、体制強化を目的としサービスエンジニアを増員することにいたしました。 【職務内容】 お客様担当エンジニアとして、お客様が抱える問題を解決することが主な業務になります。 当面は、ハードウェア保守(交換修理)を担当していただきますが、経験を重ねるにしたがい、自社製ソフトウェアの利用方法に関する質問への対応や提案、不具合の解決などを米国サポート部門の支援を受けながら行っていただきます。場合によっては、ベンダーと連携し問題解決を行うこともあります。 また、会社を代表するお客様窓口として、社内外との円滑なコミュニケーションも期待されます。 【このPositionの魅力】 ■最先端の技術や製品に触れる機会 スーパーコンピュータは常に最先端の技術を用いて実装されています。これらの最新のデータ処理技術や通信技術に常に触れられる機会は、技術革新が目覚ましいIT分野のエンジニアとして高いスキルセットを得ることができます。 ■社会への貢献 当部署が保守を担当しているスーパーコンピュータは、台風の進路予測をはじめとする日々の天気予報や防災情報の分析など社会生活を支える情報基盤として活用されています。また、2019年のブラックホールの撮影の際にも活躍しました。 これらの、社会をより良いものに変えていくこと、これまで分からなかったことを解明するために使われているスーパーコンピュータの保守を通じて、『世界を変えていく』ための一助となっていることを実感することができます。

  • 応募資格

    【あると望ましい経験や知識、資格】 ■スーパーコンピュータ、あるいは、中大規模 Linuxクラスタ・システムの保守経験 ■Linuxシステムの運用経験 ■ネットワーク基礎知識(TCP/IP、InfiniBandなどの高速ネットワーク技術) ■共有ファイルシステムの基礎知識(Lustre、GPFS、Cephなど) ■コンテナ技術(Docker, Kubernetes) ■お客様、社内のステークホルダーと良好な関係を築くことができるコミュニケーション能力 ■自社以外との調整や交渉を円滑に進めるためのリーダーシップ ■問題を解決へと導くまでのオーナーシップ意識 ■英語力。技術文書のリーディング、メールでのコミュニケーションができる ■業務が深夜にわたる場合もありますので、健康上に不安のない方

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【情報システム】社内SE【アプリ企画・開発・保守】※ポテンシャル採用

新たな不動産市場を生み出した先駆者
【情報システム】社内SE【アプリ企画・開発・保守】※ポテンシャル採用/年収460万~600万
460万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■同社システムにおける現場や事業部からの要望の吸い上げとシステム要件定義 ■新規社内システム導入の計画及び実施 ■受け入れテストの実施 ■外部ベンダーのコントロール 等

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆システム開発経験 【歓迎要件】 ▼Dynamics365における業務アプリケーションのインプリメンテーション ▼事業会社の社内SEとしての実務経験 ◎資格について◎ 宅地建物取引士優遇 ※お持ちでない方は入社後、取得必須資格 ただし、情報システム統括部においてはITSSレベル3以上の資格にて代替可能です。 【求める人物像】 ・当社の事業や目指す未来に共感し、共に未来を創る挑戦を楽しむことの出来る人 ・優れた個人技だけではなく、チームで成果を高めていくために協力し合える人 ・自分自身の成長意欲はもとより、仲間の成長を支援し喜べる人

  • 人材紹介会社

    森田 徹

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◆インフラエンジニア(クラウド) プライム100%の上流案件【自社内開発】

システムコンサルティング/ディレクションサービス展開企業
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    AWS/Azureを使用した独自のクラウドサービスの導入 支援やAWS/Azureの設計・構築・移行等の業務をお任せします。9割以上が エンドユーザーであり顧客の「事業拡大」を見据えた提案を行います。

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ■2年以上のインフラ設計構築経験  【歓迎(WANT)】 ■AWSやAzureに関心をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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◆業務系・Web系システムエンジニア(東京)/社員定着率97%/女性エンジニアも活躍中!

公共・民間向けクライアント運用管理ソフトウェアなどシステム開発をしている企業
350万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

村松 美知子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業務系・Web系システムの要件定義・設計・開発をお任せします。 【具体的な仕事内容】 お客様は、組込み分野にて既にお取引のある国内主要メーカー様を中心に、多種多様。 お客様の課題に合わせ、業務系・Web系のシステム開発に幅広く対応し、企画・設計・開発まで一貫して行います。 プロジェクトは、あなたのスキル・志向性を加味したうえで最適なものからお任せします。 <案件例は?> ・人材業界向けの転職支援サービスの業務Webシステムの開発 ・放送局向けの営業放送システム、コンテンツ販売システムの開発 ・駐車場管理、カーシェア・レンタカーシステムの開発 ・医療業界向けの内視鏡IT管理システムの開発 ・EC業界向けの共通ポイントシステムの開発  ・生保業界向けの保全システム、代理店募集人管理システムの開発 <入社後は?> ●まずはあなたのこれまでの経験やスキルに合わせ、  実力を最大限に発揮していただける業務からご担当いただきます。 ●プロジェクトリーダーとして活躍した経験がある方であれば、  お客様先に常駐する中でメンバーをまとめ、またお客様との密な対話を行いながら  仕様を詰めていくという役割を将来的には担っていただきたいと思います。 これまで二次請け・三次請けといった環境下で、先々のキャリアに行き詰まりを感じていた方や、 より上流工程を目指していきたいという方が当社に転職しています。

  • 応募資格

    【歓迎(WANT)】 【活かせる経験】  ・業務系システムの開発経験 ・パッケージソフトウェアの開発経験 ・サブリーダー、リーダーとしての経験 ・要件定義や基本設計などシステム開発における上流工程の業務経験 ※チームで進めていく開発環境なので、チームワークを重んじつつも技術的な課題への取り組みを楽しみ、 前向きな姿勢でお客様に向き合うことができる方をお待ちしています。

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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運用管理エンジニア

国内大手銀行
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

川名 貴久枝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    以下のいずれかの業務をご担当頂きます。 ■インフラ担当:本番稼働中のインフラ環境(ネットワーク、データベース、仮想基盤、OS)のサポート業者の管理を通じて、保守運用及び障害時の対応を実施する。専門領域は、OS、仮想基盤、ネットワークのいずれでも構わない。 ■運用設計担当:勘定系・ATM・決済に関わるインフラ環境の保守や夜間バッチ処理の運用設計を担当する。また上記サービスの開発案件においては、運用設計を含む非機能設計を担当し、運用テストを企画推進する。 ■デスクトップ担当:M365/AzureをベースとしたデスクトップサービスからIP電話の開発案件から保守運用までを担当する。尚、ActiveDirectoryは、デスクトップおよびサーバ全体管理に関するものとなるため、担当横断的な仕事となる。 ■新技術導入担当:デスクトップからサーバまでのシステムセキュリティの設計確認を担当するとともに、セキュリティインシデント発生時のCSIRT的な役割を担当する。

  • 応募資格

    【必須】 以下のいずれかの経験が必要 ■業務アプリケーション開発経験3年以上 ■OS、仮想基盤、データベース、ネットワークのいずれかの領域でのインフラ領域における運用保守経験3年以上 【歓迎要件】 ■金融機関の業務アプリケーション開発経験 ■チームリーダー経験 ■AWS:ソリューションアーキテクト-プロフェッショナル ■データベース:Oracleシルバー/プラチナ ■ネットワーク:CCNP ■セキュリティ:情報処理安全確保支援士

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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【情報システム】ITインフラ導入・運用・管理

新たな不動産市場を生み出した先駆者
【情報システム】ITインフラ導入・運用・管理/年収430万~550万
430万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・日々のメーラーのチェック (監視業務はSNMPシステムで動かしていて、問題起こるとメールが来るため) ・仮想の構築 ・仮想基盤の入れ替え ・ネットワークの冗長化 ・本社および支店のインフラシステムの不具合対応

  • 応募資格

    【必須】                                         1.下記a~dに記載のある業務何れか1種以上(業務内容も何れか一つ以上の経験でOK)を3年以上経験されている方  a.社内ネットワーク・サーバの設計・構築・運用経験  b.社内ネットワークの設計、導入、構築、運用、リプレースの経験  c.物理サーバ・仮想サーバの設計、導入、構築、運用、リプレースの経験   d.仮想デスクトップインフラの設計、導入、構築、運用、リプレースの経験 2.経験・実績を活かし、自ら手を動かしメンバーと協調しながら業務遂行出来る方 3.IT以外の事業部に対してもわかりやすく説明できる説明力・コミュニケーション力 【尚可】                                        ◇以下の製品やソリューションの知識や運用経験  Windowsサーバー全般、Aruze,AWS,VMWare,FortiGate,Office365,TrendMicro Cloud App Security,WVD,Citrix Cloud,SKYSEA ◇社内外のステークホルダーと円滑に合意形成できるコミュニケーション能力 ◇CCNA等のネットワークやサーバー構築運用に関する資格所有 ◇事業会社の情報システム部門での業務経験 などが1つ以上あれば尚可 ◎当社で活躍できる人の特徴◎ ・できない理由を探すのではなく、前例にとらわれず柔軟に発想し、できるための方法を論理的に組み上げ、実行できる人 ◎求める人材像◎ ・当社の事業や目指す未来に共感し、共に未来を創る挑戦を楽しむことの出来る人 ・優れた個人技だけではなく、チームで成果を高めていくために協力し合える人 ・自分自身の成長意欲はもとより、仲間の成長を支援し喜べる人 ◎得られるキャリア◎ ・インフラに限らず、クライアント環境やアプリケーション等、システムに関する全分野の知識習得ができます。 ・中長期的な視点で腰を据えてシステム構築のプランニングができます。 ・エンドユーザーと協業して、システム要件定義以前の超上流工程を体得できます。

  • 人材紹介会社

    森田 徹

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NEW

-New-【独占】パソコン修理センター長候補

非公開
~サービス提供に伴う運用管理およびフロー構築業務を行うレアなポジション~
350万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

沢田 隆
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・サービス提供に伴う運用管理およびフロー構築業務 ・PCアップグレードのオプショナルサービスおよび修理 ・チームリーダーとしてサービス業務 ・既存業務フローの改良や新規サービスの業務フローの構築 ・他メーカーの修理対応強化

  • 応募資格

    ・パソコン修理の職務経験(3年以上) ・故障の原因を探って、部材を入手、修理までの経験 ・故障原因特定および修理方法判断を伴う業務の経験 ・カスタマーサポート経験(店頭およびコールセンターでの接客対応経験 ・企業理念に共感頂ける方 ・転職回数2回まで ・ブランク1年以内 【歓迎要件】 ・1~3名程度の部下の管理経験(1年以上) ・CompTIA資格保有者 ・修理若しくはサポートサービスに係る業務フローの構築経験 ・訪問修理の経験がある方 ・PowerPoint/Excelを日常的に業務使用していた経験がある方 ※データ集計、関数、グラフ集計、企画書作成

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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19L001MHH デジタル推進部・IT担当

非公開
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    ■社内情報システム関連における業務全般 ・システム関連プロジェクトの取り纏め実行と支援 ・システム導入に関する企画・立案・実行 ・BPRに対するIT関連支援と実行 ・既存システムの改修・保守・運用(ベンダーとの折衝経験必要) ・社内インフラのツール管理と運用 ・内部統制システム統制とセキュリティ対応の開発 ・EC関連の知見

  • 応募資格

    ■必須条件: ・専卒以上 ・社内ユーザーやその部門とのコミュニケーションが適切に図れる方 ・要望するシステムの提案や要件定義ができる方 ・コンプライアンス意識のある方 ■あれば尚可 ・TOEIC 600点以上もしくは英語でのコレポン経験 ・プロジェクトリーダー経験者 ・プロジェクトマネージャー経験者 ・Web運用やeコマースの知見のある方 ・企業(システム事業会社以外)内での情報システム部門業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ダンネット

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コーポレートエンジニア<正社員>

非公開
450万円~700万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    グループITシステムのライフサイクル運用を行うため、メインのサーバーエンジニアをご担当頂きます。また情報セキュリティ向上にも継続的に力を入れているため、サーバ環境の更なるレベルアップをお任せします。 ゆくゆくはグループのサーバースペシャリストとして当社のITサービスを支えて頂きます。(規模感:500~600名) ・社内ITの企画/設計/構築/運用維持(主にインフラ系:サーバー・NW・クライアント端末等) ・社内ITプロジェクトの推進 ・社内システムの改善提案・要件定義・実装・運用構築 ・社内サーバのOS環境構築 システムの設計・構築・維持運用(システム障害の対応含む) ・協力会社への作業指示や調整 など <チーム構成> ・ネットワーク担当:1名 ・クライント・モバイル担当:2名 ・サーバー担当:1名 ・業務委託:6名(ヘルプデスク・その他) <募集背景> 全セグメントで大幅な増収増益を続けており、さらなる拡大に向けてインフラの強化が急務であるため、社内システムから当社の事業を支えていただけるコーポレートエンジニアの方を募集しています。社会的意義の大きい金融サービスを内側から支える仕事で、事業上のリスクをミニマイズできるようコントロールしたり、よりよいエンプロイーエクスペリエンスの提供を目指します。

  • 応募資格

    【必須】 ・400名以上規模のWindows、システム環境の設計・構築・運用の実務経験 ・設計書、テスト仕様書、運用手順書等のドキュメント作成経験 ・WSUSの運用経験 【歓迎】 ・情報セキュリティ(ISMS・NIST・FISC基準 等)を理解されている方 ・ITILを理解されている方 ・ID管理・認証基盤に関する知識 ・仮想基盤の設計・構築・運用経験 ・基幹系システム連携の構築・運用経験 【求める人物像】 ・技術や業界知識などに関しての学習意欲が高い方 ・多様性を尊重したコミュニケーションを重視される方 ・金融業界のセキュリティレベルを意識した情報管理や働き方が出来る方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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◆サービスエンジニア

自社サービス(スマホアプリ・Webサービス)企業
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■累計30,000社以上の顧客を抱える、急成長のToBクラウドサービスにて、 新機能の開発やその周辺ツールの開発を行います。 営業チーム・CSチームを全て自社で抱えているため、ユーザーの声を取り入れた スピーディなサービス開発が可能です。 営業・CS・エンジニアが三位一体となってサービスを作り上げていく経験を積むことができます。 また、継続的な成長が可能なアプリケーションとしてコードの品質を維持するための 設計・開発・運用などの貴重な経験とスキルが身に付きます。 ■業務内容 ・API、アプリケーションの設計、開発 ・営業チームやCSチームの業務を支援するツールの設計、開発 ・コードレビュー、テスト ■主な開発ツール ・Ruby on Rails, Django, Zend Framework ・React, Angular ・AWS, GCP ・Fluentd, ・ElasticSearch, ・GitHub ・Slack

  • 応募資格

    【必須要件】 ・サーハーサイトの開発経験(3年以上)※言語不問※ ・アフリケーションの開発/運用経験のリートをとれる方

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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社内SE(サポートデスク担当)/アジアNo.1の総合テスト・ソリューションカンパニー

第二創業期を迎えスピードある改革を推進し激変するデジタル時代に応えるプロフェッショナル集団
大手なので安定的に働けます。年間休日:125日。
350万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

森田 潤
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    情報システム部門のサポートデスク担当として、主に以下の領域を担当頂きます。 (1) PC・スマートフォンの社内貸与・在庫管理・ライセンス管理、トラブル・問い合わせ対応など (2) 従業員向けのアカウントの作成・削除・変更など (3) 機器貸出、権限設定、変更依頼などの各申請対応 (4) 社内トレーニング(ITリテラシー・業務生産性向上のトレーニング) (5) 重要会議サポート(ウェブ会議を含む) (6) 社内エグゼクティブ サポート (7) 社内インフラストラクチャー(基幹システム、ネットワーク/サーバー基盤など)の障害時受付・緊急度/影響度に応じた初動対応(社内通知、初動調査、Tier 2連携など) (8) 法廷停電対応、社内資産棚卸 (9) システム本部ポータルサイト更新 (10) サポートプロセス改善、処理の自動化・効率化施策など

  • 応募資格

    【必須】 ・Microsoft Windows OS/Office を使った社内PC、Apple iPhone のサポート経験 ・ドメインポリシーなど、ITガバナンス統制化でのTier1 サポートデスク経験(但し、5名以上のチーム経験) ・OLA・SLAに基づく、対応クローズ・エスカレーションモデルのサポート経験 ・チケットシステムを使った情報記録及びそのデータに基づく情報分析経験 ・サポート効率化に向けたプロセス改善・効率化対応経験 【歓迎】 ・Active Directoryによる端末制御ポリシー、情報統制などのセキュリティ ポリシーに関する運用経験 ・チャットボット、RPA製品などを用いた自動化・効率化ソリューションの策定・または運用・開発経験 ・効率・生産性向上のトレーニング経験 ・システム変更に伴う、サポートプロセスの再定義、運用モデルの策定経験 ・社内他部門と連携した共同プロジェクト経験

  • 人材紹介会社

    森田 徹

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システム基盤運用(グループ長) 【年収800~1000万】

国内系生保
システム運用・保守の経験豊富な方を求めています
800万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆グループマネージメント 以下のグループ全体のマネージメント作業を実施します。 ・ヘルプ・アカウントチーム(業務部門からの問い合わせ対応、権限変更作業、Pcキッティング etc) ・リリース管理チーム(本番環境などのリリース計画や調整作業 etc) ・運用チーム(障害対応、リリース対応、その他本番環境の保守作業 etc) ・データ処理チーム(本番環境のデータの抽出や更新作業) ◆各チームの作業 ・各チーム業務の実施作業や改善活動作業などを実施します。

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆大学卒 ◆最適年齢:30~40歳くらい ◆システム運用・保守の経験が5年以上 ◆チームなどのマネジメントの経験が3年以上 ◆社内SEの経験が5年以上 ◆TOEIC800点以上が望ましいが、無くても入社後、英語を継続的に学習し、1年以内にクリアを目指す強い意志があること 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・ヘルプ・アカウント対応の経験 ・開発経験(SQLなどを理解している) ・本番リリースなどの計画・推進の経験 ・金融機関での業務経験 ◆求める人物像 ・セルフスターター(受身な方ではなく、当事者意識を持って、物事を前に進めようとする姿勢を持っている方) ・周囲を動かしていけるコミュニケーション力(他部署との連携も必要なります。適切なコミュにケーションを通して業務推進できる方を希望します) ・自ら手を動かせる方(マネージメントだけではなく、構築、障害調査などご自身でも実施できる方)

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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【情報システム】情報セキュリティ担当

新たな不動産市場を生み出した先駆者
【情報システム】情報セキュリティ担当/年収550万~850万
550万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    仕事内容 ■情報セキュリティに関する以下の業務を中心に担当いただきます。 ■情報セキュリティリスクアセスメントおよびリスク対応 ■情報セキュリティインシデント管理のための体制整備と運用管理 ■マルウェア対策や脆弱性への対応など、情報や情報システムの利用におけるセキュリティ対策の適用推進 ■ITソリューションの調達やシステム開発における、セキュリティの観点での支援

  • 応募資格

    【必須】 ◆情報セキュリティマネジメントに関する業務経験 ◆ICT全般の基礎知識(基本情報処理技術者相当) 【歓迎】 ▼情報セキュリティに関する資格等を所有あるいは同等の知識 ▼情報セキュリティに関する以下の規格や製品、ソリューションに関する知識や運用経験  ISO/IEC27001,ISO/IEC15408,ISO/IEC17799,ウイルスバスター,i-フィルター,SKYSEA,WSUS,BizMobile Go!(MDM),eltes,HENNGE ▼社内外のステークホルダーと円滑に合意形成できるコミュニケーション能力 ▼事業会社の情報システム部門での業務経験 ◎当社で活躍できる人の特徴 できない理由を探さない人:とりあえずやってみようとする姿勢や 決まったことだけをやるのはつまらないという考え方をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    森田 徹

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NEW

◆◆HR Tech◆WEBエンジニア

HRビジネスクラウドなど幅広く展開
人材ビジネス向け国内NO.1シェア/グローバルな環境/2019年上場予定
480万円~720万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・Web Serviceの開発と運用を主に行います。 ・短期間にプロトタイプを開発し、UX等の検証を行いながらプロダクト化を行っていきます。 ・System Architecture、Code Design、Implementation (主にJava, Javascript)、およびBug Fix、それらの作業に伴うDocumentの作成および内容をTeamに対して解説します。 ・新しいFeatureの提案、現状の改善案等を積極的に出していきます。 ・担当したFeatureを高品質な状態でReleaseできるように責任をもって開発していきます。 ・Release後も担当Featureについて品質保証および改善をしていきます。 ・サービス提供のインフラは主にCloud環境(Amazon Web Service)で行います。 ・検索アルゴリズムの開発やマッチングシステムの開発などの研究開発も行います。 ・JavaScriptを多用したRich Interactive Applicationの開発。 ・モバイルアプリケーションの開発や、大規模分散処理の開発を行う予定もあります。

  • 応募資格

    応募資格 【必須(MUST)】 ・1年以上のWeb Serviceの開発経験  ▲Object Oriented Programmingの知識と経験、またそれに基づくClass DesignやCode Designの開発ができること。 ・JAVA or JavaScript or C#のコーディングスキル、およびその他のプログラミング言語にも対応できる柔軟性。 ・OSやMiddle ware、開発言語に対する深い知識。 【歓迎(WANT)】 ・Networking ProtocolやWeb Server、Databaseの知識。Databaseは主にMySQLを使用しますがその他のSQL, No SQLにも対応できること。

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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NEW

◆★クライアントサイドエンジニア 【人気ロールプレイングゲームシリーズ 担当】

エンタテインメントコンテンツ企業
【☆大手企業×福利厚生充実☆】大ヒットオンラインゲームの開発にしませんか~
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

村松 美知子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    オンラインゲームのクライアントサイドのプログラミング全般をご担当いただきます。 人気ロールプレイングゲームシリーズなどのオンラインゲームが中心となります。 ■人気ロールプレイングゲームのクライアントアプリケーションのプログラミング ■クライアントの設計・開発 ■運営、運用に必要なツール開発

  • 応募資格

    応募資格 【必須(MUST)】 ・C++を用いた商用の3Dゲーム(家庭用・PC・スマートフォン・アーケード)のプログラム開発経験 【歓迎(WANT)】 ・3Dアクションゲームの開発経験 ・オンラインゲームの開発経験 ・C#によるプログラム開発経験 ・STL, Boostの使用経験

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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NEW

【情報システム】社内SE【アプリ企画・開発・保守】DX推進リーダー候補

新たな不動産市場を生み出した先駆者
【情報システム】社内SE【アプリ企画・開発・保守】DX推進リーダー候補/年収600万~850万
600万円~850万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■同社システムにおける現場や事業部からの要望の吸い上げとシステム要件定義 ■新規社内システム導入の計画及び実施 ■受け入れテストの実施 ■外部ベンダーのコントロール

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆システム開発の上流工程の経験 ◆マネジメント経験 ※事業会社側、SIer側の経験問わず 【歓迎要件】 ▼Dynamics365における業務アプリケーションのインプリメンテーション ▼事業会社の社内SEとしての実務経験 ◎資格について◎ 宅地建物取引士優遇 ※お持ちでない方は入社後、取得必須資格 ただし、情報システム統括部においてはITSSレベル3以上の資格にて代替可能です。 【求める人物像】 ・当社の事業や目指す未来に共感し、共に未来を創る挑戦を楽しむことの出来る人 ・優れた個人技だけではなく、チームで成果を高めていくために協力し合える人 ・自分自身の成長意欲はもとより、仲間の成長を支援し喜べる人

  • 人材紹介会社

    森田 徹

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カスタマーサクセス【累計調達額「82億」】

株式会社SmartHR
【3万社以上が利用するクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を運営】【日本の働き方改革を推進するサービス】【累計調達額「82億」】
【利用企業の従業員数2人~数万名規模で幅広い企業が利用】【…
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サービスの成長に伴い、SmartHRをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。SmartHRをより便利にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を実現するために、様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャー(CSM)の役割がより一層重要になってきました。 【ミッション】 ■お客様の労務課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる ■自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら顧客課題を解決に導く 【参考情報】 https://cxclip.karte.io/smart-hr/ https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare 【業務内容】 SmartHR をご契約中のお客さまに対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 【具体的には】 ■オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する ■利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援 ■ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新時の管理・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上 ■オプション機能の提案、、プロダクトマーケティングマネージャー・セールスと連携したアップセル活動 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 (1)カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験が1年以上ある (2)BtoB SaaS事業における業務経験 ■SmartHR のミッション、バリューへの共感 ※https://smarthr.co.jp/vision ■チームで協働する能力 【歓迎要件】 ▼担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ▼スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ▼受託制作事業の案件ディレクション実務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CLINICSカルテ/導入支援担当【医療×IT】

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関のシステム導入をサポートする業務です。 医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくための柔軟なサポートを考え、実行します。 具体的には ・新規導入クリニックに対するインストラクションをオンライン面談で実施 (クリニック毎の設備環境に合わせた運用方法、フローを提案するケースもあります) ・往訪での操作説明+診察初日の立会い ・各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション/調整 ・導入済みクリニックからの問い合わせ対応(電話、メール、オンライン) ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 【補足】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・副事業部長田中(スパークスグループ→Google→メドレー) 「Googleのエバンジェリストをやめてメドレーに入社した僕が6つに割れたバキバキの腹筋を手に入れるまでに実行した7つのステップ」 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/40808 ・チームマネージャー小川(アクセンチュア→グリー→メドレー) 「「何でも屋」街道をワイルドスピードしている私が、「介護のほんね」と共にメドレーに入社した理由」 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/68496 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・Excel、Wordを使用した業務の経験 高いスキルは不要ですが、医療機関の情報を管理するため、Excelなどで滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。 ・ビジネスメールスキル 契約周りのことなど、メールで対応する場合も多いので、医師の方に対して失礼のないメールスキルが問われます。 【歓迎するスキルや経験】 ・法人営業経験 ・医療領域での経験、医師とのコミュニケーション経験 ・コンサルティング、システムの導入、カスタマーサクセス領域での経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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新規拠点システム戦略 運用保守リーダー候補

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
520万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ASEAN(シンガポール/香港/タイ/台湾/マレーシア/マカオ)で稼働中のシステムの運用保守支援業務 ・現地で初期対応にてリカバリできなかったインシデントをベンダと連携して対応。 ・再発防止対策や恒久対策の検討及び実施。 ・保守契約の更新作業。 【魅力】 ■グループが成長の柱と定めるASEAN各国や北米・ハワイの案件を担当頂きますので、ビジネス規模が拡大する時のITシステムや組織体制を経験できます。 ■海外との接点が多いポジションであり、新たなことに果敢にチャレンジする意欲のある方を歓迎します。 ■権限移譲を旨とする社風である上、海外関係は特に個人の裁量が大きく、自ら考え判断して業務遂行することができるのが醍醐味です。 ■権限移譲と実力主義という社風により行動と結果が評価される ■取り組むべき行動、問題改善を自ら提案し、結果に結びつかせることができる ■31期連続増収増益という安定した基盤がある 【募集背景】 同グループは2020年6月期本決算時点で売上高1兆6819億円 / 31期連続増収増益を達成致しました。 今後、更なる成長を目指す同グループでは今回、企業規模拡大に伴い運用保守リーダー候補候補を採用させて頂くこととなりました。 【組織構成】 海外ヘッドオフィスサポート本部 新規拠点システム戦略部 男性:5名 女性:2名 平均年齢44歳 (海外法人におけるシステム運用支援が役割) 【キャリアパス】 ■~3ヵ月:現行組織体制、システムと利用状況を理解。波及範囲が限定的なインシデントを担当。 ■~1年:既存メンバの支援を受けながらインシデント対応を担当。 ■1年後~:運用保守支援を主体に行うチームのプレイングマネージャ。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルの英語力(電話、Web会議において英語での打合せが可能なこと) ■ITシステムの障害対応経験 ※営業SE、エンジニア、コンサルタントなど現在・以前の職種は問いません。 【歓迎要件】 ▼資格:IT系認定資格全般 ▼ITエンジニア、ITコンサルタント、キャリア、ユーザ企業のIT部門・担当など。小売業経験者。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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総務/社内情報システムスタッフ

株式会社フリークアウト・ホールディングス
国内初のDSP専業企業! Yahoo、Google出身者が中心となり設立! 今大注目のアドテクベンチャー! 2014年、東証マザーズに上場!
クライアントは、ライオン、JAL、カゴメ、サントリ…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■雇用元:株式会社フリークアウト・ホールディングス ■業務内容: 同社において総務兼情報システムサポートをお任せいたします。 - 総務業務全般 ・オフィスファシリティ管理(家具、什器、セキュリティ入退システム) ・備品管理 ・従業員向け福利厚生などの企画・運用(ex:フリードリンク、フリースナック) 管理業務のみならず、従業員満足度・生産性向上を図るための企画出しや推進といった事にも携わっていただきたいと考えております。 - 情報システム業務サポート ・PCやスマホのキッティング、ヘルプデスク業務 メンバーサポートの下で簡単な作業からお任せしていきますので、0からスキルを磨いていただく事が可能です。 アジアを中心に世界各国に拠点展開しており、現地メンバーへのサポートなどもお任せしていきたいと考えておりますので、英語力を生かしたい方には非常にマッチするのではないかと思います。 ※翻訳機能を利用してご対応いただければ大丈夫ですので、英語が得意でない方でも問題ございません。 ■やりがい: ・急角度で成長しているベンチャーの中核メンバーとして、フラットな環境下で、経営陣と共に会社のルールを生み出したり、変化を自分で作れるチャンスがあります ・少数精鋭のメンバー構成ですので、裁量大きくご活躍いただけるとともに、自ら主体となってチームビルディングに携わっていただけます ・コアタイムなしのフルフレックス制ですので、状況に応じて自由度高くご就業いただけます ・情シスサポート業務があるため、総務の視点を元に、ITを活用した全体最適な企画・運用経験が積めます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・総務/社内情報システムでの実務経験1年以上 ・社会人経験2年以上 ・PCの基本操作、スプレッドシート、ドキュメント、スライドの基本的な作業ができる方 【歓迎条件】 ・ベンチャー企業での総務経験をお持ちの方 ・100名以上の企業での総務経験をお持ちの方 ・GSuite、Slackの利用経験をお持ちの方 ・情報システム部門での業務経験をお持ちの方 ・英語スキル

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【導入SE】(PL/導入/ユーザーサポート)※自社サービス

株式会社日立システムズ
【幅広い規模・業種にわたる業務システムの構築/全国300か所のサービス拠点/日立グループ内の中核を担うリーディングカンパニー】
データ統合システムのプロジェクトマネジメント/導入コンサルタント…
~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【Informatica(インフォマティカ)とは?】 米国インフォマティカ社が開発したデータ統合システム。 企業活動において重要性が高まっているデータの統合・分析などを実現します。 Informaticaは、ETLツールとして世界トップクラスの導入実績を誇っています。 ◆以下いずれかの部署でSE業務を担当していただきます。 【プロジェクトマネジメント】 ・Informatica製品を用いたデータ統合基盤導入のマネジメント ・パートナー企業の選定、取りまとめ ・プロジェクトの進行管理 【導入コンサルタント】 ・Informatica製品の導入コンサルティング 要件定義・FIT&GAP分析・基本設計 【カスタマーサポート】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・カスタマーサポートチームの取りまとめ など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    いずれか1つでも当てはまる方 ◎何らかのプロジェクトのマネジメント経験(PM/PLなど) ◎導入コンサルタントの経験 ◎カスタマーサポートの経験 ※SEからステップアップを目指している方や、インフラエンジニアからキャリアチェンジしたい方も、ぜひご応募下さい。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポートリーダー【マザーズ上場/残業月10h程度】

株式会社サイバーセキュリティクラウド
★2018年マザーズ上場予定 ☆NTTドコモはじめ、官公庁や大手企業に導入される『攻撃遮断くん』を提供 ★クラウド型WAFのセキュリティサービスにおいてトップクラスのシェア ☆貴方の技術力とホス…
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社セキュリティプロダクトのお客様に対する技術サポートをお任せします。 ■業務内容 ・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート ・クラウドサーバ運用保守のサポート ・シグネチャのカスタマイズ ・テクニカルサポート業務の標準化 ・メンバーのメンタリング・育成 など ■アピールポイント ・お客様の重要な情報財産をサイバー攻撃から守るための技術支援という社会貢献性の高い職種 ・今後のIT技術で欠かせない最先端のサイバーセキュリティ知識が得られる ・クライアントの環境は様々で単調ではないため、技術スキルも身につき、自分の成長を感じ取れる ・クライアントの声やそこからのアイデアで次期プロダクトの開発に大きく寄与できる ・スーパーフレックスタイム制やテレワークを活用して、仕事もプライベートも充実できる ■募集背景 私たちのサービスの解約率は1%台と高い評価をいただいている中、ユーザーも増加し続けているため、テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。 多種多様な業界・規模の法人顧客からの問合せが日々入っているため、お客様との対話力や社内外のステークホルダーとの調整力に加え、高い技術力を用いた問題解決力も求められる非常に重要なリーダーポジションになります。 開発チームやインフラチームに相談もできる環境であるため、未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境ですので、主体的に学ぶことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Linuxの経験 ■折衝経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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プリセールス/サービスエンジニア

テクバン株式会社
【売り上げ100憶円】様々な業界のクライアント先で豊富な案件がございます。ラインマネジャーとして管理業務をメインにお任せします!
 業務リーダーとしてのご活躍を期待します。理想のキャリアが叶う…
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ~テクバンでは、ユーザ企業の情シス部門向けに社内ITに関するソリューションの提案~導入~サポートを実施しています~ クラウド関連/サーバ関連/ネットワーク関連/PC・モバイル端末関連/セキュリティ関連/ユーザサポート関連に関するプリセールスやプロジェクトリーダーをお任せします。 ・顧客への提案/見積作成などの営業活動  ⇒新規・既存顧客問わず、営業と共に行動し、提案活動を担当いただきます。 ・個別PJの対応  ⇒PLとしてQCDの観点でのPJ管理、顧客折衝や関係各所との調整、ならびに実作業をご担当いただきます。 ★魅力★ ・多種多様なサービス/ツールに触れられます。また、新たなサービス立案や協業先との提携など自由なサービス展開が可能です。 ・プライムの立場で様々な業界・業種、企業規模の顧客の案件に携わって頂きます。 ・様々なタイプのPJを工程や立場を問わず経験できます。 ◎特定分野のみのご経験でも、新しいテクノロジーに興味があり、スキルやノウハウの吸収意欲があれば大いに活躍できます!! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験 ・プリセールスのご経験 ・技術者としてのご経験 (社内SE/インフラSE/テクニカルサポート/ヘルプデスク等) 【歓迎要件】 ・大小問わず、PJ内におけるリーダー、サブリーダー経験 ・PJ管理経験/スキル ・プリセールス、提案、見積作成経験 ・エンドユーザとの折衝経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセスコンサルタント/ソリューションエンジニア

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サービス導入を支援するプロジェクト管理業務、および導入後のコンサルティング業務、またサービス設定・カスタマイズ業務をご担当いただきます。ご経験に応じ、業務内容・範囲は柔軟に検討させていただきます。 【業務内容】 ■サービス導入プロジェクト管理 顧客サイトへ同社サービスを導入するプロジェクトマネジメント。初期導入仕様の設計、導入進行管理、実装前後のテスト管理。 ■導入後のコンサルティング サービスリリース後の顧客フォロー、設定の最適化、発展的なソリューション提案、追加サービスのクロスセル。また、それらに伴う設定変更・追加導入のプロジェクト管理業務 ■サービス設定、カスタマイズ開発 導入および導入後コンサルティングに伴い、必要となるシステム設定およびカスタマイズ開発業務。また、製品開発へのフィードバックと各種調整 ■その他、以下のような業務もお任せします ・プリセールス(セールスエンジニア) ・製品への要求定義・受け入れテスト ・運用ツール・分析レポートなどの開発 ・パートナー企業との折衝、連携プロジェクト管理 ・コンサルティングサービス商品開発 ・CRM戦略の立案、評価・改善 ※ご経験やご志向性も踏まえた上で、より顧客折衝に強みを持たれる方はコンサルタントとして、技術に強みを持たれる方はソリューションエンジニアとしてアサインいただきたいと考えております。 【魅力・やりがい】 ■様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスについて学ぶことができます。 ■聞き出した顧客のニーズから、新たなプロダクトやサービスを企画する機会があります。 ■最先端のAI(人工知能)技術を用いたテクノロジー会社にて、ソリューション提案に携われます。 ■技術に関する研修は、エンジニアリング部と共同して行っております。 ■大阪に本社、東京と香港に拠点があり、外国人の社員も働く環境です。 ※オフィス公用語は日本語ですが、気軽に英語でのコミュニケーションにもチャレンジできます。 【配属部署】 セールス部 アカウントコンサルチーム 社員5名(男:女3:2) 平均年齢30歳 その他、派遣社員1名(20代男性) マネージャー含め、同年代の多いチームです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下のいずれかの経験※ ■B2Bサービスの営業、コンサルティング、プリセールス経験 ■AI、インターネット関連システムのプログラミング経験 【歓迎要件】 ■IT、インターネットサービスの顧客折衝経験 ■ECサイトやB2Cサイトの運用経験 ■製品開発や業務改善のプロジェクト管理経験 ■データ解析・統計の経験 ■デジタルマーケティング、オンライン広告企業での就業経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス責任者【国内導入数No.1SaaS製品】

株式会社サイバーセキュリティクラウド
★2020年マザーズ上場☆NTTドコモはじめ、官公庁や大手企業に導入される『攻撃遮断くん』を提供 ★クラウド型WAFのセキュリティサービスにおいてトップクラスのシェア ☆貴方の技術力とホスピタリ…
600万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサクセス責任者候補として、LTVの最大化と顧客に対する付加価値の創出に関わるあらゆる業務のリードをハンズオンで実現していただきます。新設の部署となりますので、執行役員の事業推進本部長とともに、組織の立ち上げから組織づくりまでをお任せします。 ■具体的な業務内容 ・サービスのスムーズな実装/納品 ・顧客ゴール達成へのサポート(顧客ごとにカスタマイズしたサポートプランの立案/企画/実行) ・既存顧客の顧客満足度向上を通じた収益増加の実現(Negative Churnの実現:Churn Rate Down/Expand/Up-sell/Cross-Sell など) ・カスタマーマーケティングの企画/実現(導入事例取材獲得/顧客紹介/コミュニティマーケティング など) ■カスタマーサクセスの組織構成(予定) ・3名を予定(本部長1名、リーダークラス1名、セールスエンジニア1名) 【攻撃遮断くんの解約率について】 ■攻撃遮断くんの平均月次解約率は1%前半と低い水準で推移 ■解約理由にサービスへの不満は少なく、多くのユーザーが継続的に利用 【参考資料】 同社IR資料 https://ssl4.eir-parts.net/doc/4493/ir_material_for_fiscal_ym/95506/00.pdf ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサクセス領域での業務経験(3年以上) ・IT領域の知識(あるいは高い学習意欲)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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HRテクノロジーコンサルタント

PwCコンサルティング合同会社
★世界157カ国・22万人以上のスタッフを有するグローバルネットワーク★
★HRテクノロジーコンサルタントとして、グローバルに活躍していただきます★
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プロセス・テクノロジーコンサルタントとして、PwCグローバルの人事領域の知見・経験とSuccessfactorsやWorkdayなどのTechnologyを駆使し、クライアントが抱える様々な人材マネジメント上の課題に対し、組織・業務改革の構想策定からIT導入計画策定、プロセス改革、システム導入まで一貫して支援します。 クライアントは日本・世界を代表する企業であり抱える課題は非常に複雑であるため、プロジェクトの構想策定ではアカウント担当コンサルや組織人事コンサルタントとコラボレーションして進めます。また大規模なIT導入を行うTransformationプロジェクトにおいては、PwCグローバルのコンサルタントチームや日本向けのデリバリーセンター(上海SDC、東京RDC)と連携して推進しています。  ■業務改革の全体構想立案支援  ■システム化計画策定、ソリューション・ベンダー選定支援  ■Successfactors、Workday、Oracle等、HRクラウドの導入    ■ITを活用した人事部門・業務改革(HR Transformation)  ■データ分析による新しい人事施策立案支援(HR Analytics)  ■人事へのIT導入全体プログラム/プロジェクト管理支援(PMO) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・コンサルファーム出身 ・SIerでのエンジニア経験 ・パッケージ導入経験 ・人事経験 【歓迎要件】 ■SAP、Oracle、Workday等ビッグビジネスに求められるHRIS製品に精通 ■TOEIC600点以上

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【東京】研修講師(DX/クラウド)

株式会社オージス総研
■約600万戸のお客さまのライフラインを支える大阪ガスのIT戦略企業:アメリカシリコンバレーに技術拠点を設置する等、高い技術力を誇る
■全社残業平均24H/在宅勤務OK!離職率3%以下/くるみ…
510万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社はオブジェクト指向/モデリング/アジャイル等の方法論を日本で展開してきました。時代のニーズを捉え、DX推進人材を育成するための研修講師として、研修企画から実施、コンサルティングまでお任せします。 【具体的な業務内容】 ・研修講師 ・教材のメンテナンス ・新規コースの企画 ・トレーニングに関するプリセールス活動 ※研修例 「UMLモデリング入門」「オブジェクト思考設計の原則」「データ分析の設計とその解釈」 「サービスデザイン入門」「SAFeリーダー研修」「アジャイル超入門」  https://www.ogis-ri.co.jp/learning/eng01/ 【大切にしたいこと】 ご入社後はサブ講師や社内リハーサルを通じ、研修講師デビューに向けたサポートをしっかり行います。講師間のフォローもあり、講師経験はなくとも、技術力と教えたいマインドがあればチャレンジ可能です。知見を活用し一緒に研修サービスを進化させていきましょう。 【同ポジションの魅力】 大手企業中心に豊富な研修実績や多数のコースを開設。技術開発部門や豊富な現場知見が社内にあり、最新技術を活用できます。社内外のコミュニティや研修への参加など個人のスキルアップにも理解があり、研修サービスを磨くための情報収集も可能です。技術変化が速いため、教育の中で技術の使い方だけを教えるのではなく、本質的な技術理解・新技術の学習方法を教え、技術変化に対応できる人材を育てたいという思いがあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※いずれかのご経験を有する方 ■クラウドの設計/構築/運用のご経験(尚可:AWS) ■DevOps活用経験※CI/CDパイプラインの構築に関する技術 (Git、Docker、Jenkins、SeleniumなどのテスティングFWの技術) ■サーバサイド技術※各種FW経験(Spring/NoSQL系DBなどの技術) ■フロントエンド技術※各種FW経験(React/Vue.jsなどの技術) 【オージス総研の魅力】東京本社内に『OGIS-Lab』という研究開発施設を保有しており、3Dプリンター、VR機器、ドローン等の先端技術に手軽に触れられます。 ◎顧客先含め9割の社員が在宅勤務をしており、場所に囚われない働き方が出来ます。(2020年11月現在)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ワークスタイル変革コンサルタント(デジタル・コンサルタント)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クラウドサービスの普及によりIT部門の負担が軽減する中、デジタルトランスフォーメーションによる自社ビジネスの変革が新たなIT部門のミッションとなっています。JBSのようなITベンダーに求められることも、システム化構想策定やシステム企画・計画業務など、より上流の業務へとシフトしてきています。高度で顧客価値の高いサービスを提供することで、IT企画/計画における顧客の悩みを解決し、デジタルトランスフォーメーションを推進することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ■案件発掘&コンサルティング提案  各種コンサルティングのサービス説明・実績紹介/社内外のセミナー登壇/提案書作成/企業の経営層やIT責任者へのプレゼンテーション ■コンサルティングデリバリー  課題や環境の調査・整理/分析・改善シナリオ作成/施策の計画及びスケジューリング/提案・実行/評価・修正 ■後続SI案件の案件発掘・提案引き継ぎ  システム導入や運用プロジェクト担当への引継ぎ/新たな改善課題選定/定着化に向けた施策検討 ■社内コンサルティングを通じた事例作成 ■サービス企画・開発・マーケティングのためセミナー開催など 【コンサルティングサービス例】 ■ワークスタイル変革コンサルティングサービス ■ワークスタイル変革 効果の見える化支援サービス ■コラボレーションスタイル診断サービス with Workplace Analytics ■Teams活用シナリオ作成サービス ■インフラ更改構想策定 ※特定の業界に偏らず、金融・製造・流通・メディア・サービスなど多彩なお客さまのコンサルティングを手掛けています。 【特徴】 ■顧客の働き方改革にまつわるコンサルティングを、ペルソナ分析やチェンジマネジメントといった人を中心としたアプローチでご支援します。 ■顧客システムを直接触る機会はほぼありません。顧客との会議、調査、検討、資料作成などが業務の大半です。 ■相手となるお客さまはシステム部門に限らず、人事・企画部門の方など様々な部門の方と関わります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■システム導入企画/立案、市場・製品調査比較検討の経験 ■ITソリューション提案経験 ■プロジェクトマネジメント経験 ■Microsoft 365などの生産性ツール導入に関する経験 【歓迎要件】 ■ラインマネージメント経験または相当の管理職知識

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    株式会社パソナ

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【チャットディーラー】カスタマーサクセス

株式会社ラクス
★東証一部上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★
★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★残業20~30時…
417万円~630万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社クラウドサービスである『Chat Dealer』チームにて、カスタマーサポート業務を行って頂きます。 【扱うサービス】 Webサイトや社内ポータルなどにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるWebチャットツールです。 よくある問い合わせにチャットボットが自動回答することで、問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できます。 https://www.chatdealer.jp/products/ 【仕事内容(詳細)】 ◆オンボーディング業務 ・導入支援、初期設定、希望設定の支援 ※KPI:初期設定完了率、希望設定完了率等 ◆カスタマーサクセス業務 ・運用の定着を確認し、利用状況が芳しくないお客様をフォローし、定着状態を目指します。(ヘルスチェック) ・架電対応(将来的にはアップセルもお任せ致します) ・より便利に使ってもらうための情報発信(Tips配信やセミナー開催等) ※KPI:解約数等 ◆運用業務 ・データ整備、分析 → アクションプランの立案 (環境調査も含む) ・マニュアル作成 ・サポートサイト改善 【採用背景】 今までは『Mail Dealer』『Chat Dealer』が同じチームとなっていましたが、組織強化に伴い『Chat Dealer』専任の事業部が立ち上がり、チームも独立することになった為、増員募集することになりました。 【配属組織】 チャットディーラー事業統括課 └営業課(5名※全員男性) └企画チーム(2名※全員男性) └★カスタマーサクセスチーム:事業統括課長-メンバー3名 ■メンバー紹介 20代後半女性2名(結婚情報誌の営業※2017年に当社に営業職として入社/人材紹介会社営業⇒当社※2020年8月入社)、20代後半男性1名(農業用フィルムのルートセールス⇒人材紹介営業経験※2020年10月入社予定) 【入社後】 1カ月目:システムや会社の仕組み、IT知識等を取得頂くインプット期間。 2カ月目以降:顧客対応。 2.5~3カ月目以降:指導役とマンツー。電話対応は指導役がモニタリングし、情報の過不足が無いか等のフォロー。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■サポート(BtoB)もしくは営業(BtoB+無形商材)経験2年以上 【歓迎】 ■組織、チーム立ち上げ経験 ■マネジメントもしくはリーダー経験 ■法人営業、導入コンサルタント経験 ■法人顧客に向けたプレゼンテーション経験

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    株式会社パソナ

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ERP導入コンサルタント【大規模案件・充実の福利厚生】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
800万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ≪具体的な仕事内容≫ ◎機能についての資料作成、顧客説明 ◎要求分析、要件定義 ◎環境設定、データ移行支援 ◎ユーザ向けのトレーニング ◎開発担当者との仕様すり合わせ ◎開発機能レビュー・検証 ◎タスク/プロジェクト/アカウント管理 ◎クライアント担当者との定期的な打ち合わせ ◎簡単なカスタマイズ機能の実装 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■SAP、Oracle等のパッケージ製品の導入経験 ■マネジメント経験 ■業務系システム開発の実務経験・知識 【歓迎要件】 ■会計、販売、生産管理の業務知識 【手掛ける製品ラインナップ】 ・Oracle ERP Cloud・JD Edwards EnterpriseOne ・E-Business Suite ・SAP S/4HANA・SAP R/3 ・BASE-One

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    株式会社パソナ

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Salesforce導入支援【プロジェクトマネージャー】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クリーク・アンド・リバー社デジタル・マーケティング・グループではクライアントのニーズに合わせたマーケティング支援を提供しています。マーケティング支援を希望されているクライアント様とデジタル領域に特化したプロフェッショナルの方とのネットワークが成熟している今、『Salesforce Marketing Cloud』の新規事業を立ち上げ予定です。 年々ニーズが上がっていて代理店が増えてきているSMCのインプリメントですが、今後のマーケティングで活用することを想定して導入支援をしている企業様が少なく、『導入したけれどもマーケティングで活かせていない』という企業様が多い状況です。そこで、デジタル・マーケティング・グル―プでは元々の事業を活かし、その後のマーケティング活動を見据えた導入支援を事業としてスタートします。 プロジェクト第一段は2019年9月にクリーク・アンド・リバー社と大手鉄道会社で設立した新会社の案件となります。移動データなど様々なデータを蓄積している大手鉄道会社の案件となるため、導入後の広がりも期待できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Salesforce、Adobe Marketing Cloud等のマーケティングツールの導入支援経験 ■SQL,JavaScript,HTML/CSSの対応経験 【歓迎要件】 ▼新規立ち上げを経験されたい方 ▼フリーランス的な自由な働き方がしたい方 ▼マネジメントの経験のある方 ▼実績に伴う報酬を求めている方 ▼新しい事業で一発当てたい方 ▼SMCの運用経験のある方 ▼マーケティングの知見のある方

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社内SE/インフラ・ヘルプデスク【東証一部/残業25h程度】

株式会社プロレド・パートナーズ
★東証一部上場/完全成果報酬でコンサルティングを手掛ける国内唯一の戦略コンサルティングファーム★残業時間:平均25時間程度★
★リモートワークやフレックスを推進しており、働きやすい環境です!★
550万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プロレド・パートナーズは今後3年間で200億円、PEファンドである関連会社ブルパスも3年間で200億円程度、合計400億円のM&Aを進めていく予定です。 それら関連会社システムの構築・立案・実行から運用までの一気通貫を担っていただけるポジションです。 社内に前例がないからこそ、代表を含めた経営陣と共に仕組みを検討することも出来、又ご自身のアイディアも反映しやすい環境になっています。 是非、挑戦意欲の高い方のご応募をお待ちしております。 今までのご経験を活かしたアイディア提案やシステム構築を実現しやすく、リモートワークやフレックスを推進しており、働きやすい環境です。 また、領域を固定することなく活躍いただけるポジションですので、新領域へのチャレンジ・スキルUPも可能です。 【具体的な業務】 ■関連子会社とのシステム統合に関する検討・立案・実行 ■全社システム運用と共に新規システム導入時の設計・導入から  保守・運用支援まで、総合的なサポート/プロジェクトマネジメント ■ベンダー対応・折衝業務全般 ■社内システムの管理、運用 ■予算策定、管理業務 ■PC、携帯電話、複合機、ネットワーク機器の構築・保守 ■社員入社・退社時の対応(PC等セットアップなど) ■共有システムのパスワード管理、社内システム等のアカウント管理 ■セキュリティ管理 ■社内ヘルプデスクの一部対応  (PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等) 【残業時間】平均25時間程度 【組織】マネージャー/30代後半、メンバー/20代後半、メンバー/20代前半 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インフラの運用保守経験 ■社内外ユーザーへのヘルプデスク ■マネジメント(プロジェクトリーダーを含む)経験 【歓迎要件】 ■情報システム部門での就業経験 ■大規模システム構築・運用経験 ■情報セキュリティに関する経験・知識 ■ネットワーク、サーバー構築に関する基本知識 ■Active Directoryの設計・運用経験

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テクニカルサポート【東証一部上場/自社勤務】※第二新卒可

セコム株式会社
★セコムトラストシステムズは、情報セキュリティと大規模災害対策を核に据えたトータルな情報・ネットワークサービス事業を行っています【残業代全額支給(残業平均20~30H程度)/住宅手当/家族手当】…
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    情報セキュリティ製品の、テクニカルサポートをお任せいたします。お客様からのお問い合わせ(メールや電話)への回答をお任せいたします。また場合にお応じて営業と同行し顧客先に訪問していただく事(プリセールス業務)も一部お任せいたします。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ(メールや電話)対応 ■ログやプログラムを解析 ■障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーション ■顧客先訪問 【担当いただく商品】※一例です。 ・リモートブラウザ:サイバー攻撃対策 (インターネット分離)サービス ・beat/activeサービス:ファイアウォールサービス ・セコムあんしんテレワーク(USBリモート端末):テレワークサービス ・エンドポイントセキュリティ:SOC付EDRサービス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。 【応募要件】※下記いずれかのご経験を有する方 ■ネットワークの構築・運用・保守以上の経験を有する方 ■テクニカルサポート経験を有する方 ■部署構成:セコムクラウドサービス推進本部 開発部 80名、BP91名 部署内のほとんどが中途入社者。20代、30代を中心とした活発な組織です。 ■キャリアパス:同ポジションでマネジメント職に就く事はもちろん、インフラ領域でネットワークやサーバーの商流を上げ、技術を極め専門性を高めることも可能です。また、営業や商品企画等職種をチェンジすることも将来的には可能です。ご自身が描くキャリアを歩んでください。

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音声系エンジニア(Teams等のコミュニケーションツール)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    昨今、お客様ニーズとしてクラウド基盤と連携したTV会議システム、音声(電話)サービスの需要が高まっています。 プライムベンダーとして直接ビジネスを展開していく上で、お客様のニーズに合わせたコミュニケーションプラットフォームの導入案件に携わっていただきます。 現場でプロジェクトを技術面もしくはプロジェクトマネジメント面でリードし、UCビジネスの規模拡大を推進いただきたいと考えています。 【具体的な業務内容】 お客様のビジネスニーズや働き方に合わせたコミュニケーションプラットフォームを提供します。 Microsoft Teamsの導入から、外線(PSTN/SIP Trunk)との直接通話を可能にするDirect Routing対応ゲートウェイの導入、その後のサポートまで行います。 要件定義・設計・構築などの上流工程を中心にプロジェクトの管理をお任せします。 【Microsoft Teams向けゲートウェイ導入サービス】 企画・コンサルティング、要件定義、設計、構築、テスト、導入後の運用管理までトータルで支援しているため、経験、能力、技術志向等を考慮の上、担当領域を決定します。 ■提案活動 ・顧客商談 ・サービス/システム構成検討、工数見積もり ・提案書作成(主に技術的な内容) ・社内リソース調整、受注後フォロー ■ビジネス展開 ・顧客間の調整業務 ・プロジェクト推進(PM/PL) ・プロジェクトデリバリ対応 ・顧客業務支援(顧客に成り代わって業務を遂行) 【主要なプロダクト/サービス】 ・Microsoftオンプレミス製品(Skype for Business) ・Microsoftクラウド製品(Office365/Teams Voice) ・VoIP-Gateway(Session Border Controller) ・クラウドPBX ・Cisco UC ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記何れかのご経験 ■Skype for Business または Microsoft Teams Phone System 設計構築経験 ■Skype for Business または Microsoft Teams Phone System と連携する VoIP-Gateway(Session Border Controller)設計構築経験 ■Skype for Business または Microsoft Teams Phone System ダイヤルプラン、電話番号のルーティング設計、運用管理経験

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カスタマーサクセスマネージャー

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600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のサービスを提供しているクライアントに対して、どこでも安心、安全、快適なワークスタイルを実現できるよう併走、支援することでカスタマーサクセスを実現していただきます。 【具体的な業務内容】  ■同社ファンを増やすカスタマーサクセスチームづくり(インナーブランディング) ■オンボーディング、およびオンボーディング後のお客様の課題解決 ■利用度チェックの遂行と利用促進の支援 ■マーケティングやセールスチームと連携したアップセル施策の立案・実行 ■顧客ヒアリング、プロダクト開発へのフィードバック ■ウェビナーの企画、実施、実施後の社内へのフィードバック ■SNSを活用した新機能リリース情報の発信 ■チームメンバーマネジメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ベンチャー企業でのカスタマーサクセス部門立ち上げ、グロースの経験 ■顧客志向でお客様に併走し、サービス体験の向上を考えられる方 ■他部門を含めたチームを巻き込んで改善できる方 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ▼SaaS、IT業界での経験 ▼法人営業経験の経験

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社内SE/ITコーポレート担当 【安定企業/WLB◎】

非公開
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502万円~606万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    成長を続ける同社グループの強さは、そのグループ全体を支える独自のシステム開発にあります。どの部署も常に進化・成長を目指しているため、新規システムの開発依頼、 既存システムの改良依頼が絶えず情報システム部に寄せられます。 それらの声に迅速に応えていくため、情報システム部を増員します。 【具体的には】 ■IT企画提案・導入 (1)当社が抱える様々な課題・問題に対し、最新IT技術を活用したソリューションの企画提案~導入。 (2)PC/スマートフォン/タブレット/複合機など、主にクライアント視点で課題・問題の解決を図る。 (3)大東建託グループで利用する機器の機種選定・リプレイス・OSバージョンアップ、セキュリティ強化、ITリテラシー向上、コスト削減など、様々な観点からの企画提案~導入。 ■IT資産運用管理 (1)導入したシステムの運用設計を作成し、利用部門やヘルプデスクと協力して運用体制を構築。 (2)社内展開後は、利用部門からの運用に関する相談への対応や運用状況のチェック・見直しにより、利用定着化及び安定稼働を図る。 (3)IT資産の契約/在庫/ライセンスを管理し、状況に応じて追加購入や入替を実施。 (4)IT予算を作成・管理し、予算枠内での適正な運用を図る。 (5)PC操作・設定に関する簡易設定ツール(VB)の企画・設計や技術者への開発依頼を実施。 ■グループウェア移行・office365運用管理 (1)グループウェアの移行プロジェクトに参画し、スケジュール管理や利用部門調整、社内教育、オフシェア含む開発者管理など、約50名規模のプロジェクト全体をコントロールし、新たなグループウェアへの円滑な移行を推進。また、Outlook・Teams・SharePoint・OneDrive等、office365の運用全般を管理し、活用 を推進する。 ※経験・適性に応じて上記1)~3)の1つまたは複数の業務を担当して頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■普通自動車免許(AT限定可) ※日常業務で運転することはありませんが、弊社正社員の必須資格のため かつ、下記いずれかのご経験 ■ パソコンやスマートデバイスの導入・リプレイス案件経験 ■ グループウェアやoffice365移行PJ経験者(マネジメント・リーダー) ■ サーバーやネットワーク導入・運用管理経験者 ■ ITヘルプデスク経験者 □下記意欲をお持ちの方歓迎いたします□ ・利用部門やエンドユーザーとのコミュニケーションが得意な方 ・受身ではなく自身が主体となって業務に取り組める方 ・将来的にITを活用したビジネスの企画や情報戦略の策定に携わりたい方

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Desktop Service Technician【東京】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎同社の社内システムサポートの業務をお任せします。 ■社員への技術支援 ・さまざまな内部システムのサポート ・Windows10及びOffice365(SharePoint及びMS Teamsを含む)のサポート ・グローバルITチームへのエスカレーション ・従業員研修と新入生オリエンテーション ■プロジェクトの調整と利害関係者の管理 ・外部ベンダーとの調整におけるネットワークの拡張と保守 ・新しいシステムのテスト、障害報告、手動作成、および実装 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募時は英文CVをあわせてご提出ください。 【必須要件】 ■テクニカルサポートのご経験3年以上 ■トラブルシューティングのご経験 ■ビジネスレベルの英語力 【歓迎要件】 ▼プログラミング経験 (VBA、HTML、およびJavascript) ▼Office 365に関する包括的な知識 (SharePointおよびMS Teams)

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    株式会社パソナ

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システム運用サポート【東証一部上場/残業平均10H程度】

セコム株式会社
セコムトラストシステムズは、セコムグループの情報戦略中核を担う企業として、グループのシステムの設計、構築、運用を担当しています。【残業代全額支給(残業平均10H程度)/住宅手当/家族手当】【在宅…
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のクラウドサービスを中心に、サービス導入時のサポートスタッフをご担当頂きます。 ■具体的には: ・お客様からの問い合わせに対する一次対応 ・導入後の運用サポート 基本的には導入時・導入後のお客様サポートを実施しておきながら、組織内のメンバー(パートナー企業)管理・マネジメントもお任せしていきます。 同社には防災系(安否確認サービス)や勤怠系の自社サービスが複数ございます。サービス自体の知識を身に着けて頂きながら、お客様とも会話して頂きます。 ■組織・就業環境 ・現在社員3名、パートナー10名程度の組織となります。周囲の方にフォロー頂きながら、確りと業務をキャッチアップして頂きます。 ・平均残業時間は部署で10時間/月程度。ライフワークバランスを重視した就業を実現して頂けます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システムサポート、問い合わせサポート経験を有する方 ■会社概要: 同社は社員全員がセコム本籍出向となっております。同社は54,000名のグループ社員数を有するセコムグループの戦略的IT中核会社です。日本最大規模のデータセンターを拠点に、情報セキュリティ、企業のBCP(事業継続計画)支援サービス、セコムクラウド(機能レンタル)サービスなどトータルな情報サービスを提供。情報化社会における「安全・安心」、「快適・便利」、「効率」の創造に取り組みます。セコムグループの情報基盤を支えると共に、データセンターを中核に、情報セキュリティ・大規模災害対策・クラウドサービスなど、セコムならではのサービスを自ら企画し構築、運用していきます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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セールスエンジニア【自社データセンター/リモート勤務】

さくらインターネット株式会社
■東証一部上場 ■VPS、クラウド、レンタルと様々なメニューを揃えており、ホスティング数は日本1位、世界でも14位という高いシェア率
■自社データセンターの資産を活かし、仮想化ホスティング(ク…
560万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    テクノロジーやマーケットを把握し、技術的な視点で案件をリーディングし、お客様の課題を製品・サービスを通じて解決していくことがミッションになります。同社のサービスを中心とした解決策の提案はもちろん、グループ企業やパートナー企業のプロダクトも含めた総合的なソリューションで、お客様の期待に応えていきます。 【具体的には】 ■お客様の現状・要望をヒアリングし、課題として取りまとめ、技術知識を活かして解決策を作り出す。 ■サービス構成案や提案資料の作成、製品・サービス導入時の技術支援の実施 ■自社サービスではお客様の課題解決ができない場合のステークホルダーの選定と企業コラボレーションの実施 ■大型案件における「企画~提案~受注~提供~運用」までの一連のプロジェクト全体のPMOとしてのタスク管理やマネジメント業務。 ■サービス開発・改善のためにマーケット情報やお客様の声を社内にフィードバックする。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■AWS、Azureなどパブリッククラウドの利用経験 ■何らかのプロジェクトやチームのリーディング経験 ■ネットワーク、サーバー、セキュリティ分野の知識 【歓迎要件】 ■Webアプリケーションやシステム開発の経験、または製品・サービスの技術支援の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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クラウドサポートエンジニア(サポート体制構築/リーダー候補)

非公開
500万円~730万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。 サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます(開発手法はアジャイルです)。 またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。

  • 応募資格

    ・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという 想いのある方 あれば歓迎する経験: ・Azureを使用したサービスの運用経験 ・Ansibleなどを使用したサーバーメンテナンスの自動化構築経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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【府中】官公庁向け監視カメラシステム保守※1回面接

NECネッツエスアイ株式会社
★☆NECグループのICTインフラ中核企業!豊富なノウハウと高い技術力で大規模案件を多数獲得する東証一部上場の業界最大手SIer☆★
【働きやすい環境:残業平均19.7時間/月、平均有給取得日…
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    官庁向け監視カメラシステムの保守拡大プロジェクトを責任者として推進いただける方を募集します。 【具体的な職務内容】 ■官公庁様に納入した監視カメラシステムの保守サービスの提供です。 ■お客様システムを24時間365日支えるカスタマーエンジニアとなります。 ■コール対応、現地保守点検、現地復旧作業がメイン業務です。 ■保守業務のノウハウを活かして、NEC、NECネッツエスアイ営業と共に、システム導入時の保守提案支援、オーバーホール、リプレイス提案活動も行っていただきます。 【案件事例について】 NECネッツエスアイでは、お客様の課題を整理し、必要なエリアへカメラを配置。目的に応じた画像データを監視、録画、分析するシステムを構築します。 → https://www.nesic.co.jp/solution/security/eizou.html 【同社のエンジニアとして働く魅力】 ■高い技術力:ITC上位資格保有者が600名以上在籍しており、広域および大規模なインフラ開発を得意としております。 ■施工力:管理技士・監理技術者資格を保有しているものが1400名以上在籍し、空間レイアウトまで含めたオフィスのファシリティマネジメント等をご提供します。 ■サポート・サービス基盤:オペレーションセンターをはじめ、テクニカルセンター、データセンターを自社で管理しております。 【働きやすい環境】 平均残業時間は19.7時間、平均有給休暇取得日数14.2日、平均勤続年数は17.3年という働きやすさが整っている企業になります。 また年間休日は124日で平均有給取得日数は14日とワークライフバランスを整えられる環境も整っております。 【こんな方におススメの求人です】 ★エンタープライズな案件に携わりたい方 NECグループのバックグラウンドと確かな実績から、企業向け/社会インフラ共に非常に大規模な案件を受注しております ★インフラエンジニアとして高い技術を身に着けたい方 通信領域における施工事業を源流としているため、領域に関しては幅広く一気通貫で サービス提供することが可能です。他SIerと比類ない実績・ノウハウを誇ります ★DXなど最新の技術に関するスキルを身に着けたい方 オフィス改革ソリューション「Empowerd Office」や5Gなど、DXに関する様々なソリューションを展開しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■電気の基礎知識、経験 ■VoIP、CCNA程度のネットワーク基礎知識

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クラウドサービス導入【東証一部上場/自社勤務】※第二新卒可

セコム株式会社
★セコムトラストシステムズは、情報セキュリティと大規模災害対策を核に据えたトータルな情報・ネットワークサービス事業を行っています【残業代全額支給(残業平均10~15H程度)/住宅手当/家族手当】…
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客に対し自社クラウドサービスの導入説明をいただきます。顧客の業種や規模は様々で、顧客の要望に沿って利用方法を顧客の担当者とともに模索しながら説明対応していただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社製品・サービスに係る提案書作成から営業支援活動、契約対応、導入  ※常時案件数:10~20件/月、導入期間:2週間~1か月以内   顧客:関東近辺(基本WEBでMTG) ■同社製品のトラブルシューティングガイドなどの技術資料作成 ■開発担当と一緒にサービス改善・新規サービス企画 【製品について】 ・国内最大級の危機管理サービス「セコム安否確認サービス」 「セコム安否確認サービス」とは、 地震・災害・インフラ障害などの発生時に、社員・家族の安否確認や、事業所の被災確認の初動を速やかに把握し、適切な判断をサポートするサービスです。2004年リリース後、大手有名企業を中心としたお客さまに導入いただき、現在まで7,300社、670万人のお客さまにご利用いただいています。 ■その他担当予定の製品(人事領域やヘルスケア領域) ・勤怠管理、給与明細、マイナンバーサービス ・エコ文書サービス、eラーニングサービス ・独自ロジックとAIを融合させたシフト勤務支援システム、 ・セコムあんしん健康診断管理サービスなど 詳しくはこちら:https://www.secomtrust.net/service/cloud/ <ミッション> 営業とユーザーとの間に立っていただき、同社製品の技術面での理解、製品周辺の技術知見・技術理解を基に、お客様からの技術的な質問やお客様固有の利用方法に関する解決策を導き出しながら、適切な提案をしていただく事がミッションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。 【応募要件】 ■IT業界での就業経験を有する方 ■顧客折衝経験を有する方 ■部署構成:セコムクラウドサービス推進本部 業務部 10名 40代、30代、20代のバランスよい組織です。(男女比7:3) 【入社後イメージ/キャリアパス】 OJTにて3ヶ月程度現場の社員から業務を覚えていただきます。まずはセコム安否確認サービスを担当いただき、他の製品群の幅を広げて担当いただきます。その後はリーダーやマネージャー等の役職につくことや、部署移動で営業職やサービス推進担当(カスタマーサクセス)など別業務を担当いただく事も可能です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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SAP導入コンサルタント【三井物産グループ】※東京

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
360万円~630万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のSAP ERPの提案~導入~構築などをお任せします。 【具体的な職務内容】 ■お客様の基幹システム刷新の提案業務 SAP ERPを中心としたソリューション紹介、課題ヒアリング、提案を行って頂きます。必要に応じてERPと連携する周辺システムの提案も行っていただきます。 ■上記に関連するプロモーションの企画、実行 【プロジェクト例】 ■SAP ERPにより海外支社支店向けのテンプレートを開発し、12ヶ国に展開 ■総合商社向け 基幹システム再構築 ・SAP ERPによりグローバル40ヶ国へ基幹システムを構築~導入ならびに運用保守サポート ■総合商社向け 基幹システムアップグレード ・ECC6.0からS/4 HANAへのアップグレード案件 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ERPもしくはSAPの導入or構築のご経験 【歓迎要件】 ▼英語力(メール及び簡単なコミュニケーション) 【三井情報社の魅力について】 国内12拠点・海外6拠点にて、アプリ・インフラ・クラウド・セキュリティなど幅広いソリューションを提供することが可能です。またIoTやAIパッケージなど最先端技術の導入事例も進んでいます。 ※海外ベンダーやパートナーとも英語で会話をする機会もあり、海外出張含めたグローバルビジネスのチャンスもある部署になります※

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【東京】Salesforce導入エンジニア

株式会社セブン&アイ・ネットメディア
★国内小売業売り上げ2位:セブン&アイ・ホールディングスの中核企業★ リアル店舗とECサイトの融合を実現し、セブン&アイ・グループのデジタル戦略の成長を支えます。【残業30時間程度/月】【完全自…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    セブン&アイグループ各社に向けたSalesforce導入PJTに参画いただきます。 【職務内容】 ■ご自身の経験に応じて案件の企画、提案、顧客折衝、ベンダー管理、要員管理など、一気通貫でプロジェクトを推進していただきます。 ■将来的には、要件定義からリリース、外部パートナーとの連携まで担ってまで一貫して行って頂くきます。 【魅力】 業界最大手セブン&アイ・HDで唯一のIT企業である同社は、各グループ向けの社内SE的な立ち位置となるため、非常に上流の工程から一部下流まで一気通貫で業務を行うことが出来ます。 【募集背景】 若手社員が非常に多い組織のため、組織をけん引していただく豊富な経験をお持ちの 方を募集しております。 【組織構成】 Salesforce担当チームは計12名在籍しております。 ゼネラルマネージャー1名(50代男性)、マネージャー1名(40代女性)、以下12名(主任、担当クラス)となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Salesforce導入のご経験 【歓迎要件】 ■要件定義からリリースまでを通しで経験し、マネジメント経験がある方 ■外部パートナーを動かし、開発を推進したことがある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【社内システムサポート】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    『AfternoonTea』や大人気のアパレルブランド『Ron Herman』等を事業展開し、世の中に“半歩先のライフスタイル”を発信・提供し続ける同社のグループすべての事業・会社(The SAZABY LEAGUE)にITサービスを提供しているプロフェッショナル集団への募集となります。The SAZABY LEAGUEグループの本部・店舗のシステムサポート業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■全国の店舗・事業会社からのICTサービスにおける問合せ対応 ■店舗や本部向けのICTサービス環境の手配準備、サポート対応 ■出店・退店・リニューアルなどにおける各種手配・コントロール(回線業者や設置業者、施工業者等) ■本部オフィス・拠点オフィス・物流拠点のレイアウト変更や新設・撤退時の各種手配コントロール※場合によっては実作業あり ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■PCなどのICT機器(ハードウェア)の保守・運用業務経験 ■マイクロソフト社製品のソフトウェア運用経験 ■ヘルプデスクまたはサービスデスク運用経験(社内・社外いずれも可) 【歓迎要件】 ■PCキッティング用マスタ作成の経験 ■操作マニュアル・運用マニュアルの作成・運用経験 ※The SAZABY LEAGUE 内の店舗や本部の利用者(ユーザー)とコミュニケーションを取りながら業務を行う。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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業務SE(VBAエンジニア)※残業月10時間程度※

株式会社クリエイト工房
大手クレジット企業との直接取引多数!最上流工程のノウハウを持つ独立系システム・インテグレータ企業!
360万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大手クレジットカード会社を中心に、社内システムの現状分析、要件定義、ツール開発・提供をメインに手がけていただきます。 1次請け、自社持ち帰り案件も積極的にやっています。また、お客様常駐であっても、元請け会社様の下で入る形を取っており、出来る限りユーザに近い位置で業務を行っています。ユーザ部門の方と近い位置でお仕事が出来る環境がたくさんある為、コミュニケーション力、提案力などが身につきます。 上流工程のプロジェクトが多いので、ソリューションや要件定義、基本設計などの経験が得られます。 【具体的業務内容】 ■VBAを用いたカード会社のツール開発 ■常駐先の部署の課題抽出、解決策の立案 ■プロジェクト管理・改善(マクロ、VBA等がメイン) ■業務改善ツール提案、システム化などの事務作業 主な仕事はエンドユーザーの日々の細かな仕事の効率化を測ったりシステム化をする事です。 例えば、手作業により膨大な時間がかかっていたような作業を、VBAやAccessを駆使してボタン一つで解決するようなツールを作成します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Excel VBAまたはAccessVBAを用いてのご経験(2年以上) ■PMのご経験 ※こちらの案件では、お客様に対してシステムを作るだけでなく、使い方の相談を受けて改善をすることができます。そのため、やりがいを感じることが出来る仕事内容です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【自社SaaSプロダクト】

株式会社コムニコ
■日本最大級の導入企業数!ソーシャルメディアマーケティング支援ツール『コムニコ マーケティングスイート』を自社開発・運営!■大手取引多数!(マイナビ/カルチュアル・コンビニエンス・クラブ/ケンタ…
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ユーザーからの問い合わせ対応(チャットまたはWeb通話) ■アップデート告知の作成 ■ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス ■ユーザーフィードバックを基にしたプロダクト改善案の作成 【コムニコマーケティングスイート】 https://products.comnico.jp/cms/jp SNSの投稿管理や分析にかける作業を、大幅に軽減するクラウドツールです。Facebook, Twitter, Googleの公式APIを活用し、SNS運用者にとって使いやすくて価値のあるサービスを重視して開発しています。現在、企業のソーシャルメディア担当者様、広告代理店・制作会社など、累計2,500アカウント以上の導入実績があります。 【ATELU】 https://products.comnico.jp/atelu/jp TwitterキャンペーンとInstagramキャンペーンの応募収集から当選までの作業を一括で管理するクラウドツールです。Twitter, Instagramの公式APIを活用し、応募の収集から作業量が多くミスの発生しやすい抽選処理や、当選通知処理を自動化し、キャンペーン開催者の作業時間を大幅に軽減します。キャンペーン応募後、すぐにリプライやダイレクトメッセージで当選・落選通知を送る「インスタントウィン」にも対応しています。 《プロダクトデザイン局》 プロダクトマネージャー: 1名/デザイナー: 1名 カスタマーサクセスマネージャー: 1名/カスタマーサポート: 1名/エンジニア: 7名 【制度】 ・MRP(Most Remarkable Person): 毎月最も頑張った!という社員を職種問わず、全社員の中から投票で選出しています。 ・社長賞:毎月の目標を達成し、目覚ましい活躍をしたスタッフに対し社長が表彰し、インセンティブを贈呈。 ・もっと成長サポート:語学、経営、経理、マーケティングの学習費を本人の申請に基づき、最大10万円支給。 ・起業支援:事業アイデアを考え、経営陣にプレゼン。アイデアが認められればコムニコの子会社として、実際に起業できます。 ・社内部活動 文化系、運動系、趣味系など様々な部活動を通して、グループ会社間の交流を図っています。公認部活(メンバーが5人以上集まればOK)には、会社が最大月1万円の部費を負担します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ■SaaSプロダクトのサポート経験1年以上 ■HTML, CSS の基本知識 ■ユーザーマニュアルなどの文書作成経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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