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TSS Consultant/顧客の技術的課題をQA方式で回答するスペシャリスト

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    ■Technical Specialist Service Consultant(以下TSS Consultant)とはお客様、パートナー様、SIer様が抱えるVMware製品・機能の技術的課題に対してQA方式で回答を提供するVMware製品のスペシャリストです。 ■年間契約を基に、お客様のVMware製品課題に対応する製品スペシャリストとして、専属のTSS Consultantがアサインされます。 ■TSS Consultantは、お客様の運用及びプロジェクト計画を理解し、VMware製品の導入・展開・定着化を推進するための技術QAに対応します(製品障害は含まず)。 ■お客様のVMwareソリューションの実行を円滑にし、予防保全を推進します。 ・VMware 製品・機能の技術的QA対応 ・問合せ事項の棚卸し、対面またはリモートでのテクニカルディスカッションを提供する定例会の開催 ・最新のVMware KB、パッチ、リリース及びセキュリティ・アラートの情報(日本語)を提供

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ■必須条件 ・ベンダーのプロフェッショナルサービス、製品サポートサービス、SIerでのプロジェクトSEのいずれかの経験5年以上 ・システムインフラ基盤(サーバ/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識 ・サーバ、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・コミュニケーション、ネゴシエーション能力 ・顧客の要求に答えるための社内調整能力 ・英語力(読み書き) ■以下の経験と知識がある方尚可 ・vSphereの経験・知識 ・あるいはNSX、Kubernetes、AWS、GCPいずれかの経験ある方歓迎 ・プレゼンテーション能力

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インフラ・ネットワークエンジニア

ワークスアイディ株式会社

《キャリアの選択肢は多彩!》◆月給30万円以上 ◆プロジェクト多数 ◆平均残業20時間 ◆年休120日以上 ◆多様なキャリアパス

360万円~600万円 / リーダー | メンバー

ワークスアイディ株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 愛知県

  • 仕事内容

    ◆上流工程から携われる幅広い案件を経験し、ネットワーク領域やサーバー領域でのキャリアの可能性を広げていけるのが、当社での働き方です。 ◆メーカー、電力、旅行、官公庁、役所など、多種多様な企業約900社との取引実績があり、手掛けるプロジェクトは多彩。 ◆あなたの希望やスキルに見合った仕事をお任せしていきます。 <具体的な業務> ■通信会社の社内ネットワークの運用保守 ■空港系会社のネットワーク設計・構築 ■金融系会社のネットワーク運用保守 ■社内自社サービス運用 ■小売業のビッグデータを活用した統計分析基盤のネットワーク構築 ■通信会社の基幹システムの運用保守 ■通信会社のBCP対策の上流工程 など <使用する環境> ■ネットワーク/Cisco、APRESIA、Juniper、PaloAlto、Allied Telesis、FortiGate ■クラウド/AWS、Azure ■OS/AIX、Linux、Windows Server ■MW/Docker、Ansible、Kubernetes ■ストレージ/NetApp、EMC、IBM、HPE

  • 応募資格

    ◎学歴不問 ◎社会人経験10年以上の方も歓迎! ■通信・ネットワーク領域・サーバー領域の実務経験 ※要件定義の経験はないが、設計・構築・製造・運用保守(障害対応)のいずれかが対応可能な方 <歓迎する経験> ■詳細設計の経験 ■ルーティング設計、構築の経験 ■障害復旧の経験 ■OSやミドルウエアに関する知見 ■以下のサービスに関わった経験  AWS、Azure、Cisco、APRESIA、Juniper、PaloAlto <こんな方を歓迎します!> ■成長意欲が高い方 ■主体的に仕事に取り組める方 など

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サービスデスクリード&サブリード 《語学を活かせるサービスデスク/DXシフトを支えるグローバルPJ》

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

150年の歴史と全世界70万人以上の従業員数を擁するタタ・グループの日本法人で、最先端テクノロジーを活かしたグローバルプロジェクトに携わりませんか?

600万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【プロジェクト紹介】 下記A・Bいずれかのプロジェクトにてご活躍いただきます。 ■プロジェクトA: アプリケーション運用、インフラ運用、サービスデスク全体のアウトソーシングに携わります。サービスデスクのスコープでは、現在国内に複数点在しているヘルプデスク・問合せ窓口を単一サービスデスクに統合してユーザー利便性を向上させます。 ■プロジェクトB: 現在ばらばらに運用されている海外拠点ITに対してグローバル共通インフラを導入するプロジェクトで、それに伴いグローバル共通インフラについてのサービスデスクを運用します。 【担当業務内容】 業務アプリケーションやITインフラに関する問い合わせに対してメンバーが適切に回答できているか、期日を守れているかをなどを管理し、クレーム有無と対処について対応していただきます。ご経験に応じてサブリードとリードの2つのポジションをご用意しております。 《サービスデスクサブリード》 ・10人程度のサービスデスクチームをリードしていただきます 《サービスデスクリード》 ・サブリードが取りまとめる複数のチーム全体をマネジメントいただきます なお、管理いただくメンバーは事前学習しておいた内容、手順、FAQを基に下記での対応をいたします。 ・オンサイト:電話対応が中心 ・オフショア:メール・チケットでの非音声対応が中心 【このポジションで得られるもの】 ・複数チームをマネジメントいただくリードとして活躍している社員もおります。 ・お客様先のITを包括的に提案・提供するサービスデリバリーマネージャーとして活躍することも可能です。 ・ビジネスレベルの英語が身につきます。 【キャリアパス】 サービスデスクだけではなくSOC(セキュリティーオペレーションセンター)・ITインフラ運用全体のアウトソーシングにもつなげていきたいため、将来的にはそれらを含む統合デリバリーマネージャーを目指すというキャリアパスがございます。

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ・サービスデスクでの対応経験 ・英語のビジネス利用に抵抗感のない方/英語を学んでいきたいという意欲がある方 ※サービスデスクリードを担当いただく場合にはオフショアとの電話 (英語) でのやり取りが発生いたします。 【歓迎(WANT)】 ・30人程度のチームマネジメント経験

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CSM Consultant/課題の早期解決に向けた調整・管理を担当

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■Critical situation Management Serviceを提供するCSM ConsultantはあなたのITエンジニア、サポート経験を活かし、お客様先で発生している課題の早期解決をコーディネートするアカウントマネージャーです。お客様とテクニカルサポートの間に立ち交渉を行う役割ですので、これまで磨いてこられたIT運用経験や調整能力を活かせます。 ■この仕事の魅力 ・年間契約ベースでの対応となるため、お客様と長期間のリレーションを築ける業務ができる ・問題をお客様と共に解決するため、解決した時にお客様からの感謝されることが多く達成感が高い ・広範囲の社内メンバー、リソースを使った対応であり、調整や管理能力のスキルアップができる ・お客様とのアポイントが無いときは、Work from Anywhereなど柔軟な時間の使い方ができる ■業務内容 ・Critical situation Management Serviceとは年間契約ベースで主にVMware製品のサポートチームと連携し、お客様先で発生している課題に対する早期解決に向けた進捗管理、報告、エスカレーション対応を提供します。 ・お客様のVMware製品課題の早期解決と、運用コストの削減に寄与します。 ・定常的なサポートリクエスト(SR)の進捗管理とエスカレーション管理。 ・月次定例会の実施 - SRサマリーレポートの提示とディスカッション。 ・SR(サポートへの問い合わせ)をベースとして、進捗と次のアクションプランを定例会で報告。 ・また、パッチリリース待ちや、お客様適用待ち、再発待ちなどのSRはCloseになったけれども解消されていない課題のステータスをお客様と共有。 ・担当お客様で実際に起こった障害事例をチーム内で共有してドキュメント化しており、他のお客様で障害を回避できるように事前にアナウンス。 ・サポートトレンド分析 - 年2回 サポートリクエストのトレンドを分析し、潜在的な問題を可視化し報告します。 ・オンサイトサポート お客様からの要請に応じ、重要度が高い問題について現地にオンサイトし、早期問題解決に向けた切り分け支援や問題調査の進捗報告を実施します。 また、計画作業時での予期せぬ障害発生に対応する初動対応を迅速に進める特別体制の準備や、重要問題発生時に詳細な障害報告書を作成し報告を行います。 * SRでのログ調査・解析作業は弊社サポートチームが担当します。 ■業務を通して身につく技術・スキル ・VMware製品を中心としたIT知識を幅広く理解できるようになる ・問題の本質を見極める能力 (クリティカルシンキング) ・厳しい状態でも冷静に対応できる精神力 ・社内外の関係者を取りまとめるためのファシリテーションスキル ■キャリアパス 課題解決のプロフェッショナルとしてキャリアを積んでいく方が多いですが、VMwareでは多種多様な製品があるため、特定の製品に興味が出てくれば社内異動も可能。

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ■必須条件 ・ベンダーのプロフェッショナルサービスにおける製品障害管理、製品サポートサービスにおけるサポートエンジニア、SIプロジェクトにおける課題管理、システムインフラ運用、のいずれかの経験を3年以上 ・システムインフラ基盤(サーバ/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識 ・コミュニケーション、ネゴシエーション能力 ・顧客の要求に答えるための社内調整能力 ・英語力(読み書き) ■以下いずれかの経験と知識がある方尚可 ・仮想化製品(ベンダー問わず)の経験と知識、運用 ・サーバ、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・Microsoft Windows /Active Directoryの経験と知識、運用 ・PC/モバイルデバイスの経験と知識、運用 ・アプリケーション開発、プログラミング経験 ・製品サポート経験 ・プレゼンテーション能力 ・英語力 (海外エンジニアとの会話、交渉) 【マネージャからのメッセージ】 Consultant(Critical situation Management Service)の仕事の面白さは課題解決という1点に集中できることです。その1点に向けて知識やリソースを自分でコントロールして顧客と交渉できます。またさまざまな課題を乗り越えた後に顧客との強固な信頼関係を築くことができます。

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26.ネットワーク監視センター、サービスデスクのマネージドSE

リコージャパン株式会社

☆キャリア採用を積極的に展開中☆ITエンジニア・SE・PM・ITコンサルタント・サイバーセキュリティ管理者などを募集中/顧客は大手企業から地域の企業まで/残業月20h以内

~800万円 / リーダー | メンバー

リコージャパン株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■概要: 監視センター、サービスデスクの運営管理に携わるエンジニアの募集となります。 法人のお客様を対象に、ICT領域の監視センター、サービスデスク(コールセンター、ヘルプデスク)の運営管理業務を担っていただきます。 ■詳細: (1)監視センター、サービスデスクの品質管理、運用管理、設備管理 (2)商談支援、サービス準備、案件受入、顧客/関連区との調整 (3)委託先会社のサプライヤ管理

  • 応募資格

    【必要なスキル/経験】 ・ 監視センターまたはサービスデスク(コールセンター、ヘルプデスク)の運営管理経験 ・ 運用ドキュメント(設計書、フロー、手順書等)の作成 ・ 社内/顧客/ベンダーとの円滑なコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・ 運用チームリーダ経験のある方なお可 ・ 監視ツールを活用した監視設定や運用フローの構築 ・ 設計/構築のドキュメント作成経験(システム構成図、各種設計・設定書、テスト仕様書、操作手順書等) ・ 各種資格取得者(高度資格が望ましい)、特にLPIC・情報処理技術者各種・ネットワーク系・セキュリティ系資格 ※意欲的に顧客課題解決に取り組んでいただける方を歓迎します。

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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Customer Success Executive/導入された製品価値の最大化に貢献

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 Customer Successでは、VMwareの信頼できる窓口として多種多様なソリューションをご活用いただくために、お客様に一貫性のある体験(S360)を提供します。S360サービスで最も重要なミッションは、営業、SEやPS、GSメンバーをサポートするとともに、お客様とも直接会話する中で、お客様満足度の向上を促し、VMビジネスを拡大していくことにあります。 この新しいS360サービスの中核をなすCustomer Success Executiveを募集しています。お客様体験の向上にご興味のある方、導入後の定着・展開に直接貢献したい方、ご応募お待ちしております。 【職務内容 】 ・ 顧客と連携し、VMwareポートフォリオ全体の価値実現を最大化することに焦点を当て、望ましいビジネス成果を定義 ・顧客と共同で成功にむけた計画を策定し、顧客の成功までの過程を共有、成果を実現し、導入された能力を活性化 ・オンボーディングとアクティベーションのマイルストーンを達成し、製品活用を促進するために顧客を支援 ・ 顧客との定例ミーティングを計画・実施し、主要マイルストーンの達成に向けて社内リソースを調整 ・顧客との関係を単なる顧客からアドボケイトへと発展させ、VMwareに代わってアドボカシー活動をサポート ・成功への道筋に沿って顧客を誘導し、必要に応じてアクセラレータを推薦 ・積極的に顧客のヘルスチェックを実施、サービス利用の拡大機会をとらえ、更新リスクを軽減 ・お客様のソリューション使用を最適化する機会を特定し、VMware ソリューションの導入における非効率性を排除 ・インシデントとエスカレーションを管理し、解決に向けて適切なリソースと連携、調整 ・将来の顧客ニーズを予測し、VMware のリソースに積極的に働きかけて、顧客ニーズに対応

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ・ エンタープライズ向けソフトウェアまたはSaaS組織でのカスタマーサクセス経験8年以上、テクノロジー分野での複雑な顧客関係の管理に成功した実績のある方 ・市場で見られるビジネスや技術の動向を把握し、興味のある分野で1つ以上の業界認定を取得している ・強固な対人スキルと、社内およびクライアントのステークホルダー(ビジネスおよび役員クラスまでを含む)との関係を構築する能力 ・顧客へ価値の概要を説明し、商談を作り出し推進した経験 ・プロセスまたは実行する際の潜在的な課題を特定し、積極的に解決するためのベストプラクティスを開発 ・問題を解決に導き、顧客支援する ・複数の顧客アカウント、プロジェクト、納期を同時に管理する能力 【好ましいスキル 】 ・ チェンジマネジメント、意思決定、計画策定、プロセス/ビジネス変革の経験 ・VMware及び関連する技術の十分な理解 ・GainsightおよびSalesForceでの実務経験があれば尚可

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運用保守システムエンジニア・障害対応

パナソニックシステムソリューションズジャパン株式会社
500万円~1000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【配属部署について】 配属部署では、PCのライフサイクルマネジメント(調達、キッティング、導入、運用、廃棄)及びクラウドサービス構築/導入支援、PC周辺アプリの構築/導入支援を行っています。 【概要】 PC運用管理の刷新、PC運用のアウトソースを検討されているお客様に対する、最適なソリューション提案・要件定義・クロージングをお任せ致します。 社内の営業・開発SE・運用SEと連携しながら、プロジェクトを推進頂きます。 【具体的には】 ■営業同行でお客様の課題/要望抽出、ヒアリング ■抽出した課題に対する要件整理 ■解決に向けた仕様検討、サービス設計(他部門との連携有り) ■提案/受注推進活動 ■受注後、納入までの件名マネジメント(運用部隊への引継ぎ有) 【提案イメージ】 ■PCライフサイクルマネジメント(PC運用管理) ■PC周辺サービス(クラウドサービス/オンプレサービス)

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 以下の何れかのご経験を有する方 ■PCの運用管理(調達、キッティング、導入、運用、廃棄)に関わる業務経験 ■インフラエンジニアもしくはヘルプデスク、テクニカルサポートとして、運用設計に関わられたご経験 ■BPO業界等で、運用アウトソース要件定義に関わられたご経験 【歓迎する経験・スキル】 ■AWS・MSAzureなどのクラウド基盤スキル ■Microsoft 365の知見

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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NEW

ITヘルプデスク(リーダー)【IIJグループ】

株式会社IIJエンジニアリング
■東証一部上場のIIJ(インターネットイニシアティブ)社の戦略的グループ会社。エンジニアリングを支えるプロ集団。■各業界TOP10企業へのサービス浸透率は8割~10割で、徹底した社員教育と風…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容 ・問い合わせ窓口業務  - 問い合わせ受付(一次窓口業務)- 問い合わせ進捗管理  - ユーザーアナウンス - 貸出機器対応 ・エンドユーザーサポート  - マニュアル作成・メンテナンス- セキュリティチェック  - ファシリティサポート ・ヘルプデスク管理業務  - サービスレベル管理 - FAQ・ナレッジ管理  - ユーザー満足度調査 - 定期報告  - 改善策の検討と実施 - トレーニング・習熟度管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・Office製品の基礎知識 ・文書作成スキル ・ユーザーヘルプデスクの業務経験 【歓迎要件】 ・MS社Wordの専門知識 ・ヘルプデスクの業務プロセスの構築経験 ■ 人物像 ・ユーザからの問い合わせに対して、端的に説明できる人。 ・ユーザからの無理な依頼に対しても、杓子定規な対応ではなく 一度受容して柔軟に動ける人。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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基幹システム運用・保守・開発【東証一部/バイオから宇宙まで手掛けるグローバルメーカー】

非公開
基幹システム運用・保守・開発【東証一部/バイオから宇宙まで手掛けるグローバルメーカー】
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

山本 英輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社社内SEとして業務をお任せします。 基幹系業務システム(SAPなど)の運用や保守、開発や導入などを主要業務としてご活躍下さい。将来を担う幹部候補生としてお受入れしたいと考えています。

  • 応募資格

    【必須条件】 何らかのシステム導入、開発の経験があるかた 【歓迎条件】 ・SAP(会計系)導入や開発において要件定義・設計の経験(コンサル)がある方 ・会計(財務、管理)知識をお持ちの方 ・チームリーダーの経験のある方 ・DX推進業務の経験のある方 ・英語力をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    日総工産株式会社

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コーポレートIT担当(情報システムグループ)

株式会社エーピーコミュニケーションズ
《OpenStack分野にて世界トップ企業ミランティスと戦略提携/最先端技術を身につけれられる環境》kaika賞「働き方改革&キャリア改革」★社内大学制度【APアカデミー】でキャリアプランに…
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■募集の背景 全社員が価値ある仕事に集中し最高のパフォーマンスを発揮できるよう、利便性とセキュリティを両立したIT環境を整えることをミッションとしています。 会社の成長や事業推進の後押しとなる役割を担っていますが、組織規模の拡大や働き方の多様化により、情報システム/コーポレートIT部門の体制強化を行うこととなりました。 ■業務内容 会社全体をサポートする情報システム/コーポレートIT業務全般をお任せします。 法令停電対応(年1回)や週末作業(2,3か月に1回程度)以外はリモート勤務が可能です。 社内システムのクラウド化を進めており、出社を伴う作業を順次減らしています。 ■特にお任せしたい業務 ・事業戦略や業務課題にあわせた企画立案や改善活動 ・社内システム、インフラ、クラウドサービスの開発、構築、運用、保守 ■全メンバーで対応している業務 ・社員の入退社や異動にあわせた諸対応 ・IT資産(デバイス、ソフトウェア、ライセンス等)の調達、管理 ・ヘルプデスク全般(社員からの問い合わせ対応など) ■使用ツールや機器 ・Google Workspace・Slack・Backlog ・AWS, Azure, GCP, MS365・Windows Server (2012~2019) ・Linux (CentOS6~7)・Apache, Nginx, PHP・Palo Alto PA ・HPE Switch, Aruba Switch・Cisco Meraki ■チームについて メンバー構成・マネージャー1名・メンバー3名【当ポジション】 内、システム開発系の業務を主に対応しているメンバーが1名。 当求人はインフラ系の業務をお任せするリーダ候補メンバーの募集となります。 ■求める人物像 ・自発的に動き、対応を計画し、適宜フィードバックを受けながら仕事が出来る方 ・ポジティブ思考で課題解決のために継続的な活動が出来る方 ・部署やチームを横断した多様な関係者と合意形成を図りながら仕事が出来る方 ・台帳管理や監査資料作成など細かなことも丁寧に取り組める方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■必須スキル ・インフラエンジニアのご経験(3~5年以上) ・会社やチームを横断した関係各所との調整、提案のご経験 ・コーポレートITに関する改善活動や情報収集を行える方 ■尚可スキル・ご経験 ・Windowsサーバ、Linuxサーバの構築または運用のご経験 ・ネットワークの設計構築または運用のご経験 ・ドキュメンテーション(情報収集および体系化)や作業手順書作成のご経験 ・若手メンバー育成のご経験 ・コーポレートIT分野に関する得意領域をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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※急募※ビジネスフォンサポートエンジニア(顧客折衝あり)

株式会社大塚商会
★東証一部上場/IT業界売上ランキング2位★豊富なラインナップ/ワンストップで顧客のニーズを実現★★家族にやさしい手厚い福利厚生、また教育体制も充実!★顧客数約108万社と日本最大級の顧客基盤★
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社取扱いビジネスフォン製品(NEC・NTT・OKI)全般の技術を習得し、拠点エンジニアへの技術提供・教育や技術支援を行うサポート業務を基本活動として、その他に新商品・新機能検証など販売支援も担当いただきます。(担当したい具体的なソリューション等あれば考慮いたします。) リモート契約ユーザー様へのビジネスフォンデータ変更作業・保守サポートなども業務範囲としております。 ※業務は5~6名くらいで連携して行います。 【対峙する方々の特徴等】 ・ビジネスフォン製品(NEC・NTT・OKI)を担当する拠点エンジニアへの対応 ・高難度システム案件などへエンジニア支援として提案・導入ユーザーへの対応 ・リモート契約ユーザーからの問合せ・作業依頼への対応 【仕事のやりがい】 ・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 ・お客様からのリモート設定依頼を熟す事で、お客様から感謝の言葉をいただけます。 ・関連技術を習得でき、身に着けたスキルで拠点エンジニアへのサポート支援を行うことで、喜び、達成感を感じることができます。 ・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW絡めた高難度システム案件などに携わり、提案、導入する喜びを感じることができます。 【入社後のキャリアパス】 ・製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価されると以下の道が選択できます。 -管理職 -専門職 リーダー業務。エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント -専門職 ビジネスフォン製品のスペシャリスト(ビジネスフォン製品以外のスペシャリストに転身も可能) 【どのような能力が身につくのか】 ・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW含む複合ソリューションに特化した技術力が身につき、スペシャリストになれます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験 【歓迎要件】 ■NEC/NTT/OKIビジネスフォン(キーテレフォン)の構築・サポート経験 ■VOIPネットワーク構築・サポート経験 ■ビジネスフォン構築支援などを行うサポート部署への在籍経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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運用保守システムエンジニア・障害対応

裕幸計装株式会社
~電気工事士資格をお持ちの方歓迎/賞与4か月分支給(昨年度実績)/完全週休2日制/充実の資格手当/東京都庁舎や東京丸の内駅舎、六本木ヒルズを手掛けてます~
350万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容:自動制御機器や中央監視設備の設定などを担当します。自動制御システムとは建物の設備を自動でコントロールし、一括で管理出来るようにするシステムのことです。制御対象となる設備は空調、受変電設備、セキュリティ設備、給排水設備などです。調整という仕事はこの自動制御システムを導入する建物に合わせることです。 システムが万全に機能するように試運転調整やアフターサービスなどを行います。 ※自動制御機器について: 自動制御装置とは、施設内の温度・湿度を自動的に調節したり、ボイラーや冷凍機を安全に運転するための自動調節を行う機器です。一般住宅から超高層ビルにいたるまであらゆるところに導入されており、空調における省エネルギー化にも貢献しています。 ■業務イメージ: 例えば、ビルに人が入ってきた際に空調の温度が26度になるように自動制御装置で設定するのですが、実際に施工を終えたシステムが正しく作動するかを確認する業務となります。現在システム調整の部署は20代~30代前半の社員が中心となっており、入社後は年齢の近い社員から業務を指導してもらうことが可能です。 ■就業環境について 同社では総労働時間を削減するために、土日祝日を休みとする完全週休2日制を取り入れており、年間休日も124日となっています。そのため、建設業界の中では休暇を取りやすい環境にあります。また、記念日休暇の設定を年に1日行っており、5年に一回は5日間のステップ休暇を設けて休暇を取得しやすい環境を創っています。普段の仕事においても、現場からそのまま帰宅できるようにIT化を進めています。 ■同社について 同社における「計装技術」とは、セキュリティや空調制御のための計測機器を設置、中央監視と併せてシステム化する等して、「建物内を快適な環境に保つ技術」です。こうした技術を活かし、『東京都庁』、『JR東京駅』、『バスタ新宿』、『東京国際フォーラム』、『六本木ヒルズ』など公共性の高い大型都市施設や、数多くの超高層ビルにおいて、自動制御システムの設計・施工を手がけています。

  • 応募資格

    ■必須条件: 設備に関する何かしらの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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※急募※【東京本社】社内SE (ヘルプデスク/インフラ等)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ヘルプデスク及びキッティング作業からスタートし、スキルや経験・習熟度合を考慮しながら、徐々にITインフラ基盤の構築及び運用などもお任せしていく予定です。 【具体的には】 ■社内および、グループ企業からの問い合わせ、トラブル対応 (例) -Microsoft Officeの操作サポート -PC、スマホ等のネットワーク接続サポート -ハードウエア障害の一次受付け ■派遣社員のマネジメント ■マニュアル(ユーザ向け操作手順書及びシステム部運用手順書等)作成 ■社内およびグループ企業の社員へのIT教育 ■PC、スマホ等のキッティング作業 ■ITインフラ基盤の構築及び運用 ■最新技術動向の調査及び提案 など 【配属部署】管理本部 システム企画開発部(20名弱在籍) ■インフラチーム:課長 ― メンバー5名(20~40代) ※システム企画開発部の拠点は高松本社となり、東京はメンバー1名(派遣)が在籍しております。 【残業時間】平均25~35時間程度/月 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■PC及びスマホのキッティング作業経験 ■セキュリティ及びサーバ運用、ネットワーク構築等のIT知識 ■外注時のベンダーコントロール経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ヘルプデスク

NECネッツエスアイ株式会社
東証一部上場。NECグループにおけるネットワークソリューションの中核企業
600万円~750万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 サポートデスクサービス関連業務 1.エンドユーザ向けサポートサービス(ヘルプデスク・監視サービス等)の企画・立ち上げ 2.サポートサービスの提案・提供 3.CSM(カスタマーサクセスマネージャー)

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■ITシステムの基礎知識 ■OS(windows,Linux)の基本的スキル ■コミュニケーションスキル ■MS-Officeを用いた資料作成 【歓迎する経験・スキル】 ■ヘルプデスク/カスタマーサポートサービス業務経験 ■オペレーター管理業務 【求める人材像】 同社サポートサービス事業のすべての起点となるサポートデスク業務に対して、品質やお客様満足度の向上に貢献する人材を募集します。 サポートデスクのメンバーを率いて、お客様の生の声を収集し、お客様価値に繋げるバリューチェーンの源流となるべく、お客様視点およびリームを統率できる人材を募集します。

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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【名古屋もしくは東京勤務】社内SE/リーダー候補

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

木村 晴彦
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ECビジネスの売上の大部分を占める、本店サイト、および出店モール(楽天、Yahooなど)のシステム運用管理。 ※モールに関しては、サイト運用がモール運用会社で、受注データを処理する部分から担当。 上記、サイト運用に関係する、各種ツール(Web接客ツール、メール配信ツール、データ分析ツール)などの運用管理。

  • 応募資格

    ・Web系(ECサイトなど)システムを単独で運用管理し、関連する部門を含めたチームマネジメントができる ・Webに関する開発スキル(HTML、JavaScriptなど) ・Webサイト運営の経験 ・ECサイト運営に必要な業務処理フローの知識 ・Web系の一般的な技術知識。特に顧客の個人情報取り扱いに関する法律知識およびその対応に必要な知識

  • 人材紹介会社

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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【東証一部上場】社内ヘルプデスク

セコム株式会社
セコムトラストシステムズは、セコムグループの情報戦略中核を担う企業として、グループのシステムの設計、構築、運用を担当しています。福利厚生充実(営業手当/住宅手当/家族手当)【残業平均20H程度/…
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    セコム株式会社に入社後、セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となり、セコムグループで使用している端末及び周辺環境の運用スタッフを担当します。 【具体的には】 ■電話によるヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業) ■端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等) ■PCセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応 ※上記の他、運用管理業務も行います。 ※PC全般のサポート、そしてPCセキュリティ技術者としても活躍できます。 ※将来は運用技術の経験を活かして、リーダー職や営業支援するサポートメンバーとして活躍の場を広げることが求められます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれか経験を有する方 ■情報システム部門でヘルプデスクの経験を有する方 ■インフラ運用 【長く働ける会社】 セコムグループならではの手厚い福利厚生制度があります。さらに、定時退社を奨励しているため、残業が発生した場合は1分単位で残業代を支給するなど、働きやすい環境を目指しています。また、中途採用者が活躍できる環境であり、貢献に応じて昇進していきます。 【自由な働き方も叶えられる】 社員が環境に左右されずに力を発揮できるように、テレワーク制度なども導入しています。服装に関してもスーツ着用が必須ではなく、自由度のある労働環境となっています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内SE/担当課長【出店チーム】※業界最大手/WLB◎

ほけんの窓口グループ株式会社
★テレビCMでもお馴染み、業界最大手の保険代理店!保険代理店業界のリーディングカンパニー★残業時間も抑えられておりワークライフバランスを保ちつつ働けます★業界最大手の保険代理店/システム企画開発…
580万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容: 店舗出店・移転・統合に伴う、店舗ネットワーク、店舗端末の管理・運用業務 ■業務詳細: ・PCキッティング作業指示、新規機器導入時の評価、検証 ・店舗ならびに本社管理部門からの問い合わせ管理、店舗向けマニュアル作成・出店に伴う端末、プリンタ、ネットワーク手配(ベンダコントロール) ■業務の特徴、魅力: (1)他部署や外部業者との折衝等、コミュニケーション能力を活かせる場面が多くあります。 (2)社内インフラを安定稼動させるための施策や、新システムの検証・導入等、全国各地の社員が快適に業務に取り組み、活躍できる環境を作りあげていくプロセス全般に携わることができます。 (3)内外の事業環境に適応した柔軟なシステムの構築・運用は、当社の急成長を支える重要な業務です。エンドユーザ(利用部門)からの信頼を獲得し、「ありがとう」と直接声を掛けてもらえることの多い環境で、「ビジネスを根幹から支えている」という大きなやりがいを得ることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Windowsのキッティング経験 ■チームリーダー経験 【歓迎条件】 ■機器の選定・調査・調達、リプレイスのご経験 ■ベンダーコントロール経験 ■ヘルプデスク対応経験 【魅力】同社では経営計画上システム投資を大幅に増やしており、情報システム部門が重要なポジションに位置づけられています。 ■クライアントOS:Windows(Windows10 Pro)

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    株式会社パソナ

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COMPANY運用・保守エンジニア【人事給与ERP】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
408万円~535万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    東急グループ18社で導入されている人事給与ERPパッケージ「COMPANY」(就労・人事給与・電子申請)の運用・保守をメインにご担当いただきます。人事関連の法改正や各社の人事制度の変更および不具合発生時における調査・提案を行い、設定変更・改修などユーザに則した対応が求められています。ご経験によっては上流工程への参画や、運用・保守ユニットのマネジメント・プレイングマネージャーとしての活躍の場があります。 【業務領域】 ■人事給与ERPパッケージ「COMPANY」(就労・人事給与・電子申請)の運用・保守および導入支援 ■「COMPANY」と連携する周辺システムとのインターフェースの開発・運用・保守 ■ITIL推進者としての運用・保守に関わる全体管理 【具体的には】 ■お客様からの依頼や要望に対してCOMPANY (就労・人事給与・電子申請)の既存設定や機能の調査・提案・設定・テスト・移行  ※組織改正、人事異動、法改正、社内規程の変更に伴う要件整理し、その要件を「COMPANY」で実現 ■上記に付随する要件定義書や設計書、お客様への報告書などドキュメントの作成・レビューの実施 【入社後の期待】 東急グループの事業は「安全・安心」を根幹に「快適さ」「豊かさ」を追求しております。その安定感のあるグループ会社において、基幹システム「COMPANY」は2003年より順次安定稼働しておりますが、運用・保守以外にも機能改善や業務改善など、ニーズに応じた見直しを常に求められます。それらに挑戦し、人事システムのスペシャリストを目指していただきたいと思います。 【職場の雰囲気・魅力】 ワークライフバランスを重視した人事制度のもと、計画的かつ効率的に業務遂行できる環境であり、残業時間は全社平均20時間未満/月です。働きやすい職場環境のもと、仕事とプライベートにメリハリがつけられるよう、社員の皆様の後押しをしています。 【募集背景】体制強化による増員です。 【配属先】ビジネスソリューション事業部 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■人事・給与および就労(労務)業務に関する基礎知識または実務経験(管理部門orシステム部門として) ■COMPANY各プロダクト(いずれか)の調査・設計・設定・テスト・移行など一連の業務経験 【歓迎要件】 ■インフラ(AWS,ネットワークなど)の知識 ■基本的なデータベース(SQL)の知識 ■MS-Office製品(Excel,Word,Powerpointoほか)の知識

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    株式会社パソナ

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システム管理(総務部)【信金中金子会社/転勤なし/WLB◎】

信金キャピタル株式会社
■□【信金中央金庫100%子会社】全国の信用金庫と連携し、中小企業の課題解決をサポート□■~~中途入社の方が活躍/少数精鋭で落ち着いた環境/残業平均10~20時間とWLBよく勤務いただけます~~
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■総務部メンバーとして、主に社内情報システムの管理~構築に携わっていただきます。  また、一般的な総務業務のサポートもお願い致します。 【具体的業務】 ・社内システム構築(主に外部サービスの選別・利用) ・社内システム管理および社内ネット環境の整備(電子承認システム、勤怠管理システム、ワークフロー等) ・システム関連の社内問合せ対応、導入時の宣教業務 ・管理部門業務一般 【採用背景】現状部長がシステム関連業務を担当しているため、今回中途採用にて  増員し体制強化を図るため。 ■配属部署:総務部:4名(男性2名、女性2名)  総務部長60代ー総務担当(60代嘱託)-女性56才ー女性45才 ■キャリアパス:入社後システム周りの業務を担当頂きながら、  管理部門全般にも携わっていただく想定です。  また、将来的に総務部門のマネジメント業務をお任せする可能性もございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社内ネットワーク構築業務経験、または興味のある方 ■管理部門業務に興味のある方 (歓迎要件) ・管理部門業務のご経験 ・ネットワーク処理に強い方(情報処理業務経験または情報系学科出身の方等) ・社内ネットワークのサポート対応をしていた方

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    株式会社パソナ

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アシスタント【社内システム担当】未経験歓迎

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・基幹システムの運用管理、メンテナンス ・全国の営業所からの基幹システム操作に関する相談や質問等の対応 ・マイクロソフトエクセルやアクセス等を使った、データベースの構築や、集計作業 ・会議資料や社内共有書類の作成 ・各種電話対応 ・営業本部のサポート業務全般 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■PCスキル(Accessを使用したデータ抽出、Excel関数など) ■コミュニケーション力をお持ちの方 【歓迎要件】 ▼ITパスポート、基本情報技術者、マイクロソフトの国際資格MOS(Microsoft Office Specialist)などの有資格者 【こんな方にオススメ】 ・キャリアアップを望まれる方 ・働きやすい環境で働きたい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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運用保守システムエンジニア・障害対応

NECネッツエスアイ株式会社
東証一部上場。NECグループにおけるネットワークソリューションの中核企業
450万円~650万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 企業向けICTシステム(ネットワーク、サーバ等)の提案、設計、構築から保守運用までの業務 【求める人物像】 お客様に最も身近な存在として、お客様課題を把握し提案に繋げる活動を率先して実行出来る方

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■企業向けネットワーク(中小規模以上)のSI業務経験がある方 【歓迎する経験・スキル】 ■PMP、ベンダ系(Ciscoなど)資格保有者

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    株式会社マイナビ

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【運用課】社内SEマネージャー★在宅ワークの環境構築PJT等

非公開
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570万円~900万円 / メンバー

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    東京都

  • 仕事内容

    運用課では主に、PCやスマートフォンなど端末デバイスの導入や、プロジェクト推進業務を担当いただきます。PCサポートやヘルプデスク業務なども行っています。 【具体的には】 ■クライアントPC環境構築、維持管理 ■IP電話/スマートデバイス環境構築、維持管理 ■セキュリティシステム構築、維持管理 ■IT資産管理  ■ITヘルプデスク運営 (1次対応は常駐ベンダーの方にご対応いただいております。) また、現在全社的にもリモートワークを推奨していることを受け、PCのモバイル化推進やリモートワークの環境構築プロジェクトが走っています。プロジェクト推進業務を中心にご担当いただきます。 【魅力】新規IoTの企画提案からプロジェクト推進などにも携われます。裁量に任せられている範囲が広く、やりがいのある仕事だと思います。 【働き方】残業時間は月20時間程度。ホワイト500にも4年連続で認定されており、働きやすい環境が整っています。全社的にもリモートワークを推奨しております。フレックス/リモート勤務等昨今の社会情勢の変化に応じた働き方が可能です。※運用課は週3日程度の出社率となっています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インフラにおける上流のプロジェクト経験 【歓迎要件】 ▼Windowsネットワークなどの理解 【働き方】残業時間は月20時間程度。ホワイト500にも4年連続で認定されており、働きやすい環境が整っています。全社的にもリモートワークを推奨しております。フレックス/リモート勤務等昨今の社会情勢の変化に応じた働き方が可能です。 ※運用課は週3日程度の出社率となっています。 ※選考時適性をみて別ポジションのご提案もございます。 ※選考時マネジメント志向性を確認され選択可能です。

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ヘルプデスク ★マザーズ上場企業★

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350万円~450万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■PC、Microsoft365、ネットワークに関するヘルプデスク業務 ■入退社管理(情報端末キッティング、アカウント管理、台数管理) ■不具合を解決するための改善や企画 ■マニュアルなどの資料作成 ■セキュリティルールの策定や社員へのITリテラシー教育 ■新規システムの検討や、導入、導入支援 ■顧客の要望に対する検討、対応 ■親会社システム部門との調整 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・PCやネットワークに関する知識をお持ちでヘルプデスク業務にチャレンジしたい方 ・ヘルプデスクのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【ヘルプデスク担当/東証二部上場・残業15時間程度】

IT資産のライフサイクルマネジメント(LCM)サービスの提供を通じて情報システム部門支援企業
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <主な業務内容> ・ヘルプデスク設計、構築 ・ヘルプデスク運用 ※お客様先に営業部と共に伺い、導入を上流工程からお任せします。 <募集背景> 事業拡大による増員です。 ●中長期計画を経営課題とし、今後は収益の変動が大きなフロー収益中心 から持続的成長が可能なストック中心の収益:事業構造への転換を目指しています。 新たな領域を目指す当社の理念に賛同いただける方の募集です。 ●1988年創業。IT機器の導入から運用、処分まで、IT機器管理における 全ての業務をワンストップでご支援してきました。 コロナ禍においては、新型コロナウイルス感染拡大防止、BCP対策、働き方改革等、 多彩なテレワーク関連ソリューションで在宅ワーク、オンラインによる遠隔授業、 事業継続、生産性向上の支援ニーズが高まり、事業として大きく成長しています。

  • 応募資格

    【必要な経験・スキル】 ・情報システム部門勤務経験 ・Windowsサーバーの運用経験 【求める人物族】 ・物事を論理的に前向きにとらえられる方 ・コミュニケーションを円滑に行える方 ・責任感を持って業務にあたれる方 ・サービスの良さを正しく伝えるプレゼンテーションスキルのある方 ・お客様が話しやすい環境を作るコミュニケーションスキルのある方 ・お客様の課題を聞き出すヒアリングスキルのある方 ・お客様の課題を解決する方法を創造できるクリエティブスキルをお持ちの方 ・お客様の課題解決を技術的支援できるエンジニアリングスキルをお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社KEY ROLE

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セキュリティエンジニア<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください
600万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    仮想通貨取引所に関わるシステムセキュリティ業務 具体的には・・・ ・AWS、社用ネットワーク、各種端末等のモニタリング、設計 ・システム開発・実装や新規技術導入による影響評価、新サービスのリスク評価 ・AWS、ネットワーク、Webサービス、各種端末等を含むセキュリティポリシーの最適化と運用定着 ・CSIRT、SOCの構築・運営などのインシデント対応全般 ・従業員向けセキュリティ教育の方針策定と実施 ・その他セキュリティ業務全般、等

  • 応募資格

    【必須スキル/条件】 下記のうちいずれかのご経験のある方 ・ネットワークプロトコルについての基本的な知識 ・Webアプリケーションセキュリティについての基本的な知識 【歓迎スキル/条件】 ・AWSの構築経験 ・インシデント対応の業務経験 ・ペネトレーションテストの業務経験 ・セキュリティアプライアンスの運用経験 ・インターネットサービスの運用経験 ・ネットワーク機器の運用経験 ・何らかのプログラミング言語の知識や経験 ・Webシステムの構築経験 ・ブロックチェーンについての理解 ・金融システムの業務経験 ・セキュリティツールの提案経験 【求める人物像】 ・様々なバックグラウンド・異なるスキル経験を持つメンバーの意見を尊重できること ・誠実な行動や共感で人やチームを動かせること ・自らの役割のみに満足せず、あらゆる課題を自分ごと化できること ・仮説から逆算思考ができる、課題解決思考ができる、FACTに基づいて議論・行動ができること ・早く実行し、早く改善する為の行動ができること ・新しい分野・プロダクトへの興味関心があること 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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社内SE

非公開
■社内SEとして同社情報システムの環境構築・管理・運用・保守を行って頂きます。主にICTインフラを管理・運用をお任せ致します。 【業務詳細】 ・サーバー、ネットワーク、PC等、ハードウェアの管理、…
700万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■社内SEとして同社情報システムの環境構築・管理・運用・保守を行って頂きます。主にICTインフラを管理・運用をお任せ致します。 【業務詳細】 ・サーバー、ネットワーク、PC等、ハードウェアの管理、運用 ・セキュリティ強化・運用 ・ローカルICT予実管理・実行 ・PC・モバイル等のセットアップとトラブルシューティング ・ハードウェア、ソフトウェア、ERP、ネットワーク、およびアプリケーションに関するヘルプデスク ・ユーザートレーニング等

  • 応募資格

    【必須】 ・情報システム インフラ(PC・モバイル・ネットワーク・サーバー)ヘルプデスク経験 2年以上 ・英語力(読み書きレべル) ・コミュニケーション力、問題解決能力が高い方 【尚可】 ・会話レベルの英語力 ・サーバー・ネットワークの構築(ハンズオン)の経験 ・セキュリティに関する経験・知見 ・SAPの簡単な知識

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    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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情報システム部管理者候補【IT化立案・推進】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
700万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 当社は、社是「人に喜ばれてこそ会社は発展する」を経営理念とし、創業70年以上にわたり、食を通した健康とホスピタリティの事業を展開し、大きく成長してまいりました。この事業を継承し、さらなる発展を果たすため、グループ全体のIT戦略と推進を持って、当社の成長をリードできる人財を求めています。 今後は最先端のAI、IOT技術を駆使した情報共有と伝達のスピード化が更に求められます。創業100年に向けた当社の成長において、常に新しい発想を持って、イノベーションの気概を持ち、更なる経営革新を進めていくという念い(おもい)を共有し、IT戦略を立案し、社内の各部門と連携して、強く推進できる方を求めております。 【ミッション】 ■当社における更なるIT化の推進 【メンバー】 ■情報システム部 部長(執行役員)1名、メンバー15名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■企業内の情報システム関連部署の管理者(経験者) <必要なスキル> ・ActiveDirectly/O365導入実績経験と運用マネージメントの経験のある方 ・社内インフラ整備・サポート業務のご経験並びにマネージメント ・VB/VB.NET/javaでの開発経験並びにマネージメント

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ヘルプデスク

GMOフィナンシャルゲート株式会社
【GMOグループ】のクレジット決済会社
450万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 <決済端末に関わる問合せ管理業務> ■キャッシュレス決済端末に関わる加盟店からの問合せ対応 ■問合せ内容の分析、改善施策立案/実行に関する業務 ■CTI構築を含めた業務効率化の企画立案/実行に関する業務 一次受け・二次受けで解消できない問題が自社ヘルプデスクへエスカレーションされてきます。その問題に対して加盟店様へのヒアリングを実施し、問題解決することがメイン業務となります。一次受け、二次受け含めた全体ヘルプデスクフローの品質向上施策の企画、連携強化、中長期のコンタクトセンター高度化に向けた施策への取組も担って頂きます。 【上記に付随する業務として】 ■インシデント管理業務 ■外部委託のコールセンター管理 ■簡易な決済システムのシステム変更PJ推進 ■簡易な決済端末のアプリケーション変更PJ推進

  • 応募資格

    【必要な経験・スキル】 ■カスタマーサポート上流工程での業務経験が3年以上ある方 ・3年以上のコールセンター運営経験(現場リーダー以上) ・3年以上のコールセンター、コンタクトセンターベンダーの管理経験 ・コールセンター、コンタクトセンターの立上げ経験 ・ネットワーク関連の基本知識がある方(加盟店様との対応上必要となります) ※IT、通信、ソフトウェア、EC業界等のコールセンター、ヘルプデスク経験者歓迎 ■金融機関におけるIT業務経験を有する方 ■クレジットをはじめキャッシュレス決済の知識を有する方 ■キャッシュレス決済に関わる業務システム、クレジット決済端末アプリケーションの開発経験を有する方 ■AWS等のクラウド・プラットフォームの構築・運用経験を有する方 ■PCI DSS に関する知識と業務経験を有する方 【求める人物像】 ■数字に拘り、数字で結果を表すことができる方 ■ロジカルに分析し改善点を見極め、自ら能動的に実行できる方 ■変化を楽しめる方 ■失敗を恐れずチャレンジできる方 ■「失敗しない人は何もしない人」という言葉に共感できる方

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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社内SE【パーソルグループ/クラウドPOSベンダー】

ポスタス株式会社
★2020年4月よりパーソルプロセス&テクノロジーから分社化!★『POS+』業界No.1を目指すクラウド型モバイルPOS★★国内外に導入拡大中の自社製品 『POS+(ポスタス)』 ★ 個人と…
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大手・上場企業のパーソルグループの注目社内カンパニーにて、社員と会社が快適・健全に活動するためにPC・インフラ周りのお仕事をご担当いただきます。 【職務内容】 ・入退社時のPCのキッティング・クリーニング ・社内インフラの整備 ・社内サポートデスク対応 ・IP電話など情報関連機器の設置など ・内部監査業務の対応 【組織構成】情報システム 在籍メンバー:3名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■情シス部門での実務経験 ■ネットワーク機器(WAN/LAN)に関する知識 ■セキュリティの知識 【歓迎要件】 ■SPF/DKIMの設定ができる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【IT未経験可!/IPO直前の成長企業!】

株式会社アウトソーシングテクノロジー
★東証一部上場/売上規模590億のグループ会社★離職率毎年2%以下(新卒の3年以内退職は0名*業界平均10%)★IPO直前!★★多様なキャリアプラン・充実した研修制度で場所を問わずに働けるス…
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポート職として幅広い分野で顧客のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務をお任せします。 【具体的に】 ■物流の手配からキッティング・ヘルプデスク・オンサイト保守 ■改善提案や、ハンズオン対応 ■電話やメール対応 ■修理やRMA・検証 ※作業代行に留まることなく、きめ細やかで且つ多岐に渡るサービス対応に従事頂けけます。 【サポート体制】 ■マルチスキルが身につくと共に、充分なな研修とOJTを経て業務に就いて頂く様、設計しておりますのでオペレーターから、リーダー、SVへと段階的にキャリアアップが望めます。 【案件事例】 ◆某学校様向け、リモート授業に向けたタブレット端末のキッティング業務 ◆某海外IT製品輸入代理店様向け、RMA処理・オンサイト保守・技術支援 ◆某大手ネットショップ様向け、物流コントロール~ユーザーサポートまでのワンストップサービス業務  など 【会社特徴】 ■東証一部上場のアウトソーシンググループ 従業員数8万人、売上収益3113億のグループで、リーマンショック後、毎年15%以上の売上高を記録した業界唯一の会社です。 ■研修制度・福利厚生が充実 同社が運営するKENスクールにて、社員もEラーニングを無料で利用可能。授業料も社割制度で半額になります。 ■企業規模が大きいため豊富なプロジェクト、サービス領域、大規模案件があり、仕事の幅が広がります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■何らかのサポート経験 ■ITに興味・関心のある方 【歓迎要件】 ■ソフトウェア、ハードウェアのサポート経験 ■マルチベンダーでのサポート経験 ■コールセンターでのSV経験 ■英語を活用できる方 ★最先端の開発案件★ 「AI」や数々の最先端システムの開発案件が増えています。 ・https://solutions.ostechnology.co.jp/

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社内SE※ニッポンハムグループ/福利厚生充実

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社にて、社内SEを募集致します。受発注等の自社システムの運用・保守をメインに担当いただきます。 ■自社業務システムの改修(プログラム・テスト(エビデンス資料作成)・設計書作成・マニュアル作成など) ■運用保守・メンテナンス(システム稼働監視・障害対応等) ■現場QA(電話応対等/最初は取次のみですが、様子を見てQAにも携わっていただきます。ヘルプデスク対応に類する業務です。) 【開発環境】業務システムはVB.NET、データベースはOracle10gとなります。 【組織構成】配属先の情報システム課は現在、部長(課長兼任)1名、MGR2名。年齢層:30~40代。温和な方が多い環境です。 【就業環境】 ・働き方改革を推進しており、残業はほぼなし。非常に時間管理が徹底されています。 ・L字のオフィスとなり、全員が同一のフロアで就業しております。部署の垣根を越えて話しかける等、コミュニケーションを取りやすい職場です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に写真貼付必須。 ■オープン系言語でシステム開発・保守・運用のいずれかの経験(VB.NET、oracleの理解がある方尚良)※事業会社・SIer経験問わず ■社内コミュニケーションがしっかりとれる方 ■普通自動車免許(同社の正社員雇用の必須条件のため。ただし運転する機会はほぼなし) 【歓迎要件】 ▼社内SE経験 ※同社は食品を扱う企業な為、軽度含め食品アレルギーがある方は事前にアドバイザーにお伝えください!選考中や就業での配慮の有無を確認するため。

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オープンポジション※エンジニア育成枠【東京・神奈川】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    富士通のグループ会社である同社にて、クライアント企業向けプロジェクトのいずれかを担当し、業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■インフラ(ネットワーク、サーバ)設計・構築、運用・保守、テクニカルサポート ■各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法?契約向けのサポート業務 ■トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ■仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査 等 【概要】 将来の同社ビジネスの中核を担う人材を採用し、長期計画で育成・教育を行っていきます。具体的には、社内研修、定期的な面談を行い、スキルアップを目指します。 富士通グループならではの幅広い業務があり、これまでの経験やスキルを活かせる業務からスタートさせることが可能で、将来的に上流工程にステップアップ、エンジニアのスペシャリスト、PM/PL等のマネジメントを目指すことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT関連業務のご経験(2年以上)※職種問わず ■エンジニアとしてキャリアを築きたい意欲のある方 【歓迎要件】 ・各種IT資格保有者(MCP、LPIC、MOT、SCSA、CCNA等) ・外資系企業での職務経験があり、英語力のある方 ・コミュニケーション能力がある方 ・明るく、前向きに業務に取り組んでいただける方

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テクニカルサポートエンジニア【AI×SaaS×グローバル】

株式会社サイバーセキュリティクラウド
★日本とシアトルを拠点に世界のWebサイトを守るセキュリティサービスを開発・提供しています!★サービス開始から3年で国内No.1獲得★★小泉孝太郎さんが出演するWebCMも公開中★多様なバッ…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 ■今後、US展開を日本の本社とスムーズに連携しながら進めるために、日米間の橋渡し役となりながら、ユーザーをサポートできる人材を募集しています。 【担当プロダクト】 ■AWS WAF自動運用サービス「WafCharm」 ・WafCharm は2018年にローンチされ、今でもユーザー数が毎年2倍近い成長を遂げているプロダクトです。現在は日本のみならず、海外の新しいマーケット(特にUS)への展開にチャレンジしています。 【業務内容】 ■日米サポートチーム間のブリッジ ■US現地のユーザーに対するアナウンスメント、オペレーション改善 ■ヘルプデスクとしてのカスタマーケア(日本語/英語、メール/電話) ■WAFに関するテクニカルサポート(Unixコマンドを駆使したユーザー環境の調査・操作等) 【魅力ポイント】 ■急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティの分野で活躍するエンジニアへと成長できる ■ユーザー数拡大に伴うシステム成長に携われる経験 ■汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく ■自らの技術力で企業の情報資産を守るという社会的意義が感じられる ■クラウド技術、コンテナ技術、AI 技術にバックグラウンドを持った多様なメンバーと働ける ■パブリッククラウド(AWS/Azure/GCP)を深く学ぶことができる ■柔軟な働き方(テレワーク、スーパーフレックス)で生産性高く働ける環境 【組織構成(WAF自動運用サービス部)】 ■10名(プロダクトマネージャー1名、開発チーム6名、サポートチーム3名) 【チームの雰囲気】 ■全員、責任感があってコミュニケーションがしっかりとれるチーム ■メンバーやお客様の課題をすぐに拾って助け合い、「1→10フェーズのプロダクトを技術を通じて最高にしよう」という文化 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルの英語 ■IT、セキュリティに関する学習意欲 【歓迎要件】 ■ネイティブレベルの英語 ■AWSに関する知識 ■法人顧客の対応経験 ■海外(特にUS)での生活経験

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会計システム(SAP)の運用担当 【東京】

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400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 同社の情報システム部にてSAPの会計システム(財務会計/管理会計)の主担当を担っていただきます。また、2022年度にSAPのバージョンアップ作業を予定しており、そちらへの参画も予定しております。 【職務内容】 ■会計システムをメインに同社システムの運用・保守 ■ベンダー対応 ■社内外のシステムに関する問い合わせ対応 ※SAP販売システムや購買システムなどの他担当がおります。 【募集背景】増員:SAPバージョンアップに伴い会計システムのご経験に長けた方を採用するべく、募集しております。 【組織構成】情報システム部:5名(部長以下4名) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SAP会計システム(財務・管理会計分野)の知識、実務経験 【歓迎要件】 ■製造業界でのSAP実務経験 ■SAP以外のシステムの知識 ■SAP認定コンサルタント(FI/CO分野尚可) ■会計システム分野以外の知識実務経験

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テクニカルサポート※未経験可/杉並区/残業15h前後

アイデックスラボラトリーズ株式会社
★コンパニオンアニマルと呼ばれるイヌやネコの医療分野において世界シェア60%以上を誇る大手外資系企業★★非常に高い安定性と成長性を持ち、ワークライフバランスを重視させた働き方ができる企業★
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の売り上げシェアの8割を占める、動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客(動物病院)及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して電話サポートを行っていただきます。 【職務内容】 ■機器、キットなどのクレーム・トラブル対処(1日15件程度) ■製品・業界関連の情報収集と情報提供 ■クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問 ■ 既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行 ■ 製品の顧客用資料作成 ■ データ集積、解析 ■ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート ■ その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加 【魅力】 ★現職の半分は未経験出身者ですが、未経験からでもしっかりと研修があります。 ★動物医療業界で高いシェアを誇り、競合も少なく、コロナの影響でますますペット業界が注目されていることもあり、業績は好調です。 ★外資系企業に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが、同社はコロナでもCEO自ら解雇はしないと発表するほど人を大切にする企業です。 ★ペット業界はコロナの前から伸びておりましたが、ペットの高齢化、予防、未病という観点も強まり、さらに検査機器などの需要も増えております。 【組織構成】 ■配属先:テクニカルーサポート(10名) ■入社直後の研修について: ご入社後、6ヶ月程度研修がございます。座学で弊社製品について学んでいただいたり、お客様を知っていただくために営業に同行したり、実際に先輩からOJTを受けていただくといった内容になります。1~2ヶ月後から実際に電話対応に入っていただきますが、トレーナーがつきますので、安心して受けて頂けます。(リモート対応可能な研修はリモートで実施) ■長期的なキャリアについて: 弊社は社内公募制をとっており、外部に出している求人については、社員も応募することが可能です。キャリアステップについては、異動などはありますが、規定のシステムを敷いているわけではないので、ご自身のご志向と成果で、自分自身で道を開いていただく必要がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・獣医師、看護師資格をお持ちの方 ・コールセンター業務経験1年程度以上 ・ITエンジニアなどのカスタマーサポートやヘルプデスク経験 ★未経験からでも丁寧に時間をかけて研修をします。 最近ではカルテをクラウド上で管理する「ベットコネクトプラス」という製品も提供しており、獣医療×ITの分野にもサービスを広げております。 弊社では獣医療業界での経験を活かして、獣医師・動物看護師の方が、複数活躍していることに加え、今回のポジションではコールセンター経験の方やITエンジニアの方もキャリアを活かしていただく事が出来ます。

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運用保守システムエンジニア・障害対応

NECネッツエスアイ株式会社
東証一部上場。NECグループにおけるネットワークソリューションの中核企業
800万円~1000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 放送システムの高度化に伴う新たなサービスの構築とマルチスキル人材育成 【業務内容】 グループ会社製品を主とした全国放送局内、放送機器システムの保守及び運用サポートサービス。 お客様システムを、24時間365日支えるカスタマーエンジニアです。 場合によってはお客様側に常駐しお客様の運用をサポートすることもあります。 グループ会社、同社営業職と共にシステム導入時の保守費提案支援及びオーバーホール、リプレイス提案活動も実施いただきます。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■管理職としてのメンバーマネジメント経験 ■VoIP基礎、CCNA程度のネットワーク基礎知識 ■Windows、Linuxの基礎知識 ■電気の基礎知識 ▽以下いずれかの資格保有者  ITパスポート、基本情報技術者、情報セキュリティスペシャリスト、シスコ技術者認定、CCNA、CCNP、ネットワークスペシャリスト 【求める人材像】 ■サポートサービス事業拡大のため、カスタマーエンジニアを募集します! ■お客様の目線に立った提案、応対のできる方方を求めます。 【本ポジションの魅力】 全国のテレビ・ラジオ放送局をお客様とし、最新技術を習得、活用できるワークライフバランスを重視した保守技術集団

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社内SE(運用システム開発) ※東証一部上場※

ソフトバンク株式会社
■モバイルインターネット世界No.1を目指し、さらなる挑戦を続けるソフトバンク!ビッグデータ・IoT・AI領域でもビジネスを展開中です。■従業員の働きやすい環境作りにも積極的に挑戦しています…
604万円~890万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 ソフトバンクの基幹事業である国内通信事業(移動体通信事業や固定通信事業)におけるサービス回線の開通支援や設備管理システムなどの開発を行っています。 また、システム監視運用業務のシステム化・自動化を推進し、ITサービスの品質向上・効率化に取り組んでいます。 【具体的な業務内容】 システム開発工程の中で主に上流工程部分(要件定義・基本設計) Java、Pythonなどを用いたWebアプリケーションの開発 5G時代を迎え、通信サービスを利用するお客さまのニーズは多様化しています。それを実現するための通信技術は進化を続けており、ネットワークの高度化は絶え間なく進展し、それに携わる業務は複雑性を増しています。 私たちはこの状況に対応するアプローチをすでに開始しています。それは、ネットワークの状態を管理し、その情報を活用して、ネットワークの運用やお客さまへのサービス提供を自動化する取り組みです。 世界中のあらゆる業界で本格化する自動化の潮流の中で、私たちは他をリードする情熱をもって取り組んでいます。通信サービスの高度化をシステムで支えると同時に、未来の働き方を一緒に創造していきましょう。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Java、Pythonなどの開発言語利用経験 ■TomcatなどのWebアプリケーションの基本知識 ■要件定義、基本設計、詳細設計の経験 【配属部署】 テクノロジーユニット IT&ネットワーク統括 IT運用本部 【このポジションの魅力】 通信サービスは社会インフラであると同時に、社会へより豊かな価値を提供するために進化を続けています。高度な通信サービスの実現にはシステム化が不可欠であり、システム開発を通じて未来を創造する役割を担えます。

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<急募>社内SE(人事システム担当)【東証一部上場】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1)勤怠系システムの入れ替えを検討中(現行システムは2025年でサポート切れ/以降使用できない) 2)給与系システムの保守も2023年で終了。保守延長を検討しているが、将来は勤怠/給与の一元管理を志向 3)勤怠/給与系システムは、グループ会社にも適用。広範での共有化/意思疎通が重要 ※上記1)2)3)を、人事担当者とコミュニケーションを取りながら要件定義の作成、及びシステムベンダーとの調整/パイプ役となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■人事部署又は情報システム部署での業務経験 ■人事系システムに明るい方 【歓迎要件】 ▼「営業」部署経験/能力 ▼他部署/他者とコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進する能力

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運用保守システムエンジニア・障害対応

株式会社シーエーシー
日本初の独立系Sier!平均勤続年数16.7年、離職率5.4%、月平均残業時間20.5時間と1966年の創業以安定した経営を継続しています!
350万円~550万円 / リーダー | メンバー

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    東京都

  • 仕事内容

    以下の人事給与システムの保守を担当してもらう予定です。 ■人事給与パッケージ「COMPANY」の保守対応 ・顧客人事部から要件ヒアリングを行いながら、システム要件定義を行う。 ・COMPANYの設計(設定箇所の洗い出しや、設定内容の決定)を行う。 ・COMPANYでの設定作業、テスト作業、本番移行を行う。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■システム(パッケージ)の設定導入や設定保守の経験をお持ちの方

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運用保守システムエンジニア・障害対応

株式会社エル・ティー・エス
☆★【東証一部】現場で顧客と共に企業の変革を支援するコンサルティングファーム★☆
800万円~1600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    担当していただきたい職務は、SAP導入における教育展開・定着化支援コンサルティング業務です。 また、以下の職務に加え、マネージャーとしてプロジェクト管理、自組織運営にも携わっていただく期待を持ったポジションです。 ■教育展開におけるPMO業務 ・お客様の領域チームに入り、各種教育展開関連のタスクの計画策定とマネジメントを支援します。 ・お客様の各領域の業務とシステムを理解し、教育展開の作業実行を支援します。 ■操作マニュアル作成&トレーニング準備 ・お客様の各領域の業務とシステムを理解し、教育展開の作業実行を支援します。 具体的には、SAPの操作マニュアル作成とKUT、EUTトレーニング準備(シナリオ作成、トレーニング運営方針策定、トレーナー育成等)を行います。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■SAP認定アプリケーションコンサルタント資格保有 (FI/CO/SD/MM/PP) ■SAP関連サービスまたは基幹システム導入プロジェクトに従事した経験 ■プロジェクトマネジメント経験 【歓迎スキル・経験】 ■ロジor会計の業務知識 ■ERP導入全体のタスク、成果物、勘所の理解 ■教育展開タスクの理解・経験 ■業務マニュアル作成経験 ■トレーナー経験 ■ファシリテーション力

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社内業務システムのITエンジニア【R&Q】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■クライアントサーバー型基幹業務システムの保守・運用管理・インフラ改修 社内基幹業務システムの国内インフラを担当して頂きます。対象となる業務システムはグローバルで展開されているため、トラブルシューティングやバージョンアップ対応は海外の担当者と連携して進めます。インフラ改修にはサーバーの構築や監視管理体制の構築も含みます。 ■他の社内システムの導入サポート 海外でホスティングしている他の社内システムを日本に導入・運用するための支援を行います。海外でホスティングしている場合はサーバーインフラの管理までは行いませんが、海外担当者との調整や国内外のIT部と連携して国内ITインフラやユーザーPCの仕様変更などを行います。 ■基幹業務システムのデータ分析支援 業務システムに溜められたデータを使用して様々な分析を行う際のデータの出力や加工を支援します。SQL ServerのTransact-SQLを使用することが主ですが、Business intelligence製品(Qlick ViewやPower BIなど)を使う場合もあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Microsoft製品の使用経験(サーバーインフラ) ■英語での読み書き能力

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自社プロダクトエンジニア(運用・保守)【教育×IT】

株式会社すららネット
■eラーニングによる自立学習応援プログラム『すらら』を提供。全国約1,400の塾・学校に導入!!/2017年マザーズ上場★教育にITの力を掛け合わせる事で、一人一人に適した「真の学力」を多く…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 事業拡大に伴う人員強化となります。 コロナ禍、国策としてのICT教育推進という時流の中で弊社事業は急成長しており、多くのシステム開発・機能改善要望に応えるべく、自社プロダクトの開発体制の強化を進めております。このたびは、自社プロダクト「すらら」の技術的な問い合わせを早期解決に導くエンジニア(保守)の募集を行います。 概要:「すらら」を運営する弊社で、「すらら」の保守・運用を行っていただく業務です。導入塾や導入学校等からのお問い合わせに対し、原因の切り分け・調査を行い、改修・改善が必要なことは委託先の外部開発会社や社内関係部署と調整をしながらリリースまで行っていただくポジションです。 【業務内容】 ・導入塾や導入学校等、ユーザーからのお問い合わせに対する事象の切り分けと調査 ・寄せられた問い合わせ内容を委託先の外部開発会社への問い合わせ ・委託先の外部開発会社との改修方針の打ち合わせ及び発注 ・改修後のリリース日等の社内関係部署との調整 ・開発プロセスにおける委託先の外部開発会社からのQ&A対応 ・リリースに向けたテスト及びデプロイの立ち合い ・その他、社内各部署からの社内システムに関するQ&A *ご自身でコードを書きシステム開発を行う場面はありません。 【開発環境】OS:Linux 言語:PHP/JavaScript DB:MySQL インフラ:AWS 【組織構成】DXグループ 12名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・サーバーサイトエンジニアを3~5年程度経験された方 ・Webアプリケーションの開発経験のある方(開発言語は問わない) 【歓迎要件】 ・プロジェクトリーダーとしての経験をお持ちの方 ・自社プロダクトのサーバーサイドエンジニア経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・会社事業の目的や状況に興味、関心を持てる方 ・相手目線で行動できる方 ・チームの連携を意識し、状況に応じて自身の役割を広げられる方 ・変化の多い状況を楽しみながら、行動できる人

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    株式会社パソナ

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アプリケーションスペシャリスト

非公開
大手医療機器メーカ  アプリケーションスペシャリスト
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

田渕 麻起子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    新規導入施設並びに顧客に対して担当する画像装置の性能を最大限に発揮できるよう、顧客サイトにて顧客に対するデモンストレーション、トレーニングを行う。 展示会への参加および製品導入予定顧客や既存顧客先での実施、研修サポートを行う。 ?アプリケーションやソリューションを使って顧客をサポートする ?顧客の要望に応じてトレーニングを行う ?顧客との窓口として顧客の問題を解決し、新しい機能の使い方を提供する

  • 応募資格

    必須: ?AX、MRI、CT、RI( SPECT / PET)、ワークステーション(読影端末)装置 のうち、いずれかの操作経験を有すること。(経験年数3年以上) 尚可: ?医療業界での経験/臨床経験(診療放射線技師等)があれば尚可。 必須: ?画像診断に関する製品知識 ?画像診断に関するアプリケーションの知識 ?コミュニケーションスキル 語学力:あれば尚可 英語のコミュニケーションスキル 臨床放射線技師資格

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    マンパワーグループ株式会社

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運用保守システムエンジニア・障害対応

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
同社の中でも唯一の通信事業を展開!IoTを担う企業で働いてみませんか?
400万円~700万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 各種システムの企画・導入・運用 主にコンタクトセンター領域の管理業務を行っている部署となり、 コンタクトセンターが安定運営できるよう、ITインフラを企画、運用することをミッションとしています。 【具体的には】 ■PBX(Private Branch eXchange;電話交換機) ■CRM(Customer Relationship Management;応対履歴管理) ■SNS、AI、ボット等、各種コミュニケーションツール ■RPA ■各種レポート ■コンタクトセンターの電話機・PC管理、センターからの問い合わせ対応(システム運用チーム)

  • 応募資格

    【必須スキル・経験】 ■SIerもしくは事業会社システム部門において3年以上の経験 ■社内システムのシステム運用・保守経験 【歓迎スキル・経験】 ■Salesforce等のクラウドサービスの設計・構築および移行・運用経験 ■AI、チャットボット等の設計・構築・運用経験 ■社内ネットワークの設計・構築・運用経験 【求める人物像】 ■関係者とのコミュニケーションを円滑に取れる方。

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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Salesforceトレーニング担当者<東証一部上場クラウドインテグレーター/5年平均売上成長率30

非公開
東証マザーズ上場クラウドインテグレーターのSalesforceトレーニング担当者!
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

田中 真路
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Salesforceを上手く活用できていない企業や、Salesforceを使ったビジネスを手がける専門家に対し、トレーニングプログラムを実施します。受講者は企業のシステム部門の方や営業社員、認定資格をとりたい社内外のエンジニアなどさまざまです。 【具体的な仕事内容】 ・Salesforceインストラクターとして自社や顧客先での登壇 ・トレーニングメニューの開発 ・社員の技術向上のためのトレーニングや勉強会の企画、運営 【当社のアピールポイント】 ①クラウド黎明期からクラウドに特化し、事業展開してきた当社は先行者利益を強みに2006年の設立以来、14期連続増収を維持。2018年11月には東証一部にも上場しています。 ②当社代表は世界的クラウドサービス企業セールスフォース・ドットコム社の日本法人立ち上げメンバーです。そのため、当社は設立当初からセールスフォース・ドットコム社の重要パートナー企業として同社から出資も受けています。 ③社員同士協働する風土があります。そのため残業も月20~25時間であり、毎日20時にはほとんどの社員が帰宅しています。

  • 応募資格

    【経験】【必須スキル】 ・ITシステムの開発または運用の経験が3年以上ある方  (開発言語、パッケージは限定しません) 【あるとなお良いスキル】 ・Salesforce Platformでの開発またはシステム管理者としての経験 ・Salesforce関連の資格 ・教育や育成の経験 ・相手の理解度に合わせて分かりやすく説明するスキル ・人前で話すスキル ・ドキュメントを含めた教育コンテンツ作成のスキル ・オブジェクト指向型プログラミング言語での開発経験 ・JavaScriptを中心としたフロントエンドのプログラミングスキル ※スキルによってお任せする仕事の範囲を検討致します

  • 人材紹介会社

    マンパワーグループ株式会社

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社内SE担当※「THREE」を展開する化粧品メーカー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~680万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    THREE業績拡大、マルチブランド展開に対応するため、間接支援部門の増強のためIT部門の増員となります。ITのキャリアを皮切りに中長期的に間接支援部門でのキャリアアップを期待するポジションとなります 【業務内容】 ■物流システム、会計システム・ECサイト、アプリなどの顧客DB等の企画・開発・運用 ・社内ユーザーとの調整 ・開発会社及び保守会社との折衝 等 ■データ分析開発サポート(BIツール:Tableau) ・全店舗からの購買データなどを元に、ブランドCRMチームと共に事業促進のためのデータ分析を行います。 ・ダッシュボードの開発支援等 ■社内業務効率化の推進 ・事業部を横断した情報の収集、課題整理 ・業務の標準化、マニュアル作成 ・ITインフラの改善を中心とした働き方改革の推進等 【開発スタイル】 外部パートナーと協力し開発工程をディレクションしていただくため、自ら開発工程の実装を担うことはありません。開発環境の選定から検討し、ボトムアップで価値ある社内サービスを提案していくため、多様なシステム構成となっているのが特徴です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ITに関わるSE実務経験 ■在庫システム及び会計システムの運用経験 【歓迎条件】 ▼ERPシステム運用経験 ▼外部の会社を管理監督してプロジェクト推進した経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ヘルプデスク

株式会社マイナビ
380万円~570万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【仕事概要】マイナビ全社におけるPC管理、ソフトウェア管理、各システムの運用とヘルプデスクなどの業務をお任せします。 【具体的には】 ■PC、社内システム全般のヘルプデスク業務、各種トラブルシューティング対応、社内FAQ管理 ■PCのキッティング、資産運用・管理、ライセンス管理 ■Microsoft365 サービスの運用・管理 ■セキュリティ監視(アンチウィルス、WSUS) 業務内容に関連するシステムを外部ベンダーと協力しつつ運用しておりますが、一部内製および パッケージをカスタマイズをしているため、開発作業が発生する場合もあります。 《社内環境》 ■デバイス : Windows10, Mac, iPad, iPhone, Android ■ソフト  : Office365, Adobe, SKYSEA ■サーバ  : Windows Server, Linux

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■業務システム、PCやソフトウェアに関するヘルプデスク業務経験(従業員数1000人以上の会社でのPCサポート経験) ■現場と柔軟にできるコミュニケーション能力(専門用語を使わずに案内・説明出来る) 【歓迎する経験・スキル】 ■ActiveDirectory 運用・管理経験 ■Windows10 構築、運用サポート ■Microsoft365 構築・運用経験 ■Mac 構築・運用経験 ■セキュリティソフト 運用・管理経験 ■会計業務の基本知識(清算処理、リースなど)

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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海外技術営業

富士化学工業株式会社(本社:富山)
創業70年の老舗安定企業/世界を舞台に事業展開しています
450万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 製薬メーカ-を中心に自社開発賦形剤の販売営業、海外顧客のテクニカルサポートを行います。主に東南アジアを中心に市場開拓し、事業拡大を図ります。 【職務詳細】 ■誰に:製薬メーカー ■何を:自社開発の賦形剤 ■手法: ・展示化での新規開拓 ・技術サポート ※ルート営業もありますが、割合としては少ないです。 【取り扱い製品について】                                             (自社開発の賦形剤)                                               ・ノイシリン                                                    ・フジカリン                                                     ・エフメルト                                                         ※上記製品は、食品、化粧品、化成品など、様々な分野で製品の機能性向上に貢献しています。

  • 応募資格

    【必須】 ・ビジネスレベルの英語力(TOEIC800点以上又は同等程度の英語力) ・製薬メーカー/化学メーカーでの法人向け技術営業の経験がある方 【尚可】 ・薬学部/理学部/農学部等のバックグラウンドをお持ちの方 ・ITスキル →Word/PowerPoint/Excel ・営業経験 ・製剤開発経験 ・薬剤師資格

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【業界不問】治験におけるコールセンター/ヘルプデスク業務

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集の背景】 グループ会社に委託していたコールセンター業務を内製化するにあたり2022年から稼働開始を目標としております。 【業務内容】 ・システム設計および開発担当者、関連部署等との業務調整および打ち合わせ ・試験毎のオペレーション手順の構築 ・試験毎の登録システムの受け入れテストの実施 ・被験者登録、治験関連データの受付およびシステム入力(Web・FAX・電話等による受付) ・使用システムに関する操作手順の問い合わせ対応およびID・パスワード管理 ・クライアントまたは医療機関とのメールまたは電話による問い合わせ対応 ・稼働中プロジェクトの仕様改訂対応(業務手順書及び症例登録システム等の改訂) 【キャリアパス】 将来的にはプロジェクトごとの責任者や顧客へのプレゼンテーションなど、 サポートだけにとどまらず、キャリアを伸ばしていくことも可能でございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験3年以上 ■コールセンター、ヘルプデスクの経験者 (業界不問) 【ご入社後について】 年内は実稼働に向けての教育研修、OJT等を予定しており、 業界が未経験の方でも安心して就業することができます。 【部署構成について】 10名程度の組織になる予定でございます。 →責任者1名+3名新規正社員+派遣/アルバイト

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内SE(インフラ)※東証マザーズ上場/第二新卒可

株式会社FRONTEO
独自開発の人工知能搭載「KIBIT」を展開【AIによる言語解析市場シェア率No.1/日本企業時価総額上位100社中60社以上に導入中】【東証マザーズ上場/月残業平均20H程度/住宅手当・家族…
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    本社およびアジアリージョンで使用する、社内システムの運用から既存システムの老朽化(リプレイス)対応、新規サービスの導入等を中心として、ネットワーク、サーバ、クラウド環境に至るまで、幅広く携わることができるポジションです。 ユーザー部門やベンダーと連携を図りながら、社内の各プロジェクトを推進していただきます。 対象:日本国内(品川、名古屋)、韓国(ソウル)、台湾(台北)の社内システム 入社後は、社内ヘルプデスクを中心に社内のシステムについて覚えていただき、徐々にプロジェクトの推進をお任せいたします。 【業務内容】 ■社内システムの企画 / プロジェクトの推進 ■社内システムの運用・保守 ■社内ヘルプデスクからのエスカレーション対応/障害対応 ■関連ドキュメント更新 【キャリアパス】 同一部門内で自社開発AIサービスのインフラ管理を行っています。お客様向けに国内外(日本、米国、台湾、韓国)に展開しているAIサービスのサーバやネットワークなどのシステム企画、開発、管理、運用等を行っており、将来的にはこれらの業務をお任せすることも可能です。また、ご志向次第ではISMS業務をお任せいたします。 <部門編成>総勢8名 部長 1名 / 社内SE 2名(課長相当)ISMS/監査対応等 1名 スタッフ 4名※こちらのスタッフと一緒に就業いただきます※ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれか経験を有する方 ■インフラエンジニア経験 ■社内SE経験 【歓迎条件】 ■Office365、Windows Server、VMwareの運用経験のある方 ■英語対応が可能な方 ■ポジションの魅力 国内外、社内外問わず幅広く業務を経験する事ができ、グローバルなコミュニケーションが可能な部署です。管理業務や業務設計に携われスキルの向上が図れます。

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    株式会社パソナ

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