運用サポート・ヘルプデスクの転職・求人検索結果

該当求人件数: 858件

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SAP導入サポート【フルリモート/電池製造案件】

DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
【従業員数17万人!世界353拠点!】【70か国以上で6000クライアント】【フルリモート】【定年なし】【圧倒的グローバル力】
ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・サービスとCSCが経…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SAP2025 年問題に先だって、SAP 導入企業のマイグレーションビジネスの加速度的伸張を目指し、次世 代の技術者およびマネージメント候補者を採用します。 同社の自由で挑戦を重んじる風土をベースに、技術および業務知識・人格・ビジネスセンスのバランス が取れ、マーケティングバリューの高い人材育成を方針とします。 【プロジェクト概要】 ・PPの稼働支援(2021年4月稼働予定) ・UATフェーズ中 ・PPの問合せ対応 ・SAP標準機能が大半 【お任せする業務内容】 ・お客様のUATについて、オペレーション問合せなどの回答 ・ユーザのPPオペレーション代行(ユーザ側の立場で受入検証を実施をする) ・コミュニケーションやアウトプットの言語は日本語 【職務内容と職務を通じて得られるもの】 DXCグローバルチーム、SAP 戦略パートナー企業と協力しグローバル規模の SAP プロジェクト経験を 得ることができます。 【魅力】 ■フルリモート勤務可 ■大手企業からのプライム案件も多数あります。 ■オンプレ環境の開発ではなく、今後主流になってくるクラウド環境での開発経験を積むことができます。 ■グローバルな大手SIとして、多くのプロダクトベンダーを持っており、ベンダーからそれぞれのトレーニングも受けることができます。そのため、商品や技術に関する知識も多く身に着けることができます。 ■大手グローバル企業として、オフショア開発との連携なども行うため、英語力を活かし、グローバルな環境で活躍することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SAPに関するスキル ■顧客折衝経験 ■ビジネスレベルの日本語力 【歓迎要件】 ■ビジネスレベルの英語力 ■要件定義のご経験 ■建機業界の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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運用保守システムエンジニア・障害対応

日機装株式会社
【東証一部上場から50年】「グローバルニッチトップ企業100選(経済産業省)」にも選定!『いのちと環境』を原点にエネルギープラントや発電所、医療機関といった国内外のインフラを支える社会貢献企業!
500万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    日機装製及びグループ会社ポンプ製品、パッケージ製品に関する製品問い合わせ、クレーム対応、不具合の原因調査等を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■発生したトラブルに対しての指示対応 ■不具合がなぜ起きたのか原因を突き止め、対策を検討する。 ■製品についてお客様や社内からの問い合わせ対応 【働き方】 ■現場に行くよりも社内での対応がメイン ■設計、調達など他部署と原因調査の打ち合わせを行う ■海外からの問い合わせもあり、業務の2割程度は英語(会話、メール)が発生 ■年に4~5回は出張(国内外)あり 【その他】 ■品質保証との棲み分け:社内不適合が品質保証、フィールドに出た後はカスタマーサポートが対応を行う。

  • 応募資格

    【必須スキル】 ◆機械設計の経験者 ◆日常会話レベルの英語力 【歓迎スキル】 ◆電気設計の知識 ◆流体設計の経験 ◆産業機器、回転機の設計 ◆品質管理、品質保証の経験 【求める人物像】 ◆お客様対応があるため技術的経験だけでなく、高いコミュニケーション能力が必要とされます。 ◆現在の部署はポンプ設計から異動してきた方々が多いため、設計からのキャリアチェンジも歓迎します。

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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運用保守システムエンジニア・障害対応

コムテック株式会社
残業が少なく長期就業が実現できる安定企業。40年の歴史があり、顧客の経営課題をワンストップで解決する企業になります。
330万円~400万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    【業務詳細】 ■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社です。 具体的には、お客様システム開発の支援や業務効率化を実現するためのITサポートを担当して頂きます。 【仕事内容例】 ・要件定義・基本設計支援 ・プログラム開発・テスト支援 ・業務効率化ツール作成支援 ■チーム構成  1社に対して2名~10名の少数精鋭チームで、一員として仲間と一緒に助け合いながら取り組めるので安心! <将来的には> スキルを活かして、顧客先での新規プロジェクトの提案作業や新領域の拡大なども可能! ■求人背景:システム開発チームの拡大お客様のご要望にお応えしていくためにはまだまだメンバーが足りません!一緒にサポートいただけるメンバーを募集しています。 弊社には経験豊富な技術者がいますので、わからないことは都度相談していける環境です。 ■スキルを磨いて、様々なキャリアプランが描ける!  弊社は45年続く歴史あるアウトソーシング企業の為、各業界の大手をクライアント先に持っています。 <例えば>日本を代表する大手自動車関連メーカー、商社、IT、エンターテイメント、医療関連、大手メーカーなど。 まずは現場でスキルを磨いていただき、「マネジメントに興味がある」「プロフェッショナルになりたい」など、ご自身の思い描くキャリアに向けて邁進してください。将来的には、スキルを活かして裁量をもって活躍することも可能!やりがいを感じやすいお仕事です。

  • 応募資格

    【必須要件】 下記いずれかに該当する方 ■直近の就業経験が1年以上ある方 ■システムの開発経験がある方 【歓迎要件】 ■JAVA、.Net(C#.Net、VB.Net)、C++、Excelマクロ等のVBA開発経験 ■SE、プログラマー経験 ■RPAの導入経験のある方 【求める人物像】 ■関係者との調整を柔軟に対応できる方 主体的に一生懸命仕事に取り組んでいける方 ■ゼネラリスト志向の方 ◎お客様の課題解決のために、コムテック社員同士で考え、他者を巻き込みながら解決していくことが求められるお仕事です。様々な企業、現場での経験を通じてスキルを常に向上し続けることが必要です。風通しが良く、役割や役職に関係なくコミュニケーションが活発な社風で『多様なキャリア』を描いていきませんか?

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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カスタマーサクセス ※フルリモート勤務

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・カスタマーサクセス(主にヒューマンタッチのアプローチ)  - 導入研修(オンボーディング)の実施  - Qubenaの利用方法、ID発行など各種手続きの説明  - Qubenaを用いた授業設計、振り返りの支援  - KPI、学習データのモニタリング。またデータに基づく継続的な利用サポート  - 先生コミュニティの活性化に関わる業務  - 先生が参加するSlackの運営、先生が集まるICT教材活用法の勉強会の主催など ・営業チーム、開発チームへのフィードバック  - 顧客の状況を営業チームに連携し、契約更新・アップセルを達成する為に必要なアクションを多方面から実施できるよう働きかける  - 顧客の課題を開発チームに連携し、サービス / プロダクトの改善に活かす ※少ないリソースで効率的に業務を行う必要がありますので、自治体規模や腰入り度によって、対面でのコミュニケーションや、オンラインでのコミュニケーションを効率的に使い分けています。(比較的メンバーの裁量で判断) 学校数としては一人当たりがカバーする範囲は非常に多いですが、学校を取りまとめる自治体(教育委員会)とのコミュニケーションが主となり、自治体にも協力を頂きながら、全校一斉の説明会を実施するなど少ない工数で対応できるように工夫をしています。 【チームと働く環境】 現在カスタマーサクセスは4名体制で業務を行っています。 メンバーは25~34歳の比較的若いメンバーで構成されています。 またCOMPASSではフルリモートワークが認められており、コアタイムなしのフレックスタイム制を導入していますので、時間と場所に縛られず各人が裁量を持ちながら仕事ができる非常に働きやすい環境となっています。 自治体や学校との取り組みについて、オンラインでのやり取りがベースとはなりますが、重点自治体に関しては対面でのコミュニケーションでプレゼンスを上げる取り組みとして出張もある程度の頻度で発生します。(月に2~3回程度)出張はあくまでも手段になりますので、働き方や業務効率を加味した上で、メンバーの判断によって、ある程度のコントロールは可能な環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ◆toBの営業経験(3年以上)(無形商材が望ましいが有形も可) ◆教育に対する強い関心または、教育業界での業務経験(教材会社、EdTech、ICTツール提供会社...etc) ※ 教育業界未経験の場合は無形商材の営業経験必須 ◆サブスクリプション型ビジネスの指標の理解(LTV、CAC、Churn、MRR等)がある方 ※ 業務経験は問わない。自学による知識習得でも可 ◆基本的なITリテラシー - Excelでvlookup関数・ピボットテーブルの使用が可能

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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SAPエンジニア/コンサルタント ※SAP資格取得支援

コンピューターマネージメント株式会社
【創業39年/独立系SIer】【SAP認定コンサルタント保有率90%以上!取得に向けて同社負担でバックアップさせていただきます!】
【SAPオフィシャルパートナー】【充実した福利厚生、資格手当…
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ERPパッケージ、SAPの導入・開発・コンサルティングをお任せします。 【業務実績】 製薬向け財務会計システム、電機等製造業向け在庫・購買・生産管理システム等、様々な業態の企業に対して実績がございます。同社SAPコンサルタントをはじめ、SE、PGがSAPシステムの導入・開発を支援します。 【採用背景】 都内近郊にてSAP導入・開発の事業を拡大させていくための募集となります。東京拠点での体制強化・事業拡充を図っていくので自ら積極的に何事にも取り組めるチームの一員として担って頂きます。 また、ご経験とご志向によっては、コンサルティングのスペシャリストとして案件の先導を担って頂きたく考えています。 ◆SAP認定資格を取得されていない方には、入社後認定資格取得のために同社負担で補助をさせていただきます。e-ラーニングによるSAPアカデミーの研修やOJTなどを通じて習得していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■SAPに関する何かしらの経験をお持ちの方 ■何かしらの開発経験があり、SAPエンジニアへチャレンジしたい方 【歓迎要件】 ■BASIS実務経験をお持ちの方 ■SAPコンサルの経験、ABAPの開発経験をお持ちの方 ■S4 HANA又はHANA、ベーシス、BO、BW、PP、CS、PS各モジュール経験者 ■ERPシステムの経験や業務経験 【同社の魅力】 ■創業以来39年間右肩上がりに成長を続けている、無借金経営 ■2020年IPO後の株価上昇率トップ3の安定基盤

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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社内SE【愛知県小牧市/転勤なし】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    社内システムやインフラの構築、保守運用など、社内のシステムが常に安定稼働するようにの下記の業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・社内情報システムの企画・開発・運用・保守全般 ・Notesデータベースの開発 ・社内、海外拠点のインフラの整備・ネットワーク構築、情報セキュリティに関する改善活動など ・セキュリティ対策、本社・海外拠点の情報システム、ネットワーク管理、 ・サポートデスク対応(PCセットアップや情報機器のトラブル対応など) ・基幹システムの保守・運用 【配属先】 情報システムグループ  3名 【募集背景】業務拡大に伴う増員 【魅力】 現在は3名のメンバーがそれぞれの強みを活かして業務を進めていますが、細かく分業はせず、メンバー同士ででカバーしあっています。 自分の会社や同僚のためにシステムを設計するため、導入後の現場の意見や感想が直接得られます。自分の仕事の成果が見えやすい環境のため、仕事のやりがいにつながります。 <企業紹介・おすすめポイント> ■同社は光通信には欠かせない光部品や、光通信関連の研究開発・生産活動に必須となる光測定器を扱っているJASDAQ上場メーカーです。 ■ネットワークの高速化,大容量化,IoT,5Gに必要な製品を開発・製造しており、国内外の通信機器メーカー・大学の研究所等を中心に売上・利益が大きく伸びております。海外売上比率は71%と、グローバルに活躍する企業です。 ■財政面も非常に良く、研究開発に関しても積極的な企業です。営業利益9.36億、自己資本比率82.8%、売上高研究開発費率12%(2020年度) ■従業員数は200名弱と大きな企業ではありませんが、少数精鋭の非常にスピード感のある企業です。実力次第でキャリアアップも可能な環境が整っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかの経験 ・システム(サーバ/ネットワーク)の運用、管理経験 ・何らかのシステム開発経験 【歓迎要件】 ◇社内SEのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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運用保守システムエンジニア・障害対応

アズビル株式会社
「人を中心としたオートメーション」で、人々の「安心、快適、達成感」を実現するとともに、地球環境に貢献します。
400万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【職務内容】 インフラシステムの運用業務をお任せします。 具体的には下記業務に携わって頂きます。 ①インシデント対応 ②SAP BASIS関連の業務:非定型作業 ③SAPサーバ管理一般(AWS、OSレイヤー含む) ④新規SAP展開時の設計 ⑤ジョブ管理(JP1/AJS)操作 ⑥各種設定変更、管理業務 など ※様々な業務がありますが、スキルや適性に応じて担当する業務をお願いします。

  • 応募資格

    【必須】 ▼下記のいずれかの経験がある方。 ・SAP BASIS(インフラ)運用保守/運用設計の経験がある方。 ・Windows、SQLServerサーバにおけるサーバ運用保守/運用設計の経験がある方。 ※上記に加えて、Office(Word、Excel)が使える方。 ※職務内容の担当業務を実行できるSAP BASIS運用スキルのある方。  (作業のイメージができる方) 【歓迎】 ・ネットワーク、サーバ設計構築の経験がある方。 ・S/4 HANA導入経験がある方。 ・ジョブ管理(JP1/AJS)操作の経験がある方。 ・AWS操作経験がある方。 【求める人物像】 誠実で、粘り強く着実に作業を行うことができる方。

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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【東京】情報システム/担当クラス

斎久工業株式会社
★創業100年目前!!「水」に関わる高い技術を保有!!日本のあらゆる建物に同社の技術が採用されております★
★システム部門/ポテンシャル採用の求人です★
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    社内システムの構築・運用・保守・改善業務をお任せ致します。 ■社内システムの提案と導入 ■ヘルプデスク業務・操作手順書などの作成、更新 ■移行や運用に伴うオペレーション、マスタ更新 ■サーバおよびPCの維持・管理 ■ネットワーク保守など 【組織構成】 ■部長1名 課長1名 係長1名 派遣スタッフ1名 【魅力】 将来的には基幹システムの入替も検討されております。 情報システムとしてその分野を経験出来るのは自身のキャリアにとってもスキルアップに繋がると考えております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ITエンジニアとしてのご経験(目安3年) 【歓迎要件】 ■C#もしくはRPGでの開発経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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インストラクター【Azure分野】

トレノケート株式会社
★ディジタルイクイップメント(現ヒューレット・パッカード)教育部門より独立して設立★
★グローバルIT人材育成の教育専門会社です!!★IT企業を中心に、同社の研修サービスをご提案いただきます★
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Microsoft Azure / Windows Server の技術研修の登壇(講師)をお任せします。 ■関連する業務の実施  -研修実施の準備・サポート  -顧客への研修提案に対する支援(営業同行)  -研修の開発  -研修に関するPR活動の支援 ■Microsoft 認定講師として、Microsoft Azure / Windows Server 関連の研修の実施。お持ちのスキルに応じて上記以外の研修を実施いただくこともあります。 ■研修の実施にあたり、研修の準備を行います(ご自身だけでなく必要に応じて他講師の準備も行います)。 ■引き合いがあった顧客企業に対して、担当営業に同行し、研修内容の説明を行います。 ■営業活動に必要な資料作成を行います。 ■最新動向を踏まえた研修企画、開発やお客様のご要望に合わせたカスタマイズ研修の企画、開発を行います。 ■Microsoft Azure / Windows Serverの研修企画、開発、実施します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    *講師未経験の方も歓迎 ■Active Directory環境の提案、設計、実装業務に2年以上携わったことがある方 ■下記いずれかのご経験がある方 ・Microsoft Windows Serverの管理業務に2年以上携わったことがある方 ・もしくはMicrosoft Azure環境を提案、設計、実装業務に2年以上携わったことがある方 【歓迎要件】 ■講師経験(社内向け・社外向けを問わない)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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プロバイダ導入コンサル

GMOインターネット株式会社
◎インターネット接続サービスの営業を担当頂きます◎
   【東証1部上場】【事業拡大につき積極採用中!】【全商材内製化】【充実した福利厚生(社食・マッサージル…
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    GMOインターネットが提供するインフラサービスのひとつである、アクセスプロバイダ事業の営業としてご活躍を頂きます。2009年の提供開始以来「光回線」「モバイル」などプロバイダーサービスをメイン商材として急成長してきたブランドでグループ内でも有数の顧客基盤を持つブランドになります。今後は更に新規のお客様を増やし、全国に拡大してまいります。 【職務内容】 ■自社インターネット接続サービスのドコモショップ店員への販売指導 ■ドコモ代理店へのサービス拡販の戦略提案 【商材】GMOとくとくBB×ドコモ光(IPv6) https://gmobb.jp/lp/flets_v6plus/ 【他社サービスと比較した際の優位性/ポイント】 ・同社のサービスは出来る限りのコストカットを行っており  顧客に寄り添った価格帯でのご提案が可能です! ・コスト削減のみならず「質」にもこだわっており  直近では最新鋭の5G技術を活用した品質向上に取り組んでおります! 【顧客/販路】NTTドコモ直営ショップ、代理店本社 【営業スタイル】既存顧客の深耕及び新規顧客獲得 【担当エリア】首都圏 【募集背景】組織体制強化のための増員 【組織構成】 人数15名(リーダー3名の3ユニット体制)  ※平均年齢:34.3歳 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかの経験 ■法人営業経験 ■導入コンサル経験 ■通信に関する提案経験 (携帯電話ショップ販売や不動産関連営業含む) 【魅力】 現在プレイヤーのみの組織であるため、経験を活かしマネージャーへの昇格が狙えるポジションとなります。また、GMOインターネット本社での就業となるため、社員食堂やマッサージルームなど充実した福利厚生施設の活用ができます。 https://www.gmo.jp/csr/partners/office/

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CRE / テクニカルCS(クラウドサイン)

弁護士ドットコム株式会社
「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるオンリーワンのサービスとして、現在月間1,000万人の方々に利用されるプラットフォームサービスへ成長しています。弁護士登録数は15,…
550万円~722万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <職務概要> クラウドサインをご利用中のお客様から寄せられる技術的なお問い合わせや、高度なテクニカル対応が必要な場面において、CREやプロダクトの開発エンジニアと連携しながらお客様の技術的な課題を解決する業務となります。ご自身がお客様から声を直接拾い、時には技術的な課題解決だけではなく機能改善・改修の起案を担うこともある、これからのクラウドサインにとって重要なポジションとなります。 今回は、この業務を専門に扱うテクニカルサポートチームの立ち上げも同時に考えており、部門の責任者としてもご活躍いただく予定です。「配属予定の部門」箇所に記したとおり、技術が主体となる業務内容である為、入社後の一定期間は、エンジニアが所属するプロダクト部にて業務のキャッチアップを行っていただき、部門立ち上げがスムーズに行えるよう準備を整えているので、ご安心いただければと存じます。 具体的には・・・ ・問い合わせの一次窓口である「カスタマーリレーションチーム」からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応 ・必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば一人称で解決していただきますが、難易度の高い問題はCREやプロダクト開発サイドと協力して解決へと導いていただきます ・テクニカル面での問い合わせに対する業務 / 運用プロセスやルールの策定 ・クラウド基盤における各種セキュリティ基準のアセット構築 ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 <本ポジションの魅力> 市場からの注目度が高く、社会的な影響度が高いクラウドサイン事業において、新しいチームを自らの手で構築することができる。クラウドサインを利用されるお客様の成功を直接ご支援できるチームをリードすることができます。 <募集背景> 導入社数が10万社を突破した「クラウドサイン」。日に日にお客様の業務に欠かせない重要なプラットフォームへと成長していることに伴い、導入・運用においてセキュリティ要件やシステム連携に関する高度な技術面に関するお問い合わせが急増しています。お客様から寄せられた多岐にわたるお問い合わせに対し、より安心してクラウドサインをご利用いただくため、新たにテクニカルサポートチームを新設することになり、チームの立ち上げと運営を担っていただくチームマネージャーを募集します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    (下記いずれかの経験) ・テクニカルサポートの経験5年以上 ・エンジニアの経験 ※キャリアチェンジ歓迎 (共通必須) ・業務プロセス設計に関する経験または知見をお持ちの方 ・クラウド基盤のセキュリティやコンプライアンスに関する技術的な知見をお持ちの方 【歓迎要件】 ・組織立ち上げやマネジメント思考をお持ちの方 ・BtoB/SaaS企業におけるテクニカル サポート部門の新規立ち上げ経験 ・BtoB/SaaSサービス・プロダクトの開発の経験(言語問わず)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内システム管理担当者

株式会社ショージ
◆本社での社内システム・PC管理の業務を行っていただきます。
◆「総合レンタル業のスペシャリストを目指し、経済社会に貢献する。」を社是に成長を続けている企業です。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    ■社内PCヘルプデスク   ■社内システム導入計画作成・予算管理 ■社内基幹システムトラブル対応  ■システム関連契約書作成・管理 ■サーバ運用・管理  ■クライアントPC管理 ■電話・ネット回線運用管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システムアドミニストレータ(現ITパスポート)程度の知識・経験、かつビジネス文書作成経験 ■PCスキル(Excel・Word・powerpoint・その他) 【歓迎要件】 ▼社内システムエンジニア経験、ITコンサルタント経験、ITコールセンター経験等 【求める人物像】 ●責任感が強く、協調性、統率力のある方。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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導入テクニカルサポートエンジニア【自社セキュリティ製品】

アトス株式会社
【外資系】現在オリンピックおよびパラリンピックのワールドワイドオフィシャルITパートナーである同社は、安定した経営基盤の元、成長しています!現在日本支社を拡大しており、会社の成長を感じながら働い…
800万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    アトスグローバルで開発する同社セキュリティソフトウェア製品Evidianのテクニカルサポートをお任せ致します。 【具体的には】 ■お客様へのテクニカル・サポートの提供 ■お客様へのプロフェッショナルサービスの提供 ■パートナーへのタイムリーなトレーニングと技術ワークショップの提供 ■セールス・チームへのプリセールス・サポートの提供 ■製品およびマニュアルのローカライズへの参加 ■お客様の高度な要件に対応する精巧なソリューションとアーキテクチャ 【Evidianについて】 SSO(Single Sign On)のID管理システムです。 社員の個人情報の管理や、あらゆるものへのログインに必要なID、パスワードの管理を徹底するセキュリティシステム。 パスワードは顔認証や、指紋認証、ICカード、QRコードなどを使えます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Java、PHP、C++、Apacheなどでのプログラミング経験 ■テクニカルサポート経験 【歓迎要件】 ■クラウドに関しての知識(AWS, Azure, Office365) ■英語力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ヘルプデスク/テックタッチ推進※自社SaaS製品

Thinkings株式会社
自社製品:採用管理システム『SONAR ATS』~750社以上もの企業に導入実績有り/新卒・中途採用を管理できる国内有数の採用管理システム~
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    採用管理システム「SONAR ATS」をはじめとした自社サービスによる顧客の成功のため、テックタッチを推進していただきます。 【入社後イメージ】 入社直後はSONAR ATS ヘルプデスクでの対応業務を行っていただきます。 その後は適正や要望等も鑑み、柔軟にキャリア設計することが可能です。 ・1日3~10件ほど、SONAR ATSの機能等に関する新規問合せがございます。 ・顧客の属性やニーズ、SONAR ATSの特性や機能などの知識を蓄えつつ、  顧客の自走を促す仕組みの構築へ取り組みます。 ・簡単な疑問はサポートサイトで解決するため、  複雑な問合せについて思考し回答しながら、  仕組みを構築していく高度なスキルが求められます。 ・テックタッチの推進においては、  VOC(Voice of Customer、顧客意見)を製品機能や営業戦略へ  フィードバックし、改善することが必須です。 *入社後すぐに顧客対応の最前線へ立つことで、  各業務を行う上で土台となる経験を積んでいただきます。 ※仕組み化の例 ・メール返信のテンプレート作成 ・質問&回答のサポートサイトコンテンツ化 ・顧客意見を活かした機能改修(エンジニアチームとの連携) 【テックタッチ(tech touch)とは】  SaaSモデルのビジネスにおいて、プロダクトの影響範囲を拡大していくために重要な要素です。  膨大な数の顧客に対して、カスタマーサクセス(顧客の成功)を促すため的確な施策を行う企画力や実行力が求められます。  顧客に対する過剰もしくは過小な対応を防ぐことで、顧客のLTV(Life Time Value、顧客生涯価値)を最大化、自社のリソースを適切に割り当てるために必須の取り組みです。  具体的には、顧客対応から得た知見を基に、チャットボット、自動化したメール、動画・ヘルプ・FAQ等のオンラインコンテンツ、オンラインコミュニティなどの仕組みを企画・設計、実行していきます。 【組織構成】Tech&Design Center Support&Service チーム Support&Service チーム全体:12名(うち SONAR ATS ヘルプデスク担当:5名) 20代後半~30代中盤の方が多く在籍しており活躍中です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下何れかのご経験 ■人事採用業務の経験 ■法人営業経験(特に人材系やBPO等) ■ITサポート業務のご経験 ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサクセス等 【補足事項】 喫煙者の方(禁煙の意思のない方)のご応募はご遠慮いただいております。なお、現段階で喫煙者でも全く問題ありません。理由として、社員に喫煙者がいない、生産性向上、健康状況を加味した際に、入社後の社内での喫煙をご遠慮している状況となります。ただ、会社の方針としても制度検討していますので、強制ではありません。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【新宿】医療系システムサービス企業で月収28~30万円システム導入現場立合い検証作業職!

株式会社医療針盤
検証経験ある方に是非!今後の成長が見込まれる優良企業で安定した就業を希望される方にもお勧めです!
336万円~360万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クリニックが利用する医療系システムの導入にあたり 現場での立ち合い支援業務として ・電子カルテと本サービスをつなぐ時に  インターネットに出れるかどうかの検証(PCで) ・電子カルテの疎通の不具合について  ルーター側かシステム側かなどの切り分け作業

  • 応募資格

    ・システム導入にあたりテスト、検証業務経験ある方 ・サーバー、ルーター等の基本知識がある方 ※担当業務経験が無くても上記知識のある方であれば応募可能です。 【こんな方にも是非!】 ※医療系企業での業務経験ある方 ※システムに強く、サポート業務が出来る方 ※電子カルテの企業で就業経験ある方

  • 人材紹介会社

    ディスタコンサルティング株式会社

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社内SE【経験者】

株式会社大和製作所
【社内SE】~有名うどんチェーン店採用の製麺機メーカー~
320万円~435万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    香川県

  • 仕事内容

    社内システム・データベースの操作及び管理 ・社内システムの構築・運用・保守 ・社内インフラの構築・運用・保守 ・社員からの問い合わせ対応 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    SE経験者 【歓迎要件】 特に無し 【必要資格】 普通自動車免許

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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運用保守システムエンジニア・障害対応

NECネッツエスアイ株式会社
東証一部上場。NECグループにおけるネットワークソリューションの中核企業
450万円~650万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 ネットワークのリモートオペレーションサービスに関する サービス企画、設計、構築、運用業務

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■ネットワーク機器・サーバの運用・保守経験(構築経験でも可) ■CCNA/基本情報技術者試験資格保有、または同程度の能力があること 【歓迎スキル・経験】 ■プロジェクトやチームのマネージメント経験 【求める人物像】 ■新製品や新しい技術に対して率先して学ぶ意欲がある方 ■コミュニケーション能力があり社内外の関係者との折衝等の対応ができる方 ■解決への道筋を自ら描くことができる方

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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ヘルプデスク

GMOフィナンシャルゲート株式会社
【GMOグループ】のクレジット決済会社
450万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 <決済端末に関わる問合せ管理業務> ■キャッシュレス決済端末に関わる加盟店からの問合せ対応 ■問合せ内容の分析、改善施策立案/実行に関する業務 ■CTI構築を含めた業務効率化の企画立案/実行に関する業務 一次受け・二次受けで解消できない問題が自社ヘルプデスクへエスカレーションされてきます。その問題に対して加盟店様へのヒアリングを実施し、問題解決することがメイン業務となります。一次受け、二次受け含めた全体ヘルプデスクフローの品質向上施策の企画、連携強化、中長期のコンタクトセンター高度化に向けた施策への取組も担って頂きます。 【上記に付随する業務として】 ■インシデント管理業務 ■外部委託のコールセンター管理 ■簡易な決済システムのシステム変更PJ推進 ■簡易な決済端末のアプリケーション変更PJ推進

  • 応募資格

    【必要な経験・スキル】 ■カスタマーサポート上流工程での業務経験が3年以上ある方 ・3年以上のコールセンター運営経験(現場リーダー以上) ・3年以上のコールセンター、コンタクトセンターベンダーの管理経験 ・コールセンター、コンタクトセンターの立上げ経験 ・ネットワーク関連の基本知識がある方(加盟店様との対応上必要となります) ※IT、通信、ソフトウェア、EC業界等のコールセンター、ヘルプデスク経験者歓迎 ■金融機関におけるIT業務経験を有する方 ■クレジットをはじめキャッシュレス決済の知識を有する方 ■キャッシュレス決済に関わる業務システム、クレジット決済端末アプリケーションの開発経験を有する方 ■AWS等のクラウド・プラットフォームの構築・運用経験を有する方 ■PCI DSS に関する知識と業務経験を有する方 【求める人物像】 ■数字に拘り、数字で結果を表すことができる方 ■ロジカルに分析し改善点を見極め、自ら能動的に実行できる方 ■変化を楽しめる方 ■失敗を恐れずチャレンジできる方 ■「失敗しない人は何もしない人」という言葉に共感できる方

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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見える化エンジン分析コンサルタント【SaaS/コンサル】

株式会社プラスアルファ・コンサルティング
■テキストマイニングSaaS市場出荷金額実績でシェア1位の製品で、大手有名企業2000社以上へサービス導入がされています。
■強みは『営業』・『コンサルティング』・『開発』が三位一体となり、直…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業界シェアトップクラスのテキストマイニングツール「見える化エンジン」を導入した企業に対して、導入目的に合わせた活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。 【詳細】 ・既存クライアントの顧客対応 導入支援、分析アドバイスなどのオンボーディング/顧客の業務定着化に向けた伴走、カスタマーサクセス/操作や機能に関するサポート/解約防止対応やその仕組みづくり ・新規クライアントへの提案支援 分析アウトプットやデータ活用のナレッジ化/データ活用による業務貢献の提案書作成支援/サンプルデータの分析およびアウトプット作成 【業務の魅力】 下記経験やスキルを得られます。 ・定性データ活用のスキルや提案経験 ・ソリューション提案による問題解決 ・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援 「見える化エンジン」について: 1500社以上が導入する、クラウド型テキストマイニング市場導入シェアNo.1のテキストマイニングツールです。顧客の声分析からソーシャル分析まで膨大な量のテキスト情報を見える化しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書への顔写真添付が必須となります 下記2つ以上当てはまる方 ■PCの一般的なスキル(メール、PowerPoint) ■3年以上の法人営業経験 ■カスタマーサクセス担当経験 ■ソリューションやシステムのヘルプデスク担当経験 ■分析ツールやSaaSシステム利用経験 ■現在注目を集めているビックデータの中でも、テキストマイニング領域は、『なぜ、その結果がでるのか』という、定性的な結果までアプローチができます。定量的な結果だけではわからない、顧客の心理まで把握することができるため、支持を集めています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【東京】セキュリティサービスの導入コンサル(管理職候補)

サイバネットシステム株式会社
★☆”日本のモノづくりを支える”製造業・大学の研究部門を顧客にし豊富な実績を残してきた国内トップクラスのCAEベンダー☆★
【東証一部上場】【平均残業時間:15時間/月】【平均有給取得日数:1…
600万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社が提供するエンドポイントセキュリティ/ID管理/CASB/資産管理系などのITソリューションを顧客に導入いただく際の、顧客へのツールの導入支援、技術サポート業務を行っていただきます。 【担当製品について】 当社が代理店として販売するセキュリティ対策やウィルス対策などのソフトウェアを担当頂きます。マネージャー職候補として、組織をマネジメントしながら、以下業務を担っていただきます。 また、今回募集する導入支援業務においては、組織として立ち上げのフェーズのため、組織の運営や推進に関わる業務も一部になっていただきます。 【具体的な職務内容】 ■顧客に対する導入時の技術支援、運用サポート ■運用時におけるプロダクトベンダーへのフィードバック ■部門推進業務 【本ポジションの魅力】 ★当社の次の事業の柱を創出するという高いミッション性があり、裁量権も非常に大きい環境です。 ★同社が販売する製品は、世界でもトップクラスの導入実績を持つCASB(CASB(Cloud Access Security Broker)などのソリューションです。最先端の技術に触れ、かつ製品に自信をもって業務が行える環境です。 ★Small Unitで運営しており、組織の上層部と近い距離で事業を創れる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■組織マネジメントのご経験 ■IT商材の導入エンジニアとしてのご経験 【歓迎要件】 ■インシデントレスポンス、フォレンジックなどの分野でのコンサルティング経験 ■セキュリティエンジニアの経験 ■事業会社における社内ICT担当としての資産管理、セキュリティ強化、推進を行った経験セキュリティ系の資格をお持ちであること

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【配配メール】カスタマーサクセス※未経験歓迎

株式会社ラクス
★東証一部上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★
★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★残業20~30時…
410万円~710万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。 【具体的には】 ■導入支援(顧客課題の解決) ■利用促進等の能動的な利用支援 ■問い合わせ対応 ■新しい施策の企画立案・実行 ・オンラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー) ・ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す) ■顧客対応・マニュアル整備 【研修内容】 はじめに座学研修で基礎研修を行った後、実際のお問い合わせ対応や商談同席などを経て独り立ちを目指して頂きます。研修内容は個人に合わせてしっかりとトレーナーが教えますので、未経験の方もご安心下さい! ※独り立ちまでにかかる期間としては、下記を想定しています。 ■お客様からのお問い合わせ対応:3ヶ月程度 ■ユーザ個社別に運用のご提案を行うコンサルティング業務:6ヶ月以上かかる場合もあります。 【配属組織】 事業部長-課長-リーダー2名(30代男性/30代女性)‐メンバー6名(20代男性2名・20代~30代女性4名) ※事業部長含め、メンバーも全員業界未経験です(学習教材の個人営業経験/服飾 雑貨の製造と販売販売会社にて企画営業経験/食品メーカ→建設建材メーカーのサポートセンター経験/人材業界営業経験/百貨店で販売→MD経験 等) ・インチーム:お客様からの問い合わせ対応メイン  ・リーダー含む4名 ・アウトチーム:使い方のヒアリング、運用コンサル等(顧客先へ訪問することもあります※現在は基本オンライン)  ・メンバー3名 ※入社時はインチームを想定、業務に慣れたタイミングでアウトチーム業務をご担当頂きます 【同ポジションの魅力】 マーケティングツールの商材特性として、ユーザの売上に貢献出来ない場合、解約となるリスクのある商材でもある為、ユーザと伴走しながら売上の最大化を目指す必要があります。 ユーザに寄り添いながら、「どうしたら顧客のマーケティングが成功するか?」「そのために配配でできることは何か?」を考えながらCS活動を行うため、コンサルティングのスキルが身に付きます。 【扱うサービス】https://www.hai2mail.jp/ 配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業8,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■営業経験(個人・法人/有形・無形等不問) ■カスタマーサクセス、導入支援のご経験 【求める人物像】 ■自ら課題を発見し、解決策の検討・実行までPDCAを回すことが出来る方 ■組織立ち上げに興味をお持ちの方 ■新しい施策立案、運用に興味をお持ちの方 【配配メールカスタマーサクセスインタビュー記事】 https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-043/

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    株式会社パソナ

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運用保守システムエンジニア・障害対応

三菱総研DCS株式会社
三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の大手システムインテグレーター!
500万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【仕事内容】 ■大手銀行/証券会社のミッションクリティカルなシステムにおいて、顧客の立場に立った一次請けとして、メーカーや協力会社と協働して運用保守・システム更改などをご担当いただきます。 ■担当業務例:グループ共有クラウドや統合基盤環境への各業務システムの移行・集約化、ストレージシステムの設計・構築 【魅力】 日本を代表する金融機関や、各業界のトップクラスの企業が顧客となるため、最新技術に触れながら、大規模な案件に携わる事ができる環境です。MRI社、MUFG社、MURC社という三菱グループの中核企業との提携により、財務基盤・事業基盤は確立しております。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■システム開発において何らかのインフラ運用保守経験がある方 【歓迎する経験・スキル】 ■2次請け/3次請けの立場からより顧客に近い立場を希望する方 ■自社の事業や配属案件が安定している企業へ転職したい方 ■マネジメントスキルや顧客折衝などの調整スキルを伸ばしていきたい方

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    株式会社マイナビ

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運用保守システムエンジニア・障害対応

ユニパルス株式会社
創業47年/パルス技術でユニークなモノづくりに拘りのある企業です/海外受注が好調、積極的に海外展開しています
350万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    食品・自動車業界向けの計測制御機器・FA機器メーカー/少数精鋭のニッチ企業ながら利益率40%を誇ります。同社のサービスエンジニアとして、同社の商品であるCMSの製品導入時のセッティングや導入後のメンテナンスを担当します。また、顧客からのお問い合わせの対応もご担当いただきます。※埼玉の技術センター勤務ですが、作業はお客様の現場に出張して実施します。 ■CMS(ピッキングカートシステム)とは:ピッキングカートシステムは重量検品により仕分けと同時に検品でき、精度と生産性の向上を両立することが可能な仕分けシステムです。大手の物流企業をはじめ、多くの企業様で導入をされているシステムになります。 ■就業環境:教育体制は整っており、経験豊富な先輩社員から直接の指導や、情報交換が盛んな風土を醸成しています。積極的に周囲の人とコミュニケーションを取りながら、技術を習得することができます。 【働きやすい労働環境】 接待、休日出社はございません。直行直帰も推進されており、残業も30時間程度であり、安定して働くことができます。年間休日125日、財形貯蓄では5%の利子補給を実施。独自に企業年金制度にも加入し、安定した生活に向けた資産形成をバックアップしています。

  • 応募資格

    【必須】 ◆プログラミング経験をお持ちの方 ※具体的なスキルは、入社後にOJTにて覚えいただきます 【安定した経営基盤】 1970年の創業の「計る」からスタートした精密機器・計測機器メーカーであり、トップレベルの技術力を誇ります。最近では従来の「計る」に加えて、トルク計付きサーボモータなど他社が手がけていない分野に注力しています。産業用機器のトルク分野はニッチ業界ではございますが、売上100億円くらいの市場となります。その中で同社は約40%のシェアを誇ります。取引社は3500社を超え、多くの企業様から問い合わせをいただいている状況です。そのため価格勝負ではなく、製品本来の力で営業がることができるため、利益率40%という高い数字を誇っております。また、利益をしっかり社員に還元する仕組みがあり、業績賞与を近年連続で支給されています。パルス回路技術からスタートした同社の製品は技術転用も積極的で他社にはマネできない製品が多数あり、国内外で需要が伸長しています。

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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カスタマーサクセス/オンボーディング【自社クラウド製品】

ポスタス株式会社
★2020年4月よりパーソルプロセス&テクノロジーから分社化!★『POS+』業界No.1を目指すクラウド型モバイルPOS★
★国内外に導入拡大中の自社製品 『POS+(ポスタス)』 ★ 個人と…
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社製品である『POS+(ポスタス)』(クラウド型モバイルレジサービス)のカスタマーサクセス部門にて、オンボーディング担当として業務に携わって頂きます。 【ミッション】クライアントが導入をスムーズに行うためのご支援。 【職務内容】 ・POS+をお申込み頂いたクライアントに対して使用前にキックオフを実施し、  POS+の機能や使い方を説明、クライアント先を訪問し、  運用プロセスなどのヒアリングとトレーニングを実施 ・クライアントのサービス利用状況を可視化し、  継続的にご利用いただけるようにプロアクティブなサポートを実施 ・ユーザーのロイヤリティを高めるためのオンラインイベントを企画実施  ・クライアントの要望を元にサービス進化に向けて、開発チームと連携 【魅力】 POS+をご契約中のお客様に伴走し、サービス活用の支援することで、 お客様の生産性向上、売上・利益のアップに貢献するとともに、 顧客あたりLTV(ライフタイムバリュー)を最大化することがミッションです。 サブスクリプション型(継続課金)の事業において契約後の顧客満足度を高め、 利用継続率を上げていくミッションを担うカスタマーサクセスは、 事業の成長において非常に重要なポジションです。 【キャリアパス】 将来的に営業職でご活躍いただく可能性や、 将来のリーダー、幹部候補として業務をお任せする可能性もございます! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■飲食、小売、理美容いずれかの業界知見 ■IT企業での営業、カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 【こんな方を求めております】 ■お客様のサポート役として伴走することにやりがいを感じる方「縁の下の力持ち」 ■最新の技術(クラウド等)に興味があり、サービス支援をとおして市場価値を高ていきたいITリテラシ―や吸収力がある方 ■飲食/理美容業界からゆくゆくは営業を目指したいというご志向の方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ITサービスデスク【東証一部上場/プライム案件97.6%】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築/運用/保守をお任せします。また、システムの企画やITサービスレベルの改善、働き方改革に基づくIT環境リニューアルなどのプロジェクトに携わり、推進をして頂きます。検証のため最新の技術(RPAやチャットボットなど)に触れる事も可能です。駐型の案件は多いですが、チームで常駐しています。 【キャリアパス】 お客様のITサービス利用に関連する企画/提案/推進の実施やお客様の事業成長にあわせたITサービスの戦略に関わったり、お客様従業員のITサービス利用の満足度を高めるための施策を講じるITサービスマネジメントを目指せます。 【社風】 社員が自身のアイデアを発信しやすい、ボトムアップ型の環境で、新事業や新部署の立ち上げなど、社員が主体となったビジネス展開が多数ございます。面接の場で社風に惹かれ入社を決めた社員多数です! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■ITパスポートの資格取得者 ■PCのキッティング経験がある方(目安2年以上) ■二次エスカレーション対応の経験のある方 【キャリアパス】 技術を磨いてインフラエンジニアへ転向頂くケースや、お客様のITサービス利用に関連する企画/提案/推進を担うサービスデスクのリーダーも目指せます。 【働く環境】 育児休業の取得実績82名(うち15名男性) 育児短時間勤務制度の利用実績82名 →育児休業からの復帰率は4年連続100%

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【さいたま】大手ヘルスケアITでテクニカルサポートエンジニア(ハード/ネットワーク)

非公開
650万円~849万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

清水 久義
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    【さいたま】大手ヘルスケアITでテクニカルサポートエンジニア(ハード/ネットワーク同社の事業部カスタマーサービス部にて、ハードウェア/ネットワークに関する技術的なお問い合わせや障害に対し、一次対応では解決できなかったお客様の技術的な課題を解決する二次対応業務となります。顧客や代理店からのお問い合わせは業務委託先企業が一次対応をしておりますので、自ら顧客対応をすることはあまりなく、業務委託先や社内関係部署と連携し問題解決へと導いていただきます。 同ポジションには既に2名のサポートエンジニアがおりますので、入社後の一定期間は部門において業務トレーニングを受けていただき、円滑な導入ができるよう準備を整えております。ゆくゆくはチームリーダーとしてご活躍できる方をお待ちしております。 ▼具体的な業務内容 ・ハードウェア/ネットワーク問い合わせの一次窓口である業務委託先保守会社、または営業部からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応 ・必要に応じて関連部署と連携して顧客先環境やデータ調査を実施し、代理店を通じて顧客の問題解決 ・保守オペレーションや技術的な問い合わせに対する業務/運用プロセス見直しやルール策定

  • 応募資格

    ・ネットワーク関連機器またはハードウエア関連のサポート3年以上の実務経験・右記いずれかの資格をお持ちの方(CompTIA A+/CompTIA Server+/CompTIA Network+/CCENT/CCNA/CCNP 等) ・英語の読解能力

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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【新宿】医療系システムサービス企業で月収28~30万円システム導入サポート職!

株式会社医療針盤
ヘルプデスク、運用、管理経験ある方に是非!今後の成長が見込まれる優良企業で安定した就業を希望される方にもお勧めです!
336万円~360万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クリニックが利用する医療系システムの導入にあたり システムを更に使いやすくする為の業務として ・システム要件作成 ・業務フロー作成 ・画面イメージ作成 また導入の際に実施しているコールセンターでのヒアリングに基づき ・その運用管理支援等

  • 応募資格

    ・システム開発の経験は無くても要件定義等の作成経験ある方 ・システム導入、運用の経験ある方 【こんな方もに是非!】 ※医療系企業での業務経験ある方 ※システムに強く、サポート業務が出来る方 ※電子カルテの企業で就業経験ある方

  • 人材紹介会社

    ディスタコンサルティング株式会社

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カスタマーサポート【残業10h/SEからのキャリチェン歓迎】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の自社製品である「セキュリティプラットフォーム」及び「ディフェンスプラットフォーム」、「AIハミングヘッズ」をはじめとした製品の問い合わせ対応を行って頂きます。 【具体的に】 ■エンドユーザからの問い合わせ対応(基本的にメールでの対応になります。) エンドユーザからの問い合わせに対し開発部門へ展開または、過去の対応履歴を基に回答を作成していただきます。 ■開発に関する調査や各部門への依頼・確認・連携など多岐にわたって業務を、お任せいたします。 ※製品知識に関しては入社後研修(2~3ヶ月)で覚えて頂けますので、ご安心下さい。 問い合わせ元は法人が100%となっております。 【働き方】 ■クライアントの問い合わせに対し、技術部門へ展開し回答をもらいます。 問い合わせ件数は一日、10-20件を対応します。 【部署】 サポート専任は1名:20代後半 他、導入コンサルの方が2名サポートで従事 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■エンジニアとしての経験 ■IT業界でのカスタマーサポート、テクニカルサポートの経験 【歓迎要件】 ■ネットワークやセキュリティに関する知識がある方 (知識は業務内で身に着けていただけます!) ■チームで業務を進めていくスタイルとなりますので、チームで仕事がしたい方 【こんな方は是非!】 ■エンジニアでの働き方から柔軟な働き方へシフトしたい方 ■ワークライフバランスを重視したい方 ■顧客との折衝でなく、社内にて業務を遂行したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポートエンジニア

非公開
350万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社サービスを新規契約いただいたお客様の運用立ち上げ、支援を実施します。 必要に応じて顧客サポートメンバーとの連携をし、お客様のサポートを実施します。 ・お客様へのアドバイス / トレーニング 導入後、お客様が問題なくシステムをご利用頂く為のアドバイスやそれに伴うトレーニングを実施します。 ・運用方法の提案・改善 より効果的にシステムを利用できるよう、運用フロー方法を検討し提案を行います。 また運用課題などをヒアリングし、改善を行います。 <将来的なキャリア> 希望に応じてシステムエンジニア部門に異動し、業界や規模を問わず、お客様ビジネスの課題や要望をヒアリング、内容に即した形で提案をするプリセールスとして活躍していただくことを想定しています。

  • 応募資格

    ●下記いずれかの経験3年以上 ・プリセールス経験 ・システム設計・開発の経験 ・顧客サポート業務の経験 あれば歓迎する経験・スキル: ・テレワーク環境下でも高い成果をあげられる自己管理能力 ・仕事に真摯に取り組み、成果を挙げられる業務遂行能力 ・潜在する課題を顕在化させる課題発見・課題解決能力

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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【東京】ITサポートデスク(リーダー候補)

Sansan株式会社
★☆東証一部上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★
【『Sansan』は6000社『Eight』は250…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    社内情報システムの運用担当として、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。 またグループのミッションである「EX(Employee Experience)をシンプルにすること」に沿って、業務を通じたサービス活用における課題に対する提案や業務改善を担当します。 【具体的な業務内容】 ■社内ITのトラブルや依頼等を受けるヘルプデスク ■各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理 ■PCやモニタ、周辺備品などの機器備品管理 ■導入されたサービスやツール等の活用支援 ■各業務における業務改善や他部署との業務調整 ■新入社員への社内IT研修 【運用しているサービス】 ・Google Workspace ・Slack ・Confluence ・ServiceNow ・Zoom など 【組織構成】 社内情報システム部門は約20名のメンバー(契約社員・派遣社員を含む)が所属し、主にサポートグループ(約10名)とエンジニアリンググループ(約10名)で構成されています。 サポートグループは、社内で利用する各種サービスのアカウント発行や機器管理、ヘルプデスクなどの運用・改善を行います。 本ポジションは社内ITのサポートデスクリーダーとしてサポートグループに配属されますが、運用課題の対応やサービス導入支援においてはエンジニアグループメンバーと連携が求められます。 【本ポジションの魅力】 ★IT事業会社であることから、事業を加速するために効率化させるITサービス導入や業務の変化に対して受け入れやすい文化があります。 ★私達が担うサービス運用や活用についても、建設的なコミュニケーションや改善を行うことができるため,前向きに業務環境の変化に対応できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■テクニカルサポート担当もしくは、SaaSの管理・運用経験(いずれか3年以上) 【歓迎要件】 ■情報システム、コーポレートITで3年以上の運用経験 ■サービス導入における運用支援の経験(リーダー) ■運用業務の効率化の経験(マクロ/スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など) ■問い合わせ自動化に関する経験(ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など) ■最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内ヘルプデスクサポート(平均残業20h★働きやすさ◎)

株式会社ジェイエイシーリクルートメント
★東証一部上場。エグゼクティブからミドルクラスを中心とした人材紹介に強みを持つグローバルカンパニーです
★登録者のキャリアコンサルティング、企業側の採用のコンサルティングの両方を担当します ★…
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    客先常駐や他社案件ではなく、自社の社内SEとしてPCやソフト、および社内システムに対する要望や障害のヘルプデスク対応をして頂きます。外部のお客様ではなく社内の顧客(社員)に対してのサポートとなります。 【配属部署】 情報システム部:オペレーションチームのヘルプデスク(マネージャー/メンバー3名/業務委託5名) 【具体的な職務内容】 <業務割合60%:社内ヘルプデスク> ・社内ITの問い合わせ対応、障害切り分け、1次受付対応とサービスの提供 ・業務機器の資産管理とメインテナンス(PC、会社携帯、複合機、固定電話、TV会議システム等) ・Active Directory & MS365の管理 (ユーザー作成、ロック解除、組織設定、アクセス権設定) ・グループウェア管理(ユーザー管理、組織設定、アクセス権設定) ・IT機器管理: PCキッティング、システム更新、修理対応 ・社内IT教育:研修の企画/運営・マニュアル作成/更新 <業務割合30%:プロジェクト対応> ・プロジェクト管理とドキュメント、案内作成 ・第三者のべンダーとのコーディネートとプロジェクトの指示 ・チームメンバーへの共有と指示 <業務割合 10%:ドキュメンテーション> ・ユーザーマニュアル、周知案内作成と管理 ・オペレーション業務用のマニュアル作成と管理 ・ドキュメントの回収と管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ヘルプデスク経験がある方 【歓迎要件】 ▼Active Directoryに関する知見があり、豊富な問題解決力・経験がある方(Windows・オフィス365・ヘルプデスクにおける問い合わせ・リモート対応・資産管理対応等) ▼ネットワークやWindowsサーバーの基礎知識 ▼デスクトップ及び周辺ハードウェアの優れた技術的知識 ▼MS Windows / MS365の優れた知識 ▼リモートデスクトップマネージメントとツール知識 【ご応募に際して】:喫煙されない方、もしくは入社後に禁煙する意思がある方が対象となります。※禁煙治療費の補助あり

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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採用システムの開発・推進責任者【新規事業/東証一部】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
900万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】海外で利用する新しい採用システムの開発責任者をお任せ致します。ある程度構想が決まっているシステムの開発プロジェクトの責任者となるため、開発会社の選定、新しいアイデアの提案などこれまでの経験の中でご自身なりのアレンジが可能です。 【職務内容】 ・新システムの開発に関わる業務全般 ・構想設計 ・マーケティング全般 ・開発プロセス管理 ・予算管理 ・PJ責任者へのレポート ・その他部署で発生する業務全般 【新規事業・魅力】 ◆新規事業:途上国(東南アジア等)から先進国(日本・欧州等)への「越境就労者向けのビジネス」となります。 ◆越境就労支援システムは、まだ世の中でも普及していないため、新しい雇用を生むために貢献していただけるポジションです。 【募集背景】 現在1名体制にて構想設計を担当しています。 来年目安のリリースに向け、よりシステム開発・推進の経験をお持ちの方にご入社いだき、組織体制強化を図ります。 【組織構成】 ■海外製造サービス統括本部 海外人材サポート本部 ※2020年から新部署発足  【組織構成】1名(部長) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募書類に写真を貼付ください ■下記いずれかのご経験 ・SEとして、上流開発に携わったことがある方(PMレベル) ・ITコンサルタント経験者 【歓迎要件】 ・システムプラットフォーム構築経験者 ・人材ビジネスに知見のある方 ・英語スキル(TOEIC 700前後/日常会話以上のレベル) 【働き方】 ・テレワークが中心となります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内SE職/防振ゴム専門メーカー/倉敷市

倉敷化工株式会社
倉敷化工は、1964年設立以来、ゴム弾性を応用した振動防止技術を柱とし、防振ゴム専門メーカーとして自主技術による高水準の自動車部品を提供し続けてきました。社員一人一人の情熱が熟練した技術と進化を…
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    【募集背景】 業務量の増加に伴い、優秀な人材を補充していきたいご意向です。 ■社内の業務効率改善(製品の在庫・生産)のためのシステム開発管理 ■社内システムの企画・立案、IT統制、インフラ構築・運用・保守、 ■パソコン関係のサポート・ヘルプデスク ■同社及び同社グループのシステムの要件取りまとめ・進捗管理業務 Excel、VBA、SQLが使える方 Access、Oracleができれば尚可 ※チームワークを大切にし、業務の進捗を行える方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    システム開発経験5年以上お持ちの方 (特に生産管理システム構築)プロジェクトリーダー経験者 オープン系(VB等)の経験ある方、 【歓迎要件】 .net、Oracle等の経験 .net,Oracle,SQL Server,Excel,Word 【求める人物像】 ◆システムを用いた業務改善意識を高く持てる方 ◆製造業をシステムからグローバルに備える思考がある方 ※ただし現時点では語学力は不問です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【京都・大阪】プリセールスエンジニア ※自社データセンター

カゴヤ・ジャパン株式会社
■20年に渡るレンタルサーバー・ホスティングでの幅広い実績 ■耐震・免震構造、自家発電機能を備えた自社所有のデータセンター
■退職金制度あり ■年間休日129日で働きやすさ抜群の環境です。 ■…
500万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    京都府

  • 仕事内容

    ≪概要≫ 自社データセンターを起点とした自社製品や自社サービスを中心に、その他様々な他社システムや機器、他社サービスを組み合わせた、提案営業の技術支援 ≪具体的なミッション、やりがい≫ 社内のセールス担当者やエンジニア、提案に関わる他社の関係者と連携し、顧客の課題ヒアリングや、システムの全体設計など、最適な技術の提供を目指して、総合的な技術提案をリードいただくポジションです。 これらの業務を通じて、新サービス開発の立上げや協業サービスの導入検証、競合製品の調査といった方面での活躍も併せて期待します。 ≪入社後のフォロー≫ これまでのご経験やスキルセットに応じて、入社後のOJT期間をアレンジします。 例えば、DCで勤務をしながら当社のサービス概要やお客様の事情を把握したり、実際に現場で営業支援を行っていただくことを想定しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ネットワーク、セキュリティ商材のインフラエンジニア経験 ・サーバー、ネットワーク関連のプリセールス、テクニカルサポート経験 【残業時間】月5~10時間

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪】Salesforce導入コンサル/SE

株式会社アック
■SalesforceとIFSで関西トップクラスを誇るSler ■Salesforce社パートナーアワード2019授与 ■事業拡大しており全国展開を予定 
■50%の方は自社内開発 ■時短勤務…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    Salesforceの導入および保守が、主な業務となります。 【具体的に】 ・顧客との打ち合わせ ・要件定義~設計~導入~テスト ・アドオン開発 ・納入後の保守、カスタマイズ ・協力会社・オフショア等の開発メンバーとの連携 ■顧客:Salesforce社からご紹介いただいた西日本の中堅企業  ※今後、日立グループとの連携で、全国展開を余計しております。 ■期間:1~3か月(短期・中期のPRJが中心)  【組織構成】  約30名(カスタマーソリューショングループ) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Salesforce導入・開発実務経験者 【歓迎要件】 ■コミュニケーション能力 ■2,3名のマネジメント経験のある方 ■Apexでの開発経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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システムエンジニア(札幌市内・転勤無し・研修充実!)

株式会社恵和ビジネス
ビジネス印刷を得意としており、大手企業の伝票印刷や官公庁関連の定期郵送物の作成等も担うなど、安定した経営基盤を築いています。
390万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    募集職種:システムエンジニア・プログラマー 内容:当社システム事業本部にて、顧客へのシステム提案から、開発、運用保守まで、一連の業務に携わっていただきます。 *流通・小売/エネルギー/航空業界等、大手企業との直接の取引を行っています。顧客との直接の商談が可能なため、非常にやりがいのある仕事です。 ※例:大手流通・小売業のネット販売システムの開発・運用等 *ご年齢やスキルによっては、入社後3~5年、開発業務をメインに従事していただく可能性もございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    *最低でも3年間の開発・プログラミングの経験 開発言語は ASP .Netですが、未経験者は、OJTなど研修期間がございます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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テクニカルサポーター(ヘルプデスク)/年収350万~/岡山市

株式会社ヘルシーホーム
★自分の意見を発信しやすく、風通しのいい職場です★きちんと評価してくれ、収入に反映されます★資格取得を積極的に支援しています。補助もあります★残業はほぼありません。ワークライフバランスを大切にし…
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    ■システム部門にてヘルプデスク(インフラエンジニア)のお仕事をお任せします 【具体的には】 1.インフラ構築・運用・保守 ■ネットワークおよびサーバー運用や監視、障害対応、セキュリティ対策、データ保全体制の強化、クライアントPCまで含めたインフラの全体的な対応 2.ヘルプデスク ■社内ユーザーへの日常的なヘルプデスク、ツールやシステム導入時のPCセットアップや教育、ソフトウェアやPC等の資産管理、FAQ作成、Excel等を使ったデータ提供を行います。 ■社内システムの改修 簡易なバグのプログラム修正、社内システムの作成や保守、運用など(Java、C#、PHP、VBAなどを利用) ※社員110人のPC、商談用PC、共有PC等、計220台のPCがあります。 ※現在1名の担当者が対応しています。次世代育成のための増員です。 ※未経験の分野は現担当者が丁寧にフォローしますので、ご安心ください。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ネットワーク、サーバー運用に関する基礎的な知識 (エラーが発生した場合の切り分けがある程度できる方) ■システム開発経験(言語不問)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【バックオフィス】DX推進・運営担当

株式会社ブックウォーカー
★KADOKAWAグループのデジタル戦略会社★ ・サービス開始から10周年を迎えた総合電子書籍ストア「BOOK☆WALKER」を運営
★フレックス制導入、就労時間7時間★ ・ライトノベル品揃え…
400万円~527万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    管理部門の一員として、会社全体のDXを推進していきます。 一般的な情報システム部門、総務部門が行う幅広い業務を全体的に俯瞰して、さまざまな業務におけるDXを推進して頂きます。 ■業務内容例 ・DX推進(新規システム・ファシリティ導入、既存システム・ファシリティの改善検討) ・メール、グループウェア等の情報システム運用(常時発生) ・社内ヘルプデスク対応 ・全社員向け標準PCのセットアップ ・備品管理やファシリティ管理等一般的な総務業務(総務業務は平均的に20%程度を想定しています。) ※株式会社ブックウォーカーに加えて、子会社2社の業務も含みます。今後も関連会社含めて業務内容拡大を検討しています。 DX関連を中心にさまざまなプロジェクトと運用についてチームリーダーの元、メンバーとして取り組んで頂きます。 ■配属先 経営管理部経営戦略グループ(40代男性マネージャ1名+チームリーダー3名+メンバー3名+兼務メンバー2名) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・5年以上の情報システム部門の業務経験、若しくは、同等の知識と経験を有すること。 ・自宅にテレワーク可能な通信環境と作業場所があること (PCは会社貸与) ・書籍全般(漫画含む)、出版業界に興味がある方 【歓迎要件】 ・総務業務の経験 ・英語 ・JavaScriptを用いての開発実務経験 ※正社員・契約社員両面で検討いたします。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪本社勤務】社内SE(リーダー候補)

株式会社1&Dホールディングス
◇「ワンカルビ」や、「きんのぶた」、「あぶりや」などの他では真似できない専門性の高い“価値あるお店”を展開しています◇
◇同社のシステム管理部署責任者として、裁量権を持ってご活躍頂くことが出来ます◇
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■社内プロジェクトの推進(システム関連) ■サーバー及びネットワーク保守、システム運用 (会計・販売・勤怠・給与・POS等) ■社内ヘルプデスク業務(一部外注しております。) ※ワンダイニング社・ダイリキ社の両社をご担当いただきます。 ■開発に関しては外部委託にて行ないますが、各業務パッケージのインターフェースや分析データに関しては自社にて構築しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■何らかの開発経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■サービス業界におけるIT運用経験者 【求める人物像】 ■弊社の理念に共感をもち、向上心と協調性をもって業務に取り組める方 ■システムマネジャーとして、スピード感を持って意欲的に業務を行って頂ける方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポート

非公開
1000万円~1549万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資系ネットワークベンダーのテクニカルサポート当社のネットワーク製品、特に、Application Firewall、WAF、DDoS対策等の製品のテクニカルサポートを担っていただきます。

  • 応募資格

    【求める学歴】 大卒以上 【経験・スキル(全てでなくて可)】 ・4年以上のネットワーク業界での業務経験 ・Layer-2/3に関する知識とトラブル対応の経験 ・HTTP, SSL, FTP, SMTP, RTSP, SIP, Diameter, and DNS等のプロトコルの知識 ・トラブルの解析能力及ぶ対処スキル ・エンドユーザ、代理店、社内エンジニアに対するトラブルシューティング支援の経験 ・ドキュメント作成能力 ・Firewall等のネットワークセキュリティ製品やアプリケーション配信製品の取り扱い経験 【英語スキル】 ・ビジネスレベルが望ましい

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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PointInfinityの開発もしくは導入SE【自社勤務】

株式会社日立ソリューションズ
■グループ売上9兆円の日立グループにおいて、売上構成No.1「IT」領域の中核IT企業です ■家族手当・住宅手当制度等の充実した福利厚生
■日系企業版/有休が取れて年収が高い会社ランキング11…
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ライフスタイルや価値観が多様化する中で、顧客ニーズを捉え、 最適なサービスを提供するために、企業にとって「デジタルマーケティング」は必須です。当社は、会員統合、ポイントプログラム、マーケティングの活用から将来の事業化構想まで、マーケティング業務の効率化、最適化の豊富な実績があります。これらノウハウを活かし、システムの開発及び導入を行っていただきます。 デジタルマーケティングの事業全体につきましては、下記WEBサイトをご覧ください。 https://www.hitachi-solutions.co.jp/digitalmarketing/sp/ 仕事内容 ご経験、ご希望に応じて下記いずれかの業務をご担当していただきます。 ■デジタルマーケティングソリューションの提案担当 ・デジタルソリューションの実現に向け、流通、サービス、金融、公共など多岐にわたるお客様に対し、フロントSEとして、ソリューションをベースとしたSIと周辺開発(上流工程から下流工程まで)の提案及びコンサルティングを行っていただきます。 ■大規模ポイント管理システムの開発担当 ・日本トップクラスのシェアのポイント管理ソリューション(PointInfinity※1)や・電子マネー決裁(非現金決済)サービス「マルチ決済ゲートウェイ※2」を提供するために、システム構築~システム開発の取り纏め、システム設計などを行っていただきます。 ※1ポイント管理ソリューション PointInfinity https://www.hitachi-solutions.co.jp/digitalmarketing/sp/products/pointinfinity/ ※2「PointInfinity マルチ決済ゲートウェイ」 https://www.hitachi-solutions.co.jp/digitalmarketing/sp/products/pi_ms/  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書の顔写真添付が必須となります※ ・基本的なIT知識(資格取得者歓迎) ・SEまたはアプリケーション開発経験者(最低1年) ・リーダー経験あり、または将来リーダー志望 【あれば望ましい】 ・Java開発経験、AI/BIの構築経験 ・金融系システムなどの高信頼、高性能システムの開発経験 ※金融系サービスの設計スキル、デジタルマーケティングに関するスキルアップができるだけでなく、新しいビジネスや技術にチャレンジすることができ、豊富な実績で培ったノウハウや最新技術を身に着けられます。 ・英語、アジア圏言語の能力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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海外ECプラットフォーム担当【構築~運用/コンサル出身可】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】ECプラットフォーム担当として下記業務をお任せ致します。同社ではECのプラットフォームを世界各国に導入してるめ、日本本社側から海外ECの運用・システム側のサポートをお任せ致します。 【職務内容】 ■グローバル共通ECシステムの構築、導入、運用支援、グローバルサポート。 ■グローバルECベンダーのカウンター、コントロール ■現地担当者とのカウンター ※世界各国にECの担当者+ベンダーがいるため、英語にてやりとりいただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※ITコンサル出身可 ■ECシステム導入支援、運営コンサルタント業務経験 ■WMS、ERP、CRM、CDPといった外部システムとECシステムの連携に関する実務経験 ■ネイティブレベルの英語スキル(読み書き会話ともに) 【歓迎要件】 ・Adobe Experience Managerの実務経験 ・Magentoの実務経験 ・BtoCサービスの実装経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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銀行本部業務(システム関連業務)

【岩手県の有力地域金融機関】
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    岩手県

  • 仕事内容

    岩手県のリーディングバンクにおいて、システム企画・開発・情報セキュリティに関する業務を担当していただきます。勤務地は原則、本店になります。

  • 応募資格

    ・IPA(情報処理推進機構)の各種公的資格を有する方 ・金融機関等の企業やITベンダーでシステムや情報セキュリティに携わった経験を有する方(SEおよびITベンダーの営業職等)

  • 人材紹介会社

    株式会社DSBソーシング

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クロスマーケット部※クラウド製品の顧客提案、導入コンサル

株式会社日立ソリューションズ
■グループ売上9兆円の日立グループにおいて、売上構成No.1「IT」領域の中核IT企業です ■家族手当・住宅手当制度等の充実した福利厚生
■日系企業版/有休が取れて年収が高い会社ランキング11…
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    日立ソリューションズがご提供するクラウド製品は、長年の実績を凝縮したラインナップで、オンプレミスとのハイブリッド構成からクラウドネイティブまで、網羅的かつ継続的な支援ができる点が特徴です。 提供形態もSaaSはもちろん、IaaS、PaaS、クラウド利用に伴いメンテナンスが必要なネットワークまで、お客様の視点に立って、最適な提案ができますので、フロントして大きなやりがいを感じていただけます。ぜひご応募ください。 仕事内容 ■クラウド製品のパートナービジネスを拡大・牽引するために、提案・コンサル・導入支援まで、フロントとしてお客様に寄り添っていただきます。 (具体的な業務内容について) 当社が取り扱うクラウド製品のコンセプト、提供価値、製品仕様を深く理解した上で、新規導入顧客への提案活動、利用に向けた導入支援(要件整理、カスタマイズ)、既存利用顧客への利用領域の拡大活動を行なっていただきます。 お客様のニーズに合わせて、自社ラボでのPoC(プロジェクトの実用性の検証)や、 エンハンス開発や導入後のサポートなども行ないます。 (プロジェクト例) ■SaaS型ITサービスマネジメント 「ServiceNow」の導入 例えば、コールセンターのシステムリプレイスを検討しているお客様の「ユーザーのグローバル 展開に対応するために多言語対応したシステムを早期に導入したい!」というニーズには、クラウドサービスで多言語に対応し、グローバルスタンダードであるITIL3での運用プロセス標準化ができるツールであるServiceNow※を導入。 3ヶ月という短期間での開発の後に正式稼働を開始。短期間で従来と変わらない ワークフローを再現することに成功いたしました。 ※ServiceNowはServiceNow, Inc.が提供する企業のサービスマネジメントを変革するクラウドサービスです(日立ソリューションズは2013年に国内初としていち早く パートナシップを結び、Elite Partnerとして77社以上の導入実績があります。 2020年4月時点) https://www.hitachi-solutions.co.jp/servicenow/ (職場について) 24~50歳まで幅広い方が在籍しております。(中心層は30代前半) 男女比も6:4とバランスの取れた働きやすい職場です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書の顔写真添付が必須となります※ ・幅広いIT知識(情報処理技術者試験 応用情報相当) ・システム開発スキル(WEBアプリ系の開発経験があれば尚可) 導入(顧客へ導入のために要望を聞き出し、上流での支援)が出来る方 ・顧客折衝、交渉スキル 【求める人物タイプ】 ・論理的な思考の元、GOALに向けた道筋を立て、主体的に推進できる方 ・周りを慮り、対話をし、アサーティブな対応ができる方 ・意欲を持ち、自律的、かつ責任をもって行動できる方 ・お客様に選ばれるパートナーになれる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内SE(IT導入企画)【静岡市】★東証一部上場企業

株式会社TOKAIホールディングス
東証一部上場。株式会社TOKAIホールディングスは、株式会社TOKAI、株式会社TOKAIコミュニケーションズ、東海ガス株式会社、株式会社TOKAIケーブルネットワークをはじめとする27の事業会…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    静岡県

  • 仕事内容

    ITシステムや情報セキュリティなど、ITで業務を支えるお仕事です! ・IT技術による業務効率化の情報収集・企画・導入・推進 ・システム運用管理 ・ユーザサポート業務 ・情報セキュリティ事故対応 ・システム関連作業の立会 *システム開発自体はグループ会社や外部の方と連携するので、企画・導入・運用がメインです ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■基本的なPC操作ができる方(Word、Excel、PowerPoint) ■普通自動車免許 【歓迎要件】 ▼システム開発の経験がある方 ★求める人物像★ システム運用管理、システム開発のご経験がある方は優遇いたします。実務経験がなくてもITに関する知識や興味があれば、入社後に覚えていくことができます。TOKAIグループ全体のシステムなども管理しているため、OJTで教えていきます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【福山市】社内SE(ツール導入/業務改善サポート)

株式会社ユウホウ
★親会社である東証一部上場企業の東洋紡を母体とし、創業から125年を超えて安定経営を続けています ★メニューが選べる食堂設置など、社員重視のスタンスで働きやすさにこだわる企業です ★現場の要求に…
330万円~380万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    広島県

  • 仕事内容

    【募集背景】 昨年発足したICT推進部の業務量増加に対する増員求人です。 【期待する役割】 比較的アナログ志向であった工場のIT化を進めるため、35歳の担当者と一緒に部の中心となっていだだきたいと思っています。 【職務内容】 ●業務改善サポート(各部門が抱えている各種情報を整理し、データ管理 の改善や有効活用ができるよう提案・支援を行います) ※メイン業務 ●ITツール導入および検討(ITツールが多様化・高度化する中、課題に適した物を探索・提案し、新たに導入していくことを支援します) ●ハードウェアなどの導入検討 ●ヘルプデスク業務(総務部門と連携してハードウェアサポートやソフトウェア利用サポートなど) 【組織構成】 40代男性2人、40代女性1人、30代男性1人の4人構成です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    システム運用業務経験1年以上 【歓迎資格】ITパスポート試験、基本情報技術者試験、情報システム試験 【求める人材像】 ●業務改善に積極的に関わりたい方 ●フットワークが軽くフレキシブルに動ける方 ●コミュニケーションをとることが得意な方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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サービス管理課/サービス企画・業務改善担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
430万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    カスタマーセンターに関連する企画推進業務を担当していただきます。 ■カスタマーセンターの高度化(業務プロセスの新規設計・改善・実行) ■KPI管理レポート ■メンバーの育成・マネジメント ■修理受付センターなどの新規部署の立ち上げ など 【業務上使用するツール】 ■メールディーラー(MailDealer) ■salesforce ■BIZTEL 【所属組織】サービス管理課11名 ■マネージャー1名→10名 ※お客様の受注処理・詐欺等のバックサポート・部門の教育 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■プロジェクトの参画経験 ■組織内でのKPI管理のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内業務システムのITエンジニア【R&Q】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■クライアントサーバー型基幹業務システムの保守・運用管理・インフラ改修 社内基幹業務システムの国内インフラを担当して頂きます。対象となる業務システムはグローバルで展開されているため、トラブルシューティングやバージョンアップ対応は海外の担当者と連携して進めます。インフラ改修にはサーバーの構築や監視管理体制の構築も含みます。 ■他の社内システムの導入サポート 海外でホスティングしている他の社内システムを日本に導入・運用するための支援を行います。海外でホスティングしている場合はサーバーインフラの管理までは行いませんが、海外担当者との調整や国内外のIT部と連携して国内ITインフラやユーザーPCの仕様変更などを行います。 ■基幹業務システムのデータ分析支援 業務システムに溜められたデータを使用して様々な分析を行う際のデータの出力や加工を支援します。SQL ServerのTransact-SQLを使用することが主ですが、Business intelligence製品(Qlick ViewやPower BIなど)を使う場合もあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Microsoft製品の使用経験(サーバーインフラ) ■英語での読み書き能力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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[名古屋]カスタマーサービス部 (部長候補)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
730万円~1070万円 / メンバー

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  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 【職務内容】 自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当。 【組織について】カスタマーサービス部(15名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。 当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります 【魅力】 ・全国700社、累計280,000ライセンスの導?実績を誇る業務ワークフロー/業務アプリプラットフォーム「ManageOZO3」にて、勤怠管理、工数管理、経費精算、給与明細、予算管理、利益管理等の業務アプリをクラウド展開。京セラ、KDDIグループ25社、日本マイクロソフト等大手企業への導入実績あり ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・ITパッケージ製品のプリセールスや導入後の運用支援やオペレーション設計などの経験者 ・組織マネジメントやメンバー育成の経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ワークスタイル変革コンサルタント(デジタル・コンサルタント)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クラウドサービスの普及によりIT部門の負担が軽減する中、デジタルトランスフォーメーションによる自社ビジネスの変革が新たなIT部門のミッションとなっています。JBSのようなITベンダーに求められることも、システム化構想策定やシステム企画・計画業務など、より上流の業務へとシフトしてきています。高度で顧客価値の高いサービスを提供することで、IT企画/計画における顧客の悩みを解決し、デジタルトランスフォーメーションを推進することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ■案件発掘&コンサルティング提案  各種コンサルティングのサービス説明・実績紹介/社内外のセミナー登壇/提案書作成/企業の経営層やIT責任者へのプレゼンテーション ■コンサルティングデリバリー  課題や環境の調査・整理/分析・改善シナリオ作成/施策の計画及びスケジューリング/提案・実行/評価・修正 ■後続SI案件の案件発掘・提案引き継ぎ  システム導入や運用プロジェクト担当への引継ぎ/新たな改善課題選定/定着化に向けた施策検討 ■社内コンサルティングを通じた事例作成 ■サービス企画・開発・マーケティングのためセミナー開催など 【コンサルティングサービス例】 ■ワークスタイル変革コンサルティングサービス ■ワークスタイル変革 効果の見える化支援サービス ■コラボレーションスタイル診断サービス with Workplace Analytics ■Teams活用シナリオ作成サービス ■インフラ更改構想策定 ※特定の業界に偏らず、金融・製造・流通・メディア・サービスなど多彩なお客さまのコンサルティングを手掛けています。 【特徴】 ■顧客の働き方改革にまつわるコンサルティングを、ペルソナ分析やチェンジマネジメントといった人を中心としたアプローチでご支援します。 ■顧客システムを直接触る機会はほぼありません。顧客との会議、調査、検討、資料作成などが業務の大半です。 ■相手となるお客さまはシステム部門に限らず、人事・企画部門の方など様々な部門の方と関わります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■システム導入企画/立案、市場・製品調査比較検討の経験 ■ITソリューション提案経験 ■プロジェクトマネジメント経験 ■Microsoft 365などの生産性ツール導入に関する経験 【歓迎要件】 ■ラインマネージメント経験または相当の管理職知識

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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