運用サポート・ヘルプデスク×働くママ在籍の転職・求人検索結果

東京都 ／ 神奈川県

＜ヘルプデスクの構築・運営＞ ・ヘルプデスク運営 ・新たな領域のヘルプデスク構築・企画など ＜ASPサービス運営＞ ・ASPサービスの維持運営 ・新ASPサービスのヘルプデスク・ASP運営への移管運営・企画など

＜必須条件＞ 以下のいずれかの経験がある方 ・ヘルプデスクやコールセンターのコンサル・運営・構築経験 ・金融期間向けのASPサービス提供 ・金融法人お客様向けの導入・研修など ＜歓迎条件＞ ・金融機関向け営業・システム開発の経験 ・コンサルティング経験 ■その他 ◎国内外の大学卒業以上。国籍不問。 ※４年制大学と同等の資格を取得済みの方もご応募が可能です。

石川県

大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。 プロジェクトの期間は割合として1年～5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。 【案件一例】 :ネットワーク・サーバー・DBと幅広い領域に携わるチャンスがあります。 技術研修の環境が充実しており、1200人以上のエンジニアが継続的に自身のスキルを伸ばしながら就業しています。 そのため顧客先からの評価も高く、重要性の高いプロジェクト案件を営業が獲得しやすい状況です。 ・大規模ネットワークの設計、構築　・Cisco機器を用いたネットワーク設計/構築、 冗長化構成　・情報セキュリティシステムの開発及びサーバー構築 ・大手顧客先の仮想化関連、クラウド関連、スマートフォン関連構築案件、LTE、SaaS、PaaS設計 ・VMwareによる仮想化サーバー、Cisco UCSサーバー構築、VDI環境設計/構築、ストレージ設計/構築

必須条件: インフラエンジニアとしての何かしらのご経験をお持ちの方 ※監視、運用保守のみのご経験でも歓迎です

テクノブレーン株式会社

東京都

＜業務＞ ・システム基盤（サーバ/クラウド）の運用および保守 ・システム運用自動化/改善に関する企画 ・アウトソーシングベンダーの管理 （具体的には） -システム基盤（サーバ/クラウド）に関する運用企画（改善推進、ソリューション導入） -システム基盤（サーバ/クラウド）の維持・管理（変更管理、インシデント管理、キャパシティ管理） -システム基盤（サーバ/クラウド）上で構築されたアプリケーションシステムの運用受け入れ管理（問い合わせ対応含む） -BCPの企画/運用 行動力に富み、難しい課題に対して精力的に取り組む姿勢があれば、チャンスを掴める機会は絶えず存在します。また、公私に渡りどんな時でも、幅広い興味と関心を持つことで、問題やチャレンジを広い視点で捉えることができ、その描くシナリオは未来に必ず結実するものとなります。そうした個人の能力を発揮できる企業風土が当社にはあります。

＜必須要件＞ 　・サーバ/クラウド/ネットワークに関する基礎知識の保有 　・ベンダーマネジメント経験 上記に加え以下のいずれか、いずれも3年以上の実務経験を有していること。 　・サーバ(Windows/UNIX）/クラウド(AWS/Azure/Salesforce）に関するシステムの運用・保守・管理 　・サーバ(Windows/UNIX）/クラウド(AWS/Azure/Salesforce）に関するITインフラの構築 　・ITインフラの構築や導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 　・Webアプリケーションや業務システムに関するアプリケーション開発 　 ＜歓迎される経験/スキル＞ 　・ユーザー企業の情報システム部門（ITベンダーとしての参画も可）でサーバ/クラウド/ネットワークに関する運用管理経験 　・大規模なアウトソーシングベンダーのマネジメント経験 　・システム運用におけるシステム改善あるいは業務改善に関する経験 　・サーバ/クラウドとメインフレーム間の連携基盤に関する構築・運用・管理経験 　・セキュリティインシデント対応やソリューション導入などのセキュリティ管理/運用に関する経験 　・障害対応経験（本番稼働システムの障害対応：リカバリー、ユーザー対応、発生原因分析、再発防止策策定） 　・AWSやAzureといったクラウドベンダーの資格、ITIL, PMPの資格の保有 　・日本語を母国語とし、メール・電話によるコミュニケーションができる英語力 「仕事の進め方・働き方がちがいます！」 同社は、時間外労働の削減の観点に留まらず、仕事の進め方自体を抜本的に見直す取り組みであり、社員一人ひとりが、生産性を向上させそれぞれの仕事により大きな付加価値を生み出しながら、ライフの充実を図り、個人の価値も向上できるようになることを目指しています。 ■在宅勤務制度 同社は、全社員が「時間と場所に捉われない働き方」を実現できる環境を整えています。具体的には、全社員がシフト勤務・フレックスタイム制度等の柔軟な勤務制度を利用することができます。シフト勤務は、朝7時から夜9時の時間帯で8パターンの勤務帯を一日単位で選択することができ、フレックスタイム制度は、組織単位でコアタイムの有無を選択できます。また、短時間勤務制度や時間単位年休も整備しており、時間に制約のある社員でも、柔軟に勤務できる環境を整備しています。 ■コワーキングルーム 同社では、全社員に在宅勤務を認めています。シンクライアント形式のノートPCやタブレット端末を用いて、テレビ・Web会議を併用しながら通常業務を行うことが可能で、一部の業務では、個人情報を扱う場合についても在宅勤務を認めています。さらに、自宅や事業所以外でも、タブレット端末やスマートフォンを利用して社内システムにアクセスできるモバイルワーク環境も整備しているほか、全社員が利用できるサテライトオフィスやコワーキングルームを首都圏を中心に主要拠点内に設置しています。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都

当社が提供する各種製品、ソリューションの保守運用工程を提供するサービスの管理者（サービスマネージャー）または将来的にサービスマネージャーを目指す若手技術者を広く募集します。 当社が提供するマネージドサービスに関する以下の業務 １．新規企画 ２．サービス設計 ３．仕様書、サービス説明書等のドキュメント作成 ４．サービス維持管理／保守運用マネージメント ５．サービス改善活動

いずれか一つ以上あれば可 ・インフラまたアプリの運用保守業務に関する基本的な知識または業務経験 ・基幹システム等に関する運用経験、保守経験 ・サービス設計に関連する各種ドキュメント作成経験 ・運用に関連する情報セキュリティの基本的な知識 ・AWS、Azure、SFDC、ServiceNowなどのクラウド製品の保守運用経験

株式会社ダンネット

東京都

ITサービスマネジメント業務運用及び継続的な改善業務をご担当いただきます。 ・社内向けヘルプデスクの運用管理 ・サービス監視に関する運用管理 ・サービスレベル管理 ・変更管理プロセスの運用とプロセス改善 ・構成管理システムの運用と改善 行動力に富み、難しい課題に対して精力的に取り組む姿勢があれば、チャンスを掴める機会は絶えず存在します。また、公私に渡りどんな時でも、幅広い興味と関心を持つことで、問題やチャレンジを広い視点で捉えることができ、その描くシナリオは未来に必ず結実するものとなります。そうした個人の能力を発揮できる企業風土が当社にはあります。

＜必須要件＞ 以下のうち、いずれかの経験をお持ちの方 　・ITILフレームワークをベースとしたITSMプロセスの提案、構築、継続的改善経験 　・プロジェクトマネジメント経験 　・業務プロセス改善に関する経験 　・システム運用経験 ＜歓迎要件＞ ・ServiceNow等のITSMツールの導入、開発経験 ・統合監視ツールの導入、運用経験 ・障害対応経験（本番稼働システムの障害対応：リカバリー、ユーザー対応、発生原因分析、再発防止策策定） ＜その他＞ ・大卒以上、社会人経験5年以上。 ・受動的に待つだけでなく、自らチーム、アフラックに対して「バリュー（Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方。 ・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方。 ・新しい転職先で「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。 ・生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験があれば尚可。 「仕事の進め方・働き方がちがいます！」 同社は、時間外労働の削減の観点に留まらず、仕事の進め方自体を抜本的に見直す取り組みであり、社員一人ひとりが、生産性を向上させそれぞれの仕事により大きな付加価値を生み出しながら、ライフの充実を図り、個人の価値も向上できるようになることを目指しています。 ■在宅勤務制度 同社は、全社員が「時間と場所に捉われない働き方」を実現できる環境を整えています。具体的には、全社員がシフト勤務・フレックスタイム制度等の柔軟な勤務制度を利用することができます。シフト勤務は、朝7時から夜9時の時間帯で8パターンの勤務帯を一日単位で選択することができ、フレックスタイム制度は、組織単位でコアタイムの有無を選択できます。また、短時間勤務制度や時間単位年休も整備しており、時間に制約のある社員でも、柔軟に勤務できる環境を整備しています。 ■コワーキングルーム 同社では、全社員に在宅勤務を認めています。シンクライアント形式のノートPCやタブレット端末を用いて、テレビ・Web会議を併用しながら通常業務を行うことが可能で、一部の業務では、個人情報を扱う場合についても在宅勤務を認めています。さらに、自宅や事業所以外でも、タブレット端末やスマートフォンを利用して社内システムにアクセスできるモバイルワーク環境も整備しているほか、全社員が利用できるサテライトオフィスやコワーキングルームを首都圏を中心に主要拠点内に設置しています。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

愛知県 ／ 北海道 ／ 宮城県 ／ 石川県 ／ 広島県 ／ 香川県

以下の（一部の）職務を担当頂きます。 　■ネットワークシステム（有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサなど）の提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理　 　■インフラマネージドサービス、サーバシステム、インフラ基盤運用監視システムの提案・設計・構築 　■セキュリティー製品担当、システム運用監視製品担当 　■コンタクトセンター関連技術 　■クラウド技術（Azure、Azure Stack、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、IntuneなどMicrosoft製品、AWSなどのクラウドソリューション、モバイルデバイス管理ソリューション、SSOなど）を利用したシステムの構築、運用、検証及び新サービスの検討 　■フィールドエンジニア／ファシリティマネージャー

以下のスキル、経験を有していること。※いずれか一つあれば可 　■ITインフラ技術全般（サーバ、ストレージ、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験、トラブル発生時の解析究明対応、技術検証、新製品の調査・レポート ） 　■ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)の提案、設計、構築経験 　■インフラ関連の運用サービス設計（サービス仕様・サービス定義）、運用開始にあたってのドキュメント整備 　■ネットワークセキュリティに関する一般的な知識 　■コンタクトセンター関連技術（インフラまたはパッケージソリューションの設計/開発等の業務経験、Webアプリケーション開発の経験）（主な言語はphp、javascript（JSON利用）、音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等）の取扱い経験 　■クラウドとオンプレミス環境を連携させたハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験 　■フィールドエンジニア／ファシリティマネージャー（建設業法における電気工事の現場主任技術者、電気通信工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験）

株式会社ダンネット

東京都

【配属先部署】 カスタマーサービス部 カスタマーサービス管理チーム 募集業務詳細 【具体的な仕事内容】 ・コンタクトセンターにて使用するCRMシステム等の保守・開発 ※業務要件の整理、システム部門やシステムベンダーへの依頼、UAT・運用手順書の作成、リリース後の検証等 ・コンタクトセンターにて使用するテレフォニーシステムの保守・開発 ※IVRのコールフロー設計、フリーダイヤルの新設・変更、ソフトフォンの設定管理、ID管理、電話機の管理、SMS配信サービスの設定・管理等 【部署ミッション】 お客さま（当社保険の契約者）および代理店（当社保険の販売者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。 【求人背景】 当社はこの5年で保有契約が約2倍に増加。それに伴い、お問合せ窓口であるコンタクトセンターの役割・業容も拡大中。今後、センターの運営管理の分野において、意欲のある人材を求めています。 【募集部門の特徴】 ・想定残業時間は月に30時間程度です。 ・休暇は事前に申請していただければ取り易い環境となっています。また、社員全員がリフレッシュ休暇(一週間の連続休暇)を取得しています。 ・風通しが良く、自由な意見を言いやすい雰囲気があります。 【業務のやりがい】 ・当社のコンタクトセンターは、ご契約をいただいているお客さまとの応対が基本であるため、業務繁閑によって人員を激しく調整する等ではなく、長期的視点で安定した運営を目指す方針です。（オペレーターは全員が正社員）よって、管理業務においても、長期的に着実なキャリアを積み上げることができます。 ・コンタクトセンター運営に関する専門性を追求することで、専門スキルを身に付け、生命保険会社のコンタクトセンター幹部候補としてキャリアアップを図ることができます。

【必須要件】 ・コンタクトセンターに関するシステム保守の経験を3年以上お持ちの方 （業務サイド・ITシステムサイドのいずれも可） 【歓迎要件】 ・生命保険会社、損害保険会社での勤務経験

株式会社ウィルハーツ

東京都 ／ 大阪府 ／ 福岡県

ITインフラをトータルに提供するため、以下の（一部の）職務を担当頂きます。 　■ネットワーク技術者 　・ネットワークシステム（有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサなど）の提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理 　・ネットワークシステムを主とし仮想サーバ、音声、クラウド等のシステムを組み合わせた提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理 　 　■インフラ運用技術者 　・インフラマネージドサービスにおける運用サービスの企画・設計（サービス仕様・サービス定義） 　・ネットワークシステム(有線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)および、 　　サーバシステムの運用管理（要件定義・設計・運用実装・継続的サービス改善） 　・インフラ基盤運用監視システムの提案、インフラ基盤の提案・設計・構築プロジェクトの運用監視システム担当 　 　■セキュリティープロダクト技術者 　・弊社取扱いのセキュリティ製品担当、システム運用監視製品担当 　 　■コンタクトセンター関連技術者 　・コミュニケーション関連（音声、ビデオ、チャット等）インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、設計、構築、PM、コンサル 　・コンタクトセンタ関連インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、計、構築、PM、コンサル 　・関連コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理 　・新ソリューション開発担当：新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール（機能追加、改修、バグ対応等）、問い合わせ対応、障害対応支援 　 　■クラウド技術者 　・Azure、Azure Stack、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、IntuneなどMicrosoft製品、AWSなどのクラウドソリューション、モバイルデバイス管理ソリューション、SSOなどを利用し顧客環境の理解と共に最適なシステムデザインの策定やシステムの構築、運用、検証及び新サービスの検討 　 　■フィールドエンジニア／ファシリティマネージャー 　・ITインフラ全般のユーザサイト導入案件において、建設業に該当する導入施工の主任技術者を担当 　・データセンターの保有する各種設備（電源、空調、セキュリティ）の企画、運用、保守、管理

★以下のスキルを有していること。 　・ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える。 　・英語（技術文書の読解ができる程度） 　 ★以下のスキル、経験を有していること。※いずれか一つあれば可 　■ITインフラ技術者全般 　・サーバ、ストレージ、製品についての知識と業務経験、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験、トラブル発生時の解析究明対応、技術検証、新製品の調査・レポート 　 　■ネットワーク技術者 　・ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)の提案、設計、構築経験 　・CCNA相当のネットワークに関する知識 　 　■インフラ運用技術者 　・インフラ関連の運用サービス設計（サービス仕様・サービス定義）、インフラ関連の運用開始にあたってのドキュメント整備 　・インフラ関連の運用フェーズにおけるサービス提供、チームマネジメント、コスト管理 　・インフラ関連の運用品質の維持向上、効率化、改善 　・HP OpenViewなどの運用監視製品の提案・設計・構築の経験を有している。 　 　■セキュリティープロダクト技術者 　・ネットワークセキュリティに関する一般的な知識を有している 　 　■コンタクトセンター関連技術者 　・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験を有している。 　・Windows/Linux/CentOS等でコンタクトセンター関連のWebアプリケーション開発の経験があること　（主な言語はphp、javascript（JSON利用）） 　・音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等）の取扱い経験 　 　■クラウド技術者 　・クラウドソリューションとオンプレミス環境を連携させたハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験 　 　■フィールドエンジニア／ファシリティマネージャー 　・建設業法における電気工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験 　・建設業法における電気通信工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験

株式会社ダンネット

東京都

【具体的な仕事内容】 ・業務効率化・業務改善の立案・実行 ・購買プロセスにかかわる発注業務および支払い業務 ・IT資産管理 ・外部人材管理、パートナー管理 【部署ミッション】 IT本部の購買・調達 【求人背景】 人員強化のため 【職場環境】 IT品質保証部は、ITの実現に不可欠なヒト・プロダクト・プロセスの品質を保証し、安定的なITサービスの提供と継続的なシステムリスクの低減を実現する機能を担っています。 【やりがい】 調達・購買業務を通じ、最新テクノロジーのスキルを向上することができます。

【必須要件】 ・IT関連の契約法務、受発注管理、購買などの経験3年以上

株式会社ウィルハーツ

兵庫県

人材管理システムなどのタレントマネジメントツール(組織の人を適正配置するためのツール)の運用のサポートをお任せいたします。

必須要件 システムの運用支援 　 ■歓迎する要件 ・人事系システムのサポート ・プロジェクトマネージャー、　プロジェクトリーダー経験 ・提案型コミュニケーションを要する業務 ・複数ステークホルダーの利害やタスク調整に関する経験

グローバルリファイン株式会社

東京都

運用業務チームは主に運用本部における運用業務・システムの高度化・効率化およびリスク管理・コンプライアンスに係る企画立案、推進等を担当 業務フロー統一、オペレーション高度化・効率化に資するインフラ開発・整備、オペレーション体制の最適化に向けて、提案力と業務フロー構築に向けた取組みを強化するため、IT人材の募集を行うもの 業務内容：運用業務の社内・社外システムの統括管理（EUCツール支援を含む） 役割期待：ITシステムの専門的知見からシステム保守及び導入等、運用業務のシステムインフラを支援

経験： ・IT関連業務 ・事務業務又は事務構築業務の経験があればなお可 知識・スキル等： ・システム開発又は保守経験、PCスキル、Excel VBAやAccessの経験 ・金融市場や金融商品等に対する全般的な知識があればなお可 その他： ・チームワークを大切にし、積極的にコミュニケーションを図れる方、ストレス耐性も重視 ・当事者意識、主体的な課題設定と解決に向けた行動を起こせる方

株式会社ウィルハーツ

東京都

トレーディングシステム等の開発 (Development) と運用 (Operations)をご担当いただきます。 「人材を含めた組織力の強化」について、人材の多様化をさらに進め、それぞれの能力が最大限に発揮できるよう人材を適切に活用し、組織力の一層の底上げを図っており、2015年10月には、大規模な組織の見直しを行いました。今後のさらなる成長に向けて、ユニークな商品・サービスの提供や新規顧客獲得とCRM推進のためのシステム基盤の強化およびチャネルの最適化・高度化など、新たなビジネス、顧客層、収益源の創設に向けて役職員一丸となって取り組んでまいります。 以上の経営方針を踏まえ、上記の職務を担う優秀な人材を求めています。

以下いずれかが必須： 1．DevOps領域での職務経験または、この領域に意欲があること。 2．ソフトウェアのマイグレーションやビルドに関する知識。 3．構成管理、コードマネジメント。 4．テスト環境の管理経験。 以下の経験あれば尚可： 1．スクリプト言語開発経験（Python, Shellスクリプト、Perl他）、Linux、Oracle、Postgresに関する一定の知識 2．Ansible、JP1等 当投資銀行では、行員や家族に、社会へ貢献する機会を提供し続けることにより、自ら考え、より自発的に仕事に取り組む姿勢を持った人材の育成や働き甲斐の醸成を進めることで、社会とともに発展することを目指しています。 従って、次世代を担う若手行員の育成に加え、金融機関の社会的使命として、次世代を担う子どもや学生に対して、それぞれが金融に関する知識を習得しさまざまな体験ができる場を提供することで、金融の重要性や社会の中での役割を理解し、将来に役立たせることができる人材を育成することを目指しています。 人材のダイバーシティの推進と働きやすい職場環境を整備し、行員がさまざまな考えのもとに議論することを通じ、それぞれの能力が最大限に発揮できる組織文化を構築することを目指します。人材と組織が活性化し、新しい価値が創出され、企業としても持続的成長を実現できると考えの構築、ダイバーシティを推進しています。 以上の職場環境を目指す中で、上記の条件に適性のある、人材を求めています。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都

トレーディングフロア(エクイティ、債券、デリバティブ等)でのサポート業務と、それに関連した事務作業をご担当いただきます。 「人材を含めた組織力の強化」について、人材の多様化をさらに進め、それぞれの能力が最大限に発揮できるよう人材を適切に活用し、組織力の一層の底上げを図っており、2015年10月には、大規模な組織の見直しを行いました。今後のさらなる成長に向けて、ユニークな商品・サービスの提供や新規顧客獲得とCRM推進のためのシステム基盤の強化およびチャネルの最適化・高度化など、新たなビジネス、顧客層、収益源の創設に向けて役職員一丸となって取り組んでまいります。 以上の経営方針を踏まえ、上記の職務を担う優秀な人材を求めています。

・トレーディングフロアでのシステムサポート経験あれば尚可。 ・スクリプト言語開発経験(Python, Shellスクリプト, Perl 等)、Linux、Oracle、Postgresに関する一定の知識あれば尚可。 ・DevOps経験あれば尚可。 ・ビジネスレベルの英語力(Toeic 860点以上)あれば尚可。 当投資銀行では、行員や家族に、社会へ貢献する機会を提供し続けることにより、自ら考え、より自発的に仕事に取り組む姿勢を持った人材の育成や働き甲斐の醸成を進めることで、社会とともに発展することを目指しています。 従って、次世代を担う若手行員の育成に加え、金融機関の社会的使命として、次世代を担う子どもや学生に対して、それぞれが金融に関する知識を習得しさまざまな体験ができる場を提供することで、金融の重要性や社会の中での役割を理解し、将来に役立たせることができる人材を育成することを目指しています。 人材のダイバーシティの推進と働きやすい職場環境を整備し、行員がさまざまな考えのもとに議論することを通じ、それぞれの能力が最大限に発揮できる組織文化を構築することを目指します。人材と組織が活性化し、新しい価値が創出され、企業としても持続的成長を実現できると考えの構築、ダイバーシティを推進しています。 以上の職場環境を目指す中で、上記の条件に適性のある、人材を求めています。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都

自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。 サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます（開発手法はアジャイルです）。 またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。

・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという 想いのある方 あれば歓迎する経験： ・Azureを使用したサービスの運用経験 ・Ansibleなどを使用したサーバーメンテナンスの自動化構築経験

株式会社A・ヒューマン

東京都

公共を顧客としたビジネスにおけるWEBアプリケーションなどのアプリケーション開発時の運用設計を含むシステム全体のアプリケーション運用およびシステム運用業務がご担当頂く範囲となります。 公共ビジネスにおいて、以下１）～４）が主にご担当頂く範囲となります。 １）運用業務の自動化/安定化に向けた業務プロセス/環境の整備, 導入, 開発チームを含めた指導・啓蒙 ２）アプリケーション運用チーム, インフラ運用チームの管理、指導 ３）インシデントの管理・解決 ４）ステークホルダーへの運用状況の報告, 改善提案 ■主な商材 ・インフラ基盤（MicrosoftAzure、セキュリティなど） ・コミュニケーション基盤（Office365、SharePoint） ・ホームページリニューアル（CMS、アクセス解析） ・新ソリューション分野（オープンデータ、IoTなど） ・農業ICTサービスの提供（経営可視化、ドローン、IOTフィールドデバイス） ■技術要素 当社においては主にクラウドを基盤としたデジタルトランスフォーメーションを推進しております。 特にMicrosoft社が提供するクラウドを基盤としたシステムの提供に強みを持っていますので、開発言語はC#が主体となります。また、位置情報を活用したシステムの提供にも強みを持っており、当社の特徴の1つでもあります。 加えて、データ分析やセキュリティなどの様々なソリューションを活用できるため、複合的な技術要素で様々な課題解決を実現しております。 ■実績 ・全国農業会議所　農地活用のため

■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・運用業務におけるマルチベンダー ・対象業種を問わず、IT運用チームにて運用設計を行ったご経験 ・NoOpsの実現にむけた取り組みのご経験 ・アプリケーション保守のご経験

株式会社A・ヒューマン

東京都

社内ITサポート業務として、下記をはじめとするIT機器に関わる幅広い業務を ご担当いただきます。 社内PCのセットアップやOSのインストール、メンテナンスやトラブル対応を していただくポジションです。 ＜業務詳細＞ ・新PC基本セットアップ＆設置（Windows＆Mac） ・業務アプリケーション設定 ・共有ストレージアカウント設定 ・Eメールアカウント設定 ・IT関連サポート依頼対応（インシデント対応） ・IT関連機器調達手配（見積＆発注） ・社内ウェブ会議セットアップ支援 ・不要IT機器廃棄手配　など グループ内全法人を対応いただきます。 全社横断の社内SEとして、社内ITサポートをお任せします。 経営陣との距離も近く、経営からシステムに関する相談を持ち掛けられる事もあれば、 ボトムアップでの提案も歓迎されているため、会社全体への影響を肌で感じやすい ポジションでもあります。 ＜組織＞ 情報システム部：10名 うち、ヘルプデスクチーム：3名

＜必須＞ ・高卒以上 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 └IT関連の社内ヘルプデスク業務経験 └クライアント企業でのサポートデスク、テクニカルサポートのご経験（※3年以上特定のクライアントで勤務された方が対象）

株式会社ディンプル

東京都

IT部門の社内SEとして、以下のいずれかの組織に配属し業務をお任せします。 ＜共通＞ 関係者との打ち合わせや、上流工程業務（企画立案、要件定義）、スケジュール調整・管理などのマネジメント業務を中心に担当いただきます。 　■IT企画部　 　　　・新規システムの企画立案　・業務システム（基盤含む）の開発、構築及び管理　・セキュリティ施策の立案・実行 　　　・IT統制の規定整備、社内通知 　■Webシステム開発部 　　　・Webシステム（BtoC）のフロントエンド開発および管理　・Webシステムの基盤構築及び管理

【応募要件】 ・大卒以上 ・システム開発・運用・保守の経験がある方 【尚可】 ・金融システムの経験者 ・ITインフラ全般の知識を有する方 ・Webシステム開発・運営の経験者 ・企画・設計・開発・運用まで一貫して管理ができる方 ・チーム管理の経験を有する方

株式会社東京海上日動キャリアサービス

大阪府

【業務概要】 プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）のご担当者を募集します。 ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ■インシデント管理 ■業務プロセス改善、分析、提案 ■トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 【プロジェクト業務】 《サービスデスク対応》 ■PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート ■業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応 ■サービスリクエスト対応／インシデント管理 ■FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 《IT機器運用支援》 ■キッティング ■マスターイメージ管理 ■運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等） ■IT資産管理

【必須スキル/経験】 ■以下の経験とスキルのいずれかを満たす方 ①何らかのITサポートやサービスデスクでの業務経験 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は不問。エンタープライズ系のコールセンターも可） ②ビジネス英語（日常会話・文章読書）で、TOEICスコアが600点以上 ★業界・職種未経験の方も入社実績ございます。 【歓迎スキル/経験】 ■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験 ■顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じスムーズな業務運営等を行っていた等の経験 ■事業会社の情報システム部門での業務経験 ■ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等） ■ITサービスマネージャ

株式会社グローバルリーフ

東京都

【業務概要】 クライアント先常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理をご担当頂きます。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ■アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） 【対応言語と対応チャネル】 ■対応言語：日本語、英語 ■対応チャネル：電話、メール、チャット、webなど 【ワークライフバランス】 ■BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 平均残業時間：18時間47分（※） 有給休暇取得率：76.4％（※） ※正社員の他、月給制の契約社員の実績も含みます。 ■生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇

【必須スキル/経験】 ■日本での就業経験があり　かつ①②③いずれかを満たす方 ①業務において電話での英語での対応実績 ②業務において英会話が常に発生する実務経験がある方 ex）CA、公用語が英語の外資系企業など ③業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が２年以上。 ■正社員の社会人経験2年以上 ■大卒以上 ■英語：ビジネスレベル（TOEIC750点以上） ※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル以上（N1必須） 【歓迎スキル/経験】 ■英語を利用したヘルプデスク経験がある方 ■サーバーやネットワークに関する知識をお持ちの方

株式会社グローバルリーフ

東京都

自社内の情報システム運営・管理の専任担当者としてご活躍いただきます。 具体的な業務内容・・・ ・社内PCへのシステム導入の対応、管理、サポート ・各事業部で使用するLCA関連ツールの開発・アップデート 　（外部の協力会社、発注先のマネジメントや要件定義がメイン） ・社内の情報セキュリティ管理、社内システムのモニタリング

【いずれか必須】 ・社内への業務システム（会計ソフトやCRMツール等）導入や管理のご経験 ・社内の情報セキュリティ管理に携わったご経験 ・ソフトウェア開発の要件定義やプロジェクトマネジメントのご経験 【求める人物像】 ・企業のサステイナビリティ経営や地域振興に貢献したいという熱意をお持ちの方

株式会社グレイス

埼玉県

マネージャーのサポートをしながらメンバーの管理とシステムの保守運用を担っていただきますサーキュラーエコノミーに貢献する企業での自社開発システムの保守運用担当です。 ------------------------------------------------------------------- 廃棄物処理の適性化・マネジメントに寄与する自社ICTサービスの保守運用です。 マネージャーの補佐を行いながら、保守運用メンバーの管理を担っていただきます。 【業務内容】 ・自社商品、サービスのシステム運用管理業務 ・メンバーのシフト管理(パート社員数十名) ・業務プロセス管理

【必須】 ・Windowsおよび、ネットワークの基礎知識 ・マネジメント経験のある方 【歓迎】 ・プログラミング2年以上経験者優遇（言語問わず）

株式会社グレイス

島根県

【業務概要】 お客様から寄せられる製品の仕様や障害の問い合わせに対し、ナレッジの参照、動作検証、エラーログの解析、メーカーに相談し情報収集するなど、あらゆる手段を使ってトラブルを解決するお仕事です。 【具体的な業務内容】 ■セキュリティサービスの保守運用 ■お問い合わせ内容（※）へのユーザー対応（日本語：電話/メール/チャット） ■海外のクライアントとのやり取り（英語：メール/電話/チャット） ■ドキュメントの翻訳（英語→日本語） ※問い合わせ内容（例） ・インストール方法を教えてほしい ・ソフトがフリーズした ・エラーの原因を教えてほしい

【必須スキル/経験】 ■電話やメールで英語コミュニケーションがスムーズにできる方（TOEICスコアに条件なし） ※面接時に英語による会話、質問がございます。

株式会社グローバルリーフ

東京都

【職務内容】 Information System(情報システム)部門では海外拠点と連携を取りながら、本社IT戦略を実行、また各拠点のトラブル解決等に従事いただける社内情報システム担当(社内SE)を募集します。 【具体的な業務内容】 ■社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等) ■サーバー、ネットワーク機器の構築・保守 ■開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理(契約関連、ベンダーとのやり取り) ■PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理 ■社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理など) ■各種ライセンス管理

【必須スキル/経験】 ■Windows及びLinux環境でのSI経験 ■ネットワーク、サーバー構築に関する基本知識 ■Active Directoryの設計・運用経験 【歓迎スキル/経験】 ■英語：ビジネスレベル ■大規模システム構築・運用経験 ■情報セキュリティに関する経験・知識 ■プログラミングの経験 ■AWS等のIaaS環境での構築経験

株式会社グローバルリーフ