運用サポート・ヘルプデスク×土日祝日休みの転職・求人検索結果

東京都

【業務内容】 □業務要件の管理：ビジネスの必要性、ソリューションの可能性、内部プロセス、セキュリティの懸念などを包括的に理解し、業務要件を分析する。 □プロジェクト開始：業務仕様書を作成し、人員を編成する。 □プロジェクトマネジメント：標準的なプロジェクトの手法を用いてプロジェクトを実施する。 □運用：ビジネスアプリケーションが順調に稼働していることを確認するための調整。

□シニア／エキスパートレベルのSAP FI/COの知識 □SAP導入（FI/CO）の経験 □製造業のビジネスプロセスの理解（尚可） □プロジェクトマネジメントの経験（尚可）

大阪府

【業務内容】 サービスを収容しているデータセンタで勤務をしていただき、サーバの構築から運用・保守まで 幅広い業務を担当していただくのがサーバエンジニア（データセンター運用）の仕事です。 国内最大級のインフラサービスのサーバー構築・保守・運用だけでなく、業務用ツールの開発や 業務設計・運用ドキュメントの作成等、幅広く業務に携わっていただけます。 最新の技術やハードウェア・ツールの検証・導入、新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしての参画など、 ご本人のスキルや志向に応じて様々な仕事を経験できます。 【具体的には】 運用業務設計(新規業務, 既存業務共に) 業務効率化・自動化（プログラミングよる業務用ツールの開発など） 弊社サービスの構築、保守 障害発生時における迅速な問題切り分け、問題解決 ユーザー問い合わせ対応と管理（メール・電話） 入館対応、ファシリティ管理 機材管理（在庫管理・倉庫管理）

【必要な経験・スキル】 ①Linux に関する基礎知識(Lpic 1程度) ②対面・電話およびメールなどでのお客様とのコミュニケーション経験 ③ネットワークに関する基礎知識(CCT程度)

グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社

群馬県

社内SEとして、知識や経験を発揮できる方を募集しています。 ※入社後は、ご経験に応じて幅広い業務に携わっていただきます。 【想定業務】 ・社内インフラ管理（運用、保守）、キッティング ・業務システムの導入、更新、運用保守 ・情報セキュリティ対策（サービスの安定稼動のための課題発見、提案、改善への取り組み） ・ヘルプデスク、トラブル対応 ご活躍次第では、将来的に管理職をお任せします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・社内情報システム（ハード、ソフト、ネットワークいずれか）の導入、構築、更新、運用保守の経験がある方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

サイバーセキュリティ管理に係る専担部署にて、サイバーセキュリティリスクの軽減に向けた各種企画・管理業務を担う（第1線に対するセキュリティ面での牽制機能の強化） ・サイバーセキュリティ対策の立案と推進（仮想セキュリティパッチ環境導入、SIEM導入、定期的な訓練実施等） ・サイバー攻撃発生時の対応指揮・連絡・管理 ・情報共有機関等を通じた情報管理（収集・発信・共有等） ※将来的なマネージャー候補としての採用となります。

【経歴】 以下の何れかの企業※におけるCSIRT（サイバーセキュリティ管理、サイバー攻撃対策等）業務経験 ※インターネットサービス提供企業、コンサルティングファーム、ＩＴベンダ、セキュリティ専門会社 金融機関（特に銀行）におけるサイバーセキュリティ管理、サイバー攻撃対策に係る業務経験（尚可） 【学歴】 大学卒以上 【語学】 日本語ビジネスレベル（尚可：英語、中国語） 【資格・スキル】 ・ITインフラ、ネットワークに関する知識 ・サイバーセキュリティ対策（入口、内部、出口対策）に係る知識 ・コミュニケーション（含む文書）能力、問題解決能力、提案力 ・CISSP、EnCEまたは同等の資格（保有者は尚可） 【その他】 ・前向きで、「守り・受動的」ではなく、「攻め・能動的」の取り組める方 ・リーダーシップを発揮できる方（マネジメント経験あれば尚可）

株式会社ウィルハーツ

東京都 ／ 埼玉県

社内SEとして以下の業務をお任せします。 情報システム部のシステムエンジニアとして企画、開発～保守、維持、運用に至る一連の業務を広く担って頂きます。システム開発は内製・アウトソーシングの両方を駆使し、幅広い業務経験を積める環境です。 【言語】Java、VB.NET、COBOL等 ※当社はシステム構築の内製化を進めております。

【必須】システム開発経験 【歓迎】製造業での勤務経験

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

東京都

【概要】 同社の運営するベビーシッターマッチングサービス「KIDSNAシッター」の、カスタマーサクセス・カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 【KIDSNAシッターについて】 業界初の「保育士／幼稚園教諭／看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指しています。 【具体的な業務内容】 ・サービスに登録いただいたシッター様の面談・研修・問い合わせ対応・フォロー架電 ・サービスに登録いただいた保護者様の登録確認・問い合わせ対応 ・保護者様・シッター様の新規利用・利用率をあげるための施策提案・実行 ・業務効率化・運用フローの改善・ルール作り ・福利厚生会社・アライアンス企業とのやりとり ・内閣府・厚労省・自治体・全国保育サービス協会とのやりとり

・電話やメールでの応対経験（toB/toC問わず） ・保育士資格、幼稚園教諭免許、シッター経験いずれかをお持ちの方 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスのご経験

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

北海道

募集職種：システムエンジニア・プログラマー 内容：当社システム事業本部にて、顧客へのシステム提案から、開発、運用保守まで、一連の業務に携わっていただきます。 ＊流通・小売/エネルギー/航空業界等、大手企業との直接の取引を行っています。顧客との直接の商談が可能なため、非常にやりがいのある仕事です。 ※例：大手流通・小売業のネット販売システムの開発・運用等 ＊ご年齢やスキルによっては、入社後3～5年、開発業務をメインに従事していただく可能性もございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

＊最低でも3年間の開発・プログラミングの経験 開発言語は ASP .Netですが、未経験者は、OJTなど研修期間がございます。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【職務概要】 同社のサービスデスク部門の保守／サポートチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサービス部門と連携した顧客対応業務 ・問題の特定と初期トラブルシューティング ・ITチームやその他担当者部署へのエスカレーションと連携 ・RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせ等の業務プロセスの改善 ◇◆部署について◆◇ IT本部では、最高レベルの顧客満足を提供するため、全てのシステム開発および運用を行います。同グループのシナジーに加え、最新技術を積極的に活用し、年間数百件におよぶプロジェクトを主体的に担当しています。 また、多様なメンバーで構成されているチームで、様々なバックグラウンドを持つ専門家から学び、業務を遂行することができます。

【必須】 ・システム運用管理経験（Oracle・SQL・Unix・Linux等の使用経験） ・プロジェクトやチームのマネジメント経験 ・TOEIC800点以上の英語力、または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションがある方 【尚可】 ・金融関連の業務に携わった経験 ・既存の業務に囚われることなく業務の自動化や効率化などの改善を推進していける方

株式会社ワークポート

東京都

■社内システムの企画、開発から保守、運用（社内からのヘルプデスク含む）まで、一連の工程業務 ■利用部門の要望をシステム化し、調整、開発を行う（社内開発チーム所属/現在2名） 【募集背景】ITサービス部の体制強化に伴うモバイル系開発者の増員 【組織構成】「ITサービス部 情報管理課」 ITサービス部は情報管理課とITサポート課、事務センターの3課で構成されています。社員30名が在籍しています。（内情報管理課は7名の在籍） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Android StudioによるJavaまたはVisual StudioによるXamarinでの開発経験1年以上（必須） ■OracleDatabaseによる開発経験が1年以上（ご経験により他システムも可） ■開発プロジェクトリーダーの経験が1年以上 【歓迎要件】 ▼情報処理技術者、Microsoft及びOracle認定資格保持

株式会社パソナ

愛知県

【業務概要】 大手顧客にチームで常駐し、ITヘルプデスクやネットワーク・サーバーの運用・監視・保守などの業務を担っていただきます。エンドユーザーと直接関わり、提案を行っていくことも可能です。 【業務内容】 具体的な業務の一例 ※プロジェクトにより異なります。 ・PCやネットワークに関するトラブルシューティング ・ユーザーからの問い合わせへの対応 ・PCのキッティング ・PCメーカーとの手配などのやり取り ・ネットワークやサーバーの運用・監視・保守 ・データベースのデータ更新　　など ＜この仕事の魅力＞ ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます！ ・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です！ ★同社の魅力★ ・経験が浅い方は必ずチーム常駐となります。※保有案件の8割がチーム常駐です。

【必須】★☆★経験年数・年齢・学歴不問☆★☆ ※下記いずれかの経験をお持ちの方 ●ITヘルプデスクとしての実務経験 ●ネットワーク・サーバの運用・監視・保守いずれかの経験 【尚可】 ●リーダーとしてチームをまとめた経験のある方（人数や規模は不問です） ●ITエンジニアとして開発、インフラ設計・構築などの実務経験がある方 ■非常に働きやすい環境です！！※エンジニア部門データ 残業時間：平均10.1時間 有休取得日数：平均9.4日 定着率：92％（2022年度ITエンジニア採用者定着率） 在宅勤務相談可

株式会社ワークポート

東京都

【期待する役割】 中小企業のお客様をサイバー攻撃からお守りするため、パートナーが提供する当社製品を活用したセキュリティサービスの新規立ち上げや改善など様々なフェーズでの技術支援を行っていただきます。パートナーとの協業を通じ、多様化、巧妙化する脅威から中小企業のお客様を守り、セキュリティ被害をゼロに導く事が期待される、当社においても非常に重要なポジションです。 参考リンク：https://recruiting-site.jp/s/trendmicro-engineer-5/9504 【職務内容】 中小企業向けサイバー攻撃対策ソリューションに関するパートナー向け技術支援にご従事頂きます。 ■提案・導入などプリセールスにおける技術支援 ■新規サービスの企画・立ち上げ ■既存サービスの改善提案・実行 パートナーと協業した新たなサービスの企画開発（顧客に合わせたカスタマイズ）からサービスリリースに向けたプロジェクトマネジメント、導入時のプリセールス・技術支 援、ローンチ後の活用促進に向けた仕組みづくり、立ち上がり後のサービス改善まで、新たなソリューションを中小企業のお客様向けに届け、活用いただくまでの一連の流れをご担当いただきます。 技術チームの代表として知見を活かしながらも、顧客や担当サービスに入り込み、ビジネスサイドの構築にも寄与できる非常に面白みのあるポジションです。 導入した新規サービスが安定運用となれば、その後のトラブル対応やサポートケース対応は別の部門で担当します。 【組織構成】 同部署は、中小企業のお客様が安心してIT活用できる環境を実現する専門組織として、3つのチームで組織を運営しております。 配属チームとなるtCAMグループでは、大手販売パートナーと協業し、お客様が安心して事業を継続できる環境の実現を目指しております。 私たちの思いに共感いただき、多様化・巧妙化する脅威から、中小企業のセキュリティ被害ゼロを実現/推進いただける仲間を募集します。 ■ジェネラルビジネスSE部 ┗バリューマネジメントグループ: 製品/サービスの価値強化/創出 ┗サービスマネジメントグループ :サービス品質の向上、障害時のパートナー対応 ┗tCAMグループ:★今回の募集ポジション★ 【身につくスキル】 ■大手民間企業および当社戦略パートナーへの導入技術支援における、サイバーセキュリティプロダクトそのもの及び周辺の最新テクノロジーの知識・技術スキル ■プロダクトの価値向上を目的として獲得した顧客インサイトをプロダクトマネージャーや開発へフィードバック・ディスカッションする英語スキル ■最新脅威に対するプロダクトの価値検証及び市場への価値訴求の企画や施策実行スキル ■提案・デモ・PoV/PoC・導入フェーズでの顧客折衝スキル 【キャリアステップ】 社内公募制度を活用しながら、個々人の希望・スキル・志向性に合わせたキャリア形成が可能です。お客様の課題解決に繋がる製品提案をしたい、課題解決のサポートをしたい、製品知識を極めたい、脅威に対するセキュリティ技術力を高めたい、などご自身の描くキャリアをぜひ教えてください。 トレンドマイクロでは「Be Yourself　～キャリアは自ら築くもの～」を掲げ、副業制度・社外出向制度・退職金制度・再入社制度など、社員の”キャリア自律”を永続的に支援する制度をご用意しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■プリセールス/システムエンジニア/テクニカルサポート業務経験3年以上 ■コミュニケーション能力 【歓迎要件】 ■プロジェクトマネジメント経験 ■業務遂行上必要な英語能力 ■セキュリティ関連のスキル・経験 ※英語力は無くとも問題ございません。今後英語スキルも伸ばしてみたい、挑戦してみたいという方でも歓迎です！ ※活用シーンは資料/情報の閲覧/開発チームなどグローバルチームとの口頭/メールなどによるコミュニケーション等

株式会社パソナ

香川県

■社内システム担当として下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■インフラ構築・運用・保守 ・ネットワーク・サーバー運用や監視 ・障害対応 ・セキュリティ対策 ■社内向けヘルプデスク ・PCセットアップ ・ソフトウェアやPCの資産管理など 【人員構成】 課長,一般職員 計2名（両名40歳代） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■SEまたはPGとしての実務経験3年以上 ■PC、周辺機器のハードウェアの基礎知識 ■普通自動車免許 ■PCスキル（ネットワーク、サーバー運用に関する基礎的な知識 （エラー発生時の切り分けがある程度できる方）） ■人とのコミュニケーションが好きな方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

群馬県

以下の業務を、部下３～４名程度のリーダー職として管理・監督していただきます。 【具体的には】 ■社内のＩＴインフラ企画、整備 ■サーバー、ネットワーク、ＰＣの運用管理 ■情報セキュリティ管理 ■海外拠点ＩＴ支援 （■アプリケーション開発） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■リーダー以上のご経験をお持ちの方 ■パソコンの操作スキル（ワード、エクセル、パワーポイント）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

兵庫県

私たちMonotaRO（モノタロウ）は、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は1800万点、ご登録ユーザー数は670万件を超え、間接資材販売のEC（電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 当社は毎年前年比20%超の成長を続けており、拡張・変化を続ける業務の整備や改善が急務と考えております。 従業員の生産性向上は、とても重要な経営課題です。成長を続ける当社組織に対して、従業員が生産性高く、安心して働ける環境の維持運営をテクノロジーで支えます。 当ポジションでは、従業員の生産性向上を常に考え、あらゆる方法を選択肢として採用できる知識と応用力が必要です。また、会社の状況の応じて少し先を見据えた新しいシステムやツールの選定導入から、運用指針、ルール策定に至るまで幅広く対応します。社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前進させるディレクション能力が不可欠で、担う役割は広範に渡り、高い能力が求められる重要なポジションとなります。 【業務内容】 ・社内利用PC（Windows/Mac）の管理 ・ネットワーク（WAN/LAN）の設計、構築、運用、管理 ・業務改善の提案、要件整理 ・社内業務システム/ツール、デジタルデバイスに関する、選定、導入、構築、運用、管理 【勤務地について】 猪名川ディストリビューションセンター ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■WindowsPCのサポート経験 【歓迎要件】 ・1000台以上の情報端末（PC、HHT、プリンタ）の運用経験 ・事務所/倉庫のネットワーク（有線・無線）の運用経験 ・Windowsサーバーの運用経験 ・物流センター内、サーバー室等のIT関連設備（電源・ラック・UPS、空調）の管理 ・Active Directory、WSUSによる運用管理経験

株式会社パソナ

東京都

セブン＆アイグループの幅広いシステム運用を行っている運用部のチームマネージャー人材を募集致します。 【業務内容】 ・システム運用業務全般 ・システム監視業務 ・インシデント対応と管理、問題管理 ・障害対応　等 ・チームマネジメント業務（育成、評価等） ・シフト作成、管理等　 運用部としての実業務もご担当頂きますが、チームマネージャーとしての組織ビルディングや全体を俯瞰したマネジメントなど、管理職としての動きを期待しております。 【業務の魅力】 セブン＆アイグループには多くのグループ会社が存在する為、社内に留まらずグループ各所と連携して業務を進めていくこともあります。社内外含めた折衝能力やコミュニケーションを活かせるポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・ITILファンデーション資格保有、もしくは同等の知識のある方 ・システムの運用企画～設計のご経験 ・チームマネジメント経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・管理職としてのマネジメント経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ITILエキスパートの資格保有

株式会社パソナ

広島県

【MISSON】 より効率的な事業運営ができる様、プログラミング及びシステム運用管理等をお任せします。ご経験に応じて以下の業務をお任せします。 【具体的には・・・】 ■VB 、javaによるシステム開発 ■基幹システム（受発注・在庫管理、原価計算等）の運用、保守 ■勤怠、労務、会計システムの運用、保守：パッケージソフト使用 ※パッケージソフトをもとに自社カスタマイズ行っております。 ■社内PC関係の保守管理（Officeソフト、OS変更対応、PC導入対応） ■パソコン、プリンタ、IP電話機などのOA機器設置対応 ■基幹システム操作に関する相談や質問等の対応 ■社内サポート業務全般（社員からの問合せ対応／WEB会議システム運用） 【言語】RPG 、java、VB、ABAP等 【部署構成】16名（20代6名、30代2名、40代7名、50代1名） 【募集背景】部署強化に伴う、増員 ★研修制度：入社後は、OJTを中心にサポ－トしますので、ご安心ください。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかの経験をお持ちの方 ◎IT系のバックグラウンドをお持ちの方（学校や独学で学ばれている方等） ◎社内SEとしての経験をお持ちの方 ◎実務経験としてVBかJavaでの開発経験 ◎java、VB、RPG、ABAPに知見がある方 ※U・Iターン希望の方、歓迎です！※

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

静岡県

【職務概要】 特機事業部の営業部において、小型プリンターを中心とした小売店向け製品の販売および企画に関する技術支援をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■自社内の営業担当および国内・海外販売会社等の販売活動への技術サポート、および技能教育 ■市場フィードバックに基づいた製品改善提案ならびに推進 ■技術不具合対策の報告、および処理 ■新製品企画における仕様検討、および技術提案ならびに推進　　等 【おすすめポイント】 ■同社はメーカーのため、自らの考えや構想を自社製品に反映し、具現化することができます。また国内外問わずに販売会社やお客様と関わることができ、常に最新の情報に触れることが出来る環境があります。 ■社内においては開発部門、製造部門、品質部門と密接に関わりながら業務を進めるため、多種多様な知識を習得することができます。 ■欧米やアジアのみならず、世界中に多くの製品を納品しているため、グローバルに活躍することができます。外国語を習得したい方には、英語や中国語の教育プログラムがあります。

【必須】 ■メーカーまたはソフトウェア会社での業務経験をお持ちの方 【尚可】 ■英会話スキル　TOEIC 600点以上 ■対人コミュニケーションスキル ■論理的思考を基にした課題把握および解決能力 ■海外駐在経験 ■ソフトウェア開発経験 【教育体制】 入社後は2週間程の社内研修を受けていただき、その後部署でのOJT教育があります。数ヶ月間は営業技術室員が専任でつき教育しますが、その後もチームで業務を行うため、スキルが身につきます。

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社の社内SEを担当していただきます。 【職務詳細】 ■システム企画（社内インフラ、セキュリティ、業務アプリケーションなどの提案、導入、運用） ■外部ベンダーとのやり取り（構築・開発は外部ベンダーに依頼する体制が主のため各種ディレクション業務） ■既存システムの保守、運用 ■ヘルプデスク業務、ユーザー向けマニュアル作成 等 ■総務、庶務業務（総務人事部門としての役割も担います） ★部署・業務について★ 会社の成長・発展のために「これからの時代に求められる企業のシステム」を一緒に考え、企画立案・実現してくれる方を募集します！ 配属先の総務人事部は、会社全体を捉えることができる部署です。 その中で会社の成長・継続を支えるメンバーとして、中長期の目線でシステムのあるべき姿を描き、その実現に向けた企画立案・実現を期待します。 今まで培ったスキルや経験を同社で活かしてみませんか。

【必須】 ■システム提案または企画業務（システム以外の企画でも可）の経験 ■ディレクションの経験 （事業会社およびベンダーなど立場は問いません。アシスタントではなくメインでのディレクション経験） 【尚可】 ■システムの構築、開発の経験 ■PC、スマホなどのヘルプデスク経験 ■社内教育（ITリテラシー教育、セキュリティ教育など）の経験

株式会社ワークポート

岡山県

■SOMPOケアグループ内外のPC、モバイル機器等のデバイス管理、設定、供給、トラブル対応などのヘルプデスクをお任せします ＜具体的には＞ ・ヘルプデスク業務 　パソコン、モバイルデバイス、緊急通報装置等の総合的な問合せ対応 ・デバイス設定、出荷返却管理 　パソコン、モバイルデバイス、緊急通報装置等のIT機器の設定・出荷・返却を管理 ・グループ内で利用する数万台のデバイスの棚卸 ・緊急通報装置の運用保守、ファームウェアの配信 ・MDMを利用したデバイスの運用保守、アプリ配信 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・テクニカルサポートもしくはヘルプデスク業務経験（2年程度） ・物品管理、商品入出荷管理能力 ・パソコン基本操作、Excel表計算など基本的なoffice操作 【歓迎要件】 ・MDM運用、保守経験 ・在宅介護用緊急通報装置の運用、保守経験

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

ITデザイン部にて全社のパソコン導入管理をメインにご担当いただきます。 ◆全社パソコン導入管理における担当者としての企画、運用 ◆パソコン環境管理システム刷新に伴う企画、運用 ◆パソコン購買にかかわるベンダーとの各種折衝 ※将来的には本業務における担当リーダーとして活躍頂くことを予定しています。 【募集背景】 グループ各社を含めた全社パソコン導入管理システムを刷新し、パソコン等の機器管理運用体制を強化するため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■利用部門、各種ベンダーとの対話・折衝力 ■業務マネージメント経験 【歓迎要件】 ■パソコンに限らず各種ITデバイスの運用管理経験

株式会社パソナ

岡山県

・社内システムの企画から運用まで ・業務効率化のためのシステム提案及び構築 ・ITセキュリティ対応 ・グループ会社のIT監査作業 ・プロジェクトリーダー作業 ・その他書類作成など ※現在、体制強化を行っており、一緒に頑張って頂ける方を募集しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■情報システム部門でのシステム導入や整備・改善の経験3年以上 ■ユーザーとのコミュニケーションによる要件の聞き取りからソリューションの提案や、システム化などの経験 ■プロジェクトリーダー経験（システム構築・開発案件など） 【歓迎要件】 ▼システム開発の経験 ▼SaaS などの導入・運用・活用経験 ▼ソーシャルメディア、ASPサービス（ECサイトなど）の運用経験 ▼ホームページなどの構築・運用に知識経験のある方 ▼マネジメント経験

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【職務概要】 業務状況とご本人の経験・スキルに応じてグループIT統括部が所管する業務をご担当頂きます。 業務例としては、以下の事項があります。 ・グループ会社のシステム業務に関する統制 ・クラウド活用や人材育成の推進・管理 ・システム部門の要員計画の策定 ・システム開発案件の決定や管理に関する体制整備 ・システム品質改善 ・これらに関連する分析や資料作成、報告、会議体の運営 金融機関の本社スタッフとして、組織やグループのマネジメント経験を積むことができます。 【部店概要】 グループIT統括部（企画統括担当）は、銀行及びグループのIT戦略やITガバナンス（業務管理、要員計画、保守計画、当局対応や各種総括業務など）をグループ本社として推進・管理する部署です。業務は、経営会議や役員層、ITシステム各部署、グループ会社システム部署などの関連部署と連携して進めます。 働き方 在宅勤務制度・フレックスタイム制度があります。 現状、スタッフは週に2～3日程度、主にTeamsを使って在宅勤務してます。

いずれか必須 ・システム管理業務の経験３年以上 ・システム会社やITコンサルで金融機関のシステム企画系業務を担当されたご経験 あれば尚可 ・金融機関の情報システム部門での勤務経験 ・英語力 ＜人物像＞ ・グループ本社スタッフとしてIT戦略や部門の方針を踏まえ、自ら業務を前に進めることができる方。 ・マネジメント、社内他部門、グループ会社と連携して業務を進めるため、関係者と円滑なコミュニケーションをとり、良好な関係を維持しながら安定してタスクを進めることができる方。 フレックスタイム制適用部署 コアタイム：11：00-14：00 フレキシブルタイム：5：00-11：00，14：00-22：00

株式会社ウィルハーツ

岩手県

盛岡本社にて社内業務システムの企画・開発・保守を担当します。 【業務詳細】 ・社内業務システムの企画・開発・運用保守 ・社内ヘルプデスク業務（社内問合せ対応）　その他付随業務 【業務スタイル】 ■四半期に１回程度休日出勤が発生する場合があります。 ■リモートワークを導入しています。フルリモートではございませんが、業務状況に応じて個人の裁量でリモートワークを頂く事も可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■WindowsアプリケーションもしくはWebアプリケーションの開発経験が２年以上ある方 【歓迎要件（あれば尚可）】 ・Web系システム開発経験（Java／JavaScript／asp.net等） ・データベース、設計・構築経験（Oracle、SQLServer等）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【概要】 同社の運営する「保育士バンク！」、「KIDSNAコネクト」などの事業におけるカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務を担当いただきます。 サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務となり、サービスを利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。 【具体的には…】 ・サービス利用者の利用促進のための企画・実行 ・サービス利用者と複数のチャネルを用いたコミュニケーション ・営業やデータ基盤など他部署と連携した解決策の実行 【この仕事で得られるもの】 ・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができる ・実行するためのマニュアルはあるもののまだ整いきっておらず、型を創るフェーズから携われる ・自部門のマニュアル整備だけではなく、営業も含めてフローの整備を要求し会える体制のため施策の幅が広い ・顧客満足度向上だけではなく、売上貢献も含めたCRM領域にも関わり、マーケティング領域のスキルの幅が広がる。

・カスタマーサクセスもしくはカスタマーサポートの実務経験 【歓迎要件】 ・Excelなどを使用したレポーティング経験 ・営業経験（個人/法人問わず）

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

■社内で使用するPCやソフトウェア等の問い合わせ対応 ■社内システムや端末、ソフトウェア管理 ■マニュアル作成、社内セキュリティ研修の運用 ■社内システム改修や新規システム導入・検証のサポート ■端末や備品等の発注、請求書支払等の事務作業 ※補足） 　主に品川本社内にて社員からの問い合わせにオンサイトで対応（各支店からの問い合わせには電話やリモート対応） 　着実なオペレーション作業と社内コミュニケーションに比重をおくため、サーバ、ネットワーク、データベース、プログラミング等の専門的知識は不要 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■システムにご興味がある方 ※経験は問いません。

株式会社パソナ

東京都

【職務概要】 お客様基幹システムの保守運用・ITサポート（ヘルプデスク含む）業務のマネジメント、ハードウェア死活監視（サーバー／ネットワーク）およびデータセンター訪問、チームメンバー（複数名）のシフトスケジュール管理、スポット依頼の応需、保守サービスを含めたIT関係の営業サポートなどをお任せします。 【職務詳細】 ・保守業務（定型業務・非定型業務）管理 ・保守業務作業従事者（メンバー）への指揮監督 ・システムアラート（緊急時）の対応および指揮監督 ・客先対応、スポット対応 ・保守サービスを含めたIT関係の営業サポートなど システム運用(保守)およびインフラ(ネットワーク・サーバ)稼働管理ならびに、IT全般のサポート（ヘルプデスク含む）業務、ベンダーコントロール業務、保守サービスを含めたIT関係の営業サポート等のリーダークラスもしくは管理職をお任せする予定です。 【ITソリューションサービスについて】 ・SESを中心に、受託型保守サービス、RPA支援、ソフトウェア開発などのサービスを展開しています。 ・同社では多くのパートナー企業と協力することにより、必要なスキルを備えた技術者を迅速に提案することが可能です。

【必須】 ・システム運用管理(バッチ処理／他システム連携など)の経験がある ・インフラ／ネットワークに関する知識を持っている ・チームのリーダ(責任者)としてメンバーを取りまとめてきた経験がある 【尚可】 ・クラウド(AWS)に関する知見がある ・客先からのご要望に応えた、BPO関連業務の推進を経験している 　(技術的目線からの提案／計画～構築(作業)／運用・保守) 例)サーバ・PC構築・S／Wセッティング・システム改修・コールセンターサービス等

株式会社ワークポート

大阪府

アプリケーションソフトのほか、キーエンスが手掛ける最新鋭のシステム（センサ／2D・3D計測器／バーコードリーダ／顕微鏡など）の品質マネジメントをお任せします。品質計画や品質向上戦略検討などの上流工程から、不具合分析／品質推移予測まで全般をお任せします。 【ミッション】 キーエンス商品向けWindowsアプリケーションのソフトウェアテストのほか、FA用センサやレーザ応用計測器、バーコードリーダや顕微鏡、マーキング機器など各種製品の第三者検証を行ないます。キーエンスと共にプロジェクトに取り組みながら ”品質を作り上げていく” 仕事になりますので、プロジェクト全体を見渡しながら製品リリースまで見届けられる、非常にやりがいのある仕事になります。 【具体的には】 〇テストや検証に関わる計画の策定 〇テスト設計およびテスト仕様書の作成 〇実際のテスト・評価業務 〇レポート提出 【入社された方の特徴】 SIerに在籍しており、ソフトウェアパッケージのカスタマイズや導入・保守などを行っていました。品質評価業務については、入社してからイチから学び、スキルを身に着けています。（30代・男性）

ソフトウェア開発の経験をお持ちの方（目安：3年） ※テスト計画～実施など体系的な検証・評価の実務経験がある方や開発・保守・運用の経験があり、テストエンジニアにキャリアチェンジしたい方を想定しております

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

モバイル・インターネット銀行のシステム運用部門において、企画・管理業務全般をご担当頂きます。 【具体的には】 ・システム運用業務の企画・立案、改善・効率化推進 ・外部委託先業務の統括・管理 ・開発分野や各データセンタとの運用調整/取り纏め ・システム安定稼動推進 ・新規システム運用受入担当等、システム運用管理に関連した幅広い業務をご担当頂く予定です。 ＊配属部：システム本部/IT運用部 　配属先のシステム部門は約30名で構成されており、 　他に常駐システムベンダーが約100名います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■金融機関における分散系のシステム運用管理経験 ■開発部門や各データセンタとの調整/取り纏め経験

株式会社パソナ

東京都

■担当予定の業務内容 以下の業務のいずれかを担っていただきます。 ・システムをグローバルレベルで効率的に運用するためのウェブサイトやモバイルアプリの企画・開発管理 ・お客様がお探しの情報に素早く辿り着くためのUX・カスタマージャーニー設計 ・サポートコンテンツを効率的に公開し、お客様満足につなげるためのコンテンツマネジメント企画戦略・オペレーション設計 ・お客様ニーズがどこにあるのかを明確化するためのデータアナリティクス（可視化・分析活動）。その結果を実際の改善につなげるためのPDCA活動の企画立案・実行 ・製品設計部門に対し、お客様の不満を実際の製品改善につなげてもらうためのフィードバック活動 ■描けるキャリアパス 国内外担当者とのコミュニケーション・折衝、プロジェクトマネジメント、ウェブサイトやモバイルアプリなどのプロダクトマネジメント、コンテンツマネジメント、オペレーションプロセス設計、UX・カスタマージャーニー設計、データ分析などの経験を積んでいただけます。将来的にマネジメントを目指すことも可能です。

英語力（TOEIC700点以上）に加え、下記のいずれかの経験がある方 ・カスタマーサポート・マーケティング/カスタマーサクセス領域の業務経験 ・ウェブサイト/アプリの企画/運営、UI/UXデザインの経験 ・業務システム導入や業務改善/BPRなどのプロジェクトリーダー、チームリーダーの経験 ・ビッグデータ分析・データサイエンティストの経験

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

■同社システムにおける現場や事業部からの要望の吸い上げとシステム要件定義 ■新規社内システム導入の計画及び実施 ■受け入れテストの実施 ■外部ベンダーのコントロール 等

【必須要件】 ◆システム開発経験 【歓迎要件】 ▼Dynamics365における業務アプリケーションのインプリメンテーション ▼事業会社の社内SEとしての実務経験 ◎資格について◎ 宅地建物取引士優遇　※お持ちでない方は入社後、取得必須資格 ただし、情報システム統括部においてはITSSレベル3以上の資格にて代替可能です。 【求める人物像】 ・当社の事業や目指す未来に共感し、共に未来を創る挑戦を楽しむことの出来る人 ・優れた個人技だけではなく、チームで成果を高めていくために協力し合える人 ・自分自身の成長意欲はもとより、仲間の成長を支援し喜べる人

森田　徹

栃木県

同社の社内SEとして就業していただきます。 【具体的に】 ■システム開発（自社基幹システムを改良していただきます） ■ネットワークシステムの構築 ■各種データ処理・データ入力業務 ■システム不具合への対応等 ■Windows7の導入 など ※栃木県、茨城県に50店舗以上施設が存在するため、社有車を使用し各施設のPCセットアップや、不具合対応をしたいただきます。 【部署人数】 10名（直属の上司は30代の方となる見込みです） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■情報系のバックグラウンドをお持ちの方 【歓迎要件】 ■Java、PHP言語の使用経験をお持ちの方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

ITサービスマネジメント業務運用及び継続的な改善業務をご担当いただきます。 ・社内向けヘルプデスクの運用管理 ・サービス監視に関する運用管理 ・サービスレベル管理 ・変更管理プロセスの運用とプロセス改善 ・構成管理システムの運用と改善 行動力に富み、難しい課題に対して精力的に取り組む姿勢があれば、チャンスを掴める機会は絶えず存在します。また、公私に渡りどんな時でも、幅広い興味と関心を持つことで、問題やチャレンジを広い視点で捉えることができ、その描くシナリオは未来に必ず結実するものとなります。そうした個人の能力を発揮できる企業風土が当社にはあります。

＜必須要件＞ 以下のうち、いずれかの経験をお持ちの方 　・ITILフレームワークをベースとしたITSMプロセスの提案、構築、継続的改善経験 　・プロジェクトマネジメント経験 　・業務プロセス改善に関する経験 　・システム運用経験 ＜歓迎要件＞ ・ServiceNow等のITSMツールの導入、開発経験 ・統合監視ツールの導入、運用経験 ・障害対応経験（本番稼働システムの障害対応：リカバリー、ユーザー対応、発生原因分析、再発防止策策定） ＜その他＞ ・大卒以上、社会人経験5年以上。 ・受動的に待つだけでなく、自らチーム、アフラックに対して「バリュー（Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方。 ・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方。 ・新しい転職先で「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。 ・生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験があれば尚可。 「仕事の進め方・働き方がちがいます！」 同社は、時間外労働の削減の観点に留まらず、仕事の進め方自体を抜本的に見直す取り組みであり、社員一人ひとりが、生産性を向上させそれぞれの仕事により大きな付加価値を生み出しながら、ライフの充実を図り、個人の価値も向上できるようになることを目指しています。 ■在宅勤務制度 同社は、全社員が「時間と場所に捉われない働き方」を実現できる環境を整えています。具体的には、全社員がシフト勤務・フレックスタイム制度等の柔軟な勤務制度を利用することができます。シフト勤務は、朝7時から夜9時の時間帯で8パターンの勤務帯を一日単位で選択することができ、フレックスタイム制度は、組織単位でコアタイムの有無を選択できます。また、短時間勤務制度や時間単位年休も整備しており、時間に制約のある社員でも、柔軟に勤務できる環境を整備しています。 ■コワーキングルーム 同社では、全社員に在宅勤務を認めています。シンクライアント形式のノートPCやタブレット端末を用いて、テレビ・Web会議を併用しながら通常業務を行うことが可能で、一部の業務では、個人情報を扱う場合についても在宅勤務を認めています。さらに、自宅や事業所以外でも、タブレット端末やスマートフォンを利用して社内システムにアクセスできるモバイルワーク環境も整備しているほか、全社員が利用できるサテライトオフィスやコワーキングルームを首都圏を中心に主要拠点内に設置しています。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

北海道

本社と全国拠点のITインフラと社内システムの構築・運用等を担っている部署での採用です。 【具体的には】 社内SEとして社内システム構築、社内ネットワークの構築業務等をお任せします。 ※実際の開発はベンダーに発注します。 ■社内システムの企画・設計・運用※使用言語はSQL、VB6、.Net、JavaScript、PHP ■インターネットVPNの構築、TV会議端末の管理・運用サポート等 ■社内仮想環境の構築・管理・運用、トラブル時の技術的サポート ■PCの調達・初期設定・修理対応等 ■電話やリモートで対応を行いますので、基本出張は発生しません。 ※今後新規拠点が立ち上がったタイミングでの出張の可能性はございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

基幹システムの構築経験をお持ちの方 【歓迎】社内SEのご経験をお持ちの方 ※配属先情報 システム管理室に配属（現在4名勤務）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【ミッション】 ビジネス向けホスティングサービス／WEBサービスのカスタマーサービス・マネージャーとして、カスタマーサービスの企画立案と設計、実行、人材のマネジメントをお任せいたします。 当社ホスティングサービスにとってのカスタマーサービスは、お客様のサービス利用目的の達成を支援し、お客様に長く快適にサービスをご利用いただくために、お問合せ対応の品質向上、サービス企画開発やサービス運用と連携した、サービス向上を推進する役割を担っています。 経営および事業戦略、お客様の状況やサービス・業務の現状を、的確に捉えたうえで、業績、顧客、プロセス、組織の視点から、今後のカスタマーサービスの構想を立て、具体的な企画実行を推進していただくポジションです。 【魅力】 利用顧客数 2万社を超える KDDIグループのホスティングサービスで、カスタマーサービス・マネージャーとして活躍できます。カスタマーサービス・マネージャーというポジションで、事業およびサービスの変革・成長に関わることができます。

カスタマーサービスにてマネジメント経験をお持ちの方

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。 サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます（開発手法はアジャイルです）。 またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。

・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという 想いのある方 あれば歓迎する経験： ・Azureを使用したサービスの運用経験 ・Ansibleなどを使用したサーバーメンテナンスの自動化構築経験

株式会社A・ヒューマン

神奈川県

自社および国内外のパートナのクラウドサービスの提供におけるサポート業務およびカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【業務内容】 ・クラウドサービスの事務手続きの管理全般 ・クラウドサービスのパートナへの発注業務管理 ・業務マニュアルの作成や業務効率化に向けたシステム化 ・トラブル発生時のメーカーへのエスカレーション ・業務委託先の管理や委託先（コンタクトセンター等）とのやり取り ※1次請けはBPO先です。 【魅力ポイント】 入社時はITソリューションの運用業務に従事いただきますが、将来的に企画業務等の社内異動も可能です。

※以下いずれかの経験がある方 ■クラウドサービスの運用・サポート業務の経験がある方 ■クラウドサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験がある方 ■SIerやITベンダー等で、同様の業務の経験がある方

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

SmartHRでは、ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。顧客増加とサービスの拡大に伴うさらなる体制強化のため、サポート品質の向上を担うテクニカルサポート職を募集します。 【募集背景】 ・事業の拡大とユーザー数の増加 ・労務領域だけでなく人事マネジメント領域など新たなプロダクトの展開や人事データベースのプラットフォーム化に伴い、サポートもそれぞれの領域に特化したチームを組成するための体制強化 【具体的には】 ■チャットによるテクニカルサポート ■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ■ヘルプページの作成・更新 ■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ■問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど 【組織】カスタマーサポートグループ　チャットサポート17名（機能別にチームを構成しております。） 【ポジションの魅力】 ◎マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます。 ◎多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます。 ◎新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多義にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます。 ◎急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり） 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1（99%のお客様が継続利用） アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ビジネスチャットツールの利用経験 ■Web・クラウドサービス・アプリケーションなどのテクニカルサポート／カスタマーサポートの実務経験（2年以上） ■開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー（Jira／Productboard／Sentryなど） 【歓迎要件】 ・労務領域の実務経験 ・チャットやメールなどテキストでのサポート経験 ・エンジニアとしての技術的バックグラウンド ・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験 ・サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験

株式会社パソナ

神奈川県

NECグループが展開する社会ソリューション事業の中核である同社にて、NECグループ社内のシステムサポート窓口管理職の募集を致します。 具体的には、NECグループ社内システムのヘルプデスク／サービスデスクの管理業務をお任せします。対象システム候補は国内向け／海外向けなど複数あります。 【想定プロジェクト】 ・SAP_ERP／SuccessFactors等で構築したシステムのユーザサポート ・または社内業務基盤のテクニカルサポート ・人数：10～15名 【使用スキル・ツール】 （1）スキル ・サポート組織管理スキル　 ※HDIにおけるSCTL（サポートセンターチームリーダ）またはSCM（サポートセンターマネージャー） ・ITサービスマネジメントスキル（ITIL／ISMSなど） ・コミュニケーション、ネゴシエーション、インストラクションスキル ・（海外システムの場合）英語スキル （2）情報共有ツール Zoom、Teams、Outlook、ServiceNow他 【このポジションの魅力】 ・NECグループ最大の基幹システム（SAP_ERP）を通じた業務プロセス知識の取得 ・人事システム（SAP_SucessFactors）を通じたHRマネジメント知識の取得 ・ユーザサポート経験による調整／交渉力の高度化 ・大規模システムのヘルプデスク運用によるITSMスキルの向上 【同社で働く魅力】 ・人材育成…同社は技術にコアコンピタンスを置く企業として、エンジニアを中心とした育成体系や人事制度を構築しています。新卒／中途入社に関わらず、知識、スキル、能力向上を目的とした各種研修プログラムを用意し、成長する機会を提供しています。 ・社員がライフステージの変化に合わせて自由な働き方を選択できる制度を整えています。原則テレワーク、短時間勤務制度も導入しています。 【同社について】 2014年の4月にNECソフトウェアグループ7社が統合し、発足しました。旧各社の強みを生かし、様々なイノベーションを掛け合わせ、新しい仕組みを 創り出すことが可能になりました。官公庁をはじめ、製造・流通・プロセス・サービスなど日本のほぼ全ての産業を網羅する幅広い事業領域に渡り、お客様とともに社会価値の創造をしています。皆さんの身近で使われているシステムを、同社のソリューションを駆使して創り出しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれかの経験 ・システムのサポート組織運営／新規サポート導入 ・管理ツール開発／保守／運用 【歓迎条件】 ・基幹業務（経理／調達／営業、または人事管理）の知識、経験

株式会社パソナ

東京都

【職務概要】 日本全国に9200kmに及ぶ大容量光ファイバーやクローズドIPネットワーク網を持つ同社では、豊富なサービスラインナップを揃え、ビジネス環境に合わせた最適なネットワークサービスを提案しています。 今回まずは自社でのテクニカルサポート業務を経験し、幅広い領域でのご活躍を目指していただきます。 【職務詳細】 まずはネットワークに関する以下業務からお任せします。 ・ネットワークの保守／運用体制の構築 ・ネットワークの障害対応 ・顧客問い合わせの調査 ・作業手順書等のドキュメント作成 ■業界の特徴 ・重要な社会インフラを扱っている ・安定したビジネス下でチャレンジ出来る環境 ・専門性の高いネットワークに関する知識や経験も積める ■研修体制 ・入社後2日間は中途入社者向けの研修を実施し、その後は配属部門にてOJTとなります。

【必須】 ・テクニカルサポート業務の経験 ・通信ネットワークのテクニカルサポートとして、エンジニアリングを極めたい方 【尚可】 ・マネジメント経験

株式会社ワークポート

東京都

同社の社内SEとして、以下の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク：システム全般問い合わせ対応（データ移設、設定変更、バックアップ） ■情報機器関連（PC、スマートデバイス、NW機器、複合機など）：導入・設定、保守・運用・調達・管理 PC（初期セットアップ、各種ソフトウェアインストール） ファイルサーバ（NAS）、複合機、携帯電話（スマートフォン、ガラケー） メンテナンス（ファームウェア更新）、バックアップ、ログ管理 ■社内研修・操作指導（レクチャー・説明会など）：研修資料の作成、管理 新卒、中途入社向け、システム研修、システム導入時研修、受講報告書等の作成、管理 ■入社・退社・異動対応：ID/PW 発行・削除・変更、各種設定 反映・削除・変更、バックアップ・データ移設、貸与品 配布・回収 ■各種ドキュメント作成・管理・整備：稟議書、手順書、管理表など 上記業務以外にも、ゆくゆくは保守・運用業務にも携わっていただくことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社内SEとしての実務経験１年以上お持ちの方 ■ヘルプデスク対応のご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ▼サーバーやシステム機器の知識 ▼ネットワークやメールサーバーの知識 【配属部署】 配属部署 営業企画部配属 責任者1名、メンバー4名在籍

株式会社パソナ

京都府

【職務概要】 情報システム課で社内SE業務をお任せします。 【職務詳細】 社内（グループ）業務システムの企画や運用保守、ヘルプデスクなど幅広くお任せします。 また、グループ内の業務システム間を連携させるプログラムや業務システムと連携するExcel／Access VBA・Oracle SQLを利用した簡単なプログラム開発をお任せします。 【ミッション】 社内システムの運用にあたり、業務改善のために現場とベンダーの橋渡しになります。現場の声を汲み取り、ベンダーに取り次ぎ、システム改善を行うことがミッションです。それら業務に加え関連するIT実務も兼務します。 【働き方】 残業月平均は20～30時間程度です。入社1年目は基本的に出社して業務にあたりますが、1年経過後は、週2日までリモート勤務が可能（現社員も週2日程度リモートワーク）です。

【必須】 （1）（2）のいずれも満たす方 （1）Microsoft Officeの知識を有しVBAやSQLでの開発経験 （2）以下いずれかの経験 　・社内SEの実務経験 　・基幹業務システム（販売管理／購買管理／在庫管理）の運用経験 　・システム構築経験 【こんな方におすすめ】 ・正確性と慎重さを持ち合わせ、スピード感をもって仕事を進められる方 ・人の和を大切にし、協調性を意識できる方

株式会社ワークポート

東京都

・IT部門だけでなく、銀行全体のシステムリスク管理を担い、新規導入システムおよび既存システム（含むITサービス）のリスク評価を実施し、高度なITガバナンス態勢を維持する ・システム障害管理、システム開発工程の品質評価、外部委託管理、庶務等、IT部門の管理全般の役割を担う　　　　　 ※将来的なマネージャー候補としての採用となります。

【経歴】 金融機関でのIT関連プロジェクトのPM・PMO経験（広義の）または金融機関でのシステムリスク管理業務（尚可：IT部門でのIT企画・開発・運用業務） 【学歴】 大学卒以上が望ましい 【語学】 日本語ビジネスレベル（尚可：英語） 【資格・スキル】 ・IT開発、ＩＴ運用に関する全般的な知識、プロジェクトのリスク分析能力 ・高いコミュニケーション能力 【その他】 システムリスク管理や各種管理プロセスの高度化・効率化に取り組んだ経験があれば尚可

株式会社ウィルハーツ

東京都

【業務内容】 PC iPhone iPad IPPhoneなどデバイス関連の企画/構築/運用/管理業務を担当いただきます。 　■具体的には… 　・PC Mobile device関連の企画/構築/運用/管理 　・IP電話の管理/企画/構築/運用 　・ヘルプデスク管理/企画運営 　・IT資産管理 　・情報セキュリティ管理

【必須要件】 ・歓迎要件のうち、いずれか1つ以上得意なことがある方 【歓迎要件】 ・PCの構造をよく知っている、パーツ単位の交換やPCの分解知識 　－WindowsPCがメインですが、iPhone iPadなどに特化したSkillをお持ちの方も歓迎します。 ・Windows（Windows10、Windows7）、IoT（Arudino、Raspberry Pi）、iOS（iPhone、iPad）などの知識 ・ActiveDirectoryのグループポリシー作成、VisualScriptやPowerShellを使ったログオンスクリプトの知識 ・アンチウイルスシステムの管理

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

愛知県 ／ 北海道 ／ 宮城県 ／ 石川県 ／ 広島県 ／ 香川県

以下の（一部の）職務を担当頂きます。 　■ネットワークシステム（有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサなど）の提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理　 　■インフラマネージドサービス、サーバシステム、インフラ基盤運用監視システムの提案・設計・構築 　■セキュリティー製品担当、システム運用監視製品担当 　■コンタクトセンター関連技術 　■クラウド技術（Azure、Azure Stack、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、IntuneなどMicrosoft製品、AWSなどのクラウドソリューション、モバイルデバイス管理ソリューション、SSOなど）を利用したシステムの構築、運用、検証及び新サービスの検討 　■フィールドエンジニア／ファシリティマネージャー

以下のスキル、経験を有していること。※いずれか一つあれば可 　■ITインフラ技術全般（サーバ、ストレージ、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験、トラブル発生時の解析究明対応、技術検証、新製品の調査・レポート ） 　■ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)の提案、設計、構築経験 　■インフラ関連の運用サービス設計（サービス仕様・サービス定義）、運用開始にあたってのドキュメント整備 　■ネットワークセキュリティに関する一般的な知識 　■コンタクトセンター関連技術（インフラまたはパッケージソリューションの設計/開発等の業務経験、Webアプリケーション開発の経験）（主な言語はphp、javascript（JSON利用）、音声系プロダクト（PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等）の取扱い経験 　■クラウドとオンプレミス環境を連携させたハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験 　■フィールドエンジニア／ファシリティマネージャー（建設業法における電気工事の現場主任技術者、電気通信工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験）

株式会社ダンネット

岩手県

盛岡本社にて、システムサポート職として以下業務に携わって頂きます。 【業務詳細】 ・介護・福祉システム業務全般（利用者管理・保険請求管理・処遇管理など） ・アライアンス先との情報連携システムの導入・システム設定・インストラクションに係るマニュアル作成・拠点に対しての研修業務 ・システム導入時の支援業務（ヘルプデスクや各種調査活動） ・顧客への各種情報提供・発送業務 ・ヘルプデスク対応 ・ＷＥＢコンテンツの制作 ・その他　など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■文章作成スキルをお持ちの方 ■電話対応に抵抗が無い方 ■Excelの基本的な関数（VLOOKUP、IFなど）やピポットテーブル等を使える方 【歓迎要件（あれば尚可）】 ・ＷＥＢコンテンツの制作経験 ・ＷＥＢサイトのメンテナンス経験

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

静岡県

社内ネットワークに関する機器や設定の運用・保守業務を行って頂きます。 【具体的には】 ●ネットワーク機器（Router/Switch/Firewall/無線/その他セキュリティ装置 等）の運用・保守 ●専用回線及びインターネット回線構築・運用・保守 ●データセンタ・工場・オフィスネットワークの構築・運用・保守 ●クラウドなどのネットワークサービス利用に関する企画・構築 ●ネットワーク監視に関する企画・構築・運用・保守 【 採用背景 】 コネクテッド、DX等、製造業においてもデジタル化が進んでおり、それらの基盤であるネットワークの需要が高まっています。高速で高信頼なネットワーク環境構築・運用が必要です。 【 入社後の教育体制 】 ・豊富な社内教育のほか、OJTで業務をお伝えしていくほか、チーム内でスキルも随時共有します。 ・部内での導入教育では、半年ほどかけてカリキュラムを組んで学んでいきます。 ・カリキュラムの中では、各部署の業務の紹介、IT基礎教育に加え、英語も勉強できます。 【 キャリアプラン 】 ・本人の志向性によってキャリアパスを選ぶことができるため、他の部署への異動も含め相談が可能です。 ・日本国内だけでなく、海外の拠点でも活躍できるポジションです 【 応募者へのメッセージ 】 [職場のアピールポイント] ・上下の関係がフラットでコミュニケーションがしやすく、キャリア採用の方でもすぐに活躍ができる職場です。 　困ったことがあれば、すぐに上長や課員に伝えられる環境です。 ・メンバーは真面目かつ仕事熱心で、確実な業務遂行を行っています。 [応募者に期待すること] 　自ら提案し実行できる方、ご応募お待ちしています！ 【歓迎要件】 ● プロジェクトリーダー、プロジェクトマネジメント経験がある方 ● Paloalto、CounterACTのセキュリティ運用経験がある方 ● データセンタのネットワーク運用に関する知識及び経験 ● スクリプト言語等を使用した運用ツールの開発経験がある方 ● クラウドとプライベートネットワークとを連携したインフラ構築経験がある方 ● TOEIC500点以上 ● 各種認定資格、ベンダー資格（ネットワークスペシャリスト・CCNA、CCNP等） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・実務経験3年以上で下記の求めるスキル・経験のうちいずれかを有している方 ・ルータ、スイッチ、セキュリティ装置等の基本的な知識や理解がある方 ・ルーティング及びVLAN等の基本的な技術やネットワーク監視に関する基礎知識がある方 ・英語ドキュメントの読解やメールでのコミュニケーションが可能なこと ・ネットワーク企画、設計、構築、運用に関する実務経験がある方 ・高専以上 ・普通自動車第一種免許 ※その他（外）参照

株式会社パソナ

大阪府

当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語/英語のITサポート 【業務内容例】 ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 ・・・など、プロジェクトにより業務範囲はさまざまです。 【キャリアプラン/キャリアアップ】 入社後は幅広い業務の中からヘルプデスク、ITインフラの企画・設計、ネットワーク・サーバ構築／運用保守など、経験・スキルや希望に合わせてお仕事をお任せしていきます。 コールセンターのオペレーターからインフラ構築エンジニアや、ヘルプデスクから営業になった社員も在席。多彩なキャリアが描けます。 入社2年目でリーダー・サブリーダー、入社5年目で主任として活躍している者も複数名在籍しています。 【資格取得支援制度】 50種類以上の資格が対象、年間最大60万円まで手当がつきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ITに関するサポート実務経験（年数不問） 【歓迎要件】 ・Office365の運用・管理業務ご経験者 ・企業内のネットワーク設計・構築のご経験者（2～3年のご経験がある方）

株式会社パソナ

長野県

今後成長する長野事業所をサーバーエンジニアとして支えるお仕事です。 各種サーバの構築、保守運用などをご担当いただきます。 ネットワークの設計、機器の選定・設置までを自前で行います。現場からのニーズを把握しベストな手法を企画・検討し、構築から保守運用までを自社内製で行います。 【具体的には】 ・Network Server PC Mobile Deviceの管理/企画/構築/運用 ・ヘルプデスク管理/企画運営 ・IT資産管理 ・情報セキュリティー 【求める人物像】 自分の意見やアイディアを率直に言える方

【下記いずれかの業務経験が必須】 ・サーバ系エンジニア（実務5年以上） ・サーバ構築/運用経験（Windows /Linux /その他Open系） ・仮想サーバ構築/運用経験（VMware・HyperV その他Open系） ・DB： DB構築/運用経験（Oracle、MySQL、MariaDB、MongoDB など）

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

東京都

会社拡大に伴い、社内システム強化・充実化を図るべく、社内SEを募集しております。 【具体的な業務内容】 システムネットワークチームは、ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティなど、業務範囲は多岐にわたります。 まずはユーザー対応を中心に経験を積んでいただき、その後はインフラ企画・構築・展開・保守などを担当して頂きます。 【配属】 情報システム部　システムネットワークチーム（課長1名、メンバー3名、エンジニア2名） 【部門について】 情報システム部　システムネットワークチームは、レスターホールディングス及びグループ16社のネットワーク・ソリューションなどのインフラ提供と、保守運用を担当しています。社内ユーザーに対するサービスの向上と効率的な業務運用を行なうために、組織強化を実施します。 【魅力】 ■中長期計画として、1兆円の売り上げ規模を持つ企業異なることを掲げており、上場企業で数千人規模の会社ながら、スピード感のある社風です。デジタル化推進やSDGsへの取り組みにも積極的な環境です。 ■ホールディングス側での就業となるため、グループ全体を見渡しながら人事業務に携わることが出来ます。 【働き方について】 フレックスタイム制：柔軟に使用可能。子育て中の社員も多く浸透しております。 テ 残業：想定残業月10～20時間程度。（所定：7時間30分） 有給休暇：全日消化推奨しています。同部署も8割以上消化している方がほとんどです。 産休育休：取得実績多数/育休産休復帰率100% 【今後の展望】 当社は東証プライム上場で、業界TOPクラスの事業規模を有しております。 当社グループを牽引する半導体事業は引き続き好調で売上を順調に伸ばしており、また、エレクトロニクス技術を活かしたソリューションで一般の事業会社の他、地方自治体や一次産業向けにもサービスを提供しております。 その他、環境事業として、再生可能エネルギー事業（JCRグリーンファイナンス・フレームワーク評価」は最高位の[Green1（F）]獲得）や国内最大規模の完全閉鎖型の植物工場事業などの拡大も進んでおります。新規事業としては企業同士の製品・技術・ノウハウのマッチングサービス等も開始しております。 今後も、情報と技術で新しい価値とサービスを創造・提供するエレクトロニクスのプラットフォーマーとして、「社会課題の解決」を自社の成長と共に成し遂げていきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■インフラの知見 ※社内SE未経験歓迎、設計・構築経験不問 【歓迎要件】 ■Microsoft365の運用経験があれば尚可 ■経営統合/事業再編でのインフラ対応経験があれば尚可 ■読み書きレベル以上の語学力

株式会社パソナ

東京都

【職務詳細】 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。 ・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成 ・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元 問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、 ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、 何をすべきかというテーマに常に向き合っています。 まずは問い合わせ対応において一人前になり、 安定的にチームに貢献することが最優先ですが、 将来的にはユーザーのペインを減らすための 企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。

【必須】 ・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 【尚可】 ・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・Salesforceの利用経験

株式会社ワークポート