運用サポート・ヘルプデスク×時短勤務ありの転職・求人検索結果

東京都

【期待する役割】 社内システムの設計・構築・運用保守を担当します。 現在、これら運用系のアウトソーシングを含めた方向性の検討や、仕組みの再構築を計画しており、そのような経験・知見をお持ちの方を歓迎します。 ■社内業務インフラ（ActiveDirectory、WSUS、ファイルサーバ、グループウェア、メール、MDM、CTI等）の管理 ■新規システム導入プロジェクトにおけるインフラ関連タスクの主導、ベンダーコントロール ■社内の利用部門からの問い合わせ管理（ヘルプデスク） ■サーバー環境：主にVMWare（一部オンプレの物理サーバー）、Windows（2012R2、2016、2019） 【魅力】 ★業務の特徴、魅力： ・社内インフラを安定稼動させるための施策や、新システムの検証・導入等、全国各地の社員が快適に業務に取り組み、活躍できる環境を作りあげていくプロセスの全般に携わることができます。 ・事業環境に適応した柔軟なシステムの構築・運用は、当社の成長を支える重要な業務です。エンドユーザー（社内の利用部門）からの信頼を獲得し、「ありがとう」と直接声を掛けてもらえる環境で、「自分がビジネスを根幹から支えている」という強いやりがいが得られます。 ・社内SEにありがちな「便利屋」のようなイメージは当てはまらず、利用部門とは対等な立場でコミュニケーションを取りながら仕事を進められます。 ★スキルアップ支援： システム関連の研修受講や資格取得補助も積極的に行っています。意欲のある方には様々なプロジェクトに参加していただくため活躍のチャンスがあります。 【募集背景】組織力強化 【組織構成】システム運用課　運用チーム ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※SI・事業会社不問 ■上流工程（要件定義～運用まで）において、目安として5名以上のプロジェクトまたは組織のマネジメントに1年以上携わり、下記業務を統率した経験 業務プロセス改善/Windowsサーバー全般（ActiveDirectory、ファイルサーバー等）の運用保守/アプリケーションサーバ等のミドルウェア構築、保守運用/インシデント管理・問題管理/予算管理/市場における最新技術情報の知識習得 【歓迎】▼システム運用業務のアウトソース、ベンダコントロール▼Windows10の運用▼ヘルプデスクの2次受け▼障害対▼IT資産管理▼利用部門や取引先等との対外折衝

株式会社パソナ

岡山県

同社において、システムエンジニアの業務に従事していただきます。 ・社内のシステムの開発及び保守、管理 ・パソコンなどの機器の設定、保守、管理 ・主に社内ＳＥの業務を行っていただきます。 【部署構成】5名（男女比3：2） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・HTML，CSS，JavaScript，PHP，SQL、Linux、ネットワークなどの業務経験を有するもの 【必須資格】 普通自動車免許第一種

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

SmartHRでは、ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。 【募集背景】 ・事業の拡大とユーザー数の増加 ・労務領域だけでなく人事マネジメント領域など新たなプロダクトの展開や人事データベースのプラットフォーム化に伴い、サポートもそれぞれの領域に特化したチームを組成するための体制強化 【具体的には】 ■チャットによるテクニカルサポート ■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ■ヘルプページの作成・更新 ■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ■問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど 【組織】カスタマーサポートグループ　チャットサポート17名（機能別にチームを構成しております。） 【ポジションの魅力】 ◎マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます。 ◎多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます。 ◎新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多義にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます。 ◎急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり） 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1（99%のお客様が継続利用） アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Slack等チャットツールの利用経験 （例：Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ） ■Web・クラウドサービス・アプリケーションなどのテクニカルサポート／カスタマーサポートの実務経験 ■IT/Web/ベンチャー系企業での就業経験 ★上記に限らず、開発経験などテクニカルスキルをお持ちでサポート領域のキャリアを希望される方のご応募も可能です。 【歓迎要件】 ■カスタマーサポートの実務経験 ■PMやプロダクトエンジニアと連携し、プロダクト開発に関わったことがある方

株式会社パソナ

東京都

【期待する役割】 社内システムの設計・構築・運用保守を担当します。 現在、これら運用系のアウトソーシングを含めた方向性の検討や、仕組みの再構築を計画しており、そのような経験・知見をお持ちの方を歓迎します。 ■社内業務インフラ（ActiveDirectory、WSUS、ファイルサーバー、グループウェア、メール、MDM、CTI等）の管理 ■新規システム導入プロジェクトにおけるインフラ関連タスクの主導、ベンダーコントロール ■社内の利用部門からの問い合わせ管理（ヘルプデスク） ■サーバー環境：主にVMWare（一部オンプレの物理サーバー）、Windows（2012R2、2016、2019） 【魅力】 ★業務の特徴、魅力： ・社内インフラを安定稼動させるための施策や、新システムの検証・導入等、全国各地の社員が快適に業務に取り組み、活躍できる環境を作りあげていくプロセスの全般に携わることができます。 ・事業環境に適応した柔軟なシステムの構築・運用は、当社の成長を支える重要な業務です。エンドユーザー（社内の利用部門）からの信頼を獲得し、「ありがとう」と直接声を掛けてもらえる環境で、「自分がビジネスを根幹から支えている」という強いやりがいが得られます。 ・社内SEにありがちな「便利屋」のようなイメージは当てはまらず、利用部門とは対等な立場でコミュニケーションを取りながら仕事を進められます。 ★スキルアップ支援： システム関連の研修受講や資格取得補助も積極的に行っています。意欲のある方には様々なプロジェクトに参加していただくため活躍のチャンスがあります。 【募集背景】組織力強化 【組織構成】システム運用課　アプリチーム ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※SI・事業会社不問 ■上流工程（要件定義～運用まで）において、目安として5名以上のプロジェクトまたは組織のマネジメントに1年以上携わり、下記業務を統率した経験 業務プロセス改善/Windowsサーバー全般（ActiveDirectory、ファイルサーバー等）の運用保守/アプリケーションサーバ等のミドルウェア構築、保守運用/インシデント管理・問題管理/予算管理/市場における最新技術情報の知識習得 【歓迎】▼システム運用業務のアウトソース、ベンダーコントロール ▼スクリプト作成（バッチ、powershell ▼Windows10、AzureADの運用 ▼障害対応 ▼利用部門や取引先等との対外折衝

株式会社パソナ

東京都

ITサービスマネジメント業務運用及び継続的な改善業務をご担当いただきます。 ・社内向けヘルプデスクの運用管理 ・サービス監視に関する運用管理 ・サービスレベル管理 ・変更管理プロセスの運用とプロセス改善 ・構成管理システムの運用と改善 行動力に富み、難しい課題に対して精力的に取り組む姿勢があれば、チャンスを掴める機会は絶えず存在します。また、公私に渡りどんな時でも、幅広い興味と関心を持つことで、問題やチャレンジを広い視点で捉えることができ、その描くシナリオは未来に必ず結実するものとなります。そうした個人の能力を発揮できる企業風土が当社にはあります。

＜必須要件＞ 以下のうち、いずれかの経験をお持ちの方 　・ITILフレームワークをベースとしたITSMプロセスの提案、構築、継続的改善経験 　・プロジェクトマネジメント経験 　・業務プロセス改善に関する経験 　・システム運用経験 ＜歓迎要件＞ ・ServiceNow等のITSMツールの導入、開発経験 ・統合監視ツールの導入、運用経験 ・障害対応経験（本番稼働システムの障害対応：リカバリー、ユーザー対応、発生原因分析、再発防止策策定） ＜その他＞ ・大卒以上、社会人経験5年以上。 ・受動的に待つだけでなく、自らチーム、アフラックに対して「バリュー（Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方。 ・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方。 ・新しい転職先で「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。 ・生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験があれば尚可。 「仕事の進め方・働き方がちがいます！」 同社は、時間外労働の削減の観点に留まらず、仕事の進め方自体を抜本的に見直す取り組みであり、社員一人ひとりが、生産性を向上させそれぞれの仕事により大きな付加価値を生み出しながら、ライフの充実を図り、個人の価値も向上できるようになることを目指しています。 ■在宅勤務制度 同社は、全社員が「時間と場所に捉われない働き方」を実現できる環境を整えています。具体的には、全社員がシフト勤務・フレックスタイム制度等の柔軟な勤務制度を利用することができます。シフト勤務は、朝7時から夜9時の時間帯で8パターンの勤務帯を一日単位で選択することができ、フレックスタイム制度は、組織単位でコアタイムの有無を選択できます。また、短時間勤務制度や時間単位年休も整備しており、時間に制約のある社員でも、柔軟に勤務できる環境を整備しています。 ■コワーキングルーム 同社では、全社員に在宅勤務を認めています。シンクライアント形式のノートPCやタブレット端末を用いて、テレビ・Web会議を併用しながら通常業務を行うことが可能で、一部の業務では、個人情報を扱う場合についても在宅勤務を認めています。さらに、自宅や事業所以外でも、タブレット端末やスマートフォンを利用して社内システムにアクセスできるモバイルワーク環境も整備しているほか、全社員が利用できるサテライトオフィスやコワーキングルームを首都圏を中心に主要拠点内に設置しています。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都

【募集背景】 社内でのプロジェクト推進ならびに内製化に伴う人員強化です。 DXが進む時代の中、今まで企業のITとしてやっていたことと、現在求められていくことが変わってきております。 グループシステム企画部としてのカバー範囲を広げグループ内のDXを推進します。 IT担当として、ホールディングスの各部門、事業会社と連携、協業しながらプロジェクトを推進していただきたいと考えております。 【担当業務/役割】 グループ企業内の共通業務基盤となる業務システムの企画、構築、導入、メンテナンス、運用、改善（会計、販売管理、人事、情報分析基盤等）を担っていただきます。 ・社内プロジェクトの企画、推進 ・既存システムの業務ならびにシステム運用の改善 ・社内の開発要員ならびに社外ベンダーのコントロール ・ユーザーサポート業務 【福利厚生】 グループのVALUEの1つである「一人一人が社長（社員の幸せ＝自立）」を実現するために、社員自らが働き方／生き方を良くすることができる仕組み・環境の整備を進めています。 ◆働く場所 ・オンラインメイン／日本全国からの遠隔勤務や、会社契約のシェアオフィス利用可 ・オフィスはフリーアドレス制、アーロンチェア、1人作業用のもくもくブース、テレカンBOXなどを配置 ・那須ワーケーション施設の無料提供 ◆働く時間 ・コアタイムなしのフルフレックスタイム制、裁量労働制を採用 ◆育児サポート ・育児支援制度「チャイルドケア休暇」の制定、男性育休取得率100％を目指す 　https://digital-holdings.co.jp/news/20220330/1584 ・ベビーシッター割引券、夜間/オンラインなどの時間外救急サービスの利用可 ◆副業推進 ・事前届出制で月1の活動報告で副業が可能であり、自由度が高いのが特徴 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・業務システムの導入プロジェクトのPM、もしくはPL経験3年以上 ・当グループの企業文化に対する共感（ https://digital-holdings.co.jp/philosophy ） 【歓迎要件】 ・業務システムの導入プロジェクトのPM、もしくはPL経験5年以上 ・会計、販売管理、人事、情報分析基盤等の導入・運用経験

株式会社パソナ

東京都

＜業務＞ ・システム基盤（サーバ/クラウド）の運用および保守 ・システム運用自動化/改善に関する企画 ・アウトソーシングベンダーの管理 （具体的には） -システム基盤（サーバ/クラウド）に関する運用企画（改善推進、ソリューション導入） -システム基盤（サーバ/クラウド）の維持・管理（変更管理、インシデント管理、キャパシティ管理） -システム基盤（サーバ/クラウド）上で構築されたアプリケーションシステムの運用受け入れ管理（問い合わせ対応含む） -BCPの企画/運用 行動力に富み、難しい課題に対して精力的に取り組む姿勢があれば、チャンスを掴める機会は絶えず存在します。また、公私に渡りどんな時でも、幅広い興味と関心を持つことで、問題やチャレンジを広い視点で捉えることができ、その描くシナリオは未来に必ず結実するものとなります。そうした個人の能力を発揮できる企業風土が当社にはあります。

＜必須要件＞ 　・サーバ/クラウド/ネットワークに関する基礎知識の保有 　・ベンダーマネジメント経験 上記に加え以下のいずれか、いずれも3年以上の実務経験を有していること。 　・サーバ(Windows/UNIX）/クラウド(AWS/Azure/Salesforce）に関するシステムの運用・保守・管理 　・サーバ(Windows/UNIX）/クラウド(AWS/Azure/Salesforce）に関するITインフラの構築 　・ITインフラの構築や導入プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 　・Webアプリケーションや業務システムに関するアプリケーション開発 　 ＜歓迎される経験/スキル＞ 　・ユーザー企業の情報システム部門（ITベンダーとしての参画も可）でサーバ/クラウド/ネットワークに関する運用管理経験 　・大規模なアウトソーシングベンダーのマネジメント経験 　・システム運用におけるシステム改善あるいは業務改善に関する経験 　・サーバ/クラウドとメインフレーム間の連携基盤に関する構築・運用・管理経験 　・セキュリティインシデント対応やソリューション導入などのセキュリティ管理/運用に関する経験 　・障害対応経験（本番稼働システムの障害対応：リカバリー、ユーザー対応、発生原因分析、再発防止策策定） 　・AWSやAzureといったクラウドベンダーの資格、ITIL, PMPの資格の保有 　・日本語を母国語とし、メール・電話によるコミュニケーションができる英語力 「仕事の進め方・働き方がちがいます！」 同社は、時間外労働の削減の観点に留まらず、仕事の進め方自体を抜本的に見直す取り組みであり、社員一人ひとりが、生産性を向上させそれぞれの仕事により大きな付加価値を生み出しながら、ライフの充実を図り、個人の価値も向上できるようになることを目指しています。 ■在宅勤務制度 同社は、全社員が「時間と場所に捉われない働き方」を実現できる環境を整えています。具体的には、全社員がシフト勤務・フレックスタイム制度等の柔軟な勤務制度を利用することができます。シフト勤務は、朝7時から夜9時の時間帯で8パターンの勤務帯を一日単位で選択することができ、フレックスタイム制度は、組織単位でコアタイムの有無を選択できます。また、短時間勤務制度や時間単位年休も整備しており、時間に制約のある社員でも、柔軟に勤務できる環境を整備しています。 ■コワーキングルーム 同社では、全社員に在宅勤務を認めています。シンクライアント形式のノートPCやタブレット端末を用いて、テレビ・Web会議を併用しながら通常業務を行うことが可能で、一部の業務では、個人情報を扱う場合についても在宅勤務を認めています。さらに、自宅や事業所以外でも、タブレット端末やスマートフォンを利用して社内システムにアクセスできるモバイルワーク環境も整備しているほか、全社員が利用できるサテライトオフィスやコワーキングルームを首都圏を中心に主要拠点内に設置しています。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都

IT部門の社内SEとして、以下のいずれかの組織に配属し業務をお任せします。 ＜共通＞ 関係者との打ち合わせや、上流工程業務（企画立案、要件定義）、スケジュール調整・管理などのマネジメント業務を中心に担当いただきます。 　■IT企画部　 　　　・新規システムの企画立案　・業務システム（基盤含む）の開発、構築及び管理　・セキュリティ施策の立案・実行 　　　・IT統制の規定整備、社内通知 　■Webシステム開発部 　　　・Webシステム（BtoC）のフロントエンド開発および管理　・Webシステムの基盤構築及び管理

【応募要件】 ・大卒以上 ・システム開発・運用・保守の経験がある方 【尚可】 ・金融システムの経験者 ・ITインフラ全般の知識を有する方 ・Webシステム開発・運営の経験者 ・企画・設計・開発・運用まで一貫して管理ができる方 ・チーム管理の経験を有する方

株式会社東京海上日動キャリアサービス

埼玉県

マネージャーのサポートをしながらメンバーの管理とシステムの保守運用を担っていただきますサーキュラーエコノミーに貢献する企業での自社開発システムの保守運用担当です。 ------------------------------------------------------------------- 廃棄物処理の適性化・マネジメントに寄与する自社ICTサービスの保守運用です。 マネージャーの補佐を行いながら、保守運用メンバーの管理を担っていただきます。 【業務内容】 ・自社商品、サービスのシステム運用管理業務 ・メンバーのシフト管理(パート社員数十名) ・業務プロセス管理

【必須】 ・Windowsおよび、ネットワークの基礎知識 ・マネジメント経験のある方 【歓迎】 ・プログラミング2年以上経験者優遇（言語問わず）

株式会社グレイス

東京都

【職務内容】 Information System(情報システム)部門では海外拠点と連携を取りながら、本社IT戦略を実行、また各拠点のトラブル解決等に従事いただける社内情報システム担当(社内SE)を募集します。 【具体的な業務内容】 ■社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等) ■サーバー、ネットワーク機器の構築・保守 ■開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理(契約関連、ベンダーとのやり取り) ■PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理 ■社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理など) ■各種ライセンス管理

【必須スキル/経験】 ■Windows及びLinux環境でのSI経験 ■ネットワーク、サーバー構築に関する基本知識 ■Active Directoryの設計・運用経験 【歓迎スキル/経験】 ■英語：ビジネスレベル ■大規模システム構築・運用経験 ■情報セキュリティに関する経験・知識 ■プログラミングの経験 ■AWS等のIaaS環境での構築経験

株式会社グローバルリーフ