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NEW 直接応募求人

CSM Consultant/課題の早期解決に向けた調整・管理を担当

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■Critical situation Management Serviceを提供するCSM ConsultantはあなたのITエンジニア、サポート経験を活かし、お客様先で発生している課題の早期解決をコーディネートするアカウントマネージャーです。お客様とテクニカルサポートの間に立ち交渉を行う役割ですので、これまで磨いてこられたIT運用経験や調整能力を活かせます。 ■この仕事の魅力 ・年間契約ベースでの対応となるため、お客様と長期間のリレーションを築ける業務ができる ・問題をお客様と共に解決するため、解決した時にお客様からの感謝されることが多く達成感が高い ・広範囲の社内メンバー、リソースを使った対応であり、調整や管理能力のスキルアップができる ・お客様とのアポイントが無いときは、Work from Anywhereなど柔軟な時間の使い方ができる ■業務内容 ・Critical situation Management Serviceとは年間契約ベースで主にVMware製品のサポートチームと連携し、お客様先で発生している課題に対する早期解決に向けた進捗管理、報告、エスカレーション対応を提供します。 ・お客様のVMware製品課題の早期解決と、運用コストの削減に寄与します。 ・定常的なサポートリクエスト(SR)の進捗管理とエスカレーション管理。 ・月次定例会の実施 - SRサマリーレポートの提示とディスカッション。 ・SR(サポートへの問い合わせ)をベースとして、進捗と次のアクションプランを定例会で報告。 ・また、パッチリリース待ちや、お客様適用待ち、再発待ちなどのSRはCloseになったけれども解消されていない課題のステータスをお客様と共有。 ・担当お客様で実際に起こった障害事例をチーム内で共有してドキュメント化しており、他のお客様で障害を回避できるように事前にアナウンス。 ・サポートトレンド分析 - 年2回 サポートリクエストのトレンドを分析し、潜在的な問題を可視化し報告します。 ・オンサイトサポート お客様からの要請に応じ、重要度が高い問題について現地にオンサイトし、早期問題解決に向けた切り分け支援や問題調査の進捗報告を実施します。 また、計画作業時での予期せぬ障害発生に対応する初動対応を迅速に進める特別体制の準備や、重要問題発生時に詳細な障害報告書を作成し報告を行います。 * SRでのログ調査・解析作業は弊社サポートチームが担当します。 ■業務を通して身につく技術・スキル ・VMware製品を中心としたIT知識を幅広く理解できるようになる ・問題の本質を見極める能力 (クリティカルシンキング) ・厳しい状態でも冷静に対応できる精神力 ・社内外の関係者を取りまとめるためのファシリテーションスキル ■キャリアパス 課題解決のプロフェッショナルとしてキャリアを積んでいく方が多いですが、VMwareでは多種多様な製品があるため、特定の製品に興味が出てくれば社内異動も可能。

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ■必須条件 ・ベンダーのプロフェッショナルサービスにおける製品障害管理、製品サポートサービスにおけるサポートエンジニア、SIプロジェクトにおける課題管理、システムインフラ運用、のいずれかの経験を3年以上 ・システムインフラ基盤(サーバ/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識 ・コミュニケーション、ネゴシエーション能力 ・顧客の要求に答えるための社内調整能力 ・英語力(読み書き) ■以下いずれかの経験と知識がある方尚可 ・仮想化製品(ベンダー問わず)の経験と知識、運用 ・サーバ、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・Microsoft Windows /Active Directoryの経験と知識、運用 ・PC/モバイルデバイスの経験と知識、運用 ・アプリケーション開発、プログラミング経験 ・製品サポート経験 ・プレゼンテーション能力 ・英語力 (海外エンジニアとの会話、交渉) 【マネージャからのメッセージ】 Consultant(Critical situation Management Service)の仕事の面白さは課題解決という1点に集中できることです。その1点に向けて知識やリソースを自分でコントロールして顧客と交渉できます。またさまざまな課題を乗り越えた後に顧客との強固な信頼関係を築くことができます。

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NEW 直接応募求人

26.ネットワーク監視センター、サービスデスクのマネージドSE

リコージャパン株式会社

☆キャリア採用を積極的に展開中☆ITエンジニア・SE・PM・ITコンサルタント・サイバーセキュリティ管理者などを募集中/顧客は大手企業から地域の企業まで/残業月20h以内

~800万円 / リーダー | メンバー

リコージャパン株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■概要: 監視センター、サービスデスクの運営管理に携わるエンジニアの募集となります。 法人のお客様を対象に、ICT領域の監視センター、サービスデスク(コールセンター、ヘルプデスク)の運営管理業務を担っていただきます。 ■詳細: (1)監視センター、サービスデスクの品質管理、運用管理、設備管理 (2)商談支援、サービス準備、案件受入、顧客/関連区との調整 (3)委託先会社のサプライヤ管理

  • 応募資格

    【必要なスキル/経験】 ・ 監視センターまたはサービスデスク(コールセンター、ヘルプデスク)の運営管理経験 ・ 運用ドキュメント(設計書、フロー、手順書等)の作成 ・ 社内/顧客/ベンダーとの円滑なコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・ 運用チームリーダ経験のある方なお可 ・ 監視ツールを活用した監視設定や運用フローの構築 ・ 設計/構築のドキュメント作成経験(システム構成図、各種設計・設定書、テスト仕様書、操作手順書等) ・ 各種資格取得者(高度資格が望ましい)、特にLPIC・情報処理技術者各種・ネットワーク系・セキュリティ系資格 ※意欲的に顧客課題解決に取り組んでいただける方を歓迎します。

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TSS Consultant/顧客の技術的課題をQA方式で回答するスペシャリスト

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    ■Technical Specialist Service Consultant(以下TSS Consultant)とはお客様、パートナー様、SIer様が抱えるVMware製品・機能の技術的課題に対してQA方式で回答を提供するVMware製品のスペシャリストです。 ■年間契約を基に、お客様のVMware製品課題に対応する製品スペシャリストとして、専属のTSS Consultantがアサインされます。 ■TSS Consultantは、お客様の運用及びプロジェクト計画を理解し、VMware製品の導入・展開・定着化を推進するための技術QAに対応します(製品障害は含まず)。 ■お客様のVMwareソリューションの実行を円滑にし、予防保全を推進します。 ・VMware 製品・機能の技術的QA対応 ・問合せ事項の棚卸し、対面またはリモートでのテクニカルディスカッションを提供する定例会の開催 ・最新のVMware KB、パッチ、リリース及びセキュリティ・アラートの情報(日本語)を提供

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ■必須条件 ・ベンダーのプロフェッショナルサービス、製品サポートサービス、SIerでのプロジェクトSEのいずれかの経験5年以上 ・システムインフラ基盤(サーバ/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識 ・サーバ、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・コミュニケーション、ネゴシエーション能力 ・顧客の要求に答えるための社内調整能力 ・英語力(読み書き) ■以下の経験と知識がある方尚可 ・vSphereの経験・知識 ・あるいはNSX、Kubernetes、AWS、GCPいずれかの経験ある方歓迎 ・プレゼンテーション能力

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Customer Success Executive/導入された製品価値の最大化に貢献

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 Customer Successでは、VMwareの信頼できる窓口として多種多様なソリューションをご活用いただくために、お客様に一貫性のある体験(S360)を提供します。S360サービスで最も重要なミッションは、営業、SEやPS、GSメンバーをサポートするとともに、お客様とも直接会話する中で、お客様満足度の向上を促し、VMビジネスを拡大していくことにあります。 この新しいS360サービスの中核をなすCustomer Success Executiveを募集しています。お客様体験の向上にご興味のある方、導入後の定着・展開に直接貢献したい方、ご応募お待ちしております。 【職務内容 】 ・ 顧客と連携し、VMwareポートフォリオ全体の価値実現を最大化することに焦点を当て、望ましいビジネス成果を定義 ・顧客と共同で成功にむけた計画を策定し、顧客の成功までの過程を共有、成果を実現し、導入された能力を活性化 ・オンボーディングとアクティベーションのマイルストーンを達成し、製品活用を促進するために顧客を支援 ・ 顧客との定例ミーティングを計画・実施し、主要マイルストーンの達成に向けて社内リソースを調整 ・顧客との関係を単なる顧客からアドボケイトへと発展させ、VMwareに代わってアドボカシー活動をサポート ・成功への道筋に沿って顧客を誘導し、必要に応じてアクセラレータを推薦 ・積極的に顧客のヘルスチェックを実施、サービス利用の拡大機会をとらえ、更新リスクを軽減 ・お客様のソリューション使用を最適化する機会を特定し、VMware ソリューションの導入における非効率性を排除 ・インシデントとエスカレーションを管理し、解決に向けて適切なリソースと連携、調整 ・将来の顧客ニーズを予測し、VMware のリソースに積極的に働きかけて、顧客ニーズに対応

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ・ エンタープライズ向けソフトウェアまたはSaaS組織でのカスタマーサクセス経験8年以上、テクノロジー分野での複雑な顧客関係の管理に成功した実績のある方 ・市場で見られるビジネスや技術の動向を把握し、興味のある分野で1つ以上の業界認定を取得している ・強固な対人スキルと、社内およびクライアントのステークホルダー(ビジネスおよび役員クラスまでを含む)との関係を構築する能力 ・顧客へ価値の概要を説明し、商談を作り出し推進した経験 ・プロセスまたは実行する際の潜在的な課題を特定し、積極的に解決するためのベストプラクティスを開発 ・問題を解決に導き、顧客支援する ・複数の顧客アカウント、プロジェクト、納期を同時に管理する能力 【好ましいスキル 】 ・ チェンジマネジメント、意思決定、計画策定、プロセス/ビジネス変革の経験 ・VMware及び関連する技術の十分な理解 ・GainsightおよびSalesForceでの実務経験があれば尚可

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インフラ・ネットワークエンジニア

ワークスアイディ株式会社

《キャリアの選択肢は多彩!》◆月給30万円以上 ◆プロジェクト多数 ◆平均残業20時間 ◆年休120日以上 ◆多様なキャリアパス

360万円~600万円 / リーダー | メンバー

ワークスアイディ株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 愛知県

  • 仕事内容

    ◆上流工程から携われる幅広い案件を経験し、ネットワーク領域やサーバー領域でのキャリアの可能性を広げていけるのが、当社での働き方です。 ◆メーカー、電力、旅行、官公庁、役所など、多種多様な企業約900社との取引実績があり、手掛けるプロジェクトは多彩。 ◆あなたの希望やスキルに見合った仕事をお任せしていきます。 <具体的な業務> ■通信会社の社内ネットワークの運用保守 ■空港系会社のネットワーク設計・構築 ■金融系会社のネットワーク運用保守 ■社内自社サービス運用 ■小売業のビッグデータを活用した統計分析基盤のネットワーク構築 ■通信会社の基幹システムの運用保守 ■通信会社のBCP対策の上流工程 など <使用する環境> ■ネットワーク/Cisco、APRESIA、Juniper、PaloAlto、Allied Telesis、FortiGate ■クラウド/AWS、Azure ■OS/AIX、Linux、Windows Server ■MW/Docker、Ansible、Kubernetes ■ストレージ/NetApp、EMC、IBM、HPE

  • 応募資格

    ◎学歴不問 ◎社会人経験10年以上の方も歓迎! ■通信・ネットワーク領域・サーバー領域の実務経験 ※要件定義の経験はないが、設計・構築・製造・運用保守(障害対応)のいずれかが対応可能な方 <歓迎する経験> ■詳細設計の経験 ■ルーティング設計、構築の経験 ■障害復旧の経験 ■OSやミドルウエアに関する知見 ■以下のサービスに関わった経験  AWS、Azure、Cisco、APRESIA、Juniper、PaloAlto <こんな方を歓迎します!> ■成長意欲が高い方 ■主体的に仕事に取り組める方 など

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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【IT求人】社内SE;大手半導体メーカー

非公開
大手半導体メーカー社内SEの募集です(勤務地;京都/新横浜)
450万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    京都府 / 神奈川県

  • 仕事内容

    ロームでは、全世界の販売拠点・生産拠点のシステムを 企画から設計・開発までの全ての工程を社員のみで完全内製化しています。 あなたの企画・設計したシステムで会社を変えてみませんか。 ■仕事内容 ①データサイエンティスト  データ分析と問題定義 ②CRM導入  要件定義及び導入展開 ③ITインフラ  ネットワーク(WAN、LAN)構築 ④基盤システム  要件整理 ⑤システム開発  整理された要件のプログラム化 ⑥ITガバナンス  ・セキュリティポリシー策定  ・セキュリティ強化策 検討、ツール検証、構築  ・ITコスト管理企画、システム構築 ■本ポジションの魅力 ①データサイエンティスト  データ分析を通じて全社的な活動ができるので、様々な部門    と協業することができる。  また、経営層に対してもデータ分析の成果をアピールできる   場面が多数ある。  分析のアルゴリズムや手法を深堀して考えることができる。 ②CRM導入  システム開発における上流工程を経験でき、やりがいがあ   る。  全社に影響を及ぼす大きな案件を経験することができる。  ユーザー部門と直接コミュニケーションをとり進めることが    できる。 ③ITインフラ  本社機能として国内だけでなく海外も含めたWorldWideの設   計・構築が行えること。 ④基盤システム  本人次第で将来のリーダーを担えるポジションにつける可能性あり。 ⑤システム開発  全社システム構築による会社への貢献。 ⑥ITガバナンス  ロームグループ全社を支えるIT基盤(セキュリティとコスト管理)に携われる点。

  • 応募資格

    ①データサイエンティスト 【必須】  SQL(前処理)、ツール、製造or営業系分析、AI経験 【歓迎】  Python、R使用した業務経験 ②CRM導入 【必須】  システム開発業務の一連(要件定義、設計、開発、運用保   守)に関する基礎知識  【歓迎】  ・要件定義に関する業務経験  ・システム導入展開に関する業務経験  (特に、SFA領域、PLM領域における業務経験)  ・実務で利用可能な英語力 ③ITインフラ 【必須】  ・ネットワーク構築経験  ・ネットワークの障害やレスポンスの調査経験 【歓迎】  ・Ciscoルーター  ・SD-WANルーター(特にvelocloud)  ・Azureのネットワーク関連知識 ④基盤システム  【必須】  要件整理の経験  【歓迎】  ・製造・営業・事務職(製造・営業)経験者  ・業務分析・プロセス設計経験者  ・英語(海外と直接やり取りができる(会話・Mail)レベル   の語学力) ⑤システム開発  【必須】   SQL、C#、ASP(クラシックASP・ASP.net mvc)、VB.net   を利用した業務経験  【歓迎】  受発注システム、納期回答システムのプログラミング経験 ⑥ITガバナンス 【必須】  下記のいずれか。  ・ITセキュリティ関連の業務経験  ・ITインフラ構築経験  ・ITコスト管理経験 【歓迎】  ・ISO27001の中身に詳しい方  ・幅広いセキュリティに関する知識を有し業務経験がある方  ・IT専門用語を含む文章の英訳が出来るor海外スタッフと英    会話でコミュニケーションが取れること  ・情報処理安全確保支援士

  • 人材紹介会社

    キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社

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情報システム担当(コーポレートIT担当)

非公開
Saas業界で右肩上がりのベンチャー企業/継続率99%/従業員の就業満足度が高くボトムアップの環境
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サービスの成長に伴い組織規模も急拡大しており、従業員のバックグラウンドの多様化や従業員数の 増加により、情報システム部門に求められるサポート体制の強化が必要な状況の為、バックオフィス から支え、従業員全員が本来の仕事に専念できるためのサポートをしていただきます。 【具体的には】 ・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク ・IT 資産(デバイス、ソフトウェア、ライセンス等)の調達、管理 ・入社時オンボーディングをはじめとした、入退社、異動に伴う準備、対応 ・従業員が業務に専念できるような環境づくり  (社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理 etc) ・社内ネットワークの管理 ※全てを一度にお任せするわけではなく、得意な領域を中心に発展的にお任せしていきます。 ■使用ツール Slack、Google Workspace、Okta、1Password、DocBase、box、Jamf Pro、Juniper + Mist、他多数

  • 応募資格

    【求めるご経験】 ・チャットツールの利用経験がある方 (例:Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS等) ・相手の意図を読み取り、簡潔・明瞭なやりとりができるコミュニケーション能力をお持ちの方 ・ITや新しいことへ好奇心、適応力をお持ちの方 (例: SaaSが好き / 新しい技術が好き / スタートアップが好き) ・当企業様のミッション、バリューへの共感できる方 【歓迎されるご経験】 ・情報システム、コーポレートITの業務経験がある方 ・カスタマーサポートの業務経験がある方 ・海外SaaSの導入、利用に不足しない程度の英文読解力をお持ちの方 ・技術的な問題解決におけるリーダーシップを取れる方 ・情報システム、コーポレートIT分野における業務カイゼンや効率化の経験がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社クロス

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クラウドサポートエンジニア(サポート体制構築/リーダー候補)

非公開
500万円~730万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社サービスのアフターサポートの顧客窓口を担当していただきます。 サービス開発プロセスにも、企画フェーズからデリバリー・サポート・運用観点で参画し、開発内容の順位付けや、ドキュメントの変更、顧客アナウンスの決定等を行っていただきます(開発手法はアジャイルです)。 またチーム一丸となってプロセスの改善にも積極的に取り組んでいただきます。

  • 応募資格

    ・自社サービスの運用、サポート、カスタマーサクセスに興味のある方 ・サービスプロバイダーに向けての取り組みにご自身の力を発揮したいという 想いのある方 あれば歓迎する経験: ・Azureを使用したサービスの運用経験 ・Ansibleなどを使用したサーバーメンテナンスの自動化構築経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーサポート(人事給与領域)<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
350万円~500万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 北海道 / 高知県

  • 仕事内容

    当社では、ITヘルプデスク市場にFAQやChatbotを提案、システムを利用するユーザーの自己解決率の向上と問い合わせ窓口のマルチ化を実現しています。FAQやChatbotを活用したナレッジマネジメント業務を通して、新しいITヘルプデスクサービスを創出、提案、実現し、スマートな社会の実現に貢献します。 <具体的な仕事内容> ・ERP(人事・給与・労務システム)のユーザー企業からの問合せ対応業務 -問い合わせへの回答対応、エスカレーション対応など ・クライアントとのやりとり、改善提案レポートの作成(マニュアル・初期研修もあり、判断に迷ったら相談しやすい環境になっております) ゆくゆくは、応対品質向上のためのプロジェクト進行やチームマネジメント、オペレーションルールの構築などをしていただく可能性もございます <想定できるキャリアパス> 当社のカスタマーサクセス事業はITヘルプデスク領域にはじまり、さまざまなキャリアを築いていくことができます。品質保証(テスト工程)からのナレッジを活用した、マニュアル作成領域・サポートページ(FAQ)構築・Chatbotのシナリオ構築など、提供できるサービスが多岐にわたり、そのそれぞれで専門性をもったキャリアを描くことができます。また、グループ会社(高知県)と連携したサービス提供をおこなっていくマネジメントのキャリアも描くことができます。 将来的には、上記のサービスを統括的に管理するプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーを目指していただけます。

  • 応募資格

    【必須】 ・人事給与管理/労務管理(左記いずれかの業務知識) ・上記業務システムの使用経験 ・社内情報システムの運用経験もしくは、コールセンター/ITヘルプデスク経験 【歓迎】 ・リーダー経験 ・マネジメント経験 【求める人物像】 ・事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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カスタマーサポートグループ/プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
600万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポートグループの中でアカウントマネージャーおよびプロジェクトマネージャーを担っていただきます。 <グループが担っている事業> ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化(FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など) ・新規事業の創出 -salesforceの品質保証、導入・運用支援 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築 -実働部隊のグループ会社と連携することが非常に多くございます。 <具体的な仕事内容> ・アカウント戦略策定・実行 -営業部と連携した顧客提案活動 -新規事業の創出 ・アカウント内のプロジェクトマネジメント -コールセンター及びITヘルプデスク領域のPM -VOCの収集とユーザーへのレポーティング -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

  • 応募資格

    【必須】 ・ITヘルプデスクやERPパッケージ製品のサポート業務における部門でのラインマネジメント経験(組織管理、人員評価など) ・ITコンサルティング会社または大手SIerにて、BPOビジネスのPM経験 【歓迎】 ・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験 ・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験 ・ITツールを活用したBPR経験 ・B2C、B2B双方のITビジネス経験 【求める人物像】 ・事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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サービス品質マネージャー<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
394万円~553万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    お客様の立場に立ち、サービスの申込から導入後のサポートまで、部署を横断して製品全体の品質を向上するポジションです。 例えばシステムのパフォーマンス、サービス利用申込から利用開始までのプロセスのスムーズさや対応スピード、問い合わせへの応対品質の向上等、当社SaaSを利用する顧客の視点に立ってサービス全体を幅広く見渡し、課題抽出や解決プロセスの構築をおこない、エンジニア/営業/カスタマーサクセス等の様々な部門と協力して品質向上に取り組んでいただきます。 具体的には、CQOからのフィードバックも得ながら、下記のようなことをおこないます。 ・各部門からデータを収集しながらサービス全体の課題を洗い出し・改善後に得られる効果の仮説立て ・CQOとのディスカッションを通じて課題の重要度・緊急度や改善方針を策定 ・各部門と確認をとりながら課題解決のプロセスを策定・施策実行ディレクション

  • 応募資格

    【必須】 ・ITサービス・デジタル領域での業務経験 ・基本的な課題解決プロセスの知識 ・マルチタスクの管理・遂行スキル ・関係各所を巻き込み、意見交換をしながら問題解決を進めるコミュニケーションスキル 【歓迎】 ・ IT/Web サービスに関係する事業でのプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント、品質改善、CX改善等の業務経験 ・1人称で仕事を進めることができ、セルフスターターである方 【求める人物像】 ・問題解決業務を好む方 ・自ら手足を動かして有益な情報を収集・発見し、周囲と協働して改善活動に取り組みたい方 ・自身の成果と会社の成長を両輪で推進していく気持ちが強い方 ・柔軟な働き方を工夫してつくっていきたいと考えている方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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カスタマーサクセス<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
420万円~553万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    弊社のカスタマーサクセスのミッションは、製品を導入されたお客様に継続して製品を使い続けていただくことと、お客様の満足度を上げることです。本ポジションでは、当社製品を導入されたお客様に対して、継続して製品を活用いただき、解約を防ぐための施策企画・検討を実施いただきます。 具体的には、お客様向けセミナーの実施や製品のご利用状況の打ち合わせ等を実施いただきます。 【入社後のキャリア】 入社後はまずは弊社のカスタマーサクセスと共に、弊社製品を導入いただいているお客様への使用状況の打合せ等に同席をいただき、製品知識や業務の流れを覚えていただきます。その後、既存のお客様への対応や製品の活用促進に向けた企画・検討を実施いただきます。 近い将来は、製品・サービスを成長させるための提言、活用を促進するための提案活動を実施をしていただきたいと考えています。 キャリアパスとしては、マネジメントスキルを活かすマネジメントコースと、専門的スキルを活かすスペシャリストコースの2種類を用意しており、一定の職位に達すると、どちらかを選択することができます。マネジメントコースの場合は、その名の通りマネジメントスキルやその実績が、スペシャリストコースの場合は専門的な技術力やスキル、その実績が主に評価されます。 【やりがい・身に付くこと】 SaaSビジネスを行っている当社にとって、お客様に製品を継続して利用いただくことは極めて重要です。その根幹を担うカスタマーサクセスで、お客様とコミュニケーションを取りながら、解約を防ぐための施策企画・検討いただくことで、今後のご活躍の幅は広がります。 加えて、最先端のモバイル管理市場の動向を知見として得られること、業界をリードする当社が持つノウハウや技術を活用して顧客の悩みを解決に導く経験が積めることも、このポジションの魅力です。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・お客様の課題解決に情熱を持てる方 ・IT分野への強い関心 ・B2B領域のITサービス関連事業において下記のうちいずれか職種の経験がある方 -IT領域のコンサルタント -パッケージソフトやSaaSの導入・利活用コンサルタント -セールスエンジニア -サービスエンジニア -サポートエンジニア -法人営業 -ソリューションアーキテクト -フィールドエンジニア -オンサイトや電話によるカスタマーサクセス・カスタマーサポート -その他上記に類する職種 【歓迎要件】 ・モバイル関連の商材を扱った経験 ・わかりやすい文章や資料をつくることが得意な方 【求める人物像】 ・ソフトウェアのプリセールスをしていて、販売だけでなく、製品導入後もお客様に寄り添ってサポートや活用の提案をしたい方 ・柔軟な働き方を工夫してつくっていきたいと考えている方 ・顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ・自ら課題を発見し、改善出来る方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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【大手投資銀行(証券)】グローバル・テクノロジー部 DevOpsエンジニア

大手投資銀行(証券)
人材の多様性を推進する働きやすい職場環境
~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

丸 誠一郎
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    トレーディングシステム等の開発 (Development) と運用 (Operations)をご担当いただきます。 「人材を含めた組織力の強化」について、人材の多様化をさらに進め、それぞれの能力が最大限に発揮できるよう人材を適切に活用し、組織力の一層の底上げを図っており、2015年10月には、大規模な組織の見直しを行いました。今後のさらなる成長に向けて、ユニークな商品・サービスの提供や新規顧客獲得とCRM推進のためのシステム基盤の強化およびチャネルの最適化・高度化など、新たなビジネス、顧客層、収益源の創設に向けて役職員一丸となって取り組んでまいります。 以上の経営方針を踏まえ、上記の職務を担う優秀な人材を求めています。

  • 応募資格

    以下いずれかが必須: 1.DevOps領域での職務経験または、この領域に意欲があること。 2.ソフトウェアのマイグレーションやビルドに関する知識。 3.構成管理、コードマネジメント。 4.テスト環境の管理経験。 以下の経験あれば尚可: 1.スクリプト言語開発経験(Python, Shellスクリプト、Perl他)、Linux、Oracle、Postgresに関する一定の知識 2.Ansible、JP1等 当投資銀行では、行員や家族に、社会へ貢献する機会を提供し続けることにより、自ら考え、より自発的に仕事に取り組む姿勢を持った人材の育成や働き甲斐の醸成を進めることで、社会とともに発展することを目指しています。 従って、次世代を担う若手行員の育成に加え、金融機関の社会的使命として、次世代を担う子どもや学生に対して、それぞれが金融に関する知識を習得しさまざまな体験ができる場を提供することで、金融の重要性や社会の中での役割を理解し、将来に役立たせることができる人材を育成することを目指しています。 人材のダイバーシティの推進と働きやすい職場環境を整備し、行員がさまざまな考えのもとに議論することを通じ、それぞれの能力が最大限に発揮できる組織文化を構築することを目指します。人材と組織が活性化し、新しい価値が創出され、企業としても持続的成長を実現できると考えの構築、ダイバーシティを推進しています。 以上の職場環境を目指す中で、上記の条件に適性のある、人材を求めています。

  • 人材紹介会社

    ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

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【大手投資銀行(証券)】グローバルテクノロジー部 フロアサポート

大手投資銀行(証券)
人材の多様性を推進する働きやすい職場環境
~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

丸 誠一郎
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    トレーディングフロア(エクイティ、債券、デリバティブ等)でのサポート業務と、それに関連した事務作業をご担当いただきます。 「人材を含めた組織力の強化」について、人材の多様化をさらに進め、それぞれの能力が最大限に発揮できるよう人材を適切に活用し、組織力の一層の底上げを図っており、2015年10月には、大規模な組織の見直しを行いました。今後のさらなる成長に向けて、ユニークな商品・サービスの提供や新規顧客獲得とCRM推進のためのシステム基盤の強化およびチャネルの最適化・高度化など、新たなビジネス、顧客層、収益源の創設に向けて役職員一丸となって取り組んでまいります。 以上の経営方針を踏まえ、上記の職務を担う優秀な人材を求めています。

  • 応募資格

    ・トレーディングフロアでのシステムサポート経験あれば尚可。 ・スクリプト言語開発経験(Python, Shellスクリプト, Perl 等)、Linux、Oracle、Postgresに関する一定の知識あれば尚可。 ・DevOps経験あれば尚可。 ・ビジネスレベルの英語力(Toeic 860点以上)あれば尚可。 当投資銀行では、行員や家族に、社会へ貢献する機会を提供し続けることにより、自ら考え、より自発的に仕事に取り組む姿勢を持った人材の育成や働き甲斐の醸成を進めることで、社会とともに発展することを目指しています。 従って、次世代を担う若手行員の育成に加え、金融機関の社会的使命として、次世代を担う子どもや学生に対して、それぞれが金融に関する知識を習得しさまざまな体験ができる場を提供することで、金融の重要性や社会の中での役割を理解し、将来に役立たせることができる人材を育成することを目指しています。 人材のダイバーシティの推進と働きやすい職場環境を整備し、行員がさまざまな考えのもとに議論することを通じ、それぞれの能力が最大限に発揮できる組織文化を構築することを目指します。人材と組織が活性化し、新しい価値が創出され、企業としても持続的成長を実現できると考えの構築、ダイバーシティを推進しています。 以上の職場環境を目指す中で、上記の条件に適性のある、人材を求めています。

  • 人材紹介会社

    ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

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【英語】ソフトウェア技術のセミナー講師(ソフトウェアテスト専門企業) ※未経験者歓迎!

ソフトウェアテスト専門企業
当企業が培ってきたソフトウェアテストの技術について、取引先を中心とした開発技術者へ講義を提供いたします。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【概要】 当企業が培ってきたソフトウェアテストの技術について、取引先を中心とした開発技術者へ講義を提供いたします。単なる「講義」ではなく、演習を通じた「対話」を目指し、受講された皆様にソフトウェアテストへの様々な『気づき』をもって帰っていただく授業形式のセミナーとなっています。 【具体的な業務内容】 ■各テストセミナー(基礎編、設計編、プロジェクト管理編など)の講師 ■テストセミナー提案、セミナー内容のカスタマイズ ■セミナー内容、教材などの改良業務 ■その他セミナー運営全般 【ご入社後の流れ】 まずは当企業のテスト技術を学んでいただくため、数ヶ月~半年はテスト部門にて技術経験を積んでいただきます。同時にセミナー講師になるための社内研修(現講師からのレクチャー)を受けていただき、徐々にスキルや知識を身につけた後、講師職としてご活躍いただきます。特殊な技術ですので未経験からのスタートは当たり前。しっかりとフォローアップする体制がありますのでご安心ください。 【ポジションの魅力】 高いサービスレベルを強みに、数多くの大手メーカーやIT企業との直接取引を実現させてきました。また、今では外部向けにソフトウェアテストセミナーとしてサービス提供をしている教育カリキュラム/教材も、全て内製化してきました。これから参画される方にも、ゼロから形を作っていただく機会は多分にあります。

  • 応募資格

    【必須スキル/経験】 ■複数人数を対象とした教育・研修経験をお持ちであること(企業向けの研修講師経験も可能) ■理系の大学・大学院を卒業された方 【歓迎スキル/経験】 ■各種ソフトウェア(エンベデッド系/エンタープライズ系/Web系)のテスト経験1年、もしくは開発経験3年程度お持ちの方 ■英語を使用したプロジェクト経験のある方 ■ビジネスレベルの英会話が使用可能な方

  • 人材紹介会社

    株式会社グローバルリーフ

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社内SE(社内システム・フロー設計)

非公開
480万円~712万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

島村 明美
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    情報システム室のメンバーとして、下記の業務に従事していただきます。 ・社内業務のBPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)及びシステム化?案?導??運? - システム化?針策定・要件定義 - システム開発後の受?テスト?導? - 既存システムの運? 社内の業務を俯瞰して、リスクやボトルネックを洗い出しプロセスレベルから解決を?う上流?程が重要な業務となります。 また、運?を?越した業務システムの設計や業務フロー設計などが必要です。 ※新型コロナウイルス感染症(COVID-19)対策に基づき、 全社的な出社率が10%前後にとどめられています。 本ポジションも原則フルリモート環境での勤務ですが、PCの実機に触る必要がある業務が発生した場合のみ出社していただきます。 【BPR施策事例】 直近では、リモートワーク環境の整備にあたり下記施策の推進を実施。 ・Slack,Zoom等のリモートワーク対応ツール導入 ・VDI(仮想デスクトップ基盤)の実装 ・RPAツールの導入を通した業務省力化 情報システム室の特徴として、上から降りてきた企画を進めるのではなく、情報システム室を主体に、全社を対象とした業務ヒアリングを実施、プロダクション側のオペレーションの課題点をくみ取った改善施策の立案~実行まで一貫して手掛けている点が挙げられます。 新規ツールの導入にも積極的で、発注側としてSaaSの導入選定を行う場面も多くあります。 情報システムの設計という面から、会社全体の経営にポジティブな影響を与えることができるポジションです。 【チーム構成】 チームリーダー1名、メンバー7名の組織で、マーケティング本部、オペレーション本部の本部長を兼任する執行役員の直下に存在する組織です。 システム面から全社の業務効率化施策を実行する少数精鋭チームとなります。 オペレーション面の業務企画をミッションとするチームとも近い立ち位置にあり、情報システムの構築面から全社の経営効率改善に大きく貢献できる組織です。

  • 応募資格

    【MUST】 ・Windows Server 2012/2016 運用経験3年以上 ・Domain Controller 運用経験3年以上(ポリシー設計経験アリ) ・Office365運用経験1年以上 ・情報システム導入計画策定 ・情報システム構築のプロジェクト管理 ・PowerShell, JavaScriptなど運用に必要な最小限のプログラミング経験 ・トラブルシューティング(端末、サーバーなどで発生する障害、トラブルの原因究明および対処) 【WANT】 ・情報システム戦略に対する提案 ・セキュリティ対策技術の知識、設計経験 ・SalesForce開発、運用経験 ・クライアントPCキッティング経験

  • 人材紹介会社

    株式会社アイソリューション

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ITサービス・マネージャー【三井物産G企業/WLB良好/年収:~732万円/勤務地:東京都中野区】

非公開
「攻め」と「守り」の両面からDXを支援
400万円~732万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社が提供する各種製品、ソリューションの保守運用工程を提供するサービスの管理者(サービスマネージャー)または将来的にサービスマネージャーを目指す若手技術者を広く募集します。 当社が提供するマネージドサービスに関する以下の業務 1.新規企画 2.サービス設計 3.仕様書、サービス説明書等のドキュメント作成 4.サービス維持管理/保守運用マネージメント 5.サービス改善活動

  • 応募資格

    いずれか一つ以上あれば可 ・インフラまたアプリの運用保守業務に関する基本的な知識または業務経験 ・基幹システム等に関する運用経験、保守経験 ・サービス設計に関連する各種ドキュメント作成経験 ・運用に関連する情報セキュリティの基本的な知識 ・AWS、Azure、SFDC、ServiceNowなどのクラウド製品の保守運用経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ダンネット

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ITインフラ技術者【商社系大手SIer/~732万円/勤務地:名古屋、札幌、仙台、金沢、広島、高松】

非公開
企業ビジネスを支えるITインフラをトータルにサポート
400万円~732万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県 / 北海道 / 宮城県 / 石川県 / 広島県 / 香川県

  • 仕事内容

    以下の(一部の)職務を担当頂きます。  ■ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサなど)の提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理   ■インフラマネージドサービス、サーバシステム、インフラ基盤運用監視システムの提案・設計・構築  ■セキュリティー製品担当、システム運用監視製品担当  ■コンタクトセンター関連技術  ■クラウド技術(Azure、Azure Stack、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、IntuneなどMicrosoft製品、AWSなどのクラウドソリューション、モバイルデバイス管理ソリューション、SSOなど)を利用したシステムの構築、運用、検証及び新サービスの検討  ■フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー

  • 応募資格

    以下のスキル、経験を有していること。※いずれか一つあれば可  ■ITインフラ技術全般(サーバ、ストレージ、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験、トラブル発生時の解析究明対応、技術検証、新製品の調査・レポート )  ■ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)の提案、設計、構築経験  ■インフラ関連の運用サービス設計(サービス仕様・サービス定義)、運用開始にあたってのドキュメント整備  ■ネットワークセキュリティに関する一般的な知識  ■コンタクトセンター関連技術(インフラまたはパッケージソリューションの設計/開発等の業務経験、Webアプリケーション開発の経験)(主な言語はphp、javascript(JSON利用)、音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等)の取扱い経験  ■クラウドとオンプレミス環境を連携させたハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験  ■フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー(建設業法における電気工事の現場主任技術者、電気通信工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験)

  • 人材紹介会社

    株式会社ダンネット

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ITインフラ技術者【商社系大手SIer/WLB良好/~732万円/勤務地:東京都、大阪市、福岡市】

非公開
397万円~732万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 福岡県

  • 仕事内容

    ITインフラをトータルに提供するため、以下の(一部の)職務を担当頂きます。  ■ネットワーク技術者  ・ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサなど)の提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理  ・ネットワークシステムを主とし仮想サーバ、音声、クラウド等のシステムを組み合わせた提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理    ■インフラ運用技術者  ・インフラマネージドサービスにおける運用サービスの企画・設計(サービス仕様・サービス定義)  ・ネットワークシステム(有線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)および、   サーバシステムの運用管理(要件定義・設計・運用実装・継続的サービス改善)  ・インフラ基盤運用監視システムの提案、インフラ基盤の提案・設計・構築プロジェクトの運用監視システム担当    ■セキュリティープロダクト技術者  ・弊社取扱いのセキュリティ製品担当、システム運用監視製品担当    ■コンタクトセンター関連技術者  ・コミュニケーション関連(音声、ビデオ、チャット等)インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、設計、構築、PM、コンサル  ・コンタクトセンタ関連インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、計、構築、PM、コンサル  ・関連コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理  ・新ソリューション開発担当:新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール(機能追加、改修、バグ対応等)、問い合わせ対応、障害対応支援    ■クラウド技術者  ・Azure、Azure Stack、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、IntuneなどMicrosoft製品、AWSなどのクラウドソリューション、モバイルデバイス管理ソリューション、SSOなどを利用し顧客環境の理解と共に最適なシステムデザインの策定やシステムの構築、運用、検証及び新サービスの検討    ■フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー  ・ITインフラ全般のユーザサイト導入案件において、建設業に該当する導入施工の主任技術者を担当  ・データセンターの保有する各種設備(電源、空調、セキュリティ)の企画、運用、保守、管理

  • 応募資格

    ★以下のスキルを有していること。  ・ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える。  ・英語(技術文書の読解ができる程度)   ★以下のスキル、経験を有していること。※いずれか一つあれば可  ■ITインフラ技術者全般  ・サーバ、ストレージ、製品についての知識と業務経験、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験、トラブル発生時の解析究明対応、技術検証、新製品の調査・レポート    ■ネットワーク技術者  ・ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)の提案、設計、構築経験  ・CCNA相当のネットワークに関する知識    ■インフラ運用技術者  ・インフラ関連の運用サービス設計(サービス仕様・サービス定義)、インフラ関連の運用開始にあたってのドキュメント整備  ・インフラ関連の運用フェーズにおけるサービス提供、チームマネジメント、コスト管理  ・インフラ関連の運用品質の維持向上、効率化、改善  ・HP OpenViewなどの運用監視製品の提案・設計・構築の経験を有している。    ■セキュリティープロダクト技術者  ・ネットワークセキュリティに関する一般的な知識を有している    ■コンタクトセンター関連技術者  ・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験を有している。  ・Windows/Linux/CentOS等でコンタクトセンター関連のWebアプリケーション開発の経験があること (主な言語はphp、javascript(JSON利用))  ・音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等)の取扱い経験    ■クラウド技術者  ・クラウドソリューションとオンプレミス環境を連携させたハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験    ■フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー  ・建設業法における電気工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験  ・建設業法における電気通信工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ダンネット

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【東証二部上場・残業15時間程度】ヘルプデスク担当/落ち着いた社風の老舗IT企業

IT資産のライフサイクルマネジメント(LCM)サービスの提供を通じて情報システム部門支援企業
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <主な業務内容> ・ヘルプデスク設計、構築 ・ヘルプデスク運用 ※お客様先に営業部と共に伺い、導入を上流工程からお任せします。 <募集背景> 事業拡大による増員です。 ●中長期計画を経営課題とし、今後は収益の変動が大きなフロー収益中心 から持続的成長が可能なストック中心の収益:事業構造への転換を目指しています。 新たな領域を目指す当社の理念に賛同いただける方の募集です。 ●1988年創業。IT機器の導入から運用、処分まで、IT機器管理における 全ての業務をワンストップでご支援してきました。 コロナ禍においては、新型コロナウイルス感染拡大防止、BCP対策、働き方改革等、 多彩なテレワーク関連ソリューションで在宅ワーク、オンラインによる遠隔授業、 事業継続、生産性向上の支援ニーズが高まり、事業として大きく成長しています。

  • 応募資格

    【必要な経験・スキル】 ・情報システム部門勤務経験 ・Windowsサーバーの運用経験 【求める人物族】 ・物事を論理的に前向きにとらえられる方 ・コミュニケーションを円滑に行える方 ・責任感を持って業務にあたれる方 ・サービスの良さを正しく伝えるプレゼンテーションスキルのある方 ・お客様が話しやすい環境を作るコミュニケーションスキルのある方 ・お客様の課題を聞き出すヒアリングスキルのある方 ・お客様の課題を解決する方法を創造できるクリエティブスキルをお持ちの方 ・お客様の課題解決を技術的支援できるエンジニアリングスキルをお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社KEY ROLE

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カスタマーサポート

非公開
カスタマーサポート/営業支援及びヘルプデスク業務/上場企業グループ
380万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

大田 春奈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ソフトウェア購入及びライセンス制度に関する見積書作成 ■各種問い合わせ対応 ■注文依頼受理や納期などの問い合わせ対応 ※顧客は同社既存の大手企業になります。

  • 応募資格

    【必須】 ■IT業界での営業経験 ■高専卒以上 【歓迎」 ■IT系のヘルプデスク経験 ■丁寧でわかりやすい説明や正確な事務処理ができる方 【求人の魅力】 ★数字目標ではなく、顧客からのお問い合わせにきちんと応対するというサービスの質が評価対象になります。 ★マイクロソフト製品や、ライセンス販売について専門的な知識を身につけることができます

  • 人材紹介会社

    株式会社ダンネット

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コーポレートITスタッフ(情シス)/コーポレート事業部

非公開
【大手企業がメイン顧客】未上場ながら時価総額270億円以上の世界に挑戦するスタートアップ企業!
350万円~550万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    静岡県

  • 仕事内容

    【3K業界を3Cに!発展途上の組織を次のステージへ。】 【募集背景】 これまで2度の資金調達等を実施し、10億円以上の調達を行ってきました。 2021年度、さらなる事業拡大に向け、全社的にコーポレート体制の強化を進めております。 一段階上の企業ステージへ拡大するべく、セキュリティ強化、働く環境の変化にスピーディに対応するコーポレートIT環境を一緒に築き上げていただける方を募集します。 【業務内容】 ・サーバー管理(複数拠点での相互のバックアップ体制の構築) ・情報セキュリティ規程の作成や運用 ・HPや社内ポータルの更新作業 ・PCセットアップ ・VPNの発行 ・セキュリティ対策計画の実施 ・企業の成長速度にあったIT戦略の実行 ◎社内ヘルプデスク業務 ・各業務システムに対するヘルプデスク ・業務で利用するIT機器の管理、ポリシーに沿った端末キッティング ・各種アカウント管理 ・物品調達 ・IT資産管理 ≪5つのこだわり≫ 私たちには5つのこだわりがあります ①責任施工 まずは自社で責任をもって確立/実証し、その上で普及を図る ②自らのパイを焼く 業界内で競争をする(パイ取合戦をする)のではなく、顧客が困っていて他社/他工法では実現しづらい分野に挑戦する ③協創戦略 ビジョンの実現に向けて社外の協力会社とも積極的な協業体制を構築する ④誰よりも現場で働く一人ひとりのために 現場の担い手から支持を得られることを重視する ⑤継続的なイノベーション これらを実現するために積極的に新技術を開発、導入する ≪TOYOKOH CULTURE≫ ・バックキャスト  大きな目標を立て、そこへ至る方策を考える  決して今できる事の制約条件にとらわれて近視眼的にならない ・スピード  何よりも重視するのはスピード  意思決定のスピード、行動のスピード、結果のスピード  7割程度の情報があればまず判断して行動、そこから熟考する(仮説志向) ・国際的な視野で物事を判断し、大胆に創造する  情報と打ち手は世界的視野で検討し、その観点から本質的な打ち手をクリエイティブする。 決して日本ローカルの考えだけにとらわれず、また既成概念にとらわれない ・リスペクト  相互に相手を認め尊重しあえる文化。 すなわち年齢/性別/国籍/職位にとらわれず、相手を個としてリスペクトしあう  遠慮なく、この意見を発し、その意見を尊重しあう ・会社の挑戦と人生の挑戦を重ね合わせる  会社は大きな挑戦の過程にいる。個々人の人生に向き合い、自らの人生で成し遂げたいミッションと、会社の挑戦を重ねられる人の集い  これは決してワークライフバランスを否定する事ではない。どう生きるかという人生のテーマの問題である

  • 応募資格

    ≪必須経験≫ ・ 情報システムとしての経験(ヘルプデスクなど) ・コーポレートITとしての活動に関する知識 ・Windows/MacOSに関する知識 ・ベンダーとの折衝、社内部門とのコミュニケーション ≪歓迎スキル≫ ・TCP/IPおよびNW機器に関するネットワークに関する知識 ・オフィススイート(GoogleWorkspaceやMS Office)に関する知識 ・インターネットゼロトラスト環境、構築におけるセキュリティサービスの導入経験、知識 ・プログラミングスキル ≪マインド≫ ・コーポレートITとしての活動を想像できる方。 ・どうしたらよりよくできるかが考えられる人。 ・フラットなコミュニケーションができる方。 ・要求や目の前の発生している物事に対して根本的な解決、本質を見抜いた対応ができる方 ・当社のミッション、理念に共感できる方

  • 人材紹介会社

    インテグラス株式会社

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【英語】社内情報システム担当(ソーシャルゲーム・スマホアプリの企画開発運営企業)

ソーシャルゲーム・スマホアプリの企画開発運営企業
本社IT戦略を実行、また各拠点のトラブル解決等に従事いただける社内情報システム担当を募集
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 Information System(情報システム)部門では海外拠点と連携を取りながら、本社IT戦略を実行、また各拠点のトラブル解決等に従事いただける社内情報システム担当(社内SE)を募集します。 【具体的な業務内容】 ■社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等) ■サーバー、ネットワーク機器の構築・保守 ■開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理(契約関連、ベンダーとのやり取り) ■PC、携帯電話、複合機等のIT備品の管理 ■社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理など) ■各種ライセンス管理

  • 応募資格

    【必須スキル/経験】 ■Windows及びLinux環境でのSI経験 ■ネットワーク、サーバー構築に関する基本知識 ■Active Directoryの設計・運用経験 【歓迎スキル/経験】 ■英語:ビジネスレベル ■大規模システム構築・運用経験 ■情報セキュリティに関する経験・知識 ■プログラミングの経験 ■AWS等のIaaS環境での構築経験

  • 人材紹介会社

    株式会社グローバルリーフ

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社内SE・社内システム・フロー設計(社内システムのブレイン/情報戦略メンバー)

マーケティングソリューション事業とECソリューション事業という2つの事業を展開しています。
【想定年収:500万円~720万円】社内の業務を俯瞰して、リスクやボトルネックを洗い出しプロセスレベルから解決を⾏う上流⼯程が重要な業務となります。
555万円~756万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務内容】 情報システム室のメンバーとして、下記の業務に従事して頂きます。 ■社内業務のBPR(ビジネスプロセス・リエンジニアリング)及びシステム化⽴案〜導⼊〜運⽤ ■システム化⽅針策定・要件定義 ■システム開発後の受入テスト~導入 ■既存システムの運用 社内の業務を俯瞰して、リスクやボトルネックを洗い出しプロセスレベルから解決を⾏う上流⼯程が重要な業務となります。また、運⽤を⾒越した業務システムの設計や業務フロー設計などが必要です。 【チーム構成】 情報システム室は全社のシステム企画を実行する少数精鋭チームとなります。 チームリーダー1名、メンバー7名の組織となり、マーケティング本部、オペレーション本部の本部長を兼任する執行役員の直下に存在する組織となります。こうした背景から全社の業務企画をミッションとするチームとも近い立ち位置にあり、情報システム構築面から経営にプラスの影響を与えることができる組織です。

  • 応募資格

    【必須スキル/経験】 ■Windows Server 2012/2016 運用経験3年以上 ■Domain Controller 運用経験3年以上(ポリシー設計経験アリ) ■Office365運用経験1年以上 ■情報システム導入計画策定 ■情報システム構築のプロジェクト管理 ■JavaScriptなど運用に必要な最小限のプログラミング経験 ■トラブルシューティング(端末、サーバーなどで発生する障害、トラブルの原因究明および対処) 【歓迎スキル/経験】 ■情報システム戦略に対する提案 ■セキュリティ対策技術の知識、設計経験 ■SalesForce開発、運用経験 ■クライアントPCキッティング経験

  • 人材紹介会社

    株式会社グローバルリーフ

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社内SE・社内システム運用/大阪市淀川区

日系 経営コンサルティングファーム企業
社内システムの運用業務及び社内から要望の上がったシステムの開発検討、ベンダー調整・発注、テスト、システム導入、運用までの一連の業務をお任せ致します。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【業務概要】 社内システムの運用業務及び社内から要望の上がったシステムの開発検討、ベンダー調整・発注、テスト、システム導入、運用までの一連の業務をお任せ致します。 現場社員のリアルな要望を聞いたり、ベンダーに指?したりとコミュニケーションが要求される場?が多くなります。コミュニケーション能力を発揮し、自ら考えて行動できる方からのご応募をお待ちしています。

  • 応募資格

    必須スキル/経験】 ■下記のいずれかのご経験がある方 ①IT戦略・システム企画 経営戦略を支えるシステムの企画立案・要件定義の実施。 各部門のヒアリングや業務分析を行い、業務プロセス改善の推進。 マネジメントや要件定義などプロジェクト管理の経験、コミュニケーション力を基にした折衝・調整力。 業務知識・基本設計力を基にした開発における上流工程経験。 ②基幹システム構築・運用・保守 業務知識と社内ユーザーの要望を基にしたシステムの改善提案・再構築、あるいは既存システムの保守・運用業務。 会計・流通・生産管理など、基幹システムに関する業務知識とシステム設計・開発の実務経験、あるいは保守・運用のご経験。 社内折衝・調整、ベンダー管理等もある為コミュニケーション力は必須。 ③インフラ構築・運用・保守 サービス向上の為の新技術・製品の導入検討・評価。 ネットワーク、サーバー運用・監視・障害対応。セキュリティ対策、データ保全体制の強化。 クライアントPCまで含めたインフラの全体的な対応。 WAN、LAN等ネットワーク構築・設計・運用のご経験。 ルーター、スイッチングハブ製品等の知識・実用のご経験。 サーバー構築・設計・運用経験。Windows、サーバー設定・運用のご経験。 ④Webシステム・サイトの構築・運用・保守 Webシステム、サイト内コンテンツの制作や更新スケジュールの管理。 Web関連技術の基礎知識、JavaScriptを用いたWEB開発のご経験必須。 Webアクセス解析ツールの運用経験(解析・分析/レポート作/改善提案)や制作ディレクションのご経験のある方は尚良し。 ■5年以上の社会人経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社グローバルリーフ

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【社内SE】新しい情報技術やデバイス導入には積極的です。前向きな方にはとても仕事がしやすい環境です

非公開
375万円~465万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中川 眞由美
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【社内SE】 社内システムの運用業務及び社内から要望の上がったシステムの開発検討、 ベンダー調整・発注、テスト、システム導入、運用までの一連の業務お任せします。 業務の一例としては・・・ ・各種設定(iPad、モバイルPC等) ・ユーザ登録 ・サーバ管理 ・問い合わせ対応等の業務も並行して行います。

  • 応募資格

    【必要な経験】 ・情報系システム開発の経験 ・社会人経験3年以上 【あれば尚可】 ・PHP、Javaに関する職務経験 ・英語力

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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社内SE職・インフラ構築(電気設備工事最大手企業/東証一部上場)

【東証一部上場】電気設備工事最大手企業
当企業の情報システム部門にて、ITインフラの構築及び管理、運用をご担当いただきます。社内ネットワーク・サーバ管理、ヘルプデスクマネジメント業務、端末管理など、インフラ関連業務を広く担っていただきます。
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務概要】 当企業の情報システム部門にて、ITインフラの構築及び管理、運用をご担当いただきます。「社内ネットワーク・サーバ管理」「ヘルプデスクマネジメント業務」「端末管理」といった、インフラ関連業務を広く担っていただきます。 【NW規模】 全国17支店、100営業所、現場事務所500箇所、グループ会社及び海外拠点 【端末管理】 合計約13,000台のPC、4,000台を超えるスマートデバイスが対象 【サーバー】 Windows Server、RedHat Enterprise Linux、VMware等の仮想環境 ※NW管理、ヘルプデスク業務とも外注ベンダーが実務の中心。主にそのマネジメントをご担当頂く形となります。

  • 応募資格

    【必須スキル/経験】 ■ネットワーク・インフラ構築、管理いずれかのご経験をお持ちの方 ■CCNA、CCNP、応用情報技術者の資格をお持ちの方 【歓迎スキル/経験】 ■ネットワークスペシャリスト、情報セキュリティスペシャリスト資格を保有している方 ■各種情報処理技術者資格、Cisco、MS(サーバー系)の資格所持者

  • 人材紹介会社

    株式会社グローバルリーフ

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社内情報システム・社内SE担当(ソーシャルゲーム・スマホアプリの企画開発運営企業)

ソーシャルゲーム・スマホアプリの企画開発運営企業
情報システム部門では海外拠点と連携を取りながら、本社IT戦略を実行、また各拠点のトラブル解決等に従事いただける社内情報システム担当を募集します。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 Information System(情報システム)部門では海外拠点と連携を取りながら、本社IT戦略を実行、また各拠点のトラブル解決等に従事いただける社内情報システム担当を募集します。 【具体的な業務内容】 ■社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等) ■PC、携帯電話(本社約200台)、複合機、ネットワーク機器の構築・保守 ■開発関連のシステム管理(契約書関連、ベンダーとのやり取り) ■社員入社・退社時の対応(PC等セットアップなど) ■共有システムのパスワード管理、社内システム等のアカウント管理

  • 応募資格

    【必須スキル/経験】 ■Windows及びLinux環境でのSI経験 ■ネットワーク、サーバー構築に関する基本知識 ■Active Directoryの設計・運用経験 【歓迎スキル/経験】 ■英語:ビジネスレベル ■大規模システム構築・運用経験 ■情報セキュリティに関する経験・知識

  • 人材紹介会社

    株式会社グローバルリーフ

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公共向けITサービスマネージャー

非公開
580万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    公共を顧客としたビジネスにおけるWEBアプリケーションなどのアプリケーション開発時の運用設計を含むシステム全体のアプリケーション運用およびシステム運用業務がご担当頂く範囲となります。 公共ビジネスにおいて、以下1)~4)が主にご担当頂く範囲となります。 1)運用業務の自動化/安定化に向けた業務プロセス/環境の整備, 導入, 開発チームを含めた指導・啓蒙 2)アプリケーション運用チーム, インフラ運用チームの管理、指導 3)インシデントの管理・解決 4)ステークホルダーへの運用状況の報告, 改善提案 ■主な商材 ・インフラ基盤(MicrosoftAzure、セキュリティなど) ・コミュニケーション基盤(Office365、SharePoint) ・ホームページリニューアル(CMS、アクセス解析) ・新ソリューション分野(オープンデータ、IoTなど) ・農業ICTサービスの提供(経営可視化、ドローン、IOTフィールドデバイス) ■技術要素 当社においては主にクラウドを基盤としたデジタルトランスフォーメーションを推進しております。 特にMicrosoft社が提供するクラウドを基盤としたシステムの提供に強みを持っていますので、開発言語はC#が主体となります。また、位置情報を活用したシステムの提供にも強みを持っており、当社の特徴の1つでもあります。 加えて、データ分析やセキュリティなどの様々なソリューションを活用できるため、複合的な技術要素で様々な課題解決を実現しております。 ■実績 ・全国農業会議所 農地活用のため

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・運用業務におけるマルチベンダー ・対象業種を問わず、IT運用チームにて運用設計を行ったご経験 ・NoOpsの実現にむけた取り組みのご経験 ・アプリケーション保守のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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社内ヘルプデスク【インフラ】

非公開
【ノー残業デー&勤務時間選択制度有】業界トップクラス規模の法律事務所×WEBマーケ
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高山 斗瑠
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご入社時はヘルプデスク業務からスタート。 業務を通じてベリーベスト全体のシステム、 業務フローを習得いただいた後、社内SEとして インフラ業務を中心にご担当いただきます。 <具体的な業務> ・社内システムの運用管理・インフラ管理 (全社ネットワーク管理、サーバ管理など) ・インフラ管理(電話、複合機、TV会議など) ・ITサポート(ヘルプデスク、グループ会社IT支援など) ・その他、改善提案など

  • 応募資格

    【必須】 ・社内ヘルプデスク、社内SE業務経験 【歓迎】 ・インフラ運用経験(目安1年以上、業界経験不問) ・WindowsServer、Office365経験者、インフラ機器選定経験

  • 人材紹介会社

    Spring転職エージェント(アデコ株式会社)

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