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システム開発 ※SAP

NOK株式会社

生産システムの運用管理業務や基幹情報システムに対する生産サブシステムの開発業務、システムによる自動化・改善業務をご担当いただきます。

400万円~800万円 / リーダー | メンバー

NOK株式会社
  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    ◆基幹情報システム(SAP)に対するサブシステム開発 ◆自前による工場システム・生産システムの開発、及び円滑な運用を図るためのVBAやデータベース構築 ◆その他生産システムの維持・管理・改善(効率化)業務

  • 応募資格

    ◆文理不問 ◆プログラミング言語VBAの知識をお持ちの方 ◆データベースSQL Serverの知識をお持ちの方 ※※以下の経験・技術をお持ちの方を歓迎します※※ ◆下記、(1)~(3)のいずれかの知識をお持ちの方 (1)プログラミング言語VB (2).net (3)WEBアプリケーション ◆SAP利用経験 ◆生産管理業務の知識 ≪ 以下の人材を求めています ≫ ◆問題意識を持って業務に取り組み、改善志向型の方 ◆明るく社交的な方

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26.ネットワーク監視センター、サービスデスクのマネージドSE

リコージャパン株式会社

☆キャリア採用を積極的に展開中☆ITエンジニア・SE・PM・ITコンサルタント・サイバーセキュリティ管理者などを募集中/顧客は大手企業から地域の企業まで/残業月20h以内

~800万円 / リーダー | メンバー

リコージャパン株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■概要: 監視センター、サービスデスクの運営管理に携わるエンジニアの募集となります。 法人のお客様を対象に、ICT領域の監視センター、サービスデスク(コールセンター、ヘルプデスク)の運営管理業務を担っていただきます。 ■詳細: (1)監視センター、サービスデスクの品質管理、運用管理、設備管理 (2)商談支援、サービス準備、案件受入、顧客/関連区との調整 (3)委託先会社のサプライヤ管理

  • 応募資格

    【必要なスキル/経験】 ・ 監視センターまたはサービスデスク(コールセンター、ヘルプデスク)の運営管理経験 ・ 運用ドキュメント(設計書、フロー、手順書等)の作成 ・ 社内/顧客/ベンダーとの円滑なコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・ 運用チームリーダ経験のある方なお可 ・ 監視ツールを活用した監視設定や運用フローの構築 ・ 設計/構築のドキュメント作成経験(システム構成図、各種設計・設定書、テスト仕様書、操作手順書等) ・ 各種資格取得者(高度資格が望ましい)、特にLPIC・情報処理技術者各種・ネットワーク系・セキュリティ系資格 ※意欲的に顧客課題解決に取り組んでいただける方を歓迎します。

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CSM Consultant/課題の早期解決に向けた調整・管理を担当

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■Critical situation Management Serviceを提供するCSM ConsultantはあなたのITエンジニア、サポート経験を活かし、お客様先で発生している課題の早期解決をコーディネートするアカウントマネージャーです。お客様とテクニカルサポートの間に立ち交渉を行う役割ですので、これまで磨いてこられたIT運用経験や調整能力を活かせます。 ■この仕事の魅力 ・年間契約ベースでの対応となるため、お客様と長期間のリレーションを築ける業務ができる ・問題をお客様と共に解決するため、解決した時にお客様からの感謝されることが多く達成感が高い ・広範囲の社内メンバー、リソースを使った対応であり、調整や管理能力のスキルアップができる ・お客様とのアポイントが無いときは、Work from Anywhereなど柔軟な時間の使い方ができる ■業務内容 ・Critical situation Management Serviceとは年間契約ベースで主にVMware製品のサポートチームと連携し、お客様先で発生している課題に対する早期解決に向けた進捗管理、報告、エスカレーション対応を提供します。 ・お客様のVMware製品課題の早期解決と、運用コストの削減に寄与します。 ・定常的なサポートリクエスト(SR)の進捗管理とエスカレーション管理。 ・月次定例会の実施 - SRサマリーレポートの提示とディスカッション。 ・SR(サポートへの問い合わせ)をベースとして、進捗と次のアクションプランを定例会で報告。 ・また、パッチリリース待ちや、お客様適用待ち、再発待ちなどのSRはCloseになったけれども解消されていない課題のステータスをお客様と共有。 ・担当お客様で実際に起こった障害事例をチーム内で共有してドキュメント化しており、他のお客様で障害を回避できるように事前にアナウンス。 ・サポートトレンド分析 - 年2回 サポートリクエストのトレンドを分析し、潜在的な問題を可視化し報告します。 ・オンサイトサポート お客様からの要請に応じ、重要度が高い問題について現地にオンサイトし、早期問題解決に向けた切り分け支援や問題調査の進捗報告を実施します。 また、計画作業時での予期せぬ障害発生に対応する初動対応を迅速に進める特別体制の準備や、重要問題発生時に詳細な障害報告書を作成し報告を行います。 * SRでのログ調査・解析作業は弊社サポートチームが担当します。 ■業務を通して身につく技術・スキル ・VMware製品を中心としたIT知識を幅広く理解できるようになる ・問題の本質を見極める能力 (クリティカルシンキング) ・厳しい状態でも冷静に対応できる精神力 ・社内外の関係者を取りまとめるためのファシリテーションスキル ■キャリアパス 課題解決のプロフェッショナルとしてキャリアを積んでいく方が多いですが、VMwareでは多種多様な製品があるため、特定の製品に興味が出てくれば社内異動も可能。

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ■必須条件 ・ベンダーのプロフェッショナルサービスにおける製品障害管理、製品サポートサービスにおけるサポートエンジニア、SIプロジェクトにおける課題管理、システムインフラ運用、のいずれかの経験を3年以上 ・システムインフラ基盤(サーバ/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識 ・コミュニケーション、ネゴシエーション能力 ・顧客の要求に答えるための社内調整能力 ・英語力(読み書き) ■以下いずれかの経験と知識がある方尚可 ・仮想化製品(ベンダー問わず)の経験と知識、運用 ・サーバ、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・Microsoft Windows /Active Directoryの経験と知識、運用 ・PC/モバイルデバイスの経験と知識、運用 ・アプリケーション開発、プログラミング経験 ・製品サポート経験 ・プレゼンテーション能力 ・英語力 (海外エンジニアとの会話、交渉) 【マネージャからのメッセージ】 Consultant(Critical situation Management Service)の仕事の面白さは課題解決という1点に集中できることです。その1点に向けて知識やリソースを自分でコントロールして顧客と交渉できます。またさまざまな課題を乗り越えた後に顧客との強固な信頼関係を築くことができます。

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TSS Consultant/顧客の技術的課題をQA方式で回答するスペシャリスト

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    ■Technical Specialist Service Consultant(以下TSS Consultant)とはお客様、パートナー様、SIer様が抱えるVMware製品・機能の技術的課題に対してQA方式で回答を提供するVMware製品のスペシャリストです。 ■年間契約を基に、お客様のVMware製品課題に対応する製品スペシャリストとして、専属のTSS Consultantがアサインされます。 ■TSS Consultantは、お客様の運用及びプロジェクト計画を理解し、VMware製品の導入・展開・定着化を推進するための技術QAに対応します(製品障害は含まず)。 ■お客様のVMwareソリューションの実行を円滑にし、予防保全を推進します。 ・VMware 製品・機能の技術的QA対応 ・問合せ事項の棚卸し、対面またはリモートでのテクニカルディスカッションを提供する定例会の開催 ・最新のVMware KB、パッチ、リリース及びセキュリティ・アラートの情報(日本語)を提供

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ■必須条件 ・ベンダーのプロフェッショナルサービス、製品サポートサービス、SIerでのプロジェクトSEのいずれかの経験5年以上 ・システムインフラ基盤(サーバ/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識 ・サーバ、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・コミュニケーション、ネゴシエーション能力 ・顧客の要求に答えるための社内調整能力 ・英語力(読み書き) ■以下の経験と知識がある方尚可 ・vSphereの経験・知識 ・あるいはNSX、Kubernetes、AWS、GCPいずれかの経験ある方歓迎 ・プレゼンテーション能力

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インフラ・ネットワークエンジニア

ワークスアイディ株式会社

《キャリアの選択肢は多彩!》◆月給30万円以上 ◆プロジェクト多数 ◆平均残業20時間 ◆年休120日以上 ◆多様なキャリアパス

360万円~600万円 / リーダー | メンバー

ワークスアイディ株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 愛知県

  • 仕事内容

    ◆上流工程から携われる幅広い案件を経験し、ネットワーク領域やサーバー領域でのキャリアの可能性を広げていけるのが、当社での働き方です。 ◆メーカー、電力、旅行、官公庁、役所など、多種多様な企業約900社との取引実績があり、手掛けるプロジェクトは多彩。 ◆あなたの希望やスキルに見合った仕事をお任せしていきます。 <具体的な業務> ■通信会社の社内ネットワークの運用保守 ■空港系会社のネットワーク設計・構築 ■金融系会社のネットワーク運用保守 ■社内自社サービス運用 ■小売業のビッグデータを活用した統計分析基盤のネットワーク構築 ■通信会社の基幹システムの運用保守 ■通信会社のBCP対策の上流工程 など <使用する環境> ■ネットワーク/Cisco、APRESIA、Juniper、PaloAlto、Allied Telesis、FortiGate ■クラウド/AWS、Azure ■OS/AIX、Linux、Windows Server ■MW/Docker、Ansible、Kubernetes ■ストレージ/NetApp、EMC、IBM、HPE

  • 応募資格

    ◎学歴不問 ◎社会人経験10年以上の方も歓迎! ■通信・ネットワーク領域・サーバー領域の実務経験 ※要件定義の経験はないが、設計・構築・製造・運用保守(障害対応)のいずれかが対応可能な方 <歓迎する経験> ■詳細設計の経験 ■ルーティング設計、構築の経験 ■障害復旧の経験 ■OSやミドルウエアに関する知見 ■以下のサービスに関わった経験  AWS、Azure、Cisco、APRESIA、Juniper、PaloAlto <こんな方を歓迎します!> ■成長意欲が高い方 ■主体的に仕事に取り組める方 など

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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Customer Success Executive/導入された製品価値の最大化に貢献

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 Customer Successでは、VMwareの信頼できる窓口として多種多様なソリューションをご活用いただくために、お客様に一貫性のある体験(S360)を提供します。S360サービスで最も重要なミッションは、営業、SEやPS、GSメンバーをサポートするとともに、お客様とも直接会話する中で、お客様満足度の向上を促し、VMビジネスを拡大していくことにあります。 この新しいS360サービスの中核をなすCustomer Success Executiveを募集しています。お客様体験の向上にご興味のある方、導入後の定着・展開に直接貢献したい方、ご応募お待ちしております。 【職務内容 】 ・ 顧客と連携し、VMwareポートフォリオ全体の価値実現を最大化することに焦点を当て、望ましいビジネス成果を定義 ・顧客と共同で成功にむけた計画を策定し、顧客の成功までの過程を共有、成果を実現し、導入された能力を活性化 ・オンボーディングとアクティベーションのマイルストーンを達成し、製品活用を促進するために顧客を支援 ・ 顧客との定例ミーティングを計画・実施し、主要マイルストーンの達成に向けて社内リソースを調整 ・顧客との関係を単なる顧客からアドボケイトへと発展させ、VMwareに代わってアドボカシー活動をサポート ・成功への道筋に沿って顧客を誘導し、必要に応じてアクセラレータを推薦 ・積極的に顧客のヘルスチェックを実施、サービス利用の拡大機会をとらえ、更新リスクを軽減 ・お客様のソリューション使用を最適化する機会を特定し、VMware ソリューションの導入における非効率性を排除 ・インシデントとエスカレーションを管理し、解決に向けて適切なリソースと連携、調整 ・将来の顧客ニーズを予測し、VMware のリソースに積極的に働きかけて、顧客ニーズに対応

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ・ エンタープライズ向けソフトウェアまたはSaaS組織でのカスタマーサクセス経験8年以上、テクノロジー分野での複雑な顧客関係の管理に成功した実績のある方 ・市場で見られるビジネスや技術の動向を把握し、興味のある分野で1つ以上の業界認定を取得している ・強固な対人スキルと、社内およびクライアントのステークホルダー(ビジネスおよび役員クラスまでを含む)との関係を構築する能力 ・顧客へ価値の概要を説明し、商談を作り出し推進した経験 ・プロセスまたは実行する際の潜在的な課題を特定し、積極的に解決するためのベストプラクティスを開発 ・問題を解決に導き、顧客支援する ・複数の顧客アカウント、プロジェクト、納期を同時に管理する能力 【好ましいスキル 】 ・ チェンジマネジメント、意思決定、計画策定、プロセス/ビジネス変革の経験 ・VMware及び関連する技術の十分な理解 ・GainsightおよびSalesForceでの実務経験があれば尚可

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テクニカルサポート【モバイルネットワーク】

ソフトバンク株式会社
■モバイルインターネット世界No.1を目指し、さらなる挑戦を続けるソフトバンク!ビッグデータ・IoT・AI領域でもビジネスを展開中です。
■従業員の働きやすい環境作りにも積極的に挑戦しています…
591万円~873万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 ネットワークに起因するお客様不具合への対処及び未然防止に取り組む。 【主な業務】 ネットワークテクニカルサポートとしてモバイルネットワークに関わる下記のようなサポート業務を担当していただきます。 【具体的な業務】 ■モバイル/PHSネットワークの不具合調査及び解析、担当部署への調査依頼、お客様対応部署への回答 ■お客様申告分析及びネットワーク最適化分析 ■営業部門の技術サポート(お客様への状況説明の技術部門目線からのフォローアップ) ■ネットワークの品質改善企画(お客様からの不具合申告改善における他部署への企画提案) ■ネットワーク異常時における関連部署との社内情報連携対応 ■RPA、AI等の活用やシステム化による調査業務の高度化のための企画、検討、実行 【働き方についての補足】 ・休日休暇:土日祝日の日中にもサポートを行う必要があるため、週休二日制(土日祝日にシフト勤務有) ※恒常的な夜間勤務はなし(作業のために時折夜間勤務が発生することは有) ※通常時の勤務は日中帯(9:00~17:45) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ネットワーク/通信基地局/IT領域のいずれか関してエンジニア・ヘルプデスク・テクニカルサポートなどのご経験がある方 ■土曜日・日曜日・祝日のシフト勤務が可能であること (勤務時間は9:00~17:45※夜勤は基本なし) 【歓迎要件】 ■モバイルネットワークに関する実務経験 ■RPA、AI等を活用した実務経験 ■システム構築業務経験 ■英語での会話やメールでの業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪】社内SE ★フレックス制度/退職金有/リモート可

株式会社EPクロア
東証一部上場のEPSより医薬品・医療機器開発支援事業に特化し分社し設立されました!
★自社内開発100% ★産休・育休復帰率100% ★フルフレックス勤務 ★定着率95%以上 ★エンドユーザー…
448万円~622万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    同社の大阪支店にて社内SE業務をお任せします。 【募集背景】 大阪の案件増加、メンバー数増加に伴い、従来東京で巻き取っていたヘルプデスクや開発業務を大阪窓口で対応できる人材を採用したい為。 【業務内容】 ご入社される方々のご経験に応じて、下記業務より柔軟にお任せします。 ・システム運用・保守作業: 社内システムの運用・保守作業、ツール開発・保守、他 ・システムサポート・ヘルプデスク業務(当社従業者に対する、社内システムやPC操作周りにおけるユーザーサポート) ・設備運用・変更作業: LANや電気周りの屋内配線、フロア改変 ・ベンダーコントロール、パートナー社員(派遣会社社員)の管理 ・他、スタッフ部門業務支援 など ※入社後は業務のキャッチアップの為に出社が望ましいですが、将来的にはフルリモート勤務で就業頂く事も可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム開発の経験 ・ヘルプデスクのご経験 ・ITインフラに関するご経験 【歓迎要件】 ・社内SE従事5年経験以上 ・顧客向けIT業務従事経験 ・Microsoft 365、AWS構築・運用・保守経験 ・TOEICスコア650以上

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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モバイルデバイススペシャリスト/法人顧客支援

KDDI株式会社
★通信×最新技術で社会イノベーション(ライフデザインの変革)を起こす国内大手ITソリューションカンパニー★
【東証1部上場】【増収・増益】【売上高 5兆円規模】
550万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    モバイル導入時ならびに導入後に関わるサポートを通じて、法人のお客さまのビジネスに貢献することをミッションとするグループに所属します。チームとしての職務は大きく3点に分類され、以下の通りです。 ・新たなワークスタイルに合わせた業務環境の立案、構築、運用 ・お客さまオフィス等の現地試験、検証試験 ・不具合申告に対する二次対応  (技術支援、端末メーカやプロダクト部門との改善交渉) ■業務の詳細: ・リモートアクセス検証用環境(当社閉域網サービス FRE、CPA)の構築、運用 ・テレワークでもリモートで解析可能な環境の発案、構築、運用(Vysor、BatteryHistorian、スマートグラス他) ・NewNormalな働き方に適合するデバイスに関する新サービスの発案、PoC ・法人のお客さまからのモバイルデバイス、関連法人向けサービス不具合申告に対する技術的な解決支援(再現試験、デバッグ、各種ログ取得を含む) ・上記解決までのお客さま対応、オンサイト検証、関連部門やメーカエンジニアとの連携対応 ■募集背景  昨今のリモートワーク需要の高まりを受け、経済活動基盤の維持・発展への更なる貢献が求められており、法人のお客さまと共に新たな課題を解決していくため、これまでなかった発想力・技術力が求められています。具体的には、お客さまが抱えるモバイルデバイス不具合申告に対する早期解決(クオリティとSAQの更なる追求)、リモートワーク環境でも対応レベルを落とさない解析環境の構築と運用、NewNormalな未来を創造できる新環境、サービスの発案とPoCです。※SAQ…Speed、Agility、Quickness ■採用メッセージ  技術サポート業務のみならず、ご自身が担当した案件で世の中にあるデバイスのソフトやアプリが改修されたり、私たちの手がけるサービスによってお客さまの抜本的な業務改善ができたりといったチャンスが沢山あります。Android、iOSを中心に最新モデルまで検証用として取り揃えているため、業務時間中はいつでも検証でき、いち早く色々なスマホに触れられます。また、いつでも触れるKDDIのリモートアクセスサービス検証設備もあります。「技術サポート」の枠に捉われず、ご自身の柔軟な発想で新たな仕組みを作ることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    (1)何らかのお客さま対応を行った経験 (2)以下の何れかの経験、知識 ・Android、iOSにおけるアーキテクチャ、アプリケーションに関する深い知識 ・デバイスソフトウェア、デバイスアプリに関する開発、デバッグ、サポートの少なくとも3年以上の職務経験 ・NW俯瞰図などを基に、通信ネットワークやVPNの運用、サポートを行った経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【原則リモート勤務】生命保険会社様向け BIエンジニア

株式会社システムエグゼ
【創業以来21期連続黒字経営の安定したIT企業です】【社員一人ひとりの成長を一番に考え、働きやすさが整っている環境です】
「そだとう」なぜあの会社には人が集まるのかに特集 4つの強み!(1)終…
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【案件・システム概要】 生命保険会社様向け案件で、現行オンプレミス環境で動作しているシステムをAWS上に移行する、システム移行・開発案件をお任せいたします。 使用するツールは以下の通りです。 ・データ連携「AWS Glue」 ・BI部分「AWS QuickSight」 ・AI部分「Amazon Forecast」 (経験・スキルによって、複数AWSサービスに従事していただきます。) ※AIの部分では、基本的にはお客様が作った定義に合わせ、実装を進めていく形になりますので、データサイエンティストに関する技術をこれから身に着けていきたい方でも歓迎いたします。 ノウハウをお持ちの方には、シナリオを考えるところからお任せする場合もございます。 【開発環境・言語】AWS、Linux、SQL、Python 【開発規模】 アサイン後は長期希望があれば長期提案も可能です。 お客様の全体プロジェクト規模は大規模(数年単位)となりますが、 当社はSES契約で数か月単位で契約しております。 当社でチームを組んで、お客様と一緒にシステムを構築していきます。 (現在4名参画中) 【案件の魅力】 大手企業様と一緒にAI分析の基盤を作成する事やトレンド・トップシェアクラウドであるAWSを使用したデータ分析を経験することができます。 また、同社社内でAWSの教育環境やガイドラインなどの教育ツールを構築しているため、未経験の方でも興味があれば大歓迎です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    以下2つの要件を満たしている方 ・SQL(DDL、DML、Stored Procedure)実務経験1年以上 ・AWS Glue,AWS QuickSight,Amazon Forecast のいずれかを使用した実務経験半年以上 もしくは、他社BIツール経験者(1年以上)でAWS上でのノウハウをつけていきたい方 【歓迎】 ・リーダー経験 ・英語を使用したビジネスメールの経験 ・機械学習の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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AWSトレーナー【AWS最上位パートナー/残業平均12H】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
510万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆AWSでの運用設計(運用代行受け入れ) 運用代行を申し込みたいお客様と主にリモートにてミーティングを行い、ヒアリングシートを使いながらしっかりと時間を取って要望をヒアリングします。 その要望をもとに、お客様にとって分かりやすく、また実際に手を動かすメンバーが作業しやすいような手順書を作成します。 また、お客様の環境に監視用のアプリケーションを入れたり、システムの変更依頼の対応などを行います。 ◆AWS基盤障害時における切り分け業務(運用) 監視システムが検知した障害に対して、復旧作業(有人作業)・障害レポートの報告を行います。 具体的にはアラート内容を確認し、AWSコンソールをチェック、環境の中で問題になっている部分を調査します。 また、バックアップに失敗した際の手動での再取得など、監視/障害時の復旧対応/バックアップ/オペレーション代行などを行います。 ◆AWS技術サポート(チケット) お客様からのお問い合わせ対応 チケット管理であるZendeskを中心に使用しています。Zendeskを更新することでお客様にメールが通知されます。文面だけで伝わらない事の補足として電話も利用します。 AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業などから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。 ◆SaaS(Onelogin/Datadog/DSaaS)の技術サポート Zendeskを利用した問い合わせに対してのチケット対応が基本です。 同社はAWSだけでなくSaaSサービスの提供も行っているので、お客様のお問合せに対して要件の整理を行い、各種ベンダーサポートと連携し回答します。 ◆AWS/SaaSベンダーとの連携業務 監視システム、チケットシステム、構成情報など各種連携を行いサービス提供を行っております。 業務の自動化や最適化に伴うシステムのアップデートや、コーディングなども必要になってきます。技術検証を行い、設計や構築を実施して頂きます。 【増員募集の背景】 現在在籍しているエンジニアは、誰もが技術への強い関心と向上心を持ち 日々、知識や技術の情報交換をしながら切磋琢磨しています。 そんな社内の熱量をお客様に伝えながら、よりよい価値を提供できるよう お客様の立場に立って支援を進めてくれる方を募集しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■3年以上のエンジニア経験 (インフラ、アプリ問いません) ■AWSソリューションアーキテクトプロフェッショナル保持、もしくはそれに相当する AWSの知識 ◆これまでに作成した動画の一例 ・AWS 初級ハンズオン https://www.youtube.com/watch?vC5kVw5srm4w&listPLCRz5JqTKzfkAOEjtq2eniDfTCpl4-go3 ・はじめての AWS https://www.youtube.com/watch?vEE0lxDXdoCo&listPLCRz5JqTKzfkEmHYlklTY7vHY0vbXMQSE

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪】社内SE ※日本初!ジェットコースターを納入した企業

三精テクノロジーズ株式会社
★携わった製品を身近に感じることができます! ≪国立劇場、国立文楽劇場、長島スパーランド、松竹座など≫
★2018年にオランダの遊戯機械会社を買収するなど、海外でも事業拡大中です! ★年間休日…
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    社内基幹システムの開発・運用・保守をお任せします。 開発フェーズはベンダーにお任せしますので、ベンダーコントロールを中心に携わって頂きます。 インフラ構築や基幹システム開発、それらの運用・保守、ヘルプデスク業務に至るまで、仕事内容は多岐にわたります。 当社のユニークで巨大な製品が安全かつ快適に稼働できるよう、モノづくり全般を裏方から支える責任ある仕事です。 【募集背景】会計ソフト保守切れに伴う新たなPJT立ち上げのため、増員募集をしております。 【組織構成】 情報システム室 6名(50代:4名、30代:2名) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業務系システムに関わる実務経験 ※開発・保守・運用などフェーズは不問です! ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ・経理・会計等のシステム開発経験 ・製造業経験者 ・VisualBasic、SQL Severを用いた開発経験 ・人事システム、PLM、ERP開発経験 ・社内情報システムエンジニア経験者 ・インフラ開発/運用/保守の経験 ・Windows系ヘルプデスクの経験 ・情報処理技術者資格保有者、あるいはそれと同等の知識保有者

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ワークスタイル変革推進エンジニア【全社DX改革】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
700万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】全社でのDX推進を目的としてた業務プロセス改革において、社員向けポータル及びコラボレーション基盤(デジタルワークスペース)全体の企画・整備・活用促進をお任せ致します。 【職務内容】 ■全社共通ポータルシステムのマネジメントと活用促進 ■コラボレーション基盤(GoogleやSlack等のクラウドソリューション)のマネジメントと活用促進 ■働き方の変革に有効な新たなソリューションの調査検討・導入企画等 【募集背景】 ◆全社のデジタルトランスフォーメーションを推進し、新しい事業・商品サービスと、その実現を支える業務プロセスや働き方を開発する中で、バックエンドシステムの統廃合による業務改革と生産性向上を図るため。 ◆会社における新しい役割、組織ですので、自らの想いやヴィジョンで会社を変革し、成長を担う一員になってみたいと思っていただける方をお待ちしています。 【組織構成】 デジタル統括部は下記3つに分かれます。  ・DX戦略部:ユーザーと直接つながる仕組みの創出 ・情報開発部:社内基盤の強化、業務改革(◆本ポジション配属) ・デジタル共創推進部:DXプロジェクトの推進 ※部署のミッション:全社のデジタルトランスフォーメーションを推進し、新しいビジネスやマーケティングを創造 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ITインフラ(ネットワークやサーバー等)に関する基本的な知識 ■社内のコミュニケーション基盤の導入に関する実務経験■GoogleWorkspace、Slack、Zoom等の活用に関するシステム管理の経験 ※ITコンサル出身可 【歓迎要件】 ・データマネジメントに関する興味や理解 ・英語でのコミュニケーションスキル

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【カスタマーエンジニア】金融系データセンタ/ハード保守

株式会社日立システムズ
【幅広い規模・業種にわたる業務システムの構築/全国300か所のサービス拠点/日立グループ内の中核を担うリーディングカンパニー】
★日立グループのリソースを使って大規模な市場貢献ができます ★働…
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    <募集背景> 千葉ニュータウン地区を中心に、金融系データセンタを中心としたハードウェア保守業務を行っている部門です。該当地域(印西市)では、基幹システムを運用するデータセンタが多く誘致されており、金融系データセンタ向けの保守事業を担うエンジニア増強が必要となっております。また、同地域(印西市:千葉ニュータウン)では、大規模なデータセンタの誘致が進んでいることから、今後の事業拡大に向けた体制を構築するため、人員を募集いたします。 【ミッション/期待する役割】 お客様データセンタのハードウェア保守サービス(日立製品および他社製品)を担う、カスタマエンジニアを募集します。金融系お客様を中心に、ミッションクリティカルなシステムの安定稼働むけた高品質な保守サービスのご提供と、保守を通じてお客様の課題を把握し、現場のデジタライゼーションを支援します。お客様の事業活動を支えることで、お客様を通じて社会に貢献していきましょう。 【具体的な業務】 ・日立製品/提携他社製品のハードウェア保守業務(障害修復、予防保守、定期点検など) ・IT機器の導入作業(仕様書に沿った、搬入・設置・調整・各種ケーブル接続、連動確認等) ・機器移設・撤去作業、HDD/SSDデータ消去などのIT関連サービス ・全国展開しているお客様の統制業務(端末統制など) ・上記作業に伴うお客様報告・関係部署との調整・事前の作業準備 ・お客様へのサービス提案活動と、顧客要望に対するデジタライゼーションサービス(DX)の立案・設計 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品】 ■日立システムズのデジタライゼージョンサービスについて: 全国約300か所のサービス拠点を活用してお客さまの現場に足を運び、潜在的な課題やニーズを把握。などさまざまなシーンで、お客さまの間接業務や現場作業の効率化、新たな価値創造に貢献します。 ※参考URL https://www.hitachi-systems.com/digitalization/index.html <この仕事の魅力> 金融系のお客様は、キャッシュレスの時代を迎え、他行だけでなくあらゆる業界との競争に勝ち抜くため、新商品・新サービスの企画・立上げを促進されています。新しい基盤の導入・維持を支えることで、IT技術によりお客様を通じて社会に貢献できるポジションです。システムを24時間365日維持する地道な部署であはあるが、ハードの専門部隊として各ステ-クホルダに頼られるポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・IT機器(メインフレーム、UNIXサーバ、ストレージ等)の保守経験のある方 ※金融系(メガバンク、地銀、信金など)お客様のデータセンタ保守経験のある方は特に歓迎します。

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    株式会社パソナ

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プリセールス / Pre-Sales

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
580万円~1093万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■営業担当とタッグを組み、顧客への提案におけるすべての技術要素をリードする ■営業マネージャーと高いコミュニケーションを保ちながらビジネスとテクノロジーの整合性を図る ■以下の分野におけるコンピュータビジョン/AIの課題に対する的確な技術的ソリューションを提供し顧客満足を実現する: ■ 顧客企業内の全てのステークホルダーとの密接な関係を構築し、JCVを代表して顧客との関係を構築する ■ システムエンジニア、プロダクトマーケティングチームのサポートを受けながらプレクオリフィケーション、見積依頼、提案依頼、その他詳細な調達契約関連の対応 ■ 社内のプロダクトチーム、エンジニアリングチームと協力して、最終的なソリューションを顧客に提供する ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界でプリセールスのご経験3年以上 ■ネットワークとセキュリティに関する知見 【歓迎要件】 ▼ネットワークとセキュリティに関する知見 【日本コンピュータビジョン社とは?】 世界最高レベルのAI技術をもつ香港のセンスタイム社を技術パートナーに、ソフトバンクの子会社として設立。”コンピュータビジョン(画像認識)”という要素技術を日本でさまざまな事業領域に適応し、展開し販売していくことを目的につくられた会社です。

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    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス/オンボーディング【自社クラウド製品】

ポスタス株式会社
★2020年4月よりパーソルプロセス&テクノロジーから分社化!★『POS+』業界No.1を目指すクラウド型モバイルPOS★
★国内外に導入拡大中の自社製品 『POS+(ポスタス)』 ★ 個人と…
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社製品である『POS+(ポスタス)』(クラウド型モバイルレジサービス)のカスタマーサクセス部門にて、オンボーディング担当として業務に携わって頂きます。 【ミッション】クライアントが導入をスムーズに行うためのご支援。 【職務内容】 ・POS+をお申込み頂いたクライアントに対して使用前にキックオフを実施し、  POS+の機能や使い方を説明、クライアント先を訪問し、  運用プロセスなどのヒアリングとトレーニングを実施 ・クライアントのサービス利用状況を可視化し、  継続的にご利用いただけるようにプロアクティブなサポートを実施 ・ユーザーのロイヤリティを高めるためのオンラインイベントを企画実施  ・クライアントの要望を元にサービス進化に向けて、開発チームと連携 【魅力】 POS+をご契約中のお客様に伴走し、サービス活用の支援することで、 お客様の生産性向上、売上・利益のアップに貢献するとともに、 顧客あたりLTV(ライフタイムバリュー)を最大化することがミッションです。 サブスクリプション型(継続課金)の事業において契約後の顧客満足度を高め、 利用継続率を上げていくミッションを担うカスタマーサクセスは、 事業の成長において非常に重要なポジションです。 【キャリアパス】 将来的に営業職でご活躍いただく可能性や、 将来のリーダー、幹部候補として業務をお任せする可能性もございます! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■飲食、小売、理美容いずれかの業界知見 ■IT企業での営業、カスタマーサポート、ヘルプデスク経験 【こんな方を求めております】 ■お客様のサポート役として伴走することにやりがいを感じる方「縁の下の力持ち」 ■最新の技術(クラウド等)に興味があり、サービス支援をとおして市場価値を高ていきたいITリテラシ―や吸収力がある方 ■飲食/理美容業界からゆくゆくは営業を目指したいというご志向の方

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    株式会社パソナ

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【総務・情シス】オフィスサポート:マネージャー候補

17LIVE株式会社
■アジアを中心に世界6カ国で展開し、ユーザー数5,000万人を超える日本No.1ライブ配信アプリ『17LIVE』を運営/日本がグローバル本社へ
■国内ライブ配信市場シェアで63.9%/年間総ラ…
550万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    社員一人ひとりがより働きやすい環境職場をつくり上げるために、オフィスサポートの組織強化を進めています。 全社員が最高のパフォーマンスを発揮いただくために、セキュリティ周りの整備など環境整備に努めて頂きます。 【具体的な業務内容】 ・ビジネスの成長を支えるオフィス/インフラ戦略の策定および実行 ・オフィス/情報システムセキュリティー整備 ・PC、Wi-Fi環境等の情報システムの整備 ・セキュリティに関する社内ルールの策定/改定 ・情報セキュリティ対応(インシデント発生時の対応等) ・メンバーのマネジメント/育成 【組織構成】 人事マネージャー(30代後半男性)、★(配属ポジション)、メンバー2名(20代) 【働き方】 リモート勤務メイン(リモート制度あり)、残業10-20時間 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれか必須 ・Web/IT関連業界での総務経験(3年以上) ・情報システム・社内SE関連業務のご経験(3年以上) ■メンバーマネジメントの経験(1年以上) 【歓迎要件】 ・情報システム・セキュリティ環境整備の経験 ・業務のアウトソース実現(規模は問いません) ・リモートワークのご経験 ・Google Workspaceやslackの導入/管理 ・ビジネスレベルの英語

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システム管理(総務部)【信金中金子会社/転勤なし/WLB◎】

信金キャピタル株式会社
■□【信金中央金庫100%子会社】全国の信用金庫と連携し、中小企業の課題解決をサポート□■
~~中途入社の方が活躍/少数精鋭で落ち着いた環境/残業平均10~20時間とWLBよく勤務いただけます~~
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■総務部メンバーとして、主に社内情報システムの管理~構築に携わっていただきます。  また、一般的な総務業務のサポートもお願い致します。 【具体的業務】 ・社内システム構築(主に外部サービスの選別・利用) ・社内システム管理および社内ネット環境の整備(電子承認システム、勤怠管理システム、ワークフロー等) ・システム関連の社内問合せ対応、導入時の宣教業務 ・管理部門業務一般 【採用背景】現状部長がシステム関連業務を担当しているため、今回中途採用にて  増員し体制強化を図るため。 ■配属部署:総務部:4名(男性2名、女性2名)  総務部長60代ー総務担当(60代嘱託)-女性56才ー女性45才 ■キャリアパス:入社後システム周りの業務を担当頂きながら、  管理部門全般にも携わっていただく想定です。  また、将来的に総務部門のマネジメント業務をお任せする可能性もございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社内ネットワーク構築業務経験、または興味のある方 ■管理部門業務に興味のある方 (歓迎要件) ・管理部門業務のご経験 ・ネットワーク処理に強い方(情報処理業務経験または情報系学科出身の方等) ・社内ネットワークのサポート対応をしていた方

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顧客体験企画《シェアNo.1 SaaS会計ソフト》

freee株式会社
2019年12月にマザーズに大型上場し、勢いに乗る注目のFinTech企業★クラウド会計ソフトシェア No.1★グッドデザイン賞受賞★
『働きがいのある会社』ベストカンパニートップ10に6年連…
500万円~1200万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客体験企画は、freeeを利用するユーザーの製品利用・課題解決を支援するカスタマーサクセス・カスタマーサポート領域における顧客体験の改善を行い、ユーザーの課題を有人サポートにお問合せせずに迅速に自己解決できるように導き、トータルな製品活用を促進することをミッションとします。ユーザー体験の定量・定性情報のリサーチから改善提案の企画・実行まで担当いただきます。ミッション実現のために、プロダクト戦略・プロダクト開発・UX・カスタマーサクセス・カスタマーサポート等の各チームのステークホルダーと共にチーム横断で課題を解決していただきます。 【業務内容詳細】 ■テクノロジー、トレンド、競合他社などの情報収集と顧客体験戦略プランの立案 ■カスタマーリサーチ・ヒアリング等の定量・定性的な分析から顧客課題を特定 ■顧客体験の設計・改善施策の実行 ■サポート機能の利用率促進、チャットボット・ヘルプページの企画・立案・運営 ■関連部署ステークホルダーとのコミュニケーション、巻き込み 【ミッション】 freeeユーザーの増加とマルチプロダクト化により、顧客の期待する内容も複雑化してきています。その中で、従来の迅速な課題解決・製品の活用を支援するセルフサービス(自己解決に導く仕組み)の改善が必要となってきております。顧客体験企画は、チーム横断で顧客体験の改善をオーナーシップをもって推進し、freeeユーザーを強く支援する重要なポジションです。 【お任せする可能性のあるプロダクト】※ご志向とご経験に応ずる ・会計ソフトfreee:https://www.freee.co.jp/cloud-erp/?frtop_lfo ・人事労務freee:https://www.freee.co.jp/hr/ ・福利厚生freee:https://corp.freee.co.jp/news/%20Welfare_freee.html ・モバイルアプリ(会計、人事労務):https://www.freee.co.jp/kojin/app/ 【同ポジションの魅力】 ■世の中を変える次世代のプロダクト開発に携われる  中小企業向けのビジネスプラットフォーム化に向け会計、人事労務に次いで新規製品に携わる事が可能 ■ユーザが近くフィードバックを受けやすい環境  同社プロダクトは個人事業主~中小企業向けのプロダクトとなり、購入者とプロダクトを使う方が近しいため、顧客意見反映がしやすい環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験を有する方 ■カスタマーリサーチ設計に関する実務スキル・経験 ■カスタマーサポート・サクセスに関する知識・経験 【歓迎要件】 ■チャットボットの導入、運営経験 ■AIや機械学習の業務導入、構築、運用経験 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆2020年3月から全社フルリモート勤務中

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導入コンサル/PM【自社製品:CRM/MA】

エンバーポイント株式会社
メールマーケティング黎明期より20年以上に渡り成長を続けており、現在11年連続で業界No.1を誇る「MailPublisher」を運営する成長企業!
<顧客の課題を解決するデジタルマーケティン…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    昨今のデジタル化に伴い「マーケティングのあり方」はめまぐるしく変化をしております。同社のお客様は全ての企業のマーケティング担当者です。デジタルマーケティング領域において、顧客(マーケター)が抱える課題の本質を見極め、お客様の課題解決に向けて、同社が保有するアプリケーションやマーケティングツールの導入支援、PMを行って頂きます。 【職務内容】 ・営業に同行して顧客が抱えているマーケティング、システムの課題や  要望のヒアリングおよび要件定義 ・ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成 ・顧客課題を理解し、事象を整理・切り分け、社内の開発・インフラ  テクニカルサポートチームなどと共に解決 ・各種営業マテリアルの作成 【流れ】 ■顧客:大~中小企業のマーケティングご担当者様 ■商材:自社SaaS/クラウド製品の新規顧客への対応、既存顧客の支援 ※インサイドセールス部隊が商談化をしますので  開発部隊での新規開拓などはございません 【募集背景/事業方針】 エンバーポイント社の従来の強みであるメールマーケティングに加え、 LINEなど他のメッセージングチャネルまで製品のサポート範囲を広げ、 リノシスの強みであるデータマネジメントやAIの技術を取り込み、 顧客接点におけるラストワンマイルの最適化をテーマに顧客を支援していく 事業展望でいる同社の事業拡大に際し、プリセールス担当を募集しております。 ※業界未経験、職種未経験者も活躍中! 【エンバーポイント社の魅力】 ■「0⇒1の経験」事業拡大に向けた支援  新しいデジタルマーケティングソリューションツールの  営業スタートアップメンバーとして事業成長を自ら作り出していく事が可能です。 ■抜群な裁量◎  すさまじいスピードで変化し、サービス拡大中の同社では  既存商材だけにとらわれず、多角的な顧客提案が可能です。  営業としても社員としても裁量が大きい非常に魅力ある環境です。 ■12年以上業界トップシェアを誇る自社製品!  主軸製品のMailPublisherは12年連続で市場シェアNo.1を獲得しております。  そんな主軸製品にてしっかりと企業基盤を保ちながら、  新しいチャレンジにも積極的に投資を致している安心感もございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■MA/SFA/CRM等業務ソフトウェアに関する以下何れかの経験 プリセールス/導入SE/PM/コンサルティング経験 【尚可要件】 ■デジタル広告運用、Web広告・プロモーションの企画提案 【配属について】 ■自社MA製品を展開するエンバーポイント社の配属以外に モバイルアプリ開発・コンサル支援を行う リノシス社へのお力添えを依頼する可能性もございます。 お強みやご経験、ご志向に応じてご相談をさせて頂きます!

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社内SE【検証・導入・展開/社内での需要拡大中!/重要ポジ】

トランス・コスモス株式会社
★日本企業で唯一5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出★国際審査機関からトップクオリティを評価されています★
★グローバルに存在感を発揮し、安定感と成長性の両輪を実現しています★…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    全社の情報セキュリティを統括する部門での業務です。 【業務内容】 ■セキュリティ関連ツールの検証/導入/全社展開 ・セキュリティやインフラ領域を中心とした、ITサービスやソフトウェアを展開する プロジェクトチームのメンバーあるいはリーダーを担っていただきます。 ・自社の内部監査部門と連携しながら監査チームを形成し、グループ子会社に対して監査を実施することで、トランス・コスモスグループ全体のセキュリティガバナンスを高めて行く業務となります。現地に行かずリモートで行える内部監査の仕方の整備を行っております。 【具体的に】 ■セキュリティやインフラ領域を中心としたITサービスやソフトウェアを展開 ■サイバーセキュリティ関連の各種社内ルール・規約策定およびその周知・啓蒙業務 【キャリアパス】 ■多岐に渡る部門での、多種多様なシステムに対するセキュリティ施策を体感すること、ならびに当プロジェクトを通じてセキュリティ対策の技術や対応業務を通じて、 セキュリティに関する実態とリスク・課題を身をもって体験/スキルを身に着けることができます。 ■それらの経験を通して注目されているセキュリティ業務に関する専門職、もしくはそれら業務をマネジメントするマネージャへのステップアップが図れます。 【同ポジションの魅力】 ■国内外複数のサービス部門、および管理部門など多岐に渡る業務および組織構成の中で、全社の情報セキュリティを束ねるミッションを持った業務となります。セキュリティに関する体制や環境を一から実行することができます。 ■また、2019年度より新設された部署であり、経営層からも注目されている部署となっており、かつ経営に直結する業務です。全社を統括する位置づけにて、IT系ビジネスにおいて注目されているセキュリティ施策をマネジメントし経験できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インフラエンジニアのご経験 【歓迎要件】 ■セキュリティ関連資格所持 ■大規模組織での部門間の調整経験 【募集背景】 ■組織体制強化に向けた増員 【配属部署】 ■デジタルテクノロジー推進本部 情報セキュリティ統括部 部長以下13名の組織です。サイバーセキュリティに関する管理基盤・防御施策を作成しグループ全体への展開がミッション。

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ITサポートデスク(リーダー候補)

Sansan株式会社
★☆東証一部上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★
【『Sansan』は6000社『Eight』は250…
500万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    社内情報システムの運用担当として、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。 またグループのミッションである「EX(Employee Experience)をシンプルにすること」に沿って、業務を通じたサービス活用における課題に対する提案や業務改善を担当します。 【具体的な業務内容】 ■社内ITのトラブルや依頼等を受けるヘルプデスク ■各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理 ■PCやモニタ、周辺備品などの機器備品管理 ■導入されたサービスやツール等の活用支援 ■各業務における業務改善や他部署との業務調整 ■新入社員への社内IT研修 【運用しているサービス】 ・Google Workspace ・Slack ・Confluence ・ServiceNow ・Zoom など 【組織構成】 社内情報システム部門は約20名のメンバー(契約社員・派遣社員を含む)が所属し、主にサポートグループ(約10名)とエンジニアリンググループ(約10名)で構成されています。 サポートグループは、社内で利用する各種サービスのアカウント発行や機器管理、ヘルプデスクなどの運用・改善を行います。 本ポジションは社内ITのサポートデスクリーダーとしてサポートグループに配属されますが、運用課題の対応やサービス導入支援においてはエンジニアグループメンバーと連携が求められます。 【本ポジションの魅力】 ★IT事業会社であることから、事業を加速するために効率化させるITサービス導入や業務の変化に対して受け入れやすい文化があります。 ★私達が担うサービス運用や活用についても、建設的なコミュニケーションや改善を行うことができるため,前向きに業務環境の変化に対応できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■テクニカルサポート担当もしくは、SaaSの管理・運用経験(いずれか3年以上) 【歓迎要件】 ■情報システム、コーポレートITで3年以上の運用経験 ■サービス導入における運用支援の経験(リーダー) ■運用業務の効率化の経験(マクロ/スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など) ■問い合わせ自動化に関する経験(ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など) ■最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識

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    株式会社パソナ

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【関東甲信越】産業/公共/金融業界向けIoT拡大

株式会社日立システムズ
【幅広い規模・業種にわたる業務システムの構築/全国300か所のサービス拠点/日立グループ内の中核を担うリーディングカンパニー】
<経済基盤の確立>×<生きがいのある生活>の2軸で多様且つ充実し…
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    当部署では、IoT拡大に向け関東甲信越(6県)を担当しており、広域のお客様を対応。 産業・公共・金融と様々なお客様と、日立および日立グループ会社と連携をして、ソリューション展開をしています。 幅広い知識と、各グループで連携を図り、案件拡大や新規お客様獲得をめざしています。 ・IoT、IoTセキュリティ(NW含む)案件の設計構築・開発と分析 お客様の要望を聞き、要望に合わせ業務を行います。 (具体的に)要望に合ったPCの調達・販売、PCセットアップ、保守の提案 特に金融からの引き合いが増加しているため、金融機関におられる方歓迎です。 (具体的に)ATM増設に伴う旧ATM撤去、銀行統合に伴う端末のサポートをお任せします ◆この仕事の魅力 業種にとらわれない、お客様の要望に応える、組織と人員体制 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    技術スキル 1, IoT-SE、IoTセキュリティSEとしての知識・ノウハウ 2, オープンプラットフォームの知識 (Windows、Linux、Vmware等) 業務スキル 1, 製造業、金融、公共に関する知識を保有する人財 2, 生産性改善を提案できる知識・実績を保有する人財 ◆あれば望ましい ・産業用ネットワークを熟知している人財 ・コミュニケーション能力・提案能力 ・生産性改善のコンサルスキル ・業界とのパイプ

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【東京】カスタマーサクセス(導入サポート/活用支援)

株式会社SmartHR
★☆労務管理クラウド領域で3年連続シェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★
【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:…
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    『SmartHR』をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。 【具体的な職務内容】 ■オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)やセールスと連携したアップセル活動 【『SmartHR』について】 アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまします。 『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。 顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1%にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。 【本ポジションの魅力】 ★働きやすい環境 フルフレックス勤務や、リモートワーク中心の業務スタイルなど非常に働きやすい環境となっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■カスタマーサクセス業務のご経験(1年以上) ■システムの導入関連業務のご経験(1年以上) ■システム開発のPM/PL経験(3年以上) ■既存法人営業経験(3年以上) 【歓迎要件】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ■スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

  • 人材紹介会社

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ITヘルプデスク(リーダー)【IIJグループ】

株式会社IIJエンジニアリング
■東証一部上場のIIJ(インターネットイニシアティブ)社の戦略的グループ会社。エンジニアリングを支えるプロ集団。
■各業界TOP10企業へのサービス浸透率は8割~10割で、徹底した社員教育と風…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容 ・問い合わせ窓口業務  - 問い合わせ受付(一次窓口業務)- 問い合わせ進捗管理  - ユーザーアナウンス - 貸出機器対応 ・エンドユーザーサポート  - マニュアル作成・メンテナンス- セキュリティチェック  - ファシリティサポート ・ヘルプデスク管理業務  - サービスレベル管理 - FAQ・ナレッジ管理  - ユーザー満足度調査 - 定期報告  - 改善策の検討と実施 - トレーニング・習熟度管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・Office製品の基礎知識 ・文書作成スキル ・ユーザーヘルプデスクの業務経験 【歓迎要件】 ・MS社Wordの専門知識 ・ヘルプデスクの業務プロセスの構築経験 ■ 人物像 ・ユーザからの問い合わせに対して、端的に説明できる人。 ・ユーザからの無理な依頼に対しても、杓子定規な対応ではなく 一度受容して柔軟に動ける人。

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クラウドサービス導入【東証一部上場/自社勤務】※第二新卒可

セコム株式会社
★セコムトラストシステムズは、情報セキュリティと大規模災害対策を核に据えたトータルな情報・ネットワークサービス事業を行っています【残業代全額支給(残業平均10~15H程度)/住宅手当/家族手当】…
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客に対し自社クラウドサービスの導入説明をいただきます。顧客の業種や規模は様々で、顧客の要望に沿って利用方法を顧客の担当者とともに模索しながら説明対応していただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社製品・サービスに係る提案書作成から営業支援活動、契約対応、導入  ※常時案件数:10~20件/月、導入期間:2週間~1か月以内   顧客:関東近辺(基本WEBでMTG) ■同社製品のトラブルシューティングガイドなどの技術資料作成 ■開発担当と一緒にサービス改善・新規サービス企画 【製品について】 ・国内最大級の危機管理サービス「セコム安否確認サービス」 「セコム安否確認サービス」とは、 地震・災害・インフラ障害などの発生時に、社員・家族の安否確認や、事業所の被災確認の初動を速やかに把握し、適切な判断をサポートするサービスです。2004年リリース後、大手有名企業を中心としたお客さまに導入いただき、現在まで7,300社、670万人のお客さまにご利用いただいています。 ■その他担当予定の製品(人事領域やヘルスケア領域) ・勤怠管理、給与明細、マイナンバーサービス ・エコ文書サービス、eラーニングサービス ・独自ロジックとAIを融合させたシフト勤務支援システム、 ・セコムあんしん健康診断管理サービスなど 詳しくはこちら:https://www.secomtrust.net/service/cloud/ <ミッション> 営業とユーザーとの間に立っていただき、同社製品の技術面での理解、製品周辺の技術知見・技術理解を基に、お客様からの技術的な質問やお客様固有の利用方法に関する解決策を導き出しながら、適切な提案をしていただく事がミッションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。 【応募要件】 ■IT業界での就業経験を有する方 ■顧客折衝経験を有する方 ■部署構成:セコムクラウドサービス推進本部 業務部 10名 40代、30代、20代のバランスよい組織です。(男女比7:3) 【入社後イメージ/キャリアパス】 OJTにて3ヶ月程度現場の社員から業務を覚えていただきます。まずはセコム安否確認サービスを担当いただき、他の製品群の幅を広げて担当いただきます。その後はリーダーやマネージャー等の役職につくことや、部署移動で営業職やサービス推進担当(カスタマーサクセス)など別業務を担当いただく事も可能です。

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    株式会社パソナ

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【東京】クラウドサービス導入サポート※1回面接

NECネッツエスアイ株式会社
★☆NECグループのICTインフラ中核企業!豊富なノウハウと高い技術力で大規模案件を多数獲得する東証一部上場の業界最大手SIer☆★
【働きやすい環境:残業平均19.7時間/月、平均有給取得日…
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ニューノーマル時代のお客様の働き方をサポートする、クラウドサービスのSEやコンサルタントとして、幅広い範囲での業務をお任せ致します。 【対象クラウド製品】 slack、box、docusign、zoom、slido他 【業務内容】 ・ソリューション提案、コンサルティング ・システム構築 ・新規クラウドサービス企画 ※参考:対象クラウド製品を活用したソリューション事例 NECネッツエスアイ「ニューノーマル宣言」より https://symphonict.nesic.co.jp/newnormal/solution/ 【働きやすい環境】 平均残業時間は19.7時間、平均有給休暇取得日数14.2日、平均勤続年数は17.3年という働きやすさが整っている企業になります。 また年間休日は124日で平均有給取得日数は14日とワークライフバランスを整えられる環境も整っております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ネットワーク、セキュリティ、サーバ等のITに関する基礎知識 ■Officeでの資料作成スキル 【歓迎要件】 ■slack、box、docusign、zoom、slido技術知識 ■英語力(TOEIC 650点以上)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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QAエンジニア/テスター【保育×IT】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社が手掛ける各種サービスに関わる品質管理業務を行っていただきます。 サービスで新機能を開発する際や、バージョンアップを行う際に、ユーザーにとって使い勝手の良い設計を考えたり、実際にβ版ができたタイミングで不具合がでないかのテストを行います。  千のQAチームではテストでの品質向上に加え、仕様化の段階から会議に参画・活動することで、全体の開発工数削減に繋がる試みに挑戦中です。 【具体的には】 ■テスト設計、リリース前のテスト実施 ■テストプログラム構築 ■サービス品質を保つための、テスト手法の検討 【仕事の魅力】 テストエンジニアもサービス開発に参加し、自発的にサービス改善を提案していただきます。他部門との意見交換を通して、エンドユーザーの声をダイレクトに聞く事が出来ますので、ユーザーニーズと既存技術、安全性の最高レベルでの接点を見いだしてください。また、個々人の裁量は大きく、自身のアイディアが取り入れやすい環境です。 【社内の雰囲気】 風通しの良い環境で、どんどん意見を出し合いながら、使いやすく楽しめるシステムを皆で作っていきましょう。また開発環境は、エンジニアメンバーの声を取り入れています。新たな手法やツールの導入にも積極的ですので、あなたのアイディアも是非反映してください。 【組織について】 ・事業部の中に各プロダクトごとの開発チーム(6~7名)が編成されております。 ・QAチームは事業横断でワークしており、各サービスの品質保証に務めます。 ・QAチームは経験豊富なリーダーのもと5名のメンバーで構成されております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・プログラミング、Webサービス開発の基礎知識 【関連リンク】 ・はいチーズ!が目指す世界観/ビジネスモデルも解説! https://www.wantedly.com/companies/sencorp/post_articles/287823

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Web面接可【札幌】人事・エンジニアの研修講師

株式会社エイチ・エル・シー
システム開発から運用保守まで、総合的なサービスを展開している同社の人事・研修講師として、社内研修の講師業務をご担当いただきます。
【平均残業15時間とワークライフバランスが整っています】【札幌…
320万円~430万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    人事・研修講師として、社内研修の講師業務をご担当いただきます。 ◆研修の講師業務:新入社員向けのシステム開発の講師や一般的なビジネススキル研修など。 ◆カリキュラム作成 ◆新入社員のアサイン決定:スキル等を考慮し配属先を決定。 【職務の魅力】 年間数百人の社員と面談を行うことに加え、ご自身のカリキュラムで研修を行っていただきます。自身のスキルアップにも繋がり、非常にやりがいのあるポジションです。また、現場で問題が起きた際は、技術部門に繋ぐクッション的な存在です。 ※組織構成:人事総務部は人事部長、チームリーダー、メンバー2名の計4名で構成されています。和気あいあいとコミュニケーションが活発な雰囲気です。 ※リモートワーク有 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・開発の実務経験(言語不問) 【歓迎要件】 ・Javaの開発経験(5年以上や上流工程経験があれば尚可)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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クラウドサービスのテクニカルサポート【フルリモート可】

株式会社エーピーコミュニケーションズ
《OpenStack分野にて世界トップ企業ミランティスと戦略提携/最先端技術を身につけれられる環境》kaika賞「働き方改革&キャリア改革」
★社内大学制度【APアカデミー】でキャリアプランに…
450万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容 Microsoft Azureを中心としたMicrosoft製品に関する問合せ窓口として、技術的な調査や回答をご担当いただきます。 ときにはお客様のシステム全体(PaaS/IaaS/サーバ/ネットワーク等)を理解した上で、適切な方法・方針の提案を行っていただきます。 製品ごとに4,5名のチームに分かれており、ご経験が浅い方でも約40日間の研修・回答ナレッジ・チーム内でフォロー等を元に業務を進める事が出来ますので安心ください。 ■問い合わせの一例 ・コンピューティングリソース(vCPU、メモリ、ストレージ等)に関する問い合わせ ・オンプレミスからクラウドへの移行に関する問い合わせ ・ロードバランサやリージョン間接続に関する問い合わせ ■キャリアパス ・テクニカルサポート業務を束ねるリーダーへ ・Microsoft Azure及び関連するMicrosoft製品群のスペシャリストへ ・弊社独自のキャリアアップ制度を利用し、PM職やプロフェッショナル職へ  https://www.ap-com.co.jp/about/neosier/category/cat2/ ■業務の魅力 AzureはAWSやGCPと比較しても高い成長率を誇りシェアも延ばしています。 今後エンタープライズ企業を中心に市場が拡大していくAzureについて研修や実務を通して学ぶことができ、市場に求められる希少なエンジニアへと成長することができます。 特にPaaS/IaaS/サーバ/ネットワーク/開発と、幅広い分野やAzureの各サービスに触れることができ、テクニカルサポートのスペシャリストや設計構築等、次のキャリアで活かす知識や経験を得ることが出来ます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・一般的なPC操作スキル ・一般的なビジネスマナー ・コミュニケーション能力や丁寧な言葉遣い ・IT系テクニカルサポートまたはIT系コールセンターのご経験 ■歓迎スキル ・法人との電話対応及びメール対応のご経験 ・サーバ運用経験2~3年の実務経験 ・LPICレベル1、CCNAの保持者または同等のスキル(IT用語を理解している方) ・パブリッククラウド系資格の保持者または同等のスキル(Azure/AWS/GCP等)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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データ統合システムパッケージ【PL/導入コン/サポート】

株式会社日立システムズ
【幅広い規模・業種にわたる業務システムの構築/全国300か所のサービス拠点/日立グループ内の中核を担うリーディングカンパニー】
IT資産管理の自社パッケージ製品における企画・開発から導入、運…
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    データ統合システムのプロジェクトマネジメント/導入コンサルタント/ユーザーサポートのいずれかを担当していただきます◎スキルを磨ける環境です。 【Informatica(インフォマティカ)とは?】 米国インフォマティカ社が開発したデータ統合システム。 企業活動において重要性が高まっているデータの統合・分析などを実現します。Informaticaは、ETLツールとして世界トップクラスの導入実績を誇っています。 ◆以下いずれかの部署でSE業務を担当していただきます。 【プロジェクトマネジメント】 ・Informatica製品を用いたデータ統合基盤導入のマネジメント ・パートナー企業の選定、取りまとめ ・プロジェクトの進行管理 【導入コンサルタント】 ・Informatica製品の導入コンサルティン └要件定義・FIT&GAP分析・基本設計 【カスタマーサポート】 ・顧客からの問い合わせ対応・カスタマーサポートチームの取りまとめなど ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験声※ ◎何らかのプロジェクトのマネジメント経験(PM/PLなど) ◎導入コンサルタントの経験 ◎カスタマーサポートの経験 ※SEからステップアップを目指している方や、インフラエンジニアからキャリアチェンジしたい方も、ぜひチャレンジしてください! 【入社後の流れ】 ★InformaticaやETLについては、入社後にじっくりと学べますので、今は知らなくても大丈夫です。 やりたいことをやれる&出る杭は引き上げる社風で社歴・年齢に関係なく、実力がある者に責任あるポジションを与えるのが当社のスタイル。 他の人と意見が違っても、堂々と自分の考えを言える社風です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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地方自治体向け/サーバ連携システムをメインとした業務基盤開発

株式会社日立システムズ
【幅広い規模・業種にわたる業務システムの構築/全国300か所のサービス拠点/日立グループ内の中核を担うリーディングカンパニー】
★日立グループのリソースを使って大規模な市場貢献ができます ★働…
450万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ADWORLD住民情報システムの開発・保守 1, 自治体中間サーバー連携機能(連携基盤、団体内統合宛名、マイナポータル)の開発・保守 2, 番号制度(マイナンバー)に関連する開発の取り纏め 3, 問合せ対応及び社内調整 【募集背景】 2015年の番号制度(マイナンバー法)施行にともない、自治体中間サーバー連携機能(連携基盤、団体内統合宛名、マイナポータル連携)を開発して、番号制度に対応している。現在も自治体中間サーバー連携機能のエンハンスや保守が続いているが、外注や派遣要員を主体とした開発であり、担当者の入れ替えが定期的に発生する。そのため、新たな業務有識者が育たない、開発ノウハウを蓄積できない、といった課題があり、一部の社員(業務有識者)へ仕事が集中し、長時間残業や品質劣化のリスクが懸念される状況にある。そのため、中長期的にみても、安定した品質や高い生産性で開発を継続するために人材を募集する。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■地方自治体向け業務システム(業務基盤系含む)の開発またはシステム導入経験者 ■地方自治体向け業務システム(基盤系)の業務有識者 【歓迎要件】 ▼上流工程(要件定義)経験者、製造経験者 ▼プロジェクト管理(作業管理)経験者 ▼JAVA/ORACLE・PostgreSQL、WEB系システムでのシステム開発経験 ▼基本情報/応用情報等の情報処理技術者試験の取得者 【求める人物像】 コミュニケーション力が高く、各業務システム間の仕様調整ができる人

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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製造業システム導入リーダー【CAD等/ITコンサル出身】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
800万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】全社でのDX推進を目的としてた業務プロセス改革において、デジタルエンジニアリング推進リーダーとして、設計データをより活用できるよう、CADのシステムを刷新していだきます。 営業~生産まで製品ライフサイクル全体を俯瞰いただき、導入後も各部署と連携しながら、インストール・運用までサポートを実施いただきます。 【職務内容】 ■ものづくりの要となるCAD・CAE・PLM関連業務システム全体の企画・提案・構築・導入 ■プロジェクトの関連部門や取引先をリード、マネジメント ■稼働後の品質向上やライフサイクルマネジメント 【同社のDXに関する取り組み】 2021年4月より全社のDXを統合・推進する組織としてデジタル統轄部を立ち上げました。DXの革新に向けて、積極投資・中途採用強化していく方針です。 同社デジタル統轄部長は大手広告代理店出身でデジタル分野にて複数社外講演も実施。2019年同社に入社し、責任者としてカシオのバリューチェーン全てのDX推進を統括しています。 【募集背景】 ◆全社のデジタルトランスフォーメーションを推進し、新しい事業・商品サービスと、その実現を支える業務プロセスや働き方を開発する中で、バックエンドシステムの統廃合による業務改革と生産性向上を図るため。 ◆会社における新しい役割、組織ですので、自らの想いやヴィジョンで会社を変革し、成長を担う一員になってみたいと思っていただける方をお待ちしています。 【組織構成】 デジタル統括部は下記3つに分かれます。  ・DX戦略部:ユーザーと直接つながる仕組みの創出 ・情報開発部:社内基盤の強化、業務改革(◆本ポジション配属) ・デジタル共創推進部:DXプロジェクトの推進 ※部署のミッション:全社のデジタルトランスフォーメーションを推進し、新しいビジネスやマーケティングを創造 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※ITコンサル出身可 ■下記いずれかの経験 ・3DCAD(NX、Creo等)の利用経験 ・PLMパッケージの導入/利用経験 ■プロジェクトマネジメントに関する資格(情報処理技術者試験合格など) 【歓迎要件】 ・マーケティングに関する基本理解 ・データ管理や分析に関するITソリューションに関する興味や理解 ・英語コミュニケーションスキル 【求める人物像】 ・業務改革、改善意識が高い方

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    株式会社パソナ

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タレントパレットコンサルタント【SaaS/自社製品コンサル】

株式会社プラスアルファ・コンサルティング
■テキストマイニングSaaS市場出荷金額実績でシェア1位の製品で、大手有名企業2000社以上へサービス導入がされています。
■強みは『営業』・『コンサルティング』・『開発』が三位一体となり、直…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    科学的な人事戦略を実現するための人材活用プラットフォーム「タレントパレット」を導入した企業に対して、導入目的に合わせた活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。 【詳細】 導入した企業様に対して、導入目的に合わせて活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。導入支援から、ツール活用のご支援、抽出されたデータの活用方法の提案などを行って頂きます。 【業務の魅力】 下記経験やスキルを得られます。 ・定性データ活用のスキルや提案経験 ・ソリューション提案による問題解決 ・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援 「タレントパレット」について: タレントパレットは、あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 【部署名】タレントパレット事業部/コンサルティンググループ 【人数】東京:43名【男女比】2:1【平均年齢】30歳 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書への顔写真添付が必須となります ・法人顧客の対応経験 ・資料作成(PowerPoint、Excel等)スキル 上記に+して下記のいずれか1つを満たす方 ・人材領域での経験 ・組織/人事コンサルティングの経験 ・エンジニア として人事関連システムに携わった経験

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    株式会社パソナ

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カスタマーサクセスエンジニア(IT活用推進)

テクバン株式会社
【売り上げ100憶円】 大手優良企業や官公庁・大学などのシステムに関するサポート業務/リーダーとしてのご活躍を期待します!
理想のキャリアが叶います!技術力~マネジメント力までご志向に合わせた…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客企業が導入するIT製品/サービスの利用活性化を推進する業務をお任せします。 導入されたIT製品/サービス及び関連する技術的な知識と、顧客毎に異なる業務・運用フローを把握し、利活用を活性化させることで、カスタマーサクセスを実現する業務です。 【具体的には】  顧客企業のIT利用推進業務  顧客の課題をヒアリングし、顧客に合わせた利活用提案を実施します。  IT製品/サービスに対しての利活用提案だけではなく、ユーザートレーニングや  運用改善、業務フローの見直しなど領域を問わず顧客に寄り添い導入満足度や  IT投資効果を感じていただける業務です。  知見が少ない製品に対しては当社ソリューションチームと連携し、  ナレッジ共有や製品理解促進などバックサポート体制も整っています。 ■主な分野 業務システム、グループウェア、各種クラウドサービス、IT資産管理、セキュリティ 例えば、『Microsoft 365及び関連プロダクト、サービス』や『VMware Workspace ONE』、『Windows Virtual Desktop』など、顧客の業務を支えるIT製品/サービスが対象です。 ■将来的なキャリア  マネジメント層へのステップアップはもちろんのこと、  新製品/サービスの企画や推進、ITコンサル、PMO、社内SEなどの職種へキャリアアップも可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ・サポートエンジニア経験(アプリorサーバ) ・ヘルプデスク経験 ・IT関連製品、サービスのカスタマーサポート経験 ・サーバ/ネットワーク設計~保守何れかのご経験 ・社内SE経験 【歓迎要件】 ・リーダー・マネジメント経験 【就業環境】 オンサイト(顧客企業常駐)及びアウトソース(自社勤務)問わず、顧客へのサービスを提供していますので、ご希望や適性に応じて、客先常駐、自社勤務のいずれかとなります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪】社内SE ※未経験者もご応募可能!

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    堂社の商品流通センターにて、取り扱い製品の在庫管理・発注業務(購買)を、 お任せいたします。 【具体的に】 ■発注(購買)業務 ■各種データ管理・分析(適正在庫データ管理・分析等) ■物流管理 等 【業務魅力】 ■取り扱いメーカーが2000社以上に及び、そのため多数メーカーにわたる部材調達も、一括して顧客に納品することが可能です。 ■自社流通センターを有し、約13000機種の在庫を保有しており、即納体制を整えております。 【組織】商品流通センター/業務グループ:約18名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ITに関するご経験、もしくは興味をお持ちの方 ※IT未経験の方も歓迎です!

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    株式会社パソナ

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フィールドエンジニア/プリセールス(自社製品)※未経験可

株式会社ハンモック
★ソフトウエアメーカーとして自社開発製品の開発/サポートを行っており、自部門チーム以外の開発や品質管理メンバーとも協力して問題解決を図ります/有給取得率75%(全国平均52%)/転勤時の社宅借上…
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社にフィールドエンジニア・プリセールス業務を担当頂きます。 ■職務内容: ★フィールドエンジニア業務 ・お客様先での現状確認、貸し出した製品の設定・説明・実地テストの立ち合い、など ★プリセールス業務 ・お客様からの要求・課題解決の実現に向けての技術的な情報提供、実現方法の提案 ・営業だけでは判断できない技術的な事項へのアドバイス ☆入社後、まずは『サポートセンター(購入後の問合せ受付部門)』にて製品に関する知識等を理解していただきます(※3~6カ月間を予定) 【商材】 セキュリティパッケージ「AseetView」 https://www.hammock.jp/assetview/ 9,500社超の導入実績に基づき、個々の企業や自治体のニーズにあった最大限の費用対効果を生みだしてIT統合管理の課題を解決します。 【働き方】 月15時間以上の残業は承認が必須のため、18時半までに退社する方が大半です ★魅力 ・「コロナ禍」「働き方改革」が叫ばれている昨今の世の中だからこそ必要とさせるサービスを扱っており、超大手企業、有名大学など日本国内で約15,000社の取引実績があります。 ・チームで協力して業務を進めていき、常に先輩社員とチームメンバーと相談しながら業務を進めていくことが可能です。 ・自社製品であるため、お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ITエンジニアでの就業経験 ■顧客折衝経験 ■普通自動車免許の保有

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス責任者候補【立ち上げ組織/役員直下】

株式会社サイバーセキュリティクラウド
★日本とシアトルを拠点に世界のWebサイトを守るセキュリティサービスを開発・提供しています!★サービス開始から3年で国内No.1獲得★
★小泉孝太郎さんが出演するWebCMも公開中★多様なバッ…
600万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 ■既存顧客のLTV最大化のためのカスタマーサクセス組織の立ち上げを行うため。 【業務内容】 ■カスタマーサクセス責任者候補として、LTVの最大化と顧客に対する付加価値の創出に関わるあらゆる業務のリードをハンズオンで実現して頂きます。新設の部署となりますので執行役員の事業推進本部長と共に、組織の立ち上げから組織づくりまでをお任せします。 【具体的に】 ■サービスのスムーズな実装/納品 ■顧客ゴール達成へのサポート (顧客ごとにカスタマイズしたサポートプランの立案/企画/実行) ■既存顧客の顧客満足度向上を通じた収益増加の実現 (Negative Churnの実現:Churn Rate Down/Expand/Up-sell/Cross-Sell 等) ■カスタマーマーケティングの企画/実現 (導入事例取材獲得/顧客紹介/コミュニティマーケティング 等) 【キャリアパス】 ■IaaSの感覚に近いSaaSのカスタマーサクセス経験を積めます。 ■機能/組織の立ち上げ経験を積めます。 ■リーダー、マネージャー候補として部門をリードすることが出来ます。 【魅力】 ■サービス開始から3年で国内No.1を獲得し現在も、その地位を保っています。そして2020年3月にマザーズへ上場いたしました。 ■現在は海外進出も順調に進んでおり、ユーザーは全世界70カ国以上に拡がっています。 ■日本だけでなく、グローバルでも活躍しているグローバルセキュリティカンパニーです。 ■クラウド市場世界シェア47.8%を持つAWSにおいて日本では唯一、世界では7社目となるAWS WAFマネージドルールセラーにも認定されています。 ■お客様の大切な情報を守るプロダクトだからこそ自社で完結した万全の体制を敷いています。企画から、研究開発、設計・開発、セールス、導入・運用サポートまで、すべてのプロセスを内製化しています。 ■多様なバックグラウンドをもったメンバーで構成されており互いに意見を出し合いながらプロダクトを進化させるためのアイデアを練り、開発・運用に活かしています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサクセスの経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセス領域の立ち上げ経験 ■AWS / Azure / GCPなどのIaaSに関する知識 【組織構成の予定】 ■3名を予定 (本部長1名、リーダークラス1名、セールスエンジニア1名)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート担当(メール対応中心)【東京】

コニカミノルタジャパン株式会社
★☆★コニカミノルタ株式会社の100%子会!メディカル分野からプリンタまで優れた製品を販売しています★☆★
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。 【業務の特徴】 カスタマーサポートをツール(Zendesk)等を活用し、効率的に行うための組織づくりを行います。基本的にメールによる問い合わせを行っており、電話対応はほぼありません。組織が新しいため、創意工夫をしながら業務を進めていますが、アイデアが通りやすいメリットもあります。 【業務内容】 ■カスタマーサポート業務の計画、推進 ■保守契約締結支援 ■納品後製品の保守サポート体制などの説明、保守契約締結を含めた保守フェーズへのスムースな移行を社内の関係部署とともに支援します。 ■問い合わせ対応窓口業務   ・マーケティングツール   ・Webサイト制作   ・デジタルサイネージ導入 ■保守実績報告   ・サイト運用の定期保守報告(インシデントレポート) ■カスタマーサクセスを見据えた組織づくり ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募時に履歴書への写真貼付が必須となります※ 【必須要件】 ■基本的なPCスキル(Word、PPT、Exel) ■Webツール(Backlog、Redmine、Pardot、CMSなど)の操作が可能な方 【入社後の担当職務イメージ】 これまでのご経験によって、担当いただく領域・業務を決定いたします。開発部門とも連携できるため、未経験であってもOJTを通じて仕事を覚えていただくことができます。

  • 人材紹介会社

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エンジニア教育企画・運営 ~教育制度が整うSI企業~

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
430万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    〇教育施策の企画(テクニカル系、マネジメント系) 〇教育コンテンツ作成、講師として登壇、並びに研修運営 〇教育体系再構築 【募集背景】創業当初から人材育成に力を入れている当社において、教育施策の更なる進化を進めている中での増員です。DX関連等、新しい技術に取り組む次世代の育成など、時代にマッチした人材育成を、新たな視点で一緒に企画・運営していただける方を募集します。 【部署構成】部長・派遣社員含む6名。SE経験、教育担当の経験、共に豊富なメンバーが多く、各々担当をもっていますが、研修当日の運営や大きなイベントの際は、協力して対応しています。 【当ポジションの魅力】 〇今までのやり方に因われず、ゼロベースで800名の社員育成を企画できます 〇SEとして、現場で必要と感じた具体的な育成要素を実現させる、という観点や、進化のスピードの速いIT業界で、求められる人材の変化を敏感にキャッチし、育成につなげられる企画力を求めています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システム開発もしくはSIerでの教育担当経験5年以上 ■5名以上のチームでの業務経験(リーダー、メンバーどちらも可) 【歓迎要件】 ▼教育コンテンツ作成経験 ▼リーダー経験 【テレワークへの取り組み】 時期にもよりますが、全社目標である50%の在宅を目指しています。既存メンバーと同日出社してペア作業しながら、業務の一部を引き継ぐ予定です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【東京】セキュリティサービスの導入コンサル(管理職候補)

サイバネットシステム株式会社
★☆”日本のモノづくりを支える”製造業・大学の研究部門を顧客にし豊富な実績を残してきた国内トップクラスのCAEベンダー☆★
【東証一部上場】【平均残業時間:15時間/月】【平均有給取得日数:1…
600万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社が提供するエンドポイントセキュリティ/ID管理/CASB/資産管理系などのITソリューションを顧客に導入いただく際の、顧客へのツールの導入支援、技術サポート業務を行っていただきます。 【担当製品について】 当社が代理店として販売するセキュリティ対策やウィルス対策などのソフトウェアを担当頂きます。マネージャー職候補として、組織をマネジメントしながら、以下業務を担っていただきます。 また、今回募集する導入支援業務においては、組織として立ち上げのフェーズのため、組織の運営や推進に関わる業務も一部になっていただきます。 【具体的な職務内容】 ■顧客に対する導入時の技術支援、運用サポート ■運用時におけるプロダクトベンダーへのフィードバック ■部門推進業務 【本ポジションの魅力】 ★当社の次の事業の柱を創出するという高いミッション性があり、裁量権も非常に大きい環境です。 ★同社が販売する製品は、世界でもトップクラスの導入実績を持つCASB(CASB(Cloud Access Security Broker)などのソリューションです。最先端の技術に触れ、かつ製品に自信をもって業務が行える環境です。 ★Small Unitで運営しており、組織の上層部と近い距離で事業を創れる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■組織マネジメントのご経験 ■IT商材の導入エンジニアとしてのご経験 【歓迎要件】 ■インシデントレスポンス、フォレンジックなどの分野でのコンサルティング経験 ■セキュリティエンジニアの経験 ■事業会社における社内ICT担当としての資産管理、セキュリティ強化、推進を行った経験セキュリティ系の資格をお持ちであること

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポート【東証一部上場/自社勤務】※第二新卒可

セコム株式会社
★セコムトラストシステムズは、情報セキュリティと大規模災害対策を核に据えたトータルな情報・ネットワークサービス事業を行っています【残業代全額支給(残業平均20~30H程度)/住宅手当/家族手当】…
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    情報セキュリティ製品の、テクニカルサポートをお任せいたします。お客様からのお問い合わせ(メールや電話)への回答をお任せいたします。また場合にお応じて営業と同行し顧客先に訪問していただく事(プリセールス業務)も一部お任せいたします。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ(メールや電話)対応 ■ログやプログラムを解析 ■障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーション ■顧客先訪問 【担当いただく商品】※一例です。 ・リモートブラウザ:サイバー攻撃対策 (インターネット分離)サービス ・beat/activeサービス:ファイアウォールサービス ・セコムあんしんテレワーク(USBリモート端末):テレワークサービス ・エンドポイントセキュリティ:SOC付EDRサービス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。 【応募要件】※下記いずれかのご経験を有する方 ■ネットワークの構築・運用・保守以上の経験を有する方 ■テクニカルサポート経験を有する方 ■部署構成:セコムクラウドサービス推進本部 開発部 80名、BP91名 部署内のほとんどが中途入社者。20代、30代を中心とした活発な組織です。 ■キャリアパス:同ポジションでマネジメント職に就く事はもちろん、インフラ領域でネットワークやサーバーの商流を上げ、技術を極め専門性を高めることも可能です。また、営業や商品企画等職種をチェンジすることも将来的には可能です。ご自身が描くキャリアを歩んでください。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポート

株式会社フォトロン
【東証一部上場企業グループ】創業約50年/ハイスピードカメラシェアトップクラス!
380万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の技術サービス職としてフォトロンM&Eソリューションズに出向していただき、下記業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 循環器向け医用画像レポートシステムの開発/納品/設置/保守業務を担って頂きます。 レポートシステム設計、納品設置、操作説明および、レポートシステムのカスタマイズが主な業務になります。 お客様が全国にいるので、出張勤務がございます。 また、お客様の要望を開発へ届けること、新製品開発に参画頂く可能性もあります。 循環器向け医用画像ネットワークシステムのトップメーカーの一員として、 医用業界に寄与する事ができる社会性の高い仕事となります。 ◆◇社風について◇◆ チームワークを重んじる社風です。 また、それぞれの部署がどのようなことをしているのかを社内に向けて発表する機会があり、他部署との連携がとりやすいことも同社の魅力の1つです。

  • 応募資格

    【必須】 ・WindowsサーバーOS:セットアップ、設定、問題解決の経験 ・WindowsクライアントOS:業務系アプリケーションのセットアップ、設定、問題解決の経験 ・ネットワークの基礎知識 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・FileMakerの使用経験 ・データベースシステムの使用経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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社内SE(インフラ) ※東証一部/Web監視サービスNo.1

イー・ガーディアン株式会社
【東証一部】売上高前年比率平均124%UPを4年連続達成中/経常利益前年比率平均145%/無借金経営/自己資本比率75%
 市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超…
450万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    社内SEとして以下の業務にチームで幅広く担当頂きます。 ※入社時はご経験領域からお任せし、ゆくゆくは幅広くご担当頂きます。 【具体的な業務】 ■社内ITシステムの運用保守  社内ネットワーク、サーバ、PC、メールサービス等のSaaS、Microsoft Office等のパッケージソフトウェアを対象とするIT環境の構築、依頼・要望対応、故障・不具合対応 ■社内ヘルプデスク対応 ■社内ITシステムの企画推進  改善企画、ソフト/ハードウェアの選定、ベンダー選定、プロジェクト管理、 システム設計構築、運用設計 ■IT資産管理ネットワーク機器、サーバ機器、PC、SaaS、ソフトウェア、通信回線等を対象とする社内IT資産の管理、購買管理 ■拠点の移転や立ち上げに伴う作業 【同社の魅力】 ■同社は電子決済/EC/SNS等の成長性の高い事業を支える投稿監視サービスで業界NO.1シェアを誇る企業となっております。 ■東証一部上場と安定した企業に加えてチャットボットを利用したカスタマーサポートなど様々なサービスを展開しております。 ■キャリアパスとして「マネジメント」の道も「スペシャリスト」の道も選択が可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 (1)インフラの基礎知識(サーバーorネットワーク) (2)Windows Active Directory環境のインストール及び設定 (3)独力または主体的なIT関連のトラブルシューティング経験 【歓迎要件】 ■社内SE経験 ■ネットワーク機器のパラメータ設計、設定経験 【配属先情報】 情報システム部 インフラストラクチャーグループ Lシニアマネージャー(1名)、メンバー(5名)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【自社SaaSプロダクト】

株式会社コムニコ
■日本最大級の導入企業数!ソーシャルメディアマーケティング支援ツール『コムニコ マーケティングスイート』を自社開発・運営!■大手取引多数!(マイナビ/カルチュアル・コンビニエンス・クラブ/ケンタ…
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ユーザーからの問い合わせ対応(チャットまたはWeb通話) ■アップデート告知の作成 ■ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス ■ユーザーフィードバックを基にしたプロダクト改善案の作成 【コムニコマーケティングスイート】 https://products.comnico.jp/cms/jp SNSの投稿管理や分析にかける作業を、大幅に軽減するクラウドツールです。Facebook, Twitter, Googleの公式APIを活用し、SNS運用者にとって使いやすくて価値のあるサービスを重視して開発しています。現在、企業のソーシャルメディア担当者様、広告代理店・制作会社など、累計2,500アカウント以上の導入実績があります。 【ATELU】 https://products.comnico.jp/atelu/jp TwitterキャンペーンとInstagramキャンペーンの応募収集から当選までの作業を一括で管理するクラウドツールです。Twitter, Instagramの公式APIを活用し、応募の収集から作業量が多くミスの発生しやすい抽選処理や、当選通知処理を自動化し、キャンペーン開催者の作業時間を大幅に軽減します。キャンペーン応募後、すぐにリプライやダイレクトメッセージで当選・落選通知を送る「インスタントウィン」にも対応しています。 《プロダクトデザイン局》 プロダクトマネージャー: 1名/デザイナー: 1名 カスタマーサクセスマネージャー: 1名/カスタマーサポート: 1名/エンジニア: 7名 【制度】 ・MRP(Most Remarkable Person): 毎月最も頑張った!という社員を職種問わず、全社員の中から投票で選出しています。 ・社長賞:毎月の目標を達成し、目覚ましい活躍をしたスタッフに対し社長が表彰し、インセンティブを贈呈。 ・もっと成長サポート:語学、経営、経理、マーケティングの学習費を本人の申請に基づき、最大10万円支給。 ・起業支援:事業アイデアを考え、経営陣にプレゼン。アイデアが認められればコムニコの子会社として、実際に起業できます。 ・社内部活動 文化系、運動系、趣味系など様々な部活動を通して、グループ会社間の交流を図っています。公認部活(メンバーが5人以上集まればOK)には、会社が最大月1万円の部費を負担します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ■SaaSプロダクトのサポート経験1年以上 ■HTML, CSS の基本知識 ■ユーザーマニュアルなどの文書作成経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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自社サービスオペレーション担当(業界リーディングカンパニー)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■新規サービス(アドバンテッジ ウェルビーイング DXP)に関する顧客導入・問い合わせ対応  ・顧客へのウェルビーイングDXP導入、運用  ・顧客からの問い合わせ対応(必要に応じて社内関係部署への連携・調整) ■新規サービス(アドバンテッジ ウェルビーイング DXP)に関する各種運用構築・改善  ・顧客オペレーションに関する企画、運用、改善  ・運用に関する顧客向け、社内向けの必要資料の作成・修正  ・マニュアル作成、調整、作成物の確認、修正  ・社内関係部署と連携方法の検討と調整 【社風・魅力】 ■一部上場であり業界トップシェアのサービスを提供しております。社風としては、個人に与えられる裁量が大きく、良い意味でのベンチャー気質もありスピード感がある環境です。 部ごとや個人ごとのチャレンジ歓迎の社風となりますので、意欲や実力次第で任せていただける範囲が広がってまいります。 ■提供サービスが健康経営領域であるため、自社でも働き方や健康経営の施策は積極的に取り入れており、残業時間管理や休暇管理をしっかり意識し、従業員を尊重しながら個人の働き方を守っおります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポート経験3年以上 ・ITサービス(BtoB)でのカスタマーサポート業務運用、改善経験 ・マネジメント経験 ・PCスキル(vlookup使用可レベル) 【歓迎要件】 ・ITサービス(BtoB)でのカスタマーサポート運用構築・組織の新規立ち上げ経験 ・ITサービス(BtoB)の導入・定着化にかかわる業務経験 ・IT企業でのテクニカルサポート経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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インフラエンジニア【東証一部/技術が好きな方へ!】

株式会社フィックスターズ
【東証一部上場】高性能なハードウェアテクノロジと、高度なソフトウェア技術力を活かしたソフトウェア開発を行っています。
社内IT基盤の整備とともに幅広い業務知識を学ぶことのできる環境です/残業平…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    社内SaaS基盤の設計・構築・保守・運用を行っていただきます。 担当業務は勿論のこと、SaaSサービスの立ち上げサポートや、情報セキュリティチームのサポートなど業務が多岐に渡るため、幅広い業務知識を学ぶことが可能です。 優秀なエンジニアに囲まれ、技術を共有しながらスキルアップできる環境があります。 【担当業務】 ・自社SaaSサービスの運用・保守 ・ネットワークをはじめとするITインフラの提案・設計・構築・保守・運用 ・社内ヘルプデスク業務 ・新規システムの提案・設計・導入 【開発環境・ツール等】 AWS、Azure、GCP、Linux(CentOS, Ubuntu)、Windows Server、、VMware、Docker、Nginx、Git、Slack等 【配属先情報】管理本部内の社内情報システム部門(メンバー構成:全7名 40代2名 30代3名 20代2名) ベンチャーには珍しく平均残業時間10~20時間(業務内容によって忙しい時期もありますが、他の日は提示来社ができるなどで)で公私ともに充実させたい方には最適な環境です。 【キャリアステップについて】 3~5年で管理職候補、5~10年で管理職に就いた社員もいます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■クラウドサービスの基礎知識 ■クラウドサービスを利用したシステムの設計・構築・運用・保守経験 ■ネットワークの知識 ■ネットワークの設計・構築・運用・保守経験 ■セキュリティの知識 【歓迎要件】 ■オンプレミスからクラウドへのサーバ移行経験 ■プログラミング経験 ■DevSecOpsの知識 ■リーダ/マネジメント経験 【英語】海外とのメールのやりとり(月1回程度)、英文ドキュメントの読解があります

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内業務システムのITエンジニア【R&Q】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■クライアントサーバー型基幹業務システムの保守・運用管理・インフラ改修 社内基幹業務システムの国内インフラを担当して頂きます。対象となる業務システムはグローバルで展開されているため、トラブルシューティングやバージョンアップ対応は海外の担当者と連携して進めます。インフラ改修にはサーバーの構築や監視管理体制の構築も含みます。 ■他の社内システムの導入サポート 海外でホスティングしている他の社内システムを日本に導入・運用するための支援を行います。海外でホスティングしている場合はサーバーインフラの管理までは行いませんが、海外担当者との調整や国内外のIT部と連携して国内ITインフラやユーザーPCの仕様変更などを行います。 ■基幹業務システムのデータ分析支援 業務システムに溜められたデータを使用して様々な分析を行う際のデータの出力や加工を支援します。SQL ServerのTransact-SQLを使用することが主ですが、Business intelligence製品(Qlick ViewやPower BIなど)を使う場合もあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Microsoft製品の使用経験(サーバーインフラ) ■英語での読み書き能力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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COMPANY運用・保守エンジニア【人事給与ERP】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
408万円~535万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    東急グループ18社で導入されている人事給与ERPパッケージ「COMPANY」(就労・人事給与・電子申請)の運用・保守をメインにご担当いただきます。人事関連の法改正や各社の人事制度の変更および不具合発生時における調査・提案を行い、設定変更・改修などユーザに則した対応が求められています。ご経験によっては上流工程への参画や、運用・保守ユニットのマネジメント・プレイングマネージャーとしての活躍の場があります。 【業務領域】 ■人事給与ERPパッケージ「COMPANY」(就労・人事給与・電子申請)の運用・保守および導入支援 ■「COMPANY」と連携する周辺システムとのインターフェースの開発・運用・保守 ■ITIL推進者としての運用・保守に関わる全体管理 【具体的には】 ■お客様からの依頼や要望に対してCOMPANY (就労・人事給与・電子申請)の既存設定や機能の調査・提案・設定・テスト・移行  ※組織改正、人事異動、法改正、社内規程の変更に伴う要件整理し、その要件を「COMPANY」で実現 ■上記に付随する要件定義書や設計書、お客様への報告書などドキュメントの作成・レビューの実施 【入社後の期待】 東急グループの事業は「安全・安心」を根幹に「快適さ」「豊かさ」を追求しております。その安定感のあるグループ会社において、基幹システム「COMPANY」は2003年より順次安定稼働しておりますが、運用・保守以外にも機能改善や業務改善など、ニーズに応じた見直しを常に求められます。それらに挑戦し、人事システムのスペシャリストを目指していただきたいと思います。 【職場の雰囲気・魅力】 ワークライフバランスを重視した人事制度のもと、計画的かつ効率的に業務遂行できる環境であり、残業時間は全社平均20時間未満/月です。働きやすい職場環境のもと、仕事とプライベートにメリハリがつけられるよう、社員の皆様の後押しをしています。 【募集背景】体制強化による増員です。 【配属先】ビジネスソリューション事業部 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■人事・給与および就労(労務)業務に関する基礎知識または実務経験(管理部門orシステム部門として) ■COMPANY各プロダクト(いずれか)の調査・設計・設定・テスト・移行など一連の業務経験 【歓迎要件】 ■インフラ(AWS,ネットワークなど)の知識 ■基本的なデータベース(SQL)の知識 ■MS-Office製品(Excel,Word,Powerpointoほか)の知識

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【リモート勤務あり】テクニカルサポート

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業務システムの運用保守・維持管理業務及び追加、開発業務の補佐に従事していただきます。 【主な業務内容】 ・システム監視(リアルタイム/バッチ エラーを確認・報告など) ・マニュアルに基づくシステム運用(ユーザーIDの登録、削除、更新) ・コールセンター受付(対エンドユーザを想定) ・データ登録作業(品目マスタの登録) ・その他マニュアルに基づくシステムオペレーション作業(データダウンロードなど) 【領域】 ■SAP ■Salesforce ■DX ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システム運用保守やシステムサポート経験 【歓迎要件】 ■英語力 ■システム開発経験 ■インフラ/アプリ/データベースの保守運用経験 ■ERP(SAP、Oracleなど)導入プロジェクト経験 ■RPA領域の開発、導入、保守運用の実務経験 ■Uipath、blueprism、AA、Anaplanなどの開発経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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