運用サポート・ヘルプデスク×外資系の転職・求人検索結果

該当求人件数: 28件

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〇年収700~800万円/国内大手半導体メーカー就業/社内向けWEBサイトの開発・保守〇

QuEST Global Services Pte. Ltd.

英語力を生かして活躍できるお仕事です。社内ウェブサイトの開発・保守のご経験をお持ちの方を募集しています。

700万円~800万円 / メンバー

QuEST Global Services Pte. Ltd.
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    常駐先の国内大手半導体メーカーにて、社内向けWEBサイトの開発・保守およびWEBサイト掲載コンテンツの管理をお任せします。 <業務内容> (1)社内向けWEBサイトの開発・保守 国内大手半導体メーカーが開発するイメージセンサの評価環境に関する社内向け情報を国内および海外グループ会社に発信するためのWEBサイトの開発・保守、トラブルシューティング、ユーザー問合せメール対応(日・英)を担当いただきます。 (2)WEBサイト掲載コンテンツの管理 WEBサイトの更新計画の作成、FAQ作成/更新を担当いただきます。 <使用ツール・言語> ・Javaプログラミング ・HTML、SQL、PHPのプログラミング <英語使用割合> 読む:70%  書く:30%  聞く:0%  話す:0%  使用場面としては、英文メールの読み書きが中心です。

  • 応募資格

    ●必須要件● ・コミュニケーション力が高く、チーム内外・対面回数を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・WEBサイト開発・保守の経験が豊富な方  -WindowsServer上でのWEBサイト開発の実務経験がある方  -HTML, SQL, PHPのプログラミングができる方 ・Office系アプリケーションが使いこなせる方  -Excel、PowerPoint、Word、Visio  -VBAプログラミング ・英文メールの読み書きが可能な方  -海外グループ会社とのやり取りは英文メールとなります ○尚可要件○ ・Javaプログラミングができる方 ・リスク管理や記録管理に関心があり、トラブル未然防止/再発防止に対する意識が高い方

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NEW

サポートエンジニア(クライアントサポート)フルリモート

株式会社コンカー
<経費清算ソリューションのグローバルスタンダード企業>×<外資・内資の企業文化があり、日本人にも馴染みやすい社風>【SaaS専業ベンダーで世界第2位の売上げ規模】【「働きがいのある会社」中規…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様が契約中のコンカー製品を利用いただく中で発生する困りごとやお問い合わせ(質問、設定変更、不具合など) に対してサポートを行います。業務には主に下記のようなものがあります: 1. サポートケース~質問、不具合に関する報告、設定変更依頼等~への対応 - 不具合や障害発生時には開発(R&D)・運用(Operation)部門へのエスカレーションを実施 - エスカレーションの際は連携するためにテストの実施やログの調査を行う - ケース数は1人あたり月に50-60件が平均で、これに費やす時間が現状は70-90%程度 2. 困ったときに検索できるナレッジベース記事の作成 - お客様のSelf-serviceを進める施策で2020年から本格開始した業務 評価項目の例: ・ケース対応の量、質 ・作成したナレッジベース記事の数や質、人気度(問い合わせケースに添付された数や割合) ※上記にとどまらず、より良いサポートをしていく、お客様によりよく活用していただくための施策も行っています ■今後のキャリアパス/獲得できるスキル ・技術バックグラウンドを持ったCSM ・導入後の実際や課題のイメージを具体的に持った導入PM/FC ・製品の知識を生かしたプロダクトマネージャー … など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■ITシステムの開発/導入/サポート/TAM 【資格、語学など】 グローバルチームとの連携があるため、ビジネスレベルの英語の読み書き推奨、会話スキルもできるだけ推奨 ※英語力については業務経験あり、またはTOEICスコアなどの提示がある方を優遇しております

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【兵庫/猪名川】社内インフラエンジニア(物流センター)

株式会社MonotaRO
「資材調達ネットワークを変革する」をミッションに、世界のあらゆる現場・産業に無駄な手間をかけることなく「モノが足る」世の中を作っていく事を目指す東証プライム市場上場企業! 日本最大級の工具専門B…
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    兵庫県

  • 仕事内容

    私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は1800万点、ご登録ユーザー数は670万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 当社は毎年前年比20%超の成長を続けており、拡張・変化を続ける業務の整備や改善が急務と考えております。 従業員の生産性向上は、とても重要な経営課題です。成長を続ける当社組織に対して、従業員が生産性高く、安心して働ける環境の維持運営をテクノロジーで支えます。 当ポジションでは、従業員の生産性向上を常に考え、あらゆる方法を選択肢として採用できる知識と応用力が必要です。また、会社の状況の応じて少し先を見据えた新しいシステムやツールの選定導入から、運用指針、ルール策定に至るまで幅広く対応します。社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを前進させるディレクション能力が不可欠で、担う役割は広範に渡り、高い能力が求められる重要なポジションとなります。 【業務内容】 ・社内利用PC(Windows/Mac)の管理 ・ネットワーク(WAN/LAN)の設計、構築、運用、管理 ・業務改善の提案、要件整理 ・社内業務システム/ツール、デジタルデバイスに関する、選定、導入、構築、運用、管理 【勤務地について】 猪名川ディストリビューションセンター ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■WindowsPCのサポート経験 【歓迎要件】 ・1000台以上の情報端末(PC、HHT、プリンタ)の運用経験 ・事務所/倉庫のネットワーク(有線・無線)の運用経験 ・Windowsサーバーの運用経験 ・物流センター内、サーバー室等のIT関連設備(電源・ラック・UPS、空調)の管理 ・Active Directory、WSUSによる運用管理経験

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    株式会社パソナ

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社内SE/主管システムの運用保守担当者

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1. 情報システム部主管システムの運用保守 ■情報システム部に所属し、対象となるシステムの運用保守を担当いただきます 。運用保守には、質問対応、改修対応、障害対応などが含まれます。 ■対象となるシステムは、人事(勤怠給与従業員マスタ管理)、経理会計、購買領域にまたがる3システムのうち1つないしは複数となります。ご経験により、どのシステムから担当いただくか決定しますが、最初は人事関連システムから担当いただくことを想定しています。 ■どのシステムにも既存担当メンバがいるので、他メンバと一緒に担当いただくイメージとなります 。 ■1 3 年程度で担当システムのローテーションも行うので、幅広く色々な業務 をご理解頂きシステムの運用管理を行って頂きます。 2. 情報システム部内で分担している様々な業務 ■以下のような情報システムの運営にかかわる業務 を部員で担当しています。当該業務は多くはありませんが、 こちらに該当する業務を都度アサインいたします。 ・システムベンダーへの各種発注にかかわる業務、システム関係資産の棚卸、 システム関係の申請承認処理等 ※補足 1 対象となるシステムの 詳細 は以下の通りです。 〇メディアミックス社の FoodIT (店舗向け経理・購買・人事システム 。運営している各食堂を「店舗」と呼んでいます。 〇自社開発システム TAK( タック )(マスタ全般、本社向け経理・購買・人事システム) 〇InforInfor社の社のWFMWFM(店舗向け勤怠管理システム)(店舗向け勤怠管理システム) ※補足2:上記上記システムの運用保守はシステムの運用保守は社員社員44名、契約社員名、契約社員11名の名の55名体制で名体制で現在現在行っていま行っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記の内容におけるシステム運用保守のご経験をお持ちの方 ・質問対応・改修対応・障害対応のいずれか2つ以上のご経験をお持ちの方 ・人事(勤怠給与従業員マスタ管理)・経理会計・購買のうち、 1つ以上のご経験をお持ちの方 ■英語での読み書き、会話で意思疎通が可能なこと

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    株式会社パソナ

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情報システム部【愛知/大府】※未経験可※

住友ナコフォークリフト株式会社
【世界三大フォークリフトメーカー!!】【年間休日124日】環境問題を背景にバッテリー型商品(電気車)の開発強化中!★部品一つの設計と異なり、開発のほとんどを社内で完結させている為、全体を捉え…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    新しいシステムの企画、問い合わせ、技術部システム、社内システムのメンテナンス対応等をお任せします。 【同社の魅力】 ■生販一体経営の為、部品ではなく完成車を顧客に販売することが出来ます。また製造から販売に加えアフターサービスも行っている為、顧客に一貫したサービスを提供することが可能です。また、新製品の開発も積極的に行っております。 ■世界三大フォークリフトメーカーと住友グループ企業との共同出資企業の為、基盤として非常に安定しております。また、比較的どの職種も残業時間が少なく、土日休み等その他の待遇も整っている為、仕事とプライベートのメリハリをつけて就業することが可能です。また、中途入社者が約7割のため、垣根やハンデはありません。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※未経験可※ ■技術系のソフト知識(CAD等)及びLinuxOSの知識を持ち システム開発のベンダーコントロールが行える方

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    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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IT機材の間接購買職【Amazon 目黒本社】

アマゾンジャパン合同会社
■残業月平均20時間■昇進のチャンスも多い■基本的に転勤なし■海外への転勤も可■連続休暇の取得も可■オンオフがはっきり
450万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Amazon内/外部 配送センター内ITインフラ・システム・クライアント機器の購買関連業務をご担当頂きます。 [仕事内容] ・調達関連業務 IT機器、サービス(工事含む)、回線の購買、又は契約管理業務 ・ベンダー管理業務 ・各種プロジェクト関連業務: グローバル標準化プロジェクトのサポート(プロジェクト管理業務、展開作業等)、及び海外チームへのエスカレーション、改善活動、教育活動 ・その他、配送センター内レイアウト変更等小規模プロジェクトから、新ビジネス開始に伴うシステム導入・新拠点立ち上げに伴うサポート ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・IT機器、サービス、回線の調達業務経験、資産管理業務経験 ・日本語: 日本語能力試験1級以上 もしくはそれと同等の能力 ・英語: Business levelの読み書きの能力

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    株式会社パソナ

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【新横浜本社】社内SE ◇世界最大手のグローバルメーカー

オートリブ株式会社
〇連結売上高9,479億円、世界市場シェア40%超を誇る、世界最大手の自動車安全システムサプライヤー!〇大手企業ならではの充実した福利厚生や就業環境が魅力です!一人一人の意思を尊重し、キャリ…
500万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ■業務内容: ・ユーザーへの業務改善最適ソリューションの提案および導入のコーディネイション ・新横浜本社ユーザーを対象としたPCヘルプデスク対応 ・既存のITインフラ関連プロジェクトにおける実作業担当 【具体的な内容】 ・業務改善支援:ユーザーからの改善依頼に対し、ITの立場から最適な提案を行い、導入までをサポート。必要に応じてグローバルチームの各ソリューションのスペシャリストと連携し、社内標準ツール(Office365, Outsystems、UiPath(RPA))等を活用。 ・データベースやツール作成:グローバルチームと英語での技術検討・協議、必要に応じてローカルITグループ内での協力体制を活用しつつ業務を推進。 ・ネットワーク敷設等工事を有するプロジェクト:先輩の指示のもと工事協力会社及び工事箇所責任者と協議、スケジュール調整、立会、確認作業。(休日、夜間作業あり) ・PCヘルプデスク:ヘルプデスク手順に沿って、主に新横浜本社ユーザーへの対応 ■当社の魅力:当社は、世界シェアトップの外資系自動車安全システムサプライヤーです。エアバック、シートベルトなどの安全システムで世界シェア40%以上を誇り、圧倒的なマーケットリーダーとしての地位を確立しております。世界28か国に6万人以上の従業員が在籍し、先進運転システムや自動運転への用途拡大を図っており、それに合わせた衝突安全製品の開発も積極的に進めております。自動車安全システムで、世界の10万人の命と安全を守るをミッションに、市場における差別化とステークホルダーにとっての価値創造を推進し、サステナビリティなビジネスを行っております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■必須要件:下記いずれかの経験 ・社内SE業務のご経験 ・アプリケーションエンジニアとしてシステムの運用保守を経験した方 ※事業会社だけでなく、SIerやITベンダーの出身者でも応募歓迎です!

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【英語を活かす】データーセンターのサービスデスク管理・オペレーションサポート

非公開
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐本 三由紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 新規データセンターの建設予定もあり増員を計画しております。 【仕事内容】 ・データセンター運用チームを包括的にサポート ・サービスデスク、カスタマーポータル等の準備・運用 ・サービスデスクの管理 ・データセンター運用用のツールを準備してインストールする ・運用関連のドキュメントを準備して提供する 社内システムの不具合対応や技術サポートといった役割を兼任するケースもあります。

  • 応募資格

    【経験】必須 ・データーセンター経験 ・英語力(ビジネスレベル) 語学力:要(英語ビジネスレベル)

  • 転職エージェント

    マンパワーグループ株式会社

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情報システム部スタッフ(社内SE)【コスモグループ】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 同社の社内SE(将来の管理職候補)として従事いただきます。 ※主に販売・会計システムの導入・保守となります。 ※人事系システムは、担当外となります。 【職務内容】 1) 社内インフラの運用・管理・保守  本社や支店(5)、営業所(9)のインフラ全般の障害対応(ベンダー対応) 2) ヘルプデスク対応  社内で運用しているPC、ネットワーク、アプリ等のヘルプデスク対応 3) システムに関わるプロジェクトの立案・推進  基幹システムの導入・改修  業務改善の検討・効率化  システム導入時に各ベンダーとの交渉 等 【背景】 同社では新たな基幹システムを導入し、7月より運用開始となります。 それに伴い、運用・管理・保守・ヘルプデスク対応など業務が発生することを踏まえ増員を行いたいと考えております。 【組織構成】部長以下3名 【平均残業時間】20時間/月 【転勤】当面なし。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験を有する方 1) 事業会社での社内SE(ヘルプデスク等)のご経験 2) 基幹システムや社内ネットワークの運用・管理経験 【歓迎要件】 ■販売・会計システムの導入・保守 ■基幹システムの導入経験 ■プロジェクトリーダーのご経験 ※入社後は丁寧なOJTにてフォロー致します。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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ITインフラ担当(英語使用/システム運用/新サービス導入】

日本GLP株式会社
★日本、中国、米国、ブラジル、欧州などにおいて物流施設保有数トップ!先進的物流施設のリーディングカンパニー!★リモートワークやフレックス制度があり裁量権を持ってご勤務可能です!チームプレイを…
700万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■サポートデスクのリーダーとしてとしてL2トラブルシュート、問題の分析、改善提案を実施(チケット対応を含む) ■PCや情報端末のキッティングおよび新ユーザーのオンボーディング ■ITインフラ担当と協働してシステム(サーバ、ネットワーク)を運用・保守 ■グローバルITと連携し新サービスの導入やフィードバックの提供、ポリシーの更新に従事 【入社後の仕事の流れ】 ■入社後は日本GLPのミッションやITインフラについての理解を深めつつ、サポートスタッフ(2名)、インフラ担当(1名)とのOJTを通じて必要な知識・テクノロジーを学んでもらいます ■リーダーとしてチームをまとめる準備を開始し、改善に向けたKPI策定や業務の標準化、文書化などに裁量権持って対応いただきます ■IT以外の他部門の社員がメンターとなり、新しい環境に馴染む手助けをします。 【やりがい】 2022年12月のオフィス移転を機にITインフラが一新されます。最新のICT機器、ネットワーク、ITインフラがそろった環境でテクノロジーを学び、チームリーダーとしての経験を積み、海外や社外のエンジニアとの外国語を用いたコミュニケーション能力が磨かれます。 将来はグローバルなITプロジェクト推進やインフラ企画、国内のITプロジェクトマネージメントなど本人の適正とやる気よ り様々な形でスキルアップが可能なポジションです。 【募集背景】 来年度八重洲ミッドタウン16階へとオフィス移転予定の日本GLPオフィスで、ITインフラ整備・運用、サポート業務を担当するリーダー候補を募集します。既存のシステムや仕組みに縛られず、新たな価値提供できるような最新のICT技術やサービスの知見を持った方を歓迎します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社内ITまたはベンダーとして、ITインフラ運用または技術サポートの経験(目安:4年以上) ■チームリーダーとしてのご経験 ■海外のエンジニアに英語で、メールやチャット、ビデオコール等で意思疎通する語学力(TOEIC730点程度) 【歓迎要件】 ▼下記の製品、技術に関する運用、トラブルシュート程度の知識・経験(すべてが必須ではない) Windows/AD, Azure, O365, Wi-Fi, IPルーティング、L3スイッチ、VPN, MDM、会議室AV機器、小規模イベントAV、など ■シスコなどベンダー認定資格, ITILなどの保有者は優遇

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【社内SE】※上三川/転勤なし※有給取得90%以上/残業5H

株式会社スチール
◇◆◇グループ売上約6604億円。160の国に販路を持つ世界No.1チェンソーブランドにて、中核を担う社内SE職の募集◇◆◇~~~システムの刷新に伴い、アプリケーション、インフラの等幅広くご…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    栃木県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 販売台数世界No.1チェンソーブランドの販売店である同社にて、情報システム部門の中核を担う人材を募集いたします。新システムの入れ替えの(SAP)時期でもあり、同社のシステム部門の組織強化を図ります。基幹システムの企画・運用を中心にインフラ、ヘルプデスク業務など業務の中核を担っていただきます。 【職務内容】 ■社内システムの運用保守 ・SQLServerを使用したシステムの運用 ・社内ネットワーク・サーバーの保守管理 ■IT関連業務 ・PC及びスマートフォンの管理・セットアップ作業 ・IT機器及び関連備品の管理 ・インフラ整備 ■社員、取引先からの問合せ対応 ・トラブルサポート 【魅力】 ■残業・休日出勤ほぼなし ※万が一発生した場合には同月内で出勤時間を調整 ■有給取得実績90%以上 ※付与された日数の80%以上を取得することを義務化 【組織構成】 ■2名(マネージャー、メンバー) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社内情報システムの保守運用経験 ■日常会話レベルの英語力(TOEIC500点目安) 【歓迎要件】 ■サーバー、ネットワークの基本知識 ■プログラム作成(.NET、C#) ■ExcelVBAの知識 ■VMware、VPN、iPhoneの管理

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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テクニカルサポート(外資ソフトウェア製品)

非公開
500万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

宮脇 啓二
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ソフトウェア製品のテクニカルサポート ・製品導入後の顧客企業やパートナー企業からの技術的な問い合わせに対するサポート ・主にメールおよび電話ベースでの技術サポート ・ご自身で対応ができない問い合わせ/問題については、日本あるいは海外の技術部門にエスカレーション ・入社後、当社製品の知識を学んで頂いた上で、業務を行って頂きます

  • 応募資格

    ・IT製品のテクニカルサポートなどの経験 ・サーバ、ネットワーク、クラウド、OS等の基礎知識 ・英語力日常会話レベル以上(海外とのやりとりあり)

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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英語/ITヘルプデスク(社内向け) 【未経験者歓迎/大手外資系コンサルティング会社】

非公開
大手外資系コンサルティング会社の社内に常駐し、ITサービスセンターのスタッフとしてご活躍いただきます。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務概要】 大手外資系コンサルティング会社の社内に常駐し、ITサービスセンターのスタッフとして、社内のユーザーに以下の業務を行ってい ただきます。 【具体的な業務内容】 ■すべての社内ユーザーに対する、様々なプラットフォーム(PC、Mac、iOSなど)を通じた、オンサイトでの技術サポート ■スタッフ用ノートPCの準備と配備(必要なユーザープロファイルの設定やデータ移行を含む)。日常的な技術手順やエンドユー ザー資料のメンテナンス ■コンピュータ機器の修理対応。(ベンダーへの修理依頼、質問対応、PC発送の準備、手配と修理引き取りへの対応、修理後の 機器管理含む) ■PCやプリンター移動、倉庫の整理 ■ビデオ会議システムやテレコミュニケーション・システムのトラブルシュート ■ITサービス管理ツール,ServiceNowに、電話やチケットで受けた技術的な問題のトラブルシューティングとログの記録、日次ミー ティングで簡単な進捗報告(日本語) ■IT主導の既存システムのアップグレードやリプレースのための技術サポート、ローカルプロジェクトの補助

  • 応募資格

    【必須スキル/経験】 ■Enterprise環境での経験 ■高度なスキルは不要だが、指示に応じてコンピュータの作業ができる技量 ■日本語でのスムーズなコミュニケーション能力(日本語のみ) ■倉庫等での機器運搬が発生するため、フィジカル面で問題がない方 【歓迎スキル・経験】 ■英語での運用能力 ■サーバーに関する知識 ■Macに関する知識

  • 転職エージェント

    株式会社グローバルリーフ

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テクニカルサポート

非公開
1000万円~1549万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資系ネットワークベンダーのテクニカルサポート当社のネットワーク製品、特に、Application Firewall、WAF、DDoS対策等の製品のテクニカルサポートを担っていただきます。

  • 応募資格

    【求める学歴】 大卒以上 【経験・スキル(全てでなくて可)】 ・4年以上のネットワーク業界での業務経験 ・Layer-2/3に関する知識とトラブル対応の経験 ・HTTP, SSL, FTP, SMTP, RTSP, SIP, Diameter, and DNS等のプロトコルの知識 ・トラブルの解析能力及ぶ対処スキル ・エンドユーザ、代理店、社内エンジニアに対するトラブルシューティング支援の経験 ・ドキュメント作成能力 ・Firewall等のネットワークセキュリティ製品やアプリケーション配信製品の取り扱い経験 【英語スキル】 ・ビジネスレベルが望ましい

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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マネジャー

非公開
700万円~949万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

齊藤 尚人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資のソフト品質マネジャーの案件です。・主要通信キャリア等の顧客のソフトの品質に関する問題を収集ししかるべく是正処置を講じる。 ・R&Dやエンジニアチームやサポートチームと連携し問題解決の為に検証や改善を実施する。

  • 応募資格

    ◆求める学歴 ・大学卒以上 理系  ◆求める経験、スキル ・ネットワーク機器の実地試験やQAマネジャーの経験があると良い。 ・モバイル通信機器や通信キャリアのソフト分野で品質改善に関わるスキル ◆求める人物像 ・他部署との連携が必要な為、ストレスを感じやすいタイプではない方。  ◆英語スキル ・ベーシック

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【技術サポート・アプリケーションエンジニア】 CAEソフトウェア業界のパイオニア 

外資系解析ソフトメーカー
CAEソフトウェア業界のパイオニア企業で技術サポートに携わって頂きます
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

嘉手苅 明子
  • 勤務地

    大阪府 / 東京都 / 愛知県

  • 仕事内容

    日本国内で開発・販売する熱流体解析(CFD)ソフトウェアの技術サポート、委託解析をご担当頂きます ●熱流体解析ソフトウェアの機能紹介やデモを中心とした技術支援 ・開発・販売する熱流体解析ソフトウェアを習得した上で、新規顧客に対しての説明 ・新規顧客を対象とした熱流体解析ソフトウェアの体験セミナーで講師を担当 ・熱流体解析ソフトウェアを使用し、ベンチマークテストを実施 ※熱流体解析の経験がない場合、顧客への技術サポートにより必要なスキルを習得する場合もあります ● 弊社熱流体解析ソフトウェアを使用しての委託解析 ・顧客と対話し、問題点を明確化、解決のためのシミュレーション仕様提案 ・委託解析の内容として、解析プロセスの自動化を目的としたマクロ開発を行うこともあります ・価格交渉には従事しないが、顧客とスケジュール調整等に携わって頂きます ●弊社熱流体解析ソフトウェアを導入されたユーザー様への技術サポート ・弊社で開発・販売する熱流体解析ソフトウェアを習得した上で、ユーザー様へ技術サポートを提供 ・各種トレーニングの講師を担当

  • 応募資格

    ●流体力学、伝熱工学が理解できる工学知識 (熱流体解析は未経験でも可能) 【歓迎要件】 ●プログラム(C言語、FORTRAN、VBS/VBA/Visual Basic等)の使用経験。 ●英語力 【求める人物像】 ●向上心を持ち最新技術に対して前向きに学習を継続する姿勢 ●顧客と対話できるコミュニケーション能力 ●営業担当者やプロジェクトマネジャーと協力してプロジェクトを進めることのできる協調性

  • 転職エージェント

    株式会社アージスジャパン

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【神奈川】テクニカルサポート

アイマトリックス株式会社
業界トップクラスの製品!自社で腰を据えてスキルアップできる環境です。
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【職務概要】 企業向けメールセキュリティ製品国内トップクラスのシェアを占める自社製品の導入支援、技術サポートを担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客先に納品した製品のシステムトラブルを解決するエンジニアとしてのカスタマーサポート ・後方サポートと管理 ・アンチスパムのサービスに関する2次的サポート ・出荷準備などのプロダクションエンジニアリング まずはサポート部門で製品知識をつけていただき、ゆくゆくは製品導入・構築作業やシステムサポートを担っていただきます。顧客折衝とシステム技能両方のスキルが身につきます。 【製品の魅力】 アンチスパムの導入には、アプライアンス本体+アンチスパム+アンチウイルスを買うライセンスに対してコストが発生しますが、同社製品の場合は、アプライアンス製品自体に費用は発生せず、全て導入アカウント数に応じた価格設定でご提供可能。結果、他社を圧倒する約1/3の導入コストを実現し、自治体や大手企業様から高い評価を得ています。 また年間数億規模で最先端の研究開発を行っており、市場にインパクトを与える製品を、常に開発し続けています。

  • 応募資格

    【必須】 ・ネットワーク機器 (ロードバランサー、スイッチ、サーバー、ルーター等)の実務知識 ・SMTP、TCP/IPの知識 【尚可】 ・メールサーバーの運用/構築のご経験 ・顧客サポート業務のご経験 【こんな方にピッタリ!】 ・自社内で腰を据えて長く働きたい方 ・専門性を高める技術分野をじっくりと見極めたい方 【社内の雰囲気】 明るく風通しの良い職場です。技術職が大半でありながら、社外に常駐する人はいないため会社の結束力も固く、部署の垣根を越えたコミュニケーションが活発です。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【外資系損保】日本におけるローカルIT Manager

非公開
外資系損保が「日本におけるローカルIT Manager」を急募しております。
800万円~1200万円 / 管理職

取り扱い転職エージェント

牧  洋
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <業務内容> ・日本のローカルITマネジャー業務  ⇒IT業務全般(プロジェクトの実施、オペレーション) ・リスクマネジメント、コンプライアンス関連業務  ⇒グループポリシーをローカルに合わせて落とし込む (例:金融庁のルールとのギャップがないように、グローバルポリシーを  実行しながらもローカルで要求されるRequirementも満たす) ・業務アプリケーションに関するサポート業務 ・ベンダーマネジメント(日本および海外) ・他部門とのコミュニケーション、ローカルユーザーマネジメント  ⇒ユーザー、ステークホルダーマネジメントが重要 ・AVC、シンクライアント、Cloud関連の移行プロジェクトのローカル責任者  としての業務 ・Internal/External Audit 対応

  • 応募資格

    【MUST】 ・大卒以上 ・英語力:ビジネスレベル ・金融業界での5年以上のIT関連業務に携わった経験(損害保険は歓迎) ・チームマネジメントの経験 ※本ポジションでは部下はつかないですが、プロジェクト等で複数名の  とりまとめが発生します。 ・オペレーションとプロジェクトの両方が出来る方 ・イントラネットとネットワークの経験・知識を持っている。(5-7年) ・コミュニケーションスキルが重要 【尚可】 ・Agile系の経験を有する方 ・プロジェクトが多いため、ユーザーとのやり取りを円滑に行える方 ※Changeを推進できる方 ・資格:ITIL (Information Technology Infrastructure Library)を歓迎します ・オーナーシップを持って仕事が出来る方

  • 転職エージェント

    キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社

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スーパーバイザー

銀座ステファニー化粧品株式会社
年間休日120日以上♪育児・産休制度あり!実績もあります!!
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【職務詳細】■Callcenter運営・管理 ・リピート顧客に対する架電計画 ・営業戦略の立案(月度・週ごと・日別) ・戦略に基づく朝礼の実施(毎日) ・顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む) ・実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品等) ・各種処理表の作成及び承認 ・PCの発送や入社書類の準備など事務的な作業もあります。 ■コンシェルジュ営業・品質管理 ・コンシェルジュの営業実績管理_売上、成約、返品、コールKPI ・課題の抽出と解決方法の報告 ・法令を遵守したトーク品質の管理 ■コンシェルジュ労務管理 ・勤怠管理 ・健康状態の管理 ・新人研修(トーク研修・事務研修・機器操作研修等)

  • 応募資格

    【必須】 ■化粧品販売等、化粧品に携わった経験 ■管理経験(1年以上)※コールセンター、店長など ■販売、営業いずれかの実務経験 ■基本的なPC操作(Excel、Word) 【尚可】 ■SV経験 ■接客・販売経験 ■マネジメント経験 ■新規業務立ち上げ経験

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フィールドサービスエンジニア

コダック合同会社
世界中に拠点を持つ大手企業の日本法人です。日勤夜勤の交代で月17日程度の出勤!
350万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

飯田 真太郎
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 フィールドサービスエンジニアとしてKodak製品(主な製品は商業用インクジェット出力機)の新規設置、定期点検、保守保全作業を行い、非常時のライン確保などユーザーの運用状況を把握した上で行うサポート業務を行います。またスキルアップ後、技術的なスペシャリストとして、海外拠点の開発部門と協力し、フィールドサポートを含め技術的な問題の解決に当たります。八王子の客先常駐となります。 【職務詳細】 ・Kodak製品に必要なサービスや定期点検を行います。 ・顧客のKodak製品運用形態に応じて夜間サポート、待機修復業務を行います。 ・新しい顧客への設置作業と運用に関するサポートを行います。

  • 応募資格

    【必須】 ・フィールドサービスエンジニア経験 ・機械系もしくは電気電子系のバックグラウンド ・英語に対する抵抗がないこと(技術文書が英語のため、読解能力は必須となります。)

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テクニカルサポート(ポテンシャル)

株式会社アンラボ
韓国語が得意な方大歓迎!自社製品導入後のサポートを即戦力として活躍できます!
350万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 自社製品、もしくは関連する周辺の技術についての知識を持ち、製品を利用したシステムの開発に関する技術的なサポートをお任せします。 【職務詳細】 ・自社製品に関する基本的な問い合わせから、運用開始後に発生し始めた障害対応 ・エラーログの解析等を通じた障害解決や再現性の確認 ・ドキュメント、技術検証による製品仕様確認 ・海外サポート/開発部隊へのエスカレーション ※韓国本社で開発したセキュリティ製品を、日本の顧客向けにローカライズ、製品関連システムの構築、 デリバリー後のポストセールスやサポート業務を含め、複数の案件を同時並行的にこなしています。 【対象顧客】 パートナーからの技術的な問い合わせに対する 2 次サポートを担当

  • 応募資格

    【必須】 工学やコンピューターサイエンスの知識がある方 【尚可】 ・テクニカルサポート経験 ・開発業務経験 ・韓国語が話せる方

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テクニカルサポート・プリセールス

A2Mac1 Japan
データをもとに新型自動車の開発を担うニッチトップ企業/年間休日125日以上
650万円~800万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 世界中の自動車の技術情報を提供する同社にてシステムに関する知識を蓄えていただき、テクニカルサポート・プリセールスとしてチームでシステムデモを担当頂きます。 各顧客のシステムトレーニング、各種イベントや展示会資料の翻訳も担当頂きますので、英語力が必須となります。 【同社システムの仕組み】 同社提供の自動車の技術情報は全てクラウドから配信しており、WEB上でログインして情報をみられる仕組みとなっております。 世界最先端、最大級のグローバル車両ベンチマークデータを誇る同社システムにて、お客様が素早く快適に情報を検索、調査、分析できるようにするため、プリセールスが行うお客様向けデモとトレーニングが非常に重要です。 ~同社の魅力~ データをもとに新型自動車の開発を担うニッチトップ企業!フランスに本社を持つ世界トップクラスの自動車ベンチマーク情報提供会社です。世界中の自動車を解体・分析し膨大なデータ量を誇ります。グローバルなフィールドで活躍できます!

  • 応募資格

    【必須】 ・自動車業界での職務経験がある方 ・英語でのメールやり取りや会議での通訳が可能な方(目安:TOEIC800点以上) 【尚可】 ・CADやITのスキルをお持ちの方 ・自動車に関する深い知識をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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ITビジネスアナリスト

【世界をリードする外資系ライフサイエンス企業】
SAP導入プロジェクト~導入後のユーザーサポート業務までご担当いただきます
750万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

小林 令奈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ITビジネスアナリストは、ビジネスニーズを理解し分析し、コーポレートITチームおよびローカルのITリソースと連携して、アプリケーションのサポート、ソリューションの提案、迅速な問題解決および開発を行います。 各部門やチームの窓口として、ITの観点から生産性の向上をサポートし、ビジネスの成長を推進します。 ■ビジネスとIT(国内), コーポレートITチーム間の連絡窓口、ブリッジとして機能します ■ビジネスニーズを評価してシステムに導入するプロセス機能を特定します ■ビジネス要件を収集・分析し、システムの改善を提案し実装までサポートします ■開発時のビジネスおよび海外のリソースの進捗を管理します ■システム問題を分析し問題の特定、ソリューション提案、解決までコーポレートITチームと協力して解決まで責任を持ちます ■グローバルプロジェクトにおいて日本のITとしてプロジェクトをまとめ、ビジネスおよびコーポレートITチームのサポートを行います

  • 応募資格

    ■SAPのユーザーサポートのご経験必須 ■ビジネスレベルの英語力必須(グローバルとの連携が多いポジションです) ■SAP導入プロジェクトをリードしたご経験歓迎 ■SAP HANA導入のご経験歓迎

  • 転職エージェント

    株式会社アージスジャパン

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ネットワーク音声運用エンジニア

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
★外資系企業★福利厚生充実★グローバルIT企業にチャレンジ!
550万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・Cisco Voiceプラットフォームで発生する可能性のある問題に対し、優れたテクニカルサポート、トラブルシューティング、および解決を提供します。 ・SME、利害関係者と調整し、タイムラインを管理し、エスカレーションし、時間通りにステータスを提供します。 ・同僚と緊密に連携して、チームの目標を達成し、プロセス/実践を改善します。 ・週末を含む24時間年中無休のオペレーションをカバーするローテーションシフトで働くこともございます。

  • 応募資格

    【必須】 ・流暢なバイリンガルコミュニケーションスキルをお持ちの方(英語と日本語) ・Cisco製品(CUCM、Unity接続、Cisco Expressway、Jabber)および音声ゲートウェイに関する幅広い知識と実践的な経験 ・デスクフォン/ジャバー登録の問題、通話の切断、音声品質の問題のトラブルシューティング経験 ・音声プロトコル(SIP、H.323、SCCP、ISDN)に関する優れた理解 ・ダイヤルプラン、コールルーティング、ハント/コールピックアップグループ、エクステンションモビリティ、ダイヤルピア、および変換プロファイルの理解 ・分析スキルとデバッグスキル ・

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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ネットワーク音声運用エンジニア(Avaya、NICEシステム)

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
★外資系企業★福利厚生充実★グローバルIT企業にチャレンジ!
550万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・さまざまなVoIPプラットフォーム(Cisco、Avaya、NICE)で発生する可能性のある問題の優れた技術サポート、トラブルシューティング、および解決を提供します。 ・SME、利害関係者と調整し、タイムラインを管理し、エスカレーションし、時間通りにステータスを提供します。 ・同僚と緊密に連携して、チームの目標を達成し、プロセス/実践を改善します。 ・週末/休日を含む24時間年中無休のオペレーションをカバーするローテーションシフトで働いていただくこともあります。

  • 応募資格

    【必須】 ・流暢なバイリンガルコミュニケーションスキルをお持ちの方(英語と日本語) ・Avayaのアーキテクチャとソリューション(メディアサーバー、CMS、AES、セッションマネージャー、メディアゲートウェイG450/G650)、Oracle SBC、NICE(AIR、Sentinel、再生ポータル)に関する幅広い知識と実務経験 ・音声プロトコル(SIP、H.323、SCCP、ISDN)に関する優れた理解 ・分析スキルとデバッグスキル

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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テクニカルサポート

株式会社アンラボ
韓国語が得意な方大歓迎!自社製品導入後のサポートを即戦力として活躍できます!
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 自社製品、もしくは関連する周辺の技術についての知識を持ち、製品を利用したシステムの開発に関する技術的なサポートをお任せします。 【職務詳細】 ・自社製品に関する基本的な問い合わせから、運用開始後に発生し始めた障害対応 ・エラーログの解析等を通じた障害解決や再現性の確認 ・ドキュメント、技術検証による製品仕様確認 ・海外サポート/開発部隊へのエスカレーション ※韓国本社で開発したセキュリティ製品を、日本の顧客向けにローカライズ、製品関連システムの構築、 デリバリー後のポストセールスやサポート業務を含め、複数の案件を同時並行的にこなしています。 【対象顧客】 パートナーからの技術的な問い合わせに対する 2 次サポートを担当

  • 応募資格

    【必須】 ※以下いずれかのご経験 ・テクニカルサポート経験 ・開発業務経験 【尚可】 ・韓国が話せる方 ・システム開発に関する知識および経験 ・営業活動や技術支援、製品、サービスの企画など、積極的に新技術や新手法を学習し、業務に応用することができる方 ※外国籍の方は、日本語がビジネスレベル以上

  • 転職エージェント

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システム運用管理チーム_Staff

外資系生命保険会社
女性も働きやすい職場です!
450万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 システム運用管理チームの以下主要業務のうち、PC/モバイル環境に係わるシステム運用、ITプロジェクトへの参画、エンドユーザーサポートをご担当いただきます。 ・システム運用、ITプロジェクトのInfra構築 ・PC/モバイル環境のエンドユーザーサポート ・情報基盤システムの開発、新規ソリューションの検討導入 ・監査対応、購買管理、資産管理 【役割】PC/モバイル環境の定常業務 ・MAサポートの元でPC/モバイル関連のユーザーからの要望受付、導入管理 ・MAサポートの元でPC/モバイル関連のユーザーサポート ・MAサポートの元でPC/モバイル関連プロジェクトの遂行

  • 応募資格

    【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・PC/モバイルのユーザーサポート業務 【尚可要件】 ・PC/モバイルの導入プロジェクト参画 ・MDM管理経験 ・ITIL ファンデーション相当の知識 【資格・スキル】 ・PC基本スキル(ワード・エクセル・パワーポイント)(必須) ・コミュニケーシュン能力(文章力・プレゼンテーション能力)(必須) ・生命保険講座または生命保険大学課程講座と同等程度の知識(尚可)

  • 転職エージェント

    さくらキャリア株式会社

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大手外資系コンサルティングファームでのシニアスペシャリスト【650万円~900万円くらいまで】

非公開
外資系コンサルティングファームのお仕事です。
650万円~900万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    IT関連業務(ファシリティ関連業務を含む) シニアスペシャリスト ~ マネージャーレベル 社内ITサポートが主業務となりますが、IT・デジタル・ファシリティにかかわる幅広い業務サポートを担当して頂きます。 報告先: 社内IT担当オフィサー、本国IT 以前のITマネージャーが現在フリーランサー(週1日程度)として関与しており、アドバイスが可能です。 ⚫ 社内IT環境の整備と社員のサポート 1. 社員用のPC/iPhoneのキッティング作業(ソフトウェア・ハードウェアのセットアップ) 2. 使い方サポート(Office/iPhone/外部モニタ/Skype/Teamsなど) 3. PC/iPhoneの台帳管理 4. リースの管理(請求書処理とPDFファイリング、リース品の受入れ~返却) 5. ActiveDirectoryの簡易管理(共有フォルダ・メールグループ・アカウント管理) 6. WindowsServer/Network管理(DHCP/DNS/Print)の管理 7. トラブルシューティング(PC/iPhone/ネットワーク/複合機/電話など) 8. その他IT管理業務(請求書処理、機器発注処理、修理手配と対応) 9. ビル定期停電時の対応(社内周知と機器のシャットダウンと復旧対応) 年1~2回の週末作業 ⚫ 働き方改革におけるDXの確立リード・サポート 1. 業務効率化・自動化 2. 在宅勤務化におけるデジタル推進 ⚫ ファシリティ管理サポート 1. オフィスIT機器管理サポート(プリンタ、モバイルWiFi、プロジェクタ、モバイルスピーカーや貸し出しPC) 2. プリンタのサポート(機器操作やドライバのアップデート) 3. 電話交換機のサポート(サポート業者との対応窓口) 4. 共同プロジェクトへの対応(IT技術のリード) 例)PBX交換、無人受付、セキュリティ管理端末

  • 応募資格

    必須スキル・製品知識: ⚫ ITヘルプデスク経験 ⚫ Windows 10/Office365 の業務利用経験(Macは不可)と基礎知識 ⚫ WindowsServer管理と基礎知識 ⚫ ネットワークの基礎知識 ⚫ 日本語(契約書の理解、日本のベンダーと交渉できるレベル) ⚫ 英語(グローバルのITと共同作業エスカレーション、打合せ出来るレベル) 望ましいスキル・資格: ⚫ ITヘルプデスク経験3年以上 ⚫ 一人で作業・解決できるスキル 望ましい人柄 ⚫ 他部署、利害関係者との対面コミュケーションが苦ではない方 ⚫ 新しいスキル取得に前向きな方 ⚫ 何事にも協力的な方 ⚫ 細かい作業を確実に行える方 ⚫ プロアクティブな仕事を出来る方

  • 転職エージェント

    ソフトウエアエンジニアリング株式会社

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1~28 件目を表示(全28件)
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