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NEW 直接応募求人

HPC Field Support Engineer/フィールド サポート エンジニア

日本ヒューレット・パッカード合同会社

最先端のテクノロジーで、人々の暮らしをもっと豊かに、快適に。あなたの夢を、志を、キャリアを実現させるための無限大の可能性があります。

500万円~800万円 / リーダー | メンバー

日本ヒューレット・パッカード合同会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【組織概要】 国内に導入されている旧Cray社製スーパーコンピュータの保守サービスをデリバリする部署です。ソフトウェア、ハードウェアの保守のみならず、お客様の運用支援、プログラム開発支援、プログラム最適化など、ポストセールスの全てのサービスデリバリを担当しています。スーパーコンピュータを利用されるお客様は、その利用目的に沿ってそれぞれ異なった要求要件があります。それに応えるため、お客様ごとにカスタムメードのサービスを提供しています。 また、米国のサポート部門との結びつきが強く、様々な業務を協調しながら行っていることも特徴のひとつです。 【募集背景】 昨今のスーパーコンピュータは、計算が高速であることのみならず、高可用性、すなわち稼働率を高く維持することも求められています。そのためには、故障や不具合の迅速な解決が必要となります。 また、保守/計画作業を計画通りに完了するために、事前の準備段階から実作業に至るまで、高い品質のサービスを提供する必要があります。 これらのニーズに応えるため、今般、体制強化を目的としサービスエンジニアを増員することにいたしました。 【職務内容】 お客様担当エンジニアとして、お客様が抱える問題を解決することが主な業務になります。 当面は、ハードウェア保守(交換修理)を担当していただきますが、経験を重ねるにしたがい、自社製ソフトウェアの利用方法に関する質問への対応や提案、不具合の解決などを米国サポート部門の支援を受けながら行っていただきます。場合によっては、ベンダーと連携し問題解決を行うこともあります。 また、会社を代表するお客様窓口として、社内外との円滑なコミュニケーションも期待されます。 【このPositionの魅力】 ■最先端の技術や製品に触れる機会 スーパーコンピュータは常に最先端の技術を用いて実装されています。これらの最新のデータ処理技術や通信技術に常に触れられる機会は、技術革新が目覚ましいIT分野のエンジニアとして高いスキルセットを得ることができます。 ■社会への貢献 当部署が保守を担当しているスーパーコンピュータは、台風の進路予測をはじめとする日々の天気予報や防災情報の分析など社会生活を支える情報基盤として活用されています。また、2019年のブラックホールの撮影の際にも活躍しました。 これらの、社会をより良いものに変えていくこと、これまで分からなかったことを解明するために使われているスーパーコンピュータの保守を通じて、『世界を変えていく』ための一助となっていることを実感することができます。

  • 応募資格

    【あると望ましい経験や知識、資格】 ■スーパーコンピュータ、あるいは、中大規模 Linuxクラスタ・システムの保守経験 ■Linuxシステムの運用経験 ■ネットワーク基礎知識(TCP/IP、InfiniBandなどの高速ネットワーク技術) ■共有ファイルシステムの基礎知識(Lustre、GPFS、Cephなど) ■コンテナ技術(Docker, Kubernetes) ■お客様、社内のステークホルダーと良好な関係を築くことができるコミュニケーション能力 ■自社以外との調整や交渉を円滑に進めるためのリーダーシップ ■問題を解決へと導くまでのオーナーシップ意識 ■英語力。技術文書のリーディング、メールでのコミュニケーションができる ■業務が深夜にわたる場合もありますので、健康上に不安のない方

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NEW 直接応募求人

CSM Consultant/課題の早期解決に向けた調整・管理を担当

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■Critical situation Management Serviceを提供するCSM ConsultantはあなたのITエンジニア、サポート経験を活かし、お客様先で発生している課題の早期解決をコーディネートするアカウントマネージャーです。お客様とテクニカルサポートの間に立ち交渉を行う役割ですので、これまで磨いてこられたIT運用経験や調整能力を活かせます。 ■この仕事の魅力 ・年間契約ベースでの対応となるため、お客様と長期間のリレーションを築ける業務ができる ・問題をお客様と共に解決するため、解決した時にお客様からの感謝されることが多く達成感が高い ・広範囲の社内メンバー、リソースを使った対応であり、調整や管理能力のスキルアップができる ・お客様とのアポイントが無いときは、Work from Anywhereなど柔軟な時間の使い方ができる ■業務内容 ・Critical situation Management Serviceとは年間契約ベースで主にVMware製品のサポートチームと連携し、お客様先で発生している課題に対する早期解決に向けた進捗管理、報告、エスカレーション対応を提供します。 ・お客様のVMware製品課題の早期解決と、運用コストの削減に寄与します。 ・定常的なサポートリクエスト(SR)の進捗管理とエスカレーション管理。 ・月次定例会の実施 - SRサマリーレポートの提示とディスカッション。 ・SR(サポートへの問い合わせ)をベースとして、進捗と次のアクションプランを定例会で報告。 ・また、パッチリリース待ちや、お客様適用待ち、再発待ちなどのSRはCloseになったけれども解消されていない課題のステータスをお客様と共有。 ・担当お客様で実際に起こった障害事例をチーム内で共有してドキュメント化しており、他のお客様で障害を回避できるように事前にアナウンス。 ・サポートトレンド分析 - 年2回 サポートリクエストのトレンドを分析し、潜在的な問題を可視化し報告します。 ・オンサイトサポート お客様からの要請に応じ、重要度が高い問題について現地にオンサイトし、早期問題解決に向けた切り分け支援や問題調査の進捗報告を実施します。 また、計画作業時での予期せぬ障害発生に対応する初動対応を迅速に進める特別体制の準備や、重要問題発生時に詳細な障害報告書を作成し報告を行います。 * SRでのログ調査・解析作業は弊社サポートチームが担当します。 ■業務を通して身につく技術・スキル ・VMware製品を中心としたIT知識を幅広く理解できるようになる ・問題の本質を見極める能力 (クリティカルシンキング) ・厳しい状態でも冷静に対応できる精神力 ・社内外の関係者を取りまとめるためのファシリテーションスキル ■キャリアパス 課題解決のプロフェッショナルとしてキャリアを積んでいく方が多いですが、VMwareでは多種多様な製品があるため、特定の製品に興味が出てくれば社内異動も可能。

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ■必須条件 ・ベンダーのプロフェッショナルサービスにおける製品障害管理、製品サポートサービスにおけるサポートエンジニア、SIプロジェクトにおける課題管理、システムインフラ運用、のいずれかの経験を3年以上 ・システムインフラ基盤(サーバ/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識 ・コミュニケーション、ネゴシエーション能力 ・顧客の要求に答えるための社内調整能力 ・英語力(読み書き) ■以下いずれかの経験と知識がある方尚可 ・仮想化製品(ベンダー問わず)の経験と知識、運用 ・サーバ、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・Microsoft Windows /Active Directoryの経験と知識、運用 ・PC/モバイルデバイスの経験と知識、運用 ・アプリケーション開発、プログラミング経験 ・製品サポート経験 ・プレゼンテーション能力 ・英語力 (海外エンジニアとの会話、交渉) 【マネージャからのメッセージ】 Consultant(Critical situation Management Service)の仕事の面白さは課題解決という1点に集中できることです。その1点に向けて知識やリソースを自分でコントロールして顧客と交渉できます。またさまざまな課題を乗り越えた後に顧客との強固な信頼関係を築くことができます。

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NEW 直接応募求人

Customer Success Executive/導入された製品価値の最大化に貢献

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 Customer Successでは、VMwareの信頼できる窓口として多種多様なソリューションをご活用いただくために、お客様に一貫性のある体験(S360)を提供します。S360サービスで最も重要なミッションは、営業、SEやPS、GSメンバーをサポートするとともに、お客様とも直接会話する中で、お客様満足度の向上を促し、VMビジネスを拡大していくことにあります。 この新しいS360サービスの中核をなすCustomer Success Executiveを募集しています。お客様体験の向上にご興味のある方、導入後の定着・展開に直接貢献したい方、ご応募お待ちしております。 【職務内容 】 ・ 顧客と連携し、VMwareポートフォリオ全体の価値実現を最大化することに焦点を当て、望ましいビジネス成果を定義 ・顧客と共同で成功にむけた計画を策定し、顧客の成功までの過程を共有、成果を実現し、導入された能力を活性化 ・オンボーディングとアクティベーションのマイルストーンを達成し、製品活用を促進するために顧客を支援 ・ 顧客との定例ミーティングを計画・実施し、主要マイルストーンの達成に向けて社内リソースを調整 ・顧客との関係を単なる顧客からアドボケイトへと発展させ、VMwareに代わってアドボカシー活動をサポート ・成功への道筋に沿って顧客を誘導し、必要に応じてアクセラレータを推薦 ・積極的に顧客のヘルスチェックを実施、サービス利用の拡大機会をとらえ、更新リスクを軽減 ・お客様のソリューション使用を最適化する機会を特定し、VMware ソリューションの導入における非効率性を排除 ・インシデントとエスカレーションを管理し、解決に向けて適切なリソースと連携、調整 ・将来の顧客ニーズを予測し、VMware のリソースに積極的に働きかけて、顧客ニーズに対応

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ・ エンタープライズ向けソフトウェアまたはSaaS組織でのカスタマーサクセス経験8年以上、テクノロジー分野での複雑な顧客関係の管理に成功した実績のある方 ・市場で見られるビジネスや技術の動向を把握し、興味のある分野で1つ以上の業界認定を取得している ・強固な対人スキルと、社内およびクライアントのステークホルダー(ビジネスおよび役員クラスまでを含む)との関係を構築する能力 ・顧客へ価値の概要を説明し、商談を作り出し推進した経験 ・プロセスまたは実行する際の潜在的な課題を特定し、積極的に解決するためのベストプラクティスを開発 ・問題を解決に導き、顧客支援する ・複数の顧客アカウント、プロジェクト、納期を同時に管理する能力 【好ましいスキル 】 ・ チェンジマネジメント、意思決定、計画策定、プロセス/ビジネス変革の経験 ・VMware及び関連する技術の十分な理解 ・GainsightおよびSalesForceでの実務経験があれば尚可

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TSS Consultant/顧客の技術的課題をQA方式で回答するスペシャリスト

ヴイエムウェア株式会社

◆世界のIT環境に革新を起こす企業◆ソフトウェアからインフラまで最先端のスキルが得られます◆Work at anywhere 場所にとらわれない働き方を推進◆男女問わず活躍中!

650万円~1400万円 / リーダー | メンバー

ヴイエムウェア株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    ■Technical Specialist Service Consultant(以下TSS Consultant)とはお客様、パートナー様、SIer様が抱えるVMware製品・機能の技術的課題に対してQA方式で回答を提供するVMware製品のスペシャリストです。 ■年間契約を基に、お客様のVMware製品課題に対応する製品スペシャリストとして、専属のTSS Consultantがアサインされます。 ■TSS Consultantは、お客様の運用及びプロジェクト計画を理解し、VMware製品の導入・展開・定着化を推進するための技術QAに対応します(製品障害は含まず)。 ■お客様のVMwareソリューションの実行を円滑にし、予防保全を推進します。 ・VMware 製品・機能の技術的QA対応 ・問合せ事項の棚卸し、対面またはリモートでのテクニカルディスカッションを提供する定例会の開催 ・最新のVMware KB、パッチ、リリース及びセキュリティ・アラートの情報(日本語)を提供

  • 応募資格

    【必要な経験・能力】 ■必須条件 ・ベンダーのプロフェッショナルサービス、製品サポートサービス、SIerでのプロジェクトSEのいずれかの経験5年以上 ・システムインフラ基盤(サーバ/ストレージ/ネットワーク)に対する基本知識 ・サーバ、ストレージ、ネットワークアーキテクチャいずれかに対する深い経験と知識 ・コミュニケーション、ネゴシエーション能力 ・顧客の要求に答えるための社内調整能力 ・英語力(読み書き) ■以下の経験と知識がある方尚可 ・vSphereの経験・知識 ・あるいはNSX、Kubernetes、AWS、GCPいずれかの経験ある方歓迎 ・プレゼンテーション能力

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SAP導入サポート【フルリモート/電池製造案件】

DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
【従業員数17万人!世界353拠点!】【70か国以上で6000クライアント】【フルリモート】【定年なし】【圧倒的グローバル力】
ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・サービスとCSCが経…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SAP2025 年問題に先だって、SAP 導入企業のマイグレーションビジネスの加速度的伸張を目指し、次世 代の技術者およびマネージメント候補者を採用します。 同社の自由で挑戦を重んじる風土をベースに、技術および業務知識・人格・ビジネスセンスのバランス が取れ、マーケティングバリューの高い人材育成を方針とします。 【プロジェクト概要】 ・PPの稼働支援(2021年4月稼働予定) ・UATフェーズ中 ・PPの問合せ対応 ・SAP標準機能が大半 【お任せする業務内容】 ・お客様のUATについて、オペレーション問合せなどの回答 ・ユーザのPPオペレーション代行(ユーザ側の立場で受入検証を実施をする) ・コミュニケーションやアウトプットの言語は日本語 【職務内容と職務を通じて得られるもの】 DXCグローバルチーム、SAP 戦略パートナー企業と協力しグローバル規模の SAP プロジェクト経験を 得ることができます。 【魅力】 ■フルリモート勤務可 ■大手企業からのプライム案件も多数あります。 ■オンプレ環境の開発ではなく、今後主流になってくるクラウド環境での開発経験を積むことができます。 ■グローバルな大手SIとして、多くのプロダクトベンダーを持っており、ベンダーからそれぞれのトレーニングも受けることができます。そのため、商品や技術に関する知識も多く身に着けることができます。 ■大手グローバル企業として、オフショア開発との連携なども行うため、英語力を活かし、グローバルな環境で活躍することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SAPに関するスキル ■顧客折衝経験 ■ビジネスレベルの日本語力 【歓迎要件】 ■ビジネスレベルの英語力 ■要件定義のご経験 ■建機業界の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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テクニカルサポート※未経験可/杉並区/残業15h前後

アイデックスラボラトリーズ株式会社
★コンパニオンアニマルと呼ばれるイヌやネコの医療分野において世界シェア60%以上を誇る大手外資系企業★
★非常に高い安定性と成長性を持ち、ワークライフバランスを重視させた働き方ができる企業★
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の売り上げシェアの8割を占める、動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客(動物病院)及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して電話サポートを行っていただきます。 【職務内容】 ■機器、キットなどのクレーム・トラブル対処(1日15件程度) ■製品・業界関連の情報収集と情報提供 ■クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問 ■ 既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行 ■ 製品の顧客用資料作成 ■ データ集積、解析 ■ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート ■ その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加 【魅力】 ★現職の半分は未経験出身者ですが、未経験からでもしっかりと研修があります。 ★動物医療業界で高いシェアを誇り、競合も少なく、コロナの影響でますますペット業界が注目されていることもあり、業績は好調です。 ★外資系企業に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが、同社はコロナでもCEO自ら解雇はしないと発表するほど人を大切にする企業です。 ★ペット業界はコロナの前から伸びておりましたが、ペットの高齢化、予防、未病という観点も強まり、さらに検査機器などの需要も増えております。 【組織構成】 ■配属先:テクニカルーサポート(10名) ■入社直後の研修について: ご入社後、6ヶ月程度研修がございます。座学で弊社製品について学んでいただいたり、お客様を知っていただくために営業に同行したり、実際に先輩からOJTを受けていただくといった内容になります。1~2ヶ月後から実際に電話対応に入っていただきますが、トレーナーがつきますので、安心して受けて頂けます。(リモート対応可能な研修はリモートで実施) ■長期的なキャリアについて: 弊社は社内公募制をとっており、外部に出している求人については、社員も応募することが可能です。キャリアステップについては、異動などはありますが、規定のシステムを敷いているわけではないので、ご自身のご志向と成果で、自分自身で道を開いていただく必要がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・獣医師、看護師資格をお持ちの方 ・コールセンター業務経験1年程度以上 ・ITエンジニアなどのカスタマーサポートやヘルプデスク経験 ★未経験からでも丁寧に時間をかけて研修をします。 最近ではカルテをクラウド上で管理する「ベットコネクトプラス」という製品も提供しており、獣医療×ITの分野にもサービスを広げております。 弊社では獣医療業界での経験を活かして、獣医師・動物看護師の方が、複数活躍していることに加え、今回のポジションではコールセンター経験の方やITエンジニアの方もキャリアを活かしていただく事が出来ます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内ヘルプデスクサポート(平均残業20h★働きやすさ◎)

株式会社ジェイエイシーリクルートメント
★東証一部上場。エグゼクティブからミドルクラスを中心とした人材紹介に強みを持つグローバルカンパニーです
★登録者のキャリアコンサルティング、企業側の採用のコンサルティングの両方を担当します ★…
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    客先常駐や他社案件ではなく、自社の社内SEとしてPCやソフト、および社内システムに対する要望や障害のヘルプデスク対応をして頂きます。外部のお客様ではなく社内の顧客(社員)に対してのサポートとなります。 【配属部署】 情報システム部:オペレーションチームのヘルプデスク(マネージャー/メンバー3名/業務委託5名) 【具体的な職務内容】 <業務割合60%:社内ヘルプデスク> ・社内ITの問い合わせ対応、障害切り分け、1次受付対応とサービスの提供 ・業務機器の資産管理とメインテナンス(PC、会社携帯、複合機、固定電話、TV会議システム等) ・Active Directory & MS365の管理 (ユーザー作成、ロック解除、組織設定、アクセス権設定) ・グループウェア管理(ユーザー管理、組織設定、アクセス権設定) ・IT機器管理: PCキッティング、システム更新、修理対応 ・社内IT教育:研修の企画/運営・マニュアル作成/更新 <業務割合30%:プロジェクト対応> ・プロジェクト管理とドキュメント、案内作成 ・第三者のべンダーとのコーディネートとプロジェクトの指示 ・チームメンバーへの共有と指示 <業務割合 10%:ドキュメンテーション> ・ユーザーマニュアル、周知案内作成と管理 ・オペレーション業務用のマニュアル作成と管理 ・ドキュメントの回収と管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ヘルプデスク経験がある方 【歓迎要件】 ▼Active Directoryに関する知見があり、豊富な問題解決力・経験がある方(Windows・オフィス365・ヘルプデスクにおける問い合わせ・リモート対応・資産管理対応等) ▼ネットワークやWindowsサーバーの基礎知識 ▼デスクトップ及び周辺ハードウェアの優れた技術的知識 ▼MS Windows / MS365の優れた知識 ▼リモートデスクトップマネージメントとツール知識 【ご応募に際して】:喫煙されない方、もしくは入社後に禁煙する意思がある方が対象となります。※禁煙治療費の補助あり

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ヘルプデスク(SVとして業務効率向上)★平均残業20h

株式会社ジェイエイシーリクルートメント
★東証一部上場。エグゼクティブからミドルクラスを中心とした人材紹介に強みを持つグローバルカンパニーです
★登録者のキャリアコンサルティング、企業側の採用のコンサルティングの両方を担当します ★…
550万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】客先常駐や他社案件ではなく、自社の社内SEとしてSVのような立場で、システム運用・保守/社内ヘルプデスクの機能を持つチームにて、社内のPCやソフト、および社内システムに対する要望や障害のヘルプデスク対応を統率頂くことを期待します。問い合わせ対応をまとめ今後の業務効率アップなどを期待します。また、社内顧客に対し、質の高い技術サポートサービスを提供して頂きます。 【配属部署】 情報システム部:オペレーションチームのヘルプデスク(マネージャー/メンバー3名/業務委託5名) 【具体的な職務内容】 <業務割合60%:社内ヘルプデスク> ・社内ITの問い合わせ対応、障害切り分け、1次受付対応とサービスの提供 ・業務機器の資産管理とメインテナンス(PC、会社携帯、複合機、固定電話、TV会議システム等) ・Active Directory & MS365の管理 (ユーザー作成、ロック解除、組織設定、アクセス権設定) ・グループウェア管理(ユーザー管理、組織設定、アクセス権設定) ・IT機器管理: PCキッティング、システム更新、修理対応 ・社内IT教育:研修の企画/運営・マニュアル作成/更新 <業務割合30%:プロジェクト対応> ・プロジェクト管理とドキュメント、案内作成 ・第三者のべンダーとのコーディネートとプロジェクトの指示 ・チームメンバーへの共有と指示 <業務割合 10%:ドキュメンテーション> ・ユーザーマニュアル、周知案内作成と管理 ・オペレーション業務用のマニュアル作成と管理 ・ドキュメントの回収と管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ヘルプデスク経験があり、業務効率を考えて業務をまとめられる方(例:問い合わせ事例を蓄積して対応しやすくする等) 【歓迎要件】 ▼Active Directoryに関する知見があり、豊富な問題解決力・経験がある方(Windows・オフィス365・ヘルプデスクにおける問い合わせ・リモート対応・資産管理対応等) ▼ネットワークやWindowsサーバーの基礎知識 ▼デスクトップ及び周辺ハードウェアの優れた技術的知識 ▼MS Windows / MS365の優れた知識 ▼リモートデスクトップマネージメントとツール知識 【ご応募に際して】:喫煙されない方、もしくは入社後に禁煙する意思がある方が対象となります。※禁煙治療費の補助あり

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ITヘルプデスク担当【東京】★残業少★

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
650万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    IT機器のヘルプデスク業務をご担当いただきます。エンドユーザーに対して、ワークステーション、ソフトウェア、周辺機器のシステムメンテナンスを行います。 【具体的には】 ■PCのキッティング ■固定資産の管理 ■デスクトップ周りのトラブルシューティング・質問受付 ■各種IT機器購入 ■新入社員のオリエンテーション講師 ■iPhone,iPad,PCなどのデバイス管理と設定 ■モニターなどのハードウェア系設置 ■倉庫のスキャナー管理(ネットワーク設定など) ■各種操作マニュアル作成・更新 ■各種アプリケーションのインストール ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募時には英文レジュメのご提出をお願いいたします。 ■ヘルプデスクとしてoffice365のサポート経験がある方 ■ビジネスレベルの英語力(米国へのレポートが発生します)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポート

非公開
1000万円~1549万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資系ネットワークベンダーのテクニカルサポート当社のネットワーク製品、特に、Application Firewall、WAF、DDoS対策等の製品のテクニカルサポートを担っていただきます。

  • 応募資格

    【求める学歴】 大卒以上 【経験・スキル(全てでなくて可)】 ・4年以上のネットワーク業界での業務経験 ・Layer-2/3に関する知識とトラブル対応の経験 ・HTTP, SSL, FTP, SMTP, RTSP, SIP, Diameter, and DNS等のプロトコルの知識 ・トラブルの解析能力及ぶ対処スキル ・エンドユーザ、代理店、社内エンジニアに対するトラブルシューティング支援の経験 ・ドキュメント作成能力 ・Firewall等のネットワークセキュリティ製品やアプリケーション配信製品の取り扱い経験 【英語スキル】 ・ビジネスレベルが望ましい

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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ITフィールドエンジニア【横浜】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 横浜のITフィールドエンジニアとして、お客様のITソリューションとプロジェクトをサポートをご担当いただきます。 自動車産業(MVI)、一般産業(GI)、産業組立ソリューション(IAS)の産業技術部門をサポートします。 複雑な本番システムのインストールと構成をサポートでき、誤動作が発生した場合にインストールされたソリューションの詳細なテクニカル分析を提供できる、高度なスキルと意欲のあるソフトウェア技術者を求めています。 お客様の生産プロセスと関連するIT製??品およびソリューションとのリンクを理解し、産業環境で生産に不可欠なシステムを処理する能力を期待しています。 【職務内容】 ■システムのインストールと構成、変更要求の処理 ■テストと検証、問題分析とエラーの対応 ■ソリューションについて開発者へのエスカレーション ■手順、トレーニングの使用法などのドキュメントの作成 ■カスタマートレーニング 【配属部署】インダストリアルテクニーク事業本部 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■WindowsおよびUNIXでのサーバーおよびワークステーションの管理が可能な方 ■Webサーバーのインストール、管理、トラブルシューティング 経験 ■英語に抵抗のない方 ■基本的なPCスキル(Word,Excel,Power point等)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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マネジャー

非公開
700万円~949万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齊藤 尚人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資のソフト品質マネジャーの案件です。・主要通信キャリア等の顧客のソフトの品質に関する問題を収集ししかるべく是正処置を講じる。 ・R&Dやエンジニアチームやサポートチームと連携し問題解決の為に検証や改善を実施する。

  • 応募資格

    ◆求める学歴 ・大学卒以上 理系  ◆求める経験、スキル ・ネットワーク機器の実地試験やQAマネジャーの経験があると良い。 ・モバイル通信機器や通信キャリアのソフト分野で品質改善に関わるスキル ◆求める人物像 ・他部署との連携が必要な為、ストレスを感じやすいタイプではない方。  ◆英語スキル ・ベーシック

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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SAP PEO追加導入/コンサル【フルリモート/半導体製造】

DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
【従業員数17万人!世界353拠点!】【70か国以上で6000クライアント】【フルリモート】【定年なし】【圧倒的グローバル力】
ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・サービスとCSCが経…
700万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SAP2025 年問題に先だって、SAP 導入企業のマイグレーションビジネスの加速度的伸張を目指し、次世 代の技術者およびマネージメント候補者を採用します。 同社の自由で挑戦を重んじる風土をベースに、技術および業務知識・人格・ビジネスセンスのバランス が取れ、マーケティングバリューの高い人材育成を方針とします。 【プロジェクト概要】 ・PEO(E-BOM->M-BOM同期)のPOC実施中 ※PEO:Production Engineering & Operation 機能     設計変更についてE-BOMからM-BOMへ同期させる、標準新機能※POCはお客様とベンダーによる協働参加で業 【お任せする業務内容】 ・PEOチーム(2名)のリード ・PEO機能の技術調査、実装、検証 ・CDSViewの実装 【職務内容と職務を通じて得られるもの】 DXCグローバルチーム、SAP 戦略パートナー企業と協力しグローバル規模の SAP プロジェクト経験を 得ることができます。 【魅力】 ■フルリモート勤務可 ■大手企業からのプライム案件も多数あります。 ■オンプレ環境の開発ではなく、今後主流になってくるクラウド環境での開発経験を積むことができます。 ■グローバルな大手SIとして、多くのプロダクトベンダーを持っており、ベンダーからそれぞれのトレーニングも受けることができます。そのため、商品や技術に関する知識も多く身に着けることができます。 ■大手グローバル企業として、オフショア開発との連携なども行うため、英語力を活かし、グローバルな環境で活躍することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SAPに関するスキル ■顧客折衝経験 ■ビジネスレベルの日本語力 【歓迎要件】 ■ビジネスレベルの英語力 ■要件定義のご経験 ■建機業界の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内SE:コールセンター関連システム更新刷新★残業20h/月

株式会社ジェイエイシーリクルートメント
★東証一部上場。エグゼクティブからミドルクラスを中心とした人材紹介に強みを持つグローバルカンパニーです
★登録者のキャリアコンサルティング、企業側の採用のコンサルティングの両方を担当します ★…
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    客先常駐や他社案件ではなく、自社コールセンターびシステム担当およびそれに付随するオペレーションエンジニアとして ■コールセンター関連システムの企画・導入・管理・運用(メイン業務) ■社内システムの運用・保守、および社内システムに対する要望や障害のヘルプデスク対応 ■社内顧客に対し質の高い技術サポートサービスを提供する を行って頂きます。 ★ミッション★ 求職者のためのコールセンター付けのシステム担当として、外部ソリューション導入検討を進め、業務効率を考えメリット提案をしながらシステムの更新刷新を2~3年を目安に進めて頂きます!※自社開発ではなく、外部ベンダーを使って対応頂きます! 【具体的には】 <業務割合 50%:コールセンター関連システムの企画・導入・管理・運用> ・企画部門、ユーザー部門との調整 ・PM(PL)としてのプロジェクト管理(要件定義~導入) ・導入後のシステム管理、運用、障害対応、ユーザーサポート ・コールセンター部門からの各種要望取り纏め、対応 <業務割合 45%オペレーションエンジニア> ・社内システムの問い合わせ対応、障害切り分け、1次受付対応とサービスの提供 ・社内システム教育:研修の企画/運営・マニュアル作成/更新 ・各種プロジェクト管理とドキュメント、案内作成 ・第三者のべンダーとのコーディネートとプロジェクトの指示 ・チームメンバーへの共有と指示 <業務割合 5%:ドキュメンテーション> ・ユーザーマニュアル、周知案内作成と管理 ・オペレーション業務用のマニュアル作成と管理 ・ドキュメントの回収と管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター関連システムの導入・運用に関わった経験 ※PBX、CTIミドルウエア関連/IVR、通話録音等の音声関連技術/CRM、コールセンター関連の知識経験がある方 【歓迎要件】 ▼コールセンター関連システムの導入経験 ▼社内ヘルプデスク経験 ▼Active Directoryに関する知見 ▼ネットワークやWindowsサーバーの基礎知識 ▼MS Windows / MS365に関する知識

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【英語を活かす】データーセンターのサービスデスク管理・オペレーションサポート

非公開
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

佐本 三由紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 新規データセンターの建設予定もあり増員を計画しております。 【仕事内容】 ・データセンター運用チームを包括的にサポート ・サービスデスク、カスタマーポータル等の準備・運用 ・サービスデスクの管理 ・データセンター運用用のツールを準備してインストールする ・運用関連のドキュメントを準備して提供する 社内システムの不具合対応や技術サポートといった役割を兼任するケースもあります。

  • 応募資格

    【経験】必須 ・データーセンター経験 ・英語力(ビジネスレベル) 語学力:要(英語ビジネスレベル)

  • 人材紹介会社

    マンパワーグループ株式会社

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セールスフォースPM/テクニカルアーキテクト

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
グローバルに展開しているSI/コンサルティング企業です
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Salesforce導入プロジェクトに関わるコンサルティングならびに導入支援 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    Project Manager 1. SFDC 開発プロジェクトの経験 2. SFDCの知識 3. SFDC 資格 (尚可) 4. 大規模PMの経験 Technical Architect 1. SFDC 開発プロジェクトの経験 2. SFDCの深い技術的知識 3. SFDC 資格 4. 大規模PMの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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医薬品研究のデータエンジニア

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    創薬プロジェクトにおけるデータ解析やアルゴリズム開発の必要性が高まっているため増員にて募集を致します。創薬研究および臨床開発のプロジェクトにおいて、以下の研究を推進して頂きます。 【具体的には】 ■抗体、低中分子創薬研究に必要な機械学習アルゴリズムの開発 ■臨床ゲノム情報やリアルワールドデータの解析 ■各種解析に必要なデータベース設計および構築、システム設計 ■各種オミックスデータの統合解析 など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■バイオインフォマティクスもしくはケモインフォマティクス領域での解析のご経験 ■データベース構築またはシステム構築の実務経験 ■読み書きで使用出来るレベルの英語力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Ariba新規導入/コンサル【フルリモート/半導体製造】

DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
【従業員数17万人!世界353拠点!】【70か国以上で6000クライアント】【フルリモート】【定年なし】【圧倒的グローバル力】
ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・サービスとCSCが経…
700万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SAP2025 年問題に先だって、SAP 導入企業のマイグレーションビジネスの加速度的伸張を目指し、次世 代の技術者およびマネージメント候補者を採用します。 同社の自由で挑戦を重んじる風土をベースに、技術および業務知識・人格・ビジネスセンスのバランス が取れ、マーケティングバリューの高い人材育成を方針とします。 【プロジェクト概要】 ・スケジュール ・2021年3月まで POC ・2021年4月~ AribaとERPの連携(Cloud Integration Gateway) ・業務は間接購買 【お任せする業務内容】 ・Aribaチーム(1名)のメンバー ・AribaとERPの連携(Cloud Integration Gateway)の実装/要件定義 【職務内容と職務を通じて得られるもの】 DXCグローバルチーム、SAP 戦略パートナー企業と協力しグローバル規模の SAP プロジェクト経験を 得ることができます。 【魅力】 ■フルリモート勤務可 ■大手企業からのプライム案件も多数あります。 ■オンプレ環境の開発ではなく、今後主流になってくるクラウド環境での開発経験を積むことができます。 ■グローバルな大手SIとして、多くのプロダクトベンダーを持っており、ベンダーからそれぞれのトレーニングも受けることができます。そのため、商品や技術に関する知識も多く身に着けることができます。 ■大手グローバル企業として、オフショア開発との連携なども行うため、英語力を活かし、グローバルな環境で活躍することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SAPに関するスキル(特にAribaに関するご経験) ■顧客折衝経験 ■ビジネスレベルの日本語力 【歓迎要件】 ■要件定義のご経験 ■建機業界の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【自社製品/3年連続国内シェアNO1】

Works Mobile Japan株式会社
【NAVER子会社/LINE兄弟会社】【自社サービスLINEWORKS展開中】【コミュニケーションツール事業で注目の同社】【オラクル、マイクロソフト出身の役員陣を始め外資系出身のメンバーも多数在…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社サービスのカスタマーおよびパートナーからの様々なお問い合わせを対応する部門です。 【役割/ミッション】 一次対応は業務委託でのサポートのため、ベンダーのマネージメントおよびベンダーからのエスカレーション対応を行います。エスカレーション案件は調査し、必要に応じて開発部門など他部門と協力の上問題を解決します。また、ビジネスの拡大に合わせたサポート体制、サポートシステム、サポートプロセスの構築と、カスタマーサポート全般に渡る業務を運営します。 【具体的には】 ・カスタマーサポート運営、ベンダーマネージメント ・エスカレーション対応(テクニカルサポート リーダシップ) ・顧客満足度とパートナー満足度の維持、改善 ・サポート体制、サポートプロセス、サポートシステムの改善および構築 ・技術資料やサポート資料の作成 ・オンラインヘルプ作成、管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポート、導入支援、テクニカルサポート経験 ■IT製品やIT業界に対するリテラシー 【歓迎要件】 ■リーダー経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Service Desk Lead

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
グローバルに展開しているSI/コンサルティング企業です
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・近年、国内大手建設企業にて顧客IT部門のDXシフトや効率化が経営課題として挙げられており、IT部門社員ならびに既存ベンダが担っている運用・管理業務の見直し・刷新が急務となっています。そのため、当社が現行運用業務を一括アウトソーシングすることによって、IT部門社員のDXシフトを加速しつつ、現行運用業務のQ/C/Dも向上させることがプロジェクトのミッションとなります 【担当業務内容】 ・以下に記す「サービスデスク」領域において、現行ベンダからの運用業務を一括引き継ぎ、当社の運用サービスに移管するための業務全般 1)担当技術領域における現行IT運用業務をアセスメントし、As-IsとTo-Beを可視化し、顧客の合意を得る。 2)アセスメント結果をベースに、運用移管計画を立案し、顧客の合意を得る。 3)移管計画をベースに、現行ベンダから運用業務を計画的・段階的に受け入れ、計画時に定めた基準を満たしているか検証し、顧客の合意を得る。 4)受入完了後、運用業務安定化を図りつつ、運用品質向上・コスト削減と段階的に計画・提案、推進し、顧客のITインフラのTCO削減に貢献する。 ※想定問い合わせ件数(月):約4800件/PCGヘルプデスク役2300件/モバイルヘルプデスク約450件 (チーム体制:6~7名 ・平日のみ対応(2交代制)※受付はインド側で対応) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・10名以上のアプリケーションヘルプデスクのリード経験者 ・候補者が持つ担当技術領域の知見・運用経験をベースに、以下の能力を顧客向け・案件内双方に対して発揮できること。 1)運用業務の全体像/内容を調査し把握する分析力/調査内容/結果を取り纏められる資料・文書作成力 2)作成した成果物を顧客に対して説得力をもって説明できるプレゼンテーション力 3)対面する顧客担当者ならびに現行ベンダとスムーズにQAやディスカッションができるコミュニケーション力 4)Tower配下のメンバーに対して、適切なアドバイスと助言が与えられるコーチング力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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サイバーセキュリティ管理担当【年収600~900万円】

外資系生命保険会社
システムの構築・運用経験を持つ方を求めています
600万円~900万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サイバーセキュリティ管理担当として、以下の業務を担当いただきます ◆セキュリティ事案に関する管理対応 ◆セキュリティ維持に係る脆弱性管理対応 ◆サイバーセキュリティに係る全社的な教育、演習、訓練の計画及びその実施

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆大学卒業以上 ◆最適年齢:30歳~35歳位迄 ◆システム構築・運用経験5年以上(金融機関での業務経験のある方は尚可) ◆ITに関する幅広い知識(DB、ネットワーク、メインフレーム、オープン系サーバ等) ◆システム開発・構築、導入における要件定義からサービス提供までの業務経験(プロジェクトリード経験のある方) ◆ユーザー部門、開発、運用チームとの各種調整能力とコミュニケーション能力・自発的に行動する積極性と結果への執着心 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・事業会社の組織内CSIRT、又は、ベンダーとして、セキュリティインシデント対応実務、演習実施、脆弱性管理の経験 ・CISA、CISSP等のセキュリティに関する資格 ・英会話(ビジネスレベル)

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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社内SE

クローダジャパン株式会社
【残業時間少なめ◎】休日出勤も基本ないため、働きやすい環境です!
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 社内SE業務を担当していただく予定です。 具体的な仕事内容としては以下の通りです。 【職務詳細】 ・ITNetworkインフラの調達設定管理(サーバ、Network機器、PBX等) ・ITサービスの設定管理(AD、Office365、SharePoint、Azure、Security対策等) ・エンドユーザIT機器の調達設定管理(PC、スマートフォン、通信機器等) ・イントラネットサイト構築管理 ・ユーザサポート(ITヘルプデスク)、ユーザIT教育、ITシステム/サービス導入支援 ・Group/Asia pacific/国内ITプロジェクト参画 ・ITを利用した業務効率化推進 【同社魅力】 Croda International PLCは2006年9月1日にICI社(イギリス)からユニケマ(Uniqema)社を買収し、現在世界40ヶ国以上に販売拠点(製造拠点は20ヶ国超)を有しています。

  • 応募資格

    【必須】 ・事業会社におけるIT管理業務経験をお持ちの方 ・PC、Microsoft Windows、Office製品に関してユーザサポート可能な知識 ・TOEIC(R)テスト700点以上 【尚可】 ・ITIL知識 ・Cisco技術者認定資格(L2/L3スイッチ、ルータ) ・Microsoft認定資格(MCSA/モビリティ、クラウド、アプリ)

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【宮城】社内SE

Alorica Japan株式会社
仙台本社のグローバル企業!英語力を活かせるIT求人です!
420万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

丸亀賢大
  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の社内SEとしてヘルプデスクやPC・ネットワークなどのインフラ環境整備に関する業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ●ITインフラの整備:PDの手配、セッティング/ネットワークの管理(接続対応)、IP電話のセッティング、社員からの各種問い合わせ対応 ●ITのグローバルプロジェクト対応:海外グループ会社のIT部門との連携、ネットワーク環境に応じたセキュリティ管理、クライアントのシステム変更に伴うIT環境整備やサポートなど 【受賞歴】 ■2019年 CCW Excellence Awards「BPO of the Year」受賞 ■ベストコンタクトセンターアウトソーシングのCRM Magazineの   2019 CRMサービス賞受賞 ■コンサルティングプラクティスオブザイヤー(ゴールド)  トレーニングプラクティスオブザイヤー(シルバー)  アウトソーシングプロバイダーオブザイヤー(ブロンズ)  上記3つの2019セールス&カスタマーサービススティービー賞

  • 応募資格

    【必須】 ・ITインフラに関する業務経験 ・英語:日常会話以上(上長がインドにいるため業務の報告や連絡を英語で行うため) ・日本語:日常会話以上(できればビジネスレベル) ※マイクロソフト認定(MCP)有資格者優遇

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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サポートエンジニア

アトス株式会社
年間休日120日以上、世界で信頼される製品を日本企業へ広めていただきます!
450万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

公荘 卓見
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 アイデンティティ/アクセス管理ソリューションのリーダーであるEVIDIAN社製の『Evidian IAM』スイート製品(Identity Governance & Administration、Web Access Manager、 Enterprise Access Management)のサポートまたはコンサルティングをお任せします。 【職務詳細】 各日本企業向けに製品をヨーロッパ仕様から日本仕様へカスタマイズする設計、開発がメイン業務となります。 ■プリセールスとクライアント先を訪問することもあります。 ■ゆくゆくは、クライアント先にて導入支援、トレーニングもお任せします。 ~☆注目度が高く大手企業プロジェクトが多数☆~ 日本の大手ユーザー系システムインテグレーターとの提携により グローバルインターネットサービス企業や大手金融企業などから依頼が急増中! 大規模プロジェクトが多数稼動しています。

  • 応募資格

    【必須】 ■開発の経験(Java、PHP、C++など) ■Apacheの経験 ■ログ解析/問題解決を含むサポート(レベル2以上)の経験 ■英語と日本語のバイリンガルな方 ■シングル・サインオン業務経験 ■ID管理製品のサポートエンジニア経験 【尚可】 ■Identity & Access Management経験者 ■セキュリティ関連企業での就業経験のある方 ■ID管理のソフトウェアに関する設計・開発経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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POSアプリケーション導入プロジェクト及びリテイルシステム保守運用担当(一般職又は管理職)<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
650万円~850万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要・ミッション】 約45,000名の店舗パートナー及びサポートセンターパートナー向けサービスを中心として、当社のシステムを適切に設計、展開、運用する事により、業務最適化をテクノロジーの分野から貢献する。 【職務内容】 POSシステムを中心として、連携する周辺システムやリテイルデバイスに関わる業務を予定しています。 ・1600店舗以上に展開されているPOSアプリケーションの担当者として、関連部署とコラボし、協力ベンダーをマネジメント/コントロールしながら完遂する。 ・店舗業務を統括的に理解し、今後の成長を支える為の仕組み作りを業務及びお役様視点で考え、IT施策や業務改善をリード。 ・POS及びリテイルシステム機器類または提携システムを仕様を理解し、外部協力ベンダーや関連部署と協業で維持・運営に従事。 ・ 主にスマートフォン等を中心としたデジタルサービスとPOSとのインテグレーションを推進し、店舗とお客様の双方にとって効果的な施策を展開 ・各種マスタ運用の体制整備やルール、マニュアル策定を行い、関係者と密接に連携を図りながら、その運用先任者として安定運用に従事 ・国内ベンダーとの協業においては、適切に要求仕様を伝え、システム開発を管理監督する ・システム投資について、関係部署とも協議しながら予算策定を行い、年間を通じて予実及び期日管理を行う。 ・多数の部署から寄せられる依頼事項を、スピード感を持って対応しながらメンバーの稼働状況も把握し、必要に応じて人員増強や他チームへの応援要請を行い、チームのアウトプットを最大化させる。 ・見積もり、稟議、発注、検収、支払いに至る迄の事務作業や、システムPATCH管理、予算や工数、進捗管理など、定期/不定期に関わらず高い精度で処理する。 ※直近1?2年はPOSアプリケーション導入プロジェクトの推進をご担当いただく予定 【部署概要】 主に店舗パートナーが利用するシステム及びデバイスの企画・選定・開発・導入・運用・保守。

  • 応募資格

    【必須要件】 <業務・業界経験> ※重要な順に ・Posシステムに関わらずシステムの要件定義・設計・開発・テスト等一連の経験(リーダー・メンバー問わず)(5年以上) ※設計・開発に関しては、ベンダーに依頼をしている為、設計・開発の進捗管理をしていた経験があればOK。(ご自身での設計・開発の経験は不問) ・POSシステムに携わっていた経験(3年以上) ・プロジェクトのリーダーとしてメンバーを率いてプロジェクトを完遂した実績のある方(3年以上) ・ユーザーサポート業務の経験がある方(3年以上) ・飲食小売業への関与(アルバイト経験でも可)(1年以上) <知識・スキル> ・コミニケーション能力(関連社内部門及び取引先との調整、交渉、協業含む) ・業務改善、全体最適のできる方 ・ベンダーマネジメント ・基本的なシステムとセキュリティの知識 ・決済システム(ハウスカード、クレジットカード、電子マネー、QRコードなど)に興味・関心 ・経営者や他部署との摩擦を恐れず自走できる力 ・ハードワークにも負けずに業務遂行できる力 【歓迎要件】 <業務・業界経験> ・デジタル施策の要件定義・設計・開発・テスト等一連の経験(リーダー・メンバー問わず)(3年程度) ・システム部門又はSEとして自分で手を動かして設計(画面UIなど)している経験(3年程度) ・POSシステム企画・開発・運用経験(深刻な障害や複雑な運用を乗り切った経験があればなお可)(3年程度) ・グローバルITプロジェクトへ関与し、多国籍の方々との英語による業務上のコミュニケーション経験(3年程度) <知識・スキル> ・USチームとの協業をリードされた経験 ・日本の税法・商法など、リテール業務に関わる法について対応を行った経験 ・英語によるコミュニケーションスキルがあれば尚可(メール読み書き・資料作成など) 【人物イメージ】 飲食系の小売業もしくは、ベンダーサイドで飲食系の小売業を顧客にしていた経験があればベスト。雑貨やアパレル系でのPOSシステム経験者は要相談。 関係部署が多い為、技術力以上にベンダーや社内とのコミュニケーションを重視。 ※POSの経験者の場合:飲食・小売り業での経験は尚可ですが、タッチパネル操作メインのPOS経験がある方を重視しています。(バーコードスキャンメインではなく) 【求める人物像】 ・職務内容にとらわれず、未経験分野にも積極的にチャレンジできる方 ・グローバルで多様性のある環境で、互いの違いを理解し、果敢なコミュニケーションで成果志向の行動ができる方 ・前向きで変化に柔軟かつクイックに対応できる方 ・テクノロジーやマーケットのトレンドに敏感な方 ・理屈でなく自発的な行動で示せる方 ・反復的な運用作業であっても地道に取り組み、改善できる方 ・店舗やお客様の視点で物事を考えられる方 ・ともに働くメンバーに学びを与え、自らもメンバーから学び、メンバーの成長を意識した活動を自発的に行うことができる方 ・当社の文化、価値観、ビジョンに共感し、理解することができる方 ・チーム内外の関係者と積極的に関わり、あらゆる問題に関しても自ら解決策を導き出そうとする姿勢を持っている方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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【神奈川】テクニカルサポート

アイマトリックス株式会社
業界トップクラスの製品!自社で腰を据えてスキルアップできる環境です。
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

飯倉研吾
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【職務概要】 企業向けメールセキュリティ製品国内トップクラスのシェアを占める自社製品の導入支援、技術サポートを担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客先に納品した製品のシステムトラブルを解決するエンジニアとしてのカスタマーサポート ・後方サポートと管理 ・アンチスパムのサービスに関する2次的サポート ・出荷準備などのプロダクションエンジニアリング まずはサポート部門で製品知識をつけていただき、ゆくゆくは製品導入・構築作業やシステムサポートを担っていただきます。顧客折衝とシステム技能両方のスキルが身につきます。 【製品の魅力】 アンチスパムの導入には、アプライアンス本体+アンチスパム+アンチウイルスを買うライセンスに対してコストが発生しますが、同社製品の場合は、アプライアンス製品自体に費用は発生せず、全て導入アカウント数に応じた価格設定でご提供可能。結果、他社を圧倒する約1/3の導入コストを実現し、自治体や大手企業様から高い評価を得てます。 また年間数億規模で最先端の研究開発を行っており、市場にインパクトを与える製品を、常に開発し続けています。

  • 応募資格

    【必須】 ・ネットワーク機器 (ロードバランンサー、スイッチ、サーバー、ルーター等)の実務知識 ・SMTP、TCP/IPの知識 【尚可】 ・メールサーバーの運用/構築のご経験 ・顧客サポート業務のご経験 【こんな方にピッタリ!】 ・自社内で腰を据えて長く働きたい方 ・専門性を高める技術分野をじっくりと見極めたい方 【社内の雰囲気】 明るく風通しの良い職場です。技術職が大半でありながら、社外に常駐する人はいないため会社の結束力も固く、部署の垣根を越えたコミニュケーションが活発です。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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システム運用管理チーム_Staff

外資系生命保険会社
女性も働きやすい職場です!
450万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 システム運用管理チームの以下主要業務のうち、PC/モバイル環境に係わるシステム運用、ITプロジェクトへの参画、エンドユーザーサポートをご担当いただきます。 ・システム運用、ITプロジェクトのInfra構築 ・PC/モバイル環境のエンドユーザーサポート ・情報基盤システムの開発、新規ソリューションの検討導入 ・監査対応、購買管理、資産管理 【役割】PC/モバイル環境の定常業務 ・MAサポートの元でPC/モバイル関連のユーザーからの要望受付、導入管理 ・MAサポートの元でPC/モバイル関連のユーザーサポート ・MAサポートの元でPC/モバイル関連プロジェクトの遂行

  • 応募資格

    【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・PC/モバイルのユーザーサポート業務 【尚可要件】 ・PC/モバイルの導入プロジェクト参画 ・MDM管理経験 ・ITIL ファンデーション相当の知識 【資格・スキル】 ・PC基本スキル(ワード・エクセル・パワーポイント)(必須) ・コミュニケーシュン能力(文章力・プレゼンテーション能力)(必須) ・生命保険講座または生命保険大学課程講座と同等程度の知識(尚可)

  • 人材紹介会社

    さくらキャリア株式会社

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【外資系生命保険会社(日系大手資本)】IT基盤部 デスクトップ

非公開
企業業績が、年2回以上の賞与に反映!
450万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

丸 誠一郎
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    端末の運用管理業務をご担当いただきます。 -社内に提供するパソコン、スマートフォンの導入・運用・保守。 -シンクライアント環境の導入・運用保守(Windows Visual Desktop,Citrixのスキル、知識があると尚可)。 -テレワークをサポートするコミュニケーションツール(Webex,Teams,Skype他)の提供。 -社内に提供するパソコン・スマートフォンのセキュリティ対策。 行動力に富み、難しい課題に対して精力的に取り組む姿勢があれば、チャンスを掴める機会は絶えず存在します。また、公私に渡りどんな時でも、幅広い興味と関心を持つことで、問題やチャレンジを広い視点で捉えることができ、その描くシナリオは未来に必ず結実するものとなります。そうした個人の能力を発揮できる企業風土が当社にはあります。

  • 応募資格

    ・生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験があれば尚可。 ・Avaya製品に関する知識があれば尚可。 ・社内向け音声基盤の構築・運用・保守(Cisco 製品に関する経験があれば尚可)。 ・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方。 ・「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。 ・長期的に働く意思がある方。 ・大卒以上、社会人経験5年以上 以下のいずれかのスキル、経験を有すること。 ・パソコン(Windows)、スマートフォン(iPad,iPhone)に関する導入・運用・保守経験・Office365、MDM(モバイルデバイス管理ツール)、シンクアント環境(Windows Visual Desktop 、Citrix製品を使用した仮想環境)に関する構築、運用経験 ・コンタクトセンター基盤(Avaya製品を利用した音声基盤)、社内用音声基盤の構築・運用経験、バージョンアップ対応、テレワーク対応の経験。 ・生命保険会社、金融機関でのシステム構築経験、運用経験があれば尚可。 ・数千~万規模の端末管理のご経験があれば尚可。 ・ベンダーマネージメント、プロジェクト管理のご経験があれば尚可。 「仕事の進め方・働き方がちがいます!」 同社は、時間外労働の削減の観点に留まらず、仕事の進め方自体を抜本的に見直す取り組みであり、社員一人ひとりが、生産性を向上させそれぞれの仕事により大きな付加価値を生み出しながら、ライフの充実を図り、個人の価値も向上できるようになることを目指しています。 ■在宅勤務制度 同社は、全社員が「時間と場所に捉われない働き方」を実現できる環境を整えています。具体的には、全社員がシフト勤務・フレックスタイム制度等の柔軟な勤務制度を利用することができます。シフト勤務は、朝7時から夜9時の時間帯で8パターンの勤務帯を一日単位で選択することができ、フレックスタイム制度は、組織単位でコアタイムの有無を選択できます。また、短時間勤務制度や時間単位年休も整備しており、時間に制約のある社員でも、柔軟に勤務できる環境を整備しています。 ■コワーキングルーム 同社では、全社員に在宅勤務を認めています。シンクライアント形式のノートPCやタブレット端末を用いて、テレビ・Web会議を併用しながら通常業務を行うことが可能で、一部の業務では、個人情報を扱う場合についても在宅勤務を認めています。さらに、自宅や事業所以外でも、タブレット端末やスマートフォンを利用して社内システムにアクセスできるモバイルワーク環境も整備しているほか、全社員が利用できるサテライトオフィスやコワーキングルームを首都圏を中心に主要拠点内に設置しています。

  • 人材紹介会社

    ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

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ネットワーク音声運用エンジニア(Avaya、NICEシステム)

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
★外資系企業★福利厚生充実★グローバルIT企業にチャレンジ!
550万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

川勝 弘行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・さまざまなVoIPプラットフォーム(Cisco、Avaya、NICE)で発生する可能性のある問題の優れた技術サポート、トラブルシューティング、および解決を提供します。 ・SME、利害関係者と調整し、タイムラインを管理し、エスカレーションし、時間通りにステータスを提供します。 ・同僚と緊密に連携して、チームの目標を達成し、プロセス/実践を改善します。 ・週末/休日を含む24時間年中無休のオペレーションをカバーするローテーションシフトで働いていただくこともあります。

  • 応募資格

    【必須】 ・流暢なバイリンガルコミュニケーションスキルをお持ちの方(英語と日本語) ・Avayaのアーキテクチャとソリューション(メディアサーバー、CMS、AES、セッションマネージャー、メディアゲートウェイG450/G650)、Oracle SBC、NICE(AIR、Sentinel、再生ポータル)に関する幅広い知識と実務経験 ・音声プロトコル(SIP、H.323、SCCP、ISDN)に関する優れた理解 ・分析スキルとデバッグスキル

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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ネットワーク音声運用エンジニア

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
★外資系企業★福利厚生充実★グローバルIT企業にチャレンジ!
550万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

川勝 弘行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・Cisco Voiceプラットフォームで発生する可能性のある問題に対し、優れたテクニカルサポート、トラブルシューティング、および解決を提供します。 ・SME、利害関係者と調整し、タイムラインを管理し、エスカレーションし、時間通りにステータスを提供します。 ・同僚と緊密に連携して、チームの目標を達成し、プロセス/実践を改善します。 ・週末を含む24時間年中無休のオペレーションをカバーするローテーションシフトで働くこともございます。

  • 応募資格

    【必須】 ・流暢なバイリンガルコミュニケーションスキルをお持ちの方(英語と日本語) ・Cisco製品(CUCM、Unity接続、Cisco Expressway、Jabber)および音声ゲートウェイに関する幅広い知識と実践的な経験 ・デスクフォン/ジャバー登録の問題、通話の切断、音声品質の問題のトラブルシューティング経験 ・音声プロトコル(SIP、H.323、SCCP、ISDN)に関する優れた理解 ・ダイヤルプラン、コールルーティング、ハント/コールピックアップグループ、エクステンションモビリティ、ダイヤルピア、および変換プロファイルの理解 ・分析スキルとデバッグスキル ・

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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カスタマーサポート

非公開
カスタマーサポート/営業支援及びヘルプデスク業務/上場企業グループ
380万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

大田 春奈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ソフトウェア購入及びライセンス制度に関する見積書作成 ■各種問い合わせ対応 ■注文依頼受理や納期などの問い合わせ対応 ※顧客は同社既存の大手企業になります。

  • 応募資格

    【必須】 ■IT業界での営業経験 ■高専卒以上 【歓迎」 ■IT系のヘルプデスク経験 ■丁寧でわかりやすい説明や正確な事務処理ができる方 【求人の魅力】 ★数字目標ではなく、顧客からのお問い合わせにきちんと応対するというサービスの質が評価対象になります。 ★マイクロソフト製品や、ライセンス販売について専門的な知識を身につけることができます

  • 人材紹介会社

    株式会社ダンネット

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外資系・生保業界|システム運用管理チームStaff(ITサービス管理業務担当) | 東京勤務

非公開
550万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務・役割】 ■ITサービス管理業務  固定資産管理、外部委託先管理、契約管理、IT資産管理、  ライセンス管理、チーム内経理業務、予算策定支援等、  ITサービス管理に必要となる業務に携わっていただきます。 ※システム運用管理チーム構成:13名

  • 応募資格

    【学歴】 ・4年制大学卒業以上 【経験】 ・ITサービスにおける経理・会計全般の知識、経験 (必須) ・ITサービス管理全般の知識、経験 (尚可) 【スキル】 ・コミュニケ-ションスキル(物事を整理する力、相手の話を理解する力、  相手に説明する力) (必須) ・調整スキル(段取り、根回し、折衝、交渉) (必須) ・ディレクション能力(気づき・先まわり力、中和力、問題解決力) (尚可) ・ドキュメンテーションスキル(Word, 特にExcel)は中級以上 (尚可) ・英語(読み書き) (尚可) 【コンピテンシー】 ・将来のキャリアプランとして、募集要項の業務内容でキャリアを積む意志がある ・チームプレーヤーであり組織、会社に貢献できる ・自ら考え、動き、問題を解決できる実行力がある ・対人調整力およびコミュニケーションスキルがある ・責任感が強く、成長する上で自分に対して安易に妥協しない

  • 人材紹介会社

    株式会社TMパートナーズ

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外資系・生保業界|システム運用管理チームStaff(ITサービスデリバリ業務担当) | 東京勤務

非公開
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務・役割】 ■ITサービスデリバリ業務  当社業務システムに関するITプロジェクト/インフラ案件の計画・  実行・管理を行うとともに、ITサービスの運営をリードする業務  に携わっていただきます。 ※システム運用管理チーム構成:13名

  • 応募資格

    【学歴】 ・4年制大学卒業以上 【経験】 ・業務システムでのインフラプロジェクト参画経験 (必須) 【スキル】 ・コミュニケ-ションスキル(物事を整理する力、相手の話を理解する力、  相手に説明する力) (必須) ・調整スキル(段取り、根回し、折衝、交渉) (必須) ・ディレクション能力(気づき・先まわり力、中和力、問題解決力) (尚可) ・ドキュメンテーションスキル(Word, 特にExcel)は中級以上 (尚可) ・英語(読み書き) (尚可) 【コンピテンシー】 ・将来のキャリアプランとして、募集要項の業務内容でキャリアを  積む意志がある ・チームプレーヤーであり組織、会社に貢献できる ・自ら考え、動き、問題を解決できる実行力がある ・対人調整力およびコミュニケーションスキルがある ・責任感が強く、成長する上で自分に対して安易に妥協しない

  • 人材紹介会社

    株式会社TMパートナーズ

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テクニカルサポート

株式会社トプコン
◇東証一部上場◇※海外売上比率80%/医食住×IoT・AIビジネス企業
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 現在国内農業機械メーカー各社が自動化への取り組みを進めており、OEM製品として同社の商材の販売機会が増えております。また、マーケットの拡大に伴い同社自身も国内で販売する自動化システム商材の拡大が必要であることから、これらの業務を推進する「テクニカルサポート・営業企画」の業務をお任せします。 【職務詳細】 1)日本及び一部アジアのIT農業製品のテクニカルサポート 2)国内営業向け商品企画:海外で販売している自社製品の   国内適用及び仕入れ商品を含めた国内向け商品の企画と製品化。 3)日本及び韓国の農業機器メーカーに対する同社商品のOEM供給提案 同社は企業理念として「Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しており、従来の強みであるモノづくりをベースに、IoT AIを活用したソリューションビジネスにビジネスモデルを転換しており、グローバルで事業を加速・推進しています。 同社が担っている「食」の分野では、ICTを活用した農業向け自動化システムを展開しており、農家の生産性・品質の向上や非熟練者の作業支援と言う課題解決の支援を行っています。

  • 応募資格

    【必須】 ・メーカーとして製品の特徴を理解している方(技術的内容の理解が必要) ・顧客の課題と自社製品による解決をつなげる形で提案できる方 ・農業分野のみならず同社全体の事業を理解した上で  的確な対外的交渉が行える方 ・英語:日常会話レベル(エンジニアとのコンタクト及び技術情報は基本英語) 【尚可】 ・市場の動きや技術要素を鑑み新規の商材を発掘する発想ができる方 ・必要に応じて外部企業と交渉提案ができる方 ・商材の販売を行う為に必要となるマテリアルを  社内外のリソースを活用し作成することができる方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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外資系企業の社内SE職/八千代市勤務/年収~800万

非公開
600万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

木村 晴彦
  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    業務内容 ・ 第 2 レベルのサポーターとして、ハードウェア、ソフトウェア、オペレーティングシステム、およびその他のPC 関連のサポートリクエストに対するエンドユーザーアシスタンスを担当します。 ・ PC 関連の障害のトラブルシューティング、診断、解決を行い、必要に応じて修正措置を行います。 ・ グローバル IM Service Desk からエスカレーションされた複雑な技術的問題に対応して解決します。 ・ 企業の PC ハードウェアとソフトウェアの標準および関連する PC ポリシーの開発、実装、遵守、施行に参加します。 ・ 必要に応じて、サードパーティのサポートを調整します。 ・ 日本のコアシステム(LAN / WAN インフラストラクチャ、Windows サーバー、テレフォニーシステム、および周辺機器(専門プリンター、スキャナーなど))にクロスプラットフォームインフラストラクチャサポートを提供します。 ・ テープの取り扱いや管理業務など、サーバーの定期的なバックアップを実行します。 ・ 技術サポート、設置サービス、または一般的な予防的保守/調査タスクを提供するため、必要に応じて、日本の他のオフィスに出張します。 職場人数: 現在、マネージャー1 名(男性)と担当者 1 名(男性)の合計 2 名体制です。

  • 応募資格

    必須(MUST) ・グローバル環境でのサーバー操作の 3 年以上の経験 ・ Microsoft HyperV および VMWare に基づく仮想サーバー環境の運用における 2 年以上の経験 ・ 災害復旧を含む、サーバー環境のバックアップおよび復旧業務における 3 年以上の経験 ・ ユーザーとコンピューター、サイトとサービス、ドメインと信頼、グループポリシー管理、IP アドレス管理 (DHCP)など、Microsoft Active Directory の運用に関する 3 年以上の知識 ・ Microsoft Office 製品に関する深い知識(インストールとトラブルシューティング) ・ IT 戦略立案と実行の実績 ・ カスタマーサービススキル(エンドユーザーとの相互作用) ・ ITIL プロセスおよびプロジェクト管理の知識 ・ PC のハードウェアとソフトウェア-通信プロトコル、問題の診断と修復、イメージのビルド、展開 ・ LAN ケーブルとパッチ管理 ・ デスクトップクライアントのセキュリティ–ウイルス対策および OS パッチ管理 ・ ネットワークの基礎知識(LAN および Wi-Fi)-TCP / IP およびネットワークのトラブルシューティング ・ プリンターやスキャナー等の周辺機器のサポート ・ Microsoft Teams およびその他の IP ベースの電話システム ・ 利害関係者およびチームメンバーとの優れた交渉能力と合意形成スキル ・ 英語スキル(メールおよび Teams 会議等で使用)

  • 人材紹介会社

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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大手外資系コンサルティングファームでのシニアスペシャリスト【650万円~900万円くらいまで】

非公開
外資系コンサルティングファームのお仕事です。
650万円~900万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    IT関連業務(ファシリティ関連業務を含む) シニアスペシャリスト ~ マネージャーレベル 社内ITサポートが主業務となりますが、IT・デジタル・ファシリティにかかわる幅広い業務サポートを担当して頂きます。 報告先: 社内IT担当オフィサー、本国IT 以前のITマネージャーが現在フリーランサー(週1日程度)として関与しており、アドバイスが可能です。 ⚫ 社内IT環境の整備と社員のサポート 1. 社員用のPC/iPhoneのキッティング作業(ソフトウェア・ハードウェアのセットアップ) 2. 使い方サポート(Office/iPhone/外部モニタ/Skype/Teamsなど) 3. PC/iPhoneの台帳管理 4. リースの管理(請求書処理とPDFファイリング、リース品の受入れ~返却) 5. ActiveDirectoryの簡易管理(共有フォルダ・メールグループ・アカウント管理) 6. WindowsServer/Network管理(DHCP/DNS/Print)の管理 7. トラブルシューティング(PC/iPhone/ネットワーク/複合機/電話など) 8. その他IT管理業務(請求書処理、機器発注処理、修理手配と対応) 9. ビル定期停電時の対応(社内周知と機器のシャットダウンと復旧対応) 年1~2回の週末作業 ⚫ 働き方改革におけるDXの確立リード・サポート 1. 業務効率化・自動化 2. 在宅勤務化におけるデジタル推進 ⚫ ファシリティ管理サポート 1. オフィスIT機器管理サポート(プリンタ、モバイルWiFi、プロジェクタ、モバイルスピーカーや貸し出しPC) 2. プリンタのサポート(機器操作やドライバのアップデート) 3. 電話交換機のサポート(サポート業者との対応窓口) 4. 共同プロジェクトへの対応(IT技術のリード) 例)PBX交換、無人受付、セキュリティ管理端末

  • 応募資格

    必須スキル・製品知識: ⚫ ITヘルプデスク経験 ⚫ Windows 10/Office365 の業務利用経験(Macは不可)と基礎知識 ⚫ WindowsServer管理と基礎知識 ⚫ ネットワークの基礎知識 ⚫ 日本語(契約書の理解、日本のベンダーと交渉できるレベル) ⚫ 英語(グローバルのITと共同作業エスカレーション、打合せ出来るレベル) 望ましいスキル・資格: ⚫ ITヘルプデスク経験3年以上 ⚫ 一人で作業・解決できるスキル 望ましい人柄 ⚫ 他部署、利害関係者との対面コミュケーションが苦ではない方 ⚫ 新しいスキル取得に前向きな方 ⚫ 何事にも協力的な方 ⚫ 細かい作業を確実に行える方 ⚫ プロアクティブな仕事を出来る方

  • 人材紹介会社

    ソフトウエアエンジニアリング株式会社

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