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テクニカルサポート

非公開
カスタマーサクセス部門 オンボーディング担当
450万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

新井 美勝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 ・導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、オペレーション設計、ボットのシナリオ構築 ・導入時の環境構築、初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション ・案件対応、プロジェクトマネジメント、他チームとのコラボレーション ・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析 ・顧客向けの資料作成(初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど)、プレゼンテーション 【職務の魅力】 モビルスの強みは、電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などのカスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えられるところにあります。チャットボットや有人チャット、ボイスボット(電話自動応答)など、巷には様々なサポートツールが溢れています。しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。顧客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。顧客の成功にコミットし、顧客が望む未来に向けて伴走できるのがモビルスのカスタマーサクセスの魅力です。

  • 応募資格

    ・IT業界(インターネット、Sier,通信など)における就業経験 ・カスタマーサクセス、もしくはカスタマーサクセスに類する業務経験1年以上 (カスタマーサポートやシステム導入コンサルタントなど) ・SaaS製品の基本的なしくみの理解や活用方法の提案が可能なITリテラシー ・顧客や他部署と協力し、業務を進められるコミュニケーション能力

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    株式会社CMEコンサルティング

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テクニカルサポート

非公開
テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ製品/リーダー候補)
517万円~731万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

新井 美勝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。 <主な業務内容> 以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。 ・McAfee ・Imperva ・FireEye ・ForeScout ・Cisco など 仕様/操作/障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、サポート品質/体制に関する改善活動や、新製品/機能に対する検証といった対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。 《やりがい》 複数ベンダーのセキュリティプロダクトを扱っており、顧客からの問合せを解決することで得られる達成感のみならず、各ベンダーのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識等も身に着けることができます。 《キャリアアップ》 特定、または複数のセキュリティプロダクトのアフターサポートやベンダーコントロールに従事して、早期に該当プロダクトサポートにおけるリーダーを目指していただきます。 スキル面に関しては、テクニカルサポート業務を通じて各ベンダーの製品知識を養う以外に、自社検証環境やベンダーが開催するセミナーやトレーニングを利用して能力を磨くことが可能です。 《期待すること》 ・顧客業務の理解と顧客とのコミュニケーション ・IT製品、ソリューション、サービスの理解と問題解決スキル ・最先端クラウド技術のキャッチアップ ・英語コミュニケーションを必要とするベンダーとのリレーション強化

  • 応募資格

    ①ログ解析、検証、メーカエスカレーションのご経験がある方 ※構築業務における対応での経験でも可 ②仮想環境 (ESXi 等) の知識、構築スキルのある方 ③スイッチ/ルータ/FWなどを用いた環境構築スキルのある方 ※②/③は実務経験無しでも知識があれば可

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    株式会社CMEコンサルティング

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情報システム担当

Fintech 大手暗号資産取引所
700万円~1000万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・従業員が利用するIT環境の設計、構築、運用 ・各種IT機器や外部サービスの検証と導入 ・システム、外部サービス、IT機器を利用する上でのルールやマニュアルの整備 ・IT資産管理(PC、ソフトウェア、アカウント管理等) ・社内ネットワーク、端末のモニタリング ・ベンダーとのやり取り ・社内ヘルプデスク ・従業員のITを使った業務効率向上の支援

  • 応募資格

    ■必須条件 ・当社のVision/Mission/Valuesに共感できる方 ・社内情報システム業務において2年以上の業務経験 ・MacOSの基本的な操作と知識 ・ネットワーク(LAN)の知識 ・ドキュメント作成スキル ・ActiveDirectory の知識 ・UTM の知識 ■歓迎条件 ・AWSを使ったシステムの運用経験 ・Azureを使ったシステムの運用経験 ・外部サービスのAPI利用した簡単なスクリプトの作成 ・英語の読解力

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    株式会社コトラ

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テクニカルサポート

非公開
複合機メーカー ネットワーク製品サポート業務
330万円~410万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中村 めぐみ
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ■仕事の内容:複合機メーカー ネットワーク製品サポート業務 ・大手複合機メーカーが提供しているネットワーク機器のハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせ対応業務です。 ・お問い合わせの受け付け、内容を確認・切り分け、状況に応じてアドバイスまたはCE(カスタマーエンジニア)の派遣依頼を行います(お客様の問題を解決するテクニカルサポート)。 ・電話応対終了後、CSアンケート調査への回答依頼を行います。 ・日常業務改善のための施策協力。アンケート回答。ミーティング参加。(参加は任意。4回程度/年) ※サポート対象「ネットワーク製品」とはオフィス内に設置する高機能アプライアンスサーバーです。 本製品を核とし、安全で快適なネットワーク環境をアウトソーシングで提供します。 サーバーのOSはLinux。サービス利用者は中小企業法人がメインです。 ■対応件数や業務の流れ: 入電のピークは9:00台です。 13:00頃も比較的に入電がありますが、徐々に入電が減少していきます。 午後に業務改善の検討や、打合せを実施することが多いです。   入社時は、1~3か月の実務研修を受けていただきます。 座学と教育担当とのロールプレイングを繰り返し、習熟度に合わせて業務をお任せします。 ※必要に応じた対応※ ・内部FAQへのナレッジ登録 ・メール回答 ・BS/LDへのエスカレーション ・エンジニア/営業担当の手配 ・既存顧客に対するケア・フォローアップのアウトバウンド

  • 応募資格

    A+①、A+②、Bのいずれかに該当する方 A:電話応対、接客経験 ① 何らかのIT系資格を学習中(面接時に伺います) ② 何らかのIT系資格保有(ITパスポート、ドットコムマスター、MCP、CompTIA、CCNA、Linucなど) B:サーバー、ネットワーク業務または開発業務経験(ネットワークサポート、PCのサポート、ヘルプデスク、開発業務等)

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    株式会社CMEコンサルティング

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非公開
リサーチ・マネージャー: 知見データベースのエキスパート
405万円~640万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中村 めぐみ
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアントからの多種多様な依頼を理解し、社内外から情報を集めながら、案件に関連するビジネスや業界を分析、最適な知見を持つアドバイザー候補者を特定、提案することが主な仕事です。多い時には月間で100種類以上の業界やビジネスについてリサーチを行う、知見データベースのエキスパートです。 開発チームと密に連携しながら、今後10万人、100万人と拡大していくアドバイザーデータベースの在り方の議論や、最適な知見を最速で見つけられる検索システムの開発をしたり、新規アドバイザーの開拓等が中期的に取り組んでいるチームのミッションです。 ■参考記事 PMとRMのタッグでクライアントに最適な提案を。スポットコンサル実施までの舞台裏 https://www.wantedly.com/companies/visasq/post_articles/243188 知見データベースのプロでグローバル事業にも全力投球な、RM北林の1日 https://square.visasq.com/n/na72e06bc01b2

  • 応募資格

    ・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます) ・数値目標に対するコミットメントが高い ・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる

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非公開
人とロボットが信頼関係を築く時代をつくりだす◆家族型ロボット“LOVOT”の【ハードウェア品質保証】
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

新井 美勝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    新型家庭用ロボット“LOVOT(らぼっと)”の 出荷後の品質保証業務をお任せします。 当社ではLOVOTを各ご家庭にお届けした後も、 『ラボットドック』にてLOVOTの健康診断や 消耗部品の交換、修理対応を実施。 お客様からのフィードバックをもとに アフターサービス全体の改善活動を行ってください。 ◆具体的には ・品質プロセスの整備 ・各品質案件の解決までのフォロー ・製造品質のフォロー  …製造歩留/受入品質における改善活動 ・アフターサービスのフロー構築・改善活動 ・リペアの?産性の改善 ◆仕事の先に 多くの“LOVOT”は、お客様のもとに“家族”として向かい入れられます。 家族として愛される“LOVOT”のアフターフォローサービスの質を高めることは、 ロボットによって人が幸せになる社会を支えることに他なりません。 ◆次世代の組織体制 当社ではLOVOT以外の開発案件を行なっていません。 そして「部門」というものが存在しません。 各専門分野におけるプロフェッショナルが集まり、 フラットな関係で、全員がひとつのプロジェクトのために力を合わせています。

  • 応募資格

    パソコン、携帯電話、カメラといった 精密機器のハードウェアの品質保証のご経験

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非公開
Yahoo! JAPANのアドプロダクトに関するテクニカルサービス
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

新井 美勝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社は業務提携するYahoo! JAPANの大手広告主・代理店向けに、Yahoo!タグマネージャーやYahoo! DMPをはじめとした各種マーケティングソリューションの導入・運用サポートおよびコンサルティングサービスを提供しています。多様化する顧客のマーケティングニーズへ柔軟に対応するため、各種ソリューションを技術的側面から理解し、下記サポートを行っていただきます。 【Yahoo! JAPANが提供する対象ソリューション】 Yahoo!タグマネージャー / データソリューション /ヤフーサービス / 各種データ系プロダクト など 参考:https://marketing.yahoo.co.jp/service/ 【具体的な業務】 1)Yahoo! JAPANが提供する対象ソリューションの設定作業 ・広告主/代理店からの要望にあわせた提案を行い、管理画面での設定作業を代行します。 ・必要に応じて広告主ウェブサイトのHTMLやCSSを確認します。 ・かんたんなJavascriptを書く場合があります(開発業務ではありません)。 2)Yahoo! JAPANが提供する対象ソリューションの問い合わせ対応 ・ 広告主/代理店からの問い合わせに対してメールで回答します(電話対応なし)。 3)各種資料作成 ・Yahoo! JAPANが提供するマニュアル、FAQなどの資料を作成します。 ・必要に応じて翻訳作業を行います(日本語から英語、英語から日本語) 4)トレーニング・セミナーなどの講師 ・ Yahoo! JAPANが開催する広告主/代理店向けトレーニング・セミナーの講師を担当します。 ※これまでの経験やスキルに合った案件からお任せします。 ※業務はYahoo! JAPANに常駐して行います。 5)インハウスエージェンシーとしての各種広告運用 Yahoo! JAPANおよびグループ会社が運営するサービス向けに、以下のサポート業務を行います。 ・配信実績の集計 ・集計結果の報告 ・広告の入稿設定

  • 応募資格

    ・お客様企業とのコミュニケーション経験(BtoBのセールス、プランナー、カスタマーサポートなど) ・転職回数20代次が3社目、30代次が4社目まで。 【求めるスキル・経験:いずれか1つ以上あると尚可】 ・フロントエンド(HTML、CSS、JavaScript、DOMなど)のエンジニアリングスキルまたは知識 ・IT商材に関するテクニカルサポートなどの経験 ・Webマーケティングの知識 ・SQLを用いたデータベース操作の経験 ・Web広告の知識(入稿、集計、レポート作成など)

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社内IT業務全般 ※世界72ヶ国にサービス網を有するグローバル企業/英語力が活かせる
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

新井 美勝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の社内IT職として社内システム環境に関する全般の業務を担当するとともに、ERP導入、運用のサポートを担当していただきます。(ERP導入未経験者には、サポートに携わっていただきます) また、ITツールの使用の促進・サポートによるワークフローの改善業務や、ドイツITと日本のユーザーとの橋渡し的な役割も担当して頂きます。 ■職務内容: (1)社内IT業務 社内ユーザーから質問や依頼を受けた場合、例えば、office各ソフトの使用方法等の質問から、パソコン・データー通信・プリンタ・複合機・ネットワーク・サーバー・ ERPの設定確認や故障・不具合等がありますが、これら全般を対応します。 なお、ドイツ本国のITが管理している項目については、英語でコミュニケーション(メールや 電話)をとりながら進めます。 (2)セットアップ PCのセットアップ(ドイツ本国のITと協力)やiPhoneのセットアップをご担当頂きます。 (3)ERPシステム運用・導入業務 ERPシステムの導入、運用のサポートを行います。こちらは、もう1名のIT担当社員をサポートしながら協同で進めます。 (4)その他 席替えの際にはPCの移動・設置・動作確認を、机増設の際はHUBからのLAN配線を行ったりと、力仕事をすることもあります。工場でトラブルが生じた場合や調査が必要な 場合は工場へ行くこともあります。 初めから上記全てをお任せするのではなく、ご経験に応じて少しずつ業務をお任せしていく予定です。 ■社風: それぞれの方が非常に自立した方が多く、何事においても主体性を持ち仕事に取り組んでいます。また、社内におけるコミュニケーションも活発な風土です。

  • 応募資格

    ・社内IT部署での3年以上の経験 ・ビジネスレベルの英語力(メール&会話ができるレベル) ・普通自動車免許(第一種)※工場へ行く際に宇都宮駅からレンタカーを使用します。

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テクニカルサポート

非公開
【東京】テクニカルコンサルタント(プリセールス&コンサルティング)
456万円~769万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中村 めぐみ
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社製品「楽々Framework」(部品組み立て型Webシステム開発ツール)、「楽々WorkflowII」(電子稟議パッケージ)販売における顧客への技術的提案活動と、 受注後の顧客への導入コンサルタント業務(顧客とのFit&Gap分析と最適な利用方法の指導)を担当頂く予定です。 将来的には、希望すれば顧客から依頼された楽々Framework/WorkflowIIを利用した請負開発のPM/PLの役割を担っていただくことも視野に入れています。 1プロジェクト期間は、短くて3か月、長期で1年程度のサイクルとなっております。 コロナが落ち着いてきたので、7割の在宅勤務が5割目安と変更になりました。

  • 応募資格

    下記いずれかの知見・経験をお持ちの方 ・Web/オープン系の開発・運用保守の経験 ・業務システムまたはパッケージソフトの開発・運用保守の経験 ・SIerやソフトウェアベンダーにて、システム導入・運用の経験

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テクニカルサポート

非公開
9月以降入社枠★【東京】未経験◎人事労務×IT!人事システムの導入コンサルタント・テクニカルサポート
300万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中村 めぐみ
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【仕事内容】 「大手企業向け統合人事システム”COMPANY”」を既に導入している企業様に対して、 システムのプロフェッショナルとなりテクニカルサポート業務全般、及び コンサルタントのサポート業務をお任せします。 ※顧客開拓などの営業業務はございません。(営業の部署は別にあります) 【お客様はこんな悩みを持っています】 ・新規導入したいが、設定する時間がない ・制度改定があるけど何を変更すれば良いの ・他社の事例を知りたい セラクのチームメンバーはもちろん、お客様の人事総務や、情報システム室、 IT部門といった方々と関わりながら上記のような悩みを解決し 円滑にシステムが利用でき、生産性を向上するための改善提案や定着支援となります。 IT業界の知識だけではなく、人事労務などの知識をすぐに活かすことが可能です。 あなたが今まで培ってきた知識や経験を発揮して 当社サービスの全国展開をともに成功へ導いてくださることを期待しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例1:制度改正対応 (お客様) 某大手化学品メーカー グループ会社様 某食品メーカーグループ会社様 要件定義/設計/開発/検証/リリース 全工程の業務を実施。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例2:運用保守のサポート (お客様)某大手製薬会社様 稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援 パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆プロジェクト例3:保守サポート (お客様)某電鉄会社様 稼働しているERPパッケージソフトの保守支援 パッケージ関連の問合せ・設定/検証/本番リリース ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【研修について】 入社後、1.5ヶ月の初期研修期間をご用意。 メンター制度の導入や、講義型と自習型の2種類の教育アプローチを活用し 技術スキルとビジネススキルの教育によってスキルを標準化しています。 ・ビジネスマナー ・ITリテラシー ・COMPANYに関する基礎 ・人事に関する知識(就労、給与計算、法律等) など

  • 応募資格

    ・高校卒業以上 ・1年以上の社会人経験 ・PCの基本的なスキル  (タイピングができる、officeソフトの基本的な操作)

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    株式会社CMEコンサルティング

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【埼玉】社内SE

株式会社川金ビジネスマネジメント
※橋梁用支承のシェアトップクラス/賞与5.4か月/創業70年の老舗メーカー
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

前原康志
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて社内SEとしてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 情報システム部門にてインフラ全般のプロジェクト統括をお任せします。 【入社ごお任せしたい業務】 ■ホールディングスグループ全体のネットワーク、システム構築企画 ■ネットワークの設計や構築及び障害対応 ■IT機器関連の購入/整備 ■ヘルプデスク業務 【今後お任せしたい業務】 ■ホールディングスグループのインフラ整備  ■システムの選定/導入  ■協力会社の選定/ベンダーコントロール 【求める人物像】 バックグラウンドを活かして技術的観点から現状の課題に切り込みを入れていただけるような方

  • 応募資格

    【必須】 ■SIerもしくは情報システム部門での業務のご経験 【就業環境】 会社の雰囲気が良く、人間関係も良好であるほか、上司が信頼して仕事を任せてくれることもあり、部下が伸びやかに業務へ取り組むことが可能な環境です。

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    株式会社ワークポート

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【宮城】社内SE

SBIインシュアランスグループ株式会社
★年間休日121日★東証グロース上場/SBIグループの安定した経営基盤
400万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

丸亀賢大
  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    【職務概要】 AWS上で提供するWebシステムや社内イントラシステムに関する下記業務にご従事いただきます。 【職務詳細】 ・AWS上で提供するWebシステムや社内イントラの構築、改善、運用 ・計画・稼働中の案件におけるAWSインフラ領域全般の各工程(アーキテクチャ設計、NWやサーバ設定・構築、開発環境の改善、障害時対応) ■開発環境 言語: JavaScript (node.js) PHP /ミドルウェア OS: CentOSAmazon Linux2 Apache サービス: AWS デプロイ環境: Git Jenkins 情報共有ツール: Teams プロジェクト管理: Backlog

  • 応募資格

    【必須】 ・AWSの何らかのご経験 ・AWSの資格をお持ちの方 【こんな方にオススメ】 自身の経験を活かして即戦力として活躍したい方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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社内SE

アートスパークホールディングス株式会社
東証スタンダード市場上場◆残業月20時間◆自社製品の開発ポジションです!
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

波方 寿代史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社グループ会社のインフラ管理・サーバ構築運用・ヘルプデスク業務全般業務。 【職務詳細】 ■インフラ管理全般■:同社グループのインフラ環境の構築から運用まで同社グループの自社及び子会社のインフラ環境を構築から運用まで担います。現状稼働しているインフラ環境を運用と共に社員数に合わせた増強、セキュリティを考慮した改善案などの提案や計画などを担います。 【必要なスキル】L3/L2スイッチ/ルータ(CISCO/YAMAHA)/無線LAN/ファイアウォール/VPN ■サーバ構築運用■:社内用のActiveDirectoryサーバやファイルサーバなど社員向けのサーバ構築や運用を担います。また開発部門からの依頼で社内用サーバを構築する事もあります。オンプレミス環境からAWS環境の移行が進んでおり、AWSクラウド環境でのサーバ構築や運用も行います。 【必要なスキル】Windows(Activedirectory・Hyper-V)/Linux(CentOS・LAMP環境)/AWS(VPC・EC2・S3) ■ヘルプデスク業務■:社員向けの入社対応やトラブル対応など社員に対して業務支援を行い、他PCキッティング作業、IT資産台帳管理、アカウント管理なども行います。

  • 応募資格

    【必須】 ・事業会社での情報システム部門SE経験(3年以上) ・ネットワーク構築・運用のスキルおよび経験(ルータ、ファイアウォール、L2L3スイッチ) ・サーバ構築・運用のスキルおよび経験(Windows、Active Directory、Linux) ・ヘルプデスク業務のスキルおよび経験(ユーザサポート) ・IT資産管理のスキルおよび経験 【尚可】 ・日常会話程度の英語力 ・AWSなどの仮想環境のスキルおよび経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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監視統制技術者

大手通信会社ユーザー系SIer
400万円~850万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当グループ(社内含む)及び一般企業から委託された各種システムのヘルプデスク、 監視保守業務の計画、調整、統制を行います。保守業務の実施にあたっては、 24時間365日での交代制の場合があります。 【詳細】 当グループ(社内含む)及び一般企業から委託された多種多様なシステムの ヘルプデスク業務、監視保守業務の統制を行います。具体的には故障等発生時の 関連組織と連携した故障回復までの指揮、統制を行い早期解決へ導きます。 ◆入社後担っていただく業務イメージ 業務研修を受講していただくとともに、将来的なリーダ像となるための キャリアプランにのっとりスキル習得をお願いします。 故障対応として実際に対応を行って頂く場合や、品質管理としての分析、 対策検討を実施して頂く等の役割分担はありますが、各種システムの 安定的な提供を目標に業務遂行をお願いします。 ◆リーダークラスに求めるもの ITスキル標準(ITSS)に準拠した社内認定制度が制定されているため、 そのスキル標準を参考にリーダとしてのスキル習得をしていただきます。 実務としては、リーダとして所属するメンバーを統制することにより、 安定したサービス提供のための早期故障回復のための措置実施や品質向上施策の 検討をお願いしたいです。

  • 応募資格

    【必須となる能力・経験・資格】 特になし 【望ましい能力・経験・資格】 ■経験 ・通信NWの設計、構築、保守経験 ・将来的にはチームのリーダとして業務遂行を実施して頂くので、  管理上的なマネージメントではなく、現場サイドに寄り添ったヒューマンスキルを  活用したマネージメントができるリーダ経験があると尚よい。 ■製品 ・linux/windows関連サーバ ・クラウド関連 ■能力 ・お客様、同僚等とのコミュニケーションが円滑にできること ・業務に主体的、積極的に取り組むこと ・office製品(主にExcel、PowerPoint)が使用できること ■保有資格 ・基本的なIT知識、思考力やプレゼン能力を見る上では、  情報処理試験を取得していることが望ましい

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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社内SE

日本コンベンションサービス株式会社
年間休日122日/フレックスタイム制あり○
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の社内SEとして、社内のシステム構築や運用保守、社内インフラの整備、社員からの問い合わせ対応などの業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・システムの企画、導入 自社の経営課題を解決するため、経営戦略や事業戦略に基づきシステムの企画、導入などを行います。 ・システム開発やベンダーとの調整業務 ベンダーと納期やコストなどを調整しながら進めるため、進捗管理や予算管理などの業務を行います。 ・システムの運用保守 システムの導入後は運用保守を行います。障害の発生やその予兆がないかを監視し、もし問題が生じたら迅速に対応します。社内から要望に応じて、システムの変更や拡張を行うこともあります。 ・社内からの問い合わせ対応 社内システムの操作方法から不具合が生じたときの対処法、パソコンやプリンターの使い方まで幅広い問い合わせに対応します。

  • 応募資格

    【必須】 ・社内SEとしての経験 【尚可】 ・チームリーダーもしくは組織マネジメントの経験 ・ITインフラ周りの運用、保守経験やクラウドサービスを扱うシステム開発の経験 ・顧客折衝の経験 ・ユーザビリティを考えたシステム構築の経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【大阪】社内SE

SBIインシュアランスグループ株式会社
東証グロース上場/SBIグループの安定した経営基盤/年間休日121日
360万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

笠松隆洋
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 ■社内SEとしてWEBサービスを中心とした開発を通して、利便性の高い保険サービスの提供に貢献頂きます。 【職務詳細】 ■ご入社後は、簡単な業務(社内ヘルプデスク対応/ITインフラ(サーバ/ネットワーク)の運用保守/PCキッティングや社内ドメイン管理(AD等)など)からキャッチアップ頂き、その後、以下のような業務をお任せしていきたいと思っております。また、ゆくゆくは上流工程のメイン担当として業務を担当頂く予定です。 ・顧客、社内外向けウェブシステムの開発 ・要件定義からリリースまででの各工程の進捗管理 ・外部委託会社による設計・開発のマネジメント ■配属組織 情報システム部は40代2名、30代2名の4名の組織です。余裕を持ったスケジューリングで業務を進めているため、平均残業時間は5~10時間/月で有給消化もしやすい社風です。

  • 応募資格

    【必須】 ■Webアプリケーション開発経験 【尚可】 ■LAMP構成におけるPHPフレームワークの実用経験 ■マネジメント経験がある方 【こんな方にオススメ】 ■自身の経験を活かして即戦力として活躍したい方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【岐阜】社内SE

株式会社喜多村
ワークライフバランス充実/土日祝休/退職率1%/国内外大手企業との取引多数
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

飯倉研吾
  • 勤務地

    岐阜県

  • 仕事内容

    【職務概要】 各種樹脂・化成品・無機物などの受託粉砕事業やフッ素樹脂の製造・販売を行う同社の古川工場での社内SEとして、営業支援システムをはじめとする社内システム構築に携わっていただきます。 【職務詳細】 <ミッション> 以前に開発したアプリケーションでは今のニーズに対応できなくなってきていることから現在DelphiからVB.netに言語を徐々に置き換えており、今回その業務を中心にお任せします。 <具体的に> (1)アプリケーション・システムの改良及びメンテナンス (2)新システムの規格・開発 (3)ホームページの開発 (4)テクニカルサポート、ヘルプデスク等 (5)ネットワーク/サーバー/セキュリティ管理 ●本社と工場の拠点間を結ぶネットワークや、サーバーの管理業務です。セキュリティについても強力に推進しています。 ●自社で売掛金、買掛金のソフトや出荷伝票の処理などのソフトを自社開発をしています。本ポジションの方には、そういった必要ソフトの開発から、メンバーへの使い方の指導、フォローまで広く担当頂きます。

  • 応募資格

    【必須】 ・プログラム開発の経験 ・データベース、SQLの知識をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【奈良】社内SE

株式会社ノブレス・セントラル
【福利厚生充実・地元優良企業】ホールディングス企業の社内SEをお任せします
350万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

笠松隆洋
  • 勤務地

    奈良県

  • 仕事内容

    【職務概要】 グループ6社を統括するホールディングス企業の社内SEとして、業務アプリ・インフラの両面において、社内システムの企画・開発・運用保守、ヘルプデスク等をご担当頂きます。 【職務詳細】 ・経営陣、社内ユーザーからニーズのヒアリング、業務分析 ・ニーズに適合するシステム、技術の調査 ・システムベンダーとの折衝 ・経営陣への企画書作成、プレゼン ・システムの要件定義、基本設計 ・プロジェクト管理 ・ユーザーマニュアル作成 ・システム保守運用、ユーザー問合せ対応 ・メンバー育成、管理 ※コーディングが不要な簡単なシステムについては社内で構築まで担当。

  • 応募資格

    【必須】 ・ITプロジェクト管理経験2年以上  (社内SE、システムベンダーでのご経験) ・サーバー、ネットワーク等のインフラ構築経験 ・Officeソフトの使用経験(Excel、Word、PowerPoint) ・業務における改善提案の経験 【必要な資格】 ・普通自動車免許(第一種) ☆★☆同ポジションの魅力☆★☆ グループのホールディングスとして30代が中心になり活躍している環境で、経営陣と直接やりとりする機会も多く、経営に直結するダイナミックなお仕事です。 ホテル、レストラン、運輸、不動産、メガソーラー等の複数の事業を運営しており、新しい事業やサービスにも関わるチャンスがあります。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【神奈川】社内SE

株式会社AOKIホールディングス
【東証プライム上場】福利厚生充実!幅広い経験を積む事ができます!
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

浜崎 京介
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のIT推進部でインフラ企画や運用保守業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ■セキュリティ対策、データセンターの管理、本社向けヘルプデスクの管理、AWSの構築・保守、サーバー保守管理、PC管理、調達、入れ替え、ネットワーク接続環境の整備、機器対応 ■グループ各社に共通したグループウェアの導入支援、その他、グループ会社のシステムエンジニアとの連携やインフラ共通化によるコスト削減等にも取り組みます。 【IT推進部門のミッション】 同社グループはグループ一体経営の実現に向けて、人事・経理などのバックオフィスシステムの統合、顧客管理システムの連携、BPRに伴うシステム刷新を進めています。 現在は人事システムや経理システムサービスの改善等に現場と打ち合わせをしながら着手していますが、ゆくゆくは管理業務の効率化だけでなく、事業全体に影響を与える施策等も視野にいれて検討しています。

  • 応募資格

    【必須】 ・セキュリティ対策計画推進検討、セキュリティ製品導入企画等の経験をお持ちの方 ・脆弱性対策運用実施経験をお持ちの方(サーバ・クライアントPC) 【尚可】 ・クラウド環境(AWS環境)のセキュリティ対策計画経験をお持ちの方 ・Webアプリ脆弱性診断やリスクアセスメントの企画運用経験をお持ちの方 【キャリアステップ】 3~5年を目途に情報システム部内で別チームへのジョブローテーションを行っています。単なる技術者ではなく、現場目線、経営観点を持って「小売業のプロフェッショナルシステムエンジニア」を目指していただける環境が整っています。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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社内SE(インフラ)

東海東京フィナンシャル・ホールディングス株式会社
業界大手の証券会社!プロジェクト推進に携わることが可能です!
450万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務詳細】 社内ユーザ部署からのシステムに関わる問い合わせ・改善要望の対応、社内部署調整、インフラ案件のプロジェクト推進を担当していただきます。 将来的には、社内ヘルプデスクやプロジェクトなどのリーダーとして活躍していただきます。 ★*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.★           この企業の良いところ ★*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.★ 〈ある意味自由な社風です〉 ・新しいことの提案ができ、やってみよう!という風土です。  自ら手を上げ、やる気のある人の意見は聞いてくれます。  自分の思い次第で、会社に貢献することができます! ・責任をもって行うことで、成果を出すことができます!  年功序列で評価されるわけでは、ありません。  成果を出した人が、評価をされるので年齢関係なく  活躍することができます!

  • 応募資格

    【必須】 ・金融システム知識 ・システム運用保守経験1年以上 ・プロジェクト推進経験、ベンダー管理経験1年以上 ・インフラ(サーバ、ストレージ、ネットワークなど)設計経験3年以上 【尚可】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・システムコンサル経験 ・読み書きができるレベルの英語力

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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システムサポート(リーダー)

株式会社サザビーリーグ
自社ブランド多数!衣食住ブランドを運営する企業グループの持株会社!
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 The SAZABY LEAGUEグループの本部・店舗のシステムサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■全国の店舗・事業会社からのICTサービスにおける問合せ対応 店舗ヘルプデスク(外部委託)からエスカレーションされた内容を社内各担当(インフラ・アプリケーション)へ確認し、ヘルプデスクへ回答、または運用を伝える。 ■店舗や本部向けのICTサービス環境の手配準備、サポート対応 店舗や本部のICT機器(PC・プリンター、POS、ハンディーターミナル等)の手配準備、機器設置やサポート(PCのセットアップ、ハード障害対応含む) ■出店・退店・リニューアルなどにおける各種手配・コントロール(回線業者や設置業者、施工業者等) ■本部オフィス・拠点オフィス・物流拠点のレイアウト変更や新設・撤退時の各種手配コントロールを行う。 場合によっては、実作業(電源・LAN配線の敷きまわし等)あり。 ※The SAZABY LEAGUE 内の店舗や本部の利用者(ユーザー)とコミュニケーションを取りながら業務を行う。 【リーダーポジションに関して】 上記システムシステムサポート業務をリーダーとしてご担当いただきます。 PDCAサイクルを理解し課題・問題をまとめ、リーダーポジションとして経験したスキルを発揮していただきます。

  • 応募資格

    【必須】 ■小規模チームの運営、もしくはプロジェクトリーダーなどの経験 ■PCなどICT機器の調達業務・管理業務経験・ベンダコントロール ■PCなどのICT機器(ハードウェア)の保守・運用業務経験 ■PDCAサイクルを理解し課題・問題をまとめ、具体的に活動した経験 【尚可】 ■サービスデスク、ヘルプデスク運用経験(社内・社外いずれも歓迎) ■操作マニュアル・運用マニュアルの作成・運用経験 ■社内レイアウト変更などに伴うLAN配線や電源敷設などの工事調整 ■POSなど、店舗販売業務に必要な機器・アプリケーションの保守・運用経験 ■提案書の作成ならびにプレゼンテーション経験(業務改善やお客様先など) ■ネットワーク関連の幅広い知識・経験(回線の種別・意味やルータ機器等の設定経験など)

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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システムサポート

株式会社サザビーリーグ
自社ブランド多数!衣食住ブランドを運営する企業グループの持株会社!
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

波方 寿代史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 The SAZABY LEAGUEグループの本部・店舗のシステムサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■全国の店舗・事業会社からのICTサービスにおける問合せ対応 店舗ヘルプデスク(外部委託)からエスカレーションされた内容を社内各担当(インフラ・アプリケーション)へ確認し、ヘルプデスクへ回答、または運用を伝える。 ■店舗や本部向けのICTサービス環境の手配準備、サポート対応 店舗や本部のICT機器(PC・プリンター、POS、ハンディーターミナル等)の手配準備、機器設置やサポート(PCのセットアップ、ハード障害対応含む) ■出店・退店・リニューアルなどにおける各種手配・コントロール(回線業者や設置業者、施工業者等) ■本部オフィス・拠点オフィス・物流拠点のレイアウト変更や新設・撤退時の各種手配コントロールを行う。 場合によっては、実作業(電源・LAN配線の敷きまわし等)あり。 ※The SAZABY LEAGUE 内の店舗や本部の利用者(ユーザー)とコミュニケーションを取りながら業務を行う。

  • 応募資格

    【必須】 ■PCなどのICT機器(ハードウェア)の保守・運用業務経験 ■マイクロソフト社製品のソフトウェア運用経験 ■ヘルプデスクまたはサービスデスク運用経験(社内・社外いずれも可) 【尚可】 ■PCキッティング用マスタ作成の経験 ■操作マニュアル・運用マニュアルの作成・運用経験 ■店舗出退店・リニューアルにおける各種調整業務(回線手配・施工手配など)の経験 ■社内レイアウト変更などに伴うLAN配線や電源敷設などの工事調整 ■POSなど、店舗販売業務用の機器やソフトウエアの操作経験 ■PCなどの情報通信機器やWindowsの知識

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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システム運用担当

ブランドの歯科医院を全国にフランチャイズ展開する企業
ご経験を活かしスキルアップできる環境があります!
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 社内の情報システム強化、情報システムチームの体制強化に伴い、経験を有する方を募集致します キャリアパスとして、ゆくゆくはサポート責任者、企画・開発チームのご経験も積んでいただけます。 【職務詳細】 ・「事業系・業務系・基幹」システムの運用・改善・ヘルプデスク ・社内リソース管理 ・デバイス調達・管理、キッティング ・ID管理 ・「事業系、業務系、基幹」システムのID改廃 【同社の特徴】 同社は、「笑顔創造産業」という理念を掲げ、ホワイトニングを通して消費者に「笑顔に自信」の価値をもたらすことを目指しています。そして「口は万病の元」と言われているように、歯を白くすることは生活習慣病の予防にも繋がり、美容面だけでなく皆様の健康面にも大きく貢献しています。

  • 応募資格

    【必須】 ・社内ヘルプデスク経験(5年以上、兼務も可) ・デバイス知識(Win、Mac、スマホ) ・「ITIL4 Foundation」の資格 【尚可】 ・社外ヘルプデスク経験 ・ネットワーク基礎知識 ・基幹システム開発・運用・保守 ・情報システム部門で、ステークホルダーと連携して、ユーザ視点でシステムのブラッシュアップ(機能・運用改善)に取り組んでいる方 ・システムを生むことよりも育てることが重要と考えている方 ・CI/CDの適用など、システム運用の効率化・自動化に取り組んでいる方 ・将来的には企画・開発(システムを生むこと)にも関わりたい方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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秘書・PC  《勤務地:千代田区/特許事務所》

非公開
336万円~440万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

安藤 正昭
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    担当弁理士のサポート・秘書業務全般 所内PC・ネットワーク環境の新規設定や整備等

  • 応募資格

    ・基本的なPC作業(WORD、EXCEL、Outlook等)ができる方 ・特許事務所での事務経験者優遇 ・ネットワーク環境に知識がある方優遇 ・英語力あれば歓迎

  • 転職エージェント

    株式会社みどり会

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カスタマーサポートグループ

ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企業
600万円~1000万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポートグループの中でアカウントマネージャーおよびプロジェクトマネージャーを担っていただきます。 ■グループが担っている事業 ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング  -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化(FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など) ・新規事業の創出  -salesforceの品質保証、導入・運用支援 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築  -実働部隊としてグループ会社と連携することが非常に多くございます。 ■具体的な仕事内容 ・アカウント戦略策定・実行  -営業部と連携した顧客提案活動  -新規事業の創出 ・アカウント内のプロジェクトマネジメント  -コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM  -VOCの収集とユーザーへのレポーティング  -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

  • 応募資格

    【必須】 ・ITヘルプデスクやERPパッケージ製品のサポート業務における部門でのラインマネジメント経験(組織管理、人員評価など) ・ITコンサルティング会社または大手SIerにて、BPOビジネスのPM経験 【歓迎】 ・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験 ・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験 ・ITツールを活用したBPR経験 ・BtoC、BtoB双方のITビジネス経験 【求める人物像】 ・当社の事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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1~25 件目を表示(全25件)
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