ネットワークコンサルタント・プリセールス（通信・ネットワーク系）×離職率5％以下の転職・求人検索結果

東京都

【配属先部署】 ITクラウド推進部 【具体的な仕事内容】 従来、コールセンター基盤は音声サービスの提供のみを行ってきました。しかしながら、契約者・代理店との接点は電話による音声だけでなくSNSやビデオ会議といった従来とは異なるコミュニケーションツールを考える必要があります。このため、単純な音声サービスの検討を行うのではなく、SNSやビデオ会議に加え音声IVRや音声チャットボットなどの幅広い技術知識が要求されます。加えて、SalesforceといったCRM、SFAツールとの連携の考慮も必要となります。 当社の基盤刷新の責任者の役割は、ユーザ企業の情報システム部門で委託先のパートナーを管理することではありません。当社は特定の製品ベンダー・パートナーに依存しておらず、コールセンター基盤刷新の責任者がその時点で最も有効で先進的な製品・パートナーを選定するミッションを担います。コールセンターシステム基盤のロードマップ作成に対しても主導的立場で関与します。社内のITサービスに係る課題の解決の方法を立案し、IT本部内だけでなく利害関係者や経営層へ説明し、承認を取り付けることも役割として求められます。 【部署ミッション】 当社は金融機関であることから他業種とは異なる大規模なITシステムを有しており、それを支えるITプラットフォームを運営しているのがITプラットフォーム技術部です。金融機関においてITシステムは生命線であることから、3年後10年後の当社のITプラットフォーム戦略を常に検討し続け、それに必要な先進技術を常に追い求める必要があります。特に、保険業においてはコールセンター基盤は契約者・代理店との接点として最重要システムの1つです。 【求人背景】 体制強化のため 【募集部門の特徴】 個別のニーズを充足させるだけでなく、全体最適の観点で、将来性・拡張性あるプラットフォームはどうあるべきかを検討し、構築している部門です。 【業務のやりがい】 新しいテクノロジーへチャレンジすることや、それをお客さまニーズ実現にどう活かしていくかを考え、自ら実現していくことのやりがいを実感することができます。生命保険という公共性が高く、社会的役割も大きい金融商品を、テクノロジーを駆使して、お客さまにお届けすることにご興味をお持ちでしたら、ぜひご応募お待ちしております。

【必須要件】 (1)コールセンターの刷新・移行経験もしくは、インフラ及びテレフォニー領域の構築・運用経験3年以上 (2)コールセンター連携システム・ソリューション(CTI、マイニング、音声チャットBot、AI-IVR等のAIソリューション、オムニチャネル・Salesforce)のエンジニアとしての経験3年以上 【歓迎要件】 (1)「コールセンターシステム」「サーバ」「ネットワーク」「クライアント」基盤が複雑に絡み合うプロジェクトの実行経験、参画経験 (2)VoIP(SIP等)の音声制御プロトコルをネットワーク技術者の視点で理解している ◎歓迎資格◎ IPA ネットワークスペシャリスト IPA プロジェクトマネージャ、PMP IPA ITストラテジスト IPA ITサービスマネージャ CCNP、CCNA

株式会社ウィルハーツ

東京都

【配属先部署】 ITクラウド推進部 【具体的な仕事内容】 本職種ではベンダー管理だけではなく、主体的に開発工程をリードすることが求められます。また、利害関係者や経営層への説明・報告も業務に含まれます。また、ベンダーやSIerといったデリバリーを行う企業におけるプロジェクトマネジャーの役割と同様のスキルも求められます。 主な役割は下記の２つです。 １．データ分析用プラットフォームのデザイン、構築 以下の各工程をリーダーとして、チームメンバーフォローや、プロジェクトマネジメントを行う。 ・業務からの要求を整理し、プロジェクト（システム化方式、投資規模、開発マイルストン、体制等）計画を作成 ・オンプレミスおよびクラウドプラットフォームにおける、複数の分析や運用業務を対象としたデータアクセスパターンの定義、設計、実装 ・システムテスト計画の作成、テスト、レビュー ・ユーザ受入テストの支援 ２．改善活動 ・性能モニタリングや改善策の作成、実行 ・セキュリティ、リスク、コンプライアンスを考慮した、クラウド移行へのロードマップの立案と改訂 ・ビジネスがモニタリングするレポートの改善 【部署ミッション】 当社は金融機関であることから他業種とは異なる大規模なITシステムを有しており、共通要素の強いアプリケーションの導入するのがITプラットフォーム技術部です。当社は事業会社であることから、プロジェクトの実行においてはITのプロフェッショナルとして具体化していないユーザ部門の要件整理から製造・導入展開・保守まで一貫して行う必要があります。 【求人背景】 体制強化のため 【募集部門の特徴】 個別のニーズを充足させるだけでなく、全体最適の観点で、将来性・拡張性あるプラットフォームはどうあるべきかを検討し、構築している部門です。 【業務のやりがい】 新しいテクノロジーへチャレンジすることや、それをお客さまニーズ実現にどう活かしていくかを考え、自ら実現していくことのやりがいを実感することができます。生命保険という公共性が高く、社会的役割も大きい金融商品を、テクノロジーを駆使して、お客さまにお届けすることにご興味をお持ちでしたら、ぜひご応募お待ちしております。

【必須要件】 ・SQL/Bashによるバッチプログラム作成経験 ・athena,S3,Glue,EMR,Redshiftなどのクラウド上でのデータ処理サービスの導入・運用・保守経験者 ・データフローやエンティティ関連のモデリング経験 ・自ら課題設定し、自律的・主体的に行動できること。 【歓迎要件】 ・保険業界経験者 ・SagemakerやTensorFlow等の分析ツール、言語、ライブラリ実践経験 ◎歓迎資格◎ OSS DB Silver、Gold aws certified cloud Pratitioner aws certified solutions architect - Associate aws certified solutions architect - professional Microsoft Certified:Azure Fundamentals

株式会社ウィルハーツ

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職務内容 ・プリセールス：営業と協力しての営業支援対応、製品販売の為の技術コンサル、等 ・導入支援：販売後のお客様先での導入作業及び関連する準備やフォロー、等 ・技術サポート：導入後の技術サポート、トラブルシューティング、等 1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品(クラウドサービス)の「専門家」になっていただきます。自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務に当たることができます。社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です。顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます。

下記いずれかのご経験 ・TCP/IPの知識(パケットキャプチャ、DNS、DHCP等) ・Active Directory等、WindowsのServerとクライアントOSの知識 ・メーカーのプロダクトエンジニアとして業務を遂行したい方 （すべてをお持ちでない場合でも応相談です。御連絡ください）

株式会社トランサーチ・ジャパンアソシエイツ

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【配属先部署】 ITクラウド推進部 【具体的な仕事内容】 社内ネットワークの設計/構築/運用/保守をご担当いただきます。 オペレータ業務は協力会社要員で実施する体制であり、上流～中流工程が主な担当工程となります。 ・データセンターネットワーク(LAN/WAN)の設計/構築/運用 ・拠点ネットワーク(LAN/WAN)の設計/構築/運用 ・拠点ネットワークのファシリティに関して各種調整の対応 ・インターネット接続を含む外部接続ネットワークの設計/構築/運用 ・セキュリティ対策の設計/構築/運用 ・監視運用(死活監視、性能監視等)と障害に関しての対応 ・製品サポート切れに伴う機器の入替計画策定と実行の対応 ・ネットワークサービス提供に関する各種社内調整 ・プロジェクト推進業務（経験に応じて） ・新たな技術や業界動向の情報収集および調査 ◎当社ネットワーク基盤環境 拠点数 ・データセンタ：3拠点(他にも委託先やグループ会社管理の拠点あり) ・オフィス：大・中規模拠点6ヵ所、小規模拠点50ヵ所 ノード数 ・L2/L3スイッチ、ルータ、Firewall、監視サーバ等合わせて700程度 代表的な運用機器 ・Cisco:Catalyst,Nexus,ISR,ASR,ASA,FTD,ACI,WLC,ISE ・Juniper：SRX ・その他:Zabbix,WinSyslog,Flowmon,Windows(DHCP) ◎部署ミッション 当社では今後オフィスの移転などネットワーク構築案件が複数控えています。また、日々のネットワーク運用における監視、機器管理などもプロセス改善の必要があり、ネットワークに専門性がある方に是非ご参画いただきたいと考えています。 ◎求人背景 ・規模拡大により内部統制強化が必要なため 募集部門の特徴 (1)リモートワークとオフィスへの出社が半々程度ですが、在宅勤務時も社給のノートPCやスマートフォン、各種コミュニケーションツールを使って問題なくコミュニケーションが取れる環境です。 (2)業務量はある程度自身で調整可能なため残業時間もコントロールできますが、システム対応(障害対応)等で必要に応じてシフト勤務や休日出勤もあります(年に数回程度) (3)NWシステム運用担当ではありますがオペレータ業務は協力会社要員で実施する体制のため、上流～中流工程が主な工程となります。ただし内製化を目指していることから自身でも技術の理解と実オペレーションできるスキルが必要だと考えています。 (4)中途入社者は比較的年齢層が高いですが新卒入社での配属者もおり、性別や年齢に関係なく活躍いただける環境です。 業務のやりがい ネットワーク運用担当ではオリックス生命の基幹システムが稼働するデータセンタ(東京と大阪)、役職員が勤務する全国のオフィス拠点ネットワークの保守・運用を担っています。 事業会社のIT部門ではありますがパートナー要員や外部発注先に任せきりにするのではなく自分達で設計、構築、運用の実オペレーションまでを行える自律的な組織を目指しているため、ネットワーク技術の向上を図れると共に、関係する領域へも技術の幅を広げられる環境があります。 また、IT部門内で協業しての案件推進だけではなく業務ユーザや本社部門等の関係部門と協業して進める案件も多いため、ITの枠を超えて活躍する機会もあります。

【必須要件】 基本情報技術者もしくはITIL Foundationの資格をお持ちで、かつ以下のいずれかのご経験をお持ちの方 1.データセンター並びに拠点ネットワークの設計、構築、運用管理経験 ・データセンターネットワークの設計・構築・運用に関わる業務に3年以上従事した経験。具体的にはOSPF、BGP利用、Firewall による通信制御に関する経験 ・拠点ネットワークの設計・構築・運用に関わる業務に３年以上従事した経験。具体的には、データ音声混合NW、無線LAN、端末認証の経験等 2.障害対応経験 ・本番稼動システムの障害リカバリー、ユーザー対応、発生原因分析、再発防止策策定などを主体的に行った経験 【歓迎要件】 1.周辺システムの技術知識と運用経験 サーバ(Windows,Linux,Nutanix,VMware等)、クライアント(Windows,Citrix,Polycom)、IP電話、PBX、コールセンタ基盤等の技術知識および運用経験 2.プロジェクトマネジメント経験 ITプロジェクトに関わるマネジメント業務、チーム運営の経験(業種を問わず、IT業界での経験) 3.ITインフラの改善提案・企画 業務およびシステム改善提案、企画立案業務の経験

株式会社ウィルハーツ