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【カスタマーサクセス】不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業の立ち上げメンバー

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    全国の不動産仲介会社12万社に対して、営業支援プラットフォームサービスを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び導入コンサルティングをお任せします。 また、サービスの日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っていただきます。 <具体的な業務内容> ・オンボーディングの実施  セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援 ・運用サポート  運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などのお客様の目標達成に向け支援 ・お客様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック 等

  • 応募資格

    ●下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験 ・カスタマーサポート経験 ・サービス導入支援経験 歓迎スキル・経験: ・SaaS系の会社でのカスタマーサクセス経験 ・不動産業界経験 ・マネジメント、戦略立案~KPI管理、施策実施をリードした経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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【外資系生命保険会社(日系大手資本)】IT基盤部 ネットワーク

非公開
企業業績が、年2回以上の賞与に反映!
450万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

丸 誠一郎
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ネットワークシステムの運用および管理ご担当いただきます。 ・ネットワークシステムの運用および管理に関する事項 ・ネットワークシステムの運用および管理規則の制定ならびに改廃 ・ネットワークシステムの運用に関するリスク評価と対策の実施 ・ネットワークシステムの資源計画に関する事項 行動力に富み、難しい課題に対して精力的に取り組む姿勢があれば、チャンスを掴める機会は絶えず存在します。また、公私に渡りどんな時でも、幅広い興味と関心を持つことで、問題やチャレンジを広い視点で捉えることができ、その描くシナリオは未来に必ず結実するものとなります。そうした個人の能力を発揮できる企業風土が当社にはあります。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・ベンダーマネジメント経験(2社以上) ・企業ネットワーク運用管理経験 ・レイアウト変更対応経験 ・ネットワークに関する基礎的な知識 ※CCNA等の知識があれば尚可 ・ITIL Foundation相当の知識 ・ユーザーとの円滑なコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・英語での読み書き ・Azure/AWSなどのパブリッククラウドネットワークの運用経験 ・PCIDSSv3相当の知識 ・簿記3級相当のFinance知識 【その他】 ・大卒以上、社会人経験5年以上 ・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方 ・「何をしたい」と具体的な目標を持ち、また積極的に新しいことを習得し、向上心がある方。 ・生命保険業務知識または生命保険システムの開発経験があれば尚可 「仕事の進め方・働き方がちがいます!」 同社は、時間外労働の削減の観点に留まらず、仕事の進め方自体を抜本的に見直す取り組みであり、社員一人ひとりが、生産性を向上させそれぞれの仕事により大きな付加価値を生み出しながら、ライフの充実を図り、個人の価値も向上できるようになることを目指しています。 ■在宅勤務制度 同社は、全社員が「時間と場所に捉われない働き方」を実現できる環境を整えています。具体的には、全社員がシフト勤務・フレックスタイム制度等の柔軟な勤務制度を利用することができます。シフト勤務は、朝7時から夜9時の時間帯で8パターンの勤務帯を一日単位で選択することができ、フレックスタイム制度は、組織単位でコアタイムの有無を選択できます。また、短時間勤務制度や時間単位年休も整備しており、時間に制約のある社員でも、柔軟に勤務できる環境を整備しています。 ■コワーキングルーム 同社では、全社員に在宅勤務を認めています。シンクライアント形式のノートPCやタブレット端末を用いて、テレビ・Web会議を併用しながら通常業務を行うことが可能で、一部の業務では、個人情報を扱う場合についても在宅勤務を認めています。さらに、自宅や事業所以外でも、タブレット端末やスマートフォンを利用して社内システムにアクセスできるモバイルワーク環境も整備しているほか、全社員が利用できるサテライトオフィスやコワーキングルームを首都圏を中心に主要拠点内に設置しています。

  • 人材紹介会社

    ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

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【サポートエンジニア】**ライフスタイルを重視した、さまざまな福利厚生が充実しています**

東証1部上場・大手データセンターサービス会社
*想定年収:420万円~700万円 *完全週休2日制(土日祝)*年間休日:129日 東証一部上場 大手データセンターサービス会社
420万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中川 眞由美
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    <サポートエンジニア・カスタマーサポート> サポートエンジニアはサービスを利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 カスタマーサポート業務においても手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得する主軸となります。 (具体的には) ①自社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ②サービス全般のサポート(メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等) ③問い合わせ内容によりソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認、また調査やデバッグを実施 ④顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 サポートエンジニアとして、当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、自社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、自社サービスの理解を深めていただきます。 その過程で社内のサービス開発部門でのエンジニア経験やご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。 将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、お客様から寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことが期待されています。 ※自社のサービス全体を理解していただく為、入社当初は受付業務からご対応いただく可能性がございます。 ●カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。 そのため、設立当初からカスタマーサポートも自社運営にこだわっています。 サービスを利用いただいているお客さまの課題を技術的に解決し、お客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。 お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善していくその一翼を担っていただける方、ぜひお待ちしております。

  • 応募資格

    【必要な経験・スキル】 ①お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 (特に技術をベースにした論理的な説明や様々なITスキルを持つお客さまの課題を傾聴し理解する能力) ②お客さまの技術的な問題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ③お客さまのビジネス成長・成功に向けた施策実施、また企画経験 【歓迎要件】 ①開発エンジニア(システムの設計から開発、テスト、保守、運用などの経験) ②プリセールス(クライアントに対する、製品の提案やプレゼンなどの経験) ③カスタマーサポート(IT/インターネットサービスまたは通信キャリア業種における顧客対応経験) ④プログラミング/スクリプティング (Java, C#, PHP, Ruby, Python, Perl) に関する知識や経験 ⑤技術部門でのマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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【技術系人財サービスのグローバルリーダー】ITインフラエンジニア

非公開
会社の将来を担う幹部候補エンジニア
450万円~900万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

山口 順子
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 愛知県

  • 仕事内容

    システムインフラ基盤に関する、設計、構築、運用業務など一連のITインフラ全般に関わる業務に就いていただきます。 具体的には大手SIer、情報通信業界などのお客様のプロジェクトにエンジニアリングを提供、さらにプロセス間調整、課題発見、改善提案、実行などの付帯サービスを提供することにより、お客様のバリューチェーンを改善し、開発スピードの向上を行います。 現状、インフラの構築の実務など上流工程での経験の少ない方でも、上流に携わる機会を提供いたします。ご相談ください。 また、私たちがお客様に提供するのは、開発現場に潜む本質的な課題に対し、第3者の視点を持ちながら、お客様のビジネスを革新していくサービスです。 技術経験を活かすことだけでなく、論理的・計画的に課題解決する力も身につけられ、お客様と共に成長ができます。 ゆくゆくはチームリーダーやグループリーダーとして組織の運営もお任せしていきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・ネットワーク、サーバの監視・保守・運用・構築・設計の実務経験者 (設計・構築経験者は特に優遇いたします) ・リーダー、サブリーダーとしてメンバーへアドバイスやフォローの経験がある方 【歓迎】 ・ISP、通信キャリア、SIerにおける業務経験 ・資格保有(CCNA、LPIC1、OracleBronze、Java、国家資格系、TOEIC) ・マネジメントスキルや問題発見・解決スキルを身につけたい方 ・後輩の育成をしていきたい・PM,PLを目指したい方 ・ビジネスレベルでの英語力(グローバルに活躍するチャンスがあります)

  • 人材紹介会社

    エンジニアネット株式会社

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インフラ管理業務

新時代をリードする有力ネット証券会社
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 当社システムにおけるインフラ管理業務全般をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・ネットワーク企画・設計構築・管理 ・サーバ・設計構築・管理 ・HW、OS、ミドルウェア管理 ・インフラ運用・保守、および改善・効率化

  • 応募資格

    <期待する人材像> 【必須経験・能力】 ・システムインフラ構築・運用領域で3年以上の実務経験 ・英語力(TOEIC800以上) 【歓迎経験・能力】 ・インフラ企画、設計・構築経験 ・システムインフラに関連する資格(IPA_NWスペシャリスト、CiscoCCNP、LPIなど)の保有 ※ご応募では英文レジュメをご用意ください

  • 人材紹介会社

    株式会社ウィルビー

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録

システムリスクの管理業務

新時代をリードする有力ネット証券会社
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <職務の内容> 当社システムリスク管理業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・システムリスク評価の企画、実施 ・システムリスク関連規程・マニュアル類の整備 ・セキュリティ施策の計画立案 ・サイバー攻撃事象の検知、対処とその仕組みの整備

  • 応募資格

    【求める人材像】 【必須経験・能力】 ・システムリスク管理領域で3年以上の実務経験 【歓迎経験・能力】 ・セキュリティ・システムリスク評価に関連した資格(CISA、CISM、CISSPなど)の保有

  • 人材紹介会社

    株式会社ウィルビー

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