求人検索結果一覧

東京都

【J.P.RETURNSの特徴】 ・完全反響営業＆都心にお住まいの高所得なサラリーマンの方へのコンサルのため、ご来社やweb商談が多く、１日に複数商談を組める効率の良い環境です。 ・在籍するコンサルタントは業界でも名立たるトップセールスばかり。一流のコンサルスキルを直接学べるため、最短距離での成長が可能です。 【入社後の流れ】 ・スキルに合わせ、業界のことや当社のことを実務目線で座学にてレクチャー。 ・コンサルのポイントやベースとなるスクリプトを通して、商談のロープレを繰り返していきます。 ・チームに配属後は先輩社員の商談に同席したり、実際の反響営業を通して取得したアポに先輩社員が同行します。 ・様々な商談の中でコンサルスキルを磨き、入社１～３カ月程度での単独交渉を目指していきます。 【環境について】 当社のコンサルタント約15名は、投資用不動産業界でもトップクラスの提案力と知識を保有。 そんな業界トッププレイヤーの営業スキルを、実際の商談を通して身につけられる環境です。 自身でアポイントを取得した案件への同行、先輩の商談への同席などを経て、最短距離で成長できる環境です。 業界経験の無い方は、まずはインサイドセールス（IS）としてお客様へのアプローチからスタート。 反響をいただいたお客様からアポイントを取得し、フィールドセールス（FS）へ繋ぎます。 早期にFSとして商談からクロージングまで対応できるよう、コンサルスキルを身につけていきましょう。 家賃補助６万円の支給もあり、地方から上京してきたメンバーも多数在籍しております。

▼応募資格 ・35歳未満の方（長期勤続によるキャリア形成を図るため) ※例外事由3号のイによる ▼以下いずれかの経験もしくはマインドをお持ちの方 ・BtoBのプッシュ型ではなく、完全反響のプル型営業に興味のある方 ・成果を上げることにこだわることができる方 ・異業種での営業経験 ・テレアポ経験 ・飛び込みや訪問販売の経験 ※業界経験者の方や、営業として成果を上げてこられた方は優遇いたします。

東京都

同社製品（HUE）のインサイドセールスリーダー候補としてメンバーのOJTやWeb面談同行も含めチームのマネジメントにかかわるとともに、圧倒的なオペレーション実績でチームを牽引いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・企業分析やアプローチ先の選定・新規顧客へのヒアリング、潜在的ニーズの発掘・顧客への電話、メールなどによるアプローチ、アポイントの取得・セミナーやイベントの案内、事後のフォロー、及びマーケティングやフィールドセールスと連携した各種企画の立案を担当していただきます。 ・マーケティングがWebや展示会で収集した見込み顧客に対して、電話・メールでコミュニケーションを図り、お客様のニーズや課題をヒアリングし、弊社ソリューションの紹介を行います。 ・見込み顧客のフェーズに合わせて適切なアプローチを行い、案件創出まで行います。 ・案件創出後は、インサイドセールスで導入までのフォローをすることもありますが、基本的にはフィールドセールスに引き継ぎます。 【HUEとは】導入企業2000社以上 財務、経理、購買・調達、業務プロセス管理など、企業の経営や業務に欠かせない、さまざまなシステムが取り揃っています。 ITコスト削減や、財務リスク管理、グループ会社管理等、多様な経営課題の対してソリューション提供しております。 https://www.worksap.co.jp/services/ 【仕事の魅力】 ・自分の経験やスキルが組織の業績に大きく貢献されるため、やりがいを感じやすい 環境です。 【組織の雰囲気】 ・手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、リモートワークなど、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ・中途採用で入社した方も多く、それぞれの多様な経験を生かしながら、プロフェッショナルとして仕事をしています。 ・自ら提案して仕掛けていく文化が強いので、自律して動ける方が馴染みやすい環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■インサイドセールス経験3年以上 【歓迎要件】 ■会計領域の知見 ■マネジメント経験

株式会社パソナ

香川県

※コールセンターのテレアポ担当として、商品やサービスへの荷電、問い合わせに対応頂きます。 契約企業様からの依頼により、インバウンド、アウトバウンド、幅広い業種の、業界の企業の売上拡大のサポートを行います。 さらに、収集した電話先の顧客の声を分析することで売上拡大のヒントを提供します。 【採用背景】 ここ数年で複数の拠点を立ち上げました。今後の更なる事業拡大・発展の為、増員メンバーを募集しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

社会人経験2年以上

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

賃貸入居者（法人・個人）向け「家財」の少額短期保険商品の代理店営業の部署にて、内勤営業を行って頂きます。営業主担当と協力し、電話や事務処理など社内業務を行ってお任せ致します。 【具体的には】 ■保険代理店（不動産会社）への営業及び社内応対業務 ■申込書の受領、不具合の処理、商品案内等 ■電話対応（システム応対）、発送業務、申込計上処理 担当代理店へ訪問し、業務指導や交渉業務を行う事もありますが営業主担当と分担しながら顧客サポートを行って頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■金融もしくは不動産業界でのご経験 ［歓迎要件］ ・営業経験

株式会社パソナ

東京都

シニアカスタマーサクセスとして、採用課題のヒアリング、自社サービスの活用法・スカウトの提案など、 サービス導入後のサポートを通した「エンジニア採用の成功体験」の実績を顧客企業に積み上げてもらうことがミッションとなります。 また自社サービスの継続獲得売上にコミットする仕事であり、目標に対して能動的にアプローチします。 顧客全体を俯瞰してセグメントに分割し、それぞれに対して施策を検討・実行します。またサービスの質を向上させるために、 顧客へのヒアリングや数値分析をもとにして、サービスの機能や方向性について社内の他チームと検討も行います。 またこれらの業務のオペレーションについて仕組み化を検討・推進することも求められます。 経験や志向に応じて、チームを牽引することも、マネージャーのもとで高い独立性をもって動くこともできます。 ・顧客サポートの戦略立案・推進（サービスモデルやマネタイズモデルの検討など含む） ・採用ターゲットのすり合わせ・効率的なスカウト活用のレクチャーなど、エンジニア採用サービスの導入支援 ・継続率向上を目的とした採用需要のヒアリング・アドバイスなどの顧客フォロー ・サービスの質の向上を目的とした顧客へのヒアリング・社内調整・企画（サービスの機能や方向性についての検討、開発部や他チームとの連携交渉） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■カスタマーサクセスまたは法人営業の経験3年以上 （ 個人事業主は除く ） ■IT/Web領域での営業経験、またはその領域への興味・関心の強さ ■toBの業務において計画をもって高い成果を発揮した経験 ■ミッション、ビジョン、バリューへの共感 【歓迎要件】 ▼目標達成への高いコミットメントをお持ちの方 ▼リードナーチャリングのご経験 ▼人材業界のご経験

株式会社パソナ

東京都

同社はカスタマーサクセスがパフォーマンスすればするほど、収益が拡張するよう事業をデザインしています。すなわち、セールスやサポートの延長のようなカスタマーサクセスではなく、真のカスタマーサクセスを追求していくことが可能です。 エンタープライズ向けの商材であるため、テックタッチ、ロータッチで現場のユーザー、ハイタッチでDX推進リーダーや社内の生産性向上を主たるミッションとしている業務改革部署のサクセスを支援することになり、いわゆるカスタマーサクセスの全てを経験することができます。 事業・組織のフェーズは、社会になくてはならないプロダクトから、社会になくてはならない組織への成長に向け10→100のフェーズに移行しています。具体的には、ARR100億、現在の顧客基盤を大きく成長させつつ、LTV（顧客生涯価値）の引き上げを可能とする付加価値の高いサービスを継続的に生み出す仕組みをつくっていくフェーズです。 【本ポジションの魅力】 AIの社会実装サービス系スタートアップの10→100で発生するあらゆる課題と解決を経験することができる 【将来のキャリア】 マネジメント志向の方も歓迎、プロダクト側にご興味をお持ちの方は、プロダクトマネージャーとしてもキャリアを描くことが可能です。 【配属部署】セールス&マーケティング部 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※業界未経験者、キャリアチェンジ希望者大歓迎！ 【必須要件】 ■社会人経験1年以上 ■高い学習能力をお持ちの方 ■論理的な思考ができる方 【求める人物像】 ■好奇心・素直さがある方 ■論理と感情のバランスが良く、適切な言葉が使いこなせる方

株式会社パソナ

東京都

同社のカスタマーサクセス職として就業頂きます。 【採用背景】 同社では創業依頼25年連続黒字経営であり、コロナ渦により同社製品の需要がさらに高まり、カスタマーサクセス部門強化を図っております。 【具体的な業務内容】 ■営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定や展開・定着方法のレクチャー（オンライン会議） ■運用定着のための定期的フォローアップ、運用進捗管理（オンライン会議、電話、メール） ▽担当顧客…常時20～30社程度 　　　顧客：業界は様々、窓口は営業担当者様が大半 ☆その他、適性や業務習熟度に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます ※担当製品：適性に応じていずれかの製品を担当頂きます ■『 ホットプロファイル 』（営業支援SaaSシステム） https://www.hammock.jp/hpr/ 【組織について】 ■『 ホットプロファイル 』チーム　13名　ミッション別に2グループ 【働き方】 基本：テレワーク　週1～2日出社 残業：平均　0～20時間程度／月 ★魅力 ■「コロナ禍」「働き方改革」が叫ばれている昨今の世の中だからこそ必要とさせるサービスを扱っており、超大手企業、有名大学など日本国内で約15,000社の取引実績があります。 ■事業部としてエンジニアはテレワーク勤務としており、現在80％以上テレワーク業務となっています（出社週１程度）。また月の平均残業は0～20時間程度のためプライベートも充実させながら働くことが可能になります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT業界での顧客折衝経験

株式会社パソナ

東京都

主に電話、Eメール、Microsoft Teamsなどのツールを駆使した営業活動をお任せ致します。 【具体的には】 ■ユーザー、代理店への営業活動や製品に関する仕様説明 ■必要に応じユーザー向けセミナー、デモ、販売代理店向けの勉強会の実施や営業ツールの準備 ■不具合への初期対応や納期調整対応 ■案件管理や顧客データベースのメンテナンス（SAPを使用） ★製品知識やグローバルのセールステクニックを身に付ける事が出来ますので、今後のキャリアステップにも効果的なポジションです。 【担当製品】プロセス機器事業部製品（pH電極、導電率センサー、溶存酸素センサー、ORP電極など）及び関連サービス 【顧客先】化学・石油化学、製薬、食品、飲料、電力など製造現場向け ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちで電話営業にチャレンジしたい方 ・営業 ・カスタマーサービス ・営業サポート ■英語に抵抗の無い方 ■PCの基本スキル（Word、Excel、PPT） 【歓迎要件】 ■計装機器の販売経験

株式会社パソナ

大阪府

■採用成功にコミットする採用管理ツール「JoBins」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。主に営業が受注した後の採用企業様向けのサポートを行なっていただきます。 【具体的には】 ■オンボーディングとその準備 ■トライアル利用からの有料化率改善 ■顧客からの問い合わせ対応 ■エージェント向けセミナーの実施　など 【募集背景／ミッション】 ■現在、営業がカスタマーサクセスのフェーズも担当しておりますが、事業拡大に伴い、受注までは営業、受注後はカスタマーサクセスという風にきちんと分業を行いサービスの質を向上させたいと考えております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・人事担当の経験をお持ちの方 【今回の募集について】 「JoBins」は本リリースから3年で累計登録社数3,000社を突破した急成長中のBtoBサービスですが、今まで手弁当で集客を行なっていました。サービスが起動に乗ってきた今、3年後のIPO申請を見据えて本格的にマーケティングに力を入れる時期にきています。そのため、マーケティングの企画から実行までトータルで行なっていただける方を募集しております。

株式会社パソナ

東京都

SNSマーケティングのコンサルタントとして、既存顧客の課題解決や、さらなる予算獲得に向けた提案・実行をすることがミッションです。自らがプロジェクトの旗振り役となり、コンテンツクリエイターやSNSオペレーターなど他部署と連携し、顧客の課題に向き合います。 【業務内容】 ■SNSマーケティングに関する戦略立案、コンサルティング ■投稿コンテンツの企画立案・PDCA運用の実行 ■SNS広告のプランニング・運用 ■SNSキャンペーンの企画提案・実行 ■インフルエンサーマーケティングの提案・実行 ■他、既存顧客のフォローアップ　など 【事例紹介】 キリン/トヨタ/大塚食品/JAL/富士通/CITOROEN/NIFTY/ドトール/カゴメ/三菱UFJニコス/グリコ/プロントなど ※同社はSNSマーケティング黎明期から同事業を主力とし、15年近くのノウハウを武器にあらゆる大手企業のSNSマーケティングを支援することが出来ています。 【組織図】カスタマーサクセス局・コンサルティングチーム ※2名のマネージャーのもと、4チームに分かれています。 ・ゼネラルマネージャー（30代男性）⇒マネージャー2名（20代女性2名）⇒リーダー4名（20代～30代 男性1名・女性3名）⇒20名構成（男性8名・女性12名） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人/個人営業や販売経験 【歓迎要件】 ■結果に対する深堀りが好きな方 ■YouTubeやTwitterなどの運用型広告の経験がある方 ■広告・マーケティング業界での勤務経験がある方 ■ビジネスレベルの英語が話せる方

株式会社パソナ

東京都

エンタープライズ企業のお客様に、AIチャットボット「HiTTO」をご提案します。ご提案先は人事/総務/労務部門や経営企画部門が中心で、Web商談と訪問提案を組み合わせて実施します。AIチャットボットをどのように業務に適用していくのか、お客様の業務や課題を深く理解した提案が必要なので、企画力やコンサルティング要素も大きく、セールスを軸とした幅広いスキルを身に付けることができます。 また、事業の成長フェーズのセールス職は新規の提案だけではなく、どのように見込みのお客様を獲得するのか、マーケティング担当との協力や、サービスの機能強化に関する開発チームとのミーティング、クリエイティブチームと連動した販促物の企画立案など、社内の様々なメンバーと連動して動きますので、仕事の幅が広く事業の成長に対して大きなインパクトがある仕事ができます。 【採用背景】 製品のリニューアルに伴い、エンタープライズ領域への新規拡販が必要なため。 【業務内容】 ■インバウンドリードからの商談創出 ■アウトバウンドによる特定アカウントのリード獲得戦略の立案および実行 ■リードナーチャリング ■マーケティング担当と連動したリード創出の施策検討 ■1on1や教育などのメンバーマネジメント ★魅力 ■BtoE向けという特徴と高い導入シェアを武器に顧客への提案が可能です。また、ターゲット企業は従業員500名以上の大手企業を想定しており、エンタープライズ領域へのSaaSプロダクトの提案経験が積めます ■上場に向けた第二創業期フェーズであり、風通しの良い環境の中高い裁量権を得ることがが可能です ■同社の製品はBtoE（従業員）向けの特徴があり、コロナ渦で社内の問い合わせやコミュニケーション方法に大きな変化を迎えている現在、今まで以上に高い需要が出ております ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ITソリューションやSaaSプロダクトにおける、中堅企業以上向けのインサイドセールスの経験3年以上 （従業員数300名以上の企業向け、もしくはSaaSの場合は月額単価10万円以上） ■ITソリューションやSaaSプロダクトの新規提案におけるマネジメント経験3年以上 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【チームの特徴】 ★フラットな文化（成果に向かう正しいことは、誰の発言でも受け入れる文化） ★目標に対するコミット（決めた目標に対しての責任感や追い切る姿勢がとても強い）

株式会社パソナ

東京都

クライアント企業様の営業活動におけるプロセスの課題を解決すべく、課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を同社で請け負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行う「セールスアウトソーシングサービス」をご提供しています。 その中でもカスタマーサクセス部門では顧客（E/U）起点を基に、LTV（※1）を最大化する活動をおこなっております。 LTVを最大化するには、顧客（E/U）のロイヤルティを向上させる必要があり、同社の強みである「人×プロセス×テクノロジー」を活用し、ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチと様々なアプローチを可能にしております。 【LTVとは】 LTVとは「Life Time Value」の略称で、日本語では「顧客生涯価値」と呼ばれています。ある顧客が、取引を開始してから終了するまでの期間に、自社に対してどれだけ利益をもたらしたか、収益の総額を算出するための指標です。 【配属部署】 ■セールスコンサルティング部 カスタマーサクセスグループ クライアント企業様が保有する既存顧客領域のパートナーとして、カスタマーサクセス活動の業務設計/構築～運用/実行までワンストップで支援しています。 【プロジェクト内容（例）】 ◇大手新聞社様でのSaaSサービスのカスタマーサクセス支援 解約率、契約更新、金額・更新など設計から入っているプロジェクトであり、既存顧客に向けた利用促進における説明会・ワークショップの実施、契約更新、アップセル・クロスセルの活動を実施しています。 ◇大手金融機関様でのサポートセンター立ち上げ支援 NPS向上を目的としたサポートセンターの立ち上げのため、システム部門と連携をし企画・設計業務を実施。また顧客向けのコミュニケーションフロー作成とSV業務までを実施しています。 【本ポジション特徴】 ■カスタマーサクセスに特化をした業務を実施いただきます。 ■クライアントとなる企業様の業界は広く、課題も様々ありますので幅広い経験を積み、適切なソリューションを提示していただく環境です。 ■本事業が立ち上がってから年数が若く、今後事業拡大のための結果を出していく事が求められる環境です。 【求める人物像】 自身の経験をもとに、クライアント企業様のカスタマーサクセスにおける活動課題を抽出し、それに対する設計～成果創出とカスタマーサクセス活動全般のスキルを極めたい方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人顧客折衝のご経験（営業・サポート等） 【求めるご志向性】 ■業界に捕われずカスタマーサクセスを通じ顧客貢献を行いたい ■既存手法に捕われず、新しいことへの企画や構築していきたい ■事業拡大のため貢献をしていきたい

株式会社パソナ

京都府

◆合成繊維機械のパーツ販売をお任せ致します。 お客様に安定した設備稼働を実現していただくために、国内外の顧客に対し合成繊維機械の部品等に関する提案・販売業務をご担当頂きます。 【具体的には】 ■ニーズに合わせた純正部品の提案、見積もり、手配、出荷などに関する業務 ※単なる部品の販売だけでなく、プロセス・テクニカクサポート部門との連携により、お客様の設備診断を行い、最適な部品管理とメンテナンス方法なども提案します。 　お客様に高品質な製品を安定且つ高効率でご利用いただくための課題解決型のお仕事です。 ≪腰を据えて長く働ける環境！≫ ☆離職率2～3%！（※メーカー平均は約13%） ☆毎週水曜日はノー残業デー！ ☆原則20：00以降は残業禁止 ☆有給年間15日取得促進 ☆残業平均 20時間/月 程度 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■英語力（実務での使用経験をお持ちの方） ■法人営業経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■貿易実務・海外契約などの事務処理経験をお持ちの方 ◎製品に関して◎ 合成繊維機械とは、ポリエステルやナイロンなどの合成繊維を生産、加工する機械です。 合成繊維は衣類はもちろん、タイヤコード、エアバックなどの自動車関連製品、カーテンやカーペットなどのインテリア製品など身の回りの様々な製品に用いられております。

株式会社パソナ

北海道

■断熱・気密・換気・耐久性すべてにおいて高性能を発揮する独自のFPウレタン断熱パネルにより頑丈につくられたフルオーダーの新築木造戸建住宅「常春」の提案営業をお任せします。 札幌市内の移動型モデルハウスなどに来場もしくは、お問い合わせをいただいたお客様から要望のヒアリング→敷地調査・土地のご提案→プランのご提案・見積作成→ご契約→施工という一連の流れについて、専任の設計担当と二人三脚で希望を最大限実現する新築戸建住宅を提案します。 ※営業活動は社有車を使用します。 【同社について】 東証一部上場のニチハ株式会社100%子会社の総合住宅企業です。 断熱性と耐震性に優れたウレタン断熱材を使用した「FPの家」は【無結露50年保証】を実現しています。残業も少なく働きやすい環境でワークライフバランスを実現できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・住宅業界での何らかのご経験をお持ちの方 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・住宅ローンアドバイザー経験 【尚可要件】 ・営業・施工管理・設計のご経験 ・建築士等の資格をお持ちの方 【求める人物像】 家づくりや建築に興味がある方。とことん物事を突き詰めるなど、向上心があり新しいことに好奇心をもってチャレンジできる方。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

■業務内容 自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。 ▽具体的には以下 ・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、　導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。 ・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。 ■お客様へのコンタクト手段 自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。 今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育（インプット）期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、 未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 ■残業時間 固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、繁忙期（※）であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。 ※繁忙期：基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。 …9/10月（年末調整、一番の繁忙期）ｊ、3/4月（異動、入社時期）、6月（賞与、社会保険業務） ◆カスタマーサクセスとは 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■顧客折衝経験 【歓迎要件】 ■IT業界/コンサルティング業界での業務従事経験 ■人事部門での業務従事経験

株式会社パソナ

東京都

はじめは1つのプランのみだった『SmartHR』ですが、プロダクトの成長と共に現在は3つのプランと4つのオプションを有していますが、まだお客様に十分にご活用いただけているとはいえません。 こうした背景の中で、既存のお客様向けの課題解決・活用支援に特化したセールス組織を立ち上げ、お客様自身が気がついていない課題を深堀りし、「売り込む」だけではなく、お客様の「業務改善を提案すること」を前提としてミッションを遂行しております。 ※所属チームは「セールスグループ」となりますが、既存のお客様の更なる利便性提案にコミットする「カスタマーサクセス」の概念を元に活動します。 【具体的な職務内容】 ■商談化されたアポイントへのWeb MTG実施により、商談ならびにお客様の課題解決を前に進める ※他チームから、商談のトスアップがあります ※ただし、状況に応じて自身でアポイント獲得から実施する場合もあり ■既にSmartHRをご利用中のお客様へ、オプション機能等を提案するための初回商談から、導入までのご検討フォロー ・企業担当のカスタマーサクセスと連携を取りながら、運用案も踏まえた提案を実施する ・お客様企業のご担当者とのリレーション構築、業務情報の把握、業務改善提案 ・継続利用につながる提案、交渉、社内調整 ・決裁者へのプレゼン 【『SmartHR』について】 アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまします。 『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。 顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1％にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。 【本ポジションの魅力】 ★働きやすい環境 フルフレックス勤務や、リモートワーク中心の業務スタイルなど非常に働きやすい環境となっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT関連（ソフト/WEBサービス/受託開発）の法人営業経験（3年以上） 【歓迎要件】 ■toB向けSaaSのセールス経験 ■業務系システムの法人営業経験3年以上 ■人事関連サービスの営業経験 ■Salesforceの利用経験1年以上 ■toB向けSaaSの営業経験 ■既存顧客向けの営業経験（アップセル / クロスセル） ■Webでの商談経験

株式会社パソナ

東京都

【期待する役割】 カオナビ導入済の企業様が長期的にカオナビを活用して頂けるよう、技術的なサポートを中心とした業務を行っていただきます。 【職務内容】 ■導入支援サポートのプロジェクトマネジメント ■専任担当としての活用提案、課題解決 ■新規導入時のセットアップ支援 ■カオナビ活用セミナーの講師として、レクチャー業務 ■チャーン抑止の施策実行 ■サービス改善のための、VOCの収集と分析 【他社との違い】 同社のサービスは導入すれば終わりのサービスではなく、どう使いこなすかが肝となるサービスでございます。 他のHR系SaaSと比べても、導入後の自由度が高いため、カスタマーサクセスの取り組み次第で顧客の満足度が大きく異なることが特徴です。 逆に言うと他社でカスタマーサクセスをするよりも、ポジションの重要性を感じながら、やりがいをもって業務をして頂くことができます！ 【魅力】 ★課題解決力が身につきます 顧客ごとに異なる課題を抱えているため、課題のヒアリングから解決策の実行に至るまでの課題解決力を養うことができます。 ★顧客課題に寄り添ったサポートができます お客様がカオナビを活用できるように並走した支援を行うため、顧客課題に寄り添ったサポート業務が行えます。 ★顧客の声を基にサービス改善につな げられます 密にお客様と関わるポジションだからこそ、顧客の声を抽出し、サービス改善につなげていくことができます。 【カスタマーサクセスグループについて】 当社のカスタマーサクセスグループは、約2,000社の導入実績から得たノウハウを生かし、ユーザー同士が学び合える場を創り、それが活性化されることをミッションとしています。その環境があるからこそ、多くのユーザーが抱えるタレントマネジメントの課題解決に繋がる幅広い情報提供が可能となり、結果的にLTVの向上とチャーン（解約）抑止が実現できると考えています。 ・具体的な取り組み内容　https://www.kaonavi.jp/support/ 【募集背景】 タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150％の成長を遂げており、業界・規模問わずその注目度も日に日に高まっています。 当社はタレントマネジメントシステム市場で6年連続シェアNO１（導入社数2000社以上）を獲得しており、今後も導入企業数が右肩上がりとなってくることが予想されるため、導入済みの企業様に対して最適なフォローアップできる体制を強化するにあたり募集を開始いたしました。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかの経験をお持ちの方 ■BtoB領域におけるカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ■IT商材の導入コンサルタント・活用促進支援のご経験 【参考記事】 https://vivivi.kaonavi.jp/articles/customer-engagement-210907/ https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mogami-asumi-210830/ https://vivivi.kaonavi.jp/articles/murakami-atsushi-210301/ https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mochida-yuji-210709/

株式会社パソナ

東京都

会員サイト運営会社やサービス提供会社などに対して、同社のサービスである「プチギフト（https://petitgift.jp/）」の販売経路を広げる為の営業活動を行って頂きます。職務内容の割合は、営業：事務処理：提案書作成＝4:3:3となります。 ※現在事務職を専任で採用中であり、徐々に事務作業を移管する予定です。 【具体性には】 ■クライアントの課題ヒアリング ■「プチギフト」を活用した課題解決における提案書作成 （未経験であっても先輩社員などアドバイスを貰いながら進める事が出来ます） ■提案並びに受注後の運用～追加提案 【プチギフト詳細】 インターネットを通して特定ユーザーにデジタルクーポンを配布し、クーポンを受け取った人は直接コンビニ等で商品引き換えが出来るサービスです。現在はLINEアプリで会員離脱を防ぐ為に発行される場合や顧客データ習得のため、アンケート記入頂いた方の特典として活用されています。 【事例紹介】 ■ミニストップ社（https://petitgift.jp/case/ministop） 公式ツイッターにてフォロー＆RT施策を実施。 抽選で1,000名様に新発売である「のり塩チキン」の無料券をプレゼント！ デザート、ファストフードを中心に定期的にプチギフトを活用したキャンペーンを実施しています。 →公式Twitterの拡散と、新商品のPRをどちらも兼ねた施策です。 ■ジェーシービー社（https://petitgift.jp/case/jcb） 「JCBデビット」利用者専用ページ内での登録者向けキャンペーンにて採用。プチギフトのクーポン配信を使用し、休眠顧客の活性化を図りました。また、会員ユニークキーとひもづけ、クーポンの受取り、クーポン交換まで追跡できるよう仕組みで展開しました。 →メールアドレス獲得・カード利用促進を目的とした施策です。 【本ポジションの魅力】 ◇新規営業ではありますが、テレアポ等はなく引き合いでの受注です。 ◇営業～反響分析まで一貫して担当する為、マーケティングやコンサルティングのスキルを身に着ける事が出来ます。 ◇個人ではなくチームで数字を追っておりノルマはありません。 ◇外苑前　徒歩3分の好立地で働く事が出来ます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■PCスキル（Excel、PowerPoint） ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・何かしらの企画書作成/マーケティング等のご経験がある方 ・接客を含む提案型の顧客折衝経験がある方 ※パソナからのご入社実績多数あり。 ※業界未経験/営業未経験の方もご入社されています。 【求める人物像】 ・デジタルマーケティングにご興味のある方 ・相手の求める事を聞き出し形にすることが得意な方 【企業参考記事】 https://cheercareer.jp/company/detail/3831

株式会社パソナ

東京都

大手企業やそのほかの企業に対して、品質保証の各種ソリューションの提案～クロージング、関係構築を担当して頂きます。 ・商談創出 ・案件追客（セールスパイプラインの開発、拡大） ・マーケティングリードのナーチャリング　 ・お問い合わせの案件に関する対応 ・過去の問い合わせクライアントの掘り起こし ・マーケティングリード顧客へのアプローチ ・新規開拓コール、メール ・実績値の分析による戦略策定 ・チームの目標設定、マネジメント ・トークスクリプトの作成、その他マテリアル整備

【求めるご経験】 ・IT業界で法人向けのインサイドセールス経験を2年以上お持ちの方 ・インサイドセールスに必要な、スクリプトとマテリアル整備の経験をお持ちの方 ・戦略策定と目標、KPIの設定を行った経験をお持ちの方 【歓迎経験】 ・SaaS系でのインサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス複数職種のご経験をお持ちの方

株式会社クロス

東京都

【携わっていただくサービス：ADVA MAGELLAN】 https://xica.net/adva/magellan/feature/ 【期待する役割】 CS部全体の事業・組織戦略を設計し、顧客満足度の高い組織づくりをお任せします。 5期目に入る自社プロダクト「ADVA MAGELLAN」は、エンタープライズ企業を中心に160社以上の導入実績があり、CS部門は2021年度末には20名から30名を超える人数まで増え拡大中です。 サイカのCS部は【エンタープライズ×SaaS×高単価商材】という特徴を持ち、社内組織の中でも売上の中心となっている組織です。大きな課題として、【リテンションレートの維持、向上・組織の急拡大への順応・顧客ニーズの管理と組織の仕組み化】があげられます。これらの課題を戦略設計の視点で改善し、事業拡大のキーパーソンとしてゆくゆくは部門をお任せする立場を期待し、活躍いただきたいポジションです。 【職務内容】 ・CS部の目標達成のための戦略設計 ・チーム運営における事業計画達成のためのKPI設計、管理 ・CS部における業務フローの企画、改善 ・メンバーの目標設定及び評価 ・お客様の課題把握、課題解決のためのコンサルティング 【本ポジションで得られる経験】 ■事業拡大＝IPOの実現 の主役となる体現者の経験 ■エンタープライズ向け自社プロダクトにおけるCS戦略立案の経験 ■SaaS事業におけるCSカスタマーサクセス組織の育成経験 【クライアント】 TVCMにも年間億単位を投資される大手企業、メガベンチャーが中心 ※パナソニック株式会社、KDDI株式会社、三井住友カード株式会社、ライオン株式会社、アットホーム株式会社、くら寿司株式会社　など160社以上 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかの経験 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント経験 ■経営・戦略コンサルティング会社での経験3年以上 ■事業・営業戦略（企画）の実務経験3年以上 【歓迎要件】 ■広告代理店での広告プランニングまたは事業会社での出稿経験1年 ■エンタープライズ領域に対する折衝経験 ■マーケティング戦略立案経験 ■カスタマーサクセス立ち上げ経験

株式会社パソナ

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お客様のニーズとマーケットの成長により、人事関連の業務サービスが日増しに増え お客様からのお問い合わせも増加傾向にあります。 更なる事業成長と全国規模の働き方改革を推進するためには、ますます営業の活動が 重要となっていきます。 そこで営業担当が主業務へ専念できるようにするためのセールスサポートを担当していただきます。 【具体的には】 　・見積書作成関連業務 　・請求関連業務 　・契約書関連業務 　・問い合わせ対応（電話・メール） <改善業務> 　・業務運用フローの構築、改善 　・各種使用ツールの設定 　・その他、セールスメンバーが営業活動に専念できるような環境づくり 　 上記業務の他にも、状況に併せた非常にフレキシブルな対応が求められます。 ※繁忙期（毎月月末月初）は特に業務量が増える傾向があります。

【求めるご経験】 　法人営業での営業事務経験2年以上、Excelやスプレッドシート（関数、ピボットテーブル等）を 　利用した業務経験　をお持ちの方 　また当社の戦略、価値観へ共感できる方 【歓迎されるご経験】 　IT業界での営業事務経験 　Slack、board、Salesforce、Zuoraなどのツール運用経験　をお持ちの方

株式会社クロス

東京都

採用管理システムや適性検査等のサービスを企業の人事・採用部門向けに提案いただく仕事です。 採用管理システムは現在500社以上の導入実績があり、業界内シェアも年々増加しており、業界トップシェアを狙いにいくベースが出来上がってきています。 採用管理システムを中心としたHRTechサービスを企業の人事・採用部門向けに提案します。 インサイドセールスは、マーケティングチームと連携し、「インバウンドを中心としたチーム」と「ターゲット企業を新規開拓していくチーム」に分かれてフィールドセールス（外勤営業）に有効な商談を設定していきます。 また、自らオンラインセールスとして、商談を行いベルフェイスなどのオンライン会議ツールを利用し、受注までのプロセスを非訪問で完結するセールスとしての動きも行っていただきます。 インサイドセールスとしてのプロフェッショナルを目指すことも可能ですし、フィールドセールスへのキャリアアップも可能です。 【具体的には】 ■新規顧客獲得 ・新規企業へのアプローチ 　　→マーケティングチームと協同し、インバウンドやアウトバウンドでリード獲得を行います。 ・獲得リードの深耕 　　→サービスのデモンストレーションを中心とした、ご利用メリットの訴求を行います。 　　　アプローチ企業の採用スタイルや業界等、様々な導入実績がありますので、ご担当者様へ納得度の高い提案が可能です。

～必須経験・スキル～ ・営業経験2年以上 （B2B、B2Cは問いませんが、「クライアントへの提案経験」は必須です）

マンパワーグループ株式会社

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クライアントのマーケティング支援を行なうSaaSプロダクトのインサイドセールス業務をご担当いただきます。 顧客に使い続けていただいてビジネスが成り立つSaaSプロダクトですので、「なんでもいいから数字を出す」という営業ではなく、「正直に提案して顧客に買っていただく、その中で営業成果向上を試行錯誤する」という営業です。 【取扱プロダクト】 ▼Letro：ダイレクトマーケティングの成果向上を実現するUGC活用ツール https://service.aainc.co.jp/product/letro/ ▼LetroStudio：誰でもすぐに簡単に15分でできる動画制作ツール https://service.aainc.co.jp/product/letrostudio/ 【顧客例】 Letro：年間売上30億円～500億円の通販コスメ企業 LetroStudio：中堅～大手 出版社・文房具メーカー・食品メーカー 【業務内容 / 配属イメージ】 インサイドセールス（KPI：商談獲得数、受注貢献MRR金額） -------------- ・配属はマーケティング・ソフトウェア事業（社内名称：プロダクトカンパニー）のSaaS本部セールスマーケティング部になります。 ・入社後の成果で、フィールドセールス業務への異動することがあります。 ・業績拡大期の採用です。チームリーダー、マネジメント志向のある方は、入社後の成果に応じてポジションを用意します。 【やりがい】 ・EC業界向けSaaSプロダクトや動画制作SaaSプロダクトなど、複数のマーケティングプロダクトの事業成長を経験できます。 ・高度に言語化された営業組織の仕組みがあるので、BtoBのセールス・マーケティングのノウハウを身につけることができます。 ・将来は意向に応じてマーケティング部門やカスタマーサクセス部門など、セールス以外の部門への異動も可能です。 【参考記事】マーケティング・ソフトフェア事業（社内名称：プロダクトカンパニー）SaaS本部 本部長 藤田の記事です。 ▽強い信念があるプロダクトはかっこいい。各業界を経験した男がSaaS営業に辿り着いたワケ https://www.wantedly.com/companies/AlliedArchitects/post_articles/165947 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ITサービス、WEBサービス（ソフトウェア、アプリケーション、WEB広告など）の新規開拓営業経験、インサイドセールスのご経験をお持ちの方 ■マーケティング部門、営業部門を営業先とする営業経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■マーケティング／インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセス の分業モデルでの業務経験。 ■EC企業へのマーケティングに関する営業経験 ■3名以上のチームマネジメントの経験

株式会社パソナ

東京都

同社の提供するクラウド型建設プロジェクト管理サービスは、現在約2,000社/10万人以上の方にご利用を頂いており、業界トップクラスのシェアを誇るサービスとなりました。 2019年には総額24億円を超える資金調達を完了し、国内有数の巨大マーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。 その実現のためには、ユーザーがスムーズにプロダクトを利用いただけるよう、導入支援に関わる業務全般を担っていく方を新たに募集します。 カスタマーサクセスチームの一員としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにプロダクトを利用いただけるよう、導入支援に関わる業務全般をお任せ致します。 【具体的な仕事内容】 ■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ■サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメント ※上記以外の仕事も含め、あなたのご経験・スキル・得意領域・ご希望に合わせて適宜仕事をお任せいたします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人向けのソリューション営業経験（2年以上） （継続性のある：１回売って終わりではないビジネスモデルでの営業経験） 【歓迎要件】 ▼建設セクターへの理解 ▼顧客の業務を構造的に理解し、経営的視点での課題解決提案スキル ▼ストック型ビジネスにおいて、継続的に顧客と対峙してきたご経験

株式会社パソナ

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6500社以上にご利用いただいている法人向け営業支援アプリケーション『Knowledge Suite』の導入支援業務をお任せいたします。 【募集背景】 中長期的な施策の最重要ポジションとして、募集をしております。 問い合わせ件数が増大しており、その受注後のサービスの解約率を低減をミッションとした体制強化のための募集となります。 【具体的な業務】 自社開発のクラウドSaaS製品の導入を決定いただいたお客様へ、コンサルタントとして導入から運用開始までの支援を行っていただきます。 はじめてツールを利用される企業さまも多いため、業務フローのヒアリングや管理上必要項目の洗い出しなどを行い、必要なシステム環境設計/設定を行います。 また、運用操作研修、運用提案等を実施し、お客様の売上や生産性向上、業務効率化の実現を成功に導く支援を行います。既存顧客への運用支援や提案を行いながら顧客満足の向上を図っていきます。 【コンサルティング部の組織構成】 導入コンサルティング約10名（平均年齢 20代後半）のメンバーが所属。 2017年に導入コンサルティングチームとして発足し、昨年10月にカスタマーサクセス部として独立！部構成は「★運用コンサルティンググループ」「カスタマーサクセスグループ」内の★にて活躍していただける方を募集しております。 営業や開発のメンバーと協調しながら、お客様からの声を製品開発や改善へ繋げる役割も担います。 【ここがポイント】 ■SFA商材のため、顧客の利益部門となる営業、マーケティングもしくは経営層を相手にした導入支援となります。顧客の利益UPに貢献できるやりがいの大きさを感じていただけるとともに、対人折衝力も身に着けていただく事が可能です。 ■売上至上主義ではなく、顧客のために仕事ができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験 ■IT業界経験での法人営業経験 ■SEにてソフト導入のご経験（社内外不問）

株式会社パソナ

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同社のカスタマーサクセス職として就業頂きます。 【採用背景】 同社では創業依頼25年連続黒字経営であり、コロナ渦により同社製品の需要がさらに高まり、カスタマーサクセス部門強化を図っております。 【具体的な業務内容】 ■サポートセンター業務 自社商品に関するお客様からのお電話・メールでのお問い合わせ対応やご利用時に発生した トラブル対応など、利用開始から解決までを一貫して担当いただきます。 ■フィールド技術支援業務 お客様へ電話・メールによるご利用状況の確認、必要に応じてお客様先に伺い、ご利用環境の確認、設定方法の案内や調査、技術的な質問への回答などを担当いただきます。 はじめは1つ1つの問い合わせ対応からスタートし、ゆくゆくは、製品を活用した お客様の運用業務の効率化・改善にも積極的に取り組んでいただきたいと考えています。 ※担当製品：適性に応じていずれかの製品を担当頂きます ■『AssetView』シリーズ（セキュリティ対策ソフトウェア） http://www.hammock.jp/assetview/ ■『 ホットプロファイル 』（営業支援SaaSシステム） https://www.hammock.jp/hpr/ 【組織について】 ■『AssetView』チーム：28名　ミッション別に3グループ ■『 ホットプロファイル 』チーム　13名　ミッション別に2グループ 【働き方】 基本：テレワーク　週1～2日出社 残業：平均　0～20時間程度／月 ★魅力 ■「コロナ禍」「働き方改革」が叫ばれている昨今の世の中だからこそ必要とさせるサービスを扱っており、超大手企業、有名大学など日本国内で約15,000社の取引実績があります。 ■事業部としてエンジニアはテレワーク勤務としており、現在80％以上テレワーク業務となっています（出社週１程度）。また月の平均残業は0～20時間程度のためプライベートも充実させながら働くことが可能になります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■顧客折衝経験 ■ITに関する興味・知識 ■パソコンを用いた業務経験（Office全般、メール、WEB等）

株式会社パソナ

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DMM AUTOではリモート査定・買取をおこなっており、買取担当者には自動で算出した査定額を元にお客様との交渉（メールもしくは電話）および売買に関する業務全般をお願いします。あわせて査定データベースの精緻化および買取価格に関する問い合わせ対応を行っていただきます。 【本ポジションの魅力】 ■中古車買取業界で数少ない完全にデジタル化された買取サービスの運営を経験することができます。 ■業務は大半がPCで完結し、最先端の業務スタイルになりますので車の流通×ITの職業に興味がある方にとっては新しい発見が多いポジションです。 【事業内容について】 DMM AUTOは「スマホで撮るだけ、クルマが売れる」をサービスコンセプトに、クルマと車検証を写真で撮影して専用アプリにアップするだけですぐに査定から売却までができるサービスを運営しています。 査定するのはAIなので24時間365日好きなときにクルマを売却することができます。 ユーザーが提示された買取価格に納得すればすぐに交渉成立し、最短で3日後にクルマを引き渡したあと、銀行口座にお金が振り込まれます。 「クルマ流通のITプロダクトで新しい価値を創造し、カーライフをもっとスマートに。」を事業ミッションとし、更なる事業成長のためにサービスのグロースや各種アライアンスの推進を行っております。 【サービスURL】https://auto.dmm.com/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■車の査定・買取業務経験（中古車販売会社、新車ディーラーの中古車部、業者オークション等） ■土日の出勤が可能な方（原則リモート業務） 【求める人物像】 ■車業界で今後も仕事をしていきたいと考えている方 ■経験したことのない新しいことにも柔軟に挑戦出来る方

株式会社パソナ

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「介護のほんね」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、入居先の介護施設をお探しするお手伝いをしていただきます。 問い合わせ経路は、電話とメールの2種類で、下記のような手順でサポートします。 ・ご相談者様の希望条件やご本人様のご容態などをヒアリングする ・条件に合う介護施設を調査しご紹介する ・ご紹介した施設を気に入っていただければ見学の予約を取る ・見学後にご感想を伺い、必要に応じて他施設の見学も提案する ・いずれかの施設へご入居 介護施設は種類が多く、利用料金やルールが分かりにくいため、入居先選びで困っているお客様からの相談が後を絶ちません。最終的に納得のいく施設へご入居が決まると、ご相談者様からお喜びの声をいただけるので、社会貢献性の高さを実感することができ、やりがいにも繋がります。 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。（その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません） ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・電話を使ったサポートや営業の経験、もしくは接客の経験 ・優しく親身になって相談に乗り、電話越しのお客様に安心感を与えられる方 【歓迎するスキルや経験】 ・介護に関する業務経験 ・老人ホーム紹介センターでの業務経験がある方 ・チームで成果を上げた経験 ・目の前のお客様のために創意工夫し喜ばれた経験 ・病院のソーシャルワーカー経験者 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

株式会社パソナ

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自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指した導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 【具体的には】 ■ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）メイン ■ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等） ■優良顧客へのアクティブサポート（訪問） ■製品開発のための顧客ヒアリング ■マニュアル作成　等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等 【入社後イメージ】 1～3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。（その後はOJT） ■インプット→製品知識の取得（座学、eラーニング等） ■アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等 【扱うサービス】 ■楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。 ■楽楽明細：弊社の商材の中で伸び率No.1／請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。 ■楽楽販売：汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。 ■メールディーラー：10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。 ■配配メール：中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 【同業界からラクスに入社された方の志望理由】 ★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています！ ■製品企画に近い業務に携わることができる（クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある） ※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。 ■現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい ■働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境 ■マネジメントにチャレンジする機会がある ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験 ■法人折衝経験（サポート、営業経験など） ■カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験（インバウンド）

株式会社パソナ

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【期待する役割】 カスタマーサクセス主催イベントの企画実行と、社内外への広報活動業務全般の企画実行に携わっていただきます。 【職務内容】 ■ユーザー向けセミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用 （https://www.kaonavi.jp/seminar/?dspuser） ■カスタマーサクセスグループにおける広報戦略のプランニングと実行 ■オンラインコミュニティサイトの運営 ■各SNSの管理、更新業務 ■顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション 【魅力】 ★事実と仮説を活用して、ゼロベースで自由に新規施策を企画することができます。 ★カオナビ社内でも注目度と期待値の高いポジションであり、やりがいを感じることができます。 ★多様なバックグランドを持っているメンバーと切磋琢磨できる環境です。 【カスタマーサクセスグループについて】 当社のカスタマーサクセスグループは、約2,000社の導入実績から得たノウハウを生かし、ユーザー同士が学び合える場を創り、それが活性化されることをミッションとしています。その環境があるからこそ、多くのユーザーが抱えるタレントマネジメントの課題解決に繋がる幅広い情報提供が可能となり、結果的にLTVの向上とチャーン（解約）抑止が実現できると考えています。 ・具体的な取り組み内容　https://www.kaonavi.jp/support/ 【募集背景】 カオナビではカスタマーサクセスの立ち上がりからこれまで、お客様に対して様々な施策を実施しカオナビの活用促進を行ってきました。ユーザー同士が学び合えることでタレントマネジメントの課題解決に繋がると考えているため、【ユーザー会の実施】が現在最も重要なコンテンツとして位置付けています。 そのためユーザー会を、企画の質・実施方法・実施回数など様々な観点からさらに良くしていくことが急務と考えています。 そして、ユーザー会の取り組みを既存顧客はもちろん、見込み顧客をはじめとするステイクホルダーに対して広く認知してもらい、カオナビの活用促進や導入時の安心材料や決め手になっていきたいと考えております。カオナビのカスタマーサクセスとして最も重要なユーザー会の取り組みを戦略設計~企画実行そして広報施策まで幅広く牽引していただける方を募集いたします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかの経験をお持ちの方 ■SaaS業界でのカスタマーサクセスの経験 ■イベント・セミナーの企画運用経験（オフラインの経験があれば尚可） 【参考記事】 https://vivivi.kaonavi.jp/articles/customer-engagement-210907/ https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mogami-asumi-210830/ https://vivivi.kaonavi.jp/articles/murakami-atsushi-210301/

株式会社パソナ

東京都

SmartHRの新たな人材マネジメントの領域（「組織人事」や「人材活用」などの領域）のプロダクトをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 【具体的な職務内容】 ■オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く 例）「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動 【『SmartHR』について】 アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまします。 『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。 顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1％にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。 【本ポジションの魅力】 ★働きやすい環境 フルフレックス勤務や、リモートワーク中心の業務スタイルなど非常に働きやすい環境となっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験 ■カスタマーサクセス職（1年以上） ■既存顧客への法人営業（1年以上） ■組織人事コンサル業務（1年以上） 【歓迎要件】 ■HR領域のB to B SaaS企業での就業経験1年以上 ■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ■HR Tech関連サービスの実務経験

株式会社パソナ

東京都

同社Webサービスのカスタマーサポートを担当して頂きます。お客様からのお問い合わせは電話が多いため、コールセンターを外部にアウトソーシングしています。コールセンターの方々は当社オフィス内に常駐頂いているため、コミュニケーションがとり易い環境です。お客様やコールセンターの方に向けたサービスマニュアルや資料作成などの定常業務から、カスタマーサポート業務の効率化・体制強化までスピード感を持ってご活躍頂けるポジションです。 【このポジションのミッション】 ・カスタマーサポート業務の体制強化（コールセンターの価値・効率の最大化含む） ・担当頂くサービス 建設現場施工管理サービス「Buildee」利用数・利用率の向上 【具体的な主業務】 ・カスタマーサポートの企画・運用（コールセンターの効率向上施策、問い合わせ品質施策の策定から実行まで） ・Buildeeのマニュアル・新機能リリース案内資料・コールセンターの対応マニュアルの作成・更新 ・コールセンターからの問い合わせに対する調査・回答 ・サポートで利用するツールの企画検討・運用・導入 ・VOC（Voice of Customer）分析・企画 【募集背景】 体制強化による増員募集 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■カスタマーサクセスまたは深耕営業のご経験 ■法人営業のご経験 【歓迎要件】 ■IT/Web業界、特にSaaS（BtoB）に携わったご経験 ■カスタマーサクセスの企画・立ち上げ・業務設計のご経験 ※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。 【ポジションの魅力】新規サービス・新機能など、開発サイクルが早いため、カスタマーサポートが果たす役割は非常に大きいです。その分「やればやっただけ成果を感じることができる」ので、自律的に業務を進めたい方にピッタリの環境です。

株式会社パソナ

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■既存大手顧客の深耕 既存大手顧客のIT戦略を理解し、従来型のコーポレートIT領域のみならず、新規ビジネスIT領域への開拓にむけて、ITパートナーの目線で各種提案・企画を行います。 ■同社の持つ、幅広い商材やそれを組合せたソリューション、サービス、機器提案・構築・運用保守を含めた、幅広い総合提案を期待します。 ■複合提案の際は、技術者も支援に入り、案件獲得のためにチームで活動することが特徴です。 【プロジェクト例】大手不動産およびグループ企業向けICT全般のサービス提供 ■基幹システムリプレース ■クラウド基盤構築・運用 ■NW基盤更改 ■情報システム部門支援 【ワークライフバランスの取りやすい環境】 ・より良いワークライフバランスを意識した取り組みを強化し社員とその家族が豊かに生活できる環境づくりを推進しています。 　（例：所定労働時間7時間15分、有給取得奨励、教育育成体系の充実、フレックスタイム、在宅サテライトオフィス勤務、育児介護制度、服装自由化、子供参観日　等々） ・社員一人ひとりを大切にする風土により、長年離職率4%以下、残業時間も平均20時間程度。 　※所定労働時間が7時間15分であるため、通常よりも総労働時間が短い点もポイントです。 ・キャリアアップする為の各種研修制度や出産・育児をサポートする制度など、働く環境や制度も充実。 ・男性の育児休暇取得率10%超、女性は育休復帰率100%（同社はプラチナくるみん取得済） 【参考リンク】 ASCII.jp記事掲載 https://ascii.jp/elem/000/004/075/4075356/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれか ■IT業界での営業経験3年以上ある方 ■SE経験3年以上で営業へのキャリアチェンジを希望される方 【歓迎要件】 ■不動産業のアカウント営業経験 ■ITプラットフォーム/アプリケーション両方の営業経験 ■提案型の営業経験 ■英語力（文書読解・作成・日常会話） ■BPO/BPRに関する業務経験 【三井情報社の魅力について】国内12拠点・海外6拠点にて、アプリ・インフラ・クラウド・セキュリティなど幅広いソリューションを提供することが可能です。またIoTやAIパッケージなど最先端技術の導入事例も進んでいます。

株式会社パソナ

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法人向けコミュニケーションツール「LINE WORKS」のりユーザー拡大にあたり 見込顧客及び無料プラン利用顧客へのインサイドセールス～カスタマーサクセスを中心に活動を行います。どのように顧客を獲得していくかの戦略・企画等も担って頂く事となりますのでマーケティングのスキルも磨いていく事が可能です。 ■セミナー参加顧客へのフォロー ■ソリューション連携パートナーとの施策における顧客獲得 ■利用顧客へのCustomer Success活動（訪問/TV会議/電話） ■その他営業活動全般 【顧客/案件獲得経路】 ■現状はオンラインサイトやアップストアからの流入・引き合いが多く 　その中から案件化頂く形となります。 　また、ご経験やご志向性にもよりますが 　どのようなコンテンツをつくるか、いかにして流入を増やすか 　といったマーケティングのような役割も担って頂きます。 【配属先構成】 ■Online Sales＆Successチーム 　リーダー、メンバー２名が在籍している少数精鋭の部門です 【特にお任せしたいミッション】 ■オンボーディング（ex.セミナー運営など） ■エクスパンション（ex.コールを通じたアップセルなど） ■それらの活動を通じて得たカスタマーインサイトの分析/改善 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれかのご経験 ■課題解決型の法人営業経験 ■IT/web系企業での営業経験 【歓迎要件】 ■インサイドセールスのご経験 ■カスタマーサクセスのご経験

株式会社パソナ

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【期待する役割】 受注につながる可能性の高い見込み顧客の商談獲得活動を行い、フィールドセールスにパスする役割を担っていただきます。 顧客のリードに対して顕在課題の確認や、潜在課題を引き出すヒアリングを行い、受注につながる商談を創出するポジションです。 SaaSプロダクトは継続利用をしていただくことでビジネスが成り立っているため、「なんでもいいから数字を出す」のではなく、「正直に提案して顧客に買っていただく。その中で営業成果向上を試行錯誤する」営業を行います。 【職務内容】 ・自社サービスの説明 ・ヒアリングからの顧客課題の特定 ・顧客企業/部署それぞれの課題に合わせた提案シナリオの企画・提案 ・フィールドセールスへのトスアップ 【組織構成】Marketing ＆ Inside Sales Div.　Inside Salesチーム　10名 【この仕事で得られること】 ・マーケットを開拓していく推進力 ・目標/目的を達成する力 ・課題解決力 ・高いコミュニケーション能力 これらの力を身につけることで圧倒的に市場価値を向上させることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人営業経験（新規あるいはインサイドセールスのご経験） 【歓迎要件】 ■人材サービス営業経験 ■ITサービス営業経験（SaaS商材尚可） 【補足事項】 喫煙者の方（禁煙の意思のない方）のご応募はご遠慮いただいております。なお、現段階で喫煙者でも全く問題ありません。理由として、社員に喫煙者がいない、生産性向上、健康状況を加味した際に、入社後の社内での喫煙をご遠慮している状況となります。ただ、会社の方針としても制度検討していますので、強制ではありません。

株式会社パソナ

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同社インサイドセールスチームのマネジメント業務をお任せいたします。 〈具体的には〉 ■事業戦略、及び営業戦略の策定と実行 ■セールスチームのマネージメント ■セールスチームメンバーに対する教育 ■CRM / SFA を活用した、データドリブンな営業体制の整備・構築・運用 ■セールスオペレーションの設計・最適化 ■マーケ、セールス、CS、ファイナンス を一気通貫した業務フローの構築 ■社内の開発チーム（エンジニア etc）との共創 ■リード（SQL）、契約数の最大化 ■営業部隊における、KGI、KPI 設計 【組織構成】 ・インサイドセールス：３名 【魅力】 2019 年に大手VC から 1 億円の資金調達を実施済で、今年に入ってから売上が既に前年度の 10 倍になる勢いで急成長しており、6年後には上場を目標としている為、会社を一緒に創っていく第 2創業メンバーを募集しております。 経験能力によっては事業責任者としてキャリアパスも見込めます。 【募集背景】 現在、同組織の営業メンバーは全員理学療法士で構成されており、代表がマネジメントを兼務している為、売上拡大にあたりマネジメント専任で戦略策定・効率化を図れる方を募集しています。 【サービス特徴】 整骨院や病院をターゲットとした、患者さんの定着率 UPを実現させるサービスを提供しています。コロナ禍や保険の厳正化により、患者さんの通院頻度が減少している中、通院間のサポートが各院に求められており、運動指導を起点とした患者さんとの接点を増やすことで通院途中での離脱を防ぎます。日本の人口が減少傾向にある中で整骨院は全国に 5 万店舗ほどあり、年々増える中で院同士での競合も増えている為、同社のサービスを導入し、セラピストと患者さんのタッチポイントを増やし、施術の精度を高め差別化を図っております。 サービス内容：https://rehasaku.net/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業組織での業務指導のご経験 ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・MRのご経験 ・IT を扱うサービスの営業または営業支援部門での経験 ・医療業界をターゲットとした営業経験 【歓迎要件】 ■CRM/SFA の知識、運用経験 1 年以上 ■Saasのプロダクトを扱っていた会社に勤めていた方 ■ITリテラシー＆データリテラシーがある方

株式会社パソナ

東京都

【募集背景】 ■来年度以降の売り上げ達成に向け体制強化のため。 【職務内容】 ■営業サポートとして同社開催の定期コース、1社向け研修の受注入力作業や書類等作成・送付、研修実施・運営に際してのお客様やとのやりとり、社内の関係各部署との調整などをお任せします。 【具体的に】 ■営業からの依頼に対しての受注入力作業、および書類等の作成・送付（売上登録、売上数字の集計・整理、社内事務処理等） ■営業の代理として、お客様や社内関係部署からの問い合わせへの回答、および連絡調整等のコミュニケーション（主にメール、または電話） ■研修実施・運営に際してのお客様とのやりとり（受講票送付、会場案内連絡、遅刻欠席連絡の窓口等）や他部署（インストラクターや経理等）との調整業務など ※お客様20～30社の対応/4～6名の営業担当のサポートをしていただく想定です。 受注入力はお客様ごとの個別マニュアルをもとに対応していただき、不明点・確認事項などがある場合は、 オンラインツール（Teams）などで営業担当に確認しながら進めていただきます。 ※グループアドレス宛のメールを含め１日150～200件のメールを受信しますが、 対応が必要なメールは、繁忙期で約50件程度、繁忙期以外は凡そ30件程度の返信が必要となる想定です。 （メール仕分けルールを設定しますので、150件～200件全てを確認する必要はありません。対応件数は業務状況により変動します） ■派遣スタッフのサポート 3名の派遣スタッフのサポート、管理（※先輩社員1名と一緒にご対応いただきます） 【業務の特徴】 ■取り扱いサービスが幅広く、イレギュラーな依頼が頻繁に起こるため、臨機応変な対応力が求められます。 ■細かな時間管理はされませんので、ご自身でタスクの優先順位をつけながら業務を遂行していただけます。 ■優先順位をつけ、スピーディかつ正確に処理を進めることが求められます。 ■お客様から「ありがとう」と直接感謝のお言葉をいただけるポジションです。 ■チームで同じ目標を持って対応し、達成感を得られます。 【入社後のイメージ】 ■1ヶ月:OJT担当者の指示もと業務内容の理解を行う、実践する。 ■3ヶ月:問合せ対応も含めて、ルーティン業務は一人で対応。併せて個人の活動プランを作成し、その実行も開始。自社サービス理解及びご自身のスキルアップの為、公開講座への参加（受講）も実施。 ■6ヶ月:上記業務と併せて、社内業務改善に参画し、創造していく。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業事務経験（3年以上） ■顧客宛へのメール対応経験 【歓迎要件】 ■IT関連または教育業界関連での業務経験 【組織構成】 ■社員1名、派遣スタッフ3名 【休暇の取りやすさ】 ■マネージャ自ら有休消化を実践しており、長期休暇も含めて休暇は取りやすい環境です。

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同社製品『COMPANY』を導入頂いているクライアントの人事業務の業務効率化に向けたコンサルティングを行って頂きます。 【具体的には】 ■同社標準保守サービスの提供 課題解決のため、弊社製品の活用方法に関するコンサルティングを中心に、お客様の要望を製品機能に落とし込むシステム設計の一部、新規ソリューションの提案営業など、手段は問わず実行にこだわったアプローチを行っております。 ■法改正や制度変更といった変化への対応について、同社内にストックされている様々な事例を活用いながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ■未導入プロダクトやアライアンス製品などのお客様へ提案するプリセールス活動 ■お客様とのコミュニケーションや分科会などを通してマーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■顧客折衝経験 【歓迎要件】 ■IT業界/コンサルティング業界での業務従事経験 ■人事部門での業務従事経験 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育（インプット）期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

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国内最大級の職人ECプラットフォーム「YOURMYSTAR」に出店するパートナー（法人、個人事業主）に対する集客コンサルティングおよび、、受注促進やアップセルなど販促の支援、サービス品質（技術、接客）の向上、業務効率化の支援などを行います。 【募集背景】 毎月多くのパートナーが当社のサービスに新規登録していることに伴い、カスタマーサクセス（既存営業）を増員致します。 【業務内容】 - 出店パートナーを成功に導くコンサルティング業務 - EC事業を開始するための出店サポート - 出店後のECにおける集客から予約獲得までの一連の流れの分析と提案 - パートナーのサービス品質（技術、接客）の向上に向けた各種セミナーの企画と運営 - 各パートナーごとの事業計画の策定と実行の支援 - ECにおける集客を拡大する広告の企画と提案 - サポートチーム内の業務改善 ※パートナーは個人事業主や中小企業がメインのため、役員クラスへの営業が多くございます。 【当ポジションの魅力】 ■サービスのEC化の必要性を説き、ECを活用して事業成長を目指すことに合意いただくため、単なる商品説明の営業ではなく、相手の事業戦略の一翼を担うコンサルティング営業の力が身につく。 ■「個人事業主を含めた職人のDX化」など新たな価値を提供する社会貢献度の高い仕事に携われる ■パートナーやユーザーに直接貢献できるため貢献度を感じ易い ■経営陣と距離が近く、意思決定が早いのでスピード感をもって動ける 【チーム構成】営業部　部長：1名 ・新規開拓営業チーム：社員10名 ・サポートチーム（既存営業）：社員13名（★配属先） ・CSチーム（toCユーザー対応）：社員4名　 ・営業企画チーム：社員2名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人営業経験2年以上（有形・無形問わず） 【歓迎条件】 ・eコマース、広告等の営業経験 ・SaaSに関する知見、営業経験 【求める人物像】 ・サービスを提供するだけではなく、顧客の事業戦略にアプローチした新たな提案がしてみたいかた ・経営陣の近くで仕事をしていきたい方

株式会社パソナ

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全国トップクラスシェア！保育園のイベント写真オンライン販売「はいチーズ！」を支える、オペレーションメンバーを募集します。イベント撮影手配-当日の詳細確認などのディレクション業務は立川のオペレーションセンターで集約しております。 【業務内容】 保育園や幼稚園で行われるイベント撮影の調整業務（電話がメイン）、窓口を務める営業部とのリレーション、アルバイトスタッフの管理がメイン業務となります。 ■幼稚園や保育園のイベント撮影における、撮影の日取りや段取りの調整 ■販売予定の写真の販売許可 ■社内システムへのイベント手配状況の登録 ■幼稚園や保育園からのイベントに関するお問い合わせの対応 ■イベントの撮影受付の促進 ■アルバイトスタッフの管理（シフト管理やタスク管理） ■運用業務の効率化、業務フロー改善 【組織について】 立川を拠点とするトータルサポートグループという組織で、正社員9名、契約社員3名、アルバイト45名の組織です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験 ・営業経験 ・カスタマーサポート経験 ・カスタマーサクセス経験 ・コールセンター経験

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オンライン契約締結管理サービス「NINJA SIGN」（ニンジャサイン）のインサイドセールス部門マネージャー候補をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■責任者としての役割 組織体制構築（オペレーション構築、メンバー育成）とセールス、マーケ、CSと連携し受注（含むアップセル、クロスセル）につながる戦略策定と実行 ■プレイヤーとしての役割 マーケが獲得したリード（オンラインからの資料請求、イベント経由のお客様）に対する架電対応を行い、お客様の状況、サービス導入に対する温度感等の状況把握を行います。 ・早期導入を検討されているお客様についてのアポイント獲得、中長期的なフォローがミッションです。 ・マーケティングの考えに基づき、お客様のニーズや予算などをヒアリングしながら最適なタイミングで商談の機会を創出するナーチャリングの役割をお任せします。 （電話やメール、オンラインツール等） 【『NINJA SIGN』とは？】 電子契約締結、ワークフロー申請、契約書管理機能を実装した「ワンストップ契約SaaSサービス」です。 アフターコロナの時代におけるデジタルシフトの流れの中で、政府方針にもあるように「脱・印鑑」は非常に緊急度の高いテーマとなっております。 そういった中で本サービスは業界の中でも非常に注目度が高く、堅調に導入実績を伸ばしております。 【本ポジションの魅力】 ★営業としての成長環境 業界の中でも先進性の高いサービスであるが故に、顧客も購買体験が無く販売が難しい場合もあります。そういった中で顧客の経営層や業務面での課題に対してコンサルテーションしつつ受注まで運ぶ経験を積むことで、営業としてさらに成長できます。 ★働きやすい環境 残業は30時間程度/服装自由/フレックス勤務制度適用など個人の裁量で働きやすい環境が整っています。 ★社会貢献性の高さ 上記でも記載したように、現在の世の中の流れの中で「無くてはならないサービス」となりうる製品を扱うのが同社です。他企業では味わうことのできない大きな社会・企業へのインパクトを実感することが出来ます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT業界でのセールス経験 ■SaaSやサブスクリプション型プロダクトの営業 【歓迎要件】 ■IT業界でのインサイドセールスにおけるマネジメント経験

株式会社パソナ

東京都

※Entrance book（サイカにご興味をお持ちいただいた皆さまへ） https://brash-bill-e7e.notion.site/Entrance-book-108983aad5f84489a020fb1832c48da9 【期待する役割】 MAGELLAN事業部 カスタマーサクセス部 部長直下の環境にて、部署における課題を特定し、部全体の業務フローの設計や構築に取り組んでいただくポジションです。 自社SaaSプロダクトであるADVA MAGELLANのリテンションレート（継続率）／クライアントの満足度の最大化を目的とした組織に所属いただき、ボトルネックとなっている課題を解決していただきます。 【職務内容】 ・MRR最大化の戦略戦術の構築 ・カスタマーエクスペリエンス（顧客体験）改善 ・オペレーション、業務プロセス、エクセレンスの推進 ・サービスレベルの引き上げに向けた施策の実施 ・マーケット分析 ・アライアンス企画、実行 ・新しい販路の拡大や戦略企画 将来的にはフィールドセールスチームを含むMAGELLAN事業部全体の戦略担当、新規事業を含む事業本部全体の戦略担当、全社における経営企画担当など、ご志向と適正に合わせて業務をおまかせしたいと考えています。 【クライアント】 TVCMにも年間億単位を投資される大手企業、メガベンチャーが中心 ※パナソニック株式会社、KDDI株式会社、三井住友カード株式会社、ライオン株式会社、アットホーム株式会社、くら寿司株式会社　など160社以上 【本ポジションの魅力】 ・高単価無形商材×エンタープライズ向けの難易度の高い事業推進スキルが身に付きます。 ・競合他社やロールモデル企業のない中で、裁量権をもって施策のPDCAを回すことが可能です。 ・業務の中で、マーケティングの知識が身に付きます。 【配属組織構成】 MAGELLAN事業部　カスタマーサクセス部：11名 （部長1名、副部長1名、営業企画1名、マネージャー2名、メンバー7名） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかの経験 ■事業会社での企画／戦略／推進担当のご経験2年以上（事業企画、営業企画などに準ずるご経験） ■コンサルティング会社のでご経験2年以上（戦略提案、業務改善（BPR）提案などのご経験） ■無形商材の法人営業経験3年以上（戦略、戦術を自ら立て、売上に寄与させたご経験） 【歓迎要件】 ■一定のドキュメンテーションスキル（エクセル、パワポ） ■ツール導入や業務フロー構築、アライアンスなどの実行経験 ■分析的にとらえ問題、課題を特定するスキル（コンセプチュアルスキル）

株式会社パソナ

北海道

★保険コンサルタントとして業務を行います。来店型ショップのため、自分から顧客を探す必要がありません。 ■業務の特徴：顧客のライフプランニングをすることが、保険相談コンサルタントの仕事です。こどもの教育費、老後の生活資金、資産形成、マイホームのローン等顧客の生活や、思い描く未来のイメージをじっくりと聞き、その上で保険が必要かどうかを判断し、アドバイスします。 ・自身の人生キャリアを最大限に活かすことができます。多くの方にとって保険を検討するのは、結婚や育児など大きなライフイベントがきっかけです。その為、コンサルタント自身が経験した多彩な「人生そのもの」が心に響くアドバイスとなります。 ・話を聞き適切なアドバイスをする仕事です。外交や保険営業はありません。来店型ショップのため、保険に関心のある顧客が来店します。顧客の保険に対する疑問・不安を解消すべく商品よりも保険の基本的な形や仕組から話しています。最終的には顧客のライフプランニングを共に行い、最適な保険を提案しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

社会人経験を1年以上お持ちの方 【歓迎条件】 保険業界、保険業務、保険営業の経験 ☆入社後は約2ヶ月かけて、専門知識の研修を行う為、未経験の方も安心です。 資産運用や年金等にも詳しくなれます。また研修後も店内の先輩社員がサポートします。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

クライアントへの価値提供の起点となるポジションである、当社のインサイドセールスにてご活躍いただきます。 各種マーケティング施策によって獲得した見込み企業や、過去に契約があった企業へ継続的な情報提供などを通してパートナーとしての信頼を獲得しつつ各企業のニーズを把握し、ニーズに基づき、初期のソリューション提案を行い、企業の課題解決（契約）のきっかけを作っていただく仕事です。 【具体的には・・・】 ■顧客となりうるクライアントのリサーチとデータベース管理を行う。 ■目標となる電話アポイントメント獲得数の達成に向けて、グラフなどを使用し可視化を行い傾向分析などを実施する。 ■弊社サービスへの顧客の関心を高めるべく、フォローアップコミュニケーションを通じて、新規および既存の見込み顧客（リード）とのエンゲージメントを維持・向上する。 ■獲得したアポイントメントを営業チームへと引き継ぐ。 【募集背景】 メンバー増員に伴う増員募集 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業経験をお持ちの方（業界不問） ■PC基本操作スキル 【歓迎条件】 ▼新規営業の経験者 ▼人材業界経験者 ▼インサイドセールス経験者 ▼課題解決型の提案経験

株式会社パソナ

東京都

インサイドセールス業務をお任せ致します。 潜在顧客の顧客の課題・ニーズを把握し、当社プロダクトでの課題解決ができるか判断し、Teaｄｄの説明や提案を行っていき、顧客への具体的商談へのご案内をしていきます。 【具体的には】 ■完全反響型のインサイドセールスによる商談創出 ■無料体験会セミナーや来社顧客など一部対面営業対応 ※リーダー候補としての業務 ■営業フローの運営、仕組みづくり ■メンバーのマネジメント　（新卒、第二新卒） 【募集背景】 クラウドサービスを企業活動に積極的に導入する動きも活発になっており、同社サービスは日本全国規模で急激な拡大トレンドにあります。 同社のプロダクトは変革期に突入しました。元々顧客がSMB中心だったプロダクトでしたが、直近大手企業への導入も進んでいます。 そのため従来の訪問営業だけではなく、潜在顧客であるタイミングから顧客のニーズを汲み取り、同社の価値提供について深く顧客へ説明・提案していく必要があります。非訪問でありながらも、訪問以上の体験を提供するインサイドセールスチームでは、従来の営業経験を活かしながら、MAツール、SFAツール、オンライン商談ツールを活用した戦略的な営業スタイルに共感いただける人材を求めています。 【魅力ややりがい】 テレマや営業アシスタントとは業務内容はまったく異なり、従来の訪問営業で行う活動を、非訪問で提供する近年注目の高度な営業方法です。カスタマイズなしの完全パッケージ型のSaaSサービスですので、お客様の課題を理解しながら、ソリューションとして提案する知的活力みなぎる営業活動が可能です。 【キャリアパス】 非対面でお客様に価値を届ける高度な営業スキルを身につけられるはもちろん、 フィールドセールスやマーケターと協力しながら、戦略立案・定量分析も行う連携のキーポジションのため、インサイドセールス以外にも、フィールドセールス、セールスマネジメント、カスタマーサクセスなど幅広いキャリアパスが想定されます。 【配属部署】 営業部インサイドセールスグループへの配属となります。 男女混合の組織になっています。 新卒3名 20代のメンバー2名 30代前半のメンバーが2名在席しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人営業3年以上 【歓迎要件】 ・SaaS業界出身者 ・インサイドセールス経験 ・salesforceの利用経験 【トピック】 厚生労働省後援 日本の人事部「ＨＲアワード2021」にて「Teachme Biz」が組織変革・開発部門 優秀賞を受賞！ 

株式会社パソナ

北海道

歯科業界・介護業界に特化した人材紹介サービスの営業リーダー候補として、仕事を探している求職者と、スタッフを募集している医院・施設とのマッチングをお任せします。 【具体的な流れ】 ◯ヒアリング（当社Webサイトの登録者にお電話にて希望を聞く）⇒マッチング（条件にマッチした医院・施設をピックアップ）⇒面接設定（医院/施設に、電話で雇用条件を確認し、求職者との面接を設定）⇒雇用手続き（無事入職決定後、契約手続き） 【その他特徴】 〇電話でのコミュニケーションで全国を商圏とする、完全内勤営業です。 〇月間で5～6名の成約が目標となります。 〇成果次第で、[半年後～]4～5名のチームリーダーとして営業目標とメンバーの管理、[1年後～]2、3チーム（8～15名）を管理するグループリーダーとして営業目標とプロセス管理/改善、[2年後～]グループをまとめるマネージャーとして人材紹介事業の組織育成を担当するなど、より責任のある仕事へチャレンジしていただきます。もちろんプレイヤーとしてトップセールスを目指すキャリアもあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■必須条件： 営業、販売接客、サービス業、アウトバウンド型SVなど、何らかの顧客折衝経験があり、プレイヤーとして実績を残された方 ◎入社後は、2週間の座学研修の後、現場でのOJTを実施します。 ◎同社は2014年に設立したばかりの企業ですが、社員数は既に100名に迫り、歯科業界ではトップクラスシェアを誇ります。「何をするか」より「誰と働くか」を重視しており、大手企業での事業責任者経験者やトップセールス、マーケティング担当者など、スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく、主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

お客様の経営課題や業務課題をヒアリングし、LINE WORKSを用いたソリューションの提案から、触るだけでGOALできる最高のパスを出すことが、弊社のInside Salesのミッションです。 また、お客様から得たユーザーインサイトを基に、カスタマーサクセス活動のマネジメントも行います。 今回、募集するポジションでは、Inside Salesスキームを活用したLead Nurturing及びCustomer Success活動のマネジメント業務全般を担って頂きます。 ・リードナーチャリング ・ベンダー選定 ・ベンダーマネジメント 　（KPI策定、トークスクリプト作成、進捗確認及び運営修正） ・セールスレップ・マネジメント 　（品質、生産性管理、トレーニング） ・レポーティング ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT企業でのインサイドセールスの経験 【歓迎要件】 ■グループウェア、ビジネスチャット、SaaSの経験がある方 【提携パートナー】 ■名立たる大手販売パートナーと協業体制を組んでおり、日本市場攻略を目指してビジネスモデル構築経験が詰めます 富士通、KDDI、ソフトバンク、大塚商会、トランスコスモス、ユニアデックス、NTTデータジェトロニクス、NTTデータ

株式会社パソナ

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企業に向けたメンタリティマネジメントサービスを提供する部署にて、以下内容をミッションとして業務に取り組んでいただきます。 ≪業務内容≫ ・インサイドセールスとして商談創出活動。 　マーケティングと連携して、見込みのあるお客様に対しての 　メール・電話での継続的アプローチを行いアポイントの取得を行います。 ・対象企業は、500名以上の規模がメインとなります。 ≪本ポジションの魅力≫ マーケと連携したWebマーケティングの企画的な要素もあるため、リストのテレアポをこなすだけというよりも、いかに多くの商談を創出できるかのアイデアを出し、仕組みづくりにも関わっていただくことが可能です。 【社風・企業の魅力】 ■一部上場であり業界トップシェアのサービスを提供しておりまが、社風としては、個人に与えられる裁量が大きく、 　良い意味でのベンチャー気質もありスピード感がある環境です。 　部ごとや個人ごとのチャレンジ歓迎の社風となりますので、意欲や実力次第で任せていただける範囲が広がってまいります。 ■提供サービスが健康経営領域であるため、自社でも働き方や健康経営の施策は積極的に取り入れており、 　残業時間管理や休暇管理をしっかり意識し、従業員を尊重しながら個人の働き方を守っおります。 ■IT面への投資にも力を入れており、DXプラットフォームをまもなくリリース予定。 　企業内の従業員情報を一元管理することが出来るようなるシステムのため、データをクロス分析したり、 　従業員の状態を見える化し同社のソリューションを多方面から提供していく事も可。 ■残業時間20～40H程・リモートワーク勤務率5～7割と、大変働きやすい環境も整っております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・法人営業経験 ・新規開拓のテレアポ経験 【歓迎要件】 ・インサイドセールス経験 ・Webマーケティングに関わった経験

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【期待する役割】 日本/世界を代表する大手企業の人材支援を通じてコンサルティングを行う選任部門です。 株式会社ビズリーチが保有する全サービスに加え、新たな商品開発など、それぞれの企業課題と向き合い、ソリューションをデザインし、提案、実行するビジネスパートナーとしてご活躍いただける方を探しております。 【職務内容】 ■大手企業へのソリューション提案 ■顧客との中長期的な関係構築・強化（アカウントマネジメント） ■チームマネジメント（ご経験/ご希望に応じて） ■新サービス開発（ご経験/ご希望に応じて）　など 【実際のソリューションの事例】 ・大手IT企業様：採用ブランディング提案（WEB上での採用PR及び新規候補者の流入促進企画） ・大手医薬品メーカー様：業務コンサルティング提案（クライアント企業さまでの半常駐体制によるご支援） ・大手ゼネコン様：採用戦略及び採用力向上のパッケージング提案 ・大手運輸企業様：採用人事業務におけるプロセスアウトソーシングのモデル最適化支援 【魅力】 ★1つのサービスではなく、当社保有の全サービス、また、新規サービスの開発を含め、課題解決に向けて自由度の高い提案を出来ます！ ★営業力とともに、企画力も身につけることが出来ます！ ★モチベーション/成長意欲の高いメンバーとチームセールスが出来ます！ ★人員増に伴い社内の体制も現在再構築しているフェーズなので、営業活動だけでなく、大手企業では味わえないような組織構築・仕組み作りの経験も積むことが出来ます！ ★業界を代表する企業様のご支援を通して、業界全体に変革をもたらすようなダイナミックなやりがいを感じることが出来ます！ ★社内でマーケティングや企画、人事など幅広いキャリアパスに進むことが出来ます！ 【当社について】 ★事業：HR業界におけるTech企業として、下記のように幅広い事業を展開しております。 ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・人材活用プラットフォームSaaS「HRMOS（ハーモス）」 ・OB／OG訪問ネットワークサービス「BizReach CAMPUS」 ・挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ」等 ★同社の強み 他社との差別化ポイントとしては、「企業の課題解決に寄り添う徹底的な姿勢」と「ハイクラスへのこだわり」にあります。 同社のデータベースの質はもちろん高いのですが、それが本質ではなく、 お客様の課題に真摯に向き合い、解決への支えとなるその姿勢こそが同社の強みです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■無形商材にて大手企業向けの法人営業経験をお持ちの方 （金融、コンサル、研修会社出身などIT業界以外の営業経験者も多く活躍しております！） 【歓迎要件】 ■コンサルファームでの戦略・業務改革プロジェクト経験 ■人材業界、IT業界の経験や知見 ■マネジメント経験 ■事業企画、経営企画、営業企画経験 ■英語力（外資系の企業様も多いため） 【採用メディア】 『ALL VISIONAL』 https://blog.visional.inc/

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■仕事内容 同社Webサービスのカスタマーサクセスを担当して頂きます。サービスの企画と事業推進部門・営業部門・同じ部門内のカスタマーサポートチームなど、社内メンバと協調しつつスピード感を持ってご活躍頂けるポジションです。 【お客様】 ・売上1兆円以上の大手から中堅のゼネコン各社様 ※元請企業様にBuildeeをご契約頂いている場合、協力会社様に無料でご利用頂いています 【このポジションのミッション】 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」を利用する建設現場数の拡大 ・上記のため、お客様・その協力会社様へのハイタッチ・ロータッチの顧客サクセス活動 【具体的な主業務】 ・ハイタッチ・ロータッチ施策の企画、作成、実行 　・本契約前にお客様が実際のプロダクトで試行（PoC）する際の目的・計画のすり合わせから実行支援まで 　・受注後のオンボーディング説明会（対面もしくはウェビナーにて開催） 　・お客様が実現したいことに対する機能紹介や運用提案 ・営業部と協調してのアップセル提案、契約 ■募集背景 建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が必要不可欠です。 同社では利用企業13000社と高いシェアを獲得している様々な事業・サービスを展開しております。今後も新たな事業・サービスの立ち上げを予定しています。 新規サービス・新機能など、開発サイクルが早いため、カスタマーサクセスが果たす役割は非常に大きいです。その分「やればやっただけ成果を感じることができる」ので、自律的に業務を進めたい方にピッタリの環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・カスタマーサクセスまたは深耕営業のご経験 ・法人営業のご経験 【歓迎要件】 ・IT/Web業界、特にSaaS（BtoB）に携わったご経験 ・カスタマーサクセスの企画・立ち上げ・業務設計のご経験 ＜配属先 組織構成＞配属部署名：カスタマーサービス部 Buildee事業カスタマーサポートグループ 人数と構成：正社員8名（部長30代男性、リーダー40代男性、メンバー20～30代男性3名、メンバー20～30代女性3名） ※メンバ6名のうち、2名がカスタマーサクセス業務・4名がカスタマーサポート業務を行っております

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