内勤営業・インサイドセールス×駅徒歩5分の転職・求人検索結果

東京都

お客様のニーズとマーケットの成長により、人事関連の業務サービスが日増しに増え お客様からのお問い合わせも増加傾向にあります。 更なる事業成長と全国規模の働き方改革を推進するためには、ますます営業の活動が 重要となっていきます。 そこで営業担当が主業務へ専念できるようにするためのセールスサポートを担当していただきます。 【具体的には】 　・見積書作成関連業務 　・請求関連業務 　・契約書関連業務 　・問い合わせ対応（電話・メール） <改善業務> 　・業務運用フローの構築、改善 　・各種使用ツールの設定 　・その他、セールスメンバーが営業活動に専念できるような環境づくり 　 上記業務の他にも、状況に併せた非常にフレキシブルな対応が求められます。 ※繁忙期（毎月月末月初）は特に業務量が増える傾向があります。

【求めるご経験】 　法人営業での営業事務経験2年以上、Excelやスプレッドシート（関数、ピボットテーブル等）を 　利用した業務経験　をお持ちの方 　また当社の戦略、価値観へ共感できる方 【歓迎されるご経験】 　IT業界での営業事務経験 　Slack、board、Salesforce、Zuoraなどのツール運用経験　をお持ちの方

株式会社クロス

東京都

港区の高級物件を探して来店されるお客様に 希望や条件に合う物件をご提案するお仕事です 将来的には来年から賃貸不動産仲介専門の店舗の店長としてマネジメント含め、業務のお任せをお願いします ・賃貸不動産仲介営業となります 店舗対応（ヒアリング・物件探し）→内覧同行→契約実務

●営業経験者1年以上（法人・個人問わず） 宅建資格ある方歓迎・優遇します※資格手当あり ●学歴不問、 尚可◎賃貸不動産仲介業務経験者（1年程度）

株式会社ダンネット

東京都

当企業様開発のSaaSツールのフィールドセールズを担当いただきます。 組織としてはまだ未成熟ということもあり、決まったやり方があるわけでも、フローが確立しきっ ているわけではありません そのため、営業企画として、COO/マーケティング担当やメンバーとも相談しながら、業務フロー 改善、仕組化づくり、組織開発なども一緒に進めていただきます。 ※フィールドセールス・インサイドセールスいずれかをご担当いただきます。 ※本ポジションは、当企業様と東証1部上場企業様の合弁企業に出向いただきます。 【具体的には】 ■フィールドセールス業務 ・新規見込み顧客との商談（web/訪問）、顧客の抱えるビジネス課題をヒアリング～最適な 　サービスを提供 ・既存顧客のフォロー営業 ・興味喚起に繋がるようなセールスツールやスクリプト等の作成 ・トレンドや競合他社状況等のリサーチ活動 ・業務フロー改善の提案 等 ■インサイドセールス業務 ・お客様からの問い合わせ対応（電話/メール） ・資料請求対応 ・テレマーケティング ・見込み客へのメール/電話を活用したアプローチ ・見込み客からの課題ヒアリング、潜在ニーズ ・業務フロー改善の提案 等 （※マーケティング担当がおり、デジタル広告/ウェビナー/SNS/オウンドメディア運用等を行って 　おり、そこからのリード拡大が見込まれております）

【求めるご経験】 ・大学以上をご卒業の方 ・下記いずれかのご経験がある方 　無形商材の営業経験がある方 ベンチャー企業などアーリーステージでの営業/マーケティング経験のある方 【歓迎されるご経験】 ・SaaSの営業経験 ・広報・PR の知見・経験をお持ちの方 ・デジタル領域のご経験がある方

株式会社クロス

東京都

リーガルメディア関連事業を展開する東証グロース上場企業。 同社が販売している一般消費者向けの弁護士費用保険のインサイドセールスを ご担当いただきます。 ※弁護士費用保険 日常生活の中で遭遇したトラブルの解決を弁護士に依頼したときに生じる 費用の一部を保険金で填補することが出来る商品です。 【業務詳細】 ・資料請求を頂いたお客様（個人）へ面談アポイントの取得 ・お客様とのオンライン商談 ・契約情報の管理、入力 ・システムへの入力 入社～3ヶ月間は、アポイント取得をメインにご担当いただき、 4ヶ月目以降は、オンライン商談を担当頂きます。 月間獲得アポ数…40-60件（1日2-3件のアポ獲得）を想定 商談⇒月間契約数…12-20件を想定

＜必須＞ ・大卒以上 ・営業経験1年以上 ＜歓迎＞ ・保険営業経験 ・マネジメント経験

株式会社ディンプル

東京都

弊社は成長が著しいSaaS業界に置いてリッチコンテンツの活用をHorizontalに提供する AIを活用した動画自動編集ツール「VideoBRAIN」を運営しています。 リリース後ご活用企業も積み上がってきており、今後さらなるサービス並びにプロダクトのグロースに向け、顧客の意見や活用状況を分析し、ビジネスと開発のハブとなり より良いプロダクトやカスタマーサポートにつながる役割を募集しています。 【仕事内容】 ビジネス-開発の仲介役となり、顧客コミュニティの運営、プロダクト要望・利用シーンの吸い上げを行い、 開発に対する要望依頼と顧客に対する成功事例の提供を行うことで、より顧客価値の高いプロダクトを作っていき、 かつ顧客に対してのベストな利用シーン・用途を提案することで利用率を向上させ、 顧客-プロダクトの最適なフィードバックループを作ってもらいます。 ◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業 【具体的な仕事内容】 ・顧客コミュニティの運営、ウェビナーの実施 ・利用用途×利用業種の分析を行い成功事例を増やしていく ・成功事例の提供（セールス、カスタマーサクセス、顧客へ） ・新しい事業機会の創出 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ■「Video BRAIN」について： 当社が開発したAIによる自動動画生成ツールです。 専門知識をお持ちでない方でも、簡単にプロモーション動画等を作成することが可能です。 写真やテキストなどの素材を入稿すると、AIエンジンが自動で入稿した素材を分析しストーリー性のある動画を作成します。 最短3分で動画を制作することができる動画ツールであり、現在特許出願中です。 ■当社について：～AI動画自動編集クラウドのサービスを開始～ 動画×テクノロジーを軸に、マーケティング・メディア・SaaS事業を手掛けています。これまで約70億円の資金を調達。 「心を動かす体験を創り続ける」「AI・動画の活用」という方針のもと事業を多角的に展開。 ◎子育て中の社員も在籍。 ワークライフバランスを保った働き方ができるように社内環境を整備しています。 新入社員歓迎のお花見、部署横断の交流会（通称ナナメ交流会）、部活動制度、月に1回All Staff MTGの実施、誕生日サプライズ等。

【必須要件】 ・オンラインサービスの運営経験（プロダクトマネージャー・カスタマーサクセス・マーケティング・セールスなど） ・高いコミュニケーション力（顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど） ・データ・ドリブンにオペレーションを解決していく力 ・顧客に対する高いソリューション能力（課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験） ・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point) 【歓迎要件】 ・BtoB SaaSビジネスでの経験 ・IT製品やWebサービスに関する営業企画、オペレーション改善経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安︓3年以上） ・システムを用いたコンサルティング経験 ・プロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略、商品戦略、広告戦略、事業戦略の企画経験 ・カスタマーサクセス業務経験 【求める人物像】 オープンエイトでは3つの行動指針を定めております。 - KEEP MOVING / まず動く・動き続ける - BREAK THE BORDER / 壁を超えていく - PLAY FOR TEAM / 全員で会社を育てる 上記の行動指針に共感し、チームで常に新しいチャレンジをしていくマインドの方がマッチします。

インテグラス株式会社

東京都 ／ 宮城県

＜CRMマネジメント業務＞※東京のみ ・クライアントとの長期的な関係性構築および顧客生涯価値（LTV）増加に向けたCRM、カスタマーサクセス機能の拡充におけるマーケティング提案 ・カスタマーサクセスプラットフォームを活用したクライアントへの情報発信 ・プラットフォームを通じたクライアント企業とのトップコミュニケーション（アンケート） ・全社CRM戦略の推進 ・CRMチーム（全国）と連携した顧客創造マネジメントの推進 ・CRMツールによるデータ分析、リスト制作、ルール設定 ＜CRMメンバー業務＞※東京・仙台 ・CRM部門で、企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行 ・CRM統括部門やコンサルタント部門と連携した業務推進 ・「ネットスイート」を活用したリスト開発および入力促進、モデル企画書となるナレッジの展開 ・プロモーション・マーケティング 活動：ウェビナー・説明会開催における案内メールの配信、参加者への架電フォロー ・新規リード獲得：リスト作成、DM送付、メール発信、アポイント架電 ・既存クライアント対応：リスト整備、アポイント架電 ・顧客創造活動：経営相談、面談のアポイント獲得 ・「ネットスイート」活用推進：リード獲得したものは「ネットスイート」へ入力促進 ・ナレッジマネジメント：戦略チームと連携しモデル企画書の展開

＜CRMマネジメント業務＞※東京のみ ・CRMやカスタマーサクセスに関する知識 ・データ分析力、戦略立案力 ・コミュニケーション力、人材マネジメント力 ・Web関連、Word・Excel・PowerPointPCスキル 以下、いずれかひとつの経験 ・マーケティング（カスタマ―サクセス、CRM） ・インサイドセールスの経験者 ・CRMツール、システムの運用経験者 ＜CRMメンバー業務＞※東京・仙台 以下、いすれかひとつの経験 ・インサイドセールス経験（2年以上） ・CRMの実施経験（2年以上） ・営業事務経験（2年以上） ・法人営業経験（2年以上）

岡三ビジネスサービス株式会社

東京都

利用者は、スマートフォンなどから健康に関する悩みをチャット形式で気軽に相談できる他、自分の目的に合った病院の検索や一般用医薬品の購入ができます。まずは法人や自治体を対象に提供し、健康経営を目指す法人や健康的な町づくりを目指す自治体に、従業員や職員の福利厚生および地域住民の健康増進の一環として活用していただきます。 【主な業務】 ・法人や自治体へのサービス導入サポートと導入後のカスタマーサクセスを中心とした企画検討、実行 ・顧客別の状況を分析するための設計 ・顧客分析と改善活動を企画・実行し、利用率の向上、解約の防止、アップセル、ユーザーのニーズを基にしたプロダクトへのフィードバックにつなげる ・カスタマーコミュニティイベントやコンテンツの企画・実行

・ヘルスケアについて課題意識があり、以下のいずれかを満たす方 　-2年以上のカスタマーサクセスの経験 　-IT関連商材における3年以上のBtoBの営業経験 　-3年以上のコンサルティング業界でのコンサルタント経験 応募資格(歓迎) ・医療業界、ヘルスケア業界での勤務経験 ・スタートアップ企業に従事した経験 ・新規事業立ち上げにおける成功体験、失敗体験

森田　徹

東京都

マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良い ポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションについていただきます。 規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を 見つけるだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドなどを発信する役割も 担っていただきます。 ※インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため 　地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が 　活きるポジションです。集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことが 　できるので人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。 【利用ツール】 　Gsuite、Salesforce、Slack、docbase　等

【求めるご経験】 　法人営業経験2年以上、もしくは業態問わずインサイドセールスの経験1年以上　をお持ちの方 　セルフマネジメントができる方 　また当社の戦略、価値観に理解・共感できる方 【歓迎されるご経験】 　SaaSのセールス経験、Salesforceの利用経験　をお持ちの方 　THE MODELの理解がある方、人とのコミュニケーションが好きな方

株式会社クロス

東京都

■仕事内容 SaaS事業「Video BRAIN」事業拡大に伴い、シニアクラスのセールススペシャリストを募集しております 【仕事内容】 「Video BRAIN」の拡販にあたり、コンサルティングセールスをご担当いただきます。 動画への期待は大きい中、顧客が動画制作を通じて、ビジネスを加速するためのご支援を行います。 ・お客様への訪問・ウェブ会議にて顧客課題のヒアリング、顧客課題をビデオブレインで解決するための提案と決定までのご支援 ・その他営業にかかわる全般業務 ■「Video BRAIN」について： 当社が開発したAIによる自動動画生成ツールです。 専門知識をお持ちでない方でも、簡単にプロモーション動画等を作成することが可能です。 写真やテキストなどの素材を入稿すると、AIエンジンが自動で入稿した素材を分析しストーリー性のある動画を作成します。 最短3分で動画を制作することができる動画ツールであり、現在特許出願中です。 ■当社について：～AI動画自動編集クラウドのサービスを開始～ 動画×テクノロジーを軸に、マーケティング・メディア・SaaS事業を手掛けています。これまで約70億円の資金を調達。 「心を動かす体験を創り続ける」「AI・動画の活用」という方針のもと事業を多角的に展開。 ◎子育て中の社員も在籍。 ワークライフバランスを保った働き方ができるように社内環境を整備しています。 新入社員歓迎のお花見、部署横断の交流会（通称ナナメ交流会）、部活動制度、月に1回All Staff MTGの実施、誕生日サプライズ等。

【必須要件】 ・BtoB・経営層・役職者層に対する営業経験（5年以上） 【歓迎要件】 ・SFAを用いた営業活動のご経験 ・無形商材を用いた課題解決型の提案経験 ・BtoB、SaaSビジネスにおけるフィールドセールス経験 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ・広告制作などコミュニケーション領域でのお仕事の経験 【求める人物像】 オープンエイトでは3つの行動指針を定めております。 - KEEP MOVING / まず動く・動き続ける - BREAK THE BORDER / 壁を超えていく - PLAY FOR TEAM / 全員で会社を育てる 上記の行動指針に共感し、チームで常に新しいチャレンジをしていくマインドの方がマッチします。

インテグラス株式会社

東京都

営業のオペレーション業務を中心に、営業活動の付帯業務全般や庶務業務など幅広くお任せ致します。 ＜営業サポート業務＞ ・資料作成補助 ・営業の出張宿泊調整 ・同行訪問、見積作成、議事録作成 ・顧客からの問い合わせに対する1次受け ・マネージャーやリーダーの秘書業務 ＜庶務業務＞ ・コピー、スキャン、メール、郵送物手配 ・セミナーやイベントの運営サポート ・担当営業に対する来客対応、電話対応 ※サポートポジションのため目標数字はございません。 【キャリアパス】 営業サポートとしてご入社頂きますが、ご本人の希望によってはジョブローテーションが可能です。 将来的にコンサルタントや採用担当など多様なキャリアパスが存在します。 ■労働環境 同ポジションで働いているメンバーの残業時間は0時間です。 お子様の保育園の迎えのために朝早く出社し、夕方早く退社するなど柔軟な働き方をしております。

【必須要件】 ・営業経験または営業サポート経験をお持ちの方　※業界不問 ・基本的なPC操作の出来る方（Excel、Word、ビジネスメール） サポートをする営業が担当しているクライアントは付き合いの長い大企業ばかりとなるため、ミスのない対応が求められます。

株式会社みどり会

東京都

関わって頂く自社プロダクトはフォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。 スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただき、200,000ユーザー突破を実現しました。 ゆくゆくは、海外展開も視野に入れながら事業を推進していくフェーズです。 ▼仕事内容 プロダクトのグロースに関われる「カスタマーサクセス」として、自社プロダクトの改善を進め、ユーザーに幅広く深く価値を届けることにより、事業成長に大きく貢献できます。 メインミッションは、ユーザー数が拡大を続ける自社プロダクトにおいて、早期に顧客の課題解決に結びつける オンボーディングの提供によりプランアップを促したり、新規機能を交えたアップセルの訴求をすることにより、 ユーザーにプロダクトの付加価値を届ける役割を担います。 お客様の顕在ニーズは勿論、お客様が気付いていない潜在課題を特定し、売り込む営業ではなく、プロダクト利用の中で 生じる業務課題の特定を行い、UXの向上を図っていくポジションです。 具体的には ・ユーザーへの提供価値の整理/価値提供に向けた施策の企画と実行 ・プランアップ/アップセルの促進施策の企画と実行 ・ユーザーのアクティブ率を高めるためのコンテンツ企画と実行 ・ユーザーヒアリングの実施、ユーザーの業務理解（テックタッチ、ハイタッチの手段問わず） ・ユーザー事例の取得、コンテンツ作成

【必須】 ・四年生大学卒以上 ・IT商材の営業経験2年以上（アカウントセールス等） ・SFA・CRMのいずれかの利用経験がある方 ・KPIマネジメント経験 【歓迎スキル】 ・新規顧客獲得（直販、代理店）での実績 ・ニーズの掘り起こしから既成の手段に捕らわれない提案での実績 ・MA、CRM、SFAなどのSaaS製品のフロント営業、コンサルティング経験 ・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなどのご経験

株式会社ダンネット

東京都

・顧客課題のヒアリングと、ソリューションの企画/提案、業務改革支援 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行（ハイタッチなど） ・プロダクト導入～運用のプロジェクトマネジメント ・クライアントの課題に合わせたアップセルおよびクロスセル提案 ・プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバックとプロダクトの改善案の提示

【どちらか必須】 ■3年以上の無形商材（ITソリューション、コンサルティング、研修など）の法人営業経験■人事コンサルや組織改革のプロジェクト実務経験

森田　徹

東京都

・顧客課題のヒアリングと、ソリューションの企画/提案、業務改革支援 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行（ハイタッチなど） ・プロダクト導入～運用のプロジェクトマネジメント ・クライアントの課題に合わせたアップセルおよびクロスセル提案 ・プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバックとプロダクトの改善案の提示

【どちらか必須】 ■3年以上の無形商材（ITソリューション、コンサルティング、研修など）の法人営業経験■人事コンサルや組織改革のプロジェクト実務経験

森田　徹

東京都

【職務の内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 ＜主な業務内容＞ ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力

【期待する人材イメージ】 ◇必須経験 ・証券会社、銀行での営業経験者 ◇歓迎条件 ・コールセンターでの業務経験

株式会社ウィルビー

東京都

■仕事内容 事業拡大に伴い、エンタープライズセールス部門のセールスリーダーとしての配置を検討しています。 ※ポジションは、セールス＆マーケティング部門におけるエンタープライズクライアント担当または、 カスタマーサクセス部門におけるエンタープライズクライアント担当のいずれかの予定です。 【仕事内容】 「Video BRAIN」の拡販にあたり、エンタープライズセールスの業務をご担当いただきます。エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の策定と実行をお任せします。 ・エンタープライズ顧客の開拓戦略または、既存顧客へのコンサルティング ・協業、アライアンスの提案活動 ・イベントなどを活用した新規または既存顧客の開拓およびサービス ・社内に対するプロダクト改善提案の発信 または、 ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 （Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ■「Video BRAIN」について： 当社が開発したAIによる自動動画生成ツールです。 専門知識をお持ちでない方でも、簡単にプロモーション動画等を作成することが可能です。 写真やテキストなどの素材を入稿すると、AIエンジンが自動で入稿した素材を分析しストーリー性のある動画を作成します。 最短3分で動画を制作することができる動画ツールであり、現在特許出願中です。 ■当社について：～AI動画自動編集クラウドのサービスを開始～ 動画×テクノロジーを軸に、マーケティング・メディア・SaaS事業を手掛けています。これまで約70億円の資金を調達。 「心を動かす体験を創り続ける」「AI・動画の活用」という方針のもと事業を多角的に展開。 ◎子育て中の社員も在籍。 ワークライフバランスを保った働き方ができるように社内環境を整備しています。 新入社員歓迎のお花見、部署横断の交流会（通称ナナメ交流会）、部活動制度、月に1回All Staff MTGの実施、誕生日サプライズ等。

【必須要件】 ・エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の企画経験 ・SFAを用いた営業活動のご経験 ・経営層・役職者層に対する営業経験 または ・BtoB SaaSビジネスでの経験（フィールドセールス・カスタマーサクセスなど） ・高いコミュニケーション力（顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど） ・顧客に対する高いソリューション能力（課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験） ・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point) 【歓迎要件】 【歓迎要件】 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ・BtoB、SaaSビジネスにおけるフィールドセールス経験 ・営業責任者経験 または ・IT製品やWebサービスに関する営業経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安︓3年以上） ・システムを用いたコンサルティング経験 ・プロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略の企画経験 【求める人物像】 オープンエイトでは3つの行動指針を定めております。 - KEEP MOVING / まず動く・動き続ける - BREAK THE BORDER / 壁を超えていく - PLAY FOR TEAM / 全員で会社を育てる 上記の行動指針に共感し、チームで常に新しいチャレンジをしていくマインドの方がマッチします。

インテグラス株式会社

東京都

CMなどでおなじみの結婚相談所「ツヴァイ」を運営している同社。 ツヴァイのホームページや広告を通じ、資料請求や問い合わせのあった方に アプローチし、来店の予約を獲得する部門です。 成果を上げていくためには日々の品質管理、数値分析による課題発掘、 オペレーターの育成など多岐に渡りますが、計画的に課題解決を行い、 目標数値の達成にコミットいただくポジションです。 ＜業務詳細＞ ・業務プロセスの設計と課題改善の実行 ・目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行 ・メンバーマネジメント（目標管理）、採用、教育、育成 ・品質管理と改善の実行 ＜組織＞ マネージャー1名（女性） スタッフ15名（女性） ※20～30代が中心です。

＜必須＞ ・大卒以上 ・コールセンターでの管理者経験のある方やインサイドセールス組織のマネジメント経験をお持ちの方 ・目標数値や売上などの管理責任経験があり高い実績を上げてきた方 ・仮説思考、問題解決能力、分析力に長けている方

株式会社ディンプル

東京都

■仕事内容 事業拡大に伴い、エンタープライズセールス部門のシニアセールスとしての配置を検討しています。 ※ポジションは、セールス＆マーケティング部門におけるエンタープライズクライアント担当 （場合によっては責任者の可能性もあり）または、カスタマーサクセス部門における エンタープライズクライアント担当（場合によっては責任者の可能性もあり）のいずれかの予定です。 ※いずれもマネジメント経験は不問です。 【仕事内容】 「Video BRAIN」の拡販にあたり、エンタープライズセールスの業務をご担当いただきます。エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の策定と実行をお任せします。 ・エンタープライズ顧客の開拓戦略または、既存顧客へのコンサルティング ・協業、アライアンスの提案活動 ・イベントなどを活用した新規または既存顧客の開拓およびサービス ・社内に対するプロダクト改善提案の発信 または、 ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 （Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ■「Video BRAIN」について： 当社が開発したAIによる自動動画生成ツールです。 専門知識をお持ちでない方でも、簡単にプロモーション動画等を作成することが可能です。 写真やテキストなどの素材を入稿すると、AIエンジンが自動で入稿した素材を分析しストーリー性のある動画を作成します。 最短3分で動画を制作することができる動画ツールであり、現在特許出願中です。 ■当社について：～AI動画自動編集クラウドのサービスを開始～ 動画×テクノロジーを軸に、マーケティング・メディア・SaaS事業を手掛けています。これまで約70億円の資金を調達。 「心を動かす体験を創り続ける」「AI・動画の活用」という方針のもと事業を多角的に展開。 ◎子育て中の社員も在籍。 ワークライフバランスを保った働き方ができるように社内環境を整備しています。 新入社員歓迎のお花見、部署横断の交流会（通称ナナメ交流会）、部活動制度、月に1回All Staff MTGの実施、誕生日サプライズ等。

【必須要件】 ・エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の企画経験 ・SFAを用いた営業活動のご経験 ・経営層・役職者層に対する営業経験 または ・BtoB SaaSビジネスでの経験（フィールドセールス・カスタマーサクセスなど） ・高いコミュニケーション力（顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど） ・顧客に対する高いソリューション能力（課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験） ・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point) 【歓迎要件】 【歓迎要件】 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ・BtoB、SaaSビジネスにおけるフィールドセールス経験 ・営業責任者経験 または ・IT製品やWebサービスに関する営業経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安︓3年以上） ・システムを用いたコンサルティング経験 ・プロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略の企画経験 【求める人物像】 オープンエイトでは3つの行動指針を定めております。 - KEEP MOVING / まず動く・動き続ける - BREAK THE BORDER / 壁を超えていく - PLAY FOR TEAM / 全員で会社を育てる 上記の行動指針に共感し、チームで常に新しいチャレンジをしていくマインドの方がマッチします。

インテグラス株式会社

東京都

営業部門にて下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 お客様と工場の間に立ち、需要予測・正式注文に基づいた出荷依頼から、納期の交渉・折衝、納品に至る一連の業務を、関係各所と連携して行います。 既存顧客からの問合せに対する提案も実施いただきます。 ※新規受注獲得や飛び込み営業等ではなく、営業窓口として、ご担当いただく顧客に対しての出荷数や納期コントロールがメインとなります 【残業時間】月20時間以内 ★残業時間は少なく、福利厚生が充実している為、ワークライフバランスを整えて、長く働きやすい環境が整っております。 【魅力・やりがい】 自ら顧客を保有し、関係部署と関わりながら納期のコントロールを行っていただくポジションになります。営業と連携して、自ら担当を持ち主体的に取り組める環境を望んでいる方からのご応募をお待ちしております。 【企業特徴】 ■総合精密部品メーカーとしての技術力 当社には世界シェアNo.1の製品がいくつもあります。主要製品であるベアリングやモーターのみならず、センサー、光学、半導体、高周波、電気回路などの複数技術を持ち、IoT社会に貢献するソリューションの開発を強化しています。 ■海外展開 世界22ヶ国で83製造拠点を展開。グループ全体の生産高に占める海外比率は約95%です。グローバルに活躍するチャンスが多くあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■担当顧客を持ち自担当案件の業務を遂行した経験 ■社内外での折衝・交渉の経験 【歓迎要件】 ■「部材/部品などの商材を扱うメーカー/商社」での営業もしくは営業事務の経験 ■基礎的な英会話 ※海外工場との簡単なやり取り（電話、メール）が稀に発生します。

株式会社パソナ

東京都

■事業概要 介護事業者の経営や働き方改革をサポートする業界特化型SaaS「カイポケ」の提供 カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M＆Aなど40以上のサービス・機能を提供し、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営改善を支援します。 結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。 さらに多くの介護事業者の経営支援とICT活用による業務効率化を実現するためにインサイドセールス・カスタマーサクセス組織の拡張を行っていきます。 その組織の中核人材として介護事業者の経営課題に向き合い介護事業者の経営改善のためのコンサルティングを行っていただきます。 介護事業者の経営改善のみならず、介護現場の方の働きやすい環境づくりや、高齢者とその家族が安心して暮らせる未来の実現、そのための会社と自分自身の成長に向けて一緒に挑戦する人を求めています。 ■組織概要 介護経営支援プラットフォーム部に所属するカスタマーサクセスの募集です。 我々は営業効率を最大化させるため営業プロセスを「マーケティング」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス（導入支援）」の3つの段階に区分し各部門が連携する体制を敷いています。 カスタマーサクセスではインサイドセールスチームから連携された案件に対してアプローチを行い、カイポケの提案と導入支援を行うことで介護事業者の経営支援とICT活用による業務効率化を実現します ■仕事内容 介護事業所の課題解決に向けた「カイポケ」の提案と導入の支援 　・インサイドセールスから連携された案件に対して電話、メール等でアプローチし「カイポケ」の提案を行います 　・「カイポケ」の基本機能だけではなく、40以上の経営改善に役立つ機能を深く理解したうえで顧客に合わせ提案していきます 　・業界知識や、顧客の事業所知識をもとに、顧客の課題を把握して上記の提案を行います 　・受注後は、操作方法の案内や質問回答などを行い顧客の不安を解消しながら導入までサポートします 　・顧客の声を蓄積し、よりよいプロダクトになるように商品設計チームへフィードバックを行います 　・顧客管理ツールを用いた顧客分析や商談分析を行い、より高い受注率を実現するため施策の立案・実行を行います ■リーダーポジション カスタマーサクセスとして経験と実績を積んでいただきリーダーの役割を担っていただきます 　・メンバーの進捗管理や1on1を通じたメンバーの育成やキャリア支援、採用活動 　・チームの戦略の立案やOPSの設計と改善 　・他セールス組織やマーケティング、インサイドセールス、商品設計チームを巻き込んだ施策の立案と実行 ■魅力 　・ICT化の活用が遅れている介護現場の書類作成やFAXや郵送での情報共有といった非効率な体制を改善し、残業時間や身体への負担の軽減に直接携わることができる貢献度の大きな業務です。 　・自身のサポートによりカイポケを通じて経営改善や業務改善を実感してもらうため顧客への貢献を実感することができます 　・多様な顧客ニーズやサービスを1人で幅広く担当し、かつ扱う商材の機能が多数あるため深い営業スキルが身につきます 　・上記のように情報量を多く有しているため、他組織への還元も行うことができる組織です（商品設計チーム、マーケティング、インサイドセールス等） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・3年以上の法人向け新規営業経験がある 例）ソリューション営業、ルート営業、アカウント営業等（関係構築、導入支援、アップセル・クロスセル提案等の経験） ・自身の改善活動の結果成果を出している ・上記の成果をチームに還元できている ・施策の立案や「チームを巻き込んで」の行動をした経験がある ・チャットツール（Chatwork,Slack等）を活用することができる ・Office（Word,Excel,PowerPoint,Outlook等）、GoogleWorkplace（Document,Spreadsheet,Slide,Gmail等）を一通り使うことができる

株式会社パソナ

東京都

※こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。 幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。 ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。 【期待する役割】 お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【職務内容】 ■「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど） ■顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 ■アップセルの提案　※アップセルの個人目標は持っていません。 ■ユーザーコミュニティの利用促進 ■VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック ■カスタマーサクセス業務の仕組み作り ▼配属部署により、詳細な業務内容は異なります。 カスタマーサクセス カスタマーサクセス（エンタープライズ担当） カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当） 【魅力】 ・正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。また、密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくこともできます。 ・データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそ、お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータと、ヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ・体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。 ・急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。 【参考記事】 「終わりはない。正解もない。だからうちのカスタマーサクセスは面白い。」 https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mogami-asumi-210830/（本部長：最上様） 【募集背景】 150％成長を遂げるタレントマネジメント市場において、当社はその中でも８年連続シェアNO.1※（2023年3月末時点で利用企業数3,059社）を獲得しています。今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。 ※ ITR「ITR Market View：人材管理市場2022」人材管理市場- ベンダー別売上金額シェアで7年連続1位（2015～2021年度予測） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

＜下記いずれかのご経験＞ ■法人へのソリューション営業経験（3年以上） ■BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験（2年以上） ■IT商材の営業や導入コンサルティング、活用促進支援、または■それに準ずる業務経験（2年以上） 【歓迎要件】 ■大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験 ■対人事との顧客折衝経験 ■マネジメント経験（人数・歴不問） 【関連ページ】 ・カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア https://vivivi.kaonavi.jp/

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東京都

（１）弥生PAP会員（パートナー会計事務所）に対するインサイドセールス （２）パートナー契約希望会計事務所への対応　をお任せいたします。 IS営業課：マネージャー－東京：メンバー2名／札幌・名古屋　各1名／大阪　3名　の組織となります （１）弥生PAP会員に対するインサイドセール 　架電により、「会計事務所内環境のヒアリング」「経営/運営課題のヒアリング」を実施、弥生製品・サービスの利用促進提案を行います 　※現状は「記帳代行支援サービス」を積極的に提案しています 　架電は1日約10件程度、このうち5件がつながりヒアリングに入れます。弥生PAP会員のため比較的スムーズにヒアリングを行うことができます。 　ある程度商談ができてくると別組織に営業部隊がありますので担当営業に引継ぎを行います。 （２）パートナー契約希望会計事務所への対応 資料請求のあった会計事務所へのフォロー架電、個別説明会（zoom）の実施。 （３）エンドユーザーからの問い合わせ 会計事務所を探しているユーザーから依頼内容のヒアリング、営業部門へのエスカレーション。 ◆現在は、ほぼリモート勤務（週1回出社）となっています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

必須スキル ◆法人営業経験者 ◆基礎的なPCスキルのある方 歓迎スキル ◆IT関連業界、会計事務所業界出身者 会計知識・商品知識は入社後学んでいただけます。IT・クラウドの知識も必要になりますので、経験は不要ですが興味関心は必要となります。

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東京都

企業のマーケティング活動を支援する他社にない独自性を持った当社MAツールのインサイドセールスに携わっていただきます。当社ツールをフル活用してビジネスを拡大中。その機能性・ユーザビリティ・成果・価値についても、ユーザー視点で提案できることが強みです。 【具体的な業務内容】 ・コールリスト、スクリプトの作成 ・実際のコール活動 ・コール活動の記録 ・コール業務に付随する各種処理 ・コールを効率化するためのメール作成や送信、自動化 ・その他ミッションを達成するためのあらゆる施策の検討及び実行 【営業全体の流れ】 （1）マーケティンググループが、デジタルマーケティングに課題を持ったお客さま層のリード（母集団）を大量に獲得。定期的なセミナー・メール・動画・Web広告などによる啓蒙活動を行います （2）インサイドセールスが導入を検討中のお客さまから商談の獲得 （3）フィールドセールスがお客さまと商談し、受注 （4）カスタマーサクセスグループが運用開始を支援（コンテンツ、コミュニティなどを通してマーケティング成果を上げます） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■新規営業経験

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東京都

ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。 【具体的な業務内容】 ・主に中規模～大規模の顧客に対するサクセス活動（営業から導入、活用、定着）の牽引 ・サクセスマップの設計およびプロジェクトリード ・次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 【募集背景】 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。 ・ITの力で、建設／建築業界の課題を解決したい ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。 ・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。 上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験 ■マネジメント経験

株式会社パソナ

東京都

カスタマーサクセスの企画設計からその後の運用までを担うメンバーとして加わり、新しいカスタマーサクセスのあり方を一緒に作ってくれる仲間を募集します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスのプロセス企画設計からチーム立ち上げ ・導入支援、サポートなど顧客対応業務に関する適切なフロー構築、効率化の検討 ・サービス導入を支援するプロジェクト管理業務 ・導入後のコンサルティング業務 ・サービス設定・カスタマイズ業務 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 【募集背景】 第2創業期の拡大に向け、組織体制を増強すべく増員募集いたします。 【環境の魅力】 ■国内No.1SaaSレコメンドサービス領域における圧倒的シェアを誇る立ち位置です。 ■残業平均は15～20時間と、ワークライフバランスを大切にしながらご活躍いただけます。 ■男女問わず育休産休制度、フレックス、リモートワーク（制度あり！）、時短勤務等を活用しながら長期貢献されている風土・社風です。 ■多国籍活躍中。（ただし日経クライアントが今回のメインとなるため、英語力は不問です。ご安心ください、社内公用語も日本語です。） 【同社サービス導入事例】 リクルート、エン、TSUTAYA、アースミュージック＆エコロジー、L.L.Bean、ユナイテッドアローズ、ナノユニバース、ニューバランス等 【組織図】 パーソナライゼーション事業本部　メンバ25名程度　 部長クラスに関しては40～50代 マネージャー・リーダー・スタッフはおおむね20～30代で構成 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれか※ ・Saas商材のカスタマーサクセス、導入支援 ・デジタルマーケティング商材のカスタマーサービス、カスタマーサクセスでのマネジメント経験者 【歓迎要件】 ・自社製品を扱う企業でのカスタマーサポート運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験

株式会社パソナ

東京都

顧客がバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、カスタマーサクセスとしてfreee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。 【業務内容】 ■free会計やfreee人事労務を使い始めた顧客へのオンボーディング支援 ■オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進 ■利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ■顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行 ■スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行 【ミッション】 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 【担当プロダクト】 スモールビジネス（中小企業）向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。 以下一例です。 ■会計freee https://www.freee.co.jp/houjin/ ■人事労務freee https://www.freee.co.jp/hr/ 【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名（★配属予定） ★ハイタッチサクセス：約20名…（有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供） ・セルフサクセス：約10名…（自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画） ・カスタマーサポート約20名…（ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務） 【同社の魅力】 ・国内企業99%のバックオフィスを変えるという壮大なビジョンに携わることが出来る。 ・スモールビジネスに価値を届け切るための、スケーラブルな施策や仕組みの構築が可能。 ・業務複雑性の高いバックオフィス領域の業務定型化へのチャレンジが可能。 ・新規プロダクトや事業の立ち上げ機会が多い ※体験入社動画※ こちらもご参照ください。 https://youtu.be/1YzvNSnopmw ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれかのご経験を有する方 ■既存顧客向け深耕型法人セールスの経験（有形・無形不問） ■カスタマーサクセス経験 ■システム導入経験 ■コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

株式会社パソナ

大阪府

※クレームは非常に少なく1500件に1件あるかないかです。またクレームが出た場合はコンシェルジュだけで対応ではなく、リーダーと相談しながら進められるようになっております。 【ミッション】 このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 同社のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 【募集背景】 ユーザー数増加に伴う業績好調のため 【仕事内容】 同社製品の利用方法やバックオフィス業務に関するお問い合わせに対し、電話・メール・チャットなどのツールを用いてアドバイスを行います。 アドバイスを通じてお客様のバックオフィス業務の効率化を支援し、事業の成功や成長に貢献することを目指しています。 顧客対応業務は大きく分けて以下の5つの窓口に分かれています。これまでのご経験や適性を元に配属先を決定します。 １．業務相談 一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関する相談対応 ２．テクニカルサポート 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルに関する相談対応 ３．ビジネスサポート お客様ごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理 ４．インサイドセールス（現在大阪のみ） 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様への、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況のヒアリング業務 ５．パートナー支援（現在大阪のみ） 弥生とパートナー契約を結んでいる会計事務所に対する、業務効率化や顧問先拡大のための情報提供や相談対応 【具体的な業務】 （１）カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 （２）カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかの経験 ・クライアント課題に対する解決提案の経験（2年以上） （例）提案営業（有形、無形）、サービス接客業（空港、公共機関、アパレル、金融など）/営業サポートや営業企画経験者も歓迎 【歓迎要件】 ・電話、メールでのお客様対応経験 ・カスタマーサクセス部門でお客様の課題解決をした経験がある方 ・お客様の立場に立って業務を構築したことがある方 ・業務フロー、業務スクリプトの作成経験がある方 ・チームリーダーの経験がある方

株式会社パソナ

東京都

CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入支援、運用支援を行い、企業のオンボーディングと課題解決に向けての支援をご担当いただきます。 【具体的な職務内容】 導入した企業様に対して、導入目的に合わせた施策の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。導入支援から、ツール活用のご支援、抽出されたデータの活用方法の提案など行って頂きます。 ・システム導入支援（顧客側システムとの連携、各種設定支援） 初期構築：キックオフから施策実施までのシステム活用支援のフロント業務・システム連携処理設計 追加変更対応：オプション追加におけるシステム活用支援のフロント業務、および顧客側システム変更等の運用・保守対応業務 ・顧客からのHTMLタグ記述やシステム連携など技術的な問合せに対し、蓄積された社内ナレッジを元に対応いただきます。内容によっては開発グループと連携し対応していただきます。 ・顧客の施策取り組みに必要なデータの整理、各種設定をコンサルティングメンバーと連携しながら対応いただきます。 ・外部システムのアップデートやメンテナンスによる顧客への影響の調査と設定変更対応、必要に応じてシステム会社への問合せ対応をしていただきます。 ※顧客理解、業務レベルに応じてシステムの高速化や安定化に向けた機能提案や社内業務フロー改善にもチャレンジすることができます。 【業務の魅力】 下記経験やスキルを得られます。 ・定性データ活用のスキルや提案経験 ・ソリューション提案による問題解決 ・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援 【配属部署】 カスタマーリングス事業部　カスタマーサクセス・技術支援グループ　5名　 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記のいずれか１つを満たす方 ・カスタマーサクセス担当経験 ・通販業界での実務経験 ・CRMツールやSaaSシステム利用経験

株式会社パソナ

東京都

大企業（従業員規模数千～数万名）の労務課題と向き合い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 担当のお客さまに対して計画を立てて中長期的に支援を行うため、個別に適切なタイミングで定例ミーティング等を交えてコミュケーションをとり、顧客課題を解決に導きます。 【具体的な職務内容】 ■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ■契約更新時の管理・折衝 【『SmartHR』について】 アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまします。 『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。 顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1％にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。 【本ポジションの魅力】 ★働きやすい環境 フルフレックス勤務や、リモートワーク中心の業務スタイルなど非常に働きやすい環境となっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験 ■IT もしくは 組織コンサルタントとして中長期のPJTを複数並行して対応した経験 ■数千～数万規模の企業に対するシステム導入PJTの経験 ■SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■大手企業が顧客のアカウントマネージャー経験 ■BPR業務経験、またはそれに準ずる経験 ■プロジェクトマネージャー、PMO構築の経験 ■人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する

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大阪府

カスタマーサポート部門において、お客さまのお困りごとを迅速・的確に解決すべく、オペレーターを介さないお客さまへの情報提供手段の新設・拡大や、社内業務効率化による組織パフォーマンスを上げる活動に取り組んでいきます。 お客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■リモート頻度 個人の希望によりますが、週１～０程度の出社頻度のメンバーが多い状況です 長期リモート継続のメンバーもおります ■募集背景 ・新システム導入に伴う体制強化 ■本ポジションのミッション ・社内システムの新規導入や改善に向けた、業務設計・運用設計の企画、提案、実行 ・カスタマーサポート部門の各窓口への橋渡しと落とし込み ■仕事内容 カスタマーサクセス部門の業務効率化を促進するソリューションの導入企画から実装までの一連の対応をお任せします ＜具体的な内容＞ ・既存業務の分析、課題の洗い出し ・システム導入時の企画立案、運用設計、展開、定着 ・システム導入後の効果検証 　※システムを開発・構築するポジションでないため、プログラミング知識・経験は不問です 【取り組み事例】 ・音声認識システムの導入 ・チャットボットの導入 ・ボイスボットの導入・検討 ・エンゲージメント測定ツールの導入 ・テキストマイニングツールの導入・検討 ・ユーザー間FAQコミュニティーツールの導入・検討 ■本ポジションの魅力 ・社内コンサル的な立場で業務の改善に関わる経験ができます ・施策の企画から実施までに一気通貫で関与できることから、主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができます 立上げて間もない少数精鋭チームのため、裁量権が大きく、やりがいがあります！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれかの業務に携わってきた方 ■システムの導入/運用フェーズに携わった経験（2年以上） （課題整理、スコープ設定、システム・ベンダー選定、リリース・定着サポートといった、一連の流れを理解している方） ■システムコンサルタント、業務改善コンサルタントとして、業務改善・プロジェクト遂行に携わった経験 【歓迎要件】 ■新規製品・サービスの企画開発に携わった経験（PM、PLなど主導者として） ■会社の改革、組織の改革に携わった経験（PMO、本部選抜者） ■社内横断プロジェクトを主体となって推進した経験

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東京都

以下インサイドセールスの業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・リード案件に対するアウトバウンドコール（顧客のリクエスト確認や検討状況のヒヤリング確認） ・各ベンダーから提案される新商材のアウトバウンドコール（顧客ごとにニーズや検討状況をヒヤリング確認） ・CRM 補完アウトバウンドと CRM 登録業務（キーマンや組織の確認、予算プロジェクトの確認など CRM 補完業務） ・PM / PL としてのプロジェクト管理、運営 【主な取り扱い製品】 ・サーバー、ストレージ、PC および周辺機器、マイクロソフト製品等 物品の販売 ・主要取式先ベンダーの新商材など 【顧客】 金融、製造・流通、通信・公共・文教・メディア・コンテンツ・リテール・サービス業など様々です。（既存・休眠・新規顧客） 【組織構成】 部全体の人数は 16名。 東京と沖縄にチームに分かれてインサイドセールス業務を行っています。 【募集背景】 昨今では顧客の購買行動の変化とデジタルの発展に伴い、非対面型のデジタルセールスを取り入れる企業が増えています。 JBS はデジタルトランスフォーメーションを実現するパートナーとして、お客さまのビジネス価値をより高められる IT ソリューションを提供していますが、営業の課題としてデジタルを活用した営業補完の仕組みが弱く、部門を連携しシナリオを展開する組織機能の開発が急務になっています。 マーケティング部門、フィールドセールスと日々密に連携し、デジタルセールスのフロントエンドの役割を立ち上げ、機能提供することを目的としています。 【仕事のやりがい・魅力】 ・先進的な技術に関わる機会がありスキルアップしていくことが可能です。 ・フィールドエンジニアと違い、移動や調整に時間をとられないため、営業活動に集中できます。 【キャリアパス／入社後のイメージ】 入社時は新規顧客向けの業務に従事いただき、その後既存顧客向けのインサイドセールスとして、既存環境のヒアリングおよび潜在的な顧客ニーズの発掘などに従事いただきます。 将来的にはリーダーとして、各種業界に特化した既存および新規顧客向けに、企画立案やフィールド営業との連携による案件創出などの業務をお任せしていきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT業界での対外折衝業務のご経験 【歓迎要件】 ■インサイドセールスのご経験

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神奈川県

■現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出 ■顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案 ■既存の顧客からクロスセル、アップセル ■メンバーのマネジメント 既存顧客に対するLTV（Life Time Value）の向上、顧客の事業成長を導く攻めのフォローを行います！ 【組織構成】 ・営業本部（セールス4名、カスタマーサクセス6名　※それぞれ2課あり） ・開発本部（エンジニア） ・経営戦略（マーケティング、ブランディング、広報など） 【キャリアパス】 営業本部長や取締役員など、営業経験をさらに伸ばしていくこともできますし、ご志向によっては、経営企画室やエンジニアなど異動のチャンスは大いにあります！挑戦したい方を同社は応援する風土です！ 【募集背景】 現状、6名のカスタマーサクセスメンバーがおりますが、今後マネジメント職を目指すにあたり予算を使って体系的に管理していくノウハウがまだ備わっていないため、メンバーがより営業としてのスキルアップを目指し、会社として更なる事業拡大を図るに当たり、営業組織の教育体制が必要となっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■マネジメント経験（メンバーの育成、教育経験） ※部下の評価をつけていた経験がある方 ※マネジメント人数は不問ですが、4名以上が好ましい ■カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ▼10名以上のマネジメント経験 ▼IT企業での営業経験をお持ちの方 ▼営業組織の立ち上げ経験をお持ちの方 ▼セールスイネーブルメント経験をお持ちの方

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クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関に対して、システム導入のサポートをお任せします。 医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、実行していただきます。 「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスは医療機関のサポートに留まらず、より使っていただくために開発側との連携まで求められます。 また、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、マーケティングチームやセールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。 チャレンジングな環境で、あなたの調整力や営業経験をカスタマーサクセスとして活かしませんか？ ▼具体的には… 「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスグループは以下の3チームに分かれています。 ご経歴やご志向を鑑みていずれかのチームへ配属となりますが、興味のある業務内容があればお気軽にご相談ください。 【PMOチーム】 ・「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般 ・医療機関、各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション ・スケジュール管理/調整 【インストラクターチーム】 ・オンラインでの「CLINICSカルテ」操作レクチャー ・クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案 ・往訪による立ち会いサポート 【カスタマーサポートチーム】 ・導入済み医療機関からの問い合わせ対応（電話、チャット、メール） ・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 ※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます 近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。 特に電子カルテは基幹システムとなるため、核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化（デジタルトランスフォーメーション化）に寄与することができる環境です。 また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。 バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！ ■募集背景 これまで私たちは「CLINICSオンライン診療」を通じて、患者とつながる新しい医療のかたちを実現してきました。 電子カルテにおいても「つながる」をコンセプトとし、予約～受付～診察～会計業務まで医療機関と患者がスムーズにつながる仕組みを実現し、双方にとって納得できる医療の実現を目指しています。 常にプロダクトの機能拡張、改善を行っていることもあり、この度「CLINICSカルテ」を使っている医療機関に寄り添うことのできる、カスタマーサクセスの必要性が高まってきました。 ■「CLINICSカルテ」について 「患者とつながる」をコンセプトとし、医療機関と患者がスムーズにつながる仕組みを実現した新しいかたちのクラウド型電子カルテです。日医標準レセプトソフト「ORCA」を内包することで、レセプトソフトを別途操作する必要がなく、事務スタッフの受付・会計作業を削減できます。また、「CLINICSオンライン診療」を使うことで、電子カルテ上から患者のアプリとつながることができます。サービスリリース以降、全国のクリニックで活用が進んでいます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・医療領域での経験 ・医師とのコミュニケーション経験 ・コンサルティング、システムの導入経験 ・カスタマーサクセス、サポート経験

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革新的な検査サービスの認知、導入を設計・実行する重要なポジションです。 メール・FAX・電話リスト作りから、学会出展やセミナー企画など、集客のためのコンテンツ作りに関わるインバウンド施策全般の設計、実行を担っていただきます。 得られたインサイトをマーケティング・開発・検査オペレーションチームにフィードバックするという役割も担う重要なポジションです。 【具体的な業務内容】 ■営業担当者として、以下の業務を担当します。 ・集客アプローチリスト作り ・メール・FAX・電話等から学会出展、セミナー企画に至るまで幅広い集客施策の策定・実行 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業経験2年以上（業界は不問） 【歓迎要件】 ▼ビデオ会議ツール等を用いたリモート営業の経験 ▼セールス経験3年以上、リーダー職以上の経験者またはトップセールス ▼新規開拓営業経験 ▼医療関連の知識

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【期待する役割】 新卒採用マーケットで影響力が大きい顧客と共に新たな企画を協働で生み出して、学生ユーザーを大きく動かすことや社員活用における新たなモデルケース創出を担っていただきます。 【職務内容】 ・顧客の採用のあるべき姿と現状の取り組みや成果、他社やマーケットのトレンドから取り組むべき課題を合意 ・既存のプロダクトはもちろん、新規・カスタマイズ企画も含めたソリューションの立案と提案の実施 ・導入決定企画においては、学生・企業双方の視点をもち、高い満足度が高いが出せるように効果創出を支援 ・仲間/顧客と新たな新卒採用のあり方を画策し、世の中に一石を投じるサービス創りへのチャレンジにも関与 ・影響力が大きい企業様や大学等と協働することで、社会に対してインパクトの大きい企画を生み出すことにも貢献 【魅力】 ・「学生の本質的なキャリア選択に向き合える」社会意義性の高い事業 ・0→1から1→10の事業フェーズに変わりつつある中で、事業において成長が重要になる面白いフェーズ ・個人の描く戦略や戦術で顧客に価値を提供できる裁量権と責任が与えられる ・顧客対峙力というセールス基本スキルに加え、顧客課題発見力、企画力、プロジェクトマネジメント力など、セールスの枠に捉われないビジネススキルを習得することが可能 【募集背景】事業拡大に伴う増員 【組織構成】 ・新卒事業部：約70名 　└セールス：約20名 　└カスタマーサクセス：約10名 　└マーケティング：約10名 　└企画：約10名 　└エンジニア・デザイナー：約20名 【事業紹介】 「ビズリーチ・キャンパス」https://br-campus.jp/ 同事業は学生とその学生が所属する大学・大学院のOB/OGや企業をつなぐオンラインのキャリア教育プラットフォームです。登録した学生は就職活動時期や学年などに関係なく、さまざまな業界で活躍する社会人から話を聞き、早期に就業観を醸成することが可能となります。 なおOB/OG訪問の依頼やビデオ通話の発信を学生発信に限定しています。また、安心してご利用いただけるよう、学生とOB/OGに許諾をとったうえで、ビズリーチ・キャンパス運営事務局が、サービス内のメッセージ等を有人管理しています。 学生登録数：91,000名以上（2021年10月末時点、開校大学以外も含む） OB/OG登録数 ：52,000名以上（2021年10月末時点） 開校大学数：国内44大学と海外留学生向けの専用サイトを開設（2021年10月末時点） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・無形法人営業経験1年以上（IT業界未経験可） ・顧客の課題に向き合える方 【歓迎要件】 ・人材領域での営業経験 ・分野を問わず高い営業実績を出してこられた方 ・新しい価値を創っていきたいと思っている方 ・新卒採用業務に関わった経験 【同社の強み】 ・高学歴層の豊富なデータベースを保有 ・事業や仕事内容に興味を持つ、主体性のある学生の登録が多い ・スカウトサイトの豊富なノウハウがある

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「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。このテーマに向き合うカスタマーサクセス組織の戦略設計やチームマネジメントをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサクセス組織の戦略設計 ・顧客ステージ別のサクセス方針設計 ・各部署との業務分掌決め ・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案 ・SMB向けのサポート仕組み化、自動化 ・カスタマーサクセスチームメンバーのマネジメント 【本ポジションの魅力】 ・顧客とも接点を持ちつつ、セールスやエンジニア等他職種と協働しながら、よりMonoxerを活用いただくための施策の企画やプロダクトの機能開発・改善提案を行っていただく、事業開発的な要素も持ち合わせたポジションです。 ・経営レイヤーや他職種とディスカッションする機会も多く、カスタマーサクセス組織のあるべき姿からつくっていただけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ITに関わるプロダクトを用い、法人顧客と折衝されてきた経験

株式会社パソナ

大阪府

●部門の組織・事業ビジョン/ミッション 2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメントセンター（以下、DEセンター）】を設置しました。ISIDは4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革（以下、CX）に関連するビジネスが拡大しているため、本領域におけるISID全社の知見を集約することにより、大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案し、企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を実現する体制を構築しました。 今後ISIDでは、DEセンターを中心に技術 ・ノウハウ集約し、 DX 戦略立案 、 顧客体験設計 、 システム構築 、マーケティング実行支援サービスの提供を Dentsu DX Ground（電通グループ横断組織）とも連携し推進していくため、本領域の人材を積極的に採用／育成してまいります。 ●職務内容 ・コンタクトセンター構築　提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ・チャット、チャットボット導入　提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ・音声認識・テキスト化導入　提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ●このポジションで目指せるキャリア 入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとしてコンタクトセンターシステム開発・IT導入、のプロジェクトに従事いただきます。 ・DEセンターでは、電通グループ内企業連携しながら、新規ビジネスニーズやシーズに対して各セグメントで必要とされる先端技術に取り組み、ビジネス化を推進していきます。 ・プロジェクトマネージャー／リーダー/コンサルタントとして、各セグメント毎の顧客業界の業界／業務知識を習得しながら、顧客提案力、システム開発やシステム導入の実行力、コミュニケーション能力、人間魅力といったスキルを習得・発揮いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

●以下の要件のいずれかを満たす方 （1）コンタクトセンター構築の知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 （2）Salesforce Service Cloudの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 （3）Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 （4）チャット・チャットボット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 （5）音声認識・テキスト化構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方

株式会社パソナ

東京都

同社のデジタルマーケティング事業部のマーケティングユニットにて、より多くのお客様との接点や問い合わせを創出し、ナイルのコンサルティングブランドをより強化するため、インサイドセールス体制の強化と情報メディアの運営やナーチャリング施策などのBtoBマーケティングに関わる業務をお任せします。 【入社後ミッション】 ■リード獲得の最大化 （※架電はせず、管理・インサイドセールスの戦略立てがメインとなります） 【具体的な業務内容】 ■インサイドセールスの構築（戦略立て、オペレーター教育） ■メディア運営（戦略策定、記事制作、効果検証） ■サイト流入とコンバージョンを最大化するための施策考案・実行 ■ソーシャルメディアを活用した自社メディア掲載情報の配信 ■メディア掲載コンテンツを活用したメルマガや顧客向け冊子の企画・配信 ■リードナーチャリング施策の設計・推進 【得られる経験】 ■メディアのブランディングやプロモーション施策に携わることができる ■少数精鋭の組織のため意欲次第で多岐に渡る業務の経験ができる ■ボトムアップ型組織のため、自分の意見をマーケティング戦略・営業戦略・施策に反映していくことが可能 【体制】マネージャー1名（30代前後）、メンバー1名（20代半ば） 【運営メディア】ナイルのマーケティング相談室 https://www.seohacks.net/blog/ 【配属事業部について】 大手クライアントを中心にデジタルマーケティング戦略のコンサルティング、Webコンテンツ制作を提供しています。 【メンバー著書】 ■ひとりマーケター 成果を出す仕事術 ■電子書籍「SEO初心者が知っておきたいGoogle機能の基礎知識」 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■インサイドセールスのご経験2年以上（BtoB、BtoC不問。BtoB歓迎） 【求める人物像】 ■受け身にならず、自ら考え行動ができる方 ■定量を基にロジカルに思考ができる方

株式会社パソナ

神奈川県

同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務の運営をご担当いただきます。また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 【業務内容の例】 ・同社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ・店舗様のご要望に対する対応 ・店舗様への業務実績報告・倉庫オペレーション担当との折衝 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■顧客折衝経験 ■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） 【歓迎するスキル・経験】 ・サービス業、もしくは窓口などでの顧客対応の経験 ・EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ・コールセンターSV経験・EC業界での事業（店舗）運営経験

株式会社パソナ

東京都

人材プラットフォーム事業部において、サービスの新規提案や導入後のフォローなどをお任せいたします。 複数のサービス、役割がございますので、書類選考や面接で最適なポジションをご提案させてください。 ◎関わるサービス ‐ 医療介護ヘルスケア領域の人材採用システム「ジョブメドレー」　※国内トップクラスシェア ‐ 介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレー アカデミー」 ‐ 介護施設のマッチングサービス「介護のほんね」 ◎業務内容（いずれかの役割をお任せいたします） ‐ インサイドセールス 介護事業所向けオンライン動画研修サービスの導入に関する営業提案に必要な業務を行っていただきます。 リスト作りからメール・FAX・電話でのアポ取り、展示会の企画～運営など、業務は多岐に渡ります。 ご連絡先を伺い、資料送付および次回提案アポイントの獲得を行っていただきます。 ‐ フィールドセールス 介護事業所向けオンライン動画研修サービスに興味を持って頂いている事業者へ、デモ/提案をしていただきます。 営業手法は電話・web会議ツール・メール・FAXで営業訪問はございません。 現状の研修体制の状況をヒアリングし、利用契約までの提案を行っていただきます。 ‐ カスタマーサクセス 日本最大級の医療介護求人サイトの既存顧客に対して、掲載率のアップとオプション商品の営業を行います。 通常の営業と異なり2つの指標を追いかける点が難しいですが、その分顧客に深く入り込むことが可能で、営業提案の幅が広く深く営業としての醍醐味が味わえます。 主に20施設以上の顧客を対象とし、訪問またはオンラインでの営業スタイルをとります。 【働き方魅力・参考リンク】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。 （その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません） ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考資料 ・株式会社メドレー公式note https://note.com/medley ・「私がメドレーに入社した理由」 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・医療業界の人材不足の克服、採用DXを促す新規事業への挑戦 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/itk5u6m/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、何かしらのセールス職経験

株式会社パソナ

東京都

※こちらは、IT業界経験がある方へのオープンポジションです。 幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。 ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。 【期待する役割】 お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【職務内容】 ■「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進（セットアップ支援、進捗管理サポートなど） ■顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 ■アップセルの提案　※アップセルの個人目標は持っていません。 ■ユーザーコミュニティの利用促進 ■VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック ■カスタマーサクセス業務の仕組み作り ▼配属部署により、詳細な業務内容は異なります。 カスタマーサクセス カスタマーサクセス（エンタープライズ担当） カスタマーサクセス（導入・オンボーディング支援担当） 【魅力】 ・正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。また、密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくこともできます。 ・データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそ、お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータと、ヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ・体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。 ・急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。 【参考記事】（本部長：最上様） https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mogami-asumi-210830/ 【募集背景】 150％成長を遂げるタレントマネジメント市場において、当社はその中でも8年連続シェアNO.1※（2023年3月末時点で利用企業数3,059社）を獲得しています。今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。 ※ ITR「ITR Market View：人材管理市場2022」人材管理市場- ベンダー別売上金額シェアで7年連続1位（2015～2021年度予測） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

＜下記いずれかのご経験＞ ■IT商材の営業経験（ハード・ソフト不問）（3年以上） ■ITシステムのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、導入プロジェクト推進、アカウントマネジメント、またはそれに準ずる業務経験（2年以上） ■ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験 【歓迎要件】 ■大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験 ■対人事との顧客折衝経験 【関連ページ】 ・カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア https://vivivi.kaonavi.jp/

株式会社パソナ

福岡県

※面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮したうえで下記いずれかの業務をお任せします。 【１】ダイレクトリクルーティングコンサルタント 企業経営者や人事に対し、ダイレクトリクルーティングの必要性を伝え、 同社が手掛ける転職サイト「ビズリーチ」の導入企業を増やし、マーケットシェアを拡大することをミッションとした仕事です。 【２】カスタマーサクセス 顧客企業の採用を成功させることを通じて事業成長に貢献することをミッションとした仕事です。具体的には、ダイレクトリクルーティングを中心とした採用成功支援業務として、導入段階から稼働、　採用成功、継続利用までの全工程を担当いただきます。 ・福岡オフィスは全体で20名ほど在籍。 ・担当エリアは福岡を中心に九州全域となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人営業経験のある方 【歓迎要件】 ▼無形商材営業 ▼人材業界、IT業界の経験や知見 ▼経営者向け提案営業の経験 ▼新規開拓営業経験 ▼エンタープライズ企業向け深耕営業の経験 ▼事業企画、経営企画、営業企画経験 ・転勤は基本的にございません。 ・残業時間は月20～30時間前後です。 ・在宅勤務は状況によっても異なりますが週2～3日の割合で実施しております。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【期待する役割】 インサイドセールスからのトスアップを受け、自社SaaSサービス「オウチーノ くらすマッチ」などの新規導入提案や、既存顧客へのアップセルをしていただきます。 クライアントの集客・追客や、成約率・業務効率などの課題をお伺いしながら、自社運営ツール「オウチーノ くらすマッチ」の利用や自社メディア「オウチーノ」への掲載を提案することにより、課題解決のご提案を行います。（ただし、入社直後は業務理解のため、インサイドセールスに関わっていただく可能性があります） また、クライアントの課題・ニーズをヒアリングし、その内容をもとに社内のエンジニア・ディレクターたちと新機能・新サービス開発に携わっていただくことも可能です。同社の主力商品である「オウチーノ くらすマッチ」も、営業社員の意見から開発されたサービスです。 ■営業戦術の立案（クライアントカテゴリ、エリアごとの現状把握～作戦立案～実行） ■商品企画との連携（ヒアリングを通じたクライアントニーズの発掘） ■ジュニアメンバーの育成、サポート 【提案先について】 大手～中小の不動産関連企業（不動産仲介会社、ハウスメーカー、建売業者、再販業者、リフォーム企業、設計事務所）です。 同社は2003年創業と不動産ポータルサイトの草分け的存在であること、過去にテレビCM放映をしていたことなどから、業界内知名度は高いです。ご提案先も、過去に一度は商談したことのある会社様が多数です。 【オウチーノ くらすマッチについて】 不動産会社が物件住所を入力するだけで専用の周辺情報Mapを作成し、URLでお客様に送信できる、他にはないツールです。 クライアントからは、資料作成時間が削減できた、追客メール返信率が上がった、来店率が上がった、などのお声をいただいています。 また物件購入検討中の方からも、内見前に周辺の住環境を知れる、とご好評いただいております。 【募集背景】 くらすマッチは同社の収益の柱となってきており、今後も新しい機能の開発に向けて動いております。営業組織の人数強化を行うことで更なる事業拡大を図る為、増員を予定しております。 【組織構成】 部長（40代）、メンバー7名（うちインサイドセールス4名　20代～40代） 【働く環境について】 ■代表直下の部署で、成果・能力が評価されやすい環境です。 代表とのコミュニケーションも多く、その分、成果・能力が評価されやすい環境です。実力ある人が年齢に関わらず評価され、近い将来、役職に就いていただくことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業経験（販売・接客も含む） ※不動産業界の経験は不要です！ 【歓迎条件】 ■インターネット広告もしくはインターネットツールの営業経験 ■クライアントのニーズをヒアリングして、商品開発にフィードバックをしてきた経験 【業界未経験の方も活躍してます！】 ・中古車自動車の個人向け営業経験者 ・決済サービスの営業経験者 など

株式会社パソナ

東京都

同社では優良な会員データベースに対し転職エージェントがスカウトを送っていただき求人数をふやすことによる、会員と転職エージェントのマッチングを増やすマッチングプラットフォーム事業を展開しております。 キャリア市場は非常にブラックボックスで多くの課題がある中、マッチングプラットフォーム事業ではその課題と真剣に向き合いながら、市場全体の活性化や透明化を目指していくことを目指しています。ご利用いただいているクライアント様と協業をしながらユーザーにとって魅力的な体験をつくっていける仕事です。 ・利用エージェントの新規開拓方針の策定、実行 ・利用エージェントのアクティブ率の向上施策の策定、実行 ・利用エージェントとのアライアンスや新規サービスの立案　等々 まだまだ未成熟な新規事業のため上記の通り担当領域は多岐にわたります。 ◆ポジションの魅力◆ ・営業、カスタマーサクセス、サービス開発と幅広い経験ができます ・開発部門との距離が近く、ユーザーやクライアントの声を即時に反映させやすい体制 ・自身が企画したものや新サービスを事業化できるチャンスもあります ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれか ・無形商材の法人営業やカスタマーサクセス経験 ・事業企画の経験 【歓迎要件】 ・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験 ・業務改善や仕組みづくりの経験 ・人材紹介でのRA、もしくは、CA経験のある方 ・HR企業での事業開発経験

株式会社パソナ

東京都

【ミッション】 クラウド請求書受領サービス「Bill One」 のプロダクト専任営業として、大企業向け（エンタープライズ領域）のソリューションセールスをお任せします。 従業員1000名以上の企業への提案を想定しています。 Sansan株式会社はBill One以外にも複数のプロダクトを提供しています。このため、顧客となるエンタープライズ企業ごとに「アカウント担当」がおり、その企業への総合的なアプローチ戦略を検討します。 本ポジションは各アカウント担当と連携してBill Oneに特化した商談を行います。 【具体的な職務内容】 ■インサイドセールスがセットした商談からの案件創出 ■初期商談～受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング） ■経営課題・業務課題ヒアリング、課題解決手段のご提案 ■プロダクトへのフィードバック 【やりがい】 ■裁量権をもって、プロダクト・事業の成長をリードできます！ Bill Oneができてから2年。まだまだ立ち上げ期であり、日々、プロダクトも組織も進化中です。 最前線で顧客課題に向き合い、市場のニーズを的確に吸い上げ、社内にフィードバックすることで、 プロダクトの機能アップデードのみならず、事業自体の成長をリードします。 ■ビジネスインフラとなるための事業基盤づくりができます！ 経理DX領域でのBill Oneの優位性を高めるために、既存の弊社の枠にとらわれず、 組織・事業がよりよくなるためにはどうすべきか、社内で意見を出し高めあいながら、事業・組織づくりに携われます。 ■Sansan社でしか実現できない、ビジネスデータを活用したイノベーション創出 Sansan株式会社のミッションである「出会いからイノベーションを生み出す」。 同社では、これらすべての出会いからなる、ビジネスデータを活用できるようなイノベーションを起こそうとしています。 Sansan社だからこそ解決できる提供価値を顧客へ提案 【募集背景】 ITの技術革新が進み「アナログから、デジタルへ」の世界へ変化が訪れ、多様な働き方があることが当たり前となりつつある昨今。 DXを活用した経理の業務改革の市場ニーズも高まり、クラウド請求書受領という新しいサービス領域を見出したBill Oneにも注目が集まっています。 市場の中でのBill Oneの優位性・競争力を高め、サービスを進化させていくメンバーを募集します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ERP/会計システム/そのほか経理関連システムの提案経験 【歓迎要件】 ■IT領域での法人営業経験 ■経理業務への知見（簿記有資格者、など）

株式会社パソナ

北海道

中長期的にマーケットの安定成長が見込める歯科／介護／医科業界に特化した人材紹介サービス「ファーストナビ」を運営している同社。特に歯科業界では、全国トップクラスの紹介実績を誇ります。ファーストナビ専任の「キャリアアドバイザー」（マネージャー候補）として、日本全国の求職者とスタッフを募集している医院・施設とのマッチングをおまかせします。 【仕事の流れ】 ▼ヒアリングでは Webで登録された求職者にコンタクトを取り、転職の価値観や本質的なニーズをヒアリング。 ここで得た情報の質や量がマッチング精度を大きく左右します。 ▼マッチングでは ヒアリングした結果をもとに、条件に合う医院や施設を紹介。単なる条件マッチではなく、 求職者や施設のニーズを的確に汲み取り提案する必要があります。 以降は面接日程の調整や履歴書添削、内定後の事務手続きなどもお任せします。 【キャリアパス】 半年後～：4～5名のチームリーダーとして営業目標とメンバーの管理 1年後～：2、3チームを管理するグループリーダーとして営業目標とプロセス管理/改善 2年後～：グループをまとめるマネージャーとして人材紹介事業の組織育成を担当するなど、今後IPOも目指した事業拡大を担うポジションへチャレンジしていただきます。 もちろんプレイヤーとしてトップセールスを目指すキャリアもあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業（3年以上）経験をお持ちの方 ■マネジメント経験もしくは、人材紹介業界経験をお持ちの方 ▼下記理由からU・Iターンを利用して入社した社員も多数在籍！ ・札幌本社で転勤なく働ける ・札幌にいながらキャリアアップが限定されない ・安定して成長するマーケットのため、長期就業が可能 ▼こんな方がマネジメントメンバーとして在籍しています 大手企業での事業責任者経験者やトップセールス、マーケティング担当者など、スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

広島県

タイミーのカスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。 ■既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション 既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■新規クライアント企業との商談→申込獲得 マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います） 【例）新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ】 ・ヒアリングによる課題の特定 （顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？） ↓ ・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成 （集客の見込みや人件費のシミュレーションなど） ↓ ・商談による新規受注 ↓ ・受注後、初回掲載までのフォロー （求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング） ↓ ・継続利用のための定期的なコンタクト （時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）　　　 　他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　 　顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 【組織図】中四国支社 計15名の支社となっており、4つのチームで構成されています。（平均年齢は20代後半）「働くことのゲームチェンジャーになる」という同じミッションに向かって、全メンバーが協力しながらコミットしています。 【本ポジションの魅力】 ■モノ（商材）ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 ■既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ■組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 ■日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い営業職です。 ■平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。支社長含めお子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業、販売、接客いずれかのご経験 ■普通自動車運転免許

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

同社のカスタマーサポートリーダー候補として以下業務を担当いただきます。 【業務内容詳細】 ■カスタマーサポート対応 ■カスタマーサポート組織のオペレーションメンバーの管理 ■カスタマーサポート現場からのエスカレーション対応 / 障害発生時の顧客コミュニケーション ■社内関係部署からの個別案件相談対応 ■サポートオペレーションに関するプロセス改善 ■問合せ分析、課題特定、解決策の立案と実行 / プロダクト改善提案 【キャリアパス】 はじめは、カスタマーサポートチーム管理・運営に取り組んでいただきます。 その後、ユーザーの問合せデータから顧客課題の特定して解決案の立案・実行まで幅を広げていきます。将来的には、カスタマーサクセス組織の中で、サクセス促進の企画、ハイタッチ層へのカスタマーサクセスマネージャ、ユーザーのセルフ解決を推進する企画するポジションを目指せます。 【担当プロダクト】 スモールビジネス（中小企業）向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。 以下一例です。 ■会計freee https://www.freee.co.jp/houjin/ ■人事労務freee https://www.freee.co.jp/hr/ 【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名 ★配属部署 ★カスタマーサポート：約20名…（ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務）　 ・ハイタッチサクセス：約20名…（有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供） ・セルフサクセス：約10名…（自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■マネジメント経験（人、PJT問わず） ■自社製品を持つ企業で以下業務経験を有する方 （カスタマーサポート/テクニカルサポート/カスタマーサクセス/コールセンター/ヘルプデスク） 【歓迎要件】 ■製品/サービスの導入支援（オンボーディング）の経験 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

株式会社パソナ

東京都

クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関に対して、システム導入のサポートをお任せします。 医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、実行していただきます。 「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスは医療機関のサポートに留まらず、より使っていただくために開発側との連携まで求められます。 また、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、マーケティングチームやセールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。 チャレンジングな環境で、あなたの知識や経験をカスタマーサクセスとして活かしませんか？ ▼具体的には… 以下のような業務をお任せする想定です。 【インストラクターチーム】 ・オンラインでの「CLINICSカルテ」操作レクチャー ・診療科毎に合わせた院内オペレーションの提案 ・往訪による立ち会いサポート 【カスタマーサポートチーム】 ・導入済み医療機関からの問い合わせ対応（電話、チャット、メール） ・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。 特に電子カルテは基幹システムとなるため、核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化（デジタルトランスフォーメーション化）に寄与することができる環境です。 また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。 バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう！ ■「CLINICSカルテ」について 「患者とつながる」をコンセプトとし、医療機関と患者がスムーズにつながる仕組みを実現した新しいかたちのクラウド型電子カルテです。日医標準レセプトソフト「ORCA」を内包することで、レセプトソフトを別途操作する必要がなく、事務スタッフの受付・会計作業を削減できます。また、「CLINICSオンライン診療」を使うことで、電子カルテ上から患者のアプリとつながることができます。サービスリリース以降、全国のクリニックで活用が進んでいます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・基礎的なPCスキル -高いスキルは不要ですが医療機関の情報を管理するため、滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。 【歓迎要件】 ・コンサルティング、システムの導入経験 ・カスタマーサクセス、サポート経験 ・下記いずれか該当する方 -現在医療事務でレセプト点検を担当されている -過去に医療事務でレセプト点検のご経験があり、その後企業勤務経験がある -電子カルテ / レセコンベンダーで医療事務知識を有し、医療機関サポートのご経験がある

株式会社パソナ

東京都

【期待する役割】 年間総流通額が10年連続ASP業界No.1を誇る同社の、システムインテグレーション事業における提案営業を募集しております。 BtoC・BtoBサービスを展開する企業様と信頼関係を築き、「こういうことを実現しませんか？」と事業貢献に向けた課題解決や提案をお任せするポジションです。 【職務内容】 ■詳細ヒアリング：事業課題、ニーズの詳細ヒアリング ■課題整理・検討：ヒアリングした内容をもとに開発チームと提案方針や課題解決検討 ■見積・提案書作成：決定方針をもとに見積や提案書の作成 ■提案・プレゼン：顧客へ課題解決案や優位性を提案 ■追加提案：提案後も必要に応じて追加提案を実施 ■発注：契約書締結 ■要件定義：クオリティを高めるために必要な機能や要求の取り纏め ■プロジェクトキックオフ：開発PMとともにプロジェクトを推進 【お取引先】 大手IT企業２社をメインにお取引をしており、日々改修・新規機能開発を実施しております。新規開拓業務は発生しない為、既存顧客対応に集中することが可能です。クライアントファーストなご志向性の方は合うポジションです。 【キャリアパス】 プロジェクトをリードする立場から将来的にはPMO的役割など、幅広いキャリアを積むことができます。可能な限りご志向に沿った環境をご提供いたします。 【業務のやりがい】 ECサイトのみならず様々な面で顧客支援が可能ですので、新しい付加価値や他社との差別化を生み出すことができます。一人ひとりの裁量は大きく、自分の進め方次第でサービスを拡張できたり新しいことにチャレンジすることができます。 【同社の魅力】 ネットショップの使いやすい機能、売上を上げるサービスを企画し自社で開発まで行っています。10,000店舗を超える多くのショップ様にご利用頂いており、年間総流通額が10年連続ASP業界No.1を誇っております。 【配属部署】 システム開発事業本部　アプリケーション開発グループ　計35名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いづれかご経験 ■なんらかのシステム開発経験があり、営業にチャレンジしたい方 ■SI営業のご経験 【歓迎要件】 ■サイトのSEO施策経験もしくは基本知識 ■運用型広告の実務経験 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力に自信のある方 ・論理的な発想力があり、実行力のある方

株式会社パソナ

東京都

■同社について 私たちは、「記憶を日常に」というミッションを果たすために、記憶のプラットフォーム「Monoxer（モノグサ）」を開発・運営しています。 AIを活用し、誰もが「記憶」を負荷なく自然に行える活動に変化させていくこと。それにより、人の生き方にさまざまな奥行きと選択肢をつくることが、私たちの目指す世界です。 ■募集背景 「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。このテーマに向き合うカスタマーサクセスというポジションのうち、主に大手顧客向けのカスタマーサクセスに関わる施策設計・企画を担うメンバーを募集します。 ■職務詳細 学校や学習塾、英会話教室等の法人顧客に向けた、「Monoxer」の活用・それを通じた課題解決の提案 例） ・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの活用伴走 ・継続契約やアップセルの提案 ・プロダクトチームやセールスなど他職種と協働したプロダクト改善検討 ■本ポジションの魅力 顧客とも接点を持ちつつ、セールスやエンジニア等他職種と協働しながら、よりMonoxerを活用いただくための施策の企画やプロダクトの機能開発・改善提案を行っていただく、事業開発的な要素も持ち合わせたポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人顧客との折衝経験

株式会社パソナ