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該当求人件数: 314件

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DXビジネス拡大に向けた新たなお客様アプローチ「デジタルセールス」のマネジメント

富士通株式会社

IT企業からDX企業へ。グローバル展開を推し進める当社で貴方の力を発揮しませんか?

450万円~1000万円 / リーダー

富士通株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・デジタルセールスのマネジメント管理(個別シナリオ検討、パフォーマンス管理、育成含む)。 ・デジタルセールスのプロジェクトマネジメントメンバーと連携し、ビジネスプロデューサー(BP)と推進方法、役割分担、KPIの合意形成を行い、全体計画および進捗管理を実施。 (ターゲット選定、シナリオ策定、KPI策定、顧客接点のきっかけを増やすためのキャンペーン設計、BPへの定期レポートおよび情報共有、デジタルやAI等最新テクノロジーの活用検討など) 【やりがい】 ・デジタルセールスとは、非対面・デジタル型で訪問せずにセールスプロセスを推進していく活動で、すでにアメリカで主流、日本においても急速に普及が進む、まさにこれからの営業DXを体現する職種です。 ・働く場所やライフイベントにも柔軟に対応でき、在宅や時短での活躍が可能である点も大きな魅力です。 ・BPと直接コミュニケーションを取りながら推進することでビジネスに直接貢献でき、現場の生の声を得ることができます。 ・さらに、マーケット理解や、仮説・対策立案力といったコアスキルの習得や強化、データ分析・活用力やSFAなどのツール操作などこれからの時代に必要不可欠となる先進的なマーケティングスキルの習得にもつながります。

  • 応募資格

    【必須項目】 以下2項目以上の経験必須 ・非対面での顧客コミュニケーション経験(インサイドセールス):IS経験4年以上もしくはISマネジメント2年以上 ・プロジェクトマネジメント経験 【歓迎項目】 ・SE経験者 ・シナリオ作成、ソリューション提案力 ・データ分析力、レポーティング力 【語学力】 ・英語力(TOEIC 600点以上目安)

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業務用アミューズメント機器等の受発注・販売担当

株式会社共和コーポレーション

当社の最大の強みは、アミューズメント施設運営だけでなく「アミューズメント機器の販売・卸売」部門を有していること。業界最大規模の『ディストリビューター』として活躍してみませんか?

350万円~550万円 / リーダー | メンバー

株式会社共和コーポレーション
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    東京支店でゲーム機や景品等の販売・受発注業務を担当していただきます。 ※外部への営業・販売業務よりも、受発注入力等の事務業務の  ウエイトが多い仕事になります。  ○販売・受発注業務   ・業務用アミューズメント機器(ゲーム機筐体)   ・ゲーム機パーツ部品   ・各種什器(椅子・メダル等)   ・中古機の買取り・下取り   ・ゲーム機の故障対応・修理    ○施設運営のコンサルティング

  • 応募資格

    受発注業務や法人営業の経験がある方歓迎

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インサイドセールス

株式会社Live2D

【インサイドセールス】アニメやゲーム、世界中で大流行中「VTuber(ブイチューバー)」に関する映像技術会社◆月給30万円~◆リモートワーク相談可◆各種手当充実◆賞与年2回

450万円~600万円 / メンバー

株式会社Live2D
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    法人の顧客に対してマーケティングの視点から、戦略的な営業活動を行う業務です。 対象の顧客は、国内・海外のゲームパブリッシャーやIT企業様。 データや顧客理解に基づいたリード獲得・商談設定・営業管理で、事業を推進していただきます。 【具体的には】 下記対応をお願いいたします。 ◆リード獲得のための戦略立案・実行(セミナー・展示会出展など) ◆インバウンド対応(新規顧客との関係構築、顧客理解) ◆MA/CRMツールを活用したナーチャリング。 ※他にも、必要なことはどんどん提案してください! 【こんな方は大歓迎です】 ・高いコミュニケーション能力・フットワークを持つ方 ・SDKライセンシングにおける『顧客獲得』をリードする営業のプロになりたい方 ・営業のプロセスを仕組み化して、売上の最大化を目指したい方 ・法人顧客の窓口として柔軟なコミュニケーションができる方 業界の人としてたくさんのクライアントとコミュニケーションを取る業務になります。 実務経験以外にも「人と関わるのが好きな方」「コミュニケーション能力に自信のある方」など、 フットワークの軽い方は歓迎いたします。

  • 応募資格

    【製品/業界/会社への想いがある方大歓迎】 <必須要件> ※以下のうちいずれか必須 ・法人向け営業またはカスタマーサクセスの実務経験。 ・MA・SFA・CRM等ツールの利用経験(管理・改善経験あればなお良い) <歓迎要件> ・ゲーム開発やライセンス契約に関する知識・経験 ・ビジネスレベルの英語 or 中国語 ・マネジメント経験 上記以外にも好きな業界&成長企業で、営業部門の強化をリードしていきたい!という方が大歓迎です! 製品や業界に対しての”熱量”がある方をお待ちしております。

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カスタマーサクセス【Bill One】

Sansan株式会社
★☆プライム上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★【『Sansan』は6000社『Eight』は250…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 クラウド請求書受領サービス「Bill One」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、ビジネスインフラとして顧客の業務に欠かせないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすることがミッションです。 【具体的な職務内容】 Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わっていただき、一定の成果を出していただいた後に、カスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せします。 利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画していただきます。 また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。 「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 【このポジションのやりがい】 Bill Oneは著しい成長を遂げている新規事業であり、契約件数も爆発的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。 【Bill Oneとは】 あらゆる請求書をオンラインで受け取り、企業全体の請求書業務を加速するクラウド請求書受領サービスです。爆発的な成長を遂げており、MRRは前年同期比886%増、有料契約件数・有料契約当たり月次売上高ともに急成長しております。 Sansanは、「Bill One」を通じて請求書管理の概念そのものを変えたい。ひいては、請求書を通じた出会いから新たな価値を生み出したいと考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) 【歓迎要件】 ■IT業界での勤務経験 ■定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 【求める人物像】 日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じ、仲間とともに創り、世の中に発信していくことに共感する方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス/法人営業

株式会社Lean on Me
■「障がい者にやさしい街づくり」という理念のもと、e-learningを展開!将来性も抜群、2025年IPOを目指しております!■仕組みづくりからチャレンジできるのでやりがい抜群!【社会貢献性◎】
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■障がい者支援者向けオンライン研修サービス『Special Learning』を運営する 同社のセールス部門にて以下業務のいずれか、もしくは複数に横断的に携わっていただきます。 <アカウントエグゼクティブ> ・インサイドセールスが獲得したアポイントに対して、提案・導入を行います <オンボーディング(導入支援)> ・弊社プロダクト(e-learningサービス)の活用方法のご案内や定着方法の提案を進めます <活用支援> ・既存顧客に対して利用状況のフィードバックおよび課題の抽出をし、顧客と一緒に考え、実行を支援 <プロダクトフィードバック> ・顧客からいただいた要望を真摯に受け取り、プロダクトやコンテンツチームに反映してもらいます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■同社の理念に共感していただける方 ■CS経験もしくわ法人営業経験3年以上 ■セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートいずれかのご経験 【求める人物像】 ・偏見なく人付き合いができる方 ・スピード感をもって動いていただける方 ・組織作りにチャレンジしていきたいとお考えの方 ・柔軟性がある方 ・目標達成に向けて泥臭く行動できる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(完全リモートワーク)

株式会社Bloom
『世界を変える企業とともに、採用・人事・雇用を変える』■HRビジネスの革新とより良い社会の創造へ ■フルフレックス(コアタイムなし)/フルリモート勤務
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大手企業向けに特化した転職/中途採用プロダクト「Bloomキャリア登録」を開発・提供しており、トヨタ自動車社・住友商事社、アマゾンジャパン社、LINE社など約40社にご利用いただいています。 カスタマーサクセスとして導入企業の活用支援や、更なる改善に向けたプロダクト企画を担当いただきます。 ※入社直後は、業務委託にて担当いただいている方々の業務支援、プロジェクトの全体運用などから従事いただき、その後大手企業のアカウント担当として業務を広げていただく構想です。 【具体的な業務の例】 ■カスタマーサクセス業務 ・導入企業ごとの活用実績の可視化 ・各社の満足度向上に向けた課題の特定 ・各社別の社内担当への情報提供、業務サポート ■プロダクト企画業務 ・利用ユーザーへのヒアリングの実施、改善点の明確化 ・新機能の実装企画、および実装に関するテストの実施 ・データ分析、効果検証 【募集背景】 企業顧客、登録ユーザーともに増加しており、カスタマーサクセスやプロダクト企画の体制の強化を図っています。1名の採用を予定しています。 【フォロー体制】 人材サービスやテクノロジー企業でのご経験がない方でも、社内のメンバーにて丁寧にサポートしながら少しずつ業務を担当いただきます。成長中のプロダクトであり、顧客価値追求やデータ分析などに興味のある方であれば、成長機会の多い環境です。 【働き方】 フルリモート&フレックス勤務のため、柔軟な働き方が可能です。 【企業ミッション】 「世界を変える企業とともに、採用・人事・雇用を変える」こと。 日本・世界を代表する企業との協働をもとに、転職やキャリア形成における新たな価値・常識を創っていくことに挑戦していく仲間を募集します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■人材紹介事業にて法人営業経験 【歓迎要件】 ■無形サービスやWeb企業での顧客折衝業務経験 ■ExcelやGoogleスプレッドシートでのデータ分析・活用経験 ■プログラミングの学習経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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採用コンサルタント【大阪】

株式会社JoBins
★業界最大級!採用成功にコミットする採用管理ツール「Jobins」を運用!★年間休日126日、産休・育休・時短勤務制度有、転勤無 ★日経新聞で取り上げられるなど、各メディアも注目の企業
490万円~840万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    採用コンサルタント業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ■営業チームからの引継ぎ ■採用課題のヒアリング ■求人票の作成 ■エージェント向けセミナーの支援 ■候補人材の推薦 ■推薦獲得後のフォロー など 【ミッション】採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。単に求人票をアップするだけでなく、採用課題の抽出や選考フローの改善など、一歩踏み込んだ提案を期待します。 【募集背景】当社は、「2040年までに日本を代表するSaaS企業になる」をミッションとし、ユニコーン企業への成長目安となる「T2D3(ARR<年間経常利益>をTriple2回、Double3回で成長させる指標)」を達成する計画を立てており、現在急成長の真っ最中です。日々クライアントが増加する中で、安定して質の高いサービスを提供し続けるため、採用コンサルタントを増員します。 【魅力】 ■成果に応じた適切な評価をしていただけます! 中途入社した方で3~6か月でリーダーもなった方もいらっしゃいます! 【組織構成】マネージャー1名、スタッフ2名(20代)、23卒内定者1名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかの要件を満たす方(目安3年以上) ・人材紹介企業リクルーティングアドバイザーまたはキャリアアドバイザー ・採用コンサルタント ・採用業務代行ディレクション ・求人媒体等で求人票の書き方の提案など、能動的に採用支援の提案をされていた方 ・採用企業の人事担当者 【歓迎要件】 ■RAまたはCA経験のある方

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    株式会社パソナ

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新規ソリューションビジネスのCS

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ●募集背景 これからのカーボンニュートラルカーボンニュートラルへ向けた取組要求の加速に伴い、日本でこれらを実現するために絶対的に不足している(1)再生可能エネルギー発電量の絶対的不足(2)EVの普及に目を向けた新しいソリューションの事業検討を推進中。この検討中のソリューションのビジネス実行に向けた体制構築が必要になってくるため。 ●担当業務と役割 ・パナソニックの新規ソリューションの事業拡販に向けたカスタマーサクセス ・顧客の課題解決のために、サービスの提供価値を最大化させ、サービスの導入支援、契約の維持・拡大を行う ●具体的な仕事内容 ・お客さま応対業務(WEB/SNS/メール/電話等) ・VOCをもとにしたサービス品質向上施策の企画/推進 ・サービスの応対レポート作成/報告 ●この仕事を通じて得られること ・企業の中での新しい事業の立ち上げに中心人物としてかかわることができます。 ・社内外含めた様々な人材と交わることができ、新しい人脈を作ることができます。 ・SDG’s関連の新しいソリューションにかかわることができ、環境貢献を行うことができます。 ・少数精鋭で運営している新規事業であるため、今後の事業拡大を自ら推進頂くことで、営業部隊の中核人材として活躍していただけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・シェアサービス/IT、Saas系ビジネス/エネルギー系ビジネスでのカスタマーサポート経験をお持ちの方 <スキル>新規ビジネス立上げフェーズであり、自ら仕組みを作り上げられる方

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    株式会社パソナ

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【インサイドセールス】決済代行サービスNo.1/プライム市場

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【概要】 民間企業からNHK、国税庁、東京都等の公的機関など、あらゆるお客様に総合決済サービスを提供し、国内で圧倒的なシェアを誇る業界のリーディングカンパニーである同社。特に総合決済システム「PGマルチペイメントサービス」はほぼすべての決済手段を搭載し、システム接続・契約・入金など決済業務に関わるすべてのサービスを一括提供しているため、幅広い業種・業態のお客様から多くの問い合わせいただいております。 今回は、事業成長に合わせ、同社営業の「入り口」である”インサイドセールス”としてご活躍いただける方を募集いたします。 【詳細】 ・内勤営業として、問い合わせ等からの流入企業へのアプローチ ・課題のヒアリング、課題解決の提案 ・既存顧客への追加提案 ・外勤営業へのトスアップ ・その他サービス価値向上に向けた施策打ち出し 【経験できるキャリア】 マネジメント職への昇格や、既存加盟店向けのソリューション営業へのキャリア転換等のキャリアパスがあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■インサイドセールス経験 ■BtoBの新規開拓営業経験 【歓迎要件】 ・新規事業や新規サービスの立ち上げに関わったご経験 ・セールス/営業部門でのマネジメントと経験 ・SFA(Salesforce等)の使用経験をお持ちの方 =========================== 面接でのご来社時に「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」のインストールを必須とさせていただいております。インストール後2週間が経過していない場合は、入館不可となります為、早めのインストールをお願い致します。

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    株式会社パソナ

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アカウントマネージャー(深耕営業)/ビズリーチ事業

株式会社ビズリーチ
★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業! ★累計導入数1万1000社超え!日本の採用市場に求職者と企業を直接結びつける、「ダイレクト・リクルーティング」という新…
500万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 大手、外資、急成長ベンチャーを始めとした採用に特に意欲的な顧客に対する深耕営業を行っていただきます。 具体的な業務は下記のとおりです。 ・顧客の産業構造を深く理解した上での、採用コンサルティング ・経営課題、事業課題に対する最適なソリューション提案 ・新規ソリューションの企画、推進 【魅力】 ★近年日本で一番の経営課題であるヒト、組織の観点から深耕営業の経験を積むことが出来ます! ★自社内においてもヒト、組織を大事にする文化があり、研修や育成の満足度が高いです! ★将来的に、ビズリーチ社で提供をするすべてのサービスを提案していく部署へのステップアップも見据えており、HR領域にて市場価値の高い積むことが出来ます! 【当社について】 ■事業:HR業界におけるTech企業として、下記のように幅広い事業を展開しております。 ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・人材活用プラットフォームSaaS「HRMOS(ハーモス)」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「BizReach CAMPUS」 ・挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ」等 ■同社の強み 他社との差別化ポイントとしては、「企業の課題解決に寄り添う徹底的な姿勢」と「ハイクラスへのこだわり」にあります。 同社のデータベースの質はもちろん高いのですが、それが本質ではなく、 お客様の課題に真摯に向き合い、解決への支えとなるその姿勢こそが同社の強みです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人営業経験 ・無形商材の営業経験 (金融、人材、マーケコンサルなどの入社実績あり) 【歓迎要件】 ・経営層に対する提案営業経験 ・大手企業に対する提案営業経験 【採用メディア】 『ALL VISIONAL』 https://blog.visional.inc/

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    株式会社パソナ

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【常総市】農業法人での営業事務職(正社員枠)

株式会社サラ
●世界最先端の園芸テクノロジーと再生可能エネルギーを活用し新鮮な野菜を一年を通して安定的に供給 ●自社で生産する安心安全で美味しい野菜を市場や消費者へ広める喜びとやりがいを感じられる魅力あるポジ…
228万円~300万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    茨城県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 常総市アグリサイエンスバレー事業プロジェクトに参画し、関東方面の物流拠点として立ち上げる茨城事務所の営業メンバーを事務面で支えていただきながら販売促進業務を担当していただきます。 【職務内容】 ・電話およびメールでの受注対応 ・パソコンでの受注データなどの入力 ・見積書作成など営業担当者のサポート業務 ・各種営業資料作成 ・展示会などのイベント企画立案 【募集背景】 茨城事務所新規立ち上げに伴う専属事務担当の増員求人です。 【組織構成】 東京事務所の営業担当3名が週2~3日茨城事務所に来ます。 それ以外は東京事務所と岡山本社よりリモートでサポートします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    生鮮食品メーカー、生鮮食品商社、生鮮食品卸などでの営業事務経験 【歓迎要件】青果業界での営業事務経験 【求める人物像】 ◎新しい会社で事業の展開を進めていくため、何かを作り上げることが好きな方 ◎新たな農業に興味がある方 ◎野菜が好きな方 ◎世界と繋がりたい方(世界を相手に仕事をしたい方) ◎得意先とコミュニケーションをとることが得意な方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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導入コンサルタント(カスタマーサクセス)【精算SaaS】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆◇CM放映中!過去最高の売り上げを記録。お客様増加に伴い、カスタマーサクセスを増員します◇◆ 株式会社TOKIUMは、時間革命の実現を目指しています。 時間革命とは、社会の無駄な時間を削減することで、豊かな時間を創り、企業や個人にとって夢やミッションに充てる時間を増すことを指します。 現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。 ▼領収書をスマホで撮って捨てるだけ。2ステップで完了する「TOKIUM経費精算」 https://www.keihi.com/ 【募集背景】 TOKIUMシリーズは850社以上の導入社数を誇っておりますが、導入だけでは顧客の課題解決にはつながりません。そこで、より効果的なサービスご活用のための支援や顧客体験の更なる向上を実現するために、カスタマーサクセスの役割がより一層重要になってきています。 【ミッション】 スピーディーかつ確実に導入完了し、お客様がサービスの価値を最大限享受できるよう、業務効率化へのスタートダッシュを支援する。 【業務内容】 ■レシートポスト、インボイスポストをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務を行なう。 ■実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングを行なう。 ■業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案する。 ■お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する。 ※業界問わず様々なお客様が相手となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・TOKIUMのミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・1年程度のサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験 ・社会人経歴5年以上 【歓迎要件】 ・基幹システムまたは大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・課題ヒアリング/要件定義/企画/提案における主担当としての業務経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(マネージャー候補)

株式会社メドレー
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    病院向け電子カルテ「MALL」の導入やサポートに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。具体的には、導入支援メンバーの工数管理や資材管理、導入支援の効率化を通して、より高い品質の導入支援やサポートのマネジメントを行っていただきます。 具体的には以下のようなことを想定しています。 ・セールスからの受注案件からの導入工数の算出とメンバーアサインメント ・導入やサポートに必要な資材の作成やupdate ・その他導入支援やサポートの効率化に資する施策の立案や実行 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■参考記事 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・「私がメドレーに入社した理由」弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 ■入社後の流れ メドレーに入社いただいた後に、パシフィックメディカル社へ出向いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・プロジェクトマネジメントスキル いくつかのプロジェクトを並行して進捗管理や品質管理などを行ってきたという経験は必須です。 ・他部門との調整・協働を伴う実行力 対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため高い言語化能力と実行力が必要となります。 ・マネジメント経験 プレイングマネージャーをお任せしたいと考えているため、マネジメント経験は必須です。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス企画・推進【SMB/グローバル支援も有】

トレンドマイクロ株式会社
★世界30以上の国/地域でビジネスを展開★昨今ますます重要性が高まっているITセキュリティ領域で圧倒的シェアを誇るトレンドマイクロ社★外資っぽい自由尊重と日系の安定した風土が織り交ざった抜群の環…
550万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 昨年新設されたカスタマーサクセスに特化した部署にて、主に中小企業のお客様に対してデジタルコミュニケーションをベースとした業務をご担当頂きます。 【職務内容】 ・カスタマーサクセス関連の施策の設計・実装・運用 ・カスタマーサクセス関連のデータの抽出、レポートの作成、簡易分析 ・カスタマーサクセス関連のプロジェクトのオーガナイズ ・グローバルのカスタマーサクセスの施策との連携・提案 【魅力】 ・複数の部署、複数のメンバーおよびグローバルのメンバーとの協業することができる。 ・お客様の成功のために、施策を考え実施を行い、結果を数字として見れる。 ・新しく実装することが多く、自ら企画・実装・運用を経験することができる。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■英語力に加えて下記いずれかの経験 ・Tableauによる実務経験(営業、マーケ組織等) ・エンジニア(フロント/インフラ)経験がありカスタマーサクセスに興味がある方 ※英語についてはプレゼンやテレカンを想定しております

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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インサイドセールス/SV候補【仙台】

LINE Marketing Partners株式会社
【 ★LINEグループ企業:会社・サービスとしての成長性やフラットな社風が魅力、顕著な成長を続けているベンチャー企業です! 】 ★年間休日120日以上/仙台トラストタワー(ウェスティンホテ…
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    LINE公式アカウントをご利用いただいているクライアント様、これからの導入検討をされるクライアント様に対して、LINE公式アカウントを主軸にコンサルティングと活用促進の提案業務を担っていただきます。 【業務内容】 業種業界を問わず、LINE公式アカウントをご利用いただいている幅広いクライアントを対象に、 ・LINE公式アカウントの利用促進 ・メッセージ配信のご提案 ・有料プランの促進 など、コンサルティングやインサイドセールス業務を行っています。クライアントの課題解決に向け幅広い解決策の提案、ゆくゆくはオペレーターの教育及びサポート管理をスーパーバイザーとして担当いただきます。 【社風】 会社としての成長性やフラットな社風が魅力です。年次や職種に関わらずチャレンジ・裁量権・活躍の場がある環境です。 【仕事の魅力】 LINE株式会社及びLINE Pay株式会社と密に連携しながらクライアントのサポートを行います。単純にLINEのプロダクトを売るだけではないというところが魅力です。 クライアントの本質的な課題を深堀りしエンドユーザーまで意識したコンサルティングができ、クライアントと共に成長することができます。 【業務の魅力】 ・LINE株式会社のサービスを通じて、企業のビジネス、事業拡大に貢献できます。  扱うプロダクトはLINEの公式アカウントやLINE広告等、幅広くあります。それらのプロダクトを組み合わせ、取引先企業の成長に向けたLINEらしいマーケティング施策を実現していただきます。 ・LINE株式会社と密に連携しながら業務を行いますので、幅広いキャリアを築くことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人向けコンサルティング営業2年以上経験 ・SV・リーダー等のマネジメント経験 ・営業職として、与えられた数値目標の達成能力がある方 ・思考力、分析力のある方 【歓迎要件】 ・代理店営業、パートナーセールス経験尚可 ・インターネット業界での営業経験 ・新規事業やプロジェクトの立ち上げ経験 ・テレマーケティング業界でのマネジメント経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【楽楽明細】カスタマーサクセス企画マネージャー/新設部署

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★働きやすい会社ランキングで5年連続「ベストカン…
900万円~1150万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    楽楽明細のカスタマーサクセスチーム(CS)は楽楽明細事業のこれまでの急激な成長を牽引してきたチームです。近年では、その事業の成長に合わせCS人員も増加し、今後5年でもCS組織は更に拡大する予定です。 競合の台頭や顧客ニーズの変化など市場環境も複雑化していく中、人員の増加だけではなく、データを活用した戦略の構築などを通してよりCSチームの組織力を高めることを意図してCS企画ポジションを新設することにしました。 新設部署立ち上げの為一人目の採用となります。 【楽楽明細とは】https://www.rakurakumeisai.jp/ 電子請求書発行システム『楽楽明細』は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業様に多くご利用いただいており、売上シェアNo.1の製品となります。 ※デロイト トーマツ ミック経済研究所「2022年6月号 クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」 【職務内容】 新設のCS企画課のマネージャー(候補)として、電子請求書発行システム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトと社内データを分析し、経営者的な視点やマーケティング的な思考も意識しながら、CS戦略の構築をCS課長と協業して実施していただきます。立案した戦略を実現するための各種アクションプランの計画と実行・推進も、CSチームだけでなく営業や製品企画、プロモーションチームなどクロスファンクションのステークホルダーを巻き込みリードしていただきます。 また、CS企画組織を事業部長と協業し、0から作り上げて頂きます。 【具体的には】 ・市場データや競合・自社分析に基づいた短期中期長期のCS戦略立案 ・外部ベンダーを含む最適なCS体制の立案と実現のためのアクションプラン策定と実行 ・クロスファンクショナルチームと連携した各種サービスソリューション拡販やアップセルのためのアクションプラン策定 ・社内データを活用した顧客満足向上のための施策や解約抑止アクションの開発と実行 ・CS人材の教育プランの立案とマテリアルの開発 ・CS企画課の組織構築とメンバーマネジメント 【組織の展望】 CS企画課は、立ち上げ当初は1名でのチーム構成ではありますが、CS課長職との連携を行い、組織拡充の可能性を探りながら、1年程度で社内からの異動や外部採用を含めて本格的な組織化を目指します。本ポジションはそのチームのマネージャー(候補)となります。 【他CSチームとの立ち位置の違い】 お客様のオンボーディング支援によるサービス導入活動や、オンゴーイングの課題解決による顧客ロイヤリティ向上というCS本来のシンプルな役割ではなく、CS全体の戦略の立案や、クロスファンクションのメンバーを巻き込みCS活動が最適な形で行われるための0→1の企画を実行する役割であること。より全体最適な経営者的視点やマーケティング的な思考が必要とされます。 【本ポジション魅力】 ・業界導入社数、売上シェアNo.1の製品を取り扱うことができます。 ・CS企画という事業部内で新しいポジションの立ち上げを、事業責任者と一緒に行うことができます。 ・日本の8~9割がまだ紙での請求書発行をしており、市場の白地が非常に多い商材で成長余地が大きいです。楽楽明細を圧倒的シェアNo.1にすべく、高成長を目指しているので、事業の成長とともに自身も成長することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ■事業会社(BtoB商材、特にSaaS企業であると尚よし)における下記いずれかのご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げもしくは販売・CS経験 ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ■自らが評価を実施する部下を持つピープルマネジメント経験

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カスタマーサクセス[Contract One]

Sansan株式会社
★☆プライム上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★【『Sansan』は6000社『Eight』は250…
490万円~650万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 クラウド契約業務サービス「Contract One」を導入していただいた顧客への導入支援を通し、プロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすることや、顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすることがミッションとなります。 【お任せしたいこと】 クラウド契約業務サービス「Contract One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 成果次第では将来的にカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せします。 【具体的な業務内容】 ■顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 ■キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ■導入支援後のアカウントマネジメント ■解約阻止のための顧客折衝 【関わるプロダクト】 クラウド契約業務サービス「Contract One」 https://contract-one.com/ あらゆる契約業務をオンラインで完結し、電子契約書と紙の契約書の一元管理を実現。企業のリスク管理を進化させるクラウド契約業務サービスです。 【このポジションのやりがい】 ■利用案内・運用といっても、定型業務を淡々と行うのではなく、Contract Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え企画いただきます。 ■顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。 「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです! ■Contract Oneは著しい成長を遂げている新規事業であり、契約件数も爆発的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下のうちいずれかの経験があること ■法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ■自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 【歓迎要件】 ■IT業界での勤務経験 ■定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 【求める人物像】 「Sansanのカタチ」(会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。

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SaaSマーケティング営業(ADXL)※業界未経験可

スマートキャンプ株式会社
■生産性の高い働き方を実現する、BtoBサービスのマッチングプラットフォーム「ボクシル」を提供■抜群に働きやすい風土のスタートアップ企業で、一緒に働きたい方を募集!
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 「世の中を豊かにしたい」をアシストする。 をVISIONに、SaaSに特化したマーケティングコンサルティング企業「ADXL(アドシル)株式会社」を2021年3月にスマートキャンプ初めての新会社として設立しました。https://adxl.co.jp/ スマートキャンプでは主力事業として国内最大級のSaaS比較サイト『BOXIL SaaS』によりSaaS企業へのリード提供によってマーケティング支援に取り組んでいます。結果としてSaaS業界内では誰もが知るサービスとしての地位を確立することができました。 一方で、SaaS市場は急速な勢いで成長を続けており、既存のBOXILによるリード提供だけではカバーしきれないマーケティング課題も多く存在しています。ADXLではSaaSに特化したデジタルエージェンシーとして上流のマーケティング戦略立案や集客チャネル構築、広告運用、データ分析などを一気通貫でアシストし、マーケティング全般のソリューションを提供していきます。 これまでの経験を活かし、急成長を続けるSaaS業界に対して、マーケティングソリューションを提供いただける営業立ち上げメンバーを募集します! 【期待する役割】 ADXLの営業立ち上げメンバーとしてSaaSマーケティングの提案営業を担っていただきます。 クライアントのマーケティング課題に合わせたソリューション提案による契約獲得~フォローがミッションとなります。 【具体的な仕事内容】 ・営業戦略立案 ・マーケティング戦略立案~実行 ・新規開拓営業 ・既存顧客のフォロー営業 まだ社員数名のスタートアップ企業のため顧客開拓方法は確立していません。創意工夫の余地が大きく残っているためゼロから営業活動に挑戦し、実績をつくりたい方からのご応募お待ちしています! 【参考記事】 https://note.com/satopooh/n/nd5763e310a8f https://note.com/harada_seiko/n/n8f8c61850b6e ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※第二新卒可※ ・無形サービスの法人営業経験1年以上 (特にIT、Web、広告、人材などの業界で営業されていた方は大歓迎です!) 【歓迎要件】 ・マーケティング、広告商材の営業経験 ・営業として何かしらの受賞実績

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インサイドセールス【国内利用者数No.1サービス/SaaS】

Chatwork株式会社
◇世界183カ国にサービスを展開するグローバルカンパニー ◇クラウド型SaaSコミュニケーションツール「ChatWork」を365,000社に導入◇テレワーク需要の拡大を受け、事業は大きな追…
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■採用背景 30万社を超えるお客様へChatworkによる業務生産性向上、働き方改革を実現いただくための支援および体制構築を一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 また、ご志向・経験に応じて、Chatworkの中長期のビジョンであるスーパーアプリ構想を実現する為に2021年に新設された会社・部署での新メンバーとしても募集しています。 ■ミッション Chatworkを通じたお客様の「楽しく、創造的な働き方」の実現を最前線で支援することが最も重要なミッションです。また、お客様の事業成長Chatworkの事業成長となるための仕組みを作り、会社の収益基盤の安定化に貢献していきます。 ■仕事内容 大きく分けて2つの事業での非対面顧客コミュニケーション活動(セールス活動)を実施していただきます。『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、または、現在利用中の法人様へのアプローチが中心になります。※担当事業・役割については、選考を通じて適正を鑑みて決定します 【Chatworkアカウント事業インサイドセールス(新規/既存)】 Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進を目的に、マーケティング部門が創出した潜在・見込顧客(新規顧客)や、現在利用中のユーザーに対し電話やメール・WEB会議ツールなどでアプローチを行います。経営課題・業務課題をヒアリングの上、顧客の状況に合わせてChatworkによる課題解決の提案を行うことでChatworkへの興味・関心度を高め、フィールドセールス・カスタマーサクセス担当との商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織として開発・構築していくことも重要な業務となります。 【新規事業インサイドセールス(DXソリューション事業/セキュアSAMBA事業)】 中小企業向けの各種DXソリューション事業、または、クラウドストレージサービス「セキュアSAMBA」事業において、お問い合わせや反響をいただいた法人様に対し電話やメール・WEB会議ツールなどでアプローチを行います。経営課題・業務課題をヒアリングの上、顧客の状況に合わせて自社またはアライアンスパートナー企業の最適なソリューションを提案・導入推進を行います。 当社の経営メンバーを始め、開発メンバーなどの他部署と連携をとりながら、市況のフィードバックや競合サービスの現況調査、顧客要望に基づいたサービスに関する改善・新機能の開発提案にも取り組んでいただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人相手の新規開拓営業経験(1年以上) ・コールセンターなどカスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ・インサイドセールス活動の経験 ・IT・クラウドサービスの営業活動経験 ・個人営業成績として高い成果を創出された実績

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ITインサイドセールス【新規設立フェーズに参画・寄与】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【事業内容】 クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用 【仕事内容】 Google Cloud(GCP) および Google Workspace に関連する以下の営業活動を行います。 ・新規顧客の積極的な創出と獲得 ・イベント・セミナーの企画・実施、アウトソーシングしているテレマーケティングの管理 ・フィールドセールスとの引き継ぎ 上記の業務を基本としながらも、職種の枠にとらわれず、顧客に提供する価値が最大となるように行動します。主要な提供サービスは、以下のようなものになる想定です。 ・Google Cloud(GCP) および Google Workspace のリセール ・BigQueryを中核としたデータ分析基盤の開発・構築 ・Google Kubernetes Engine/Google App Engine等をプラットフォームとしたアプリケーション開発 ・Google Compute Engine や VPC を中核とした IaaS 環境の設計・構築 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    [必須スキル] ・インサイドセールス経験(法人) ・提案書の作成、プレゼン能力 ・社外・社内とのコミュニケーション能力 [歓迎スキル] ・IT業界の経験 ・SIerでの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・エンタープライズ向けの営業経験 ・セールス・マーケティングの経験 ・Google Cloud(GCP), AWS等のクラウドの利用、提案経験

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【倉敷市】【MAZDAグループ/ホワイト企業】営業サポート職

倉敷化工株式会社
~MAZDAグループ!防振・防音を軸にグローバル展開中!自動車部品事業ではMAZDAのトップサプライヤーメーカーです~~日本有数の建築物や研究開発機械、身近な商品にまで使われる【免振・防振・…
340万円~420万円 / メンバー

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  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    【募集背景】 定年を迎える方の後継者育成と合わせて、安定した組織運営を進めていくうえで体制維持・強化が必要なための募集です。 【職務内容】 ◆産業機器製品の営業活動に関わるサポート業務(インサイドセールス)全般をお任せします! 《具体的な業務》 ・代理店及び国内取引先へのインサイドセールス ・営業活動に付帯する設計要求依頼に対する社内折衝 ・見積作成(本社から各拠点分をサポートしています) ・過去実績の分析による適正在庫検討 ・新規立上げ部品の社内調整業務 ※インサイドセールスを行う際も場合により、出張ベースの営業同行があります。 ※3~4年間を掛けて知識と経験を習得頂き、その後は営業職としてステップアップしていただきます。 ※採用後、全国の拠点への転勤の可能性があります。 【所属部署】 産業機器事業部 カスタマーサポート課:13名(男性8名、女性5名 ※半数は営業経験者) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・営業経験者、営業サポート経験者(尚可、意欲の高い方は歓迎) ・転勤が可能な方(必須) ・PCスキル(Excel)の使用できる方(必須) ・データ分析の経験(必須) 【求める人物像】 ・社内調整が出来る方 ・社内外問わず、相手に対して柔らかい対応が出来る方 ・柔軟性を持った対応が出来る方 ・相手の話をしっかりと傾聴することが出来る方 ・自ら考え、学ぶ気持ちのある方

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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インサイドセールス(リーダー候補)【シェアNo.1SaaS】

freee株式会社
2019年12月にマザーズに大型上場し、勢いに乗る注目のFinTech企業★クラウド会計ソフトシェア No.1★グッドデザイン賞受賞★『働きがいのある会社』ベストカンパニートップ10に6年連…
500万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    中小/中堅企業は労働生産性や人不足問題を抱えており、SMB向けHRtech市場は年々拡大しております。全国400万社の中小企業に向けた大規模な営業組織にて、freeeのメインサービスであるfreee会計に双璧をなす事業への拡大を担うインサイドセールスを募集します。少数精鋭のプロジェクトチームで組成しており、マーケ、サクセス、プロダクトと速いスピードで事業を伸ばしていくため、成長事業の非連続成長を引っ張る経験が可能です。 【業務内容詳細】 2021年に立ち上げたHRtech事業部門でご活躍頂きます。中小/中堅企業の経営者や労務担当者の方に向けて、弊社サービス(freee人事労務など)の導入を通じた業務改善プロセスの改善提案を行っていただきます。また、同時に事業を伸ばすための企画立案や他部門との連携なども行います。営業組織として仕組みなどまだまだこれからというフェーズではございますが、ご自身の手でビジネス拡大を担う手応えを感じて頂けるポジションです。 ■実際にfreeeへ入社した社員の声■ ◎当時は会計・人事労務知識だけでなく、ITリテラシーもまったくありませんでした。 そんな状況でもチャレンジしようと思ったのは、freeeのミッションに共感したからでした。 ◎事業のスケールも大きくて、組織づくり・カルチャーづくりにもここまでコミットしている会社は、僕が見た範囲ではfreeeしかなかったんです。世の中が変わってくような事業をしたいと思っていたので、それに本気で取り組もうとしているfreeeに入ろうと決意しました。 ■特徴 freeeは「マジ価値を届けきる集団」です。マジ価値(本質的(マジ)で価値ある:ユーザーにとって本質的な価値があると自信を持って言えることをする。)そのために社会の進化を担う責任感とムーブメント型チームという2点を大切にしております。また独自の制度や福利厚生も備えており、社員の自立性を尊重しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インサイドセールス経験 ■目標数字に対する強いこだわりを持つ方 【歓迎要件】 ■SMB/MM領域でのセールス/インサイドセールス経験 ■マネジメントの経験 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

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カスタマーサクセス<マネージャー候補>【新規事業/裁量◎】

コインチェック株式会社
■コインチェック新事業「Sharely」を成長させる!!カスタマーサクセス・マネージャーを募集!■ユーザーの課題を解決して最高の顧客体験をつくる。アプリダウンロード数No.1暗号資産取引所
500万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 当社の新規事業(Sharely:バーチャル株主総会)の行うSharely事業部にて、カスタマーサクセス目標(NPS・チャーンレート)に責任を持ち、チームをマネジメントしていただきます。 KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進めて頂く予定です。 【具体的な業務内容】 <入社してまずお任せしたいこと> ■カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分設計 ■カスタマーサクセスメンバーとの商談同席(メンバーサポート) ■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ■バーチャル株主総会に関わるプロジェクト管理全般 ■業務マニュアル・業務フローの改善 ■マーケティング・セールスと連携したコラボレーション活動 <将来的にお任せしたいこと> ■メンバー採用(要件定義・面接・動機付け) ■メンバーマネジメント(目標設定・1on1・キャリア支援) 【募集背景】 事業として市場にも浸透し始め、組織の拡大フェーズとなってきました。 これまでは創業者/Sharely事業部執行役員が、セールス組織もマネジメントしてきましたが、今後のセールスメンバー増員を踏まえ、セールス組織を専属マネジメントできる人材を募集いたします。 【組織構成】 ▼執行役員(40代男性) ▼部長(40代男性) ▼マネージャー候補(採用ポジション) ▼メンバー1名:(20代男性) 【配属部門について】 Sharely事業部は、コインチェック創業者の和田様、大塚様が中心となり立ち上げた新規事業部署です。多くのお客様が既存の株主総会のやり方に不満を持たれており、お問い合わせがございます。そのニーズにいち早くお応えするのが当部の役割になります。 【おすすめポイント】 ■コインチェック創業者2名直下の環境であり、彼らから直接、考え方・メンタリティ・仕事の仕方を学ぶことが出来ます。 ■Sharely創業チームとして、大きな権限を持ち、前職の知見とスキルを活かしていただけます。(積極的に権限委譲を進めるスタイルです。) ■基本、全員リモートワーク。(コアタイム12:00~15:00) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス業務もしくはセールス経験(2年以上) ・コンサルティング業界(エンタープライズ向けに業務改善コンサルティング等の経験)での実務経験(2年以上) ・IR業界、または事業会社での株主総会実務経験(2年以上) ■チームマネジメント経験(2年以上)

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マーケティング・インサイドセールス★産業変革へ急成長ベンチャ

キャディ株式会社
★★製造業における日本初の受発注プラットフォームで急成長企業!!/製造業のAmazonを目指す!!★★【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【米国apple・マッキンゼー出身者が…
500万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    米国apple・マッキンゼー出身者のCEO・CTOが設立された企業で、これまで製造領域の中でもイノベーションが起こっていなかった、調達領域のイノベーションに挑戦し、現在は累計資金調達額99.3億円・売上も前年比6倍を記録し、急成長を遂げている企業です! その同社にてマーケティング・インサイドセールスとしてご活躍いただきます。 ※勤務地に関して:東京or大阪のどちらが希望かをお教え下さい。 【具体的には】 BtoB領域のマーケティング・インサイドセールス全般 ・受発注の両サイド(顧客・パートナー加工会社双方)の開拓の仕組み構築とその推進 ・環境分析/調査、開拓に最適なセグメンテーション、詳細なターゲット選定 ・個に迫り、顧客の真のニーズを掴み、それに対応する価値を設計しそれを届ける仕組みを作る  ┗上記を実現する為に必要なデータ基盤整備  ┗広報PRの戦略策定、連携  ┗内勤営業(インサイドセールス)の戦略策定から実行 ※リーダー以上での採用の場合はメンバー管理等もあり 【業務イメージ】 ◆セグメンテーション:対象とする企業属性の決定 ◆ターゲティング:アプローチ先の決定 ◆リードジェネレーション:候補認知獲得 ◆リードナーチャリング:キャディへの理解度を深める ◆商談:候補の見極め ◆見極め:判定と戦略立て 【ポジションのやりがい・魅力】 マーケットプレイスの両サイド(製造メーカー・町工場)の新規開拓のための市場調査からターゲティング、プロモーション、広報含めてアプローチ手法を模索して商談機会の最大化を図るチームです。さらに顧客ヒアリングを通して事業開発・プロダクトへのフィードバックを行うなど、マーケティングの領域にとどまらない広範囲の責任領域を担っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■管理職クラス以上 ・BtoB領域におけるマーケティング領域のマネージャー以上の経験(商材/業界問わず) ・マーケティング以外の事業領域の経験 ・数字・データを元に論理的に考え、マーケティングや営業戦略の策定と実行をリードした経験 ・目標達成とそれに必要な組織のマネジメントの経験 ■メンバークラス ・数字・データを元に論理的に考え、マーケティングを遂行した経験 ・圧倒的な営業成果、営業企画の経験 ・インサイドセールスにおける卓越した経験

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クライアントサクセスコンサルタント※リモート可※

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450万円~920万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「SaaSソリューションでの日本企業の業績・生産性向上」が同社の経営戦略の中の一つとして掲げられており、そのための同社の販促・HR領域を中心としたカスタマー/クライアントサクセス推進手法の確立を同社のサービス横断で展開するお仕事です。 ■詳細 ・同社の横断部門にて、各事業領域におけるカスタマー/クライアントサクセス推進上の課題を収集し、推進に向けたナレッジ化および汎用ソリューション検討、および施策の実行を担当いただきます。 ・サブスクリプション型のプロダクト・サービスにおいて、利用時におけるクライアント提供価値をいかに高められるかを検討します。まだリクルート内での型が整っていない分野で、土台づくりから定着までを担っていただきます。 ・変化の著しい顧客要望を捉えながら、カスタマーサクセス志向で必要な機能・サポートを特定し、社内の取組に還元します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ■事業会社での業務改善・ BPR経験 ■コールセンター管理・運営(SV)のご経験 ■コンサルティングファーム等での業務BPRコンサル経験 ■メーカー等の生産管理・管理業務改善企画の経験 【歓迎要件】 ▼カスタマーサクセス部門における業務経験 ▼SaaSプロダクトにおける事業企画・営業戦略等の経験

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カスタマーサクセス※未経験可【フルリモート/フルフレックス】

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400万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せしたいと考えています。 【具体的には】 ■導入済みのお客様向けに、SaaSプロダクトのオンボーディングを行う ■継続的に課題のヒアリング、FAQ運用の目標設定、目標に基づいた施策の提案・実行をする ■オンボーディングを改善提案に伴う資料・レポートの作成 ■お客さまからプロダクトへの要望やその背景をヒアリングし、開発チームにエスカレーションを行う 【本ポジションの魅力】 社員はまだ約20名ですので、採用されれば、新しいプロダクトの立ち上げ社員として自ら仕事を作り、実行してしていただくほか、今後の拡大に際してリーダーとして部門を統括していただきます。 【事業内容について】 2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したサービスをスタートさせました。 世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、お金のデザインなどに導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験(2年以上) ・無形商材営業経験 ・IT/SaaS業界におけるカスタマーサポート/サクセス経験 【書類選考の際のお願い】以下の内容ついて必ずご回答下さい。 「目標に基づき、定性・定量的な分析を行い、改善施策をしたエピソードを具体的に教えて下さい。(500文字以内)」 【求める人物像】 ■同社のミッション・ビジョンへの共感 ■SlackやScrapboxなどテキストやオンラインミーティングベースでの仕事がスムーズにできる方 ■カスタマーサポート業務を成功に導くためのプランの策定・実行に責任が持てる方

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オペレーション総合職【リーダー候補】

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500万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    健診など「自治体からの案内(DM)」の制作にともなう、進行管理や営業サポートなどを幅広くお任せします。健診の受診や医療機関の受診を促すリーフレットやハガキを「いつ」「どのくらいの数を」「どういう形態で」で送付するのか、クライアントや印刷会社、社内の関連部門と連携しながら進捗管理を行います。 その他、データ確認やクライアントに提出する書類作成などの事務作業も手がけます。 【仕事の具体的内容】 ■印刷・デザイン会社との連携・スケジュール管理 ■DMなど制作物の内容確認 ■自治体の基礎情報の収集 ■データ授受・チェック 自治体など行政とのやりとりが発生するため、専門用語や独特な言い回しなどイチから学ぶこともありますが、しっかりした研修とOJTがあるのでご安心ください。先輩もほとんどが業界未経験からのスタートです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験 ・数字を扱い・マルチタスクが求められる事務の経験 ・提案型営業や進行管理などクライアントとのコミュニケーション経験 ■チームリーダーまたはマネジメント経験(人数不問) 【歓迎要件】 ▼データ収集・分析経験 ▼資料作成経験

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インサイドセールス部門(立ち上げ)※マネージャー候補

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400万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    同社のインサイドセールス部門(立ち上げ)担当として、反響営業拡大に向けた広告戦略や、グループ全体のブランド戦略の企画・立案における推進業務、策定された戦略の実行、効果検証・分析などをお任せします。 【具体的な業務内容】 ■反響営業のためのWeb戦略立案/実施/データ分析 ■ブランディング戦略立案から実行 ■採用広告における戦略立案/実施/データ分析 ■Webマーケティング業務(SNS広告、リスティング広告、SEO対策など) ■簡単なデザイン制作/カメラ撮影 ※広告代理店を利用しながら運用するイメージです。 【部署構成】立ち上げのポジションです。現在は管理部門の課長が兼任されています。 【残業時間】月平均15~20時間程度 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インサイドセールス部門の立ち上げ経験 ■インサイドセールス部門に関するWebマーケティングの経験 ■セミナーでの登壇経験 【歓迎要件】 ■WordPressの使用経験があり、HPの改修が可能な方 ■LPの作成について企画から制作までできる方 ■目標達成意欲が高く、課題意識を持って業務に取り組める方 ■Illustrator、Photoshopの使用経験をお持ちの方

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カスタマーサクセス/ハイタッチ(電子契約SaaS)

弁護士ドットコム株式会社
【~専門家の知見をもっと身近に~を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス<クラウドサイン>の2軸で急成長企業】全職種リモート勤務可/日本IBM・Microsoft・Salesfo…
507万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■募集部門の紹介:クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部 世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、すべての企業がその波に追いつけてはおりません。 カスタマーサクセス部は、ビジネスの根幹である契約業務の新しい形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。 ■募集背景 「クラウドサイン」は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサイン NOW」や「クラウドサイン Sales Automation」など既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。この事業成長の中で、エンタープライズ企業からのご契約も増加しております。これまで、エンタープライズ企業向けに、高度な契約締結管理機能やセキュリティ強化など、プロダクト(開発)の強化を進めておりました。加えて、成長するエンタープライズ領域において、顧客の課題を解決し当該領域の顧客の利活用を促進するカスタマーサクセス強化を目的とした募集となります。 ■職務概要 エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。 ・法的な解釈への理解度の向上 ・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR) ・社内システムとの連携 ・投資費用・投下人的工数に対する収益化 電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人向けのソリューション営業またはハンズオン型の業務コンサルティング経験 3年以上 ・社員数500名規模以上の企業に対しての業務遂行経験 ・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析 資料の作成 ※本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業・コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。 【歓迎要件】 ・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験 ・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験

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カスタマーサクセス【国内最大級のSaaSサービス】

株式会社ロコガイド
★クックパッド発の買い物情報サービス★掲載店舗数は56,000店舗以上★掲載数No.1!国内最大の買物情報サービス 「トクバイ」Google Play「ベスト オブ 2017」デイリーヘルパ…
550万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 56,000店舗以上が既に導入している国内最大級の小売業向けSaaS事業「トクバイ」導入企業のパートナーとして、マーケティング戦略の上流企画から実行・効果検証までを一貫して担当頂きます。 同社のカスタマーサクセスは、ブランディングのコンセプト・中長期販促施策の企画を顧客とともに行いながら、トクバイサービスの活用促進と効果創出を最大化していくポジションです。トクバイのメインユーザーである30-50代主婦の日常の生活をイメージし、心を動かすような企画の発想力が求められます。顧客のマーケティング戦略に上流から携わり、パートナーとして伴走していく事に面白みを感じる方を募集致します。 【業務内容】 ■パートナー企業のマーケティング戦略・販促施策の企画立案(年間~中長期) ■上記企画の効果測定・改善提案 ■トクバイサービスのアップセル、クロスセル提案 ■パートナー企業のインサイト抽出に向けた施策の企画・実行 ※運用実務(商品投稿作業・バナー作成等)はサポートチームが行います 【期待している業務】 ■主婦を中心とした生活者のインサイトリサーチと提供コンテンツの企画 ■営業企画業務(サービスの活用成功事例の体系化と社内浸透) ■利用企業の満足度を図る指標(KPI)の設計 【魅力】 ■事業会社のマーケティング戦略の企画立案業務を経験出来ます ■サービス導入顧客の最大のパートナーとして、長期的に伴走することができます 【部署について】 CS部署の人数は現在4名(部長を含め、全員女性で構成されています) 年齢層:20代1名、30代3名 ・クライアントへの価値提供と家庭の両立を、強い思いをもって実現しようとしているチームです。 ・ライフワークバランス〇(19:00には多くの社員が退社しています) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下のいずれか必須 ■制作会社、SP代理店・PR代理店・広告代理店での法人営業経験(3年以上) ■小売・サービスをクライアントとした、法人営業経験(企画提案のみ、店舗営業を除く) ■事業会社でのマーケティング・販促の実務経験 ■SaaSサービスの営業経験

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カスタマーサクセス(上流工程/業務構築)

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
■人材業界2位パーソルグループのITソリューション事業における中核企業 ■クライアントの営業活動プロセスの課題解決支援■自社製品依存しない汎用的なスキル習得/早期のキャリアUP/市場価値向上…
600万円~840万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアント企業様の営業活動におけるプロセスの課題を解決すべく、課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を同社で請け負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行う「セールスアウトソーシングサービス」をご提供しています。 その中でもカスタマーサクセス部門では顧客(E/U)起点を基に、LTVを最大化する活動をおこなっております。同社の強みである「人×プロセス×テクノロジー」を活用し、ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチと様々なアプローチを可能にしております。 【配属部署】 ■セールスコンサルティング部 カスタマーサクセスグループ クライアント企業様が保有する既存顧客領域のパートナーとして、カスタマーサクセス活動の業務設計/構築~運用/実行までワンストップで支援しています。 【プロジェクト内容(例)】 ■大手新聞社でのSaaSサービスのカスタマーサクセス支援 解約率、契約更新、金額・更新など設計から入っているプロジェクトであり、既存顧客に向けた利用促進における説明会・ワークショップの実施、契約更新、アップセル・クロスセルの活動を実施しています。 ■大手金融機関でのサポートセンター立ち上げ支援 NPS向上を目的としたサポートセンターの立ち上げのため、システム部門と連携をし企画・設計業務を実施。また顧客向けのコミュニケーションフロー作成とSV業務までを実施しています。 ■新規サービスローンチへCS組織の組閣や業務設計 ■テックタッチ活動の設計/運用支援(システムを用いて一対多の支援) ■デジタルコミュニケ-ションを活用したtoC向けサービスのNPS向上実証実験 【マッチ度の高い志向性】 ・組織の仕組み作りやサービス作りにもチャレンジしたい ・カスタマーサクセス領域で顧客の課題解決をしたい ・プロジェクトマネジメントやコンサルテーションスキルを学びたい ・現職にて残業過多や土日就業があり、働き方を変えたい ・結婚などのライフイベントや年齢の節目を機にWLBを見直したい ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人営業もしくはカスタマーサクセス経験 ■下記いずれかのご経験 ・業務構築や新規ビジネス立上げ経験 ・業務改善(BPR)経験 【歓迎要件】 ■営業戦略の企画/立案経験 ■組織の立上げ経験

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カスタマーサクセス(Boxなどのクラウドサービス)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【ミッション】 お客さまに導入いただいたクラウド(SaaS)製品を最大限に利活用いただくために、長期的なサポートを行うカスタマーサクセスを担う部署となります。 ※取り扱い製品例: Box、DocuSign、Oktaなど 【具体的には】 ■お客さまに導入いただいているクラウドサービスの利活用状況の分析。 ■お客様により有用にクラウドサービスをご利用いただくための活動 (トレーニングプランの策定、広報用のWebページ作成、動画配信など) ★当社のBoxチームによるカスタマーサクセスのご紹介https://www.macnica.net/box/strength.html/ 【募集背景】 エレクトロニクス・情報通信分野で先進技術を提供する技術商社です。同業商社の中でも売上・利益はトップクラスを誇り、直近10年で売上は約2倍に拡大しています。最近では、既存分野に加え、ITセキュリティ、IoTや人工知能、自動運転車両などへのニーズが急増しており、更なるビジネス拡大に向けメンバーを募集しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SIerやネット系企業におけるご経験 ■法人向けIT関連製品やサービスの営業/カスタマーサポート経験(2年以上) 【歓迎要件】 ■顧客プロジェクトへの参画やリーダー経験 ■SaaSを中心としたクラウドサービスに興味がある方

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カスタマーサクセス(サービス業向けSaas)【SyncUp】

パーソルイノベーション株式会社
★はたらいて笑おう ★東証一部パーソルグループ×新規事業創出=大手×ベンチャーのよさを掛け合わせた組織★立ち上げ5年の新規事業、一定の基盤はありますがサービス/組織共に拡大中。そんな組織で裁…
450万円~550万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。 ■オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など 【Sync Upについて】 SyncUpは、2017年4月リリースされた事業です。「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、本部での「データ集約・分析」が可能な複数店舗シフト管理システムのSaaSプロダクト。 【募集背景】 サービスの成長に伴い「SyncUp」を導入頂けるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 SyncUpをより有効にご活用頂くための支援や、顧客体験の更なる向上を実現するために、顧客折衝のご経験やお客様の課題に向き合い支援してきたご経験などを基準としたポジションの募集をいたします。 【魅力】 ★立ち上げ5年の新規事業。一定の顧客基盤はありますが、まだまだ拡大途中。自ら考え改善する、仕組化する、プロダクトに落とし込む、などの経験が可能 ★これまでのサービス業界向けの経験を活かしながら、現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能 ★サービスの成長に伴い、組織は拡大中。リーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能 【社員インタビュー】 ・アルバイト経験が「Sync Up」の存在意義を確信させた。現役CSが体験談と仕事内容を語る:https://recruit.persol-innovation.co.jp/n/na050c18b9561?magazine_keyme1b55862bb0 ・「ホワイトなアルバイト先の象徴」を目指して「Sync Up」が変わらず掲げ続けるもの:https://recruit.persol-innovation.co.jp/n/n2eb54abd44f4?magazine_keyme1b55862bb01 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■顧客課題に対し、改善提案を行った経験 【特に歓迎する経験】 ・SaaSサービスでのカスタマーサクセス経験 ・飲食、小売、サービス業向けの提案経験 ・企業向けでなくとも、飲食、小売、サービス業で働く人に向けての提案経験(例:販売サービス領域のキャリアアドバイザー経 験) 【歓迎要件】 ▼お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験 ▼自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験

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インサイドセールス職 部長候補(クラウド事業部)

スマートキャンプ株式会社
■生産性の高い働き方を実現する、SaaSサービスのマッチングプラットフォーム「BOXIL(ボクシル)」を提供!■働きやすい風土のスタートアップ企業!■副業可!■フレックス勤務あり!■リモート…
400万円~650万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 2019年8月にリリースされたスマートキャンプとして初の自社SaaS「BALES CLOUD(旧:Biscuet)」の事業拡大に伴い、サービスの活用促進、継続利用を最大化していただくためのインサイドセールス職部長候補を募集します! 最先端の営業手法として注目されているインサイドセールスですが、なかなか上手く運用できている企業は少ない状況です。インサイドセールス戦略のコンサルティング・BPO事業を展開している弊社の知見を反映したインサイドセールス特化SaaSで、「インサイドセールス・営業の非効率を無くし、担当者の生産性向上・働き方改革」を図ります。 【IS(インサイドセールス)テックで日本をリードする】というプロダクトMISSION実現に向けて一緒に事業成長を加速いただける方からのご応募お待ちしています! 【仕事概要】 新規事業SaaSプロダクト立ち上げの部長候補として、COO直下のチームでインサイドセールス業務を中心に、BALES CLOUDの活用促進を行っていただきます。 BALES CLOUDのビジネスサイドは少数精鋭チームのため、事業成長に合わせてそれぞれが役割を変えながら事業成長にコミットしています。事業と一緒に組織もつくっていくフェーズなので、チームのビジョン策定などにも携わっていただきます。 Inside Sales Techを普及させることでこれまでの「非効率の多い営業活動」にテクノロジーの力で切り込んでいきます。 【具体的な仕事内容】 ■インサイドセールス業務 ・見込み顧客への電話やメールでのアプローチ ・事業計画達成に向けた戦術設計・実行 ・チームメンバーのマネジメント ■その他業務※適性に応じて以下業務をお任せする可能性があります。 ・マーケティングコンテンツ作成 ・エンジニアチームとの連携によるプロダクト改善、改良 ・サービス企画(プライシング策定など)、改善 【組織構成】 BALESカンパニー クラウド事業本部 営業統括部 COO直下のチームで、20代後半の事業責任者を筆頭に若手メンバーが活躍しています。 (ビジネスサイド3名・プロダクトサイド4名) 【キャリアステップについて】 入社後は、ISメンバーとして実務を経験し、当社の業務のやり方や顧客について学んでいただきます。実績に応じ、入社から半年~1年を目処に部長としてご活躍いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人営業経験2年以上(WEBサービス、広告、人材、SaaS業界などの経歴を持つ社員が多いです) ・新規電話営業経験(お客様の課題を理解しリードする必要があるため) 【歓迎要件】 ・IT業界でのIS業務経験 ・インサイドセールス業務経験 ・チームマネジメント経験 ・新規事業立ち上げ経験

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エンタープライズセールス【グロース上場G】※業界未経験可

株式会社ビズリーチ
★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業! ★累計導入数1万1000社超え!日本の採用市場に求職者と企業を直接結びつける、「ダイレクト・リクルーティング」という新…
500万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 日本/世界を代表する大手企業の人材支援を通じてコンサルティングを行う選任部門です。 株式会社ビズリーチが保有する全サービスに加え、新たな商品開発など、それぞれの企業課題と向き合い、ソリューションをデザインし、提案、実行するビジネスパートナーとしてご活躍いただける方を探しております。 【職務内容】 ■大手企業へのソリューション提案 ■顧客との中長期的な関係構築・強化(アカウントマネジメント) ■チームマネジメント(ご経験/ご希望に応じて) ■新サービス開発(ご経験/ご希望に応じて) など 【実際のソリューションの事例】 ・大手IT企業様:採用ブランディング提案(WEB上での採用PR及び新規候補者の流入促進企画) ・大手医薬品メーカー様:業務コンサルティング提案(クライアント企業さまでの半常駐体制によるご支援) ・大手ゼネコン様:採用戦略及び採用力向上のパッケージング提案 ・大手運輸企業様:採用人事業務におけるプロセスアウトソーシングのモデル最適化支援 【魅力】 ★1つのサービスではなく、当社保有の全サービス、また、新規サービスの開発を含め、課題解決に向けて自由度の高い提案を出来ます! ★営業力とともに、企画力も身につけることが出来ます! ★モチベーション/成長意欲の高いメンバーとチームセールスが出来ます! ★人員増に伴い社内の体制も現在再構築しているフェーズなので、営業活動だけでなく、大手企業では味わえないような組織構築・仕組み作りの経験も積むことが出来ます! ★業界を代表する企業様のご支援を通して、業界全体に変革をもたらすようなダイナミックなやりがいを感じることが出来ます! ★社内でマーケティングや企画、人事など幅広いキャリアパスに進むことが出来ます! 【当社について】 ★事業:HR業界におけるTech企業として、下記のように幅広い事業を展開しております。 ・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 ・人材活用プラットフォームSaaS「HRMOS(ハーモス)」 ・OB/OG訪問ネットワークサービス「BizReach CAMPUS」 ・挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ」等 ★同社の強み 他社との差別化ポイントとしては、「企業の課題解決に寄り添う徹底的な姿勢」と「ハイクラスへのこだわり」にあります。 同社のデータベースの質はもちろん高いのですが、それが本質ではなく、 お客様の課題に真摯に向き合い、解決への支えとなるその姿勢こそが同社の強みです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■無形商材にて大手企業向けの法人営業経験をお持ちの方 (銀行、コンサル、人材出身などIT業界以外の営業経験者も多く活躍しております!) 【歓迎要件】 ■コンサルファームでの戦略・業務改革プロジェクト経験 ■人材業界、IT業界の経験や知見 ■マネジメント経験 ■事業企画、経営企画、営業企画経験 ■英語力(外資系の企業様も多いため) 【採用メディア】 『ALL VISIONAL』 https://blog.visional.inc/

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インサイドセールス(デビットカード推進)

GMOあおぞらネット銀行株式会社
★GMO×あおぞら銀行グループ、2018年夏7月インターネット銀行開業★~今後の事業展開において重要なポジションをお任せいたします~
450万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    2018年7月にGMOインターネットグループとあおぞら銀行グループによる合弁のインターネット銀行の開業いたしました。 ※新規開拓の架電は担当せず(別チームが担当)、引き合いのあった企業や興味をもっていただいた企業へ電話・Zoom・メール等でサービス提案いただきます。 【具体的な業務内容】 ■弊社口座をお持ちのお客さまに対するデビットカードの商品案内と利用促進 ■架電と面談による営業活動 ■新規法人取引先の開拓 【会社の魅力】 ■開業5年の同社にて、実務以外にも第二創業期という今後日本国内ではなかなか経験できない会社づくりや組織づくりを通してキャリアアップいただくことができます。少数精鋭の環境の中、裁量をもって幅広いご経験を積んでいただけます。 ■子会社やベンダーにシステム開発の多くを依頼している金融機関が多い中、同社はエンジニアが多数在籍しており、ほぼ内製化をしていることにより対応のスピードが速く、お客さまのご要望に迅速に対応することが可能です。 ■フリーアドレス制・GMOグループのカフェ無料利用・リフレッシュエリア等、最新で最先端のオフィス環境で快適に過ごしていただけます。その他、私服勤務・フレックス制等、働きやすい環境が整っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人営業経験(3年以上) [歓迎要件] ・クレジットカード会社等金融サービスでの法人営業経験 ・複数のサービスの中からお客さまのニーズに合わせた提案経験

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カスタマーサクセス【法人営業経験可/オープンポジション】

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
400万円~735万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 【具体的には】 ■ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等) ■優良顧客へのアクティブサポート(訪問) ■製品開発のための顧客ヒアリング ■ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン ■マニュアル作成 等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等 【入社後イメージ】 1~3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT) ■インプット→製品知識の取得(座学、eラーニング等) ■アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等 【扱うサービス】 ■楽楽精算:交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。 ■楽楽明細:弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。 ■楽楽販売:汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。 ■メールディーラー:10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。 ■配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 【同業界からラクスに入社された方の志望理由】 ★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています! ■製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある) ※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。 ■現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい ■働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境 ■マネジメントにチャレンジする機会がある ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人営業経験(2年以上) ※職種未経験者歓迎です! 【参考資料】 ・営業からキャリアチェンジした社員のインタビュー https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-010/

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カスタマーサクセスマネージャー

さくらインターネット株式会社
■プライム市場 ■VPS、クラウド、レンタルと様々なメニューを揃えており、ホスティング数は日本1位、世界でも14位という高いシェア率■自社データセンターの資産を活かし、仮想化ホスティング(ク…
600万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サブスクリプションモデルの普及とともに、顧客と良好な関係性の構築と継続性の担保は必須と言えます。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上(ファン化)を図ることがカスタマーサクセスのミッションです。 同社では、通常利用を継続するためのカスタマーサポート業務に加え初期導入の円滑化(オンボーディング)と活用支援、継続し利用いただくための関係性構築を重視しています。既存の手法に囚われず、新しい発想で顧客の成功考え、カスタマーサクセスの推進に尽力いただける方を求めています。 【業務内容】 運用・開発・研究・営業部門を社内に設置しており、カスタマーサクセス(カスタマーサポート業務)も自社運営をしております。 同社サービス全般(さくらのレンタルサーバ、専用サーバ、VPS、クラウド等)に関するお客様からのお問合せ(電話・メール・チャット)に対応する部門です。 目の前にある「困った」に一問一答で対応するのではなく、顧客の成功(ゴール)に向かって進んでいくために何が必要なのかを個別の最適化ではなく、大きな観点で当社利用者全体を見据えながらオペレーションをリードします。 顧客より寄せられる多岐にわたるお問い合わせに対し迅速に回答や提案を行うことも重要ですが、起こり得る問題や潜在的な課題を予防・予知するための施策立案に参画いただける方を募集します。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスを主体とした改善企画 ・オンボーディング、リテンション施策検討、企画設計 ・NPS/ヘルススコアを活用施策 ・プロダクトフィードバック ■導入支援、サポートなど顧客対応業務に関する適切なフロー構築、効率化の検討 ■顧客価値向上に向けた戦略の立案及び実行 【期待する将来像】 単一業務だけではなく、多様なキャリア形成が可能です。 エンジニア部隊とのコミュニケーション機会も多く、将来的には同職で培った知識や知見をサービス企画や営業企画、開発業務職等へのキャリア転換も可能です。 【魅力】 ・自ら企画を立案しそれが形になっていく事、業務改善により組織のパフォーマンスが向上していく事 ・同社が提供する多岐にわたるサービスに対し網羅的に関与するが出来、個別最適ではなく全体の最適化に対し影響を与えることが可能 ・自社サービスを内製化しており、同職で培った知識や知見をサービス企画や開発業務等、他職種へ活かすことが可能 ・伸び伸びと仕事にチャレンジ出来る社風です。仕事を通し、会社とともに成長出来るような環境の整備に努めます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかにて、管理職としてのマネジメント経験 ・SaaSもしくはサブスクモデルでのカスタマーサクセス、導入支援(戦略/企画立案フェーズへの関与) ・カスタマーセンターやコールセンターでのマネージメント経験(SVではなく、SVを束ねるマネジメント) 【歓迎要件】 ■Salesforce等のCRMツールを用いた顧客管理と分析経験 ■Webサービスのディレクションや自社サービスのプロダクトマネジメント経験 ■カスタマーサポート、UI/UX、エンジニアリングなどを含む、部門を超えたプロジェクト参画経験

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カスタマーサクセス【IPO準備中の成長企業!】

株式会社Mobility Technologies
【日本初のタクシー配車アプリ「GO」「JapanTaxi」の運営企業/ダウンロード数No.1!/Google Play ベストアプリ受賞!】★「移動」×「IT」で業界を牽引する企業 ★全国で…
550万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり 本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。 このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。 【職務内容】 ■顧客の成功体験の設計・構築・実行 ■顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案 ■タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント ■大手顧客のアカウントマネージメント 【サービス】 ■AIを活用して交通事故削減を支援する「DRIVE CHART」 (https://drive-chart.com/) 【同社について】 ■2020年4月、JapanTaxi株式会社とDeNAのオートモーティブ事業の一部が統合して新体制でスタートしました。テクノロジーを活用して人やモノの移動をアップデートし、多様な価値観や生き方を実現する移動革命屋でありたいと考えております。2020年9月に新たな配車アプリ「GO(https://go.mo-t.com/)」のサービス提供を開始し、全国各地にエリア拡大中でございます! 「GO」はコロナ禍においても実車数が過去最高を更新し、堅調に成長しています! ■タクシー配車アプリの利用者数は年々約120%増で拡大しておりますが、全体の乗車数における利用率はまだ15%程度であり伸びしろのある市場でございます。また今後注目されるMaaS市場の拡大に伴って、現在3000億円の配車アプリ市場が10年で1兆2000億円まで成長する事が期待されております! ■自社サービスのアプリ開発と運用、ソフトウェアからハードウェア(ドライブレコーダー、決済端末など)まで一貫した開発を行っています。現在は従業員の半数がエンジニアであり、現場主体でスピード感のあるサービス開発に重きを置いているのが同社の強みでございます! 【その他サービス】 移動というテーマをもとに様々な事業を展開しております。 ■「家で味わう贅沢を」フードデリバリー「GO Dine(https://go-dine.jp/)」 ■トラフィックデータ活用基盤を開発する空間情報プロジェクト 等 【参考記事】 No.1タクシーアプリ『GO』1,000万ダウンロードを突破!サービス開始2年で配車数が4倍以上に成長~データで見る『GO』の成長~ https://mo-t.com/news/pr/2022/09/28/9ee0dglxhyfukj8lvkr3h/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■WEBサービスにおけるカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■スタートアップ(メガベンチャー含む)と大企業、両方での実務経験 ■大手顧客のアカウントマネージメント ■マネジメント経験

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カスタマーサクセス【フレックス/リモートワーク可】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサクセスとして、採用課題のヒアリング、自社サービスの活用法・スカウトの提案など、 サービス導入後のサポートを通した「エンジニア採用の成功体験」の実績を顧客企業に積み上げてもらうことがミッションとなります。 また自社サービスの継続獲得売上にコミットする仕事であり、目標に対して能動的にアプローチします。 既存の顧客企業に対して、メール・電話・Web会議システム等を利用して採用をサポートしていただきます。 企業側からヒアリングした採用課題を今後のサービス向上として社内提案することで、企画力も身に付けることができるため、今後のキャリアアップの幅も広がります。 ・採用ターゲットのすり合わせ・効率的なスカウト活用のレクチャーなど、エンジニア採用サービスの導入支援 ・継続率向上を目的とした採用需要のヒアリング・アドバイスなどの顧客フォロー ・サービスの質の向上を目的とした顧客へのヒアリング・社内調整・企画(サービスの機能や方向性についての検討、開発部や他チームとの連携交渉) ■ 配属先 中途事業部 ■ 募集背景 事業拡大による増員 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサクセスまたは法人営業の経験1年以上 ( 個人事業主は除く ) ■IT/Web領域での営業経験、またはその領域への興味・関心の強さ ■ミッション、ビジョン、バリューへの共感 【歓迎要件】 ▼目標達成への高いコミットメントをお持ちの方 ▼リードナーチャリングのご経験 ▼人材業界のご経験

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ECカスタマーサクセス【GMOグループ】

GMOメイクショップ株式会社
■10,000店舗以上が導入するカートシステム『MakeShop』は、2012年から9年連続で年間流通総額の業界No.1を獲得しています。■東証一部上場GMOインターネットグループのグループ…
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 10年連続で流通額業界No.1を誇るECサイト・ネットショップ構築サービス 「MakeShop」をご利用のショップ様へ集客や設定方法、運営のノウハウなどをお伝えし、ネットショップの売上を伸ばしていくお仕事です。 【職務内容】 (1)開店準備中のお客様のフォロー ■独自ドメインの取得についてのご案内 ■決済や配送方法の準備のご案内 (2)開店初期段階へのお客様へのアドバイス ■SEO対策の提案、集客のための広告参加案内 ■サイトの改善提案 ■メールマーケティングツールの導入提案 (3)ネットショップオープン後のショップ運営・集客の相談対応 【1日あたりの対応件数例】 1日15件ほどのショップ様とコンタクトを取っていただきます。 ・電話:約30~40件/日 ・メール:約5~10件/日 ※お電話・メールでのフォローが中心ですが、セミナーなどで実際にお客様と触れ合うこともできますのでECコンサルとして力をつけていきたい方にもオススメです。 【働く魅力】 ■開店までたどり着けないお客様のフォローや、開店初期段階へのお客様へのアドバイス、集客を増やすためのアドバイスなど、お客様と二人三脚で成長していけますので、やりがいがあり幅広く活躍できます。 ■世の中のEC市場動向にあわせて様々なお仕事の取り組み方が可能となるため、自身の携わった仕事やECサイトが市場から着目をあびる時、市場の賑わいを感じることができます。 ■国内有数の代理店ネットワークを持ち、また、MakeShopサービスの知名度・競争力により、有名企業との提携も実現しやすい、やりがいのあるお仕事です。 【MakeShopとは】 複雑なショップ構築や顧客管理を簡単におこなえる「ECサイト・ネットショップ構築サービス」です。2012年以降9年連続で流通額業界No.1となっています。 ※流通額(=受注金額)についてネットショップASPサービス運営企業各社の発表数値より比較(自社調べ 2021年3月時点) <取引実績>:Yahoo! PayPay、LINEPayなど  <導入実績>:ハウスウェルネスフーズ(ハウス食品グループ)、大塚家具、テレビ埼玉、ファーファ・ジャパンなど 【働き方について】 ・職場は明るくフラットな雰囲気。服装や髪型も自由です。 ・感染症予防対策だけではなく、業務効率化の観点などを加味してリモート勤務を取り入れた働き方ができます。 【募集背景】増員 【組織構成】カスタマーサクセス 計4名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記のいずれかのご経験のある方 ■ECに関する業務のご経験(ECの運用やサポート、決済サービスの提案等) ■ネットショップのコンサルティングもしくはアドバイザーの経験 ■ネットショップの運営経験 【歓迎要件】 ■EC関連のご経験(コンサル・営業)のある方 ■Web制作会社での営業経験 【求める人物像】 ■お客様に対してホスピタリティ精神ある行動ができる方

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リードカスタマーサクセス【フレックス/リモートワーク可】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~800万円 / メンバー

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    東京都

  • 仕事内容

    シニアカスタマーサクセスとして、採用課題のヒアリング、自社サービスの活用法・スカウトの提案など、 サービス導入後のサポートを通した「エンジニア採用の成功体験」の実績を顧客企業に積み上げてもらうことがミッションとなります。 また自社サービスの継続獲得売上にコミットする仕事であり、目標に対して能動的にアプローチします。 顧客全体を俯瞰してセグメントに分割し、それぞれに対して施策を検討・実行します。またサービスの質を向上させるために、 顧客へのヒアリングや数値分析をもとにして、サービスの機能や方向性について社内の他チームと検討も行います。 またこれらの業務のオペレーションについて仕組み化を検討・推進することも求められます。 経験や志向に応じて、チームを牽引することも、マネージャーのもとで高い独立性をもって動くこともできます。 ・顧客サポートの戦略立案・推進(サービスモデルやマネタイズモデルの検討など含む) ・採用ターゲットのすり合わせ・効率的なスカウト活用のレクチャーなど、エンジニア採用サービスの導入支援 ・継続率向上を目的とした採用需要のヒアリング・アドバイスなどの顧客フォロー ・サービスの質の向上を目的とした顧客へのヒアリング・社内調整・企画(サービスの機能や方向性についての検討、開発部や他チームとの連携交渉) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサクセスまたは法人営業の経験3年以上 ( 個人事業主は除く ) ■IT/Web領域での営業経験、またはその領域への興味・関心の強さ ■toBの業務において計画をもって高い成果を発揮した経験 ■ミッション、ビジョン、バリューへの共感 【歓迎要件】 ▼目標達成への高いコミットメントをお持ちの方 ▼リードナーチャリングのご経験 ▼人材業界のご経験

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カスタマーサクセス(マネジャー候補)※新規事業

Sansan株式会社
★☆プライム上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★【『Sansan』は6000社『Eight』は250…
700万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 クラウド契約業務サービス「Contract One」の導入支援を通してプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 【お任せしたいこと】 クラウド契約業務サービス「Contract One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 本ポジションはカスタマーサクセスチームのマネジメントを行い、新しいスキームの立案・実行や戦略策定などの業務もお任せすることを想定しています。 【具体的な業務内容】 ■顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 ■キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ■導入支援後のアカウントマネジメント ■長期的な利用を促進するための顧客折衝 ■メンバーのマネジメント ■新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 定型業務を行うだけではなく、Contract Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 【関わるプロダクト】 クラウド契約業務サービス「Contract One」 https://contract-one.com/ あらゆる契約業務をオンラインで完結し、電子契約書と紙の契約書の一元管理を実現。企業のリスク管理を進化させるクラウド契約業務サービスです。 【このポジションのやりがい】 ■Contract Oneは著しい成長を遂げている新規事業であり、契約件数も飛躍的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。 ■他部門連携によって磨かれる、営業以外の視点や知識がつきます! ・マーケティング部門やインサイドセールス部門と連携することで、営業戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ・まだまだ発展途上で変化が多い組織だからこそ、業務フローの見直しや仕組みづくりに関わることができます。 ・営業推進や新たな市場開拓の施策なども自ら企画し、実行できます。 【組織構成】 営業メンバー約5名 【募集背景】 事業拡大による人員強化 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■無形商材営業またはカスタマーサクセスとしてのご経験 ■メンバーマネジメントの経験 【歓迎要件】 ■IT業界での勤務経験 ■大企業向けの営業経験 【求める人物像】 「Sansanのカタチ」(会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。

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エンプラ向けカスタマーサクセス(導入サポート/活用支援)

株式会社SmartHR
★☆労務管理クラウド領域で4年連続シェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:…
500万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大企業(従業員規模数千~数万名)の労務課題と向き合い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 担当のお客さまに対して計画を立てて中長期的に支援を行うため、個別に適切なタイミングで定例ミーティング等を交えてコミュケーションをとり、顧客課題を解決に導きます。 【具体的な職務内容】 ■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ■契約更新時の管理・折衝 【『SmartHR』について】 アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまします。 『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。 顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1%にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。 【本ポジションの魅力】 ★働きやすい環境 フルフレックス勤務や、リモートワーク中心の業務スタイルなど非常に働きやすい環境となっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■IT もしくは 組織コンサルタントとして中長期のPJTを複数並行して対応した経験 ■数千~数万規模の企業に対するシステム導入PJTの経験 ■SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■大手企業が顧客のアカウントマネージャー経験 ■BPR業務経験、またはそれに準ずる経験 ■プロジェクトマネージャー、PMO構築の経験 ■人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する

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【楽楽販売】カスタマーサクセス ※経理経験者

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
520万円~750万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    『楽楽販売』を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。お客様から実現したい内容を伺い、それに沿った設定、設計の支援をお願いします。 【カスタマーサクセスとは】 SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。直訳すると顧客の成功となりますが、私たちは顧客の成功を企業の業務効率化の実現と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させることと、 稼働した案件を長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような動きもしますし、単価アップをさせるための施策を企画する企画業務にも取り組んでいます。 【業務内容(詳細)】 ・『楽楽販売』を使ってのサポート業務 ・設計,設定に関するアドバイス ・機能の質問に対するサポート ・時期開発要望のとりまとめ  など多岐に渡ります 【KPI】 ・オンボーディングチーム:月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等 ・アーキテクトチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等 【採用背景】 経理職としての実務経験を活かしながら、経理,会計の視点でシステムやテンプレートの改善ができる方をお迎えしたいと考えております。 【配属組織】クラウド事業本部 楽楽販売事業部  カスタマーサクセス1課 - 課長1名 メンバー16名 カスタマーサクセス2課 - 課長1名 メンバー17名 ※業界未経験の方もいらっしゃいます(食品メーカー既存営業/電子顕微鏡・半導体等の営業/自動車保険コールセンター) 【入社後の想定】 1カ月前後:座学で研修 3カ月目:メール対応⇒電話対応 ※半年~1年での独り立ちを目指して頂きます。 【本ポジションの魅力】 ・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。 ・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■経理実務経験 ■会計システムの使用経験

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カスタマーサクセスMGR候補【自社プロダクト】

株式会社ジーニー
■「アドテクノロジーで世界を変える」 最先端のインターネット広告ビジネスに挑むITベンチャー!SSP市場におけるリーディングカンパニー■設立から3年間の売上成長率は1,474%
850万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたいという思いのもと、2010年4月に設立した同社は、最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化のスピードに負けない成長を実現してきました。そんな同社は更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引するマネジメントポジションの採用を行います。 【具体的には】 本ポジションは、チームのKPI達成や抱える課題の解決し、プロダクトの成長と顧客ロイヤリティを高める為の施策とマネジメント業務全般を行っていただきます。 またChurn Rateやヘルススコアの改善を図る為、関係チームと連携。顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフロー強化とマネジメントを実施。当部門のパフォーマンスを最大化するための戦略・実行していただきます。具体的には次の業務を想定しております。 ▼契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディングのスキーム構築 ▼各案件のタスク管理及び納品順守率のマネジメント ▼ヘルススコアの指標・改善、及びChurn Rateの改善 ▼R&D、PdMと共に新機能やサービスの開発提案 【同社について】 2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。また、東南アジアを中心とする海外に展開。 このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大。具体的には、営業活動における商談管理のためのSFA/CRM「ちきゅう」や、MAツール「MAJIN」を始め、導入企業社数4,500社を誇るチャットボット「Chamo」を始め、M&Aを通じサイト内検索ASP、ECサイト向け商品検索サービスなどのプロダクトも保有。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・IT領域のプロジェクトマネジメント経験 ・ITプロダクトのデリバリー業務またはコンサルティングの経験

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    株式会社パソナ

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エンタープライズセールス(大型法人担当)リーダー候補

「家族×テクノロジー」を切り口に、多数の受賞歴ある話題の企業
400万円~600万円 / リーダー

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兼吉 ともこ
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社サービスの大手法人向けのエンタープライズセールスをお任せします。 ・大手法人のアカウントプランニング ・中長期的なリレーション構築 ・決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 ・顧客に対するのプレゼンテーションの準備、実行 ・必要に応じて課内メンバーや、社内関係者との各種調整 ・大手法人の課題やプロダクトに対する要望の社内共有 ご提案方法はオンラインでのご商談を軸とし、必要に応じて往訪(出張)にて 商談を進めていただきます。 また、顧客との提案機会も適宜マーケティングやインサイドセールスチームと 連携して創出いただきます。

  • 応募資格

    ・大手法人を対象とした新規提案営業経験5年以上 ・大手企業との中長期且つ継続的な商談経験 【歓迎条件】 ・SaaSサービス等のIT関連サービスの営業もしくはコンサルタント経験 ・大手法人の特性や状況等を考慮/理解しながらアカウントプランニングができる ・3名以上の営業チームのマネジメント経験 ・保育、子育ての領域への興味関心 【求める人物像】 ・当社purpose、valueへの共感 ・目標達成にむけてこだわりを持ってチャレンジしていただける方 ・能動的に目標達成に必要な行動を実行できる方

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    株式会社KEY ROLE

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EC物流サービスの楽天市場出店店舗様への提案営業

楽天スーパーロジスティクス株式会社【『楽天市場』の店舗向けロジスティクス支援】
退職金 ストックオプションあり
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

斉藤 由梨
  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    同社のサービスを既にご利用中の 楽天市場出店店舗様に対する提案営業・サポート業務をお任せします。 また、店舗様が日々の店舗運営で エンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、 倉庫オペレーション担当と連携し、 各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 【業務内容の例】 ≪同社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務≫ ◆店舗様の受注システムと同社の倉庫システムとの接続、操作サポート、サービス導入に関するお問合せへの対応 ◆運用に関する要望、依頼事項に関する問題解決・事前運用テストの実施、課題解決 ◆新規導入プロセスの改善 ≪同社サービスをご利用中の店舗様に向けたサポート業務≫ ◆同社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ◆運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ◆店舗様サポートマニュアルの改善・店舗様のご要望に対する対応 ◆店舗様への業務実績報告・新規サービスの提案

  • 応募資格

    ・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等) ・営業経験1年以上 【求める人物像】 ・店舗様の成長に喜びを感じ、店舗様と共に自身を成長させていきたいという方を歓迎します ・常に改善する意識を持ち、新しいアプローチを積極的に創造できる方を歓迎します

  • 転職エージェント

    株式会社キャリアデザインセンター

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セールス・マーケ/新卒事業部(業界不問)

株式会社ビズリーチ
★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業! ★累計導入数1万1000社超え!日本の採用市場に求職者と企業を直接結びつける、「ダイレクト・リクルーティング」という新…
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 新卒採用マーケットで影響力が大きい顧客と共に新たな企画を協働で生み出して、学生ユーザーを大きく動かすことや社員活用における新たなモデルケース創出を担っていただきます。 【職務内容】 ・顧客の採用のあるべき姿と現状の取り組みや成果、他社やマーケットのトレンドから取り組むべき課題を合意 ・既存のプロダクトはもちろん、新規・カスタマイズ企画も含めたソリューションの立案と提案の実施 ・導入決定企画においては、学生・企業双方の視点をもち、高い満足度が高いが出せるように効果創出を支援 ・仲間/顧客と新たな新卒採用のあり方を画策し、世の中に一石を投じるサービス創りへのチャレンジにも関与 ・影響力が大きい企業様や大学等と協働することで、社会に対してインパクトの大きい企画を生み出すことにも貢献 【魅力】 ・「学生の本質的なキャリア選択に向き合える」社会意義性の高い事業 ・0→1から1→10の事業フェーズに変わりつつある中で、事業において成長が重要になる面白いフェーズ ・個人の描く戦略や戦術で顧客に価値を提供できる裁量権と責任が与えられる ・顧客対峙力というセールス基本スキルに加え、顧客課題発見力、企画力、プロジェクトマネジメント力など、セールスの枠に捉われないビジネススキルを習得することが可能 【募集背景】事業拡大に伴う増員 【組織構成】 ・新卒事業部:約70名  └セールス:約20名  └カスタマーサクセス:約10名  └マーケティング:約10名  └企画:約10名  └エンジニア・デザイナー:約20名 【事業紹介】 「ビズリーチ・キャンパス」https://br-campus.jp/ 同事業は学生とその学生が所属する大学・大学院のOB/OGや企業をつなぐオンラインのキャリア教育プラットフォームです。登録した学生は就職活動時期や学年などに関係なく、さまざまな業界で活躍する社会人から話を聞き、早期に就業観を醸成することが可能となります。 なおOB/OG訪問の依頼やビデオ通話の発信を学生発信に限定しています。また、安心してご利用いただけるよう、学生とOB/OGに許諾をとったうえで、ビズリーチ・キャンパス運営事務局が、サービス内のメッセージ等を有人管理しています。 学生登録数:91,000名以上(2021年10月末時点、開校大学以外も含む) OB/OG登録数 :52,000名以上(2021年10月末時点) 開校大学数:国内44大学と海外留学生向けの専用サイトを開設(2021年10月末時点) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人営業経験1年以上(業界不問) ・顧客の課題に向き合える方 【歓迎要件】 ・人材領域での営業経験 ・分野を問わず高い営業実績を出してこられた方 ・新しい価値を創っていきたいと思っている方 ・新卒採用業務に関わった経験 【同社の強み】 ・高学歴層の豊富なデータベースを保有 ・事業や仕事内容に興味を持つ、主体性のある学生の登録が多い ・スカウトサイトの豊富なノウハウがある

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クラウド営業【国内AWS導入実績No.1】

アイレット株式会社
★☆AWSシステム導入数/サービス仕様量国内No1!KDDIグループ参画でマルチクラウドSIへと成長を続けるクラウドインテグレーター☆★【日本初のAWS最上位パートナー】【AWS最上位パート…
400万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    AWSシステム導入数/サービス仕様量国内No1の同社フロント担当として、引き合いをいただいたお客様の課題抽出・提案活動に従事いただきます。 【主な担当顧客】 現在の主要顧客は「ゲーム・メディア・コンシューマ企業」です。 今後は「金融・製造・小売り」業界のクラウド移行やクラウド上でのサービス提供が活発になることが予測されており、 各業界の最大手企業への提案やコンサル営業も行うことが出来ます。 【案件の事例】 ■集英社「ワンピースナレッジキング決定戦のインフラ/フロント開発」 ■バンダイナムコ社「HP/各種ゲーム開発」 ■某大手金融機関「クラウド移行」 ※詳細はこちら:https://cloudpack.jp/casestudy/ 【営業スタイル】 新規で開拓をしていただくことはほぼありません。 業界No.1の実績を誇るということもあり、ほとんどが引き合いからの営業となります。 【業務フロー】 ・案件が紹介されてから顧客と直接打ち合わせをします。初回の打ち合わせでは顧客からの案件概要のヒアリング、その後ヒアリング概要を踏まえて提案書を作成し提案、受注後スケジュールと金額の調整を行っていきます。 ・場合によっては案件の技術要件策定(要件定義)まで行うこともあります。 【目標について】 ・目標は予算となります。年度初めのタイミングで上長と話し合いの機会が設けられ、そのタイミングで能力、希望などによって予算が決められます。 【魅力ポイント】 ■AWSを中心に、業界トップクラスの技術力を誇るマルチクラウド案件を扱うSIer →AWS案件の量・技術力に関しては業界トップ!日本でNRIと並んで唯一7年連続のプレミアムコンサルティングパートナーとして認定されています。  それに加え他社との差別化はAWSにとどまらずあらゆるクラウド環境での開発を行う点となります。(AWS、GCPはトップパートナー認定を取得しております。) ※KDDIグループという安定性と自社売上げにより資金が潤沢にあるためAWSだけに頼らず挑戦する姿勢が上記に結びついています。 ■充実した福利厚生 →近隣住宅手当(会社の近くに住むほど補助が上がる)/営業時間前出勤手当(10時より前に出勤すると1日1000円)/遠距離通勤手当(通勤に1.5時間以上かかる人)/グリーン車手当(往復のグリーン車代金を負担)/健康維持特別一時金(健康診断ですべての項目がB以上で特別手当) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■IT業界における営業経験者 ■プリセールス等技術提案要素のある業務経験 【歓迎要件】 ■見積もり作成・提案・受発注・導入・導入後のフォローまで の一括した営業経験 ■ITインフラ業界での営業経験 ■受託システム開発の営業経験

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