内勤営業・インサイドセールス×土日祝日休みの転職・求人検索結果

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2020年に新設されたインサイドセールスチームにて、メディアのDX化の先駆けとして、セールスフォースと連動したコールによる新規開拓からMA実装と稼働までを担い、営業活動の加速と効率化を実現いただきます。 ■主な仕事内容 ・電話、メール等でのリードおよび新規商談獲得とナーチャリング ・セールスフォースでの商談設定、PPやExcelでの企画書および資料作成 ・セールスフォースやスプレッドシートでのデータベースの保守管理 ・インサイドセールスチームでは、『Forbes JAPAN』、『OCEANS』どちらの商材にも携わっていただくことが可能です！ ■業務イメージ ・顧客管理ツール（セールスフォース）とMAツール（Pardot）をメインに活用し、潜在顧客に対しての継続的なアプローチを実施。ナーチャリングの過程で、顧客情報をスコアリングしながらの対応や、コンバージョンに至るまでのシナリオ作りもお願いすることになるため、MAツール・マーケティング知識やインサイドセールスの経験が必要となります。 ・BtoBマーケティングの仕組み構築は発展段階ですので、当事者意識を持ち、構築をリードいただける方はなおご活躍いただけます。 ・実力次第では、将来的に編集部を交えてのリード獲得のためのイベントの実施や、他イベントでのリード獲得計画等もお任せすることが可能なため、各ブランドのもと、大きな取り組みを作っていくことも可能です。 ■配属先／チーム構成 インサイドセールス部 グループ長（１名）、副部長（１名）、メンバー（３名）

■必須スキル・経験 ・法人営業もしくはインサイドセールスのご経験（目安：１年以上） ・基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint等の操作） ■歓迎スキル・経験 ・Account Engagement（旧Pardot）の実務使用経験 ・顧客管理ツールの実務使用経験（最低１年以上） ※SalesForceが望ましい ・toBマーケティングの経験 ・顧客管理orマーケティングに関わるツールやルールの構築経験 ・マネジメント経験 ■求める人物像 ・会社のビジョンに強く共感いただける方 ・成長意欲旺盛な方 ・自ら進んでチームに貢献いただける方 ・数字管理が得意な方 ・数字ベースでの目標達成や評価をポジティブに捉えられる方

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【職務内容】 SMBCにおける法人向けデジタルマーケティング・デジタルセールスの企画全般。SMBCグループ全体を見渡した法人向けデジタルマーケとインサイドセールスに関するインフラ面やコンテンツの整備およびそれらを実行する組織の企画、PDCAの実行・管理等。 【配属予定部署／グループ】 法人デジタルソリューション部（デジタル子会社であるプラリタウンとの兼務の可能性あり） 【キャリア入行の例】 幅広いバックグランドを持った人材が活躍しています。

＜経験＞ 【必須】 以下、いずれかの経験が必須です。 ・デジタルマーケティング業務の経験（オウンドメディア等制作企画、メールマーケティング等企画、マーケティングオートメーション） ・法人向けインサイドセールスの企画、運用の経験

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不動産業界を変えるITベンチャーで、サービスの成長・継続を牽引する、カスタマーサクセス（CS）のマネジメントポジションを募集しています。 同社のプロダクトを導入した企業が、どうすれば最大の成果を出せるかを考えてサポートをするポジションです。 【お任せしたいこと】 ■自社プロダクト利用者に最適なカスタマーサクセスの戦略を立案し、実行する ■カスタマーサクセスチームチームの育成、評価（10～15人程度） 【チームの業務内容】 ■ご契約後の企業様とのやりとり （アカウント発行、オプション準備等） ■企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ■ご利用企業様からのメールと電話でのお問い合わせ対応 ■サービスの質向上のための施策実行 ■見込み顧客へのアプローチ 【本ポジションの魅力】 ■業界未経験からIT・SaaS・不動産業界の知見を身に付けることができます。継続的に様々なクライアントと接点を取るため、関係構築力や折衝力も身に付きます。 ■上下関係がなく、入社したばかりの方でもどんどんチャレンジできる環境です。グループ全体の公募制度もあり、キャリアパスの選択肢も幅広く持つことができます。 ■コアタイムなしのスーパーフレックス制度を導入しており、ご自身の業務やご都合に合わせて自由度高く働くことができます。平均残業時間も30h以下とワークライフバランス充実させながら働くことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・法人営業経験およびマネジメント経験 【歓迎要件】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■CSチーム立ち上げに関わったご経験 【求める人物像】 ■組織・会社づくりにも携わりたい方 ■ベンチャーマインドのある方

株式会社パソナ

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見込み顧客に対し、電話やメールで課題やニーズをヒアリングし、商談機会を創出、フィールドセールスに繋ぎます。 初回のアプローチの際に商談獲得・受注に繋がらなくても、定期的な情報提供などで顧客との関係性を構築し、 「そろそろ関心が高まったのでは？」という段階でフィールドセールスに繋ぐ事です。 【具体的には】 ・電話、メールによるターゲットアカウントからの商談創出 ・ターゲットアカウントの開拓のため、セールス、マーケティングチームと連携した施策の企画・実行（ナーチャリングイベントの企画/実施、展示会への展示等）

【必須スキル】 ・B2B領域における以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・インサイドセールスの経験 ・新規開拓セールスの経験（アウトバウンドの経験は歓迎） 【歓迎スキル】 ・英語能力（ビジネスレベルの読み・書き・会話） 【求める人物像】 ・常に業務の改善やサービスの向上を意識して業務を行える方 ・グローバル展開に興味のある方

グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社

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■顧客情報の分析と管理 ■ABM観点での見込み顧客の特定、施策の立案 ■課題抽出、新規顧客への提案活動 ■見込み顧客獲得を目的としたマーケティングチームとの連携 ■上記仕組み全体の仕組みづくり 【ポジションの魅力】 ■クライアントはコンサルティングファーム/投資銀行/国内トップ企業/ベンチャー/スタートアップ等、有力企業がメインです。 ■セールス活動はクライアントの採用課題解決に向けた提案業務となり、コンサルティング要素が強く本質的な提案活動ができます。 ■上位校生を独占的に保有するメディアのノウハウを活用しブランドコンサルティングで深く顧客に入り込んだ提案活動ができます。 ■クライアントの成功の為、自分自身で商品企画を行い幅広く提案活動を行うことができます。 ■インサイドセールスの組織、体制づくりにも携わることができる為、会社の根幹事業の事業拡大に大きく携わることができます。 ■ご経験・ご志向性次第では、toBマーケティングや、新規営業戦略にまで携わることができます。 　 　 【組織構成・配属先情報】 入社時はマーケティング部配属となります。現在、事業部長含め8名がメンバとして在籍中です。（新体制での推進となることから、今後呼称が変わる可能性もございます。）部長直下でオンボーディングが可能ですので、安心してキャッチアップいただける環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれか※ ■インサイドセールス経験 ■法人営業経験（特に新規営業経験をお持ちの方マッチします） ■マーケティング経験 【歓迎要件】 ■下記業界での営業経験 ・人材関連企業（求人媒体/人材紹介など） ・インターネット業界 ・デジタルマーケティング業界 ・SaaS業界 ■採用業務、人事業務に関する知見 ■マネジメント経験（規模不問）

株式会社パソナ

静岡県

【募集背景】 ロボティクス事業部では、お客様の製品の多様化、複雑化に伴い、産業用ロボットおよびそのシステムの実現にお応えしています。近年、その要求は拡大しており、産業用ロボットを据え付け、メンテナンスし、お客様をサポートするカスタマーエンジニアが活躍する場も拡大しています。また、システムの複雑化、ITとの連携など新たな知識を持つエンジニアも必要としています。 お客様と我々の産業用ロボットを使用して、様々な製品をよりよく生産できるよう、弊社製品の価値を最大化し、社会に貢献できるカスタマーエンジニアを募集します。 【職務内容】 ・表面実装機・検査機の据付、修理、トレーニング ・マニュアル、サービスウェブサイトの作成、メンテナンス ・海外代理店サービスエンジニアの教育 ・お客様問い合わせに対する電話・メール・チャットでの回答 【やりがい・魅力】 我々のお客様が製造する製品は、日々進化を続けています。我々の産業用ロボットも日進月歩で進化をしています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験 ・機械のサービス業務経験 ・機械のメカ・電気制御・ソフトウェア開発経験 ・Webシステムの構築業務経験 ・マニュアルなどのテクニカルライティング業務経験 【歓迎要件】 ・TOEIC500点以上

株式会社パソナ

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■募集部門の紹介：クラウドサイン事業本部 リーガルテックやデジタル化を牽引するクラウドサイン事業本部内で、応募段階では特定領域、業務を定めず、選考を通じてプロフェッショナルとしての知見や経験を活かした業務をご担当いただくための募集となります。 ■募集背景： 昨今の社会情勢や政府方針により電子契約市場が急激な成長を続けています。 契約に限らず、社会活動や商習慣を含めデジタル化が必須な時代が到来しており、この波は、国の主導でも進んでいます。近年のデジタル庁発足に伴い、国や地方自治体、民間事業者が一体となって社会のデジタル化に向けた取り組みを行う機運が高まっており、スモールミディアム、日本を代表するエンタープライズ企業に限らず、官公庁などの行政手続きにおいてもデジタル化推進がより一層加速する状況と考えられます。 このような前例のない社会機運に対し、業界を牽引する立場をより深く自認、理解し事業を展開していく為には、もっと多くのリーガルプロフェッショナルの方にご参画いただき、ともに社会基盤に変革をもたらす協力者になっていただきたいと考えています。 その為、今回は特定ポジションに限定せず、法的知見を持った方々の募集を開始いたしました。 ■職務詳細： 選考を通じて、主に以下の業務のいずれかに取り組んでいただく予定です。 面接やオファー時に詳細をすり合わせていければと思います。 カスタマーサクセス セールス/コンサルタント プロダクトマネジメント 事業開発/事業企画 ガバメント推進 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・弁護士資格 ・インハウス 法律事務所問わず 企業法務領域経験 ※弁護士資格に限らず、司法試験合格者 法務経験者等幅広く門戸あけておりますので、応募の際にはご相談ください 【歓迎要件】 ・IT/Web領域の知見 ・特定事業/領域の専門知見 ・クラウドサイン認定資格

株式会社パソナ

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CRM／マーケティングオートメーション（MA）ツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、企業の課題解決に向けた支援をご担当いただきます。 【詳細】 導入いただいた企業様に対して、企業の課題解決に向けた支援を担当するカスタマーサクセスマネージャーとして活躍いただきます。 ツールの利用促進のための支援業務と、ツールを活用したCRM/MA施策の実行や分析の支援を中心として、マーケティングやCX向上につながる企業の取り組みの伴走していく中で、デジタルマーケティングの戦略立案・実行の知識/経験、課題設定や仮説に基づく分析、顧客企業への提案・議論など幅広い業務を経験することが出来ます。 また、カスタマーサクセス業務の企画・実行や顧客への契約プランの提案・管理、新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務があり、カスタマーサクセスマネージャーとして幅広い業務の知識/スキルを身に着けることができます。 【業務の魅力】 下記経験やスキルを得られます。 ・デジタルマーケティング全般の知識、戦略立案・実行の知識/経験 ・定量/定性データ活用のスキルや提案経験 ・BtoB、ホリゾンタルSaaSにおけるカスタマーサクセス業務全般の知識/経験 ・提案資料作成や顧客との折衝などの営業スキル 【「カスタマーリングス」について】 企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。 そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記のいずれか１つを満たす方 ・カスタマーサクセス担当経験 ・通販業界での実務経験 ・CRMツールやSaaSシステム利用経験

株式会社パソナ

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最先端技術を取り入れた情報インフラ構築とそれらに関連したサービスの提供、ICT利活用を実現するノウハウの提供等を行う同社のカスタマーサクセスとして、主にお客様に対して、運用支援サービスを通じたICTインフラやシステムの最適化を図って頂きます。具体的には、運用の最適化を推進する専門家として、お客様の運用実務を戦略検討／企画／提案／設計／運用／評価／改善まで一連のフェーズに携わり顧客とのエンゲージメントを形成していきます。 カスタマーライフサイクルの視点でお客様のICT利活用を促進し、お客様と一緒に汗水を流しながら期待値を超える運用サービスを提供する事でお客様のIT政策を成功に導くお仕事です。 【具体的な業務内容】※スキルやご経験に応じて下記のいずれかに従事頂きます。 ■カスタマーサクセスマネージャー…お客様の掲げるビジネス戦略を実現に向け、運用実務の戦略検討、企画立案し最適化に向けた支援を実施（DX推進やICT利活用促進等） ■運用設計コンサルタント…お客様のICTシステムの安定稼働とパフォーマンスを最大化する為に、現状の可視化／運用コンサルティング／あるべき姿（ToBe）の提示／業務標準化支援を実施し、お客様の運用業務を効率化して可用性の高いICT環境へ移行 ■運用サービスデリバリマネージャー…お客様の運用実務における専任担当として、エンドユーザの満足度を向上するための運用保守実務を通じた高いシステムの可用性の提供 ■運用自動化エンジニア…お客様のICTシステムの安定稼働を実現する為、無駄な作業や効率化できる業務を洗い出し、運用実務を自動化（RPAツールの導入によるICTサービス稼働の安定稼働の実現） ※主なお客様…官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業（金融/製造/サービス/流通/メディア/社会インフラ等）、ヘルスケア、教育機関、など 【仕事のやりがい】 お客様と一緒に汗を流して仕事をする事で成功体験を共有し、相互の信頼関係を構築しながら仕事に携わる事が出来ます。また、お客様からの信頼を得られる事で、カスタマーサクセスを通した案件獲得に貢献する事が出来ます。これらの仕事を通してコンサルティング能力、戦略立案力、問題解決力、関係構築力、クリティカルシンキング力をつける事ができ、担当する業界に関する専門性も身に着ける事ができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ICTインフラの構築または運用の経験を有している方 （※目安3年程度） 【歓迎要件】 ■顧客に対してコンサルティングサービスやプロジェクト管理を実行してきた経験 ■Cisco（CCNA／CCNP）、LPI LPIC1、ITIL-Foundation、等に相当する資格

株式会社パソナ

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マーケティング企画部門のインサイドセールスとして、新規で獲得した有効リード（HPやマッチングサイトでの問い合わせ、セミナー申込等）に対して、興味関心があるかのヒアリングをする電話、メール営業（反響営業）を行って商談化に繋げて頂きます。 また、見込顧客のナーチャリング業務も担って頂きます。 ※オンライン営業です 【主な業務内容】 ・主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対する反響営業　 ・電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行う ・パスを行うだけではなく、商談に同席し商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります ・新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただく ※AI・クラウド事業のWEBマーケティングを強化予定ですので、AI・クラウド事業のマーケティング施策、リードが多くなります。 ※戦略部門全体では4名体制、その中でインサイドセールスチームは現在新たに立上げている段階ですので、リーダーに伴走して一緒に業務を担って頂ける方の募集となります。

・Btobでの営業経験 ・AIやクラウドの知見 ・目標達成する姿勢がある ・自ら能動的に（考えて）行動できる ・コツコツとした努力ができる ・新しい技術、サービスの習得に意欲がある ・チームワークを大切にできる 【歓迎される資格・経験】 ・電話・メールでの関係構築力、コミュニケーション力 ・ヒアリングして、物事を簡潔に伝える力 ・高い事務処理力（メール作成、Excel、PPT資料作成等） ・臨機応変な対応力（電話、オンライン商談等） ・調整能力（他部署との商談を調整するため）

テクノブレーン株式会社

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人材管理システムなどのタレントマネジメントツール(組織の人を適正配置するためのツール)の運用のサポートをお任せいたします。

必須要件 システムの運用支援 （人事系システムのサポート経験） 　 ■歓迎する要件 ・プロジェクトマネージャー、　プロジェクトリーダー経験 ・提案型コミュニケーションを要する業務 ・複数ステークホルダーの利害やタスク調整に関する経験 ＊転職回数あまり多くない方

グローバルリファイン株式会社

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【事業内容】 クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用 【仕事内容】 Google Cloud（GCP） および Google Workspace に関連する以下の営業活動を行います。 ・新規顧客の積極的な創出と獲得 ・イベント・セミナーの企画・実施、アウトソーシングしているテレマーケティングの管理 ・フィールドセールスとの引き継ぎ 上記の業務を基本としながらも、職種の枠にとらわれず、顧客に提供する価値が最大となるように行動します。主要な提供サービスは、以下のようなものになる想定です。 ・Google Cloud（GCP） および Google Workspace のリセール ・BigQueryを中核としたデータ分析基盤の開発・構築 ・Google Kubernetes Engine/Google App Engine等をプラットフォームとしたアプリケーション開発 ・Google Compute Engine や VPC を中核とした IaaS 環境の設計・構築 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・インサイドセールス経験（法人） ・提案書の作成、プレゼン能力 ・社外・社内とのコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ▼IT業界の経験 ▼SIerでの経験 ▼プロジェクトマネジメントの経験 ▼エンタープライズ向けの営業経験 ▼セールス・マーケティングの経験 ▼Google Cloud（GCP）, AWS等のクラウドの利用、提案経験

株式会社パソナ

東京都

同社では優良な会員データベースに対し転職エージェントがスカウトを送っていただき求人数をふやすことによる、会員と転職エージェントのマッチングを増やすマッチングプラットフォーム事業を展開しております。 キャリア市場は非常にブラックボックスで多くの課題がある中、マッチングプラットフォーム事業ではその課題と真剣に向き合いながら、市場全体の活性化や透明化を目指していくことを目指しています。ご利用いただいているクライアント様と協業をしながらユーザーにとって魅力的な体験をつくっていける仕事です。 ・利用エージェントの新規開拓方針の策定、実行 ・利用エージェントのアクティブ率の向上施策の策定、実行 ・利用エージェントとのアライアンスや新規サービスの立案　等々 まだまだ未成熟な新規事業のため上記の通り担当領域は多岐にわたります。 ◆ポジションの魅力◆ ・営業、カスタマーサクセス、サービス開発と幅広い経験ができます ・開発部門との距離が近く、ユーザーやクライアントの声を即時に反映させやすい体制 ・自身が企画したものや新サービスを事業化できるチャンスもあります ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれか ・無形商材の法人営業やカスタマーサクセス経験 ・事業企画の経験 【歓迎要件】 ・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験 ・業務改善や仕組みづくりの経験 ・人材紹介でのRA、もしくは、CA経験のある方 ・HR企業での事業開発経験

株式会社パソナ

大阪府

法人事業部の配属となり、スクールフォト撮影を行う撮影事業者向けに、撮影事業者の経営支援をお願いします。 経営課題をヒアリングしながら、IT技術を用いた、経営支援ツールやグループを通じて提供できるソリューション営業を行います。 顧客は写真館・撮影事業者は個人経営の事業者となります。 【具体的には】 ・「写真館撮影プラン用クラウド写真販売ツール」での売上増加支援 ・カメラマンや画像加工スタッフの手配サポート ・学校への営業協力　など

・無形商材の提案営業、法人営業のご経験3年以上 ・自動車運転免許 【活かせる経験】 ・見積もり、提案資料作成経験 ・ITシステムコンサルタントの経験

株式会社HueSTORY

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【募集背景】 同社は、現役医師が創業した医療×AI事業に急成長中のヘルステックベンチャーで、現在シリーズCで60億円を超える資金調達を実施し、累計で100億円を超える資金調達を完了しています。また、米国への事業進出も果たすなど、順調に事業が推移していることから、日本でのマーケットシェアを更に拡大すべく組織拡大のために人員を募集いたします。 【業務概要】 医療機関の業務効率化を支援する、現在の主力プロダクトの1つのカスタマーサクセスとして従事頂きます。医療機関の課題と向き合い、顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただきカスタマーサクセスを実現すると同時に、自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。 【業務詳細】 ◎主力プロダクトのオンボーディング（プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート） ※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計 ◎現場の病院内関係者（医師、看護師、事務などの方々）を巻き込んだ業務オペレーションの設計・調整 ◎オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援 ◎プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案 ◎事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案 ◎事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善 【組織概要】 配属組織は、同社の事業のスケールとサクセスを担うマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど「THE MODEL」型の組織構成で70名が在籍しています 【同社の特徴】 ・症状から病気を推測する技術を武器に、「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの達成を目指して、共同代表である医師とエンジニア立ち上げたヘルステックベンチャーです。 ・同社は50兆円ともいわれる医療産業において、医療体験をリデザインすべく全国の医療機関にSaaSプロダクトを提供しております。東京大学、慶應義塾大学、順天堂大学などの大学病院をはじめ、既に1200超の医療機関へと導入されています

【必須要件】 ※下記いずれかの業界でのカスタマーサクセス経験 ・人材ビジネス ・IT／Webビジネス ・SaaSビジネス 【歓迎要件】 ・SaaSプロダクトのセールス経験

マンパワーグループ株式会社

福岡県

【ミッション】 ・事業拡大のために高度なソリューションの営業力を強化 ・大企業のお客様の導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントのため 【具体的な仕事内容】 ・セールスとの商談同行（顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案） ・導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案） ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ・セールス・CSと連携した、セールス～カスタマーサクセスへの円滑なプロセス進行 ・SmartHRの詳細な仕様理解（製品アップデート速度が速いので、常に最新の情報キャッチアップが必須） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■社会人経験3年以上 ■数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトにかかわった経験（目安2年以上） （歓迎要件※必須ではありません） ▼ITコンサルティング企業出身の方▼Sler,導入コンサルタント経験▼複数システム連携の構築経験▼ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験▼SaaSビジネスへの知見・興味 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

・顧客課題のヒアリングと、ソリューションの企画/提案、業務改革支援 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行（ハイタッチなど） ・プロダクト導入～運用のプロジェクトマネジメント ・クライアントの課題に合わせたアップセルおよびクロスセル提案 ・プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバックとプロダクトの改善案の提示

【どちらか必須】 ■3年以上の無形商材（ITソリューション、コンサルティング、研修など）の法人営業経験■人事コンサルや組織改革のプロジェクト実務経験

森田　徹

東京都

コンカーソリューションをご利用いただいている企業様に対し、コンカーを満足に使い倒していただくということをミッションとして、プロアクティブにお客様を支援していきます。 【中堅中小企業】 一人あたり70社以上の顧客を担当し、面でカバレッジしながら、コンカーの活用促進、ハッピーカスタマーへ導くことが主な職務内容となります。面でカバレッジする上で、個社対応のみならず、デジタルによるアプローチやイベント企画・実施、またお客様向けポータルサイトの利用促進等、マルチタスクとバランスが求められます。今後は、ヘルススコアの設計にも注力していく見込みであり、スキームの確立が期待されている領域です。 日常的に他部署との連携も多く、枠にとらわれず、新たな事へチャレンジするマインドを大事としております。 【担当顧客】 中堅企業70社程度/人、中小企業 200社程度 評価指標　：日々の活動目標（KPI）に応じた年間評価 参考 2021年のKPI　 新たなオポチュニティの創出/利用率向上施策の推進/満足度向上の施策実施件数　　オペレーション効率化貢献など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれかの経験3年以上 ・IT業界における法人営業経験 ・IT業界におけるインサイドセールス経験 【本職種の魅力】 クラウドソリューション既存利用客の満足度を維持・向上のために施策を考え実行に移すこと、お客様の課題を迅速にくみ取り問題解決に取り組むといったカスタマーサクセスの重要なアクションを実行し経験値を蓄積できます。また様々なシーンでプレゼンテーションの機会があり、徹底的にプレゼンスキルを高められます。

株式会社パソナ

東京都

「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 エンジニアのスキル・知見を生かしてフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に関わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ■カスタマーサクセス業務 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定（導入）支援をメイン業務として行って頂きます（電話・メールがメイン）。システム関連の問い合わせがあった際、課内のサポート窓口もご担当頂きます。 ・担当顧客：常時15社程担当頂きます。経理担当社がメインとなります。 ・KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ■製品企画／アプリケーション運用業務 ・製品企画チームへのフィードバック：製品企画チームは別にありますが、クライアントの生の声を収集することが出来ない為、カスタマーサクセスからのフィードバックが必要となります。 　その他、開発から使用設計に関するヒアリング等。 ・開発関連業務：インシデント対応 ※業務割合としては、カスタマーサクセス：製品企画／開発関連業務＝6:4のイメージです。 【入社後のフロー】 まずは、楽楽精算開発課にて研修を受けて頂きます。 そこでシステムの理解や開発職の方と接点を持って頂き、半年前後で楽楽精算カスタマーサクセス課に配属となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■システム運用保守のご経験3年以上

株式会社パソナ

徳島県

■損害・生命保険の代理店業務 ■契約保全、変更処理 ■事故等の対応 ■データ入力 ■電話応対 ■庶務業務、お茶出し ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■PCスキル（Excel・Word） 【求める人物像】 ●コミュニケーション力

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

「コミュニケーションを再発明し　人が人を想う社会を創る」、それが私たちが挑戦していることです。直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。 提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。 ■新規顧客開拓に対して、商談化するための質向上の教育と商談管理（BDR） ■既存パートナーのサクセスに向けて、マーケティングからセールスまで支援 ■MiiTel利用方法のフォローアップ ■MiiTelセールスのレクチャー ■アクティベートに向けたコンテンツ作成 ■共催Webinarやイベントの企画 【このポジションのやりがい】 RevCommのビジョンに共感して下さった、パートナー様の本質的な成功を支援することになります。事業企画、事業開発、企業間のアライアンス連携に携わり、RevCommの事業そのものをリードすることを期待しています。 RevCommのプラットフォームを活用したパートナー様との協業や自社以外の利益を創出、提供していく、ステークホルダーを巻き込んだダイナミックな仕事ができます。 【組織構成】5名　※2021年12月現在 ■求めている人物像 ・チームワークを重視して仕事を進められる方 ・論理的に物事を考えることが得意な方 ・0→1フェーズが好きな方 ・柔軟性を持って新しい仕事にチャレンジできる方 ・新しいトレンドに興味を持ち、勉強して仕事を進めるのが好きな方 【同社について】 「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 ■AI搭載型IP電話「MiiTel」 コアターゲットセグメントは商談獲得・売上向上を目的とする電話営業・インサイドセールス領域と、問合せ対応・顧客満足度向上を目的とするコンタクトセンター・カスタマーサポート部署です。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功し、現在では約1,950社、約48,000ユーザーを超えるお客様にご愛用頂くまで成長しています。 ■AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」 電話営業のみならずフィールドセールスの生産性向上にも寄与し、更なる市場獲得を目指しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT、WEB、人材、広告などの無形商材を扱う業界での法人営業経験（目安３年以上） 【歓迎要件】 ■Enterprise企業の深耕営業の経験 ■パートナーセールスまたはカスタマーサクセス経験

株式会社パソナ

東京都

弊社は成長が著しいSaaS業界に置いてリッチコンテンツの活用をHorizontalに提供する AIを活用した動画自動編集ツール「VideoBRAIN」を運営しています。 リリース後ご活用企業も積み上がってきており、今後さらなるサービス並びにプロダクトのグロースに向け、顧客の意見や活用状況を分析し、ビジネスと開発のハブとなり より良いプロダクトやカスタマーサポートにつながる役割を募集しています。 【仕事内容】 ビジネス-開発の仲介役となり、顧客コミュニティの運営、プロダクト要望・利用シーンの吸い上げを行い、 開発に対する要望依頼と顧客に対する成功事例の提供を行うことで、より顧客価値の高いプロダクトを作っていき、 かつ顧客に対してのベストな利用シーン・用途を提案することで利用率を向上させ、 顧客-プロダクトの最適なフィードバックループを作ってもらいます。 ◆クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業 【具体的な仕事内容】 ・顧客コミュニティの運営、ウェビナーの実施 ・利用用途×利用業種の分析を行い成功事例を増やしていく ・成功事例の提供（セールス、カスタマーサクセス、顧客へ） ・新しい事業機会の創出 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ■「Video BRAIN」について： 当社が開発したAIによる自動動画生成ツールです。 専門知識をお持ちでない方でも、簡単にプロモーション動画等を作成することが可能です。 写真やテキストなどの素材を入稿すると、AIエンジンが自動で入稿した素材を分析しストーリー性のある動画を作成します。 最短3分で動画を制作することができる動画ツールであり、現在特許出願中です。 ■当社について：～AI動画自動編集クラウドのサービスを開始～ 動画×テクノロジーを軸に、マーケティング・メディア・SaaS事業を手掛けています。これまで約70億円の資金を調達。 「心を動かす体験を創り続ける」「AI・動画の活用」という方針のもと事業を多角的に展開。 ◎子育て中の社員も在籍。 ワークライフバランスを保った働き方ができるように社内環境を整備しています。 新入社員歓迎のお花見、部署横断の交流会（通称ナナメ交流会）、部活動制度、月に1回All Staff MTGの実施、誕生日サプライズ等。

【必須要件】 ・オンラインサービスの運営経験（プロダクトマネージャー・カスタマーサクセス・マーケティング・セールスなど） ・高いコミュニケーション力（顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど） ・データ・ドリブンにオペレーションを解決していく力 ・顧客に対する高いソリューション能力（課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験） ・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point) 【歓迎要件】 ・BtoB SaaSビジネスでの経験 ・IT製品やWebサービスに関する営業企画、オペレーション改善経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安︓3年以上） ・システムを用いたコンサルティング経験 ・プロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略、商品戦略、広告戦略、事業戦略の企画経験 ・カスタマーサクセス業務経験 【求める人物像】 オープンエイトでは3つの行動指針を定めております。 - KEEP MOVING / まず動く・動き続ける - BREAK THE BORDER / 壁を超えていく - PLAY FOR TEAM / 全員で会社を育てる 上記の行動指針に共感し、チームで常に新しいチャレンジをしていくマインドの方がマッチします。

インテグラス株式会社

東京都

■「物流の課題は社会の課題だ」 「Hacobu」は物流の課題をテクノロジーの力で解決していくことを目指しています。日々使っている様々なモノが皆様のところに届くまでに「物流」は欠かせませんが、“2024年問題”など、日常を守るために解決すべき課題が山積みになっています。会社概要：https://movo.co.jp/company_info 【採用背景】 今後の更なる成長を目指すための組織強化 【組織構成】 SaaS事業本部 カスタマーサクセス部：計10名程度 【業務概要】 Hacobuのシステムを導入決定されたお客様に伴走し、オンボーディングの実施からシステム活用促進、および運用の改善提案をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング（導入・安定稼働までの支援） ■活用促進・運用改善の提案 ■サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 ■運用に関するデータ分析・更新に対する提案 ■システムの品質向上を目的とした社内への提案　等 ※お1人あたり3～4社程度を担当します。 【入社後の流れ】 先輩メンバーと一緒に、まずはオンボーディング業務を中心にプロジェクトを複数ご経験いただきます。 自身1人で担当出来る業務範囲を少しずつ広げていただきながら、ゆくゆくはお1人でプロジェクト推進できるようになっていただきたいと考えています。 【取引先一例】 アスクル社、ビッグカメラ社、ユニリーバ社、花王社、グリコ社、日本通運社、佐川急便社、川崎重工業社、日立物流社、豊田通商社、富士フィルム社 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかに当てはまる（2年以上） ・無形商材の法人営業経験をお持ちの方 ・有形商材の法人営業として本部折衝経験をお持ちの方 ・物流関係企業にて倉庫内管理や業務改善に関わったことがある方 【歓迎要件】 ・既存顧客への伴走営業 ・SaaS営業経験 ・ITソリューションの提案営業経験 （SCMや物流関連のソリューションであれば尚可） ・エンタープライズ/大企業向け営業経験

株式会社パソナ

大阪府

■仕事内容：業務渡航に伴う、国際線航空券の手配業務等をご担当いただきます。 ・同社の営業またはお客様より業務渡航に必要な手配業務の依頼をいただきます。その際、お客様のニーズをヒアリングし、ニーズを把握します。 ・そのニーズに合わせて、航空券（国際線）等を手配します。 ※お取引先：民間企業、既存のお客様をご担当いただきます。 ※取り扱い内容：業務渡航に伴う海外出張などが中心です ※契約社員にてスタートですが、正社員登用制度があります。 ■魅力：より安くより安全で快適なプランの実現に繋がるよう、手配を行うことが重要なポイントです。 そのためには、航空券の知識、予約端末操作の知識など、幅広い知識が欠かせません。 営業が企画した業務渡航のプランが実現し、安全かつ快適に海外出張を進めることができた時にお客様と喜びを分かち合える、その喜びや達成感を味わう事ができます。 ■特徴：60年以上の歴史を持ち、業務渡航を取り扱う旅行会社ではトップクラスです。 景気に左右されにくいビジネストラベルと景気が良い時に市場が活発化するレジャートラベルの両軸で事業を展開しているため、収益基盤が安定しています。コロナ禍で大きく打撃を受けた旅行業界ですが、海外赴任に伴う渡航などコロナ禍でも影響が少ない取引もあり、レジャートラベルをメインに取り扱っている会社に比べ回復が早くなっています。 ■同社について：業務渡航分野では業界のなかでもトップクラスのノウハウと実績を築いています。「業務渡航」とは企業や官公庁の海外出張の総称で、通常、航空券やホテルの予約、訪問国のビザ（査証）の取得、現地交通機関の手配などを行っています。また、海外赴任やその御家族の手配、現地駐在員の帰国の手配など、出張だけにとらわれず、契約企業の渡航をトータル的にサポートしています。また、アジア方面を中心に展開するバラエティー豊かなパッケージツアーも展開しており、お客様には30年以上にわたりご愛顧いただいています。

■必須要件 ・業務渡航における手配業務の経験をお持ちの方。 （特急券、航空券、宿泊施設、旅行パッケージなど） ・予約端末（AMADEUS、INFINIのいずれか）の基本操作ができる方。

株式会社みどり会

東京都 ／ 大阪府

【募集背景】 当社は、現役医師が創業した医療×AI事業に急成長中のヘルステックベンチャーで、現在シリーズCで60億円を超える資金調達を実施し、累計で100億円を超える資金調達を完了しています。また、米国への事業進出も果たすなど、順調に事業が推移していることから、日本でのマーケットシェアを更に拡大すべく組織拡大のために人員を募集いたします。 【業務概要】 医療機関（病院・クリニック）を対象に、業務効率化SaaSであるAI問診Ubieを世の中に広める商談生成組織のリーダーとしての役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ◎7~8名単位で稼働をする商談生成チームにおける、目標達成に向けた定量/定性の状況把握、課題設定、打ち手の実行、チームマネジメント業務（商談オペレーションのノウハウ/ナレッジ収集、ベストプラクティスプラの構築/マニュアル化、組織への落とし込み、状況に応じた営業チームへの連携やパイプライン管理） ◎商談生成チームのメンバー採用から、組織評価要件の定義まで、本組織の立ち上げに関する役割を総合的に担っていただきます。 【組織概要】 配属組織は、同社の事業のスケールとサクセスを担うマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど「THE MODEL」型の組織構成で70名が在籍しています 【同社の特徴】 ・症状から病気を推測する技術を武器に、「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの達成を目指して、共同代表である医師とエンジニア立ち上げたヘルステックベンチャーです。現在は、医療機関の業務効率化支援サービスと、生活者向けサービスの2つのプロダクトを提供しており、海外事業も展開を開始しています。 ・同社は50兆円ともいわれる医療産業において、医療体験をリデザインすべく全国の医療機関にSaaSプロダクトを提供しております。東京大学、慶應義塾大学、順天堂大学などの大学病院をはじめ、既に1200超の医療機関へと導入されています

【必須要件】 ・インサイドセールス経験 【歓迎要件】 ・医療機関向け営業のインサイドセールスの立ち上げ ・営業生産性を最大化する仕組みづくり ・営業を起点とした、マーケティングチャネルへの改善 ・病院またはクリニックの経営課題の体系化 ・PL管理経験

マンパワーグループ株式会社

東京都

企業のマーケティング活動を支援する他社にない独自性を持った当社MAツールのインサイドセールスに携わっていただきます。当社ツールをフル活用してビジネスを拡大中。その機能性・ユーザビリティ・成果・価値についても、ユーザー視点で提案できることが強みです。 【具体的な業務内容】 ・コールリスト、スクリプトの作成 ・実際のコール活動 ・コール活動の記録 ・コール業務に付随する各種処理 ・コールを効率化するためのメール作成や送信、自動化 ・その他ミッションを達成するためのあらゆる施策の検討及び実行 【営業全体の流れ】 （1）マーケティンググループが、デジタルマーケティングに課題を持ったお客さま層のリード（母集団）を大量に獲得。定期的なセミナー・メール・動画・Web広告などによる啓蒙活動を行います （2）インサイドセールスが導入を検討中のお客さまから商談の獲得 （3）フィールドセールスがお客さまと商談し、受注 （4）カスタマーサクセスグループが運用開始を支援（コンテンツ、コミュニティなどを通してマーケティング成果を上げます） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■新規営業経験

株式会社パソナ

東京都

PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの顧客発掘や顧客深耕を担当頂きます。 社内の様々なメンバーと密接に連携し、PKSHA AI SaaS製品のブランディング、リードジェネレーション、リードナーチャリングに関する様々な計画立案、実行が業務範囲になります。特に、マーケティング、セールスと連携し、インサイドセールス業務における実行と改善に注力頂きます。 【ポジションの魅力】 ★次世代型営業組織の組成経験 旧来の営業組織のような、企業の代表電話にコールドコールをし、受注確度が不明なアポを量産するやり方だけでは通用しない時代になってきていることは誰しも感じていることだと思われます。BEDOREでは国内外の有名企業からのメンバーが非常に多く集まっており、製品力もあり【強いベンチャー】と自負しております。 このポジションでは、強い製品力/組織力を生かした、新しいマーケティング/営業の型を作り上げていく経験が出来ます。必要に応じ、最先端テクノロジーを駆使したツールやルールの導入も可能です。 これから更に拡大する自然言語処理技術 × SaaSプロダクトという市場で、責任に準ずる広い裁量を元に、これまでの経験を活かしたさらなる成長機会をご提供出来ます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■前職での高い営業成績をお持ちの方 ■営業経験2年以上 【歓迎要件】 ▼SaaS or エンタープライズセールスの経験 ▼セールスチームの立ち上げ経験 ▼インサイドセールスの経験 ▼事業開発の経験 ▼BtoBマーケティングの経験 ▼メンバーマネジメントの経験

株式会社パソナ

東京都

【募集背景】 事業の成長とお客様のニーズ増加により、従業員人数の多い大手企業様からのご相談・導入も増えてきております（日本テレビ様、ABCマート様など）。 より多くの企業様の経費精算に関する課題解決のため、従業員人数の多い大手企業様へのレシートポストの導入は弊社の大きなミッションにもなります。 大企業様特有の運用やアナログ管理による課題・リスクを、レシートポストで解決に導けるよう、エンタープライズ企業様専任のメンバーを募集します。 【ミッション】 本ポジションが配属となるエンタープライズ部では、国内外でビジネスを展開する大企業を担当し、顧客の課題解決、事業成長に向けたDX推進をリードします。 顧客の経営層との対話を通じて、経営戦略・理想の姿を明らかにしながら、未来の働き方やビジネスの在り方など、新たな価値を届けていきます。 【業務内容】 ・セールス担当と協働でアカウントへの提案プランの検討・実行 ・主にオンライン、電話を通じての新規顧客への企画立案／施策実施 ・未取引のお客様の上位役職者の興味関心を刺激し商談化したり中長期的なリレーションを構築する ・社内外のステークホルダーを巻き込み、顧客への導入支援をリード ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

法人営業経験またはインサイドセールス経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・IT業界での法人営業経験 ・マーケティングの企画・立案経験

株式会社パソナ

福岡県

【ミッション】 ・SmartHRを導入いただいた福岡エリアの顧客に対して、導入効果の実感と、より革新的な業務に集中できる環境をもたらす ・SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる 【業務内容】 ・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。 ・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。 ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。 ・契約更新の管理・対応を行う。 ・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。 ・オプション機能の提案を行う。 【組織体制】 九州支社　23名 セールス12名、カスタマーサクセス8名、事業開発3名 前社平均年齢　33.3歳 【カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは】 SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称CSM）です。 CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。 【SmartHRとは】 SmartHRとは、人事・労務の業務効率化の実現に特化したクラウド型の労務管理システムです。 入社手続きや年末調整などの多様な労務手続きをクラウド上で完結できるのが大きな特徴のひとつ。 収集した従業員情報は社員名簿などのデータとして蓄積することが可能です。 【募集背景】 SmartHRは、これまで東京・関西・東海・九州に拠点を置き、事業を展開・成長してきました。 更なる事業成長と全国規模での働き方改革を後押しするために5つ目の拠点となる中国支社を設立することとなりました。 福岡支社のカスタマーサクセスチームでは、担当する福岡エリアのお客様を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

（1）（2）（3）（4）いずれか必須 ※下記いずれかのご経験 （1）カスタマーサクセス業務のご経験（1年以上） （2）システムの導入関連業務のご経験（1年以上） （3）システム開発のPM/PL経験（3年以上） （4）IT/WEB既存法人営業経験（2年以上） 【歓迎要件】 ▼SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ▼担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ▼スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ▼課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

同社にてカスタマーサクセスとして活躍頂ける方を募集致します。 ■業務内容 20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。 ・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング ・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計 等　　幅広い業務に携わることができます。 ■入社後のフォロー体制 1か月程度の教育（インプット）期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、 おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 その後も、 マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、 未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。 【本ポジションの魅力】 1年目から大手企業様担当や数千万円以上の金額が動くプロジェクト等　やりがいのある仕事を経験できることはもちろんのこと 下記のような魅力もございます。 ■キャリア選択肢の幅広さ 　一例ですが下記のようなパターンがあります。 　１、人事業務知識を活かして、人事業務コンサルタントのスペシャリストになる 　２、プロジェクトマネジメント力を活かして、PJTメンバー数十名規模の高難度案件のマネジメントを行う 　３、ピープルマネジメントの経験を積み、数名～数十名の組織マネージャーになる 　４、顧客対応経験・マーケットニーズ理解を活かしてプロダクトエンジニア・マネージャーへのキャリアチェンジ 　５、その他社内別部門へのキャリアチェンジ（本求人キャリアを3年程度ご経験いただいた後の想定） ■新会社を一緒に創り上げることができる 　強固な事業基盤はございますが、創業間もない会社なので社内の仕組/仕掛けの刷新にも携わることができます。 　また、大手法人に最重要取引先として認識いただけており人事全般に関してざっくりしたご相談がいただけるため、 　新サービスの開発の機会も多くあります。 【本ポジションについて】 ■やりがい ・圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、 　実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。 ・新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織へのジョインとなります。 ◆同社のカスタマーサクセスとは 顧客に最も近い立場で顧客事業の成功を実現するためのサポートをする仕事です。 一般的なカスタマーサポートのように、受動的に顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、 顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。 ◆カスタマーサクセスの目的・重要度 システムを導入し利用いただくことがゴールではなく、 システムを最大限有効活用いただくことで顧客が抱える課題を解決し、顧客の事業を成功に導くことです。 継続利用いただいている顧客からの定額売上が会社全体の売上の半数以上を占めており、 カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させ、契約継続率98％を支えるという当社の強みを支える仕事となります。 【参考記事のURL】 ・「お客様を成功させ続ける」 ミッションを実現するチャレンジングな環境とは https://www.goodfind.jp/articles/1436 ・「成長したい」は個人レベルで考えるな。新卒4年目、マネージャーになって 分かった、若手が育つ組織の特徴 https://www.onecareer.jp/a ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■顧客折衝経験1年以上 ■日本語能力（ビジネスレベル、N1以上） ▽求める人材像 ・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材 ・お客様のことを信頼し、お客様のことを考えられる人材 ・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる人材 ・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる人材

株式会社パソナ

東京都

【同社について】 「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」を開発・提供しています。 ■受賞歴 各種イベントでの受賞、 Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」にて2年連続TOP20入り、総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワードでの受賞をはじめ、数多くの受賞歴を持つとともに、国内有力スタートアップ経営者、グローバルを含む有力投資家より企業、プロダクトともに高く評価いただいております。 【具体的な職務内容】 ■テックタッチ領域におけるセルフオンボーディングの仕組み構築 ■利活用向上のためのセミナーなどの企画・運用 ■顧客利活用分析 【RevComm社について】 2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。 ※詳細はコチラ：https://miitel.revcomm.co.jp/ 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持つことが出来ます！ 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。 そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。 ★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる 同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。 今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。 ※掲載記事一覧 https://prtimes.jp/story/detail/5rmE4NSgLrZ https://toyokeizai.net/articles/-/382269 https://jp.techcrunch.com/2019/11/15/techcrunch-tokyo-2019-revcomm/ https://signal.diamond.jp/articles/-/318 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■無形商材の法人営業のご経験 【歓迎要件】 ■通信ネットワークの構造理解/知識ある方 ■システムコンサル経験/システム導入PJ経験 ■カスタマーサクセス経験者 ■SaaS業界での経験

株式会社パソナ

東京都

同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・電子請求書発行システム「楽楽明細」における営業部門の目標達成のため、管理業務と部下の育成 ・メンバーの活動状況を把握し、個人・チーム・課での営業活動支援や、施策の検討・計画・実行を行い、メンバー・チーム・課の総合的なマネジメント ・日々のマネジメントから営業力の底上げ、また、新人からの育成プログラムの継続的な実行や改善・改良、次のマネジメント候補層への指導・育成 【営業スタイル】 主にマーケティング担当が獲得してくるリード顧客に対するインバウンド営業と一度お問い合わせをいただいた顧客に対するアウトバウンド営業となります。 電話でアポイント調整を行い、フィールドセールスにパスを行います。パスを行うだけではなく、自身でベルフェイスやZOOMを使い、商談を進め、受注に向けた営業活動を行っていただくこともあります。 新規で流入する顧客へのアプローチだけではなく、マーケティングチームと協力し、検討ステージに引き上げるための施策の立案と、顧客へのアプローチを行っていただきます。 【顧客対象】 製品の導入先は、社員数1000名以下の規模の法人企業で中心で、業種には制限はありません。商談の窓口となる方は、経理担当者や情報システム担当になります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・新規顧客開拓組織における管理職経験 ・5名以上のチームマネジメント経験を3年以上

株式会社パソナ

東京都

部署の役割: グループビジネス推進部は営業部門に属し、販売推進を行う部署です。営業フロント業務を行う「協業推進G」と、ミドルとして教育コンテンツ（e-ラーニングシステム）を企画・制作する「金融教育G」に分かれます。 仕事内容: 「金融教育G」の業務をご担当いただきます。 e-ラーニングシステムの企画・制作業務を通じて、「金融知識」「保険商品知識」等、ビジネスの基礎スキルを身につけていただいたうえで、数年後に金融機関代理店（銀行・証券本部）へのトレーニー出向を想定しています。 入社当初、当該業務を通じて基礎スキルをしっかりと学んだうえで、当社保険商品の募集代理店である金融機関での実地経験をしていただくことにより、営業スキルの早期習得、将来のステップアップに向けた成長を期待しています。 ■e-ラーニングシステムの企画・制作・運用 ・コンテンツの企画・制作 ・金融機関に対する導入提案 ・活用推進策の企画・実行 ※ライフプランニング・相続・税務・社会保障・運用などを幅広くカバーしたe-ラーニングシステムです。金融知識、保険知識、マーケット動向、法令・税制などを体系的に学ぶことができる教育プログラムで、当社商品を販売している募集代理店（金融機関）に導入いただいています。 ※当該業務に加えて、各種ツールの開発や、営業フロントへのサポート業務等、必要に応じて、営業本部内の他の業務も経験いただき、数年後に、金融機関へのトレーニー出向を想定しています。

【必須条件】 ・社会人経験１年程度、あるいは１年以上お持ちの方 ・金融機関での営業経験者（銀行・証券・保険など） 【尚可条件】 ・保険の販売経験をお持ちの方 ・FP資格保有（FP2級以上）

株式会社ウィルハーツ

石川県

◆スーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をお願いします◆　※北陸/石川県のスーモカウンター 具体的には、注文住宅や新築マンション購入を検討しているカスタマーへ、 予算や希望に合う建築会社やマンションを無料でご紹介します。 カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、 人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。 ★組織・風土★ トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。 自らやりたいことを元にミッション設定をしています。 【チームで協働】個々の接客では、適宜バックヤードに戻って チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※未経験応募可※ ■カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方 ■ホスピタリティの高い方（相手の役に立ちたいという思いが強い方） ■自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方 ■チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方 【歓迎】 ■営業・販売・接客経験のある方（カスタマー1人1人に合わせた提案をされた経験） ※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。大切なのは知識よりも、お客様の要望を聞き取る力です。（メンバーの8割が就業時、業界未経験です）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

デジタルを活用した小売業向けサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出し、店舗運営企業の集客・売上の向上を支援しています。 【具体的な業務内容】 カスタマーサクセス組織の立ち上げに伴い、顧客に向き合った課題解決提案に加えて、開発チームと協働した機能開発やデータチームとの連携まで、幅広い裁量と責任を持って業務を遂行いただきます。 事業拡大フェーズにつき、チームマネジメントをお任せ出来る方を募集しています。 ■サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功」までサポートする役割 ■提供するサービスの活用に向けた現状分析・課題抽出・施策提案などの運用支援 ■新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック ■顧客ニーズをヒアリングし課題解決に向けた新規機能・サービスの企画や仕組み化の提案 【本ポジションの魅力】 ■DXサービスを活かして、小売業界の成長をサポートできる ■0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に当事者として関われる ■顧客との距離が近く、自分たちで作ったサービスで課題解決に貢献できる 【導入事例】 ■ダイソーのDXパートナーとして販促キャンペーンのデジタル化を支援：https://digiclue.jp/news/25167110/ ■「スーパーマーケット どんたく」に「デジクル for アプリ」を導入：https://digiclue.jp/news/65459476/ ■食のセレクトショップ 「DEAN & DELUCA」に「デジクル for LINEミニアプリ」を導入：https://digiclue.jp/news/40695332/ ■小売店舗の商品予約業務をLINEで一括管理できるサービス「デジクル商品予約」を提供開始：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000088500.html 【想定されるキャリアパス】 カスタマーサクセスチームの責任者、新規事業の責任者など 【募集背景】 リテールDX事業部は走り出してまだ3年弱ではありますが、小売企業を中心に多くのお客様にご利用いただいています。 クライアント増加に伴い、既存顧客の顧客満足度向上を重要ミッションと定め組織体制強化を進めます。そこで現在1名でお客様の課題解決をサポートしているカスタマーサクセスポジションの人員募集を開始しました。 2人目カスタマーサクセスとして大きな裁量と責任を持ち自社と顧客の成長にコミットできるメンバーを探しています。 【組織構成】 ■DIGITALIO全体約80名 ■リテールDX事業部25名 ■フィールドセールス：4名 ■カスタマーサクセス：1名 ■PdM：5名 ■マーケティング＆PR：3名 ■エンジニア：7名　など 【事業概要】 株式会社DIGITALIOは株式会社デジクルと事業提携しており、リテールDX事業本部ではDIGITALIO社での業務の中で、株式会社デジクルの事業に携わって頂きます。 リテールDX事業部では店舗運営事業者が顧客向けに提供するサービスの企画・開発から運営支援を行い、集客・売上向上の支援を行っております。 ネットスーパーやキャッシュレス、セルフレジやデジタルチラシなど、日本で大きな変革が起ころうとしている実店舗・オフラインの現場で、顧客体験を再定義しCX・DXを実現することがミッションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT/インターネット業界における法人営業やカスタマーサクセスのご経験（3年以上） ■マネジメント経験 【求める人物像】 ■物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方 ■ホスピタリティが高い方、チームで仕事をするのが好きな方 ■社内外のステークホルダーとのコミュニケーションが得意な方

株式会社パソナ

北海道

中長期的にマーケットの安定成長が見込める歯科／介護／医科業界に特化した人材紹介サービス「ファーストナビ」を運営している同社。特に歯科業界では、全国トップクラスの紹介実績を誇ります。ファーストナビ専任の「キャリアアドバイザー」（リーダー候補）として、日本全国の求職者とスタッフを募集している医院・施設とのマッチングをおまかせします。 【仕事の流れ】 ▼ヒアリングでは Webで登録された求職者にコンタクトを取り、転職の価値観や本質的なニーズをヒアリング。 ここで得た情報の質や量がマッチング精度を大きく左右します。 ▼マッチングでは ヒアリングした結果をもとに、条件に合う医院や施設を紹介。単なる条件マッチではなく、求職者や施設のニーズを的確に汲み取り提案する必要があります。 以降は面接日程の調整や履歴書添削、内定後の事務手続きなどもお任せします。 【キャリアパス】 半年後～：4～5名のチームリーダーとして営業目標とメンバーの管理 1年後～：2、3チームを管理するグループリーダーとして営業目標とプロセス管理/改善 2年後～：グループをまとめるマネージャーとして人材紹介事業の組織育成を担当していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

業界・職種未経験の方歓迎。 下記に一つでも当てはまる方はご応募ください。 【スキル】 ・実績をあげるために、自分なりに努力や工夫ができる ・人とコミュニケーションをとることが好き 【マインド】 ・ビジネスパーソンとして成長したい ・年功序列より実力主義の会社で働きたい ・チームワークを大切にしたい 【経験】 ・折衝力が求められる仕事経験 →人材紹介、提案営業、携帯販売etc

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

※クレームは非常に少なく1500件に1件あるかないかです。またクレームが出た場合はコンシェルジュだけで対応ではなく、リーダーと相談しながら進められるようになっております。 【ミッション】 このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 同社のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 【募集背景】 ユーザー数増加に伴う業績好調のため 【仕事内容】 同社製品の利用方法やバックオフィス業務に関するお問い合わせに対し、電話・メール・チャットなどのツールを用いてアドバイスを行います。 アドバイスを通じてお客様のバックオフィス業務の効率化を支援し、事業の成功や成長に貢献することを目指しています。 顧客対応業務は大きく分けて以下の5つの窓口に分かれています。これまでのご経験や適性を元に配属先を決定します。 １．業務相談 一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関する相談対応 ２．テクニカルサポート 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルに関する相談対応 ３．ビジネスサポート お客様ごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理 ４．インサイドセールス（現在大阪のみ） 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様への、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況のヒアリング業務 ５．パートナー支援（現在大阪のみ） 弥生とパートナー契約を結んでいる会計事務所に対する、業務効率化や顧問先拡大のための情報提供や相談対応 【具体的な業務】 （１）カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 （２）カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかの経験 ・クライアント課題に対する解決提案の経験（2年以上） （例）提案営業（有形、無形）、サービス接客業（空港、公共機関、アパレル、金融など） 【歓迎要件】 ・電話、メールでのお客様対応経験 ・カスタマーサクセス部門でお客様の課題解決をした経験がある方 ・お客様の立場に立って業務を構築したことがある方 ・業務フロー、業務スクリプトの作成経験がある方 ・チームリーダーの経験がある方

株式会社パソナ

福岡県

九州エリアのより多くのお客様の人事労務・タレントマネジメント領域の課題解決がミッションとなります。 お客様によって様々な課題を抱えており、その解決方法は多岐に渡ります。 お客様に向き合い、ヒアリングをして課題を深掘りし、サービスを売り込むのではなく、お客様の業務改善を提案することをミッションとしています。 【具体的な業務】 ■商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進めること（※アポイントの取得は別チームが担当します） ■初期商談～受注までの検討フォロー ■顧客の課題・ニーズのヒアリング ■提案資料作成 ■担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ■決裁者へのプレゼン ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■法人営業経験（新規、3年程度） （歓迎要件※必須ではありません） ■法人向けSaasのセールス経験 ■ERP系サービスの営業経験 ■人事関連サービスの営業経験 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

日本TOPレベルのシェアを誇る大手企業向けECサイト構築パッケージソフトを提供している同社にて、新規、既存顧客の 開発/構築/コンサルティング提案業務を担うカスタマーサクセスの職を募集いたします。 【職務内容】 顧客企業の事業成長に貢献することをミッションとした仕事です。 企業が自らの業務プロセスの中にECを取り入れる支援を通じて、企業との関係性を構築いただきます。 具体的には、ECサイトの構築を中心とした企業成功支援業務として、導入段階から稼働、 運用成功、継続利用までの全工程を担当いただきます。　 ■「部門の経営者」として長期的な視点での組織改革や人材育成・管理、営業戦略の策定。上位「管理職」として、経営の視点を持ったマネジメント。 ■日本のECサイト黎明期から支援を続けてきた実績と知見があります。顧客は流通・小売業界の有名企業となりますので、ご経験をしっかりと活かしていただけます。 【導入事例】 年商100億円以上の大手企業で多数あり、KDDI/ワコール/アルペン/講談社/ディノス/ユーキャン/日本トイザらスなどです。 【同社について】 ■同社はスタンダード市場上場企業であるEストアーの100%子会社です。ECソリューションパートナーNo.1カンパニーとして、 大規模ECサイト構築の実績多数。年商100億を超える大規模顧客に対して、信頼性と拡張性の高い自社PKGを提供。 ■同社製品の優位性 同社のパッケージ「Sell Side Solution」はカスタマイズ性の高い商材です。そのため、決まったサービスを画一的に提供するのではなく、時代の変化を的確に捉えたサービスをクライアントのニーズに応じて提供しています。 ▼パッケージ商材「Sell Side Solution」の強み https://www.commerce21.co.jp/strength/ ▼導入事例 https://www.commerce21.co.jp/works/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■マネジメント経験 ※下記いずれかのご経験がある方 ■小売業界のMD経験 ■法人営業経験 【歓迎要件】 ■管理職のご経験がある方 ■Sierでのコンサルタント、ソリューション営業経験

株式会社パソナ

岡山県

【期待する役割】 同社所有のマンションの管理業務全般をメインにお任せします （9割が同社所有の建物、1割が他オーナー様の所有する建物を取り扱います） ＜具体的には＞ ・入居者様からのご相談、申し入れ対応 ・不動産屋さんまわり（物件案内や資料提出等） ・入金チェック ・契約書作成　等 ※不動産屋さんまわりはお付き合いのある既存のお客様のみで、新規開拓は基本ありません。街の不動産屋さんとの繋がりを大切にしながら、多くの人に不可欠な「住まい」の情報を身につけることができます。 ※豊富な知識と経験を持ったベテラン社員のもとで、不動産の知識を一から丁寧に教育します 【組織構成】5名（男性3人、女性2人　※男性は50歳代） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

経験不問 ＜必須資格＞ 普通自動車運転免許（AT限定不可） ＜求める人物像＞ ・人とお話するのが好きな方 ・臨機応変に対応できる方 ＜歓迎要件＞ ビル建設や住宅営業の経験があれば尚可 ※無くても応募可能です

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【募集背景】 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。 【職務内容】 ・お客様へのカオナビ活用支援や提案 ・アップセルの提案 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・ユーザーコミュニティの利用促進 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック ※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。 【ポジションの魅力】 ★正解のない難しい取り組みだからこそ成長できる 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。 ★データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそお客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータとヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ★体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

＜下記いずれかのご経験＞ ■法人へのソリューション営業経験（3年以上） ■BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験（2年以上） ※ITはもちろん、金融業界や人材業界出身の方もご入社頂いています。 ＜スキル＞ ■課題解決力 ■顧客折衝力（ヒアリング・提案） 【歓迎要件】 ■大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験 ■IT業界、SaaS業界、コンサルティングファームでの経験 ■営業部門におけるマネジメント経験（人数・歴不問）

株式会社パソナ

福岡県

人事評価サービス『Navigator』の顧客拡大の為、福岡支店で営業チームを発足。全国の企業様へNavigatorを新規提案頂くメンバーを複数名募集します。 【具体的には】 ・同社セミナーやHP経由で問合せ頂いた企業様へ提案のアポイント獲り ・オンラインでの『Navigator』の提案～クロージングまで ・導入時～導入後のカスタマーサクセスへの引継ぎ ※反響営業の為、テレアポや飛び込みはありません。 ※顧客対象は医療業界関わらず、大企業・中小企業含めた経営者や人事責任者です。 ※対象となる企業様は日本全国の為、訪問はありません。 【Navigatorについて】 ・長年のコンサルのノウハウを詰め込んだクラウド型人事評価システム ・業界トップクラスの低コストで導入可能 ・シンプルな仕様で導入後の運用がスムーズ ・導入後も安心のお客さまサポート体制あり 【商談目安】 現メンバーは1週間あたり10件～15件のオンライン商談を行っています。（2回目以降の商談も含む） 【組織構成】10名（セールス4名、CS3名、アシスト2名、リーダー1名） 今後も随時採用予定です！福岡オフィス全体は30名程度の組織です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

営業未経験者OK！ アパレル・技術職からの転職者もいらっしゃいます。 ご意欲・お人柄重視の採用です。 【人物像】 ・未経験から営業スキルを身に着けていきたい方 ・自ら行動でき、知識習得意欲が高い方 【ポジションの特徴・魅力】 ・当ポジションは顧客へのコンサル業務ではなく、見込み顧客を獲得しサービス導入に繋げるポジションです。 ・これから営業組織を拡大していく予定。事業推進の醍醐味も味わえるポジションです。 ・他IT商材のサービスラインナップ拡充を図る予定であり、ソリューションの幅を広げられます。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【ミッション】 建設現場の最前線にいる作業現場の業務改善を推進し、建設現場のDX化の推進を担う顧客接点の創出を担っていただきます。 【仕事内容】 ‐ 弊社プロダクトを検討中の顧客に対するサービス説明、インサイドセールス ‐ 契約後の顧客に対する定着フォロー （見込顧客ではなく、既存顧客との関係性維持／アップセルを行っていただきます） ※以下業務は既存社員のサポートとして対応いただく想定です。 ‐ カスタマーサポート運営、業務改善 （カスタマーセンターの稼働状況モニタリング、KPI管理を通じた改善活動全般） ‐ 外部ベンダーのコントロール、各種調整/折衝 【ポジションの魅力】 Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、当社が目指すのは顧客への日々のサポートを通じた価値提供の先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトであり、 それをダイレクトに体感できることとそのインパクトの大きさが「やりがい」です。 まだベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに、裁量とスピード感を持って事業に携われることも「魅力」です。 大きな社会課題を解決することを価値としたい。中長期的に難易度の高いことにチャレンジしたい。個人の成長を爆速に伸ばし市場価値も大きく上げたい。 といったGrowth Mindsetを持っている方にはチャンスが待っています。 【MCデータプラスとは】 2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。 （ご参考）ITmediaビジネスオンライン 三菱商事発のMCデータプラス、知られざる“ユニコーン級バーティカルSaaS企業とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html 現在も、月平均1千社ペースで利用企業が増加するなど成長を継続し、三菱商事100%子会社であることもあいまって 成熟した組織を想像されがちですが、2020年から施工管理領域のデジタル化を牽引する「ワークサイト」を市場に投入し、 第二創業期に突入したこともあり、実情としては事業成長のスピードに組織の成長が追い付かず・・、全く手が足りていない状況です。 【募集背景】 毎月増え続ける利用企業様により有効的にプロダクトを活用いただくためにプロモーション・セールス活動を行うための増員募集です。 当社主要プロダクトである「グリーンサイト」は既にPMFを獲得し建設業界のデファクトスタンダードとなっていますが、現在のプロダクトにとどまらず、新規プロダクトの展開を予定しており、既存顧客との関係性強化は不可欠です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかのご経験 ・to B向けサービスのインサイドセールスの経験 ・to B向けプロダクトのセールス他各種ロールで携わったご経験 【歓迎要件】 ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 ・顧客向けプロモーション、ユーザーコミュニティ運営のご経験

株式会社パソナ

東京都

同社製品eセールスマネージャーのカスタマーサクセスとして以お任せ致します。 ＜具体的にお任せしたいこと＞ 導入企業の顧客満足度向上のために、活用・定着ステージ毎に発生する課題に対してコンサルティングを行うと同時に、セルフサーブに向けた顧客支援を実施いたします。 １．カスタマーサクセス活動 ・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握 ・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進 ・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス 2．リテンション活動 ・顧客のIT構想実現・直面課題の解決に向けたアップセル/クロスセル提案 ・活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制 ＜将来的に下記のような業務にも関わっていただく可能性もあります＞ 〇カスタマーサクセスマーケッター 　テックタッチによる、カスタマーサクセスのマスマーケティング 〇システム導入コンサント 　新規ご契約顧客に対するシステム導入支援サービス ＜この仕事で得られるもの＞ 〇ＩＴコンサルに向けたノウハウ蓄積 顧客のCRM/SFA導入の目的は、事業活動において最も大切な、営業ワークスタイルの変革・営業効率の改善です。顧客の従来業務課題を踏まえ、あるべき姿に向けてシステムの活用をご支援する過程で、CRM/SFAの知見のみならず、業務コンサルタントとしてのノウハウも習得可能です。 〇エグゼクティブとの折衝経験 当社は他のSaaSベンダーとは異なり、パートナー企業へ運用支援を外注しておりません。経営層や営業トップ、DX推進部門と直接対峙しながらシステムの活用支援を行うため、常に顧客に近いところでの顧客折衝が経験できます。 【同社製品について】https://www.e-sales.jp/ 日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業が当社のお客様で、取引実績は7,000社を超え、国内トップクラス。国産ベンダーでは売上No1の実績です。数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書に写真の添付をお願いいたします。 ※以下いずれかの経験を有する方 ■IT業界での法人営業経験を2年以上有する方 ■システム導入に携わった経験を有する方 ■カスタマーサポート経験を有する方 【歓迎要件】 ■人事担当者としてキャリアチェンジしたい方 ■IT業界やITエンジニアとしての就業経験 【働き方改革】 20時にはPCが自動的にシャットダウンする制度を取り入れております。同社では無駄のない効率的な業務を推奨しております。またリモートワークも推進しております。

株式会社パソナ

東京都

【ミッション】 ITの技術革新が進み「アナログから、デジタルへ」の世界へ変化が訪れ、多様な働き方があることが当たり前となりつつあります。 DXを活用した業務改革の市場ニーズも高まり、クラウド請求書受領という新しいサービス領域を見出したプロダクト「Bill One」にも注目が集まっています。市場の中でのBill Oneの優位性・競争力を高め、サービスを拡大・進化させていくのがミッションです。 【具体的な業務内容】 Bill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わっていただきます。利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、Bill Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画していただきます。また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 ■顧客の成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の運用支援 ■キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） ■導入支援後のアカウントマネジメント ■新規機能の提案 ■解約阻止のための顧客折衝 【このポジションのやりがい】 Bill Oneは著しい成長を遂げており、契約件数も爆発的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。 【募集背景】 組織拡大に伴う人員強化のため 【関わるプロダクト】 クラウド請求書受領サービス「Bill One」https://bill-one.com/ Bill Oneは請求書のオンライン受領を可能にし、経理だけでなく請求書処理をする全ての人の働き方を変えることができるサービスです。ペーパーレスやテレワークの重要性が高まる中、着実に企業のDX化を進めていくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人営業またはカスタマーサクセス経験（目安２年以上） ■自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 【歓迎要件】 ■自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方 【求める人物像】 「Sansanのカタチ」（会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念）に共感し、体現できる方を求めています。

株式会社パソナ

北海道

SMS本社が運営する人材紹介サービスについて、インサイドセールス機能内のチームリーダー候補として業務を担当いただきます。 ※入社後は実務を行いながらサービスの理解を深め、成果創出に向けたチーム運営、 課題に対する施策立案、報告、運用、評価、改善をお任せします。 ■具体的には ・人材紹介サービスに対する求人の獲得、情報収集、整理、伝達業務 ・マネージャーとの連携：課題把握、状況 ・数値報告、業務改善提案、実務調整 ・上記を元にしたチーム運営 ・メンバー育成、エスカレーション対応 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 【配属先情報】 3名～10名程度のチームリーダー候補としての採用です。 入社後はメンバーとして実務を習得いただき、業務習熟によって半年～1年後に1チームのリーダー業務を担当いただくことを想定しています。 （１）インサイドセールス機能 （２）マッチング窓口集約業務 （３）インフラ業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・大卒以上 【歓迎】以下いずれかの経験2年以上 ・店舗販売を除く営業組織で3名以のマネジメント経験 ・企画提案型の法人営業のご経験、or人材紹介のご経験 をお持ちの方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

全国の中学・高校、自治体に提供をしている「ライフイズテックレッスン」の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客体験向上の企画・立案、仕組み化 ・予算作成・数値管理 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント全般 ・ご導入いただいた学校・自治体に対し、立ち上がりサポート ・課題発見、プロダクト開発組織との連携 ・業務フローの改善・仕組み化 【サービス（ライフイズテックレッスン）に関して】 2019年に立ち上がった新規事業ですが、すでに全国で約2650校の中学・高校に導入をいただいており、累計導入数・プログラミング教材の各ランキングで1位をいただいております（※日本マーケティングリサーチ機構調べ、2021年1月期時点）。 「ライフイズテックレッスン」は、中学校・高校の情報の授業で生徒がそれぞれのペースで学習可能なオンライン型のプログラミング教材です。プログラミングの比重が高まる学習指導要領の改定を機に、これまで弊社が培ってきた中高生向けプログラミング教育のノウハウを教材化しました。生徒が楽しく学べるのはもちろん、先生向けツールも充実しており、プログラミングに詳しくない先生でもスムーズに授業ができるのもポイントです。 2021年には高校の新「情報（１）」に対応しながらAIまで学べる「Python・AIコース」をリリース、2025年からは大学入学共通テストに「情報」が追加されることも決まり、社会的なインパクトもますます高まっています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■カスタマーサクセスのご経験 ■マネジメントのご経験

株式会社パソナ

大阪府

◆法人営業担当とペアを組み、提案書・契約書類作成、チェック、契約期日管理など全般をサポートします。 ・提案内容は担当営業・部門長を交えたチームミーティングで検討を重ね、その結果を提案書として作成します。 ・法人営業の長期出張のサポート（宿泊・交通予約等）も行います。

【必須要件】 ◆学歴：大卒以上 ◆最適年齢：30代まで ◆以下のいずれかの経験（3年以上） ・損保・生保・金融実務の経験 ・損害保険会社での業務職の経験 ・外資系生命保険会社や乗合生損保代理店での損保・生保営業事務の経験 ◆PCスキル（エクセル中級程度：VLOOKUP、IF条件式などの基本関数の利用、グラフ活用ができるレベル） ◆求める人物像 ・ホスピタリティマインドの高い方 ・正確な事務処理ができる方　 ・素直に話を聞ける方 ・誠実な対応ができる方 ・ポジティブに物事を捉えられる方

株式会社保険キャリア

東京都

自社のタレントマネジメントシステム「タレントパレット」を導入した企業に対して、技術的な側面から支援をしていただきます。 【業務詳細】 ・他社システムとのデータ連携系の顧客対応 ・システムの仕様調査対応 ・システムの品質管理 ・バージョンアップ前の機能テスト業務　 （・データ連携系のコーディング設計、開発） 【「タレントパレット」について】 タレントパレットは、あらゆる人材データを一元化・分析し、組織の力を最大化させるタレントマネジメントシステムです。 人材データを分析・活用することで、経営・人事戦略の意思決定の高度化、次世代人材の育成、最適配置、離職防止、採用強化など科学的人事戦略を実現します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記のいずれか１つを満たす方 ・WEBの開発経験（API、バッチ開発、WEBサイト開発経験もあれば尚可） ・システム設計経験（データコンバート等の設計経験もあれば尚可）

株式会社パソナ

東京都

■仕事内容 現在、同社では下記ポジションを積極採用しておりますが、下記以外のロールもあるためお気軽にご応募ください。 ・BizDev ・マーケター ・セールス ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス ・パートナーアライアンス 【ご在籍社員様の主なご出身企業】 ・Google ・Yahoo! ・サイバーエージェント ・楽天 ・DeNA ・ボストンコンサルティング ・ゴールドマンサックス ・アクセンチュア ・NTT ・日立製作所 ・富士通 ・JAXA ・大学院助教授 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・「テクノロジーでコミュニケーションをあるべき姿に」というミッションへの共感 ・何か突出し優れたご経験をお持ちの方

株式会社パソナ