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カスタマーサクセス【シェアNo.1 SaaSサービス】

freee株式会社
2019年12月にマザーズに大型上場し、勢いに乗る注目のFinTech企業★クラウド会計ソフトシェア No.1★グッドデザイン賞受賞★『働きがいのある会社』ベストカンパニートップ10に6年連…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客がバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、カスタマーサクセスとしてfreee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。 【業務内容】 ■free会計やfreee人事労務を使い始めた顧客へのオンボーディング支援 ■オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進 ■利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ■顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行 ■スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行 【ミッション】 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 【担当プロダクト】 スモールビジネス(中小企業)向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。 以下一例です。 ■会計freee https://www.freee.co.jp/houjin/ ■人事労務freee https://www.freee.co.jp/hr/ 【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名(★配属予定) ★ハイタッチサクセス:約20名…(有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供) ・セルフサクセス:約10名…(自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画) ・カスタマーサポート約20名…(ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務) 【同社の魅力】 ・国内企業99%のバックオフィスを変えるという壮大なビジョンに携わることが出来る。 ・スモールビジネスに価値を届け切るための、スケーラブルな施策や仕組みの構築が可能。 ・業務複雑性の高いバックオフィス領域の業務定型化へのチャレンジが可能。 ・新規プロダクトや事業の立ち上げ機会が多い ※体験入社動画※ こちらもご参照ください。 https://youtu.be/1YzvNSnopmw ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験を有する方 ■既存顧客向け深耕型法人セールスの経験(有形・無形不問) ■カスタマーサクセス経験 ■システム導入経験 ■コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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インサイドセールス(オープンイノベーションコンダクター)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【サービスビジョン】「価値ある出会いが未来を創る」 【サービス責任者インタビュー】https://note.com/eiicon/n/n9347c0fffca0 【インサイドセールスチーム社員インタビュー】https://note.com/eiicon/n/n653d885e0379 【期待する役割】 新規事業創出オープンイノベーション特化サービス「eiicon」事業において、[戦略的ブランディング/マーケティング⇒インサイドセールス⇒フィールドセールス]の流れの中で、 新規顧客とのファーストコンタクトを担い社内連携の中心となるインサイドセールスとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】 ■セミナー/展示会、社外協賛イベントなどで得られたリードに対し、課題・ニーズをヒアリング・深堀り、商談機会を創出。 ■セールス・マーケティングチームと連携した施策の企画・実行。 ■再現性と成果影響力の高いナーチャリングの仕組みを継承しながら、失注案件や検討保留リードへの定期フォロー。 ⇒改善施策を常に考え、 他チームと連携して顧客の求める最適な形へと導く管制塔の役割を担っていただきます。 【魅力】 ・様々な企業の経営/事業に携わることが出来る点。 ・オープンイノベーションの文脈でワクワクする事業に携われる点。 ・組織立ち上げフェーズ(インサイドセールス3名)で組織作りに携われる点。 【同社サービス「eiicon」とは】 「価値ある出会いが、未来を創る」というVISIONのもと、オープンイノベーションが当たり前に行われる世界を目指し上場企業の7社に1社が利用するサービスを展開しています。 【「eiicon」のサービス内容】 ■ビジネスマッチングプラットフォーム:AUBA https://auba.eiicon.net/ 提携先パートナーと繋がることのできる日本最大級のオープンイノベーションプラットフォーム。累計登録社数18,000社/上場企業の7社に1社が利用するサービス。 ■オープンイノベーション イベント企画実行支援 ■ハンズオンコンサルティング ■メディア:TOMORUBA https://tomoruba.eiicon.net/ 【直近のプロジェクト例※敬称略】 ・NTT東日本:地域課題解決×スマート○○プロジェクト ・三菱地所:Work&Life Innovation 2018プロジェクト ・サントリー :ベンチャー共創プロジェクト ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■無形商材のソリューション営業経験(インサイドセールス・フィールドセールス問わず) ※実績を出し、『ご自身なりの戦略(勝ち筋)』を説明できる方 【歓迎要件】 ▼マネジメント経験(少人数でも可) ▼組織における目標設定及び管理経験 【求める人物像】 ■目標達成に対する意思と行動力 ■仕事の変化が大きく、スピードの早い環境で成長したい方 ■(オープンイノベーションの市場はまだまだ確立しきっていないため)市場自体を開拓し、作り上げていきたい方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセスマネージャー候補【ドローン×SaaS】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    事業拡大中のドローンのスタートアップ企業で、カスタマーサクセスチームのリーダーを募集します。カスタマーサクセスは、お客様がなりたい姿をお客様とともに描き、サービスの導入支援・業務改善を通じてお客様のパートナーとして並走して達成へと導きます。また、成功事例や課題をもとに、社内のマーケティングやプロダクト改善に繋げることも期待されます。 顧客への価値提供・全社への情報還元を通じて、事業と利益を牽引する重要なチームのリーダーとしてメンバーを巻き込み、チーム全体で実行・達成していただきます。 【具体的には】 ■顧客の成功定義・目標設定 ■顧客の業務・文化・習慣の把握、サービス導入時の課題整理 ■顧客が自走可能となるような仕組み作り ■サービス利用状況のデータ収集・解析 ■顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行 ■カスタマサクセスチーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 ■カスタママーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進 ■チームリーダーとしてメンバーの巻き込み、成長支援 【ポジションの魅力】 ・これからスケールする組織の中で、リーダーとしてチームの成長を牽引できる ・顧客への価値提供(利活用)へ直接的に寄与できる ・顧客の理想と課題に根ざした業務変革の提案ができる ・マーケティングやセールスチームとも連携し、組織的な課題解決に挑戦できる ・ユーザーの声を集約し、プロダクト改善に活かすことができる ※日本初、スマホで動かすドローン屋根点検アプリ※ 「Drone Roofer」 https://service.drone-roofer.com 【市場規模】 同社プロダクトは施行管理の大手ゼネコン、屋根や外装の点検を行う工務店やリフォーム会社、ハウスメーカーや塗装会社にが利用しています。これらは年間3000億円ほどの市場規模があると言われています。またドローンのソフトウェア市場、SaaS市場、DX市場と今後成長が見込まれる市場を掛け合わせたプロダクトを提供しているため、今後の堅実な市場成長が見込まれています。 同社はドローン関連でSaasモデルでのサービス提供は唯一です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験(5年以上) ■顧客折衝能力 ■3ヶ月以上にわたる複数のプロジェクトをマネジメント・推進した経験 ■チームで協働する能力 ■プロセス構築・改革経験 【歓迎要件】 ▼IT導入コンサルティング ▼組織改善コンサルティング ▼オペレーション改善コンサルティング

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス【フルリモート可】

株式会社CBA
■リサイクルの推進で持続可能な社会実現に貢献■廃棄物処理プラットフォーム「CBA wellfest」の提供 ■2026年株式上場を目…
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    CBAは、今後気候変動(CO2)・資源の枯渇等の課題に対応する為には、単純に燃やすだけでなく「ごみ資源」と認識して循環させる流れが必須と考えます。 また、資源循環型社会の実現には、事業者の業務最適化と法令遵守が欠かせない要素でありそのためCBAは、廃棄物の可視化・解析や適正な処理業者や処理方法の選定、さらにはコスト削減を推進する新しいDXプラットフォームを提供致します。 そんな同社にて、お客様との良質なコミュニケーションを通じて、当社のクラウドサービス「CBA wellfest」を駆使して、お客様のビジネスの成功に貢献して頂ける方を募集致します。 【職務内容】 ▼ご志向に合わせて業務をお任せします。 ■同社サービスを活用したお客様プロジェクトの立ち上げ支援(導入時の活用支援など) ■お客様のプロジェクトの初期ゴール設定と進捗確認 ■初期ゴール達成のための様々な技術支援 ■お客様のサービスの定着化支援 ■お客様への拡大利用提案 ※「CBA wellfest」は、廃棄物処理業務のDX(デジタル・トランスフォーメーション)により、業務最適化や法令遵守プロセスを支援し、的確なデータ管理と分析で資源循環(リサイクル)社会形成を加速するクラウドサービスです。 【募集背景】 事業拡大の為の増員 【組織構成】 CSチーム 責任者1名 【その他情報】 ■ジャフコ グループより2.3億円の資金調達を実施 今回の資金調達により、各種サービスの開発・運用体制の一層の強化とともに、企業としての体制整備を進め、事業スピードを加速していきたいと考えています。 【今後の新たなリリース予定のサービス】 ■環境与信DBサービス(2023年度リリース予定) 企業信用調査データ、独自調査データ、及びCBAシステムの実ユーザデータを活用し、環境貢献度を分析・評価・スコア化して、信頼性の高い環境与信情報を提供致します。 ■廃棄物資源化プロセス支援サービス(2024年度リリース予定) 蓄積された顧客データを分析することにより、エリア内の廃棄物発生状況を把握し、最適な回収タイミング、ルートを自動的に計画、最適な回収事業者に最適価格で回収依頼を致します。また、多量・少量排出事業社を連携させることにより、コストを削減、リサイクル率向上を実現し、地域全体の資源循環を推進します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■この業界に興味があり、会社立ち上げフェーズに参画したいというお気持ちがある方 ※下記いずれかのご経験 ■法人営業経験(2年以上) ■カスタマーサクセスのご経験(2年以上) 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセス経験 ■クラウド系、IT系、環境系の営業経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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インサイドセールス(医療業界向けSaaS)【急成長企業】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 メダップは「DXで、病院を最先端の業界にする」というビジョンのもと、病院経営の非効率を解消していくスタートアップです。 現在は、院内外に散らばるデータを一元管理・活用することができる病院特化CRMサービス「foro CRM」を提供しています。 直近シリーズAラウンドで6億円の資金調達を実施し、これから事業拡大・組織づくりを強化していくタイミングです。病院の経営DXに向けて、創業メンバーとして一緒にチャレンジしていく仲間を探しています。 【職務内容】 foro CRM事業部のインサイドセールスとして、下記のような仕事を行います。 ■病院の経営層や現場担当者へのアプローチ(BDR・SDR) ■課題のヒアリングや示唆の提示 ■ABMにおけるリードジェネ・ナーチャリング施策の立案 ■自身が発掘したベストプラクティスの仕組み化・KPI設計 ■マーケティング・フィールドセールスチームとの各種施策での連携 【ポジションの魅力】 ■成長フェーズの会社で裁量をもって働くことができ、CEOや事業部長と共に事業戦略に関わることができます ■キーエンスでトップ営業&マネージャー経験者とともにインサイドセールスチームの立ち上げ経験ができます ■医療 × SaaSという、先行者のいない分野でのインサイドセールスの仕組みづくりの経験ができます 【事業について】 院内のコラボレーションを高めより効果的な地域医療連携を推し進めるためのSaaS CRMツールを提供しています。 「地域医療連携をもっと簡単・確実に」というテーマのもと、これまで属人化していた紹介やコミュニケーション履歴を一元管理し、医療従事者と患者が最適な医療をより良いタイミングでスムーズに受けられる仕組みを提供しています。 今後は、既存サービスの拡大はもちろんのこと、医療従事者の生産性を高め、ポテンシャルを最大化するための環境整備を目的としたSaaS等のツール開発と提供を行っていきます。 【募集背景】 2021/8にシリーズAとして6億円の資金調達を実施し、より事業を拡大していくため今回増員での募集となります。 【働き方】 リモートワークやフレックス制を導入しているため、混雑する通勤時間を避けての出社など、メンバーが自分自身で働き方を決めています。コンサル経験者を中心としたメンバー構成となっていることもあり、効率性・柔軟性を最大限重視した働き方を大事にしています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いづれかのご経験のある方 ■インサイドセールスのご経験 ■SaaS企業での営業経験 ■IT/web業界での営業経験 【歓迎要件】 ■医療業界向けの営業経験 ■顧客の経営層に提案・折衝などをしてきた経験 【求める人物像】 ■現状に満足せず、常に改善マインドを持っている方 ■企業理念に共感できる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス/法人営業

株式会社Lean on Me
■「障がい者にやさしい街づくり」という理念のもと、e-learningを展開!将来性も抜群、2025年IPOを目指しております!■仕組みづくりからチャレンジできるのでやりがい抜群!【社会貢献性◎】
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■障がい者支援者向けオンライン研修サービス『Special Learning』を運営する 同社のセールス部門にて以下業務のいずれか、もしくは複数に横断的に携わっていただきます。 <アカウントエグゼクティブ> ・インサイドセールスが獲得したアポイントに対して、提案・導入を行います <オンボーディング(導入支援)> ・弊社プロダクト(e-learningサービス)の活用方法のご案内や定着方法の提案を進めます <活用支援> ・既存顧客に対して利用状況のフィードバックおよび課題の抽出をし、顧客と一緒に考え、実行を支援 <プロダクトフィードバック> ・顧客からいただいた要望を真摯に受け取り、プロダクトやコンテンツチームに反映してもらいます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■同社の理念に共感していただける方 ■CS経験もしくわ法人営業経験3年以上 ■セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートいずれかのご経験 【求める人物像】 ・偏見なく人付き合いができる方 ・スピード感をもって動いていただける方 ・組織作りにチャレンジしていきたいとお考えの方 ・柔軟性がある方 ・目標達成に向けて泥臭く行動できる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(医療業界向けSaaS)【急成長企業】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 メダップは「DXで、病院を最先端の業界にする」というビジョンのもと、病院経営の非効率を解消していくスタートアップです。 現在は、院内外に散らばるデータを一元管理・活用することができる病院特化CRMサービス「foro CRM」を提供しています。 直近シリーズAラウンドで6億円の資金調達を実施し、これから事業拡大・組織づくりを強化していくタイミングです。病院の経営DXに向けて、創業メンバーとして一緒にチャレンジしていく仲間を探しています。 【職務内容】 カスタマーサクセスとしてユーザーへのハイタッチ・ロータッチによるサクセス業務をお任せします。 ■病院業界に沿ったCRMの活用提案、オペレーション構築支援 ■コアメンバーとして他チームに対しユーザーの課題や現状をフィードバック ■SaaSを使いなれていないユーザーへオンボーディング~活用支援~アップセル提案 【ポジションの魅力】 ■成長フェーズの会社で裁量をもって働くことができ、CEOや事業部長と共に事業戦略に関わることができます ■ゼロからの立ち上げに関わるため、ディレクションスキルを磨くことができます ■リモートワークやフレックスが導入されているため、ワークライフバランスを大事に働けます 【事業について】 院内のコラボレーションを高めより効果的な地域医療連携を推し進めるためのSaaS CRMツールを提供しています。 「地域医療連携をもっと簡単・確実に」というテーマのもと、これまで属人化していた紹介やコミュニケーション履歴を一元管理し、医療従事者と患者が最適な医療をより良いタイミングでスムーズに受けられる仕組みを提供しています。 今後は、既存サービスの拡大はもちろんのこと、医療従事者の生産性を高め、ポテンシャルを最大化するための環境整備を目的としたSaaS等のツール開発と提供を行っていきます。 【募集背景】 2021/8にシリーズAとして6億円の資金調達を実施し、より事業を拡大していくため今回増員での募集となります。 【組織構成】 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■SaaS事業におけるセールス、またはカスタマーサクセス経験 ■戦略 / BPR / ITなどのコンサルティング経験 ■SIerにおけるシステム提案~導入経験 【歓迎要件】 ■チームリーダーorマネージャーとしてのチームの立ち上げ経験(人数問わず) ■病院業界、医療に関する業務経験 【求める人物像】 ■現状に満足せず、常に改善マインドを持っている方 ■企業理念に共感できる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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エンプラ向けカスタマーサクセス(導入サポート/活用支援)

株式会社SmartHR
★☆労務管理クラウド領域で4年連続シェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:…
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大企業(従業員規模数千~数万名)の労務課題と向き合い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。 担当のお客さまに対して計画を立てて中長期的に支援を行うため、個別に適切なタイミングで定例ミーティング等を交えてコミュケーションをとり、顧客課題を解決に導きます。 【具体的な職務内容】 ■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理 ■契約更新時の管理・折衝 【『SmartHR』について】 アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまします。 『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。 顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1%にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。 【本ポジションの魅力】 ★働きやすい環境 フルフレックス勤務や、リモートワーク中心の業務スタイルなど非常に働きやすい環境となっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■IT もしくは 組織コンサルタントとして中長期のPJTを複数並行して対応した経験 ■数千~数万規模の企業に対するシステム導入PJTの経験 ■SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■大手企業が顧客のアカウントマネージャー経験 ■BPR業務経験、またはそれに準ずる経験 ■プロジェクトマネージャー、PMO構築の経験 ■人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス <物流×SaaS> ◆業界未経験歓迎!

株式会社Hacobu
●社会問題となっている物流の最適化を図る「LogiTech」ベンチャー●25億円の資金調達●フレックス制度有・リモート勤務OK●既に500社以上の導入実績有、主力システムの導入実績は業界シェ…
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■「物流の課題は社会の課題だ」 「Hacobu」は物流の課題をテクノロジーの力で解決していくことを目指しています。日々使っている様々なモノが皆様のところに届くまでに「物流」は欠かせませんが、“2024年問題”など、日常を守るために解決すべき課題が山積みになっています。会社概要:https://movo.co.jp/company_info 【採用背景】 今後の更なる成長を目指すための組織強化 【組織構成】 SaaS事業本部 カスタマーサクセス部:計10名程度 【業務概要】 Hacobuのシステムを導入決定されたお客様に伴走し、オンボーディングの実施からシステム活用促進、および運用の改善提案をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング(導入・安定稼働までの支援) ■活用促進・運用改善の提案 ■サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 ■運用に関するデータ分析・更新に対する提案 ■システムの品質向上を目的とした社内への提案 等 ※お1人あたり3~4社程度を担当します。 【入社後の流れ】 先輩メンバーと一緒に、まずはオンボーディング業務を中心にプロジェクトを複数ご経験いただきます。 自身1人で担当出来る業務範囲を少しずつ広げていただきながら、ゆくゆくはお1人でプロジェクト推進できるようになっていただきたいと考えています。 【取引先一例】 アスクル社、ビッグカメラ社、ユニリーバ社、花王社、グリコ社、日本通運社、佐川急便社、川崎重工業社、日立物流社、豊田通商社、富士フィルム社 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかに当てはまる(2年以上) ・無形商材の法人営業経験をお持ちの方 ・有形商材の法人営業として本部折衝経験をお持ちの方 ・物流関係企業にて倉庫内管理や業務改善に関わったことがある方 【歓迎要件】 ・既存顧客への伴走営業 ・SaaS営業経験 ・ITソリューションの提案営業経験 (SCMや物流関連のソリューションであれば尚可) ・エンタープライズ/大企業向け営業経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(SMB/Enterprise)

株式会社RevComm
★☆2017年設立の急成長SaaSベンチャー!『AI × Voice × Cloud』で、企業の営業活動から人事領域・経営判断までをサポートします☆★【働きやすい環境:フルリモート勤務可、フ…
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供 ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ■継続利用の獲得:お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくためのフォローアップを実施 ■その他:ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等 【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】 音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか?例えば、面接や経営会議の内容を全てデータ可視化し、何を話していて・どういう決裁が行われるのかといったことをAIによって分析できるようになったりします。 コミュニケーションは様々なシーンで必要不可欠なもので、その傾向を分析できればあらゆる判断がスムーズに・確実に行うことが出来るようになるのです。 同社はそのような想いから、自社サービスMiiTelをリリースし、それを用いたデータの分析で顧客のビジネスの成功に貢献することに価値を置いております。 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持っ 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。 そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。 ★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる 同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。 今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者 ・課題解決力 ・傾聴力/ヒアリング力 ・Mission&Valueに共感頂ける方 【歓迎要件】 ・IT企業経験 ・通信ネットワークの構造理解/知識ある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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既存営業担当【マーケ視点が身に付きます!】【業界未経験可!】

株式会社エムディーピー
■外苑前駅徒歩2分 ■デジタルクーポン事業ナンバーワンの同社で業界未経験からコンサルティングスキルを身に着ける事が可能です!■アットホームで働きやすい環境(残業時間20時間)■個人のノルマは…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大手食品メーカーや大手会員サイト運営会社に対して、同社のサービスである「プチギフト(https://petitgift.jp/)」の販売経路を広げる為既存営業活動と営業メンバーの事務(提案書作成)を行って頂きます。職務内容の割合は、営業:事務処理:提案書作成=4:3:3となります。 ※現在事務職を専任で採用中であり、徐々に事務業務を移管する予定です。 【具体性には】 ■クライアントの課題ヒアリング ■「プチギフト」を活用した課題解決における提案書作成 (未経験であっても先輩社員などアドバイスを貰いながら進める事が出来ます) ■提案並びに受注後の運用~追加提案 【プチギフト詳細】 インターネットを通して特定ユーザーにデジタルクーポンを配布し、クーポンを受け取った人は直接コンビニ等で商品引き換えが出来るサービスです。現在はLINEアプリで会員離脱を防ぐ為に発行される場合や顧客データ習得のため、アンケート記入頂いた方の特典として活用されています。 【事例紹介】 https://petitgift.jp/case/dokidoki ■NTTドコモ社 ★dエンジョイプログラム内コンテンツ「パチパチデー」キャンペーン★ NTTドコモの優待サービス「dエンジョイパス」サービスの認知度や満足度の向上、月間アクティブ利用者数を増やすことが目的でプチギフトを導入していただきました。dエンジョイパスの目玉コンテンツである「パチパチデー」にて、アイスや乳酸菌飲料、カウンターコーヒーといった商品と交換できるクーポンを配信。平日毎日コンビニの人気商品がその場で当たるキャンペーンを行っています。 【本ポジションの魅力】 ◇新規営業は一切なく、既存のお客様へルート営業または、ご紹介によって新規案件を獲得しています。 ◇営業~反響分析まで一貫して担当する為、コンサルティングのスキルを身に着ける事が出来ます。 ◇誰もが知る大手ナショナルクライアントに対して営業活動が出来ます。 ◇個人ではなくチームで数字を追っておりノルマはありません。 ◇外苑前 徒歩3分の好立地で働く事が出来ます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■顧客折衝や営業経験をお持ちの方 ※個人営業、有形営業、コンビニSVなどの方も応募可能です! ※金融、保険、メーカー、流通、広告、IT、コンサルなどの業界の方にご入社頂いております。 【求める人物像】 ・デジタルマーケティングにご興味のある方 ・相手の求める事を聞き出し形にすることが得意な方 【企業参考記事】 https://cheercareer.jp/company/detail/3831

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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立地抜群!賃貸不動産100%反響型店舗営業・ノルマなし

非公開
300万円~370万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

林 正史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    港区の高級物件を探して来店されるお客様に 希望や条件に合う物件をご提案するお仕事です 将来的には来年から賃貸不動産仲介専門の店舗の店長としてマネジメント含め、業務のお任せをお願いします ・賃貸不動産仲介営業となります 店舗対応(ヒアリング・物件探し)→内覧同行→契約実務

  • 応募資格

    ●営業経験者1年以上(法人・個人問わず) 宅建資格ある方歓迎・優遇します※資格手当あり ●学歴不問、 尚可◎賃貸不動産仲介業務経験者(1年程度)

  • 転職エージェント

    株式会社ダンネット

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コンサルティングセールス toB (フィールドセールス)

マザーズ上場 SNS経済メディアに強みのあるグループ
人材育成・組織風土活性化・新規事業開発に課題を持つ企業に対して、提案を行います。
570万円~880万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

植村 大木
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・顧客課題のヒアリングと、ソリューションの企画/提案、業務改革支援 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行(ハイタッチなど) ・プロダクト導入~運用のプロジェクトマネジメント ・クライアントの課題に合わせたアップセルおよびクロスセル提案 ・プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバックとプロダクトの改善案の提示

  • 応募資格

    【どちらか必須】 ■3年以上の無形商材(ITソリューション、コンサルティング、研修など)の法人営業経験■人事コンサルや組織改革のプロジェクト実務経験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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テクニカルサポート【導入社数1,000社/MAツール】

SATORI株式会社
★☆上戸彩のCMで話題、2015年設立のSaaSベンダー!マーケティング担当の成果を最大化する”ことを目的とした『SATORI』で成長中☆★【高い成長性:導入企業数1000社以上、累計資金調…
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    企業のマーケティング活動を支援する他社にない独自性を持った同社MAツール『SATORI』を導入した顧客の利用サポートを行います。 機能・仕様の確認にとどまらず、ユーザー様が実現したい施策をSATORIを使ってどのように実現するか提案することで、ユーザー様のマーケティング活動をともに1歩前に進める役割を担っています。 【具体的な職務内容】 ■既存顧客からの問い合わせ対応、それに伴う検証や社内フィードバック ■ナレッジのドキュメント化・仕組み化 ■オンラインマニュアルの追記・修正・新規作成 ■障害時の一次対応 ※以下、隣接するチームと協業している業務 ■オンラインマニュアル・FAQの新規作成・既存改定 ■CES(Costomer Effort Score:顧客努力指標)分析・低減 ■SATORI仕様を正しく理解するための社員教育の企画・実施・改善(例:社内向け勉強会) 【『SATORI』について】 企業のマーケティング活動を最大化するMAツールです。『SATORI』の特徴として、既に実名で自社に興味を持っている顧客にアプローチできる他社のMAツールと比較し、連絡先が分からない匿名の顧客に対してアプローチをすることが出来る点です。 実は、匿名顧客は実名顧客と比較資するとおよそ10倍程の数となるため、同社の製品は他社製品と比較し”より多くの顧客に、最適なアプローチを行う”という点で非常に優れており、既に他社製品からの入れ替えも含め多くの企業に導入されております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界でのテクニカルサポート経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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課長/カスタマーサクセス課 急成長ベンチャー@大阪

ナッシュ株式会社
【糖質料理のデリバリーサービス『nosh』の開発・運営/手軽に健康的な食事で生活習慣病を抑制し、患者数を減少させることがミッション】★2018年5月の正式ローンチ以来急成長を続ける「nosh…
600万円~ / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    IPOを目指し急成長する組織にて、CS部門(カスタマーサクセス)を強化すべく、統括業務をお任せします。 ・問い合わせデータの整理、分析、サービス及び品質向上に向けた仮説設定と検証 ・より良いサービス運営を行うための改善施策立案、オペレーション設計 ・お問い合わせを起点にした各部門へのプロダクトの改善提案 ・業務効率化に向けた施策実行 ・KPI管理、数値改善業務 ・顧客対応品質管理業務(マニュアルやトークスクリプトの作成、変更) ・メンバーマネジメント 配属先:マーケティング本部 企画部 CS課 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■必須要件 ・CS業務において、カスタマーエクスペリエンスを改善、向上するためのデータ分析業務経験 ・CS全体の運営、業務フローの設計、改善のご経験 ■歓迎要件 ・KPIの設定および進捗管理、改善のご経験 ・何かしらのCS業務におけるSVのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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導入コンサルタント(カスタマーサクセス)【精算SaaS】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆◇CM放映中!過去最高の売り上げを記録。お客様増加に伴い、カスタマーサクセスを増員します◇◆ 株式会社TOKIUMは、時間革命の実現を目指しています。 時間革命とは、社会の無駄な時間を削減することで、豊かな時間を創り、企業や個人にとって夢やミッションに充てる時間を増すことを指します。 現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、経費精算・請求書の業務負荷を削減するクラウド型ソフトウェアを展開しています。 ▼領収書をスマホで撮って捨てるだけ。2ステップで完了する「TOKIUM経費精算」 https://www.keihi.com/ 【募集背景】 TOKIUMシリーズは850社以上の導入社数を誇っておりますが、導入だけでは顧客の課題解決にはつながりません。そこで、より効果的なサービスご活用のための支援や顧客体験の更なる向上を実現するために、カスタマーサクセスの役割がより一層重要になってきています。 【ミッション】 スピーディーかつ確実に導入完了し、お客様がサービスの価値を最大限享受できるよう、業務効率化へのスタートダッシュを支援する。 【業務内容】 ■レシートポスト、インボイスポストをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務を行なう。 ■実現したい姿のヒアリング、それに向けた課題解決・コンサルティングを行なう。 ■業務効率化・時間革命が達成できるようお客様の運用を理解し、サービスやプロダクトの有効な活用方法を提案する。 ■お客様の利用率向上のために、どのアプローチが最適かを考えながら支援する。 ※業界問わず様々なお客様が相手となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・TOKIUMのミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・1年程度のサポート業務もしくはコンサルティング業務、アカウント/プロジェクトマネジメント業務の経験 ・社会人経歴5年以上 【歓迎要件】 ・基幹システムまたは大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・課題ヒアリング/要件定義/企画/提案における主担当としての業務経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(完全リモートワーク)

株式会社Bloom
『世界を変える企業とともに、採用・人事・雇用を変える』■HRビジネスの革新とより良い社会の創造へ ■フルフレックス(コアタイムなし)/フルリモート勤務
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大手企業向けに特化した転職/中途採用プロダクト「Bloomキャリア登録」を開発・提供しており、トヨタ自動車社・住友商事社、アマゾンジャパン社、LINE社など約40社にご利用いただいています。 カスタマーサクセスとして導入企業の活用支援や、更なる改善に向けたプロダクト企画を担当いただきます。 ※入社直後は、業務委託にて担当いただいている方々の業務支援、プロジェクトの全体運用などから従事いただき、その後大手企業のアカウント担当として業務を広げていただく構想です。 【具体的な業務の例】 ■カスタマーサクセス業務 ・導入企業ごとの活用実績の可視化 ・各社の満足度向上に向けた課題の特定 ・各社別の社内担当への情報提供、業務サポート ■プロダクト企画業務 ・利用ユーザーへのヒアリングの実施、改善点の明確化 ・新機能の実装企画、および実装に関するテストの実施 ・データ分析、効果検証 【募集背景】 企業顧客、登録ユーザーともに増加しており、カスタマーサクセスやプロダクト企画の体制の強化を図っています。1名の採用を予定しています。 【フォロー体制】 人材サービスやテクノロジー企業でのご経験がない方でも、社内のメンバーにて丁寧にサポートしながら少しずつ業務を担当いただきます。成長中のプロダクトであり、顧客価値追求やデータ分析などに興味のある方であれば、成長機会の多い環境です。 【働き方】 フルリモート&フレックス勤務のため、柔軟な働き方が可能です。 【企業ミッション】 「世界を変える企業とともに、採用・人事・雇用を変える」こと。 日本・世界を代表する企業との協働をもとに、転職やキャリア形成における新たな価値・常識を創っていくことに挑戦していく仲間を募集します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■人材紹介事業にて法人営業経験 【歓迎要件】 ■無形サービスやWeb企業での顧客折衝業務経験 ■ExcelやGoogleスプレッドシートでのデータ分析・活用経験 ■プログラミングの学習経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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法人提案営業 大阪府大阪市

保育園向けオンライン写真販売サービスITベンチャ
大阪府大阪市勤務の法人提案営業 保育園向けオンライン写真販売サービスITベンチャー
450万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

土田 有人
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    法人事業部の配属となり、スクールフォト撮影を行う撮影事業者向けに、撮影事業者の経営支援をお願いします。 経営課題をヒアリングしながら、IT技術を用いた、経営支援ツールやグループを通じて提供できるソリューション営業を行います。 顧客は写真館・撮影事業者は個人経営の事業者となります。 【具体的には】 ・「写真館撮影プラン用クラウド写真販売ツール」での売上増加支援 ・カメラマンや画像加工スタッフの手配サポート ・学校への営業協力 など

  • 応募資格

    ・無形商材の提案営業、法人営業のご経験3年以上 ・自動車運転免許 【活かせる経験】 ・見積もり、提案資料作成経験 ・ITシステムコンサルタントの経験

  • 転職エージェント

    株式会社HueSTORY

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キャリアコーチ(グループマネージャー候補)

人材サービス企業
派遣スタッフが安心して長く働けるよう、サポートする部署のグループマネージャー
400万円~600万円 / その他

取り扱い転職エージェント

徳永 永治
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    派遣スタッフが安心して長く働けるよう、サポートする部署のグループマネージャーとしてご活躍いただきます。 当社でしか行っていない、サービスをリリースしていき他社には出来ない人材派遣の形を一緒に作りたい方と出会いたいです! <業務内容> キャリアコーチの仕組みづくり キャリアコーチンググループのマネジメント キャリアコーチのクォリティアップ 新サービスの企画・推進 ラウンド(派遣スタッフ䛾定期面談) 各種戦略策定 各種数字管理

  • 応募資格

    【求める学歴】 大学以上 【求める経験】 ・キャリア系・コーチ系の資格 ・国家資格キャリアコンサルタント ・産業カウンセラー のいずれかを保有 または、人材業経験者、人事経験者、人材派遣業経験者

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーサクセス(マネージャー)/食産業のDXを推進

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社は「フードビジネスの利益率・スケーラビリティーを最高水準に」というミッションを掲げ、フードロスや長時間労働等の「食産業」にかかわる課題を解決しています。 会社概要:https://goals.co.jp/ ■ 募集の背景 サービスの成長とフードロス・食材高騰などの社会情勢により、外食企業様・卸売企業様・食品製造企業様からのご相談・導入が増えており、より多くの企業様の課題解決のため、弊社の体制強化が喫緊の課題になっています。 このような背景から、顧客の課題をHANZOで解決に導くために、カスタマーサクセスチームの体制拡充を急いでいます。 ■業務内容 システムの稼働に向けて、プロジェクトをハンドリングするメンバーのマネジメント ・メンバーへの助言、フォロー ・プロジェクトの稼働管理 ・大規模プロジェクトのマネジメント ・組織拡大に向けての管理体制、仕組みづくり ・他部門との調整 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・メンバー5名以上のマネジメント経験(2年以上) ・業界/領域問わずシステムに関するプロジェクトでの業務経験をお持ちの方(目安:体制5名以上、期間3カ月以上)経験(4年以上) ・下記「歓迎スキル」でいずれか3つ以上当てはまる方 【歓迎要件】 ・スタートアップ/ベンチャー企業での就業経験 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・システム導入/コンサルティング経験 ・外食産業やそれに関わるマーケットでのご経験 ・高単価サービスやソフトウェアの提案や受注経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス【マイクロソフトも推すAIベンチャー】

Allganize Japan株式会社
◎日本法人の立ち上げメンバーとしての経験が積めます◎ソリューションの提案先は、意思決定権を持つ役職者が多く、経営等に直結する提案スキルを身に着けることができます。◎商談は短期・長期交渉の案件が視…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■AIプロダクト提供とソリューション事業を展開する当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍頂きます。顧客からのお問い合わせやサポート・導入後のオンボーディングなどを中心に業務をお任せします。 ■大手企業で続々と導入されている弊社のサービスについて既存顧客からの問い合わせをメール中心にご対応頂きます。 ■中期的にはアップセル・クロスセルの業務やコミュニティ運営をお任せします。よりキャリアアップを目指す方には新規獲得顧客のシステム導入など幅広くご活躍頂ける環境もあります。ぜひ世界から注目されるAIベンチャーのカスタマーサクセスとして既存顧客のサポートをお願いします ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・IT業界においてカスタマーサクセスもしくはカスタマーサポートの経験 【歓迎】 ・スタートアップでの業務経験 ・英語を使った業務経験 【注目度高】KDDI(株)をはじめとして、国内外の投資家に支えられサービス展開。2021年3月にはシリーズA2ラウンドで10億円の資金調達を実施しています。※会社/事業の魅力は下部にも掲載しておりご覧ください

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセスマネージャー/ドローン事業世界No.1評価

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサクセスマネージャーとして、主力事業であるTerra Lidar事業にて、顧客へのプロダクト活用を促進する施策の企画から実行まで一貫して業務を担っていただきます。 【具体的には】 ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善に向けた施策の企画と実行 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・顧客フィードバックの分析と開発への連携 【やりがい】 ・世界でNo.1を保持するビジネスの最前線で働けます ・変化の大きい急成長市場にて、スピード感のある現場で働けます ・先端テクノロジーを社会に実装していくプロセスを体感できます ・目先の利益ではなく、顧客価値を第一に考えた働き方ができます ・施策の企画から実行まで幅広い裁量をもって仕事ができます ・近年注目を浴び最も有望な仕事としても挙げられるCXの経験を積めます 【身に付くスキル】 日本ではソフトウェアを中心としたカスタマーサクセス職は近年増えてきていますが、ハードウェアのスタートアップでのカスタマーサクセス職は依然として少数です。 テラドローンのカスタマーサクセスの特徴はドローンの「ソフトウェアの利用を前提としたハードウェアの提供」です。海外では”SaaS plus a box”とも表現され注目を集めていますが、ハードウェアで構築した顧客との関係をもとに、ソフトウェアを起点に顧客との関係を構築(再構築)することが特徴です。カスタマーサクセスとして、ドローンの「ハードウェア」を起点に、即時的なキャッシュと、「ソフトウェア」として安定的な収益を高めることで、双方の収益上のメリットを最大化し、顧客との関係を再構築しながら長く活用していただく経験は、ソフトウェアCXの枠を超え、ハードウェアの事業を持つこの会社ならではの経験です。 顧客の経営者はもちろん、ツールを使用する現場とも良好に関係を築きながら、環境面/使用スキル面のボトルネックを見極め、適切に対策を講じていきます。 【同社の立ち位置】 同社はドローン業界のソフトウェア領域で世界TOPの実績を誇っております。 災害現場や建築現場、点検現場など、人が踏み込みづらい領域をドローンでカバーするというサービス内容で、世界的なドローンの評価機関(DRONEII)より、世界No.1の評価を獲得しました。日系企業は唯一の表彰となっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサクセス業務のご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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フルリモート可/エンタープライズ向けオンライン教育コンテンツ等のプリセールス

非公開
あらゆるビジネスパーソンと企業の「新規事業開発能力およびエンゲージメントの向上」を通して、すべての企業内で働く個人の心に火がつく社会の実現を目指すSaaS開発企業です。
400万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

森田 潤
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・当社サービスのクライアントへの概要説明 ・当社サービスの仕様に関するクライアントからの質問対応 ・導入事例の紹介やシミュレーションの作成、  導入の課題や検討項目に対する具体的なアドバイス ・当社サービスの導入が決定次第、導入に関する支援  具体的にはスケジュール作成、利用開始までの作業工程の提示、  マニュアルの提供他部署を含めた導入における社内コミュニケーション

  • 応募資格

    ・クライアントと協議し、合意形成に向けたコミュニケーションを主導した経験 ・法人向けにITプロダウトのソリューション営業またはプリセールスの経験  (年数は問わず) ・ビジネス交渉、社内部門間調整の経験 ・社会人経験3年以上 ・当社のThe 7 Valuesに共感してくださる方

  • 転職エージェント

    森田 徹

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インサイドセールス

非公開
【急成長中!!設立4年目のスタートアップベンチャー 年収720万円可】企業のDX支援システムのインサイドセールス募集!
500万円~750万円 / メンバー | その他

取り扱い転職エージェント

中川 富士子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社が手がけるサービス領域は、海外では既に大きな市場ですが、日本ではまさにこれからの数年で立ち上がるまさにブルーオーシャンの市場です。 市場を切り拓く画期的なプロダクトのグロースを、BDRチームを立ち上げ推進していただける、インサイドセールスチームの増員募集です。 ◆具体的な業務内容 ・アウトバウンドコール戦略立案&仕組み化 ・アウトバウンドコールの実行/PDCA ・インサイドセールスチームの立ち上げ その他スタートアップならではの、チーム横断で打ち手を考え、実行していくダイナミズムを感じていただけます! ◆ポジションのやりがい ・花形ポジション: エンプラSaaSにおいては、I/Sは企業価値創造のど真ん中です。会社のValuationを創出していくドライバーになります。 ・戦略的思考: I/S側でアカウントの調査/戦略を担うことも多々あり、F/Sとタッグを組み、時にはF/Sを「コントロール」します。良いパスをF/Sに出せて、F/Sが大きいゴールを決めて、と自分の戦略が当たった時の達成感はひとしお。 ・コントロール範囲の大きさ: 自分の手数だけが限界で、比較的自分でコントロールできる範囲が大きいので、自分なりのPDCAを回しながらゴールにたどり着けます。 ・達成感: 「アポイント」「受注」など、マイルストンがいくつもあるので、達成感/自己肯定感を得やすいポジションです。 ・仕組み/組織づくり: 現在I/Sは1人で担当しているので、2人目のコアメンバーとしてこれからベスプラや組織のあり方の正解を一緒に作りにいきましょう。 ・スピード: 超スピードで物事が変化していくスタートアップの中で、ビジネスマンとしての基礎を養うことができます。 ・マネジメント: 経営陣と超近距離でディスカッションしながら、スタートアップそのものを育てていくプロセスを経験可能です。

  • 応募資格

    【必須スキル】 ・フィールドセールス and/or インサイドセールス経験:3年以上 ・インサイドセールスのリーダー or マネージャー経験 ・自ら戦略を立ち上げ、実行されてこられたご経験 【歓迎スキル】 ・エンタープライズへのインサイドセールス(BDR)経験:1年以上

  • 転職エージェント

    ブレイン・インターナショナル株式会社

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【KN】市場注目の急成長ベンチャー企業【マーケ・インサイドセールス/責任者~メンバ/東京、大阪】

非公開
・機械部品のファブレスメーカー ・シリーズBラウンド資金調達(約100億円)に成功し、各職種で積極採用を展開中
400万円~1100万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

兼光 浩也
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    BtoB領域のマーケティング・インサイドセールス全般 ・受発注の両サイド(顧客・パートナー加工会社双方)の開拓の仕組み構築とその推進 ・環境分析/調査、開拓に最適なセグメンテーション、詳細なターゲット選定 ・個に迫り、顧客の真のニーズを掴み、それに対応する価値を設計しそれを届ける仕組みを作る  ┗上記を実現する為に必要なデータ基盤整備  ┗広報PRの戦略策定、連携  ┗内勤営業(インサイドセールス)の戦略策定から実行 ・数名単位のチームマネジメント(責任者の場合)

  • 応募資格

    ■責任者 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・BtoB領域におけるマーケティング領域のマネージャー以上の経験(商材/業界問わず) ・マーケティング以外の事業領域の経験(事業責任者、セールス、経営企画等) ・数字・データを元に論理的に考え、マーケティングや営業戦略の策定と実行をリードした経験 ・目標達成とそれに必要な組織のマネジメントの経験 ■シニア/メンバー ・数字・データを元に論理的に考え、マーケティングを遂行した経験 ・圧倒的な営業成果、営業企画の経験 ・インサイドセールスにおける卓越した経験

  • 転職エージェント

    株式会社ダンネット

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カスタマーサポートリーダー【シェアNo.1SaaS】

freee株式会社
2019年12月にマザーズに大型上場し、勢いに乗る注目のFinTech企業★クラウド会計ソフトシェア No.1★グッドデザイン賞受賞★『働きがいのある会社』ベストカンパニートップ10に6年連…
500万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のカスタマーサポートリーダー候補として以下業務を担当いただきます。 【業務内容詳細】 ■カスタマーサポート組織のオペレーションメンバーの管理 ■カスタマーサポート現場からのエスカレーション対応 / 障害発生時の顧客コミュニケーション ■社内関係部署からの個別案件相談対応 ■サポートオペレーションに関するプロセス改善 ■問合せ分析、課題特定、解決策の立案と実行 / プロダクト改善提案 【キャリアパス】 はじめは、カスタマーサポートチーム管理・運営に取り組んでいただきます。 その後、ユーザーの問合せデータから顧客課題の特定して解決案の立案・実行まで幅を広げていきます。将来的には、カスタマーサクセス組織の中で、サクセス促進の企画、ハイタッチ層へのカスタマーサクセスマネージャ、ユーザーのセルフ解決を推進する企画するポジションを目指せます。 【担当プロダクト】 スモールビジネス(中小企業)向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。 以下一例です。 ■会計freee https://www.freee.co.jp/houjin/ ■人事労務freee https://www.freee.co.jp/hr/ 【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名 ★配属部署 ★カスタマーサポート:約20名…(ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務)  ・ハイタッチサクセス:約20名…(有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供) ・セルフサクセス:約10名…(自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■マネジメント経験(人、PJT問わず) ■自社製品を持つ企業で以下業務経験を有する方 (カスタマーサポート/テクニカルサポート/カスタマーサクセス/コールセンター/ヘルプデスク) 【歓迎要件】 ■製品/サービスの導入支援(オンボーディング)の経験 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【千葉】サプライチェーン業務管理(楽天ファッション)

楽天スーパーロジスティクス株式会社
★評価制度が整っており、若い方でも実力次第で責任あるポジションでお仕事ができます
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    「Rakuten Fashion」の顧客満足最大化をミッションとしたチームで、実際に商品が管理、運用される楽天フルフィルメントセンターに勤務。商品、現場に近い環境を利点に、取引先、社内関連部署と迅速な連携をとり、顧客満足最大化の視点で、サプライチェーンに関連する業務に携わっていただきます。ビジネス、それに伴うサプライチェーンを円滑に繋ぐハブ役を担うチームで、幅広い立場の人と関わることができ、業界の深い知識とバランス感覚を磨ける職務です。 【主な業務内容】 ■取引先への入荷、返品の運用業務、管理 - 各種データの登録、システム連携 - 不具合の調整 - オープンブランドの運用設計 ■商品関連の運用業務、管理 - 商品仕様や不具合に伴う、取引先への商品確認、調整 - 顧客問い合わせによる商品調達 ・「Rakuten Fashion」に携わる魅力とは? 「Rakuten Fashion」は、楽天グループにおける注力事業の1つで、昨今、高い成長率で拡大しているビジネスの一つです。このビジネス拡大期に参画することで、自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に自身も成長できる機会があります。 ・募集の背景 ビジネス拡大期のため、体制を強化すべく、増員を計画しています。現フェーズから参画することで活躍の機会があり、近い将来にはマネジメントポジションへとキャリアアップするチャンスもあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■問題解決力(社内関係者、取引先様(ブランド)に対して問題を的確に伝え、解決に向けたアクションを調整する) ■基本的なPCスキル(PC操作におけるショートカットや各種設定を理解している) ■中級レベルのExcelスキル (SUMIF、VLOOKUP、PIVOT等) 【歓迎要件】 ▼アパレルECビジネスにおけるサプライチェーン関連の運用 ▼管理経験 ▼アパレルメーカーでのDB(ディストリビューター)や商品管理職経験 ▼リーダー職経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス/食産業のDXを推進!/市場規模110兆円

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~858万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社は「フードビジネスの利益率・スケーラビリティーを最高水準に」というミッションを掲げ、フードロスや長時間労働等の「食産業」にかかわる課題を解決しています。 会社概要:https://goals.co.jp/ ■ 募集の背景 サービスの成長とフードロス・食材高騰などの社会情勢により、外食企業様・卸売企業様・食品製造企業様からのご相談・導入が増えており、より多くの企業様の課題解決のため、弊社の体制強化が喫緊の課題になっています。 このような背景から、顧客の課題をHANZOで解決に導くために、カスタマーサクセスチームの体制拡充を急いでいます。 ■業務内容 ・業務における可動域が広いことも本ポジションの特徴 (1)オンボーディング(プロジェクトの計画・ハンドリング・利用の定着支援) (2)カスタマーサクセス(稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す) ・導入で終わりというわけではなく、効果的に「運用する」→「成果を出す」に至るまで、クライアントと最初から最後まで伴走してクライアントのメリットに貢献。 ・クライアント窓口は現場の店長から部門長・取締役など幅広く、社長などのトップが直接関わることも多い ・現場志向も重きを置きつつ、クライアントの事業全体の期待も大きいので、活躍できる裁量は大きい 製品・サービス理解のためにもまずは「オンボーディング」を経験していただきます。 その後のキャリアにつきましては、ご自身のご希望や特性・同社の事業ステージに合わせて、専門的な役割を検討予定です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・業界/領域問わずシステムに関するプロジェクトでの業務経験をお持ちの方(目安:体制5名以上、期間3カ月以上)経験(2年以上) 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス部門での実務経験(2年以上) ・システム導入/コンサルティング経験(3~5年) ・プロジェクトを遂行するために必要な計画立案を実施し、そのプロジェクトを回した経験 ・外食産業の飲食店での実務経験 ・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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コミュニティ企画/フルリモート/新世代クラウドファンディング

株式会社フィナンシェ
【世界を変えるブロックチェーン×ファンのコミュニティサービス】/本田圭佑氏や長友祐樹氏がアドバイザーに就任/10億人の自己実現を応援できる新しいプラットホームの実現を目指し新世代クラウドファンデ…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 クラウドファンディング2.0サービス「FiNANCiE」におけるエンタメおよびスポーツジャンルにおけるトークンオーナーへのコミュニティ企画を担当していただきます。ブロックチェーンやNFTが好きで、社会に、世界に活用していくことに全力を注いでくれる仲間を募集しています。 【職務内容】 ■トークンオーナーとのコミュニケーション(ヒヤリング・企画・運営) ■エンタメやスポーツ業界とファンを結ぶイベントの企画・運営 ■各コミュニティのKPIを分析して、コミュニティやサービスの企画立案および運営サポート ■各コミュニティの企画や運営のファシリテーション(オンライン・オフラインイベント企画など) 【同社について】 「FiNANCiE(フィナンシェ)」は、夢を実現したいスポーツチーム・インフルエンサー・アーティスト・アイドルがトークン(FT&NFT)を発行・販売し、夢を支援したいサポーターを募集、夢の実現に向けて、サポーターと一緒に歩む、新世代のクラウドファンディングサービスです。 サポーターが購入したカードはサービス内で取引することができ、その保有記録は全てブロックチェーン上に記載されるため、保有する証明は常に公開され、誰にも不正に改ざんされないようになっており、継続的な支援を行えるようになっています。 サービス内容:https://financie.jp/ 【魅力】 ブロックチェーン技術やトークン・NFT販売の市場環境等は、刻一刻と変化して(アップデートされて)いくため、常にアンテナを高く張り、最新のトレンドを把握したうえで、企画立案を行う必要があります。また、様々な権利や法規制等も絡むため、幅広い知識や理解も不可欠になります。裏を返せば、誰も成しえないことを実現できるチャンスがたくさん転がっています。常に自らを成長させつつ、成果が会社全体の業績に直結する重要なポジションです。 【募集背景】サービス拡大の為の増員 【組織構成】コミュニティ企画チーム 7名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ブロックチェーンへの関心・興味 ■toC向けのWebサービスやアプリサービスのサービス企画・運営経験 1年以上 【歓迎要件】 ■IT関連の法人営業、企画営業のご経験 ■WEBメディアの企画・運営、ディレクションのご経験 【求める人物像】 ・スポーツ業界やエンタメ業界を盛り上げていきたいと思う方 ・主体的かつ自主的に物事を進められる方

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    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(サービス業向けSaas)【SyncUp】

パーソルイノベーション株式会社
★はたらいて笑おう ★東証一部パーソルグループ×新規事業創出=大手×ベンチャーのよさを掛け合わせた組織★立ち上げ5年の新規事業、一定の基盤はありますがサービス/組織共に拡大中。そんな組織で裁…
450万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。 ■オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 など 【Sync Upについて】 SyncUpは、2017年4月リリースされた事業です。「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、本部での「データ集約・分析」が可能な複数店舗シフト管理システムのSaaSプロダクト。 【募集背景】 サービスの成長に伴い「SyncUp」を導入頂けるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 SyncUpをより有効にご活用頂くための支援や、顧客体験の更なる向上を実現するために、顧客折衝のご経験やお客様の課題に向き合い支援してきたご経験などを基準としたポジションの募集をいたします。 【魅力】 ★立ち上げ5年の新規事業。一定の顧客基盤はありますが、まだまだ拡大途中。自ら考え改善する、仕組化する、プロダクトに落とし込む、などの経験が可能 ★これまでのサービス業界向けの経験を活かしながら、現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能 ★サービスの成長に伴い、組織は拡大中。リーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能 【社員インタビュー】 ・アルバイト経験が「Sync Up」の存在意義を確信させた。現役CSが体験談と仕事内容を語る:https://recruit.persol-innovation.co.jp/n/na050c18b9561?magazine_keyme1b55862bb0 ・「ホワイトなアルバイト先の象徴」を目指して「Sync Up」が変わらず掲げ続けるもの:https://recruit.persol-innovation.co.jp/n/n2eb54abd44f4?magazine_keyme1b55862bb01 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■顧客課題に対し、改善提案を行った経験 【特に歓迎する経験】 ・SaaSサービスでのカスタマーサクセス経験 ・飲食、小売、サービス業向けの提案経験 ・企業向けでなくとも、飲食、小売、サービス業で働く人に向けての提案経験(例:販売サービス領域のキャリアアドバイザー経 験) 【歓迎要件】 ▼お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験 ▼自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験

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    株式会社パソナ

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東京/フィールドセールス(新規事業SaaS)責任者~リーダー

キャディ株式会社
★★製造業における日本初の受発注プラットフォームで急成長企業!!/製造業のAmazonを目指す!!★★【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【米国apple・マッキンゼー出身者が…
500万円~1400万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【新規事業について】 製造業における受発注というコアな領域で事業展開をしている中で蓄積されるアセット(受発注データ等)を活用して新規事業を創造するチームです。図面を基軸とした製造業のデータを利用し、新たなイノベーションを起こします。 ※https://caddi.jp/drawer/?gclidEAIaIQobChMIxa-1yLfC-AIVWq2WCh0UEQQSEAAYASAAEgKhAvD_BwE ※勤務地に関しては柔軟に対応可 【業務内容】 キャディ初の社外向けソフトウェアサービスである、図面管理/解析SaaSの顧客(製造メーカー様)の新規開拓から、課題把握を行い、プロダクトの導入を行って頂きます。営業活動だけでなく、顧客の潜在課題の把握・抽出、プロダクト機能への建設的なフィードバック、プロダクト導入後の顧客が成功体験できるような継続的・積極的なアプローチなど、顧客との接点が多く幅広い価値貢献ができるとともに、営業活動における計画・戦略策定などの上流工程工程も担っていただくポジションです。 ・市場選定、調査、開拓戦略策定 ・顧客開拓戦略策定・実行 ・顧客ヒアリング、事業開発、商品・サービス開発への改善案出し ・全国の主要顧客の開拓及び関係性・信頼構築 ・チームの目標や指標(KGI・KPI)の設定、遂行 ・営業手法の最適化、標準化・型化、マニュアルの整備など ・メンバー育成 ※出張あり 【仕事のやりがい・魅力】 ・0→1のプロダクトのフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます ・営業戦略設計~実行までの一貫した経験を積むことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・SaaSプロダクトのセールス・カスタマーサクセス経験 ・IT業界でのセールス経験 ・コンサルティング経験 ※責任者レベルの場合は上記に加えて下記のいずれかも必須 ・大企業など一定規模以上の法人への課題解決型の営業経験 ・事業立ち上げ/事業開発/事業責任者の経験 ・スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験

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    株式会社パソナ

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東京/カスタマーサクセス(新規事業SaaS)リーダー~Mgr

キャディ株式会社
★★製造業における日本初の受発注プラットフォームで急成長企業!!/製造業のAmazonを目指す!!★★【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【米国apple・マッキンゼー出身者が…
500万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【新規事業について】 製造業における受発注というコアな領域で事業展開をしている中で蓄積されるアセット(受発注データ等)を活用して新規事業を創造するチームです。図面を基軸とした製造業のデータを利用し、新たなイノベーションを起こします。 https://caddi.jp/drawer/?gclidEAIaIQobChMIxa-1yLfC-AIVWq2WCh0UEQQSEAAYASAAEgKhAvD_BwE 【業務内容】 今回、キャディ初の社外向けソフトウェアサービスである、図面管理/解析SaaSのカスタマーサクセスの業務を行っていただきます。 プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどを担当していただきます。SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続的かつ積極的な価値創出や変化のリードを期待します。 また、まだ発展途上とも言えるソフトウェアサービス・SaaSのカスタマーサクセスのより良いあり方を模索・定義していくことをリードできる方をお待ちしています。 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装 ・プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案 ・エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施 ・コミュニティマネジメントの設計・実施 ・カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト/IT業界/製造業でのBtoBセールス経験 ・インサイドセールスの経験 ・コンサルティング経験 【仕事のやりがい・魅力】 ・0→1のプロダクトのフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます ・顧客の成功体験に誰よりも近い距離で関わることができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます

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    株式会社パソナ

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マーケティングコンサルタント/不動産業界向け戦略立案~実行支援

不動産業界に特化しているマーケティングコンサルティング会社
マーケティングを基軸にしたコンサルティングサービス/土日祝休日
500万円~800万円 / リーダー | メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    居住系賃貸不動産をするオーナー企業に対して、保有物件の入居率向上や維持、物件価値の最大化、新規物件取得の際の調査等、コンサルティング業務を行っていただきます。 <具体的には> 入居者属性調査、マーケット調査、査定、自社メディア運営(紙・web)、クリエイティブ制作代行、コールセンター運営、総合的なプロモーション戦略の立案・実行等

  • 応募資格

    【必須要件】 無形商材のBtoB営業経験

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    株式会社エボルカ

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カスタマーサクセスマネージャー(医療業界向けSaaS)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 メダップは「DXで、病院を最先端の業界にする」というビジョンのもと、病院経営の非効率を解消していくスタートアップです。 現在は、院内外に散らばるデータを一元管理・活用することができる病院特化CRMサービス「foro CRM」を提供しています。 直近シリーズAラウンドで6億円の資金調達を実施し、これから事業拡大・組織づくりを強化していくタイミングです。病院の経営DXに向けて、創業メンバーとして一緒にチャレンジしていく仲間を探しています。 【職務内容】 カスタマーサクセス及び組織構築をリード頂きます。 セールス・マーケティング、開発チームともやり取りをしながら、事業全体のKPIを達成していくことを期待しています。 ■カスタマーサクセスの質を限界まで高めるチャレンジ ■上記クオリティをスケールさせるための組織設計及び実際の組織構築 ■事業のコアチームのマネージャーとして他チームに対しユーザーの課題や現状をフィードバックしていくことを通じた事業全体としてのカスタマーサクセスのリード ■SaaSをあまり使いなれていないユーザーを前提とした、サポート体制やアップセルオペレーションのベストプラクティス構築 ■(中期的には)プロフェッショナルサービスの開発・提供によるプロフィットセンターへの転換余地の検討・推進 【ポジションの魅力】 ■成長フェーズの会社で裁量をもって働くことができ、CEOや事業部長と共に事業戦略に関わることができます ■ゼロからの立ち上げに関わるため、ディレクションスキルを磨くことができます ■リモートワークやフレックスが導入されているため、ワークライフバランスを大事に働けます 【事業について】 院内のコラボレーションを高めより効果的な地域医療連携を推し進めるためのSaaS CRMツールを提供しています。 「地域医療連携をもっと簡単・確実に」というテーマのもと、これまで属人化していた紹介やコミュニケーション履歴を一元管理し、医療従事者と患者が最適な医療をより良いタイミングでスムーズに受けられる仕組みを提供しています。 今後は、既存サービスの拡大はもちろんのこと、医療従事者の生産性を高め、ポテンシャルを最大化するための環境整備を目的としたSaaS等のツール開発と提供を行っていきます。 【募集背景】 2021/8にシリーズAとして6億円の資金調達を実施し、より事業を拡大していくため今回増員での募集となります。 【組織構成】 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■SaaS事業におけるセールスまたはカスタマーサクセス経験 ■戦略 / BPR / ITなどのコンサルティング経験 ■メガベンチャーなどでのカスタマーサクセス/事業立ち上げのご経験 【歓迎要件】 ■病院業界、医療に関する業務経験 ■リーダーorマネージャーとしてのチーム立ち上げ経験 【求める人物像】 ■現状に満足せず、常に改善マインドを持っている方 ■企業理念に共感できる方

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    株式会社パソナ

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インサイドセールス【第二新卒歓迎】

非公開
320万円~450万円 / メンバー

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岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    営業目標達成に必要な【商談機会】の創出を担っていただきます。 ・マーケティング施策により獲得したお客様へ以下を実行   - チャット・電話・Web会議を使ったヒアリングの実施   - お客様から伺った内容・結果をSFAへ登録   - 商談情報を営業スタッフへ共有   - 商談に至らなかったお客様に対する醸成活動 ・ABM施策に基づき営業部門と連動   - リストアップされたターゲット企業との折衝状況把握   - 営業部門とターゲット企業に対するアプローチ戦略を検討   - 電話、メール、手紙などを駆使し、コンタクトポイントを創出   - アプローチ結果のSFA登録   - 継続的なお客様へのアプローチ実行 ・マーケティング部門との連携   - 展示会の接客メンバーとして、各地方で開催されるイベントへの参戦   - 自社主催・共催のセミナーにおいて講師として活動   <身につくスキルとキャリアパス> マーケティング部門・営業部門と隣り合った部門双方の知識・スキルの習得ができます。 ・MAの活用方法 ・コンテンツ企画能力 ・ナーチャリングの考え方 ・SFAの活用方法 ・お客様との対話力 など インサイドセールスとしてのスペシャリティを向上していただいた後、エース兼チームマネジメントを行うキャリアパスの他、ご本人の希望・会社からの要請により隣り合った部門へのジョブローテーションの可能性があります。

  • 応募資格

    ・社会人経験2年以上 ・IT企業での就業経験 ・顧客折衝経験 ・基礎的なOAスキル(Word/Excel/PowerPoint等の操作) <歓迎スキル・経験> ・Excel関数の知識 ・Salesforceの利用経験(SFA) ・Hubspotの利用経験(MA) ・営業もしくはインサイドセールスの経験

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    株式会社A・ヒューマン

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■70億円調達■【エンタープライズシニアセールス】SaaS事業を展開しているテクノロジー企業

非公開
設立5年で社員100名規模に急成長している【AI×動画】がキーワードのテクノロジーカンパニーです。
1000万円~1500万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■仕事内容 事業拡大に伴い、エンタープライズセールス部門のシニアセールスとしての配置を検討しています。 ※ポジションは、セールス&マーケティング部門におけるエンタープライズクライアント担当 (場合によっては責任者の可能性もあり)または、カスタマーサクセス部門における エンタープライズクライアント担当(場合によっては責任者の可能性もあり)のいずれかの予定です。 ※いずれもマネジメント経験は不問です。 【仕事内容】 「Video BRAIN」の拡販にあたり、エンタープライズセールスの業務をご担当いただきます。エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の策定と実行をお任せします。 ・エンタープライズ顧客の開拓戦略または、既存顧客へのコンサルティング ・協業、アライアンスの提案活動 ・イベントなどを活用した新規または既存顧客の開拓およびサービス ・社内に対するプロダクト改善提案の発信 または、 ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 (Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する) ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ■「Video BRAIN」について: 当社が開発したAIによる自動動画生成ツールです。 専門知識をお持ちでない方でも、簡単にプロモーション動画等を作成することが可能です。 写真やテキストなどの素材を入稿すると、AIエンジンが自動で入稿した素材を分析しストーリー性のある動画を作成します。 最短3分で動画を制作することができる動画ツールであり、現在特許出願中です。 ■当社について:~AI動画自動編集クラウドのサービスを開始~ 動画×テクノロジーを軸に、マーケティング・メディア・SaaS事業を手掛けています。これまで約70億円の資金を調達。 「心を動かす体験を創り続ける」「AI・動画の活用」という方針のもと事業を多角的に展開。 ◎子育て中の社員も在籍。 ワークライフバランスを保った働き方ができるように社内環境を整備しています。 新入社員歓迎のお花見、部署横断の交流会(通称ナナメ交流会)、部活動制度、月に1回All Staff MTGの実施、誕生日サプライズ等。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の企画経験 ・SFAを用いた営業活動のご経験 ・経営層・役職者層に対する営業経験 または ・BtoB SaaSビジネスでの経験(フィールドセールス・カスタマーサクセスなど) ・高いコミュニケーション力(顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど) ・顧客に対する高いソリューション能力(課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験) ・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point) 【歓迎要件】 【歓迎要件】 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ・BtoB、SaaSビジネスにおけるフィールドセールス経験 ・営業責任者経験 または ・IT製品やWebサービスに関する営業経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安︓3年以上) ・システムを用いたコンサルティング経験 ・プロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略の企画経験 【求める人物像】 オープンエイトでは3つの行動指針を定めております。 - KEEP MOVING / まず動く・動き続ける - BREAK THE BORDER / 壁を超えていく - PLAY FOR TEAM / 全員で会社を育てる 上記の行動指針に共感し、チームで常に新しいチャレンジをしていくマインドの方がマッチします。

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    インテグラス株式会社

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デリバリーサポート(新規事業SaaS)

キャディ株式会社
★★製造業における日本初の受発注プラットフォームで急成長企業!!/製造業のAmazonを目指す!!★★【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【米国apple・マッキンゼー出身者が…
500万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【新規事業SaaSに関して】 今年6月には新規事業の図面活用クラウドサービス「CADDi DRAWER(ドロワー)」をローンチしました。CADDiを事業展開をする中で蓄積されたアセット(受発注データ等)を活用し、製造業における最重要資産である「図面」を用いた新時代のサービスで、新たなイノベーションを起こしています。 https://caddi.jp/drawer/?gclidEAIaIQobChMIxa-1yLfC-AIVWq2WCh0UEQQSEAAYASAAEgKhAvD_BwE 【業務内容】 今回、初の社外向けソフトウェアサービスである、図面管理/解析SaaSの事業の立ち上げに伴い、受注後にお客様に利用いただくためのシステム導入の対応です。社内のカスタマーサクセスメンバーと連携し、業務を実行・改善していきながら、急成長する事業を支えるポジションです。 ・カスタマーサクセスチームと連携しながらお客様ごとの導入対応 ・お客様からいただいた図面を確認・分類して登録する等の作業 ・オペレーション業務の効率化の改善提案、推進 ・マニュアル作成や業務フローのレクチャー ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務オペレーションの設計経験/改善プロジェクトのリーダー経験 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験 ・ITツール、クラウドサービスの導入支援・テクニカルサポート・カスタマーサクセスのいずれかの経験 ※オンボーディングの観点から、必要に応じて本社蔵前オフィスに出社可能な方の採用を想定しております。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス【コンサルティング】

SATORI株式会社
★☆上戸彩のCMで話題、2015年設立のSaaSベンダー!マーケティング担当の成果を最大化する”ことを目的とした『SATORI』で成長中☆★【高い成長性:導入企業数1000社以上、累計資金調…
400万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客とのコミュニケーションを通して、顧客のマーケティング活動状況とそれに伴うSATORI活用状況の把握を行います。 その上で、顧客企業内のマーケティング業務課題解決の提案とそれに必要なSATORI活用方法を提案します。数値目標として、「SATORI利活用を通したアップセル金額」を持ちます。 顧客のマーケティング成果向上とともに、SATORIの売上向上を実現するチームです。 ※運用立ち上げを行う「オンボーディングG」、ユーザー様全体に向けたナレッジ提供を行う「コンテンツ&コミュニティG」、サポートセンターへのお問い合わせに対応する「テクニカルサポートG」は別求人がございますので、ご興味がある方はお問い合わせください。 【具体的な職務内容】 ■顧客企業との不定期な打合せ(現状把握や業務課題へのソリューション提案) ■上記打合せでは更なる活用に向けた提案および必要に応じてオプションサービス提案も実施頂きます。 ■有償オプションサービスの導入支援(例:有償サポート、外部システム連携、独自ドメイン、DMPデータ提供など、様々なオプションサービスの要件整理) ■顧客支援のための新たなオプションサービスの企画開発 ■上記に関連する、既存顧客の成果向上に向けたあらゆる業務(例:電話メールでのサポート、契約継続、離脱阻止、これに付帯する関連事務作業) ■その他、SATORIの価値と顧客ロイヤリティを高めるためのあらゆる業務 【『SATORI』について】 企業のマーケティング活動を最大化するMAツールです。『SATORI』の特徴として、既に実名で自社に興味を持っている顧客にアプローチできる他社のMAツールと比較し、連絡先が分からない匿名の顧客に対してアプローチをすることが出来る点です。 実は、匿名顧客は実名顧客と比較資するとおよそ10倍程の数となるため、同社の製品は他社製品と比較し”より多くの顧客に、最適なアプローチを行う”という点で非常に優れており、既に他社製品からの入れ替えも含め多くの企業に導入されております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■ITツールのセールス経験 ■Webマーケ または BtoBマーケいずれかの実務知識 【歓迎要件】 ■Webディレクション経験 ■ITサービスやマーケティングサービスのセールス業務 ■ITサービスのマーケティング業務 ■ITサービスの開発・企画業務 ■アクセス解析 ■Webサイトの企画・制作・管理・運用 ■メール配信、CMSなどITツールを利用したマーケティング業務

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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インサイドセールス/BDR【エンタープライズ領域】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 事業の成長とお客様のニーズ増加により、従業員人数の多い大手企業様からのご相談・導入も増えてきております(日本テレビ様、ABCマート様など)。 より多くの企業様の経費精算に関する課題解決のため、従業員人数の多い大手企業様へのレシートポストの導入は弊社の大きなミッションにもなります。 大企業様特有の運用やアナログ管理による課題・リスクを、レシートポストで解決に導けるよう、エンタープライズ企業様専任のメンバーを募集します。 【ミッション】 本ポジションが配属となるエンタープライズ部では、国内外でビジネスを展開する大企業を担当し、顧客の課題解決、事業成長に向けたDX推進をリードします。 顧客の経営層との対話を通じて、経営戦略・理想の姿を明らかにしながら、未来の働き方やビジネスの在り方など、新たな価値を届けていきます。 【業務内容】 ・セールス担当と協働でアカウントへの提案プランの検討・実行 ・主にオンライン、電話を通じての新規顧客への企画立案/施策実施 ・未取引のお客様の上位役職者の興味関心を刺激し商談化したり中長期的なリレーションを構築する ・社内外のステークホルダーを巻き込み、顧客への導入支援をリード ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    法人営業経験またはインサイドセールス経験(2年以上) 【歓迎要件】 ・IT業界での法人営業経験 ・マーケティングの企画・立案経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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インサイドセールス

非公開
インサイドセールス◆働きがいのある企業BEST50選出の総合保険代理店◆定着率95%
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 北海道 / 愛媛県

  • 仕事内容

    【会社概要】 総合保険代理店事業を主軸に、グループ経営にも力を入れ金融領域専門のBPO事業、WEBマーケティング事業、投資用不動産・居住用住宅仲介事業、人材紹介・派遣事業を拡大中。 5つのグループ会社がさらに成長をとげ、来期以降もさらにグループ会社を増やしていく予定です。 【おすすめポイント】 〇ジョブチャレンジ制度 将来に渡りキャリアを形成していくための職種の変更や職制変更(ゼネラリスト/スペシャリスト/エキスパート)、事業部異動、勤務地の変更を可能にした制度がございます。 〇キャリアチェンジ制度 自らの成長のために、キャリアアップ=いわゆる“昇格”への挑戦をすることができる“キャリアチャレンジ制度”を整備しています。 インサイドセールスに留まらず、意欲的にキャリアを向上させていくことのできる制度が整っています! 【仕事内容】 【1】インサイドセールス └保険の加入・乗り換えに興味をお持ちの個人のお客様へ、保険商品をご提案。電話でご提案から契約、アフターフォローまで全ての対応を行います。 ※札幌、東京、松山 ※2/10時点で札幌残2名、東京残10名、松山残4名(松山は下記2と合わせた数字) <具体的な流れ> 1.カード会員様へ商品パンフレットが郵送されております。 ▼ 2.パンフレットをご確認頂き、ご興味をお持ちのお客様へ商品のご案内を行ないます。 ▼ 3.お申込みの意志を頂けるお客様に関しては、その後申込手続きに入りご対応をさせて頂きます。 上記のような流れで業務を進めて頂きます。 【2】WEBアポインター └子育てやマネープラン・将来設計などのアンケートにWEBから回答いただいたお客様へ、より詳細なご説明をさせて頂くための日程を決めるご連絡を行います。

  • 応募資格

    ■必須スキル <職種・業界未経験の方歓迎!経験者の方も大歓迎!> ◇経験は問いません。入社後の約2ヶ月の研修でしっかりサポート致します。 <未経験の方も安心してご応募下さい> 社内研修の他、ファイナンシャル・プランナーの取得支援も最大限バックアップしております。 従業員取得率は97%を超えており是非こちらの資格取得を目指して下さい。 ◆内定の可能性が高い方 ※同業の保険代理店でのテレマーケティング事業の経験者や、  保険会社・代理店での対面営業のご経験者の方は、ご経験を活かして同様の業務に配属する等柔軟に検討、対応致します。

  • 転職エージェント

    インテグラス株式会社

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■70億円調達■【エンタープライズセールス】SaaS事業を展開しているテクノロジー企業

非公開
設立5年で社員100名規模に急成長している【AI×動画】がキーワードのテクノロジーカンパニーです。
700万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■仕事内容 事業拡大に伴い、エンタープライズセールス部門のセールスリーダーとしての配置を検討しています。 ※ポジションは、セールス&マーケティング部門におけるエンタープライズクライアント担当または、 カスタマーサクセス部門におけるエンタープライズクライアント担当のいずれかの予定です。 【仕事内容】 「Video BRAIN」の拡販にあたり、エンタープライズセールスの業務をご担当いただきます。エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の策定と実行をお任せします。 ・エンタープライズ顧客の開拓戦略または、既存顧客へのコンサルティング ・協業、アライアンスの提案活動 ・イベントなどを活用した新規または既存顧客の開拓およびサービス ・社内に対するプロダクト改善提案の発信 または、 ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 (Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する) ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ■「Video BRAIN」について: 当社が開発したAIによる自動動画生成ツールです。 専門知識をお持ちでない方でも、簡単にプロモーション動画等を作成することが可能です。 写真やテキストなどの素材を入稿すると、AIエンジンが自動で入稿した素材を分析しストーリー性のある動画を作成します。 最短3分で動画を制作することができる動画ツールであり、現在特許出願中です。 ■当社について:~AI動画自動編集クラウドのサービスを開始~ 動画×テクノロジーを軸に、マーケティング・メディア・SaaS事業を手掛けています。これまで約70億円の資金を調達。 「心を動かす体験を創り続ける」「AI・動画の活用」という方針のもと事業を多角的に展開。 ◎子育て中の社員も在籍。 ワークライフバランスを保った働き方ができるように社内環境を整備しています。 新入社員歓迎のお花見、部署横断の交流会(通称ナナメ交流会)、部活動制度、月に1回All Staff MTGの実施、誕生日サプライズ等。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・エンタープライズ顧客に対しての営業戦略の企画経験 ・SFAを用いた営業活動のご経験 ・経営層・役職者層に対する営業経験 または ・BtoB SaaSビジネスでの経験(フィールドセールス・カスタマーサクセスなど) ・高いコミュニケーション力(顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど) ・顧客に対する高いソリューション能力(課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験) ・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point) 【歓迎要件】 【歓迎要件】 ・コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ・BtoB、SaaSビジネスにおけるフィールドセールス経験 ・営業責任者経験 または ・IT製品やWebサービスに関する営業経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安︓3年以上) ・システムを用いたコンサルティング経験 ・プロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略の企画経験 【求める人物像】 オープンエイトでは3つの行動指針を定めております。 - KEEP MOVING / まず動く・動き続ける - BREAK THE BORDER / 壁を超えていく - PLAY FOR TEAM / 全員で会社を育てる 上記の行動指針に共感し、チームで常に新しいチャレンジをしていくマインドの方がマッチします。

  • 転職エージェント

    インテグラス株式会社

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プロジェクトマネージャー/オフィス移転/創業50年以上/トータルマネジメント

オフィス移転のトータルマネジメント
年間施工500件以上/会社としての提案~設計~工事完了までのワンストップサービス
540万円~720万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様の移転プロジェクトにおけるマネジメント業務を担当。 社内でコストシミュレーション等を行い、移転を決めたお客様が完遂できるよう、プロジェクトの立ち上げからサポートを実施します。 ・ヒアリング情報をもとに社内デザイナーと打ち合わせ、コンセプトを明確にします。それを社内設計デザイナーが設計図に落とし込みます。 ・お客様先に訪問し移転プランをプレゼンします。 ・受注からお客様への引き渡しまで丁寧なフォローでプロジェクトを成功へと導きます。

  • 応募資格

    【いずれか必須】 オフィスのプロジェクトマネジメント経験 オフィス移転営業 【尚可】 オフィス、店舗、商業問わず内装業界の経験

  • 転職エージェント

    株式会社エボルカ

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【モノづくりの構造改革】CS(Customer Experience) シニアメンバー募集!

キャディ株式会社
~120兆円の製造マーケットを変革するスタートアップ~【モノづくりの構造改革】世の中を本気で変えようとするベンチャー!
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    【業務概要】 受発注案件の1つひとつのディレクションを担い、顧客、パートナー加工会社双方への価値提供を推進しています。具体的には、装置一式の加工品調達におけるプロジェクトマネジメントや生産管理の機能を担っています。顧客の調達コスト低減の為の分析・提案など、背景にある課題を捉えて解決すべく全力を尽くすのがこのチームです。Tech(エンジニア)チームと連携して業務フローの最適化や仕組化も推進するのが特徴です。 ・受発注案件のディレクション(顧客 / パートナー加工会社 双方への価値提供) ・装置一式の加工品調達のプロジェクトマネジメント/生産管理 ・顧客の調達コスト低減の為の分析・提案 ・顧客 / パートナー加工会社 双方への提供価値を最大化する業務フローの最適化・仕組化 ・上記の仕事をよりスピーディに・最適にする為にTech(エンジニア)チームとの連携

  • 応募資格

    ・社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験 ・目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験 ・顧客との折衝経験 ・売上/利益への執着が強いこと ・社会課題解決への意欲 ・キャディのミッション・バリュー・カルチャーに共感できる方

  • 転職エージェント

    インテグラス株式会社

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セールス※ISorFS 【フルリモート/フルフレックス】

株式会社RevComm
★☆2017年設立の急成長SaaSベンチャー!『AI × Voice × Cloud』で、企業の営業活動から人事領域・経営判断までをサポートします☆★【働きやすい環境:フルリモート勤務可、フ…
400万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <面接を踏まえて、インサイドセールス及びフィールドセールスの配属を決めていきます> ※フィールドセールス配属であっても、最初の2週間はトレーニング期間としてインサイドセールスの業務を経験していただきます。 ■インサイドセールス(IS) 社内関連部門と協業して新規顧客開拓を推進していただきます。 ・アサインされた新規顧客に対して、主に電話・メールを活用して営業活動を行う ・顧客の意思決定に関する仕組みの分析・特定、商品購買に関する(意思)決定者とのリレーションの構築 ・顧客との継続的なコミュニケーションやふさわしい気配りを行うことにより、顧客満足度を高め、顧客の問題解決に貢献する ・パートナー企業との良好な関係を早期に構築し、協業を発展させる ・マーケティングリードに対してのフォローアップ、新規商談の発掘 ・Salesforce.com等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理に努める ■フィールドセールス(FS) 社内関連部門と協業して新規顧客開拓を推進していただきます。 ・顧客開拓に向けた戦略立案を行う ・自己開拓/アサインされた新規顧客に対して、主に電話・メールを活用して営業活動を行う ・顧客の意思決定に関する仕組みの分析・特定、商品購買に関する(意思)決定者とのリレーションの構築 ・顧客との継続的なコミュニケーションやふさわしい気配りを行うことにより、顧客満足度を高め、顧客の問題解決に貢献する ・パートナー企業との良好な関係を早期に構築し、協業を発展させる ・マーケティングリードに対してのフォローアップ、新規商談の発掘 ・Salesforce.com等の営業管理ツールを利用し、正確なリードの管理に努める ■やりがい The Modelに基づき、科学的に営業を推進していきます。 ・30代事業責任者、20代チームリーダーなどが在籍し、年齢関係なく活躍することで機会を得られる ・時代の最先端を行くSaaS/AIのプロダクトの販売にかかわれる ・創業4年目のアーリーベンチャーでスピード感のある組織成長にかかわれる ・組織の枠組みを超えた仕事に関われ幅広い経験を積むことができる ■組織構成 28名(SDR、BDR、SMB、GB、Enterprise、アシスタント)※2022年7月現在 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・Mission&Valueに共感頂ける方 以下いずれか ・無形商材の法人営業経験(2年~5年以上) ・行動量が求められる個人法人営業経験(2年~5年以上) ※Enterpriseは、法人営業5年以上が必須となります。 【歓迎要件】 ・AI/IP電話/音声プラットフォーム系プロダクトの販売経験 ・Salesforce.comの活用経験 ・個人予算を持つ営業経験があり、目標達成を上回った経験がある ・新規顧客への開拓営業経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス部 部長候補(BALES CLOUD)

スマートキャンプ株式会社
■生産性の高い働き方を実現する、SaaSサービスのマッチングプラットフォーム「BOXIL(ボクシル)」を提供!■働きやすい風土のスタートアップ企業!■副業可!■フレックス勤務あり!■リモート…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 新規事業SaaSプロダクト立ち上げの部長候補として、COO直下のチームでカスタマーサクセス業務を中心に、BALES CLOUDの活用促進を行っていただきます。 BALES CLOUDのビジネスサイドは少数精鋭チームのため、事業成長に合わせてそれぞれが役割を変えながら事業成長にコミットしています。事業と一緒に組織もつくっていくフェーズなので、チームのビジョン策定などにも携わっていただきます。 Inside Sales Techを普及させることでこれまでの「非効率の多い営業活動」にテクノロジーの力で切り込んでいきます。 【具体的な仕事内容】 ■カスタマーサクセス業務 ・CS戦略の立案~実行 ・CS施策を通して既存顧客へのヒアリングや提案 ・業務効率化や生産性向上等の課題を持つ企業へのサポート活動 (成功事例・ナレッジ共有等) ・既存事業(BOXIL、BALES)の顧客へのアプローチ、社内協業 ■その他業務 ・マーケティングコンテンツ作成 ・エンジニアチームとの連携によるプロダクト改善、改良 ・サービス企画(プライシング策定など)、改善 【部署構成】 BALESカンパニー クラウド事業本部 営業統括部 COO直下のチームで、20代後半の事業責任者を筆頭に若手メンバーが活躍しています。 (ビジネスサイド3名・プロダクトサイド4名) 【キャリアステップについて】 入社後は、CSメンバーとして実務を経験し、当社の業務のやり方や顧客について学んでいただきます。実績に応じ、入社から半年~1年を目処に、カスタマーサクセス部の部長としてご活躍いただきます。 【事業について】 最先端の営業手法として注目されているインサイドセールスですが、なかなか上手く運用できている企業は少ない状況です。インサイドセールス戦略のコンサルティング・BPO事業を展開している弊社の知見を反映したSaaSで、「営業の非効率を無くし、営業担当者の生産性向上・働き方改革」を図ります。 ■インサイドセールス管理SaaS『BALES CLOUD』https://bales.smartcamp.co.jp/bales-cloud ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■電話営業経験(お客様の課題を理解しリードする必要があるため) ■法人営業経験(WEBサービス、広告、人材、SaaS業界などの経歴を持つ社員が多いです!) ■インサイドセールス領域の可能性を信じている方 ■「IS(インサイドセールス)テックで日本をリードする」というMISSIONに強く共感いただける方 ※CS業務未経験でも、高い向上心をお持ちであればご応募可能でございます。 【歓迎要件】 ■IT業界でのCS業務経験 ■新規事業立ち上げ経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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■70億円調達■【プロダクトマーケティングマネージャー】SaaS事業を展開しているテクノロジー企業

非公開
設立5年で社員100名規模に急成長している【AI×動画】がキーワードのテクノロジーカンパニーです。
800万円~1100万円 / 管理職 | リーダー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    弊社は成長が著しいSaaS業界に置いてリッチコンテンツの活用をHorizontalに提供する AIを活用した動画自動編集ツール「VideoBRAIN」を運営しています。 リリース後ご活用企業も積み上がってきており、今後さらなるサービス並びにプロダクトのグロースに向け、顧客の意見や活用状況を分析し、ビジネスと開発のハブとなり より良いプロダクトやカスタマーサポートにつながる役割を募集しています。 【仕事内容】 ビジネス-開発の仲介役となり、顧客コミュニティの運営、プロダクト要望・利用シーンの吸い上げを行い、 開発に対する要望依頼と顧客に対する成功事例の提供を行うことで、より顧客価値の高いプロダクトを作っていき、 かつ顧客に対してのベストな利用シーン・用途を提案することで利用率を向上させ、 顧客-プロダクトの最適なフィードバックループを作ってもらいます。 ◆クライアント:業界問わず、大企業からSMB規模の企業 【具体的な仕事内容】 ・顧客コミュニティの運営、ウェビナーの実施 ・利用用途×利用業種の分析を行い成功事例を増やしていく ・成功事例の提供(セールス、カスタマーサクセス、顧客へ) ・新しい事業機会の創出 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ■「Video BRAIN」について: 当社が開発したAIによる自動動画生成ツールです。 専門知識をお持ちでない方でも、簡単にプロモーション動画等を作成することが可能です。 写真やテキストなどの素材を入稿すると、AIエンジンが自動で入稿した素材を分析しストーリー性のある動画を作成します。 最短3分で動画を制作することができる動画ツールであり、現在特許出願中です。 ■当社について:~AI動画自動編集クラウドのサービスを開始~ 動画×テクノロジーを軸に、マーケティング・メディア・SaaS事業を手掛けています。これまで約70億円の資金を調達。 「心を動かす体験を創り続ける」「AI・動画の活用」という方針のもと事業を多角的に展開。 ◎子育て中の社員も在籍。 ワークライフバランスを保った働き方ができるように社内環境を整備しています。 新入社員歓迎のお花見、部署横断の交流会(通称ナナメ交流会)、部活動制度、月に1回All Staff MTGの実施、誕生日サプライズ等。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・オンラインサービスの運営経験(プロダクトマネージャー・カスタマーサクセス・マーケティング・セールスなど) ・高いコミュニケーション力(顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど) ・データ・ドリブンにオペレーションを解決していく力 ・顧客に対する高いソリューション能力(課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験) ・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point) 【歓迎要件】 ・BtoB SaaSビジネスでの経験 ・IT製品やWebサービスに関する営業企画、オペレーション改善経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安︓3年以上) ・システムを用いたコンサルティング経験 ・プロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略、商品戦略、広告戦略、事業戦略の企画経験 ・カスタマーサクセス業務経験 【求める人物像】 オープンエイトでは3つの行動指針を定めております。 - KEEP MOVING / まず動く・動き続ける - BREAK THE BORDER / 壁を超えていく - PLAY FOR TEAM / 全員で会社を育てる 上記の行動指針に共感し、チームで常に新しいチャレンジをしていくマインドの方がマッチします。

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    インテグラス株式会社

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カスタマーサクセス【オンラインヘルスケア事業】

世界に挑む大手グローバルIoT企業
オンライン健康医療相談サービスの法人企業への拡販、医療機関とのサービス連携、新サービス企画
580万円~910万円 / リーダー | メンバー

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森田 徹
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    利用者は、スマートフォンなどから健康に関する悩みをチャット形式で気軽に相談できる他、自分の目的に合った病院の検索や一般用医薬品の購入ができます。まずは法人や自治体を対象に提供し、健康経営を目指す法人や健康的な町づくりを目指す自治体に、従業員や職員の福利厚生および地域住民の健康増進の一環として活用していただきます。 【主な業務】 ・法人や自治体へのサービス導入サポートと導入後のカスタマーサクセスを中心とした企画検討、実行 ・顧客別の状況を分析するための設計 ・顧客分析と改善活動を企画・実行し、利用率の向上、解約の防止、アップセル、ユーザーのニーズを基にしたプロダクトへのフィードバックにつなげる ・カスタマーコミュニティイベントやコンテンツの企画・実行

  • 応募資格

    ・ヘルスケアについて課題意識があり、以下のいずれかを満たす方  -2年以上のカスタマーサクセスの経験  -IT関連商材における3年以上のBtoBの営業経験  -3年以上のコンサルティング業界でのコンサルタント経験 応募資格(歓迎) ・医療業界、ヘルスケア業界での勤務経験 ・スタートアップ企業に従事した経験 ・新規事業立ち上げにおける成功体験、失敗体験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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【モノづくりの構造改革】CX(Customer Experience) マネージャー/リーダー募集!

キャディ株式会社
~120兆円の製造マーケットを変革するスタートアップ~【モノづくりの構造改革】世の中を本気で変えようとするベンチャー!
600万円~1100万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    【業務概要】 受発注案件の1つひとつのディレクションを担い、顧客、パートナー加工会社双方への価値提供を推進しています。具体的には、装置一式の加工品調達におけるプロジェクトマネジメントや生産管理の機能を担っています。顧客の調達コスト低減の為の分析・提案など、背景にある課題を捉えて解決すべく全力を尽くすのがこのチームです。Tech(エンジニア)チームと連携して業務フローの最適化や仕組化も推進するのが特徴です。将来的には大阪・愛知・福岡の拠点長も担っていただく可能性もあります。 ・受発注案件のディレクション(顧客 / パートナー加工会社 双方への価値提供) ・装置一式の加工品調達のプロジェクトマネジメント/生産管理 ・顧客の調達コスト低減の為の分析・提案 ・顧客 / パートナー加工会社 双方への提供価値を最大化する業務フローの最適化・仕組化 ・上記の仕事をよりスピーディに・最適にする為にTech(エンジニア)チームとの連携 ・マネジメント(マネージャー:リーダー以下5名~10名、リーダー:メンバー3~5名程度)

  • 応募資格

    ・社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験 ・目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験 ・顧客との豊富な折衝経験 ・オペレーション組織のマネジメント経験 ・売上/利益への執着が強いこと ・社会課題解決への意欲 ・5~10名規模以上のプロジェクトマネジメント能力/経験 ・キャディのミッション・バリュー・カルチャーに共感できる方

  • 転職エージェント

    インテグラス株式会社

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急成長のベンチャー企業【営業事務/子育て世代にも働き易い環境を提供/~600万円/東京都台東区】

非公開
子供の出迎えのため、定時前に帰社した場合は、1日の労働時間の不足分を在宅で補完するなど、働き易い柔軟な勤務体系を提供。
300万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

兼光 浩也
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1.お客様(メーカーサイド)の引合に対する見積や納品スケジュールを出し、パートナー様(部品サプライヤー)に発注、実際に納品されるまでの一連のオペレーション業務の遂行。 2.各種オペレーションの改善、周囲を巻き込んだプロジェクト推進 3.他スタッフや契約社員の育成

  • 応募資格

    1.CSやカスタマーサポートなど顧客対応経験をお持ちの方 2.営業などで顧客への改善提案などを行ってきた方 3.バックオフィス経験(営業事務等)があり、業務改善のための取り組みをしてきた方

  • 転職エージェント

    株式会社ダンネット

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カスタマーサクセス/人材マネジメントの新規プロダクト担当

株式会社SmartHR
★☆労務管理クラウド領域で4年連続シェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:…
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SmartHRの新たな人材マネジメントの領域(「組織人事」や「人材活用」などの領域)のプロダクトをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 【具体的な職務内容】 ■オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く 例)「分析レポート」や「従業員サーベイ」などの組織課題解決に向けた機能のオンボーディング ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動 【ポジションの魅力】 ◎お客様の組織課題が解決され組織が良くなっていく過程に寄り添う貢献感が得られます。 ◎仕組みづくりに関わることで組織の成果を高めるというレバレッジが効く仕事に携わることができます。 ◎お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1(99%のお客様が継続利用) アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまいます。 『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1%にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能(出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■カスタマーサクセス職(1年以上) ■既存顧客への法人営業(1年以上) ■組織人事コンサル業務(1年以上) 【歓迎要件】 ■HR領域のB to B SaaS企業での就業経験1年以上 ■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ■HR Tech関連サービスの実務経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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1~50 件目を表示(全90件)
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