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該当求人件数: 27件

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東京/カスタマーサクセス(新規事業SaaS)

キャディ株式会社
★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額99.3億円!】
530万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    キャディ初の社外向けソフトウェアサービスである、図面管理/解析SaaSのカスタマーサクセスの業務を行っていただきます。 プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどを担当していただきます。SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続的かつ積極的な価値創出や変化のリードを期待します。 また、まだ発展途上とも言えるソフトウェアサービス・SaaSのカスタマーサクセスのより良いあり方を模索・定義していくことをリードできる方をお待ちしています。 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装 ・プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案 ・エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施 ・コミュニティマネジメントの設計・実施 ・カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施 【同事業に関して】 CADDi DRAWER(図面データ活用クラウド) ※兆円単位の業界トップメーカーに次々と導入 https://caddi-inc.com/drawer/ 【魅力ポイント】 ★産業構造を大きく変えるビジネスのため、やりがいをもって働ける! ★圧倒的なスピード感で事業成長しているため、自己成長にも大きく感じれる! ★国内だけではなく、グローバルに展開しており、今後もさらに加速されるためグローバル視点で活躍できるチャンスがある! ★1つの事業だけでなく様々は事業展開を進めているため、今後の成長も見込める! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト/IT業界/製造業でのBtoBセールス経験 ・インサイドセールスの経験 ・コンサルティング経験 【仕事のやりがい・魅力】 ・0→1のプロダクトのフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます ・顧客の成功体験に誰よりも近い距離で関わることができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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コンサルティングセールス toB (フィールドセールス)

マザーズ上場 SNS経済メディアに強みのあるグループ
人材育成・組織風土活性化・新規事業開発に課題を持つ企業に対して、提案を行います。
570万円~880万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

植村 大木
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・顧客課題のヒアリングと、ソリューションの企画/提案、業務改革支援 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行(ハイタッチなど) ・プロダクト導入~運用のプロジェクトマネジメント ・クライアントの課題に合わせたアップセルおよびクロスセル提案 ・プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバックとプロダクトの改善案の提示

  • 応募資格

    【どちらか必須】 ■3年以上の無形商材(ITソリューション、コンサルティング、研修など)の法人営業経験■人事コンサルや組織改革のプロジェクト実務経験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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新規事業サポートプロジェクトマネージャー

freee株式会社
2019年12月にマザーズに大型上場し、勢いに乗る注目のFinTech企業★クラウド会計ソフトシェア No.1★グッドデザイン賞受賞★『働きがいのある会社』ベストカンパニートップ10に6年連…
550万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    はじめは、カスタマーサクセス組織の中で、新規事業の早期PMFを達成するための サポート体験を企画・立ち上げ・継続的な改善サイクルを回し体験の最適化を実現等、チーム横断でのサクセスを促進する企画をプロジェクトとして担当いただきます。将来的には、プロダクトマネージャー、ユーザーのセルフ解決を推進する企画など顧客課題を解決する別のポジションを目指すことも可能です。freeeはユーザー増加とマルチプロダクト化により、顧客の期待する内容が多様化・複雑化してきています。既存の枠組みにとらわれない顧客課題の解決のリードを期待します。 【業務内容詳細】 ■新規事業のサポート体験企画・立ち上げ・管理運営の仕組みづくり ■組織・チーム横断のプロジェクトマネジメント ■問合せ分析、課題特定、解決策の立案と実行 / プロダクト改善提案 ■サポート体験・オペレーションに関するプロセス改善 ■社内関係部署からの個別案件相談対応 ■入社後のイメージ ●3ヶ月後 ・新規事業サポートメンバーとして新規事業のサポート提供チームにて管理、運営を担っている。 ●6ヶ月後 ・新規事業製品の問合せ分析やインタビューなどから得た情報を元に重要な顧客課題の特定を行い、解決策の立案・実行を担っている ・新規事業製品のサポート体験を企画・立ち上げをリードしている ●1年後 ・カスタマーサクセス組織の中で、顧客課題の特定・解決の実績を元にハイタッチ、テックタッチ等様々なアプローチから自身の強みが発揮できる手段を選択して製品・サービス進化をリードしている ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※IT/WEB企業においていずれかのご経験を有する方 ■カスタマーサポート/テクニカルサポート ■ヘルプデスク ■コールセンター ■カスタマーサクセス 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス<マネージャー候補>【新規事業/裁量◎】

コインチェック株式会社
■コインチェック新事業「Sharely」を成長させる!!カスタマーサクセス・マネージャーを募集!■ユーザーの課題を解決して最高の顧客体験をつくる。アプリダウンロード数No.1暗号資産取引所
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 当社の新規事業(Sharely:バーチャル株主総会)の行うSharely事業部にて、カスタマーサクセス目標(NPS・チャーンレート)に責任を持ち、チームをマネジメントしていただきます。 KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進めて頂く予定です。 【具体的な業務内容】 <入社してまずお任せしたいこと> ■カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分設計 ■カスタマーサクセスメンバーとの商談同席(メンバーサポート) ■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ■バーチャル株主総会に関わるプロジェクト管理全般 ■業務マニュアル・業務フローの改善 ■マーケティング・セールスと連携したコラボレーション活動 <将来的にお任せしたいこと> ■メンバー採用(要件定義・面接・動機付け) ■メンバーマネジメント(目標設定・1on1・キャリア支援) 【募集背景】 事業として市場にも浸透し始め、組織の拡大フェーズとなってきました。 これまでは創業者/Sharely事業部執行役員が、セールス組織もマネジメントしてきましたが、今後のセールスメンバー増員を踏まえ、セールス組織を専属マネジメントできる人材を募集いたします。 【組織構成】 ▼執行役員(40代男性) ▼部長(40代男性) ▼マネージャー候補(採用ポジション) ▼メンバー1名:(20代男性) 【配属部門について】 Sharely事業部は、コインチェック創業者の和田様、大塚様が中心となり立ち上げた新規事業部署です。多くのお客様が既存の株主総会のやり方に不満を持たれており、お問い合わせがございます。そのニーズにいち早くお応えするのが当部の役割になります。 【おすすめポイント】 ■コインチェック創業者2名直下の環境であり、彼らから直接、考え方・メンタリティ・仕事の仕方を学ぶことが出来ます。 ■Sharely創業チームとして、大きな権限を持ち、前職の知見とスキルを活かしていただけます。(積極的に権限委譲を進めるスタイルです。) ■基本、全員リモートワーク。(コアタイム12:00~15:00) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス業務もしくはセールス経験(2年以上) ・コンサルティング業界(エンタープライズ向けに業務改善コンサルティング等の経験)での実務経験(2年以上) ・IR業界、または事業会社での株主総会実務経験(2年以上) ■チームマネジメント経験(2年以上)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【KN】市場注目の急成長ベンチャー企業【マーケ・インサイドセールス/責任者~メンバ/東京、大阪】

非公開
・機械部品のファブレスメーカー ・シリーズBラウンド資金調達(約100億円)に成功し、各職種で積極採用を展開中
400万円~1100万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

兼光 浩也
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    BtoB領域のマーケティング・インサイドセールス全般 ・受発注の両サイド(顧客・パートナー加工会社双方)の開拓の仕組み構築とその推進 ・環境分析/調査、開拓に最適なセグメンテーション、詳細なターゲット選定 ・個に迫り、顧客の真のニーズを掴み、それに対応する価値を設計しそれを届ける仕組みを作る  ┗上記を実現する為に必要なデータ基盤整備  ┗広報PRの戦略策定、連携  ┗内勤営業(インサイドセールス)の戦略策定から実行 ・数名単位のチームマネジメント(責任者の場合)

  • 応募資格

    ■責任者 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・BtoB領域におけるマーケティング領域のマネージャー以上の経験(商材/業界問わず) ・マーケティング以外の事業領域の経験(事業責任者、セールス、経営企画等) ・数字・データを元に論理的に考え、マーケティングや営業戦略の策定と実行をリードした経験 ・目標達成とそれに必要な組織のマネジメントの経験 ■シニア/メンバー ・数字・データを元に論理的に考え、マーケティングを遂行した経験 ・圧倒的な営業成果、営業企画の経験 ・インサイドセールスにおける卓越した経験

  • 転職エージェント

    株式会社ダンネット

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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カスタマーサクセス担当者【新規事業(Sharely)】

コインチェック株式会社
■コインチェックの新規立ち上げ事業部にて、 CX向上のためのサポート業務をお任せいたします!■ユーザーの課題を解決して最高の顧客体験をつくる。アプリダウンロード数No.1暗号資産取引所
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 当社の新規事業(Sharely:バーチャル株主総会)の行うSharely事業部にて、 下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 <入社してまずお任せしたいこと> ■CS業務のPM ・各企業の対面でのコミュニケーションの窓口 ・プロジェクトスケジュール作成 ・プロジェクト管理 ・株主総会当日の運営支援 ■CS組織体制構築 ・マニュアル作成・業務標準化 ・CS人員採用 <将来的にお任せしたいこと> ■CS周辺業務 ■既存顧客の次年度以降のアップセル(追加料金の見積作成) ■営業活動サポート(昨年失注した顧客のフォローアップ) 【組織構成】 ▼執行役員兼部長(40代男性) ▼部付部長(40代男性) ▼マネージャー候補(採用ポジション) ▼メンバー1名:(20代男性) 【配属部門について】 Sharely事業部は、コインチェック創業者の和田様、大塚様が中心となり立ち上げた新規事業部署です。多くのお客様が既存の株主総会のやり方に不満を持たれており、お問い合わせがございます。そのニーズにいち早くお応えするのが当部の役割になります。 【おすすめポイント】 ■コインチェック創業者2名直下の環境であり、彼らから直接、考え方・メンタリティ・仕事の仕方を学ぶことが出来ます。 ■Sharely創業チームとして、大きな権限を持ち、前職の知見とスキルを活かしていただけます。(積極的に権限委譲を進めるスタイルです。) ■基本、全員リモートワークで就業いただく予定です。(コアタイム12:00~15:00) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ 法人向け営業の経験、またはCS対応の経験 [歓迎要件] ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・ コンサルティング会社や事業会社のPMの経験 ・ 業務マニュアル化、標準化をゼロから取り組んだ経験 ・ 株主総会への関心や、実務についての知識・経験

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    株式会社パソナ

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新規事業(歯科SaaS)マネージャー候補/カスタマーサクセス

株式会社メドレー
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【同部署に関する参考記事】 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/fjscjkm/ ニューリリースURL: https://www.medley.jp/release/20220120.html 当社は、2022年1月に、新サービス(SaaS)として、歯科医院向けクラウド型の業務支援システム(Dentis)を販売開始しました。 そこで、全国の歯科医院に対し、Dentisを広く普及させていくために、カスタマーサクセス・サポート業務を担っていただく方を募集しています。 Dentisは、「患者とつながる」をコンセプトに、レセコンや電子カルテといった基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上させるかかりつけ支援機能(WEB予約、オンライン診療等)までをトータルで提供する業務支援システムとなっています。 開発が終わり、いよいよ歯科医院へ普及させていくフェーズです。Dentisの普及を通じて、医院の業務効率化のみならず、歯科医と患者とのつながりを強化し、患者自身がより主体的に自身の健康に関与できる世界を創っていきたいと考えています。 ご担当いただく具体的な業務は、カスタマーサクセス・サポートの責任者候補として、顧客(歯科医院)へのDentis導入支援や、Dentisの使い方等の問い合わせ対応のみならず、問い合わせ内容分析、オペレーション改善・追加サポートサービスの企画・実行などをリードしていただきます。 カスタマーサクセス・サポート業務は、顧客がDentisを長く安心して利用していただけるよう、また顧客のまだ満たされていないニーズを深く理解する、非常に重要な役割と考えています。 ▼Dentis事業推進室の醍醐味 Dentis事業推進室は、1月に発足したばかりの新しい組織で、メンバーもまだ少人数ですので、これから皆さんとともに、作り上げていきたいと考えています。 新規事業の立ち上げフェーズに、主力メンバーとして携わる機会は希少だと思いますので、また従来のカスタマーサクセス・サポート業務の枠に捉われることなく、幅広くチャレンジする機会もありますので、少しでもDentisやビジネスサイドの業務に興味を持っていただいた方、ご応募を心よりお待ちしております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ・医療業界(歯科であれば尚可)での営業経験 ・コールセンターやサポート対応部門にてリーダー職以上の就業経験 ・マニュアル作成など仕組みづくりに携わった経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(マネジャー候補)※新規事業

Sansan株式会社
★☆プライム上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★【『Sansan』は6000社『Eight』は250…
700万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 クラウド契約業務サービス「Contract One」の導入支援を通してプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。 【お任せしたいこと】 クラウド契約業務サービス「Contract One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。 本ポジションはカスタマーサクセスチームのマネジメントを行い、新しいスキームの立案・実行や戦略策定などの業務もお任せすることを想定しています。 【具体的な業務内容】 ■顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 ■キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ■導入支援後のアカウントマネジメント ■長期的な利用を促進するための顧客折衝 ■メンバーのマネジメント ■新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 定型業務を行うだけではなく、Contract Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。 【関わるプロダクト】 クラウド契約業務サービス「Contract One」 https://contract-one.com/ あらゆる契約業務をオンラインで完結し、電子契約書と紙の契約書の一元管理を実現。企業のリスク管理を進化させるクラウド契約業務サービスです。 【このポジションのやりがい】 ■Contract Oneは著しい成長を遂げている新規事業であり、契約件数も飛躍的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。 ■他部門連携によって磨かれる、営業以外の視点や知識がつきます! ・マーケティング部門やインサイドセールス部門と連携することで、営業戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ・まだまだ発展途上で変化が多い組織だからこそ、業務フローの見直しや仕組みづくりに関わることができます。 ・営業推進や新たな市場開拓の施策なども自ら企画し、実行できます。 【組織構成】 営業メンバー約5名 【募集背景】 事業拡大による人員強化 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■無形商材営業またはカスタマーサクセスとしてのご経験 ■メンバーマネジメントの経験 【歓迎要件】 ■IT業界での勤務経験 ■大企業向けの営業経験 【求める人物像】 「Sansanのカタチ」(会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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新規事業(歯科SaaS)カスタマーサポート

株式会社メドレー
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【同部署に関する参考記事】 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/fjscjkm/ URL: https://www.medley.jp/release/20220120.html 当社は、2022年1月に、新サービス(SaaS)として、歯科医院向けクラウド型の業務支援システム(Dentis)を販売開始しました。 そこで、全国の歯科医院に対し、Dentisを広く普及させていくために、カスタマーサポート業務を担っていただく方を募集しています。 Dentisは、「患者とつながる」をコンセプトに、レセコンや電子カルテといった基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上させるかかりつけ支援機能(WEB予約、オンライン診療等)までをトータルで提供する業務支援システムとなっています。 開発が終わり、いよいよ歯科医院へ普及させていくフェーズです。Dentisの普及を通じて、医院の業務効率化のみならず、歯科医と患者とのつながりを強化し、患者自身がより主体的に自身の健康に関与できる世界を創っていきたいと考えています。 ご担当いただく具体的な業務は、電話、ビデオ通話など様々な手段を用いながら、Dentis利用顧客からの、様々な問合せに対応することです。顧客がDentisを使いこなし、長く安心して利用されている状態を目指します。事業のコアメンバーとして、顧客の問い合わせ経験を活かしたサービス改善にも参画していただきたいです。 ▼Dentis事業推進室の醍醐味 Dentis事業推進室は、1月に発足したばかりの新しい組織で、メンバーもまだ少人数ですので、これから皆さんとともに、作り上げていきたいと考えています。 新規事業の立ち上げフェーズに、主力メンバーとして携わる機会は希少だと思いますので、また従来のカスタマーサクセス業務の枠に捉われることなく、幅広くチャレンジする機会もありますので、少しでもDentisやビジネスサイドの業務に興味を持っていただいた方、ご応募を心よりお待ちしております。 【参考記事】・動画で観るメドレー 当社のことをより深く知りたい方は、ぜひアクセスしてください! https://www.medley.jp/movie/ ・「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・電話、メールもしくは対面での顧客対応のご経験 ・エクセル、ワードなどのベーシックなご経験 【歓迎要件】 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験 【求めている人物像】 ・お客様視点に立ったカスタマーサポートを行いたい方 ・新規事業の立ち上げに携わりたい方 ・常に改善思考を持って業務に取り組める方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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デリバリーサポート(新規事業SaaS)

キャディ株式会社
★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額99.3億円!】
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    初の社外向けソフトウェアサービスである、図面管理/解析SaaSの事業の立ち上げに伴い、受注後にお客様に利用いただくためのシステム導入の対応です。社内のカスタマーサクセスメンバーと連携し、業務を実行・改善していきながら、急成長する事業を支えるポジションです。 ・カスタマーサクセスチームと連携しながらお客様ごとの導入対応 ・お客様からいただいた図面を確認・分類して登録する等の作業 ・オペレーション業務の効率化の改善提案、推進 ・マニュアル作成や業務フローのレクチャー 【同事業に関して】 CADDi DRAWER(図面データ活用クラウド) ※兆円単位の業界トップメーカーに次々と導入 https://caddi-inc.com/drawer/ 【魅力ポイント】 ★産業構造を大きく変えるビジネスのため、やりがいをもって働ける! ★圧倒的なスピード感で事業成長しているため、自己成長にも大きく感じれる! ★国内だけではなく、グローバルに展開しており、今後もさらに加速されるためグローバル視点で活躍できるチャンスがある! ★1つの事業だけでなく様々は事業展開を進めているため、今後の成長も見込める! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務オペレーションの設計経験/改善プロジェクトのリーダー経験 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験 ・ITツール、クラウドサービスの導入支援・テクニカルサポート・カスタマーサクセスのいずれかの経験 ※オンボーディングの観点から、必要に応じて本社蔵前オフィスに出社可能な方の採用を想定しております。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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東京/フィールドセールス(新規事業SaaS)

キャディ株式会社
★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額99.3億円!】
530万円~1150万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    キャディ初の社外向けソフトウェアサービスである、図面管理/解析SaaSの顧客(製造メーカー様)の新規開拓から、課題把握を行い、プロダクトの導入を行って頂きます。営業活動だけでなく、顧客の潜在課題の把握・抽出、プロダクト機能への建設的なフィードバック、プロダクト導入後の顧客が成功体験できるような継続的・積極的なアプローチなど、顧客との接点が多く幅広い価値貢献ができるとともに、営業活動における計画・戦略策定などの上流工程工程も担っていただくポジションです。 ・市場選定、調査、開拓戦略策定 ・顧客開拓戦略策定・実行 ・顧客ヒアリング、事業開発、商品・サービス開発への改善案出し ・全国の主要顧客の開拓及び関係性・信頼構築 ・チームの目標や指標(KGI・KPI)の設定、遂行 ・営業手法の最適化、標準化・型化、マニュアルの整備など ・メンバー育成 ※出張あり 【同事業に関して】 CADDi DRAWER(図面データ活用クラウド) ※兆円単位の業界トップメーカーに次々と導入 https://caddi-inc.com/drawer/ 【仕事のやりがい】 ・裁量権をもって業務を行うことができます ・チームの仕組みづくりに携わることができます ・営業戦略設計~実行までの一貫した経験を積むことができます。 【魅力ポイント】 ★産業構造を大きく変えるビジネスのため、やりがいをもって働ける! ★圧倒的なスピード感で事業成長しているため、自己成長にも大きく感じれる! ★国内だけではなく、グローバルに展開しており、今後もさらに加速されるためグローバル視点で活躍できるチャンスがある! ★1つの事業だけでなく様々は事業展開を進めているため、今後の成長も見込める! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・SaaSプロダクトのセールス・カスタマーサクセス経験 ・IT業界でのセールス経験 ・コンサルティング経験 ※責任者レベルの場合は上記に加えて下記のいずれかも必須 ・大企業など一定規模以上の法人への課題解決型の営業経験 ・事業立ち上げ/事業開発/事業責任者の経験 ・スタートアップやベンチャー企業での混沌とした環境での経験 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験

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    株式会社パソナ

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新規事業(歯科SaaS)カスタマーサクセス

株式会社メドレー
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【同部署に関する参考記事】 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/fjscjkm/ ニューリリースURL: https://www.medley.jp/release/20220120.html 当社は、2022年1月に、新サービス(SaaS)として、歯科医院向けクラウド型の業務支援システム(Dentis)を販売開始しました。 そこで、全国の歯科医院に対し、Dentisを広く普及させていくために、カスタマーサクセス業務を担っていただく方を募集しています。 Dentisは、「患者とつながる」をコンセプトに、レセコンや電子カルテといった基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上させるかかりつけ支援機能(WEB予約、オンライン診療等)までをトータルで提供する業務支援システムとなっています。 開発が終わり、いよいよ歯科医院へ普及させていくフェーズです。Dentisの普及を通じて、医院の業務効率化のみならず、歯科医と患者とのつながりを強化し、患者自身がより主体的に自身の健康に関与できる世界を創っていきたいと考えています。 ご担当いただく具体的な業務は、フィールドセールスチームが受注した後の、顧客に対するDentis導入の支援や活用方法の提案を、電話、ビデオ通話など様々な手段を用いながら行うことです。顧客がメドレーのプロダクトを使いこなし、長く安心して利用されている状態を目指します。 事業のコアメンバーとして、顧客との対応経験を活かしたサービス改善にも参画していただきたいです。 ▼Dentis事業推進室の醍醐味 Dentis事業推進室は、1月に発足したばかりの新しい組織で、メンバーもまだ少人数ですので、これから皆さんとともに、作り上げていきたいと考えています。 新規事業の立ち上げフェーズに、主力メンバーとして携わる機会は希少だと思いますので、また従来のカスタマーサクセス業務の枠に捉われることなく、幅広くチャレンジする機会もありますので、少しでもDentisやビジネスサイドの業務に興味を持っていただいた方、ご応募を心よりお待ちしております。 【参考記事】 ・動画で観るメドレー 当社のことをより深く知りたい方は、ぜひアクセスしてください!https://www.medley.jp/movie/ ・「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・顧客との折衝業務経験(2年以上) 【歓迎するスキルや経験】 ・営業経験者(医療業界、歯科業界であれば尚よし) ・歯科助手、歯科衛生士としての業務経験優遇 ・コールセンターやサポート対応部門での就業経験 【求めている人物像】 ・ヘルスケア領域のシステム普及に熱意がある方 ・社会や周囲の人たちに対して貢献しようとするホスピタリティを持っている方 ・成長意欲の高い方 ・常に改善思考を持って業務に取り組める方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス toB

マザーズ上場 SNS経済メディアに強みのあるグループ
人材育成・組織風土活性化・新規事業開発に課題を持つ企業に対して、提案を行います。
570万円~880万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

森田 徹
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・顧客課題のヒアリングと、ソリューションの企画/提案、業務改革支援 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行(ハイタッチなど) ・プロダクト導入~運用のプロジェクトマネジメント ・クライアントの課題に合わせたアップセルおよびクロスセル提案 ・プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバックとプロダクトの改善案の提示

  • 応募資格

    【どちらか必須】 ■3年以上の無形商材(ITソリューション、コンサルティング、研修など)の法人営業経験■人事コンサルや組織改革のプロジェクト実務経験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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急成長のベンチャー企業【営業事務/子育て世代にも働き易い環境を提供/~600万円/東京都台東区】

非公開
子供の出迎えのため、定時前に帰社した場合は、1日の労働時間の不足分を在宅で補完するなど、働き易い柔軟な勤務体系を提供。
300万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

兼光 浩也
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1.お客様(メーカーサイド)の引合に対する見積や納品スケジュールを出し、パートナー様(部品サプライヤー)に発注、実際に納品されるまでの一連のオペレーション業務の遂行。 2.各種オペレーションの改善、周囲を巻き込んだプロジェクト推進 3.他スタッフや契約社員の育成

  • 応募資格

    1.CSやカスタマーサポートなど顧客対応経験をお持ちの方 2.営業などで顧客への改善提案などを行ってきた方 3.バックオフィス経験(営業事務等)があり、業務改善のための取り組みをしてきた方

  • 転職エージェント

    株式会社ダンネット

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リモート専門証券営業職

国内大手金融グループ系証券会社
リモート専門証券営業職
500万円~1000万円 / その他

取り扱い転職エージェント

岡田 英行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・デジタル活用(WEB面談、電話、チャット、メール等)で、お客さまの資産運用のサポートをしていただきます。お客さま一人ひとりの状況や、お悩みに合わせてコンサルティングを行います。 ・当社独自のコースであるMUFGテラスに、すでに口座を開設いただいているお客さまを担当いただきます。オフィス内でのリモートでの営業活動が中心で、原則、新規開拓は行いません。 ・MUFGテラスの業務従事後、希望や適性に応じて、様々な分野でキャリアを構築していく機会もあります。

  • 応募資格

    【求める学歴】 大学以上 【求める経験】 ・国内外の四年制大学卒業以上 ・証券営業経験者歓迎 ・新しいビジネススタイルの実現に取り組む、チャレンジ精神のある方望む 【求める資格・スキル】 入社後、証券外務員資格、生損保販売資格、2級FP技能士もしくはAFP資格、を取得いただきます。 【求める英語レベル】 なし

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【モノづくりの構造改革】CX(Customer Experience) マネージャー/リーダー募集!

キャディ株式会社
~120兆円の製造マーケットを変革するスタートアップ~【モノづくりの構造改革】世の中を本気で変えようとするベンチャー!
600万円~1100万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    【業務概要】 受発注案件の1つひとつのディレクションを担い、顧客、パートナー加工会社双方への価値提供を推進しています。具体的には、装置一式の加工品調達におけるプロジェクトマネジメントや生産管理の機能を担っています。顧客の調達コスト低減の為の分析・提案など、背景にある課題を捉えて解決すべく全力を尽くすのがこのチームです。Tech(エンジニア)チームと連携して業務フローの最適化や仕組化も推進するのが特徴です。将来的には大阪・愛知・福岡の拠点長も担っていただく可能性もあります。 ・受発注案件のディレクション(顧客 / パートナー加工会社 双方への価値提供) ・装置一式の加工品調達のプロジェクトマネジメント/生産管理 ・顧客の調達コスト低減の為の分析・提案 ・顧客 / パートナー加工会社 双方への提供価値を最大化する業務フローの最適化・仕組化 ・上記の仕事をよりスピーディに・最適にする為にTech(エンジニア)チームとの連携 ・マネジメント(マネージャー:リーダー以下5名~10名、リーダー:メンバー3~5名程度)

  • 応募資格

    ・社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験 ・目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験 ・顧客との豊富な折衝経験 ・オペレーション組織のマネジメント経験 ・売上/利益への執着が強いこと ・社会課題解決への意欲 ・5~10名規模以上のプロジェクトマネジメント能力/経験 ・キャディのミッション・バリュー・カルチャーに共感できる方

  • 転職エージェント

    インテグラス株式会社

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広告事業責任者 移動の問題を解決するモビリティー・プラットフォーマー会社

非公開
タクシー業界にIT・モバイル革命を起こしている同社が広告事業責任者を求めます。
800万円~1500万円 / 管理職

取り扱い転職エージェント

井上 和幸
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    タクシー業界にIT・モバイル革命を起こしている同社が広告事業責任者を求めます。 日本最大のモビリティプラットフォームを有する同社がジョイントベンチャーとして設立した、国内トップクラスのタクシーサイネージメディアを開発・提供しているグループ会社にて以下の業務を推進いただきます。 (*親会社からの出向のかたちとなる予定です。) ・事業戦略・戦術の検討と現場展開/KPIの策定・営業組織との連動/スキームの策定/予実管理/これらの仕組みや体制づくり/セールス、メディア、事業企画、親会社ステークホルダーなど関係各所との要件調整と推進/広告枠販売(企画提案、取引先との関係性構築)/広告管理(受発注入稿対応)/他、新規商品企画など テクノロジーの力を活かし、移動で人を幸せにするという同社のミッションに共鳴、体現頂ける事業リーダー人材との出逢いを期待しております。

  • 応募資格

    <必須要件> ・事業立ち上げ、事業企画経験(3年以上)をお持ちの方 ・オーナーシップをもって、自ら課題発見~解決策の立案、実行を行ったご経験をお持ちの方 ・社内外と的確なコミュニケーションを取り、周囲を巻き込んで仕事を進められたご経験をお持ちの方 ・マーケット、顧客、競合、など幅広い情報を自ら取得し、体系立てて整理と理解ができる方 ・論理的思考力を有する方 ・ROI観点をもった思考/判断が可能な方 <尚可要件> ・組織における戦略/戦術の立案/実行の経験をお持ちの方 ・大手事業会社への事業戦略・戦術、営業戦略・戦術のコンサルティングの経験をお持ちの方 ・Web/ITサービス企画経験をお持ちの方 ・ソフトウェア、ハードウェアに関する知見をお持ちの方 ・マネジメント経験をお持ちの方 <求める人物像> ・スタートアップで働くことの厳しさを理解した上で楽しめる ・ガッツがあり、自分で決めたことをやりきる強い意志がある方 ・関係各所と円滑なコミュニケーションし、クイックに行動できる方 ・自ら率先して行動し、周りを巻き込み成果が出せる方 ・情報共有文化の意図を理解できる方 ・同僚をリスペクトできる方

  • 転職エージェント

    株式会社経営者JP

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内勤営業担当(公共向け)

非公開
510万円~730万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    既存の営業担当から、既存顧客の契約更新業務や小規模の追加開発依頼のとりまとめなどの業務を集約し、既存顧客の維持業務をリードする人材として動いていただく想定しています。 公共部門の既存顧客のフロントに立ち、オンラインでのmtg、電話、e-mail等を中心に顧客と接点を持ち、顧客からの小規模追加開発作業依頼のとりまとめ、既存契約の更新手続、契約締結に付随する社内外との調整業務をリーディングいただきます。 既存の営業担当から、既存顧客の契約更新業務や小規模の追加開発依頼のとりまとめなどの業務を集約し、既存顧客の維持業務をリードする人材として動いていただく想定しています。

  • 応募資格

    ・IT業界での営業職のご経験3年以上(新規/既存顧客は問いません)

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【モノづくりの構造改革】CS(Customer Experience) シニアメンバー募集!

キャディ株式会社
~120兆円の製造マーケットを変革するスタートアップ~【モノづくりの構造改革】世の中を本気で変えようとするベンチャー!
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    【業務概要】 受発注案件の1つひとつのディレクションを担い、顧客、パートナー加工会社双方への価値提供を推進しています。具体的には、装置一式の加工品調達におけるプロジェクトマネジメントや生産管理の機能を担っています。顧客の調達コスト低減の為の分析・提案など、背景にある課題を捉えて解決すべく全力を尽くすのがこのチームです。Tech(エンジニア)チームと連携して業務フローの最適化や仕組化も推進するのが特徴です。 ・受発注案件のディレクション(顧客 / パートナー加工会社 双方への価値提供) ・装置一式の加工品調達のプロジェクトマネジメント/生産管理 ・顧客の調達コスト低減の為の分析・提案 ・顧客 / パートナー加工会社 双方への提供価値を最大化する業務フローの最適化・仕組化 ・上記の仕事をよりスピーディに・最適にする為にTech(エンジニア)チームとの連携

  • 応募資格

    ・社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験 ・目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験 ・顧客との折衝経験 ・売上/利益への執着が強いこと ・社会課題解決への意欲 ・キャディのミッション・バリュー・カルチャーに共感できる方

  • 転職エージェント

    インテグラス株式会社

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SaaSサービス インサイドセールス 法人営業/新規開拓/LCA/資源循環/GHG/東京

非公開
600万円~700万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

横山竜甫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    営業におけるリード獲得の部分を中心に戦略の企画・立案、アライアンスパートナー開拓など新規事業のインサイドセールス業務を幅広くお任せいたします。 プロダクト展開のための計画や実行、リードユーザーの獲得、プロダクトの検証など、新規事業立ち上げに関わる業務を幅広く経験することができます。 具体的には・・・ ・展示会やセミナー等でのリード獲得のためのマーケティング ・アライアンスセールス(脱炭素に関わるソリューション企業) ・見込み顧客に対する初回ヒアリングおよび本商談の提案 ・MA/CRM利活用に向けた社内データ整備、活用を通じた業務プロセスの提携化

  • 応募資格

    【必須】 ・法人営業経験 ・新規顧客開拓の経験 【歓迎】 ・IT商材(SaaS尚可)の法人営業のご経験

  • 転職エージェント

    株式会社グレイス

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【インサイドセールス職】業界トップシェア大手企業の新規事業推進

非公開
大手企業の新規事業推進の中核メンバーとしてジョイン~フルリモート/フルフレックス可~
450万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 愛知県

  • 仕事内容

    ■共催イベント、自社開催セミナー、展示会などの マーケティング活動、そこを通して得られたリード(見込み顧客)に対し 、電話やメールで 課題・BANT情報をヒアリング・深堀り、商談機会を創出しセールスへ繋ぎます。 ■ターゲット企業開拓 のため、 セールス・マーケティングチームと連携した施策の企画・実行 (セミナーの実施・企画・登壇)。 ■継続的に電話やメールで コミュニケーションを取り、明確な顧客価値となりうるか、基準に基づき評価し、商談化を狙うべきターゲットリストをアップデートし続けます。 ■再現性と成果影響力の高いナーチャリングの仕組みを継承しながら、失注案件や検討保留リードへの定期フォローを行います。 ■顧客の利活用状況に応じて、精査やリスト管理、フォローアップ等の案内を行います。 ■改善施策などを常に考え、他チームと連携して顧客の求める最適な形へ と導きます。

  • 応募資格

    ■法人営業(インサイド、フィールドどちらでも)として実績をお出しになっており、その実績を出すための『ご自身なりの戦略(勝ち筋)』を説明できる方 歓迎するご経験 ■示唆質問、問題質問をしっかり使い分けて出来る方。 ■マネジメント経験(少人数でも可) ■組織における目標設定及び管理経験 ※今後はユーザーコミュニティ形成なども、インサイドセールス主導で行っていきたいと考えておりますので、そういったご経験をお持ちの方も歓迎です

  • 転職エージェント

    インプレックスアンドカンパニー株式会社

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【コンサルティングセールス職】業界トップシェア大手企業の新規事業推進

非公開
大手企業の新規事業推進の中核メンバーとしてジョイン~フルリモート/フルフレックス可~
500万円~980万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 愛知県

  • 仕事内容

    顧客課題解決のソリューションを提案。受注した案件のプロジェクトマネジメントを担っていただきます。 具体的には、 オープンイノベーションを用いた新規事業創出のソリューション提案~伴走支援まで行っていただきます。 担当する顧客・プロジェクトによってどのようなソリューションを提案するかは変わってきます。 【具体的な流れは以下】 ・ 顧客とのアポ: ヒアリングを行い、顧客の課題を見つけます。 ・ 企画提案: 課題に対し、最適なソリューションを自ら考え、資料を作成します。(PPT/Googleスライド) ・ クロージング: 顧客へ提案を実施し、契約書締結まで実施いたします。 ・ プロジェクト進行: 社内外ですり合わせを行い、プロジェクトマネジャーとして、「体制構築・タスク明確化・スケジュール管理・進捗管理・工数管理」を実施。 ・ 次回に向けた提案: 顧客のオープンイノベーション実践において、次回以降の企画を提案し受注につなげて頂きます。

  • 応募資格

    【ご経験】 ■ソリューション営業経験(企業の課題に対し、解決策を企画し、提案した経験) ■コンサルタント経験をお持ちでプロジェクト運用経験をお持ちの方 【マインド】 ■一定の経験を積まれ、ベンチャー・スタートアップで力を試したい方 ■絵を描くだけでなく、しっかりと手を動かす 地道で泥臭い環境もを楽しめる方 ■整っていない環境 の中でも、自ら学び行動でき、事業や市場自体を創ることに面白みを感じられる方 ■数値へのコミットメント意識を持っている方 歓迎するご経験 ■エンタープライズ向けの営業経験 ■プロジェクトや事業推進のオーナーを担ったご経験をお持ちの方 ■スタートアップなどで事業創出のご経験をお持ちの方

  • 転職エージェント

    インプレックスアンドカンパニー株式会社

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【カスタマーサクセス職】業界トップシェア大手企業の新規事業推進

非公開
大手企業の新規事業推進の中核メンバーとしてジョイン~フルリモート/フルフレックス可~
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 愛知県

  • 仕事内容

    日本最大級のオープンイノベーションプラットフォームでは、 サブスクリプションプランで、企業間マッチングの支援も行っております。 本ポジションでは、カスタマーサクセスグループ配下の オンラインコンサルタントとして弊社サービスを活用する企業へサブスクリプションプランの導入支援 を行っていただきます。 具体的には 弊社サービスを活用する企業が、自社の事業を前進させられる企業とマッチングし、オープンイノベーションによる新規事業開発が叶うよう以下の支援を行います。 ・導入企業へのニーズヒアリング(現在の経営状況、将来のビジョン) ・ニーズに合わせ、どのような資産を持つ企業とマッチングすべきかを、言語化、提案 ・顧客課題の明確化支援 ・共創マッチング候補、新たな連携座組のご提案 ・成功事例の共有、記事化 ・CS全体の業務や、コミュニケーション改善 ・サブスクリプションプランのPMFに向けた改定案や支援案の立案 ・継続率向上に向けた分析・改善案立案 ゆくゆくは伴走支援部門のマネジメント等、プラットフォームユーザーの拡大に向け幅広くご活躍いただきたいと考えています。

  • 応募資格

    【ご経験】 ■ 法人への顧客折衝(提案)のご経験 ※要望されたことにそのまま応えるだけでなく、自ら考え提案した経験 ■顧客目線に立ったコミュニケーションを取れる方(ホスピタリティ) ■課題に対し、仮設を立て、行動し、効果を検証し、改善できる方 【マインド】 ■ビジネスへの興味(顧客と新規事業創出に向けたコミュニケーションをとっていただくため) ■企業が自身のアドバイスにより成長する姿に喜びを感じられる方 ■オープンイノベーションを世の中の当たり前にする、というビジョンに共感できる方 ■新たな取組みの実践や完成されていない環境でご自身の考えをアウトプットしていくことに前向きな方 歓迎するご経験 ■経営者、新規事業企画の方との折衝経験

  • 転職エージェント

    インプレックスアンドカンパニー株式会社

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【インサイドセールス職~リーダーポジション~】業界トップシェア大手企業の新規事業推進

非公開
大手企業の新規事業推進の中核メンバーとしてジョイン~フルリモート/フルフレックス可~
650万円~980万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 愛知県

  • 仕事内容

    【マネジメント】 ■インサイドセールスとしての勝ち筋の型化 ■各組織との連携内容の改善 ■KPI設計、改善 ■目標数値管理 ■目標達成に向け必要な要因分析 など 【インサイドセールス】 ■共催イベント、自社開催セミナー、展示会などの マーケティング活動、そこを通して得られたリード(見込み顧客)に対し 、電話やメールで 課題・BANT情報をヒアリング・深堀り、商談機会を創出しセールスへ繋ぎます。 ■ターゲット企業開拓 のため、 セールス・マーケティングチームと連携した施策の企画・実行 (セミナーの実施・企画・登壇)。 ■継続的に電話やメールで コミュニケーションを取り、明確な顧客価値となりうるか、基準に基づき評価し、商談化を狙うべきターゲットリストをアップデートし続けます。 ■再現性と成果影響力の高いナーチャリングの仕組みを継承しながら、失注案件や検討保留リードへの定期フォローを行います。 ■顧客の利活用状況に応じて、精査やリスト管理、フォローアップ等の案内を行います。 ■改善施策などを常に考え、他チームと連携して顧客の求める最適な形へ と導きます。

  • 応募資格

    ■インサイドセールスとして実績をお出しになっており、その実績を出すための 戦略(勝ち筋)をご自身なりに説明できる方 歓迎するご経験 ■マネジメント経験をお持ちの方(組織における目標設定及び管理経験) ■示唆質問、問題質問をしっかり使い分けて出来る方。 ※今後はユーザーコミュニティ形成なども、インサイドセールス主導で行っていきたいと考えておりますので、そういったご経験をお持ちの方も歓迎です

  • 転職エージェント

    インプレックスアンドカンパニー株式会社

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カスタマーサクセス部門立ち上げ CS/SaaS/ESG/ベンチャー/AI/フルリモート可能

非公開
スタートアップベンチャーでのカスタマーサクセスポジションです。フルリモート可能な環境です。
400万円~800万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

横山竜甫
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県 / 大阪府 …

  • 仕事内容

    システム導入後のクライアントへの導入・オペレーション構築や、社内の事業開発・プロダクト開発部門と連携をする自社内の重要組織の構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・オンボーディングの適切なオペレーションを特定し、スムーズな導入支援の実施 ・業務を可能な限り自動化し、組織のスケーラビリティの確保 ・クライアントのサービス活用促進に向けた支援を行うための仕組みの構築 ⇒ 例:KPI設定 / シナリオ策定 / 施策設計など ・クライアントからの要望のヒアリングと社内開発部門に対するフィードバックの実施 ・顧客分析・成功事例創出など

  • 応募資格

    【必須】 ・SaaSまたは無形商材のBtoB事業でのカスタマーサクセスか営業経験 ・英語に抵抗がない方(海外動向へのアンテナがあれば可) 【歓迎】 ・金融業界・ESGの知見 ・経営に携わった経験(起業も可能) ・マネジメントやPM経験 ・英語(ビジネスレベル)

  • 転職エージェント

    株式会社グレイス

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インサイドセールス/リスクコンサル企業/サイバーセキュリティ商材/IT/マーケティング戦略/東京都

非公開
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

横山竜甫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・営業戦略、マーケティング戦略の立案・実行 ・インバウンドにて問い合わせのあった顧客に対するコンサルティング営業 ・アウトバウンドでの新規企業/マーケット開拓によるコンサルティング営業 ・既存顧客に対するセキュアなシステム構築に向けた導入支援

  • 応募資格

    ・情報通信技術に対する基礎知識やIT業界での就業経験 ・CRMやMAを利用したインサイドセールスのご経験(2年以上) ・(年間)300万円以上などの高額商材を扱った経験

  • 転職エージェント

    株式会社グレイス

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【SaaS】■カスタマーサクセスメンバー 将来の起業に向けてスキル

非公開
■オンライン完結で決裁者アポが取れるSaaSプロダクト『アポレル』を中心に企業の営業活動のDX化を支援する■サービスローンチ半年で1000社の顧客を持ち急速に事業拡大中■東証一部ベクトルより資金調達
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中田 誉之
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■当社主要プロダクト『アポレル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。顧客に伴走しPDCAを回していき、 サービスの質向上を担って頂きます。※先方とのコミュニケーションは対面/メール/チャットなど全て活用 【具体的な業務の流れ】■フィールドセールス(商談担当)から案件獲得のパスを受ける■マッチングプラン策定■ キックオフMTGの実施■営業先とのマッチング支援(イベント、メルマガ・DM等)■アフターサポート:月次定例を 行い、マッチプランに対しての振り返りを実施。目標数に対してどうだったかをディスカッション。課題が残った 場合はその要因と改善案を提示し、次月プランの提案に繋げPDCAを回していきます。

  • 応募資格

    【必須】■営業経験■顧客との関係構築や着実なタスク処理に自信がある方 【歓迎】■将来起業をしたいと考えている方■これまで愚直に営業をしてきたが、もっとできることを広げていきたい方

  • 転職エージェント

    株式会社SalesX

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