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EC向けマーケティングサービス「MATTRZ CX」の顧客満足度を高めるために、 同社の営業担当が獲得した案件に対して、運用面を全面的にご担当いただきます。 ECサイトをはじめとした700社を超えるお客様のWebビジネスを成功に導き、お客様の満足度を向上させることがミッションです。 ■具体的には ・オンボーディング :お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう お問い合わせ体制のご説明や、設定代行等を用いたトレーニングを行います。 ・導入支援 :およそ3ヶ月先までのロードマップをお客様と共有して活動計画を立てます。 各種機能の使い方や設定補助を、こちらから進んでご提案します。 ・活用支援 :お客様ごとにサービスの運用状況を把握し、 それぞれに合わせた活用プランをご提案します。 追加機能・新規機能導入のアップセル提案など CRMシステムを用いて、活用スコアや目標への達成度を把握し、それぞれのお客様を成功に導くための方法を立案、実行していきます。 また既存クライアントからのお問い合わせ対応も行います。 MATTRZ CXが多くの企業に導入され、【継続率99%】を誇る理由は、プロダクトとしての質の高さに加え、 それをサポートするこのカスタマーサクセスがあるからこそ。同社の成長の鍵を握るポジションです。
・社会人経験2年以上 ・何らかの営業のご経験(業界、有形/無形、法人/個人問わず) ・基本的なPCスキル(ブラインドタッチ、Excel・Word・PowerPoint等) もしくは ・SESなどで客先常駐していた、コミュニケーション能力の高い方も歓迎します! ※カスタマーサクセス未経験の方も基本的に「育てる」という方針で、 先輩社員のサポートがあるので入社後にスキルの習得をしていただけます。 ★リモート勤務可能★ 週2~3日程リモートのハイブリッド勤務
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EC向けマーケティングサービス「MATTRZ CX」の顧客満足度を高めるために、 同社の営業担当が獲得した案件に対して、運用面を全面的にご担当いただきます。 ECサイトをはじめとした700社を超えるお客様のWebビジネスを成功に導き、お客様の満足度を向上させることがミッションです。 ■具体的には ・オンボーディング :お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう お問い合わせ体制のご説明や、設定代行等を用いたトレーニングを行います。 ・導入支援 :およそ3ヶ月先までのロードマップをお客様と共有して活動計画を立てます。 各種機能の使い方や設定補助を、こちらから進んでご提案します。 ・活用支援 :お客様ごとにサービスの運用状況を把握し、 それぞれに合わせた活用プランをご提案します。 追加機能・新規機能導入のアップセル提案など CRMシステムを用いて、活用スコアや目標への達成度を把握し、それぞれのお客様を成功に導くための方法を立案、実行していきます。 また既存クライアントからのお問い合わせ対応も行います。 MATTRZ CXが多くの企業に導入され、【継続率99%】を誇る理由は、プロダクトとしての質の高さに加え、 それをサポートするこのカスタマーサクセスがあるからこそ。同社の成長の鍵を握るポジションです。
・社会人経験2年以上 下記いずれか ・カスタマーサクセスのご経験 ・カスタマーサポートのご経験 ★リモート勤務可能★ 週2~3日程リモートのハイブリッド勤務
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Webマーケティングで困っている企業様に対し デジタルマーケティング領域全般の戦略立案~制作・運用を一貫してサポートする同社の営業職として 企業様へのヒアリングからソリューションのご提案をお任せ致します。 ■業務詳細 ・インサイドセールスが獲得してきたリードに基づく新規商談 ・販売代理店の開拓と関係性の構築 ・「MATTRZ CX」を活用したwebサイト改善のご提案 ■「MATTRZ CX」について Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、 1社につき1名の担当者がデザインやシステム運用等の幅広く手厚いサポートを行うことから 解約率1%未満と高い顧客満足度を実現、導入数を急拡大させているwebマーケティングツールです。 ■働き方 業務に慣れ、独り立ちした後は週2~3のリモートと出社のハイブリッドです。
・なんらかの法人営業経験1年以上 (※新規開拓のご経験が望ましい) ■この仕事で得られるもの ・スタートアップの事業グロースに関わる幅広い内容に携わることができます。 ・今後ますます発展するEC業界のトレンド、業界知識等が身に付きます。 ・実績次第では若くして部門運営、営業企画といった裁量ある仕事にチャレンジできます。 ・1→100の発展において個人の成長、さらにチームでの成功体験を経験できます。 ■マーケット環境について コロナ禍における巣ごもり需要でのEC拡大や、動画配信の拡大を受け Webマーケティング市場は拡大中。 今後もAIの活用やDXの進展を受け、さらなる市場規模の拡大が予測されています。
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EC向けマーケティングサービス「MATTRZ CX」の顧客満足度を高めるために、 同社の営業担当が獲得した案件に対して、運用面を全面的にご担当いただきます。 ECサイトをはじめとした700社を超えるお客様のWebビジネスを成功に導き、お客様の満足度を向上させることがミッションです。 ■具体的には ・オンボーディング :お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう お問い合わせ体制のご説明や、設定代行等を用いたトレーニングを行います。 ・導入支援 :およそ3ヶ月先までのロードマップをお客様と共有して活動計画を立てます。 各種機能の使い方や設定補助を、こちらから進んでご提案します。 ・活用支援 :お客様ごとにサービスの運用状況を把握し、 それぞれに合わせた活用プランをご提案します。 追加機能・新規機能導入のアップセル提案など CRMシステムを用いて、活用スコアや目標への達成度を把握し、それぞれのお客様を成功に導くための方法を立案、実行していきます。 また既存クライアントからのお問い合わせ対応も行います。 MATTRZ CXが多くの企業に導入され、【継続率99%】を誇る理由は、プロダクトとしての質の高さに加え、 それをサポートするこのカスタマーサクセスがあるからこそ。同社の成長の鍵を握るポジションです。
・基本的なPCスキル ・何らかの販売・接客のご経験 2年以上 ・営業のご経験 ※カスタマーサクセス未経験の方も基本的に「育てる」という方針で、 先輩社員のサポートがあるので入社後にスキルの習得をしていただけます。 ★リモート勤務可能★ 週2~3日程リモートのハイブリッド勤務
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サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行う 同社のインサイドセールス(アウトバウンド)として、EC業界をはじめ、BtoCを中心にあらゆる業界へ 電話やメールを使いアポイント獲得を行っていただきます。 【魅力】同社が提供するサービスにおける、お客様との一番最初の接点である重要な役割をお任せします。 ご自身で取ったアポイントが直接会社の売り上げに繋がるやりがいや、 アップセル・クロスセルなどで売り上げが何十倍にもなる可能性がございます。 また、今回は新規立ち上げのポジションになるため、これからの組織の中核をになっていただけます。 最初はマネージャーが用意したリストやトークスクリプトをもとに営業を行っていただきますが、 ターゲット顧客の選定やトークスクリプトの改善など、裁量を持ってチャレンジいただくことも可能です。 ★マーケティングツール未経験の方でも安心! →顧客対応や業務の流れはマニュアルが完備 ★3名ほどのチーム体制! →困った際はチームの先輩社員がサポート ★週1回の勉強会! →WebやITについての知識を身につけられる 【働き方】年間休日125日、私服勤務可、業務に慣れた後は週2~3日はリモート勤務可能で働きやすい環境です。
・顧客折衝経験(2年以上) ・基本的なExcelスキル(簡単な関数が使用可能) ・ブラインドタッチ ※本ポジションはテレアポやメールにて新規開拓をしていただくポジションです※ 【マーケティングツールMATTRZ CXとは】 ECサイトに、ポップアップ(セールやクーポンのお知らせ等 )を挿入できたり、 ユーザーがどのような同線でサイトを見て、どのようにクリックしているかの分析機能や チャットボット機能、プッシュ通知などをつけることができるサービスです。 安価かつ多機能、また充実のカスタマーサポートで、顧客継続率は99%を誇ります。 東急ハンズやSHIPS、ココカラファイン、Colemanなど有名企業も多数導入しており、 2018年のリリースから契約社数は800社を突破しています。 「人」×「テクノロジー」の力で、クライアントの売り上げを上げる為の仕組みづくりを サポートします。顧客のことを第一に考えているサービスを展開しているのも同社の特徴です。 ▼Mattrz CX https://mattrz.co.jp/business/mar_tech/mattrz_cx
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高給与・好条件の多くは未公開求人です
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【流れ】資料請求やお問合せ経由の顧客に対して、お電話にてEC事業に関するお悩みや課題をヒアリングしていただき、その内容にあったサービスを話しながら、アポを獲得し、営業担当までつなげていただきます。 【魅力】顧客のEC事業に関する様々な課題に対して、瞬時に判断し解決策を提案⇒商談まで結びつけていただく為、営業スキルが身に付きます。将来的にはEC事業コンサルタント等着実にスキルアップができる環境です。
【必須】新規開拓営業のご経験(営業代行会社や不動産、IT営業など) 【歓迎】架電での新規開拓のご経験 【働き方】リモート可能(週2-3日)/フレックス/自身でスケジュールコントロールが可能な部署です。 【当社について】スマホ一つで、いつでもどこでも自由にモノが手に入る時代に、ネット上で商品を出す企業の売上最大化を支援するサービス『ecforce』を展開しています。顧客情報を元にマーケティング課題のPDCAを回す部隊がいるため解約率は驚異の1%以下。商品企画や事業計画などトータルソリューションを展開し、EC系SaaS企業では『成長率No.1』で日本では2強の立ち位置です。昨年上場に向け50億円を資金調達済み。
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【業務詳細】今回お任せするのは電話やメールでの製品のご紹介〜商談機会の獲得まで。実際のサービスのご提案は営業担当が実施致します。 あなたが獲得した商談機会に対して、当社の営業、また営業部長や事業部長が一つとなって成約までつなげます。導入数を急速に伸ばし、契約数では業界トップクラスの当社をさらに成長へと導いていただきます。その他、チームメンバーのマネジメントもお任せ致します。
【必須】コールセンターにてアウトバウンドのご経験のある方 【尚可】SV(スーパーバイザー)業務のご経験/3-5人程度のチームマネジメント経験 【当社製品「MATTRZ CX」について】Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。詳細については企業ホームページをご覧ください⇒https://mattrz.co.jp/ 【働き方】私服勤務可、週2〜3日はリモート勤務可能など働きやすい環境
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【業務詳細】今回お任せするのは電話やメールでの製品のご紹介〜商談機会の獲得まで。実際のサービスのご提案は営業担当が実施致します。 あなたが獲得した商談機会に対して、当社の営業、また営業部長や事業部長が一つとなって成約までつなげます。導入数を急速に伸ばし、契約数では業界トップクラスの当社をさらに成長へと導いていただきます。※顧客対応や業務の流れはマニュアルが完備しており、未経験でも安心です。
【必須】新規開拓営業のご経験(内勤営業、インサイドセールス、テレアポ等のご経験のある方歓迎です。)※スタートアップの事業グロースに関わりたい、自身もさらに成長したいという入社者多数。 【当社製品「MATTRZ CX」について】Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。詳細については企業ホームページをご覧ください⇒https://mattrz.co.jp/ 【働き方】私服勤務可、週2〜3日はリモート勤務可能など働きやすい環境
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【業務詳細】今回お任せするのは電話やメールでの製品のご紹介〜商談機会の獲得まで。実際のサービスのご提案は営業担当が実施致します。 あなたが獲得した商談機会に対して、当社の営業、また営業部長や事業部長が一つとなって成約までつなげます。導入数を急速に伸ばし、契約数では業界トップクラスの当社をさらに成長へと導いていただきます。その他、チームメンバーのマネジメントもお任せ致します。
【必須】内勤営業、インサイドセールス、テレアポ等のご経験 【尚可】SV(スーパーバイザー)業務のご経験/3-5人程度のチームマネジメント経験 【当社製品「MATTRZ CX」について】Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。詳細については企業ホームページをご覧ください⇒https://mattrz.co.jp/ 【働き方】私服勤務可、週2〜3日はリモート勤務可能など働きやすい環境
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【必須】内勤営業、インサイドセールス、テレアポ等のご経験 【尚可】SV(スーパーバイザー)業務のご経験/3-5人程度のチームマネジメント経験 【当社製品「MATTRZ CX」について】Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。詳細については企業ホームページをご覧ください⇒https://mattrz.co.jp/ 【働き方】私服勤務可、週2〜3日はリモート勤務可能など働きやすい環境
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【必須】アウトバウンド業務のご経験 ※スタートアップの事業グロースに関わりたい、自身もさらに成長したいという入社者多数。 【当社製品「MATTRZ CX」について】Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。詳細については企業ホームページをご覧ください⇒https://mattrz.co.jp/ 【働き方】私服勤務可、週2〜3日はリモート勤務可能など働きやすい環境
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【業務詳細】今回お任せするのは電話やメールでの製品のご紹介〜商談機会の獲得まで。実際のサービスのご提案は営業担当が実施致します。 あなたが獲得した商談機会に対して、当社の営業、また営業部長や事業部長が一つとなって成約までつなげます。導入数を急速に伸ばし、契約数では業界トップクラスの当社をさらに成長へと導いていただきます。その他、チームメンバーのマネジメントもお任せ致します。
【必須】コールセンターにてアウトバウンドのご経験のある方 【尚可】SV(スーパーバイザー)業務のご経験/3-5人程度のチームマネジメント経験 【当社製品「MATTRZ CX」について】Webマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。詳細については企業ホームページをご覧ください⇒https://mattrz.co.jp/ 【働き方】私服勤務可、週2〜3日はリモート勤務可能など働きやすい環境
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BEYOND BORDERSのの海外不動産事業部では、 20~30代を中心とした営業メンバー6名、マネジャー1名、 契約・サポート2名、海外支部メンバー2名、営業事務1名が在籍しています。 ◎ミッション 現在取り扱っている物件は、経済成長が注目されている東南アジアの不動産がメイン。 将来的には世界中の不動産を、世界中の人々が言語や知識の摩擦なく安心して購入できる世界を目指しています。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【具体的な業務】 ・ 不動産をご購入いただいた既存顧客(富裕層・経営者層)と信頼関係を深め、顧客満足度(CS)の向上に向けた施策・サポートを行っていただきます。 具体的には: ・CS向上のための各サポート業務や業務フローの見直し ・リピート購入促進のための施策検討、現実的な計画の策定 ・ロイヤル顧客による新たな顧客の誘引 ・お客様のニーズにあった商品の開拓(そのための調査分析、リスクマネジメント要件に合わせたストラクチャリングの検討含む) ・計画実行のための関連部署との連携、チームとの情報共有 お客様の安心と信頼を獲得することで、お客様にも満足いただき、その結果、会社の売上や成長にも繋がる。 不動産によって「幸せの連鎖」を生み出すことがミッションでもあり、カスタマーサクセスチームの目標です。
【必須要件】 ・営業経験3年以上 【歓迎要件】 ・宅地建物取引士有資格者 ・日常会話レベルの英語力(なくても問題ございません!)
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