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該当求人件数: 222件

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先端ITを活用したサービス企画者

非公開
1600万円~1799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【勤務地不問 ※フルリモートワーク】当社で進めるサービス開発(toB)のサービス企画を担っていただける方募集!日本発(初)の画期的なBtoBビジネス開発の企画業務を担っていただきます。 toC業界に比べ、toB業界は営業活動、採用活動、組織のマネジメント活動など、まだまだ人海戦術やアナログな領域が多く、革新的なサービスが育っていないのが実情です。 まず我々は、企業の根幹をなす「営業業務(商取引)」「採用業務」「人事業務」に着眼し、「全活動を自動化・無人化」するプラットフォーム開発に取り組んでいます。 様々な業務領域における「アイデア出し」「実現可能性評価」「サービス企画」等を推進していただきます。

  • 応募資格

    ・先端IT(AI/IoT/ブロックチェーン/ドローン等)の経験、または資格(※)がある方  ※G検定、E検定、IoT検定、IoTプロフェッショナル、IoTエキスパート、ブロックチェーン技能検定、暗号通貨技能検定他 ・責任感が強く、自分で考え一人でも業務を進められる方 ・高いコミュニケーション能力(特に論理力) ・興味の幅が広く、好奇心旺盛な方 ・高い成長意欲/マインドをお持ちの方(自分だけでなく、組織や社会を変えていきたい)・「コンサル」「SI」「ゲーム」業界以外の知見/経験 ・新規サービスの企画経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーサクセス(部門内業務コンサル)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■同社サービスを利用しているお客様を成功に導く為、お客様の潜在的なニーズを分析し、その情報をもとにした組織編成や業務設計、業務改善といった社内コンサルティング業務が中心となります。 ■単なる進捗管理・業務管理ではなく、本質的なニーズを導きだし課題解決をしていく為のマーケティング視点や、直接お客様のサポートを担当しているテクニカルサポート/ビジネスサポート部門のマネジメントをお任せ致します。お客様とのエンゲージメントを高め、強固な組織作りにも貢献していただくことも期待致します。 【具体的な業務】 ・ユーザー動向およびサポート品質の分析 ・サポート品質向上の為の業務プロセス設計、改善 (コミュニケーションデザインやBIツールの選定なども含まれます) ・テクニカルサポート/ビジネスサポート部門の計数および進捗管理(予算 KGI/KPI) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■プロジェクトを推進した経験 例)業務コンサルティング、PMO、BPO、カスタマーセンター、マーケティング、事業企画/事業推進、Sier等でのPM、PL経験など ※キャリアチェンジを歓迎する組織であるため、 業種業態を問わず主体となってプロジェクトを 推進した経験があれば応募可 ■インターネットリテラシーがある方 【業種問わず入社実績がございます】 IT業界に関わらず、他業種の方も同ポジションにてご入社されていらっしゃいます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内SE【アプリ流通・物流領域/私服勤務可】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のすすめる大規模基幹システム更改PJTリーダーとしての募集となります。 【具体的な業務】 基幹システム更改プロジェクト 物流系アプリケーションリーダーとして下記業務をお任せ致します。 ・社内ヒアリング(現場における課題抽出) ・業務フローの再構築 ・外部システム開発会社のハンドリング ・運用フェーズのフロー作成・問合せ対応 【募集背景】 同社が展開するアパレル事業の基盤となっている基幹システムの更改を進めています。更改は単なるリプレイスではなく、業務の見直しからニューリテールや新事業をさらに推進してくための基盤構築までの広いスコープとしており、今後プロジェクトが本格始動するフェーズであるため、体制を増強するための募集です。 【魅力】 ■大規模PJTが本格始動するタイミングであり、裁量をもってご活躍されたい方にぴったりのポジションです。 【働き方について】 ◎残業時間10時間程度 ◎リモートワーク:出勤必要のある場合以外は基本的に在宅勤務です。(新型ウィルスの影響が収まったあとも継続予定です。) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■購買・販売・在庫・物流のご知見がある方 ■事業会社での大・中規模システムの導入における要件定義を含む上流工程経験がある方 【歓迎要件】 ■流通小売業での基幹システム運用経験がある方 ■基幹システムにおける購買・販売・在庫・物流モジュールの導入・運用保守の経験をお持ちの方 ■SAP ERPのSD/MM/PP領域の開発・導入もしくは運用経験がある方 ■流通小売業における購買・販売・在庫・物流の知識がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【札幌】カスタマーサクセス/スペシャリスト・マネージャー

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績20年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風
■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備
550万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    カスタマーの潜在ニーズを把握し、世の中にないサービスを立ち上げていくポジションをお任せします。カスタマー部門の代表として、製品開発・マーケティング部門とともに新サービスのプロジェクトに参画していただきます。 スモールビジネスの業務をもっとスムースに、シームレスに行うために、何が必要か、どんな仕組みが最適かをカスタマーサクセスの視点で考え、形にしていく仕事です。ゼロから創り上げていくワクワク感、新しいサービスで世の中を変えていく充実感を味わえます。あなたの創造力と推進力で弥生の未来を創ってください。 ※ご意向やご志向によって、ゆくゆくはマーケティング専任や事業開発などのポジションにチャレンジすることも可能です。 【具体的な業務】  ・新規製品・サービス企画開発プロジェクトへの参画(カスタマー部門代表として)  ・新たにリリースするプロダクト・サービスのカスタマー向けオペレーション設計、BIツール選定等のプロジェクトリーダー  ・新たにリリースするプロダクト・サービスを担当する新組織の立ち上げ、チームのマネジメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・プロジェクトを推進した経験 例)新製品・サービスの企画開発のプロジェクトリーダー、社内改革プロジェクトに部門選抜者として携わっていた方。業務コンサルティング PMO BPO カスタマーセンター マーケティング 事業企画/事業推進 Sier等でのPM、PL経験など キャリアチェンジを歓迎する組織である為、業種業態を問わず主体となってプロジェクトを推進した経験があれば応募可 【求める人物像】 ・新しい価値を創造することにエンゲージできる方 ・チャレンジを率先し、チームを率いて解決に取り組める方 ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方 ・チームで成功することが、自分の成功だと考えている方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【再エネ事業/インサイドセールス・カスタマー対応】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1)以下業務のマネジメント、業務効率化。 ・電話/メールを用いた、BtoB/Cのテクニカルサポート。 ・電話/メールを用いた、お客様・協力会社・社内との連絡、調整業務 ・損害保険の計上処理や、契約書作成などを含む事務作業 2)新サービス立ち上げに伴う業務フローの設計 3)新商品リリース時の想定問答の作成や、ナレッジの収集 4)インサイドセールス →損害保険の販売、O&Mメンテナンスの販売 【魅力】 お客様の対応をするだけではなく、再エネサービスについて学び、提案要素のあるカスタマーサポート業務です。 【働き方】 月平均残業時間:10時間~30時間程度 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・複数の外部パートナーを含めたプロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター請負、BPO領域での現場マネージャー経験または小売業での店長経験 ・人材の育成、チームマネジメント ・製品/サービスの品質管理経験 【歓迎要件】 ▼インサイドセールスのご経験(無形商材) ▼ソリューション営業の経験 ▼工程・工数の管理 ▼形成合意、社内調整の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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戦略総務(業務サポート部/担当職)

株式会社メイテック
★ ★東証一部上場・業界圧倒的NO.1!無借金経営を続け、更なる成長を目指しています★ ★
【未経験や女性の方も多数活躍】【大手製造業と多数取引あり】【働きやすい環境】【上野御…
495万円~535万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社の業務サポート部は、総務領域を足掛かりに会社経営へ貢献していく部署です。ファシリティ戦略・集中購買の実施・業務のBPO推進等、幅広い業務で活躍頂けます。 【業務概要】 ・総務全般 ・購買 ・固定資産管理 ・ファイシリティ管理 等 【配属】業務サポート部 BPR推進 ・部長、管理職1名、担当職12名 <得られる経験> ・グループ会社全体を俯瞰し、視野の広い・チャレンジングな業務ができます。 ・総務、経理、ファシリティマネジメントに関するスキルを得られます。 ・管理職への挑戦を視野に入れた成長ができます。 ★ご経験・能力に合わせたテーマからご対応いただき、徐々に高いレイヤー・大きなテーマをご担当いただきます。自ら課題設定しての改善も大歓迎です! また、希望によっては経理や法務・IR、IT企画担当など、将来的に幅広い部署での活躍の可能性があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■上場企業での総務経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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事業企画

非公開
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800万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■戦略の立案 ■会議体の運営・ファシリテーション ■各チーム間の意見調整 ■施策の企画立案 ■営業・カスタマーサクセスのワークフローの継続的な改善 を具体的には担って頂く予定です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■事業企画/事業開発のご経験 ■業務を分析し、論理的に整理・再構成のプロセスを一気通貫で行われたご経験 ■事業推進のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を行われたご経験 【歓迎要件】 ▼スタートアップでの業務のご経験 ▼ITコンサルティング会社等での業務のご経験 ▼Webサービスの立ち上げに携わられたご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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新契約サービスチーム マネージャー【将来の幹部候補】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
900万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    以下業務をご担当いただきます。 1.新契約引受査定 2.各種規定の改定 3.組織の日常業務の管理 【MISSION】 将来の部門の中核となって頂ける方を求めています。 まずは2次査定やマネジメント業務をお任せしますが、 大きなプロジェクトをお任せするなど、より裁量を持って業務を遂行する ことが可能なやりがいのあるポジションです。 ゆくゆくは部長や役員を目指しキャリアアップしたい方を歓迎いたします。 【魅力】 チャレンジや改善を好む環境のため、キャリアアップしていきたい方はもちろん業務改善やPJTマネジメントが得意な方に向いています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■生命保険会社での引受査定部門経験 ■マネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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DBSリーダー(社内業務改善)【新宿】

非公開
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950万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■DBSとは…:ダナハービジネスシステムを指します。リーン生産方式の原理を基に継続的な生産性の向上、ビジネスの成長、リーダーシップの育成を可能にする一連のツールです。 参考URL:https://www.beckman.jp/about-us/danaher/business-system 【期待する役割】 商用の継続的改善プロセス、ビジネスプロセスの改善、ベストプラクティス、およびツールのトレーニング、実装、およびコーチングを主導いただきます。 ※コマーシャル部門向けのDBSを用いた業務改善 ※現状社内で同業務をやっている方はいません 【職務内容】 ■グローバル/地域のリーダーとコーチ/パートナーを組み、チャーターを作成し、ツールを推奨、カイゼンリーダーを指導して事前作業と維持を含むすべての段階でイベントを促進または主導 ■ビジネスユニットの販売とマーケティングのプロセスとシステム、および機能的なビジネスプロセスとシステムの詳細な分析を実行 ■基本的な日常の管理プロセスと分析を構築 ■グローバル/地域のリーダーとコーチ/パートナーを組み、チャーターを作成し、ツールを推奨し、カイゼンリーダーを指導し、事前作業と維持を含むすべての段階でイベントを促進または主導 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルの英語力 ※下記いずれかのご経験※ ■営業、もしくはコンサルでの業務改善経験 ■コーチングやトレーニング、プロジェクトリーダーシップで力を発揮したい方 ※シックスシグマやトヨタ生産方式の知見をおお持ちの方尚可 ※部門長とのやり取りがあるためコミュニケーション能力や調整能力が求められます

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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業務企画・業務改善【IPO準備中の成長企業!】

株式会社Mobility Technologies
【日本初のタクシー配車アプリ「GO」「JapanTaxi」の運営企業/ダウンロード数No.1!/Google Play ベストアプリ受賞!】
★「移動」×「IT」で業界を牽引する企業 ★全国で…
650万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 「移動で人を幸せに。」をミッションとするMobility Technologiesの事業に関わる各種業務の企画・推進をリードして頂きます。モビリティに関する新規事業やサービスの立ち上げにあわせ、各種業務プロセスの新規構築や既存業務の改善等、各種プロジェクトの立ち上げから導入までを責任をもって推進頂きます。 【職務内容】 ■既存業務(顧客情報管理、調達、在庫管理、出荷)の業務企画立案・実行 ■外部との連携/パートナーシップの推進と管理 ■チームメンバーのマネジメント 【同社について】 ■2020年4月、JapanTaxi株式会社とDeNAのオートモーティブ事業の一部が統合して新体制でスタートしました。テクノロジーを活用して人やモノの移動をアップデートし、多様な価値観や生き方を実現する移動革命屋でありたいと考えております。2020年9月に新たな配車アプリ「GO(https://go.mo-t.com/)」のサービス提供を開始し、全国各地にエリア拡大中でございます! 「GO」はコロナ禍においても実車数が過去最高を更新し、堅調に成長しています! ■タクシー配車アプリの利用者数は年々約120%増で拡大しておりますが、全体の乗車数における利用率はまだ15%程度であり伸びしろのある市場でございます。また今後注目されるMaaS市場の拡大に伴って、現在3000億円の配車アプリ市場が10年で1兆2000億円まで成長する事が期待されております! ■自社サービスのアプリ開発と運用、ソフトウェアからハードウェア(ドライブレコーダー、決済端末など)まで一貫した開発を行っています。現在は従業員の半数がエンジニアであり、現場主体でスピード感のあるサービス開発に重きを置いているのが同社の強みでございます! 【その他サービス】 移動というテーマをもとに様々な事業を展開しております。 ■「家で味わう贅沢を」フードデリバリー「GO Dine(https://go-dine.jp/)」 ■AIを活用して交通事故削減を支援する「DRIVE CHART(https://drive-chart.com/)」 ■トラフィックデータ活用基盤を開発する空間情報プロジェクト 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■マネジメント経験 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社におけるプロジェクトマネジメント経験 ・新規事業における各種業務の企画、業務の導入フェーズにおける進捗管理経験 ・社内オペレーションシステムのカスタマイズ、改善経験 【歓迎要件】 ■市場・ユーザーなどの分析をし、戦略を立てる能力 ■サービスをローンチする上で、課題を把握し、解決する能力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CSマネージャー【仙台】東証一部上場企業のCS事業会社/入社時支度金あり/顧客満足を重視、社員…

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    ソーシャルゲームのカスタマーサポートを展開する当社のマネージャー候補として、新規業務企画~業務構築/改善、メンバーのマネジメント等をご担当いただきます。主には組織運営やコンサルティング要素の高い業務、ファンマーケティング要素も強く、面白みを持った仕事ができます。 【業務詳細】 ■30~50名程度のマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育、面談、評価など) ■センター運用管理(担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理) ■改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施) ■クライアントコミュニケーション(レポート作成や折衝、改善提案、新サービス提案、ユーザー対応、各種資料作成)) 【同社の特徴】サービスのブランディングやロイヤリティの向上に繋げる高い応対品質が評価されており、高い応対品質を生み出すための人材育成にも注力しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記両方必須 ・カスタマーサービス企業でのご経験 ・組織の課題、業務改善等 【歓迎要件】※以下必須ではございません。 ■CSでセンター長クラスの経験もしくは業務コンサル/生産管理において、3年以上のマネジメント経験がある方 ■業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方 ※コンタクトセンター以外の分野におけるご経験をお持ちの方も大歓迎です ■変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方 ■ゲーム、エンターテイメントが好きな方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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サービス管理課/サービス企画・業務改善担当

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430万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    カスタマーセンターに関連する企画推進業務を担当していただきます。 ■カスタマーセンターの高度化(業務プロセスの新規設計・改善・実行) ■KPI管理レポート ■メンバーの育成・マネジメント ■修理受付センターなどの新規部署の立ち上げ など 【業務上使用するツール】 ■メールディーラー(MailDealer) ■salesforce ■BIZTEL 【所属組織】サービス管理課11名 ■マネージャー1名→10名 ※お客様の受注処理・詐欺等のバックサポート・部門の教育 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■プロジェクトの参画経験 ■組織内でのKPI管理のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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先端ITを活用したサービス企画者

非公開
800万円~999万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【勤務地不問 ※フルリモートワーク】当社で進めるサービス開発(toB)のサービス企画を担っていただける方募集!日本発(初)の画期的なBtoBビジネス開発の企画業務を担っていただきます。 toC業界に比べ、toB業界は営業活動、採用活動、組織のマネジメント活動など、まだまだ人海戦術やアナログな領域が多く、革新的なサービスが育っていないのが実情です。 まず我々は、企業の根幹をなす「営業業務(商取引)」「採用業務」「人事業務」に着眼し、「全活動を自動化・無人化」するプラットフォーム開発に取り組んでいます。 様々な業務領域における「アイデア出し」「実現可能性評価」「サービス企画」等を推進していただきます。

  • 応募資格

    ・先端IT(AI/IoT/ブロックチェーン/ドローン等)の経験、または資格(※)がある方  ※G検定、E検定、IoT検定、IoTプロフェッショナル、IoTエキスパート、ブロックチェーン技能検定、暗号通貨技能検定他 ・責任感が強く、自分で考え一人でも業務を進められる方 ・高いコミュニケーション能力(特に論理力) ・興味の幅が広く、好奇心旺盛な方 ・高い成長意欲/マインドをお持ちの方(自分だけでなく、組織や社会を変えていきたい)・「コンサル」「SI」「ゲーム」業界以外の知見/経験 ・新規サービスの企画経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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事業企画/業務改善 ※担当~係長候補

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    主力事業の戦略立案、事業開発、需給管理等を幅広く担う戦略的部署の募集です。 RPA、クラウド等を駆使し、業務プロセスをアジャイルで自ら効率化したり、IoTやAIを活用したエネテック関連の新サービスも開発中です。 【具体的業務】 ■事業計画立案 ■事業収支分析 ■商品・サービス開発 ■電源調達 ■電力需給オペレーション ■運用システム構築(情報システム部と連携) など 【働く環境】 ■社会性+経済合理性+αが実現できる環境 ■大きな裁量を持ち、自ら考え行動したい人材に最適なポジション ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 (1)事業統括・事業管理 (2)商品開発・営業企画 (3)運用改善・業務改善 (4)データ分析 (5)マーケティング 【歓迎要件】 ■電力やエネルギー関連企業での実務経験がある方 ■機械・電気メーカーで電力・エネルギーに係る実務経験がある方 ■デジタル関連の実写サービスの企画・開発・運用経験がある方 ■社会性と経済合理性を両立した仕事の志向する方 ■大きな裁量を持ち、チャレンジしたい方 ■イノベーションを生まれる過程を自ら実践し体験したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ナレッジマネージャー【社会全体のDX推進企業】

株式会社インフキュリオン
■先端テクノロジーを活用し次世代の社会基盤/社会全体のUX向上を目指す事業創造カンパニー 
■大手出身の経営陣も多く安定した経営基盤×スピード感/風通しの良さといったベンチャー風土のバランスが抜群
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※インフキュリオングループの株式会社リンク・プロセシングの求人です。 【株式会社リンク・プロセシングについて】 キャッシュレス社会の実現を目指すインフキュリオンの子会社です。国家戦略として推進されているキャッシュレス化の一端を担い、決済ビジネスへの豊富な知見とテクノロジーを活用し、主に加盟店向けのソリューションを開発・提供しています。 【同社のビジネスモデル】 独自開発した端末を、直接自社にて加盟店様に拡販・提供するだけでなく、 アライアンス先や地方自治体を通じて、加盟店様に提供するなど、世の中の課題・ニーズに即した提供方法で、様々なサービスを展開しております。 【同社プロダクト:Anywhereについて】 「Anywhere」はリンク・プロセシングが提供する決済事業のブランドで 、加盟店と決済事業者を橋渡しする決済端末、アプリケーション、決済センターをワンストップで提供しています。 キャッシュレス決済手段は、クレジット、銀聯、J-Debit、電子マネーに加え、QR決済と急速に幅が広がってきていますが、Anywhereはそれらを1台の対応できる決済端末であることが最大の特徴です。加盟店の幅広いニーズに対応できるよう、スマートフォン決済端末(mPOS)から決済専用端末(EFT-POS)までラインナップしています。また購買の都度の支払いに加え、保険料や会費など定期支払いもキャッシュレス化できることも大きな特徴です。Anywhere加盟店は中規模以上の加盟店が多く、業種では生損保、ジム・フィットネス、タクシーなどになります。 【期待する役割】 同社のナレッジ・マネジメント施策全般の企画から実施まで携わり品質や生産性の向上を牽引していただきます。 具体的には、Anywhere導入に関する企画提案から、導入時におけるプロジェクト推進、運用サポート等のノウハウの創出、整理、蓄積、共有化に関する業務を行います。 カード会社・通信キャリア・各金融機関などの外部パートナー企業をはじめ、社内の他部署とも連携しながら業務を担っていただきます。また自社の先進的な決済ソリューションのマーケティング戦略・施策検討、及び実行にも携わることも可能です。 【組織構成】 配属となるビジネスマネジメントユニットは現在15名の組織(パートナー含む)となります。マネージャー(30代・40代前半)、メンバー(20代後半~40代まで幅広く構成)。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ナレッジマネジメント経験 (ノウハウの共有に関する業務経験) ■ドキュメント作成能力 (業務マニュアル全般作成及びメンテナンス、提案書作成など) 【歓迎要件】 ■以下業種に携わった経験 - クレジットカード会社 - 決済代行会社 - 電気通信事業者 - 金融系SIer ■ラインマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【関西】サプライチェーン&オペレーションコンサル/MGR候補

アクセンチュア株式会社
■社員数約46万人の総合コンサルティング企業
■お客さまのグローバル戦略をテクノロジーで支える世界レベルのコンサルティングとデリバリー
700万円~2000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    下記4つの主要テーマに関するプロジェクトに就き、最新の現場体験・思考を繰り返す中で、専門性・経験を深めて頂きます ■次世代サプライチェーン構造改革  ■ゼロベースマインドによるコストマネージメント ■IT+OTサイバーセキュリティ ■開発ー製造のデジタル化 【プロジェクト例】 ・小売業におけるオムニチャネル対応の次世代サプライチェーン構築 ・銀行業における米・欧・亜3極をカバーした、ゼロベースでのコストマネジメント ・機械産業のいけるロボティクス・AIスタートアップを活用した業界横断物流プラットフォーム構築 ・製造現場のIOT化に伴うサイバーセキュリティ能力の抜本的強化プログラム ・資源・エネルギー業における3Dデータアナリティクスによるプラント構築コストダウン ・開発CADデータのデジタルマーケティング転用を可能にするデジタルアセットプラットフォーム構築 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■開発、製造、調達、購買、需給、物流、販売など企業のオペレーションの構築・改善に関連する業務経験 【歓迎要件】 ■業務コンサルティング(変革ロードマップの策定、施策実行、課題解決)経験 ■調達・購買業務3年以上経験者 ■製造系業務3年以上経験者 ■物流業界出身者 ■スタートアップ経験者 ■英語を用いたグローバルプロジェクトの実施経験 ■サプライチェーンに関するデータアナリティクス活用経験 ■5-10年後にCOOになりたいという野望・熱意 ※経験業界は問いません。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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業務改善推進担当※東証一部上場/年間休日125日/土日祝日休

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450万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■同社専務の秘書 兼 業務サポート担当として業務に従事いただきます。 【具体的には】 ・会議資料の作成補助 ・専務スケジュールに関しての調整や補佐 ・同社海外事業における現地対応、書類作成、チェック、テレカン等々 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    (応募時に写真付き履歴書が必要です) ■下記「どちらか」のご経験 ・不動産業界での業務改善経験をお持ちの方(IT知見不問) ・業務改善経験をお持ちでIT知見をお持ちの方(業界不問)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(オペレーション)累計調達額「238億」

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サービスの成長に伴い、同社のカスタマーサクセスの業務も多岐にわたっています。そして、カスタマーサクセス全般の業務整理やオペレーション構築をより戦略的に行っていく必要があります。 今回は、同社のカスタマーサクセス活動をより充実させていくために、カスタマーサクセスグループに所属するオペレーション設計・構築の担当者を募集します! 【ミッション】 カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献する 【業務内容】 主にカスタマーサクセス業務におけるオペレーション設計・構築を行っていただきます。 ■業務課題のヒアリング ■カスタマーサクセス関連業務の整理 ■オペレーション設計・構築 ■利用ツールの選定・検証・導入・展開 ■業務フローの整理と可視化 ■長期/短期の施策の策定 ■業務プロジェクトのマネージメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■オペレーション構築の実務経験 ■カスタマーサクセスに携わる1年以上の業務経験 ■SmartHR のミッション、バリューへの共感 ※https://smarthr.co.jp/vision 【歓迎要件】 ▼IA(情報アーキテクチャー)設計の実務経験 ▼業務分析の実務経験 ▼業務効率化に繋がるツールの社内展開の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【正社員】業務設計・BPR(HR 新卒領域)

株式会社リクルート
◆当社では現在、中長期ビジョン実現に向けて、グローバル化及びIT化を推進しています。リクルートグループが目指す方向性を国内外含むグループ従業員に伝える仕事、経営層/現場、従業員/社会をつなぐ部門…
500万円~1155万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■概略 ・新卒「リクナビ」の商品安定運用の実現(商品施策の業務設計、原稿納品管理、品質管理)を担っていただきます。 ■詳細 ・商品運用基盤の運用と改善の企画・立案・実行(BPR) ・新規商品施策の業務フローの企画、設計 ・既存商品の運営ルールの策定とサービスの運用(案件により、業務システムの要件定義含む) ・既存商品の納品管理(求人広告の制作キャパシティマネジメント) ■参考記事 これまでのビジネスモデルを破壊してまでリクルートがイノベーションを起こす理由 https://www.wantedly.com/companies/recruit-saiyo/post_articles/317368 【】ポジションの魅力】 ■人生においてたった一度のファーストキャリアを選ぶ機会に寄与できる ・一括採用から通年採用、あるいはメンバーシップ型からジョブ型など時代の移り変わりはありますが、「ファーストキャリアを選ぶ」ということは不変です。その唯一無二の機会において、情報提供や機会提供に寄与することができます。 ■事業やプロダクトのあるべき姿を描き、装着する主体者になれる ・新卒プロダクトは毎年リリースしているプロダクトです。言い換えれば、毎年商品企画と運用設計をしています。そのプロダクトのビジョンやあるべき姿を描き、社外のみならず社内に対しても装着していく必要性の高い仕事です。 ・リクルートグループの持つテクノロジーとオフラインでの顧客接点力という優位性を活かしながら、最適な商品にしていく経験を積むことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・他者がかかえる課題について自身が起点となり周囲から情報を調達し、課題を整理し、上位者・顧客に提案した経験 ・自身が起点となり、推進プロセスを整え、他者の進捗を確認し、実現した経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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品質管理・標準化推進(事業を横串で支える)【公認会計士】

株式会社フィエルテ
■グループ会社を有する大企業や海外拠点展開を行う中堅企業のCFO組織が顧客 ■業務における属人化や人的リソース不足の問題を支援
■毎年120~125%ペースで事業成長を継続しています。2022…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 アウトソーシングサービスの事業規模拡充に伴い、事業全体の業務標準化や人材育成を目的に、フォロー体制の強化など、会計士部隊による現場支援体制の強化を図りたいと考えています。 【職務内容】 大手上場企業の親会社の連結決算・開示業務、子会社の単体決算業務を中心としたアウトソーシングサービス部門(売上約20億円、約200名の組織)が毎年125%ペースで成長していく中、現場のQCDを会計士の専門性を活かしてプロジェクト横断型で支えていただき、業務の仕組み化、人材育成企画・推進等を含め、同事業のサービスレベルの向上に取り組んでいただきます。 【ポジション特徴】 これまでの会計士としての専門性や監査経験を活かしていただき、現場側の決算・開示業務の品質管理を担っていただきます。一般的に業務専門性や難易度が高いとされる連結決算業務、開示業務を中心に受託していますが、たとえ経験が浅いメンバーが実務担当者であっても、それを仕組化・シェアード化し、チームでフォローしあい、アウトプットの品質を維持できるように工夫できることが、同社サービスの価値となっています。(事実として入社者の70~80%は連結決算・開示業務は未経験です。) その実現のため、日々変化する会計ルールの変化を敏感に察知いただき全体へ周知したり、経験の浅いメンバーの育成、開示チェックリストによる標準化推進など、お客様へのアウトプット品質を向上させていただくことを期待しています。(現場と一緒に決算業務、開示業務を対応いただくこともございます。) 【キャリアパス】 現場側のラインマネジメントに立って事業リーダーを担う道もございますし、コンサルティングサービスの需要が増してきているので会計コンサルタントとして活躍いただくような道もございますが、本ポジション自体は最前線に立つというよりも、ミドルバック側の立場で現場を支えていくイメージですので、これまでのハードワークな働き方を見直したい、落ち着いて専門性を活かしたいというような動機であっても歓迎です。 これまでとは価値発揮の仕方や形式は異なるかもしれませんが、お客様は「上場企業のCFO」であることに変わりはなく、組織の拡大と共に後進育成にも関与できるやりがいがあるかと思います。ご関心を持てる際は是非エントリーください。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■公認会計士資格を有する方 ■監査法人での法定監査経験、インチャージ経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■IFRS対応、連結決算対応のある方 ■人材教育の仕組みづくりや、人材育成指導といった役割に抵抗がない方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【札幌】カスタマーサクセス(部門内業務コンサル)

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績20年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風
■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備
310万円~420万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    カスタマーサクセスチームでは、「弥生シリーズ」および周辺サービスを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をサポートしています。 本ポジションでは、弥生ユーザーにより魅力的なカスタマー体験を提供し続けるために、品質向上と業務改善を推進するプロジェクトに参画いただきます。 「データに潜む課題や業務効率化のレバレッジポイントを見つけ出し、業務のクオリティを上げる」「安定した応対品質をユーザーに提供するためにメンバーの知識の底上げを行う」など得意分野を活かし、様々な形でチームに貢献できます。 【具体的な業務】  ・業務改善や品質向上プロジェクトへの参画  ・データ分析に基づく、改善活動  ・ユーザ向けFAQ、社内向けナレッジ作成と展開  ・社員トレーニング施策の企画、コンテンツ作成 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・改善提案書、仕様書・設計書・導入手順書、研修コンテンツ、FAQコンテンツ、プロジェクトツールなどのドキュメントを作成したご経験 例)BPO企業や事業会社で改善活動をしていた方、定量分析から施策策実行していた方、 IT企業のプロジェクトやSierとして設計書などの成果物を作成されていた方 【求める人物像】 ・課題意識があり、解決のために行動できる方 ・仮説と検証を繰り返し、成果向上を図れる方 ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方 ・チームで成功することが、自分の成功だと考えている方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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社内SE(業務改善)※マネジャー補佐

有限責任あずさ監査法人
◆4大国際会計事務所のひとつであるKPMGのメンバーファーム
◆監査のIT化推進を行う部署にて、社内SEとして機動力を持って新しい技術にチャレンジ出来ます。
460万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    マネジャーの部門運営を補佐する KPMGグローバルと国内の規程類のGAP分析と整合性の確保 情報セキュリティに関する教育方法の抜本的改善 【募集背景】 ・増員 ・業務内容に見合った高度スキル人材の不足 ・業務の高度化による高度スキル人材不足 【人員数】 ・情報セキュリティ部:13名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■・英語力:TOEICスコア 730 以上、もしくはそれに準じた英語力 ■ISO27001ベースの運用改善経験5年以上 ■1000名以上の組織でのセキュリティ教育担当経験3年以上

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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次世代WEBチャネル移行促進【MUFGの顧客基盤】

株式会社三菱UFJ銀行
□■日本を代表するグローバル金融機関■□
600万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    既存の法人向けEBサービスを新たに開発中の次世代インターネットバンクへの 移行に関するサポート全般。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融機関において、法人向けEBサービスの営業経験 (歓迎要件) ・法人向けEBサービス導入作業の実務経験 ・中級レベルの英語力(TOEIC730点以上)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社内アプリ・データ分析基盤構築【デジタルイノベーション部】

有限責任あずさ監査法人
◆4大国際会計事務所のひとつであるKPMGのメンバーファーム
◆監査のIT化推進を行う部署にて、社内SEとして機動力を持って新しい技術にチャレンジ出来ます。
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    本ポジションではデータ分析基盤の構築や、web・スマホにおける社内利用アプリケーションの開発をご担当いただきます。所属するDigital Innovation部では、社会のデジタルニーズに対応する新しいソリューションの開発、AIを活用した監査、監査手続の高度化、効率化等を推進しており、基盤構築及び社内へのナレッジ展開を担って頂きます。 ■社内利用のWebアプリ/スマホアプリ等の設計・開発 ※開発例としては部内で開発しているプログラムを、社内のユーザが簡単にWeb経由で利用できるようにするようなもの ■Digital Innovation部におけるデータ分析基盤を含むIT基盤の構築・設計・開発・運用 ★上記いずれかの業務からご担当いただき、先々は両分野の業務をご担当いただけるフルスタックエンジニアとして業務をご担当いただくイメージです。 【募集背景】 Digital Innovation部の業務の性質上、パイロット的にテクノロジー・ツールを利用するケースが多いです。その為、機動的に新しいテクノロジーを活用するためのシステム構築や運用を行う人材を採用したいと考えています。 募集背景から既存の一つの技術に精通した人というよりは、新しく出てくる技術を学びながら使える人を必要としています。(アプリ、インフラ問わず) 「インフラ」にも色々なレイヤーがありますが、クラウド/コンテナ技術等を使って、アプリを動かすための環境を自分で準備できるようなイメージです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    以下のうちいずれか ■Webアプリの設計・開発・運用経験 ■Tableau等のBIツールの環境構築・画面設計・開発・運用経験 【歓迎要件】 ▼作業を外部ベンダに委託する際の委託先の作業・進捗管理などの経験 ▼仮想環境、Azure環境を含むインフラシステムの構築・運用経験、特に運用の効率化・自動化等の経験 ▼Active Directoryに関する知識・経験

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アジャイルプロジェクト/デリバリーマネージャー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
860万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    アジャイルプロジェクトマネージャー/デリバリーマネージャーとして、1つ以上のアジャイルおよび/またはハイブリッドプロジェクトを管理いただきます。 チームダイナミクスの最適化、配信インターフェイスサポート(内部および外部の利害関係者管理)および計画(予算、範囲、リスク管理を含む)の実行を通じて、複雑なプロジェクトを正常に推進いただきます。 【具体的な業務内容】 ■適切なアジャイルプロジェクト管理方法論を使用したプロジェクト ■チームの能力と能力に対して実行する必要のある作業に優先順位を付けて、協調的で動的な計画プロセスの主導 ■1つ以上の部門の枠を超えたチームの管理 ■ステージ(MVP、生産)に適したレベルの品質管理 ■時間、コスト、範囲、メリットなどに関する定期的なレポートを提供 ■クリティカルパスマイルストーンのプロジェクトおよび製品ビューを確立し、これらに対する追跡とレポート ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■アジャイルまたはハイブリッドの方法論に従ったプロジェクト参画経験 ■プロジェクトリード経験もしくはリーダー/マネジメント経験 ■金融業界での実務経験(3年以上) ■英語力(ビジネスレベル) 【残業時間】月20~40時間程度

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    株式会社パソナ

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オペレーション事務【東京転勤なし/私服勤務】

GMOあおぞらネット銀行株式会社
★GMO×あおぞら銀行グループ、2018年夏7月インターネット銀行開業★
~今後の事業展開において重要なポジションをお任せいたします~
450万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同行では2018年7月にGMOインターネットグループとあおぞら銀行グループによる合弁のインターネット銀行の開業いたしました。ネット銀行の立ち上げフェーズの同社でバックオフィスオペレーション事務を担当いただく方を募集いたします。 【具体的な業務内容】 ■預金・為替・融資のバックオフィスオペレーション ■外部照会、顧客からの各種証明書発行依頼等への対応 ■イシュイング(カード決済業務)のバックオフィスオペレーション ■業務フローの立案 ■オペレーションマニュアルの作成 ■事務関連のシステム開発要件定義 ■事務リスクの分析、解決 ■業務規定、業務体制の整備 ■顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定 【魅力・特徴】 ■開業3年の同社にて、会社立ち上げフェーズという今後日本国内ではなかなか経験を通してキャリアアップいただきことができます。少数精鋭の環境の中、裁量をもって幅広いご経験を積んでいただけます。 ■経営視点でビジネス展開をすること、幅広い金融知識を身に着けていただけることができます。新しい銀行の成長に寄与することができます。 ■子会社やベンダーにシステム開発の多くを依頼している金融機関が多い中、同社はエンジニアが多数在籍しており、ほぼ内製化をしていることにより対応のスピードが速く、お客さまのご要望に迅速に対応することが可能です。 ■フリーアドレス制・GMOグループのカフェ無料利用・リフレッシュエリア等、最新で最先端のオフィス環境で快適に過ごしていただけます。その他、私服勤務・フレックス制等、働きやすい環境が整っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融サービスに関する事務企画/事務処理経験 [歓迎要件] ・カード会社での業務経験 ・銀行での事務経験(法人向け融資・法人海外送金における経験尚歓迎)

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業務プロセス・業務分析アドバイザリー【SPA】【WLB◎】

PwCあらた有限責任監査法人
■世界4大会計事務所「BIG4」の一つ、プライスウォーターハウスクーパース(PwC)のメンバーファーム 
■PwC:158ヵ国/736都市/236,000人以上 ■監査法人ならではの“守りのコ…
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【魅力】 ■会計士比率が90%を超える同社の会計知識の豊富なメンバーと協業し、顧客の業務をあるべき姿に変革することが可能です。 ■メンバーも誠実で落ち着いた方々が多いため、入社早期に馴染みやすく、長期的に就業するイメージが持ちやすいとのお声を頂戴してます。 ■IT・プロセス変革の知見を活かすだけなく、会計知識を自身のキャリアをプラスすることでキャリアの安定が見込まれます。 ■会計士主導でなく、自身が主体でIT・業務アドバイザリーができます。 ■年間での繁閑期が決まっているため、年間での業務スケジュールがコントロールしやすく、WLBを保つことができます。 【業務概要】 現行(AS-IS)業務分析を実施し、業務プロセスに関する課題解決、業務プロセス改善に向けて包括的な支援を行います。 【主な職務】 ■経営管理プロセスの高度化支援(財務会計/管理会計プロセスの高度化) ■業務継続計画(BCP)、業務継続マネジメントシステム(BCM)の構築の  前提となる業務影響度分析(BIA)支援 ■業務プロセス改善のための投資計画の策定 ■リスクマネジメントプロセスの高度化・再構築 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下のいずれかの経験のある方 ・業務プロセス改善(BPR)に関するコンサルティング経験 ・システム開発における上流工程のご経験 ・事業会社のIT企画ないしは業務改善経験

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事業戦略【コンシューマ事業】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
591万円~1051万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 コンシューマ事業全体の利益の目標達成およびグループ全体のシナジー実現に向けて、ユーザーや競合の分析を行い、各事業部門と密に連携しながら事業の成長および新規ビジネスの立ち上げをドライブする 【主な業務】 ■各事業部門及びグループ企業と連携し、事業計画の策定やビジネスモデルの検討 ■各種ビジネス分析を通して、事業の成長及び改善に向けた課題提議とその解決に向けた取組みの推進 ■業務改革や生産性向上など、コスト効率の改善に向けた取り組みの推進 【具体的な業務】 ■事業計画(短期・中長期)策定及びKPI分析、事業収益改善に向けた取組み提案と推進 ■モバイル市場の分析/予測、加入者計画の策定と実績分析やユーザ分析を通した目標達成へ取り組み推進 ■営業/マーケティング施策の費用対効果分析/評価と、収益向上に向けた改善策の提案 ■新事業のビジネスモデルの検討、Bizケースの作成を通して事業性の評価 ■Yahoo/PayPay等のグループ企業及び部門横断プロジェクトの推進/事務局運営 等 【配属部署について】コンシューマ事業統括 プロダクト&マーケティング戦略本部 事業戦略統括部 プロダクト&マーケティング戦略本部は、ソフトバンクのBtoC事業において、中長期的に目指すべき方向性を提示するとともに マーケティング分析を踏まえた収益向上/業務改善の推進を担っています。 その中でも、事業戦略統括部は、コンシューマ事業全体の事業戦略・収益およびコストの管理、中長期計画の策定、JVやヤフーとのグループシナジーの創出を推進しています ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記のいずれかの経験がある方(経験年数問わず) ■財務分析および営業/マーケティング施策の費用対効果などの数値分析・管理の経験 ■業務改革や生産性向上活動など、事業収益向上やコスト効率改善を行ってきた経験 ■事業戦略/管理、経営企画、新規事業等での業務経験 ■Excel/PowerPoint中級レベル以上 【歓迎要件】 ▼経営企画や事業計画策定、予算管理などの業務経験 ▼会計知識(簿記2、3級など)

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【カスタマーケア】自社センター運用管理担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    自社内製運用コールセンターにおける運用管理、スーパーバイザからのエスカレーション対応、各種業務品質改善、関連部署やベンダーとの窓口を担当いただきます。また、提供サービスの進化、ベンダー拠点の生産性や品質の向上を目的とした各種施策の運用設計、トライアル運用を行い、成功事例を全拠点に展開する役割も担います。 ■自社センターの運用管理、 スーパーバイザ業務、各種改善活動 ■提供サービスの進化、ベンダー拠点の生産性や品質の向上を目的とした  各種施策の運用設計、トライアル運用 ■コールセンター管理者およびオペレーターへの各研修実施 ■組織を横断した各種プロジェクトへの参画 ■業務報告、レポート取り纏め ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下、いずれかのご経験 ・コールセンターでのSV以上のご経験 ・コールセンターに関わるベンダーマネジメント経験 ・コールセンターにおける企画業務経験 [求める人物像] ・ご自身で考えたこと、実現したい企画をお持ちの方 ・ COPC登録コーディネータ資格 [勤務地] 横浜(みなとみらい周辺)を想定。将来的には大阪、福岡の転勤の可能性がございます。(希望は考慮します。)

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リスクマネジメント/コンタクトセンター(スタディサプリ)

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
520万円~625万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆業務内容 オンライン学習サービス「スタディサプリ」を利用するカスタマーの声を拾い、サービスの改善につなげることで「スタディサプリ」のサービス価値を向上させる仕事です。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応のマネジメント  └カスタマー対応における判断・指示出しや対応  ※サービス障害等/クレーム対応なども含みます ・新機能や新施策をリリースする際のカスタマー視点でのリスクレビュー 以下はご経験やスキルに応じてお任せする業務、その割合を検討、調整いたします。 ・カスタマー対応のルール化やマニュアル整備 ・応対のKPIマネジメントや重要指標の設計・モニタリング ・応対プロセスの業務生産性の向上や品質の改善 ・VOC分析や改善施策を提案・推進 ◆ポイント 【業務内容について】 ・カスタマーのお問い合わせ対応が喫緊の仕事内容になりますが、カスタマーの声をもとに課題を整理しサービスの改善案をダイレクトにプロダクト開発へ提案。サービス改善につなげることができます。 ・プロダクト企画・マーケティング・法務・内部統制といった様々な関係者を巻き込みながらプロジェクトを進めるため、幅広い業務に携わることができます。 【サービス内容について】 良質な教育の従来のセオリーである「高価/対面」でのリアルな講義は、所得差・地域差によって教育環境格差を生んでしまいます。そこで、誰でも、いつでも、良質な教育を安価で学べる機会を、より多くのユーザーに届けるために生まれたのがスタディサプリです。今後のデジタル・ITの更なる発展を見据え、事業が成長していく中で挑戦していただくことになります。 【マーケットについて】 リクルートのサービスの中でも、特に成長ポテンシャルがあると注目されているのがオンライン学習領域です。中でも、語学ビジネスの市場規模は約9,000億円と言われており、増加傾向にあります。今後もグローバル化が進み、より一層学習ニーズが生まれる領域での仕事になります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記すべてに該当する方 ・インバウンド型のコンタクトセンターでの管理者経験 ・IT系サービスのコンタクトセンターでの管理者経験 ・コンタクトセンターでのクレーム対応経験(メールを主とする) ※大半のお問い合わせはメールのため、口語での対応はもちろんのこと文書やメールでの対応経験が強く活きる仕事です。 【歓迎要件】 ▼サブスクリプション型、もしくはBtoCサービスのコンタクトセンター経験 ▼ITサービスにおけるカスタマーサービス経験 ▼在宅でのコンタクトセンター管理者経験

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業務オペレーション統括【キャッシュレス/加盟店向け】

株式会社インフキュリオン
■先端テクノロジーを活用し次世代の社会基盤/社会全体のUX向上を目指す事業創造カンパニー 
■大手出身の経営陣も多く安定した経営基盤×スピード感/風通しの良さといったベンチャー風土のバランスが抜群
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※インフキュリオングループの株式会社リンク・プロセシングの求人です。 【株式会社リンク・プロセシングについて】 キャッシュレス社会の実現を目指すインフキュリオンの子会社です。国家戦略として推進されているキャッシュレス化の一端を担い、決済ビジネスへの豊富な知見とテクノロジーを活用し、主に加盟店向けのソリューションを開発・提供しています。 【同社のビジネスモデル】 独自開発した端末を、直接自社にて加盟店様に拡販・提供するだけでなく、アライアンス先や地方自治体を通じて加盟店様に提供するなど、世の中の課題ニーズに即した提供方法で様々なサービスを展開しております。 【同社プロダクト:Anywhereについて】 「Anywhere」はリンク・プロセシングが提供する決済事業のブランドで 、加盟店と決済事業者を橋渡しする決済端末、アプリケーション、決済センターをワンストップで提供しています。 キャッシュレス決済手段は、クレジット、銀聯、J-Debit、電子マネーに加え、QR決済と急速に幅が広がってきていますが、Anywhereはそれらを1台の対応できる決済端末であることが最大の特徴です。加盟店の幅広いニーズに対応できるよう、スマートフォン決済端末(mPOS)から決済専用端末(EFT-POS)までラインナップしています。また購買の都度の支払いに加え、保険料や会費など定期支払いもキャッシュレス化できることも大きな特徴です。Anywhere加盟店は中規模以上の加盟店が多く、業種では生損保、ジム・フィットネス、タクシーなどになります。 【期待する役割】 同社のオペレーション・マネジメント・ユニットにて、加盟店事業者向けの業務運用オペレーション実施・業務効率化・自動化推進をご担当いただきます。 (1)関係部署と連携し、PDCAサイクルの管理やKPI達成 (2)カスタマーエクスペリエンスの充実を利益拡大に向けた施策の提案 (3)作業効率の向上と業務の標準化 【具体的には】 決済ソリューション「Anywhere」の新規クライアント登録フローの合理化やそれをサブシステムとして立ち上げるための要件定義、または在庫管理の標準化などです。また大型導入案件(数千~数万アカウント)に関して都度組成されるプロジェクトに導入コンサルや他エンジニアとともに参加し、当該クライアントから上がるトランザクションのオペレーションを標準化するため、企画的な立場から発案・調整していただき、都度ブレークダウンしてカスタマーサポート部のメンバーのタスクを整理していきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかの経験 ■金融機関でのサービス運用統括経験3年程度 ■BPR経験3年程度 【歓迎要件】 ■以下業種において業務改革やBRP、その他システム導入のプロジェクトに携わった経験 - クレジットカード会社 - 決済代行会社 - 電気通信事業者 - 金融系SIer - ITコンサルティングファーム - 情報システム部門 等 ■他部門との関係構築力・提案力・折衝能力 ■マネジメント経験

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ITソリューション事業におけるカスタマーサクセス責任者

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    最注力事業として展開していくITソリューション事業(タブレットPOSレジ・キャッシュレス決済・店舗アプリ)のカスタマーサクセス分野における戦略立案と実行を責任者として推進していただきます。 [具体的な業務] ・タブレットPOSレジ・キャッシュレス決済・店舗アプリの各サービスのカスタマーサクセス分野における戦略立案・実行 ・チャーンレート改善とアップセル率向上の為の戦略立案・実行 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサクセス部門責任者経験 【やりがい】 ・店舗DXに携わる業務で最新トレンドに触れられる ・新設ポジションでありながらSaaSビジネス事業運営の基幹に携われる業務の為、事業成長と共に自己成長につながる ・スタートアップ事業でありながら、当社最注力事業の中心に関われるやりがいのある仕事 【組織】事業戦略・予実管理・戦略的アライアンス管理・マーケティング部門が集約された事業運営の機関となる部門内の新設ポジションとなります

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RPA導入コンサルタント※東証一部上場グループ

デジタルアーツコンサルティング株式会社
【東証一部上場デジタルアーツ社の戦略子会社】★EYやPwCなど大手コンサルティングファーム出身者多数★「IT戦略」と「セキュリティ」という2つのサービスラインを中心に、幅広い業界のクライアントに…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    RPA事業の強化と拡大をミッションに、企業の事業戦略やデジタライゼーションの推進を支援するためのRPA提案やITソリューション導入、システム開発プロジェクトにおける企画設計及びプロジェクトマネジメントなどを実施頂きます。 【具体的には】 ■事業戦略、機能戦略立案および実行(計画)支援や、デジタル化の推進などの提案 ■ITソリューション導入、システム開発プロジェクトにおける企画設計およびプロジェクトマネジメント ■RPA(主にWinActor)ソリューション営業やプリセールス ■業務プロセスのヒアリングとRPA導入に向けた要件定義 ■顧客へのRPAの導入支援(ツールやアーキテクチャなどの検討) ■RPAを利用したソリューションの企画や開発・検証 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験を有する方 ■RPAを用いた業務改善経験 ■RPA導入にむけたソリューション選定及び開発経験 ※導入ツール、ベンダーは問わず 【この仕事の魅力】 ■最先端技術や各種クラウドを利用したサービス、RPA、Salescloudなどを活用した自社独自のソリューション開発に関わることができる。また、顧客のデジタライゼーションを実現するためのソリューション提案から実行支援までの包括的な対応策を提案しているため、高い技術レベルに触れることができます。

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統合デジタルコンサルタント

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    各事業の課題を吸い上げ、デジタルによる課題解決のための企画・推進、及び当社全体のデジタライゼーションを担当するポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンサルティング会社でのコンサルティング経験 ■MA、DMP、AI/BIの提案、導入経験 ■Web、アプリ等各種サービスの企画、設計、構築、分析経験 【歓迎要件】 コンサルティング会社や事業会社におけるデジタル戦略策定の経験 デジタルマーケティング全般に関する戦略策定、マネジメント アライアンス経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【技術】ワークスタイル変革コンサル/テクノロジーディレクター

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
★日本最大のシステムインテグレーター。巨大システムからWebシステムにいたるまで、数多くの実績が存在します。
★51か国で事業展開を行い、従業員も約118,000人が海外勤務しております。
750万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様ワークスペースのモダナイズをグランドデザイン策定からO365などのツール選定、導入・利用促進まで一気通貫で提供し、「働き方変革」や「多様なワークスタイル」の要望に応える。 ・コンサルタント:OA環境グランドデザイン、ロードマップの策定 ・デリバリ:OAインフラの開発案件の遂行 ・オファリング整備:新技術の調査・検証やケーススタディ整備 労働時間削減やワークスタイル変化への需要が増える中、これを実現するための製品/サービスが多くリリースされております。 しかし、それらの選定、組合せ、導入及び普及をノウハウなしにお客様自身で実施するのは難しい側面もあります。そういったお客様の課題を解決するため、デジタルテクノロジ推進室では「WorkStyle Innovation」というオファリングを整備し、DTD(デジタルテクノロジディレクタ)の大規模案件で培ったケーススタディと有識者によるOAインフラ全体を俯瞰した設計により、現状の顧客課題とニーズ、セキュリティ制約などを加味したO365やTeams等のツール最適な組合せ、実装及び運用を展開し、顧客の複雑な要求に応えることをミッションとしています。 【組織のミッション】 ITサービス市場全体におけるデジタル化市場のCAGRは28.3%と極めて高く、2021年はITサービス全体の60%を占めるとみられています(IDC社調べ)。その中で同社も顧客から、デジタル技術を活用したビジネスモデルの描き方、レガシーな既存システムを含めたトランスフォーメーションの仕方、デジタルに関するノウハウなど様々な要望を頂いています。同社は、このお客様からの要望に応えるため、テクノロジー×デザイン×ビジネスをコアケィパビリティとする「デジタルテクノロジーディレクター」がお客様側の立場でデジタル化推進を支援する「デジタルテクノロジ推進室」を組成しました。現状の組織には、コア人材が40名程度在籍していますが、今後更なる組織規模を拡大するためメンバーを募集します。 その中の1つの取り組みとして「働き方改革」「多様なワークスタイル」の要望に応えるために特化した「WorkStyle Innovation」というオファリングを提供しています。 ※OAインフラ・・・O365,ビジネスチャット等のコミュニケーションインフラ/VDI/認証基盤 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■OAインフラシステム開発PJT経験5年以上 ■上記システムの全体構想立案の経験(1件以上) ■何らかのリーダー経験(規模不問。サブリーダー/プロジェクトリーダーなど) ※OAインフラ・・・O365,ビジネスチャット等のコミュニケーションインフラ/VDI/認証基盤 等

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【札幌】カスタマーサクセス マネジャー(センター運営)

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績20年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風
■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備
550万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    業界最大規模のカスタマーセンターのマネジャーとして、センターの安定運用と将来に向けた組織基盤作りに取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・コールセンター運営における各種KPI設定、進捗管理、業務課題の改善 ・育成、キャリア設計、目標管理等のメンバーマネジメント(5~8名程度のチーム複数を統括) ・組織改編、人材配置、教育方針策定、採用などチーム運営に関する管理全般 ・新規サポート/サービスの業務設計、オペレーション設計 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーセンターでのチームマネジメントの経験(5年以上) ・センター全体の予算、稼働計画の作成、管理経験 【歓迎要件】 ・カスタマーセンターでのセンター長クラスの経験 ・インハウスのカスタマーセンターでの管理者経験 【求める人物像】 ・お客様の事業の発展のためにお客様の立場で真摯に考え、着実に問題解決を行える方 ・チャレンジを率先し、チームを率いて解決に取り組める方 ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方 ・チームで成功することが、自分の成功だと考えている方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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経営企画スタッフ【年収500~800万円】

外資系生命保険会社
金融庁対応を担当する企画・調査ポジション。金融業界の経験者を求めています。
500万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆中長期経営計画の策定および進捗状況の把握/分析業務のサポート ◆執行役員会事務局としての運営サポート ◆ガバナンスの継続的改善に向けた調査/企画、実行のサポート ◆新規業務の企画・立案

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大学卒業 ◆最適年齢:35歳くらいまで ◆金融業界における以下のいずれかの経験(3年以上) ・経営企画部門、経営管理部門 ・コンプライアンス部門、監査部門 ・リスク管理部門、ガバナンス部門 ・商品開発部門等の経験 ※監督官庁等との折衝経験者は特に優遇

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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SCMマネージャー

東証1部上場 国内最大級のIT美容ディーラー
【年収700~1100万円/繁忙期以外は定時で帰宅される方が多いです】
700万円~1100万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

斉藤 由梨
  • 勤務地

    東京都 / 千葉県

  • 仕事内容

    美容業界最大級のECサイトを展開する当社でSCM部門の統括をしていただきます。 会社の成長に伴いSCMの重要性が上がっており、中長期的な視点で当社SCM部門を牽引いただきたいと思っています。  ・事業戦略に基づいたサプライチェーンの各機能戦略の策定及び、実行全般  ・物流および購買領域のチームビルディング  ・SCMに関する改善点の洗い出しおよび横断プロジェクトの推進  ・経営会議資料作成および会議出席 ※基幹システム:SAP ※SCM部門3拠点(東京本社、千葉、兵庫)を見ていただきます

  • 応募資格

    【必須】 ・コンサルティング会社や事業会社で、サプライチェーンマネジメントの構築  および課題解決のご経験がある方 ・複数部門が関わる新規・改善プロジェクトを推進した経験がある方 ・物流および購買に関する十分な知識をお持ちの方 ・マネジメント経験がある方 【歓迎】 ・SCMシステムの構築および改修に関わった経験がある方 ・英語力(ビジネスレベル)をお持ちの方 ・ERPシステム(SAP)使用経験がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社キャリアデザインセンター

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社内業務改善推進(メンバー)※富士通コアパートナー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    主として、バックオフィス部門としてフロント部門への支援やビジネスプロセスの改善等を行っていくポジションです。ルーチン的な事務作業のみならず、業務の生産性/効率性向上に向けたプロセス提案や改善をリードするなど、新たな仕組み作りを推進していく事が求められます。 【具体的な業務内容】 ■受注や売上実績の管理や統制・全社または複数部門に係る対外的な事務折衝、各拠点への展開(取引基本契約締結、各種許認可等) ■営業実績の集計、各種経営統計資料の作成、分析、保管 ■事業推進に係る重要な会議の企画、立案並びに資料作成に関する業務 ■標準規格の策定と普及推進 ■上記ビジネスプロセスの改善提案 など ※ITに係る知識の習得に関しては入社後に必要な研修受講やメンバーによるフォロー等を行っていきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■顧客に対して企画や改善の提案経験 ■アウトソーシング領域CC等での実務経験 ■業務オペレーションの改善経験 【歓迎要件】 ■IT業界での就業経験を有する方 ■同社の特徴: 600社以上ある富士通のパートナーの中でも利益率1位を誇っており、設立53年の安定を有しております。パートナーだからと言って富士通製品を使った提案のみをしているわけではなく、独立系SIerとしてお客様の抱える課題に対し最適なソリューション提案を行っております。

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    株式会社パソナ

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【上場準備中】グループ会社の経営サポート業務※ポテンシャル

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
460万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■グループ会社の持株会社である同社において主に以下の業務をご担当いただきます。 【具体的に】 ・資本提携した会社へのPMI 業務 ・グループ会社の経営課題の改善 ・各部門と連携し、上場のための各種制度の設計・導入-定着までの支援 ・グループ会社とホールディングスとの橋渡し役 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・経営コンサルタントの経験がある方 ・社内等で自ら事業化した経験がある方 ・事業会社でM&AにおけるPMIに携わったことがある方

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    株式会社パソナ

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サービス企画※PickGoカーリースの仕組構築、アライアンス

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    CBcloudは、物流業界の構造的課題を解決し、新たな社会インフラを構築していく会社です。そんな同社で「PickGoカーリース」におけるサービス企画責任者候補を募集します。 カーリースパートナーにおけるブランディングからリース運用、パートナーの付加価値向上のための事業アライアンスを推進していただきます。 【業務内容】 ■リースパートナーのブランディング戦略の立案・実行 ■カーリース利用者の契約管理 ■パートナーアライアンスの推進 ■業務改善及び債権管理フローの構築 ■債務者に対する法的手続き、債権回収 ■社内外ステークホルダーとの調整~運用 【組織構成】 (※部門想定は下記となりますが、変更となる可能性がございます。) ■事業開発本部 社長 └サービス企画責任者 ※同社アライアンス部門とカーリース運用メンバー、管理部門とともに、パートナーブランディングを行っていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■1サービスの企画を主導し、構築した経験 ■サービスの業務フロー構築や業務プロセス改善経験 【歓迎要件】 ▼事業アライアンス経験 ※本ポジションはドライバーの価値向上のため、ドライバー向け福利厚生制度の構築や企業ブランディングにも大きく関わって頂く重要なポジションです。

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    株式会社パソナ

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業務推進【IoT事業部横断担当/ソニーグループ】

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
★ ソニーグループの一員として、通信事業を柱にネットワークサービスを展開 ★ 日本のインフラを支える安定企業 ★
★ 個人に裁量権のある自由な社風であり、男女問わずに公私両立してキャリアアップ…
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ソニーグループの中核企業の同社にて、業務推進としてご活躍頂きます。主にIoT事業における業務企画・設計・導入・業務推進をおこないます。同ポジションはビジネスサポート課での募集となり、その名のとおりIoTビジネスのサポートをする組織です。 【具体的な業務内容】 ■提案から導入、アフターサービスまで技術支援する側面や、バックエンドはオペレーションの設計、推進と基幹システムとなるビジネスサポートシステムの要求定義を行う側面を持ちます。 ■注力分野であるスマートホーム/ヘルスケア/LPWAに関する、顧客企業に対して営業担当者と一緒に、技術的側面の提案から導入、アフターサービスまでを担って頂きます。 ■提案では、技術的な提案のみならず、費用の見積もりについても担当いただきます。導入後も顧客企業と継続的な関係を築くためのアスターサービスも担って頂きます。そのサービスに必要な契約手続き、CS、物流、施工、課金・請求に係るオペレーションの設計とオペレーション担当への導入をおこなってもらいます。また、基幹システムとなるビジネスサポートシステムの要求定義をおこなってもらいます。 ■事業運営に必要なオペレーション(契約管理/課金・請求管理/調達・物流管理/施工管理)の企画・設計と各運営部署への導入・業務推進をおこないます。 【IoT事業部について】 ■スマートホーム事業 ・B2B:パッケージでソリューション提供 ※TEPCOと協業でサービス展開中 ・B2C:自社ブランドでサービス展開 ■ヘルスケア事業 ・生活習慣の見える化(食事・運動) ・簡易体力測定とアドバイス(介護施設/スポーツクラブ) ・肌解析ソリューション ■LPWA通信 ・Sony独自のLPWA技術を駆使したセンサーデータ向け通信サービスの展開を予定 【募集背景】 IoT事業が売上拡大フェーズに移行するにあたり、売上(顧客)の増加にともない増える業務量を効率化、コストダウンをするために、特に共通化のための業務設計機能を強化する必要があるための増員となります。 【同ポジションの魅力】 ■SONYグループのリソースを活用できるため、想いを形にできる ■中途比率7割且つ、裁量を持てる社風で上を目指しやすい環境 ■SONYの安定基盤ながらスピード感があり、ベンチャーのような挑戦できる環境 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業務の運用オペレーションの設計・管理・改善等の経験 ■業務領域は事業管理、営業、物流、施工、CS、システムのいずれか 【歓迎要件】 ■基幹システムの開発(特に要求定義、要件定義フェーズ) ■英語(上級レベル) ■基幹システム開発に関する知識 ■通信技術(インターネット、無線通信)に関する知識 ■センサーデバイスに関する知識

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート/品質向上【急拡大中のECサイト】

ユアマイスター株式会社
■国内最大級の職人ECサイト『YOURMYSTAR』:「もとを大切にしたい人」と「プロや職人」をインターネットで繋ぐことで社会へ貢献しています! ★資金調達実施/設立5年のベンチャー企業/社員数…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内最大級の職人ECプラットフォーム『YOURMYSTAR』をご利用されるtoCユーザーとのコンタクトや品質改善を通じて、ユーザー満足度の最大化に貢献いただきます。 ★おすすめポイント:ユーザーの声をベースにしたプロダクト改善やマーケティング、キャンペーン企画などを立案できます。 【業務内容】 - ユーザー評価の収集及び分析と各種改善の提案 - ユーザーの安心安全を保証制度など企画立案と運用 - サービス提供におけるルールやマニュアルの策定と運用 - パートナー向けの講習会の企画、および効果検証 - パートナーの品質評価と品質管理 ※今回のポジションはユーザー対応(コールセンター業務)は行いません。 【チーム構成】 ■4名体制 ・チームリーダー ・メンバー1名:職人さん向け講習会などの企画を担当 ・メンバー1名:ユーザーからのお問い合わせに対する施策立案を担当 ・メンバー1名:ユーザーが職人さんを指定せずハウスクリーニングを注文された際に双方のマッチングを行う担当 【評価の仕組み】 ・ミッショングレード制を取っており、各グレードに対して求められる職務要件が設定されております ・半期に1回評価及び昇給判断の場があり、期初設定後、3か月で中間振り返り→6か月で半期振り返りを行っております。 ・1on1を原則毎月行っており、日々の相談で自身の成長を促進することが可能です。また、部署間を飛び越えたり、直接の上司でなくてもFBをもらう場を個設定できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポート・業務改善やプロジェクト管理など いずれかのご経験 【歓迎要件】 ・ 顧客満足度向上に関わるデータ収集および分析・改善施策立案・効果検証といった一連の業務プロセスとして行った経験 ※お客様の声をもとにサービス改善プロジェクトを推進されていた方は大歓迎です!

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    株式会社パソナ

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国内経理業務改革(経理経験を活かしてDX化の推進)【千葉】

非公開
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470万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    国内経理業務全般の業務改革推進に携わっていただきます。 【具体的には】 ■業務改革による効率化(DX化) ■決算品質向上への取り組み推進  ■国内経理部門の経理システム運用管理  ■会計業務 など 国内経理統括部門はTDK本体及び国内子会社の様々な事業部門の業績を収集・分析し、単体財務諸表作成、単体開示作業を行う部門です。その中で当部門は経理業務改革を推進し、決算品質の向上、システム運用管理、業務効率化、働き方改革の推進を実践している部門となります。本社経理部門としての立場で各機能や各事業部門との連携をとりながら、会計実務の専門知識も活かしていくことができます。国内経理の中心部門として経理業務の変革に共に取り組んでいただける方のご応募を心よりお待ちしております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■米国会計基準、または国際会計基準を考慮した単体決算実務経験をお持ちの方 ■ITスキル・知見を有する方 ※業務改革従事経験、簿記検定2級以上をお持ちの方は歓迎

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経営企画【業界シェア1位/創業150年】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
700万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の経営企画ポジションとして経営陣、営業部、経理部とともに、下記のような会社経営に関わる業務をお任せします。 【具体的には】 経営戦略の策定、製品販売戦略の企画(営業先ごとの価格・数量・利益検討など)、販売計画・方針の管理、提案資料作成、営業会議資料の作成などをご担当いただきます。営業と顧客訪問も有。 【同社について】 ★(株)日本政策投資銀行が実施する「DBJ BCM格付」において最高ランク の格付(事業を継続し続ける経営戦略と対応力の観点から優れた企業) ★業界トップクラスの商品シェアに加え、モンドセレクション最高金賞を受賞、と高い品質を誇っております。身近な商品に用いられています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に写真添付をお願い致します。 【必須要件】下記いずれかのご経験 ■外資系コンサル会社出身または、国内MBAを取得されている方 ■4大監査法人の経験者 【こんな方におすすめ】 ◎歴史・安定感あるメーカーの環境で、スキル・キャリアアップしたい方 ◎頑張りや成果を正当に評価されたい方(着実に昇格・昇給チャンス有) 【魅力】無借金経営を続けており、自己資本比率も非常に高く健全な財務体制です。

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    株式会社パソナ

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東京/業務改革(BPR)【急成長中のTechカンパニ-】

株式会社ネクストビート
【設立7年半で昨対148%成長】日本最大級の保育士転職サービス[保育士バンク!]を展開。3領域9事業をもつ成長企業
【社会貢献×ベンチャー】保育施設の採用・経営支援/外国人採用支援/地方宿泊施…
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    弊社の既存事業のいずれかに軸足を置いて事業責任者と密接に連携しながら、 業務改善・業務革新プロジェクトの推進者を担っていただきます。 【具体的には】 ・事業課題の特定、および課題解決の施策検討 ・事業責任者と設定課題、施策実行案についてのディスカッション ・実行に向けた準備・各種管理シート類の作成 ・定型業務の効率化(自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進) どうしたら事業が成長するのかを深く思考し、業務プロセスの革新を通じて、 事業部組織にも変革を促す、推進力を持った方からのご応募をお待ちしております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・業務系のコンサル出身 ・業務プロセス再設計の経験 ・Excel(VLOOKUP機能、ピボットテーブル)、PowerPoint、Accessなどを用いた業務経験 【歓迎要件】 ・Salesforceを用いた業務経験 ・RPAの知識、業務経験

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    株式会社パソナ

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事務管理部/リーダー候補【経営基盤安定】

日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社
日本の年金制度を支えていく、社会的意義の非常に大きい事業内容です!!
同社で最も大きな部門である事務管理部にて、事務部門を統括していただきます!
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    確定拠出年金制度の記録業務における、受付~給付~移換に関わるいずれ かの業務をご経験に応じお任せします。実際に業務をご担当頂きながら、ゆくゆくは事務企画をはじめとした課のリーダーとしてご活躍いただくことを期待します。 ■顧客からの問合せや、運営管理機関からの要望対応 ■上記対応に付随する、各種事務及び各種統計資料の作成・分析 ■業務フロー構築などの体制作り、外注管理など   ※一般の事務作業は、主に臨時従業員や派遣社員が担当しているため、特別対応における事務処理や対外的な折衝などをお任せします。 【配属先情報】 ■事務管理部:90名 ■業務別で業務課・給付課・移換課に分かれており、 ご経験に応じて所属部門は決定いたします ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業務フローの設計・効率化・改善企画経験 ■金融機関での勤務経験 【歓迎要件】 ・確定拠出年金に関する業務経験または知識 (DCプランナー2級程度)をお持ちの方 ・年金関連の業務知識をお持ちの方

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    株式会社パソナ

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ローン部門_事務企画〔SMBC/Zフィナンシャル共同出資〕

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *オペレーションセンターと一緒に課題の洗い出しを行い、  運用改善システムの企画・要件定義を行っていただきます* 【具体的な業務内容】 ■住宅ローンの事務企画に係る業務  ・住宅ローンの申込受付~融資までの一連の事務におけるフローの改善企画  ※運用の変更による改善~システムの企画まで幅広く携わっていただきます。 ■カードローンの事務企画に係る業務  個人向けカードローンの審査~契約後の管理業務における  業務効率化に向けたシステム企画、業務フロー構築に関する実務全般 ■その他事務全般の改善企画  ローン以外の商品の事務についても改善企画をお任せする可能性もございます。 〔組織構成:業務統括部〕 *事業推進部署やシステム部署と連携しながら  新商品・新サービスの事務企画や、内国為替の事務・システム企画、  法・制度改正対応、社内業務効率化案件の企画立案、業務フロー・受付態勢構築を  行っている部署となります。 *部長1名、グループ長3名、担当者12名で構成されております。  20代の若手社員が多い職場です。 〔業務の魅力〕 *成長途中の企業で活躍可能  社名変更の影響もあり、同社のローン事業部は今まさに成長中の事業となります。  成長中の事業部で裁量権を持って業務に取り組むことができます。 *ユーザー目線での業務改善に関与可能  ユーザーサイドに立つ部門ですので  企画から要件定義、リリースまで一気通貫して担当し、  リリース後も生で得たユーザーの反応を基に軌道修正ができる魅力がございます。*大規模プロジェクトに関わることが可能  企画立案からリリース、  その後の運用までのほぼすべての工程に携わることが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■住宅ローン又はカードローンに係る事務企画のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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事務職(本社)【ビジネスサービス部・安定企業】

株式会社寺岡精工
~創立から80年の歴史を持つ、「計り(はかり)」機器メーカーで業界トップシェアの企業です~
■「新しい常識を創造する」という理念を元に、常にチャレンジ精神を忘れない社風がございます■
410万円~514万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社ビジネスサービス部において下記業務を中心に 【職務内容】 ■自部門・他部門で行われている作業を改善し効率化を図る ■社内で行われている業務を見直し、改善を行い、それを自部門へ巻き取る。 ■巻取り後の作業(Access・Excel・Notesの活用) ■OCR、RPAを活用し、業務の自動化を行う。 【募集背景】 組織強化 増員 【魅力】 【働きやすく社員が定着する会社へ】 同社は成長マーケットであり、ありがたいことに忙しい時期でもあります。だからこそ、社員の方が長く働ける仕組みづくりを積極的に取り入れています。 インセンティブ賞与制度を導入しており、会社としての利益3割をインセンティブにて社員へ還元しています。 お客様にも社員にも選ばれる会社であり続けるために、業績成長だけでなく社員のロイヤリティ向上にも努めています。 【寺岡精工が描く未来】 同社製品は引き合いが強く、2019年には過去最高益を更新し、2020年はコロナ禍の状況でも最高益に近い水準まで売り上げを伸ばしました。 2034年の100周年までに売上を現在の2倍にする計画を立てており、社員への還元も倍にしていく予定です。 また、グローバルに展開している企業であり、約3800名規模になる会社です。 現在は本社と国内のグループ会社を対象に業務を行っておりま ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■基本的PCスキル ■業務改善のご経験 【歓迎要件】 ■Excel、Accessの活用のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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経営企画(東証二部上場外食産業)

非公開
東証二部上場焼肉レストラン/ 経営企画/年収509~697万円
509万円~697万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

本山 幸三
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    経営課題に対して社長と意見を交わしながら、中長期的な事業計画の策定、戦略企画の立案、予算管理、外部調査を行っていただきます。 ・経営課題に対する計画や経営戦略、社内推進の実行 ・予算計画に基づく施策実行の推進及び管理 ・外部調査や分析、市場を踏まえた事業判断 ・社長の意向をくみ取り、全体戦略に基づく代表特命案件の実行

  • 応募資格

    ・事業会社での経営企画、事業企画経験者 ・マネジメント経験者(業界不問) ・PCスキル(ビジネスレベル)Word、Excel、PowerPoint ・戦略立案能力、執行力、オペレーション力がある方 ・自ら考えて動くことのできる思考力と行動力がある方 ・周りをよく見てホスピタリティー精神を持って対応できる方 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    アイブレーン株式会社

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