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CSマネージャー【仙台】東証一部上場企業のCS事業会社/入社時支度金あり/顧客満足を重視、社員…

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    ソーシャルゲームのカスタマーサポートを展開する当社のマネージャー候補として、新規業務企画~業務構築/改善、メンバーのマネジメント等をご担当いただきます。主には組織運営やコンサルティング要素の高い業務、ファンマーケティング要素も強く、面白みを持った仕事ができます。 【業務詳細】 ■30~50名程度のマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育、面談、評価など) ■センター運用管理(担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理) ■改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施) ■クライアントコミュニケーション(レポート作成や折衝、改善提案、新サービス提案、ユーザー対応、各種資料作成)) 【同社の特徴】サービスのブランディングやロイヤリティの向上に繋げる高い応対品質が評価されており、高い応対品質を生み出すための人材育成にも注力しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記両方必須 ・カスタマーサービス企業でのご経験 ・組織の課題、業務改善等 【歓迎要件】※以下必須ではございません。 ■CSでセンター長クラスの経験もしくは業務コンサル/生産管理において、3年以上のマネジメント経験がある方 ■業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方 ※コンタクトセンター以外の分野におけるご経験をお持ちの方も大歓迎です ■変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方 ■ゲーム、エンターテイメントが好きな方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【宮城】経営コンサルタント

株式会社タナベ経営
☆年間休日122日☆東証一部上場企業!福利厚生充実!
420万円~660万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のコンサルティングスタイルは、複数のコンサルタントが同時にプロジェクトに関与し、事業戦略/収益改革/組織デザイン/経営システムなど、複数の課題テーマごとにチームを編成して、同時並行でプロジェクトを進める「チームコンサルティング」です。 【職務詳細】 ■コンサルティングのサービスメニュー: 中長期ビジョンの策定、ブランディング戦略、働き方&生産性計画、ホールディングス経営、事業承継、人材採用の強化、人事制度の構築、経営システム 等 ※コンサルティングを提供するには、現場ヒアリングや役員ヒアリング、アンケート調査、分析、ディスカッションやプレゼンテーション、レポーティング等、実務は多岐に渡ります。 ■コンサルティングの特徴〈We Are Business Doctors〉: ・クライアントに向けた具体的な取り組みとしては、「ドメイン(事業領域・業種)×ファンクション(組織・経営機能)×リージョン(地域)」これら3つの総合的視点から、各スペシャリストが一つのチームとなって顧客最適のコンサルティングを提供します。 ・創業以来、6000社以上の戦略・経営課題を解決してきた臨床実績と研究から得たメソッドを最大限に生かし、「ファーストコールカンパニー 100年先も一番に選ばれる会社」の創造をクライアントと共に目指します。

  • 応募資格

    【必須】 財務・人事・労務・生産管理・販売等の経験3年以上 【尚可】 ▽下記業界にて上記経験のある方 ・ヘルスケア業界出身者(医療機器・製薬・医療介護関連) ・住宅・建設業界出身者 ・食品業界出身者(食品メーカー・商社・小売・その他食品関連) ・卸流通業界出身者(商社・流通・外食サービス関連) ・Web・通販業界出身者 ・観光・旅行業界出身者

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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