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【熊本】お客様サポートセンター担当(運営・業務改善)

SBプレイヤーズ株式会社
未経験可!地方活性化×IT/ふるさと納税の活用から、地方活性化を実現!
400万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

池部陽亮
  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社においてサポートセンターの運営リーダー候補として活躍していただきます。 【職務詳細】 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客様サポートセンター(スタッフ数100~250名程度)の運営リーダー候補として業務を担当していただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。 そのため、センター運営だけでなく、日々のお客様の声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 最もお客様に近い立場として、お客様の声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整

  • 応募資格

    【必須】 エンドユーザー向けサービスの新規企画や改善立案に対する興味関心 【尚可】 ■業務効率化や運用フロー見直しなど、業務改善経験 ■データの集計・分析経験 ■コールセンターの運営、管理経験 ■プロジェクト推進経験 【こんな方にオススメ!】 ・業務効率化や運用フローの新規構築・改善などに興味がある方 ・主体的に業務に取り組むことができ、論理的思考力がある方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【熊本】サポートセンター運営リーダー候補

SBプレイヤーズ株式会社
地方活性化×IT/ふるさと納税の活用から、地方活性化を実現!
400万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

池部陽亮
  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社においてサポートセンターの運営リーダー候補として活躍していただきます。 【職務詳細】 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客様サポートセンター(スタッフ数100~250名程度)の運営リーダー候補として業務を担当していただきます。 サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。 そのため、センター運営だけでなく、日々のお客様の声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 最もお客様に近い立場として、お客様の声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整

  • 応募資格

    【必須】 エンドユーザー向けサービスの新規企画や改善立案に対する興味関心 【尚可】 ■業務効率化や運用フロー見直しなど、業務改善経験 ■データの集計・分析経験 ■コールセンターの運営、管理経験 ■プロジェクト推進経験 【こんな方にオススメ!】 ・業務効率化や運用フローの新規構築・改善などに興味のある方 ・主体的に業務に取り組むことができ、論理的思考力がある方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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プロダクトマーケティングディレクター

非公開
黒酢・肝油のサプリメント売上日本一。どこにもない商品を開発し、様々なマーケティング戦略でお客さまにお届けしたいと考えています。業界No.1を目指し共に歩んでくれるメンバーを求めています。
750万円~900万円 / 管理職

取り扱い転職エージェント

石川 信夫
  • 勤務地

    熊本県 / 東京都

  • 仕事内容

    ・新商品の企画・開発、既存商品のリニューアル ・マーケティング部門と連携による商品別業績目標の達成 ・商品ポートフォリオの整理(商品統廃合) ・経営戦略、マーケティング戦略と一貫した研究・開発テーマの設定 ・新技術、新素材の発見と製品アイデアの提案

  • 応募資格

    ・商品開発における市場調査(上流)から企画提案までの実務経験がある方 ・短~長期の商品戦略立案および実行 ・戦略的予算分配の立案および実行

  • 転職エージェント

    株式会社SMBCヒューマン・キャリア

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サプライチェーンマネージャー

非公開
黒酢・肝油のサプリメント売上日本一。どこにもない商品を開発し、様々なマーケティング戦略でお客さまにお届けしたいと考えています。業界No.1を目指し共に歩んでくれるメンバーを求めています。
750万円~900万円 / 管理職

取り扱い転職エージェント

石川 信夫
  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    ・サプライチェーンマネジメント戦略の策定と推進の統括 ・製造会社、物流拠点、配送会社との連携、関係強化 ・QCD(品質/コスト/納期)レベルの担保と改善の実現 ・新たなサプライチェーンの構築 ・需要予測に基づくフォーキャスティング、商品発注

  • 応募資格

    ・事業会社においてサプライチェーンマネジメントのご経験のある方(上流~下流の構築、問題解決など) ・SCM分野(需給、購買、生産、物流、販売管理)における知識・経験をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社SMBCヒューマン・キャリア

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