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【熊本】データ分析・業務改善/さとふるサポートセンター

SBプレイヤーズ株式会社
★地域活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションサービスを提供する公共性の高いソフトバンクグループ企業!【WEB選考】最先端のテクノロジーとSBグループの日本最大級のネットワー…
400万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    【サポートセンターとは】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」をご利用されている会員様からの問い合わせる会員からの問い合わせ対応になります。 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客さまサポートセンター(スタッフ数100~250名程度)の運営リーダー候補として業務を担っていただきます。サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 【期待する役割】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 【職務内容】 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整 【募集背景】組織強化の増員募集 【組織構成】CS室:室長1名、メンバー4名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■エンドユーザー向けサービスの新規企画や改善立案にご興味のある方 【歓迎要件】 ▼業務効率化や運用フローの新規構築・改善の経験 ▼データの集計・分析のご経験 ▼コールセンターの運営、管理のご経験 ▼プロジェクト推進のご経験 ▼ふるさと納税、税務関連の知識、それに付随する業務経験 【配属先情報】 ■SBプレイヤーズ株式会社にご入社後、株式会社さとふるへ出向いただきます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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事業企画・マーケティング職

株式会社くまもとDMC
大変やりがいのある仕事です。熊本県の活性化を目指す社会貢献度の高い仕事です。県内各地の多様な関係者と連携し、新しい観光スタイルと地域の資源を組合わせて磨き上げを行うための「調整力と問題解決能力、…
350万円~500万円 / メンバー

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  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    ■事業企画・マーケティング職の業務 【具体的には】 ■熊本県内の地方都市の魅力発掘  ・現地の方々とコミュニケーションを取り、観光等の素材開拓 ■地方活性化につながる企画創造 ■自治体と地域住民との連携ほう助  ・行政と現地の橋渡し  ■地域連携DMO法人としての観光地域作りの推進 ■観光マーケティング ■観光推進コンサルティング ■観光情報発信、ツアー商品の造成販売 など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■地域社会(産業・人材)とのつながりを情熱をもって取り組んでいただける方。 ■地域の方と日常的に付き合え、信頼される方。 ■地域のコンサルティング等の課題解決の出来る方。 ■企画・提案するコンサルティング力のある方 ■事業推進に向けた関係者との事業【調整能力】のある方 【歓迎条件】 ▼観光に関する知識がある方 ▼地方自治体や地域の人材と連携した活動の経験がある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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CDO室/データマネジメント推進担当

PayPay株式会社
2018年にサービスを開始してからわずか約3年でユーザー数4000万人(2021年5月時点)を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在40か国以上の国から集まった多様なメンバーで構成されてい…
700万円~1200万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県 / 大阪府 …

  • 仕事内容

    2018年にサービスを開始してからわずか約3年でユーザー数4000万人(2021年5月時点)を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在40か国以上の国から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は1000名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。 PayPayは現在日々膨大なトラフィックデータを取り扱っており、データガバナンスの基盤を固めることが大きなミッションです。中長期的には、多大なトランザクションを今後のPayPayのビジネス展開においてどのように活用していくかを戦略的に推進することも想定しており、CDO室(データ統括部署)を設置しています。今回の募集では全社を横断したデータ戦略推進をミッションとしたCDO室立ち上げ期のメンバーを募集します。(現在は主務1名、兼務6名のチームです) 【具体的な仕事の内容】 ・ソフトバンク、ヤフーなどのグループ企業間でのデータ利活用体制の整備、推進 ・データに関わる各種規程、ルール整備 ・第三者提供、共同利用等の個人情報授受に係る管理事務 ・プライバシー関連のユーザーコミュニケーションの実施 ・個人情報保護法改正に向けた各種対応の検討・推進 ・各種案件でのデータガバナンス観点でのリスク評価 ・プライバシー関連の認証取得の推進 ・データ利活用戦略の検討・推進

  • 応募資格

    【必要な経験/スキル】 ・事業会社もしくはビジネスコンサルティングファームなどで、データ分析およびデータを活用した事業価値創造やデータガバナンスを構築した経験 ・個人情報保護法に関する知識・経験 ・事業戦略から、データ活用戦略を策定し遂行するスキル ・課題解決・戦略的思考・仮説設計の能力があることまたプロジェクトを自発的にリードしてきた経験 【あると望ましい経験/スキル】 ・データ構造を理解するためのWebシステム等の基本的な知識・実務経験 ・データ分析に特化した企業や部署にて勤務経験があること ・複数組織にまたがる中・大規模なプロジェクトマネジメント経験があること ・ツールやソリューションを活用した分析スキル ▼必要とされる人物像:PayPayが求める6つの人材要件 【圧倒的なスピード】 やるべき重要なことを自ら発見し、組織として最速のスピードで、最良の結果に到達する方法を実行する。 【コミットメント】 プロフェッショナルとして組織の成長と事業目標に対しコミットしインパクトある成果を当事者として創出する。 【論理性(ロジカル)】 物事を論理的、構造的に思考し、本質的なコミュニケーションをする。 【好奇心・探求心】 常に新しい事象への好奇心や取り組んでいる仕事への探求心を忘れずにそれ自体を楽しむ姿勢・未来志向を持つ。 【課題解決力】 潜在・顕在的な事業・組織課題に対して、周囲を巻き込みながら適切にアプローチし解決をリードする。 【フラットな視点・コミュニケーション力】 フラットに自分の意見を相手に伝え、相互理解を計りながら、物事を常に前進させる。

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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データサイエンティストコース

非公開
未経験からのキャリアチャレンジ  「戦略研修プログラム」
386万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県 / 大阪府 …

  • 仕事内容

    データ分析ファームと協業し、6ヶ月の研修後は、 主にAI領域のデータサイエンティストとして 以下の業務を担当して頂きます。  (1)協業先社内で業務に従事  (2)協業先の顧客先で業務に従事  (3)当社の顧客先で業務に従事  (4)当社内での業務 【業務内容(事例)】 ・自動運転AI開発/支援ソフトウェアの開発 ・自動運転の学習データ分類 ・機器予防保全ソリューション構築 ・ECサイトの顧客分析 ・ドライブレコーダー動画分析 ・バス需要予測システムの開発 ・Web広告データ分析など ◆研修内容 ・データサイエンティスト基礎講座 ・ビジネスにおけるデータ活用概論 ・機械学習に必要な数学知識 ・SQL基礎 ・Pythonプログラミング ・分析手法理論/演習など ・OJT研修

  • 応募資格

    長期でITエンジニアとして就業希望の方

  • 転職エージェント

    テクノブレーン株式会社

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