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コールセンタースタッフ

非公開
250万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中里 広太
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    証券会社における、受電および架電業務 【業務概要】 ・契約内容、お預かり状況の問い合わせ対応 ・株式、投資信託などの受発注業務 ・各種金融商品に関する問い合わせ対応および情報提供 ・各種変更手続きのご案内 ・対応履歴のデータ入力

  • 応募資格

    下記に該当する方 ・コールセンター経験 ・金融機関(証券・銀行等)での業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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【サポートエンジニア】**ライフスタイルを重視した、さまざまな福利厚生が充実しています**

東証1部上場・大手データセンターサービス会社
*想定年収:420万円~700万円 *完全週休2日制(土日祝)*年間休日:129日 東証一部上場 大手データセンターサービス会社
420万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中川 眞由美
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    <サポートエンジニア・カスタマーサポート> サポートエンジニアはサービスを利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 カスタマーサポート業務においても手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得する主軸となります。 (具体的には) ①自社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ②サービス全般のサポート(メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等) ③問い合わせ内容によりソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認、また調査やデバッグを実施 ④顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 サポートエンジニアとして、当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、自社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、自社サービスの理解を深めていただきます。 その過程で社内のサービス開発部門でのエンジニア経験やご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。 将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、お客様から寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことが期待されています。 ※自社のサービス全体を理解していただく為、入社当初は受付業務からご対応いただく可能性がございます。 ●カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。 そのため、設立当初からカスタマーサポートも自社運営にこだわっています。 サービスを利用いただいているお客さまの課題を技術的に解決し、お客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。 お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善していくその一翼を担っていただける方、ぜひお待ちしております。

  • 応募資格

    【必要な経験・スキル】 ①お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 (特に技術をベースにした論理的な説明や様々なITスキルを持つお客さまの課題を傾聴し理解する能力) ②お客さまの技術的な問題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ③お客さまのビジネス成長・成功に向けた施策実施、また企画経験 【歓迎要件】 ①開発エンジニア(システムの設計から開発、テスト、保守、運用などの経験) ②プリセールス(クライアントに対する、製品の提案やプレゼンなどの経験) ③カスタマーサポート(IT/インターネットサービスまたは通信キャリア業種における顧客対応経験) ④プログラミング/スクリプティング (Java, C#, PHP, Ruby, Python, Perl) に関する知識や経験 ⑤技術部門でのマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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【CAD設計及び業務管理システム:管理スタッフ】CAD設計内容習得後社内システム管理運用お願いしま

非公開
315万円~360万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中川 眞由美
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【CAD設計及び業務管理システム:管理スタッフ】 設計業務内容(計装図、平面図/積算)のスキルを習得後、 下記のシステムやツールを管理を行っていただきます。 【1】全拠点のサーバ管理 【2】ホームページ管理 【3】Autocadライセンス管理およびカスタマイズ。    または外部のベンダーとの窓口業務 【4】各種利用ツール管理、カスタマイズ 【5】PC管理(初期設定他) ※主体的な方を求めています。 ※CAD設計のみならず社内システムの管理・改善・運用等もできる方を  歓迎いたします。

  • 応募資格

    【以下の経験やスキルをお持ちの方】 ・Autocadおよびその他のCADの操作に精通 ・ネットワーク管理、サーバ管理等インフラシステム管理経験 ・PCに精通

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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