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東京都 ／ 大阪府

■ヘルプデスク業務 金融機関代理店からの商品内容や事務手続き等の照会への電話対応業務

■金融機関（銀行・証券・信金など）経験者 ■基本的なPCスキル

株式会社マーキュリースタッフィング

東京都

当社の保険を販売する銀行・証券の社員、および当社ホールセラーからの各種問い合わせ電話への回答と、商品販売の電話によるサポートを担当していただきます。 ◆銀行・証券の社員および当社ホールセラーからの電話問い合わせへの対応 ・銀行提供システムの操作方法に関する照会（設計書、申込書作成、成立工程状況・既契約照会等） ・募集資料に関する照会（パンフレットの記載内容の照会等） ・新契約に関する照会（商品・取扱規定、申込書記入方法、不備、査定進捗照会等） ・満期に関する照会（満期保険金・年金に関する手続状況等） ・保全事務に関する照会（前納、契約内容変更、未入・復活、支払等） ・お客様からの苦情に関する連携 ◆銀行・証券の社員および当社ホールセラーからの試算依頼への対応 ・前納保険料試算 ・保険料、解約返戻金試算 ・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算 ※8:30～18:00の間でシフト勤務となります ※1-2か月に1回程度の土曜日勤務があります（平日に振替休日を取得いただきます） ※入社後一定期間経過後は、在宅勤務制度あり

【必須要件】 ◆学歴：四年制大学卒業 ◆最適年齢：30歳まで ◆以下のいずれかの経験 　・生命保険業界での勤務経験、または生命保険の取扱い経験 　・コールセンターでの受電オペレーター経験 ◆PC基本スキル　（Word、Excel） ◆電話でのコミュニケ-ション能力 ※資格等：不問ですが、入社1ヶ月目後半に業界共通試験（一般課程試験）を受験（必須）し、その後、各種業界共通試験を受けていただきます。

株式会社保険キャリア

東京都 ／ 大阪府

当社委託先代理店(銀行・証券会社)および当社営業職員(代理店営業)、両者からの保険商品に関する各種問い合わせ入電への回答と、当社商品販売の電話によるサポートを担当していただきます。 ■委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの下記についての回答 ・銀行提供システムの操作方法に関する照会入電（設計書、申込書作成、成立工程状況・既契約照会等） ・募集資料に関する照会入電（パンフレットの記載内容の照会等） ・新契約に関する照会入電（商品・取扱規定、申込書記入方法、不備、査定進捗照会等） ・満期に関する照会入電（満期保険金・年金に関する手続状況等） ・保全事務に関する照会入電（前納、契約内容変更、未入・復活、支払等） ・お客様からの苦情に関する連携 ■委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの試算依頼入電への回答 ・前納保険料試算 ・保険料、解約返戻金試算 ・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算

【必須】 ・生命保険業界での勤務経験、または生命保険の取扱い経験をお持ちの方 ・PC基本スキル（ワード・エクセル） ・電話でのコミュニケーシュン能力 【歓迎】 ・コールセンターでのオペレーター経験（生保業界は尚可） 【資格】 ・不問ですが、入社1ヶ月目後半に業界共通試験（一般課程試験）を受験していただきます。 ・その後、各種業界共通試験を受けていただきます。

株式会社マーキュリースタッフィング