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カスタマーサクセス スタッフ

非公開
札幌市中央区 / 年収316万-383万円 / カスタマーサクセス / 未経験歓迎の大手企業
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    会計ソフトおよび周辺サービスのサポートを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理と いったバックオフィス業務の効率化をお手伝いしていただきます。 サポート業務は大きく分けて以下の3つに分かれており、適性によりいずれかの配属からスタート いただきます。 1.業務相談  一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関する  相談対応 2.テクニカルサポート  会計ソフトをご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルに関する相談対応 3.ビジネスサポート  ご購入・ご加入を検討中のお客様に、お客様ごとの課題に適した製品とサービスのご提案契約  手続き業務、支払い処理を含む顧客管理 ※将来的な業務としての可能性がある業務 4.インサイドセールス  会計ソフトをご利用中のお客様への、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況の  ヒアリング業務 5. パートナー支援  当企業様とパートナー契約を結んでいる会計事務所に対する、業務効率化や顧問先拡大のための  情報提供や相談対応  これらのサポートを電話、メール、チャット等のツールを使って提供しています。訪問による  対応はありません。

  • 応募資格

    【求めるご経験】 ・社会人経験が1年以上の方 ・仕事でのPC利用をご経験されている方 *簿記の知識は必須では有りません。入社後の研修で基礎知識を学ぶことができます。 *営業職やカウンターセールス、販売職などお客様対応経験がある方が多く入社しています。

  • 人材紹介会社

    株式会社クロス

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NEW

事務スタッフ(大阪)【年収320~420万円】

国内生命保険会社
金融機関における事務経験のある方を求めています
320万円~420万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    経験や適性に応じて、以下のいずれかの業務を担当。 ①保険加入後の契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続き ②各種手続きに伴うお客様・代理店との電話・メールによる対応 ③新商品発売や事務改善等に関するマニュアル作成・実務構築業務 ④保険商品に関するお客様向け文書(パンフレット・ご契約のしおり等)の作成・管理業務

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:短大卒以上の方 ◆最適年齢:第二新卒~30歳程度まで ◆以下のいずれかの経験(1年以上)  ・保険会社での事務や営業(直販は除く)の経験  ・金融機関(銀行、信金、証券等)での事務や窓口業務の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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ホールセラーデスク

外資系生命保険会社
外資系生保にて、主に金融機関(銀行・証券会社等)や営業社員からの入電に対応していただく業務です。保険の専門知識が身につくこと、また、在宅勤務制度があることも魅力のひとつです。
400万円~530万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社委託先代理店(銀行・証券会社)および当社営業職員(代理店営業)、両者からの保険商品に関する各種問い合わせ入電への回答と、当社商品販売の電話によるサポートを担当していただきます。 ■委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの下記についての回答 ・銀行提供システムの操作方法に関する照会入電(設計書、申込書作成、成立工程状況・既契約照会等) ・募集資料に関する照会入電(パンフレットの記載内容の照会等) ・新契約に関する照会入電(商品・取扱規定、申込書記入方法、不備、査定進捗照会等) ・満期に関する照会入電(満期保険金・年金に関する手続状況等) ・保全事務に関する照会入電(前納、契約内容変更、未入・復活、支払等) ・お客様からの苦情に関する連携 ■委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの試算依頼入電への回答 ・前納保険料試算 ・保険料、解約返戻金試算 ・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算

  • 応募資格

    【必須】 ・生命保険業界での勤務経験、または生命保険の取扱い経験をお持ちの方 ・PC基本スキル(ワード・エクセル) ・電話でのコミュニケーシュン能力 【歓迎】 ・コールセンターでのオペレーター経験(生保業界は尚可) 【資格】 ・不問ですが、入社1ヶ月目後半に業界共通試験(一般課程試験)を受験していただきます。 ・その後、各種業界共通試験を受けていただきます。

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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代理店からの照会対応(新契約事務手続き等)【年収320~420万円】

国内生命保険会社
生命保険会社や代理店における事務やお客様対応の経験を求めています
320万円~420万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆代理店からの新契約事務等への照会対応業務(電話応対含む) ・好調な販売に伴って増加している、代理店からの照会対応業務に従事。 ・将来的には代理店向けサポートセンターおよびお客様コールセンターの運営、保険事務処理手続きなどにも携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大卒以上 ◆最適年齢:40歳まで ◆生命保険会社または代理店における事務やお客様対応の経験(1年以上) ◆高いコミュニケーション能力

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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ホールセラーデスク【年収400~550万円】

外資系生命保険会社
銀行員やホールセラーからの電話照会に対応するポジションです
400万円~550万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社の保険を販売する銀行・証券の社員、および当社ホールセラーからの各種問い合わせ電話への回答と、商品販売の電話によるサポートを担当していただきます。 ◆銀行・証券の社員および当社ホールセラーからの電話問い合わせへの対応 ・銀行提供システムの操作方法に関する照会(設計書、申込書作成、成立工程状況・既契約照会等) ・募集資料に関する照会(パンフレットの記載内容の照会等) ・新契約に関する照会(商品・取扱規定、申込書記入方法、不備、査定進捗照会等) ・満期に関する照会(満期保険金・年金に関する手続状況等) ・保全事務に関する照会(前納、契約内容変更、未入・復活、支払等) ・お客様からの苦情に関する連携 ◆銀行・証券の社員および当社ホールセラーからの試算依頼への対応 ・前納保険料試算 ・保険料、解約返戻金試算 ・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算 ※8:30~18:00の間でシフト勤務となります ※1-2か月に1回程度の土曜日勤務があります(平日に振替休日を取得いただきます) ※入社後一定期間経過後は、在宅勤務制度あり

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:四年制大学卒業 ◆最適年齢:30歳まで ◆以下のいずれかの経験  ・生命保険業界での勤務経験、または生命保険の取扱い経験  ・コールセンターでの受電オペレーター経験 ◆PC基本スキル (Word、Excel) ◆電話でのコミュニケ-ション能力 ※資格等:不問ですが、入社1ヶ月目後半に業界共通試験(一般課程試験)を受験(必須)し、その後、各種業界共通試験を受けていただきます。

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録

保険引受目安の照会対応 【東京勤務。転勤なし。年収350~800万】

国内生命保険会社
生命保険会社での事務、コールセンター、代理店営業等での経験を求めています
350万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆代理店からの保険引受関係照会の対応業務(電話応対含む) ※好調な販売に伴い、代理店からの保険引受照会対応業務に従事いただける方を募集します。 ※保険引受が未経験者の方でもご活躍いただけます。 ※将来的には代理店向けサポートセンターおよびお客様コールセンターの運営、保険事務処理手続きなどにも携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大卒以上 ◆最適年齢:30代まで ◆生命保険会社における事務、コールセンター、代理店営業等の経験(2年以上)  ※ただし、年齢に応じた経験年数が必要 ◆高いコミュニケーション能力 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・学習意欲が高く、積極的な業務姿勢 ・生命保険会社における引受査定・目安対応業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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損害サービス(傷害・医療保険)<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
450万円~750万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    医療/傷害保険の事故受付から確認、説明、調査、保険金支払までの一連の事故対応全般 ・医療/傷害保険の事故受付(お客様から事故内容等詳細の聴取) ・契約内容、けがや病気の状態を確認のうえ、契約者へ補償内容や必要書類を案内 ・契約者から提出された必要書類をもとに保険金額を算出 必要な場合には、 ・契約者へ状況の確認 ・医療機関などと調整し、治療や診断内容を調査(一部社外調査機関を利用する場合あり) ・契約者へ保険金額について説明し、保険金をお支払い

  • 応募資格

    ・当該職務の実務経験がある方 【求める人物像】 ・対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ・自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方 ・常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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カスタマーサービス部門でのマネージャー補佐業務

国内生命保険会社
国内生命保険会社のカスタマーサービス部門にてマネージャーを補佐していただける20代後半〜30代くらいの方を募集しております。
600万円~950万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ■オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング ■センターにおける受電担当チーム(10名〜40名)の運営管理 ■お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行

  • 応募資格

    【必須】 ■金融機関のインバウンドを主とするコンタクトセンターにおける運営経験3年以上(金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可) ※「運営」とは、受電業務、オペレーター支援・育成、業務量予測、シフト管理、上位者への業務状況報告等。 ■コミュニケーション能力が高い方 ■人材育成に興味のある方 【歓迎】 ■生命保険業界の経験や知見がある方 ■コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方(COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等)

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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【サポートデスク :コールセンター業務】社内社員向け対応のみです。生命保険知識入社後研修有します

非公開
コールセンター業務経験、生命保険業界経験不問です!コミュニケーションスキルに自信のある方!人と話すのが好きな方!歓迎!
380万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中川 眞由美
  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    【サポートデスク :コールセンター業務】 ■弊社営業社員からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせに  対応頂きます。 ■お客様への営業は一切ありません。 具体的には・・・   【1】入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を     活用したコミュニケーションスキルを身に付けて頂きます。   【2】研修終了後は、営業社員からの依頼・問合せに、電話・     メール・社内専用システム等を活用し幅広く対応頂きます。   【3】将来的には、同事業所内の他のチームのスタッフとして     生命生命保険契約管理業務を担当頂く可能性もあります。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・大卒以上 ※コールセンター業務経験、生命保険業界経験不問 【歓迎要件】 ・コミュニケーションスキルに自信のある方 ・人と話すのが好きな方 ・高いホスピタリティをお持ちの方

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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