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【石川】カスタマーサービス

株式会社ミロク情報サービス
東証プライム市場上場・福利厚生・研修充実
390万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

尾尻 千萌
  • 勤務地

    石川県

  • 仕事内容

    【職務概要】 ソリューション北陸支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。 お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。 【職務詳細】 顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。 同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフトなど)の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 (1) 導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等 (2) 導入:顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 (3) アフターサービス:職員や社員の方に対する操作方法の指導(研修対応等)電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動

  • 応募資格

    【必須】 ・基本的なPCスキル ・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験(職種不問) 【尚可】 ・IT関連知見/経験 ・資格保有者(簿記・ITパスポート)

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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