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該当求人件数: 7件

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

アイリスオーヤマ株式会社
「生活者視点」と「商品開発力」から生まれる新商品は年間1,000点以上!【どこのご家庭でも利用されている透明な「クリア収納ケース」を世界で初めて開発したアイリスオーヤマ】
350万円~700万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    【職務内容】 ■以下のいずれかの業務を担当していただきます。 ①家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についての問い合わせ対応(苦情対応含む) ■主な業務 ・お客様からの問い合わせ対応全般(使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど) ・品質クレーム対応、修理対応など ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・応対スタッフの教育、指導 ■主な製品群 ・テレビなどのAV家電 ・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品 ・シーリングライト、電球などの照明製品 ・その他日用品全般 ②インターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応 ■主な業務 ・お客様からの問い合わせ対応全般  クレーム対応(遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ) ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・応対スタッフの教育、指導

  • 応募資格

    ※組織拡大中のため、オペレーター、管理職クラス共に積極募集中です。 1,オペレーター(未経験歓迎) 【必須】 ■お客様対応経験 【尚可】 こんな方は当社で活躍されています。 ・店舗などでの接客経験 (ホテル、アパレル、飲食、ドラッグストアなど様々な分野の方が入社されています。) ・各種コールセンター経験 ・お客様対応が好きで、今後の仕事にしていきたい方 2,スーパーバイザー、管理候補者(経験者募集) 【必須】 ■カスタマーサポートのSV以上のご経験 【尚可】 ■実務経験5年以上 ■法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ■メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ■教育、指導をしていた経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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【宮城】SV(自社製品のカスタマーサポート/家電)

アイリスオーヤマ株式会社
★暮らしを豊かにするイノベーション企業!! ~消費者目線で常に物事を考え続ける~    ★現状約14,000点の生活用品を取り扱う、LED照明・家電・ヘルスケア・日用品など…
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    総合家電メーカーである当社にてインターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応に関するSV業務を行っていただきます。 【業務詳細】 ■センター運用管理(担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理) ■改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施) 【補足】 ・現在、本社コールセンターは約80名規模、マネージャー1名以下SV、メンバーにて運営しています。ご入社後は、SVとして6~12名程度のメンバーマネジメントをお任せします。 ※五橋のセンターは立上げ期にあり、新規センターでの責任者を目指せるなど、ご経験を深めたい方にはおすすめです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポートでリーダー以上のご経験のある方 【歓迎要件】 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・教育、指導をしていた経験のある方 ・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【仙台/転勤無】コールセンターSV

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
386万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    同社コールセンターのコールセンターのSVとして、5~7名のオペレーターを育成していただきます。。残業もほとんどなく、昇給昇格制度等も整備されており、転勤も無いため、仙台で安心してご勤務いただけます。 【業務内容】(正社員/派遣) ・オペレーターの育成 ・オペレーターの評価・管理(シフト管理) ・オペレーターの採用面接 ・数字管理などの運営業務 ・業務改善や環境整備 オペレーターの話し方や切り返し方などを聞き取り分析し、細かなフォロー、指導を行っていただきます。全員が獲得目標を達成できるよう導く事が役割です。 【業務特徴】 太陽光発電システムや蓄電池などの省エネ設備の簡単なご案内と、 お住まいの状況 (毎月の光熱費や家族構成など)をお伺いし、営業担当が訪問するアポイントを取得する事がお任せするセンターのミッションです。 【組織構成】 統括マネージャー:1名 (30代男生) SV:4名 (男性2名 40代、 女性2名 40代と20代) オペレーター: 22名 (男生2名、 女性20名 20代中心) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれか ■コールセンターでのSV経験(業界、年数不問) 【求める人物像】 ■仙台で転勤なしで勤務したい方歓迎です。 ■同社は2026年100億円企業を目指し、順調に事業拡大中です!共に成長したいという意欲溢れる方を求めています。 ■自分のポテンシャルを最大限発揮し、新しいステージへチャレンジしたい方大歓迎。実際に大手企業からの転職者が数多く活躍しており、「前職で会社の稟議がおりない」「会社方針と違うから」など、やりたいことが出来なかった方も、同社であれば積極的にチャレンジ可能です!

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【仙台/転勤無】SV 東証一部上場GREEの中核子会社

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    東証一部上場企業100%子会社にて、お客様に感動体験を与えるカスタマーサービスのSVをお任せ致します。 【業務内容】 ■10~30名程度のマネジメント(お客さま応対の進行管理、教育、面談、評価など) ■改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施) ■クライアントコミュニケーション(定例会運営、レポート作成など) 【求人の特徴】 ◎転勤無し/長期的に仙台での就業が可能です。 ■新規タイトル受託などによる新規チーム立ち上げは2~3ヵ月に1度の頻度で発生しており、SV職としてより裁量のある業務に関わることが出来ます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記2点必須 ■複数名のマネジメントを担当した経験をお持ちの方 【歓迎要件】※以下必須ではございません。 ■複数メンバーのマネジメント経験 ■CS業務でSVの経験がある方 ■変化の速い業界やスピード感のある組織で働いたことがある方 ■ゲーム、エンターテイメントが好きな方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

楽天モバイル株式会社
楽天グループの充実した環境のもとで働きませんか?
400万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    消費生活センター等、行政機関を通じたお客様からのお問い合わせ、相談への対応業務となります。 【具体的には】 ・電話・メールでの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の整理・分析 ・関連部署へのフィードバックや調査依頼などの調整業務 ・社内報告書の作成、レポート ・マニュアルやフォーマットの作成、対応フローの構築 ・消費者団体等との渉外活動

  • 応募資格

    【必須経験】 ・お客様対応業務のご経験(対面・非対面を問わず) 【歓迎経験】 ・お客様相談室での業務経験 (3年程度) ・コールセンター、CS関連の業務経験 ・法人営業のご経験 ・研修企画・実施のご経験 ・データ分析・管理のご経験(Excel中級程度)

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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SV_候補【仙台/転勤無/土日祝休】★LINEグループ企業

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    LINEのビジネスアカウント「LINE公式アカウント」の法人向けコンサルティングコールのスーパーバイザー(SV)候補として、下記業務をご担当いただきます。 【業務詳細】 ■クライアント企業の問い合わせ対応、運用サポート、アップセル(単価UP) ■業務構築、マニュアル作成 ■オペレーターのマネジメント など 【同ポジションの魅力】  LINE公式アカウントおよび、その他LINE関連商材のオペレーションセンターのさらなる事業拡大に伴う、スーパーバイザー(SV)を担っていただきます。LINE株式会社および、LINE Pay株式会社と密に連携しながら業務を行いますので、幅広いキャリアを築くことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサービスのリーダー職以上の経験のある方 【歓迎要件】※下記無くとも可 ・Googleアナリティクスを用いた効果検証とレポート作成、提案経験 ・クライアントのマーケティング課題に対応し、ロジカルな提案書を作成できる方 ・コールセンターの立ち上げや拡大フェーズにて業務改善などのご経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【宮城】マネージャー(自社製品のカスタマーサポート/家電)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    総合家電メーカーである当社にて、自社コールセンターのマネージャーとして、品質応対の向上や、業務設計などを中心にご担当いただきます。 【業務詳細】 ■センター運用管理  担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理 ■改善活動   応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施 【補足】 ・現在、本社コールセンターは約80名規模、マネージャー1名以下SV、メンバーにて運営しています。ご入社後は、現マネージャーと協業してのセンター運営をお任せします。 ※今後、仙台市内に新規センター開設の予定も有、新規立ち上げに関われる、新規センターでの責任者を目指せるなど、ご経験を深めたい方にはおすすめです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれか必須 ・カスタマーサポートで業務構築、応対品質改善などのご経験のある方 ・コールセンター立上げ経験のある方 【歓迎要件】 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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1~7 件目を表示(全7件)
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