求人検索結果一覧

東京都

同社は、新しいインターネット証券会社です。 《事業について》 ■有価証券の売買執行機能と堅牢な証券システムインフラをパッケージ化したプラットフォームサービスを提供。 ■コミュニティ型無料株取引アプリではコミュニティ機能を通じて、情報やアイデアを提供。 証券会社の下記業務を3ヶ月から1年程度でローテーションにて実務経験を積み、ローテーション後は本人の適性を勘案し、特定部門へ配属することで将来的に会社を背負う証券プロフェッショナルを目指して頂きます。 ・カスタマーサポート業務　・ミドル、バックオフィス業務 ・システム業務　　　　　　・マーケティング業務 ・コンプライアンス業務　　・証券経理業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験（2年以上）※証券会社経験不問 ■得意分野を持っていること ■論理的思考ができること [歓迎要件] ・金融機関勤務経験 ・証券外務員資格 ※応募後、志望動機提出が必要となります。

株式会社パソナ

東京都

オペレーターとして主には受電に関する業務をご担当いただきます。 ■当社でご契約いただいているお客様の各種照会、手続きの対応 -ご契約内容に関する照会への回答 -ご契約内容の変更に関するご案内、手続き書類発送の受付 -解約、満期などに関するご案内、手続き書類発送の受付 ■当社でご契約いただいているお客様への電話発信業務 -満了請求書到着確認や返送依頼のご連絡 ■その他、チーム運営に関する業務

・電話でのコミュニケーション能力 ・PC基本スキル（Word, Excel） ・月2回程度の土曜日出勤が可能な方（振替休暇を取得いただきます） 【歓迎】 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・保険業界での勤務経験

株式会社マーキュリースタッフィング

神奈川県

お客様からのアフターサポートのご申告を受け、社内の関連部門と連携し、迅速に対応します。 【具体的業務】 ■弊社が販売した製品に障害発生時、お客様の問題解決を支援 ■故障品の修理の手配、代替品の部材確保・配送関連業務 ■お客様からの製品の機能や動作といった技術的な問合せに回答 ■アフターサポートに関する契約、見積り、受注業務 【部署情報】フィールドサポート部　11名所属 【業務の魅力】お客様の業務で不可欠となったネットワークインフラを支えている点です。お客様先で問題が発生した場合、お客様にご協力頂き、必要な情報を入手、問題部位を特定し、復旧するまでを支援します。問題解決を通したお客様との身体関係を構築でき、お客様からよい評価を頂くと仕事の励みとなります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■基本的なPCスキル ■企業間取引におけるコミュニケーション経験 ■機器の取扱説明書等の技術的な資料から機能や動作を理解できる方 【歓迎要件】 ■保守部門での業務経験 ■CCNA、CCNP、CCIE等のネットワーク機器ベンダ資格 ■顧客システムまたは自社システムの検討・構築・運用の経験

株式会社パソナ

東京都

・英文証明書の発行業務 ・ユーザーサポート、メールやお電話でのお問い合わせ対応 ・英文契約書作成（様式あり） ・提出書類のチェック ・海外オフィススタッフとのやり取り等 　※さまざまな場面で英語を使用する業務をしていただきます。

・4年制大学卒以上 ・英語で通話アプリやメールに対応可能な方（TOEIC 680以上） ・Microsoft office(Excel, Word)中級レベル ・社会人経験のある方

ディスタコンサルティング株式会社

東京都

人事労務関連を展開する自社クラウドサービス（500万ID以上の利用実績）の企画・運用業務を担当いただきます。自社サービスの拡販と安定稼働実現に向けて営業支援・企画・運用等に携わっていただきます。 【業務詳細】 利用者の立場に立ち、社会的ニーズやＤＸ化を技術開発要素として取り入れ、常に進化するサービスの進化・拡充をマネジメントいただきます。急成長するクラウドサービスで、企画から運用まで一気通貫で関わることができるため、自身でサービスを創っているという実感を持って働けます。 【製品について】人事部様向けクラウド（HRテック） ・給与明細電子化、年末調整、マイナンバー、電子承諾、健康診断管理サービス等多くのサービスを展開しております。ご志向とご経験に応じて複数のサービスをお任せ致します。500万ID以上の利用実績を誇り、市場シェア率も高い製品となります。 詳しくはこちら：https://www.secomtrust.net/service/hrtech/ 【キャリアパス】 同部門内でセコム勤怠管理、国内シェアトップのBCP領域（セコム安否確認サービス）等、複数サービスに携わっていただいたり、部門を超えて、情報セキュリティ領域やデータセンター領域など年に1度の希望申告制度でご志向に沿ったキャリアを歩むことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。 【応募要件】※下記いずれかのご経験を有する方 ■業務改善の経験やRPAツール等を活用した経験のある方 ■自社サービスや製品の営業・営業サポート経験のある方 ■WEBサービス等の開発・運用管理の経験のある方 ■テクニカルサポート／ヘルプデスクご経験のある方 ■労務管理実務のご経験のある方 ■部署構成：セコムクラウドサービス推進本部 開発ニ部 部署内のほとんどが中途入社者。20代、30代を中心とした活発な組織です。 【募集背景】サービス拡充の強化と協力会社の比率を下げるための増員です。

株式会社パソナ

東京都

オペレーターをリードして品質とスピードにこだわってユーザー対応業務を運用して頂きます。 また、イノベーティブなプロダクト実現のため、フィードバックも行なって頂きます。 【業務内容】 　■ミッション、ビジョン、行動指針の浸透 　■10名程度のオペレーターのリードと育成 　■メンバーとの1on1、モチベーションアップ、トレーニングの実施 　■チームメンバーの評価　 　■チームKPI /目標の達成 　■対応方針の決定、手順の策定 　■応対品質、対応精度、生産性に関する課題解決 　■エスカレーション対応

【必須】 ■10名程度のピープルマネジメント、メンバー育成の経験 ■電話、メールによるユーザー対応経験 ■ポジティブ・リスニングスキル ■エスカレーション対応のためのコミュニケーション能力と問題解決能力 ■VOCフィードバックの経験 【歓迎】 ■会計・経理の基礎的な知識 ■トレーニングプログラムの作成能力 ■リーダー育成能力 ■業務改善の経験 ■プロジェクトマネジメント経験

森田　徹

東京都

ユーザーから投稿される内容の精査を行い、プラットフォーム上の治安を維持して頂くことがミッションとなります。 さまざまSNSプラットフォームを普段から使用している方、SNSの運用知識がある方、トレンドに興味・関心がある方などは特に大歓迎です!

・大卒以上 ・ネイティブレベルの日本語 ・コミュニケーション能力 ・論理的思考力 ・学習意欲

タリスマン株式会社

東京都

当社FX担当のチームにてお客様のサポート業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お問合せ対応依（メールや電話、LINE） 問合せ一例） ・「ログインできない」などシステムの使い方 ・「新規注文の方法を教えてほしい」といったサービス関連 ・専門的なもの　など ■新規口座開設の受付 ・お客様情報のシステムへの入力 ・お客様の登録内容や入出金エラー対応など

【必須】 ・お客様対応のご経験のある方 ・基本的なPCスキルのある方（Windows/Excel/Word/Powerpoint） 【歓迎】 ・個人でFX、株式、仮想通貨取引をしていた方 ・コールセンター業務経験者 ◎証券外務員や金融先物取引業務資格などをお持ちであれば、すぐ業務に活かしていただけます。 資格をお持ちでない方は、入社後に会社負担で取得していただきます。 ＼人物重視の採用です／ 配属部署は、20～30代が中心（男女比は5:5）。 未経験からスタートしたメンバーも多数在籍しています。 ゼロからでもしっかり専門知識を身に付けられる、3ヵ月の充実した研修を用意しています。 まずはOJTにて簡単なデータ入力や書類送付などのアシスタント業務からスタートし、段階的にステップアップしていきます。 基本的な対応マニュアルもあるので、参考にしながら進められます。

株式会社KDDIエボルバ

東京都

【お客様対応全般をご対応をお願いします】 【具体的には・・・】 ◆口座開設の申し込み受付・問い合わせ対応・諸業務 ※希望・適性に応じて「株式・FX」のいずれかを担当していただきます。 ※株式に関しては、まだまだ新しい事業です。 共に仕組みづくりから参加していただけます。 ▼入社後はOJT研修（3カ月） まずは当社のやり方に慣れていただく期間。 既存マニュアルなどを見ながら、徐々に業務に慣れてください。 ▼その後は下記業務を中心にお任せします ・お問合せ対応 電話、メール、LINEなどを通していただいたお問合せに対応します。 ・口座開設の受付・事務 必要書類の送付、顧客情報の入力などの業務をお任せします ・マニュアル作成 お客様からのお問合せ対応について用意されている 既存マニュアルを随時カスタマイズ ・HPのコンテンツ作成（※WEBの知識は必要ありません） 新たなサービスやキャンペーンのお知らせをはじめ、 社内のシステムを使って更新します。

【必須】 金融知識を学びたい、人をサポートする仕事が好き、 コミュニケーション力には自信があるという方 【歓迎】 以下のような経験・資格をお持ちの方があると活かすことができます ・証券会社でカスタマーサポート経験 ・証券会社での営業経験 ・FX取引や株式取引に関わる実務経験 ・コールセンターでの勤務経験 ※下記資格保有者も歓迎です※ ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外部員（一種を取得するなら不要） ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 上記の資格を会社負担で取得頂きます（費用は会社負担）

株式会社KDDIエボルバ

大阪府

＜サポートエンジニア・カスタマーサポート＞ サポートエンジニアはサービスを利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 カスタマーサポート業務においても手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得する主軸となります。 （具体的には） ①自社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ②サービス全般のサポート（メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応　等） ③問い合わせ内容によりソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認、また調査やデバッグを実施 ④顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 サポートエンジニアとして、当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、自社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、自社サービスの理解を深めていただきます。 その過程で社内のサービス開発部門でのエンジニア経験やご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。 将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、お客様から寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことが期待されています。 ※自社のサービス全体を理解していただく為、入社当初は受付業務からご対応いただく可能性がございます。 ●カスタマーサポートは最もお客さまに近いポジションだからこそ、お客さまの声を社内に届け、会社を「チェンジ」させる起点だと考えています。 そのため、設立当初からカスタマーサポートも自社運営にこだわっています。 サービスを利用いただいているお客さまの課題を技術的に解決し、お客さまの成功に貢献するサポートを提供しています。 お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービスを改善していくその一翼を担っていただける方、ぜひお待ちしております。

【必要な経験・スキル】 ①お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 (特に技術をベースにした論理的な説明や様々なITスキルを持つお客さまの課題を傾聴し理解する能力) ②お客さまの技術的な問題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ③お客さまのビジネス成長・成功に向けた施策実施、また企画経験 【歓迎要件】 ①開発エンジニア（システムの設計から開発、テスト、保守、運用などの経験） ②プリセールス(クライアントに対する、製品の提案やプレゼンなどの経験) ③カスタマーサポート(IT/インターネットサービスまたは通信キャリア業種における顧客対応経験) ④プログラミング／スクリプティング （Java, C＃, PHP, Ruby, Python, Perl） に関する知識や経験 ⑤技術部門でのマネジメント経験

岡三ビジネスサービス株式会社