求人検索結果一覧

該当求人件数: 163件

職種

選択する

スキル

スキルを探す

勤務地

選択する

年収

以上

その他の
選択条件

もっと詳しい条件
検索条件を変更する
1~50 件目を表示(全163件)
NEW

テクニカルサポート

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社にて、自社運営サービスのテクニカルサポートおよびサポート体制の構築を行っていただきます。 【具体的には】 ■同社システムを導入頂いたお客様からのお問い合わせ対応 ■エンジニアへの不具合/要望の報告、実装状況確認 ■エンジニアとの連携/サービス・UI/UXの改善 。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ネットワークの知見がある方 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク/テクニカルサポート/社内SE

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーアドバイザー/ペット保険

非公開
特別な資格は必要ありませんので、ペットが大好きな方に最適なお仕事です。
330万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

柳川 芳夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ペット保険に関してコンタクトいただいたお客様に商品内容、お見積り、 申込み方法や様々な手続きについて、電話、メール、チャットを通じてご説明する仕事です。 お客様からの意見をもとに商品改定に役立つ提案や業務上の改善案を提案するなど 積極的に商品企画にご参加いただくことができます。 -ペット保険の商品説明、申込手続き対応、更改手続き問合せ対応。  契約者からの契約内容変更、解約・失効手続きの問合せ対応全般 -医療・傷害保険の異動・解約等の契約保全に関する業務

  • 応募資格

    ・大卒以上 ・7月1日入社できる方 ・コールセンター経験の方歓迎 ・ペット好きな方(ペットやペット保険へのご興味度合いを重視) ・英語力不要

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポート【女性活躍/グッドデザイン賞受賞サービス】

OurPhoto株式会社
★1人目の担当としてワークフロー構築などをお任せ★時差勤務制度、在宅勤務制度はじめ働きやすい環境が整っています★
【社会貢献性の高い事業】【女性の働きやすい環境充実】【年間休日127日】【自分…
420万円~560万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    出張撮影マッチングサービス「OurPhoto(アワーフォト)」のカスタマーサポート業務に携わっていただきます。OurPhoto のサイト内に寄せられる、個人のユーザー(フォトグラファーではなく写真撮影依頼側)からの問い合わせ対応が主な業務となります。 ★まずは1人目のカスタマーサポート担当として、カスタマーサポート業務中心に従事いただきます。事業拡大に応じて、いずれはワークフローの構築・チームメンバーが増えていく際のマネジメントなどをお任せしていきたいと考えております★ 【主な業務内容】 ■OurPhoto のサイト内に寄せられる問い合わせ対応(1日30~50件程度) Zendesk というツールを活用しており、通知を起点にメールベースで問い合わせに回答する仕様となっております。基本的にはメールのやり取りとなりますが、状況に応じてお電話で対応することもございます。 ※主な問い合わせ内容 ・OurPhoto サービスの利用方法、サイトの仕様など (予約方法・退会方法・データのダウンロード方法。支払い方法など) ・トラブル対応(フォトグラファー対応への不満や、返金に関するものなど) 【やりがい・魅力】 ■電話やメールでお客様とコミュニケーションし、お客様の問題解決をサポートすることにより、お客様から感謝されます。 ■問い合わせやお客様とのコミュニケーションから、サービスの改善点を発見・提案し、サービスの根本的な改善を促し、サービス全体の発展に貢献することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に顔写真添付必須※ ■メール、チャットなどにおけるカスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ■一般的なITリテラシーのある方(Web サービスのサポートのため、インターネット関連の問い合わせも発生します。) ■BtoC の Web サービスにおけるカスタマーサポート経験 ■ワークフローやオペレーションの構築経験 ■Slack や GoogleWorkspace などの、IT ツール使用経験 【このような方、お待ちしております!】 ■改善意識が強く、効率化を推進いただける方 ■オペレーション業務だけでなく、仕組みの構築にもトライしていきたい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

お客様サポート業務【正社員】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社運営のコールセンターで、お客様対応業務をお任せいたします。 【主な職務内容】  ■自社運営のコールセンター部門における顧客対応 (インバウンド・アウトバウンド) ■各種書類送付手配、社内調整の上でのお客様対応  ・インバウンド:資料請求の受付、商品説明、既契約者手続対応など  ・アウトバウンド:ご契約のお礼のご連絡、申込サポートや手続き等 【主なコンタクト先】 ■顧客: ・保険商品に興味のあるお客様からの問合対応および資料受付け ・ご契約者様からの各種手続き案内および受付など ■社内各部署:お客様サービス部、保険金部など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター経験5年以上 ・金融機関のコールセンター経験2年以上 ■PCスキル(Word・Excel)※タッチタイピングができる方 ■・シフト勤務が可能な方 平日9-19時の間で実働7時間(休憩時間60分) 土曜9-18時の間で実働7時間(休憩時間60分) (日曜・祝日休み)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

介護施設・老人ホーム入居カウンセラー

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
360万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「介護のほんね」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、入居先の介護施設をお探しするお手伝いをしていただきます。 問い合わせ経路は、電話とメールの2種類で、下記のような手順でサポートします。 ・ご相談者様の希望条件やご本人様のご容態などをヒアリングする ・条件に合う介護施設を調査しご紹介する ・ご紹介した施設を気に入っていただければ見学の予約を取る ・見学後にご感想を伺い、必要に応じて他施設の見学も提案する ・いずれかの施設へご入居 介護施設は種類が多く、利用料金やルールが分かりにくいため、入居先選びで困っているお客様からの相談が後を絶ちません。最終的に納得のいく施設へご入居が決まると、ご相談者様からお喜びの声をいただけるので、社会貢献性の高さを実感することができ、やりがいにも繋がります。 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・電話を使ったサポートや営業の経験、もしくは接客の経験 ・優しく親身になって相談に乗り、電話越しのお客様に安心感を与えられる方 【歓迎するスキルや経験】 ・介護に関する業務経験 ・老人ホーム紹介センターでの業務経験がある方 ・チームで成果を上げた経験 ・目の前のお客様のために創意工夫し喜ばれた経験 ・病院のソーシャルワーカー経験者 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る

高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録
NEW

カスタマーサクセス(マネージャー/リーダー候補)

HiTTO株式会社
AIチャットボット「HiTTO(ヒット)」はナショナルクライアントを中心に業界トップクラスの導入実績!
【法人向けアプリ開発のパイオニア企業】【上場に向けた様々な業務に携わっていただけます】【…
650万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    AIチャットボット「HiTTO」におけるカスタマーサクセス領域全般 HiTTOの導入企業の継続利用および満足度向上における業務全般をご担当いただきます。hitTOの顧客はエンタープライズが多いので、現在の手法はハイタッチ中心となりますが、今後は市場拡大に向けて幅広い手法や新しいチーム作りが必要となり、その中心を担っていただきます。 また、カスタマーサクセスチームはジェナ社内で他のチームとの連動が1番多く、マーケティングやプロダクトなどとの連動性を高め、中長期で事業全体を推進していく大きな役割となります。 【業務詳細】 ■プロジェクトマネジメント ・キックオフMTGの実施(hitTOの導入目的の明確化、推進体制構築、スケジュール策定) ・サービスの利用方法のレクチャー(ユーザーに向けた利用説明会) ・学習データの作成代行および精度向上チューニング ・利用状況に基づいた情報提供や活用促進の支援 ■カスタマーマーケティング ・ユーザー会やコミュニティにおけるイベントの企画立案や推進 ・活用促進に繋がる顧客向けコンテンツの企画立案や制作 ■マネジメント/事業推進 ・事業環境やプロダクト戦略に合わせた組織作りやCS戦略の立案と実行 ・顧客要望を元にしたプロダクト・開発部門への機能改善の提案 ・活用事例作成などマーケティングコンテンツの企画立案や制作 ※ご入社3ヶ月~6ヶ月はプレイヤーとして上記業務をご担当いただきます ※ご経験やスキルによって、ご入社時にご担当いただく領域の検討や擦り合せも可能です 【組織】 現在3名(マネージャー1名+メンバー2名、4月に追加で2名入社予定) ⇒今後は2チーム体制にしていく予定です ★魅力 ■BtoE向けという特徴と高い導入シェアを武器に顧客への提案が可能です。 ■上場に向けた第二創業期フェーズであり、風通しの良い環境の中高い裁量権を得ることがが可能です ■同社の製品はBtoE(従業員)向けの特徴があり、コロナ渦で社内の問い合わせやコミュニケーション方法に大きな変化を迎えている現在、今まで以上に高い需要が出ております ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務の経験 ■カスタマーサクセスチームにおけるリーダー職の経験 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【チームの特徴】 ★フラットな文化(成果に向かう正しいことは、誰の発言でも受け入れる文化) ★目標に対するコミット(決めた目標に対しての責任感や追い切る姿勢がとても強い)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

品質管理/カスタマーサポート企業【仙台】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    ゲーム等のカスタマーサポートを展開する当社の品質管理業務を担当いただきます。メンバーのコミュニケーション品質を管理、向上を企画します。 【職務内容】  ・メール応対文面の品質確認    ・社外向けカスタマーエクスペリエンス研修の企画・実施    ・社内メンバーに向けた施策の企画・実施(文章によるコミュニケーション品質)  ・サービス改善企画 ■サービスの特徴  通常CSサポートの場合、定型文を使用する等生産性や効率が重視される中、当社ではその真逆で、ユーザーからの問い合わせに 各コミュニケーター一人ひとりが1通1通の手紙を書くように誠意をもった返信対応を行います。お客様から「ありがとう」という言葉が届くことも 多く、メンバー自身がやりがいを持って働き、質が向上。その結果顧客企 業のイメージ向上という価値創出を実現させています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・複数名のマネジメントを担当した経験をお持ちの方 ・自ら業務の企画・遂行・改善を実践している方 【歓迎要件】※以下必須ではございません。 ・カスタマーサービス領域において品質管理経験のある方 ・スピード感のある職場で就業経験がある方 ・ライティング業務など高い日本語スキルが必要とされる仕事経験がある方 ・マルチタスクで仕事を進めてこられた方 【志向性】今までの経験を活かして新しいことに挑戦したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

コンタクトセンター品質管理【NURO事業部/ソニーグループ】

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
★ ソニーグループの一員として、通信事業を柱にネットワークサービスを展開 ★ 日本のインフラを支える安定企業 ★
★ 個人に裁量権のある自由な社風であり、男女問わずに公私両立してキャリアアップ…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ソニーグループの中核企業の同社にて、コンタクトセンター品質管理者としてご活躍頂きます。主にキャリア ( NURO / モバイル ) 、IoT事業における以下の業務をご担当頂きます。 【具体的な業務内容】 ■コンタクトセンター( サービスサポート、光回線工事日程調整窓口 )における、受発信内容の分析と、課題となる事項について社内関係部署( 工事施工管理部署、運用設計、CS、営業 等 )と連携し解決に向けた協議 ■消費者センターからのエスカレ―ション 等 【同ポジションの魅力】 ■SONYグループのリソースを活用できるため、想いを形にできる ■中途比率7割且つ、裁量を持てる社風で上を目指しやすい環境 ■SONYの安定基盤ながらスピード感があり、ベンチャーのような挑戦できる環境 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター管轄部門の就業経験者 ■会員型toC商材における顧客対応経験 【歓迎要件】 ■事業者として、消費者センターとの相対した経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

マーケティング兼アドミ担当【ナノ表面計測事業部】

ブルカージャパン株式会社
★世界的な総合分析機器メーカーであるBrukerグループの日本法人です!!
★世界トップシェア(60%以上)製品のカスタマーサポート業務をお任せします!!
450万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    機器(主にAMFなどの装置)に付随するサービス等の販売サポート業務を担っていただきます。保守契約、ソフトウェアのアップグレード、オプション追加、消耗品が取り扱うサービス等になります。 ■顧客情報の管理 ■SAPデータやお客様ヒアリング等を活用した現状分析や改善提案 ■拡販のためのプロモーションの企画立案 ■自身が扱うサービスに関連する見積もり発行、オーダー入力、請求書発行 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記以下のご経験をお持ちの方 ・テレマーケティングやカスタマーサポートなどの経験 ・セールスエンジニアやサービスエンジニアとして顧客折衝経験 ■ハイテク機器や装置を扱う会社での経験 ※分析機器、理化学機器、検査機器、医療機器など ■英語力(日常会話レベル) 【歓迎要件】 ◆SAP経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサービス【大阪】

株式会社サンユー都市開発
《売上拡大中!》大阪・堺を中心とした、地域密着型企業です!
★宅地・一戸建供給実績は、関西圏で4,500区画超! ★有給取得率60%!
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    アフターメンテナンス、定期点検業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ■同社で建築させていただいたお客様宅のアフターメンテナンス・定期点検業務を担当します。 ※引き渡し後のお客様を訪問し、定期的な点検やお客様から依頼を受けて適切な業者を手配していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■住宅メーカー、リフォーム業界での経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■建築士 ■建築施工管理技士 ■管工事施工管理技士

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポート:ユーザー対応

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ユーザーからの操作方法等のお問い合わせにメールで対応しています。 【具体的には】 ■メールでのお問い合わせ対応 ※一部電話対応有り ■FAQ更新 ■要望の開発部門へのフィードバック ■サービス改善提案 【背景】ユーザー数増加に伴う、カスタマーサポート部門の体制強化の為 今回募集のポジションについては、これに加えて、お客様の自己解決率アップに向けた施策を検討したり、お客様の声をサービスづくりに反映させたりする役割もあり、お客様の課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポートにおけるメールもしくは電話対応の経験 [歓迎要件] ・インターネットバンキングやネット証券などのご利用経験 ・暗号資産、外貨、証券等の投資経験 ・VOCを起点としたサービス改善の促進リード、関係事業および部署との調整経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

※急募※カスタマーサポート【創立50年の安定基盤】

株式会社ユー・エス・イー
★創業50年★老舗で安定性がありながら新しいサービス開発にも積極的★競合少ない優位性高いポジショニングでサービス提供★
★2020年に資本金1億円以上の法人に義務化されるe-Gov電子申請の支…
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の自社サービスである『Charlotte』を展開するCharlotte事業部にてユーザーからの問い合わせやサポート提供するチームで以下の業務をお任せいたします。 【具体的に】 ■マニュアル作成、お客様への情報提供 (パワーポイントやExcel(グラフ)を使用し資料作成・セールスフォースに記録、など) ■Charlotteシャーロット及び、そのシリーズにおけるメールや電話での問合せ対応 ※以下、問い合わせ内容例 ・Charlotteシャーロットの利用方法やQ&A ・行政への手続き方法 ・法律について(ハローワークや年金機構へ確認) ※質問は多岐にわたる為、ハローワークや年金機構へ確認をして頂くなどの業務もあります。 ※企業からの問い合わせはメールや電話があります。電話の場合、件数が多いというより1件1件、丁寧に対応頂くイメージです。(長い時で40分~50分) 【自社サービス『Charlotte』とは】 ■クラウド環境で電子申請ができるサービスです。2020年4月から資本金1億円超えの法人は、確定申告書や中間申告書等の電子申告が義務化されています。現在、紙ベースで対応している企業、e-Gov電子申請を利用しているが、より使い勝手の良いサービスを求めている企業に対し需要が高いサービスです。 ■一般的な人事労務システムと異なり、電子申請できるサービスを提供している企業は国内でほとんどありません。どの人事システムとも併用することができます。現在のシステムを削除することなくCharlotteを利用できます。 【組織構成】 ■Charlotte事業部 サポートチーム:6名 / 営業チーム:16名 ※上記チームが主にサポート業務を行っている為、上記チームに入り込んで頂くイメージです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験 ■カスタマーサポートの経験 ■営業事務、一般事務、などの事務経験 【歓迎要件】 ■人事労務に関する経験 【魅力】 ■優位性の高いサービスを展開している同社で「サービスの質」部分に拘った丁寧な価値提供を遂行する事で介在意義を感じながら経験が積めます。 【募集背景】 ■需要拡大、導入企業の増加による増員の為。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポート(SV候補)【仙台市/駅近/転勤なし】

株式会社シムネット
ペットに関連するWEBサービスを中核事業に9期連続業績アップ中。成長過程にある同社で、今後の発展を一緒に支えてくれるメンバーを求めています。あなたも会社とともにエンジニアとしての成長を実現しませ…
300万円~587万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    自社サービス(ブリーダー直販サイト等)における運営サポートを行うカスタマーサポート部における業務フローの構築・業務改善をお願いします。 マネージャーの補佐として、部内業務改善のための提案や資料作成に携わって頂きます。 【業務詳細】 ・業務改善 ・VOC分析、サービス改善提案 ・応対品質および生産性の管理 ・人材育成 など 【社内データ】 ■残業:全社平均は8.8時間。 ■有給取得率80%以上 ■平均年齢33.5歳 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンタクトセンターで10名以上のチームの管理経験(例:リーダー、スーパーバイザー、マネージャーなど)が1年以上ある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

コールセンター統括マネージャー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    沖縄県

  • 仕事内容

    コールセンター統括マネージャーとして事業部全体の運営を行っていただきます。 (1) クライアントの成功を実現できる具体的提案をクライアントに行って頂きます。クライアントに対して、弊社が日々接点を持っているエンドユーザーからのニーズ・クレームに基づいた既存商品・サービスのフィードバック改善企画の提案を実現して頂きます。 (2) 当社のプロジェクトチームに新しい付加価値を創出する、組織作り、仕組み作りを行って頂きます。 クライアント成功を実現できるチーム作りと、同時に、中長期的な業務効率化、最適化のためのビジネスプロセスや組織の再構築や事業推進を実現していただきたいです。 (3) 拡大を目指した自社の収益性の向上を実現して頂きたい。 ※入社後は、まず1つのクライアントチームから担当していただきます。 その後、全体統括まで行っていただきたいと考えております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※1つでもご経験がのある方 ・ 組織やプロジェクトのリーダー業務やマネジメント経験のある方。 ・ 利益の相反する利害関係者をまとめ上げ達成に導いた経験のある方。 ・ 通信販売の業界経験のある方。 ・ 事業企画や組織立ち上げ、新事業構築、営業企画など、 仕組みやビジネスプロセスを創意工夫して構築した経験のある方。 ・ 課題分析を行い、提案・改善・向上のプロセス経験のある方。 (例:課題解決型商材の営業経験や、コンサルティング経験がある方)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

コールセンタースタッフ【かすみがうら市】★カルビー子会社

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
330万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    茨城県

  • 仕事内容

    【直営店舗におけるコールセンタースタッフ】 惣菜メーカーや菓子メーカー、スーパーや百貨店等、 様々なお客様から多くのご依頼をいただいており、 様々なお客様からの問い合わせに対応頂きます! 【具体的には】 ■受注受付 ■問い合わせ対応 ■来店受付 ■クレーム対応 など まずはスタッフからはじめて頂き、適性やご意向によって、上のポジションを目指す事も可能です! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■何かしらの接客経験等、お客様との折衝経験のある方 【歓迎要件】 ■コールセンターや、カスタマーセンター等のご経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサービス〔担当者/PayPayブランド〕

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
370万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【企業に関して】 当社は大手通信会社の新規事業領域を担うベンチャー企業です。グループ戦略の一翼をになう重要なポジションであり、来期にかけて大きく飛躍するステージに入ります。 【部門に関して】 全部門の体制強化を図っておりますが、お客様とのコンタクトセンターとなるコールセンター業務全般をご担当いただき、これからの重要なステージでお客様に的確なサービスを提供することに実直に取り組んでいただくとともに当社全体のレピュテーション向上に尽力いただける方を求めております。 【具体的な業務内容】 ■電話による問い合わせ受付 ■メールによる問い合わせへの回答(メール返信) ■業務委託先における口座開設審査業務のサポート ■顧客情報の管理 ■既存顧客の住所・氏名変更の審査        ■口座閉鎖手続き 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■証券会社での就業経験をお持ちの方 ■証券外務員資格をお持ちの方 〔歓迎要件〕 ・証券会社でのコールセンター部門でのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

提携先窓口管理業務

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社は、金融機関の委託を受けて、自動車の登録申請に必要な金融機関の書類の代理交付を行っています。その書類代理交付窓口(業務委託先)に対して、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■電話による窓口対応(業務委託先からのヘルプデスク対応・業務システムの運用補助) ■訪問実査業務 全国に拠点があるため、将来的には月1~2回出張があります。 ■集合研修の企画、運営 ■マニュアル・業務委託先窓口あて連絡書面の作成 ■各種業務の経過管理・スケジュール管理・報告書の取りまとめ、各種会議への参加 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■事業会社での社会人経験5年以上 ■顧客折衝経験をお持ちの方 (営業・カスタマーセンター・バックオフィス業務も可) ■出張に抵抗のない方(月1~2回程度 宿泊を伴う場合あり) ※現在、出張は自粛しています。 [歓迎要件] ・委託先窓口のシステム化移行作業を実施しており、システムの導入サポート経験をお持ちの方。 ・高いコミュニケーション能力(正確で冷静なやり取りができる 方)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

コールセンター運営・カスタマーサポート【横浜】

株式会社東急コミュニティー
業界トップクラスの規模と実績!総合不動産管理業の圧倒的No.1を目指しています!
★東急不動産グループの安定基盤と充実の福利厚生で、長期就業しやすい環境が整っております★
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    カスタマーセンター(設備緊急センター)の管制業務全般をお任せします。 【具体的には】 ■建物設備警報管制業務 ■顧客からの電話受信管制業務 ■提携協力会社の差配、報告連絡 ■システム入力業務 働き方について:ローテーション勤務となります。 ◇早番:8:00~17:00(休憩60分、実働8時間) ◇日勤:9:00~18:00(休憩60分、実働8時間) ◇遅番:12:00~21:00(休憩60分、実働8時間) ◇夜勤:16:00~翌10:00(休憩120分、実働16時間) ※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかに該当する方 ■コールセンターSV ■設備管理経験 ■マンション管理経験 【歓迎要件】 ▼関連資格所持者(宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等) 《求める人物像》 ・会話のキャッチボールが得意な方 ・説明力、顧客対応力をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

給付部門スタッフ(損害査定)【西新宿/綺麗なオフィス◎】

アニコム損害保険株式会社
◇◆東証一部上場グループ、成長市場である、ペット保険業界をリードする企業◆◇
ペット保険業界シェアNo.1/風通しの良い社風/女性活躍推進企業/人材育成・ダイバーシティに注力/綺…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■給付金査定、支払業務 ■給付金の支払い事務手続きに関する改善策の策定 ■損害率改善策の策定 【配属予定部署】給付サービス部 80名程度 (1チーム5名~10名程度) 【募集背景】体制強化のための増員募集 ※総合職採用となります。他部署の職務内容を経験いただく可能性があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■保険会社における査定業務経験、コールセンター経験 ※査定内容問わず

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサクセス(マネージャー候補)

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    病院向け電子カルテ「MALL3」の導入やサポートに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。具体的には、導入支援メンバーの工数管理や資材管理、導入支援の効率化を通して、より高い品質の導入支援やサポートのマネジメントを行っていただきます。 具体的には以下のようなことを想定しています。 ・セールスからの受注案件からの導入工数の算出とメンバーアサインメント ・導入やサポートに必要な資材の作成やupdate ・その他導入支援やサポートの効率化に資する施策の立案や実行 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■参考記事 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・「私がメドレーに入社した理由」弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 ■入社後の流れ メドレーに入社いただいた後に、パシフィックメディカル社へ出向いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・プロジェクトマネジメントスキル いくつかのプロジェクトを並行して進捗管理や品質管理などを行ってきたという経験は必須です。 ・他部門との調整・協働を伴う実行力 対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため高い言語化能力と実行力が必要となります。 ・マネジメント経験 プレイングマネージャーをお任せしたいと考えているため、マネジメント経験は必須です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【東京】カスタマーサクセス(テックタッチ)

株式会社RevComm
★☆2017年設立の急成長SaaSベンチャー!『AI × Voice × Cloud』で、企業の営業活動から人事領域・経営判断までをサポートします☆★
【働きやすい環境:フルリモート勤務可、フ…
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■テックタッチ領域におけるセルフオンボーディングの仕組み構築 ■利活用向上のためのセミナーなどの企画・運用 ■顧客利活用分析 【RevComm社について】 2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。 ※詳細はコチラ:https://miitel.revcomm.co.jp/ 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持っ 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にセールスではSalesforce社、世界初の機械学習モデルを作成したITベンチャー企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、東大発のAIベンチャー企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。 そういった方々と肩を並べて働くことで、セールスとして大きな成長を手に入れることが出来ます。 ★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる 同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。 今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。 ※掲載記事一覧 https://prtimes.jp/story/detail/5rmE4NSgLrZ https://toyokeizai.net/articles/-/382269 https://jp.techcrunch.com/2019/11/15/techcrunch-tokyo-2019-revcomm/ https://signal.diamond.jp/articles/-/318 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人顧客対応のご経験(営業、カスタマーサポートなど)4年以上 【歓迎要件】 ■通信ネットワークの構造理解/知識ある方 ■システムコンサル経験/システム導入PJ経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

コールセンターテレフォンアポインター

アップセルテクノロジィーズ株式会社
広告戦略、AI、チャットシステムを導入するなど最新の技術で躍進している企業です。
270万円~320万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    香川県

  • 仕事内容

    ※コールセンターのテレアポ担当として、商品やサービスへの荷電、問い合わせに対応頂きます。 契約企業様からの依頼により、インバウンド、アウトバウンド、幅広い業種の、業界の企業の売上拡大のサポートを行います。 さらに、収集した電話先の顧客の声を分析することで売上拡大のヒントを提供します。 【採用背景】 ここ数年で複数の拠点を立ち上げました。今後の更なる事業拡大・発展の為、増員メンバーを募集しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    社会人経験2年以上

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

お客様サポートスタッフ

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    電話・メール・チャット・LINE・オンライン面談などのコンタクトツールを利用して、Webサイトからの資料請求者・および弊社既契約者に対して保険相談を実施していただきます。 【具体的な業務内容】 ■新規のお客様に対して  →お問い合わせの対応(電話、チャットボット、メール)、保険会社への確認、営業部門の担当者への誘導、保険商品のご案内提案   ※インバウンドがメインとなります。 ■既存のお客様に対して  →既契約の更新、商品の追加提案、お問い合わせの対応 ■その他として、資料の発送や、顧客対応に伴う事務業務などを行って頂きます。 ※入電件数は1日5件~10件程度  コンタクト方法としては、お電話だけでなく、メールでの対応も行って頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・生損保の営業・販売経験 ・生損保に纏わるお客様サポートのご経験 (コールセンター、保険相談) ・損害サービス ■PCスキル(メール等)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

コールセンター【東京/チーフ候補】

銀座ステファニー化粧品株式会社
★【アンチエイジング化粧品パイオニア】【業績堅調!国内外で売上規模120億円の成長企業】【年間休日120日】★
★【転勤なし】【残業20時間程度/月】【大地真央さんがイメージキャラクターの大ヒ…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    会社の総合窓口となるインバウンドコールセンターでの業務管理、マネジメントをお任せします。会社の成長と共に、インバウンドのコールセンターを拡大中。柔軟に、お客様にとってのベストを考えながら、現場の管理をして頂くお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・各種顧客対応(問合せ、受注、カウンセリングなど) ・オペレーターからの問合せ対応 ・研修(資料作成含む)、品質指導 ・KPI進捗管理・関係部門との調整、確認 ・上記業務に付随する関連業務(アウトバウンド含む) ・シフト調整、作成 ・エスカレーション対応 ・フリーコール設定※入社後、オペレータとして業務内容を把握頂き、その後管理者業務の研修を行います。(オペレーター期間3~6ヶ月程度) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に写真添付をお願い致します 【必須要件】 ■コールセンター管理経験 ■オペレータ(BtoC)実務経験 ■PC入力(Excel、Word)の実務経験 【歓迎要件】 ■化粧品や健康食品メーカー経験 ■カスタマーセンター実務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサービス担当〔管理職候補/みなとみらい〕

楽天証券株式会社
*ネット系証券大手のブランド力×楽天グループの安定感が魅力となっております。
*同社コールセンターに係る新規立ち上げ部署にて、コールセンターの最前線で活躍を頂きます。
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    *コールセンターリーダー候補として、お客様対応とSV業務をお任せいたします* 【主な業務内容】 ■オペレーターの管理及び育成  ■業務改善提案 ■エスカレーションでの受電対応 ■自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理 ■HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など ※数年後にリーダーやマネージャー候補としてご活躍頂くことを想定しております。 ====================================== 〔魅力ポイント〕 *楽天グループの安定性×市場価値UPが可能  EC事業を基に発展し、グループ連携で大きく成長した楽天グループで  活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、  将来の市場価値UPに直結します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業界不問でIT/システムに係るご経験や知見 ■金融業界でのカスタマーセンター立ち上げ経験 〔歓迎要件〕 ・金融機関でのカスタマーセンターSVの経験 ============================= 〔補足情報〕 ・残業時間 :27-28h/月(全社平均) ・配属部署人数 :30名程度 ・取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ・商品毎に研修がございますのでご安心くださいませ。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【札幌】カスタマーサクセス コンシェルジュ※土日祝休/残業少

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績20年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風
■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備
310万円~420万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    カスタマーサクセススタッフは、「弥生シリーズ」および周辺サービスのサポートを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をお手伝いしています。現在札幌で行っているサポート業務は大きく分けて以下の3つに分かれており、適性によりいずれかの配属からスタートいただきます。将来的には、複数の担当を経験し、お客様の問題をワンストップで解決できるエキスパートを目指します。 1.業務相談:一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関する相談対応 2.テクニカルサポート:「弥生シリーズ」をご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルに関する相談対応 3.ビジネスサポート:ご購入・ご加入を検討中のお客様に、お客様ごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理 これらのサポートを電話、メール、チャット等のツールを使って提供しています。訪問による対応はありません。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・社会人経験2年以上 ・営業職やユーザーサポートなど顧客の問題解決のご経験 【求める人物像】 弥生では、以下の3つに共感いただける方を求めています。 ■会社への興味 独自の製品・サービスで世の中の仕組みを便利なものに変え、次の社会を創造する企業に興味を持っていただける方 ■仕事のやりがい 顧客のサポートや、社員同士の支援を通じて得られる感謝に仕事の喜びを感じられる方 ■自身の成長 顧客ニーズを満たす専門知識・スキルを磨き、成長することにやりがいを感じられる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

【東京】カスタマーサポート

株式会社RevComm
★☆2017年設立の急成長SaaSベンチャー!『AI × Voice × Cloud』で、企業の営業活動から人事領域・経営判断までをサポートします☆★
【働きやすい環境:フルリモート勤務可、フ…
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、品質向上を目的とした検証を実施し、開発メンバーと連携する業務です。 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■製品の評価・検証設計、および検証の実施 ■ナレッジの作成 ■その他サポートに付随する業務 【RevComm社について】 2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。 ※詳細はコチラ:https://miitel.revcomm.co.jp/ 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持って働くことが出来る 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にエンジニアでは世界最大手の外資IT企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、国内最大手のゲーム開発企業、大手旅行ポータルサイト企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。 そういった方々と肩を並べて働くことで、エンジニアとして大きな成長を手に入れることが出来ます。 ★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる 同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。 日経各誌や経済誌にも掲載されるなど、業界の中での注目度は日に日に増しており、今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。 ※掲載記事一覧 https://prtimes.jp/story/detail/5rmE4NSgLrZ https://toyokeizai.net/articles/-/382269 https://jp.techcrunch.com/2019/11/15/techcrunch-tokyo-2019-revcomm/ https://signal.diamond.jp/articles/-/318 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000037840.html ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのサポート業務 経験 ■ソフトウェア、Web/Mobile アプリケーション開発の評価・検証の知識、および評価・検証業務経験 (2年以上) (製品仕様を確認し、テスト仕様書、チェックリストを作成、検証実施等) ■Web/Mobileアプリケーション開発の経験または知識 【歓迎要件】 ■メール、電話による顧客とのコミュニケーション能力 ■課題解決のための論理的思考力と文章作成能力 ■チームで協働する能力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポートスタッフ〈リーダー候補〉

株式会社オールマーケットジャパン
【創業以来増収・増益 / 賞与年4回】県内を代表するEC会社を目指しております!
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    群馬県

  • 仕事内容

    ■お客様からの問い合わせに対するサポート業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ■電話対応やメール対応 ■書類・伝票作成 ■ファイリング ■伝票出し等の事務作業 ★入社後、実力を発揮いただければ将来的に、プレイングマネージャーとしてカスタマーサポート担当者が所属するアフターフォローチームのリーダーとしての登用のチャンスもあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■PCの基本操作ができる方(Excel、Word) 【歓迎要件】 ▼責任感がある方、目標達成に強い意欲のある方 ▼ポジティブに考えて働ける方 ▼自分のアイディアを実現したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

【北海道】センター管理職候補(北海道BPOセンター・江別)

株式会社ペイロール
★業界NO.1の受託実績・16期以上売上連続増の安定のビジネスモデルを誇る【ペイロール】 ★日本初の給与業務専門のフルアウトソーサーとして企業の給与業務を担い、人々の生活を支えるインフラ事業を展…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    当社北海道BPOセンターでチームリーダーとしてセンター運営、パートタイマーのマネジメントを?っていただきます。 ・今回の募集部門では、クライアント従業員からの問い合わせ対応などを行っていますので、その業務運営計画、処理フロー作成、進捗確認、シフト作成などを管理、コントロールする役割を担っていただきます。 ・実際の問い合わせ対応業務はパートスタッフが行うため、パートスタッフの管理・研修もお任せします。 【仕事を行う上でのやりがい】 コールセンター業務のSVという仕事の枠にとらわれず、コールセンターをいかにより良い方へ構築していくか、ということを一緒に考えてくれる方を募集します。会社の顧客窓口が拡大した現状組織から、インフラ面、サービス面、品質面といった観点から、より強固なカスタマーセンター構築を目指していきます。 上記のような組織で、正社員をマネジメントし、組織をリードするMgr待遇での採用となります。※入社後は業務を理解してもらったのち(半年程度)にMgrとなることも想定しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    (1)交渉力、コミュニケーション力 (2)Excel、Wordの基本操作が出来る方必須 法人対応の経験(ビジネスマナーに問題のない方) 給与計算業務知識があれば尚可(必須ではないです) ・コミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方 ・課題解決に向け、自ら動き、成長したい方 ・筋道を立てて考える論理的思考が得意な方 ・将来的にリーダー、マネジメント業務に興味がある方 ・新しい知識の習得に意欲的に取り組める方 コールセンター業務のSVという仕事の枠にとらわれず、コールセンターをいかにより良い方へ構築していくか、ということを一緒に考えてくれる方を歓迎いたします。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

【未経験可】賃貸管理

クリアルパートナーズ株式会社
他の不動産会社では見られない、機関投資家向け不動産投資運用事業のプラットフォームを個人投資家に展開するベンチャー企業です!
シンガポールでの日本の不動産販売実績トップ!今年のベストベンチャー1…
360万円~480万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社が管理している都内人気エリアのワンルームマンションの賃貸管理業務をお任せいたします。社内管理システムを構築しているため、賃貸管理業務がスムーズに行うことができます。 【具体的な業務】 ■空室物件の募集活動 ■入出金業務 ■PMレポート作成 ■契約書作成、更新業務 ■入居者からのお問い合わせ対応 ■海外オーナー対応 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネス英語対応可能な方 ■下記いずれかのご経験 ・PMレポート作成業務 ・バックオフィス業務経験者 【歓迎要件】 ▼賃貸管理経験者 ▼宅地建物取引士の有資格者 【求める人物像】 ・コミュニケーション力が高く、自ら問題意識を持って行動できる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

CLINICSオンライン診療(インサイドセールス)

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
300万円~420万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    オンライン診療システム「CLINICSオンライン診療」の導入に関する営業提案に必要な業務を行っていただきます。 リスト作りからメール・FAX・電話でのアポ取りなど、業務は多岐に渡ります。時には社外で、学会などのブース出展や勉強会を企画・準備~当日の運用まで対応することも。事業に貢献しながら成長を実感できるポジションとなります。 (インサイドからフロントセールス、カスタマーサクセスへステップアップした先輩社員もいます。) 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。 (その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事 ・「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・「フランスで生活していた私がメドレーに入社した理由」 インサイドセールスから、その後フロントセールスにステップアップしたメンバーもおります。 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/76556 ・「プロバレリーナを引退し、次の目標を探し続けていた私がメドレーに入社した理由」インサイドセールスチームでリーダーを務める林のブログもぜひご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/166744 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・営業経験をお持ちの方(既存営業/新規営業、個人/法人営業問わず、数値を追った経験をお持ちの方) 【歓迎するスキルや経験】 ・営業として目標達成をしている経験 ・対面もしくは電話の顧客対応経験 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【オープンポジション】ITシステム管理・サポート

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
★人材業界大手のパーソルホールディングス(社員2.5万人、売上5100億)の直轄企業★グループスローガン「はたらいて、笑おう」★
★ポジションサーチ(運用設計、運用管理・保守、監視、テクニカル…
390万円~570万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    幅広い案件があり、お持ちのスキルや志向性に合わせてプロジェクト先を決定していきます。顧客は大手通信企業様や、大手SIerが多いです。プロジェクトは自社社員で構成されていて、規模はプロジェクトにより異なりますが、5名~最大で90名規模のものがあります。 【主なPJTの業務領域】 ■インフラ運用設計  ■インフラ運用管理 ■インフラ運用・保守・監視  ■テクニカルサポート ■IT関連サービスの運用サポート ■クラウドセキュリティシステムの導入コンサル業務 ■NW回線サービスの開通調整業務・申請業務 ■法人向けサポートデスク業務 ※この他にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。 【残業時間】月平均20時間程度 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■サーバ・NWの運用・保守経験 ■テクニカルサポート経験 ■IT製品の法人サポート経験 ■IT製品やシステムを利用する顧客との折衝経験 ■セキュリティ製品に関するプリセールス経験 ■コールセンターでの就業経験 【歓迎要件】 ■運用設計経験 ■運用管理経験 ■プロセス改善の経験 ■ユーザーとの窓口対応 ■プロジェントマネジメント経験 ■スクリプト作成経験(VBA、shell、perl、awk等) ■サービス企画、部門間調整の経験 ■PMO経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

顧客対応【受付/CS】【未経験可】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎2021年1月に新設された東京オフィスにて、おけるあらゆる医療サービスの対応をお願いします。クリニックの患者などの対応を、対面だけでなく電話やメールなどのデジタルコミュニケーションツールを使って行います。 また、東京院では4月から新しく男性不妊症などの生殖医療もスタートしますので、その立上げ業務にも携わっていただきます。 【具体的な業務】 入社後半年間は医療の知識を身につけていただくため、クリニックにて受付業務をメインに行っていただきます。その後知識の習得と共に東京オフィスにて検査受検者のフォローをメインに行っていただきます。 ■患者対応:受付業務(対面・オンライン診療)、病状ヒアリング、医師への申し渡し ■受検者対応:受検者フォロー(電話・メール・など) ※機械的に患者や受検者をさばいていくのではなく、不安を感じている方が少しでも安心していただけるように接していただける方を求めております。ホスピタリティを存分に活かせる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書には必ず写真を貼付してください ■営業や販売など顧客折衝経験 ■WordやExcelの基本的操作が可能な方 【歓迎要件】 ▼英語や中国語など何らかの語学力(日常会話レベル) 【入社後の研修体制】 入社時に医療知識は一切必要ありません。入社後に座学などの研修を行い知識を身に着けていただく機会がございます。また、わからない専門用語は先生方や先輩から教えて頂けるのでご安心ください。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

サポートサイト担当【マザーズ上場】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社サービスのお客様に利用していただくサポートサイト運営をご担当頂きます。 サポートサイトとはお客様が利用するサイトです。基本的な操作方法、お役立ち情報、新規機能のリリース情報など様々な情報が集約されています。 【具体的には】 サポートサイトの更新を担当していただきます! ■改善・バージョンアップ:改善要望に合わせた変更やバージョンアップ ■新機能マニュアルの作成: 新機能リリースに合わせて、機能の概要や使い方などのマニュアル作成 ■事例紹介等の新規コンテンツ作成: 現在のサポートサイトをよりよくするための新規コンテンツの企画・作成 【本ポジションの魅力】 お客様であれば必ず目にするサイト更新を担当していただく為、月間では3万PV以上の多くの方にご利用いただけることへのやりがいを感じることができます。 このサイトを通して、お客様の疑問やお困りごとを解決できる為、お客様サポートの大きな役割を担う達成感を得られることができます。ゆくゆくはご自身でサイト内のコンテンツを考え、発信していくことも可能なので企画力やクリエイティブな力も見につきます。 【配属部署】製品開発部 製品企画チーム 【メンバー構成】マネージャー:1名(新機能企画、企画・ユーザーコミュニケーション担当)、新機能企画担当:1名、お客様向けサポートサイト担当:1名※女性3名 【どんなバックグラウンドのメンバーがいるか】 新卒でお問い合わせなどテクニカルサポート業務を担当し、社内異動にて希望してこのチームに配属。サポートサイトのメイン担当者として従事。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・EC業界経験(ECの仕組みを理解している方) ・メディア発信などの文章作成業務経験 ・ITサービスのサポート業務経験 【歓迎要件】 ■WordpressなどのWebツールを使っての業務経験 ■サポートサイト関連業務経験 【求める人物像】 ■文章作成が好きな方 ■仕事が丁寧な方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポート【全世界1000万人以上が利用のソフト!】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    全世界で1,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメ制作ソフト「CLIP STUDIO PAINT」などセルシス全製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するテクニカルサポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせへの対応を担当して頂きます。 【具体的に】 ■自社内に設置したコールセンターで同社の製品や、サービスに関するお問い合わせの対応をして頂きます。 ・「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ・ユーザー様からの電話によるお問い合わせ対応業務 ・その他、ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を開発部門へリアルタイムで共有 【魅力】 ■社内設備が非常に充実しています。 ■全世界のユーザー様から「ありがとう!」のお言葉を頂いています。 ■定型文を使用せず、個々のユーザー様にあわせたご回答をしており、メールや電話など、最適なチャネルの問い合わせ対応経験を積むことができます。 ■自社サービスの「CLIP STUDIO SUPPORT」を通し国内だけでなく、全世界に向けたサポート情報の公開も行っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■カスタマーサポート経験 ■テクニカルサポート経験 ■コールセンターなど電話対応などをメインとした経験 ■グラフィックソフトの使用経験(業務/私用問わず) 【歓迎要件】 ■イラスト・マンガ・アニメなどの制作ソフトウェアの利用経験 ■英語(中国語・韓国語など)でメールサポートができる方 【配属部署】 プロダクト・サポート部 サービスデスク課 人数:15名 男女比5:5

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

ホテル・病院向け自社製品のコールセンタースタッフ

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
315万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    病院、ホテル向け精算機やPMSシステムを中心に、様々な商材に対するテクニカルな問い合わせコールセンターとしてお客様対応を行っていただきます。また、正社員として派遣の管理や各事業部の受電対応も行っていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■電話対応スキルとPCに関する知識(PC組み立て経験者等) ■シフト勤務に対応可能な方 【 歓迎条件】 ▼コールセンターのご経験 ▼ITリテラシーの資格保持者 ▼PCテクニカルサポートのご経験 ▼ネットワーク機器等の知識(有線・無線) ※直近で転勤等はございません。(将来的に転勤の可能性はございます)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポート【累計調達額「82億」】

株式会社SmartHR
【3万社以上が利用するクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を運営】【日本の働き方改革を推進するサービス】【累計調達額「82億」】
【利用企業の従業員数2人~数万名規模で幅広い企業が利用】【…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SmartHRでは、ご利用いただいている企業の管理者さまへのチャットサポートを行なっています。現在、ご利用いただいている企業の増加と、プロダクトの多様化に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。 直接のチャット対応だけにとどまらず、ユーザーさまと直接コミュニケーションできる立場を活かし、プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポート担当を募集しています。 ※SmartHRサポートポリシー※ https://knowledge.smarthr.jp/hc/ja/articles/360044805593 【ミッション】 ■ユーザーの声をプロダクトに届ける ■プロダクトの思想をユーザーに届ける 【業務内容】 <具体的な業務> チャットによるカスタマーサポート ・ユーザーからの問い合わせに文章と画像で回答する ・ユーザーからの問い合わせに関する動作確認 ・問い合わせの分類 <発展的な業務> ・調査ツールを活用し、複雑な問い合わせに対応する ・開発チームとのコミュニケーションを行い、ユーザーの課題を解決する ・サポートチーム全体がスムーズな対応ができるよう、運用業務を行う ・その他、サポート業務改善のための施策を立案し、実践する <使用ソフト> ・Intercom(チャットサポート) ・Slack(社内チャット) ・JIRA ・GitHub ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Slack等チャットツールの利用経験(例:Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ) ■簡潔・明瞭な文章を書く能力 ■ユーザーの意図を読み取り、聞き出す能力 ■開発チームとのコミュニケーションが可能なITリテラシー ■SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ※https://smarthr.co.jp/vision

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

オペレーション業務

少数精鋭/多くのメディアに取り上げられています
250万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■同社が提供しているサービスのカスタマーサポートのオペレーション ・業務マニュアル、トークスクリプト作成・改訂 ・エスカレーションルールとFAQの整備など ・QA実施(品質管理) 人々のつながりを創る同社の事業において、とても重要な仕事になります。

  • 応募資格

    ■受け身ではなく率先して考えを提案、実行できる方 ■カスタマーサポートの経験(歓迎)

  • 人材紹介会社

    森田 徹

気になる 詳細を見る
NEW

ECカスタマーサポート

HACCI’s JAPAN合同会社
★天然はちみつの美容効果に着目したスキンケア・ヘアケア商品やはちみつを使用したスウィーツを展開している『HACCI』
★業績好調、今後はコスメだけでなく、スイーツも積極的に展開していきます
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■電話、メールによるお客様の問い合わせ対応 ■一次クレーム対応 ■一部EC受注管理業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    <必須条件> ・ECにおける有形商材のカスタマーサポートの実務経験(受電のみ、架電のみ、メールでの対応経験なしは不可) ・HACCIの世界観、ブランドに共感していただける方 ・コスメティクスやビューティーに興味をお持ちの方 <あれば尚可> ・EC受注業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

加盟店導入・審査関連業務(リーダークラス)【フルフレックス】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
550万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    加盟店導入・審査関連業務の運営・管理を行っていただきます。他部門並びに自部門内での調整業務も多数ございますので、やりがいが大きく裁量ある働き方が叶います。 【具体的には】 ■加盟店からの同社サービスへの申込受付に関する業務 ■加盟店からの加盟店情報変更受付に関する業務 ■加盟店申込受付後の決済機関審査申請に関する業務 ■加盟店構築に関する業務 ■業務品質、効率、納期等の管理および改善 ■業務委託先管理(エスカレーション対応、運営状況管理、課題管理、改善施策推進等) ■他部門との案件、運用等に関わる各種調整 【配属先:業務本部】 ■全メンバー:約60名 ■年代構成:20代前半35%、20代後半~30代前半15%、30代後半~40代50% ※幅広い年代層が活躍中です。 【募集背景】事業拡大に伴い、人員を増強するため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■複数名メンバーの取りまとめ経験(他部門並びに自部門内での調整事項多数あり/業界経験は不問) ■中級程度のPCスキル(エクセル、ワード、パワーポイント) 【歓迎要件】 ■決済業界における業務経験 ■加盟店営業経験 ■チームビルド・運営・ティーチング・コーチング経験 【同社の魅力】(HP:https://www.sbpayment.jp/) ■ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー(FinTech)事業を担う優位性高い立ち位置 ■フルフレックス/福利厚生◎/育休産休実績多数等、WLB抜群

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサクセスマネージャー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のサービスを提供しているクライアントに対して、どこでも安心、安全、快適なワークスタイルを実現できるよう併走、支援することでカスタマーサクセスを実現していただきます。 【具体的な業務内容】  ■同社ファンを増やすカスタマーサクセスチームづくり(インナーブランディング) ■オンボーディング、およびオンボーディング後のお客様の課題解決 ■利用度チェックの遂行と利用促進の支援 ■マーケティングやセールスチームと連携したアップセル施策の立案・実行 ■顧客ヒアリング、プロダクト開発へのフィードバック ■ウェビナーの企画、実施、実施後の社内へのフィードバック ■SNSを活用した新機能リリース情報の発信 ■チームメンバーマネジメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ベンチャー企業でのカスタマーサクセス部門立ち上げ、グロースの経験 ■顧客志向でお客様に併走し、サービス体験の向上を考えられる方 ■他部門を含めたチームを巻き込んで改善できる方 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ▼SaaS、IT業界での経験 ▼法人営業経験の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポート(コールセンター)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎カスタマーサポートにおける保守サービス全般業務 ・エンドユーザーからのサポート電話対応 ・営業からの依頼案件対応(見積もり、書類作成) ・3rdベンダーへの業務依頼 ・エンドユーザーからのトラブル対応、問合せに対するPhone support ・営業からの依頼案件に対するサポート業務 ・新コールセンターシステム導入における立上業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募書類への写真貼付をお願いします。 【必須要件】 ■テクニカルサポートのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

新設部署アドバイザー〔メンバークラス/南青山〕

楽天証券株式会社
*大手ネット系証券会社のブランド力×楽天グループの安定感が魅力です*
*新設となるコールセンターの担当として、お客様視点でご活躍頂けます/市場価値UPを見込めます*
550万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *コールサービス開始に向けた立ち上げ要員を募集いたします* 【具体的な業務内容】 ■お客様の相談窓口として資産運用に関するコンサルティングを業務  ※販売ノルマを追う営業ではなく、お客様の資産運用に関する悩みを解消します。 ■お客様の将来の資産形成に向けた目標設定 ■適切な運用設計の見直し(ポートフォリオ提案) ■担当のお客様のアフターフォロー ■その他お客様の相談窓口としてのアドバイザリー業務 ====================================== 〔魅力ポイント〕 *楽天グループの安定性×市場価値UPが可能  EC事業を基に発展し、グループ連携で大きく成長した楽天グループで  活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、  将来の市場価値UPに直結します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融機関でのコールセンター立ち上げ経験 ■金融商品に対する知見 〔歓迎要件〕 ・証券会社での金融商品に係るご経験 ============================= 〔補足情報〕 ・残業時間 :27-28h/月(全社平均) ・取扱い商品 :株式・信用・投信・FX 他

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

オペレーションMGR

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ゲームを中心とした新世代のライブ配信プラットフォームを提供している同社にて、オペレーションマネジャーを募集致します。 【具体的には】 ■新規配信者のリストアップ ■アタックリスト作成と進捗管理 ■契約書作成・修正・更新 ■契約書締結(クラウドサイン申請) ■配信者との初期やり取り ■反社チェック ■各配信者のデータ作成・CMS抽出 ■社外打合せ時の手土産手配 ■各種チームメンバーサポート 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■オペレーション事務/庶務/秘書/アシスタント/経理/経営企画業等の経験 (3年以上) ■OAスキル (Word/Excel/PowerPoint) ■WEB管理ツールの使用経験 ■データ分析及びレポート作成の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【スタートアップ】コールセンタープレイングマネージャー(SV候補)<正社員>

株式会社 グランデータ
当社は、東証一部上場企業のグループ会社として、個人向け新電力事業を展開しております。成長部門であり、数年以内には事業会社として上場も目指しております。
350万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プレイングマネージャーとして、チームメンバー数名のマネジメント ・テレマーケティングを用いた営業業務 ・チームマネジメント ・販売進捗管理及び、上長への報告業務 ・数値分析 ・オペレーター業務のフォロー(上席対応)など 【やりがい】 ・コールセンターを立ち上げるため、これまでのテレマ・テレアポ営業ノウハウを発揮しつつ、将来的にはコールセンターのSVとして、様々な代理店様の販売支援を、裁量をもって取り仕切って頂くことができます。 ・弊社は、東証一部上場企業グループの営業基盤を持ち、経営基盤が安定している環境でありつつ、スピード感を持って、幅広い業務を担当頂けるチャンスがあります。 【募集背景】 当社は、東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャー企業で、現在の主力事業は、エネルギー事業です。新電力サービスの販売チャネルの一つとしてコールセンターを強化しています。コールセンタープレイングマネージャーのポジションを募集いたします。

  • 応募資格

    【必須条件】 下記のいずれかに該当 ・コールセンター営業の経験があり、数名のチームをマネジメントしていた方 ・テレフォンアポイントの営業の経験がある方(2年以上) 【歓迎条件】 ・折衝等を行える程度のコミュニケーション能力をお持ちの方 ・数値分析/データドリブンの経験がある方 ・能動的に仕事に対して取り組める方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

気になる 詳細を見る
NEW

札幌 コンタクトセンター管理スタッフ /地域正社員

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
240万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    アウトソーシング事業を行う、同社の札幌コンタクトセンターにて、以下の業務を行うチームのとりまとめをお願いします。  ■パーソルグループ企業へのヘルプデスク窓口  ■中途・新卒採用の事務代行業務  ■キャッシュレス事業のサポート業務  ■電気やガスなどのインフラに関わる対応窓口 など 【具体的には】  ■改善・生産性向上の取り組み  ■オペレーターの管理  ■提案資料や応対マニュアルの作成  ■オペレーターの育成・評価  ■架電リストの作成、トーク内容見直し  ■プロジェクトの目標管理  ■通話報告 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■何らかのリーダー・マネジメント経験もしくは営業経験をお持ちの方 ※意欲・人物を重視した採用を行います。 【以下の方を歓迎します】 ・飲食店で店長をしていた、前職で後輩の教育を任されたことがあるなど、「メンバーのフォローやサポートをまかされていた方」や「チーム目標の達成に向けて仕事をしていた方」は経験を活かせます。その他にも提案型営業やパソコン教室のインストラクター経験者等、幅広く活躍中!「課題解決」「生産性向上」に対してチャレンジしていきたい方を歓迎します!

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポートリーダー

スモールビジネスの各成長段階をサポートするクラウド系のサービスを提供
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    オペレーターをリードして品質とスピードにこだわってユーザー対応業務を運用して頂きます。 また、イノベーティブなプロダクト実現のため、フィードバックも行なって頂きます。 【業務内容】  ■ミッション、ビジョン、行動指針の浸透  ■10名程度のオペレーターのリードと育成  ■メンバーとの1on1、モチベーションアップ、トレーニングの実施  ■チームメンバーの評価   ■チームKPI /目標の達成  ■対応方針の決定、手順の策定  ■応対品質、対応精度、生産性に関する課題解決  ■エスカレーション対応

  • 応募資格

    【必須】 ■10名程度のピープルマネジメント、メンバー育成の経験 ■電話、メールによるユーザー対応経験 ■ポジティブ・リスニングスキル ■エスカレーション対応のためのコミュニケーション能力と問題解決能力 ■VOCフィードバックの経験 【歓迎】 ■会計・経理の基礎的な知識 ■トレーニングプログラムの作成能力 ■リーダー育成能力 ■業務改善の経験 ■プロジェクトマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    森田 徹

気になる 詳細を見る
NEW

オペレーター(電話対応)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
192万円~300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    徳島県

  • 仕事内容

    ■コールセンター業務 タクシーを呼ぶお客様にとって、私たちは「その法人タクシーの窓口」です。コールセンターには、1日平均300件以上のお電話があります。必要な時間に必要な台数のタクシーを確実にお客様にご用意し、各法人タクシーさまのお手伝いをさせていただく、コールセンターの対応をしていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■PCスキル(Excel・Word) 【歓迎要件】 ▲電話応対経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサポート部 VOC分析担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    日々いただくお客様のお声を分析し、業務の見直しや改善提案をしていただきます。 お客様のお悩みを解決するための企画立案・実施もおこなっていただく予定です。 【業務詳細】 ・お客様のお声の集計、分析 ・関連部署への共有 ・お声をもとにした改善提案(例:商品や同梱物の改善提案)など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■VOC分析の実務経験 【歓迎条件】 ▼化粧品業界での経験 ▼諦めずにやり遂げるマインドのある方 ▼新しいことにチャレンジすることが得意な方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

コンタクトセンターオペレーター ★残業少なめ

株式会社家族葬のファミーユ
◆◇◆専門葬儀社で業界第3位、成長率1位、家族葬専門業者で売上NO.1の成長企業です!!◆◇◆
★全国に76ホールの直営店を展開/東証マザーズ上場きずなホールディングス社のグループ会社★
320万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■電話での接客対応(受電件数:一日約30件前後程度) ■全国各地で葬儀場をお探しのお客様へのご案内、葬儀サービスのご相談対応 ■葬儀サービスに関する各種手配(供花手配、火葬場予約など) ■社内外連携(お客様の情報共有、業務提携先への連絡、進捗管理など) ■メール対応、対応履歴入力、マニュアル作成、資料作成 ■ゆくゆくは、新規サービスの企画や業務効率化にも携わっていただきます。 【仕事のやりがい】 『お客様に寄り添う葬儀相談コンシェルジュ』として、人生の重要な場面に携わることができ、お客様から感謝されるやりがいを感じることができます。自らの働きによってご契約に繋がることもある、やりがいに満ちたお仕事です。 【将来性が高く安定したビジネス展開】 専門葬儀社では業界3番手。家族葬のパイオニアとして高い顧客満足度とブランド力を誇る、ホスピタリティ溢れる会社です。店舗数と売上も毎年順調に伸びており、コロナ禍でも葬儀の需要は消えないため、安定性が非常に高いビジネスです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業務上で対人折衝経験がある方 ※職務経歴書上で、臨機応変さやコミュニケーション力の高さを感じ取れるかがポイントです! 【求める人物像】 ・シフト制、夜間勤務可能な方(月3日~8日程度) ・コミュニケーション能力が高い方(傾聴力) ・幅広い業務を周囲と協力しながら対応できること 【働き方】 シフト勤務ですが残業はほぼありません!(月~10h程度)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
1~50 件目を表示(全163件)

送信に失敗しました。