カスタマーサポート×女性の管理職3割以上の転職・求人検索結果

東京都

コールセンター事業を30年以上行う当社にてコールセンターＳＶとして活躍していただきます。 顧客の売上拡大に向けたマーケティング支援、チームのサポート体制強化などスタッフ支援を担っていただきます。 【業務内容】 ■コールセンター業務 ■コールセンターのKPI管理・運用 ■オペレーターの採用・研修・指導 ■マニュアルやFAQの作成 ■クライアントとの定例ミーティング ＜入社後について＞ まずは研修で商品知識を身につけていただいた後、オペレーター業務を経験していただきます。 その後業務知識をさらに広げる研修を受講していただき、経験に応じてSV業務を少しずつお任せしていきます。 ＜配属予定＞ 通販化粧品お客様センター（ご注文やお問い合わせ受付） ・商品のご注文や定期商品のお届け変更受付 ・商品やお届けに関するお問い合わせ受付 ・ご注文データ入力

【優遇されるスキル・資格】 ・MicrosoftOfficeの基本操作 ・コールセンター運営経験３年 ・人物像：笑顔とチームワークを大切に信頼関係を構築できる方

株式会社みどり会

東京都

電話やメールでお客様からのお問い合わせに対応いただきます。お問い合わせ内容は多岐に渡りますが、商品や配送に関するものがメインとなります。その場で解決できない問題は、マネージャーや各担当部署（日本、海外オフィス）と協力して解決していきます。 【具体的な業務内容】 ・電話やメール、チャットによるお客様対応（母国語がメインですが、英語が対応もあり） ・迅速かつ効率的にお客様に情報提供を行う ・随時情報をシステムに入力して、情報共有を行う ・スーパーバイザーや各担当部署へのフィードバック

-コールセンター・カスタマーサービスにおける実務経験（電話または電子メール）または顧客サービス（ホテル、客室乗務員、ブティック、ツアーオペレーター）での就業経験3年以上 -日本語（ネイティブ）、英語力（日常会話）必須 -ITシステム、PCの熟練したユーザー（カスタマーサービス固有のパッケージとWindows の両方） -学歴：大卒以上

ファッションエージェント株式会社