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該当求人件数: 88件

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コールセンターでのオペレーター業務(正社員)

外資系生命保険会社
外資系生命保険会社で【正社員】コールセンターでのオペレーター業務の募集です。コールセンター未経験の方もエントリー可能です。ご応募お待ちしております。
470万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    営業社員の保全手続きの一部代行として、保険契約者から事務手続きや照会を受付する部署(60名超ほど在籍)にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■新規、既契約者からの事務手続きの受付や照会対応全般。それに付随する業務。 ■将来的に新たなサービスの企画、立案、実行等の職務も担って頂く可能性もあります。

  • 応募資格

    【必須】 ・土日含むシフト勤務が可能な方 ・コミュニケーションスキル ・電話対応スキル ※コールセンター業界および生命保険業界経験は不問です。 【求める人物像】 ・ホスピタリティを持って、お客様に寄り添うことができる方 ・新しい職場・人間関係にいち早く適応し、コミュニケーションを積極的に取る姿勢 ・柔軟な発想を持ち、様々な視点から物事を捉えることができる方 ・責任感が強く、目標達成意欲のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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【カスタマーサービス】※栃木県※世界No.1シェアの自社製品

株式会社ナカニシ
◇◆◇歯科用の精密機器(ドリル等)世界No.1シェアの超優良メーカー。JASDAQ上場/営業利益率約30%/売上海外比率80%以上◇◆◇
~~事業拡大による増員によるカスタマーサービスの募集。…
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    栃木県

  • 仕事内容

    国内歯科部門の工場の窓口として、製品の問い合わせをはじめ、修理報告、苦情対応、製品及び修理代品の在庫確認などの電話対応全般をお任せ致します。 苦情処理業務では専用システムへの登録、顧客への調査結果報告なども業務となります。 【グローバル展開/企業指標】 世界135ヵ国以上の国々に販売実績を持ち、いまや売上高の海外比率が75%を占めています。70%以上なら理想企業、40%以上なら倒産しにくい企業と言われる自己資本比率が90%超。1~3%くらいが標準と言われる営業利益率は約30%と高い水準で、安定感も抜群です。 【高い品質と技術力】 同社製品に使用される精密部品2万3000点のうち、自社工場で生産しているものの割合は、実に85%以上。ゼロから自分たちの手で生み出すからこそ実現できる高品質な製品を低コストで生産。ナカニシのものづくりの原点が、ここにあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■必須要件:第二新卒、未経験歓迎です! ・顧客折衝経験をお持ちの方 ※営業経験や、販売経験など幅広いご経験の方をお待ちしております!

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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テクニカルサポート(SV/マネージャー候補)

株式会社oRo code MOC
株式会社オロ(東証一部上場)の100%子会社です。
私服OK、フランクで風通しの良い働きやすい環境を目指しています。
234万円~366万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    新潟県

  • 仕事内容

    クライアントからの問合せを受けて、システムの使い方をご案内したり、新たなご要望や不具合が発生した場合にプログラマと連携してクライアントの困りごとを解決します。 システム業界/広告業界の企業を中心に700社以上の導入実績がある 統合基幹業務システム「ZAC」をお使いいただいているクライアント企業に対するサポート業務です。 5名ほどのチームをまとめていただき、他支店のチームとの連携を調整していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メールでのヘルプデスク業務 ・システムの機能操作に関する問合わせ対応 ・トラブルシューティング ・マネジメント業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・メールでのカスタマーサポート業務経験 ・SV及びリーダーなどのチームマネジメント経験(3名以上) 【PCスキル】 ・Officeツール実務経験 (業務フロー作成、数値管理と提案資料作成ができる程度) IT/WEB業界出身者歓迎。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポートスタッフ〈リーダー候補〉

株式会社オールマーケットジャパン
【創業以来増収・増益 / 賞与年4回】県内を代表するEC会社を目指しております!
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    群馬県

  • 仕事内容

    ■お客様からの問い合わせに対するサポート業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ■電話対応やメール対応 ■書類・伝票作成 ■ファイリング ■伝票出し等の事務作業 ★入社後、実力を発揮いただければ将来的に、プレイングマネージャーとしてカスタマーサポート担当者が所属するアフターフォローチームのリーダーとしての登用のチャンスもあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■PCの基本操作ができる方(Excel、Word) 【歓迎要件】 ▼責任感がある方、目標達成に強い意欲のある方 ▼ポジティブに考えて働ける方 ▼自分のアイディアを実現したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサクセス ★モンドセレクション金賞7年連続受賞★

株式会社レッドビジョン
★2007年創業後より急成長中の企業★★モンドセレクション金賞7年連続受賞★ ★「ヘアナチュレ」始めとした自社有名ブランドを保有★
★働きやすい環境 育休・産休制度完備、時短制度の取得実績有、…
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 同社のカスタマーサクセス部門を牽引するリーダーとして、下記の様な業務にご担当頂きます。 【職務内容】 ■顧客体験の設計・改善 ■商品の受発注等、顧客管理全般 ■メール・電話等によるお客様サポート ■コールセンター業務の企画、スタッフ育成 ※本人の能力・志向性に応じて下記業務も兼任可能 ■広告・販促業務のサポート ■数値分析業務のサポート ■マーケティング・リサーチのサポート ■顧客起点の商品企画、広告原稿、カタログ制作 【企業の魅力】 ■高い事業成長率 ECでの販売をメインにしており、創業以来売上増加中。 EC市場は9年連続増益しており、2020年には20兆円 2025年には27.8兆円に成長予定。 ■有名自社ブランド保有  女性用ヘアケアブランド「マイナチュレ」 モンドセレクション金賞7年連続受賞、利用者20万人以上 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターや事業会社のお客様サポートチームにて、 戦略立案や企画業務に携わられている方 ■メンバーやスタッフへの指導経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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カスタマーサポート◆残業少/部署有給消化率100%◆

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターの二次受けとして以下業務に従事頂きます。 顧客「どんなトラブルが起こっているのか」をヒアリング頂き、社内外の様々な部署と連携して、部署調整やコントロールを実施頂きながら、顧客のトラブル解決まで導いて頂きます。 依頼内容に関しては全てシステムにて管理を実施し、案件に関しては互いにフォローして対応を行いますので業務未経験の方もご安心頂ける環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募時に写真貼り付け必須 ■パソコンとネットワークに関する知識、何らかの業務経験 (ハード/ソフトどちらか) ※医療に関しての知見は不問です。 【歓迎要件】 以下のようなキャリアをお持ちである方 ■コールセンターでのオペレーターのご経験 ■IT系の商材(ハード・ソフト不問)の取り扱い経験のある方 ■商材のメンテナンスや保守などのご経験 ■顧客対応(接客含む)ご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【全世界1000万人以上が利用のソフト!】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    全世界で1,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメ制作ソフト「CLIP STUDIO PAINT」などセルシス全製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するテクニカルサポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせへの対応を担当して頂きます。 【具体的に】 ■自社内に設置したコールセンターで同社の製品や、サービスに関するお問い合わせの対応をして頂きます。 ・「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ・ユーザー様からの電話によるお問い合わせ対応業務 ・その他、ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を開発部門へリアルタイムで共有 【魅力】 ■社内設備が非常に充実しています。 ■全世界のユーザー様から「ありがとう!」のお言葉を頂いています。 ■定型文を使用せず、個々のユーザー様にあわせたご回答をしており、メールや電話など、最適なチャネルの問い合わせ対応経験を積むことができます。 ■自社サービスの「CLIP STUDIO SUPPORT」を通し国内だけでなく、全世界に向けたサポート情報の公開も行っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■カスタマーサポート経験 ■テクニカルサポート経験 ■コールセンターなど電話対応などをメインとした経験 ■グラフィックソフトの使用経験(業務/私用問わず) 【歓迎要件】 ■イラスト・マンガ・アニメなどの制作ソフトウェアの利用経験 ■英語(中国語・韓国語など)でメールサポートができる方 【配属部署】 プロダクト・サポート部 サービスデスク課 人数:15名 男女比5:5

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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サービスコーディネーター(営業ノルマなし、営業事務職)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
218万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    徳島県

  • 仕事内容

    ■ご契約者様へのアフターサービス及び、コンサルティング営業 ■ニッセイ・ライフサイクルプラザの窓口にいらしたお客様へのコンサルティング ■各種手続きや、ご相談への対応などを行います。 その他、 ■コールセンターにお電話頂いたお客様の対応 ■お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問 ■アフターサービス及びコンサルティング営業 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■不問 【求める人物像】 ●人と話すことが好きな方 ●人や社会の役に立ちたいとお考えの方 ●仕事と家庭の両方の充実を目指したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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ジョブメドレー/キャリアサポートスタッフ【医療×IT】

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「ジョブメドレー」に登録している求職者のサポートをします。 電話やメール、LINEでコミュニケーションを取っていただきます。 ・応募後のサポート ・応募に踏み切れない方へのサポート  求人の紹介や転職先を決めるためのポイントなどを電話やメールにてアドバイスします。 掲載は無料でライターが求人を作成、求職者が病院や企業に採用されて初めて、病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトで、 かつ早期離職の返金規定があるサービスですので、本当にユーザーのことを考えたサポートをすることができます。 効率的に業務を行うために、技術チームがサポートしていますので、社内で利用するWEBツール等の企画にも取り組めます。 現在、介護領域等にも力を入れている最中ですので、本人の意思と実力次第でマネジメント職等のポストに就くことも可能です。 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。 (その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事 ・「動画で見るメドレー」 弊社メンバーの仕事風景やポジションの紹介を動画でまとめています https://www.medley.jp/movie/ ・「私がメドレーに入社した理由」弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※キャリアサポートとして活躍しているメンバーの入社理由ブログもぜひご覧ください! ・ライフセーバーの私がメドレーで働く理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/35906 ・結婚2年目で転職を考えた私が、メドレーに入社した理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/64970 ・やりがいとワークライフバランスの両立を探して、私がメドレーにたどり着いた理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/85363 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・デスクワーク経験5年程度 ・クレーム対応経験 ・下記いずれかの業界での営業経験3年以上 - IT業界 - 人材業界 - ブライダル業界 【歓迎するスキルや経験】 ・マネジメント経験 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【札幌】テクニカルサポート/全国正社員(転勤有)

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
【8/1入社】人材業界2位パーソルグループ。アウトソーシング事業を担う札幌コンタクトセンターでテクニカルサポートを募集。
【働く環境◎。業務効率化を推進】【はたらく楽しさを一緒につくる】
350万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    Microsoft社クラウド製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ■マイクロソフト社 クラウド製品(Microsoft Azure、Microsoft 365等)のテクニカルサポート →集積したナレッジや検証作業を行い、お客様からの技術的な質問に回答します。(1人あたりの対応件数は1~10件程度) ■Microsoft Azure 見積もり作成支援 ■Microsoft Azure および Microsoft 365 導入に向けたセキュリティチェックシート作成支援 ■Microsoft Azure および Microsoft 365 に関する FAQ 作成業務 ※問い合わせは、法人のみで個人顧客からはございません。 マイクロソフトの販売代理店の営業や営業推進、販売先の法人企業の情報システム担当からの問い合わせが主となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・ヘルプデスクの経験をお持ちの方 ・IT関連の業務経験をお持ちの方 ※意欲・人物を重視した採用を行います。 【歓迎要件】 ・基本情報技術者試験の資格をお持ちの方 ・Microsoft Azure、Microsoft 365の使用経験、サポート経験をお持ちの方 ・Microsoft Azure、Microsoft 365 関連の認定資格等をお持ちの方は給与表記以上に優遇 ■部署構成:チーム人数9人/平均年齢:30歳前後。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【営業事務】ホールセラーデスクチーム_Staff

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~530万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】同社委託先代理店(銀行・証券会社)および当社営業職員(代理店営業職)、両者からの保険商品に関する各種問い合わせ入電への回答と、当社商品販売の電話によるサポートを担当していただきます。 【職務内容】 ■委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの下記についての回答 ・銀行提供システムの操作方法に関する照会入電(設計書、申込書作成、成立工程状況・既契約照会等) ・募集資料に関する照会入電(パンフレットの記載内容の照会等) ・新契約に関する照会入電(商品・取扱規定、申込書記入方法、不備、査定進捗照会等) ・満期に関する照会入電(満期保険金・年金に関する手続状況等) ・保全事務に関する照会入電(前納、契約内容変更、未入・復活、支払等) ・お客様からの苦情に関する連携 ■委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの試算依頼入電への回答 ・前納保険料試算 ・保険料、解約返戻金試算 ・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算 ※入社後一定期間経過後は、在宅勤務制度あり ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験 ・生命保険の事務部門でのご経験 ・生保取り扱い企業のコールセンターでのご経験 ※ご経験業界について: 元受け保険会社・代理店問わずご応募可能です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【カラーミーショップ】カスタマーサポート◆フルリモート勤務

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
360万円~586万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・「カラーミーショップ」のお問い合わせ対応(メール/電話) ・サービスの機能や業務フローの改善 ・チームマネジメント(面談や教育等) ・KPI管理 ・チャットbot、Zendesk等、顧客対応ツールの運用 ・業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など) ・他サービスのお問い合わせ対応 等 【配属先マネージャーからのコメント】 「カラーミーショップ」は、有名ブランドやメーカーなど全国4万店以上にご利用いただいているネットショップ作成サービスです。 私たちカスタマーサービスグループでは、ショップオーナー様の商いを全力でお手伝いします。 問い合わせしなくても済むサービスづくりと、問い合わせいただいたオーナー様の迅速な課題解決を一緒に行っていける方を募集しています。 ※同社のCSにおける活動は、下記URLに詳細が記載されておりますので、宜しければ是非ご覧ください。 <参考URL>https://hr.pepabo.com/manager-column/2020/12/04/4820 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ◆コールセンターにおけるSV業務 ◆カスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験 【歓迎要件】 ・ネットショッピングを頻繁に利用する方 ・htmlなどに関して初歩的な知識をお持ちの方 【求める人物像】 ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」(https://pepabo.com/recruit/important/)に共感し、行動してくれる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(リーダー)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
430万円~875万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■カスタマーサクセスチームでは、自社開発のソフトウェアおよび周辺サービスを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をサポートしています。 本ポジションでは、カスタマーサクセスを担当する複数のチームを率いていただきます。自社開発のソフトウェアユーザーに魅力的なカスタマー体験を提供し続けること、そして、メンバーのワークエンゲージメント向上をミッションに、活躍いただきたいと思います。 組織作りや業務プロセスの策定・運用、他部署との協働などを通じてチームビルディングやプロジェクト管理の力を伸ばすことが可能です。 【具体的な業務】 ・チームのゴール設定、達成に向けたアクション推進 ・1on1ミーティングを通じたメンバーのパフォーマンスマネジメント、トレーニング計画の推進 ・カスタマー体験向上施策の企画・推進 ・ワークエンゲージメント向上施策の企画・推進  バックオフィス業務のデジタル化は社会的課題となっています。仕事を通じてカスタマーである事業者、ひいては社会の発展に向けて、あなたのリーダーシップを発揮してください。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■自らチームを率いて問題解決や価値の創出に取り組んだご経験 (リーダー以上のご経験) (例)営業リーダー・営業マネージャー プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー ※業種・職種を問わずキャリアチェンジ歓迎の風土で、 異業種・異業界の方も多くご入社実績がございます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コンタクト センター業務品質管理部:マネージャー候補

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
650万円~950万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■コンタクトセンターパフォーマンス管理・分析・改善提案 ■コンタクトセンターの応対品質管理 ■業務改善に向けた新しいテクノロジー利活用の検討、導入 ■コンタクトセンター委託先管理 ■VOCの分析と業務改善提案 【部署ミッション】 コンタクトセンターの業務品質を横断的に管理する部署として、パフォーマンス管理、応対品質管理を実施していただきます。 お客さまの声(VOC)を管理する部署として、VOCを分析・課題化し、関係部門とともにサービスの改善につなげる活動を実施していただきます。 【募集背景】コンタクトセンターの業務品質管理機能の拡大 【配属先部署】コンタクトセンター業務品質管理部 【業務のやりがい】 ・直営コンタクトセンター、外部委託先を含め最大1,000席規模のオペレーションの業務品質管理やオムニチャネルビジネスをさらに推進するために新たなテクノロジーを検討し導入するなど、ダイナミックかつチャレンジングな業務に携わることができます。 また、VOCの分析では、各プロセスの改善点を明確にし関係部門とともに改善活動を行うという、会社全体の業務改善に関わることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・事業会社のコンタクトセンターにてマネージャー経験 ・BPO会社でのコンタクトセンター業務にて責任者経験 [歓迎要件] ・大手BPO会社での勤務経験のある方 ・生損保会社における勤務経験のある方 ・PCスキル中級レベル以上(データ集計・抽出・統合、パワーポイントでのレポート/研修資料の作成)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【札幌】テクニカルサポート/地域正社員(転勤無)

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
【8/1入社】人材業界2位パーソルグループ。アウトソーシング事業を担う札幌コンタクトセンターでテクニカルサポートを募集。
【働く環境◎。業務効率化を推進】【はたらく楽しさを一緒につくる】
270万円~300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    Microsoft社クラウド製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ■マイクロソフト社 クラウド製品(Microsoft Azure、Microsoft 365等)のテクニカルサポート →集積したナレッジや検証作業を行い、お客様からの技術的な質問に回答します。(1人あたりの対応件数は1~10件程度) ■Microsoft Azure 見積もり作成支援 ■Microsoft Azure および Microsoft 365 導入に向けたセキュリティチェックシート作成支援 ■Microsoft Azure および Microsoft 365 に関する FAQ 作成業務 ※問い合わせは、法人のみで個人顧客からはございません。 マイクロソフトの販売代理店の営業や営業推進、販売先の法人企業の情報システム担当からの問い合わせが主となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・ヘルプデスクの経験をお持ちの方 ・IT関連の業務経験をお持ちの方 ※意欲・人物を重視した採用を行います。 【歓迎要件】 ・基本情報技術者試験の資格をお持ちの方 ・Microsoft Azure、Microsoft 365の使用経験、サポート経験をお持ちの方 ・Microsoft Azure、Microsoft 365 関連の認定資格等をお持ちの方は給与表記以上に優遇 ■部署構成:チーム人数9人/平均年齢:30歳前後。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート【自社ソフトウェア/業界シェアNo.1】

コグニビジョン株式会社
★業界ニッチトップの自社製品★事故車修理見積りシステムのパイオニア企業★業界独占!★ライフワークバランスの充実度◎★
★東京海上日動や三井住友海上などの大手損害保険会社が株主の、安定基盤★上流…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社、自社製品の導入先である自動車修理工場等からの仕様照会・操作支援等の対応をお任せします。電話での対応が中心となりますがメールでの対応もあります。土日祝日休み、自社勤務となります。月平均残業時間は18Hです。 【具体的に】 ■自社製品「事故車修理費見積りシステム」についての問合わせ対応(電話・メール) ■不具合の検証と原因究明および改善方法の調査 ■ユーザー意見の管理やVOC活動の運営(※) ■マニュアルやサポート動画の企画、作成 ■対応品質管理、協力会社からの問合わせ対応 ■コールセンターの運営管理 ※VOCとは:Voice of the Customerの略。顧客の要求、競合他社の活動、市場の変化などを継続的に捉えること。 【働き方】 ■同ポジション配属先のサポートデスク課では全員がリモートワークを行える環境を整えています。入社後のOJT期間が終了したら、ワークライフバランスを尊重しながら働くこともできます。 【入社後の研修】 ■入社後は一連の操作や製品知識についての研修を行います。一人立ちするまでは先輩社員がOJTとして1人付き、サポートを受けながら業務を行っていただきますので安心できる体制です。自動車については協力会社への通学研修や通信研修を用意していますので、知識ゼロからのスタートでも問題なくキャッチアップできます。 【配属部署】 ■営業部 お客さまサポート室 サポートデスク課 お客さまサポート室全体で20名働いています。配属予定のサポートデスク課は、管理職1名、社員4名、嘱託社員2名、派遣社員1名という少数精鋭で行っており、意見が言いやすい風通しのよい環境です。お客さまからの問い合わせは月平均1000件ほどあります。また、月残業時間は平均18H、年間有給取得率は平均13日。仕事だけでなくプライベートも大切にする社員が多いです。(2020年度実績) 【以下の志向性の方が入社して活躍されています】 ■インバウンドコールだけではもの足りないと感じる ■ユーザーの要望が反映された製品作りに興味がある ■お客さまだけでなく、様々な社員とコミュニケーションをとって仕事がしたい ■将来的にリーダーやマネジメント職に興味があり、自分のペースでキャリアアップしたい ■仕事もプライベートもどちらも大切 ■好奇心旺盛でいろいろなことに興味がある ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポート、ヘルプデスク、営業、いずれかのご経験 【歓迎要件】 ■テクニカルサポートやコールセンターオペレーター経験 ■自動車関係の知識や興味がある方 【製品の優位性】 ■「見積りシステム」を日本に広めたパイオニアであるため、主力商品「コグニセブン」は損保各社の唯一の標準システム(インフラ)として採用されております。またそこから培ったノウハウ、特に収録車種の数は圧倒的なデータを誇っています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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生産管理の責任者

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~840万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    徳島県

  • 仕事内容

    ■自社3工場(現在、各工場に男女2名の責任者を配置)の生産・品質・労務管理の統括および設備改善の企画、取組など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■食品メーカー等で生産・品質管理の経験があり、現場に強い人 ■PCスキル(Excel・Word) 【求める人物像】 ●フットワークやコミュニケーション力があり、全社的な視野で業務を推進できる人

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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コンタクトセンターオペレーター ★残業少なめ

株式会社家族葬のファミーユ
◆◇◆専門葬儀社で業界第3位、成長率1位、家族葬専門業者で売上NO.1の成長企業です!!◆◇◆
★全国に76ホールの直営店を展開/東証マザーズ上場きずなホールディングス社のグループ会社★
320万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■電話での接客対応(受電件数:一日約30件前後程度) ■全国各地で葬儀場をお探しのお客様へのご案内、葬儀サービスのご相談対応 ■葬儀サービスに関する各種手配(供花手配、火葬場予約など) ■社内外連携(お客様の情報共有、業務提携先への連絡、進捗管理など) ■メール対応、対応履歴入力、マニュアル作成、資料作成 ■ゆくゆくは、新規サービスの企画や業務効率化にも携わっていただきます。  【仕事のやりがい】 『お客様に寄り添う葬儀相談コンシェルジュ』として、人生の重要な場面に携わることができ、お客様から感謝されるやりがいを感じることができます。自らの働きによってご契約に繋がることもある、やりがいに満ちたお仕事です。 【将来性が高く安定したビジネス展開】 専門葬儀社では業界3番手。家族葬のパイオニアとして高い顧客満足度とブランド力を誇る、ホスピタリティ溢れる会社です。店舗数と売上も毎年順調に伸びており、コロナ禍でも葬儀の需要は消えないため、安定性が非常に高いビジネスです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業務上で対人折衝経験がある方 ※職務経歴書上で、臨機応変さやコミュニケーション力の高さを感じ取れるかがポイントです! 【求める人物像】 ・シフト制、夜間勤務可能な方(月3日~8日程度) ・コミュニケーション能力が高い方(傾聴力) ・幅広い業務を周囲と協力しながら対応できること 【働き方】 シフト勤務ですが残業はほぼありません!(月~10h程度)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポートエンジニア【決済サービス国内No.1】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
460万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社決済サービスをご利用の加盟店様や金融機関様、導入検討されている企業様からの技術的な質問や問合せ対応を主業務として、弊社サービスやカスタマー(対企業向け)サポートの改善にも携わっていただきます。 【職務内容】※能力に応じて★項目の業務もご対応いただきます。 ◇各コンタクトチャネル(電話/メール)からの決済サービスに関する問合せ対応 ◇メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務 ◇弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行 ◇決済事業者との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇お客様やサポートメンバーからの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務 ★新規サービスのサポート窓口の構築 ★システム委託元企業様との調整 ※ご経験やご希望に応じ、自社サービスメインでテクニカルサポートを行うグループか、金融機関様など様々な対応を行う窓口(窓口立上げ含む)を行うグループの、いずれかにジョインいただく予定です。 ※当部門のメンバーは開発エンジニア出身者もおり、これまでの開発経験を活かし、弊社エンジニアや営業と技術的な内容も含めてコミュニケーションを行ないながら、サポートを行なっている方が多く在籍しています。 【働き方】 ・9時~18時または10時~19時のいずれかのシフト業務になります。 ・緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■プログラミング経験(プログラミング言語不問)または、 データベース利用経験(Oracle/MySQL/PostgreSQL等) ■顧客とのIT関連の折衝経験のある方 【歓迎要件】 ・システム開発(特にWebアプリ)の実務経験 ・カード業界等の決済業界の業務経験のある方 =========================== 面接でのご来社時に「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」のインストールを必須とさせていただいております。インストール後2週間が経過していない場合は、入館不可となります為、早めのインストールをお願い致します。

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顧客対応【受付/CS】【未経験可】

非公開
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300万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎2021年1月に新設された東京オフィスにて、おけるあらゆる医療サービスの対応をお願いします。クリニックの患者などの対応を、対面だけでなく電話やメールなどのデジタルコミュニケーションツールを使って行います。 また、東京院では4月から新しく男性不妊症などの生殖医療もスタートしますので、その立上げ業務にも携わっていただきます。 【具体的な業務】 入社後半年間は医療の知識を身につけていただくため、クリニックにて受付業務をメインに行っていただきます。その後知識の習得と共に東京オフィスにて検査受検者のフォローをメインに行っていただきます。 ■患者対応:受付業務(対面・オンライン診療)、病状ヒアリング、医師への申し渡し ■受検者対応:受検者フォロー(電話・メール・など) ※機械的に患者や受検者をさばいていくのではなく、不安を感じている方が少しでも安心していただけるように接していただける方を求めております。ホスピタリティを存分に活かせる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書には必ず写真を貼付してください ■営業や販売など顧客折衝経験 ■WordやExcelの基本的操作が可能な方 【入社後の研修体制】 入社時に医療知識は一切必要ありません。入社後に座学などの研修を行い知識を身に着けていただく機会がございます。また、わからない専門用語は先生方や先輩から教えて頂けるのでご安心ください。

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    株式会社パソナ

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【定額制音楽配信サービス】カスタマーサポート/リーダー候補

非公開
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450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション/業務イメージ概要】 既存サービスの継続率や新規サービスの満足度向上のため、「サービスの品質を担保する」事が最も重要なミッションです。 そのためにお客様からの声を参考にしたり過去の数字を分析しながら、社内における営業部隊や開発部隊に対して、最も効果が望める業務改善提案や業務フロー構築提案などを行って頂きます。 ※1次請け部隊は社内に別にいるため、お客様からの問い合わせ対応はほとんどありません。共有MTGなどで上がってきた問い合わせ傾向などから各部署へ提案するまでをメイン業務として行って頂きます。 【具体的な業務内容】 ■社内における各部署への課題改善提案、方針決定・社内調整、実施 ■サポート監視(カスタマーセンターの品質管理・クオリティチェック) ■問合せ状況の分析・レポーティング(月に1度社内にレポートします) ■新規リリース時のサポート体制の構築・フロー整備 ■お客様からの問合せ(電話・メール)の二次対応・エスカレーション対応 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマサポート実務経験3年以上 ※WebサービスなどtoCサービスの経験に限る ■業務改善やフロー改善のご経験 【求める人物像】 ◎向学意欲・学習意欲が強い方 ⇒同社が手掛ける約25のサービスを横断して担当頂くため、向学意欲やサービスへの興味関心も大事になるポジションです。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ECカスタマーサポート

HACCI’s JAPAN合同会社
★天然はちみつの美容効果に着目したスキンケア・ヘアケア商品やはちみつを使用したスウィーツを展開している『HACCI』
★業績好調、今後はコスメだけでなく、スイーツも積極的に展開していきます
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■電話、メールによるお客様の問い合わせ対応 ■一次クレーム対応 ■一部EC受注管理業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    <必須条件> ・ECにおける有形商材のカスタマーサポートの実務経験(受電のみ、架電のみ、メールでの対応経験なしは不可) ・HACCIの世界観、ブランドに共感していただける方 ・コスメティクスやビューティーに興味をお持ちの方 <あれば尚可> ・EC受注業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(SV候補)【仙台市/駅近/転勤なし】

株式会社シムネット
ペットに関連するWEBサービスを中核事業に9期連続業績アップ中。成長過程にある同社で、今後の発展を一緒に支えてくれるメンバーを求めています。あなたも会社とともにエンジニアとしての成長を実現しませ…
300万円~587万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    自社サービス(ブリーダー直販サイト等)における運営サポートを行うカスタマーサポート部における業務フローの構築・業務改善をお願いします。 マネージャーの補佐として、部内業務改善のための提案や資料作成に携わって頂きます。 【業務詳細】 ・業務改善 ・VOC分析、サービス改善提案 ・応対品質および生産性の管理 ・人材育成 など 【社内データ】 ■残業:全社平均は8.8時間。 ■有給取得率80%以上 ■平均年齢33.5歳 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンタクトセンターで10名以上のチームの管理経験(例:リーダー、スーパーバイザー、マネージャーなど)が1年以上ある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート【業界1位/東証一部】※残業20H/月

株式会社エニグモ
■2005年に世界初のソーシャル・ショッピング・サイトとして誕生/CtoCのECサービス「BUYMA(バイマ)」
■お客様の声・ニーズを吸い上げ、事業企画や業務改善を行うことができるポジションです。
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポートの中心として、日常的なお客様対応業務を行っていただきながら、同業務中に得たお客様の声・ニーズを事業や業務の改善の企画までを行っていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーからのお問い合わせの対応(メール中心。一部電話対応もあり) ■お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種あんしん補償制度の運用 ■お客様の声を基に企画する新規サービスや案件の立ち上げ 【所属部署について】 カスタマーサポートチーム 全17名(正社員7名:アルバイト10名) お問い合わせの一次受付はアウトソースをしているため、アルバイトの方が質問内容の振り分けを行い、正社員の方は基本メールで対応しています。そのほかエスカレーション対応を基本とし日々業務を行っています。 ※正社員の方は新規サービスや業務改善の案件は常に並行的に遂行していただきます。 【働き方について】 土日のサポート対応も行っているのでシフト勤務となりますが、祝日等も勘案していますので、年間休日は120日程度です。有給休暇の他に、リフレッシュ休暇制度(年間5日)があり、5営業日連続で取得することを会社が推奨していますので、メリハリをつけて働ける環境です 【社員全員で顧客満足を向上に取り組んでいます。】 顧客満足を向上させる施策・取り組みについては、部署を越えて担当チームが組成されるのでそこに参加いただき、日々顧客に接している立場からアイディアを出していただく場合もあります。現場の声をきいてサービスに反映させるところまで、ダイレクトに関わっていくことができるポジションです。 【魅力】 ■サービス・オペレーションを改善し、顧客満足度を向上させる為に、自ら企画・改善できる環境です。 ■少人数のチームであるため、幅広く業務に携わることができ、一人ひとりに与えられる裁量は大きく、風通しも良好です。 ■他部署(マーケティングやディレクター、エンジニア等)との距離が近く協力体制が整っておりますので、企画立案・改善のサイクルが早く、事業への貢献をダイレクトに実感できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■webサービスでのカスタマーサービス・サクセス、またはカスタマーサポートの経験 【同社サービスについて】 ■700万人の会員を獲得する日本最大級のECサイト「BUYMA」 CtoCのビジネスモデルを確立した日本最大級のECサイトとなります。海外在住の個人バイヤーと購入者を繋ぐプラットフォームとなっています。ユーザーは代理店を介した商品よりも安く、手軽にラグジュアリーなブランド商品を手に入れることができます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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サスティナブルなグローバル企業で英語が活かせる英文事務(契約書作成等)及びユーザーサポート職!

株式会社 Control Union Japan
英語で通話アプリやメール対応が出来る方であれば業務経験は不問です。
336万円~392万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・英文証明書の発行業務 ・ユーザーサポート、メールやお電話でのお問い合わせ対応 ・英文契約書作成(様式あり) ・提出書類のチェック ・海外オフィススタッフとのやり取り等  ※さまざまな場面で英語を使用する業務をしていただきます。

  • 応募資格

    ・4年制大学卒以上 ・英語で通話アプリやメールに対応可能な方(TOEIC 680以上) ・Microsoft office(Excel, Word)中級レベル ・社会人経験のある方 ※テキスタイル/リサイクル産業、物流/通関での実務経験、知識ある方  ご興味がある方にも是非!

  • 人材紹介会社

    ディスタコンサルティング株式会社

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【大阪/正社員/賞与実績4ヶ月以上】自動車保険事務職リーダ候補

大手情報サービス会社
【大阪/正社員/賞与実績4ヶ月以上】自動車保険事務職リーダ候補
350万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

上別府 勲
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    自動車保険、自賠責保険に関する申し込み、発行処理業務で、システムや書類により申し込み、発行依頼がきます。 下記の業務の運営管理業務をおこなっていただきます。 ◎自動車保険(自賠責保険、任意保険)業務  ・保険(自賠責保険、任意保険)の付保依頼・解約依頼・異動依頼業務  ・申込書・契約内容変更依頼書の確認及び保険料の支払業務  ・証券番号入力業務  ・解約にともなう返戻保険料の請求業務 業務フローやマニュアル作成、業務改善活動の推進、スタッフ教育(教育計画づくりからお任せします)、指示出し等をお願いします。

  • 応募資格

    【応募資格・条件】 既卒・第二新卒歓迎 大学卒以上 / 経験者のみ募集 ◎必要なご経験 ・事務職のご経験 ・BPO業務の立ち上げ経験or業務フロー、マニュアルの作成経験orオペレータ研修の  実施経験 ・(尚可)保険に関わる業務経験 【求める人物像】 ・チームで働く環境が中心のため、明るく前向きで協調性のある方 ・仕事をより良くしたいという改善思考があり、自ら提案・行動できる主体性のある方 ・スタッフ一丸となって取り組むことができるリーダーシップのある方 ・目標達成型アプローチの出来る方

  • 人材紹介会社

    株式会社マックス

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“コロナ渦で追い風のビジネスモデル”カスタマーサクセス 【副業×地方創生プラットフォーム】

株式会社みらいワークス
アクセンチュア出身者多数!ビジネススキル×人間性の高い層と働ける環境
400万円~700万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    都市圏から地方へ新しい人の流れを創出することで、イノベーションを誘発し 『地方創生』を行うことを目的としてプロダクトリリースされたSkillShiftの カスタマーサクセスとして事業拡大を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客対応  -SkillShiftの事業に共感いただいたビジネスパートナーのアクティベート   -SkillShiftのサービス概要・料金体系の説明   -SkillShiftを利用いただく企業の事例共有   -SkillShiftをエンドユーザーに提案するための提案方法や求人票作成のレクチャー  -地方自治体や地銀と協業した地方創生フレームワークの提案、推進   -SkillShiftのサービス概要・料金体系の説明   -SkillShiftを活用した地方創生の実現方法の説明   -地域企業に向けた副業人材活用セミナーなど ・パートナー問い合わせ対応  -地方自治体や求人広告代理店、BtoB商材を扱う企業、金融機関などからのSkillShift新規利用に関する問い合わせ対応  -都内の企業だけでなく地方自治体や金融機関などにも提案していただくため、   地方への出張も発生します。  ※出張については、緊急事態宣言の状況や新型コロナの感染状況により変わります。 上記業務を中心にしながらもデジタル戦略領域、UX戦略領域、サービス開発領域など 幅広い領域にてチャレンジし、ご自身の業務の幅を広げていくことが可能です。 【本ポジションの魅力】 副業×地方創生プラットフォーム「Skill Shift」は、新しい働き方の創出と地方創生を 実現するためにサービス展開しています。 より魅力あふれるプラットフォームへ変貌を遂げるために、SkillShiftの可能性を 広げていただけるパートナーのカスタマーサクセスとしてSkillShiftを 有効活用していただけるよう伴走していただきます。 またそこで得た様々な意見やノウハウをもとにデジタル戦略やUX戦略、 プロダクト開発などにチームの一員として携われる魅力的なポジションです。

  • 応募資格

    営業経験1年以上 学歴 大卒以上  経験社数 3社まで

  • 人材紹介会社

    株式会社SPACE JOB

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【広島】損害保険の支払い事務

ソニー損害保険株式会社
安定のソニーグループ♪年間休日120日以上・転勤なし・残業少なめのオフィス事務
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    広島県

  • 仕事内容

    【職務概要】 自動車保険の保険金支払いに関して、ご契約者様や関係者とのお電話対応や各種手続き業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ご契約者様とのコミュニケーション (事故内容のヒアリング、進捗報告など) ・相手方、保険会社、自動車の修理工場、医療機関等関係者への連絡 ・自動車保険に関する保険金の算出 ・保険金の支払い手続きなど <おすすめポイント> ◆損害保険業界が初めての方も安心の教育制度 入社後の全体研修で保険の基礎知識からお客様対応の仕方まで学ぶことができます。さらに配属先では先輩社員を含めた職場全体でフォローする体制が整っており、未経験の方も安心してスタートできる環境です。 ◆働きやすさ抜群の環境 年間休日120日以上。連続して5日間の休暇を取得できる制度のほか、福利厚生制度が充実しているのも同グループならではです。また残業削減にも積極的に取り組んでおり、プライベートも充実させながら働くことができます。産休育休の取得実績も多く、時短勤務を選択することも可能です。

  • 応募資格

    【必須】 ・社会人経験2年以上(正社員) 以下いずれかの経験 ・金融機関または保険代理店を兼ねる業種(自動車販売店など)その他保険関係の業務経験 ・業種問わず営業またはコンサル経験 【尚可】 ・損害サービスの経験 <このような方におすすめです!> ・対人コミュニケーションが得意、または好きな方 ・オフィスワークの仕事にキャリアチェンジしたい方 ・専門的な知識を身につけたい方 ・仕事としてのやりがいも感じながら、プライベートも充実させたい方 ※異業種の営業・事務等、業界未経験の方が多数活躍しています!

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【東京都・千葉県:年収250-450万円】大手優良ビジネスホテルのフロント・受付(正社員登用有)

非公開
安心感も、成長感も得られる。 大手グループで、お客様の心に残る仕事を。
250万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

土肥 正和
  • 勤務地

    東京都 / 千葉県

  • 仕事内容

    《正社員登用有!20代~30代活躍中》ホテルでの接客・サービス・受付・おもてなし等★研修充実 【お任せする仕事】 ・フロントカウンター業務 ・宿泊のお客様へのサービス ・予約受付 などホテルサービス全般をお任せします。 【入社後は研修からスタート】 東京本社の研修センターにて レセプション業務のロールプレイング、 宿泊システムの操作方法などを習得してください。 配属後も、定期的にマナー研修や接客研修などを開催しています。 【正社員登用制度有】 年1回正社員登用試験を実施しており 毎年多くの方が登用されています。

  • 応募資格

    【必須事項】 ・ホテルフロント経験3年以上 ・英語ビジネスレベル 【以下のような方に】 ・接客レベルを今以上に高めたい方 ・安定した企業で長期的に活躍したい方 ・転勤のない仕事がしたい方

  • 人材紹介会社

    株式会社Wings

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【東京都・千葉県:年収250-450万円】大手優良ビジネスホテルのフロント・受付(正社員登用有)

非公開
安心感も、成長感も得られる。 大手グループで、お客様の心に残る仕事を。
250万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 千葉県

  • 仕事内容

    《正社員登用有!20代~30代活躍中》ホテルでの接客・サービス・受付・おもてなし等★研修充実 【お任せする仕事】 ・フロントカウンター業務 ・宿泊のお客様へのサービス ・予約受付 などホテルサービス全般をお任せします。 【入社後は研修からスタート】 東京本社の研修センターにて レセプション業務のロールプレイング、 宿泊システムの操作方法などを習得してください。 配属後も、定期的にマナー研修や接客研修などを開催しています。 【正社員登用制度有】 年1回正社員登用試験を実施しており 毎年多くの方が登用されています。

  • 応募資格

    【必須事項】 ・ホテルフロント経験3年以上 ・英語ビジネスレベル 【以下のような方に】 ・接客レベルを今以上に高めたい方 ・安定した企業で長期的に活躍したい方 ・転勤のない仕事がしたい方

  • 人材紹介会社

    株式会社Wings

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ITトレンドユーザーサポート

株式会社イノベーション
【経験者歓迎】福利厚生充実/働くパパママさんを考えた制度が整っています!!
400万円~450万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社は、Make Work Fun! -働くを変え、組織や個人が成長する社会へ- というミッションを掲げ、業務効率化を実現するBtoBに特化したメディア、MAツールなどのサービスを展開しております。 ※ユーザーサポート/ヒアリングとは… ITトレンドを利用するユーザーに対して、資料請求の背景や現状の課題をヒアリングし、よりユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった役割を担っています。クライアントとユーザーの中立な立場でご提案を行うため、押し売りなどは行いません。 【職務詳細】 ・パートアルバイトの管理(モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック) ・管理運用フローの改善・構築 ・マニュアル、スクリプトの変更提案作成 ・CRMの運用 →マネジメント:プレイング = 8~9:1~2 当チームは立ち上がって2年を迎えています。チームの展望を一緒に描き、拡大期を一緒に支えてくださる方を求めています。

  • 応募資格

    【必須】 ・電話でのクライアント対応、架電経験2年以上 ・マネジメント経験  →マネジメントメンバーの雇用形態は問いません  →マネジメント人数は3名以上が理想です 【尚可】 ・コールセンターのSV 経験 ・チームリーダー、チーム立ち上げ の経験 ・営業職でのリーダーポジションの経験 ・カスタマーサポートなど リーダー経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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カスタマーサクセス責任者候補

ストレージ企業
世界NO.1を目指す、日本発ストレージ企業で、一緒にIPOを目指しましょう!
480万円~720万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

木下 和哉
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサクセス業務全般を自ら行いつつ、チームの全業務をリードしていただきます。 <具体的な業務例> ●提案時のトライアル支援 ●お客様へのオンボーディング ●導入後のサポート/インシデント対応 ●ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス・改善 ●セルフサービス向上のための施策立案・実行 ●サポートツールの設計・運用・業務フロー ●販売パートナー(代理店)サポート部隊の支援 ●販売パートナー(代理店)や、お客様からの問い合わせ対応(メール中心) ●部門の業務フローの確立、施策のPDCAの実施 など まだまだサービスやチームをこれから作り上げていく段階なので、上記に記載している業務以外のことも、ご経験を生かし積極的に営業責任者や経営陣に提案をし、様々な業務を中心的に推進してもらうことを期待しています。 【会社の魅力】 1.サービスの成長力 当社は、企業におけるあらゆるデータの保管、管理、共有などができるセキュアで高機能なグラウトファイルストレージをSaaSとして提供しています。 コロナ禍以降、リモート(在宅)勤務をはじめとした「テレワーク需要」は企業規模の大小を問わずに高まり続けています。あらゆる環境から、柔軟かつセキュアに社内データにアクセス手段を提供することができる業務用グラウトストレージは、企業にとって欠かせないサービスとして成長を続けています。 そんな当社のグラウドファイルストレージを通して、これからのニューノーマルとなる働き方を一緒に作っていける非常に刺激的なタイミングに参画が可能です。 2.技術力、製品力 会社設立以来、代表のグローバルなコネクションを駆使して、国内外のエンジニアをスカウトしており、非常に高い技術力で開発を行ってきました。直近も海外から複数名のエンジニアがジョインしており、グローバルレベルの高い開発力を誇っています。企業で利用することを前提に設計された高い「安全性」と「拡張性」を備えたFileforceを使えば、パソコンや、タブレット、スマートフォンを通じ、いつでもどこでも安全かつ確実に、ファイル共有、管理、アクセス、保存が可能。IT管理コストを抑制できる点や、アクセス権限の管理など柔軟なコントロール、分かりやすく快適な操作性などが支持され、有名出版社や自動車メーカーなど、大手クライアントに利用されています。 3.働く環境 代表やマネージャーとの距離も近く、社内の人間関係も非常にフラットです。外国出身者も多いので、グローバルな職場環境で、大きな裁量を持ちながら働く事が可能です。 【仕事の魅力】 これまで一人体制で業務を行っていたところから、新たにチームを立ち上げる過程にあります。これまでのご経験を生かし、チームの中心となり、新しいカスタマーサクセス施策の企画・推進や、サービス拡大に伴う様々なワークフローの企画・推進にもチャレンジすることが可能です。 また、まさにサービス拡大期にある今、お客様がサービスに対してどういったご感想をお持ちか?何に困っていらっしゃるのか?など、日々の業務における顧客ヒアリングを通して得る情報を社内にフィードバックし、一緒にサービスの改善に関わることもできます。 ご入社後、ご志向や適性次第ではありますが、チームの責任者にチャレンジすることも可能です。

  • 応募資格

    【必須】 ・BtoB分野のIT商材・サービスを扱う企業での同様の業務のご経験(商材・サービスや会社規模は問いませんが、BtoB分野のTT技術への理解が相応に求められるポジションであるため、業界未経験の方のご応募はお控え頂きたくお願いします) ・分かりやすく論理的な文章を書くスキル ・社内外と円滑なコミュニケーションが取れるスキル/マインド 【歓迎】 ・マネージャーもしくはチームリーダーなどのご経験 ・英語による業務遂行の経験 (当社は外国人の従業員が多数在籍しているため、英語によるコミュニケーションが取れる方は歓迎します)

  • 人材紹介会社

    株式会社SMBCヒューマン・キャリア

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保険事務スペシャリスト(通販コールセンター)東京勤務【担当】&【課長補佐】

国内生命保険会社
―私たちと一緒に新しい保険会社を成長させていきませんかー
320万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

山田 博之
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ―私たちと一緒に新しい保険会社を成長させていきませんかー ・国内最大手生命100%出資の代理店向け戦略子会社として、2019年6月より生命保険商品の販売開始をいたしました。 医療系商品を中心に、緩和医療系、死亡保障系と次々に新商品を投入。 現在、急成長している「保険ショップをはじめとする代理店マーケット」に対して「魅力的な商品」を「迅速に提供」し続けたいと考えています。 ・新設会社ならではの機動性と、親会社の信用力・資金力ネットワークを背景にしながら、2020年7月からはダイレクト販売チャネルも展開しており、今後は新規事業やアライアンス等を積極的に展開してまいります。 ■具体的な業務 生命保険の通信販売事業の領域において、以下①~③の業務をおまかせします。    「対面を超える感動体験」を提供し、お客様に寄り添い、お客様の問題解決を行うのが、当社のコールセンターのコンセプトです。 そのために、従来のコールセンターの概念にとらわれず、新しい発想で事業拡大にチャレンジしていただきます。 ①当事業のコールセンターにおけるお客様対応業務(新聞広告等をご覧になり、契約申込を望まれるお客様に対するお電話での商品説明や、手続き方法等のご案内 ②当事業のコールセンターにおけるセンター管理・運営・事務業務(シフト設計、メンバー管理・教育、エスカレーション対応、各種業務) ③当事業のコールセンターにおける企画業務(お客様対応の品質向上、センターの生産性向上に向けた各種施策の検討・実施

  • 応募資格

    ■応募資格(MUST) ・年齢:25歳~42歳 ・以下のご経験のいずれか必須といたします ①生損保の保険事務経験 ②生損保コールセンター(お客様向け/代理店様向け)の経験 ※最適社会人経験目安3年~20年程度

  • 人材紹介会社

    株式会社エントラスト

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【オペレータ:ロードサービス業務】お客様からのありがとうの一言がやりがい。託児所付きで安心です

非公開
280万円~300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中川 眞由美
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    【オペレータ:ロードサービス業務】 ■おクルマのトラブル(エンジンがかからない等)でお困りのお客様から  場所とお車の状況を伺い、付近の提携事業者に出動を依頼するお仕事です。 具体的には・・・ ・お客様の本人確認(保険証券番号、車両ナンバー等) ・トラブル状況の確認 ・提携事業者(修理、レッカー車、レンタカー等)の手配 ・お客様へ手配状況のご案内 等 ※専任の講師を付けて丁寧に研修を行いますので、特別な知識やスキルは  一切必要ありません!安心してご応募下さい。 ※大手企業で安心して長く勤めたい方、内勤の仕事を探している方を  求めています。 キャリアパスとして・・・ ・受信部門で電話対応のプロフェッショナルとしてのキャリアを積んで頂きます。 ・管理的業務を希望の場合は全域型社員への転換制度があります。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・高卒以上 ・パソコンに一定スピードで文字入力ができる方 (※3分間100文字程度) ・エクセル、ワード使いませんが、パソコンは業務で必ず使用します。  (※パソコン使用に抵抗感のある方はマッチしません) 【期待する人物像】 ・謙虚で素直な方 ・ホスピタリティ精神のある方 ・人の役に立つことにやりがいを感じる方 ・対話の雰囲気から相手の感情、要望、考えを感じ取り、スピード感を持って  対応できる方 【下記経験ある方、歓迎】 ・電話対応業務や接客・販売等、人と接する業務の経験 ・コールセンターでオペレータの経験

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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【オペレータ:コンシェルジュ業務】お客様からのありがとうの一言がやりがい。託児所あり子育て中も安心

非公開
280万円~300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中川 眞由美
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    【オペレータ:コンシェルジュ業務】 ■皆さんよくご存じの、国産高級車をご購入のお客様からの問い合わせに  対して豊かなカーライフをお届けするために、さまざまな情報提供を  行うお仕事です。 具体的には・・・ ・ナビゲーション設定 ・近隣施設の案内・予約 (※レストラン情報や旅行先の情報をインターネットで調べて  ご案内をします) ・お車に関するお問い合わせへの対応 等 ※専任の講師を付けて丁寧に研修を行いますので、特別な知識やスキルは  一切必要ありません!安心してご応募下さい。 ※大手企業で安心して長く勤めたい方、内勤の仕事を探している方を  求めています。 キャリアパスとして・・・ ・受信部門で電話対応のプロフェッショナルとしてのキャリアを積んで頂きます。 ・管理的業務を希望の場合は全域型社員への転換制度があります。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・高卒以上 ・パソコンに一定スピードで文字入力ができる方 (※3分間100文字程度) ・エクセル、ワード使いませんが、パソコンは業務で必ず使用します。  (※パソコン使用に抵抗感のある方はマッチしません) 【期待する人物像】 ・謙虚で素直な方 ・ホスピタリティ精神のある方 ・人の役に立つことにやりがいを感じる方 ・対話の雰囲気から相手の感情、要望、考えを感じ取り、スピード感を持って  対応できる方 【下記経験ある方、歓迎】 ・電話対応業務や接客・販売等、人と接する業務の経験 ・コールセンターでオペレータの経験

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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カスタマーサクセス

非公開
リモートワーク・フレックスなど働きやすい環境あり/5.5億円の資金調達済み/副業可(条件あり)
480万円~660万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

那須野 正
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアントの課題がどこにあり、どのようなサポートや自動化ソリューションを提供すれば解決に向かうのかを考え実行し、中長期的にクライアントの発展を支えて頂きます。 全業界、全職種においてRPA提案の余地はあり、他テクノロジーと組み合わせることでこれまで実現できなかった自動化も可能になります。 自動化を通じて、今後1社でも多くのクライアントの課題を解決し、発展へと導いていける方を探しています。 【具体的な仕事内容】 ・自社サービスの導入企画・開発・運用に関するアドバイスと実行支援 ・業務自動化適用領域の抽出に関するノウハウの提供と実行支援 ・新しいテクノロジーやソリューション(OCR、AI等)を活用した更なる業務自動化の提言と実行支援 ・上記に係る各種プロジェクトの管理および推進業務 ・クライアントお問い合わせ対応 ・クライアントの自社サービス活用状況の把握・分析

  • 応募資格

    【必須スキル】 ・提案営業のご経験 ・高いコミュニケーション能力(正しく理解し、正しく伝える力) ・PM力(プロジェクトの管理・推進、社内外の関係者を巻き込む力) 【歓迎スキル】 ・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験 【求める人物像】 ・なるべくクライアントに近い視点を持てる方 ・会社と自分の成長のためにチャレンジを続けられる方 ・依頼された仕事を確実に完了できる方 ・自動化に興味・関心をお持ちの方 ・業務の線引きをしない方

  • 人材紹介会社

    株式会社アイソリューション

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コールセンターSV

非公開
残業代別途支給/年間休日120日以上/大手化粧品メーカー発の社内ベンチャーブランド展開
520万円~630万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

那須野 正
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大手化粧品メーカーにおいて、 社内ベンチャーブランドの誕生と ともに設立されたベンチャー企業です。 事業拡大によりお客様からの問い合わせが増加中です。 まずはコールセンタースタッフとしての業務を習得して頂き、 3か月後にはSV業務をお任せする予定です。 ゆくゆくは、戦略立案~運営まで幅広くお任せします。 ■主な業務 ・顧客対応(受注・お問合せ・クレーム対応及びオペレーターからのエスカレーション対応) ・オペレーター管理(シフト、評価・育成) ・各種KPI分析、改善施策の企画・実行 ・応対品質向上に向けたマインドの醸成、スキルアップの指導 ・その他業務フロー改善提案等。 ※1年後には受発注等の単純作業はアウトソース予定。  お客様との唯一のタッチポイントとして、  更に重要度が増すコールセンターの品質向上をお任せします。 【ポイント】 ・世界的にも評価を受けている親会社の  研究所で化粧品開発を行っています。

  • 応募資格

    【経験】 1.コールセンターでのSVのご経験のある方 2.化粧品業界でSV・トレーナー・チーフ等のご経験のある方 【求める人物像】 ・化粧品・化粧品業界への興味関心の高い方 ・お客様視点にたった顧客対応のできる方 ・メンバーの状況に合わせた育成のできる方 ・自ら率先して改善提案のできる方 【お客様センターの方向性】 ・お客様のお肌のお悩みに寄り添ったカウンセリングスペシャリスト集団を目指しています。 ・そのための各種KPI整備、教育体系の整備等をお任せできる方を求めております。 ・お客様センターの品質向上を目指すにあたって必要になる外部研修費用などは積極的に負担したいと考えております。

  • 人材紹介会社

    株式会社アイソリューション

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カスタマーセンター(インバウンド及びアウトバウンド・コール)

日系有力証券会社
250万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 カスタマーセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 <主な業務内容> ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力  

  • 応募資格

    【期待する人材イメージ】 ◇必須経験 ・コールセンター経験 ・証券会社での営業経験 ◇歓迎条件 ・証券外務員資格保有 ・長期で勤務いただける方

  • 人材紹介会社

    株式会社ウィルビー

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51~88 件目を表示(全88件)
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