カスタマーサポート×残業月20時間以内×メーカー（食品、医薬、日用品、他）の転職・求人検索結果

東京都

■お客様からフリーコールまたはWebメールでご連絡をいただいた、お問合せ・ご意見・ご指摘に対する対応をお任せします。ほとんどが身近な食品（ラーメン）に関することなので安心してご対応いただけます。 【働き方】 ■電話とパソコンでの業務が中心となりますが、テレワーク環境が構築出来ており週2～3日はテレワークが可能です。 ■テレワークの際は上席者や同僚が同時モニターやチャット機能を活用し、リアルタイムでフォローする体制が整っています。 【配属組織について】 職場は40～50歳代が中心の男女比ほぼ半々の社員で構成され、アットホームな雰囲気で業務しています。 【魅力】 ●お客様と直接コミュニケーションが取れる唯一の部署であり、貴重な生の声を製品開発や改善に活かせること、またお客様への対応しだいでは感謝されることも多く達成感を味わえると同時に、より一層当社のロイヤルカスタマーにもなっていただける可能性があるやりがいのある業務です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

写真付履歴書のご提出お願い致します 【必須要件】 ■食品業界に限らず、電話およびメールでのお客様（一般消費者）対応の経験のある方 ■エクセルおよびワード等の基礎的なパソコン操作が出来る方 【歓迎要件】 ▼お客様相談室でのSV（スーパーバイザー）経験のある方 ▼英語力があれば業務範囲が広がります ■在籍企業 日清食品株式会社 ■所属企業 日清食品ホールディングス株式会社（出向）

株式会社パソナ

福岡県

通販コールセンターの管理・運営業務の主任候補として下記業務をお願いします。 ■KPI管理、PDCA（分析/改善提案・実行、PDCAを自ら回す） ■売上目標/予算の進捗管理（週次報告） ■コール予測/シフト作成（媒体予定に合わせて適宜予測、シフト調整） ■受発信コールの管理、カスタマコントロールの設定 ■外部委託先との交渉/折衝 ■カウンセラー人事評価、面談等 ＜魅力＞ 自社ブランドを扱う自社のコールセンター勤務なので、お客様との長期的な信頼関係が築ける環境です。 コールセンターの成長が会社の成長に直結するので、とてもやりがいがあります。 また、「ともに美しく生きていく」が会社のコンセプト。お客様だけではなく、自社の社員もまた「美と健康」を目指せる環境を整えています。公私のバランスを大事にできるような休日制度（年間休日125日）は、1年のうち3分の1がお休みになる計算で心身的にゆとりを持って働ける環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■CMSを用いたコール管理、生産性管理の経験 ■カスタマコントロールでの回線設定経験 （ルーティングやコールフローの設定など、目的に沿った回線設定が出来る） ■コール予測、予測に応じた席数・シフトの作成経験 【歓迎要件】 ▼マネジメントスキル、分析系スキル ※コールセンターの種類（外部/自社）、商材、就業のブランク期間は一切問いません。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

・電話応対（お申し出、ご相談等）の管理、及び上席対応。 ・お客様相談室のメンバーの育成・指導。 ・お客様のお声を社内に伝達・共有。 　ご相談内容の例：商品の使用方法についてのご相談／商品がどこで販売されているかのお問合せ 　　　　　　　　　商品の効能効果に関してのご質問／肌トラブルに関するご意見など

【必須】 ・電話応対経験 ・部下育成経験 ・化粧品知識、美容知識 【歓迎】 ・通信販売応対経験 ・もしもし検定3級

株式会社アージスジャパン