求人検索結果一覧

東京都

【ミッション】 ・自社ロボットのカスタマーサポートの本部 ・海外を含むグローバルレベルでの顧客対応品質の向上 【業務内容】 ・グローバルレベルでのカスタマーサポートの品質向上 ・顧客への対応基準の策定や各国の品質管理 ・よりよいサポートを提供できるようなナレッジの展開 ・グローバルレベルで顧客が当社ロボットを安心して使用できるようにマネジメント 【詳細】 ・カスタマーサポートにおける品質基準の設定 ・海外の各拠点におけるナレッジの抽出と展開 ※ドキュメント化については各拠点の担当者が対応しています。 ・各拠点の対応品質の管理および是正指示 ※各拠点の担当者とのコミュニケーションはテレビ会議やメール、電話が中心です。

【必須】※以下いずれも必須です。 ・電話・メールなどによるエンドユーザー対応経験（クレーム対応を含む） ・ビジネスレベルの英語力 【歓迎】 ・ハードウェアの知識 【人物像】 ・フットワークが軽い方 ・傾聴力を持って、ロジカルに考えられる方 ・課題特定力がある方

森田　徹

宮城県

総合家電メーカーである当社にてインターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応に関するＳＶ業務を行っていただきます。 【業務詳細】 ■センター運用管理（担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理） ■改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施） 【補足】 ・現在、本社コールセンターは約80名規模、マネージャー1名以下SV、メンバーにて運営しています。ご入社後は、SVとして6～12名程度のメンバーマネジメントをお任せします。 ※今後、仙台市内に新規センター開設の予定も有、新規立ち上げに関われる、新規センターでの責任者を目指せるなど、ご経験を深めたい方にはおすすめです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・カスタマーサポートでリーダー以上のご経験のある方 【歓迎要件】 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・教育、指導をしていた経験のある方 ・メーカー（家電/生活用品など）、卸売、小売（家電量販、TV通販、カタログ通販など）、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

宮城県

総合家電メーカーである当社にて、自社コールセンターのマネージャーとして、品質応対の向上や、業務設計などを中心にご担当いただきます。 【業務詳細】 ■センター運用管理 　担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理 ■改善活動　 　応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施 【補足】 ・現在、本社コールセンターは約80名規模、マネージャー1名以下SV、メンバーにて運営しています。ご入社後は、現マネージャーと協業してのセンター運営をお任せします。 ※今後、仙台市内に新規センター開設の予定も有、新規立ち上げに関われる、新規センターでの責任者を目指せるなど、ご経験を深めたい方にはおすすめです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれか必須 ・カスタマーサポートで業務構築、応対品質改善などのご経験のある方 ・コールセンター立上げ経験のある方 【歓迎要件】 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・メーカー（家電/生活用品など）、卸売、小売（家電量販、TV通販、カタログ通販など）、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

様々な業界のお客様より受託するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）業務の販売促進、見積作成、要件定義、業務設計、品質保障等をお任せします。 ■【受注案件事例】 自治体：給付金、支援金申請受付事業（申請受付サイト構築、申請受付・審査、コールセンター）、プレミアム商品券事業（WEBサイト構築、加盟店申請受付・審査、商品券残数管理、清算受付管理、コールセンター） 流通・メーカー：マストバイキャンペーン、返金キャンペーン等（受付・抽選、商品発送、コールセンター） メーカー：セールスアウトバウンド、金融：コールセンター等 ■【担当業務】販売促進、見積作成、要件定義、業務設計、品質保障等。※お客様や協力会社様との折衝や、社内関係各部署との調整等実施しながらの業務です。 ■【配属部署】BPR部　BPO推進チーム　※現員7名、体制強化のための増員募集です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

「提案型営業経験」もしくは 「SE等お客様と要件定義等をされていた経験」※5年程度 【歓迎】 ■事務局業務、コールセンター業務等、BPO業務の経験がある方。 ■システム設計、開発経験のある方。 ■新規商品、サービスを立ち上げた経験のある方。 《求める人物像》 ・お客様のニーズを的確にくみ取り表現できる方 ・様々な方とコミュニケーションを取り、調整できる方 ・困難な課題にも向き合える方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

佐賀県

カスタマーサポートセンターにて、以下の業務を担当していただきます。 【家電製品等、当社で取り扱う製品のクレーム対応やその他問い合わせ対応】 ・問い合わせ対応全般（使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど） ・品質クレーム対応、修理対応等、クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・応対スタッフの教育、指導　など ※主な製品群：テレビなどのAV家電、エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの白物家電、シーリングライト、電球などの照明製品、その他日用品全般 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書 or キャリアシートの証明写真張り付けが必須です。 【必須要件】 ■社会人経験をお持ちの方 （こちらの職務に興味があれば実務未経験も歓迎です） ※コールセンターの経験者は経験者枠として選考させて頂きます。 【歓迎要件（あれば尚可）】 ・小売業・飲食業等での接客販売の経験 ・営業職としての経験（個人・法人不問） ・事務系職で電話対応の経験 ・カスタマーサポートの経験 （問い合わせ・クレーム対応など） など

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

愛知県

トヨタ自動車お客様相談センターの企画・運営の業務です。 お客様に「お応えする」から「感動を提供する」お客様相談センターへの変革が求められています。 ＩＴ活用、プロアクティブなお客様接点創造など、企画ができる人材を求めています。 【業務の詳細】 ■お客様相談センターの企画・運営 ■将来のお客様接点/応対の企画 トヨタファンを増やすことを使命に、日々お客様対応をする相談センターを運営しています。 相談センターでのＩＴ活用、プロアクティブなお客様接点創造、働き方などを企画する仕事です。 相談センターの活動だけで無く、お客様への提供情報も含めた総合的なお客様サポートを企画・提供して参ります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンター立上げ、企画に関わるご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■コールセンター管理者経験 ■消費生活アドバイザー資格

株式会社パソナ

神奈川県

業務詳細：当面は下記業務を担当し、経験に応じ業務の幅を拡げていただきます。 ■顧客からの受注業務 （電話、メール、FAX、チャット） ■コンサルティグ業務、セールス（アウトバウンド）、弊社Webサイトの使い方や購入方法などのお問合せ ■弊社営業担当からの受注業務（電話、メール） ■他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定） ■現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定 ■マニュアル作成、トレーニングの実施 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験 ■接客など顧客とのとコミュニケーション経験 【魅力】 一人ひとりの社員のキャリアアップを積極的に支援する目的で、様々な権限移譲や継続的なトレーニングを提供しています。 結果にこだわって高いパフォーマンスを出したならば、企業ビジネスの中での様々なポジションへの挑戦やマネジメントからのメンタリングなどの機会が与えられます。

株式会社パソナ

東京都

◎カスタマーサポートにおける保守サービス全般業務 ・エンドユーザーからのサポート電話対応 ・営業からの依頼案件対応（見積もり、書類作成） ・3rdベンダーへの業務依頼 ・エンドユーザーからのトラブル対応、問合せに対するPhone support ・営業からの依頼案件に対するサポート業務 ・新コールセンターシステム導入における立上業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※応募書類への写真貼付をお願いします。 【必須要件】 ■テクニカルサポートのご経験

株式会社パソナ

東京都

ご経験に応じて下記業務内容をご担当頂きます。 【再エネ業務・保険/カスタマー対応】 ◆以下業務のマネジメント、業務効率化。 ・電話/メールを用いた、BtoB/Cのテクニカルサポート。 ・電話/メールを用いた、お客様・協力会社・社内との連絡、調整業務 ・損害保険の計上処理や、契約書作成などを含む事務作業 ◆新サービス立ち上げに伴う業務フローの設計 ◆新商品リリース時の想定問答の作成や、ナレッジの収集 【電力事業/カスタマー対応（コールセンター）】 ◆外部ベンダーからのエスカレーション対応 ◆チームメンバーのマネジメント ◆業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など 【電力事業/カスタマー対応（BP推進）】 ◆電力小売事業における契約、解約などの運用業務 ◆請求、支払、督促、その他経理業務の運用 ◆上記を支えるシステムの改修やリプレイス企画 ◆BPR、業務委託化、業務委託マネジメント、RPA化 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・BPRプロジェクト経験 ・システムの導入やフロー構築等に繋がる幅広い経験 ・電力やガスなどインフラ系の業務経験 ・複数の外部パートナーを含めたプロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター請負、BPO領域でのご経験

株式会社パソナ

愛知県

コールセンターの二次受けとして以下業務に従事頂きます。 顧客「どんなトラブルが起こっているのか」をヒアリング頂き、社内外の様々な部署と連携して、部署調整やコントロールを実施頂きながら、顧客のトラブル解決まで導いて頂きます。 依頼内容に関しては全てシステムにて管理を実施し、案件に関しては互いにフォローして対応を行いますので業務未経験の方もご安心頂ける環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※応募時に写真貼り付け必須 ■パソコンとネットワークに関する知識、何らかの業務経験 （ハード／ソフトどちらか） ※医療に関しての知見は不問です。 【歓迎要件】 以下のようなキャリアをお持ちである方 ■コールセンターでのオペレーターのご経験 ■IT系の商材（ハード・ソフト不問）の取り扱い経験のある方 ■商材のメンテナンスや保守などのご経験 ■顧客対応（接客含む）ご経験

株式会社パソナ

東京都

主に、マーケティング部門と営業部門と連携し顧客向けのキャンペーンを立案し、電話にて自社製品の紹介を行い営業担当へお客様を繋いで頂く役割を担います。 ※現在は100%テレワークでの勤務となります。 【具体的には】 ■顧客データベース上の潜在/既存顧客へのフォローアップ ■製品への興味関心（リード）の獲得 ■テレマーケティングキャンペーンの企画、準備、実行 ■KPIのレポート管理　など 【顧客先】製薬・化学・食品メーカーでの研究開発者とのやり取りがメインとなります。（過去同社の製品を使用されていた方々） ※入社後、製品知識をつける研修を実施予定ですので、業界未経験の方でも歓迎です。周りの社員にも聞きながら業務を進められる環境です。 【ミッション】潜在／既存顧客からニーズを聞き出し、メトラー・トレド製品の価値などを伝え、興味を持ってもらう事がミッションとなります。世界でオンリーワンの製品やマーケットから非常に高い評価を頂いている製品を扱うことにやりがいを感じる事が出来ます。 【募集背景】テレセールスの重要性が高まっている中、アウトバウンド部隊であるテレマーケティングスタッフを補強するため。会社として注力しており、セールスサポートとしても重要なポジションとなります。 【配属部署】テレコマース部　テレマーケティング担当：リーダー以下２名 ★社長直下の組織で、経営に近い立ち位置で仕事をする事が出来ます。 【残業時間】全社平均6.8時間/月 ★メリハリのある働き方を実現しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験 ・営業経験 ・電話での顧客折衝のご経験 （カスタマーサポート等の方でも歓迎です） ■英語に抵抗の無い方 【歓迎要件】 ■製薬、化学、食品業界での業務経験 ■マーケティング経験 ■英語ビジネスレベル （読み書き）

株式会社パソナ

東京都

機器（主にAMFなどの装置）に付随するサービス等の販売サポート業務を担っていただきます。保守契約、ソフトウェアのアップグレード、オプション追加、消耗品が取り扱うサービス等になります。 ■顧客情報の管理 ■SAPデータやお客様ヒアリング等を活用した現状分析や改善提案 ■拡販のためのプロモーションの企画立案 ■自身が扱うサービスに関連する見積もり発行、オーダー入力、請求書発行 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記以下のご経験をお持ちの方 ・テレマーケティングやカスタマーサポートなどの経験 ・セールスエンジニアやサービスエンジニアとして顧客折衝経験 ■ハイテク機器や装置を扱う会社での経験 ※分析機器、理化学機器、検査機器、医療機器など ■英語力（日常会話レベル） 【歓迎要件】 ◆SAP経験

株式会社パソナ

埼玉県

■エスカレーション案件に対し電話・メール・Webなどの手段を用いて障害や問い合わせの技術的調査を行い、代理店を通じて顧客へ適切なソリューションを提供する ■ハードウェア障害時には原因調査を実施（ネットワーク障害時にはツールを用いた原因調査を実施）し、オンサイトエンジニアと協力しながら障害の解決を図る ■オンサイトエンジニアが保守を円滑にできるようマニュアルの作成やトレーニングを実施する。またハードウェアメーカ、OSベンダー、ネットワークベンダーなどと協力しながら問題解決にあたる。 ■既存ワークフローを見直すことで、低コストかつ高品質なサービス提供を実現する。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ネットワーク関連機器またはハードウエア関連のサポート3年以上の実務経験 【歓迎要件】 ▼いずれかの資格をお持ちの方（CompTIA A+／CompTIA Server+／CompTIA Network+／CCENT／CCNA／CCNP 等） ▼読み書きレベルの英語力 【魅力】 PHCホールディングスは国内外にグループ会社８６社を持つグローバルヘルスケア企業です。同社の製品・サービスは海外125カ国以上で販売されており、業界初の製品やトップシェアを誇る製品も多く、その品質の高さで顧客の信頼を築いてまいりました。

株式会社パソナ

東京都

同事業部のミッションとしては、超高齢社会を迎えた我が国における介護人材不足を解決することです。徹底的な業務効率化を提供することにより、介護の質を向上しながら、現場で働くスタッフの皆様の精神的、肉体的負荷の軽減を目指します。同社には、創業以来培ってきた光学技術と画像分析技術があります。これらを活用した画像IoTによる行動センシング技術と、介護現場の知恵や経験を融合することで、データに基づく新しい介護現場のオペレーションを実現、「HitomeQ（ヒトメク）ケアサポート」として提供しています。 ※https://www.konicaminolta.com/jp-ja/care-support/company/index.html 【職務内容】 ■カスタマーサービスの社内運用管理：顧客からのクレーム、要望等の情報、及び、障害発生情報等を整理・分析に基づく、社内顧客情報共有と調整 ■カスタマーサービスの顧客対応管理：重要クレーム、要望等に関し、開発含む関連部署と対応協議、説明資料作成と重要顧客の訪問を含めた顧客対応 ■顧客満足度の調査分析：定期的な顧客満足度調査、及び、定常的に収集するお客様データによる顧客満足度の把握と打ち手の提案、実行 ■カスタマーサクセスのデザイン：顧客満足度を高め、アップセル/クロスセルにつなげるサービス開発への参画 【ミッション】 ご自身のこれまでの経験をフルに活かしていただき、カスタマーサクセス構築の原動力となっていただくことを期待しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■カスタマーサクセスのデザイン、アップセル/クロスセル営業連携含む運用経験：1年以上 ■カスタマーサービス管理業務経験：3年以上 ■お客様との直接のコミュニケーションの経験：3年以上 ■顧客満足度調査に関する知識 ■カスタマーサポート/カスタマーサクセス管理ツールの選定/導入/運用の経験

株式会社パソナ

東京都

【職務概要】 同部署の使命は、超高齢社会を迎えた我が国における介護人材不足を解決することです。徹底的な業務効率化を提供することにより、介護の質を向上しながら、現場で働くスタッフの皆様の精神的、肉体的負荷の軽減を目指します。同社には、創業以来培ってきた光学技術と画像分析技術があります。これらを活用した画像IoTによる行動センシング技術と、介護現場の知恵や経験を融合することで、データに基づく新しい介護現場のオペレーションを実現、「HitomeQ（ヒトメク）ケアサポート」として提供しています。 【職務詳細】 １）カスタマーサクセスのデザインと運用管理 　カスタマーサクセスプロセス、及び、データに基づく顧客の状況把握とナビゲーションのデザイン。管理ツールの導入・立ち上げ。営業と連携したアップセル／クロスセルを含むカスタマーサクセスの運用管理。 ２）カスタマーサービスの社内運用管理 　顧客からのクレーム、要望等の情報、及び、障害発生情報等を整理・分析に基づく、社内顧客情報共有と調整。 ３）カスタマーサービスの顧客対応管理 　重要クレーム、要望等に関し、開発含む関連部署と対応協議、説明資料作成と重要顧客の訪問を含めた顧客対応。 ４）顧客満足度の調査分析 　定期的な顧客満足度調査、及び、定常的に収集するお客様データによる顧客満足度の把握と打ち手の提案、実行。

【必須】 １）カスタマーサクセスのデザイン、 　　アップセル／クロスセル営業連携含む運用経験：1年以上 ２）カスタマーサービス管理業務経験：3年以上 ３）お客様との直接のコミュニケーションの経験：3年以上 ４）顧客満足度調査に関する知識 ５）カスタマーサポート／カスタマーサクセス管理ツールの 　　選定／導入／運用の経験 【尚可】 ・プロジェクトマネージメントスキル　　　・コンサルティングスキル ・SalesForce認定アドミニストレーター資格 ・データ分析、ITリテラシー（システム／ネットワーク構築等） ・関係部署 外部連携先との折衝スキル　　　・介護領域の知識

株式会社ワークポート

宮城県

・ネット通販サイトにかかる問い合わせ対応をしていただきます。 -品質・納期・サービスに関するクレーム（重度なものを含む）を対応してもらいます。 ・お客様からの問い合わせ対応（電話応対<受電、発信>） -クレーム（納期・品質・サービスなど） ・製品調査の結果ご報告（電話、手紙 メール） ・お申し出情報の社内発信/共有　ほか <所属>コミュニケーションセンター

【必須条件】 ・カスタマーサポートの実務経験3年以上（問い合わせ・クレーム対応など） 【歓迎条件】 ・法的な知識を有しクレーム対応ができること ・カスタマーサポートセンターなどでスーパーバイザーとして指導やマネジメントをしていた経験のある方

キャリア・ネットワーク株式会社

東京都

カラーテレビ、家電製品、スマートフォン等のカスタマーサポート用UAL/CONTROLの仕組み作りと実施・運営

・家電製品のカスタマーサポートの経験 【生かせる経験】 ・AV関連商品のカスタマーサポート、製品技術知識 【求める人物像】 ・AV関連のメディアに幅広い知見/人脈を持たれている方 【その他】 ・大卒以上

キャリア・ネットワーク株式会社

東京都

・各顧客向けプロジェクトの技術サポート ・顧客からの技術的要望書等の翻訳対応や情報収集など、ドイツ本社の開発担当者との連携作業 ・ドイツ本社スタッフ来日時の、顧客訪問や打合せでのコミュニケーション・サポート ・顧客向けトレーニングの計画・実行 ・各種技術文書の翻訳サポート（校閲） ・カスタマー・サービス窓口の対応（電話、Eメール、訪問等） ・顧客からの新規要望の取り纏め

【応募条件】 ・英語でのコミュニケーション（TOEIC700点以上を希望） ・幅広い顧客プロジェクトに対し、柔軟に対応・サービス提供できる方 ・優れた対人関係能力 ・独立して物事を実践できる能力 ・プレゼンテーション・スキル、継続して自己研鑽する向上心のある方 ・Microsoft Word、Excel、PowerPointの活用能力 ・新たな環境の変化や技術に対して積極的にチャレンジするマインドがある方 <専門スキル> ・車両シミュレーション、車両制御ユニット、計測技術、のいずれかの領域での経験 ・MATLAB／Simulinkを使用したMBD（モデルベース開発）の経験 ・C言語経験者優遇 ・電気工学／電子、メカトロニクス、自動車工学、制御理論または同等の技術レベル ・ハードウェア・イン・ザ・ループ・シミュレーション（HILS）の知識があれば尚可 ・ビークル・ダイナミクス、運転支援システム（ADAS）の経験があれば尚可 ・プロジェクト管理経験があれば尚可 【その他】 ・大卒以上

キャリア・ネットワーク株式会社

東京都

＜仕事内容＞ 営業のカスタマーサービス業務です。 お客様と工場の間に立ち、需要予測・正式注文に基づいた出荷依頼から、納期の交渉・折衝、納品に至る一連の業務を、関係各所と連携して行います。

＜必須＞ ・大卒以上 ・PCスキル（Word、Excel） ・メーカーまたは商社での、営業事務または内勤営業の経験がある方(目安2～3年) ・社内外での折衝・交渉のご経験をお持ちの方 ・お客様や社内各部署との手配・納期調整を行う業務のため、人との協調性のある方 ＜このような方は歓迎します＞ ・部材/部品などの商材を扱うメーカー/商社での経験がある方 ・当社海外工場とのやりとりもありますので、基礎的な英会話（Tel、メール）ができる方

ソフトウエアエンジニアリング株式会社

東京都

東証一部：大手電気機器メーカーにて、以下業務をお任せいたします。 １）カスタマーサービスの社内運用管理 　顧客からのクレーム、要望等の情報、及び、障害発生情報等を整理・分析に基づく、　社内顧客情報共有と調整。 ２）カスタマーサービスの顧客対応管理 　重要クレーム、要望等に関し、開発含む関連部署と対応協議、説明資料作成と 　重要顧客の訪問を含めた顧客対応。 ３）顧客満足度の調査分析 　定期的な顧客満足度調査、及び、定常的に収集するお客様データによる顧客満足度 　の把握と打ち手の提案、実行。 ４）カスタマーサクセスのデザイン 　顧客満足度を高め、アップセル/クロスセルにつなげるサービス開発への参画。 【携わるサービス】 ケアサポートを中心とした介護施設向けサービス 介護業界向けICTサービスの提供を通じ、超高齢社会の社会課題解決に貢献することができます。 また、新規事業におけるビジネスモデル構築から事業立ち上げ、オペレーション定着までのスキルを身につけることが出来ます。

大卒以上 【必須となる資格・スキル・経験など】 １）カスタマーサービス管理業務経験：3年以上 ２）カスタマーサクセスのデザイン経験：1回以上 ３）お客様との直接のコミュニケーションの経験：3年以上 ４）顧客満足度調査に関する知識 【あれば望ましい資格・スキル・経験など】 ・プロジェクトマネージメントスキル ・ 関係部署, 外部連携先との折衝スキル ・ 介護領域の知識 ・ コンサルティングスキル ・ データ分析、ITリテラシー（システム/ネットワーク構築等）

エンジニアネット株式会社

神奈川県

【職務概要】 ソフトウェアに関わる製品の品質担保のためのQAおよび 連携、指導、サポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ソフトウェアの品質担保のため、開発に入り込んで業務を行います。 1人当たり1～2件のプロジェクトを担当します。(支援先の部門による)ソフトウェアを作るためのルール規定や体制を構築するためのツール選定、環境構築の支援なども行います。他部門と連携し業務を進めていくため、コミュニケーション能力が求められます。野洲以外にも本社・横浜の開発部門と連携するため出張が発生します。 ※工場への出張は少ないですが、プロジェクトや製品によっては地方出張の可能性もあります。 【組織構成】 全社横串で他部門と協働し、新商品開発／アルゴリズム設計技術などの新規技術開発／ソフトウェアの品質安保支援／プロセス改善支援を行っている部門です。

【必須】 組込みソフトウェアの開発・商品化(量産化)経験があり、その過程で プロジェクトマネージメント(PLまたはPM)を担ったことがある方。 【尚可】 ・組込みソフトウェアの開発・商品化経験があり、 　その過程でソフトウェア品質担保業務の経験のある方 ・ソフトウェアだけでなくハードウェアの知見もある方 ・自動車関連の開発経験をお持ちの方 ※初任地は野洲になります。

株式会社ワークポート

東京都

・通信キャリア向け（KDDI・Softbankなど）端末のアフターサービス関連業務を行います。 ・B2Bの対応を通じ、製品の品質改善を推進する一環を担い、顧客のニーズを満たします。

・日本語ビジネスレベル以上/ネイティブレベル ・通信業界においてキャリア対応の関連経験がある方 ・製造業においてB2Bの窓口関連経験がある方 ・アフターサービス/コールセンターの関連経験がある方 ・通信業界や端末製品について一般知識を持ち、ご興味がある方 ・中国語もしくは英語が話せる方優先

TJサーチ＆カンパニー株式会社