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該当求人件数: 10件

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(正)リーダー候補(主任・係長)

SATO社会保険労務士法人
★全国規模で社労士業務を運営する業界トップの社労士事務所「SATO社会保険労務士法人」
300万円~360万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    社会保険、労働保険の手続き事務代行を1,000名以上の大手企業向けに行っています。その中でリーダー候補をお任せいたします。 ・クライアント対応、企業人事部様の窓口業務 ・社保実務処理、書類チェック ・パート社員の業務管理 ・担当クライアントの業務全般の進捗管理 ・障害発生時の一次対応と上長への報告 ・チームリーダーの補佐的業務 ・付随して発生する業務全般 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・事務処理、クライアント対応ができること (社労士事務所、企業人事又は人事計アウトソーサー等で社保担当経験あれば尚可) 《PCスキル》 【文字入力1分あたり最低50文字以上】 【Excel基本スキル】 ・実務レベルでコピー&ペースト等ショートカットキーの利用(右クリックを使わない操作) ・四則演算、フィルタ機能でのソート、if及びvlookup関数の理解及び利用(マクロ、VBAの理解があれば尚可) ・チームマネジメントの経験がある(3名~10名)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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(正)リーダー候補(顧客折衝&組織管理)将来管理職候補

SATO社会保険労務士法人
★全国規模で社労士業務を運営する業界トップの社労士事務所「SATO社会保険労務士法人」
300万円~360万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    社会保険、労働保険の手続き事務代行を1,000名以上の大手企業向けに行っています。その中で、渉外を中心に組織運営に携わって頂きます。その後はステップアップし、管理職を目指していただきます ・クライアント対応、企業人事部様との折衝 ・社保実務処理、書類チェック ・パート社員の業務管理 ・担当クライアントの業務全般の進捗管理 ・障害発生時の一次対応と上長への報告 ・管理職の補佐的業務 ・付随して発生する業務全般 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人顧客への折衝経験(営業など)。 ・事務処理、クライアント対応能力。 ・労務管理の実務経験は必須です。 社労士事務所、労務アウトソーサー、給与計算アウトソーサー等で社保担当経験のある方を求めています。300名以上の企業規模で労務管理をしてきた方は経験を十分活かせます。 《PCスキル》【文字入力1分あたり最低50文字以上】 【Excel基本スキル】 ・実務レベルでコピー&ペースト等ショートカットキーの利用(右クリックを使わない操作) ・四則演算、フィルタ機能でのソート、if及びvlookup関数を実務で利用できる方(マクロ、VBAの理解があれば尚可) ・チームマネジメントの経験がある(3名~10名)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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自社クラウドサービスのカスタマーサポートスタッフ 東京

総合経営コンサルティング企業
自社のクラウドサービスでカスタマーサポートのスタッフを募集しております。
300万円~360万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 裕人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・クラウドサービス導入顧客へメール・電話等によるカスタマーサポート ・データ処理や資料作成

  • 応募資格

    <必要条件> ・カスタマーサポート、コールセンターなどでの顧客対応の経験 ・PCの基本スキル(Excel:VLOOKUP、IF関数、Googleスプレッドシート) <歓迎条件> ・クラウドサービス関連業務の経験 ・カスタマーサポート、コールセンターの部門立ち上げや仕組みづくりの経験

  • 転職エージェント

    グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社

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カスタマーサポートリーダー

スモールビジネスの各成長段階をサポートするクラウド系のサービスを提供
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    オペレーターをリードして品質とスピードにこだわってユーザー対応業務を運用して頂きます。 また、イノベーティブなプロダクト実現のため、フィードバックも行なって頂きます。 【業務内容】  ■ミッション、ビジョン、行動指針の浸透  ■10名程度のオペレーターのリードと育成  ■メンバーとの1on1、モチベーションアップ、トレーニングの実施  ■チームメンバーの評価   ■チームKPI /目標の達成  ■対応方針の決定、手順の策定  ■応対品質、対応精度、生産性に関する課題解決  ■エスカレーション対応

  • 応募資格

    【必須】 ■10名程度のピープルマネジメント、メンバー育成の経験 ■電話、メールによるユーザー対応経験 ■ポジティブ・リスニングスキル ■エスカレーション対応のためのコミュニケーション能力と問題解決能力 ■VOCフィードバックの経験 【歓迎】 ■会計・経理の基礎的な知識 ■トレーニングプログラムの作成能力 ■リーダー育成能力 ■業務改善の経験 ■プロジェクトマネジメント経験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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カスタマーサクセス(サブスク型研修サービス)

大手人材グループの研究所(コンサルティング、リサーチ、研修)
700万円~900万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サブスク型研修サービスのカスタマーサクセスを担っていただきます。 お客様に継続的に本サービスを活用した人材育成・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、お客様に伴走していただくポジションです。 具体的に、下記のようなお仕事を想定しています。 1.導入支援 2.お客様のご利用状況などをもとにしたデータ分析 3.お客様の人材育成・経営課題の解決に向けたご提案や情報提供 4.ご契約の更新、アップセル機会の創出 5.ご契約企業向け施策の企画立案・実施 これからカスタマーサクセスを立ち上げていく段階のため、営業、コンテンツ開発チームのメンバーなどを巻き込みながら、お客様の課題解決に伴走していく体制づくりをお任せいたします。 <本ポジションの魅力> ・本サービスは、当社初のサブスク型サービスであり、事業戦略上の重点商材です。 ・事業立ち上げフェーズのため、組織づくりフェーズから関わることができます。 ・急成長中のサービス/組織の中で、裁量と責任をもって活動をすることができます。 ・少数精鋭の組織のため、営業チームとの連携はもちろん、プロダクトにご自身や顧客の声を反映させていくといった、ご自身の意見を事業に反映させていくチャンスがあります。 ・これまで培われてきたご自身の強みを生かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます。

  • 応募資格

    <必須経験・スキル> ・研修に関する知見をお持ちで、無形商材の法人営業に関するご経験をお持ちの方(目安2年程度) <歓迎スキル・ご経験> ・HRサービスに関する興味関心 ・リーダー経験 ・SaaS業界でのご経験 ・BtoB領域におけるカスタマーサクセス業務のご経験 <求める人物像> ・目標に対する高いこだわりを持っている方 ・新しいことにチャレンジすることを楽しめる方 ・「どうしたらできるか?」を常に思考する方 ・他者を尊重し、他者から学ぶ謙虚さ・素直さをお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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カスタマーサクセス

株式会社グローバルヘルスコンサルティング・ジャパン
未経験からでもあなたの手で医療の質、経営効率の向上を実現できる!!
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 病院経営支援Webサービス「病院ダッシュボードX(カイ)」他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。  【職務詳細】 ■運用 クライアント病院からの問い合わせ内容の確認~回答対応や 各種要望の取りまとめ、データ管理など。 ■セミナーの運営サポート 同社では月1回、セミナーを開催。 運営業務を社員全員で手分けして行うため みんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。 ■その他 顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。 例えば、操作マニュアルの充実やユーザーへの操作説明会の運営、メールマガジンの発行など。

  • 応募資格

    【必須】 ・PCに関する知識がある方 ・医療業界に興味をお持ちの方 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・医療事務など病院の業務、会計知識のある方 ・診療情報管理士、医療情報技師などの資格をお持ちの方 ・IT業界でのシステム運用などの経験がある方 【尚可】 ・医療業界でのカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・大学病院や基幹病院等の大規模な病院での勤務経験や営業経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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カスタ―マーサポートセンター運営 社内SE/自社開発/環境/資源循環/windows/埼玉

非公開
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

横山竜甫
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    マネージャーのサポートをしながらメンバーの管理とシステムの保守運用を担っていただきますサーキュラーエコノミーに貢献する企業での自社開発システムの保守運用担当です。 ------------------------------------------------------------------- 廃棄物処理の適性化・マネジメントに寄与する自社ICTサービスの保守運用です。 マネージャーの補佐を行いながら、保守運用メンバーの管理を担っていただきます。 【業務内容】 ・自社商品、サービスのシステム運用管理業務 ・メンバーのシフト管理(パート社員数十名) ・業務プロセス管理

  • 応募資格

    【必須】 ・Windowsおよび、ネットワークの基礎知識 ・マネジメント経験のある方 【歓迎】 ・プログラミング2年以上経験者優遇(言語問わず)

  • 転職エージェント

    株式会社グレイス

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カスタマーサポート

M&Aキャピタルパートナーズ株式会社
東証プライム上場・全社の平均年収2269万円・仕事の幅の広さと好待遇が◎
450万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 会社の成長スピードをさらに加速させる(成約件数の増加)ため、企画課として、下記ミッションを実現するためにその一役を担っていただきます。 ・営業支援メニューの拡充 ・CM強化により増加する顧客からの問い合わせ対応の体制整備 【職務詳細】 ・M&Aを検討されている方からのお問い合わせの初期対応(お電話・メール):一次受けとして要件をヒアリングいただき、営業へトスアップする。 ・社内メルマガ、WEBサイト、セミナーなどのマーケティング補助業務:集客最大化に向けた施策を、チーム全体で進めていく。 ・営業の活動データ管理:社内データベースにある情報を整理し、データを提供して営業活動の効率化を図る。 また、所属することとなる営業企画部企画課のミッションは以下の通りで、多岐にわたるため、能力実績に応じて次々に領域を拡大していただきます。 ・営業戦略、営業戦術の構築(中長期計画も含む)に関する事項 ・協業(銀行、士業、経営コンサル等)とのネットワ-クの構築に関する事項 ・業務提携先の開拓に関する事項、営業ノウハウ・情報の蓄積と共有に関する事項 ・同業他社との差別化対策に関する事項・営業拠点 ・営業エリアの拡大に関する事項 ・M&Aニュースおよびメルマガの配信に関する事項 ・セミナーの実施・推進に関する業務・ホームページの設計、開発、運用、保守

  • 応募資格

    【必須】下記いずれかのご経験を2年程度有すること ・営業経験もしくはカスタマーサポート等の顧客折衝を経験されている方 ・マーケティング業務の経験・知見がある方 ・金融業界で営業推進系の経験がある方 ★☆おすすめポイント☆★ まだ少数精鋭でミッションを遂行している組織のため、スキルアップしていけば仕事の幅は課として問い合わせ案件を増やすこと全てが対象となります。 また、業績連動賞与は決して金額が安定している訳ではないものの、一般的な同職種に比較して高い収入を得られる可能性が高く、自身で成果を勝ち取ってその分評価されたいという上昇志向をお持ちの方にも向いています。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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システム保守リーダー

大手独立系ITコンサルグループの中核企業
700万円~850万円 / リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    製造業や流通・製造小売業を中心に、お客様から受諾するITシステムの保守業務を行います。 ■職務内容の詳細 ・自社製品、アプリのテクニカルサポート ・データ連携サービス運営 ・カスタマーサクセスの企画/推進 等

  • 応募資格

    ■応募資格(必須) ・システム保守の経験をお持ちの方 ・リーダー経験(チーム規模問わず)

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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パートナーマネジメント

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ
業界トップクラスの知見&ノウハウ/企業の「人と組織」問題を解決するコンサル!
574万円~640万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 国内最大級のシェアを誇る適性検査SPI3を扱う同社にて、パートナー企業と協働し、サービス運営におけるインフラ設計・品質マネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・受検会場(テストセンター) ・コールセンター(ヘルプデスク) ・物流倉庫(テスト用紙の出庫や回収・採点) をパートナー企業に担当してもらっています。 日々のエスカレーション対応をはじめ、SPIの繁忙期(新卒や高卒解禁)に向け、会場の座席数、コールセンターのオペレーター数、出庫・採点するテスト数など、高いサービス品質を顧客(クライアント企業、受検者)へ提供できるよう、過去情報や関係者へのヒアリング等から予測し、最適なリソースを設計していきます。 加えて更なる品質向上に向けた、フロー改善や業務マニュアル整備も担っていただきます。 また新商品開発時においては、サービスフローの設計から現場への装着・実装まで幅広く担当し、顧客や受検者に価値を提供するためのデリバリー部分に責任を持ちます。

  • 応募資格

    【必須】 パートナーマネジメントやプロジェクト単位での仕事経験がある方 【事業について】 適性検査SPIは大学生向けの就職情報誌からスタートしたリクルートの2番目の事業です。 履歴書(学歴)偏重という当時の採用試験の常識を覆し、個人の可能性を予測するための、心理・適性検査が重要であるという考えを提唱し、データを活用した採用手法を日本に定着させ、採用領域にイノベーションを起こしました。 今後、労働人口不足が進む社会においては、採用時だけではなく、入社後の適正な配属や活躍予測にも活用が期待されており、新たなサービス開発も進んでいます。

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    株式会社ワークポート

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