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カスタマーサクセス(オペレーション担当)

株式会社アドバンテッジリスクマネジメント
【東証一部上場企業】会社の課題解決に携われる事業です!
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱う デジタルヘルス推進部にて、以下業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に:法人・健康保険組合の人事総務部門 ■何を:健診システム・ICTを利用した健康関連サービス ■手法:カスタマーサクセス(専任) <具体的には> ■法人・健康保険組合(主に人事総務部門)へのカスタマーサクセス(サービス導入・支援) ・サービスの導入から定着を促進するための支援業務  上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成 ・各種問い合わせ対応 ・請求、支払い業務 ■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務 ・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整 ・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など

  • 応募資格

    【必須】●以下いずれかの実務経験3年以上 ・人事向けの法人営業 ・無形商材のアカウントマネージャー ・カスタマーサクセス ・コールセンターでのカスタマーサービス 【尚可】 ・業務システムの営業・導入サポート経験 ・健康保険組合や企業の産業保健スタッフへの営業経験 ---------------------------------------------------------- 【健康診断システムについて】 健康診断業務の最大の課題は「業務効率化」です。 この健康診断業務の約80%を削減できるシステムを提供しています。 予約、結果管理、産業保健スタッフとの連携まで業務全体を システム化・データ化し、大幅なコスト削減をすることが可能です。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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サービス運用

ドクターズ株式会社
社会医療課題の解決に向けて、企業と専門医をつなぐ社会貢献性の高い事業を展開しています。
~世界初となる医療専門家クラウドプラットフォームに携わる/「医療×IT」成長領域で裁量大きくスキルアップ…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の抱える製品・サービスにおける実対応・運用をお任せします。 同社は、スタートアップながら10を超えるサービスを抱えており、企業向けやクリニック等の医療機関向けなどその性質に応じた様々なサービス利用者がいます。 本ポジションでは、同社のオンライン医療相談サービスに問い合わせいただいた方の相談対応を行っていただきます。また、新規サービスの為、オペレーションフロー等の整備も含め、より良いサービスにする為の改善を図っていただきます。 【ポジションの魅力】 新規サービスの発展や拡大に貢献ができ、利用者様のお悩み解決に直に関わることができます。無数に存在する医療課題に一つ一つ真摯に向き合い、新サービスを用いて課題を解決する、社会的影響力が非常に大きい仕事です。自らが主体となって新たな事業を立案し、実際に価値提供することを通し、社会貢献・ご自身のスキルアップを実感することができます。 【募集背景】 サービスを急拡大しており、サービス運用担当者を増員募集しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    以下いずれかに合致する方 ■看護師資格(正看護師、准看護師は問いません) ■サービス運用体制の構築に関するご経験 (コールセンター、カスタマーサポート等) ※履歴書に顔写真の添付をお願いします。 【歓迎要件】 ▼スーパーバイザーまたはオペレーターのご経験 ▼マニュアル作成のご経験(内容不問) ▼医療業界、ヘルスケア業界のご経験 【求めるお人柄】 ●人と接することが好きな方 ●状況変化を楽しめ、能動的に働ける方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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