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【鹿児島/地域限定正社員】事務センター管理者/土日祝休

株式会社TMJ
大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自…
252万円~338万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    鹿児島県

  • 仕事内容

    事務センターの現場管理者(スーパーバイザーSV)を求めています。 具体的に、 ■オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導 ■上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クライアントへの相談やディスカッション など 【?材業界(??)に関連するお仕事となります】 転職希望者の転職活動をサポートする事務センターのSV(管理者)をお任せします。 転職希望の登録者と企業をつなぎ、応募から内定までのサポート業務全般。 ※面接日程調整や不足書類・不備の案内など 上記内容を遂行するメンバーのサポートとなります。 下記サイトをご参考ください。 【TMJコーポレートサイト内サービス導入事例紹介記事】 https://www.tmj.jp/case/case_17791/ 管理者(SV)というと難しくて事務経験が無いとダメかな等遠慮される方も是非トライしてください。丁寧な研修をご用意しており、不安がない状態での現場配属となりますのでご安心ください。また、このポジションで重要となるのは経験ではなく、コミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、今まで培ってきたコミュニケーション力を活かして気持ちよく働ける環境を構築ください。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ★業種職種未経験者大歓迎! ★サービス業から事務職へ転職をご希望されてる方 大歓迎! 【歓迎要件】 ・コミュニケーションを軸とした業務のご経験をお持ちの方 ※販売、サービス、飲食、営業、コールセンターなど ・後輩やメンバーのトレーニング経験(OJTなど)お持ちの方 ・1分間に50文字程度のタイピングスキルをお持ちの方 ※2022年12月1日までにご入社いただける方 大歓迎

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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バックオフィスセンター責任者/土日祝休/総合職/鹿児島

株式会社TMJ
大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    鹿児島県

  • 仕事内容

    現場責任者としてバックオフィスセンターの運営をお任せします! 具体的に、 ・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理 ・SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導 ・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理 ・社内共有:他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有など TMJが運営するコンタクトセンターについて: ・TSR(オペレーター)、 ・SV(スーパーバイザー):TSR10名程度を担当、センターの目標値管理、クライアント報 ・LSV(リードスーパーバイザー):SV4~5名程度を管理、社内外関係者との連携、 自部署の成功事例を他に広め、他の成功事例を自部署に取り入れる ・MGR(マネージャー):LSV3~5名程度を管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験が3年以上ある方 ・チームマネジメント経験(チームリーダーのようなメンバー管理や育成)がある方 ・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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鹿児島/バックオフィスセンター運営現場責任者(総合職正社員)

株式会社TMJ
大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    鹿児島県

  • 仕事内容

    現場責任者としてバックオフィスセンターの運営をお任せします!経験者募集! バックオフィスセンターのマネージャー候補。 具体的には、 バックオフィスセンターやコンタクトセンターの管理。 ・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理 ・SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導 ・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理 ・社内共有:他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有 【TMJが運営するコンタクトセンターとは】 ・TSR(オペレーター) ・SV(スーパーバイザー):TSR10名程度を担当、センターの目標値管理、クライアント報告を含みます。 ・LSV(リードスーパーバイザー):SV4~5名程度を管理、社内外関係者との連携、 自部署の成功事例を他に広め、他の成功事例を自部署に取り入れる ・MGR(マネージャー):LSV3~5名程度を管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験を3年以上お持ちの方 ・チームマネジメント経験(チームリーダーのようなメンバー管理や育成)をお持ちの方 ・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方 【求める人材像】 ・主体的に物事を捉えることができる方 ・周囲と協力・調整しながら仕事を進めることができる方 ・論理的に考え、説明することができる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【鹿児島】コールセンタースーパーバイザー職(日置市)

LR株式会社
5期連続増収増益を更新!
350万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

小野翔平
  • 勤務地

    鹿児島県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社においてSV職を担当していただきます。 【職務詳細】 ■お客様の満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務 (CXの向上) ■コールセンター全体の運営、業務フローの設計・改善 ■SV、コールセンタースタッフの指導やサポート、管理業務 ■コールセンターの進捗状況をモニタリングし、改善するためのデータ分析業務 ■体調管理とモチベーション維持のためのオペレータとのコミュニケーション 事業戦略上の柱となる自治体向けコールセンター部門のSVを 担当していただきます。 将来的にはコールセンター統括責任者をめざし経営層とともに育成や 仕組みづくりに携わっていくことを期待しています。 ★おすすめPOINT★ ・Chatworkを活用したコミュニケーション ・HRBrainを活用した人事考課 ・自社製品の社員割引有 ・鹿児島市内在住の勤務者多数(鹿児島中央駅から車で25分)

  • 応募資格

    【必須】 ■下記いずれかの経験 ・コールセンターSV(3年以上) ・管理職経験(3年以上) 【尚可】 ■顧客満足度向上施策の企画・実行経験 ■コールセンター企画管理の実務経験 ■コールセンター稼働の予測管理経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【鹿児島】カスタマーサービス

GMOペパボ株式会社
上場企業!100%自社内開発!安定企業で経験を活かして働きましょう!!
360万円~440万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

伊藤遥奈
  • 勤務地

    鹿児島県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社においてカスタマーサービス職を担当していただきます。 【職務詳細】 ■「カラーミーショップ」の問い合わせ対応(メール/電話) ■サービスの機能や業務フローの改善 ■チームマネジメント(面談や教育等) ■KPI管理 ■チャットbot、Zendesk等、顧客対応ツールの運用 ■業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など) ■他サービスの問い合わせ対応 「カラーミーショップ」は、有名ブランドやメーカーなど全国4万店 以上に利用されているネットショップ作成サービスです。 同社カスタマーサービスグループでは、ショップオーナーの商いを 全力でサポートします。 【企業情報】 わたしたちが大切にしている3つのこと ・みんなと仲良くすること ・ファンを増やすこと ・アウトプットすること

  • 応募資格

    【必須】 ■下記いずれかの経験 ・コールセンターにおけるSV業務 ・カスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験2年以上 ■同社の「わたしたちが大切にしている3つのこと」に共感し、行動できる方 【尚可】 ■WEBサービス・アプリを商材として扱う企業での勤務経験 【こんな方にオススメ!】 ・ネットショップ運営に携わっている方 ・ネットショッピングを頻繁に利用する方 ・HTML、CSSに関する初歩的な知識をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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