コールセンター管理・運営×鹿児島県の転職・求人検索結果

東京都 ／ 鹿児島県

【ミッション】 オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行なって頂きます。 中長期でのキャリアプランにおいては、毎年のキャリア面談を踏まえながら、全国の当社拠点でのセンターマネージャーや、営業や管理部門といった様々な部門での長期的なキャリア形成をして頂きます。 【業務詳細】 ・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育／育成 ・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理 ・センターの品質／生産性／リスク管理 ・センターの採算管理 ・お客様企業との各種交渉 等を行って頂きます。 【入社後詳細】 まずは首都圏内のコンタクトセンターもしくは事務業務センターで管理者業務を習得して頂きます。 先輩社員や上長の下で業務習得、管理者スキル習得、当社事業の理解を進めていきます。その後2～3年を目途にマネージャーとして責任ある立場でオペレーションを運営頂きます。

※下記(1)、(2)双方に該当される方 (1)社会人経験3年以上の方 (2)Excel，Word等を用いた業務経験のある方

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）