求人検索結果一覧

千葉県

カスタマーセンターに関連する企画推進業務を担当していただきます。 ■カスタマーセンターの高度化（業務プロセスの新規設計・改善・実行） ■KPI管理レポート ■メンバーの育成・マネジメント ■修理受付センターなどの新規部署の立ち上げ など 【業務上使用するツール】 ■メールディーラー（MailDealer） ■salesforce ■BIZTEL 【所属組織】サービス管理課11名 ■マネージャー1名→10名 ※お客様の受注処理・詐欺等のバックサポート・部門の教育 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■プロジェクトの参画経験 ■組織内でのKPI管理のご経験

株式会社パソナ

千葉県

当社の総合通販サイトでは、お客様にご満足いただけるサービスに力を入れています。 家電を強みとしたECサイトのコールセンターで家電コンシェルジュとして、専門知識を活かしながら、お客様のお買い物をサポートいただきます。 非対面のECであるものの、お客様に安心・納得してご購入いただくため、臨機応変にお客様にあったご提案を行うことで、受けの姿勢のお客様対応ではなく、自身の提案によって会社の売上にも貢献できる点も当ポジションの魅力です。 【具体的な業務内容】 ・注文前のお客様への商品説明、ご購入までのサポート ・お客様の要望にあわせた最適な商品の提案

【必須要件】 ・家電量販店、ホームセンター等での店頭販売経験 ・白物家電、黒物家電、OA製品などいづれかに深い知見をお持ちの方 ・電話応対、メール操作が苦にならない方 【歓迎要件】 ・オペレーター経験のある方 ・顧客データの管理・取扱い経験（Excel実務経験） ・スタッフへの教育・指導経験 ・家電製品の機能の違いを分かりやすく説明できる方 ・小売店の売場責任者もしくは店長経験者 ・ECサイトのコールセンターでの勤務経験 【求める人物像】 ・流行に敏感で新しい知識を身につけることが好きな方 ・業務に対してフットワークが軽い方 ・業務上障害が発生した際に自立的に対応できる方 ・セルフスターター

株式会社みどり会

東京都 ／ 千葉県

■インバウンド・アウトバウンドコールセンターでスーパーバイザーとして活躍して頂きます。 ■充実した研修でしっかりと業務知識を身につけた後、現場配属になります。 【具体的な仕事内容】 ・コールセンターのデータ管理・運用 ・オペレーターの研修・指導 ・マニュアル・FAQの作成 ・クライアントとの定例ミーティング参加 ・クライアントの売り上げ拡大・マーケティング支援 　など、クライアントの意向を充分に汲みながら、あなたのキャリアのアップにつながる仕事です。

＜必要スキル・経験など＞ ■コールセンターでの経験 ■サービス、販売職でのＳＶや店舗指導、または店長などのマネジメント経験 　もしくは上記に準ずるご経験 ＜歓迎されるスキル・資格＞ ■化粧品やサプリ、アパレル、食品などのサービス知識 ■パソコン操作（WordやExcel）が得意な方

株式会社みどり会

千葉県

お客様サポート コンテナを利用希望のお客様に対するインバウンド業務 現在、当社のコールセンターは、室長と4名のオペレーターで構成されています。 入社後まずは、基本的な自社製品に関する知識や運営方法のノウハウを共有。 少しずつ業務全般を学びながら、よりよいコールセンターの運営を目指して、 思う存分活躍してください！ 【仕事の流れ】 ◇コールセンターでの電話対応(お問い合わせ・ご注文の対応) ◇申し込み手続き等に関する資料請求の受付 ◇各種問い合わせ対応 ◇その他、各種付随業務　（見積書・資料・伝票作成など） ★お仕事の魅力★ 服装はオフィスカジュアルでOK！仕事帰りも軽やか！ 難しく感じられるかもしれませんが、心配はいりません。 あせることなく、一つひとつ着実に、知識を増やしていきましょう。 経験を積むごとにどんどんスキルが磨かれ、 臨機応変な対応ができるようになっていきます。

◎人柄・意欲重視の採用ですから、積極的にご応募ください。 ◎社内外においてのコミュニケーション能力のある方 ◎接客や営業の経験を活かしたい方、ぜひご応募ください！！ ◎相手の立場で物事を考え、主体的に行動できる方 ◎責任感が強く、一つひとつの業務に対して真剣に取り組める方 ◎協調性があり、チームワークを大切にできる方 ◎オンオフのメリハリをつけながら、長く腰を据えて働きたい方

株式会社ワンストップ・イノベーションＨＲ

千葉県

【職務概要】 同社サービスに対して新規に出店を検討されている店舗様に対する、サポート業務の運営に携わっていただきます。 【職務詳細】 ▼同社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務 ・新規サービスの提案 ・物流に関する要望、依頼事項に関する問題解決 ▼同社サービスを「新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務」「ご利用中の店舗様に向けたサポート 業務」 ・店舗様の受注システムと同社の倉庫システムとの接続、操作サポート、サービス導入に関するお問合せへの対応 ・同社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート。

【必須】 ・お客様との折衝経験 (カスタマーサポート、ヘルプデスク、コールセンターなど) ・ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） 【尚可】 ・有形商材、物流業界での営業経験 ・EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ・EC業界での事業（店舗）運営経験

株式会社ワークポート