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カスタマーサポート職【名古屋】《入社実績多数》

株式会社グッドマン
★インターベンショナル・カーディオロジー(心臓循環器系疾患の診断及び治療)分野のパイオニア!!
370万円~630万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    同社にてコールセンターの2次受け業務をお任せいたします。 【具体的に】 ■障害や要望の内容をヒヤリングを行って、問題解決の方向性を定めます。 ■自部門で解決できない内容は、他部門と連携をしながら対応を行ってゆきます。 【部署】:HITCS課 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験をお持ちの方 ■パソコンとネットワークに関する基本知識 「ネットワーク」「ストレージ」が解る方 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ■Tインフラ、PC等のハードウェアに関する知識。ITインフラに関する知識。医療業界経験。 ※医療業界に関しての知見は不問です。 未経験から活躍している過去入社社員も多数います。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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コールセンターシステム企画/名古屋勤務

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターシステム企画の方には、エンドユーザーおよびクライアントの両方のニーズを把握し、事業の中核を担うコールセンター事業の拡大というミッションをお任せします。自社のコールセンター部門や協力ベンダーと連携し、次世代のコールセンターを構築していく中で、コールセンターのシステム企画を担当していただきます。将来的にグローバルにも展開していく予定があります。 【具体的には】 ・今後拡大するサービスに対応するシステム構成の立案 ・コールセンターに関するソリューションの調査、改善提案 ・決裁、契約締結 ・見積作成、提示 ・ステイクホルダー、取引先との交渉 ・ベンダーとの調整 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・コールセンターのシステムの知識(クラウド活用したシステム構築、CRM選定など) ・ユーザーや顧客との折衝経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの営業またはディレクション経験 ・システム開発における要件定義と基本設定を定義した経験 ・新規サービスの立ち上げ経験(業種やサービス規模不問) ・英語力 読み書きレベル(目安TOEIC600点以上)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーセンター(管理職候補)【愛知】

株式会社エアウィーヴ
◆東京2020オリンピック・パラリンピック オフィシャルパートナー企業◆ 錦織圭選手・高梨沙羅選手も愛用中!アスリートからの圧倒的な支持を得て、世界に大きく羽ばたく総合寝具メーカーで、ご経験…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    〇職務詳細: ・当社顧客との電話・メール対応(BtoC) ・関係部署との各種調整 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・スタッフの質疑応答 ・スタッフの育成(応対品質・新人研修等) ・目標(KPI)管理 ※現時点ではプレイングマネージャーのような立ち位置で業務をお任せしたいと考えています。ただし、今後の体制変更等により役割が変更となる場合もございます。 ※お客様からの相談内容について割合 購入相談(商品のご注文)6割、購入後のお問合せ3割、その他お問合せ1割 【募集背景とミッション】 今後の体制強化に伴う、管理者の増員となります。 新しく入っていただける方には、これまでの業務経験で得た知見も含め、弊社業務への良いシナジー効果を期待します。 部署としては、CSの向上に向け、業務の効率化、品質・スキルアップへの各種施策の実施と、売上の最大化を目指しています。 【部署構成】 11名(管理職1名、一般職2名、専門職6名、派遣2名) ※管理者以外全員女性、年齢は20~40代 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター業界でのスーパーバイザー、マネージメント経験者 【歓迎要件】 ・TOEIC600点以上

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    株式会社パソナ

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セレモニーディレクター(管理職候補)

株式会社ティア
【愛知県トップクラスの葬儀社】【設立以来増益を継続中】【設立9年で上場】【年間約1万5千件の葬儀実績有り】【会員数は39万人以上】同業他社と違いディレクターとは別に夜間勤務専門部署を組織している…
330万円~ / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    当社にて葬祭ディレクターとして、葬儀プランの打ち合わせや式場設営、司会進行などをご担当いただきます。 ※詳細は【求人票”その他”】のURLを参考にしてください。 【葬儀の手配の流れ】 ◎故人様がお亡くなりになられてからお見送りまで…約2日間。時間帯によっては分刻みのスケジュールで業務を進める必要があります。 ■ご依頼~打合せ 故人様の趣味・お人柄、参列者の人数、ご予算を確認し、適切なプランを提案しご遺族にお選びいただきます。 ■発注、祭壇・式場設営 打合せでご注文頂いた祭壇や棺、霊柩車、お品物などを手配します。 ■納棺 故人様をお棺にご移動する、納棺の儀をお願いします。 ■お通夜・告別式などの進行 宗教者(僧侶や神主等)との打合せの上、司会進行を行います。 ■フォロー 香典返しの準備、法事の実施など、葬儀後のフォロー業務も行うことがあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■接客経験 ■普通自動車第一種免許 ★歓迎条件 ・マネジメント経験(3名規模以上の組織かつBtoCの業界で店舗運営や新規プロジェクト管理の経験) ・企画提案営業経験 【業界について】 葬儀業界は日本で数少ない成長産業であり、高齢化社会に伴い2040年までは拡大傾向が続きます。当社は200会館を目指し直営・FC会館を拡大を続け、優良葬儀社ランキング全国2位です。また、人類共通の習慣であり、文化的・社会的な意味において”弔う”という行為が無くならないため市場縮小の可能性は低いと想定されております。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カウンセラー業務

過去17年間にわたり800万件以上の健康相談の実績がある優良企業
500万円~599万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

香本 牧子
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    ■電話・Eメールによる同社の会員への健康、医療、看護、介護並びにこれらに付随する相談業務■パート社員の管理・指導業務

  • 応募資格

    【必須要件】下記すべてに該当する方■看護師、助産師、保健師いずれかの資格を有する※准看護師不可■臨床経験5年以上■基本的なPC操作

  • 転職エージェント

    株式会社クイック

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録

アフターサービス<産業用プリンター>

ブラザー工業
500万円~899万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

田中佑亮
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    ■同社にて、以下の業務をご担当いただきます。【具体的には】産業用プリンター(GTガーメントプリンター 他)のサービス業務。主に、・市場対応(海外販社からの不具合情報の収集、分析、情報発信)・IOTを活用しての情報収集、サービス対応(遠隔診断など)・Webコンテンツの作成とサービス教育への展開【将来的なキャリアパス】CS の専門人財として、どの事業でも CS 業務をこなせるエキスパート人財となる。 もしくはグローバルの CS 体制構築を

  • 応募資格

    【必須要件】■生産財もしくはプリンターのサービス経験【歓迎要件】■英語ができること(TOIEC600点以上もしくは海外勤務経験)

  • 転職エージェント

    株式会社クイック

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【愛知】コールセンター管理者

株式会社TMJ
入社後研修ありで安心!/地域限定社員採用で転勤なし!/ホワイト企業認定
400万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

飯倉研吾
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてコールセンターの管理者をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアント折衝対応、業務改善提案 ・センター運営の根幹である収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ・コンタクトセンターで勤務しているSV(スーパーバイザー)、  オペレーターの管理・監督業務 ・次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント ・クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ <対応する窓口例> ■新型コロナウイルス感染症に関する電話相談業務(受信、事務) 新型コロナウィルス感染症のご質問やご相談、検査・ワクチン等のご相談などの問合わせ対応 ■マンションの居住者様からの問い合わせ対応窓口業務(受信) 分譲・賃貸マンション入居者からのマンション設備・インターネット接続等に関するお問合せ対応

  • 応募資格

    【必須】 ・管理者としてコールセンター経験3年以上 ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 【尚可】 ・コールセンターの管理経験 ・プロジェクト管理経験 ・営業経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【愛知】拠点責任者(マネージャー)候補

ポールトゥウィン株式会社
残業少なめ/ゲームソフトやゲームアプリに携わることができます!
400万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

飯倉研吾
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    【職務概要】 拠点責任者(マネージャー)候補として、運営に関わる一連の業務をお任せいたします。 ・拠点の売上、成長計画の遂行 ・業務ツール・システムの運用状況の監視 ・受注テスト案件のサービス提供状況の把握 ・受注テスト案件の人選/サービス提供体制の監督 ・クライアント問い合わせ窓口 ・部下の育成 など 【職務詳細(入社後の流れ)】 社内業務を理解してもらうため、最初は家庭用ゲーム機、モバイルゲームのテスト業務に携わっていただきます。 ※ゲームの知識がなくても興味があれば問題ありません。  一通り業務を理解いただいた後、拠点長フォローの下、活躍いただきます。 <働く環境について> 1拠点の規模は100人から多くて300人~400人のテスター(アルバイト)と社員が所属しています。 同じポジションの年齢層は30代~40代、一緒に働く部下は20代が中心です。

  • 応募資格

    【必須】 ■管理者、責任者、マネジメント経験がある方(30名以上) ■予算・売上の数字にかかわるKPI管理経験がある方 【尚可】 ゲーム業界でのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【愛知】加盟店営業担当リーダー

PayPay株式会社
【キャッシュレス社会の創出】会社基盤の安定/成長環境/フレックスタイム
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

飯倉研吾
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    【職務概要】 加盟店営業メンバーのマネージャーをおまかせします。 ご自身で加盟店の開拓をしていただく場合もございます。 【職務詳細】 ■誰に:まだPayPayを利用していない飲食/小売業界の企業 ■何を:PayPayの新規導入 ■手法:新規開拓(テレアポ) また、以下のような業務にも関わります。 ・営業拠点の適正な業務運営の管理監督(KPIなど) ・人材の採用、教育 、指導・営業拠点の業績管理/目標管理 ・営業戦略の策定、実施・その他営業拠点の運営に必要な諸業務 【PayPayについて】 2018年にサービスを開始してからわずか約3年でユーザー数4300万人を突破したフィンテック。インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・新規開拓の営業経験 ・全国転勤が可能な方 【尚可】 ・金融関連商品(カード・リース・決済端末等)の取扱い、営業経験 ・PowerPoint、Excel中級程度(ピボットテーブル・マクロ等) ・困難な目標や変化を楽しめるマインドを持っている方 ・営業マネジメント経験1年以上

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【愛知】コールセンターの運用構築、マネジメント業務

パーソルテンプスタッフ株式会社
正社員登用制度あり!人材業界トップクラスのパーソルグループ
370万円~450万円 / 管理職 | メンバー

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飯倉研吾
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて新規にコールセンターを立ち上げます。 そのコールセンターの運用の構築や、仕組などを考えていただき、 戦略を立てていただくポジションです。 【職務詳細】 具体的には下記のような業務をお任せいたします。 ■クライアントとの折衝や運用構築、戦略作り ■各営業メンバーとの連携及びMTG参加、プレゼン資料作成 ■生産性向上に向けての施策づくりやメンバー管理 ■リーダーとの連携及び応対品質のチェックを含めた育成や研修 ~その他補足~ ■10名ほどの新規コールセンターです。 ■基本的に顧客も法人がメインとなるため、  管理者含めリーダー等も勤務時間は9:00~18:00、土日祝休みです。 ■法人顧客のインサイドセールスを請け負い、同社内で発信/受信対応を  行いますので客先常駐のポジションではございません。 ■契約社員からのスタートですが、正社員登用制度もあります。

  • 応募資格

    【必須】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験 ・何かしらのリーダー経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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コールセンター職員(内勤営業)

某大手学校法人グループ
300万円~ / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターでの内勤営業業務です。 本校の受験や転入学を検討されている中・高校生や保護者に対し、電話での広報・営業活動をしていただきます。 学校に対しての質問はもちろん、入学希望者からの相談や問い合わせなど、様々な電話があります。 また、資料請求や来校をしてくださった方へ、こちらからフォローコールも行います。 入学後も安心した学校生活を送れるような相談も行っており、生徒の貴重な高校生活を幅広くサポートする窓口です。 広報や営業の経験がある方、教育に携わっている方、そのノウハウを活かし、ぜひ一緒に働きませんか?

  • 応募資格

    応募資格:短大卒以上 求める経験等:コールセンター業務もしくは営業・電話営業の経験ある方 教育機関での勤務経験尚良し

  • 転職エージェント

    株式会社ワンストップ・イノベーションHR

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