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【大阪】スーパーバイザー

株式会社カイカエクスチェンジ(旧社名:株式会社Zaif)
業界未経験可!JASDAQ上場のフィスコグループ!業界リーディングカンパニー
360万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてスーパーバイザー業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・メンバーのマネジメント ・電話応対 ・サービス内容等に関するご要望をヒアリング ・お客様からのお問い合わせ業務(メール・チャット) ☆仮想通貨業界未経験歓迎☆ この業界に経験者はほとんどいません! 同社は仮想通貨に深い知見を持っているため、 仮想通貨業界未経験の方でも挑戦できる環境です。 金融業界でのご経験を活かしてキャリアアップが可能です! ★おすすめポイント★ ・「株式会社フィスコ」のグループというバックグラウンドがある環境です! ・仮想通貨業界の中ではトップクラスのツイッターのフォロワー数を有する、  注目度の高い仮想通貨取引所です! ・会社も若くこれから作り上げていきたい方にピッタリです◎

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターやお客様相談窓口でのお客様対応経験をお持ちの方 ・クレーム対応の経験をお持ちの方 【尚可】 ・業務フロー、マニュアル等の構築や作成経験 ・カスタマーサポートの立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・証券会社、銀行、仮想通貨取引所などの金融機関での業務経験 ・IT業界に対して興味関心をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【愛知】お客様相談室の係長候補

株式会社坂角総本舖
~伝統と変革が共存◎えびせんべい「ゆかり」でおなじみの坂角総本舖です~
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のお客様相談室にて、係長候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・お客様から寄せられる問い合わせやクレームに対する社内報告 ・改善活動の発信 【職務の特徴】 ・「坂角のサービスクオリティを高めること」が本ポジションのミッションです。 配属予定のお客様相談室には、同社製品に向かって寄せられた様々な意見が集まります。 そのデータから何故それが起きたのかを、社内の関係部署にフィードバック・改善提案を行うことでサービスクオリティの向上に繋げていただきます。 ・基本的にクレーム対応はお客様サービス推進課の通販係が行います。 直接ご対応いただくことは殆どありませんが、入社当初は実際の現場を感じていただくため電話対応もお任せします。

  • 応募資格

    【必須】 ・顧客満足度に関わる業務経験 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験、マネジメント経験 ◎働きやすい就業環境 残業時間は平均10h以下・有給も100%消化と、「仕事」と家庭などの「生活」が調和し、その両方が充実するような職場環境づくりを実践しています。 社員ひとりひとりが多様で柔軟な働き方を選択し、安心して働くことのできる企業として、「愛知県ファミリー・フレンドリー企業」にも認証されています。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【宮崎】コールセンター運営担当者

SBIインシュアランスグループ株式会社
「挑戦してみたい」を尊重する社風/コールセンター運営者のスキルを積める
600万円~850万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    宮崎県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のコールセンターの運営業務を担当していただきます。 ※グループ会社のSBIいきいき少額短期保険株式会社に出向となります。 【職務詳細】 取り扱う商材は主に同社の少額短期保険商品(死亡・医療・ペット保険他)です。 ■KPI管理業務 インバウンド8割、アウトバウンド2割のオペレーションを行っています。同社は各業務にKPI指標を設けているため、それぞれのKPI達成に向けたマネジメントを行なっていただきます。 ■マネジメント業務 SVからの相談対応・メンバーの教育を行っていただき、センター全体の運営・改善をしていただきます。 ■業務効率化 業務の一部を外部委託することも視野にいれているため、業務効率化に関連する業務が発生します。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター管理経験者(マネージャー職以上) ・コールセンターの人員採用、品質管理に携わった経験 【尚可】 ・Microsoft Office全般のスキル ※特にExcelについては、関数を使用できるレベル ・コールセンターのシステムインフラ(構築・運用)に携わった経験

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    株式会社ワークポート

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【大阪】カスタマーサポート(スペシャリスト)

弥生株式会社
※金融×ITサービス※~スモールビジネスを支えるサポート業務をお任せ~
340万円~450万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 ユーザーへ魅力的なカスタマー体験を提供し続けるために、 品質向上と業務改善を推進するプロジェクトに参画いただきます。 「データに潜む課題や業務効率化のレバレッジポイントを見つけ出し、業務のクオリティを上げる」「安定した応対品質をユーザーに提供するためにメンバーの知識の底上げを行う」 など得意分野を活かし、様々な形でチームに貢献できます。 【職務詳細】 ・業務改善や品質向上プロジェクトへの参画 ・データ分析に基づく、改善活動 ・ユーザ向けFAQ、社内向けナレッジ作成と展開 ・社員トレーニング施策の企画、コンテンツ作成

  • 応募資格

    【必須】 ・業務改善、新業務運行に向けた要件整理や作業プロセス構築などの経験がある方 例)BPO企業や事業会社で改善活動をしていた方、定量分析から施策実行していた方、IT企業のプロジェクトやSierとして設計書などのドキュメントを作成されていた方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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カスタマーサービス(コールセンター業務)<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
400万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。 ※営業は一切ありません 入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。 研修終了後は、お客様からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。 将来的には、ドライデンカスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・コールセンター業務の経験 ※生命保険業界経験は不問 【歓迎要件】 ・コミュニケーションスキルに自信のある方、または人と話すのが好きな方 ・高いホスピタリティをお持ちの方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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【福岡】スーパーバイザー

株式会社ホームラボ(本社:大阪府)
研修制度充実◎福岡で腰を据えてセンター全体のマネジメント業務をしていただきます
380万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 コールセンター内にて、スーパーバイザーとしてセンターのアポイント取得数向上やスタッフの管理などをお任せします。 【職務詳細】 センター全体の監督、マネジメント業務をしていただきます。 右肩上がりのこの建築業界での事業拡?を実現する為、電話でのアポイント取得率向上の戦略を練って、実践していくコールセンター業務を幅広くお任せします。 ・アポインターの管理(シフト調整や研修・育成サポート 等) ・マニュアルなどの業務フローの見直し、改善提案 ・顧客対応クオリティの確認、管理 ・各コールセンター間での情報共有や報告 ・オペレーターからエスカレーションされた案件の対応 【入社後の流れ】 入社後は会社や業界、ビジネス内容についての基礎を学んでいただいた後、実際の現場業務を実戦形式で体感していただきます。 その後、いよいよスーパーバイザーとしてセンターの質を上げるため、監督・管理業務に携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターのスーパーバイザーとしての経験 【尚可】 ・リフォーム営業や不動産営業、ルート営業など何らかの営業経験 ・アウトバウンドコール実務経験 【就業時間】 勤務形態に応じて、以下のような就業時間(シフト制)となります。 なお、下記以外の時間も相談可能です。 ・完全週休2日制…8時40分~17時40分/13時00分~22時00分 ・隔週休2日制…8時40分~17時00分/13時00分~21時20分

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【北海道】センター運営スタッフ

株式会社ぺイロール
18期連続増収中/風通しの良い社風/将来の管理職候補としてスキルアップできます
330万円~450万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の北海道BPOセンターにて、チームリーダーとしてセンター運営、パートタイマーのマネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 ◆コールセンターSV ・クライアント従業員からの問い合わせ対応などを行っていますので、その業務運営計画、処理フロー作成、進捗確認、シフト作成などを管理、コントロールする役割を担っていただきます。 ・実際の問い合わせ対応業務はパートスタッフが行うため、パートスタッフの管理、研修もお任せします。 ◆オペレーション業務SV ・各種申請書類の内容確認、受領、内容検査確認、データ登録業務などを行っていますので、その業務運営計画などを管理、コントロールする役割を担っていただきます。 ・データ確認や入力などの事務的な業務はパートスタッフが行うため、パートスタッフの管理・研修もお任せします。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター等のスーパーバイザーの経験 ・法人対応の経験 ・Excel、Wordの基本操作が出来る方 【尚可】 ・給与計算業務知識 ★やりがい★ コールセンター業務のSVという仕事の枠にとらわれず、インフラ面、サービス面、品質面といった観点から、より強固なカスタマーセンターの構築ができます。また、パートスタッフがどのようにして業務を進めていくかなどを管理し、マネジメントを行いますので、自分の作成した計画や業務フローでの業務効率化のインパクトが大きい仕事です。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【大阪】コールセンタースタッフ(夜勤)

住友不動産株式会社
【東証一部上場】未経験歓迎/受電メインの業務内容です!
300万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてコールセンターをお任せ致します。 【職務詳細】 同社の新しいオフィスにて、お客様窓口となる夜間のコールセンター業務をお任せします。 同社マンション等をご購入されたお客様からのお問合せをお受けする受電業務となります。 お電話にてお伺いした内容を、PCで記録し、メール等で関係部署へ正確に伝言していきます。 電話の約7割は、お客様からの補修・不具合の依頼ですので、希望日時などをお伺いしたり、同社スタッフの予定を確認して、スタッフがお伺いする日程を調整するポジションとなります。1日あたりの対応件数は10~20件となります。 ※18:00~22:00位に電話が集中する傾向があり、夜間はあまり電話がないことが多いです。仮眠もとれる環境です。 【教育制度補足】 入社後は、まず導入研修を受けていただきます。いきなり現場での業務を始めることはございません。 現場配属後もリーダー、先輩社員がOJT指導しますので、サポート体制が充実しています。

  • 応募資格

    【必須】 ・社会人経験1年以上 ・丁寧で適確な電話対応が出来る方 【尚可】 ・電話応対やコールセンター業務の経験をお持ちの方 ・PCの基本操作(Excel・Word入力等あり) ・住宅・不動産業界での勤務経験(職種不問) ■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■ お客様のご要望・ご質問を丁寧で正確に把握し、関係する部署に引き継ぐハブ役となっていただきますのでコミュニケーション力、調整力を生かすことができる環境です

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【大阪】カスタマーサポート(リーダー)

弥生株式会社
※金融×ITサービス※~スモールビジネスを支えるサポート業務をお任せ~
435万円~875万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 カスタマーサクセスを担当する複数のチームを率いていただきます。 ユーザーに魅力的なカスタマー体験を提供し続けること、 そしてメンバーのワークエンゲージメント向上をミッションに活躍して頂きます。 組織作りや業務プロセスの策定・運用、他部署との協働などを通じて、 チームビルディングやプロジェクト管理の力を伸ばすことが可能です。 【職務詳細】 ・チームのゴール設定、達成に向けたアクション推進 ・1on1ミーティングを通じたメンバーのパフォーマンスマネジメント、  トレーニング計画の推進 ・カスタマー体験向上施策の企画、推進 ・ワークエンゲージメント向上施策の企画、推進

  • 応募資格

    【必須】 ・業種・職種を問わず、自らチームを率いて問題解決や価値の創出に  取り組んだご経験がある方(3年以上) ・リーダーをした実務経験がある方  (ティーチング、コーチング、ファシリテーション、メンタリング等)

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【北海道】インサイドセールスマネージャー

スマートキャンプ株式会社
SaaSを盛り上げたい方歓迎!主要メンバーとして働ける!福利厚生充実
400万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    【職務概要】 インサイドセールスのプロジェクト運用とオペレーターのマネジメントをお任せします。 最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながら円滑なプロジェクト運営を行います。 北海道支社を支える事業拡大のコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながら期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクト管理 (クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの提案、課題解決提案 など) ・メンバーの採用 ・オペレーターのマネジメント ・コールセンターのマネタイズ、経営設計 ・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行 ・センター内で勤務するインサイドセールスの育成計画、立案 ・パートナー会社のプロジェクト管理 ※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・インサイドセールスまたは新規架電業務のご経験 ・コールセンターやBPO拠点のマネジメント経験(マネージャー、リーダーやスーパーバイザーを想定) 【尚可】 ・チームマネジメント経験 ・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験 ・クライアントワーク経験 ★マネーフォワードグループへ参画★ 2019年11月にマネーフォワードのグループへ参画しました。 マネーフォワードとの協業によって、SaaS業界をもっと盛り上げていく企業へ成長しています!

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【岡山】コールセンター(SV候補)

アドバンストテクノロジー株式会社
転勤なし/完全週休2日(土日祝休み)/残業平均月20~30h程度
350万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

小野翔平
  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社コールセンターにおいて、お客様からの電話受付及びアウトバンド業務に関わるSV業務を行って頂きます。 【職務詳細】 ・コールセンターの管理運営(メンバー、KPI管理) ・メンバー教育研修、業務フローなどの品質改善、マニュアル・スクリプト作成 ・業績報告書の作成 ・クライアント対応(クレーム対応含む) ■同ポジションについて コールセンター部門におけるSV(管理業務)としてのあなたの活躍に期待! 1チームあたり4~5名のテレマメンバーのとりまとめを行って頂きます。 (日々の業務報告・KPI数字など) 現在同様のポジションには30歳前後の女性が2名在籍していますので、その2名と共にトップ陣との中間職としての役割が求められます。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター業務の実務経験 【尚可】 ・コールセンターSV経験 ・研修、マネジメント経験 ・法人、個人問わず異業種で営業を経験した方 ・マルチタスクでの業務経験が豊富な方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【福岡】テクニカルサポート

日本コンセントリクス株式会社
☆福利厚生充実☆ワークライフバランスも充実して働くことが可能です☆
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてテクニカルサポート社員及び、 同じ部署にいるリーダーポジションの方をマネジメントして頂きます。 【職務詳細】 ・お問合せ内容の確認(オンラインで確認) ・問題の概要からすばやく調査方針を策定 ・得られた膨大な情報を丹念に解析 ・メンバー及びリーダーの管理 ・社員育成、対応内容確認 ・品質管理 問題の解決を通してお客様に最高に満足してもらえる サービス体験の提供が究極の目的です。 顧客のヘルプデスク・IT担当から寄せられる 問い合わせにメールや電話で対応していただきます。 サポート製品:Microsoft社の法人向けM365のアプリケーション

  • 応募資格

    【必須】 ・フロントエンド~バックエンドまでの開発実務経験 ・アジャイル開発の実務経験 ・JavaScript、Java8以降をベースとした  WEBアプリケーションの設計・開発経験(3年以降) ・ビジネスレベルの英語を話せる方 【尚可】 ・マネジメント経験がある方 ☆★こんな方におすすめ★☆ ・マネジメントスキルを高めていきたい方 ・スキルアップしていきたい方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【福岡】コンタクトセンターSV候補※ポテンシャル

トランスコスモス株式会社
福利厚生充実/大手取引先多数/グローバル企業でキャリアアップできます!
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターの管理者候補として活躍していただける方を募集します。 はじめはオペレーターを1ヶ月ほど経験していただき、ゆくゆくはメンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等、幅広く担当していただきます。 【職務詳細】 ■コールセンターの管理運営業務 ・メンバーマネジメント ・品質管理業務マニュアル、スクリプト作成業務 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 【評価制度】 同社には明確な目標管理制度があり成果・行動の項目で評価され、処遇に反映されます。また産前産後・育児休暇制度の取得実績も多数あり、正当な評価制度のもと女性社員も多数活躍しています。(※管理職登用実績も多数) 常駐型ではないため、多くのメンバーと一緒にコミュニケーションを取りながら成長できます。

  • 応募資格

    【必須】 ・社会人経験3年以上 【尚可】 ・コールセンターや人材業界での経験 ・部下20名程度のマネジメントの経験 【こんな方におすすめ!】 ・長期就業を望んでいる方 ・マネジメント経験を活かしたい方

  • 人材紹介会社

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【福岡】コールセンターSV

SCSKサービスウェア株式会社
月の平均残業20時間!大手企業の安定した基盤で働くことができます!
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 組織強化を目的に、SV、MGR層の採用を推進しています。 大手製造業界のクライアントを中心とする、ユーザーサポート、テクニカルサポート、プロジェクトマネジメント業務をお任せします。 総合型BPOの同社では、キャリアアップと共に、様々なクライアント(金融・流通・製造・IT・通信)の製品・サービスの価値向上、業務改善に携わることができます。 プロジェクトの仲間と推進する業務は、顧客満足度の価値向上などに繋がり、同社の利益となります。 主体的に当同社ならびにクライアントのビジネスに貢献したいと想う方からの応募をお待ちしています。 【職務詳細】 ・プロジェクトの管理業務(SV・MGR)  KPI管理、メンバーマネジメント、レポーティング、顧客対応  ※経験・スキルに合わせて徐々に業務を増やしていきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター業務経験 ・マネジメント管理やモチベーションコントロールの経験 【尚可】 ・コールセンターマネジメント経験 ・テクニカルサポート経験 ・Excel、VBA、ツール等などでの業務効率化 ・ITスキル(PC、ヘルプデスク、サービスデスク) ・システム開発(規模問わない) ・ネットワーク構築経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【福岡】コールセンターSV

株式会社ディー・クリエイト
大手健康食品メーカーと提携している安定企業!残業少なめ、福利厚生充実!
360万円~520万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 電話などフロント系業務からメール対応、入力対応のバックオフィス系業務まで、幅広い領域でサービスを提供しているコンタクトセンターのSVを担当していただきます。 【職務詳細】 (1)オペレーター管理(15~20名):業務管理、メンタル管理、育成・指導・評価、労務管理など (2)業務マネジメント全般:KPI達成・応対品質向上・事業貢献に向けた諸施策の企画立案~実行~検証 通常のコールセンターよりも圧倒的に自由度の高い環境ですが、一方でルーティンワークの業務量は通常のセンターよりも少ないため、現場で感じる「顧客満足、応対品質向上のためにはこうすればよいのではないか」という仮説や提案をどんどん発信いただける、チャレンジングな環境です。 【キャリアステップ】 SVからリーダーSV、マネージャー等へキャリアアップすることができます。一方でWEB対応部門のSV、バックオフィス系の広告販促運営管理業務、フルフィルメント業務等、他部署へのキャリアチェンジも可能で、コンタクトセンターのプロフェッショナルを目指して幅広いキャリア構築を行うことができます。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターのスーパーバイザー経験  もしくは無形営業や飲食店の店長経験 【尚可】 ・Excel、PowerPointを使用した資料作成経験 ◎応募者される方へメッセージ◎ 同社は単に電話やメールを受けるだけのコンタクトセンターではなく、「心の豊かさ」を創造し、人々の心豊かな生活に貢献する企業を目指しています。 福岡センターは急速に拡大をしている最中ですが、その中でも何より「人」を大切にしながらクライアント企業のビジネスに貢献しています。 皆さんの経験や知識を活かして、同社での活躍と成長を期待しています。

  • 人材紹介会社

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【福岡】コールセンターSV

株式会社KIZUNA【福岡】
土日祝休み!風通しが良くコミュニケーションが盛んな社風が自慢です!
300万円~400万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 コールセンターのマネジメント業務・新規案件構築業務 ・トーク・マニュアルを作成 ・外部への周知作業(コミュニケーション能力) 【職務詳細】 また同社のコールセンターの形態としてはインバウンドのみです。 現場としては商品購入(主に美容系)をご希望のお客様からの電話に対応する仕事です。 ・商品についての問い合わせ ・注文受付 ・定期購入について などが多く、これらを対応しているオペレーターをまとめていただくSV業務となります。 【職場環境】 大橋センターは29名、久留米センターは14名在籍しています。 環境や雰囲気はどちらのセンターも明るく、部活ノリのような活発な雰囲気です。 社内全体的にコミュニケーションが盛んな社風があります。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターの業務経験  BtoB通販経験者の場合、新規案件構築経験  BtoC通販経験者の場合、新規商品に関するコール業務構築経験 ・通販に関するシステム利用経験 ・Excelスキル中級程度(VLOOK、IF関数) ・マネジメント経験 【尚可】 ・クライアントとの折衝経験 ・PowerPointスキル(資料作成ができれば可) ・デイリーレポート作成経験 ★コロナ禍でニーズの高まった通販事業への可能性に魅力を感じている方にはおすすめ!

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【宮城】カスタマーサポート

アイリスオーヤマ株式会社
☆充実した福利厚生☆高い経常利益率を実現する優良メーカーで就業できます!
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

丸亀賢大
  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社コミュニケーションセンターにて通販サイトに関するカスタマーサポートをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様からの問い合わせ対応[電話応対(受電、発信)] ・クレーム(納期、品質、サービスなど) ・製品調査の結果ご報告(電話、手紙、メール) ・サービスに対するご意見やご要望 ・お客様からいただいた、お申し出情報の社内発信/共有 ほか ☆★☆オススメポイント☆★☆ ・将来的にはスーパーバイザーなどへのキャリアアップも可能です! ・これまでの経験を活かして、地元に根ざして就業することが可能です! ・お客様の生の声に一番接する部署なので、数字だけでは把握できないユーザーの温度感や各施策へのユーザーリアクションをダイレクトに体感できます!

  • 応募資格

    【必須】 カスタマーサポートの実務経験 (問い合わせ・クレーム対応など) 【尚可】 ・法的な知識を用いたクレーム対応経験 ・カスタマーサポートセンターなどでのスーパーバイザー経験 ・メンバー指導やマネジメントをしていた経験 【こんな方にはおすすめ!】 ・サポート業務にやりがいを感じる方 ・地元へのUターンなどをご検討の方 ・相手の立場に立って物事を考えられ、相手に合ったコミュニケーションを図ることができる方

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【大阪】コールセンタースーパーバイザー

イー・ガーディアン株式会社
【東証一部上場】安定した基盤のある企業で、ステップアップもできる環境!
400万円~530万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用の領域を展開する同社にて、管理者業務を担当いただきます。 【職務詳細】 主に作業はオペレータが実務を担当するので、スーパーバイザーには進捗状況の管理やイレギュラー時のエスカレーション対応、クライアントとの窓口をお任せします。他にもオペレーターの採用や育成にも携わっていただきます。将来的にはチーフSVやマネージャラインのキャリアアップも視野にいれて活躍していただきます。 ■具体的な内容 ・クライアントとの業務コミュニケーション ・チームマネジメント ・業務運営の管理 ・クライアントへのサービス改善提案 ・後進の育成

  • 応募資格

    【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■コールセンター又はアウトソーシング業界での経験(雇用形態不問) ■無形商材のソリューション営業経験 ■サービス業や工場などでチームマネジメント経験(1年以上) 【尚可】 ■BtoB営業での、顧客折衝経験 ■Excelの中級スキル  ※関数、グラフを使用した資料作成 【拠点情報】 正社員は計9名(センター長代理1名、スーパーバイザー6名、準社員2名)、オペレーターは計100名規模の拠点です。 若いオペレーターが多いです。

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【宮崎】マーケティングセンター※ディレクターSV

REGAIN株式会社
将来的なIPOを見据える企業/チャットの活用でセールスのDX化を目指しています
300万円~460万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    宮崎県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の宮崎マーケティングセンターにてディレクターSVとして活躍していただきます。 【職務詳細】 インサイドセールス支援を行う部署のSV候補として下記業務を担当していただきます。 具体的な業務は下記の通りです。 ・数値管理 ・トレーナー管理 ・マネージャーのサポート業務 ・クライアント報告用の資料まとめ ・クライアント対応 ・労務管理等 ~同社サービス「Show Talk」とは~ 大手企業を中心に、WEBページからの獲得促進目的で300サイト以上に導入されています。「ShowTalk」に 、AIを実装することで、コストを抑えつつ成果を最大化します。

  • 応募資格

    【必須】 ・数値管理経験(営業実績や店舗売上実績など) ・接客職や営業のリーダーとして後輩指導やチームを率いた経験 ※学生時代でも可 宮崎マーケティングセンターでは、自社サービス「ShowTalk」を導入している大手企業を中心としたクライアントの商品・サービスについて、WEBサイト上でチャットでの接客業務を行う部隊を抱えています。

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【北海道】センターマネージャー

株式会社TMJ
入社後研修ありで安心!/福利厚生充実/ホワイト企業認定
600万円~850万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の北海道拠点にあるコンタクトセンターやバックオフィスセンターでセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 北海道拠点は4つの部に分かれています。 ご入社いただいた際には、札幌駅付近のいずれかの拠点(第1~第4センター)で現場運営責任者としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をお任せする予定です。 【職務詳細】 ・担当センターの運営業務全般 ・担当センターの収益管理 ・リードスーパーバイザーの管理(5名程度) 担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理する場合もあります。 ご入社後は、ご経験やスキルなどにあわせた業務から始めていただく予定です。 ★北海道拠点は同社の中でも最大級の拠点で、さらに拡大を続けています。幅広い業務がありますので、さまざまな業界の業務を経験することができます。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター管理者経験5年以上 ・部下の育成経験 ・目標値や売上などの管理経験 ・クライアント対応経験 【尚可】 ・報告書作成経験   ・業務改善経験 ・業務立ち上げ経験  ・営業経験 ・収益管理経験 ★入社後に研修あり!安心して業務に臨めます★ 入社後全体研修を行います。 各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【大阪】コールセンター(センター長)

株式会社ロココ
★年間休日126日★大手企業直取引案件多数★キャリアアップ支援充実★
429万円~608万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてセンター長候補をお任せ致します。 【職務詳細】 下記業務をお任せ致します。 ・プロジェクト全体の品質管理(KPI管理、インシデント管理) ・プロジェクトの収益管理 ・プロジェクトメンバーマネジメント ・プロジェクトメンバーの評価、査定 ・業務プロセスの管理や改善 ・担当顧客へのレポーティングや改善提案活動 など、コールセンターの運営・管理業務全般をお任せします。 その他には ・フロアのレイアウト変更 ・増床の提案 ・PBXのリプレイス といった幅広い業務もお任せします。 裁量権が大きく、やりがい抜群!経験を活かしてステップアップできる環境です。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター業務の管理やプロジェクトメンバーの管理 ・プロセス改善の経験がある方 【尚可】 ・多数の新規案件立上げに関わり、イチからプロジェクトを進行したい方 【年収例】 650万円/42歳/課長(月給50万円+賞与+諸手当) 550万円/40歳/課長代理(月給42万円+賞与+諸手当) 450万円/34歳/係長(月給32万円+賞与+諸手当)

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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東証一部上場企業での法人コールセンター

日本の生活インフラを支える東証一部上場企業です!社会にとって欠かせないインフラ企業を目指しています。
名古屋市内 ■東証一部上場企業
200万円~300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

伊地知 利華
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    法人コールセンターでメンバー社員の増員募集です。 【具体的には】 ・賃貸物件に住んでいる方から「水が出ない」等、何かトラブルがあった際に電話がかかってきますので、内容を確認後、賃貸業者さんに報告し、提携している修理業者さんに手配をします。 その後、修繕が終了すると修理業者さんから修理内容の報告がありますので、それを賃貸業者さんに報告するところまでが一連の業務の流れになります。 *単に電話を受けるだけの仕事ではなく、受けて依頼に対して、手配や報告をしていただくことになります。

  • 応募資格

    未経験者大歓迎!

  • 人材紹介会社

    株式会社経理サポートスタッフ

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コールセンター管理職

【EC総合支援サービス会社】
未経験OKの管理職 コールセンター運営に幅広く携われます!
400万円~800万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

吉田 優真(福岡支店)
  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    ■SV業務 自社運営するコールセンターにて、SV管理業務全般を行います。 大手外資系スポーツメーカー様から業務受託し、 カスタマーサポートセンターのオペレーターのバックアップやフォロー対応、データ集積等も行います。 また、オペレーターのサポートや勤怠管理等、センター運営においてマルチにご活躍いただける環境です。 ※管理者比率の高い配置(10名オペレーターに対し4名のSV)となるため、1人の管理者に比重傾向せず、チーム体系で運営しています。 ~募集企業より~ ・コールセンター未経験者も歓迎・教えることや、学ぶことが好きな方・決まりにとらわれない、想像力豊かな人・ヒトと話すことが好きな人・PCの基本操作ができる方(Excel/PowerPoint)※コールセンターでのスーパーバイザーやトレーナー経験のある方は大歓迎。

  • 応募資格

    ・業界・職種経験不問! ・人と話すこと、教えることが好きな方

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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【福岡】カスタマーサポート(部長候補)

株式会社ベガコーポレーション
地域密着企業で、あなたの経験を発揮してください/福利厚生◎
600万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 部長職(責任者)としてコールセンター(コンタクトセンター)をマネジメントしていただきます。 役員とともに、SV(スーパーバイザー)の育成や仕組みづくりに携わっていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーの満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務(カスタマーエクスペリエンスの向上) ・コールセンター全体の運営、業務フローの設計・改善 ・SV、コールセンタースタッフの指導やサポート、管理業務 ・コールセンターの進捗状況をモニタリングし、改善するためのデータ分析業務 【大きな特徴】 ・商品の企画から物流に至るまでの完全一気通貫体制 ・家具、インテリアにおける自社ECプラットフォームを保有している点 ・WEBインバウンド型越境ECプラットフォームを保有している点 ・経営層に非常に近いポジションの採用になるので、創業14年毎年20?30%業績拡大させ130億円の規模となったスピード経営を体感できる ・柔軟な考えの若い経営陣が多く、積極的に提案する環境が整っており、良い提案は即採用、実行される

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター(コンタクトセンター)業務経験3年以上(業界は問いません) 【尚可】 ・顧客満足度向上施策の企画、実行 ・会員制WEBサービスでCRMの設計構築に携わってきた方 ・EC事業に携わったご経験 【組織構成】 50名前後のコールセンタースタッフ(主にパート・アルバイト)、SV(正社員)

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【福岡】インサイドセールスチーム責任者候補

スマートキャンプ株式会社
福岡で新規拠点立ち上げに携わりたい方におすすめです!
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

伊藤遥奈
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 BALES福岡支社立ち上げの中心的な立ち位置で、インサイドセールス組織の構築・運営をお任せします。 【職務詳細】 スキルや経験、希望、状況に応じて幅広い業務をお任せしていきます。 ・コールセンターのマネタイズ/経営設計/戦略立案/P/L管理 ・プロジェクト管理 (クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの提案、課題解決提案など) ・コールセンターSVのマネジメント ※状況に応じてオペレーターのマネジメントもしていただきます。 (センター内で勤務するインサイドセールスの採用/育成計画立案/教育) ・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行 ・必要に応じて業務改善/組織改善 【商材】 「BALES(ベイルズ)」 効率的な営業・マーケティング活動を実現する営業手法として昨今注目を集めている「インサイドセールス」の構築支援(コンサルティング)、および実務支援(アウトソーシング)を提供するサービスです。

  • 応募資格

    【必須】 ・インサイドセールス業務経験 ・組織マネジメント経験 【尚可】 ・BPO拠点の立ち上げ経験 ・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験 ・コールセンターやBPO拠点のマネジメント経験(マネージャー以上を想定) ・人事・労務領域の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【福岡】コールセンターSV

OneFlag株式会社
昨年立ち上がった部署/地域密着/実務経験を活かして活躍してください!
450万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV(候補)を担当して いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数/対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クライアント対応 クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。 個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、 「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。 ■予算の管理 損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。 ■社員含む組織作り より組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・事業拡大や新規事業、組織作りなどに自発的な方 ・スーパーバイザーの実務経験5年以上 ■今後の事業展望■ 今後は、「EC」と「人」の2軸での事業展開を検討しています。 具体的には、ECの売上支援業務を主軸としながら、 同社でもECのプレイヤーとして事業へ取り組むことと、 障碍者雇用支援事業や独立支援などを考えています。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー

キャリアリンク株式会社
官公庁に強いBPO企業!東証一部上場!福利厚生も充実した環境◎
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

惠畑優
  • 勤務地

    兵庫県

  • 仕事内容

    【職務概要】 スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■進捗中の複数案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■職務の特徴: (1)官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せいたします。10名~100名以上など、プロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告受け品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。 (2)同社では、20代~30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しております。若手の社員に対して指示・指導をしていただき、顧客との調整・交渉なども担っていただきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験(SV管理経験) ・クライントとの折衝、調整経験 【尚可】 ・事務センター、コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計、構築経験 ・情報収集、分析を通じビジネスの改善や提案に携わった経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【北海道】コールセンター責任者候補

株式会社ネオキャリア
年間休日125日以上!子育てを応援する制度も多数有等安定して就業できます
420万円~444万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社がクライアント企業から受託している事務センターやコールセンターで、スタッフが安心して働けるようマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■オペレーターやスタッフのフォロー 定期的に面談を行ったり、日常的に相談にのるなどして、気持ちよく仕事ができるようにサポートします。 ■メンバー教育 自社で用意しているマニュアルをもとに指導を行います。 ■労務管理 勤怠管理や週・月ごとのシフト作成、休暇申請の受付、労働時間の管理、契約の更新手続きなどをします。 ■進捗管理 マネジメントを担当する拠点の業務進行をスムーズに行えるよう、メンバーに指示を出したり、管理をします。 ■業務改善の企画・実行 業務効率化や課題の解決に向けた企画~改善まで行います。 ■クライアント対応 クライアントとメンバーの懸け橋となっていただきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターでの経験 ・マネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターでの責任者の経験 ★☆★☆おすすめポイント☆★☆★ ・資格取得支援制度/時短勤務可能/育児サポート手当(月5万円まで支給)※規定による等、福利厚生・働き方◎! ・年間休日125日以上!土日祝休暇!

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【大阪】コールセンター・コーディネーター

株式会社TMJ
★転居を伴う転勤なし★教育制度が整っているためスキルアップ可能です★
314万円~374万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてコールセンター業務をお任せします。 コールセンター業務がメインとなりますが、労務対応、クライアント対応なども行っていただきます。 【職務詳細】 大阪エリアで各コールセンターにてオペレーターとして就業いただいたり、勤務しているスタッフの労務管理・面談・クライアント企業様との打合せ同席・担当案件の新規採用の面接官等を幅広くお任せ致します。 将来的には、担当案件の収支管理、新規案件の営業同行も行っていただく予定です。 ☆★☆★☆ 下記スキルがある方にはオススメです ☆★☆★☆ ・コールセンターでの実務経験 (オペレーター対応、クライアント対応、労務対応、面接対応) ・人材業界においての営業経験がある方 ・人材業界にてコーディネーター経験 ・総務事務(労務・人事)経験

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターでの労務・総務経験(3年以上) ・派遣会社での営業、またはコーディネーター経験者 【尚可】 ・コールセンターでの管理経験 (労務対応、スタッフ対応、クライアント対応、採用面接対応) ・総務事務(労務関係)経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【大阪】コールセンターマネジメント

株式会社エイチームフィナジー
東証一部エイチームグループ◎福利厚生充実◎挑戦できる環境です◎
420万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の保険代理店事業における、コールセンター業務や 仕組みづくり全般をお任せします。 ・プロジェクト全体の業務設計及び運用 ・トークスクリプトの作成などスキームの構築 ・見込みユーザーへのコール業務(アポイント取得) ・ユーザーへの保険商品、サービス提案 【職務詳細】 同社グループの他サービスをご利用いただいたユーザー向けに、 保険商材の提案アポイントを取得するのが主なミッションです。 メンバーとともにコール業務に取り組んでいただきながら、スキームの 構築、数値管理など、組織全体に関わる企画・運営をお任せします。 また、現在は自社サイト「ナビナビ保険」からのインバウンドでの 問い合わせにも対応しています。より専門的な知識が求められますので、 チーム内でのノウハウ共有や改善提案なども積極的に 行っていただくことを期待します。

  • 応募資格

    【必須】 ※以下いずれか必須 保険会社・保険代理店での就業経験 3年以上 コール業務経験(保険以外でも可)3年以上且つSV、 エリアマネージャーの経験など、秀でた成果を上げている方 ☆★☆★☆ こんな方にオススメ ☆★☆★☆ 自社運営の事業のため、コールセンターからの意見も事業運営に 直接影響するやりがいのあるポジションです。 一緒に事業拡大を目指していただける方、 組織づくりへも貢献いただける方を求めています。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【京都】BPOプロジェクト現場マネージャー

キャリアリンク株式会社
官公庁に強いBPO企業!東証一部上場!福利厚生も充実した環境◎
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

山本あおい
  • 勤務地

    京都府

  • 仕事内容

    【職務概要】 スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をお任せします! 【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■進捗中の複数案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ★職務の特徴★ ◎官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せします。10~100名以上などプロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告を受け、品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。 ◎同社では、20~30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しています。若手の社員に対して指示・指導をし、顧客との調整・交渉も担います。

  • 応募資格

    【必須】 ・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験(SV管理経験)がある方 ・クライアントとの折衝、調整経験がある方 【尚可】 ・事務センター、コールセンター管理者経験 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計、構築経験 ・情報収集、分析を通じビジネスの改善や提案に携わった経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【宮城】コールセンター管理職

ケルヒャージャパン株式会社
★清掃技術の分野で世界トップクラス★最先端の商品に携わることが可能です!
300万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

丸亀賢大
  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    【職務概要】 コールセンターの管理職をお任せします。 【職務詳細】 具体的には以下の仕事をお任せします。 ・目標達成に向けたコールセンター管理運営  (社内15名程度+外注コールセンター) ・入電数に応じた社内外コールセンターのリソース管理、調整 ・社内と外注コールセンターの状況把握、必要に応じた指示 ・業務マニュアル等資料の整備 ・応対業務の設計、並びにコールセンターのパフォーマンス分析、業務改善提案 ・関係各部門へのエスカレーション 【オススメポイント】 ・様々なインセンティブ制度があり、報奨金を支給しております。 ・毎年、最大で連続9日間休暇を取得できる  リフレッシュ休暇制度があります。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターでの管理者経験 ・基本的なPC操作(Word、Excel、Powerpoint) 【尚可】 ・コスト管理およびデータ管理 ・外注コールセンターとの取引の経験 ・Microsoft Office Outlook、Access実務経験 ・SAPの知識 ・英語の知識

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【大阪】カスタマーサポート

株式会社エスティック
サービスエンジニアからのキャリアチェンジ歓迎/働き方改善/トップシェアメーカー
380万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 顧客(自動車関連メーカーや弱電メーカーなど)からの製品の問合せ対応や海外現地での顧客対応を担当頂きます。 【職務詳細】 基本的には社内で顧客からの問合せに対し、電話での対応がメインです。週に1度ほど顧客の現地へ出向いていただくことはありますが、サービスエンジニアは別途専門の課がございます。将来的に海外とのやり取りを担当いただく際は、メール対応がメインとなります。(一部電話対応発生) 本部署は、2年程前に新設された部署であり、国内顧客をメインに対応してきましたが、今後は海外拠点の対応も強化すべく、海外拠点のメイン担当の採用となります。将来的には、海外拠点を統括するような中核メンバーとしてご活躍いただきます。 【海外展開について】 北米では独資、中国では現地生産工場を合弁で設立、その他地域では代理店展開等、グローバル体制を強化。自動車需要が見込まれる南米、インド、ロシアにも販売・サービスを代理店にて展開しております。

  • 応募資格

    【必須】 ・モノづくりに携わったご経験 (開発・設計・生産技術・サービスエンジニア・技術営業・評価など) ・普通自動車免許第一種 ・入社後、英語力を身に着ける努力ができる方(現時点での英語力は不問) 【同社の強み】 ◎成長性:日経新聞の「海外売上高比率の増加幅NEXT1000」に上位でランクイン。「中小型成長株」として掲載される等、ニッチな独自技術の企業として注目されています。 ◎売上高:中計の目標、5年後【売上高100億円】の達成を目指しています。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【福岡】コールセンターSV※ポテンシャル

OneFlag株式会社
昨年立ち上がった部署/地域密着/実務経験を活かして活躍してください!
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV(候補)を担当 いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数/対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 こうした中、主には下記の業務内容です。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クライアント対応 クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。 個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、 「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。 ■予算の管理 損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。 ■社員含む組織作り より組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・事業拡大や新規事業、組織作りなどに自発的な方 ・営業や販売・接客、コールセンターなどで実務経験がある方 ■今後の事業展望■ 今後は、「EC」と「人」の2軸での事業展開を検討しています。 具体的には、ECの売上支援業務を主軸としながら、 同社でもECのプレイヤーとして事業へ取り組むことと、 障碍者雇用支援事業や独立支援などを考えています。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【宮崎】コンタクトセンターSV

トランスコスモス株式会社
福利厚生充実/大手取引先多数/グローバル企業でキャリアアップできます!
300万円~450万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

康ヨウル
  • 勤務地

    宮崎県

  • 仕事内容

    【職務概要】 コールセンターの運営をお任せします。 メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修対応などを担当していただきます。 お仕事に慣れてこられたらメンバーのサポートに加えて、 レポートやマニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等、 幅広く担当していただきます。 【職務詳細】 ■コールセンターの管理運営業務 ・メンバーマネジメント ・品質管理業務 マニュアル、スクリプト作成業務 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 【仕事の魅力】 宮崎県、宮崎市と連携し地域に根ざした企業として人財を大切にしています。 宮崎県、九州を盛り上げていきたい方におすすめです!

  • 応募資格

    【必須】 ・10名以上のメンバーマネジメント経験(業界経験問わず) 【尚可】 ・コールセンターでのSV、リーダー業務経験 ・オフィスを利用しての集計レポート、報告書の作成経験 ・収支管理経験 ・教育、研修経験 ・採用経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【大阪】コールセンタースーパーバイザー(バイリンガル向け)

イー・ガーディアン株式会社
【東証一部上場】安定した基盤のある企業で、ステップアップもできる環境!
400万円~530万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 ゲーム業界に特化した「大阪GAMELABO」拠点で(拠点単位で約50タイトルの実績)、グローバル企業からのクライアントサイド案件担当としてチームで対応いただきます。スーパーバイザー採用となりますが、入社して最初はオペレーターとして業務を開始いただきます。 【職務詳細】 主に作業はオペレータが実務を担当するので、スーパーバイザーには進捗状況の管理やイレギュラー時のエスカレーション対応、クライアントとの窓口をお任せします。他にもオペレーターの採用や育成にも携わっていただきます。将来的にはチーフSVやマネージャラインのキャリアアップも視野にいれて活躍していただきます。 ■具体的な内容 ・クライアントとの業務コミュニケーション ・チームマネジメント ・業務運営の管理 ・クライアントへのサービス改善提案 ・後進の育成

  • 応募資格

    【必須】 ■ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方(英語と日本語のバイリンガルの方) ■日本企業での営業経験をお持ちの方 ■業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる日本語スキルをお持ちの方 【尚可】 ■無形商材のソリューション営業経験をお持ちの方 ■サービス業や工場などでのチームマネジメント経験(1年以上) 【拠点情報】 正社員は計9名(センター長代理1名、スーパーバイザー6名、準社員2名)、オペレーターは計100名規模の拠点です。 若いオペレーターが多いです。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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