コールセンター管理・運営×マネジメント業務無しの転職・求人検索結果

東京都

欧州インテリア/カスタマーサービス ・電話またはメールを介して顧客から質問に対応をする ※タイムリーかつ正確な方法で顧客の質問に応答をする ・顧客からのフィードバックを収集 ・情報の分析から顧客満足度向上に向け、各店舗スタッフ、セールス、マーケティングと情報共有 カスタマーサービス部 4名

・カスタマーサービス経験 ・顧客対応、クレーム対応の経験 ・PCスキル（MS Office-Excel, Word, PowerPointなど） ・日本語ネイティブレべル ・小売やインテリア業界経験歓迎

株式会社アージスジャパン

東京都

電話やメールでお客様からのお問い合わせに対応いただきます。お問い合わせ内容は多岐に渡りますが、商品や配送に関するものがメインとなります。その場で解決できない問題は、マネージャーや各担当部署（日本、海外オフィス）と協力して解決していきます。 【具体的な業務内容】 ・電話やメール、チャットによるお客様対応（母国語がメインですが、英語が対応もあり） ・迅速かつ効率的にお客様に情報提供を行う ・随時情報をシステムに入力して、情報共有を行う ・スーパーバイザーや各担当部署へのフィードバック

-コールセンター・カスタマーサービスにおける実務経験（電話または電子メール）または顧客サービス（ホテル、客室乗務員、ブティック、ツアーオペレーター）での就業経験3年以上 -日本語（ネイティブ）、英語力（日常会話）必須 -ITシステム、PCの熟練したユーザー（カスタマーサービス固有のパッケージとWindows の両方） -学歴：大卒以上

ファッションエージェント株式会社