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電力事業 カスタマー対応(コールセンター)(太陽光発電所システムの開発販売)

非公開
コールセンター/初年度年収500万円?700万円
500万円~700万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

本山 幸三
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・外部ベンダーからのエスカレーション対応  事業内容を理解し、派遣で対応できないエスカレーションを率先対応 ・チームメンバーのマネジメント  主に派遣社員の業務コントロール ・業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など  日々のPDCA改善・改善提案

  • 応募資格

    ・コールセンターやBPOセンターでの大規模マネジメント経験5年以上お持ちの方 ・社内外の調整力(コミュニケーション力) ・主体性、積極性(提案力) ・正確性(業務を正確に推進する力) ・成長意欲の高い方 下記の経験者歓迎 ・新規業務・サービスの立ち上げ経験 ・電力やガスなどインフラ系の業務経験 ・改善策の立案から落とし込みまでできる

  • 人材紹介会社

    アイブレーン株式会社

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コールセンターSV -電力小売事業/東証一部上場企業のグループ会社

電力小売事業/東証一部上場企業のグループ会社
コールセンターSV-IPOを目指すベンチャー企業
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

宮地 聖次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コールセンターSV-IPOを目指すベンチャー企業 【概要】 同社は、東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャー企業として、家庭向け新電力事業を展開しております。 成長部門であり、数年後には事業会社として上場も目指しておりますが、新電力サービスの販売チャネルの一つとしてコールセンターを強化しています。 代理店様のコールセンターの運営・営業支援をするSVのポジションを募集いたします。 【業務内容】<組織想定:責任者1名> ・販売進捗管理 ・数値分析及び改善提案 ・業務・営業マニュアル等の作成 ・オペレーター業務のフォロー(上席対応)など ・顧客折衝(定例会等) 【やりがい】 ・コールセンターのSVとして様々な代理店様の販売支援を、裁量をもって取り仕切って頂くことができます。 ・弊社は、光通信グループの営業基盤を持ち、経営基盤が安定している環境でありつつ、スピード感を持って、幅広い業務を担当頂けるチャンスがあります。 ・代理店様も顧客となります。論理的なご説明がなければご協力いただけません。ロジカルシンキングが身につく環境です。

  • 応募資格

    【必須条件】 ・求める学歴 高卒以上 ◆実務経験 ※下記のいづれかに該当 ・コールセンターやカスタマーサポートのSV経験をお持ちの方(年数不問) ・コールセンター営業の経験がある方(1年以上) ・代理店販売の営業推進の経験がある方(1年以上) ◆資格 特になし 【歓迎条件】 ・数値分析/データドリブンの経験がある方 ◆ 求める人物像 ・折衝等を行える程度のコミュニケーション能力をお持ちの方 ・能動的に仕事に対して取り組める方 ・謙虚で素直な方

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーセンター お客様購入相談窓口担当【自社ECサイト運営のインターネット通販会社】

非公開
ネット通販会社での家電コンシェルジュ【年収400万~550万円】
370万円~420万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

内河 克典
  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    当社の総合通販サイトでは、お客様にご満足いただけるサービスに力を入れています。 家電を強みとしたECサイトのコールセンターで家電コンシェルジュとして、専門知識を活かしながら、お客様のお買い物をサポートいただきます。 【具体的な業務内容】 ・注文前のお客様への商品説明、ご購入までのサポート  ・・・商品(白物家電、黒物家電、調理家電、エアコン等)の機能やサイズ、納期について ・お客様の要望にあわせた最適な商品の提案 ・メーカーへの商品詳細問い合わせ 【業務の魅力】 ・家電量販店で身に着けた家電製品(白物家電、黒物家電、季節家電、PC等)に関する知識や、接客経験を十分に発揮いただけるポジションとなります。 ・ご購入前お客様相談のために立ち上がった新しいチームのため、ご自身のアイデアやご経験を活かし従来のカスタマーセンターからさらに前進したサービスを共に創り上げていくことができます。 ・非対面のECであるものの、お客様に安心・納得してご購入いただくため、臨機応変にお客様にあったご提案を行うことで、受けの姿勢のお客様対応ではなく、自身の提案によって会社の売上へ貢献することができます。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・家電量販店、ホームセンター等での店頭販売経験 ・白物家電(洗濯機、冷蔵庫)、黒物家電(テレビ、レコーダー)、季節家電(エアコン)、PC、などいづれかの知識をお持ちの方 【求める人物像】 ・流行に敏感で新しい知識を身につけることが好きな方 ・業務に対してフットワークが軽い方 ・業務上障害が発生した際に自立的に対応できる方 ・セルフスターター

  • 人材紹介会社

    株式会社みどり会

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【部長職】コールセンター統括責任者(大阪)※インバウンド・アウトバウンドの統括

非公開
シニアライフ/ヘルスケア領域で出版や通販事業を展開する企業グループ
800万円~1000万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 通販事業の売上が好調なため、これまで東京都と大阪の2拠点を統括していた部長の兼任を解き、大阪拠点専任の責任者を募集します。 【企業概要】 同グループは50代からの女性の心豊かな生き方、暮らし方を提案する定期購読誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業や、シニア向けを軸にヘルスケア事業、出版・通販事業を得たアセットを活用したシニアマーケティング・コンサルティング事業など様々な事業を行う企業をグループとして形成しています。 【職務概要】 同社のコールセンターは、37万部を超えるシニア女性誌の読者さまと通販事業の受発注の最前線拠点となっており、20~50代の幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。 同ポジションでは、200席の大阪コールセンターの責任者として事業/組織運営を担当頂きます。 【主な業務】 ・部門目標/予算の達成 ・提供サービスの質の向上に向けた取り組みのリーディング ・KPI改善 ・ヒューマンマネジメント、リスクマネジメント ・配下メンバーのマネジメント(目標管理、モチベーション管理)と育成 ・目標数値の管理と改善の実行 ・経営への数値及び施策の進捗報告

  • 応募資格

    ・コールセンターでの責任者経験

  • 人材紹介会社

    Spring転職エージェント(アデコ株式会社)

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