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該当求人件数: 17件

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カスタマーサービス【東京勤務】

株式会社トプコン
【東証1部上場:光学機器メーカー】■建設現場の測量・精密GPSと、眼科医療で検査診断する眼底カメラでは世界シェア1位!■眼科医療、防災・インフラ整備、精密農業等、社会貢献度が高く、「世界初…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■当社アイケア事業本部アイケアカスタマーサービス部にて、下記業務をお任せいたします。 【具体的に】 ■日々の顧客苦情(不具合クレーム)の管理、技術や製造への問題提起、顧客対応とりまとめ。 ■トプコンのグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクト推進、サポート ■商品性、サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ■顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサービスの実務経験又は、管理者としてのご経験 ■プロジェクト管理・実行のご経験(タスク優先度の判断、業務進捗管理) ■日常会話レベルの英語力(海外の関連部署と英語でコミュニケーションが可能な方)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【宮城】マネージャー(自社製品のカスタマーサポート/家電)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    総合家電メーカーである当社にて、自社コールセンターのマネージャーとして、品質応対の向上や、業務設計などを中心にご担当いただきます。 【業務詳細】 ■センター運用管理  担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理 ■改善活動   応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施 【補足】 ・現在、本社コールセンターは約80名規模、マネージャー1名以下SV、メンバーにて運営しています。ご入社後は、現マネージャーと協業してのセンター運営をお任せします。 ※今後、仙台市内に新規センター開設の予定も有、新規立ち上げに関われる、新規センターでの責任者を目指せるなど、ご経験を深めたい方にはおすすめです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれか必須 ・カスタマーサポートで業務構築、応対品質改善などのご経験のある方 ・コールセンター立上げ経験のある方 【歓迎要件】 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート(SVクラス)<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
350万円~700万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県 / 佐賀県

  • 仕事内容

    カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応、SV(スーパーバイザー)業務、組織運営を担当いただきます。(所属:コミュニケーションセンターまたはコールセンター) 【業務内容】ご志向やご経験により部署を提案いたします。 1.家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についての問い合わせ対応(苦情対応含む) ・お客様からの問い合わせ対応全般(使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど) ・品質クレーム対応、修理対応など ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・応対スタッフの教育、指導 <主な製品群> ・テレビなどのAV家電 ・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品 ・シーリングライト、電球などの照明製品 ・その他日用品全般 <勤務地> 宮城県(角田市、仙台市)、佐賀県鳥栖市 2.インターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応 ・お客様からの問い合わせ対応全般 ・クレーム対応(遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ) ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・応対スタッフの教育、指導 <勤務地> 宮城県仙台市

  • 応募資格

    【必須条件】 ・カスタマーサポートのSV以上のご経験2年以上 【歓迎条件】 ・実務経験5年以上 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ・教育、指導をしていた経験のある方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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コールセンター企画【名古屋】

トヨタ自動車株式会社
誰もが知る、TOYOTAの車。愛知県、日本が誇る世界最大手の完成車メーカーです。
700万円~1400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    トヨタ自動車お客様相談センターの企画・運営の業務です。 お客様に「お応えする」から「感動を提供する」お客様相談センターへの変革が求められています。 IT活用、プロアクティブなお客様接点創造など、企画ができる人材を求めています。 【業務の詳細】 ■お客様相談センターの企画・運営 ■将来のお客様接点/応対の企画 トヨタファンを増やすことを使命に、日々お客様対応をする相談センターを運営しています。 相談センターでのIT活用、プロアクティブなお客様接点創造、働き方などを企画する仕事です。 相談センターの活動だけで無く、お客様への提供情報も含めた総合的なお客様サポートを企画・提供して参ります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターマネジメントもしくはベンダーマネジメントにてセンター業績・収益向上、各種改善の実行経験 ■コールセンターの企画、分析、設計・構築、コンサルテイング経験 ■コールセンターに関するプロジェクトコントロール経験 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験 ・消費生活アドバイザー資格

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサービスセンターマネジャー【品川勤務】英語力活用可

ノードソン株式会社
★世界で初めてディスペンシング装置を開発!世界トップシェア/高利益率を誇るグローバルメーカー★~幅広い業界との取引で業績安定~英語力を活用したプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます!!!
650万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサービスセンターの業務全体のマネジメントを プレイングマネージャーとしてご担当いただきます。 【職務の役割】 ■会社の方針、事業戦略に基づいたカスタマーサービスセンターにおける目標設定。 ■スタッフの管理監督、業務実績/評価。 ■チーム内の日々の業務のデータを分析して、リソースの適切な割り当てを含むプロセス改善、効率と顧客満足度を最大化する。コマーシャル部門や経営管理メンバーを支援するために必要に応じてレポーティングを行う。 ■チームビルディング/マネジメント ■一部顧客対応 ※上記芽根ジメント業務以外にも受注入力、標準製品の納期回答と見積作成、請求書発行等の実務もご対応いただきます。 【英語使用頻度にかんして】 業務の中2割程度は英語を使用します。(本社折衝・グローバルミーティング・業務改善・システム改修等) 【組織構成】カスタマーサービスセンター 12名 【募集背景】リプレイスメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SAPの使用経験 ■ビジネスレベルの英語力 ■マネジメント経験※人数不問 【歓迎要件】 ■SVのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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【再エネ事業/インサイドセールス・カスタマー対応】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1)以下業務のマネジメント、業務効率化。 ・電話/メールを用いた、BtoB/Cのテクニカルサポート。 ・電話/メールを用いた、お客様・協力会社・社内との連絡、調整業務 ・損害保険の計上処理や、契約書作成などを含む事務作業 2)新サービス立ち上げに伴う業務フローの設計 3)新商品リリース時の想定問答の作成や、ナレッジの収集 4)インサイドセールス →損害保険の販売、O&Mメンテナンスの販売 【魅力】 お客様の対応をするだけではなく、再エネサービスについて学び、提案要素のあるカスタマーサポート業務です。 【働き方】 月平均残業時間:10時間~30時間程度 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・複数の外部パートナーを含めたプロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター請負、BPO領域での現場マネージャー経験または小売業での店長経験 ・人材の育成、チームマネジメント ・製品/サービスの品質管理経験 【歓迎要件】 ▼インサイドセールスのご経験(無形商材) ▼ソリューション営業の経験 ▼工程・工数の管理 ▼形成合意、社内調整の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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オペレーターサポート【東京勤務】

アプライドマテリアルズジャパン株式会社
【世界NO.1の半導体製造装置・ディスプレイ製造装置メーカー】【太陽電池製造装置でもリーディングカンパニー】【グローバルな研究開発体制による最先端の技術力を持ち業界標準を創り続けます。】【充実し…
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■電話、メール、ファックスによる顧客からの問い合わせへの対応 ■6人程度のオペレーターサポート ・6名のほとんどは協力会社社員(派遣含む) ・トラブル解決サポート ・システム(SAPなど)トラブル解決サポート ・半導体製造装置とディスプレイ製造装置のパーツ受注業務 ・社内発注業務 【出社頻度】 入社時の2日間はオフィスで仕事説明をし、その後は基本在宅勤務 ※月2~3回出社がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■電話オペレーター経験5年以上 ■読み書きレベルの英語力 ■Excelの使用経験 【歓迎要件】 ▼コールセンタースーパーバイザー経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンター(SV)【田町/転勤無/自社電力サービス】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
550万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    電力小売りサービスを提供する同社にて、カスタマーケアのリーダーとして、同社が持つコールセンターのSVをお任せいたします。 【具体的には】 ■派遣スタッフの管理、教育・研修、採用、評価 ■稼働統計分析・各種レポートの作成・改善策の決定・実施 ■VOCの収集と社内への発信 ■業務マニュアルの作成、KPI設定と業務モニタリング ■IVRシステムのセットアップ・運用および継続的な改善 ■お客様のニーズ・不満解消による顧客満足度の向上 ■関連部門への調整業務 【ミッション】 カスタマーケアのリーダーとして、チームSVの教育や派遣スタッフの管理全般をお任せします。稼働統計を分析し、各種レポートの作成と改善策の提案・実施を行い、顧客満足度を図りながらビジネス成長に貢献していただきます。 【組織構成】カスタマーケア部門 【同社について】 アメリカ、ナスダック上場のジニ―エネジ―の日本法人であり、国内の新電力事業者の中ではいち早く成長した企業の一つです。現在は電力小売り事業者としては日本全国(沖縄を除く)で電力供給サービスを展開しております。 【親会社について】 2021年5月、国内太陽光発電事業トップクラスのハンファQセルズの完全子会社となりました。協業により電量販売力の強化と既存事業の拡大の相乗効果を狙い、業界TOPに向けて舵を切っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターのSV経験 <働く環境> 社員が意欲的に業務に取り組み力を発揮できるよう、生産性を向上し、仕事と生活・家庭とのバランスの維持に努めています。 ・オフィスは2018年竣工で新しく、浜松町から徒歩1分の駅近。 ・有給休暇は初年度から15日/年を付与。 ・平均残業時間は10~20h程度。 ・7時間勤務で仕事とプライベートの両立が可能。 →子育てをしながら活躍している社員もいます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【宮城】SV(自社製品のカスタマーサポート/家電)

アイリスオーヤマ株式会社
★暮らしを豊かにするイノベーション企業!! ~消費者目線で常に物事を考え続ける~    ★現状約14,000点の生活用品を取り扱う、LED照明・家電・ヘルスケア・日用品など…
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    総合家電メーカーである当社にてインターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応に関するSV業務を行っていただきます。 【業務詳細】 ■センター運用管理(担当するチームの運営にかかわる業務設計、コスト管理、教育・運用管理) ■改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討・実施) 【補足】 ・現在、本社コールセンターは約80名規模、マネージャー1名以下SV、メンバーにて運営しています。ご入社後は、SVとして6~12名程度のメンバーマネジメントをお任せします。 ※五橋のセンターは立上げ期にあり、新規センターでの責任者を目指せるなど、ご経験を深めたい方にはおすすめです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポートでリーダー以上のご経験のある方 【歓迎要件】 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・教育、指導をしていた経験のある方 ・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ※応募時、写真張付の履歴書またはキャリアシートをご準備ください。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【電力事業/カスタマーサポート】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご経験に応じて下記業務を担っていただきます。 1)カスタマー対応(BP推進) ・電力小売事業における契約、解約などの運用業務 ・請求、支払、督促、その他経理業務の運用 ・上記を支えるシステムの改修やリプレイス企画 ・BPR、業務委託化、業務委託マネジメント、RPA化 2)カスタマー対応(コールセンター) ・外部ベンダーからのエスカレーション対応 ・事業内容を理解し、派遣で対応できないエスカレーションを率先対応 ・チームメンバーのマネジメント ・主に派遣社員の業務コントロール ・業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など ・日々のPDCA改善・改善提案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務プロセス改善 ・サービス設計、改善経験 ・BPRプロジェクト経験 ・コールセンターやBPOセンターでのマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼新規業務/サービスの立ち上げ経験 ▼電力やガスなどインフラ系の業務経験 ▼改善策の立案~落とし込みまでできる ▼システムの導入やフロー構築等に繋がる幅広い経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターマネージャー【田町/転勤無/自社電力サービス】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
650万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    電力小売りサービスを提供する同社にて、自社コールセンターのマネージャーポジションをお任せいたします。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスの企画実行 ■稼働統計分析・各種レポートの作成・改善策の決定・実施 ■VOCの収集と社内への発信 ■業務マニュアルの作成、KPI設定と業務モニタリング ■IVRシステムのセットアップ・運用および継続的な改善 ■お客様のニーズ・不満解消による顧客満足度の向上 ■派遣スタッフの管理、教育・研修、採用、評価 ■関連部門への調整業務 【ミッション】 自社コールセンターにおけるマネージャーとして、顧客満足度向上のための分析・施策実施のリードをお任せいたします。カスタマーサクセスに秀でたご経験を有し、同社のサービスクオリティ向上を求められる方を歓迎いたします。 【組織構成】カスタマーケア部門 【同社について】 アメリカ、ナスダック上場のジニ―エナジ―の日本法人であり、国内の新電力事業者の中ではいち早く成長した企業の一つです。現在は電力小売り事業者としては日本全国(沖縄を除く)で電力供給サービスを展開しております。 【親会社について】 2021年5月、国内太陽光発電事業トップクラスのハンファQセルズの完全子会社となりました。協業により電量販売力の強化と既存事業の拡大の相乗効果を狙い、業界TOPに向けて舵を切っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターのSV経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■各種BIツールを用いた定量分析のご経験 <働く環境> 社員が意欲的に業務に取り組み力を発揮できるよう、生産性を向上し、仕事と生活・家庭とのバランスの維持に努めています。 ・オフィスは2018年竣工で新しく、浜松町から徒歩1分の駅近。 ・有給休暇は初年度から15日/年を付与。 ・平均残業時間は10~20h程度。 ・7時間勤務で仕事とプライベートの両立が可能。 →子育てをしながら活躍している社員もいます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【札幌】BPOソリューション営業/東証一部

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    様々な業界のお客様より受託するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)業務の販売促進、見積作成、要件定義、業務設計、品質保障等をお任せします。 ■【受注案件事例】 自治体:給付金、支援金申請受付事業(申請受付サイト構築、申請受付・審査、コールセンター)、プレミアム商品券事業(WEBサイト構築、加盟店申請受付・審査、商品券残数管理、清算受付管理、コールセンター) 流通・メーカー:マストバイキャンペーン、返金キャンペーン等(受付・抽選、商品発送、コールセンター) メーカー:セールスアウトバウンド、金融:コールセンター等 ■【担当業務】販売促進、見積作成、要件定義、業務設計、品質保障等。※お客様や協力会社様との折衝や、社内関係各部署との調整等実施しながらの業務です。 ■【配属部署】BPR部 BPO推進チーム ※現員7名、体制強化のための増員募集です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    「提案型営業経験」もしくは 「SE等お客様と要件定義等をされていた経験」※5年程度 【歓迎】 ■事務局業務、コールセンター業務等、BPO業務の経験がある方。 ■システム設計、開発経験のある方。 ■新規商品、サービスを立ち上げた経験のある方。 《求める人物像》 ・お客様のニーズを的確にくみ取り表現できる方 ・様々な方とコミュニケーションを取り、調整できる方 ・困難な課題にも向き合える方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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介護業界向けICTサービス事業のカスタマーサービス/カスタマーサクセス構築者

非公開
介護業界向けICTサービスの提供を通じ、超高齢社会の社会課題解決に貢献することができます。
800万円~1200万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

山口 順子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    東証一部:大手電気機器メーカーにて、以下業務をお任せいたします。 1)カスタマーサクセスのデザインと運用管理  カスタマーサクセスプロセス、及び、データに基づく顧客の状況把握とナビゲーションのデザイン。管理ツールの導入・立ち上げ。営業と連携したアップセル/クロスセルを含むカスタマーサクセスの運用管理。 2)カスタマーサービスの社内運用管理  顧客からのクレーム、要望等の情報、及び、障害発生情報等を整理・分析に基づく、社内顧客情報共有と調整。 3)カスタマーサービスの顧客対応管理  重要クレーム、要望等に関し、開発含む関連部署と対応協議、説明資料作成と重要顧客の訪問を含めた顧客対応。 4)顧客満足度の調査分析  定期的な顧客満足度調査、及び、定常的に収集するお客様データによる顧客満足度の把握と打ち手の提案、実行。 【携わるサービス】 ケアサポートを中心とした介護施設向けサービス 介護業界向けICTサービスの提供を通じ、超高齢社会の社会課題解決に貢献することができます。また、新規事業におけるビジネスモデル構築から事業立ち上げ、オペレーション定着までのスキルを身につけることが出来ます。

  • 応募資格

    大卒以上 【必須となる資格・スキル・経験など】 1)カスタマーサクセスのデザイン、アップセル/クロスセル営業連携含む運用経験:1年以上 2)カスタマーサービス管理業務経験:3年以上 3)お客様との直接のコミュニケーションの経験:3年以上 4)顧客満足度調査に関する知識 5)カスタマーサポート/カスタマーサクセス管理ツールの選定/導入/運用の経験 【あれば望ましい資格・スキル・経験など】 ・ プロジェクトマネージメントスキル ・ コンサルティングスキル ・ SalesForce認定アドミニストレーター資格 ・ データ分析、ITリテラシー(システム/ネットワーク構築等) ・ 関係部署, 外部連携先との折衝スキル ・介護領域の知識

  • 人材紹介会社

    エンジニアネット株式会社

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カスタマーサービス

株式会社トプコン
◇東証一部上場◇※海外売上比率80%/医食住×IoT・AIビジネス企業
600万円~800万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

塩田貴大
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて以下の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・日々の顧客苦情(不具合クレーム)の管理、技術や製造への問題提起、顧客対応案とりまとめ ・同社のグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ・商品性、サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ・顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※具体的な担当領域やポジションは、スキル、ご経験、今後のキャリアプラン等を考慮の上、検討いたします。 同社は「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとして事業に取り組んでおり、これまで培ってきた光学技術を活用した商品づくりをベースに、IoTや AI と融合させたソリューションビジネスとともに、グローバルに事業を展開しています。 お客様の声に耳を傾けながら商品機能の改善、新機能追加などを具現化し、総合的顧客満足の向上を推進していただける方を求めています。

  • 応募資格

    【必須】 ・企業でのプロジェクト管理・実行の経験(タスク優先度の判断、業務の進捗管理) ・海外の関連部署と積極的にコミュニケーションがとれる程度の英語力 (日常会話レベル。 目安:TOEIC 730点以上) 【尚可】 ・カスタマ―サービスの実務、または管理者としての経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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電力事業 カスタマー対応(コールセンター)(太陽光発電所システムの開発販売)

非公開
コールセンター/初年度年収500万円?700万円
500万円~700万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

本山 幸三
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・外部ベンダーからのエスカレーション対応  事業内容を理解し、派遣で対応できないエスカレーションを率先対応 ・チームメンバーのマネジメント  主に派遣社員の業務コントロール ・業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など  日々のPDCA改善・改善提案

  • 応募資格

    ・コールセンターやBPOセンターでの大規模マネジメント経験5年以上お持ちの方 ・社内外の調整力(コミュニケーション力) ・主体性、積極性(提案力) ・正確性(業務を正確に推進する力) ・成長意欲の高い方 下記の経験者歓迎 ・新規業務・サービスの立ち上げ経験 ・電力やガスなどインフラ系の業務経験 ・改善策の立案から落とし込みまでできる

  • 人材紹介会社

    アイブレーン株式会社

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電機メーカー カスタマーサクセス統括(~1450万円程度)

非公開
圧倒的な人気メーカーのカスタマーサクセス統括
800万円~1450万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

田島 康博
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサクセスマネージャー ・カスタマーサポート(電話、修理など)のサービスを計画および実施 ・新製品や新しいビジネスに必要なサポート体制の整備、サービスの企画 ・プロセス改善、IT自動化などコールセンターおよび修理センターのDX化推進。 ・サービス価格の決定 ・部門の予算計画および管理 ・本社、品質部門、認証や海外工場などとの連携・交渉

  • 応募資格

    ・顧客体験を向上させる戦略的サービスの計画と実装の経験 ・コールセンターもしくは修理センターで5年以上のマネジメント経験 ・複数部門を横断したプロジェクト実務経験 ・会計と財務に関する基本的知識 ・日本語流暢レベル。英語ビジネス会話レベル(英語面接あり)

  • 人材紹介会社

    キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社

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糸魚川市(新潟) インサイドセールス・電子部品メーカー

非公開
◎研修制度充実◎転勤なし
300万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中西智美
  • 勤務地

    新潟県

  • 仕事内容

    取扱製品拡販のためのインサイドセールスをご担当いただきます。 【具体的には…】 ・拡販する自社取扱製品の電話でのご紹介 ・社内システム入力、データ収集 等 【仕事の魅力】 ・電源電子部品の製造メーカーとして、コストパフォーマンスに優れた製品群を迅速に提供しています。大手企業との取り引きが多く、経営基盤が安定しています。 ・自己研鑽費用を会社で負担するなど、社員の成長を強く後押ししています。

  • 応募資格

    【必須条件】 ・基本的なパソコン操作スキルがある方 【歓迎条件】 ・何らかの営業、販売、接客などの経験がある方 【求める人物像】 ・主体性のある方 ・誠実で信頼関係を大切にできる方正社員

  • 人材紹介会社

    ヒューレックス株式会社

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