コールセンター管理・運営×住宅・不動産・建設・土木の転職・求人検索結果

該当求人件数: 8件

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【福岡】コールセンターSV職〈年間休日120日〉

株式会社シード・コーポレーション
【設立15年で売上高30億円超/創業以来、業績右肩上がり】全国で150万戸以上導入され北海道から沖縄まで不動産会社全国約4000社対応!「困った人を助けたい」【くらしーど24】【あんしーど2…
420万円~560万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    コールセンターのSV職募集 【職務内容】 ・部署目標達成への取り組み/品質(応答率・通話品質・その他KPIチェック) ・戦略立案/年間・月間・週間・デイリーでの入電数に対する対策(シフトや出勤人数調整) ・採用進言(適正人員の確保)、課員の勤怠管理、課内の周知業務、他部署との情報共有 ・エスカレーション対応、設備管理、レポートチェック ・アウトソーシング先の窓口 ・評価面談の実施 【研修・スケジュールについて】 まずは主要ラインの研修を受けて頂き、電話対応を一定期間行っていただきます。その後、主要ライン以外の研修を実施し、既存SVからSV業務を1つずつ教えていきます。約1年で業務を理解していただき、その後SV業務に専念して頂くスケジュールで考えています。 【職場の雰囲気】20~50代の幅広い年齢層が在籍しております。素直で前向きなオペレーターが多く、離職率が低い・アットホームな職場です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターでの就業経験+他の業務の経験がある方 【求める人物像】 明るく公明正大な方、謙虚で自己犠牲を厭わない方 論理的思考の方、成長意欲を持っている方 【募集背景】 業務拡大で管理職を増員する為 【チーム構成】 SV3名、リーダー2名、サブリーダー2名、一般オペレーター30名 合計)37名(男女比 男性3割、女性7割) 【魅力】 自社サービス【くらしーど24】【あんしーど24】のご利用者からのお困りごとや相談対応の部署になります。お客様の声を直に聞くことができ、感謝されるお仕事です。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート【徳島】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
322万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    徳島県

  • 仕事内容

    ■当社にて太陽光発電事業に関わる事務業務をお任せ致します。 【特徴】太陽光発電に関する知識は不問です。 【具体的な業務の詳細】 ・お問い合わせ対応(メール、電話) ・契約書作成(ひな形有)、製本、捺印 ・稟議申請 ・発送業務 ・書類スキャン、データ入力、保存 【募集背景】増員 ★当社はチャレンジ精神を持った企業体質です。明るく前向きでやる気や努力を認めてもらえる社風なので、積極的な姿勢の方がマッチします! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■電話対応を含む事務のご経験 ■基本的なPC操作スキル(Word、Excel) ■積極的にコミュニケーションが取れる方 【歓迎要件】 コールセンターの経験者 【求人のポイント】 当ポジションにおいて、業界経験が特段必要なわけではございません。ただ専門用語も多いため、入って頂いてわからないことをしっかりお聞きできたり、わかるように努力頂くことができる方を求めております。また金額が大きい商材となりますので、責任感を持って仕事を進めて頂ける方が活躍しております。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【福岡】コールセンターSV

株式会社ホゼナル
IPOを目指す急成長中の総合建築カンパニーでこれまでの経験を活かせます!
350万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

小野翔平
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 オペレーターの統括的な業務を担当していただきます。 電話応対をするオペレーターの育成や教育、勤怠管理などのマネジメント業務が中心になります。 【職務詳細】 ・オペレーター統括業務 ・チームメンバーの勤務管理、シフト作成 ・チームメンバーの育成、教育など ◎同社の魅力◎ ・取引数年間5000件以上の実績を保有。独自の体制にて依頼から施工完了までスピーディに対応することが強みです。また、24時間受付・24時間緊急対応により安心した建物管理のサポートができることも特徴です。設立以来、200件以上もの公共工事を手掛けてきた実績を保有。品質管理を徹底し、高品質な建物建築工事を提供しています。 ■今後の展開 同社は、福岡で長年の実績とノウハウを持っているため、価格の相場、工期、工事の中身を細かくチェックすることが出来る点が強みです。昨今、施設の管理コスト削減に意識が高い顧客が増えておりますが、同社のようなサービス提供が可能な企業が少ないため、今後の成長に期待が持てます。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターでの業務経験 ・マネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターSV経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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コールセンター運営・カスタマーサポート【横浜】

株式会社東急コミュニティー
業界トップクラスの規模と実績!総合不動産管理業の圧倒的No.1を目指しています!★東急不動産グループの安定基盤と充実の福利厚生で、長期就業しやすい環境が整っております★
400万円~580万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    カスタマーセンター(設備緊急センター)の管制業務全般をお任せします。 【具体的には】 ■建物設備警報管制業務 ■顧客からの電話受信管制業務 ■提携協力会社の差配、報告連絡 ■システム入力業務 働き方について:ローテーション勤務となります。 ◇早番:8:00~17:00(休憩60分、実働8時間) ◇日勤:9:00~18:00(休憩60分、実働8時間) ◇遅番:12:00~21:00(休憩60分、実働8時間) ◇夜勤:16:00~翌10:00(休憩120分、実働16時間) ※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります。 ※夜勤は月5回程度です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターSVまたは設備・マンション管理経験者 ■夜勤勤務が対応可能な方 【歓迎要件】 ▼関連資格所持者(宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等) 《求める人物像》 ・会話のキャッチボールが得意な方 ・説明力、顧客対応力をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【カスタマーセンターSV課長候補】自社サービスのユーザー対応

株式会社リベロ
2009年の設立以降、黒字経営/コロナ禍でも前年比110%超えで成長中!2021年9月28日にグロース上場/上場に伴う内部管理統制により、より働きやすい職場へと変化。従業員満足度の向上にも注力中!
400万円~548万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【概要】 新生活支援サービス『新生活ラクっとNAVI』 または、クラウド転勤支援サービス『転勤ラクっとNAVI』のカスタマーセンターSV業務をお任せします。 【詳細】 ■受注率・成約率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■研修・育成・ケア ■研修資料・マニュアル作成 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用関連業務 など 【入社後の流れ】 まずは、オペレーター業務を中心に経験を積んでいただき、その習熟度に応じて徐々にSV業務へ移行します。原則、オペレーター業務はアルバイト・派遣社員に任せています。 【配属先情報】 ■配属先:事業本部 カスタマーセンター ■部署構成:部長職 1名/課長職 1名/一般社員 17名 ■男女比=10:9 【当社カスタマーセンターの特徴】 ■新生活支援サービス『新生活ラクっとNAVI』 の場合、入居の申込みをされたお客様を不動産会社(顧客)よりご紹介いただきます。お客様は当社から電話が入ることを事前に認識済みです。 ■クラウド転勤支援サービス『転勤ラクっとNAVI』の場合、転居を伴う転勤者様を法人企業(顧客)よりご紹介いただきます。転勤者様は当社から電話が入ることを事前に認識済みです。 ■センター全体で、約90~180名程度のオペレーターのマネジメントを行っています。1~3月の繁忙期には、派遣社員を多く受け入れているため、繁閑に応じてオペレーターの稼働人数は大きく変動します。 ■SV・オペレーター共に月毎シフト制で、15日~1ヶ月前程度に希望休を提出します。 ■残業は最終コールが長引いた際に発生し、基本的には受付時間内に終業します。残業時間は繁閑に応じて大きく変動しますが、平均18時間(2021年度全社平均)と残業少なめです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ご応募時、履歴書に顔写真を貼付してください。 ■PCの基本操作 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointの基本操作 上記に加え、以下いずれかの経験必須(雇用形態:正社員) ■コールセンター経験1年以上 ■インサイドセールス経験1年以上 ■カスタマーサクセス経験1年以上 ■カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポート経験1年以上 【歓迎要件】 ■BtoCのコールセンターSV経験 ■アルバイト・派遣社員のマネジメント経験 ■目標達成に向けて、計測・分析・改善・検証を行った経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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【リモート勤務可・土日祝休】欧州インテリア カスタマーサービス

欧州インテリアメーカー
顧客対応時間が10時から19時なので、慣れるまではこの時間に合わせていただき、オフィスに出社していただくことになると思います。仕事に慣れてきたら在宅勤務可能です。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

神藤 健
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    欧州ブランド家具メーカーにてカスタマーサービスの募集です。 職務内容: ○電話またはメールを介して、顧客から質問対応致します。 ※タイムリーかつ正確な方法で顧客の質問に応答します。 ○顧客からのフィードバックを収集 ○情報の分析から顧客満足度向上に向け、各店舗スタッフ、セールス、マーケティング と情報共有します。 カスタマーサービス部:4名 働き方について: 顧客対応時間は10時から19時となります。慣れるまではこの時間に合わせていただき、 オフィスに出社して頂きますが、以降は在宅勤務も可能です。 基本的に5:00~22:00までの間で実働8h/休憩1h 【勤務例】11:00~20:00, 10:30~19:30 など ・コアタイムなしのスーパーフレックス制

  • 応募資格

    ○カスタマーサービス経験 ○顧客対応・クレーム対応の経験がある方 ○PCスキル(MS Office-Excel, Word, PowerPointなど) 〇小売り業界での経験あれば尚可

  • 転職エージェント

    株式会社アージスジャパン

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コールセンターSV

非公開
コールセンターSV/年収〜550万円/CMでお馴染みの大手不動産/東京都港区/
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    グループ企業(HD)へ出向し、下記業務の管理者としてセンターに蓄積される顧客の声を活用して 改善改良への取り組みや業務の効率化実現の為に提案を行っていただきます。 ・入居者様からのお問合せへの対応  不具合に対する修繕依頼、管理に関する相談、契約関連の問合せなど ・オーナー様、部屋を探している見込客などからの入電対応  (電話 8割、チャット 1.5割、Webフォーム(メール)0.5割のイメージ) ・関係各所への連絡・調整業務  入居者様からの依頼を案件化し、オーナー様、営業店、パートナー企業(修繕担当)等への発信  各種調整を行う(工事可否の確認など)

  • 応募資格

    【応募要件】 コールセンターでのマネジメントのご経験を3年以上お持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社クロス

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スーパーバイザー

日本リビング保証株式会社
【住宅×金融×Tech】お客様のお困りごとをスピーディーかつ適切に解決します。
420万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のさらなる成長にむけて業務運営本部におけるコールセンターにてスーパーバイザーとして勤務いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 ・コールセンターの統括・管理 ・オペレーション業務 コールセンター経験者も多数所属していて活躍しているため、配属後わからない業務があれば気軽に質問できる環境が整っています。 ★おすすめポイント ■やりがいのある業務 同社が提供している商品が無形であり、創業以来、新サービスを次々にリリースしてきたことも相まって現場のコールセンターでは多岐にわたる様々なお問い合わせがございます。 日々同じ内容の問い合わせに対応するだけではなく様々な問い合わせに対応できるのでスーパーバイザーとしてのスキルアップも見込めます。 ■右肩上がりで事業拡大中 直近5期で、売上高2.6倍、経常利益は8.5倍に急成長。 2018年3月には東証グロース上場、2019年には大阪支社の立ち上げなど、大きな事業成長を遂げています。

  • 応募資格

    【必須】 ・電話を取ることに抵抗のない方 【尚可】 ・コールセンターでのSV経験 ・高いパソコンスキル ・カスタマーサポート経験 ・事業企画のご経験 ・DX推進のご経験 ・営業経験 ・不動産業界での経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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