FC、店舗開発・スーパーバイザー×副業・兼業可の転職・求人検索結果

東京都

・店舗の国内出店開発に伴う業務（マーケット調査、交渉、契約関連業務）及び社内提案 ・国内既存店舗の契約更改交渉（増床、縮小、退店交渉も含む） ・海外店舗開発に関わるフォロー業務（基準書作成等）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・地域活性化やコミュニティ形成のために行政や地域で活躍されている方に巻き込まれながら出店や施設づくりを行う ・通常出店以外の新規出店形態を考え新規チャネルを開拓する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・施設開発や店舗環境の企画なども行い、同社に共感、相乗効果となるテナントリーシング業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■店舗開発経験 ※調査～契約締結までひとりで完結できて、工事関連の知識もある方歓迎 【歓迎要件】※以下は必須ではありません。 ▼路面店やロードサイド出店業務知識 ▼ディベロッパー業務での経験 ▼宅建資格 ▼英会話スキル

株式会社パソナ

福岡県

【期待する役割】 開設３年目の久留米センターの組織強化に貢献いただき、当社の通販プラットフォームを活用いただくお客様（法人）へ更なるリターンを強化したい。 【募集背景】 増員：オープニングメンバーであるセンター長、リーダー、オペレーターに即戦力SVを採用し組織強化を図りたい。 【職務内容】 ■オペレーション業務 ■営業支援：クライアント（法人）へ同社WEBサービスの説明など商談同席 ■クライアントへ対応：問い合わせ対応、運営状況報告、エスカレーション事案対応など ■コールセンターのマネジメント業務：リーダー、オペレーター（5名～10名以内の複数チーム想定）の管理、業務支援 ■業務改善：トーク・マニュアル作成、運用、指導 ■センター長サポート：計数管理、資料作成など 【社内活用ツール】 chatwoks / Skype / ZOOM 【魅力】 ◎裁量をもって組織やメンバーの成長に貢献できます。 ◎toB領域の数値管理や顧客折衝力を培うことができます。 ◎広告作成や物流に係るチームと連携を図るためSCMの経験が広がります。 【組織構成】 センター長１名、SV候補４名、常時オペレーター15名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

*WEB選考完結 ■コールセンターでの就業経験がある方 （健康食品、化粧品業界 大歓迎） 【歓迎要件 】 ▼マネジメント経験 ▼業務設計ができる人（自分で構築し、運用ができる方） ▼デイリーレポート作成経験 ▼通販に関するシステム利用経験 【求める人物像】 ◎フットワーク軽く、積極的にアイデアを出せる方 ◎チームワークを大切にし、周りに気配りができる方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【ミッション】 本ポジションは、首都圏エリアの「＠cosme STORE」店舗運営に関わるコンサルティング・カウンセリング・サポートをお任せいたします。 ※配属当初は数か月間いくつかの＠cosme STORE各店舗の販売業務を研修としてお任せする予定です。 ＠cosme STOREは、「試せる、出会える、運命コスメ」というストアコンセプトを掲げ、現在ではグループで100億円を超える売り上げや、化粧品専門店として全国1位の売上規模を誇る店舗等を有しています。 ＠cosme STOREが持つ下記のような優位性を活かしながら、各フロア責任者のパートナーとなって、来客されるお客様数の最大化、満足度の最大化を支援いただきます。 【担当いただくエリアについて】 ・首都圏：約9店舗　　 ※首都圏エリアをご担当頂きますが、月1程度の地方出張が発生する可能性もあり（日帰り～1泊） ※下記のような業務をマネージャー・先輩社員の元で学んでいただき、 　早期に独り立ちいただくことを予定しています。 ・直営店の運営サポート　各種KPI管理及び指導 ・各店舗の売上を伸ばすためのエリア特性に合わせた販促企画・イベントやサービスの企画立案 ・キャンペーン・セール等に関わるイベントの運営・実行支援 ・新規プロジェクトにおける交渉・展開指揮 ・アイスタイル・アイスタイルリテールが持つデータを活用したキャンペーン等の提案 【同社の魅力】 ■成長率120％、化粧品専門店において全国No.1の売上を誇る店舗を運営 ■「@cosme」と同じように比較できるランキングディスプレイや消費者視点の企画コーナーや情報展開、独自の教育システムを受けた美容スタッフを多数要する探しやすく相談もできる環境が魅力です ■美容感度、情報感度の高い多くのお客様が来店される@cosme STOREに於いてメーカーの「伝えたい！」「売りたい！」というｗａｎｔｓと@cosme STOREで 「自分にピッタリあった商品や、自分の知らなかった面白いに出会いたい！」といったお客様の双方のｗａｎｔｓを実現するプロモーションサービスの企画提案・販売が可能です ■担当できる業務の幅が広く、能動的に業務を推進しスキルの向上を図ることが可能です ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験 ■小売業界における店頭でのマネジメント経験がある方 ■アパレル、化粧品業界での就業経験がある方 【歓迎要件】 ■スーパーバイザ―経験のある方 ■今までに小売店などのP/L管理、着地見込み等を業務として行っていた経験がある方

株式会社パソナ

大阪府

【ミッション】 このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 マネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するためさまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 ・自チームの各種KPI（生産性・業務品質）管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート（エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック） ・コンシェルジュの育成に関わる業務（1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導） ・各種トレーニングの企画や実施 ・お客さまの声を収集して製品やサービスのフィードバック、改善提案等 【キャリアパス】 1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスがございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■マネジメント経験 ■組織全体の課題に取り組んだ経験 （例）コンビニSV・営業リーダー・営業マネージャー プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー ※業種・職種を問わずキャリアチェンジ歓迎の風土で、 異業種・異業界の方も多くご入社実績がございます。 【歓迎要件】 ■10～20名規模チームのマネジメント ■新規サービス/チーム立ち上げの経験

株式会社パソナ

大阪府

30年以上の歴史を誇る自社開発のソフトウェア「弥生シリーズ」は、日本全国の中小企業・個人事業主の方に利用され、250万以上の登録ユーザー数を有します。近年では、従来の「ソフトウェアの提供」から「事業活動全般への支援」を行う事業コンシェルジュを目指し、業務範囲を拡大しています。弥生のビジネスそのものが変化していく中、カスタマーセンターも、変化に柔軟に対応できるプロアクティブな組織になることが求められています。 業界最大規模のカスタマーセンターのマネジャーとして、センターの安定運用と将来に向けた組織基盤作りに取り組んでください。 【仕事内容】 このポジションではマネジメント職としてカスタマーセンターのマネジメントを行うリーダー職を統率し、 チーム全体のパフォーマンスを最大化する事が求められます。 まずは配属先部署における各種オペレーションKPIの達成に向けた業務プロセスの管理、メンバーマネジメントなどを行っていただきます。 その後、複数部署にまたがる施策の立案や実行計画の策定・運用・稼働コントロールなど徐々に影響範囲の広い業務を担当いただく予定です。 【具体的な業務】 ・担当窓口の年間運営計画策定、進捗管理 ・担当窓口全体のKPI管理、上長へのレポーティング ・リーダー（※）の育成に関わる業務（1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導） ・お客さまの声を集約して関係部門と連携しての業務改善活動 ・各種社内プロジェクトへの参加やプロジェクト参加メンバーのフォロー ・窓口の業務プロセス設計や改善 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■チームマネジメントの経験 ■部門全体の予算、中長期・年間計画の策定 【歓迎要件】 ・スーパーバイザー、エリアマネジャー、ブロック長などの経験（業界問わず） 【求める人物像】 ・お客様の事業の発展のために、お客様の立場で真摯に考え、着実に問題解決を行える方 ・チャレンジを率先し、チームを率いて解決に取り組める方 ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方

株式会社パソナ