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グローバルカスタマーケアディレクター

ロボットプロダクトの研究・開発の活動を行うなどテクノロジー分野において業界をリード
440万円~1050万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 ・自社ロボットのカスタマーサポートの本部 ・海外を含むグローバルレベルでの顧客対応品質の向上 【業務内容】 ・グローバルレベルでのカスタマーサポートの品質向上 ・顧客への対応基準の策定や各国の品質管理 ・よりよいサポートを提供できるようなナレッジの展開 ・グローバルレベルで顧客が当社ロボットを安心して使用できるようにマネジメント 【詳細】 ・カスタマーサポートにおける品質基準の設定 ・海外の各拠点におけるナレッジの抽出と展開 ※ドキュメント化については各拠点の担当者が対応しています。 ・各拠点の対応品質の管理および是正指示 ※各拠点の担当者とのコミュニケーションはテレビ会議やメール、電話が中心です。

  • 応募資格

    【必須】※以下いずれも必須です。 ・電話・メールなどによるエンドユーザー対応経験(クレーム対応を含む) ・ビジネスレベルの英語力 【歓迎】 ・ハードウェアの知識 【人物像】 ・フットワークが軽い方 ・傾聴力を持って、ロジカルに考えられる方 ・課題特定力がある方

  • 転職エージェント

    森田 徹

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店舗開発部長または候補

外食(フード)産業
【東京または大阪勤務】全国約400店舗を展開する軽飲食関連企業より出店開発を担う店舗開発部長候補求人です!
700万円~1000万円 / その他

取り扱い転職エージェント

長崎 孝志
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    <東日本エリアまたは西日本エリア> ■立地・物件の評価 ・通行量、近隣就業者数、近隣居住者数等の調査・分析 ・競合店舗の調査・分析 ■出店候補物件の出店可否検討 ・上記分析結果から出店可否の検討 ■出店候補物件の条件交渉 ・契約内容の交渉 ■店舗物件仲介会社等との関係強化・構築

  • 応募資格

    ・求める学歴 高卒以上 ・多店舗展開している外食事業会社において、店舗開発の業務にプレイングマネージャーとして従事したご経験をお持ちの方(必須) ・宅地建物主任者資格尚可 ・店舗物件仲介会社とコネクションをお持ちの方 ・粘り強く交渉のできる方 ・不動産関連の契約内容に知識をお持ちの方 ・成果を出すことにこだわりを持ち続けて仕事に取り組める方

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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