求人検索結果一覧

千葉県

カスタマーセンターに関連する企画推進業務を担当していただきます。 ・カスタマーセンターの高度化（業務プロセスの新規設計・改善・実行） ・KPI管理レポート ・教育 ・修理受付センターなどの新規部署の立ち上げ など

【経験】 ・プロジェクト参画経験 ・自ら企画をし、実行（サポート含む）した経験 ・組織内でのKPI管理経験 ・家電（商品）の修理・故障のヘルプデスク、修理センターの経験 ・メールディーラー、ビズテル、セールスフォース等の管理設定をしたことがある ・チームマネージメント経験（数人規模の少数でも良い） 【知識・スキル】 ・コンタクトセンターの仕組みに詳しい ・家電、ＯＡ、雑貨、ＥＣなど、何かしらでＭＯＡと関連ある商材の業界知識 ・Excelスキル ・IT機器のマニュアルを読み込み設定できる ・対人コミュニケーション力 【求める人物像】 ・プレイヤーとしてハンズオンで業務を推進できる方 ・論理的な思考ができる方

株式会社みどり会

千葉県

同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、提案営業、またサポート業務をお任せ致します。 【具体的には/業務例】 当社サービスをご利用中の店舗様へ、物流に関しての改善、効率化等のご提案を行い、店舗様の更なる成長に貢献します。 ・新規サービスの提案。 ・物流に関する要望、依頼事項に関する問題解決。 ・当社サービスを、（１）新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務（２）ご利用中の店舗様に向けたサポート 業務 ・店舗様の受注システムと当社の倉庫システムとの接続、操作サポート、サービス導入に関するお問合せへの対応。 ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応。 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート。 【残業時間】平均30～40時間程度　（時期によって異なります） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） 【歓迎要件】 ・有形商材、物流業界での営業経験 ・EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ・EC業界での事業（店舗）運営経験 【本ポジションの魅力】 ・将来的には、営業企画やマネジメント等にも挑戦したい方にお勧めのポジションです。 ・楽天社の再注力事業である、EC物流を支えるポジションで、安定して長期就業頂けるポジションです。 ・評価制度が整っており、ご志向性によっては若いうちからキャリアアップいただけるポジションです。

株式会社パソナ

千葉県

同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗 運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 【具体的には/業務例】 ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ・店舗様のご要望に対する対応 ・店舗様への業務実績報告 ・当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務 【残業時間】平均30～40時間程度　（時期によって異なります） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） 【歓迎要件】 ▼EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ▼EC業界での事業（店舗）運営経験 【本ポジションの魅力】 ・楽天社の再注力事業である、EC物流を支えるポジションで、安定して長期就業頂けるポジションです。 ・評価制度が整っており、ご志向性によっては若いうちからキャリアアップいただけるポジションです。 ・大手企業ならではの安定性、福利厚生や働き方もお勧めできる企業様です。

株式会社パソナ

千葉県

RSL（楽天スーパーロジスティクス）をご利用中の店舗様に対するサポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、オペレーション担当と営業担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 【業務内容の例】 ＞当社新規ご契約店舗様の稼働準備に向けたサポート業務 ・店舗様の受注システムとRSL倉庫システムの接続、操作サポート、RSL導入に関するお問合せへの対応 ・運用に関する要望、依頼事項に関する問題解決 ・事前運用テストの実施、課題解決・新規導入プロセスの改善 ＞当社ご利用中の店舗様に向けたサポート業務 ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ・店舗様サポートマニュアルの改善 ・店舗様への業務実績報告 ・新規サービスの提案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） ■営業事務、カスタマーサポート等の顧客折衝経験 ※物流業界未経験者歓迎 【歓迎要件】 ▼物流業界での営業経験 ▼EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経 ▼EC業界での事業（店舗）運営経験

株式会社パソナ

千葉県

カスタマーセンターに関連する企画推進業務を担当していただきます。 ■カスタマーセンターの高度化（業務プロセスの新規設計・改善・実行） ■KPI管理レポート ■メンバーの育成・マネジメント ■修理受付センターなどの新規部署の立ち上げ など 【業務上使用するツール】 ■メールディーラー（MailDealer） ■salesforce ■BIZTEL 【所属組織】サービス管理課11名 ■マネージャー1名→10名 ※お客様の受注処理・詐欺等のバックサポート・部門の教育 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■プロジェクトの参画経験 ■組織内でのKPI管理のご経験

株式会社パソナ

埼玉県 ／ 東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県

【CADオペレーター 未経験OK】 商業施設やマンション、駅、病院などの新築、改修工事における設備工事もしくは建築工事（建築CAD）の図面作成、修正、サポート等 ・設計図の作成 ・製図データの修正 ・製図データの管理・複製

業界未経験者、大歓迎 40歳以下（※例外事由3号イ・・・若年層の長期キャリア形成を図るため）で、高卒でもやる気と向上心があれば歓迎！ PC基本操作（Word、Excelで色付け、線をつける程度） 【求める人材】下記のような方を歓迎します！ ・事務職だけど、将来役立つ「技術」を身につけたい方 ・建設、ものづくり業界に興味をお持ちの方 ・丁寧、几帳面、スピーディに作業できる人 ・図面をイメージする力のある人 先輩社員には、接客・販売などのサービス業や事務職、各種営業職、学校の先生などなど分野を問わず様々な経験をお持ちの方が多数活躍しています。 CADオペレーターとして新たな挑戦をしてみませんか？中途入社のハンデは一切なくキャリアアップを目指せます！

株式会社KDDIエボルバ

千葉県

業務内容:■カスタマーサポート業務：平日時間外、及び休日時間外修理受付電話取り次ぎ　①平日定時以降と休日は、顧客から各地区技術サポートへの電話がカスタマーサービスへ流れ、顧客からの問い合わせ電話の概要を聞き、全国各地の技術サポート部門の部課長の携帯電話へ取り次ぐ。②取り次ぐ内容は、顧客名・担当者名・電話番号・機器名・型式・状況の概要③７人体制　ローテーション勤務。同時勤務は２名

①周囲と協調性をもって業務に取り組める方。②産業用機器製品の名前を覚える意欲のある方。③パソコンスキルは日報入力レベル。(電話しながらの同時入力はない） 扱う製品：産業用機器(空圧機器システム・マーキング機器・システム・ポンプ・クリーンエア機器・受変電・配電システム・クレーンシステム・関連機器他）特に食品関係の24時間対応の工場からの、夜間テルコール件数が多い。・マーキング機器・システムにおけるインクジェットプリンター・印字用カートリッジの交換（ヨーグルト工場・パン工場等）・空圧機器システムにおける窒素ガス発生機器（食品工場向け）他

株式会社マイスター60

東京都 ／ 千葉県

■インバウンド・アウトバウンドコールセンターでスーパーバイザーとして活躍して頂きます。 ■充実した研修でしっかりと業務知識を身につけた後、現場配属になります。 【具体的な仕事内容】 ・コールセンターのデータ管理・運用 ・オペレーターの研修・指導 ・マニュアル・FAQの作成 ・クライアントとの定例ミーティング参加 ・クライアントの売り上げ拡大・マーケティング支援 　など、クライアントの意向を充分に汲みながら、あなたのキャリアのアップにつながる仕事です。

＜必要スキル・経験など＞ ■コールセンターでの経験 ■サービス、販売職でのＳＶや店舗指導、または店長などのマネジメント経験 　もしくは上記に準ずるご経験 ＜歓迎されるスキル・資格＞ ■化粧品やサプリ、アパレル、食品などのサービス知識 ■パソコン操作（WordやExcel）が得意な方

株式会社みどり会

千葉県

お客様サポート コンテナを利用希望のお客様に対するインバウンド業務 現在、当社のコールセンターは、室長と4名のオペレーターで構成されています。 入社後まずは、基本的な自社製品に関する知識や運営方法のノウハウを共有。 少しずつ業務全般を学びながら、よりよいコールセンターの運営を目指して、 思う存分活躍してください！ 【仕事の流れ】 ◇コールセンターでの電話対応(お問い合わせ・ご注文の対応) ◇申し込み手続き等に関する資料請求の受付 ◇各種問い合わせ対応 ◇その他、各種付随業務　（見積書・資料・伝票作成など） ★お仕事の魅力★ 服装はオフィスカジュアルでOK！仕事帰りも軽やか！ 難しく感じられるかもしれませんが、心配はいりません。 あせることなく、一つひとつ着実に、知識を増やしていきましょう。 経験を積むごとにどんどんスキルが磨かれ、 臨機応変な対応ができるようになっていきます。

◎人柄・意欲重視の採用ですから、積極的にご応募ください。 ◎社内外においてのコミュニケーション能力のある方 ◎接客や営業の経験を活かしたい方、ぜひご応募ください！！ ◎相手の立場で物事を考え、主体的に行動できる方 ◎責任感が強く、一つひとつの業務に対して真剣に取り組める方 ◎協調性があり、チームワークを大切にできる方 ◎オンオフのメリハリをつけながら、長く腰を据えて働きたい方

株式会社ワンストップ・イノベーションＨＲ

千葉県

【職務概要】 同社サービスに対して新規に出店を検討されている店舗様に対する、サポート業務の運営に携わっていただきます。 【職務詳細】 ▼同社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務 ・新規サービスの提案 ・物流に関する要望、依頼事項に関する問題解決 ▼同社サービスを「新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務」「ご利用中の店舗様に向けたサポート 業務」 ・店舗様の受注システムと同社の倉庫システムとの接続、操作サポート、サービス導入に関するお問合せへの対応 ・同社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート。

【必須】 ・お客様との折衝経験 (カスタマーサポート、ヘルプデスク、コールセンターなど) ・ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） 【尚可】 ・有形商材、物流業界での営業経験 ・EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ・EC業界での事業（店舗）運営経験

株式会社ワークポート

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 大阪府 ／ 兵庫県 ／ 宮城県 ／ 富山県 …

◆カウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をお願いします◆ 具体的には、注文住宅を検討しているカスタマーへ、予算や希望に合う建築会社や物件を無料でご紹介します。 カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり・家さがし」をサポートします。 ★組織・風土★ トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。 自らやりたいことを元にミッション設定をしています。 【チームで協働】個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。 【数字】半期毎に紹介数・契約率・ＣＳアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。 チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。 【業務改善】 業務改善を積極的に行っております。 日々の業務での気づきをチーム内で共有し、課題解決のための施策を検討していきます。 「お客様にとって最善の接客・提案ができるようには？」をメンバ一同で常に思考します。 個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。

★未経験歓迎★ 【求める人物像】 ・カスタマーのご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方 ・ホスピタリティの高い方（相手の役に立ちたいという思いが強い方） ・自ら積極的に業務改善を行う姿勢のある方 ・チーム目標に対し、チームみんなで取り組む姿勢のある方 【歓迎】 ・接客経験のある方（カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験） ・店舗運営やマネジメントにも興味のある方（目指す方で最短で入社から1年でチーフ（店長職）） ※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。 大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。（メンバーの8割が就業時業界未経験です） スキル：Word、Excel、PowerPoint

マンパワーグループ株式会社

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県

公共施設等での設備管理業務 ・設備管理での監視業務 ・日常巡回点検業務並びに不具合緊急対応(電気、空調、衛生、小営繕など） ・更新や改善の提案など

（必要な資格経験、次のいずれかをお持ちの方） ・第２～３種電気主任技術者 ・危険物取扱者乙種４類 ・２級ボイラー技士 ・第１～３種冷凍機械責任者 ・１～２種電気工事士 ・設備管理経験３～5年以上など （出来れば必要な資格経験） ・建築物環境衛生管理技術者（ビル管理士） ・エネルギー管理士 ・電気主任技術者の実務経験 ・客先、上司、同僚との円滑なコミュニケーションを築けることが出来る方 ・自己管理を実践でき、与えられた業務を完結できる方は優遇します

株式会社マックス