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社内システムサポート(サービスデスクリーダーポジション)

株式会社サザビーリーグ
【福利厚生充実】大手グループ会社のサポート部分をお任せ致します!
450万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のグループの本部・店舗のシステムサポート業務をご担当いただきます。また、リーダーとしてマネジメントも行っていただきます。 【職務詳細】 ■全国の店舗・事業会社からのICTサービスにおける問合せ対応  店舗ヘルプデスク(外部委託)からエスカレーションされた内容を  社内各担当(インフラ・アプリケーション)へ確認し、  ヘルプデスクへ回答、または運用を伝える。 ■店舗や本部向けのICTサービス環境の手配準備、サポート対応  店舗や本部のICT機器(PC・プリンター、POS、  ハンディーターミナル等)の手配準備、  機器設置やサポート(PCのセットアップ、ハード障害対応含む) ■出店・退店・リニューアルなどにおける 各種手配・コントロール(回線業者や設置業者、施工業者等) ■本部オフィス・拠点オフィス・物流拠点のレイアウト変更や 新設・撤退時の各種手配コントロール  場合によっては、実作業(電源・LAN配線の敷きまわし等)あり。

  • 応募資格

    【必須】 ■小規模チームの運営、もしくはプロジェクトリーダーなどの経験 ■PCなどICT機器の調達業務・管理業務経験・ベンダコントロール ■PCなどのICT機器(ハードウェア)の保守・運用業務経験 ■マイクロソフト社製品のソフトウェア運用経験 ■PDCAサイクルを理解し課題・問題をまとめ、具体的に活動した経験 【尚可】 ■サービスデスク、ヘルプデスク運用経験(社内・社外いずれも歓迎) ■PCキッティング用マスタ作成経験 ■操作マニュアル・運用マニュアルの作成・運用経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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業務部 修理受付センター

非公開
コールセンター運営・管理業務
480万円~660万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1.業務委託会社管理 Management of Venders 2.コールセンター運営・管理業務 Management of Call Center 3.コールセンター新規案件構築(営業部と協働) Advancing New Project with Sales Dept. 4.修理受付センター業務 Operation of Repair Service Center 5.クライアント対応・顧客対応 Customer / Clients service

  • 応募資格

    ■必要スキル 1.WORD・EXCEL・Power Point等のPCスキル MS Office - Intermediate Level 2.法人向けプレゼンテーション能力 Presentation skills for the corporate enterprises 3.部下のマネジメント経験 Team Management skills ■希望業務経験(優先順位を高い順に記載) 1.業務委託会社管理業務実績(コールセンター) Management of Venders in Call Centers 2.契約管理業務実績 Contract Management 3.チーム管理経験 Team Management

  • 人材紹介会社

    さくらキャリア株式会社

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