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【久留米】コールセンターSV★土日祝休み/転勤なし/服装自由

株式会社KIZUNA
★通販ワンストップ支援事業を行う同社にて、業務拡大のためコールセンターのSVで活躍いただける方を仲間として募集します!
★中途入社5割以上 / 女性社員5割以上 / 3年連続売上UP / 20…
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    配属部署:約50名強 (1)コールセンター(インバウンド)の新規案件構築業務(立ち上げ) (2)コールセンターのマネジメント業務(チーム別:5名~10名以内の複数チームをマネジメントする予定(現場のスタッフには、派遣、契約社員、正社員の方々がそれぞれいます)※アルバイトはなし (3)トーク・マニュアルを作成し、スタッフに浸透・指導 ※社内活用「chatwoks / Skype / ZOOM」 ※その他、定例会の資料作成:パワポ・Excel 【*同社ポジションの魅力/募集背景】*土日祝休み・夜間対応もなし 直近で退職者が出たことと、現状の頭数では新規案件を請けいれる体制が整っていないため、業務拡大のために仲間を探しています。 コールセンター運営における全体ノウハウをブラッシュアップする必要があるため、0から構築できる経験とノウハウを積むことが出来ます。また、女性が多いため福利厚生が充実しており、働きやすさが特徴であり、離職率が低い点も好評です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    *WEB選考完結 ■コールセンターでの就業経験がある方 【▼歓迎要件 & ◎求める人物像】 ▼マネジメント経験 ▼業務設計ができる人(自分で構築し、運用ができる方) ▼外部への周知作業(発注者とのクライアント対応) ▼デイリーレポート作成経験 ▼通販に関するシステム利用経験 ◎フットワーク軽く、積極的にアイデアを出せる方 ◎チームワークを大切にし、周りに気配りができる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【東京支社】住宅展示場の企画営業

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
320万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SP部門の総合展示場の企画・運営のパイオニアである同社にて、クライアントである大手ハウスメーカーとの折衝、イベント企画、運営等をご担当いただきます。 【具体的には】 ■住宅展示場となる土地の選定 ■ハウスメーカーの開拓、交渉 ■イベント企画(ターゲットになる顧客想定、プロモーション等) ■対象となる物件の選定、建設にあたるスケジューリング ■イベント当日の運営、管理等 ■イベント後の集客の分析等 【入社後】 チームで案件をご担当していただきます。OJTで業務の流れを習得していただきます。中途採用向けの研修もあり、入社後の育成も重視しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■接客・販売や営業職のご経験をお持ちの方 ■普通自動車運転免許をお持ちの方(ペーパー不可) ※入社後まずは既存の総合住宅展示場のインフォメーションセンターでの業務(共有スペース管理・イベント企画・アルバイト社員の採用・教育など)が主な業務となる為、接客・販売職の経験を活かして、キャリアチェンジしている社員も在籍しております。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサービス・フルフィルメント業務担当 ※リーダー候補

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容 バックオフィスメンバーをまとめるリーダーポジションで、 メンバーの業務管理を行い滞り無く円滑に進行をご担当いただきます。 ■業務紹介 ・健康食品、化粧品の定期通販事業におけるCS・フルフィルに関わる業務全般 ・カートシステムやコールセンター等パートナー企業との連携、基盤となるシステム関係の構築 ・定例MTG時にCS・フルフィル部門としての数値報告、伴うデータ集計業務 ・特定商取引法についてLPや広告物のテキストを顧問弁護士や薬事チェック機関と連携して適宜作成、更新 ・不正注文者への対応業務  など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■正社員就業経験(1社3年以上経験している方※経験社数は問わない) ■コミュニケーションスキルをお持ちの方 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・通販業界経験 ・メーカーでの物流業務経験(倉庫との連携、受発注管理)、コールセンターでカスタマー対応経験(業界不問、メーカー尚可) ・ヘルス&ビュティー業界経験(有形商材での経験) 【歓迎要件】 ▼マネジメント経験をお待ちの方 ▼エクセルでのデータ集計業務が多い為、エクセル(vlook、IF関数、ピボットテーブル)を業務で使える方

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    株式会社パソナ

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【大阪】カスタマーサポート(カスタマーサポート課)

株式会社イルグルム
◆主要サービスの「アドエビス」「EC-CUBE」「THREe」はいずれも国内シェアNO.1!
◆9年連続【働きがいのある会社2020“ベストカンパニー”】を受賞・圧倒的な社員定着率を誇っています。
370万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    国内トップシェアを誇るマーケティング効果測定プラットフォーム『AD EBiS』のサポート業務を行っていただきます。 入社後は「AD EBiS」の仕様/操作/設定/活用等の問い合わせ対応いただき、サービス理解が進んだ後、適正に合わせて以下のような業務をお任せします。 【運用改善系】 ■サポートサイトの運営→まだまだ発展途上のサイトのため、記事の分析、対策検討・実行など一連のサイト改善業務を対応いただきたいと思っております。 ■業務改善→業務で利用しているSalesforceなどのツールを、より使いやすい形へ改修するなど、現状分析から問題提起、改善実行まで対応いただきたいと思っております。 【スーパーバイザー系】 ■問い合わせ全般のコントロール業務 ■問い合わせ傾向の分析、問い合わせ削減施策の策定/実地 →将来的には問い合わせ全般のコントロールや施策提案をしていただけるリーダー的なポジションを担っていただきたいと思っております。 【企画/改善系】 ■機能要件定義/レビュー ■機能改修の提案 →新規機能の開発や既存機能改修が行われる際、ユーザー観点でのチェックを行うために、サポートセンターでの文言確認や操作レビューを行っております。そのため、企画/改善の提案やレビューにも関わっていただくことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験5年以上 ■メール/電話によるカスタマーサポート経験(BtoB)もしくは、BtoBの顧客折衝経験 ■今後必要知識(IT/WEB/広告/マーケティング)を覚える意欲のある方 ■Excel等オフィスにアレルギーのない方 【異業界からの入社実績あり】 現在従事しているメンバーも、人材業界の営業経験者やオークションサイト運営経験者など様々で、業務知識や経験がない方でも入社後に知識をつけ活躍しています。 ※お問い合わせにただ回答するだけではなく、 お客様との信頼関係を構築し継続利用を促進するミッションを担っています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【南区】コールセンターSV★土日祝休み/転勤なし/服装自由

株式会社KIZUNA
★通販ワンストップ支援事業を行う同社にて、業務拡大のためコールセンターのSVで活躍いただける方を仲間として募集します!
★中途入社5割以上 / 女性社員5割以上 / 3年連続売上UP / 20…
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    配属部署:約50名強 (1)コールセンター(インバウンド)の新規案件構築業務(立ち上げ) (2)コールセンターのマネジメント業務(チーム別:5名~10名以内の複数チームをマネジメントする予定(現場のスタッフには、派遣、契約社員、正社員の方々がそれぞれいます)※アルバイトはなし (3)トーク・マニュアルを作成し、スタッフに浸透・指導 ※社内活用「chatwoks / Skype / ZOOM」 ※その他、定例会の資料作成:パワポ・Excel 【*同社ポジションの魅力/募集背景】*土日祝休み・夜間対応もなし 直近で退職者が出たことと、現状の頭数では新規案件を請けいれる体制が整っていないため、業務拡大のために仲間を探しています。 コールセンター運営における全体ノウハウをブラッシュアップする必要があるため、0から構築できる経験とノウハウを積むことが出来ます。また、女性が多いため福利厚生が充実しており、働きやすさが特徴であり、離職率が低い点も好評です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    *WEB選考完結 ■コールセンターでの就業経験がある方 【▼歓迎要件 & ◎求める人物像】 ▼マネジメント経験 ▼業務設計ができる人(自分で構築し、運用ができる方) ▼外部への周知作業(発注者とのクライアント対応) ▼デイリーレポート作成経験 ▼通販に関するシステム利用経験 ◎フットワーク軽く、積極的にアイデアを出せる方 ◎チームワークを大切にし、周りに気配りができる方

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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《仙台》LINEPayオペレーションセンターSV候補◎急募

LINE Marketing Partners株式会社
【 LINE100%出資中核子会社:会社・サービスとしての成長性やフラットな社風が魅力、顕著な成長を続けているベンチャー企業です! 】
         ◎正社員雇用   ◎転勤無   ◎完全…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    LINE Payサービスをご利用のユーザーに対応するカスタマーセンター内で、ユーザー対応・メンバー育成・チーム運営などマネジメント業務全般をご担当いただきます。 【具体的には…】 ■SV業務 ・業務改善施策の企画、実行 ・メンバーの育成、マネジメント ・シフト管理 ・業務マニュアルの作成 等 【募集背景】事業拡大に伴う増員募集 【業務特徴】東北唯一のLINE100%子会社です。現在は事業拡大期にあり、今後の成長が期待される企業です。今回は、LINE Pay事業のBCP拠点として、グループ戦略上重要度の高いチームのSV業務をお任せします。発注元であるLINE、LINE Pay Fukuokaとの連携も非常に重要となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記すべて満たす方 ・カスタマーセンター内におけるリーダー職以上の業務経験のある方 ・ユーザーCSにおいてメール対応のご経験をお持ちの方 ・BPO経験、3者間バランスの取れる方、問題提起/課題改善のできる方 【歓迎条件】 ・決済サービス経験者 ・Googleアナリティクスを用いた効果検証とレポート作成、提案経験 ・カスタマーサービスの立ち上げや拡大フェーズにて業務改善などのご経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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ホテル・病院向け自社製品のコールセンタースタッフ

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
315万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    病院、ホテル向け精算機やPMSシステムを中心に、様々な商材に対するテクニカルな問い合わせコールセンターとしてお客様対応を行っていただきます。また、正社員として派遣の管理や各事業部の受電対応も行っていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■電話対応スキルとPCに関する知識(PC組み立て経験者等) ■シフト勤務に対応可能な方 【 歓迎条件】 ▼コールセンターのご経験 ▼ITリテラシーの資格保持者 ▼PCテクニカルサポートのご経験 ▼ネットワーク機器等の知識(有線・無線) ※直近で転勤等はございません。(将来的に転勤の可能性はございます)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【博多】コールセンターSV職 ★未経験OK ★10年連続黒字

株式会社リプライオリティ
★通販会社の売上アップの為、様々なプロモーションを展開! ★新規事業を次々展開しているので、立ち上げにも携わることが出来ます!
★4年連続120%売上増の成長企業!社員が自由に発言し易い雰囲気…
320万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    ■コールセンターでのSV職としてプロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【具体的には】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定  ・トークスクリプト設計 ・研修プランニング ・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や報告業務を行います。 ■コミュニケーターの管理・マネジメント・研修を行って頂きます。 ・コミュニケーターの目標設定等 ・リスト管理 【組織構成】 ★マネージャー4名→SV職25名(男女比=6:4/平均年齢29歳)→コミュニケーター約300名(ほぼ女性/平均年齢45歳) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※志望理由を推薦状に記載して下さい。 ※キャリアシートに写真の添付を行ってください。 【必須要件】 ■社会人経験のある方 ■目標達成意欲のある方 ■主体的に行動が出来る方 【求める人物像】 ★新しいことにチャレンジしたい方 ★自分の力で新規事業立ち上げをしたい方 ★将来起業を考えている方 ★新しいことにチャレンジしたい方 ★入社歴に関わらず仕事を任せて欲しい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【筑紫野】コールセンターSV職★未経験OK★10年連続黒字

株式会社リプライオリティ
★通販会社の売上アップの為、様々なプロモーションを展開! ★新規事業を次々展開しているので、立ち上げにも携わることが出来ます!
★4年連続120%売上増の成長企業!社員が自由に発言し易い雰囲気…
320万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    ■コールセンターでのSV職としてプロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【具体的には】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定  ・トークスクリプト設計 ・研修プランニング ・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や報告業務を行います。 ■コミュニケーターの管理・マネジメント・研修を行って頂きます。 ・コミュニケーターの目標設定等 ・リスト管理 【組織構成】 ★マネージャー4名→SV職25名(男女比=6:4/平均年齢29歳)→コミュニケーター約300名(ほぼ女性/平均年齢45歳) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※志望理由を推薦状に記載して下さい。 ※キャリアシートに写真の添付を行ってください。 【必須要件】 ■社会人経験のある方 ■目標達成意欲のある方 ■主体的に行動が出来る方 【求める人物像】 ★新しいことにチャレンジしたい方 ★自分の力で新規事業立ち上げをしたい方 ★将来起業を考えている方 ★新しいことにチャレンジしたい方 ★入社歴に関わらず仕事を任せて欲しい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーセンタースタッフ 受電対応【沼津市】★未経験OK★

株式会社TOKAIケーブルネットワーク
東証一部上場「株式会社TOKAIホールディングス」のグループ会社。企業としての安定性は抜群です。年休120日以上で、仕事とプライベートの区切りを付けながら働ける環境です。
330万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    静岡県

  • 仕事内容

    ケーブルテレビの受電対応の正社員募集。 不況に強い、インフラを扱う安定企業!未経験OK CATVの放送やインターネットをご利用のお客様をサポートする業務です ○当社ご利用の方からの電話問い合わせに対応する業務 ・主にネットテクニカル問い合わせの対応 *未経験から活躍できます。技術的なことは入社後教えていきます 1950年、事業を開始して以来「トータルライフコンシェルジュ」としてお客様の生活を支援してきました。 LPガス・インターネット・CATV・アクア(宅配水)など日常を支える商品を提供。お客様の暮らしを細かく、総合的にサポートできるような事業を展開しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■普通自動車免許(AT限定可) 【歓迎要件】 ▼経験者は優遇いたします

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【自社SaaSプロダクト】

株式会社コムニコ
■日本最大級の導入企業数!ソーシャルメディアマーケティング支援ツール『コムニコ マーケティングスイート』を自社開発・運営!■大手取引多数!(マイナビ/カルチュアル・コンビニエンス・クラブ/ケンタ…
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ユーザーからの問い合わせ対応(チャットまたはWeb通話) ■アップデート告知の作成 ■ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス ■ユーザーフィードバックを基にしたプロダクト改善案の作成 【コムニコマーケティングスイート】 https://products.comnico.jp/cms/jp SNSの投稿管理や分析にかける作業を、大幅に軽減するクラウドツールです。Facebook, Twitter, Googleの公式APIを活用し、SNS運用者にとって使いやすくて価値のあるサービスを重視して開発しています。現在、企業のソーシャルメディア担当者様、広告代理店・制作会社など、累計2,500アカウント以上の導入実績があります。 【ATELU】 https://products.comnico.jp/atelu/jp TwitterキャンペーンとInstagramキャンペーンの応募収集から当選までの作業を一括で管理するクラウドツールです。Twitter, Instagramの公式APIを活用し、応募の収集から作業量が多くミスの発生しやすい抽選処理や、当選通知処理を自動化し、キャンペーン開催者の作業時間を大幅に軽減します。キャンペーン応募後、すぐにリプライやダイレクトメッセージで当選・落選通知を送る「インスタントウィン」にも対応しています。 《プロダクトデザイン局》 プロダクトマネージャー: 1名/デザイナー: 1名 カスタマーサクセスマネージャー: 1名/カスタマーサポート: 1名/エンジニア: 7名 【制度】 ・MRP(Most Remarkable Person): 毎月最も頑張った!という社員を職種問わず、全社員の中から投票で選出しています。 ・社長賞:毎月の目標を達成し、目覚ましい活躍をしたスタッフに対し社長が表彰し、インセンティブを贈呈。 ・もっと成長サポート:語学、経営、経理、マーケティングの学習費を本人の申請に基づき、最大10万円支給。 ・起業支援:事業アイデアを考え、経営陣にプレゼン。アイデアが認められればコムニコの子会社として、実際に起業できます。 ・社内部活動 文化系、運動系、趣味系など様々な部活動を通して、グループ会社間の交流を図っています。公認部活(メンバーが5人以上集まればOK)には、会社が最大月1万円の部費を負担します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ■SaaSプロダクトのサポート経験1年以上 ■HTML, CSS の基本知識 ■ユーザーマニュアルなどの文書作成経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(運用メンバー)

GMO TECH株式会社
■東証マザーズ上場■スキル、キャリアアップ■裁量◎■福利厚生◎■
400万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 賃貸運営におけるDX化を推進する「GMO賃貸DX」におけるカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・「賃貸DX」に関するカスタマーサポート業務全般 ・お客様が抱える課題に対するソリューションの検討、実行 ・運用業務全般の立案と実行 ・クライアントとのリレーション構築 ■起業に近い体験、事業を立ち上げるメンバーとして高いモチベーションのメンバーと創造すること、不動産テックという新しい分野に関する知見やナレッジできる環境です。

  • 応募資格

    【必須】 ・IT企業やSaaS企業での運用業務、コンサルタント、ディレクターなどの経験(カスタマーサポート、プランニング、運用に関わった経験) 【尚可】 ・SaaS企業での運用業務経験 ・クライアントのマーケティング課題に対応した、ロジカルな提案書作成スキル ・WEBサイトの効果分析/レポート作成 ・WEBサイト効果測定ツール等の業務経験 ・クライアントと良好な関係を築くとともに、関係各部署との調整が可能なコミュニケーションスキル

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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カスタマーサクセス(リアル産業DX領域)

国内上場MarTech&X-Tech事業運営会社
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

比企野 達也
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務の立ち上げメンバーとしてご参画いただきます。 『すまいステップ』は、不動産を売却したい方向けの、電話相談を伴う査定依頼サービスです。デジタルトランスフォーメーション事業本部では、すでに不動産売却一括査定サービス『イエウール』を運営しており、業界no1のポジションを獲得としていますが、ユーザーと不動産会社の双方の新たな課題を解決することを目的に、新規事業『すまいステップ』を2019年4月に立ち上げました。 カスタマーサクセスチームは、不動産売却を検討しているユーザーに対し、ヒアリングと課題整理を通じてモチベーションを喚起し、不動産会社へとご紹介していく、コンサルティング型営業を行う部署になります。カスタマーサクセスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。 カスタマーサクセスは現在立ち上がったばかりの部署で、将来的にはシステム化やマニュアル化の推進を担っていただきたく、併せて複数のメンバーを束ね、組織マネジメントや採用、育成まで一手に担って頂き、組織体制構築もお任せしていきたいと思っています。

  • 応募資格

    <必須条件> ・新規営業経験(1年以上) ※法人/個人問わず ・コミュニケーション能力が高いこと ・成長意欲が高く、新しい領域に対して意欲的に学習できること <歓迎条件> ・第二新卒歓迎 ・不動産業界、WEB業界での経験、知識、もしくは不動産業界、WEB業界に関する豊富な知識 ・無形商材の営業経験 ・コールセンター(アウトバウンド)経験 ・コールセンター(アウトバウンド)でのSV経験

  • 人材紹介会社

    株式会社フューチャー・クライテリア

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カスタマーサポート及び運営企画(リーダー候補)/東証一部アフィリエイトマーケティング企業

バリューコマース株式会社
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

渡邉 陽輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・カスタマーサポートの企画、業務設計、品質管理 (業務の約50%) ・顧客の声の分析、報告、改善提案 ・自社サービスリリース時プロジェクトへの参画 ・数値管理、及び定期レポート作成 ・顧客からの問い合わせに対するメール対応(一部においては電話対応) ・会員向けメール配信(広告、販促メール、業務通達メールなど) ・管理画面お知らせページの管理運営 ・ヘルプページ編集 【レポーティング】カスタマーサポートチームリーダー ※補足 カスタマーサポートとしての対応のみではなく、カスタマーサポートの企画、業務設計、品質管理といった他では経験の出来ない上流工程の経験等積むことが出来ます。

  • 応募資格

    【MUST】 カスタマーサポート経験者 (電話、メール) 【WANT】 アフィリエイト、サーチ、ディスプレイ、ADネットワーク等の運用型広告に関する知識、ならびに運用経験 営業フロントとしてのナショナルクライアントの運用経験 アフィリエイト等の成果報酬型商材の営業経験 ナショナルクライアントの新規獲得経験 プロジェクト参加経験 コンテンツマーケティング、オウンドメディアのSEO対策経験

  • 人材紹介会社

    ENEOSキャリアサポート株式会社

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【リモート】カスタマーサクセス(動画SaaS)

株式会社Viibar
急成長中の動画サービス企業/福利厚生・休日休暇充実/スキルアップできる環境
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

川勝 弘行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 今回、社内で1人目のカスタマーサクセス責任者候補を募集します。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセスの業務プロセスの定義 ・プロダクト導入時のオンボーディング支援 ・顧客の定着度合いの可視化とコミュニケーション施策立案、実行 ・開発チームへの顧客の声のフィードバック ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・サポート対応 ※サービスの詳細については、現在プロダクトが未リリースのため書類選考が通過した方のみ、面接の場にてお伝えさせていただきます。 【魅力】 基本的にフルリモート

  • 応募資格

    【必須】 ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験がある ・カスタマーサクセス未経験でも可 ※ただし、以下の職歴の方を対象とする ・ERPやITコンサルなど上流から顧客の業務設計経験者 【尚可】 ・組織の立ち上げ経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・マネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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