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外資系ＢＰＯ企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー（TL）としての選考も可能です。

・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉（これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

株式会社A・ヒューマン

北海道

■クラス担任としての学級運営・生徒管理　■座学・体験型授業の指導など業務は多岐にわたります　■社会全体での介護事業従事者の需要は増加しており、教育を通じて日本社会に貢献できる、やりがいあふれる業務です！　■教員としての経験はゼロであっても指導ノウハウは入社後に身に着けていく事が可能です　■キャリアを積み、長期的には講師→教務管理→学科長と学校運営にも参画可能です

【必須】■介護福祉士としての勤務経験のある方　 【歓迎】■札幌で長くキャリア形成をしたい方　■教育を通じて業界に貢献したい方　■ご経験を活かしてキャリアチェンジしたい方 ■学校の夏休み冬休みに合わせて、長期休暇の取得も可能で私生活も充実させることが可能です　■少子高齢化の中で介護業務従事者の需要増大が見込まれるなかで、ご経験を活かして社会に貢献していく事が可能です！　■「自分が育てた生徒達が、第一線で活躍する」という大きなやりがいある業務です　■転勤無で、札幌に腰を据えて長期的なキャリア形成が可能です

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

【具体的な業務】■商品の配送・納品　■レンタル期間終了後の商品回収　■商品の清掃・整備 【顧客/納品先】建設現場の仮設オフィスやイベント設営会場等 【主な取引先】(株)アクティオ,(株)共成レンテム,(株)カナモト 等 【当社の魅力】独自のネットワークで様々なお客様を獲得。お客様から直接当社を指定・発注となる案件も増加しています。

【必須】第一種運転免許準中型自動車　以上必須 【求める人物像】成長意欲が高く前向きに業務を取り組める方、細かな気配りのできる方 【研修】中途入社者がメインのため、最初の3ヵ月で立ち上がることができるよう、社員からのOJTが充実しています。 【社風/雰囲気】社長を含め全社員が視座高く業務をおこなっています。営業部と事務系部署の連携が強く、風通しも良いのでコミュニケーションも活発です◎

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

【詳細】講義前の準備/講義(1日に3コマ程度)/教室整理/学生の進路や学習相談/学生集客等　※対面ではなく、状況によって完全WEBでの講義実施の可能性もあります。【働き方】残業は平均で10時間/月程度。PCが22時15分でシャットダウンするなど働き方改革を進めています。【キャリア】2年程度は講師として活躍頂き、その後副教室長→教室長→エリアマネージャー→本部長のキャリアがあります。

【未経験者歓迎】必須：自動車免許をお持ちの方 ※入社後1ヶ月は本部にて研修致しますので講師経験がない方でもご安心下さい。 【研修制度】定期的に年間を通じての研修を実施いたします。 現在ではiPadを導入して他教室の講師と情報交換を行って頂けます。未経験の方でも安心してご活躍できる環境です。【評価体系】勤務態度等の人事考課シートを記入し、継続的に成長できるよう評価していきます。【配属】複数の市区をまとめた本部に在籍、原則本部で打ち合わせを行い、担当の教室に移動し講義を行います。本部の職員数は10名前後です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

◎クラス運営や授業ノウハウは入社後学んで頂きます。 ※現教員10名のうち、2名が新卒、7名が教員未経験からのスタートです。 《〜CG業界へ就職実績は、100%(2020年3月時点)〜》 　学科では、基礎やCGアニメーションの応用技術をレクチャーし、 　実作品制作等の実践を行います。学生への最新型PCの無償貸与もあり、 　より実践に近い形で、技術の習得を図れる教育になっています。

【必須】3DCG制作の実務経験 ※講義やクラス運営は、当学園に豊富に蓄積されているノウハウがあります。サポート体制があるため教員経験が無くても問題ありません。 【当社で働く魅力】■海外研修への同行や先端技術のセミナーへの出席な ど、企業勤めでは中々できない経験を通じ自らのスキルを高められます。 ■夏休み、冬休みには10日前後の計画的な有給休暇付与あり！それ以外にも10日ほど有給休暇が残ります。◎正社員登用実績多数！また、契約社員時は副業可能な為、契約社員を選ぶ教員もいます。※実際に、ゲーム会社のCG制作依頼を受けて副業していた方もいます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

■牧場の総合職として、「繁殖部門」「セールス部門」「騎乗育成部門」業務に横断的に従事していただきます。　■上記に加えて厩舎作業、場内管理なども行っていただきます。　■経験5年以上の先輩も多く在籍しており、牧場での作業が未経験でも基礎から指導する環境が整っています。　■愛情をもって育てた馬が、大勢の人を前に大舞台で活躍するという強いやりがいを感じながら日々働くことができます。

【必須】組織のマネジメント経験がある方 【歓迎】未経験の事柄でも根気良く努力できる方、馬を扱う現場に従事した経験のある方、同僚・顧客など多様な関係者と良好な関係構築ができる方 ■長期的な牧場規模の拡大を図るための増員による募集です。　■馬を扱う業務は未経験であっても、当牧場での作業に従事する中で身に着けていく事が可能です。　■スポーツや勉学で努力して成果を出した経験のある方や、何事にも根気強く取り組める人を歓迎いたします。　■長期的に厩舎長や業務責任者、当社の幹部候補とキャリアアップを図ることが可能です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

・担当教室/クラスを受け持ち、1クラス20〜30名の集団授業を実施。 （自習室開放日には生徒一人ひとりの個別指導も行います） ・ある程度指導力を身につけた方は、室長（一校舎の責任者）として教室 運営等のマネジメント、生徒募集に関する企画・経営を担って頂きます。 【働き方】全国転勤のある「フリー社員」とエリア外への異動がない（※ エリア内での移動は有）「エリア社員」から選べます。＜最下部参照＞

★未経験OK！教育に対する熱意や想いをお持ちの方、歓迎します★ 【必須】通勤用自家用車をお持ちの方(入社前までの取得でも可) 【求める人物】●教育に関する興味・意欲をお持ちの方 ●生徒及び保護者との会話から、ニーズをくみ取る傾聴力をお持ちの方 ●生徒の人生の一部に関わる仕事に、責任感とやりがいを持てる方 【研修制度】充実した研修・マニュアルがある為、未経験の方でも「教え るスキル」を身につけることができます。 【入社後について】本社研修（入社後数日間）の後、現地校舎への配属と なります。配属後もスキルUPの為に、定期的に研修を実施しています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

●国内トップクラスの【住まい暮らし情報サービス企業】お客様カウンターでの接客業務です。 ●メンバーの8割の方が業界未経験からスタートされています。 住宅に関する知識は、入社後に研修、業務を通じて学んでいただけますのでご安心ください。 大切なのは知識よりも、お客様のご要望を聞き取る力です！ ＜具体的には＞ ●注文住宅、マンション購入を検討しているお客様に、予算や希望に合う建築会社、マンションを無料でご紹介します。 ●お客様の不安やご要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。 お客様からのヒアリング内容を店舗やエリアの先輩アドバイザーにも相談し、皆の知識や視点で最終的にお客様にご案内する建築会社を決めています。 ●チームで仕事を進めていきます。仲間と協力して業務を行うことが得意な方におすすめです。 目標設定も業務もチームで協力しながら行うので、個々の接客でもバックヤードに戻って、チーフや同僚に相談しながら対応していくフローが出来ています。 安心して接客できます。 ●住宅購入をお考えのお客様の不安や要望を的確に把握し、中立的な立場で最適なご提案をすることで「住む・家づくり」をサポートしてください！

＜未経験OK！＞ ・お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方。 お客様に本当に喜んでいただける接客がしたい方、大歓迎です！ ・高卒以上 （歓迎） 接客販売、営業、サービス業などのご経験者の方。 ◎研修が充実しているので経験は問いません。 （住宅に関する知識は必要ありません。就業後に研修、業務を通じて学んでいただけますのでご安心ご応募ください。）

岡三ビジネスサービス株式会社

北海道

【詳細】講義前の準備/講義(1日に3コマ程度)/教室整理/学生の進路や学習相談/学生集客等　※対面ではなく、状況によって完全WEBでの講義実施の可能性もあります。【働き方】残業は平均で10時間/月程度。PCが22時15分でシャットダウンするなど働き方改革を進めています。【キャリア】2年程度は講師として活躍頂き、その後副教室長→教室長→エリアマネージャー→本部長のキャリアがあります。

【未経験者歓迎】必須：自動車免許をお持ちの方 ※入社後1ヶ月は札幌本社にて研修致しますので講師経験がない方でもご安心下さい。 【研修制度】定期的に年間を通じての研修を実施いたします。 現在ではiPadを導入して他教室の講師と情報交換を行って頂けます。未経験の方でも安心してご活躍できる環境です。【評価体系】勤務態度等の人事考課シートを記入し、継続的に成長できるよう評価していきます。【配属】複数の市区をまとめた本部に在籍、原則本部で打ち合わせを行い、担当の教室に移動し講義を行います。一本部の職員数は10名〜20名前後です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

福岡県 ／ 北海道

九州拠点 札幌拠点 それぞれのセンターマネジャーを募集中。 TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。 マネージャーは、さらにその上でLSV5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理数場合もあります。 福岡・札幌の拠点は現在拡大中、新規センター増設含めて拡大計画があります。

■必須 ・コールセンターでの管理者経験5年以上 ・部下の育成経験 ・目標値や売上などの管理経験 ・クライアント対応経験 ■歓迎条件 ・業務改善経験 ・業務立上経験 ・営業経験

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

北海道

【具体的な業務】■商品の配送・納品　■レンタル期間終了後の商品回収　■商品の清掃・整備 【顧客/納品先】建設現場の仮設オフィスやイベント設営会場等 【主な取引先】(株)アクティオ,(株)共成レンテム,(株)カナモト 等 【当社の魅力】独自のネットワークで様々なお客様を獲得。お客様から直接当社を指定・発注となる案件も増加しています。

【必須】第一種運転免許準中型自動車　以上必須 【求める人物像】成長意欲が高く前向きに業務を取り組める方、細かな気配りのできる方 【研修】中途入社者がメインのため、最初の3ヵ月で立ち上がることができるよう、社員からのOJTが充実しています。 【社風/雰囲気】社長を含め全社員が視座高く業務をおこなっています。営業部と事務系部署の連携が強く、風通しも良いのでコミュニケーションも活発です◎

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

《具体的には》 養鶏場、酪農家を訪問し、たまご、牛乳の集荷後、工場へ届けていただきます。 工場へ届けた後は、洗ったりパックしたりする作業もあります。

★未経験歓迎　第一種運転免許普通自動車(AT限定可) 【歓迎】集荷・輸送業務に興味のある方 【平均年齢32歳】 当社グループの菓子事業では4つのECサイトを運営しており、今後も新しいWEBサービスを拡大予定です。更なる事業拡大を見据ております。 【働きやすさ】 ◎休日出勤や夜間対応はほぼありません。◎服装は私服OK

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

【ニセコ温泉ホテルでのオープニングスタッフ】 当企業は、大手海運会社がオーナーの日本企業です。 2020年12月に北海道ニセコにオープンしました高級温泉宿(全18室）でのスタッフを募集しています。日本文化の伝統とシティ・ホテルのサービススタイルを合わせたクオリティの高い”おもてなし”サービスを目指します。 【具体的な仕事内容】 ■ホテルロビー、フロントでの接客 ■レストランでの接客 ■日本語、英語を使った館内案内、周辺観光案内 ■国内外からの電話、メールでの問い合わせ応対 ■パンフレット、館内掲示物（日本語・英語）の作成 ■ホームページの更新作業（日本語・英語） ■清掃補助や屋内外設備のメンテナンス補助業務 【寮完備】 2019年12月完成の新築の社員寮が完備しております。（寮費/月額2,000円）

【必須スキル/経験】 ■英語：英会話・英文メール ■日本語：ビジネスレベル（N3以上） 【歓迎スキル/経験】 英語：ビジネスレベル

株式会社グローバルリーフ

北海道

【詳細】講義前の準備/講義(1日に3コマ程度)/教室整理/学生の進路や学習相談/学生集客等　※対面ではなく、状況によって完全WEBでの講義実施の可能性もあります。【働き方】残業は平均で10時間/月程度。PCが22時15分でシャットダウンするなど働き方改革を進めています。【キャリア】2年程度は講師として活躍頂き、その後副教室長→教室長→エリアマネージャー→本部長のキャリアがあります。

【未経験者歓迎】必須：自動車免許をお持ちの方 ※入社後1ヶ月は本部にて研修致しますので講師経験がない方でもご安心下さい。 【研修制度】定期的に年間を通じての研修を実施いたします。 現在ではiPadを導入して他教室の講師と情報交換を行って頂けます。未経験の方でも安心してご活躍できる環境です。【評価体系】勤務態度等の人事考課シートを記入し、継続的に成長できるよう評価していきます。【配属】複数の市区をまとめた本部に在籍、原則本部で打ち合わせを行い、担当の教室に移動し講義を行います。本部の職員数は10名前後です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

・ 洋服やバッグ、小物等の販売・接客 ・ 在庫管理や商品の検品、顧客管理など、販売に付帯する各種業務 ・ 店舗運営全般 ・ 売上管理、人材育成 ・ 在庫管理や顧客管理等の販売付帯業務

・求める学歴：高卒以上 ・販売経験年数：５年以上 or ラグジュアリー販売経験3年以上 ・マネージメント経験3年以上 ・百貨店販売経験あれば尚可 ＜求める人物像＞ ブランドの基本的なガイドラインはありますが、ご自身のアイディアを 積極的に出して頂けるような裁量のある環境です。 ”KENZOをいかに魅せていくか”をVMDやプロモーションで 最大限に表現していってください。

株式会社A・ヒューマン

北海道

■入社直後は納車前の新車とお客様よりお預かりしたお車の洗車をお任せいたします。納期に合わせたスケジュールに基づき作業を遂行することが何よりも大事になります。 ■いずれは検査場までお客様のお車と書類の持ち込みといった作業を一人で担当できるように業務を覚えていただきます。

【未経験歓迎】新しい環境でチャレンジしたいという想いをお持ちの方、正社員としての雇用を希望される方、クルマが大好きな方、運転がお好きな方歓迎です。 【求める人物像】お客様の満足を追求する仕事がしたい方、お客様のニーズや歓びのために努力できる方、腰を据えて長く働きたい方等、お車が大好きな方。運転に自信のある方。 【研修について】現場社員がOJTで親身にお教えします。習熟度に応じて任せる業務を調整し、3か月程度での独り立ちを目指していただきます！

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

北海道本社での通信販売部門の立ち上げ・東京コールセンターのマネジメント業務をお任せします。 通信販売部2拠点（北海道・東京）の統括管理、戦略の立案など、通販事業全般のマネジメント業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・センター全体（コールセンター、WEBオンラインショップ）の戦略立案と実行 ・各セクション（コールセンター、WEB企画、通販システム）の統括管理 ・顧客データ分析 ・顧客満足度向上 ●自社コールセンター：スタッフ約40名（東京、北海道では現在準備中） 【勤務地】 北海道勤務ではございますが、東京本社への出張が発生します。

＜求める経験＞ ・食品業界での通販事業経験 （食品メーカーまたは食品小売でのご経験） ・コールセンターの運営経験 ＜求める能力＞ ・部門マネジメント経験 ・コールセンターの効率的な運営能力 ・スタッフ育成能力 ・社内外との調整やお客様対応など高いコミュニケーション能力 ＜求める人材像＞ ・お客様のために何ができるかを考えて仕事ができる（顧客満足の追及） ・成長期の企業で自分のキャリアを伸ばしつつ、会社の更なる発展に貢献したいという気概をお持ちの方 ・前向きに仕事に取り組む姿勢と、チャレンジ精神をお持ちの方 ・「お客様第一主義」に共感していただける方

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

北海道

【具体的な業務】■商品の配送・納品　■レンタル期間終了後の商品回収　■商品の清掃・整備 【顧客/納品先】建設現場の仮設オフィスやイベント設営会場等 【主な取引先】(株)アクティオ,(株)共成レンテム,(株)カナモト 等 【当社の魅力】独自のネットワークで様々なお客様を獲得。お客様から直接当社を指定・発注となる案件も増加しています。

【必須】第一種運転免許普通自動車 ※2007年6月以降に運転免許を取得の方は、入社後に中型免許を取得していただきます。資格取得に向け、当社がサポートします。 【研修】中途入社者がメインのため、最初の3ヵ月で立ち上がることができるよう、社員からのOJTが充実しています。 【社風/雰囲気】社長を含め全社員が視座高く業務をおこなっています。営業部と事務系部署の連携が強く、風通しも良いのでコミュニケーションも活発です◎

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

【具体的には】畜産農家の仔牛登記事務や市場出荷手続等/給餌方法や品種改良等のコンサルティングなど 【働き方】肉牛市場は毎月1回の出荷と決まっているため、業界特有の繁忙期・閑散期はありません。担当地区は町内のみで、転勤もありません。腰を据えて安定した働き方を目指すことができます！

【歓迎】畜産業界での就業経験をお持ちの方 【やりがい】農協職員として北海道の第一次産業を守っていく仕事になります。総合事業を展開している農協で地域に根付いた働き方を目指し、北海道の農業を支えるやりがいがあります。 【期待すること】畜産部門の知識を活かして、ゆくゆくは係の今後を担う人材へ成長していただくことを期待しています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

【入社後について】◎クラス運営や授業ノウハウは入社後に学んで頂くため、教員経験が無くても問題ありません。※現教員10名のうち、2名が新卒、7名が教員未経験からのスタートです。 【仕事の魅力】◎自分自身も先端技術を学びながら働くことができるため、好きなことを学びながら働けるチャンスです。第一線で活躍するクリエイターとの産学連携授業やハッカソンなどのイベントも開催します。

【必須】■ゲーム制作の経験がある方 【尚可】■プログラム開発経験がある方■C、C++、C#の知識/経験 ◎プログラミング経験はあってゲーム開発経験の無い講師も活躍！ 【当社で働く魅力】■海外研修への同行や先端技術のセミナーへの出席な ど、企業勤めでは中々できない経験を通じ自らのスキルを高められます。 ■夏休み、冬休みには10日前後の計画的な有給休暇付与あり！それ以外にも10日ほど有給休暇が残ります。◎正社員登用実績多数！また、契約社員時は副業可能な為、契約社員を選ぶ教員もいます。※実際に、ゲーム会社のCG制作依頼を受けて副業していた方もいます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

【中山農場について】チーズ工房や搾乳ロボットの導入、バイオガスプラントの建設など新しい事業にどんどん挑戦し、常に先進的な技術を取り入れながら規模を拡大しています。大規模酪農発展の先導役として、大学教授を招いた酪農家向けセミナーをおこなうなど、普及啓蒙活動にも積極的に取り組んでいます。酪農を通して地域を豊かにするだけでなく、酪農のスペシャリストを育て、組織的に取り組むメガファームです！

【必須】第一種運転免許普通自動車の資格がある方(AT限定可) ★未経験歓迎です★中途入社者も多く、入社後も手厚くサポートいたしますので、皆様のご応募をお待ちしております。 【求める人物像】■動物が好きな方■第一次産業に貢献したいという思いをお持ちの方■機械の操作などに興味がある方 【働き方】勤務時間は7時から16時までとなっており、夕方の時間を使ってご自身の趣味などに没頭できる環境です。未経験からでも挑戦できる環境ですので、新たにキャリアの構築を目指す方にもオススメです！

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

■クラス担任としての学級運営・生徒管理　■座学・体験型授業の指導など業務は多岐にわたります　■多様性・インクルージョンの定着に伴い社会福祉士の需要は増加しており教育を通じて日本社会に貢献できる、やりがいあふれる業務です！　■教員としての経験はゼロであっても指導ノウハウは入社後に身に着けていく事が可能です　■キャリアを積み、長期的には講師→教務管理→学科長と学校運営にも参画可能です

【必須】■社会福祉士としての勤務経験のある方　 【歓迎】■札幌で長くキャリア形成をしたい方　■教育を通じて業界に貢献したい方　■ご経験を活かしてキャリアチェンジしたい方 ■学校の夏休み冬休みに合わせて、長期休暇の取得も可能で私生活も充実させることが可能です　■当校は道内No1の「社会福祉士国家試験合格率」を誇っており、地域からの信頼も厚いです　■「自分が育てた生徒達が、第一線で活躍する」という大きなやりがいある業務です　■転勤無で、札幌に腰を据えて長期的なキャリア形成が可能です

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

北海道

2022年度より「個別指導学習塾」を展開します。その立上げメンバーの募集です！教室運営全般、生徒の学力向上のサポートとアルバイト講師のマネジメント業務をお任せします。 【具体的には】 ・入塾活動、入塾対応 ・アルバイト講師の育成、マネジメント ・生徒、保護者様との個別面談 ・生徒の学習プランの立案・管理 ・教室運営全般 ■備考：今回の募集は「教務」という職種の中で細分化した採用枠です。そのため、個別指導でご入社いただいた場合でも、将来的に集団指導を担当いただくこともあります。集団指導となった場合は小中学生の授業を担当いたします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書へ写真添付をお願いします※ ※講師経験・教員免許の有無は不問です 【必須要件】 ・顧客折衝経験がある方 ・大学卒業以上の方 ・普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ・結果にこだわり行動できる方 ・お客様のニーズに応えるマインドをお持ちの方 ・生徒、スタッフと真剣に向き合える方 ・マネジメント経験をお持ちの方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

空調機器の法人営業として以下の業務をお任せいたします。 ■業務内容： ※既存顧客や過去の取引顧客が中心のルート営業 ・ニーズ収集やそれに応じた提案活動、金額の見積もり ・受注後の工事スケジュールの調整や協力会社（施工会社など）との調整 ・納入後のアフターケア（使い勝手の確認や要望などの吸い上げ） ・他取扱い商材の提案 ※“売り切り“ではなく、納入後もアフターケアや他商材の提案を通じた、顧客との長いお付き合いとなる点が特徴です。 ■業務詳細： ・顧客：ハウスメーカーや設計事務所、マンションの管理会社が中心です。 ※飛込営業はございません ※新規既存営業の割合はおおよそ50:50です ・商材：業務用エアコン、家庭用エアコン、他取扱い商材（給排水設備や滅菌・殺菌設備、切電・節水機器、フッ素塗装など） ・1回毎の取引金額：20万～80万前後の規模感になります ・担当エリア：札幌のみ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■必須条件： ・社会人経験1年以上 ※スキル等での判断ではなく、人柄を重視した採用活動を実施しております。 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

介護会社加盟6社の取りまとめを行い、各施設が円滑に運営をしていくためのサポートをしていただきます。 【具体的には】 全道各施設（計42施設）を管理しているSV（現在7名）を統括しながら、施設の運営支援を行います。施設における課題を抽出し、解決のサポートをしていきます。 EX: 社員教育・人員調整・予算配分管理など ※リモートワーク推奨 ※一部、SVの実務を担当いただくこともあります。 配属先：本社　15名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

介護業界での実務経験者 【歓迎要件】 介護福祉士資格保有者

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

以下の業務に従事いただきます。 ◆クライアントの給与計算におけるデータチェック・給与確定業務 当社独独の給与計算システムを使使し、計算結果が正しく反映されているかチェックツールを使使して確認し、給与を確定させます。業務の中で、クライアントと適宜コミュニケーションを取ることが求められます。 ◆コンサルティング業務（電話・web会議、運用改善提案） クライアントとミーティングの実施、毎月の振返り提案や、法改正や税制の変更などに伴う注意点などをご案内するコンサルを担います。 ★給与計算の運用はもちろんですが、クライアントとのやり取りを通じ、信頼関係を構築していくことも非常に重要な仕事です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・組織マネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験者（2年以上のマネジメント経験者を想定） ・交渉力、コミュニケーション力（顧客対応も発生するためコミュニケーション力を重視します） 【活かせる経験】給与計算の経験、法人営業など社外交渉の経験 事務仕事での経験、Excelで関数（IF、VLOOKUP）を使用した経験 【求める人物像】 ・社内外との交渉等が多く発生するため、自発的なコミュニケーションが取れる方・新しい知識の習得に意欲的に取り組める方 ・変化に対して前向きに臨める方 ・チームで物事を進めることが好きな方 ・積極的に意見を言える方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

大丸札幌店における外商担当をお任せします。富裕層をターゲットとした百貨店取扱商品の販売・営業を担っていただきます。 【具体的には】 ・富裕層のお客様のご自宅へ訪問、百貨店取扱商品のご案内 ・お客様のニーズの掘り起こし、新たな商品やサービスのご提案 ・展覧会などの催事のご案内やお客様来店の際のアテンド ※担当エリアや店外催事の開催等に応じて宿泊を伴う出張があります。 　お客様とはじっくり向き合い、年単位のお付き合いをして頂きます。 【組織について】 ・総合職外商担当、３担当あるうちのアウトセールス担当へ配属（予定） ・現在約50名が在籍、平均年齢40代後半・男女比　男性55%：女性45% 【入社後のイメージ】 ・先輩社員からお客様を引継ぎ、既存顧客をメインに担当。既存顧客からのお客様紹介、新規顧客獲得に向けた活動も行います。 ・説明会や勉強会などで商品知識（ブランド、絵画などの専門知識）を身につけて頂きます。 ・将来的には、企画、マーケティングなどの業務を経験できるチャンスもあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

普通自動車運転免許 さらに 【下記、いずれかの経験を求めています】 ・営業経験（銀行、証券、保険、不動産、自動車、医療業界での営業経験は歓迎） ・富裕層向けの販売経験（特にラグジュアリー、時計、化粧品、高級衣服等） ■募集背景：組織強化に向けた増員募集

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

小中学生を対象とした、集団指導・教室の運営業務をお任せします。 教室長→ブロック長→エリア長→運営統括本部長や本部の専門業務など、同社の中核を担う仕事もへのキャリアステップが可能です。 【具体的には】 ■授業／1～2科目の集団指導を担当 得意な教科を更に伸ばし、苦手教科を克服するためにわかりやすい授業を実践。学力を上げるために、勉強を楽しいと思う動機付けを行ったり、やる気を引き出すのも講師の役割です！また授業に付属するお仕事として担当教科のプリントや教材の準備もあります。 ■教室運営業務 塾生の成績の管理・保護者面談・掲示物の作成・新規塾生の集客など教室の運営等をお任せします。入塾を考えている保護者様には、お困りごとをヒアリング。やみくもに入塾を促すのではなく“入塾することで何が変わるのか”などを起点にお話しするので、相手のことを考えた提案ができます。 ■その他（教務ミーティング） 入試の情報、塾内イベント、生徒に関する情報の共有など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書へ写真添付をお願いします※ ◆業界・職種経験不問 ◆運転免許・マイカー保有者（本部→教室への移動に必須） ◆研修・OJTでしっかりとフォローしますので、未経験の方でも安心してスタートできます。 ◎子どもの成長のために頑張れる方 ◎お客様のニーズに応えるマインドをお持ちの方 ◎結果にこだわり行動できる方 ★道外転勤なし※希望勤務地へ配属 畜大練成会（帯広）、旭川練成会、函館練成会、苫小牧練成会、室蘭練成会、北見練成会、滝川練成会、釧路練成会、など

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

コンタクトセンター運営を通じ、企業の経営支援を手がける当社で管理業務をお任せします。札幌第1、2、3コンタクトセンターでは現在約1000名が勤務しています。うち約220名がリーダー、SV、プロジェクトマネージャー、マネージャー、ゼネラルマネージャーの役職に就いています。年齢構成は20代後半～40代前半と幅広く、中途入社の方も多数在籍しています。 ■主な業務内容 （1）改善、生産性向上の取り組み…育成計画策定、業務自動化、ツール・システムの導入、業務プロセスの見直し （2）オペレーターの管理…学生や主婦、フリーターなど多くのオペレーターが在籍。シフト表の出勤日の調整、欠勤等をチェック （3）提案資料や応対マニュアルの作成…企業の課題やニーズに合わせ、コンタクトセンターの現状を分析し資料にまとめて提案。提案資料やマニュアルの作成 （4）オペレーターの育成、評価…スキル向上の為の研修を考えたり、日々の指導を行なったり、目標設定や評価面談を実施し現場での活躍を定量的・定性的にチェックし、評価 （5）架電リストの作成、トーク内容見直し…クライアントから提供されるリストを整理しシステムへ入力。トーク内容は常にPDCAを回し応対方法を改善 （6）プロジェクトの目標管理…目標を細分化しスキル等に応じて各オペレーターに設定 （7）通話報告…品質管理のため、オペレーターの通話をヒアリング ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書へ写真添付をお願いします※ 【必須要件】下記いずれも必須 ・PCスキル（Excel、Wordスキル） ・営業経験、もしくは販売サービス業でのリーダー・店長のご経験、コールセンターSV経験 【歓迎要件】 ・飲食店、アパレルショップ、携帯販売のエリアSV、店長、副店長のご経験 ・航空会社でのインチャージのご経験 ・チーム目標の達成に向けて仕事をしていた経験

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

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生命保険会社のコールセンター窓口対応業務（受信）担当のオペレーターを求めています。苦情・クレームはほぼありませんし、SVの即サポートがございます。セールストークやノルマは一切ありません。 具体的には、 〇収納・保全→全体の5割程度です。 ・住所や名前が変わったので手続きしたい ・保険料の振替口座・引き落としカードを変更したい ・保障を減らしたい・増やしたい ・解約したいなど 〇給付金・保険金請求→全体の4割程度 ・入院や手術をしたので給付金を請求したい ・被保険者が亡くなったので手続きしたい ・請求に必要な書類について教えてほしいなど 〇新契約関連→全体の1割程度 ・告知書の書き方を教えてほしい ・クーリングオフについて教えてほしいなど ■ルールが定まっていない事項もあるため、ルールに則ってお仕事することを得意とする方より状況に応じて臨機応変に対応いただく事が多いかもしれませんが、サポートが充実していますのでご安心下さい。 ■習得する業務量は多いですが、研修時にしっかりとサポート致します。暗記まではできずとも覚えようとする意欲はお持ちいただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・2022年10月3日に入社できる方 ・社会人経験のある方、PC文字入力、マウス操作可能な方 ・入社数か月後に生命保険募集人資格を取得いただける方（費用はTMJ負担） ※資格を取得できない、試験を受けられない方は契約終了となります ・過去短期間（6か月未満）での転職を繰り返していない方（契約満了等、特別な事情は除く） 【研修期間】 ＜座学＞1ヶ月間8:55～18:00＜OJT＞2ヶ月間8:55～18:00 研修期間中は土日祝休み。座学期間中の休み希望は不可。OJT期間中の休み希望は相談可

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SMS本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のクロスセル業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。 【具体的には】 ・カイポケユーザーへのクロスセル営業 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ・業務標準化と横展開 ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） 【配属先情報】 10名程度の部門責任者候補としての採用 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いづれかの経験 ・クロスセル、インサイドセールス、販売等、セールス業務経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革を行った経験 【歓迎要件】 ・介護事業所・施設もしくは介護業界 等での就労経験 ・業務コンサル経験者 ・コールセンターで架電業務経験者 ・人材紹介経験者

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本ポジションでは、カスタマーサポート部門の責任者候補として、既存オペレーションの安定稼働と改善、将来に向けた検討から実現に向けた取組みの実行を行っていただきます。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門は大阪・札幌で合計700席余りを有する、業界最大規模のカスタマーセンターを抱えています。テクニカルサポート、インフォメーション、PMO、業務設計などから成る6つのファンクションのいずれかのマネジメントからスタートし、将来的にはセンター全体を統括する立場を担っていただきたいと考えています。 まずは配属先部署における各種オペレーションKPIの達成に向けた業務プロセスの管理、メンバーマネジメントなどを行っていただきます。 その後、複数部署にまたがる施策の立案や実行計画の策定・運用・稼働コントロールなど徐々に影響範囲の広い業務を担当頂く予定です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・部門全体の予算、中長期・年間計画の策定、メンバーマネジメント経験 【歓迎要件】 ・インハウスのカスタマーセンターでの管理者経験 ・スーパーバイザー、エリアマネジャー、ブロック長などの経験（業界問わず） 【求める人物像】 ・お客様の事業の発展のために、お客様の立場で真摯に考え、着実に問題解決を行える方 ・チャレンジを率先し、チームを率いて解決に取り組める方 ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方 ・チームで成功することが、自分の成功だと考えている方

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ホール・カウンターにて接客をお願いします。 計数機対応、遊技台のメンテナンス、開店閉店準備などの店舗運営業務全般に 従事していただきます。 店舗での経験を積み、まずは目の前の目標を1つずつクリアしていってください。 ゆくゆくは店長を目指していただき、また将来的には幹部として活躍いただける 志の高い方を募集しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※未経験歓迎！ ・接客や営業などの経験をお持ちの方 ・将来的に幹部候補を目指していただける方 【店舗】※ご希望の勤務地をお選びいただけます。 ◆ビッグスロット 北5条店 （札幌市中央区北5条西16‐1‐1） ◆ビッグスロット 月寒店 （札幌市豊平区月寒中央通8-1-7） ◆ビッグスロット 苫小牧店 （苫小牧市有明町1-6-7） ◆ビッグバン 小樽店 （小樽市真栄1-1-3）

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同社の展示場やモデルハウスにご来場されたお客様の要望をお聞きし、プラン作成、ご契約を頂くまでをお任せします。 【分業制】 同社は分業制を採用しており、ご契約を頂いた後は設計・インテリアコーディネーター・施工管理がお客様とそれぞれやり取りをするため、営業はご契約の獲得に集中することができます。 【評価制度】 粗利に応じたインセンティブはもちろん、個人ではなく店舗の目標達成に応じた評価制度など、連携を高める仕組みが整備されています。 ※札幌市内のいずれかの店舗に配属されます。（ご応募時に希望をお伺いします） ロゴスホーム札幌北：札幌市北区屯田7条5丁目2-1 ハウジングカフェ札幌東：札幌市東区伏古14条5丁目1-20 ハウジングカフェ札幌西：札幌市西区二十四軒3条4丁目2-20 ハウジングカフェ札幌南：札幌市清田区美しが丘2条1丁目6-1 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・何らかの営業経験（業界問わず） ・普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎要件】 ・住宅、不動産、リフォームなどの営業経験 【歓迎資格】 ・1級建築士 ・2級建築士 ・宅地建物取引士

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ご利用いただいているお客様のお宅を訪問し、灯油ホームタンクへの給油作業などを行います。 夏場はホームタンクの洗浄や、営業サポートをお願いします。 資格を活かしていつまでも長く、安定して働くことができる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれも必須 ・準中型免許または中型免許 ・危険物取扱者丙種または乙種第4類

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

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【職務概要】 パートナーアライアンス製品（サービス）に関わる技術的な検証や顧客への提案活動、導入支援、カスタマーサポートなどを行います。対象となる業務が広範囲にわたるため、応募者の特性を考慮して担当分野を相談の上決定します。 【職務詳細】 - プリセールス、導入支援(準委任)、カスタマーサポート、カスタマーサクセスに関わる活動 - 技術検証、ブログや動画による情報発信 - ウェビナー／イベント／ハンズオン企画・資料作成・登壇 - 海外を含むパートナー企業とのコミュニケーション（定期・不定期） - 社内向け情報発信・製品勉強会の企画開催 - その他、パートナーアライアンス製品を扱うにあたって必要となる技術的支援全般 ★取扱製品は、日本でまだサービスが始まっていない海外製品を扱うことも多くあります。最先端のテクノロジーに触れることで、多くの専門知識に関するノウハウをためることができます。 ★単に製品を販売するだけでなく、どうすればビジネスが拡大するかお客様にとって必要な体制づくりはどうすればよいかなどビジネスの仕組化もあわせてお願いします。新規ビジネス立ち上げと同じ経験を持つことが可能です。

【必須】 ・NW・DB・OS・セキュリティに関する基礎知識 ・パブリッククラウドに関する技術的な知識 ・英語を含むドキュメントを読み込んで技術的な問題を自力で解決できる能力 【尚可】 ・クラウドまたはSaaS製品の技術提案、導入、サポートいずれかに関わる経験 ・製品のプレゼン経験や登壇経験 ・お客様との窓口／折衝経験 ・プログラム開発経験またはスクリプト等でのツール開発経験 ・AWS SDKまたはAWS CLIの利用経験 ・Webアプリケーションの開発経験またはネットワークインフラの構築経験 ・AWS認定資格保有者

株式会社ワークポート

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社会保険、労働保険の手続き事務代行を1,000名以上の大手企業向けに行っています。その中でリーダー候補をお任せいたします。 ・クライアント対応、企業人事部様の窓口業務 ・社保実務処理、書類チェック ・パート社員の業務管理 ・担当クライアントの業務全般の進捗管理 ・障害発生時の一次対応と上長への報告 ・チームリーダーの補佐的業務 ・付随して発生する業務全般 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・事務処理、クライアント対応ができること （社労士事務所、企業人事又は人事計アウトソーサー等で社保担当経験あれば尚可） 《PCスキル》 【文字入力1分あたり最低50文字以上】 【Excel基本スキル】 ・実務レベルでコピー＆ペースト等ショートカットキーの利用（右クリックを使わない操作） ・四則演算、フィルタ機能でのソート、if及びvlookup関数の理解及び利用（マクロ、VBAの理解があれば尚可） ・チームマネジメントの経験がある（3名～10名）

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結婚式場として高い支持をいただく【宮の森フランセス教会】 ウェディングパーティで提供する特別な料理の調理業務全般を担っていただきます。併設するレストランでの料理も担当していただきます。 結婚式での特別な料理と大量調理、レストランでのおもてなしの料理の双方を学べます。 ●お仕事内容は… ウェディングパーティ、レストランにて提供する料理の調理全般。契約農家から提供される旬の食材を活かした創作フレンチを作っていただきます。 ウェディングパーティではゲストが楽しみながら食事をしていただけるスタイルで提供します。BBQやグリルでのパフォーマンスなど、対面での料理提供も担っていただきます。 ■契約社員として６カ月勤務後に正社員登用となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■調理の実務経験 【歓迎要件】 ■レストラン経験だけでなく、ホテル等でのパーティ料理、団体料理の調理経験 会社は新しいことに挑戦していく社風ですので、何事にも前向きな姿勢で、柔軟な思考を持っている方を歓迎します。 自分で意思決定していける料理長へのステップアップを目指している、成長意欲の高い方を歓迎します。経験以上に姿勢を重視し、一緒に成長していける方にお任せしたいと考えています。

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カスタマーサポート部門にて、顧客対応を行うメンバーのマネジメントとチーム運営をお任せします。また、将来に向けた新たな取組みを部門責任者と一緒に企画、実行していただくポジションとなります。 ■仕事内容 業務のマネジメントとしては、チームとしてのKPIや中長期計画を策定し、進捗管理や運用課題の改善を行っていただきます。メンバーのマネジメントとしては、個々の目標設定、達成支援、評価、フィードバックを通じた育成を行っていただきます。 チームの安定稼働だけでなく、今後の事業戦略に対するアクションを考えるのも大切な業務になります。今後新たにリリースされる製品やサービスに対応するための体制をどうするべきか？時代とともに変化するユーザーコミュニケーションスタイルにどう対応するか？など、課題は様々です。既存の枠に囚われず、大胆な発想でチームや組織の変革をもたらしてください。 ■組織体制 カスタマーサポート部門は、テクニカルサポート、インフォメーション、PMO、業務設計など6つの窓口に分かれています。 1つのチームは5～8名程度で、窓口毎に複数のチームがあります。 ご経験に応じて、1つのチームもしくは複数のチームのマネジメントからスタートします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・ピープルマネジメント経験 ・組織全体の課題に取り組んだ経験 【歓迎要件】 ・10～20名規模チームのマネジメント ・新規サービス/チーム立ち上げの経験 【求める人物像】 ・課題を自ら設定し、チームを率いて解決に取り組める方 ・メンバー個々の特性を活かしたチームビルディングが得意な方 ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方 ・チームで成功することが、自分の成功だと考えている方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

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CMでお馴染みの大手保険会社のお仕事です。7月開始のオープニングメンバー募集！ 【具体的には…】 ・保険商品や資料送付のご案内 ・資料到着の確認連絡 ・商品に対するお問合せやフォロー対応、加入のご案内　など ※事務処理はごく簡単な入力のみなので、PC操作に自信がなくても大丈夫です。 発信のお仕事ですが、契約者様へのご連絡であり、また知名度のある保険会社の商品案内なのでクレームになる事もほぼなし！ 自分の提案で興味をもって頂けた時には大きな達成感を得られるお仕事ですし、成果に応じたインセンティブが発生するので、頑張った分は給与でお返しします！ 入社後には研修やフォロー期間があり、イチから業務内容を学べます。もちろん、デビュー後もSVや先輩社員がしっかりサポート！ 正社員採用で転勤なし！同期の仲間と一緒に成長しながら働きませんか？ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・年齢：20歳以上（60歳定年制）/学歴：高卒以上 ・PC操作（ローマ字入力等）が可能な方 【歓迎要件】 ・コールセンターの業務経験（特に発信）がある方 ・人と関わるお仕事（営業、接客業）の経験がある方 ・保険に関わる業務経験（代理店、募集人等）がある方 【仕事や職場の魅力】 ・新規業務なので、同期の方と一緒に成長できます ・研修・業務を通じて、保険の知識が身につきます ・オフィスは直近で改装済！社員食堂制でお弁当が200円台から購入可能です（自動販売機も社割価格）

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受注購買部門リーダをお任せします。 【具体的には】 ・受注対応業務 ・商品の仕入れ、調達 ・商品の価格、納期の調整 ・商品の価値を高める最適な資材開発、調達 ・翌日の出荷設計 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・成長中の企業内で向上心のある仲間と切磋琢磨して働きたい方 ・裁量を持って新しいことに挑戦したい方 【歓迎する経験・スキル】 ・ホテルやショップなどでの接客経験のある方 ・コールセンターでの業務経験のある方

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製薬会社や食品メーカー等、大手企業の商品の販売促進支援を担当いただきます。 販売戦略の提案から実施・サポートまで取り仕切るスーパーバイザーとしてキャリアをスタートし、ゆくゆくはセンター運営者や外勤営業へキャリアアップが可能です。 ■担当企業のマーケティングや販売促進担当者と共に企業製品の販売計画を立案し、計画通り実施できているかの進捗確認まで行います。 ■札幌拠点ではコンタクトセンターを用いて販売支援を行うため担当スタッフ向けの商品研修・トーク指導・各種データ分析・勤怠管理なども行います。 【組織】札幌コンタクトセンターSalesグループ 　マネジメント人数：1チーム5名前後、3～5チーム担当 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・最低限のビジネススキル ・コミュニケーション力 【求める人物像】※未経験歓迎 ・大手企業のマーケティングに関わりたい ・自己成長を目指したい ・早期に裁量権のある業務を行いたい 【魅力】 大手通販企業と一緒に商品の販売促進・マーケティングに関わることが出来るため、様々な企業・商品の販売戦略を学ぶことが出来ます。 年次に関わらず実績で評価（最短3ヶ月で昇格実績有）

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セールス担当者（10－20名程度）のマネジメント業務をお任せします。 【具体的には】 ・メンバーの売上管理 ・クレーム対応、各種フォロー ・サービスの向上 ※セールス担当者全員の売上を向上させることが主な業務となります。 ■「セールスとは」 軽自動車で個人宅や法人、店舗等を訪問し、クリーニング品の集配や家庭用品等々の販売を行うのが「セールス」です。１支店あたり10～20名ほどが在籍しています。 （セールス以外のチャンネルとしては、店舗があり、独立した単独の店舗や、スーパーの中にテナントとして入店している店舗など様々な業態の店舗があります） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■何らかのリーダー経験 ■普通自動車運転免許 ■基本的なPCスキル（Excel、Word） 《配属支店》 札幌西支店（札幌市中央区南11条西15丁目3-13） 札幌南支店（札幌市南区北の沢1728番地） 札幌東支店（札幌市厚別区厚別東2条1丁目2-21） 札幌手稲支店（札幌市西区宮の沢1条5丁目23-43） 上記いずれか ※マイカー通勤可。

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社会保険、労働保険の手続き事務代行を1,000名以上の大手企業向けに行っています。その中で、渉外を中心に組織運営に携わって頂きます。その後はステップアップし、管理職を目指していただきます ・クライアント対応、企業人事部様との折衝 ・社保実務処理、書類チェック ・パート社員の業務管理 ・担当クライアントの業務全般の進捗管理 ・障害発生時の一次対応と上長への報告 ・管理職の補佐的業務 ・付随して発生する業務全般 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・法人顧客への折衝経験（営業など）。 ・事務処理、クライアント対応能力。 ・労務管理の実務経験は必須です。 社労士事務所、労務アウトソーサー、給与計算アウトソーサー等で社保担当経験のある方を求めています。300名以上の企業規模で労務管理をしてきた方は経験を十分活かせます。 《PCスキル》【文字入力1分あたり最低50文字以上】 【Excel基本スキル】 ・実務レベルでコピー＆ペースト等ショートカットキーの利用（右クリックを使わない操作） ・四則演算、フィルタ機能でのソート、if及びvlookup関数を実務で利用できる方（マクロ、VBAの理解があれば尚可） ・チームマネジメントの経験がある（3名～10名）

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2022年度より「個別指導学習塾」を展開します。その立上げメンバーの募集です！教室運営全般、生徒の学力向上のサポートとアルバイト講師のマネジメント業務をお任せします。 【具体的には】 ・入塾活動、入塾対応 ・アルバイト講師の育成、マネジメント ・生徒、保護者様との個別面談 ・生徒の学習プランの立案・管理 ・教室運営全般 ■備考：今回の募集は「教務」という職種の中で細分化した採用枠です。そのため、個別指導でご入社いただいた場合でも、将来的に集団指導を担当いただくこともあります。集団指導となった場合は小中学生の授業を担当いたします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書へ写真添付をお願いします※ ※講師経験・教員免許の有無は不問です 【必須要件】 ・顧客折衝経験がある方 ・大学卒業以上の方 ・普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ・結果にこだわり行動できる方 ・お客様のニーズに応えるマインドをお持ちの方 ・生徒、スタッフと真剣に向き合える方 ・マネジメント経験をお持ちの方

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■コンタクトセンターのPM候補として、各ユニットの新規業務構築やSV、サブリーダーのマネジメントをお任せします。 入社後は、約20～50名程度のマネジメントをしていただくイメージです。 【メイン業務】 ■業務改善や生産性向上の促進 ■メンバー育成や評価、勤怠管理・提案資料作成 ■プロジェクトの目標管理等 【PJ内容】 現在、数十のPJTがあり、決裁サービスの代行/自治体の業務/ITシステム導入支援/デリバリーサービス支援等多種多様。適性を見てPJTにアサインします 【育成】 総体的な業務研修後、担当プロジェクトの研修を行った後（全体で3日程度）OJTを通じ実務を開始します。 【評価基準】 数字目標（KPI管理等）の他、ご自身で決めた価値発揮の達成度でも評価しております！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記全て必須 ・店長などのリーダ―経験 ・Excel・WordのPCスキル 【求める人物像】 多様な人々のマネジメントを行うためのコミュニケーション力/数字への意欲 【歓迎要件】 ・飲食店/アパレルショップ/携帯販売のエリアSV・店長・副店長のご経験 ・航空会社でのインチャージのご経験 ・チーム目標の達成に向けて仕事をしていた経験 ・PC、Excelを使った管理やデータ集計、計算、分析の経験

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

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Microsoft Azure および Office 365 製品に関する問合せの対応業務になります。 【具体的には】 （1）マイクロソフト社 クラウド製品（Microsoft Azure、Office 365等）のテクニカルサポート 　集積したナレッジや検証作業を行い、お客様からの技術的な質問に回答します。1人あたりの対応件数は1日10件程度となり、問合せ内容はトラブルシューティングや仕様確認がメインです。ナレッジは、マイクロソフト社公開情報および検証作業・マイクロソフト社サポートからの回答などによって蓄積されています。 （2）Microsoft Azure 見積もり作成支援 　Microsoft Azure の利用料を算出し、お客様の要件に従ってお見積りを作成します。主に、オンプレミス環境から Microsoft Azure 環境への移行費用の算出などが比較的多いです。なお、Microsoft Azure は時間単位・容量単位による重量課金のサービスとなり、利用する Azure サービスによって価格が違います。 （例えば、サーバーは 1 時間あたり 100 円、100 時間利用の場合、月額 10,000 円 となる …など） （3）Microsoft Azure および Office 365 導入に向けたセキュリティチェックシート作成のご支援 　Azure、Office 365 を導入の際、お客様のセキュリティ要件に満たしているかチェックが必要となります。 　お客様から、依頼されるセキュリティチェックシートを マイクロソフトのセキュリティ対策と照らし合わせ作成代行支援を行います。 （4）Microsoft Azure および Microsoft 365 に関する FAQ 作成業務 　蓄積したナレッジをわかりやすいように FAQ に加工して FAQ サイトにアップデートを行う作業です。 ■お客様について：問い合わせは、法人のみで個人顧客からはございません。 　マイクロソフトの販売代理店の営業や営業推進、販売先の法人企業の情報システム担当からの問い合わせが主となります。 ■部署構成：チーム人数　9人/平均年齢：30歳前後となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書へ写真添付をお願いします※ 【必須要件】 Microsoft Azure、もしくはMicrosoft 365の知見がある方 ■あれば尚可： ・基本情報技術者試験の資格をお持ちの方 ・Microsoft Azure、Microsoft 365の使用経験、サポート経験をお持ちの方 ・Microsoft Azure、Microsoft 365 関連の認定資格等をお持ちの方は給与表記以上に優遇

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【職務概要】 サントリーウエルネスのお客様センターにて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うグループのSVを担当します。 特徴としてはお客様対応の品質向上に重点を置き育成を行いES向上の取組みを行っています。 1チーム約15名程度のスタッフをマネジメントする業務をお任せします。 【職務詳細】 ・スタッフの業務でのエスカレーションや育成、労務・モチベーション管理を実施し、各種KPIの達成を目指してマネジメントしていただきます。 ・経験や実績に応じてグループ横断の取組プロジェクトや各種改善活動に参加していただきスキルを磨いていただきます。 入社後は受電→ASV→SVと3ヶ月～半年の時間をかけて育成するので安心してステップアップできます。 ※同センターは、レポートや売上管理、報告書作成、採用や導入研修等は専任担当者が行いますので、SVが顧客対応とスタッフ管理に専念できます。 【環境】 顧客満足度を重要視するKPI設計。売上目標や通話時間のノルマなどはなくマネジメントしやすい環境です。

【必須】 ・PCスキル：WindowsPCの基本操作が可能な方 ・メンバー管理、育成経験 ・顧客上席対応や報告経験 ・オペレーターのモニタリングやアドバイス ・業務改善活動経験 ・マニュアル作成やナレッジ構築経験 【尚可】 ・タスクの横断管理 ・応対品質向上施策の立案・実行 ・業務効率向上施策の立案・実行 ・ダイレクト（通販）などの業種での業務 ・業務マネジメント（目標管理・KPI管理）

株式会社ワークポート

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北海道十勝からうまれた、高品質・高性能の住宅を適正価格で販売する当社にて、新築住宅のアフターメンテナンス業務をお任せします。 【具体的には】 当社で住宅を建築して下さったお客様に、定期点検や手直し、その他お住まいに関する悩みや相談事を受け対応頂く業務です。 定期点検がメインの業務になります。簡単な修理や修繕をご担当頂くことはありますが、工事の場合は関係業者への見積依頼や、立ち合い業務がございます。 【魅力】 ・月平均残業約20h/業務を覚えて頂けるようフォローします ・既存顧客の対応業務です。定期点検やご相談を受けた際、お客様から直接「ありがとう」という言葉を頂くことも多く、やりがいある仕事です。 ・お客様が実際に住宅に住んだうえでご相談やご意見を頂くため、施工後のアフターケアが非常に重要な役割です。 ・お客様と長期にわたる信頼関係を創り、安心をご提供していくお仕事です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

住宅業界に興味関心のある方（業界未経験歓迎） 【求める人物像】 お客様と直接お話する機会が多い職種のため、ご要望を整理するなど、お客様からのご相談に真摯に向き合える方をお待ちしております。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

2022年度より「個別指導学習塾」を展開します。その立上げメンバーの募集です！教室運営全般、生徒の学力向上のサポートとアルバイト講師のマネジメント業務をお任せします。 【具体的には】 ・入塾活動、入塾対応 ・アルバイト講師の育成、マネジメント ・生徒、保護者様との個別面談 ・生徒の学習プランの立案・管理 ・教室運営全般 ■備考：今回の募集は「教務」という職種の中で細分化した採用枠です。そのため、個別指導でご入社いただいた場合でも、将来的に集団指導を担当いただくこともあります。集団指導となった場合は小中学生の授業を担当いたします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書へ写真添付をお願いします※ ※講師経験・教員免許の有無は不問です 【必須要件】 ・顧客折衝経験がある方 ・大学卒業以上の方 ・普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ・結果にこだわり行動できる方 ・お客様のニーズに応えるマインドをお持ちの方 ・生徒、スタッフと真剣に向き合える方 ・マネジメント経験をお持ちの方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）