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【コールセンター管理者/管理者候補】自社メディアのオペレーターサポート

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】事業規模、組織規模の拡大に向け新規にコールセンター管理者を募集/年休125日

450万円~600万円 / リーダー | メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎自社不動産ポータルサイト「リビンマッチ」・「ぬりマッチ」のお客様へのサポートを行います。 ◎コールセンターのスタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をお任せします。経験に合わせてスタートし、徐々に業務の幅を広げていただきます。 【コールセンターの業務内容】 ・お客様への架電対応 ・加盟企業へ催促のご連絡 ・各種研修、サポート 等 ※新サービスの開始に伴い、業務の幅も広がっています。 【マネジメント業務】 ・スタッフの管理・教育・フォロー ・売上や稼働数などの数字の管理 等 ※チーム全体で目標を設定し、達成した際には全員にインセンティブを支給します。 【コールセンターのチームについて】 現在、社員3名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された26名のチーム体制です。スタッフの半数が1年以上勤務を継続しており、中には6年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。温かい雰囲気の中、抜群のチームワークで業務を進めています。 ■募集の背景 新しいサービスの運営に対応する予定のため、サービス品質を担うコールセンターの組織強化の一環としてマネジメント経験者を募集します。

  • 応募資格

    【必須条件】以下いずれかのご経験 ・インサイドセールス業務でのマネジメント経験 ・アウトバンド向けのコールセンターでのSV(スーパーバイザー)経験がある方  (業界や年数は不問です) 【歓迎/尚可条件】 ・アウトバウンド向けのコールセンター業務の経験 ・プレイイングマネージャーの経験 【こんな方を歓迎します】 ・自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ・柔軟性を持って業務に取り組める方 ・相手の立場に立った言動ができる方 ・協調性やコミュニケーションを大切にできる方

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研修運営担当(企業向け研修の提案・運営準備・実施など)

株式会社日立アカデミー

★日立グループ企業(日立製作所100%出資) ★企業向け研修サービスを通じて世の中に広く優れた人財を育成しませんか?

500万円~800万円 / リーダー | メンバー

株式会社日立アカデミー
  • 勤務地

    東京都 / 茨城県

  • 仕事内容

    【具体的な業務】 ◎主に日立グループ各社の人財育成部門から要望される研修に関する運営業務全般 ◎顧客のご要望をヒアリングし、研修運営の要件整理、および具体的な実現策の提案 ◎研修準備から当日運営、実施後のフォローアップにいたるまでの実作業ならびにその他案件の進捗管理 ◎オンライン研修の運営および付随する業務の企画・推進 ■組織の特色 ◎高度な専門性を生かし、顧客企業が推進する多様な人財育成施策に応じた、最適な研修を企画・実施・運営することで、顧客の人財育成に貢献します。 ■ミッション/期待する役割 顧客企業の人財育成施策にマッチする最適な研修を提供するための研修運営企画および運営実務全般を担当いただきます。 ■配属先 研修サービス本部 ラーニングサポートセンタ ※所属人数:72人、年齢構成:30代~60代前半

  • 応募資格

    【必須となる資格・スキル・経験】 ◎人財採用・育成・教育領域における何らかの経験があり、教育研修に関する強い関心をお持ちの方 ◎ITスキルをもち、ZOOMやWebex、Teamsなどのオンライン会議ツールなどの最低限の設定、オペレーションができること ◎Office(Excel、Word、Power Point)などを使って各種資料を作成できること ◎業務における課題を構造的に把握し、解決案を策定・推進する問題解決力があること 【あれば望ましい資格・スキル・経験など】 ◎企業における研修企画、運営業務の経験 ◎人前でのプレゼンテーション経験 ◎未経験領域、事業として新しい領域でも進んでチャレンジする姿勢のある方 ■求める人物像 ◎チームリーダーとして、上位職や他のメンバーと協調し、進捗や品質などを担保しながら、確実に業務を遂行できる方 ◎顧客の人財育成部門、研修の参加者、担当講師、社内関係部署などの方々とコミュニケーションをとり、信頼関係を構築できる方 ◎課題に対して臆することなく、自ら率先して課題解決を遂行できる方 ◎新しいIT関連の情報収集や活用、ビジネススキルの修得など、自ら成長することを努力できる方 ◎物事をポジティブに考えることができる方 ■転職者の前職例 企業向け研修サービス提供会社など

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【コールセンタースタッフ】自社メディアの基盤を支える

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】「不動産売却」を中心としたポータルサイトを運営/事業規模、組織規模の拡大に向け新規メンバーを募集/未経験OK/年休125日

400万円~450万円 / メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的には】 <インサイドセールス・オペレーター/内勤営業> 自社で運営する不動産一括査定サイト『リビンマッチ』や外壁塗装の価格比較サイト『ぬりマッチ』をご利用中のお客様に新しいサービスのご提案を行っている当社インサイドセールス部門。 社員はいずれかのサービスをメインにしつつ、両方の電話CVチームの運営に携わっていただきます。 <このようなお仕事をお任せします> ◆お客様のご要望のヒアリング ◆不動産会社や施工業者の紹介 ◆お客様へのフォロー ◆現況の確認 ◆加盟企業へのお客様のご紹介やその後のフォロー業務 <インサイドセールススタッフの教育> ※定期的にアルバイトやパートの新規スタッフを採用しています。業務に慣れたら皆さんのフォローや教育もお願いします。 顧客満足度を高めていくために、チーム全体で力を合わせていきましょう! 【インサイドセールス 電話CVチームについて】 現在、社員3名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された20名以上のチーム体制です。スタッフの半数が1年以上勤務を継続しており、中には6年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。温かい雰囲気の中、抜群のチームワークで業務を進めています。

  • 応募資格

    【必須条件】 以下いずれかの経験・条件をお持ちであること ・コールセンターでの就業経験(学生時代のアルバイト経験等も可) ・テレアポ営業の経験 ・インサイドセールスの経験 ・人と話すことが好きで、PCスキルがある方 【歓迎/尚可条件】 ・アウトバウンド向けのコールセンター業務の経験 【こんな方を歓迎します】 ・自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ・柔軟性を持って業務に取り組める方 ・相手の立場に立った言動ができる方 ・協調性やコミュニケーションを大切にできる方

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金融機関向けソリューション ヘルプデスク構築・運営、サービス維持運営

株式会社野村総合研究所

未来社会創発企業『NRI』で日本・アジア・世界に向けて新たなビジネスモデルを創り、社会を進化させる“人財”として力を発揮しませんか? 20~40代のキャリア入社社員が多数活躍しています!

600万円~1800万円 / リーダー | メンバー

株式会社野村総合研究所
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県

  • 仕事内容

    <ヘルプデスクの構築・運営> ・ヘルプデスク運営 ・新たな領域のヘルプデスク構築・企画など <ASPサービス運営> ・ASPサービスの維持運営 ・新ASPサービスのヘルプデスク・ASP運営への移管運営・企画など

  • 応募資格

    <必須条件> 以下のいずれかの経験がある方 ①ヘルプデスクやコールセンターのコンサル・運営・構築経験 ②金融期間向けのASPサービス提供 ③金融法人お客様向けの導入・研修など <歓迎条件> ・金融機関向け営業・システム開発の経験 ・コンサルティング経験 ■その他 ◎国内外の大学卒業以上。国籍不問。 ※4年制大学と同等の資格を取得済みの方もご応募が可能です。

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【火災保険申請サポートの調査員】

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】6月に立ち上げた新規事業 火災保険申請サポート調査員/経験者歓迎/年休125日

420万円~600万円 / メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎6月に立ち上げた「火災保険申請サポート事業」で、現地調査員として建物の損害状況の調査を行っていただきます。 【火災保険申請サポートとは】 風・大雪・地震などによる自然災害も保障の対象になる火災保険。自然災害による建物の損害状況を調査し、申請書類を作成するなど、保険金の申請〜需給までをサポートするサービスです。 【具体的な業務内容】 ・現地調査は、申請を通すための情報収集として写真撮影がメインです。  (高所棒カメラを使用した調査・ドローンを使用した調査) ・お客様対応は最小限。アフターフォローは別の担当者が行います。 ・申請書類の作成(ダブルチェックでサポートします)。 ■現地調査の流れ ①調査を予約した日時に調査員が訪問し、当日の調査の流れを説明 ②調査が円滑に進むように、被害状況や原因についての詳細をヒアリング ③調査当日にサービス内容の詳細や契約書の説明を行い、問題がなければ現地調査を実施 ④家周りを中心に、自然災害による損害の有無を調査し、該当する損傷箇所があれば写真撮影を行う ⑤調査によって損害箇所などの撮影が終わり次第、後日調査報告のレポートを送ります ※現地調査の時間は、最短30分〜長くても2時間程度です。 上記以外に、お客様宅への訪問日時の調整などにも積極的に関わっていただける方を歓迎します。

  • 応募資格

    【必須条件】 ・普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 ・営業経験がある方 ・調査関係の業務経験 【歓迎/尚可条件】 ・火災保険申請サポート調査員の経験 ・BtoC向けの営業を行った経験 ・ドローンを操作した経験 ・建築関連の業務に携わった経験

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【カスタマーサポート】(株)NTTドコモ社と共同運営/年休124日・土日祝休み

(株)オールアバウトライフマーケティング
350万円~450万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的には】■dショッピングにおけるクライアント/カスタマー対応 ■業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務 ■顧客対応に関する係数管理 《問い合わせ内容一例》※問い合わせは電話1:メール2の割合です。 ・dショッピングモールに関する問い合わせ(サービス、キャンペーン内容やポイント利用に関してなど) ・商品に関する問い合わせ(出店店舗へ連携し回答を行います)

  • 応募資格

    【必須】■カスタマーサポートの経験(業界不問/2年以上) ■基本的なPC操作スキル(メール、Excel、Word、PowerPoint)をお持ちの方 【求める人物像】■ホスピタリティのある方 ■自主的に業務に取り組める方 【本ポジションの魅力】ただお問い合わせ対応をするだけではなく、QAの整備や業務改善等、根本的な原因改善を行えるポジションです。ゆくゆくはリーダーポジションもあるため、キャリアアップもできる環境です。 【就業環境】年間休日124日で土日祝休み、転勤なし、服装自由なので、ワークライフバランスを意識しながら働ける環境です。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【店舗開発】モビリティ事業を網羅する「車の商社」/7期連続売上成長/年休126日

(株)D&Dマネージメント
500万円~700万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■不動産の選定・用地仕入れ 新規出店立地調査/商談/契約締結業務 ■既存店舗の出店地調査/契約の再締結業務や退店業務など ■出店に関わる資料作成 ■工事会社手配・管理・什器 手配など ■既存店舗の修繕・改修計画立案 ■事業用不動産有効活用案立案など。 【採用目的】中古車の市場の成長に伴い新規店舗や営業所のオープンが増加。店舗開発のポジションを新設することが目的の採用です。

  • 応募資格

    【必須】店舗開発のご経験 【歓迎】車業界での勤務のご経験・車が好きな方・興味がある方 ★一般の方がご来訪される店舗から営業所まで様々な店舗開発が可能★ 【魅力】業界成長性:中古車市場は拡大傾向。コロナの影響で公共交通機関よりも車での移動が好まれる状況で、レンタカーや中古車購入などの需要が拡大中。三菱自動車販売系列企業をM&Aでグループ化し、積極的に事業規模を拡大。グループ業績も安定的に成長するベンチャー企業です。 裁量のあるお仕事が可能:社内のルールを整備し、管理上のリスクを減らす仕組みづくりとその浸透が経験できる裁量のあるお仕事です◎

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【カスタマーサポート職】24歳以下のリーダーや事業責任者が続々誕生する若手成長人材会社!

株式会社シニアジョブ
若手活躍/未経験歓迎
259万円~288万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

安孫子 えり奈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■架電対応 弊社にご登録が来たシニアの方に、情報確認のため電話をかけていきます。 例)希望の職種はどちらになりますか? 例)ブランクはありますか? ■入電対応 求職者、企業からのお問い合わせの電話に対応していきます。 例)どのような職種を扱っているのですか?(求職者からの問い合わせ) 例)該当する人材はいませんか?(企業からの問い合わせ) →場合によって、営業部スタッフに電話を取り次ぐこともございます。 ■経歴書作成 ご登録いただいたシニアの方から、経歴書がメールやFAXで届きますので、経歴書を見ながらPCの入力画面に打ち込んでいきます。 中には経歴書の作成方法がわからない求職者・手元に用意が無い求職者もいらっしゃる為、その場合は直接お電話にて、口頭で伺いながらPCに入力していきます。 ■ヒアリングの日程調整 作成した経歴書をもとに、弊社営業部のコーディネーターが更に詳しく希望条件や職歴等を伺うため、別日に電話面談(ヒアリング)を行っています。 そのヒアリングを行う日程を調整・決定していきます。

  • 応募資格

    経験不問

  • 転職エージェント

    株式会社スタッフファースト

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○DanjoBi事業部 (フェイシャルサロン事業)SV職

(株)LAVA International
360万円~500万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <具体的には>・店舗ごとの売り上げ管理・分析をし、週次や月次の作成と現場配信、事業全体の売り上げ向上のための施策立案実施。・既存サービスや新サービスのキャンペーン企画立案と実施。・現場で起きている課題(物販売上低下・顧客満足度低下・接客の質など)の抽出と改善策立案。・本社と各店舗の意向をすり合わせ、的確な情報の通達をする橋渡しの役割。・スタッフ一人ひとりの長所と課題を見極めた適切な人員配置。

  • 応募資格

    【必須条件】・マネジメント経験(事業、プロジェクト、数値管理等) ・店舗運営業務への理解・Excel、Wordでの数字管理、基本的な資料作成が可能な方・スーパーバイザー経験 【歓迎条件】美容業界での経験1年以上 【求める人物像】・現場スタッフ、関係各署とのコミュニケーションが円滑にとれる方・店長やスタッフの成長を喜び、チームで同じ目標を目指すことを楽しめる方・物事を素直に捉え、行動できる方 【歓迎する人物像】 ・将来的に事業全体を推進したい方・柔軟な発想と対応ができる方

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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開発部マネジャー

非公開
600万円~800万円 / 管理職

取り扱い転職エージェント

吉田 稔
  • 勤務地

    東京都 / 福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 関東・西日本を対象としたSC等の立地開発戦略の策定と推進業務全般をお願いいたします。 【職務詳細】 出店用地のマーケティングから始め、金融機関や税理士事務所など、土地オーナーの情報を 持っている情報源にアプローチします。 その後、用地取得/賃借の提案・交渉?出店にともなう 契約の締結、出店計画の策定までを行っていただきます。 ・出店政策に基づく戦略的出店計画の策定 ・推進 ・物件情報の収集及びリサーチ ・賃貸借契約の精査及び出店に向けた交渉、契約業務 ・出店時のマネジメント(予算、関係者調整、工期管理など) ・その他、付随する業務全般・所属部署の組織マネジメント

  • 応募資格

    ・大型商業施設のSC開発実務複数経験者 ・大型郊外型商業施設の開発複数経験者(GMS,SM, DC, HC, DG等) いずれかの実務経験3年以上で 物件開発の実務及びスタッフマネジメント経験者

  • 転職エージェント

    グローバルリファイン株式会社

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【未経験歓迎】環境衛生スタッフ(夜勤)/基本週4勤務・年間休日165日

(株)アサヒビジネスプロデュース
319万円~366万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◇仕事内容【担当エリア】首都圏中心 ・各店舗につき月1度、害虫防除の点検項目のチェックをし、作業報告書を作成。 ・作業報告書に基づき、衛生面での改善が必要な場合は指導を実施。 【キャリアパス】未経験の方はまずは自身の知識や技術を磨き、5年ほどで主任、部下を育成しつつ10年ほどで係長を目指していただきます。

  • 応募資格

    *未経験者歓迎!(運転免許必須)【歓迎】サービス業に従事していた方 【教育制度・資格取得制度有】社会人としての基礎力を養うことができる環境の為、今後のスキルアップも実現可能です。 【企業メッセージ】 プロフェッショナルとしての技術・資格を身に付けることができます。資格取得制度があります(防除作業監督者、ペストコントロール技術者)。前職は清掃会社、配送会社、飲食店、コンビニ、ドラッグストア、コールセンターなど未経験から入社した方も多くおりますが、現在ではプロフェッショナルとしてしっかりと活躍しています!

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【教室長候補】第二新卒歓迎★新卒採用増加/手を挙げたらチャレンジできる文化

(株)ロボット科学教育
350万円~600万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ★新卒入社2年目にして、部下を持ち2教室のマネージャーとして活躍中の社員もいます。社歴に関わらず結果を残し出世することができる環境です。■【業務】■アルバイト社員や他従業員をマネジメントしながら入会者の集客を進め、売り上げの最大化・事業ビジョンの実現を目指して頂きます。■教室運営以外にも、当社の各部門を兼務してカリキュラムの作成やFC事業などにもチャレンジできる環境です。

  • 応募資格

    ★第二新卒歓迎★理系の知識がなくても活躍されている社員多数【必須】■未経験歓迎!過去の経歴よりも、何をしてきたか、これから何がしたいかで選考を進めます【歓迎】■販売や営業等、対人折衝に自信のある方 【入社例】■リクルートを経由して入社された文系出身者が多数活躍。店【現在の事業方針】■リアル直営店舗の開発を再開!生徒数が満席の教室も多数あり、事業としては成長を続けています。既存事業は勿論、様々な新規事業に挑戦することも視野に入れております。【資格について】教室長になるには、防火管理者 乙種の資格を取得することが必須となります。既に資格をお持ちの方は歓迎します。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【八重洲】賃貸仲介 ★未経験者歓迎★4人に1人が年収600万円◎/WEB面接可

住友不動産販売(株)
300万円~700万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ングし、プロとしてのアドバイスをして頂きます。また「貸したい」と考 えている家主さんから情報収集にも取り組んでいただき、賃貸仲介業務一 連の仕事をお任せいたします。業界未経験でも活躍できる環境が整ってお り、仲間同士フォローし合える風通しの良さも魅力です。 【採用背景】今後、賃貸仲介部門は、売買仲介部門同様に実績No.1を目指 しています。事業拡大に伴い、積極採用となります。

  • 応募資格

    【必須】営業経験、または接客・販売の経験をお持ちの方 【尚可】宅建をお持ちの方 ★ワークライフバランスを重視して働けます。産休、育休、短時間勤務を完備。取得者実績も多くあり、男性で育休を取得した社員もいます。 ★「住友ブランド」が大きな武器になります。実績・知名度・信頼度が  高いため営業がしやすく、期待も大きいやりがいある環境です。 ★宅建取得を支援する外部講師を招いたオリジナル講習開催など未経験を プロに育てる環境が整っています。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【90%が未経験!】カスタマーサポート/コスメ美容に関われる/好きを活かす環境

(株)フォーイット
284万円~600万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <具体的な業務内容> ■お客様からの問い合わせ対応■電話の取り次ぎ対応■データ入力(お客様情報や問い合わせ内容など)■商品の発送や返品に関する手続き(梱包などを担当する委託先企業へのデータ共有が中心です)■Instagram、Twitter、FacebookなどSNSの更新(新商品の発売時など、頻度は月に数件です)

  • 応募資格

    【必須】■人とコミュニケーションをとることがお好きな方 ■基本的なPCスキル(excel,powerpoint)をお持ちの方■敬語等のビジネスマナーがある方 【歓迎】 ■コスメ・美容に興味がある方■コールセンター経験者■お客様の役に立ちたいというホスピタリティがある方 【社員の人物像】 前職は美容師、化粧品の販売、ブライダル関係、ネイリストなど、未経験から活躍中です。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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オペレーション企画

株式会社bitFlyer
FinTech領域で仮想通貨市場、ブロックチェーン技術を提供している同グループ
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

吉田 葵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 新設するオペレーション企画部メンバーとして、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫の事業推進を行っていただきます。 【職務詳細】 1.事業推進 ・事業戦略の策定 ・カスタマージャーニーに沿った業務フロー作成 ・事実や数値、データに基づく課題抽出、改善策の企画、推進 ・ドキュメンテーション(規程、マニュアル等の文書作成) ・事業の当事者としてプロジェクトを組成、推進、管理し、実現 ・社内外のステークホルダーとのコミュニケーション、調整 ・オペレーションのモニタリング、牽制 2.内部統制強化 ・会社全体の強固なファーストラインディフェンスの構築・導入 ・内部不正防止、重大事故発生予防、リスクコントロール ・法令改正対応 ※グループ全体でブロックチェーン技術を活用したWEBサービスの企画、設計、開発及び運営管理を手掛けています。

  • 応募資格

    【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・オペレーション企画関連業務 ・ビジネスマネジメント関連業務経験 ・コンサルティングファームでの勤務経験 【尚可】 ・ビジネスレベルの日本語、英語 ・リーダーシップ能力 ・調整能力、プロジェクトマネジメント能力 ・関連資格(PMBOK、BABOK、Six Sigma、等)

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【海外支社立上げ→駐在】留学事業など|YOUTUBE登録者合計110万超|年休121日

(株)ブルード
400万円~700万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【育成体制】新卒・第二新卒でのご入社が多い組織の為整備しております。OffJTでのオンボーディング研修やペア制度でのOJTを経て先輩社員と業務を遂行しながら、半年ほどで1人前として活躍して頂きます。【当ポジションの魅力】■カナダ(トロント)の立ち上げの後はオーストラリア、フィリピン、バンクーバーと取り組んで頂く事を想定しており、各国での支社立ち上げが経験できます!■留学経験があれば、存分に生かせます。

  • 応募資格

    【必須】■営業経験■「より多くの人にグローバルという選択肢を」に共感頂ける方【要チェック】コチラ(↓)のURLをぜひご覧ください。「今後の展望」や「当社の魅力」をわかりやすく記載しております。 https://speakerdeck.com/blued/zhu-shi-hui-she-burudohui-she-shao-jie【当社の魅力】2025年までにSNSフォロワー2,000万人、売上高200億円を目指しており、急拡大のダイナミズムを経験できます!英語力を生かす事業も展開しており、将来的にはメディア事業や海外支店の立ち上げへの参画も可能です(立ち上げ予定の支店は制度・福利厚生備考に記載)。また、最短6か月でマネジメントポジションへ昇格可能です!

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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IT営業(小売業向けソリューション)

クオリカ株式会社
【TISインテックグループ】~グループ内で唯一ハード製品も手掛ける/建設機械メーカーのコマツの全額出資の会社として出来たIT会社~★AI・RPA・IoTに強み/直請け9割/上流フェーズから携…
600万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外食産業向けシステムTastyQubeGrowthのアカウント営業のポジションとなります。同時にDX領域にむけた流通ソリューション展開にて新規顧客も開拓し流通業界のマーケティング活動も行うポジションとなります。 【プロジェクト情報】 ■プロジェクトの規模・期間 ・案件にもよりますが、6ヶ月~1年程度です。 ■チームの人員構成・雰囲気 ・チームメンバーは7~15名程度で、それぞれマネージャーが3~5名で構成されています。年齢層は20歳~50歳代と全ての年齢層にて編成 ・風通しはよく、コロナ禍以前は飲み会、女子会、有志での旅行なども 行っておりましたが、コロナ禍では有志でオンライン飲み会を実施しております。新たなコミュニケーション手法を模索中です。 ■働き方 ・現状、出社率は30%程度です。 ・Webでの週次部門、チームmtg、プロジェクト単位での朝会or夕会、 また1on1ミーティングを活用してのコミュニケーションを図っております。 ■キャリアパスについて ・外食や小売などの業界に特化しており、業界知識が深まります。要件定義からの上流工程も実施してお客様と密接な関係を持ちつつ、プロジェクト遂行する事ができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験2年以上 ■IT業界の営業経験 ■流通業(アパレル専門店を含む)における販売管理、在庫管理の経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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335■東京コンタクトセンターSV〜BPOの管理者業務/新規施策立案・実行まで〜

パーソルプロセス&テクノロジー(株)
429万円~598万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務例】プロジェクトの業務管理(KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成)/クライアントへの業務報告(日報・月報の作成)/要員管理(業務指導、残業管理)/課題の発見〜抽出〜解決施策運用、及び進捗確認/業務の自動化・効率化施策の立案・実装/新規案件の提案、商談への参加/新規業務の立上げ・構築/管理者候補の育成/予算管理と予算達成に向けた取り組み など

  • 応募資格

    【いずれか必須】 ・BPO業務におけるSVもしくは管理者としてのご経験 ・店長やリーダーとして人・モノ・カネの管理に携わった経験 【キャリアイメージ】 SVもしくはリーダー候補としてご入社いただいた後、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など、顧客折衝・プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当いただきます。将来的にはラインマネジメントへのステップアップも可能です。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【新橋/訪問診療】配送・配達経験歓迎/患者様宅までの運転業務等のアシスタント

(医社)悠翔会
320万円~400万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・出勤後、訪問予定の患者様に合わせた医療用具の準備/車載 ・医師、看護師と共に個人宅・施設へ出発。診療車(主にプリウス)の運転業務 ・診療ルートの管理や急変した患者様の往診に伴うルート変更/事務連絡 ・クリニックに戻った後、医療事務など他職種の事務サポートや庶務業務 将来的には医師事務作業補助者として医療関連の文書作成代行/カルテ代行入力等、医師のサポート業務を行えるよう様々な経験をして頂きます

  • 応募資格

    【必須】■首都高含む東京23区内での運転が可能な方■Excel等PCスキル 【歓迎】■医療・介護・福祉業界での就業経験をお持ちの方           ■送迎、配送など業務で運転経験がある方 【魅力】残業月15H程度/原則土日休で働き易い環境 ★高齢化社会において在宅医療は非常にニーズが高く、将来性・安定性があります。 ★首都圏で約4,000人の在宅医療サービスを支援している実績あり。 ★年間休日は120日以上、ワークライフバランスがとりやすい環境。 ★入社1か月後にひとり立ちを目指し、約1か月間は先輩に同行。未経験でも安心してスタート可能!

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【首都圏内勤務】提案営業/モットーは「社員が楽しければ業績は伸びる!」

CSリレーションズ(株)
300万円~476万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ★当社の特徴★働く人間が楽しくなければ業績は上がらないという考えの基、 トップダウンではなくスタッフ自らがどうすればお客様に喜んでもらえる のか、お店の雰囲気作りや商品のPR方法まで協力して考えて実践。結果、 お客様だけでなく従業員の満足度も高く、26年間赤字ゼロ/10年連続業績UPの成長を続けています。携帯販売を志望し入社した社員はゼロ。スタッフ自ら企画/実行できる環境を楽しみ満足している社員多数!

  • 応募資格

    経験は不問。お客様に喜んでもらう「コト」をゴールに仕事をしてきた方 、ほんの数十分、小1時間でもお客様を楽しませるホスピタリティを磨い てきた方、その強みをもっと伸ばしていきたい方、ぜひご応募を! 当社の魅力★親孝行手当について★ 当社の経営理念であるALLWINの一つに「お客様の喜び」があります。一番身近にいる家族を喜ばせられずに、お客様を喜ばすことは出来ないという考えのもと、当社では毎年5月を親孝行月間と定め、全社員が必ず親孝行をします。そういった活動などを通じて社員一人ひとりが自分の成長速度を高め、お客様に喜んでもらえる身に付けていっています◎

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【主任ケアマネジャー/常勤(日勤のみ)】高島平地域包括支援センター/17:30終業

(公社)板橋区医師会
380万円~405万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆相談者様に寄り添うサービスを提供しています。 高島平地域包括支援センターは、地域にお住いの方々に「おとしより相談センター」で親しまれている施設です。 在宅医療センターなどとも密に連携し、お一人おひとりに合わせた適切なサービスが受けられるようにしています。

  • 応募資格

    【必須】 ◆ケアマネジャーの実務経験 【働き方】 ・高齢者相談対応、介護予防活動の支援、ケアマネジメントなど多職種連携のもと実施。 ・仕事もプライベートも大事にしながら、ケアマネジャーとしてやりがいをもって働くことができます。

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カスタマーサクセス【法人サポート経験可/オープンポジション】

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
430万円~735万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指した導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 【具体的には】 ■ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン ■ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等) ■優良顧客へのアクティブサポート(訪問) ■製品開発のための顧客ヒアリング ■マニュアル作成 等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等 【入社後イメージ】 1~3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT) ■インプット→製品知識の取得(座学、eラーニング等) ■アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等 【扱うサービス】 ■楽楽精算:交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。 ■楽楽明細:弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。 ■楽楽販売:汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。 ■メールディーラー:10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。 ■配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 【同業界からラクスに入社された方の志望理由】 ★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています! ■製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある) ※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。 ■現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい ■働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境 ■マネジメントにチャレンジする機会がある ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■法人折衝経験(サポート、営業経験など) ■カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験(インバウンド)

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    株式会社パソナ

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CLINICSカルテ/カスタマーサクセス

株式会社メドレー
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
450万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関に対して、システム導入のサポートをお任せします。 医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、実行していただきます。 「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスは医療機関のサポートに留まらず、より使っていただくために開発側との連携まで求められます。 また、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、マーケティングチームやセールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。 チャレンジングな環境で、あなたの調整力や営業経験をカスタマーサクセスとして活かしませんか? ▼具体的には… 「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスグループは以下の3チームに分かれています。 ご経歴やご志向を鑑みていずれかのチームへ配属となりますが、興味のある業務内容があればお気軽にご相談ください。 【PMOチーム】 ・「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般 ・医療機関、各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション ・スケジュール管理/調整 【インストラクターチーム】 ・オンラインでの「CLINICSカルテ」操作レクチャー ・クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案 ・往訪による立ち会いサポート 【カスタマーサポートチーム】 ・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール) ・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 ※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます 近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。 特に電子カルテは基幹システムとなるため、核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。 また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。 バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう! ■募集背景 これまで私たちは「CLINICSオンライン診療」を通じて、患者とつながる新しい医療のかたちを実現してきました。 電子カルテにおいても「つながる」をコンセプトとし、予約~受付~診察~会計業務まで医療機関と患者がスムーズにつながる仕組みを実現し、双方にとって納得できる医療の実現を目指しています。 常にプロダクトの機能拡張、改善を行っていることもあり、この度「CLINICSカルテ」を使っている医療機関に寄り添うことのできる、カスタマーサクセスの必要性が高まってきました。 ■「CLINICSカルテ」について 「患者とつながる」をコンセプトとし、医療機関と患者がスムーズにつながる仕組みを実現した新しいかたちのクラウド型電子カルテです。日医標準レセプトソフト「ORCA」を内包することで、レセプトソフトを別途操作する必要がなく、事務スタッフの受付・会計作業を削減できます。また、「CLINICSオンライン診療」を使うことで、電子カルテ上から患者のアプリとつながることができます。サービスリリース以降、全国のクリニックで活用が進んでいます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・基礎的なPCスキル -高いスキルは不要ですが医療機関の情報を管理するため、滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。 【歓迎要件】 ・法人営業経験 ・医療領域での経験 ・医師とのコミュニケーション経験 ・コンサルティング、システムの導入経験 ・カスタマーサクセス、サポート経験

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    株式会社パソナ

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【店舗物件開発/420~600万円/中央区】都内日本蕎麦チェーン店/週休2日/定年65歳/転勤なし

非公開
420万円~600万円 / 管理職 | リーダー

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佐藤 英夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・自社経営により都内23区のビジネス街をメインに展開する日本蕎麦チェーン店、とんかつとうどんの業態の新規物件開発を行う職務です ・不動産物件における人脈を広げ、市場に出回る候補物件の選定や公開前物件の情報収集など、ご自身の営業力から物件候補を挙げて頂きます

  • 応募資格

    【必須要件】業界問わず営業職の経験 【歓迎要件】宅地建物取引士資格取得者・不動産業における営業職での経験

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    株式会社みどり会

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◆居酒屋の店長候補◆独立・新規事業立ち上げ支援【福利厚生制度充実】

ワタミ(株)
399万円~ / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的には】 ■スタッフの採用・教育・シフト管理をはじめとする人材マネジメント ■売上、集客等の数値管理 ■食材の在庫・仕入管理等のコスト管理 ■サービス・クリンリネス・品質の向上

  • 応募資格

    ■店長経験者歓迎■【学歴、職歴は一切不問!自分のお店を持ちたい方を全力で応援します】 過去のご経験ではなく今の『あなた』だけを重視して、選考を行います。 ワタミでは、居酒屋を空間提供業と捉え、おいしい料理、よいサービス、よい雰囲気を作ることで付加価値を生み出しています。 お客様とのふれあいが多い居酒屋という業態だからこそ、多くの笑顔に 触れることができます。ヒトとヒトの繋がりを何よりも大切にする当社でサービス力を磨きたい方を歓迎します。 ■福利厚生充実(詳しくは制度・福利厚生欄を参照ください!)■

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【東京會舘】バンケットセールス -プライム市場上場/最高の結婚式を-

(株)テイクアンドギヴ・ニーズ
314万円~501万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【特徴】日本を代表する社交場として世界各国の国賓をもてなしてきた伝統から、東京會舘はVIPの顧客も多く来店の段階から非常に期待してご来店されます。お客様の大切な瞬間・一日をイメージいただくことで、契約獲得することを目指していただきます。

  • 応募資格

    【必須】何らかの顧客折衝経験者(個人法人向営業/店舗経験者等歓迎) 【歓迎】目標達成意欲・顧客志向ある方:当社は評価制度完備、キャリアパス(支配人/SV/本社管理)のスピードも速い環境にてやりがいは十分です! 【やりがい】仕事は「お客様の最高の1日」を演出する為、華やかな側面 だけでなく泥臭い面もありハードワークな一面も。あらゆるお客様のご要 望に応えていくために高いホスピタリティやどんなことも頑張れる忍耐力 も必要。産休・育休実績あり、研修制度(印象/フードコーディネーター/ 海外研修等多数)充実。

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○DanjoBi事業部 (フェイシャルサロン事業) SV職

(株)LAVA International
360万円~500万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <具体的には>・店舗ごとの売り上げ管理・分析をし、週次や月次の作成と現場配信、事業全体の売り上げ向上のための施策立案実施。・既存サービスや新サービスのキャンペーン企画立案と実施。・現場で起きている課題(物販売上低下・顧客満足度低下・接客の質など)の抽出と改善策立案。・本社と各店舗の意向をすり合わせ、的確な情報の通達をする橋渡しの役割。・スタッフ一人ひとりの長所と課題を見極めた適切な人員配置。

  • 応募資格

    【必須条件】・マネジメント経験(事業、プロジェクト、数値管理等) ・店舗運営業務への理解・Excel、Wordでの数字管理、基本的な資料作成が可能な方・スーパーバイザー経験 【歓迎条件】美容業界での経験1年以上 【求める人物像】・現場スタッフ、関係各署とのコミュニケーションが円滑にとれる方・店長やスタッフの成長を喜び、チームで同じ目標を目指すことを楽しめる方・物事を素直に捉え、行動できる方 【歓迎する人物像】 ・将来的に事業全体を推進したい方・柔軟な発想と対応ができる方

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【USEN Media】食のEコマース事業におけるMD責任者

株式会社USEN-NEXT HOLDINGS
2017年12月に株式会社USENおよび株式会社U-NEXTは、グループ統合21社の事業会社を置く「USEN-NEXT GROUP」とスタート!各事業会社が持つ、映像コンテンツ、音楽コンテンツ、…
500万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社は、食のお取り寄せサイト「ヒトサラ CHEF’S MALL」(https://ec.hitosara.com)を新たに立ち上げ、新規事業として食のEコマース事業に取り組んでおります。 今後の事業成長のため、MD責任者として品揃え強化や商品開発を推進して頂きます。 [具体的な業務] ・プロダクト特性を把握・理解した上でのマーチャンダイジング業務の遂行 ・商品・原材料の調達、製造ベンダー開拓 ・品揃え ・食品(調味加工・菓子・飲料・生鮮・中食など)の商品開発 ・サイト内における適正数量維持を実施、商品仕入れのサポート、輸送保管コストの削減、販促期日内の仕入れの実現 [募集背景] 2021年12月から新規スタートした食のEコマース事業を今後会社の事業の柱とすべく、急成長を遂げるためのMD責任者を募集いたします。 [やりがい] グルメECサイトの新規事業において、MD責任者として商品戦略の上流から携わっていただけます。 また、グルメメディア「ヒトサラ」(https://hitosara.com)で培ってきた全国のシェフとの人脈を活かし、日本のトップシェフと相対しながら、商品開発を行う事が出来、こだわりの商品開発に携わり、消費者へ届ける事が出来ます! [所属部署] ●構成について ・計5名(責任者-事業開発2名-営業2名) ●組織について 新規事業のグロースを目指す環境を楽しめるポジティブなメンバーがそろっています。 ●株式会社 USEN Mediaに在籍出向していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■食品のMD経験3年以上 もしくは ■商品開発の経験(食品SMやGMSなどの量販店、CVSなど、食品小売りでのマーチャンダイジング全般、加工食品メーカーでの商品開発全般) 【歓迎要件】 ▼商品仕様(商品マスター)作成、登録

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    株式会社パソナ

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【吉祥寺】賃貸仲介 ★未経験者歓迎★4人に1人が年収600万円◎/WEB面接可

住友不動産販売(株)
300万円~700万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ングし、プロとしてのアドバイスをして頂きます。また「貸したい」と考 えている家主さんから情報収集にも取り組んでいただき、賃貸仲介業務一 連の仕事をお任せいたします。業界未経験でも活躍できる環境が整ってお り、仲間同士フォローし合える風通しの良さも魅力です。 【採用背景】今後、賃貸仲介部門は、売買仲介部門同様に実績No.1を目指 しています。事業拡大に伴い、積極採用となります。

  • 応募資格

    【必須】営業経験、または接客・販売の経験をお持ちの方 【尚可】宅建をお持ちの方 ★産休、育休、短時間勤務を完備。取得者実績も多くあり、男性で育休を取得した社員もいます。 ★「住友ブランド」が大きな武器になります。実績・知名度・信頼度が  高いため営業がしやすく、期待も大きいやりがいある環境です。 ★宅建取得を支援する外部講師を招いたオリジナル講習開催など未経験を プロに育てる環境が整っています。

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【ブロック長候補/東京エリア】★中途入社半年で店長登用実績あり

小野(株)
430万円~700万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【キャリアステップ】入社後半年を目安に一連の店舗業務を覚えていただいたら、店長をお任せいたします。その後1年〜2年でブロック長(SV)として複数店の管理をお任せするイメージです。 ★ブロック長(現在20名)になると社長や幹部と毎週WEBミーティングを行い、現場の意見やアイデアを経営ボードに提言することも可能です。経営者目線を養って、事業運営に関わっていくことが出来ます。

  • 応募資格

    ★経営やマネジメントに興味があり、成長企業で早期のキャリアアップを目指す方歓迎★ 【必須】■店長や副店長などのマネジメント経験をお持ちの方 ■将来的に転勤が可能な方 【過去入社者の入社ポイント】(1)業績安定:手芸業界はコロナ禍でも成長中で、業績の波が少なく安定している。(2)早期キャリア形成環境:中途入社半年で店長職登用の実績も複数あり、自身の成長や姿勢に会社として期待をしチャレンジ登用する社風。(3)社長に惹かれた:自身の代で1店舗から立ち上げ100店舗まで広げたカリスマ社長と身近に接する環境。 ★一次面接から社長が直接会って、事業や仕事の説明をいたします★

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● DanjoBi事業部【フェイシャルサロン事業】 SV職

(株)LAVA International
360万円~500万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <具体的には>・店舗ごとの売り上げ管理・分析をし、週次や月次の作成と現場配信、事業全体の売り上げ向上のための施策立案実施。・既存サービスや新サービスのキャンペーン企画立案と実施。・現場で起きている課題(物販売上低下・顧客満足度低下・接客の質など)の抽出と改善策立案。・本社と各店舗の意向をすり合わせ、的確な情報の通達をする橋渡しの役割。・スタッフ一人ひとりの長所と課題を見極めた適切な人員配置。

  • 応募資格

    【必須条件】・マネジメント経験(事業、プロジェクト、数値管理等) ・店舗運営業務への理解・業務上でExcel、Word使用経験のある方・スーパーバイザー経験 【歓迎条件】美容業界での経験1年以上 【求める人物像】・現場スタッフ、関係各署とのコミュニケーションが円滑にとれる方・店長やスタッフの成長を喜び、チームで同じ目標を目指すことを楽しめる方・物事を素直に捉え、行動できる方 【歓迎する人物像】 ・将来的に事業全体を推進したい方・柔軟な発想と対応ができる方

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CS業務改善・効率化推進担当<業務管理部>

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
480万円~720万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 【職務内容】 ■既存ツールのブラッシュアップして、顧客満足度を向上させるための施策等の検討 ■CSチームで利用しているツールの入れ替え(選定~導入) ■顧客満足度のKPIを設定し、KPIに沿ってユーザーとどのようなコミュニケーションをとれば達成できるかを企画・検討・実施 ■新規チャネルの導入企画など ■ロイヤルユーザーを創出するための分析・提案 <入社してまずお任せしたいこと> ・チャットボットの精度向上、シナリオの見直し ・ヘルプページの更新・管理 ・導入しているシステム(チャットボット)の最適化 <将来的にお任せしたいこと> ・ユーザーが自己解決できるような場の提供(企画、提案、必要に応じてツール選定、導入) ・コミュニティの場の提供(企画、提案、導入) ・新規チャネルの導入(企画、提案、必要に応じてツール選定、導入) ・お客様の声の分析に基づくサービスの改善、CS運営ツールの改善の企画・推進 ・ご要望や問い合わせ傾向の集計や分析、社内報告 【組織構成】 業務管理部 カスタマーサティスファクショングループ:5名 ※暗号資産(仮想通貨)取引所「Coincheck」を利用するお客様からの、お問い合わせ対応を分析し、サービスおよび業務の改善策の立案、社内提案を行っているチームになります。 また、ツールの適正化判断、および入れ替えなどの検討から導入を行います。   ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポート業務にて下記ご経験をお持ちの方 ・顧客満足度向上につながる分析や施策提案などの経験 ・カスタマーサポートにおける企画の提案 ・課題発見および改善の実施 ・数値目標を自ら立て、達成した経験がある ・顧客対応に関する分析 [歓迎要件]

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート/オンライン医療事業

株式会社MICIN
新型コロナウイルス感染症の流行への対応として、ビジネスの従来の枠組み・ルールが崩壊し、新たなステージへと進んだオンライン診療サービスの「カスタマーサポート」を募集しています!
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お問い合わせ窓口の運営において、主にオペレーター(OP)の管理・育成と、窓口全体の数値管理・改善をしていただきます。 現在、カスタマーサポートチーム(CS)では、以下2つのプロダクトのお問い合わせ窓口を運営しています。 ・オンライン診療サービス「クロン」 ・オンライン服薬指導サービス「クロンお薬サポート」 これらの窓口の効率的、効果的な運営に取り組んでいただく傍ら、他企業とのアライアンス案件や、MICINの新規プロダクトのお問い合わせ窓口の体制構築をする機会もあります。 具体的な業務としては、以下の様なことをお任せします。 【顧客対応】 ・電話対応(一次対応、クレーム等のエスカレーション対応) ・メール対応(テンプレート作成・更新、OPが作成したメールの添削) ・問い合わせ情報の社内連携(特にセールスやサポートエンジニアとの連携) ・FAQ管理・改善 【応対品質管理】 ・電話応対のモニタリング ・OPの育成(研修の企画・実行・応対のフィードバック) ・お問い合わせ窓口全体のサービスレベルの策定・管理 【オペレーション設計】 ・業務フローの構築・管理・改善 【数値管理】 ・対応件数・時間・内容の集計 ・運営上の課題抽出と改善案の提示 【新規プロダクトのお問い合わせ窓口の立ち上げ】 ・人員計画、外注先の管理(契約や運用管理) ・業務フロー・業務システム構築 【その他】 ・OPの勤怠管理 OPとの月次1on1の実施 ・VoCの集計および他部門への改善提案 等 ■仕事の魅力 ・社会貢献性の高い最先端の事業 新型コロナウィルスの影響で注目を集めるオンライン診療。そのオンライン診療が”医療の当たり前”となる未来を作るダイナミックな動きに、最前線で携わることができます。 ・幅広い業務内容 単に顧客対応をするだけではなく、顧客課題を解決に導く調整やCSの枠組みを超えたさまざまな業務提案ができる環境です。オンライン診療「クロン」だけでなく、様々なサービスについて企画・準備段階からCSとして携わることが出来ます。 ・新しいワークスタイル 現在、原則として出社は週1回、それ以外はリモートワークとなっています(場合によって変更の可能性あり)。また、完全週休二日制で土日は休みのため、これまでのカスタマ―サポートの経験を活かしてキャリアを積みつつ、プライベートとの両立がしやすい就業環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・事業会社のカスタマーサポートにおいて、1年以上のOP経験と1年以上のSV経験(インシデント・クレーム等の二次対応の経験を含む)のある方 ・チームのパフォーマンスを数値化し、自らのアイデアで業務改善をした経験のある方 ・メール返信文の添削、あるいはメールテンプレートの作成・更新をした経験のある方 【歓迎する経験・スキル】 ・スタートアップ・ベンチャー企業におけるCSの立ち上げ・運営のご経験 ・複数部門に働きかけ顧客課題を解決したご経験 ・ベンダーコントロールのご経験

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    株式会社パソナ

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店長職候補

新戦略出店店舗スタートの上場SM
東証プライム上場スーパーマーケットチェーン
500万円~700万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

吉田 稔
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県

  • 仕事内容

    店舗運営全般 ・売り上げ、経費 利益 店舗資産の管理 ・マーケットニーズの把握と対応 ・販促企画立案 ・店舗幹部育成 ・店舗社員 パートナーの指導 育成

  • 応募資格

    ・大手食品SMの店長経験又は  GMSの食品統括マネジャー経験3年以上  マネジメント力、指導力 実行力のある方 ・転職回数の少ない方

  • 転職エージェント

    グローバルリファイン株式会社

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【賃貸物件仲介営業】★未経験歓迎★幅広い領域でビジネスを展開中

新興商事(株)
500万円~600万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■賃貸物件仲介営業・物件の紹介、現地案内・反響対応・契約手続き業務・入居退去のサポート業務 ■物件対応業務・物件現場の確認・間取り作成・写真撮影・登録・物件データ登録・リフォーム業者 オーナー様の対応 ■賃貸物件仕入れ業務 ・新規オーナー訪問取引・既存オーナー訪問相談 ■入居者対応 ・契約手続き・退去手続きのサポート

  • 応募資格

    【必須要件】■普通自動車運転免許■営業経験者(業界問わず) 【歓迎要件】■宅地建物取引士 【求める人物像】仕事に対するやりがいを持ち責任感のある方。 明るく、覇気がありコミュニケーション能力の高い方。 スピード感、変化に富む環境です。入居者様、不動産会社からの問い合わせ等の対応もありますので、コミュニケーション能力のある方や、メンバーと明るく楽しく仕事ができ、フロントのサポートができる方を求めております。

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【専門学校教員(IT系)】■電気エンジニア経験者★エンジニアからの転身歓迎!

(学)電波学園
450万円~900万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【指導内容】エレクトロニクス分野や第二種/第一種電気工事士試験の合格に向けた授業など、ご自身の経験に合わせて担当していただく学科やクラス、授業を決定します。【教員未経験可!】教員免許・教員経験がなくても活躍が可能です。入職後は補助教員として実習のサポートを行っていただきます。ご自身の経験によりますが、約半年程度で1コマ90分の授業を教員として担当していただく予定です。

  • 応募資格

    【必須】電気エンジニアの経験 【歓迎】■下記のいずれかをお持ちの方/当てはまる方■電気工事士/電気主任技術者/電気工事施工管理技士の資格保有 【働く環境】基本的に09:00〜17:00で勤務していただき、残業はごくわずかです。授業後の部活動等もなく、夕方の授業が担当になっても19:00以降に職場に残ることはほとんどありません。 【採用背景】IT人材需要の高まりとともに入学希望者が大幅増加しています。それに伴う教員の増員募集となります。ご自身の現場経験と知識を学生に伝えたい方大歓迎です!

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【商品開発(部長職)】※プライム上場企業

株式会社物語コーポレーション
社員満足度ランキング3位★「働く人」を真剣に想い、レインボー休暇(7連休、取得率約98%)といった、飲食業界では革新的な制度を導入13期連続 増収増益★「自分が社長だったら」という意識のもと…
700万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <全業態の商品開発を統括し、コンセプトメイキングより企画・試作・提案・導入まで行なって頂きます> 商品開発部員のマネジメントが主な仕事です。 店舗で使用している機材・器具に基づきより、工程の少ないオペレーションでできる商品を多数開発し、オペレーションマニュアルの作成・構築、店舗への指導、店舗の販売状況の検証、改善となります。 直接経営トップに判断を仰げるところでの開発ですので、ご自身の力量を見ていただきやすいかと思います。 「お客様が今、何を求めているのか」トレンドの最先端を行くような開発をしていただきます。 商品開発部門としてオリジナリティ溢れる開発をお任せしたいと思います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記業態にて商品開発・企画経験をお持ちの方 ・大手外食チェーン開発責任者経験:和食・中華・洋食ファミレスなど ■マネジメント経験

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【東京カスタマーセンターSV】IT業界未経験歓迎/7年連続二桁成長

イー・ガーディアン(株)
406万円~545万円 / その他

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    東京都

  • 仕事内容

    ■業務構築(入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です) ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理・チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど)

  • 応募資格

    【必須】■販売サービス業などでのリーダー/マネジメント業務のご経験 【尚可】■コールセンターまたはアウトソーシング業界での業務経験 【当ポジションのやりがい】 インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です。その中で経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をすることが可能です。

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MD

非公開
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350万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社にて、買取担当MDを新たに募集致します。 【具体的には】 社内すべてのチームと密に連携し、会員様とパートナーブランド様双方に利益を生み出す商品構成の企画をしていただきます。 ・期間限定のフラッシュセールを月間約60~80イベント担当 ・国内外のブランド様との関係構築、交渉 ・パートナーブランド様への注文、報告、プレゼン、数値管理等 ・トレンドの調査やデータの分析  →カテゴリ別に各アイテムの実績分析を行い、プライス設定や、SKU毎の数量計画ならびに適正在庫を主に分析し、ブランドサイドと展開商品の構成に繋げる等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・バイヤー若しくはMD経験3年以上 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・海外買い付けのご経験 【会社概要】 日本最大級の「GLADD」を運営するGLADD株式会社とNY発の「GILT」を運営するギルト・グループ株式会社が2019年1月に合併し、「la belle vie 株式会社」が誕生。今回の合併により、2つのサービスを合わせると、会員数500万人以上、月間アイテム販売10万点以上、年間200億円規模となり、la belle vie 株式会社は国内最大手のフラッシュセールサイト運営会社になりました。

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    株式会社パソナ

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★【店舗開発】飲食・小売等の店舗開発経験を活かせます♪/花と緑が好きな方

(株)パーク・コーポレーション
354万円~ / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的には以下の業務をお任せします】 ■新規契約および契約更新に関わる交渉と手続 ■バックヤード、催事区画の確保・交渉 ■店舗改装時のスケジュール調整、条件交渉、社内告知 ■リースラインやクリンリネス、その他店舗運営に関わる諸条件のデベロッパーと社内の調整 ※出店計画立案及び新規案件獲得に携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須】法人営業経験がある方 【尚可】不動産関連の法律知識がある方/商業系デベロッパーへの店舗開発営業経験がある方 ★parkERsについて:それぞれのデザインと専門性を持ち寄り、人々の日常に豊かさと、公園のようなやすらぎやここちよさを提供しています。 ⇒商業施設、オフィス、イベントの企画、設計、施工といった自分の仕事が、街の景色の一部となり、人々の生活に根付いていく過程にやりがいを感じられます。 ◆実績例◆https://www.park-ers.com/works/

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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総合職(リーダー候補)【第二新卒可/東証プライム上場】

株式会社朝日ネット
★東証プライム上場/創業以来32年連続黒字経営/9期連続売上過去最高更新中/RBB TODAY ブロードバンドアワード 8年連続総合1位★【平均年齢:39.3歳/男女比51:49/ノー残業デ…
410万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    インターネット接続サービス「ASAHIネット」など提供している当社にて、総合職採用として、サービス企画、販促、営業、業務設計、コーポレートなどの業務お任せします。ジョブローテーションをとおして多様な業務を経験し、キャリアを築いていただきます。配属後のスケジュールに関しては適正をみて判断いたしますが、自身のキャリアの選択肢を広げることが可能です。 ■業務詳細: ・営業職: 販売施策立案/推進/実行、販売施策の進捗管理/効果測定/調査分析、お客様課題解決に向けたアライアンス戦略立案~実行 ・サービス企画職: 既存サービス及び新規サービスについての市場調査/分析/企画立案、マーケティング企画の立案/推進/実行、パートナー企業との交渉や調整業務 ・業務設計職: 既存サービスの課題抽出/戦略立案、新規施策の業務設計/案件管理、各種サービスの業務構築及び改善、パートナー企業との交渉や調整業務 ・コーポレート職: 人事(採用・労務9、総務、経理、社長室等 ■入社後のイメージ: 中途社員向けのキャリア入社研修で、事業や業務で必要な知識の概要などについて学びます。その後は配属先の各部署ごとにOJT研修を実施。先輩と一緒に仕事を進めながら、少しずつ業務に慣れていただきます。中途社員も多く、質問もしやすい環境です。 ■同社の特徴: 収益性、安定性のある同社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。200 名規模だからこそ、一人一人に目を配ることが可能です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、同社の特徴の一つです。また、オフィスは東銀座直結の歌舞伎座タワー21階にあり、通勤に便利です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験2年以上 【同社の魅力】 ■ワークライフバランス充実 所定労働7時間で月残業平均20時間のため、一日の労働時間は8時間と働きやすい環境!有給取得平均11日/育休取得率67%(男性) ■安定した経営基盤 創業28年・自己資本比率88.3%と圧倒的に高い比率を維持

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※未経験大歓迎※【東京】4年目で役職/年収700万円以上も可◎提案営業

CSリレーションズ(株)
300万円~476万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■携帯販売にとどまらず、それを使って実現できるコトの付加価値を顧客それぞれのニーズに合わせて自ら考え提案します。そのため当社では販売接客ではなく提案営業と位置付け評価制度も整備しています。■お客様だけでなく従業員の満足度も高く、27年間赤字ゼロ/10年連続業績UPの成長を続けています。携帯販売を志望し入社した社員はゼロ。スタッフ自ら企画/実行できる環境を楽しみ、他喜力(他人を喜ばせる力)な社員が多数

  • 応募資格

    [必須]■接客販売や営業経験があり、数字を追う事に抵抗ない方 ※早くから実力を正当に評価されたい、スピーディに  責任のあるポジションにつきたいと考えている方、是非ご応募ください 自身の努力でポストを勝ち取れる会社です! 弊社のキャリアステップは実績を正当に評価し、下記のような事例多数! 入社1年目主任/責任者(370万円) 2〜3年目店長(450万円) 3〜4年目エリアマネージャー(500万円以上) 4〜5年目部長(700万円以上) 実績次第で1年毎に昇給昇格できる評価制度で圧倒的に成長可能。自ら問題を見つけて改善していける方であれば活躍可能性は非常に高い会社です!

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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(東京)店舗開発職 ★東証プライム上場・経常利益率業界1位

株式会社サンドラッグ
【東証一部上場企業】ドラッグストアチェーン大手の1000店舗規、20期連続増収増益!!他社にはない多様な立地へ出店・物件開発に専念できる環境営業部とは独立した店舗開発部【経常利益率・業界1位】
400万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ★同社ドラッグストアの店舗開発担当としてご活躍頂きます★ 売り上げや経営利益の面で過去約10年間で3倍近くの成長を遂げている同社で、店舗開発担当として今後のエリア拡大に貢献頂きます。 出店に関しては年間で50店舗ペースでの出店を予定しており、2018年には連結売上7,000億円を目指しています。 【職務内容】 ■ドラッグストアの店舗開発業務(年間出店目安5店舗前後) ・用地仕入れ~契約 ※エリアごとに分かれております。担当エリアに関しては希望考慮します。 【部署構成】 ※今回の募集は出店拡大の増員です。 【社員区分について】 (1)ナショナル社員・・・転居を伴う全国転勤が発生致します。 (2)広域エリア社員(エリアナショナル)・・・同社規定のエリア内(全国に8エリア)で転居を伴う転勤が発生。規定のエリアについてはアドバイザーまでお問い合わせください。  ※エリア内での転居を伴う転勤が発生致しますので、「東京と神奈川であれば転居可能」といった条件は同社の規定にはあてはまりませんのでご注意下さい。 (3)狭域エリア社員(リージョナル)・・・転居を伴わない店舗間の転勤のみ発生致します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■物販店舗の開発経験(ロードサイド) 【歓迎案件】 ■不動産業界・建築業経験者 【部署構成&募集背景】 ・出店拡大の増員で募集 ・店舗開発は東京10名、大阪3名、愛知2名、東京本社に店舗開発部の部長がいらっしゃいます。

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店舗SV:創業50年以上/伊藤忠G/全国47都道府県展開のブランド力/リモート可

(株)レリアン
330万円~420万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務詳細:当社の店舗を15店程担当し、担当店舗の売上の最大化、及び従業員が働き易い環境作りを担っていただきます。SVとして店舗全体が効率的に運営できるよう全体マネージメントを行う影響度が大きい、当社として期待の高いポジションです。 ■就業環境:リモートワーク可能、残業は月15-20h程、時短勤務も相談可能で長期的に安心して腰を据えて働ける就業環境が整っています。

  • 応募資格

    【必須】アパレル店舗での店長経験をお持ちの方【魅力】創業50年以上、伊藤忠グループとしての安定感があり、全国に展開している店舗を持つ高いブランド力を持ち、リモート/時差勤務可能で抜群の就業環境です。 ■当社に関して:創業から50年以上にも渡りレディースアパレルとして全国のお客様に愛されてきたブランドです。流行りとしてだけでなく人生の中で長く付き合っていただける製品を世に生み出してきました。その結果当社は固定客比率が65%(アパレル平均30%)、47都道府県約420店舗展開、百貨店のバイヤーが選ぶ優良ブランドとして選ばれる等他のアパレルブランドと一線を画したサービスを展開しています。

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【IT講師】働き方の幅広がる!IT講師×エンジニア/年間休日120日

(株)テクノコア
400万円~500万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な仕事内容】※8月は長期休暇取得を推奨/労働条件備考を参照 ■2月〜7月:研修の企画・講義資料作成・講師として研修実施等 ■9月〜1月:顧客先で開発業務または通年での研修業務  ◎開発現場にて最新技術や世の中のニーズをキャッチし、ダイレクトに研修に生かすことができます。また、当社は挑戦を積極的に後押しする環境のため、新たな挑戦をしていきたい方を歓迎します!

  • 応募資格

    【必須】何らかの開発実務経験がある方(言語不問) ◎準備期間等があるため、講師未経験でも心配ありません。 ◎SEとして技術を磨きながら、IT講師にもチャレンジできます。 【教育事業好調!その背景には…】 ■システム開発を行っている会社が提供するIT研修です。 開発現場のニーズや課題を理解しているからこそ、質の高いサービスを提供し、有名IT企業などの顧客からリピート受講いただいております。 ■研修は自社サービスだからこそ顧客から直接フィードバックを受けられます。 そこでの柔軟な対応から高いリピート率と紹介率を実現させており、今後も教育事業拡大が見込まれています。

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【テーマカフェ事業 メニュー開発】~急成長事業~

株式会社トランジットジェネラルオフィス
★トレンドを手掛ける企業として、グループ全体でトータルプロデュースを行い、幅広く事業展開をしています。★ハリーポッターを始めとした人気コンテンツとのコラボカフェ事業の創業メンバーの一員として…
600万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※株式会社トランジットテーマカフェオペレーションへ出向いただきます。(株式会社トランジットジェネラルオフィス 100%子会社)詳細は、求人票下部【雇用について】をご確認下さい。 飲食チェーン店舗で使用するメニューレシピ開発、仕入先開拓、調達管理、キッチンオペレーション構築、運営管理責任者をご担当いただきます。 【具体的業務内容】 ・自社複数店舗及びFC店舗で利用するメニューレシピ開発 ・調達設計、仕入先開発 ・キッチンオペレーション構築、運営管理 ・新店舗立上時のキッチン設備設計 ・FC企業との新取組み開始時のキッチンオペレーションの構築、取り決め ※メニュー開発はお客様への提供開始の約2カ月前よりスタートするので俊敏性が必要になります。 ※テーマに応じては栄養価値計算に基づく厳しいガイドラインが設定されており、お客様満足を達成しながらレシピや食材開発を行う必要があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■飲食企業でのカフェ、レストラン等のメニュー商品開発マネージャー経験(店舗オペレーション経験お持ちの方歓迎) 【求める人物像】 ・通常のオペレーション構築業務と異なり、テーマカフェは約45日毎に常に新しいテーマに切り替わります。月4テーマ展開、テーマ毎に約10メニュー(デザート・ドリンク含む)のメニュー開発、展開を行っております。各店舗の設備特性に応じてレシピを変更いただきます。 ・テーマカフェ市場のリーディングカンパニーとして常に新しいことに挑戦する環境の為、『今ある道をこなす』のではなく、『道を経営層、現場と共に作る』というマインドセットが重要になります。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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コールセンター運営担当者【SBIいきいき少額短期保険】

SBIインシュアランスグループ株式会社
【出向案件】ホールディングス内で安定した環境で働けます!!
500万円~750万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

吉田 葵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※最終的に宮崎で就業いただく案件です。 【職務概要】 ※グループ会社のSBIいきいき少額短期保険株式会社に出向となります。 主にコールセンターの運営をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理を担っていただきます。 【職務詳細】 取り扱う商材は主に同社の少額短期保険商品(死亡・医療・ペット保険他)です。 ■KPI管理業務 インバウンド8割、アウトバウンド2割のオペレーションを行っています。同社は各業務にKPI指標を設けているため、それぞれのKPI達成に向けたマネジメントを行なっていただきます。 ■マネジメント業務 SVからの相談対応・メンバーの教育を行っていただき、センター全体の運営・改善をしていただきます。 ■魅力 業務運営への成長に対する貢献度を実感することができます。また、チームで喜びや苦しさを共有しながら何かを成し遂げることにやりがいを感じる方にとって適したポジションです。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター管理経験者(SV職以上) ・コールセンターの人員採用、品質管理に携わったご経験 【尚可】 ・Microsoft Office全般のスキル。特にExcelについては、関数を使用できるレベル。 ・コールセンターのシステムインフラ(構築・運用)に携わったご経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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カスタマーサービス サポートチーム(コールセンター)

非公開
481万円~661万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

岡崎和也
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業務内容 1. ファイナンス契約(オートリース/オートローン)に関する問合わせ対応 契約者、販売店からのファイナンス契約内容および手続きに関する問合わせ対応 ファイナンス契約対象車両に関する名義変更、自動車税納付等についての問合せ対応 問合わせ内容の専門システムへの入力および関係各部署への連絡・フォローアップ 苦情対応 2. 契約変更、解約受付業務 ファイナンス契約に係る各種変更、中途解約の受付 変更、解約手続きのプロセスや必要書類の説明 書類不備、不足書類があった場合の契約者/販売店への連絡およびフォローアップ 3. 自動車保険、助成金等に関する問い合わせ対応及び事務手続き リース車両に対する自動車保険付保手続きに関する問い合わせ対応およびフォローアップ リース車両に対する助成金申請手続きおよびそれに付随する問い合わせ対応 4. その他 課内各種プロセスに関する業務改善提案およびその実行 派遣社員に対する業務指示、業務指導

  • 応募資格

    応募条件 □ 教育と実務経験 金融業界での 5 年以上の実務経験 コールセンター、もしくはコールセンターに代わる同等(電話応対/営業等)の実務経験 大卒以上 □ 専門知識: 金融商品に関する豊富な知識 (リース、ローン) 金融商品に関する事務オペレーション手順および関連する法令・規制への理解 (尚可)車両販売および登録プロセスに精通していること (尚可)基礎レベル以上の英語スキル □ 能力 優れたコミュニケーション、交渉スキル 正確さ、スピード、細部への注意力(書類の不備を発見することができるなど) データ入力やエクセル等でのデータ操作等パソコンスキルに長けていること 問題解決能力 組織、タイムマネジメントスキル 変化を促進する戦略的かつ革新的な思考をお持ちの方

  • 転職エージェント

    キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社

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【ピタットハウスで住まいのご案内】未経験OK_安定の固定給制度_長期就業可能

スターツコーポレーション(株)
370万円~811万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的には】物件のご紹介や現地案内、契約や更新等の対応に加え、不動産オーナー様に対する賃料改定やリフォーム提案等の資産価値向上も担当頂きます。お住まいに関わらず、土地/駐車場/アパート/マンション/店舗/オフィス等幅広い物件を扱う事ができるのが当社の魅力です。 【キャリア】仲介営業として活躍し店長昇格はもちろん、複数あるスターツグループ企業への異動も可能なため、多彩なキャリアを形成できます。

  • 応募資格

    【必須】■顧客折衝経験 1年以上 ※第二新卒歓迎 ※未経験OK 【歓迎】・ご自身なりの工夫をしてお客様に提案した経験がある方 ・顧客志向の高い方 ・成長意欲があり、チームワークを大切にしたい方 【ピタットハウスの特徴】[1]賃貸と売買仲介の両方を行っているため顧客への提案の幅が広い[2]借主、貸主の両方を担当できるやりがい有 [3]グループ会社と連携し、金融・保険等様々なお客様ニーズに対応。 【評価制度】目標数字達成度に加えプロセスや業務に取り組む姿勢など数字に表れない部分も含め評価

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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技術通訳

非公開
■業務内容 弊英国関連会社と国内企業との間のロボットアーム納入契約に関連して、技術通訳の役割を期待します。 将来的には上位であるプロジェクトマネージャーを目指して頂くことも可能です。 ■具体的に…
600万円~1000万円 / リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容 弊英国関連会社と国内企業との間のロボットアーム納入契約に関連して、技術通訳の役割を期待します。 将来的には上位であるプロジェクトマネージャーを目指して頂くことも可能です。 ■具体的に期待する業務 ・福島第1向けロボットアームプロジェクトに関する、顧客、日本企業(以下、日本会社)と弊社英国関連会社(以下、英国会社)との打合せに出席し、契約とその変更交渉、及び契約遂行に係る技術事項の日英通訳を行う。 ・日本企業と英国会社間の懸案事項をフォローし、会議開催を案内すると共に、会議後は議事録を日英で作成し、両社間決定事項及び未決定事項のフォロー及び督促を行う。 ・個別の交渉を潤滑に進める為、事前情報を入手の上、上位のプロジェクトマナージャーと相談し、KJとしての対応方針を決定して、それに基づき英国企業、日本会社へのアドヴァイスを行う。 ・工事遂行に於いて、工程会議、日英の会社とのコミュニケーションにより進捗状況をフォローし、工程遅延あるいは予期せぬ問題が発生した場合、あるいは問題の発生が予想される場合、両社の要求事項を的確に把握し、相手方に伝達。問題解決のため英国企業、日本企業へのアドヴァイスを行う。 ・ロボットアーム納入試運転の為に来日するエンジニアの受け入れ準備、必要な入国管理事務のサポート。及びメーカー工場、あるいは福島サイトに於いて来日したエンジニアが円滑に業務に従事する為のサポートを日本側プロジェクトチームメンバーとともに実施。

  • 応募資格

    ・会議での同時通訳が出来るレベルの英語力のある方 ・会議自体のアレンジ及び結果のフォロー、会議中両社の意見調整(お互いの認識に齟齬が発生した場合)が出来る方

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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1~50 件目を表示(全1763件)

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